Definiendo una estrategia digital ganadora C Naranjo, R Uribe

La economía digital tiene un impacto masivo en nuestra vidas Economía compartida En camino a crecer

78% de los empleados quieren trabajar para un líder digital Líder digital1

3000%

en 15 años2

75% de las compañías en el S&P serán nuevas en 11 años4

Impacto anual de IoT

$11 trillones en el 2025.3

10 años para 10 monedas virtuales globales5

1) MIT Sloan Management Review, Is Your Business Ready for a Digital Future? McKinsey & Company, 2) Unlocking the potential of the Internet of Things. 3) SAP Center for Business Insight 2015 calculation based on PwC, The sharing economy – sizing the revenue opportunity. 4) Seeking Alpha, Increasing Churn Rate In The S&P 500 . 5) Startup Management, The Next 10 Years: 42 Macro Predictions in Cryptography, Blockchains and Consensus Protocols.

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Porque hablar sobre lo digital AHORA? PALANCAS

AREAS DE DIGITALIZACIÓN

Lealtad de cliente

Tecnología

Fondos

BENEFICIOS ”Segmentos/ t amaños de lote de 1”

DIGITALIZAR

MODELOS DE NEGOCIO

Rentabilidad “Activos Virtuales”

DIGITILIZAR Comportamiento

Hacia Servicios Barreras de entrada

PROCESOS DE NEGOCIO

Agilidad “Tiempo Real”

DIGITALIZAR

EL TRABAJO

Lealtad del empleado “Guerra por el talento” 3

Logística inteligente REGION LAC

Digitalización

Beneficios

COMPAÑÏA Ingresos: ~US $ 1000 m

 Procesos logísticos conectados en una plataforma que integra todos los datos y las ofertas relacionadas con la logística. Aplicaciones en el teléfono inteligente como interfaz para todos los pasos.

 Procesamiento de ordenes un 50% más rápido

INDUSTRIA Productos de consumo bebidas TENDENCIA TECNOLÓGICA Super-Computing Hyper Connectivity Smarter World RE-IMAGINAR Trabajo BENEFICIOS Satisfacción del empleado Lealtad de cliente Reducción de costos

 Una interfaz de usuario final atractiva construida usando Design Thinking, con mas de 1500 usuarios

 Requerimiento de entrenamiento se redujeran entre un 30-50%  Visibilidad de la cadena de abastecimiento y KPIs para toma de decisiones de venta en tiempo real

 Proceso de ventas, ordenes de transferencia, recibo de bienes, decisiones de almacenamiento inteligente, integración con sensores

CONTACT SAP BTS LAC 4

Intimidad con el cliente a través de las IoT REGION LAC

Digitalización

Beneficios

COMPAÑÍA Ingresos: +US $ 4,000 m Empleados: + 10,000 FTEs

 Refrigeradores estarán equipados con sensores y cámaras.

 Servicios post-venta convenientes para los clientes.

INDUSTRIA Manufactura

 Los dispositivos “mudos" se convertirán en aparatos inteligentes a través de la IO.

 Mayor efectividad en el mantenimiento

TENDENCIA TECNOLÓGICA Hyperconnectivity Super Computing Smarter World RE-IMAGINAR Modelo de negocio Procesos de negocio BENEFICIOS Rentabilidad Lealtad de cliente CONTACTO SAP BTS LAC

 Los dueños podrán operar ya sea por una función de interfaz o aplicación web.

 La generación de datos que permite conocer el comportamiento del consumidor e impulsar ofertas personalizadas

 El sistema permite la verificación de valores, ofreciendo compras / reabastecimiento a través de una aplicación desde cualquier lugar.  Además, el mantenimiento basado en el seguimiento de los equipos en tiempo real se puede ofrecer de una manera conveniente.

FUENTE SAP BTS Digital Use Case Library 5

Industria de TI: Adaptarse o perder

Invertir en la nueva generación de tecnologías y la habilidad de proveer soluciones líderes de vanguardia

Nuevos criterios de selección

Habilidad para incorporar innovación

Más liderazgo de pensamiento y conocimiento de negocio que habilidades técnicas

Poder diseñar portales y pantallas que son intuitivas y fáciles de usar

Se necesita ser ágil

Fuente: Gartner (surveys and forecast analysis) 6

Los desafíos de sus clientes

Estrategia digital

Tasa metabólica

Falta de integración

Experiencia del cliente

Acelerar

“... La tecnología digital no es la verdadera historia. La transformación digital si lo es”. Adapted from OpenSAP Thought Leaders, Leadership in Digital Transformation

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La planeación de la transformación digital Paso 1:

Paso 2:

Paso 3:

Paso 4:

Paso 5:

Paso 6:

Evaluar la capacidad digital

Crear casos de uso

Priorizar las necesidades de negocio

Esbozo escenarios de valor para el diseño de soluciones

Definir una hoja de ruta

Desarrollar el caso de negocio

✓ ✓ ✓

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2

3

8

Dos mundos Taller para crear un mundo conectado

Gente

B USINESS N EGOCIO Negocios

Nube

TECNOLOGÍA TECHNOLOGY

Cosas

Elementos digitales claves

Business Model Canvas

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Un estudio muy amplio Liderazgo de solución Desmaterialización y servicios Recorrido del cliente basado en resultados

Excelencia operacional

Key Partners

Key Activities

Value Proposition

Customer Relationships

Customer Segments

Conocimiento de cliente

Alcance global

Plataforma de negocio Key Resources

Explotar la información

Channels

Individualización

Des-Intermediación

Cost Structure

Menos costos marginales

Revenue Streams

Nuevos flujos de ingresos, aumento de la rentabilidad

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Como hacer el modelamiento de negocio digital?

La conexión de dos mundos: los componentes del modelo de negocios con elementos digitales a través de impulsores de valor

Como ayudamos a nuestros clientes en definir su viaje digital? Portafolio digital de SAP GSS Innovación de negocio

Zona soñada digital

Innovación del modelo de negocio

Gestión de la innovación del negocio

Transformación digital

Asesoramiento en la estrategia digital

Arquitectura digital corporativa & hoja de ruta

Gestión de la transformación digital

Descubrimiento de valor

Hoja de ruta basada en beneficios

Gestión de captura de beneficios de punta a punta

Optimización de valor

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Carlos Naranjo Northern Latin America SAP Business Transformation Services

Gracias

T +57 3 10349-1736 [email protected]

Roberto Uribe Head of Service Portfolio Management Northern Latin America Global Services & Support

T +57 1 600-3038 M +57 311-482-6157 [email protected]

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