Estrategias Empresariales: Portfolio.

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Baigorria, Jorge

“Estrategias Empresariales”

“Profesor Martín Munitich” Licenciatura en Relaciones Públicas

1°

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19-06-14

Resumen Cursada>

En el presente portfolio de cursada está conformado por:


Carátula de la materia
Resumen: conformación del portfolio
Planificación Académica
Guía de Trabajos Prácticos Grupales
Trabajo Práctico Final: Lineamientos Generales
Índice de los Trabajos Prácticos
Trabajo Práctico N° 1
Trabajo Práctico N° 2
Trabajo Práctico N° 3
Trabajo Práctico N° 4
Trabajos Prácticos en Clase
1° Parcial y Recuperatorio
Trabajo Práctico Unidad 4
Trabajo Práctico Unidad 7
Presupuesto Empresarial
Clase Auto – Gestiva: Liderazgo
Conclusión Final.

Estrategias Empresariales (023630)

Planificación Académica

Objetivos Fundamentación de la Asignatura Propósitos de Enseñanza Objetivos de Aprendizaje Contendidos Básicos Desarrollo de Contenidos Básicos Bibliografía Metodología de Evaluación

Lic. Martín Munitich Mladin PROFESOR

[email protected] facebook.com/martinmunitich DEPARTAMENTO DE NEGOCIOS EN DISEÑO Y COMUNICACIÓN ESTA ASIGNATURA INTEGRA EL PROYECTO PEDAGÓGICO EMPRENDEDORES CREATIVOS DC

Objetivos: Generales y Específicos Objetivos Generales: ▪

Comprender la complejidad dinámica del concepto estrategia.

▪

Identificar y analizar la problemática de la estratégica empresarial dentro de un marco de perspectiva sistémica.

▪

Entender el proceso de formulación e implementación de la estrategia en una organización, teniendo en cuenta nuevos entornos económicos.

Objetivos Específicos: ▪

Comprender la relación entre estrategia, medio externo y organización.

▪

Reconocer futuras oportunidades de negocios.

▪

Comprender técnicas de planeamiento estratégico.

▪

Analizar diferentes tipos de estrategias globales y de marketing.

▪

Desarrollar un enfoque sistémico de la estrategia.

▪

Capitalizar herramientas desde el pensamiento estratégico para su implementación. dentro de sus respectivas áreas de incumbencia profesional.

Fundamentación de la Asignatura La presente asignatura toma a la estrategia, como el concepto que articula la acción de las organizaciones. Bajo ese contexto, se busca integrar conceptos estudiados años anteriores en materias afines y/o correlativas pa ra relacionarlos con los actuales desafíos en el campo organizacional. También pretende i m p l e m e n t a r el manejo de lenguaje técnico, d e h e r r a m i e n t a s específicas para la compresión de los procesos que conlleva la formulación, implementación, seguimiento y evaluación de estrategias. Por otra parte, se intenta fomentar la cultura del pensamiento estratégico a mediano y largo plazo, formular escenarios futuros integrando variables no sólo económicas, sino sociales, políticas, culturales y otras contextuales que abarcan a las organizaciones tanto nacionales como internacionales. Por último, se impulsará la visión y el pensamiento crítico para que el aprendizaje se pueda ir construyendo en base a saberes previos, encontrando nuevos significados y aportando experiencias propias, novedosas, que enriquezcan y motiven el sentido del encuentro en el aula. Propósitos de Enseñanza a. b. c. d.

Promover la importancia de gestionar organizaciones estratégicamente. Estimular la comprensión de técnicas de planeamiento. Facilitar el análisis de la estrategia desde una perspectiva sistémica. Motivar el espíritu crítico respecto a las ventajas y desventajas de planificar a mediano y largo plazo dentro de una economía global. e. Impulsar el análisis de casos reales implementando conocimientos adquiridos.

Objetivos de Aprendizaje Que el a. b. c. d. e.

Estudiante: Reconozca la relación entre estrategia y organización. Comprenda técnicas de planeamiento estratégico. Desarrolle la habilidad de reconocer oportunidades de negocios. Ejercite la visión estratégica a futuro. Capitalice habilidades para su implementación dentro de sus respectivas áreas de incumbencia profesional.

Contenidos Básicos Unidad 01: Estrategia: Introducción y Concepto Unidad 02: Análisis Estratégico: sector externo Unidad 03: Análisis Estratégico: sector interno Unidad 04: Formulación de la Estrategia: estrategia corporativa Unidad 05: Formulación de la Estrategia: estrategia competitiva Unidad 06: Formulación de la Estrategia: estrategia digital, estrategia CRM, gestión de la innovación. Selección de la Estrategia Unidad 07: Implementación de la Estrategia: cultura, gestión del cambio, tecnología Unidad 08: Implementación de la Estrategia: diseño organizativo, liderazgo, RRHH Unidad 09: Planeamiento económico y financiero: conceptos básicos Unidad 10: Cuadro de Mando Integral y Mapas Estratégicos Desarrollo de Contenidos Básicos Unidad 1: Estrategia: Introducción y Concepto Concepto de estrategia. Diferentes enfoques sobre su definición. Niveles de una estrategia. Planificación estratégica. La estrategia como proceso integrado. Factores que influyen en el proceso estratégico. Componentes del planeamiento estratégico. Bibliografía: ▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 1. Unidad 2: Análisis Estratégico: sector externo Visión global del análisis estratégico externo. Análisis PEST. Análisis del sector industrial. Modelo de las cinco fuerzas competitivas de Porter. Determinación de la posición competitiva de una empresa. Bibliografía: ▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 2. Unidad 3: Análisis Estratégico: sector interno Análisis de recursos y capacidades. Cadena de valor. Sistema de valor. Benchmarking. Análisis del capital intelectual. Análisis FODA. Otras matrices estratégicas. Bibliografía: ▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 3.

Unidad 4: Formulación de la Estrategia: estrategia corporativa Introducción a la estrategia corporativa. Campo de actividad: negocios y mercados. Dirección de desarrollo estratégico. Estrategia de internacionalización. Crecimiento interno. Crecimiento externo. Alianzas. Bibliografía: ▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 4. Unidad 5: Formulación de la Estrategia: estrategia competitiva

Estrategia y ventaja competitiva. Estrategia competitiva: concepto, creación y mantenimiento. Estrategias competitivas genéricas. Disciplinas de valor. Bibliografía: ▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 5. Unidad 6: Formulación de la Estrategia: estrategia digital, estrategia CRM, gestión de la innovación. Selección de la Estrategia Estrategia digital: concepto y formulación. Estrategia de orientación al cliente (CRM): concepto y objetivos. Gestión de la innovación: conceptos generales, tipos de innovación, proceso clásico de innovación. Selección de la estrategia: toma de decisiones, tipos de decisiones, modelos de toma de decisiones. Bibliografía: ▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulos 6,7 y 8. Unidad 7: Implementación de la Estrategia: cultura, gestión del cambio, tecnología Marco conceptual para la implementación de la estrategia. Cultura organizacional. El cambio dentro de las organizaciones. Aprendizaje organizacional. Gestión del conocimiento. Tecnología e-Business. Bibliografía: ▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulos 9 y 10. Unidad 8: Implementación de la Estrategia: diseño organizativo, liderazgo, RRHH Estructuras organizacionales. Proceso básico para la creación de la estructura formal. Estructuras organizaciones básicas. Relación estrategia – estructura. Liderazgo: conceptos y características generales, estilos, relación estrategia – liderazgo. Actividades estratégicas de Recursos Humanos. Gestión por competencias. El talento humano. Relación estrategia – personas. Bibliografía: ▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulos 11, 12 y 13. Unidad 9: Planeamiento económico y financiero: conceptos básicos Costo: concepto. Usos de la información de costos. Clasificación. Margen de contribución. Punto de equilibrio. Utilidad. Rentabilidad. Activo. Pasivo. Capital Social. Ingreso. Ganancia. Gasto. Estado de situación patrimonial. Estado de resultados. Inversiones de un proyecto. Fuentes de financiación. Bibliografía: ▪ Apuntes de Cátedra. ▪ Guía de Trabajos Prácticos. Unidad 10: Cuadro de Mando Integral y Mapas Estratégicos El control estratégico. Cuadro de mando integral: concepto, utilidad, estructura. Mapas estratégicos. Metodología del cuadro de mando integral. Bibliografía: ▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulos 14.

Bibliografía Bibliografía obligatoria ▪ ▪

Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Apuntes de Cátedra.

Bibliografía recomendada ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Ries, Al; Trout, Jack. Marketing de Guerra. Editorial McGraw Hill. Trout, Jack; Rivkin, Steve. El Nuevo Posicinamiento. Editorial McGraw Hill. Hermida, J., Serra R. y Kastika Eduardo. Administración & Estrategia. Teoría y Práctica. Editorial Macchi. Levy, Alberto. Marketing Avanzado. Editorial Granica. Sun, Tzu. El arte de la guerra. Editorial Troquel. Ries, Al; Trout, Jack. Posicionamiento. Editorial McGraw Hill. Kastika, Eduardo. Desorganización creativa. Organización innovadora. 2da. Ed. Buenos Aires: Macchi Grupo Editor SA. Kotler, Philip. Dirección de mercadotecnia. Análisis, planeación, implementación y control. Editorial Prentice Hall. Mintzberg, Henry y Quinn James Brian. El proceso estratégico. Concepto, contextos y casos. México: Prentice Hall. Porter, Michael E. Ventaja Competitiva. Creación y sostenimiento de un desempeño superior. México: CECSA. Porter, Michael E. Ser competitivos: nuevas aportaciones y conclusiones. Bilbao: Deusto. Arnoldo C. Hax, Nicolás S. Majluf. Estrategias para el liderazgo competitivo. Editorial Granica. David, Fred. Conceptos de Administración estratégica. Editorial Pearson Educación. Tarziján, Jorge M. Fundamentos de Estrategias Empresariales. Editorial Alfaomega. Stern, Jorge; Testorelli, Guillermo; Vicente, Miguel. Las claves del marketing actual. Grupo Editorial Norma. Porter, Michael. Estrategia Competitiva. Compañía Editorial Continental, S.A. CECSA. Senge, Peter. La Quinta Disciplina. Editorial Granica.

Referencias Institucionales y Web ▪

Harvard Deusto Business Review Revista con artículos elaborados por autores de mucho prestigio de consulta de directivos y gerentes de empresas internacionales, que abarcan todas las áreas que los directivos deben conocer tales como: planificación estratégica, estrategias de crecimiento, internacionalización, gestión del cambio, etc. http://www2.e-deusto.com/cdrevistasw/hdbr.htm

Negocios Noticias diarias del quehacer del área de los negocios, estrategias, e indicadores en el

▪

mundo. http://www.negocios.com.ar/

▪

Revista Fortuna Noticias del mundo de los negocios y la economía internacional, que permite estar al tanto de las novedades en tiempo real. Material necesario para analizar el macroentorno y al momento de analizar la viabilidad de los proyectos. http://fortunaweb.com.ar/

▪

Revista Gestión Revista de actualización permanente en Management donde escriben expertos y Ceos, líderes de los negocios a nivel mundial. Posee una biblioteca online de sus números anteriores. http://ar.hsmglobal.com/contenidos/gestion_edicion.html

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Revista América Economía Noticias de economía, negocios y sectores industriales de América Látina, incluye blogs de temas específicos. http://www.americaeconomia.com/

Metodología de evaluación Los Estudiantes tendrán 4 (cuatro) tipos de trabajos: 1. Trabajos Prácticos en Grupo: realizados en forma grupal, fuera del aula, y que tienden a la búsqueda de información para la producción de consignas planteadas. 2. Trabajos Prácticos en el Aula: son parciales producciones respecto al tema abordado en la clase. El docente planteará la consigna y la modalidad de trabajo. 3. Trabajo Práctico de análisis individual (Parcial): consiste en analizar y resolver consignas y casos en clase y en forma individual. 4. Trabajo Práctico Final: es un trabajo de investigación y producción que integra todos los temas analizados durante la cursada. Cada instancia de evaluación tiene una sola posibilidad de recuperatorio (clase inmediata a la entrega corregida). Trabajos prácticos: se deberá respetar las normas de presentación de la Facultad. No se aceptarán trabajos con faltas de ortografía. El Estudiante o el grupo, según corresponda, que entregue trabajos fuera de fecha pactada, pierde la posibilidad de recuperatorio. Calificaciones: las producciones, tanto grupales como individuales, se califican conforme a la grilla de evaluación que se presenta en cada instancia. Las notas no se promedian, se componen de elementos que certifican que el Estudiante ha demostrado conocer y transmitir los temas de la materia.

Las normas de asistencia a clase corresponden a las mismas estipuladas por la Facultad. Su incumplimiento, deja al Estudiante fuera de la condición de regular. Portfolio: es de presentación individual. El mismo debe contener como mínimo: carátula, planificación académica, resumen que de cuenta del contenido del portolio, consigna y desarrollo de los trabajos prácticos en grupo, consigna y desarrollo de los trabajos prácticos en el aula, consigna y desarrollo del trabajo práctico de análisis individual, conclusión personal final y/o recomendaciones. Todos debidamente encarpetados, pasados por procesador de texto, y la copia digital del mismo. El Trabajo Práctico Final deberá tener por los menos una corrección obligatoria, asignada durante la última clases del cuatrimestre, de lo contrario el Estudiante no estará habilitado para presentarse al examen final. En la instancia del examen final, el estudiante deberá presentar el Portfolio, el Trabajo Práctico Final y la copia digital del mismo.

PORTFOLIO DE ASIGNATURA

Portfolio de Cursada “Estrategias Empresariales” (Cuat: Primero.

Año: 2014)

Índice de los Trabajos Prácticos

TRABAJO PRÁCTICO Nº1. Título: “Acercamiento a la realidad organizacional: definiciones sobre el negocio” Nombres del/os estudiante/s Macarena Barletta – Joaquín Ferrero – Gonzalo Cunet - Jorge Baigorria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nombre de/los archivos digitales Trabajo Práctico N° 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Observaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

TRABAJO PRÁCTICO Nº 2. Título “Introducción al Planeamiento: Análisis del mercado y del negocio” . . . . . .

Nombres del/os estudiante/s. Macarena Barletta – Joaquín Ferrero – Gonzalo Cunet - Jorge Baigorria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nombre de/los archivos digitales Trabajo Práctico N° 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Observaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

TRABAJO PRÁCTICO Nº3. Título: “Planeamiento estratégico y Posición competitiva” Nombres del/os estudiante/s. Macarena Barletta – Joaquín Ferrero – Gonzalo Cunet - Jorge Baigorria. . . . . . ......................................... Nombre de/los archivos digitales Trabajo Práctico N° 3. . ................... Observaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ................. TRABAJO PRÁCTICO N° 4. Título Análisis del texto: “Planeamiento Comercial y Financiero” . Nombres del/os estudiante/s Macarena Barletta – Joaquín Ferrero – Gonzalo Cunet - Jorge Baigorria. . . . . . ..... ....... .......................... Nombre de/los archivos digitales.”Trabajo Práctico N° 4”. .................. Observaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anexo: TRABAJOS PRÁCTICOS EN CLASE: Título: Nombres del/os estudiante/s Macarena Barletta – Joaquín Ferrero – Gonzalo Cunet - Jorge Baigorria. . . . . . ... ..... .......................... Nombre de/los archivos digitales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Observaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......................

Título: “Estrategias Empresariales” Investigación” “Trabajos Prácticos: versión digital” Baigorria, Jorge

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“Estrategias Empresariales”

“Profesor: Martín Munitich”

“Licenciatura en Relaciones Públicas” Primero

A1 19-06-14

Trabajo Práctico N° 1 Acercamiento a la realidad organizacional: Definiciones sobre el negocio

Consignas: 1. Describa el campo o sector de negocios en el que la empresa operará. 2. Describa el producto o servicio que ofrecerá (en forma sintética; haga sólo referencia a las características generales y distintivas). 3. Defina a qué grupo de clientes se dirigirá. 4. Describa la necesidad que satisface o el problema que resolverá la propuesta de su empresa. 5. Describa brevemente la forma en que estas necesidades serán satisfechas. 6. Redacte o elabora, la misión, la visión y los valores que regirán a la organización.

•La empresa operará desde el campo de la informática y la tecnología movil con el objeto de brindar un nuevo servicio para taxistas y sus pasajeros. •El producto que ofreceremos, es un Software para smartphone o teléfonos inteligentes que permitirá acceder a taxistas y pasajeros a una forma más rápida, segura y eficaz de trabajar y viajar respectivamente. Con esta aplicación, el usuario podrá: •Acceder a la información del taxista y del vehículo •Saber por GPS dónde se encuentra tanto el cliente como el taxi •Saber a priori cuánto costará su viaje y la ruta más corta •Programar de forma sencilla y ágil un viaje Cabe destacar que la aplicación podrá descargarse gratuitamente para los sistemas operativos de Apple, Android, BlackBerry y Windows phone. •A priori nuestro grupo de clientes estará dividido en dos sectores, el primero para todas la empresas de taxis y dueños de taxis en general y en segundo lugar a todos los propietarios de smartphone, como posibles usuarios de este servicio. Esta aplicación podrá ser descargada en dichos aparatos celulares de manera muy sencilla y de esta forma acceder a un nuevo servicio, seguro y eficaz.

•Nuestro producto satisfacerá las siguientes necesidades: Taxistas •Optimización de los tiempos laborales •Seguridad •Cartera de clientes •Mayor volúmen de trabajo y más organizado Pasajeros •Seguridad •Programar viajes sin dar vueltas por la calle •Saber a priori el costo y el recorrido del viaje •Acceder a los datos del taxista y el vehículo •Las necesidades de nuestros públicos de interés serán satisfechas a través de esta aplicación, donde los usuarios podrán no solamente confirmar su viaje, sino también saber de ante mano el recorrido y el valor del viaje, el número de interno del vehiculo que los transportará y otros beneficios descriptos con anterioridad. A su vez, el diseño de la aplicación brindará un sistema de fácil acceso y uso que optimizará el funcionamiento y la velocidad de la misma.

•La visión: es ser la aplicación de servicios más utilizada en el mercado local, con el objetivo de ampliar el alcance de la misma a todo el país. La misión: somos una ueva empresa dedicada exclusivamente al diseño de nuevas aplicaciones de software para smartphone. Nuestros valores son: la seriedad, la responsabilidad y la experiencia puesta al servicio de nuestros clientes. Para lo cual contamos con los mejores y más prestigiosos creadores y técnicos en esta materia.

Trabajo Práctico N° 2 Introducción al Planeamiento Análisis del mercado y del negocio Consignas: Conforme a la organización elegida en el Trabajo Práctico 1, investigue sobre los siguientes puntos que se detallan: •Realice un relevamiento general del mercado donde la empresa operará

(tener

presentes

variables

como

historia,

tamaño,

demanda, por citar algunos ejemplos). •Estime el tamaño del mercado potencial. Detalle la distribución geográfica del mismo. •Describa las variables relevantes que utilizará para segmentar el mercado. •Describa en detalle el perfil del segmento o de los segmentos a los cuales direccionará su oferta. Consigne el tamaño de los segmentos elegidos. •Describa brevemente características particulares del consumidor (ejemplo: perfil, hábito de consumo, actitudes, etc.) •Describa en detalle el producto o servicio de base, sus beneficios básicos

y

complementarios

(incluya,

de

ser

necesario:

denominación técnica y comercial, presentación, características físicas, servicio pre y post venta, plazos de entrega, garantías y toda otra variable que considere relevante). •Mencione y describa brevemente particularidades de los competidores, tanto directos como indirectos, según corresponda.

•El mercado donde insertaremos nuestra unidad de negocios está delineado por la demanda permanente de este tipo de servicios (taxis) en la C.A.B.A. Históricamente, y a pesar de las diferentes situaciones economícas que hemos vivido, el nivel de requerimiento de traslados en taxis se ha mantenido. En cierto momento y por un tema de seguridad surgió como una alternativa para el cliente el servicio de radio-taxis, lo que en su evolución no tuvieron una aceptación permanente, siendo cada vez menos utilizado al día de la fecha. Con el objetivo de brindar al viajero mayor seguridad y agilidad en sus traslados nació esta idea, la que plasmamos en nuestra unidad de negocios. El área de cobertura que abarcara nuestro software, en principio, es la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con la posibilidad de extenderla al conurbano bonaerense y/o ciudades como Rosario, Mar del Plata y Córdoba. •De acuerdo a los últimos datos extraídos de un relevamiento realizado el año 2012, existen 38.923 licencias de taxis inscriptas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, esto significa que hay un taxi cada 75 habitantes. Esta cantidad es muy elevada si se la compara con la de otras ciudades como, por ejemplo, New York, donde hay 13.000 taxis para 8.3 millones de habitantes, lo que da alrededor de un taxi por cada 638 habitantes. Por lo cual reiteramos nuestra área de cobertura y es la totalidad de la C.A.B.A.

•Las variables que utilizaremos para segmentar nuestro público objetivo son: •Geográfica: C.A.B.A •Demográfica: Hombres y mujeres de 20 a 60 años, que se movilicen diariamente dentro de la Ciudad de Buenos Aires, que elijan la utilización de Smartphone en su cotidianeidad e incluso que sean capaces de tomar decisiones y sean buenos receptores de los cambios y avances tecnológicos. Por supuesto, dentro de este segmento incluimos tanto a taxistas como a los clientes. •Ingresos: Nuestro segmento estará conformado por personas de un NSE ABC1, C2, C3 cuyos ingresos le permitan no solamente transportarse en taxis sino también adquirir la tecnología adecuada para utlizar la aplicación. •Podemos encontrar dos perfiles diferentes en cuanto a los segmentos donde direccionaremos nuestra oferta: Taxistas/gremio de taxistas: Si bien existen muchos taxistas que se resisten a los cambios, pudimos verificar que existe una renovación en cuanto a choferes los cuales son jóvenes y con una importante aceptación al aporte de la tecnología. Esta variable nos brinda la oportunidad de insertarnos en el mercado con planes a corto, mediano y largo plazo. Por otro lado, pudimos identificar en este segmento, que no hubo una buena aceptación por parte de los taxistas de aplicaciones similares preexistentes debido a que estos softwares brindaban un servicio pensando en el cliente pero no en los taxistas. En resumidas cuentas, estas aplicaciones no ofrecían casi ningún beneficio a los consumidores más importantes del producto, los taxistas. Afirmamos

•esto, ya que si el taxista no acepta esta modalidad de trabajo, de poco sirve que los clientes utilicen la aplicación. •Clientes: Este segmento será más amplio que el mencionado anteriormente , ya que está compuesto por una diversidad mayor de individuos. No obstante, podemos llamarlo segmento ya que identificamos las mismas necesidades y características similares en cuanto a la utilización del servicio de taxis. Por ejemplo, pudimos percibir que los usuarios, al momento de subirse a un taxi, son susceptibles a ciertas incertidumbres que tienen que ver con el costo del viaje, la seguridad y el camino o recorrido más favorable para su viaje. •Público objetivo de nuestra aplicación: Rango etario: de 20 a 60 años. Estudiantes,

trabajadores

en

relación

de

dependencia,

trabajadores independientes, ejecutivos, profesionales, y toda persona en general que necesite de este servicio y que dispongan de un Smartphone y sepa utilizarlo y que necesite este servicio en C.A.B.A, y también consideramos como público objetivo a todos los taxistas registrado en la C.A.B.A. y que deseen incrementar un nuevo servicio para sus clientes. Con poder socioeconómico para acceder en primer instancia a la adquisición de este equipo celular en especial y luego la posibilidad de desplazarse por la C.A.B.A en taxi. La aplicación tiene como objetivo darle una solución a los clientes y potenciar las condiciones laborales de los taxistas. Con un diseño

pregnante, la marca se instalará en el mercado brindando beneficios no solo a taxistas y a clientes, también a empresas, compañías de teléfono y una gran cantidad de variados proveedores. Las principales ventajas competitivas del producto se relacionan con la rapidez y eficacia en la adquisición del servicio, brindar información gracias a la tecnología satelital (costo del viaje, ubicación de taxis y clientes, recorrido más corto), seguridad (datos del taxista, ubicación exacta del cliente, pago con tarjeta de crédito) y beneficios para taxistas (premios, mayor volumen de trabajo, organización del trabajo). Podemos detallar, entonces, las principales características y beneficios del producto para: Taxis Descarga de la aplicación fácil y gratuita Ubicación del cliente por GPS Pago anticipado por tarjeta de crédito Asistencia técnica a través del dispositivo Beneficios y premios para los taxistas mejor ranqueados (los usuarios tienen la posibilidad de puntuar al taxista) Aumento del volumen de trabajo y de la eficacia del servicio Seguridad Clientes Descarga de la aplicación fácil y gratuita Servicio ágil y práctico sin ningún costo adicional

•Servicio al usuario a través de la aplicación o desde nuestra página WEB •Ubicación de los diez taxis más cercanos a tu móvil •Seguridad •Posibilidad de pagar con tarjeta de crédito •Saber con anticipación el costo del viaje •Conocer el recorrido más práctico •Conocer los datos del conductor del taxi •Puntuación del servicio del taxista y las condiciones del taxi •En particular con respecto a esta nueva aplicación a través del Smartphone, no tenemos una competencia directa evidenciada, lo que si podemos considerar como competencias indirecta es aquellas empresas de software que dentro de sus posibilidades quieren incursionar en la posibilidad de crear una aplicación con la misma unidad de negocio que la que aquí presentamos. Otros competidores indirectos pueden ser el parque de taxímetros que no adhieran a la utilización de esta aplicación y remises (los cuales no están considerados en esta aplicación).

Trabajo Práctico N° 3 Planeamiento estratégico y Posición competitiva Consignas: Conforme a la organización elegida, investigue sobre los siguientes puntos que se detallan: •Identifique oportunidades, riesgos culturales, fortalezas y debilidades (FODA). •Analice la organización que viene estudiando, a través del modelo de los Cinco Fuerzas Competitivas de Michael Porter. •Con la información obtenida en el punto anterior, redacte un informe con los datos más relevantes en función a la organización en estudio (Ejemplo: es atractivo el sector industrial? Es rentable?) •Elabore como mínimo tres hipótesis respecto a la situación futura (escenarios) del mercado del negocio, tomando como referencia un año como plazo. Las hipótesis pueden estar planteadas como: buena –regular – mala / más oprobable – menos probable, o bajo otro criterio que se considere adecuado. Fundamente cada una.

•FODA de la unidad de negocio elegida: Fortalezas: •Eficacia y eficiencia en el servicio que se brinda con este nuevo sistema de contratación de traslados dentro de la C.A.B.A. (taxis) •Seguridad sobre el medio (taxista) con el que se coordina el servicio. •Cooridanción instantanea de dicho viaje, sin la necesidad de una comunicación telefónica. •Conocer a priori el valor de dicho viaje. •Poder ver de antemano los diversos recorridos para el destino deseado. Oportunidades: •De acuerdo a la situación de inseguridad en la que se vive, consideramos que es el momento propicio para el lanzamiento al mercado de esta nueva aplicación en los smartphone, y que le permitirá al usuario de este servicio(taxis) contratar dichos traslado de una maner ágil y segura. •Considerando la demanda de este servicio y la necesidad de simplificar los tiempos de los usuarios, creemos que nuestro producto tendrá altas posibilidades de éxito. •Con la posibilidad de saber el valor total del viaje a priori y sus diversos recorridos, esperamos generar una mayor atracción y utlización del servicio. Debilidades: •Que el público de una determinada edad, no utiliza los smarphont para contratar ningun tipo de servicios. •Reglamentaciones legales vigentes sobre el funcionamiento de estas aplicaciones y su alcance en el segmento del público al cual va dirigido.

Amenazas:

•La competencia. •Que de acuerdo a la debilidad a) esta aplicación no tenga buena aceptación. •El tiempo que debemos aguardar hasta que la aplicación sea aceptada y utilizada masivamente en el mercado. •Poca participación de los conductores para participar en este nuevo sistema. •Baja calidad en la Ciudad de Buenos Aires de la señal 3G 2)De acuerdo a las 5 Fuerzas de Competitivas de Michael Porter, y su aplicación a nuestra unidad de negocio, detallamos a continuación el resultado obtenido: a) Considerando las amenazas de posibles entrantes, nuestra unidad de negocio es favorable a la actividad. b) Según el poder de negociación de los consumidores, nuestro objeto de negocio, es favorable a la actividad. c) Evaluando la posibilidad de las amenzas de posibles sustitutos, nuestro servicio es favoravle a la actividad. d) Según el poder de negociación de los proveedores, la unidad de negocio en cuestión es favorable a la actividad. e) Por último considerando la rivalidad entre competidores existentes, el resultado del análisis realizado nos arrojo como resultado que la unidad de negocio seleccionada es favorable para la actividad.

3) El sector industrial que estudiamos para este proyecto es más que interesante ya que los software para smartphones son de facil acceso, es decir, la aplicación se baja facilmente y en pocos minutos estando al alcance de una gran cantidad de personas. La rentabilidad del proyecto dependerá de nuestro accionar comunicacional ya que para que justamente la aplicación llege a un gran número de personas, la marca debe ganar presencia en el mercado. Para ello, debemos brindar beneficios, sobre todo a los taxistas, para que utilicen la aplicación y así se extienda el servicio a los pasajeros. Las amenazas del proyecto son pocas, aunque pueden ser decisivas. Una de ellas es la baja calidad en la Ciudad de Buenos Aires de la señal 3G. Para ello diseñaremos estrategias que podrán brindar una mayor calidad del servicio. Cómo anteriormente se dijo, no muchas personas utilizan smartphone. Con nuestra aplicación no solamente incentivaremos al consumo de éstos celulares, también revolucionaremos el servicio de taxis ofreciendo seguridad, comodidad y eficacia. Por otro lado, si bien este servicio en Argentina no es nuevo, no es tampoco utilizado. Nuestra empresa identificó el error gestado por la competencia adoptando ese error como una oportunidad para nuestra unidad de negocio y procurando brindar un servicio más eficaz que supere al de nuestros competidores. 4) Existen tres escenarios posibles: •Excelente: Que más del 50% de los usuarios de taxis elijan utilizar la aplicación. A su vez, que los taxistas considerena la aplicación como un socio irremplazable e inmejorable.Que el posicionamiento de la marca sea positivo y que tanto el gremio de taxistas como los proveedores se sientan satisfechos con nosotros y nosotros con ellos. Ser ampliamente rentables. Regular: Que un 20% de los usuarios de taxis elijan utilizar la aplicación. Que los taxistas elijan la aplicación para trabajar pero que se encuentren disconformes con algunas características del software. La presencia de la

•marca es importante, pero no alcanza a generar confianza en una gran parte del público. Ser rentables. •Mala: Menos del 20% de los usuarios de taxis utilizan la aplicación. Los taxistas no encuentran de utilidad a la aplicación y tanto el gremio de taxistas como proveedores no confíen en la prosperidad del negocio.

Trabajo Práctico N° 4: Planeamiento Comercial y Financiero

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Barletta, Macarena

Ferrero, Joaquín

Baigorria, Jorge

Gonzalo, Cunet

“Estrategias Empresariales”

Profesor Lic. Martín Munitich Mladin “Licenciatura en Relaciones Públicas”

1°

29-05-14

Índice

Consignas…………………………………………………………..2 Respuestas.………………………………………………………..4 Fuentes……………………………………………………………..9

Consignas Universidad de Palermo Facultad de Diseño y Comunicación Estrategias Empresariales – Prof.: Martín Munitich Mladin Trabajo Práctico 4 Planeamiento Comercial y Financiero En relación al proyecto que viene estudiando, investigue sobre los siguientes puntos que se detallan: 1.Describa el tipo de empresa (industrial, comercial, de servicios) y la forma legal y jurídica bajo la cual operará (Ejemplo: Monotributo, S.R.L, S.A, etc.). 2.Describa o diseñe el sistema de distribución que utilizará la empresa. Justifique la razón de la elección de dicho sistema. Estime sus costos. 3.Diseñe el procedimiento de venta (completo). 4.Plan de comunicación: 1.Teniendo en cuenta la envergadura del producto o servicio, desarrolle un programa de promoción integral utilizando los diferentes instrumentos promocionales: publicidad, promoción de venta, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo. Incluya mensajes a transmitir, diseños, los medios a ser utilizados (radio, televisión, gráfica, etc.) y quién será responsable de la tarea.

1.Presupueste los montos previstos para la inversión en comunicación al cabo de un año. Se recomienda que se estimen mensualmente. 1.En función a la razón social de la empresa definida en el punto 1, detalle cualitativa y cuantitativamente la carga impositiva. 2.Plan de Recursos Humanos: 1.Estime y justifique la necesidad de personal (directivo, administrativo y operativo) según corresponda. 2.Confeccione, en función al punto anterior, una escala salarial mensual expresada en pesos (sueldo mensual bruto). Desglose los aportes del trabajador. 3.Investigue y cuantifique las contribuciones del empleador. 3.Para cada uno de los productos o servicios detalle: 1.Costo unitario, discriminando sus componentes. 2.Nivel de producción normal, en unidades o prestaciones. 3.Precio de venta unitario. 4.Margen de ganancia esperado. Describa el método de fijación de precios que utilizará. 5.Punto de equilibrio (en unidades o prestaciones y en pesos) gráfica y analíticamente. 4.Estime el total de los gastos de apertura y puesta en marcha del proyecto o idea de negocio. Desglose sus componentes en un cuadro. 5.Especifique la/s fuente/s de financiación del punto anterior. Es esencial la justificación de cada una. 6.Elabore el Estado de Resultados para el primer año de vida del proyecto.

Forma de presentación: el trabajo práctico se realiza en forma grupal (hasta 4 personas). El informe debe realizarse en Word, con carátula y rótulo según las normas de presentación de la facultad, con índice, cuerpo principal del informe y bibliografía. Hojas blancas tamaño A4, numeradas. Fuente: Arial, Tamaño: 12. Interlineado: 1,5. Fecha de entrega: Metodología de evaluación: según matriz de evaluación adjunta. Aclaración: los estudiantes deberán adaptar cada consigna en función a las características de la organización elegida por el grupo. Recomendaciones: •La producción debe estar fundamentada con sustento bibliográfico u otras fuentes consultadas, haciendo referencia de las mismas en el apartado correspondiente. •Para la elaboración de cada consigna, es recomendable la utilización de técnicas de investigación de mercado. •Se adjunta material adicional para la confección de ciertas consignas. El mismo es de carácter orientativo y ejemplificativo.

RESPUESTAS 1.Nuestra empresa de servicios, operará desde el campo de la informática y la tecnología móvil con el objeto de brindar un nuevo servicio para taxistas y sus pasajeros. La norma jurídica tras la que opera la empresa es Sociedad Anónima o Sociedad mercantil. 2.La distribución utilizada por dicha empresa es a través de softwares exclusivos para smartphones, una tablet o algún otro aparato móvil con acceso a internet. Lo principal en este aspecto, va a ser localizar el producto lo más cerca posible del consumidor. La aplicación se baja fácilmente y en pocos minutos estando al alcance de una gran cantidad de personas. Los sistemas operativos móviles Android, Apple, Microsoft y BlackBerry Como nosotros vendemos un servicio de sofware, no tenemos proveedores, ni distribuidores así que no tenemos que preocuparnos por ese sector del mercado. Trabajaremos con una base de datos ya establecida de los taxistas, en donde aparecerán sus datos, los del móvil y si trabaja para alguna agencia los datos de la misma. Con esos datos podremos ubicar a los móviles registrados y saber por que zonas se encuentran, cuanto costaran aproximadamente el viaje y las opciones de recorridos que tiene. Para la opción de recorridos a tomar por el Sistemas de Navegación por Satélite, eso es porque son sistemas que nos permiten "navegar” por todo el planeta, ayudándonos a conocer en todo momento nuestra posición, gracias al intercambio de señales con los satélites que giran alrededor de la Tierra.

Taxistas

1. El procedimiento de venta dependerá del tipo de usuario Pasajeros

1.Plan de Comunicación: Publicidad: Al estar ofreciendo un producto que para que pueda utilizarlo el público deberán contar exclusivamente con un Smartphone y conexión a internet vamos a hacer foco en la publicidad

en

medios

digitales.

Principalmente

utilizaremos

Facebook Ads que permitirá una buena segmentación para dirigir la campaña, ya que permite elegir personas por la ciudad en la que viven, sexo y edad entre otras. También nos brindara herramientas para medir el impacto de dicha publicidad, cómo puede ser la cantidad

de

veces

que

ha

sido

vista,

la

cantidad

de

comentarios/sugerencias y me gusta que pueda llegar a generar el anuncio. También pondremos publicidad en sitios web que sean sobre la temática de cómo llegar a un determinado lugar como por ejemplo el sitio Como Viajo que consiste simplemente en ubicar una dirección de C.A.B.A o el Gran Buenos Aires y uno puede elegir bajo que medio desea llegar. Por otra parte, vamos a hacer publicidad en radio. Hemos elegido radios AM para llegar al público mayor que no esté tan familiarizado con Facebook o el hecho de navegar en la red pero si cuente con un Smartphone. Promoción de venta: En un principio para estimular al taxista o la empresa de taxis podremos ofrecer un descuento a modo de prueba durante dos meses para que se pueda corroborar el buen funcionamiento del servicio y la cantidad de viajes que se generarán mediante el mismo. Al estar acompañando esta medida con la publicidad generada esperamos que el público consuma el servicio para tener el éxito deseado.

Relaciones públicas: El principal objetivo de este sector, será fortalecer los vínculos con el gremio de taxis, los taxistas y las empresas de radio taxis, escuchando, informando y persuadiendo para lograr un apoyo y una consistencia a la hora de pensar a futuro en cuanto al servicio otorgado. Tendrán un rol vital en el proyecto ya que las estrategias de comunicación utilizadas deberán ser coordinadas y que logren mantenerse en el tiempo. Ventas personales: La idea en este punto, no es simplemente ofrecer e intentar vender el servicio a un cliente, sino el hecho de lograr una relación a largo plazo mediante acciones que denoten transparencia, efectividad y un servicio logrado mediante un buen trabajo. Será esencial la manera de comunicar a la hora del contacto con el cliente para lograr dicho objetivo. Persona responsable a cargo de la publicidad: Contrataremos un grupo de trabajo dedicado especialmente a las áreas de marketing digital, social media y community manager para poder hacer frente desde el espacio cibernético que es donde el servicio hará más hincapié. Vamos a contar con un presupuesto anual de 350.000 pesos y estimamos que en publicidad se hará un gasto importante durante los primeros seis meses Considerando que gastáramos 10.000 pesos de publicidad en Facebook para tener nuestra publicidad vigente a lo largo de todo el mes, 6.000 pesos para salir entre dos y tres veces por día en radio y 4.000 pesos en la publicidad en sitios web nos da un total de 20.000 pesos mensuales, dando un total en el primer semestre de 120.000 pesos y disminuyendo estas inversiones a la mitad en la segunda parte del año, tenemos un total anual de 180.000 pesos en publicidad.

Por otra parte, destinaremos 85.000 pesos anuales al sector encargado del marketing digital y 85.000 pesos al encargado de relaciones públicas. Estos últimos dos fondos serán destinados para la correcta planificación y utilización de las estrategias realizadas. 1.De acuerdo a la sociedad comercial elegida para llevar a cabo esta empresa (S.A.), pasamos a detallar las principales

obligaciones

impositivas correspondientes: •Impuesto a las ganancias: 33 % de la utilidad neta. •I.V.A. tendrá que abonar o no dependiendo de la diferencia entre el crédito fiscal y el débito fiscal. ( 21% entre uno y otro) •Ingresos Brutos: será del 3 % sobre el monto neto de ventas. 1.Plan de Recursos Humanos:

**Justificación del Gráfico: •Dirección: Encargados de la toma de decisiones referidas al rumbo de la empresa, teniendo en cuenta su visión y misión. Ellos tendrán trato directo y obtendrán información sobre la empresa a través de los diferentes departamentos. Cada uno de los

•directivos, los cuales son

4, poseen un 25% de las acciones de la

empresa. •Departamentos: Cada departamento se encuentra liderado por un Gerente. El departamento de finanzas funciona de manera autónoma y lleva a cabo la contaduría y las finanzas de la empresa. •Operaciones y administración: Dependen directamente del departamento que les corresponda. El sector más grande en cuanto a números de empleados es el de atención al usuario (20). Esto se debe a los grandes esfuerzos de la empresa para dar respuestas rápidas on-line a los usuarios

Cargo Sueldo Aportes Jubilación INSSJP Obra Soacial + ANSSAL Sueldo Neto Sueldo Contribuciones Jubilación INSSJP Asignciones Familiares Fondo Nacional de Empleo Obra Soacial + ANSSAL TOTAL

Gerente

APORTES DEL EMPLEADO Empleado Marketing Empleado RR.PP Atención al Cliente Contaduría 15000 8000 8000 5000

15000

15000

8000

8000

2700 900 495 13695

1440 480 264 7304

2700 900 495 13695

2700 900 495 13695

1440 480 264 7304

1440 480 264 7304

15000

8000

15000

15000

8000

8000

3450 468 1500 300 180 5898

1840 249.6 800 160 96 3145.6

3450 468 1500 300 180 5898

3450 468 1500 300 180 5898

1840 249.6 800 160 96 3145.6

1840 249.6 800 160 96 3145.6

1440 900 480 300 264 165 7304 4565 CONTRIBUCIONES DEL EMPLEADOR 8000 5000 1840 249.6 800 160 96 3145.6

1150 156 500 100 60 1966

Finanzas

Diseñador

1.Costo Unitario: •Aplicación= $1.500.000 (pesos un millón quinientos mil •Dispositivo para taxis= $500 (pesos quinientos) Producción: •Aplicación: Una sola vez con mantenimiento de sistema. •Dispositivos para taxis: 20000 Unidades Anuales. Precio de Venta: •App= Suscripción para taxistas $200. •Dispositivos para taxis= $700 (los primeros 3000 son gratuitos).

Programador

•Descarga para usuarios= gratuita. Método de fijación de precios: Se determinará de acuerdo al costo de producción, de mantenimiento y de prestación del servicio. Se espera lograr un margen de ganancia de un 3%. Punto de equilibrio: CF/ (Preciou – Cvu) = 2.050.000 / (900 – 1.500.500) 2.277,77 – 1,366 Capital Inicial 1.500.000 aplicativo.

Mantenimiento

Publicidad

Pesos

en Experto en programación Publicidad en medios de apps 96.000 pesos digitales 14.000 pesos en el primer semestre y 7.000 anuales en el segundo semestre 170.000 pesos en área Publicidad en radio 6.000 pesos por mes en el comunicación /marketing primer semestre y 3.000 en el segundo semestre

•En principio, el gasto será de 1.500.000 pesos en el aplicativo, que será un gasto único y por otra parte necesitaremos un capital inicial de 350.000 pesos para poder sustentar el plan de comunicación elaborado. Por último necesitaremos 96.000 pesos para poder tener mantenimiento constante de la aplicación durante un año. Esto nos da un total de 2.050.000 pesos. 1.Según la procedencia de nuestra inversión inicial está compuesta por: a) Financiación interna: Son los fondos que la empresa produce a través de su actividad (beneficios reinvertidos en la propia empresa). b) Financiación externa: Son los que proceden de inversores (socios o acreedores), en esta situación dicha inversión ascendió a $1.500.000.

10. Estado de resultado de TAXI App Ventas Costo de Ventas (49%) Utilidad Bruta

2500000 -1225000 1275000

Gastosde programación Gastos de Publicidad

-200000 -75000

Utilidad Antes Impuestos

1000000

Impuesto a las ganancias (35%) Utilidad Neta Final

350000 650000

Fuentes:

Digitales: •http://www.cemefempresas.com/?q=node/76 •http://www.globalviewc.com.ar/globalview/?mod=html&func=loa d&value=sociedadesAnonimas Bibliográficas: •Módulo de la cátedra Munitich.

Estrategias Empresariales Otros Trabajos Prácticos

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74538

Barletta, Macarena

Ferrero, Joaquín

Baigorria, Jorge

Gonzalo, Cunet

“Estrategias Empresariales”

Profesor Lic. Martín Munitich Mladin “Licenciatura en Relaciones Públicas”

1°

19-06-14

Estrategias Empresariales Trabajo Práctico Unidad 4 Formulación de la Estrategia: Estrategia Corporativa Consignas: 1.

Elabore una

frase, metáfora o

idea, integrando

coherentemente los siguientes conceptos: Estrategia corporativa – Empresas diversificadas – Campo de actividad – Misión organizacional – Negocios – Mercados

–

Desarrollo estratégico – Visión organizacional 2.

Indique la diferencia entre Estrategia Corporativa y

Estrategia de Negocios. ¿De qué depende la utilización de una u otra por parte de las organizaciones? 3.

Según Ansoff, las direcciones de desarrollo estratégico

se clasifican en expansión y diversificación. Defina ambos conceptos con un ejemplo claro y real. 4.

Las Estrategias de expansión de actividades pueden

clasificarse en tres tipos: Estrategia de penetración en el mercado, Estrategia de desarrollo de productos y Estrategia de desarrollo de mercados. Dado el caso, analice si puede identificar alguna de ellas. Es esencial justificar su decisión. La empresa ID+P,

líder Latinoamericana en la producción y

comercialización de productos plásticos, esta desarrollando una modificación en su producto estrella, una idea única e innovadora, con el objetivo no sólo de aumentar sus ventas en el mercado que lidera, sino también para cumplir con la premisa declarada en su visión organizacional: Ser líderes mundial en la producción y comercialización de productos plásticos para el hogar.

Los directivos de la empresa consideran que manteniendo el nivel de ventas del producto estrella en el mercado que lidera, sumado al lanzamiento y comercialización del producto modificado, lograrán cumplir con su visión al cabo de un tiempo no mayor a dos años. 5.

Indique porqué la Estrategia de diversificación está asociada

a desarrollar nuevos productos y nuevos mercados. ¿Considera riesgosa o beneficiosa ésta estrategia? Justifique con sustento teórico. 6.

indique a que tipo de diversificación / integración se refieren

los siguientes casos. Justifique. a.

Presenta una integración ………………………..hacia adelante, ya

que el alma de la compañía es la producción de un tipo de bebidas (gaseosas fundamentalmente), sin embargo también se ocupan del embotellamiento, el cual realizan mediante franquicias, así como la distribución del producto. b.

También presenta integración……………………….., ésta es una

estrategia utilizada por una corporación que tiene como objetivo vender un tipo de producto para un segmento de mercado determinado. Se produce cuando una compañía tiene plantas en diferentes puntos produciendo productos similares. 7.

Existen otras alternativas para llevar a cabo las direcciones

de desarrollo estratégico. Haga mención, desarrollo y ejemplificación de cada una de las mismas. 8.

¿Crecimiento interno o externo? Elabore una conclusión

grupal respecto a lo que considera más beneficioso para una organización. Es esencial la justificación.

•Tx line: La manera más rápida y segura de contratar tus traslados en la C.A.B.A. La primera aplicación para tu smartphone que te soluciona la vida! •La estrategia corporativa es la manera en que la organización crea valor a través de la configuración y coordinacion de diferentes negocios y actividades en el Mercado. Y la estrategia de negocio es el plan de negocios que toma lugar en el largo plazo para ayudar a alcanzar metas y objetivos específicos. El objetivo de la estrategia de negocios es fortalecer a una empresa para que mejore su desempeño y el negocio llegue a ser más rentable. •Ejemplo: Expansión de la organización con la misma unidad de negocio, con sucursales en diferentes ciudades del país, adaptadas al mercado local, considerando las necesidad de cada ciudad.

Bibliografía:

•Escrito de Christina Crowe •Matriz de Ansoff •Jorge Casais from Fotolia.com •P. Kotter

UP. Estrategias Empresariales Trabajo Práctico Unidad 7 Implementación de la estrategia: Cultura, gestión del cambio, tecnología

1. En función a las categorías conceptuales planteadas en el capítulo 9, elabore un cuadro sinóptico, un mapa conceptual o una síntesis, de los ítems más significativos. 2. Complete los espacios vacíos, según los conceptos trabajados en clase, que Usted crea adecuados. Dice que el….Pensamiento sistémico…. es un marco conceptual, un cuerpo desconocimientos y herramientas que se ha desarrollado en los últimos cincuenta años, para que los patrones totales resulten más claros y, para ayudarnos a modificarlos. Solo se comprende un sistema al contemplar todo y no cada elemento individual. El……Dominio Personal……es la disciplina que permite aclarar y ahondar continuamente nuestra visión personal, concentrar las energías, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente. La disciplina del……Dominio Personal………comienza por aclarar las cosas que nos interesan, para poner nuestra vida al servicio de nuestras mayores aspiraciones. Los……Modelos Mentales…..son supuestos hondamente arraigados, imágenes que influyen sobre nuestro modo de comprender el mundo y actuar. Los……Modelos Mentales….. de conducta

empresarial

también

están

profundamente

arraigados.

Muchas

percepciones acerca de mercados nuevos o de prácticas organizacionales anticuadas no se llevan a cabo porque entran en conflicto con poderosos y tácitos……Modelos Mentales…..Nos ayudan a exhumar nuestras imágenes internas del mundo, para llevarlas a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio. Dice que la……Visión Compartida…..supone las aptitudes para configurar “visiones de futuro” compartidas que propicien un comportamiento genuino antes que un mismo acatamiento. Al dominar esta

disciplina lo líderes que es contraproducente tratar de imponer una visión, por sincera que sea. El…Aprendizaje en equipo……es vital porque la unidad fundamental de aprendizaje en las organizaciones modernas no es el individuo sino el equipo. Aquí es donde “la llanta muerde el camino”: si los equipos no aprenden, la organización no puede aprender. Ésta disciplina comienza con el diálogo, la capacidad de los miembros del equipo para “suspender los supuestos” e ingresar en un auténtico pensamiento conjunto. Se denomina ……Quinta Disciplina…..al pensamiento sistémico. Es la disciplina que fusiona a las demás disciplinas en un cuerpo coherente de teoría y práctica. Les impide de ser recursos separados, el……Pensamiento Sistémico……nos recuerda continuamente que el todo puede superar la suma de las partes. El……Pensamiento Sistémico……permite comprender el aspecto más sutil de la organización inteligente, la nueva percepción que se tiene de sí mismo y del mundo. Se puede traducir por desplazamiento mental o cambio de enfoque, transito de una perspectiva a la otra, captar el significado de .…Metanoia….escapar el significado más profundo de aprendizaje, pues el aprendizaje también supone un decisivo desplazamiento o transito mental. Este es pues el significado básico de organización inteligente, una organización que aprende y constantemente expande su capacidad para crear su futuro.

3. Identifique y justifique a que Ley de la Quinta Disciplina hace referencia los ejemplos. a. Un hombre estaba buscando algo en el suelo. Se le acercó un amigo y le preguntó: “¿Qué has perdido?. “La llave” dijo. Entonces el amigo se arrodilló también y se pusieron a buscarla. Después de un rato, el amigo preguntó: “¿Dónde la perdiste exactamente?”. “En mi casa”, contestó. “Entonces, ¿por qué la estás buscando aquí?”. “Por qué aquí hay más luz que dentro de mi casa”

b. Las ventas de hoy decaen porque hubo una “ exitosa oferta” ayer. Un nuevo gerente decide “resolver” el problema reduciendo los costes de inventario. Ahora

el departamento comercial pasa el 20% del tiempo recibiendo quejas de clientes que no reciben su pedido. Además, quienes resuelven el nuevo problema no suelen ser quienes lo provocaron, de modo que “van de una parte a otra del sistema” sin ser detectados como un problema global.

c. Hay maestros, profesores y alumnos que creen que aprender y divertirse son cosas contrapuestas y que, en la suposición de que aprender es aburrido, basan sus métodos educativos en “recompensar” el “aprendizaje” con la ”recompensa” de obtener un sobresaliente.

d. Mayores alimentos para el tercer mundo son compensados con una tasa de natalidad más alta.

Presupuesto Empresarial:

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Barletta, Macarena

Ferrero, Joaquín

Baigorria, Jorge

“Estrategias Empresariales”

Profesor Lic. Martín Munitich Mladin “Licenciatura en Relaciones Públicas”

1°

20-03-14

Presupuesto Empresarial: 1. Concepto Según Burbano y Ortíz (2004) un presupuesto es un es la estimación programada, de manera sistemática, de las condiciones de operación y de los resultados a obtener por un organismo en un periodo determinado. También dice que el presupuesto es una expresión cuantitativa formal de los objetivos que se propone alcanzar la administración de la empresa en un periodo, con la adopción de las estrategias necesarias para lograrlos. Pere, N. (2000) sostiene que un presupuesto es un plan detallado en el que figuran explícitas tanto las previsiones de ingresos como las necesidades de adquisición y consumo de recursos materiales y financieros para un determinado período de tiempo. 2. Finalidad del Presupuesto En las empresas los presupuestos cumplen la función de controlar los ingresos, gastos e inversiones ya que de lo contrario se gastaría más de lo que se gana. El proceso de presupuestación en las empresas tiene diversos niveles de complejidad pero se orientan por el mismo objetivo. Las finalidades de los presupuestos son las siguientes: * Planear los resultados de la organización en dinero y volúmenes. * Controlar el manejo de ingresos y egresos de la empresa. * Coordinar y relacionar las actividades de la organización. * Lograr los resultados de las operaciones periódicas.

3. Funciones de los Presupuestos: La función principal de un presupuesto es el Control Financiero de la organización, sin embargo su utilidad depende, en gran medida, de la propia dirección de la empresa u organización. Sin embargo, de manera ideal se espera que un presupuesto proporcione lo que sigue a continuación: * Una herramienta analítica, precisa y oportuna. * La capacidad para pretender el desempeño. * El soporte para la asignación de recursos. * La capacidad para controlar el desempeño real en curso. * Advertencias de las desviaciones respecto a los pronósticos. * Indicios anticipados de las oportunidades o de los riesgos venideros. * Capacidad para emplear el desempeño pasado como guía o instrumento de aprendizaje. * Concepción comprensible, que conduzca a un consenso y al respaldo del presupuesto anual. 4. Importancia de los Presupuestos Lozano y Otros (2001) señalan, al respecto los siguientes aspectos: * Son útiles en la mayoría de las organizaciones como: Utilitaristas (compañías de negocios), no- utilitaristas (agencias gubernamentales), grandes (multinacionales, conglomerados) y pequeñas empresas. * Los presupuestos son importantes porque ayudan a minimizar el riesgo en las operaciones de la organización. * Por medio de los presupuestos se mantiene el plan de operaciones de la empresa en unos límites razonables. * Sirven como mecanismo para la revisión de políticas y estrategias de la empresa y direccionarlas hacia lo que verdaderamente se busca. * Facilitan que los miembros de la organización. * Cuantifican en términos financieros los diversos componentes de su plan total de acción.

* Las partidas del presupuesto sirven como guías durante la ejecución de programas de personal en un determinado periodo de tiempo, y sirven como norma de comparación una vez que se hayan completado los planes y programas. * Los procedimientos inducen a los especialistas de asesoría a pensar en las necesidades totales de las compañías, y a dedicarse a planear de modo que puedan asignarse a los varios componentes y alternativas la importancia necesaria. * Los presupuestos sirven como medios de comunicación entre unidades a determinado nivel y verticalmente entre ejecutivos de un nivel a otro. Una red de estimaciones presupuestarias se filtran hacia arriba a través de niveles sucesivos para su ulterior análisis. * Las lagunas, duplicaciones o sobreposiciones pueden ser detectadas y tratadas al momento en que los gerentes observan su comportamiento en relación con el desenvolvimiento del presupuesto. 5. Objetivos de los Presupuestos: * Planear integral y sistemáticamente todas las actividades que la empresa debe desarrollar en un periodo determinado. * Controlar y medir los resultados cuantitativos, cualitativos y, fijar responsabilidades en las diferentes dependencias de la empresa para lograr el cumplimiento de las metas previstas. * Coordinar los diferentes centros de costo para que se asegure la marcha de la empresa en forma integral. 6. Clasificación de los Presupuestos: Los presupuestos se pueden clasificar desde diversos puntos de vista a saber: 1. Según la flexibilidad, 2. Según el periodo de tiempo que cubren, 3. Según el campo de aplicabilidad de la empresa, 4. Según el sector en el cual se utilicen. 6.1 Según la flexibilidad

6.1.1 Rígidos, estáticos, fijos o asignados Son aquellos que se elaboran para un único nivel de actividad y no permiten realizar ajustes necesarios por la variación que ocurre en la realidad. Dejan de lado el entorno de la empresa (económico, político, cultural etc.). Este tipo de presupuestos se utilizaban anteriormente en el sector público. 6.1.2 Flexibles o variables Son los que se elaboran para diferentes niveles de actividad y se pueden adaptar a las circunstancias cambiantes del entorno. Son de gran aceptación en el campo de la presupuestación moderna. Son dinámicos adaptativos, pero complicados y costosos. 6.2 Según el periodo de tiempo 6.2.1 A corto plazo Son los que se realizan para cubrir la planeación de la organización en el ciclo de operaciones de un año. Este sistema se adapta a los países con economías inflacionarias. 6.2.2 A largo plazo Este tipo de presupuestos corresponden a los planes de desarrollo que, generalmente, adoptan los estados y grandes empresas. 6.3 Según el campo de aplicación en la empresa 6.3.1 De operación o económicos Tienen en cuenta la planeación detallada de las actividades que se desarrollarán en el periodo siguiente al cual se elaboran y, su contenido se resume en un Estado de Ganancias y Pérdidas. Entre estos presupuestos se pueden destacar: * Presupuestos de Ventas: Generalmente son preparados por meses, áreas geográficas y productos. * Presupuestos de Producción: Comúnmente se expresan en unidades físicas. La información necesaria para preparar este presupuesto incluye tipos y capacidades de máquinas, cantidades económicas a producir y disponibilidad de los materiales. * Presupuesto de Compras: Es el presupuesto que prevé las compras de materias primas y/o mercancías que se harán durante determinado periodo. Generalmente se hacen en unidades y costos.

* Presupuesto de Costo-Producción: Algunas veces esta información se incluye en el presupuesto de producción. Al comparar el costo de producción con el precio de venta, muestra si los márgenes de utilidad son adecuados. * Presupuesto de flujo de efectivo: Es esencial en cualquier compañía. Debe ser preparado luego de que todas los demás presupuestos hayan sido completados. El presupuesto de flujo muestra los recibos anticipados y los gastos, la cantidad de capital de trabajo. * Presupuesto Maestro: Este presupuesto incluye las principales actividades de la empresa. Conjunta y coordina todas las actividades de los otros presupuestos y puede ser concebido como el "presupuesto de presupuestos". 6.3.2 Financieros En estos presupuestos se incluyen los rubros y/o partidas que inciden en el balance. Hay dos tipos: 1) el de Caja o Tesorería y 2) el de Capital o erogaciones capitalizables. * Presupuesto de Caja o Tesorería Tiene en cuenta las estimaciones previstas de fondos disponibles en caja, bancos y valores de fáciles de realizar. Se puede llamar también presupuesto de caja o de flujo de fondos porque se utiliza para prever los recursos monetarios que la organización necesita para desarrollar sus operaciones. Se formula por cortos periodos mensual o trimestralmente. * Presupuesto de erogaciones capitalizables Es el que controla, básicamente todas las inversiones en activos fijos. Permite evaluar las diferentes alternativas de inversión y el monto de recursos financieros que se requieren para llevarlas a cabo. 6.4 Según el sector de la economía en el cual se utilizan 6.4.1 Presupuestos del Sector Público Son los que involucran los planes, políticas, programas, proyectos, estrategias y objetivos del Estado. Son el medio más efectivo de control del gasto público y en ellos se contempla las diferentes alternativas de asignación de recursos para gastos e inversiones.

6.4.2 Presupuestos del Sector Privado Son los usados por las empresas particulares,. Se conocen también como presupuestos empresariales. Buscan planificar todas las actividades de una empresa. Finalmente, el esquema que se presenta a continuación resume lo antes detallado: 7. Principios de la Presupuestación 7.1 Principios de Previsión Son tres: a) Predictibilidad, dado que los presupuestos son estimaciones, y predicciones; b) Determinación cuantitativa, porque todas las estimaciones, predicciones y pronósticos se deben traducir a números, unidades y valores, para que el presupuesto sea evaluable, controlable y útil; c) Objetivo, porque parte de datos comproblables. 7.2 Principios de Planeación Se destacan: a) Previsión, porque se elabora con visión de futuro determinando los recursos y materiales necesarios para el logro de los objetivos; b) Costeabilidad, el costo de un sistema presupuestal no debe exceder los beneficios que se obtengan de él; c) Flexibilidad, un presupuesto rígido no es útil, entonces hay que adaptarlo a la realidad; d) Unidad, se considera a la empresa como un todo, como una unidad funcional, e) Confianza, es fundamental para los que elaboran y controlan el presupuesto, confiar en el equipo presupuestal y en la organización como un todo; f) Participación, involucrar a los participantes del presupuesto, tanto en su elaboración como en su control, dará mejores resultados; g) Oportunidad, los presupuestos se constituyen en una herramienta para detectar las fallas de la organización, reconocer las oportunidades y, h) Contabilidad por áreas de responsabilidad, es mejor que la ejecución de los presupuestos y control se realice por áreas en la empresa. 7.3 Principios de Organización Son: a) Orden, porque el proceso presupuestario implica una serie de etapas sucesivas e interrelacionadas y b) Comunicación, los involucrados en la

elaboración de los presupuestos deben tener una buena comunicación afectiva. Es imprescindible para lograr la organización. 7.4 Principios de Dirección Se destacan: a) Autoridad, el coordinador de presupuesto o la máxima autoridad encargada del mismo debe tener la autoridad formal y moral para ejecutarlo, y al mismo tiempo es el único responsable de su funcionamiento y b) Coordinación, el responsable del presupuesto deberá direccionar las tareas de ejecución del presupuesto y también será un conciliador porque tendrá que resolver los diferentes conflictos naturales entre las distintas áreas. 7.5 Principios de Control Son: a) Reconocimiento, dar a cada quien la responsabilidad que le corresponda, así como el reconocimiento personal por sus acciones positivas; b) Excepción, habrá que tomar en cuenta que nada es absoluto, las excepciones hay que considerarlas como tales y no implica que se derrumbe un proyecto por tales; c) Normas, en el sentido de que todo juego tiene sus reglas por lo que hay que establecerlas, conocerlas, explicarlas y aceptarlas; y, d) Conciencia de Costos, hay que mantener a toda premisa alcanzar los objetivos con en uso racional y eficiente de los recursos. El proceso de planificación presupuestaria de la empresa varía mucho dependiendo del tipo de organización de que se trate, sin embargo, con carácter general, se puede afirmar que consiste en un proceso secuencial integrado por etapas: Las etapas son las siguientes: Definición y transmisión de las directrices generales a los responsables de la preparación de los presupuestos: La dirección general, o la dirección estratégica, es la responsable de transmitir a cada área de actividad las instrucciones generales, para que éstas puedan diseñar sus planes, programas, y presupuestos; ello es debido a que las directrices fijadas a cada área de responsabilidad, o área

•de actividad, dependen de la planificación estratégica y de las políticas generales de la empresa fijadas a largo plazo. •Elaboración de planes, programas y presupuestos: A partir de las directrices recibidas, y ya aceptadas, cada responsable elaborará el presupuesto considerando las distintas acciones que deben emprender para poder cumplir los objetivos marcados. Sin embargo, conviene que al preparar los planes correspondientes a cada área de actividad, se planteen distintas alternativas que contemplen las posibles variaciones que puedan producirse en el comportamiento del entorno, o de las variables que vayan a configurar dichos planes. •Negociación de los presupuestos: La negociación es un proceso que va de abajo hacia arriba, en donde, a través de fases iterativas sucesivas, cada uno de los niveles jerárquicos consolida los distintos planes, programas y presupuestos aceptados en los niveles anteriores. •Coordinación de los presupuestos: A través de este proceso se comprueba la coherencia de cada uno de los planes y programas, con el fin de introducir, si fuera necesario, las modificaciones necesarias y así alcanzar el adecuado equilibrio entre las distintas áreas. •Aprobación de los presupuestos: La aprobación, por parte de la dirección general, de las previsiones que han ido realizando los distintos responsables supone evaluar los objetivos que pretende alcanzar la entidad a corto plazo, así como los resultados previstos en base de la actividad que se va a desarrollar. •Seguimiento y actualización de los presupuestos: Una vez aprobado el presupuesto es necesario llevar a cabo un seguimiento o un control de la evolución de cada una de las variables que lo han configurado y proceder a compararlo con las previsiones. Este seguimiento permitirá corregir las situaciones y actuaciones desfavorables, y fijar las nuevas previsiones que pudieran derivarse del nuevo contexto.

REFERENCIAS: * Allan y Rachlin. (2001). Manual de Presupuestos. Editorial McGraw Hill, México. pp. 2 * Burbano, J. Y Ortíz, A. (2004). Presupuestos: Enfoque de Planeación y Control. 2Da Edición. Editorial McGraw Hill, Colombia. * Jaime, L. (1999). Planeación Financiera en la Empresa Moderna. Ediciones Fiscales ISEF, México. * Lozano, A. Y otros (2001). El Presupuesto. Fundación Universitaria Luis Amigó, Colombia. * Muñóz, P. (1999). Introducción a la Administración Pública. Fondo Cultura Económica, México. * Pere, N. (2000). Elaboración y control de presupuestos. Ediciones Gestión 2000, México. * Red Latinoamericana de Educación Radiofónica. Tipos de Presupuestos. Disponible: http://aler.org/redes/mercadeo/docs/proyecto17.pdf

Items Afiches Back de prensa Stickers numerados Diseño grafico Agente de prensa Equipo de sonido Iluminación Bandas Vallado Seguro de adtes. Personales Dossieres de prensa Pantalla LED Credenciales Empleados Fotógrafos Camarógrafo Banners Baños quimicos Seguridad Personal medico Gastos varios Subtotales Imprevistos Honorarios Totales

EGRESOS Monto Detalle 47000Mil Unidades Dos unidades 200cmx300cm 1690c/soporte 30303,0320000 unidades 10000Pruducción de diseño en imagen 11000Dos Agentes de prensa

80020 vallas 2mx1,25 140Veinte personas cubiertas 3900Treinta unidades 17500Cinco unidades 50X 100 Unidades 9800Tres x jornada de trabajo 5600Dos x jornada de trabajo

47884 baños quimicos 20 Personas de seguridad a 8905disposicion 8 hs 1600 2 ambulancias durante el evento 153076,03 7653,8015 12246,0824 172975,9139

5% 8%

INGRESOS Inscipciones Variables Fijos

Sponsors

Total

1300000 100000 1400000

Diseño: Evento deportivo Samsung Mayo 2014 Consigna Pre Producción, cálculo de rentabilidad & búsqueda de datos para un evento multitudinario (hasta 20.000 personas). Evento a realizar La empresa Samsung (filial Argentina), contrató nuestros servicios para organizar un evento en el cual se celebrará la apertura de su sucursal número 1.000 en la Argentina. Para dicho evento, hemos organizado una maratón denominada “Samsung M8K” en la cual se podrán inscribir todos los clientes de la empresa y público en general. Para esta celebración también contaremos con la presencia de las bandas musicales, Agapornis y Tan Biónica, las que actuarán al final del recorrido, el cual está programado a lo largo de 8 km en Puerto Madero, Buenos Aires. Para esta ocasión hemos contratado la animación del Conductor Leo Montero, quién guiará la acción para que el público presente no se aburra en ningún momento. Ficha Técnica •Fecha: 17 de Mayo del 2014 •Hora: 9 a.m •Duración apróximada (maratón y show) 6 horas •Lugar: Puerto Madero •Lugar de partida y de llegada: Calle Julieta Lanteri •Cantidad de inscripciones: 10.000 personas

Objetivos •Fidelizar clientes. •Potenciar el posicionamiento. •Asociar a Samsung con la actividad deportiva. Target Group •Jóvenes proactivos de ambos sexos, de 25 a 40 años que vivan en CABA y el conurbano de la provincia de Buenos Aires, con un alto interés por actividades deportivas y saludables. •Prensa •Empleados de Samsung •Clientes Samsung M8K ***Inscripciones*** Para la maratón se entregaran los días 14 y 15 de Mayo los kits para la carrera, estos se deberán retirar de 12 a 19 hs por Mario Bravo 958. Con el kit se entregará una remera oficial, un chip, un dorsal y una pulsera o identificación de ritmo de carrera para la largada. Los participantes que abonen antes del 25 de Abril abonaran la suma de $130 (ciento treinta pesos). Los participantes que se inscriban luego de esta fecha abonaran el monto de $150 (ciento cincuenta pesos). Formas de pago •Efectivo, Tarjeta de débito y crédito (Visa y Mastercard) •Descuento del 15% con tarjetas del HSBC

Plano del recorrido

Check list para la ejecución del evento •Iluminación •Sonido •Seguridad •Personal de limpieza •Recepcionistas •Vallas •Conductor del evento •DJ Sarapura. •Fotagrafía y Video •Baños químicos

•Personal medico •ART •Pantallas de Led •Escenario •Arcos inflables •Kit Acreditación •Afiches gráficos •Back de prensa •Prensa

UP. Estrategias Empresariales Implementación de la Estrategia: factor tecnologia

En función a las categorías conceptuales planteadas en el capítulo 10 de la bibliografía correspondietne a la materia, analica en no más de dos hojas, de que manera infieren las tecnologías en la ejecución de las estrategias.

La clase del próximo jueves 5 de Junio, la comenzaremos con el debate y puesta en común de las distintas producciones individuales. Respuesta: Al momento de la creación, decisión e implementación de la estrategia en una organización, el factor tecnológico es fundamental, ya que a través de él podemos lograr ciertas ventajas competitivas con respectos a nuestros competidores. Las nuevas tecnologías, no solamente pueden hacer lograr el objetivo de la implementación absoluta de nuestra estrategia organizativa, sino que nos puede ayudar a alcanzar esos logros en menor tiempo que lo previsto, ya que su alcance y velocidad son dos características distintivas que tiene internet. Por otro lado, la posibilidad de concreciones de negocios utilizando esta sistema (tecnológico), nos aportante celeridad a nuestros objetivos organizacionales.

Cada vez mayor es el público que utiliza este sistema para concretar sus negocios, con la seguridad y certeza de la velocidad en que se establecen.

Cabe señalar, como hicimos con la ventaja sobresaliente en la implementación de este sistema tecnológico para la implementación de nuestra estrategia, que los avances que se logran en nuevos sistemas computarizados, exigen a la organización considerar estas actualizaciones (computadoras, plataformas y Recursos humanos capacitado) dentro de nuestros gastos de implementación de la estrategia seleccionada, ya que si queremos estar dentro de un mercado competitivo, no podemos dejar de no observar este tema.

Estrategias Empresariales 1° Parcial Comunicación

Y Parcial Recuperatorio domiciliario

Baigorria, Jorge Antonio

74538

“Estrategias Empresariales”

“Profesor: Martín Munitich” Licenciatura en Relaciones Públicas

1°

-----

19-06-14

Recuperatorio Domiciliario:

Indice:

•

Respuestas 1 y 2:……………………………………………..Pág. 1-2

•

Respuestas 3 y 4:……………………………………………..Pág. 3

•

Respuestas 5 y 6:……………………………………………..Pág. 4

•

Respuestas 7 – 8 y 9:………………………………………...Pág. 5-6 y 7

•

Bibliografía:……………………………………………………Pág. 8.

Estrategias Empresariales Recuperatorio Domiciliario Respuestas:

1. De acuerdo al texto de la consigna del primer punto, lo relaciono con la Unidad 3: Análisis interno dado en clase, para referirme al análisis que debieron realizar previamente a esta puesta en marcha, con el objetivo de conocer los recursos, las fortalezas y las debilidades de la Organización, y de este modo asegurarse que las medidas adoptadas en esta instancia son las correctas para lograr los beneficios programados, y evitar cualquier posibilidad de fracaso en esta implementación. A continuación detallo las distintas herramientas que seguramente la Organización ha utilizado para llegar a este momento: a) Análisis funcionadl. b) Análisis de la Cadena de valor. c) Benchmarking.

2. De acuerdo a las estrategias genéricas de Michael Porter, a traves de las cuales se buscaba conseguir, en el largo plazo esa posición defendible que sobrepasara el desempeño de los competidores en una industria, las cuales son:

1) El liderazgo general en costos 2) La diferenciación 3) El enfoque

Las estrategias genéricas son tácticas para superar el desempeño de los

competidores en un sector industrial; en algunas estructuras industriales significará que todas las empresas pueden obtener elevados rendimientos, en tanto que en otras, el éxito al implantar una de las estrategias genéricas puede ser lo estrictamente necesario para obtener rendimientos aceptables en un sentido absoluto (Porter 1987).

En este caso recomiendo la implementación de la: Estrategia de enfoque

Esta estrategia es muy diferente de las otras porque descansa en la elección de un panorama de competencia estrecho dentro de un sector industrial. El enfocador selecciona un grupo o segmento del sector industrial y ajusta su estrategia a servirlos con la exclusión de otros. Al optimizar su estrategia para los segmentos objetivo, el enfocador busca lograr una ventaja competitiva general. Las estrategias de enfoque son más eficaces cuando los consumidores tienen preferencia o necesidades distintivas, y cuando las empresas rivales no intentan

especializarse

en

el

mismo

segmento

de

mercado.

Entre los riesgos de seguir una estrategia de enfoque están la posibilidad de que muchos competidores reconozcan la estrategia de enfoque exitosa y la imiten, o que las preferencias de los consumidores se desvíen hacia las características

del

producto

que

desea

el

mercado

en

general.

Cada estrategia genérica es un enfoque fundamentalmente diferente para crear y mantener una ventaja competitiva, combinando el tipo de ventaja competitiva que busca una empresa y el panorama de su objetivo estratégico. Si una empresa puede lograr el liderazgo de costo y la diferenciación simultáneamente, las recompensas son grandes porque los beneficios son aditivos, la diferenciación lleva a precios superiores a la vez que el liderazgo en costo

implica

costos

más

Una empresa siempre debe perseguir agresivamente todas las

bajos.

oportunidades de reducción de costos que no sacrifiquen la diferenciación (Porter 1987). •Análisis de las funciones de acuerdo a los datos informados: siendo la misma denominada con la letra X: Costo Fijo: ………………………….……………………..$ 6.000 Utilidad por función: Cantidad de entradas: 80 % sobre 500 personas:…….400 personas. Precio unitario:……………………………………………$ 10.00 Total de entradas promedio vendidas:…………………$ 4.000,00. Costo de cada función:…………………………………..$ 100,00. Se puede analizar d ela siguiente forma: $ 3000 x X - $ 6.000 – $100 x X=…………………….$ 1.800,00. $ 3.000x X – $ 100 x X=…………………$ 1.800 + $ 6.000= $ 7800. $ 2900x = $ 7800 de donde: X = $ 7.800 / $ 3900 = 2.69. •La Proliferación de productos es una de los métodos con los que cuenta la Organización como barrera para impedir el ingreso de potenciales rivales y con ello conservar e incrementar la rentabilidad de la industria. Otros métodos que puede utilizar la Organización con el mismo fin son: el juegos de fijación de precios y el mantenimiento de la capacidad excedente. Por supuesto que los rivales potenciales intentaran darle la vuelta a tales estrategias de impedimento a la entrada por parte de las empresas

involucradas.

Proliferación de productos: lo más habitual es que las empresas produzcan una variedad de productos dirigidos a distintos segmentos del mercado por lo que tienen amplias líneas de productos. En ocasiones,

para reducir la amenaza de la entrada, amplían la variedad de productos que fabrican para llenar una gran variedad de nichos. Esto origina barreras a la entrada debido a que los competidores potenciales ahora encuentran que es más difícil penetrar en una industria en la que todos los nichos están ocupados. Esta estrategia de contar con una amplia línea de productos para evitar la entrada se conoce como variación de productos. •De acuerdo a la consiga de la pregunta a continuación detallo laas actividades primarias y las de apoyo para dicha empresa: Actividades primarias: Logística

•

interna

• Operaciones (producción Logística

•

externa.

• Marketing y Ventas • Servicio: de post-venta. Actividades de Apoyo y/o Secundarias: •

Infraestructura

de

la

organización

• Dirección de recursos humanos • Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo • Compras. •De acuerdo al concepto de las TÉCNICA DE ESCENARIOS, efectivamente es una herramienta que nos facilita la posibilidad de conocer

un

retrato

significativo

de

un

mundo

futuro,

suficientemente gráfico, en el que los expertos en planificación intentan ver y aprehender los problemas, desafíos y oportunidades que tales cosas y sus circunstancias pueden presentar. Un escenario no es una predicción de un pronóstico específico por sí mismo; preferentemente, es una descripción de qué puede ocurrir. Los escenarios describen eventos y tendencias y cómo ellas pueden evolucionar.

Es imposible afirmar que el futuro puede ser exacta y completamente conocido y , esto debido a la multiplicidad de fuerzas que lo configuran (competencia, políticas en la cual está la empresa), su complejidad y sus interacciones. Consecuentemente, la gran mayoría de los planificadores y futuristas actuales rechazan la idea de que el planeamiento debe ser conducido hacía una única “más probable” imagen del futuro. Preferentemente, un conjunto o grupo de escenarios debería ser usado en el planeamiento. •Desde mi óptica considero que si estan dadas las posibilidades (recursos) para lograr una rentabilidad positiva debe implementarse de inmediato para obtenerla, evitando de este modo que la competencia pueda copiar la unidad de negocio que nos daria dicha rentabilidad positiva. •De acuerdo a los parámetros indicados tenemos los siguientes índices: En el costo de la mercaderia vendida, el mismo es menor en la empresa A debido al incremento de las ventas (a mayor producción menor costo): 52,0 % contra 68,7 %; siendo la consecuencia un índice de utilidad bruta mayor en la empresa A. Los gastos administrativos y los gastos comerciales se incrementan en la empresa B por efecto del decremento de las ventas, lo que a su vez origina una utilidad antes de impuestos amyor en la empresa A que en la empresa B, siendo por ende la utilidad neta sobre ventas mayor en la empresa A que en la B (22,00 % contra 8,1 %) Sin embargo desde el punto de vista impositivo, el rendimiento en ambas empresas tiene el mismo porcentaje del 65,00 %. Indudablemente la elección estará determinada por la decisión que adopte el inversionista en referencia al capital invertido, al recupero de la inversión, a la velocidad del mismo y/o a cualquier otra variante que se quiera analizar. A) Si,

constituye una ventaja competitiva la fusión de las dos mayores

empresas ya que el objetivo de dicha fusión es lograr dichas ventajas

•competitivas, las que no se lograrian por si misma a corto plazo y sin grandes esfuerzos. Para participar con éxito en el mercado, en el cual existen las fuerzas que mueven la competencia, el poseer una o más ventajas competitivas, es un factor determinante. B) 1) La economia de escala en el presente ejemplo estará dada por la ventaja en término de costos que tendrá la empresa gracias a la expansión. 2) Poder de negociación de los Proveedores, de acuerdo al “poder de negociación” (Según Porter) se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a causa del poder que éstos disponen ya sea por su grado de concentración, por la especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc. La capacidad de negociar con los proveedores, se considera generalmente alta por ejemplo en cadenas de supermercados, que pueden optar por una gran cantidad de proveedores, en su mayoría indiferenciados. Alguno factores asociados a la segunda fuerza son: •Tendencia del comprador a sustituir •Evolución de los precios relativos de sustitución •Los costos de cambio de comprador •Percepción del nivel de diferenciación de productos •Número de productos sustitutos disponibles en el mercado Facilidad de sustitución. Información basada en los productos que son más propensos a la sustitución, como los productos en línea que pueden sustituir fácilmente a los productos materiales. •Producto de calidad inferior •La calidad de la depreciación.

3) Continuando con el Poder de negociación de los Compradores o Clientes de Porter, podemos decir que si en un sector de la economía entran nuevas empresas, la competencia aumentará, logrando que los precios de los productos de la misma clase disminuyan; también, ocasionará un aumento en los costos ya que si la organización desea mantener su nivel en el mercado deberá realizar gastos adicionales. Esta amenaza depende de: •Concentración de compradores •Grado de dependencia de los canales de distribución. •Posibilidad de negociación, especialmente en costos fijos. •Volumen comprador. •Costos o facilidades del cliente (economía). •Disponibilidad de información para el comprador. •Capacidad de integrarse hacia atrás. •Existencia de productos sustitutos. •Sensibilidad del comprador al precio. •Ventajas diferencial del producto. •Análisis del cliente (compra recientemente, frecuentemente, margen de ingresos que deja). •Calidad de la atención ( ineficiente, muy profesional). Luego de las definiciones dadas, la conclusión y la relación es que en la presente fusión, al lograr abarcar mayor mercado y evitar la posibilidad de ingresos de otras empresas competidoras, la ventaja competitiva estaria lograda.

Bibliografia:

•McGahan, A. Capitulo 3 del módulo de la Cátedra del Profesor Munitich •Porter, Michel (1997), Capitulo 3 del módulo de la Cátedra del Profesor Munitich •Charles W.L. Hill, Gareth R. Jones, Administración Estratégica, sexta edición. ó •Módulo de la Cátedra del Profesor Munitich 2014. (primer cuatrimestre).

Estrategias Empresariales Trabajos Prácticos en Clase

----

74538

Barletta, Macarena

Ferrero, Joaquín

Baigorria, Jorge

Gonzalo, Cunet

“Estrategias Empresariales”

Profesor Lic. Martín Munitich Mladin “Licenciatura en Relaciones Públicas”

1°

19-06-14

Clase Auto – Gestiva Equipo N° 2 Tema: “Liderazgo”

74538

--------

Jamer - Colin

Cabre – Baigorria - Carracedo Jorge

Dagnino - Pugh

“Estrategias Empresariales”

Profesor: “Martín Munitich”

Licenciatura en Relaciones Públicas

1A

12-06-14

Clase Auto – Gestiva: Fecha: 12 de Junio de 2014 Grupo N° 2 Integrantes: Jamer – Colin – Cabre – Baigorria – Carracedo – Dagnino – Pugh. Tema: Capítulo 12 - “Liderazgo” •Introducción: El papel del líder es fundamental a la hora de ejecutar la estrategia de la organización. El liderazgo es la guía que permite

embarcar

a

las

personas

hacia

los

objetivos

estratégicos y la que, en muchso casos, marca la diferencias entre el éxito o el fracaso de una organización. El liderazgo porporciona entusiasmo, inluencia, trascendencia, motivos, pasión retos, sentido, confienza, cambio….En definitiva , el liderazgo busca voluntarios, y la dirección, subordinados. 2: Visión Histórica del Liderazgo: 2.1 La teoría de los rasgos: Se realizaron numerosos estudios para identificar los rasgos del líder de éxito. Stogill llegó a identificar cinco rasgos: inteligencia, dominación, autoconfianza, nível de energía y actividad, y el conocimiento de la tarea. Mann identificó dentro de las dimensiones de personalidad, la inteligencia como mejor predictor del liderazgo.

En la década del 90 se retomaron estos estudios y se utilizaron técnicasestadísticas modernas, y se demostró que la conducta del líder podría atribuirse a rasgos estables de personalidad, pero no llegaron a identificar rasgos específicos. Bennis propone la siguiente lista: visión – pasión –integridad – confianza – curiosidad y osadía. Drucker rechaza la posibildiad de encontrar los rasgos del líder y afirma que el único rasgo de personalidad que cree que tienen todos los líderes es el “carisma” Por lo tanto, aunque existen caratcerísticas comúnes a muchos líderes, éstas no son necesariamente comaprtias por todos. 2.2 La teoría de los estilos de conducta: Esta teoría se centra en la conducta del líder en lugar de sus rasgos de personalidad, en cómo ésta afecta a la eficiencia del grupo de trabajo. Luego de investigar en nueve dismenciones de conductas del líder, identificaron como relevantes sólo dos: la consideración y la estructura de iniciación. Este enfoque afirma que los líderes no nacen se hace, por lo tanto las conductas del líder pueden desarrollarse sistemáticamente, es decir, se puede aprender a liderar. 2.3 Los modelos de contingencias: Se basan en la idea de que los estilo0s deben adaptarse a las situaciones. Fiedler plantea un modelo basado en la hipótesis de que la eficacia del líder depende del encaje entre estilo y el control de la situación. Diferencia entre estilos centrados en la tarea y en las relaciones.

El control dela situación se refiere al grado de influencia que el líder posee en su entorno inmediato, y tiene tres dimesniones; la relación lider-seguidor, la estructura de la tarea – y el poder de decisión. Dentro de los modelos de contingencias tambiém es relevante la teoría de la senda-objetivo, que se centra en la forma en que los líderes influyen en las expectativas de sus seguidores. House: sostiene que los líderes pueden asumir diferentes estilos, pero uno de ellos es el dominante, e identifica cuatro: •Liderazgo directivo •Liderazgo de apoyo •Liderazgo participativo •Liderazgo orientado al logro. Las conclusiones son: los líderes utilizan más de un estilo de liderazgo, los líderes se adaptan a las características de sus seguidores. Cuando la atrea es estructurada es importnate la supervisión de apoyo. Otro modelo de contingencia es el de creación de roles. Dansereau, Graen y Haga, piensasn que los líderes tratan de forma diferente a los integrantes del grupo. Además identifican dos tipos de relaciones entre líder y miembro del grupo: relaciones dentro del grupo y relaciones fuera del grupo. 3. El Modelo de Bolton y Grover Bolton: Easte modelo mezcla los rasgos y las contingencias. Presenta una matríz formada por variables: asertividad y emotividad. Los rasgos característicos de las personas asertivass son: hablñan más, más alto y con mayor rápidez, gesticulan más, expresan sus opiniiones y exigencias de forma más directa y enérgica, toman decisione scon mayor rápidez, presnetan una menor aversión al riesgo y tienen un mayor poder de distorsión sobre el entorno. La emotividad es el grado en que las personas manifiestan sus pasiones y realciones a las ajenas. Los rasgos de las personas emotivas tienen a:

expresar espontáneamente sus sentimientos, presentan un aspecto abiero y desenvuelto, habaln con entonación variada, charlan fácilmente y cuentan anécdotas y muestran interés por los aspectos personales de los asuntos. La cambinación de asertividad y emotividad permite crear una matríz que diferencuia cuatro estilos de liderazgo: •Analítico. •Afable. •Expresivo. •Directivo. 4. Los seis estilos de liderazgo de Goleman: Este modelo es básicamente conductista, pero considera que los estudios de liderazgo varían en función del contexto, por lo que se puede considerar un modelo mixto. Posiblemente esta clasificación de estilos de liderazgo sea la más conocida en la actualidad. Goleman identifica seis estilos de funciones de diferentes conductas observables: •Orientativo. •Capacitador. •Participativo. •Afiliativo. •Imitativo •Coercitivo. Estos estilos de liderazgo tienen un gran impacto en el clima laboral de los equipos de trabajo, y en consecuencia, en los resultados de la empresa.

Por lo tanto, todos tenemos algo de los seis estilo, pero lo intersante es conocer en qué medida tendemos más a uno o a otro. En cualquier caso , las competencias relacionadas con cada estilo son las siguientes: •Orientativo. •Capacitador. •Participativo. •Afiliativo. •Imitativo. •Coercitivo. 5. El líder carismático: Sígueme: Cita de Harry S. Truman: “El buen directivo es una persona que consigue que los demás hagan lo que no desean hacer y disfruten haciéndolo” El liderazgo carismático profundiza “en la conducta simbólica del líder, en sus mensajes visionarios, en la comunicación no verbal, en el recurso a valores ideológicos, en el estímulo intelectual de los seguidores, en la demostración de confienza en sí mismo, en la sexpectativas que tiene el líder del autosacrificio del seguidor y de su rendimiento más allá de su obligación. Kreiter y Kinicku porporcionan el siguiente modelo: •Conducta líder •Efecto en los conceptos de sí mismos de los seguidores. •Mecanismos Motivacioneles. •Resultados perosnales. El líder influye en sus seguidores de diferents formas: les motiva para el logro de los objetivos, consigue que compartan sus valores y refuerza su autoestima.

Además el líder carismático motiva a los empleados aumentando el valro del esfuerzo y de losm objetivos individuales. El liderazgo carismático se relaciona con alto rendimiento, con alta eficacia, con gran satisafacción y productividad, con mayor calidad de lso proyectos y con mejores resultados. 6. Las Leyes naturales del Liderezgo: Blank porpone las nueve leyes naturales del liderazgo: •Un líder tiene seguidores-aliados de buena voluntad. •El liderazgo es una acción recíproca. •El liderazgo sucede igual que sucede un acontecimiento. •Los líderes hacen uso de su influencia incluso por encima de su autoridad formal. •Los líderes actúan sobrepasando los límites de los procedimientos definidos para sus organizaciones. •El liderazgo implica riesgo e incertidumbre. •No todo el mundo seguirá la iniciativa de un líder. •El conocimiento crea el liderazgo. •El liderazgo es un porceso de autrreferencia. Los líderes y los seguidores procesan la información según un sistema de referecnias subjetivas e internas. La principal preocupación de un líder debe ser conseguior que otros lo sigan. Por lo tanto el liderazgo no es sólo una cuestión de poseer determinados reasgos de carácter o de evidenciar unas ciertas consductas, más bien es una cuestión de construir relaciones.

7: Roles y Responsabilidades del nuevo Lider: En los últimos años han aparecido nuevos enfoques, que se centran en los roles y responsabilidades del líder (Visionario). Desde este punto de vista, se identifican tres nuevos enfoques en la forma de entender el liderazgo. Primero, los líderes actuales deben ser capaces de desarrollar una visión poderosa para sus organizaciones. Las personas no se comprometen con el “Qué” (la estrategia), sino con el “porqué” (la visión). Verdaderamente saber el porqué es más poderoso que saber el qué (la visión genera emoción y compromiso). Como ya comentamos al principio del libro, la visión deber ser algo más que hacer un llamamiento para aumentar la rentabilidad y la cuota de mercado. Segundo, los líderes del siglo XXI son grandes contadores de historias. El líder visionario estimula y seduce narrando historias. Una de las claves del liderazgo es la comunicación de historias, ya que conectan, motivan, inspiran y animan a los seguidores a ejecutar la visión. Tercero, los líderes se convierten en agentes de cambio y sirvientes (el liderazgo al servicio). El nuevo líder es una gente de cambio que anima a la gente a pensar y prepararse para un futuro incierto, pero además presenta un nuevo rol, el de sirviente de los demás (ayuda, cree en el trabajo voluntario, pone ante todo a las personas, es un facilitador, es confiado, está abierto a nuevas ideas, es imaginativo, es positivo, es penetrante, tiene sentido del humor, escucha y enseña, saca tiempo para las personas y las desarrolla, interactúa con sus seguidores, busca las buenas ideas, invita a hacer las cosas correctamente…). En definitiva, el líder al servicio se ve como un jardinero en un jardín que riega constantemente para que florezca el talento. “Un auténtico líder es como un pastor, se mantiene detrás del rebaño, dejando que el más ligero vaya para adelante, haciendo que los demás le sigan, y sin que se den cuenta de que les están dirigiendo desde atrás”.

8. Las nuevas fronteras del liderazgo: El Liderazgo “FUNCKY” Ridderstrale y Nordstron, afirman que las personas y sus talentos lo son todo para una organización. Tienen claro que el éxito de éstas es elegir a las personas adecuadas. Los seguidores reclaman líderes que les ofrezcan cuatro cosa primordialmente:

orientación,

experimentación,

formación

y

personalización. •Orientación: es animar

a las personas para que se centren en los

importante. Todas las empresas encesitan una visión. Ésta debe ser única y diferente, clara y coherente. •Experimentación: Para sobrevivir hay que innovar y apra innovar hay que experimentar, lo que tiene un alto riesgo asociado. •Formación: es la herramienta competitiva fundamental para las personas y empresas. •Personalización: Se debe considerar a los empleados como voluntarios. Tartarlos en forma correcta, como seres individuales e indepednietnes, sino de lo contrario éstos dejaran la organización. La visión de un líder que oriente, que facilite la experimentación, que forme a su gente y que personalice la relación con cada individuo, es éxitosa. 9. El Líder Nocivo: Liderando en el infierno: Un líder nocivo es solamente un directivo con el poder formal suficiente para tener subordinados. El líder nocivo consigue sus objetivos destrozando a otros y encuentra el éxito protegiendo su territorio, es el anti-líder.

Éste puede ser muy competente pero no aporta valor, el clima que genera es siempre de estrés , de depresión, de rotanción, de miedo, de falta de esperanzas , de problemas de salud, de desconfianza….. Los tres elementos claves del liderazgo nocivo son: •Despreocupacion por los subordinados. •Habilidades sociales nulas. •Y egoísmo. Por lo que el líder nocivo hace es perder la ilusión a las personas que trabajan para él. 10. Relación Estrategia-Liderazgo: Es necesario establecer el estilo más adecuado para liderar un determiando equipo humano, dependiendo de las situaciones. Hofer, Murria, Charan y Pitss, proponen una matriz que relaciona el estilo de liderazgo con diferentes tipos de estragias a implementar, en función de la posición competitiva de la empresa y del sector. En esta matriz es encesario un encaje entre estrategia y estilo. Planteada esta primera situación, nos preguntamos ¿determina la estrategia el estilo de liderazgo o es el estilo de liderazgo el que determina

la

estrategia?

Posiblemente

se

producen

las

dos

alternativas. Cabe señalar, que no todos los líderes son capaces de cambiar su estilo en función de la estrategia a ejecutar.

Conclusión Cursada

Dentro de la formación académica que recibo como alumno y futuro profesional de las Relaciones Públicas, estimo que esta asignatura me ha aportado un nuevo caudal de conocimientos y aprendizaje.

A través de las distintas obligaciones de investigación que hemos realizado, nos ha permitido acceder a nuevos campos de conocimientos, en algunos casos totalmente desconocidos para mí. Pero rescato lo necesario de transitar estas nuevas experiencias para obtener un caudal de capacitación mayor.

Si bien desde mi punto de vista considero que el material visto en la cursada ha sido una cantidad considerable, me ha producido las ganas de seguir interiorizándome en este sentido.

El resultado, lógicamente es altamente positivo.