¡El futuro es local!

World Forum – La Haya 20–22 Junio 2016

24ª Conferencia Europea de los Servicios Sociales

Empoderando a las comunidades Luchando contra la pobreza Mejorando los servicios

essc-eu.org

La organización de este evento corre a cargo de la European Social Network (ESN) en colaboración con la Presidencia neerlandesa del Consejo de la Unión Europea y los siguientes socios:

Únase Al Debate

Mensaje de Bienvenida 04 Tema 05 Programa 06 Talleres 12 Debates Temáticos 19 Ponentes 20 Expositores 24 Networking y eventos nocturnos 26 Mapa 27 Conozca al equipo de ESN 28 Lista de delegados 29

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#ESSC16

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“Espero que en el futuro ningún residente (funcionario, emprendedor o ciudadano) se desentienda de un problema social. En su lugar, debemos crear las estructuras necesarias para que todos tomen la iniciativa y colaboren para solucionar los problemas”.

Sascha Haselmayer, Director General y fundador de Citymart

“Hemos logrado crear una base común amplia y sólida con las redes sociales en cada vecindario... creada en torno a la idea de una “comunidad de práctica”.

“Creo que se puede luchar mejor contra la pobreza a nivel local, cerca de las personas…”

Jetta Klijnsma, Secretaria de Estado para Asuntos Sociales y Empleo, Países Bajos

“Las colaboraciones sociales son extremadamente importantes. Necesitamos colaboraciones sólidas con el sector para asegurarnos de que puedan responder a las necesidades de los usuarios”.

Sarah Johnson, Responsable de Proyectos, Programa Nacional de Seguro por Discapacidad (NDIS), Australia

Ahmed Aboutaleb, Alcalde de Rotterdam, Países Bajos

World Forum La Haya 20–22 Junio 2016

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Mensaje de Bienvenida La Haya 2016 Estimados compañeros: Me complace darles la bienvenida a la 24ª Conferencia Europea de los Servicios Sociales (ESSC por sus siglas en inglés) organizado por la European Social Network (ESN) en colaboración con la Presidencia neerlandesa del Consejo de la Unión Europea. También quisiera agradecer el apoyo de la ciudad de La Haya y de nuestros miembros en los Países Bajos, VNG, en representación del gobierno local; LCGW, que gestiona los servicios de bienestar social; y DIVOSA, en el sector del empleo. “El futuro es local!”: ¿podría haber un tema mejor para la European Social Network, cuyos miembros planifican y gestionan los servicios sociales a nivel local en regiones y provincias, grandes ciudades y pequeñas poblaciones así como en áreas rurales escasamente pobladas? Comprendemos la creciente demanda de atención y asistencia en un entorno financiero complicado. La colaboración con una variedad de agentes para aumentar el bienestar socioeconómico de los ciudadanos en sus comunidades resulta fundamental y, por consiguiente, el intercambio de conocimientos y habilidades, así como el establecimiento de relaciones, es muy importante para todos nosotros. Este congreso es una oportunidad especial para poder reunirnos y aprender unos de otros, además de obtener un conocimiento más exhaustivo sobre la participación de los miembros de ESN en las actividades de intercambio de conocimiento organizadas como parte de nuestro programa a lo largo del año. Les invito a que en los próximos tres días aprovechen la oportunidad de comunicarse con compañeros de otros países, a que se unan al debate a través de las redes sociales y establecezcan nuevas relaciones. Ya sea director de servicios, investigador o representante gubernamental, socio o persona usuaria de los servicios, disfrute de los tres días juntos en La Haya.

Un saludo cordial, Christian Fillet Presidente, European Social Network

Tema La Haya 2016

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La 24a Conferencia Europea de los Servicios Sociales (ESSC) explorará el modo en que los servicios públicos pueden colaborar de manera más eficaz con las comunidades locales y con sus ciudadanos para luchar contra la pobreza y la exclusión social. La promoción del desarrollo socioeconómico de las comunidades locales es el objetivo principal de los servicios sociales. En los Países Bajos, así como en cualquier otro lugar de Europa y del mundo, a pesar de los indicios alentadores de una actividad económica renovada, el futuro sigue siendo un desafío para quienes prestan y dependen de los servicios públicos locales. Con la presión continua sobre las finanzas públicas; la desigualdad, la persistente pobreza y las comunidades divididas siguen siendo un desafío común en Europa. Con una mayor atención a la responsabilidad compartida, los servicios sociales reconocen la necesidad de atraer e implicar a los ciudadanos en sus comunidades. Esto supone desarrollar nuevas formas de participación ciudadana y de las personas usuarias en la identificación de sus necesidades futuras, así como colaborar con ellas en el desarrollo y la prestación de los servicios sociales. El desarrollo de soluciones locales, sin embargo, no está exento de desafíos; los directivos y profesionales deben establecer nuevas relaciones y buscar nuevas formas de trabajar y de afrontar los problemas locales. Al mismo tiempo, se pueden compartir muchos ejemplos de prácticas innovadoras en toda Europa con respecto a la planificación social y la regeneración socioeconómica, la función incipiente de empresas con fines sociales, el crecimiento de asociaciones entre los sectores público y privado, y la facilitación del intercambio de ideas, energía y participación a nivel local.

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Programa Domingo 19 de Junio 12.30-17.00

The Hague Marriott Hotel (directly adjacent to the World Forum)

Acontecimiento previo a la conferencia- Nordic Day 2016 CONNECT: Una guía para implementar la tecnología asistencial a nivel local La organización de este evento corre a cargo del Centro Nórdico de Asuntos Sociales y Bienestar (NVC). El evento dará a conocer el modo en que 10 municipios de la región nórdica han desarrollado satisfactoriamente un paquete de herramientas común para la implementación de una nueva tecnología asistencial: de simples e innovadores proyectos piloto hasta convertirse en una parte integrante de la prestación de servicios públicos. El evento es GRATUITO y está abierto a todo el mundo pero es necesario inscribirse por adelantado.

Lunes 20 de Junio 11.00-13.00

Inscripción de los delegados; distribución de los paquetes de información para los delegados y los auriculares para la interpretación (se requiere un documento identificativo como fianza).

11.00-12.00 Amazon

Reunión de los miembros de la European Social Network Asistencia abierta a las organizaciones afiliadas a ESN por invitación

12.00-13.00

Apertura del espacio de exposiciones y almuerzo de sándwiches

13.15-13.45

Sesión plenaria de bienvenida Christian Fillet Presidente, European Social Network

Main entrance

Onyx

World Forum Theatre

Jetta Klijnsma Secretaria de Estado para Asuntos Sociales y Empleo, Países Bajos 13.45-14.45

Sesión plenaria 1: La descentralización en una encrucijada: desafíos y oportunidades a nivel local Moderador: John Halloran, Director ejecutivo, European Social Network La descentralización, en una encrucijada: tendencias actuales en políticas y prácticas actuales de los municipios Frédéric Vallier, Secretario general del Consejo de Municipios y Regiones de Europa Desafíos y oportunidades para los servicios sociales a nivel local René Paas, Comisario, provincia de Groninga / Antiguo director de la Asociación Nacional de Directores de Servicios Sociales Municipales de los Países Bajos Kate Bøgh, Vicepresidenta de la Asociación de Directores de Servicios Sociales, Dinamarca Emmanuel Gagneux, Director del Departamento de Asuntos Sociales del condado de Alto Saona, Francia

14.45-15.15

Pausa networking

Programa Lunes 20 de Junio 15.15-16.30

SESIÓN DE TALLERES I 7 talleres simultáneos (idioma de origen en negrita)

Taller 1

Cómo ayudar a las familias desfavorecidas en Europa: buenas prácticas a nivel local Eurofound

Yangtze 2

7

Idiomas: English, Italiano Áreas de interés: Infancia y familia

Taller 2 Amazon

Identificación y apoyo a las personas mayores solas a través de colaboraciones a nivel local Age UK, Reino Unido Idiomas: English, Español Áreas de interés: Personas mayores

Taller 3

Kilimanjaro 1&2

Cómo llegar a los jóvenes vulnerables Municipio de La Haya, Países Bajos Idiomas: English, Deutsch, Italiano Áreas de interés: Jóvenes vulnerables, inclusión activa

Taller 4

Everest 2

Hacia un sistema verdaderamente integrado de atención sanitaria y servicios sociales Programa Apotti, Finlandia Idiomas: English, Deutsch Áreas de interés: Asistencia integrada

Taller 5

Yangtze 1

Práctica basada en la evidencia para mejorar los servicios: presentación de ejemplos holandeses e intercambio de ideas Asociación Holandesa de Directores de Servicios Sociales (Divosa) / Ciudad de Ámsterdam (Países Bajos) Idiomas: English, Francais Áreas de interés: Planificación social

Taller 6

World Forum Theatre

Cómo mejorar el conocimiento y la toma de decisiones en los servicios sociales a través del análisis cognitivo IBM Watson Health Idiomas: English, Français, Italiano Áreas de interés: Innovación digital

Taller 7

Everest 1

Rehabilitación vocacional que marca la diferencia: casos motivadores en España y los Países Bajos Instituto de investigación Avedis Donabedian, Países Bajos/España Idiomas: English, Français, Italiano Áreas de interés: Innovación digital

16.45-17.45 Amazon Foyer

19.30-21.00

Foro para establecer contactos por áreas temáticas (facilitado por el equipo de ESN) Recepción oficial ofrecida por el Vicealcalde de La Haya en el Ayuntamiento

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Programa Martes 21 de Junio 09.00-10.30

World Forum Theatre

SESIÓN PLENARIA 2: Creación de comunidades sostenibles y participativas Moderador: David Brindle, Editor de servicios públicos del periódico The Guardian, Reino Unido La creación de una we-society [nosotros-sociedad] en Róterdam Ahmed Aboutaleb, Alcalde de Rotterdam, Países Bajos Creación de comunidades económicamente sostenibles en la provincia de Ontario: reducción de la división entre zonas urbanas y zonas rurales Janet Menard, Viceministra, Ministerio de Servicios Comunitarios y Sociales, provincia de Ontario, Canadá Luchar contra la exclusión social en Madrid – El fondo de reequilibrio territorial Nacho Murgui, Segundo Teniente de Alcalde del Ayuntamiento de Madrid, España

10.30-11.15

Pausa networking – “Visita a los expositores”

11.15-12.30

SESIÓN DE TALLERES 2 7 talleres simultáneos (idioma de origen en negrita)

Taller 8

La lucha contra la violencia infantil en Europa: el camino a seguir Oficina del Defensor del Menor, Países Bajos

Onyx

Yangtze 2

Idiomas: English, Italiano Áreas de interés: Infancia y familia

Taller 9

Kilimanjaro 1&2

Una familia para una familia: una nueva forma de fomentar el apoyo a las familias desfavorecidas Región de Valle d’Aosta, Italia Idiomas: Italiano, English Áreas de interés: Infancia y familia

Taller 10 Everest 2

Apartar de la delincuencia a los jóvenes con alto riesgo e integrarlos en la comunidad Región de Midtjylland, Dinamarca Idiomas: English, Español Áreas de interés: Jóvenes vulnerables

Taller 11 Everest 1

Optimización de los recursos públicos para jóvenes vulnerables: implementación rentable de aprendizaje entre pares en las escuelas Ciudad de Colonia y Chancenwerk, Alemania Idiomas: Deutsch, English Áreas de interés: Jóvenes vulnerables

Taller 12 Amazon

Proyectos empresariales con fines sociales: aumento de las oportunidades laborales e independencia económica Foundation Cordaid, Países Bajos y Magdas Hotel, Austria Idiomas: English, Deutsch Áreas de interés: Inclusión activa, integración de los refugiados, innovación socio-económica

Taller 13

World Forum Theatre

Inclusión activa de personas con discapacidades en el mercado laboral ENGIE Benelux Idiomas: English, Français, Español Áreas de interés: Discapacidad

Taller 14 Yangtze 1

Incentivos inteligentes: instrumentos adaptables para la gestión eficaz de diversos programas contra la pobreza y para la inclusión social Edenred Idiomas: English, Francais, Italiano Áreas de interés: Planificación social, innovación digital

12.30-13.30

Almuerzo bufé patrocinado por IBM Watson Health

Programa Martes 21 de Junio 13.30-15.00

World Forum Theatre

SESIÓN PLENARIA 3: Innovación en los servicios locales y soluciones dirigidas por los ciudadanos Chair: Alfonso Lara Montero, Director de políticas de European Social Network Laboratorios sociales para el cambio sostenible Chris Sigaloff, Directora de Kennisland, Países Bajos Mejora de la cohesión social a través de formas innovadoras de contratación pública Sascha Haselmayer, director general y fundador de Citymart

15.00-15.45 15.45-17.00 Taller 15

Kilimanjaro 1

Capacitación de las comunidades en los Balcanes occidentales a través del empresariado social Zoran Puljic, Emprendedor social de Schwab en los países de Europa Central y Oriental y Director de la Fundación Mozaik, Bosnia-Herzegovina Pausa networking – “Visita a los expositores”

SESIÓN DE TALLERES 3 8 talleres simultáneos (idioma de origen en negrita)

Capacitación de las personas con discapacidades mediante la participación en los servicios Municipio de Örebro, Suecia Idiomas: English, Français, Deutsch Áreas de interés: Discapacidad

Taller 16 Everest 1

Todo el mundo tiene talento Municipio de Heusden y servicios sociales de Baanbrekers, Países Bajos Idiomas: English, Français Áreas de interés: Inclusión activa

Taller 17 Amazon

Crianza en grupos: capacitación de los padres para mejorar l el apoyo a la infancia Social Work Scotland, Reino Unido Idiomas: English, Deutsch Áreas de interés: Infancia y familia

Taller 18 Everest 2

Crisis migratoria: el papel de la tecnología Esri y Organización Internacional de Migración Idiomas: English, Italiano, Áreas de interés: Integración de los refugiados

Taller 19 Yangtze 1

Innovación inter-sectorial para la inclusión social: ¿es la realidad de la exclusión lo que parece ser? Xunta de Galicia, España Languages: Español, English Areas of interest: Social planning

Taller 20 Yangtze 2

Innovación social contra la falta de vivienda: inversión en prácticas locales mediante servicios de bienestar social públicos PPS Social Integration, Bélgica Idiomas: English, Français Áreas de interés: Innovación socioeconómica

Taller 21

World Forum Theatre

Resultados sociales dinámicos a través de la evaluación del programa en tiempo real SAP Institute for Digital Government Idiomas: English, Español, Italiano Áreas de interés: Innovación digital

Taller 22

Kilimanjaro 2

Desafíos y oportunidades para el emprendimiento en la lucha contra la exclusión social: el caso de Polonia Universidad Pedagógica Janusz Korczak y el Centro para la Política Social de la región de Mazovia, Polonia Idiomas: English Áreas de interés: Innovación socioeconómica

20.00-22.30

Cena de gala en el World Forum

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Programa Miércoles 22 de Junio 09.15-10.30

DEBATES TEMÁTICOS “EXPRESE SU OPINIÓN” 3 debates que tienen lugar en paralelo (idioma de origen en negrita)

Discusión 1

LA INTEGRACIÓN DE LOS REFUGIADOS Moderador: Heather Roy, Secretaria General, Eurodiaconia

World Forum Theatre

Integración de menores extranjeros no acompañados en el Condadode Pasde-Calais: el desafío de la alteridad Fanny Bertrand, Responsable de Misión de Menores Extranjeros No Acompañados, Consejo del Condado de Pas-de-Calais, Francia Integración acelerada de los refugiados en Leiden: Enfoque 24x24 Marleen Damen, Consejera Municipal de Empleo e Ingresos, Comunidades y Finanzas, ciudad de Leiden, Países Bajos Recepción e integración de refugiados en Cataluña Xavier Alonso Calderón, Jefe del Área de Extranjería y Relaciones Laborales del Departamento de Empleo, Asuntos Sociales y Familia de la Generalitat de Catalunya, España Idiomas: English, Español, Français, Deutsch, Italiano Áreas de interés: Integración de los refugiados

Discusión 2 Amazon

LUCHA CONTRA LA POBREZA HACIENDO FRENTE A LA DEUDA DOMÉSTICA Moderador: Steinar Eggen Kristensen, Director de servicios sociales y de empleo, Municipio de Randers, Dinamarca ¿Cómo abordar el problema de la deuda de los usuarios de los servicios? Peter Haarms, Director de relaciones con los clientes y servicios, Instituto neerlandés para la gestión de seguros de trabajadores (UWV), Países Bajos Estrategias de mediación para la gestión de la deuda privada y contra los desahucios domésticos Kontxi Odriozola Eizagirre, Jefa de la Oficina de Europa y Estrategia Internacional, Diputación de Barcelona, España Evitar la deuda entre los jóvenes a través de la concienciación temprana Kim Roosen, asesora jurídica, Centro Público para el Bienestar Social, Amberes, Bélgica Idiomas: English, Español, Français Áreas de interés: Inclusión activa, jóvenes vulnerables, niños y familias

Discusión 3

CÓMO ABORDAR LA INTEGRACIÓN DE LA ATENCION

Yangtze 1

Moderador: Alfonso Lara Montero, Director de políticas de European Social Network (ESN) Aspectos clave de los servicios sociales integrados Henk Nies, Consejo ejecutivo de Vilans, instituto holandés de conocimientos en el campo de la asistencia de larga duración Evaluación del potencial de los servicios sociales integrados con TIC en la UE Gianluca Misuraca, Centro Común de Investigación, Instituto de Estudios de Prospectiva Tecnológica de la Comisión Europea Idiomas: English, Italiano, Deutsch Áreas de interés: Asistencia integrada

10.30-11.15

Pausa networking

Programa Miércoles 22 de Junio 11.15-12.45

World Forum Theatre

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SESIÓN PLENARIA 4: Mesa redonda europea Moderador: Hugh Frazer, Profesor adjunto de Estudios Sociales Aplicados, Universidad de Maynooth, Irlanda/Coordinador, Red Europea de Política Social Ponentes: Georg Fischer, Director de Asuntos Sociales en la Dirección General de Empleo de la Comisión Europea Jean-Philippe Vinquant, Director General de Cohesión Social, Ministerio de Asuntos Sociales y Salud, Francia Cormac Russell, Director gerente de Nurture Development, Irlanda Henk Kosmeijer, Presidente de la Asociación de Gobiernos Locales para el Bienestar Social (LCGW), Países Bajos Val de Souza, Vicepresidente, Social Work Scotland, Reino Unido

12.45-13.00

Conclusiones e Invitación a la Conferencia Europea de los Servicios Sociales 2017

13.00

Cierre de la conferencia

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Talleres – Sesión 1 Lunes 20 de Junio 15.15–16.30 Taller 1 Cómo ayudar a las familias desfavorecidas en Europa: buenas prácticas a nivel local Eurofound, EU Yangtze 2 Eurofound, en colaboración con 10 expertos nacionales, ha llevado a cabo un análisis de 30 medidas locales para ayudar a familias vulnerables a responder al impacto de la crisis económica. Durante el taller presentarán dos ejemplos de buenas prácticas: 1) E  n Trento, los servicios sociales y los centros de empleo se han combinado como parte de un Régimen de Renta Mínima dirigido a familias en riesgo de exclusión social. 2) E  l Centro de Solidaridad y Recepción de Atenas proporciona comida y albergue gratuitos, así como un Centro de Solidaridad para la distribución de ropa, medicamentos y apoyo psicosocial para reducir la marginación social. Dado que las familias monoparentales y las familias numerosas están especialmente desprotegidas y dado el grave riesgo de que los niños crezcan en situación de pobreza, este taller hace hincapié en la necesidad de apoyar a las familias desfavorecidas mientras las sociedades siguen recuperándose de la crisis. También ofrece una descripción general de diversas opciones políticas en la UE que se basan en las experiencias de los beneficiarios. Áreas de interés: Infancia y familia Idiomas: English, Italiano Taller 2 Identificación y apoyo a las personas mayores solas a través de colaboraciones a nivel local Age UK, Reino Unido Amazon Age UK se ha embarcado en un proyecto con siete socios locales de unared en el norte de Inglaterra para hacer frente al grave problema de la soledad entre las personas mayores. Este proyecto identifica a las personas usuarias potenciales con un índice de soledad calibrado, mientras que evalúa una respuesta adaptada mediante la creación de nuevas redes de múltiples agentes, que abarcan desde voluntarios hasta peluqueros y centros de salud. Al establecer las causas de su soledad y el desarrollo de una respuesta personalizada en colaboración con los servicios a nivel local, el proyecto pretende disminuir la soledad entre las personas mayores. Además de compartir experiencias y fomentar el debate, el taller muestra cómo se pueden emplear obras benéficas para desarrollar intervenciones comunitarias que aborden problemas sociales complejos. Áreas de interés: Personas mayores Idiomas: English, Español

Taller 3 Cómo llegar a los jóvenes vulnerables Municipio de La Haya, Países Bajos Kilimanjaro 1&2 A raíz del malestar civil en el vecindario de Schilderswijk el verano pasado, varios agentes han investigado qué se puede hacer para ayudar a los jóvenes que se han quedado o están al margen de la sociedad en barrios desfavorecidos. La promoción del contacto entre los proveedores de servicios municipales tradicionales y los contactos de umbral bajo y los jóvenes en la periferia de la sociedad son los objetivos principales de este nuevo proyecto piloto. El programa permite que estos jóvenes “invisibles” accedan de una forma mejor y más rápida a la educación, el empleo, la vivienda, los ingresos y la asistencia con las deudas. El taller también ofrece la oportunidad de analizar cómo se puede apoyar a los jóvenes que están excluidos de los canales habituales. Áreas de interés: Jóvenes vulnerables, inclusión activa Idiomas: English, Deutsch, Italiano Taller 4 Hacia un sistema verdaderamente integrado de atención sanitaria y servicios sociales Programa Apotti, Finlandia Everest 2

El Programa Apotti, iniciado en 2013, es una operación conjunta entre cuatro ciudades finlandesas y un distrito hospitalario, con el objetivo principal de realizar una importante transformación operativa de los servicios sociales y la atención sanitaria. De hecho, el resultado sería el primer sistema de atención sanitaria y social verdaderamente integrado del mundo. Los socios desean conseguirlo estableciendo un sistema integrado de datos de clientes y pacientes, que ofrezca a los diferentes agentes una plataforma común a partir de la cual puedan compartir datos y proporcionar servicios de atención sanitaria y social completamente integrados. Esta plataforma incluye un portal de pacientes y, por lo tanto, requiere la cooperación en diversos niveles. El taller permitirá identificar y analizar las ventajas y los desafíos de esta innovadora iniciativa integrada. Áreas de interés: Asistencia integrada Idiomas: English, Deutsch

Ver mapa de la pagina 27

Taller 5 Práctica basada en la evidencia para mejorar los servicios: presentación de ejemplos holandeses e intercambio de ideas Asociación Holandesa de Directores de Servicios Sociales (Divosa) / Ciudad de Ámsterdam (Países Bajos) Yangtze 1 La ciudad de Ámsterdam y Divosa, la Asociación Nacional de Directores de Servicios Sociales Municipales de los Países Bajos, explorarán cuál es el mejor modo de implementar el uso del conocimiento basado en la evidencia en el ámbito social. El uso de métodos basados en la evidencia en los servicios sociales públicos cada vez es más importante en los Países Bajos, como en todas partes, ya que mejora la calidad de los servicios. El mayor desafío para ellos es cómo utilizar los conocimientos científicos en las prácticas locales de una forma más eficaz. Ámsterdam y Divosa ofrecen diversos métodos para mejorar el uso del conocimiento basado en la evidencia. En este taller, presentarán algunos de sus métodos y aprovecharán la oportunidad para inspirarse en las ideas y las experiencias con respecto al mejor modo de implementar la práctica basada en la evidencia de otros países. Áreas de interés: Planificación social Idiomas: English, Francais

Taller 7 Rehabilitación vocacional que marca la diferencia: casos motivadores en España y los Países Bajos Instituto de investigación Avedis Donabedian, Países Bajos/España Everest 1 El programa Colocación y Apoyo Individualizados (Individual Placement and Support, IPS) ofrece una nueva perspectiva comunitaria del apoyo a las personas con trastornos mentales graves que vuelven a trabajar. El objetivo del programa es coordinar la atención sanitaria, los servicios sociales y el trabajo a nivel comunitario de un enfoque centrado en la persona, a fin de desarrollar el empleo asistido, promover la inclusión social y mejorar la calidad de vida. Los participantes en el taller no solo conocerán en profundidad las prácticas de IPS, sino que descubrirán el estigma que se sufre en la integración de los Programas de Empleo y el Tratamiento de Salud Mental en los países que siguen afectados por la crisis económica. Áreas de interés: Salud mental, inclusión activa Idiomas: English, Español

Taller 6 Cómo mejorar el conocimiento y la toma de decisiones en los servicios sociales a través del análisis cognitivo IBM Watson Health World Forum Theatre

La informática cognitiva hace referencia a sistemas que aprenden a escala, razonan con un propósito y se relacionan con los seres humanos con naturalidad. Estos sistemas no están programados; se les forma para sentir, predecir, deducir y, en cierto modo, pensar. Los Programas Sociales Cognitivos cambian la forma de trabajar de los trabajadores sociales y de otros profesionales, ya que permiten a las organizaciones ir más allá de los datos y los análisis. Los Programas Sociales Cognitivos permiten la aceleración y la utilización del conocimiento. Los líderes de los servicios sociales pueden asumir proyectos de una envergadura y una complejidad anteriormente insolubles. Los conjuntos de datos masivos de diversos programas y organizaciones se pueden combinar correctamente con un análisis sofisticado, un procesamiento del lenguaje natural y un aprendizaje automático para ayudar a los expertos a sintetizar sus conclusiones y a mejorar su toma de decisiones. Únase a IBM en este taller para descubrir el modo en que las organizaciones de servicios sociales pueden utilizar las habilidades cognitivas para replantearse sus modelos operativos y cambiar su forma de colaborar y asociarse con los sectores público y privado. Con ejemplos prácticos, explore las formas en que los datos estructurados y no estructurados ayudan a lograr mejores resultados con un coste menor. Áreas de interés: Innovación digital Idiomas: English, Français, Italiano

World Forum La Haya 20–22 Junio 2016

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Talleres – Sesión 2 Martes 21 de Junio 11.15–12.30 Taller 8 La lucha contra la violencia infantil en Europa: el camino a seguir Oficina del Defensor del Menor, Países Bajos Yangtze 2

Taller 10 Apartar de la delincuencia a los jóvenes con alto riesgo e integrarlos en la comunidad Región de Midtjylland, Dinamarca Everest 2

Juntos en un informe, la Oficina del Defensor del Pueblo holandés y la ONG local Augeo destacaron el coste de la violencia hacia los niños y las graves repercusiones para la sociedad en su conjunto. Cuatro conclusiones fundamentales de su informe indican que: 1) aún hay lugares en Europa donde la violencia hacia los niños es una norma aceptada; 2) la mayoría de los casos de violencia no se denuncian; 3) a pesar de las denuncias, dicha violencia a menudo es crónica; 4) es habitual que los niños víctimas de la violencia sufran posteriormente discapacidad y enfermedad. Un enfoque coordinado en toda Europa puede producir un avance más rápido y significativo, y en la próxima década se podría conseguir una reducción del 25% de la violencia.

MultifunC es un proyecto comunitario centrado en la persona que va dirigido a los jóvenes con un alto riesgo de tener un comportamiento delictivo y que necesitan un centro de atención residencial temporal. El proyecto comprende un enfoque interdisciplinar específico para trabajar tanto con jóvenes vulnerables como con sus familias en periodos cortos e intensos, a fin de reducir el riesgo de un comportamiento delictivo. Combina los centros de atención residencial, el apoyo a las familias y la integración en la comunidad (en escuelas, actividades de ocio y actividades relacionadas con el empleo). MultifunC es el único proyecto de Dinamarca que se adapta completamente a los principios basados en la investigación: riesgo, necesidad y capacidad de respuesta.

El taller anima a los estados miembros a trabajar con las ONG para aplicar sus recomendaciones dirigidas a responder a los problemas locales más acuciantes.

A través de los resultados del proyecto, el taller fomentará el debate sobre los riesgos y las oportunidades del programa.

Áreas de interés: Infancia y familia Idiomas: English, Italiano Taller 9 Una familia para una familia: una nueva forma de fomentar el apoyo para las familias desfavorecidas Región de Valle d’Aosta, Italia Kilimanjaro 1&2 “Una familia para una familia” representa un enfoque innovador en la provisión de acogida familiar. Más que servicios convencionales centrados en los niños, la región autónoma de Aosta rechaza la necesidad de arrancar a los niños de unidades familiares desfavorecidas y, en su lugar, amplía el apoyo para incluir a toda la familia. Las familias desfavorecidas desarrollan una relación con una familia de apoyo, al mismo tiempo que están bajo la supervisión de los trabajadores sociales, que actúan como enlace entre ambas partes. Este programa se basa, por lo tanto, en la creación de nuevas relaciones y en la capacitación, más que en confiar meramente en el apoyo formal. El taller servirá como escenario para debatir prácticas innovadoras dirigidas a las familias desfavorecidas con niños. Áreas de interés: Infancia y familia Idiomas: Italiano, English

Áreas de interés: Jóvenes vulnerables Idiomas: English, Español Taller 11 Optimización de los recursos públicos para jóvenes vulnerables: implementación rentable de aprendizaje entre pares en las escuelas Ciudad de Colonia y Chancenwerk, Alemania Everest 1 En Alemania se ha aprobado una ley que pretende mejorar la educación y la participación de los niños y los jóvenes desfavorecidos. Las grandes ciudades hacen frente a la difícil rentable implementación de esta ley debido a sus complejos criterios de idoneidad, a sus largos procedimientos de solicitud y a los exigentes requisitos de supervisión. No obstante, las grandes ciudades han creado numerosas plataformaslocales entre los distintos departamentos administrativos, los proveedores de servicios sociales del tercer sector y las escuelas para abordar estos desafíos de forma innovadora y maximizar el uso de los recursos disponibles. En Colonia, un proyecto emblemático ha facilitado la provisión de clases extra para los alumnos de enseñanza secundaria con un bajo rendimiento que pertenecen a familias desfavorecidas (por ejemplo, alumnos de familias inmigrantes o de familias con bajos ingresos). Los alumnos que cumplen los criterios de idoneidad de este servicio de apoyo reciben clases gratis impartidas por estudiantes universitarios en las áreas que les resultan más difíciles. Al mismo tiempo, dichos alumnos de enseñanza secundaria se comprometen a impartir clases ellos mismos a otros alumnos de enseñanza secundaria más jóvenes. Entre las principales ventajas de esta forma de aprendizaje entre iguales destacan unos menores trámites burocráticos, la rentabilidad y fácil accesibilidad de la iniciativa para los participantes. Áreas de interés: Jóvenes vulnerables Idiomas: Deutsch, English

Ver mapa de la pagina 27 Taller 12 Proyectos empresariales con fines sociales: aumento de las oportunidades laborales e independencia económica Foundation Cordaid, Países Bajos y Magdas Hotel, Austria Amazon El taller se centrará en dos nuevas iniciativas que utilizan proyectos empresariales con fines sociales para proporcionar acceso al mercado laboral a las personas vulnerables: 1) U  na forma cooperativa de proyecto empresarial puesta en marcha por la Fundación Cordaid en doce municipios de los Países Bajos. La iniciativa va dirigida a personas con prestaciones sociales que tienen un espíritu emprendedor pero necesitan apoyo y su objetivo es aumentar la independencia económica y la capacidad de empleo, así como reducir el gasto en bienestar social. 2) U  na iniciativa llevada a cabo por el Magdas Hotel de Viena, el primer hotel de empresa social de Austria y un importante ejemplo de innovación social, que utiliza su capacidad como emplazamiento de diversidad cultural para crear nuevos trabajos para refugiados acreditados en función de sus respectivos talentos y puntos fuertes. El objetivo central del taller será el análisis de la transferibilidad de ambos modelos para aumentar las posibilidades laborales en otros países europeos. Áreas de interés: Inclusión activa, integración de los refugiados, innovación socio-económica Idiomas: English, Deutsch

Taller 13 Inclusión activa de personas con discapacidades en el mercado laboral ENGIE Benelux World Forum Theatre ¿Cómo crear entornos integradores que promuevan el empleo de las personas con discapacidades? ¿Y qué función desempeñan las organizaciones privadas a la hora de garantizar la integración de las personas con discapacidades en el lugar de trabajo? Como empresa privada comprometida con la ciudadanía y la solidaridad, ENGIE implementa una serie de iniciativas para fomentar la diversidad en su personal con especial atención a la discapacidad. Socios del Comité Paralímpico belga desde 2003, ENGIE se ha embarcado en un programa de entrenamiento por el que los atletas con discapacidades se benefician de un programa de integración profesional. Este programa permite que los atletas con discapacidades accedan al mercado laboral mientras compiten, así como cuando ya no son atletas profesionales. Este programa es uno de numerosos ejemplos en los que las empresas importantes pueden promover y poner en marcha una cultura laboral que integre plenamente a las personas con discapacidades. Estos valores son más que simples estrategias de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y pueden convertirse en una característica fundamental de organizaciones con una sólida política sobre discapacidad en su gestión de personal. Este taller, inspirado en la política sobre discapacidad de ENGIE, tendrá por objeto proporcionar una plataforma para compartir buenas prácticas con respecto a la integración de las personas con discapacidades en el mercado laboral en distintos sectores. Áreas de interés: Discapacidad Idiomas: English, Français, Español Taller 14 Incentivos inteligentes: instrumentos adaptables para la gestión eficaz de diversos programas contra la pobreza y para la inclusión social Edenred Yangtze 1 Edenred diseña programas adaptables para facilitar la participación de diversos agentes en la lucha contra la pobreza. Sus herramientas son especialmente adecuadas para hacer frente al aumento de 7,5 millones de personas que viven con privaciones materiales graves en Europa, así como para participar en el objetivo de la UE de acabar con la situación de precariedad de 20 millones de personas. Existen mecanismos de ayuda ingeniosos adaptados a las necesidades de las autoridades locales que les permiten gestionar los fondos públicos de una forma eficaz y transparente. La metodología se puede transferir y puede mejorar la ejecución de programas sociales financiados por la UE. El taller mostrará la forma en que los programas existentes se benefician de dichas soluciones innovadoras, que engloban desde proyectos de pobreza infantil en Rumanía e Italia hasta soluciones de emergencia en Grecia y Francia. Áreas de interés: Planificación social, innovación digital Idiomas: English, Francais, Italiano

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Talleres – Sesión 3 Martes 21 de Junio 15.45–17.00 Taller 15 Capacitación de las personas con discapacidades mediante la participación en los servicios Municipio de Örebro, Suecia Kilimanjaro 1 El municipio de Örebro, en colaboración con el departamento de discapacidad, ha iniciado un traspaso de poder que mejora los servicios sociales dirigidos a las personas con discapacidades. Como parte de este programa, las opiniones de las personas usuarias de los servicios dictan el desarrollo de su prestación de servicios. El programa destaca la importancia de la inclusión y promueve un enfoque individual. Las personas con discapacidades, de hecho, se convierten en creadoras conjuntas de los servicios sociales basados en la evidencia y, por lo tanto, aumentan su autonomía, participación e influencia. Esto se consigue mediante el uso de una herramienta de evaluación personalizada para las personas con discapacidades y tiene en cuenta un enfoque específico que desarrolla la satisfacción y las necesidades individuales. Durante este taller, el municipio de Örebro intentará inspirar a los participantes con sus métodos centrados en la persona. Áreas de interés: Discapacidad Idiomas: English, Français, Deutsch Taller 16 Todo el mundo tiene talento Municipio de Heusden y servicios sociales de Baanbrekers, Países Bajos Everest 1 Esta iniciativa es un enfoque integrador para encontrar trabajo a los desempleados más alejados del mercado laboral. Algunos agentes a nivel local de Heusden (el municipio, empresarios y miembros de la comunidad) se movilizan para conseguir trabajo a los desempleados de larga duración según sus habilidades. El proceso tiene una doble vertiente: en primer lugar, los servicios sociales organizan reuniones dos veces al mes entre los desempleados y las empresas en su lugar de trabajo. La segunda parte es un programa mentor por el que las organizaciones de servicios y las empresas locales se asocian con compañeros desempleados. Estos agentes locales consultan sus redes de contactos y, hasta la fecha, han encontrado trabajo al 75% de los participantes. Este programa ofrece soluciones locales a problemas locales y ha fomentado una sociedad en la que todos pueden trabajar y convivir. Áreas de interés: Inclusión activa Idiomas: English, Français

Taller 17 Crianza en grupos: capacitación de los padres para mejorar l el apoyo a la infancia Municipalidades de Stirling y Clackmannanshire, Reino Unido Amazon “Mellow parenting” (literalmente crianza de los hijos moderada) es un programa de crianza de los hijos con una duración de 14 semanas que va dirigido a las relaciones entre los hijos pequeños y los padres. Como parte de un enfoque basado en la comunidad, las autoridades escocesas utilizan y capacitan un recurso particularmente desaprovechado en el área: los padres. A través de la mejora de los vínculos afectivos y el apego, este modelo de intervención temprana pretende evitar una atención a los niños deficiente antes de que sea demasiado tarde. El programa es muy flexible y se centra en proporcionar a los padres desvinculados un mayor sentido de autonomía y propiedad en su participación. Este taller animará a los participantes a compartir el modo de relacionarse con los padres en sus respectivas comunidades y cómo ganan su confianza y aprovechan los recursos de que disponen para mejorar la atención a los niños en términos más generales. Áreas de interés: Infancia y familia Idiomas: English, Deutsch Taller 18 Crisis migratoria: el papel de la tecnología Esri y la Organización Internacional de Migración Everest 2 Este taller examina el papel de la tecnología y, de forma más específica, los Sistemas de Información Geográfica (SIG), para apoyar las respuestas a la crisis migratoria. Los SIG han demostrado ser una herramienta fundamental para conformar la labor de los actores humanitarios internacionales, y con las innovaciones tecnológicas, se está convirtiendo en un componente aún más importante de la respuesta humanitaria. Este taller, inspirado en ejemplos de Macedonia, Bulgaria, Serbia, Croacia y Eslovenia, ilustrará el modo en que los SIG ahora tienen en cuenta la visualización de información actualizada a través de mapas interactivos centrados en determinados países o regiones . Dicha información es esencial y apoya la realización de intervenciones específicas basadas en la evidencia. De cara al futuro, la tecnología, el análisis de datos y la visualización clara seguirán teniendo una función cada vez más importante al conectar a las personas con mapas, datos y aplicaciones en cualquier momento y lugar. Áreas de interés: Integración de los refugiados, innovación digital Idiomas: English, Italiano

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Taller 19 Innovación inter-sectorial para la inclusión social: ¿es la realidad de la exclusión lo que parece ser? Xunta de Galicia, España Yangtze 1 El proyecto INclúe, dirigido por la Fundación Social Emaús en colaboración con la Xunta de Galicia y algunos municipios y ONG, ofrece un novedoso modelo de inclusión social centrado en la persona. El objetivo global del proyecto es promover la eficacia y la repercusión de las acciones públicas y privadas para luchar contra la exclusión social a través de un marco centrado en los derechos. Ofrece mecanismos de medición de la inclusión social y, al mismo tiempo, tiene por objetivo lograr niveles coordinados y sostenibles de asistencia en Galicia, aunque es extensible al resto de España. El taller compartirá un enfoque autorreflexivo de la innovación en las políticas y las prácticas, a fin de reducir las diferencias entre el diseño de las políticas y los valores centrados en la persona del proyecto INclúe. Áreas de interés: Planificación social Idiomas: Español, English

Taller 20 Innovación social contra la falta de vivienda: inversión en prácticas locales mediante servicios de bienestar social públicos PPS Social Integration, Belgium Yangtze 2

El Servicio Federal belga de Planificación Pública para la Integración Social ha realizado una innovación de importancia histórica en el ámbito de la política relativa a la falta de vivienda como parte de un programa piloto de nueve ciudades en Bélgica. Su primer modelo de vivienda (Housing First Model, HF) ofrece acceso a viviendas sociales a quienes sufren una falta de vivienda crónica y necesitan apoyo con problemas de salud mental y adiciones. Desafía las vías de las políticas tradicionales menos sostenibles de los refugios de emergencia y las viviendas de transición. HF, en cambio, no espera que estas personas sin hogar estén preparadas para una vivienda y les brinda un apoyo intensivo y multidisciplinar desde el principio. Este proyecto piloto es un programa basado en la evidencia y permite a las ONG y a los proveedores de servicios públicos comprender cuándo es mejor aplicarlo. Áreas de interés: Innovación socioeconómica Idiomas: English, Français

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Talleres – Sesión 3 Martes 21 de Junio 15.45–17.00 Taller 21 Resultados sociales dinámicos a través de la evaluación del programa en tiempo real SAP Institute for Digital Government World Forum Theatre Los gobiernos desean agilidad en las políticas y los programas para responder a los rápidos cambios en la situación socioeconómica. Los responsables políticos ya no pueden permitirse esperar a las evaluaciones formales de los programas que se realizan meses o incluso años después del inicio de los programas. La identificación de cómo, cuándo y dónde se llevan a cabo los programas conforme a los objetivos debe suceder en tiempo real para optimizar los resultados dentro de la dotación de fondos. Este taller examinará nuevos métodos con técnicas digitales para reducir el tiempo empleado para evaluar los programas sociales. La tecnología digital ofrece la oportunidad de contar con un indicador principal predictivo, que incluye el análisis de los datos procedentes de fuentes gubernamentales y públicas, y que se actualiza de forma continua a medida que se llevan a cabo los programas. Este enfoque de evaluación continua en tiempo real permite la realización de cambios en las políticas para maximizar los beneficios y evitar incrementos en los costes. El taller utilizará un planteamiento basado en el estudio de casos, entre los que se incluye la National Disability Insurance Agency de Australia, para identificar las oportunidades y los desafíos de la adopción de un enfoque de evaluación de programas en tiempo real. Áreas de interés: Innovación digital Idiomas: English, Español, italiano

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Taller 22 Desafíos y oportunidades para el emprendimiento en la lucha contra la exclusión social: el caso de Polonia Universidad Pedagógica Janusz Korczak y el Centro para la Política Social de la región de Mazovia, Polonia Kilimanjaro 2 Recientemente, la Universidad Pedagógica Janusz Korczak (JKPU) creó un Yunus Institute for Social Business dirigido a desarrollar soluciones innovadoras para abordar los desafíos de la sociedad en Polonia. Estas iniciativas requieren trabajar en colaboración con autoridades públicas, universidades y empresas privadas, una nueva forma de cooperación en los países postcomunistas. A través de ejemplos de buenas prácticas de Polonia presentados por la JKPU y el Centro Masoviano de Políticas Sociales, este taller planteará los desafíos de la empresa social en los países de Europa central y del este, como medio para promover la inclusión social y la ciudadanía activa. El taller, que se basa en la experiencia de participantes procedentes de otros países europeos, también pondrá de manifiesto las oportunidades de colaboración transfronteriza para crear una economía social sostenible en Europa. Áreas de interés: Innovación socioeconómica Idiomas: English

Exprese su Opinión Debates Temáticos Discusión 1 La integración de los refugiados Consejo del Condado de Pas-de-Calais (Francia) Ciudad de Leiden (Países Bajos) Generalitat de Catalunya (España)

En 2015, 1 322 190 personas solicitaron asilo en los 28 países de la UE. Mientras que algunos países, especialmente de Europa Central y del Este apenas se vieron afectados, otros países (Suecia, Alemania, los Países Bajos, Bélgica, Austria, Hungría e Italia) recibieron un gran número de refugiados, para los cuales era y es necesaria la prestación de diversos servicios sociales. European Social Network (ESN) reconoce el papel fundamental de los servicios sociales a nivel local para facilitar la integración social y económica de los refugiados. Sin embargo, también sabemos por los miembros de ESN que muchos se enfrentan a tareas que, en muchos casos, son nuevas para ellos. Tras las presentaciones habrá un debate con el público, con comentarios del sector privado y del tercer sector. Idiomas: English, Español, Français, Deutsch, Italiano Áreas de interés: Integración de los refugiados

Discusión 2 Lucha contra la pobreza haciendo Frente a la deuda doméstica Instituto neerlandés para la gestión de seguros de trabajadores (UWV, Países Bajos) Centro Público para el Bienestar Social, Amberes (Bélgica) Diputación de Barcelona (España)

La Presidencia neerlandesa del Consejo de la Unión Europea ha dado prioridad en su agenda a la lucha contra la pobreza y la deuda. La media de personas en riesgo de pobreza o exclusión social en la categoría UE28 se situó en el 24,5% en 2014, con notables diferencias entre los países (por ejemplo, el 16,5% en los Países Bajos y el 40,2% en Rumanía). Este debate, que se inspirará en varias prácticas presentadas en esta sesión y en el debate político en curso acerca de los objetivos principales de la Estrategia Europa 2020, ofrecerá la oportunidad de conocer y hablar sobre la diversidad de enfoques en relación con la lucha contra la pobreza en Europa, con especial atención a la deuda doméstica. Tras las presentaciones habrá un debate con el público, con comentarios de socios privados (Edenred) y del tercer sector (EAPN). Idiomas: English, Español, Français Áreas de interés: Inclusión activa, jóvenes vulnerables, niños y familias

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Discusión 3 Cómo permitir la integración De los servicios European Social Network Vilans – Instituto holandés de conocimientos en el campo de la asistencia de larga duración Comisión Europea - Centro Común de Investigación, Instituto de Estudios de Prospectiva Tecnológica (Joint Research Centre, Institute for Prospective Technological Studies, JRC-IPTS)

Esta sesión se basará en el informe “Servicios sociales integrados en Europa”, de la European Social Network (ESN) y Vilans, , publicado en febrero de 2016. Presentará algunas de las tendencias y prácticas fundamentales en el campo de los servicios integrados para facilitar un debate con participantes en el que se explore por qué y cómo se puede facilitar la atención integrada a nivel local. Entre los temas que se someterán a debate se incluirán los enfoques de integración más allá de los sectores públicos tradicionales, como la atención sanitaria y social, por ejemplo, iniciativas de los ciudadanos y proyectos empresariales locales. Además, analizaremos cómo las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y las nuevas tecnologías desempeñan una importante función facilitadora para establecer estas nuevas estructuras sociales. Tras las presentaciones habrá un debate con el público, con comentarios del sector privado (IBM Watson Health) y de directores de servicios sociales públicos. Idiomas: English, Italiano, Deutsch Áreas de interés: Asistencia integrada

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Ponentes La Haya 2016 Plenaria de bienvenida Lunes 20 de junio, 13.15-13.45

Christian Fillet, Presidente European Social Network (ESN) Christian Fillet fue elegido Presidente de ESN en 2015 y, anteriormente, fue Tesorero de ESN durante seis años. Es director de los servicios sociales y sanitarios de la ciudad de Brujas (Bélgica) y también es miembro del consejo de la Asociación Neerlandesa de Directores de Servicios Sociales en Bélgica (VVOS). Está especializado en gestión no lucrativa, contabilidad y derecho social. Jetta Klijnsma, Secretaria de Estado para Asuntos Sociales y Empleo, Países Bajos La Sra. Klijnsma fue nombrada Secretaria de Estado de Asuntos Sociales y Empleo primero en 2008 y de nuevo en 2012. Fue miembro del Partido Laborista de los Países Bajos (PvdA) y, anteriormente, perteneció al Ejecutivo de la ciudad de La Haya, donde fue, en diversos momentos, responsable de los departamentos de salud, bienestar, igualdad de oportunidades, cultura y finanzas. La Sra. Klijnsma también ha participado en numerosas organizaciones civiles relacionadas con la asistencia social y el bienestar social.

Sesión plenaria 1 Lunes 20 de Junio, 13.45–14.45

Frédéric Vallier, Secretario general del Consejo de Municipios y Regiones de Europa Frédéric Vallier es Secretario general del Consejo de Municipios y Regiones de Europa y es experto en asuntos europeos e internacionales. Con más de veinticinco años de experiencia trabajando con gobiernos locales y regionales, lucha por el pleno reconocimiento de los gobiernos locales y regionales como socios estratégicos del proyecto europeo y pide una Europa más democrática y más cercana a sus ciudadanos. René Paas, Comisario del Rey, provincia de Groninga?, Países Bajos René Paas es el expresidente de Divosa, la Asociación Nacional de Directores Municipales en el campo de los Asuntos Sociales de los Países Bajos), y ha sido nombrado recientemente Comisario del Rey en la provincia de Groninga. Divosa es una organización miembro de European Social Network que se centra en fomentar el trabajo y la cooperación, así como la defensa para sus miembros a nivel nacional. En una etapa diferente de su carrera, René Paas ha sido funcionario, asesor de dirección, concejal de la ciudad de Groninga y presidente de la confederación de sindicatos de trabajadores cristianos en los Países Bajos (CNV).

Sesión plenaria 1 Lunes 20 de Junio, 13.45–14.45

Kate Bogh, Vicepresidenta de la Asociación de Directores de Servicios Sociales, Dinamarca Kate Bogh ha sido directora dentro del campo de los servicios sociales públicos desde 1984, un tiempo durante el cual ha ocupado diversos cargos. En la actualidad, es directora de servicios sociales y sanitarios en el municipio de Favrskov y vicepresidenta de la Asociación danesa de Directores de Servicios Sociales (FSD), miembro del consejo de la European Social Network. Emmanuel Gagneux, Director del Departamento de Asuntos Sociales del condado de Alto Saona (Francia) Emmanuel Gagneux comenzó su trayectoria profesional como auditor financiero y ocupó diversos cargos en los sectores de la banca y los seguros. Se unió al servicio público en 2010 y llegó a ser Director adjunto de Asuntos Sociales del consejo del condado de Ardennes, en Francia. Desde 2014, es Director de Asuntos Sociales y Salud Pública del consejo del condado de Alto Saona. Es miembro del consejo de la Asociación Nacional francesa de Directores de Servicios Sociales (ANDASS) y miembro del consejo de ESN. Se graduó en la Escuela de Negocios ESSEC y en el Instituto Nacional francés de Estudios Territoriales.

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Sesión plenaria 1 Lunes 20 de Junio, 13.45–14.45

John Halloran, Director ejecutivo, European Social Network (moderador) John Halloran es el Director ejecutivo de European Social Network (ESN), una organización en aprendizaje que reúne a directores de los servicios de atención sanitaria y social en el gobierno nacional, regional y local responsable del diseño y la prestación de servicios públicos locales en 34 países. Con el apoyo de la Comisión Europea, ESN promueve la inclusión social y mejores oportunidades de vida a través de la prestación de servicios sociales de alta calidad. Anteriormente, gestionó servicios públicos de bienestar en el Reino Unido, donde fue responsable de servicios comunitarios dirigidos a personas mayores y personas con discapacidades físicas e intelectuales y de servicios de protección de familias y niños.

Sesión plenaria 2 Martes 21 de junio, 09.00–10.30

Ahmed Aboutaleb, Alcalde de Rotterdam, Países Bajos En la actualidad, Ahmed Aboutaleb se encuentra en su segundo mandato como alcalde de Róterdam. Anteriormente, desempeñó importantes funciones en el Consejo Económico y Social de los Países Bajos (SER), el Instituto para el Desarrollo Multicultural FORUM y el Sector de Desarrollo Social, Económico y Cultural del municipio de Ámsterdam. Más tarde, fue nombrado ejecutivo municipal de Ámsterdam y se centró en la política dirigida al empleo y los ingresos, la educación, los jóvenes, la diversidad y el urbanismo. En 2007, fue nombrado Secretario de Estado de Asuntos Sociales y Empleo. Janet Menard, Viceministra, Ministerio de Servicios Comunitarios y Sociales, provincia de Ontario, Canadá Janet Menard se unió al Ministerio de Servicios Comunitarios y Sociales en 2015, al que aportó más de treinta años de experiencia en el campo de los servicios sociales. Fue nombrada Comisaria de Servicios Socialesen Peel en 2009, tras ocupar cargos de dirección en Servicios Sociales y Vivienda. Goza de reconocimiento por dirigir la integración de servicios en Peel y también ha dirigido la retirada de la prestación de servicios directa por parte del gobierno para dejarla en manos de organizaciones comunitarias. Eloy Cuellar, Coordinador General de Coordinación Territorial y Asociaciones, Ajuntamiento de Madrid, España

Plenary Session 2 Martes 21 de junio, 09.00–10.30

Nacho Murgui, Segundo Teniente de Alcalde del Ayuntamiento de Madrid España Nacho Murgui es un residente local en Madrid que ha participado en movimientos vecinales locales, como la asociación “Los Pinos de Retiro” y el “Centro Social Seco”, durante muchos años. Entre 2007 y 2015, fue coordinador de participación ciudadana de la Federación Regional de Asociaciones de Vecinos de Madrid (FRAVM), de la que también fue presidente. En la actualidad, es Segundo Teniente de Alcalde de Madrid y está a cargo del Área de Gobierno de Coordinación Territorial y Asociaciones. También es presidente del distrito madrileño de “Retiro”.

David Brindle, Responsable de Servicios Públicos de The Guardian, Reino Unido

(moderador) Ha sido corresponsal de asuntos sociales del periódico y redactor de sociedad, y ha ganado premios por su cobertura de asuntos relacionados con los servicios sociales, la discapacidad y la enfermería. Es miembro de varios organismos consultivos de los sectores público y del voluntariado. Por ejemplo, es presidente de NDTi, una organización sin ánimo de lucro cuyo objetivo es que la atención y la asistencia sean más integradoras, así como vicepresidente del grupo de ayuda Recovery Focus, dedicado a la salud mental y las adicciones.

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Ponentes La Haya 2016 Sesión plenaria 3 Martes 21 de junio, 13.30-15.00

Chris Sigaloff, Directora de Kennisland, Países Bajos Chris Sigaloff es la directora de Kennisland, un centro de investigación especializado en innovación social. Su especialización radica en el área de la renovación e innovación de la sociedad y, en concreto, en cómo puede ayudar para solucionar los problemas sociales. Aparte de explorar nuevos temas y de desarrollar nuevos métodos e intervenciones, asesora a gobiernos y organizaciones en asuntos relacionados con las estrategias de innovación, la innovación social y la creación de políticas, y ofrece presentaciones sobre estas cuestiones en los Países Bajos y en otros países. Además de sus actividades en Kennisland, es miembro del consejo de Kafka Brigade y miembro de la red internacional SIX (Social Innovation Exchange).

Sesión plenaria 3 Martes 21 de junio, 13.30-15.00

Sascha Haselmayer, director general y fundador de Citymart Formado como arquitecto en Londres, Sascha es un emprendedor social y miembro de Ashoka que en 2011 fundó Citymart, una empresa que ayuda a más de 50 ciudades globales a transformar sus comunidades compartiendo nuevos métodos y soluciones urbanísticas y sociales de gran repercusión. Es su tercera empresa dedicada a ayudar a las ciudades a emplear la transparencia, la innovación y la atención al impacto como métodos integrados para el cambio. Ha dado numerosas conferencias y ha asesorado a importantes organizaciones mundiales, en especial a través de Ashoka y como miembro electo de la Clinton Global Initiative y en el Consejo Asesor del Programa de Ciudades del Pacto Mundial de la ONU.

Sesión plenaria 3 Martes 21 de junio, 13.30-15.00

Zoran Puljic, Emprendedor social de Schwab en los países de Europa Central y Oriental y Director de la Fundación Mozaik, Bosnia-Herzegovina Zoran Puljic es emprendedor social en Schwab desde 2010, donde ha venido desarrollando en la última década un enfoque innovador del desarrollo comunitario. Es el fundador de Mozaik Foundation, una importante empresa con fin social en Europa Central y del Este que trabaja para lograr el desarrollo social y económico de BosniaHerzegovina a través de la provisión de apoyo financiero y consultivo a las acciones comunitarias dirigidas a los jóvenes y los proyectos empresariales con fines sociales. Ha sido miembro y presidente de numerosos consejos nacionales e internacionales, como los del German Marshall Fund (Fondo de los Balcanes para la Democracia), el Centro Europeo de Fundaciones y la Resource Alliance, entre otros. Alfonso Lara Montero, Director de políticas de la European Social Network (moderador) Alfonso Lara Montero es el Director de políticas de la European Social Network (ESN), donde es responsable de dirigir y gestionar el programa de políticas, práctica e investigación de ESN. Alfonso ha sido autor y coautor de publicaciones sobre la salud mental, la práctica basada en evidencia en los servicios sociales, los servicios integrados y el Semestre Europeo. Desde 2013, ha sido responsable de gestionar el proyecto internacional “Inversión en los servicios dirigidos a la infancia para responder a los desafíos sociales”, cuya publicación se acaba de presentar en el Parlamento Europeo. Tiene un Máster en Estudios Europeos del Colegio de Europa y un Máster en Políticas Públicas de University College London (UCL).

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Sesión plenaria 4 Miércoles 22 de junio, 11.15-12.45

Jean-Philippe Vinquant, Director General de Cohesión Social, Ministerio de Asuntos Sociales y Salud, Francia Jean-Philippe Vinquant ha pasado 19 años trabajando en el sector de los asuntos sociales en diversos cargos, concretamente en la Inspección General de Asuntos Sociales (General Inspection of Social Affairs, IGAS), la administración del gobierno central, organismos de seguridad social y gabinetes ministeriales. Anteriormente, fue asesor del Primer Ministro JeanMarc Ayrault y, a continuación, de Manuel Valls, a cargo de la protección social y la lucha contra la pobreza. Además de ser Director General de la Cohesión Social (DGCS) en el Ministerio de Asuntos Sociales y Sanidad, también trabaja como delegado interdepartamental de derechos de la mujer e igualdad de género, delegado interdepartamental de políticas de familia y delegado interdepartamental de innovación, experimentación social y economía social. Cormac Russell, Director gerente de Nurture Development, Irlanda Cormac Russell es Director gerente de Nurture Development, Director de ABCD Europa y miembro académico del Instituto de desarrollo comunitario basado en activos (Asset Based Community Development, ABCD) en la Universidad Northwestern de Chicago. Ha formado a comunidades, agencias, ONG y gobiernos en ABCD y otros enfoques basados en puntos fuertes en Kenia, Ruanda, Sudán del Sur, Sudáfrica, Reino Unido, Irlanda, Suecia, los Países Bajos, Canadá y Australia. Le apasiona la proliferación de un cambio impulsado por las comunidades y una democracia centrada en los ciudadanos. Ofreció un motivador discurso en la Conferencia Europea de los Servicios Sociales 2013, en el que hizo hincapié en la necesidad de centrarse en los recursos y los puntos fuertes de las personas en las comunidades locales.

Sesión plenaria 4 Miércoles 22 de junio, 11.15-12.45

Georg Fischer, Director de Asuntos Sociales en la Dirección General de Empleo de la Comisión Europea Georg Fischer es Director de Asuntos Sociales en la Dirección General de Empleo, Asuntos Sociales e Inclusión de la Comisión Europea en Bruselas. Entre sus responsabilidades se incluyen la estrategia de inversión social, la modernización de los sistemas de protección social y las políticas sobre discapacidad e inclusión. Anteriormente, formó parte de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), donde participó en el estudio de la economía soviética del G-7 y dirigió las primeras evaluaciones del mercado laboral en las economías de transición de la OCDE. También trabajo en el Ministerio de Trabajo austríaco y en el gabinete del Ministro de Economía. Acaba de terminar una beca de la UE en Yale (EE. UU.). Henk Kosmeijer, Presidente de la Asociación de Gobiernos Locales para el Bienestar Social (LCGW), Países Bajos Henk Kosmeijer es presidente de la Asociación de Gobiernos Locales para el Bienestar Social (LCGW),alcalde de Marum y alcalde-coordinador para la descentralización del bienestar social de Westerkwartier. Está convencido de que, dada la importante reforma con en política social en los Países Bajos, se ha creado la oportunidad de proporcionar un mejor sistema de bienestar social a un menor coste. No obstante, para llevar la reforma a buen término, se necesita tiempo para crecer ymejorar, y es necesario asumir el desafío de innovar.

Sesión plenaria 4 Miércoles 22 de junio, 11.15-12.45

Hugh Frazer, Profesor adjunto de Estudios Sociales Aplicados, Universidad de Maynooth, Irlanda/ Coordinador, Red Europea de Política Social (moderador) Hugh Frazer es un experto independiente en políticas y programas nacionales y europeos de lucha contra la pobreza y la exclusión social. Asesora a organizaciones nacionales, europeas e internacionales (como la Comisión Europea y UNICEF) y redes europeas (como ESN, Eurochild y EAPN) en materia de desarrollo de políticas y estrategias de inclusión social, con especial atención a los problemas de pobreza infantil, inclusión social y desarrollo comunitario. Además, es profesor adjunto en la Universidad Nacional de Irlanda, Maynooth, donde actualmente dirige un proyecto de investigación que analiza políticas para luchar contra la pobreza infantil en Irlanda y en un contexto europeo. Anteriormente, Hugh Frazer trabajó como experto en políticas en la Comisión Europea, asesorando y ayudando con el desarrollo del Proceso de Inclusión Social de la UE.

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Expositores La Haya 2016

Edenred Edenred diseña y aporta soluciones innovadoras para ayudar a las autoridades locales a aplicar sus políticas sociales. Según las preferencias y los objetivos de las entidades públicas, Edenred ofrece soluciones que permiten una distribución rentable de las prestaciones sociales mejorando la posibilidad de elegir y garantizando a la vez el respeto a la dignidad personal de los interesados. Edenred también puede presentar informes detallados para ayudar a los políticos a tomar decisiones pertinentes. Estas soluciones se basan en una amplia gama de opciones tecnológicas: del papel a las tarjetas con chip. Edenred presentará un taller el martes por la mañana.

IBM Watson Health IBM Watson Health trabaja para mejorar, ampliar y agilizar la experiencia humana en los ámbitos de la sanidad, los servicios sociales, los servicios de personal y la seguridad social, a fin de ayudar a las personas a que tengan una vida más sana y productiva. Es pionera en el uso de técnicas cognitivas que comprenden, razonan y aprenden a ayudar a las organizaciones de programas sociales a desarrollar el potencial de los datos y delanálisis para mejorar la prestación de servicios. Para IBM, la salud no es solo la atención sanitaria, sino también la salud individual, la salud comunitaria, la salud empresarial y la salud económica para obtener mejores resultados a un coste menor. IBM Watson Health presentará un taller el lunes por la tarde.

SAP Institute for Digital Government SAP Institute for Digital Government es un centro de investigación que se propone crear valor para los gobiernos mediante la utilización de la capacidad digital para satisfacer las necesidades de los ciudadanos y los consumidores de servicios gubernamentales. Permite una intensa participación con agencias gubernamentales y organizaciones asociadas para garantizar una valiosa administración digital mediante la innovación. La innovación es posible al aprovechar la tecnología digital y una amplia información comercial del sector para conseguir una perspectiva más exhaustiva de políticas y prestar servicios excelentes. SAP presentará un taller el martes por la tarde.

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ENGIE ENGIE es un agente del sector de la energía global y un operador experto en estas tres ramas empresariales: electricidad, gas natural y servicios energéticos. El Grupo desarrolla su actividad comercial en torno a un modelo basado en el crecimiento responsable para asumir los principales desafíos de la transición de la energía a una economía con un nivel bajo de emisiones de carbono. Desde hace mucho tiempo, ENGIE ha aplicado una política de Responsabilidad Social Corporativa (CSR) ambiciosa y proactiva. En la base de la política de recursos humanos, esto ha llevado a una serie de compromisos a favor de la igualdad de oportunidades, la diversidad y la integración social a través de un aprendizaje basado en el trabajo y el deporte. ENGIE presentará un taller el martes por la mañana.

ESRI Esri es líder mundial en la tecnología de sistemas de información geográfica (SIG). Sus innovadoras soluciones informáticas y servicios profesionales permiten a las organizaciones sanitarias y de servicios sociales conectar y gestionar sistemas de datos distintos. Al añadir un componente geográfico a los datos y el análisis, Esri fomenta el descubrimiento, el uso, la elaboración y el intercambio de información. Esri presentará un taller el martes por la tarde.

EUROFOUND Eurofound es la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo, un organismo de la Unión Europea creado para trabajar en áreas especializadas de la política de la UE. Proporciona información, asesoramiento y experiencia sobre las condiciones de vida y de trabajo, las relaciones industriales y la gestión del cambio en Europa para los principales actores en el ámbito de la política social en la UE a partir de la información comparativa, la investigación y el análisis. Eurofound presentará un taller el lunes por la tarde.

European Social Network European Social Network (ESN) reúne a las organizaciones, que planifican, gestionan y prestan servicios sociales públicos a nivel local, en colaboración con las de organismos reguladores y de investigación. ESN apoya el desarrollo de una atención y una política social efectivas por medio del intercambio de conocimientos y experiencia. ESN es una red de más de 125 organizaciones miembros en 35 países, incluidas asociaciones nacionales de directores, departamentos de bienestar social de gobiernos, regiones, condados y municipios, organismos reguladores y de financiación, organismos profesionales, universidades y otras organizaciones de investigación y desarrollo.

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Networking y eventos nocturnos Foro para establecer contactos Lunes, 20 de junio, de 16.45 a 17.45 Encuentro en el vestíbulo Amazon Contaremos con la presencia del equipo de políticas de ESN, al que se unirán algunos miembros y socios de ESN, para facilitar los debates sobre algunas de sus áreas de trabajo, como el envejecimiento y la asistencia para las personas mayores, los servicios centrados en las personas y la inclusión activa de las personas con discapacidades, la inversión en la infancia y jóvenes vulnerables. Además de las pausas para relacionarse y conversar, es una oportunidad para entrar en contacto con profesionales de diversos países y obtener más información sobre los principales problemas de los servicios sociales en la actualidad. Recepción oficial

Ofrecida por el alcalde y los concejales de la ciudad de La Haya Lunes, 20 de junio, de 19.30 a 21.00 Ubicación

Ayuntamiento de La Haya Spui 70 2511 BT La Haya Código de vestimenta:

Elegante

Cena de gala

con el patrocinio de Edenred Martes, 21 de junio de 20.15, de 20.00 a 22.30 Ubicación La cena de gala tendrá lugar en el vestíbulo Atlantic, en el World Forum. Espectáculo en directo

The Busquitos

El grupo The Busquitos ofrece una amplia variedad musical, que va desde los “locos años veinte” hasta música de ayer. ¡Música animada para todas las edades! Código de vestimenta:

Elegante

Mapa

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Segunda planta (mountains)

Primera planta (Rivers)

Planta baja (continents)

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Conozca al equipo de ESN Venga a conocernos al stand de ESN durante las pausas para relacionarse y conversar, y obtenga más información sobre nuestro trabajo. Equipo de ESN

John Halloran

Chief Executive

Policy

Alfonso Lara Montero

Policy Director

European Social Services Conference

Marianne Doyen

Policy Officer David Scurr

Conference Manager

Communications

Susan Clandillon

Senior Communications Officer

Anita Alfonsi

Communications Officer

Administration

Jonas Bylund

Operations and Development Manager

Iina Sofia Ransom

Office Manager and PA to Chief Executive

Kim Nikolaj Japing

Policy Officer Aurélia Mandato

Andreas Johansen

Programme Officer

Conference Organiser

Dorothea Baltruks

Policy Officer

Daniela Giorgetti

Policy Assistant

Lista de delegados Nombre

Profesión y Organización

Hank Aernoudts

IBM

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país

Ahmed Aboutaleb

Mayor, City of Rotterdam

The Netherlands

Wendy Absillis

Head of Elderly Care Department, OCMW Mechelen (VVOS)

Belgium

Henk Aernoudts

Sales Leader Benelux, IBM Watson Health

The Netherlands

Catharina Aerts

Edenred

The Netherlands

Jin Ahkyung

Team Member, Seoul Welfare Foundation

Republic of South Korea

Mari Ahlström

Head of the Child Protection services, City of Espoo

Finland

Hanna Ahonen

Counsellor of Social Welfare, Valvira National Supervisory Authority for Welfare and Health

Finland

Daphne Ahrendt

Research Manager, Eurofound

Mohammad Al Qaisy

Public Relations Officer, Palestinian Union for Social Workers and Psychologists

Palestine

Xavier Alonso

Head of Foreign Affairs and Labour Relations, Regional Government of Catalonia, Department of Social Welfare and Family

Spain

Murat Altunbas

Policy Advisor EU-affairs, City of Rotterdam

The Netherlands

Lars Emil Andersen

CEO, Region Midtjylland

Denmark

Jørgen Andersen

Director, Municipality of Syddjurs

Denmark

Quinta Ansem

President, European Anti-Poverty Network

The Netherlands

Giorgi Arsenidze

IDP Program Coordinator, ASB - The Workers' Samaritan Federation

Georgia

Kristel Ashra

Programme manager, Cordaid

The Netherlands

Vlatko Avramovski

ITC Procurement & Administration Officer, International Organization for Migration

United States

Vlatko Avramovski

Project Manager, Internation Organisation for Migration

Åse Tea Bachke

Senior Advisor, The Norwegian Labour and Welfare Administration

Norway

Jan Bal

Secretary General, OCMW Mechelen (VVOS)

Belgium

Coral Bales Casaponsa

Coordinator of Services for Personal Autonomy and Care of Dependent Adults, Consorci d'Acció Spain Social de la Garrotxa

Emily Barey

Clinician, Epic

United States

Alexandra Bartelds

Manager, National Association of Directors of Municipal Social Services (Divosa)

The Netherlands

Fred Beeker

Resto VanHarte

The Netherlands

Greger Bengtsson

Senior Advisor, Association of Local Authorities and Regions (SALAR)

Sweden

Kjerstin Bergman

National Coordinator, Association of Local Authorities and Regions (SALAR)

Sweden

Javier Bernier

Research Information Assistant, Eurofound

Ireland France

Fanny Bertrand

Mission Lead for Unaccompanied Foreign Minors, Pas-de-Calais County Council

Nolwenn Bertrand

Edenred

Marie-Astrid BertrandCarsat

Edenred

France Australia

Veronika Birnkammer

Marketing Director, SAP Institute for Digital Government

Tomasz Blacha

Specialist, Mazovian Voivodeship, Masovian Social Policy Centre

Poland

Juncal Blanco Granado

Responsable territorial para Galicia, Emaús Fundación Social

Spain

Sonja Blum

Senior Researcher, University of Vienna

Ireland

Liliane Blurtschi

Head of the Social Department, City of Dietikon

Switzerland

Karin Bodlund

Deputy Director, Municipality of Västerås

Sweden

Harold Bodmer

President, Norfolk County Council

United Kingdom

Kate Bøgh

Director of Social Department, Municipality of Favrskov

Denmark

Anna Bohman Enmalm

Project Manager, Swedish Agency for Youth and Civil Society

Sweden

Pere Bonet Dalmau

Mental Health Director, Althaia Foundation

Spain

Hero Boonstra

Corporate Executive HSE, ENGIE

Belgium

Liz Brabender

Head of Central Services, Centre for excellence for looked after children in Scotland

United Kingdom

Mark Bradley

Director of Registration and Corporate Services, Northern Ireland Social Care Council

United Kingdom

Jo Briers

Secretary, OCMW Herk-de-Stad (VVOS)

Belgium

David Brindle

Public Services Editor, The Guardian

United Kingdom The Netherlands

Joost Bruggeman

Senior Reintegration, Municipality of Leiden

Maia Buchukuri

Head of the Social Programmes Division, Social Service Agency

Georgia

Rich Burgess Amos

Service user and self-advocate, Gloucestershire Voices

United Kingdom

Coralie Buxant

Coordinator, Projet Housing First Belgium, PPS Social Integration

Belgium

Kimberley Carton

Legal Advisor, Public Social Services Bruges

Belgium

David Chamard-Bois

Edenred

France

30

Lista de delegados Nombre

Profesión y Organización

país

Delphine ChileseLemarinier

European Affairs Delegate, Edenred

Belgium

Philip Cotterill

International Policy Lead, Association of Directors of Adult Social Services (ADASS)

United Kingdom

Chiara Crepaldi

Head of Unit, Institute for Social Research

Ireland Spain

Eloy Cuellar

General Coordinator of Territorial Coordination and Associative Movements, City of Madrid

Marleen Damen

Alderman, City of Leiden

The Netherlands

AnneMarie Danon

Director, National Board of Health and Welfare

Sweden

Bo Davidsson

Researcher R&D, City of Linköpings

Sweden

An De Backer

Social Responsibility Manager, ENGIE

Belgium

CARMINE De Blasio

Director, Consortium of Social Services - Area A5 - Atripalda

Italy

Trees De Bruycker

Deputy of the Executive Board, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent

Belgium

Philippe De Coene

President, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Kortrijk

Belgium

Val de Souza

Head of Social Services and Chief Social Work Officer, Clackmannanshire & Stirling Councils

United Kingdom

Hilde De Wilde

Welfare Policy Coordinator, City of Diest

Belgium

Frank Debaere

Cabinet of the President, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent

Belgium

Nathalie Debast

Member of Staff, Department of Public Centres for Social Welfare, Association of Flemish Cities and Municipalities (VVSG)

Belgium

Fanny Degraeve

Director, OCMW Antwerpen (VVOS)

Belgium

Anna Maria Del Vescovo

Key Account Smart Solutions, Edenred

Italy

Hanne Denoo

Project Manager, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Kortrijk

Belgium

Montse Domènech Prat

Head of Social Welfare, Consell Comarcal Alt Penedès

Spain

Paul Dommel

Government Social Programmes, IBM

United States

Martin Duggan

Director, Social Programs , IBM

Gernot Ecker

Head of department, Wiener Hilfswerk

Austria

Paul Edie

Chair, Care Inspectorate

United Kingdom Belgium

Gert Eeraerts

Head of the Society Department, Sociaal Huis Mechelen

Rachel Eijer

Strategic Policy Advisor, Employee Insurance Agency (UWV)

The Netherlands

Sabrina Eijk

Community Builder, Municipality of Nieuwegein

The Netherlands

Milena Encheva

Director of International Cooperation, Programmes and European Integration Directorate, Agency Bulgaria for Social Assistance

Martin Engels

Account Executive, Esri

United States

Morten Eriksen

Chief of Social Planning, Central Denmark Region

Denmark

Mats Eriksson

Head of R&D, City of Linköpings

Sweden

Inga-Lill Felizia

Head of Research and Development Unit, PUFF (Practice, Development, Research, Future)

Sweden

Maria Ferrer

Responsable Unitat de Gestió del Serveis Atenció Domiciliària, Ajuntament de Sant Cugat Del Vallès

Spain

Marianna Ferri

Responsible for ESF checks, Campania Region

Italy

Christian Fillet

Chair, European Social Network / Secretay General, Public Social Services Bruges (VVOS)

Belgium

Georg Fischer

Director, DG Employment, Social Affairs & Inclusion - European Commission

Lucia Fortini

Councellor, Campania Region

Peter Franck

Business Development Manager Local Government, Dileoz

Belgium

Maarten Francois

Policy Officer, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Kortrijk

Belgium

Italy

Hugh Frazer

Adjunct Professor, National University of Ireland, Maynooth

Ireland

Bart Fret

Management Coordinator, OCMW Antwerpen (VVOS)

Belgium

Nadja Funk

Head of Department, Therapeutikum Heilbronn

Germany

Asa Furén-Thulin

Head of Section, Association of Local Authorities and Regions (SALAR)

Sweden

Emmanuel Gagneux

Director of Solidarity, County Council of Haute-Saône

France

Mercedes García Sáez

Director of the Area of Drugs Dependency and Inclusion, Regional Ministry of Equality, Health and Social Policies of Andalucia

Spain

Ezio Garrone

Coordinator, Aosta Valley Region

Italy

Sabine Geringer

Manager, Wiener Hilfswerk

Austria United Kingdom

Pinaki Ghoshal

Executive Director of Children's Services, Brighton & Hove City Council

Maria Gill

Project Manager, Association of Local Authorities and Regions (SALAR)

Sweden

Christoph Gleirscher, M.A.

Managing Director, Niederösterreichisches Hilfswerk

Austria

Nombre

Profesión y Organización

Andreas Gollner

IBM

país

Brigitte Gottschall-Müller

Deputy Managing Director, Jugend am Werk

Austria

Pascal Goulfier

Director General - Solidarity, Gironde County Council

France

Margarethe Grasser

Group Leader, Ministry of Social Affairs

Austria

Marcus Green

Social & Economic Research Manager, Age UK

Lesley Green

Project Manager Youth Unemployment, Municipality of the Hague

The Netherlands

Mirosław Grewiński

Vice Rector, Janusz Korczak Pedagogical University in Warsaw

Poland

Alfred Grixti

Chief Executive Officer, Foundation for Social Welfare Services

Malta

Ria Grondelaers

President, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent

Belgium

Dorothee Guggisberg

Managing Director, Swiss Conference for Social Welfare (SKOS)

Switzerland

Milou HaggenburgMohammed

Coordinator Knowledge Integration, National Association of Directors of Municipal Social Services - DIVOSA

The Netherlands

Sarah Hart

Knowledge Management Officer, Age UK

Sascha Haselmayer

CEO, Citymart

Spain

Edvard Heen

CEO, Almannaverkid

Faroe Islands

Carola Heimensen

Account Executive, SAP Institute for Digital Government

Australia

Anne Helferty

Chief Housing Welfare Officer, Dublin City Council

Ireland

Pilar Hilarion Madariaga

Social area Director, Avedis Donabedian Research Institute

Spain

Beatrice Hopstadius

Head of Unit, National Board of Health and Welfare

Sweden

Claus Houden

Member of the Council, Municipality of Odense

Denmark

John Hurley

IBM

Raquib Ibrahim

Evaluation Officer, Mellow Parenting

United Kingdom

Susanne Ijsenbrandt

MVO Advisor, ENGIE

Belgium

Raimo Ikonen

Director General, Ministry of Social Affairs and Health Finland

Finland

Unnur V. Ingolfsdottir

Chair, Association of Social Directors

Iceland

Ivaylo Ivanov

Deputy Minister of Labour and Social Policy, Ministry of Labour and Social Policy

Bulgaria

Andris Izinkevics

Head of Project, Unit of Coordination, Riga City Council, Department of Welfare

Latvia

Gennaro Izzo

Coordinator Area Plan, Campania Region

Italy

Anneli Jäderland

Officer, Association of Local Authorities and Regions (SALAR)

Sweden

Kaspars Jasinkevics

Director, Children and Youth Center, Riga Municipality

Latvia

Soledad Jiménez González

Coordinator of the Communitarian Social Services, Ministry of Equality, Health and Social Policies, Regional Government of Andalusia

Spain

Harri Jokiranta

Project Manager / Deputy City Manager, City of Seinajoki

Finland

Jose Joya Roldán

Project Manager, Meridianos

Spain

Natalie Jung

Health and Human Services Marketing Coordinator, Esri

United States

René Junker

Director of the Department of Social Affairs

Denmark

Vinal Karania

Research Manager, Age UK

Ella Kardemark

Chairman of the Social Board, Municipality of Halmstad

Sweden

Charlotta KarlssonAndersson

Head of Administration, Department of education and work, Municipality of Orebro

Sweden

Antoine Karoubi

Director, Centre Insertion Professionnelle Bénéficiaires Minimas Sociaux

France

Hein Keijzer

Customer Solution Manager, SAP Institute for Digital Government

Australia

Miran Kerin

President, Association of Centres for Social Work in Slovenia (CCSW)

Slovenia

Aarne Kiviniemi

Executive Director, The Finnish Blue Ribbon

Finland

Mette Kjølby

Head of Department, Central Denmark Region

Denmark

Pien Klieverik

Legal Project Officer, Defence for Children International

The Netherlands

Jetta Klijnsma

Secretary of State for Social Affairs and Employment, Ministry of Social Affairs and Employment

Lidija Kolouh-Söderlund

Researcher/Project manager, Nordic Centre for Welfare and Social Issues

Sweden

Jüri Kõre

City Council Member, Tartu City Government, Department of Social Welfare

Estonia

Nerea Kortajarena Ibáñez Director of Social Inclusion Department, Emaús Fundación Social

Spain

Ivana Kosir Erman

Slovenia

President of the Board, Association of Centres for Social Work in Slovenia (CCSW)

Henk Kosmeijer

Board Member, National Association of Local Governments for Social Welfare

The Netherlands

Reetta Kosonen

Analyst, Accenture

Finland

Dávid Kovács

Officer for Services, Ministry of Interior

Hungary

Steinar Eggen Kristensen

Director of Social Services and Employment, Municipality of Randers

Denmark

Barbara Kucharska

Deputy Director, Mazovian Voivodeship, Masovian Social Policy Centre

Poland

Luc Kupers

Secretary, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent

Belgium

Chris Kuypers

Secretary General, Association of Local Government for Social Welfare

The Netherlands

31

32

Lista de delegados Nombre

Profesión y Organización

Darja Kuzmanic Korva

General Secretary, Association of Centres for Social Work in Slovenia (CCSW)

país Slovenia

Susanne Kvolsgaard

Chief Executive, Municipality of Odense

Denmark

Prerana Laddha

Software Developer, Epic

United States

Ann-Christine Larsson

Project Manager, PUFF (Practice, Development, Research, Future)

Sweden

Lida Marcela Laszlo

Deputy Director and Head of Legal Department, Vienna Social Fund

Austria

Katica Lažeta

Head of Service, Ministry of Social Policy and Youth

Croatia

Brian Lee-Archer

Director, SAP Institute for Digital Government

Australia

Igor Lefebvre

Sustainability & Environmental Manager, ENGIE

Belgium Finland

Veli-Pekka Lehtonen

Business Architect in social care, Apotti ltd

Yvonne Lennemyr

Regional Advisor, Region Värmland

Sweden

Guy-Paul Libin

Director of Social Services, Sociaal Huis Ostend

Belgium

Kerstin Lidman

Director of Social Services, City of Sollentuna

Sweden Sweden

Lars Liljedahl

Director of elderly care and care for disabled, Municipality of Östersunds

Jukka Lindberg

Project Manager, Regional Council of Hame

Finland

Joanna Lizut

Director for Academic Affairs, Janusz Korczak Pedagogical University in Warsaw

Poland

Tomas Llompart

Director of Product Management, SUARA

Spain

Mireia Llorens Poch

Head of International Relations, Regional Government of Catalonia, Department of Social Welfare Spain and Family

Rita Long

Service User Researcher, Lancaster University

United Kingdom

Maria João Fraga Cabral Sacadura Campos Lopes

Director of Social Services, NephroCare Portugal

Portugal

Karine Lycops

Director of Social Services, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent

Belgium

Terry Madden

External Social Work Private Supervisor/Independent Social Worker/Assessor CORU Social Work Ireland Registration Board

Thomas Magnussen

Human Resources Manager, Almannaverkid

Faroe Islands

Lorenzo Malagola

Responsible for the Institutional Relations, Edenred

Italy

Anne Malmendier

Public Social Program Manager, Edenred

Belgium

Olivier Manceau

Edenred

France

Seamus Mannion

International Development Consultant, Youth Advocate Programmes

Ireland

Staf Mariën

Director of Social Welfare, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent

Belgium

Marisol Martí

Employment supervisor, Avedis Donabedian Research Institute - Autonomous University of

Britta Martinsen

Head of Social Department, Municipality of Esbjerg

Esther Mateu

Product Manager, SUARA

Spain

Anamaria Maturoiu

Legal & Public Affairs Manager, Edenred

Romania

Denmark

Martine Meganck

Advisor Care for Elderly People, Public Social Services Bruges (VVOS)

Belgium

Janet Menard

Commissioner , The Region of Peel

Canada

Falke Meyers

Secretary, OCMW Antwerpen (VVOS)

Belgium

Harry Michon

Senior Research Associate, Trimbos Institute

The Netherlands

Martina Minichmayr

Head of Advice Centre for Homeless Persons, Vienna Social Fund

Austria

Gianluca Misuraca

Senior Scientist, European Commission

Spain

Steen Moeller

Deputy Mayor, Municipality of Odense

Denmark

Peter Moonen

Advisor, OCMW Antwerpen (VVOS)

Belgium

Martins Moors

Head of Social Administration - Department Deputy Director, Riga City Council, Department of Welfare

Latvia

Mentor Morina

Head of Division for Planning and Social inclusion, Ministry of Labour and Social Welfare

Kosovo

Morag Morton

Family Support Worker, Clackmannanshire Council

Scotland

Kristina Muda

Development Manager, PUFF (Practice, Development, Research, Future)

Sweden

Margo Mulder

Alderman, Municipality of Heusden

The Netherlands

Elisabeth MunchEllingsen

Senior Adviser, The Norwegian Labour and Welfare Administration

Norway

Nacho Murgui

Deputy Mayor, City of Madrid

Spain

Eila Mustonen

Ministerial Adviser, Ministry of Social Affairs and Health Finland

Finland

Henk Nies

Member of the Executive Board, Vilans, National Centre for Expertise in Long-Term care

The Netherlands

Lisbeth Nilsson

Head of Department, City of Gothenburg

Sweden

Tuija Norlamo-Saramäki

Senior Adviser, City of Espoo

Finland

33

Nombre

Profesión y Organización

Piotr Nowak-Skyrpan

Department Manager of Social Research, Mazovian Voivodeship, Masovian Social Policy Centre

país Poland

Kontxi Odriozola

Head of the Europe and International Strategy Office, Barcelona Provincial Council

Spain

Kerstin Öhman

Project Manager, Immix AB

Sweden

Birgitta Öhman

Development Manager, Finspångs kommun

Sweden

Heikki Onnela

Product development director, Apotti ltd

Finland

Graham Owen

Director of Social Services, Municipality of Trosa, Trosa kommun

Sweden

René Paas

King's Commissioner, Province of Groeningen

The Netherlands

Rodopi Panidou

Head of Legal Department, City of Offenbach am Main

Germany Finland

Juha Pantzar

Executive Director, Guarantee Foundation

Marleen Peeters

Director of Social Services, OCMW Hasselt (VVOS)

Belgium

Amaëlle Penon

Technical consultant, National Solidarity Fund for Autonomy (CNSA)

France

Antoni Pérez Yuste

Director, Consell Comarcal del Pla de l'Estany

Spain Sweden

Monica Persson

Social director-Department of Social Affairs, City of Karlstad

Sofia Persson

Head of administration, department of disability, Municipality of Orebro

Sweden

Frank Pijnenburg

Manager, Baanbrekers - Social Services

The Netherlands

Africa Pleguezuelo Herrera

Project Manager, Meridianos

Spain

Zoran Puljic

Director, Mozaik Foundation

Bosnia and Herzegovina

Scaglia Pyykkö

Head of Focus Area, Innovation Fund Sitra

Finland

Henriette Qvist

Head of Office, Centre for Quality and Public Health, Central Denmark Region

Denmark

Mirjana Radovan

Head of Service for EU Funds, Ministry of Social Policy and Youth

Croatia

Anja Ramos

Head of Department - Social affairs and Ageing, City of Cologne

Germany

Nick Rapponi

IBM

Marja-Leena Remes

Head of Family and Social Services, City of Espoo

Finland France

Alexis Rinckenbach

Head of European and International Affairs, Ministry for Social Affairs and Health

Kristiina Rinkineva

Manager, Accenture

Finland

Kim Roosen

Consultant, OCMW Antwerpen (VVOS)

Belgium

Birthe Rosendal

CEO, MultifunC Midtjylland

Denmark

Piero Rossi

Director of Social Services and Health, Municipality of Sabaudia

Italy

Marianne Ruigrok

Chair, Association of Local Government for Social Welfare (LCGW)

The Netherlands

Cormac Russell

Managing Director, Nurture Development

Ireland

Stephan Santelmann

Head of Office, City of Cologne

Germany

Carlos Santos Guerrero

Head of services for coordinating community social services, Autonomous Community of Galicia

Spain

Patrizia Scaglia

Manager, Aosta Valley Region

Italy

Walter Schmid

Director, University of Applied Sciences and Arts Lucerne

Switzerland

Ruth-Rose Sciberras

Operations Director, Foundation for Social Welfare Services

Malta

Laia Serra Arqué

Social Projects Executive, Barcelona Provincial Council

Spain

Chris Sigaloff

Director, Kennisland

The Netherlands

Birna Sigurdardottir

Department Manager, Reykjavik City Welfare Department

Iceland

Ella Simpson

Chief Executive, Edinburgh Voluntary Organisations' Council

United Kingdom

Nick Smits

Executive Advisor, Employee Insurance Agency

The Netherlands

Christina Söderberg

Development Manager, PUFF (Practice, Development, Research, Future)

Sweden

Anna Soler

Cap de Secció de Ciutadania, Ajuntament de Sant Cugat Del Vallès

Spain

Gabriela Sonnleitner

CEO, Magdas Social Business

Austria

Jacques Spelkens

Head of CSR Benelux, ENGIE

Belgium

Bettina Steffel

Subject Specialist, City of Vienna, Municipal Department for Health Care and Social

Austria

Oh Sukyung

Team Member, Seoul Welfare Foundation

Republic of South Korea

Christina Svensson

Director, Dalslandskommunernas Kommunalförbund

Sweden United Kingdom

Murray Swan

Acting Team Leader Youth Justice, Stirling Council

Jadwiga Szewczyk

Chief Accountant, Mazovian Voivodeship, Masovian Social Policy Centre

Poland

Anna Tarafa

Management Assistant - Communications Manager, SUMAR, Social Welfare Company

Spain

Elly A Thorsteinsdottir

Vice Director, Department of Welfare, City of Reykjavik

Iceland

34

Lista de delegados Nombre

Profesión y Organización

país

Anette Thysen

Member of the City Council, Municipality of Odense

Denmark

Aaron Torrens

IBM

Stacey Trimnell-Richard

Marketing Director, SAP Institute for Digital Government

Australia

Eter Tskhakaia

Head of the Guardianship and Care Division, Social Service Agency, Georgia

Georgia Belgium

Mathias Vaes

Head of Social Affairs Department, OCMW Mechelen (VVOS)

Joanna Valk

Project Manager, Municipality of Leiden

The Netherlands

Frédéric Vallier

Secretary General, Conseil des Communes et Régions d'Europe / Council of European M

Belgium

Karlijn van Arkel

Programme Manager, Cordaid

The Netherlands

Kim Van Belleghem

Director, W13 Kortrijk

Belgium

Coby van der Kooi

Senior Policy Advisor, Dutch Ombudsperson for Children

The Netherlands

Alain Van Doren

HR Manager, ENGIE

Belgium

Marcel van Druenen

Projectleader Effectivity and Craftmanship, Divosa

George van Ederen

Director, L&D Support BV

Julien Van Geertsom

President, PPS Social Integration

Belgium

Gijsbert van Lomwel

Head of UWV’s Research & Development Department, Employee Insurance Agency (UWV)

The Netherlands

Jiske van Loon

Policy Advisor, Youth Unemployment, Municipality of the Hague

The Netherlands The Netherlands

The Netherlands

Truus van Noort

program manager Educational Policy, Municipality of The Hague

Dave Van Oosterwyck

Advisor, OCMW Antwerpen (VVOS)

Belgium

Piet Van Schuylenbergh

Director of the Section ‘Public Centres for Social Welfare, Association of Flemish Cities and Municipalities (VVSG)

Belgium

Edwin van Staveren

Manager Social Development, City of Deventer

The Netherlands Belgium

Veerle Van Vynckt

Director of Social Services, Public Social Services Bruges (VVOS)

Peter Vanaken

Director, OCMW Hasselt (VVOS)

Belgium

Nadja Vananroye

President, OCMW Hasselt (VVOS)

Belgium

Lise Stidsen Vandahl

Deputy Director, The National Board of Social Services

Denmark Belgium

Mathieu Vandenbroecke

Corporate Citizenship Manager, ENGIE

Tom Vanhove

Support Service Desk, ENGIE

Belgium

Eva Vanhullebusch

Head of Department Social Services, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent

Belgium

Jose Manuel Vargas Pérez

Project Manager, Meridianos

Spain

Konstantin Vdovenko

Senior Manager, Accenture

Finland

Jolanda Verbiesen

Manager Local Government, Municipality of Heusden

The Netherlands

Hanne Verledens

Policy Officer, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Kortrijk

Belgium Sweden

Johanna Viberg

Development Manager, Municipality of Orebro

Caroline Vink

Senior Advisor, Youth Institute

The Netherlands

Jean-Philippe Vinquant

Director General for Social Cohesion, Ministry for Social Affairs and Health

France

Aldis Virbulis

Elderly Care Center Director, Riga City Council, Department of Welfare

Latvia Finland

Jarkko Voutilainen

Solution Manager, CGI

Dudu Vural

Analyst, Chancenwerk

Germany

Heidi Wachtler

Head of Care Assessment Services, Province of Bolzano

Italy

Nicole Wagner

Director of Social Services, Canton of Basel

Switzerland

Hans-Jörgen Wahlhed

Director of Social Services, Municipality of Halmstad

Sweden

Piritta Wartiainen

Development Manager, Apotti ltd

Finland

Markus Werling

Global Vice President Public Sector, SAP Institute for Digital Government

Australia

Ann-Britt Wetche

Director of social services, Region Midtjylland

Denmark

Adam Whitlatch

Software Developer, Epic

United States Germany

Martina Wieland

Director, Therapeutikum Heilbronn

Matthias Wohlfeil

Country Director Georgia, ASB - the Workers' Samaritan Federation

Germany

Sim Yunghun

Team Leader, Seoul Welfare Foundation

Republic of South Korea

Mark Zimmerman

IBM

European Social Network Victoria House 125 Queens Road Brighton BN1 3WB United Kingdom Tel +44 (0) 1273 739 039 Fax +44 (0) 1273 739239 Email [email protected] esn-eu.org

European Social Services Conference Email [email protected] essc-eu.org [email protected]

Registration No. 3826383 Charity No. 1079394