Estudio del Sistema de Innovación a través de Incubadoras

Preparado por INTEC-CHILE

Proyecto “Incubadora Física y Virtual de Empresas de Alta Tecnología”, financiado por el Fondo de Desarrollo e Innovación de CORFO y patrocinado por el Centro de Información en Ciencia y Tecnología de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile, ICTAccessNova y la empresa Tecnonáutica

Octubre de 1999

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Estudio del Sistema de Innovación a través de Incubadoras

Contenidos I.

Introducción _____________________________________________________ 3

II.

Definiciones____________________________________________________ 3

III.

Incubación de empresas ________________________________________ 6

IV.

Comparación entre modelos de incubadoras ______________________ 8

V. Factores críticos de éxito para las incubadoras de empresas ________ 10 VI.

Incubadoras de empresas chilenas______________________________ 12

VII. Asociaciones de incubadoras ___________________________________ 13 VIII. IX.

Red de relaciones institucionales______________________________ 14 Conclusiones __________________________________________________ 15

X. Bibliografía _____________________________________________________ 16

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I.

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Introducción

Las incubadoras de empresas son una forma de incentivar el desarrollo económico de la zona geográfica en la cual están ubicadas. Constituyen también una manera muy efectiva de generar el desarrollo tecnológico y apoyar la transferencia de tecnologías existentes. Por esto último, se consideran una herramienta muy importante para la innovación. Este documento presenta una visión para no expertos acerca de lo que es la incubación de empresas en Chile y el mundo. Por ello, se inicia con un conjunto de breves definiciones de términos relacionados con la formación e incubación de empresas, para continuar con una visión más detallada acerca de la incubación de empresas en el mundo. Continúa con una comparación entre los distintos modelos de incubadoras existentes y los factores críticos para el éxito de las incubadoras de empresas, para pasar a los ejemplos chilenos de incubadoras de empresas. Se presentan luego distintas formas de trabajo en redes, entre incubadoras de empresas, en la instalación en lugares comunes y en la relación con instituciones de su entorno. El documento termina con un capítulo de conclusiones en el que se presenta un conjunto de recomendaciones acerca del tipo de incubadoras de empresas que deberían existir en el país.

II.

Definiciones

Incubadora de Empresas Es una entidad que pone a disposición de empresas – normalmente en formación o recién creadas – un ambiente protegido en el que pueden desarrollarse con más seguridad que estando directamente en el mercado. En Chile existen iniciativas de dos tipos, sectoriales y geográficas. Las incubadoras sectoriales atienden a un sector de la economía. Las incubadoras geográficas atienden a una región o zona geográfica, usualmente una comuna.

Incubación Es el proceso mediante el cual una idea o proyecto se transforma en una empresa. Durante la incubación el emprendedor, en lo personal, se transforma en empresario. Este proceso ocurre con la entrega de diversos servicios al emprendedor, entre los que habitualmente se incluyen el hospedaje y el acompañamiento o coaching.

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Hospedaje de empresas Se habla de hospedaje cuando el único servicio que se entrega a la empresa es un espacio físico que incluye servicios básicos, normalmente comunes.

Incubación física o tradicional Corresponde a la incubación que incluye el hospedaje, además de los servicios de acompañamiento, consultoría y otros.

Incubación virtual Proceso de incubación que no contempla el hospedaje y en que los servicios incluidos son entregados a la empresa en forma remota, haciendo uso de tecnologías de información y comunicaciones. EmpreNet es la primera incubadora de empresas chilena que ofrece este servicio.

Proceso de Admisión Mecanismo mediante el cual una empresa ingresa a la incubadora. Incluye la postulación, selección y todas las actividades que llevan finalmente a la formalización de la admisión de la empresa en la incubadora.

Proceso de Incubación Es el proceso durante el cual la empresa ejecuta su programa de desarrollo empresarial, que la hará madurar en lo organizacional, preparándola para su permanencia en el mercado. La modalidad habitual de incubación incluye el uso de un espacio físico. Sin embargo, en EmpreNet se ha definido la existencia de una modalidad alternativa, la incubación virtual, que incluye los servicios tradicionales, exceptuando únicamente el hospedaje.

Proceso de Graduación Corresponde al mecanismo de salida de empresas de la incubadora. Una vez que una empresa está preparada para permanecer en el mercado, sale del ambiente protegido de la incubadora y opera normalmente en el mercado.

Empresa incubada Es una empresa que está recibiendo el servicio de incubación.

Consultor Es aquel que entrega a las empresas asesorías en temas en que la empresa precisa un desarrollo mayor que el que presenta.

Acompañante Es un asesor de la empresa durante el proceso de incubación, que orienta al empresario en cuanto a sus necesidades de asesoría o capacitación y lo apoya en sus malos momentos. Es la interfaz entre la incubadora y la empresa incubada. 4

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Consultoría Es el proceso mediante el cual la empresa recibe asesorías que le permiten desarrollarse y fortalecerse.

“Start-up” Es el nombre genérico dado a la empresa que comienza a formarse. Todavía no existe un término equivalente en castellano. Los start-ups constituyen la parte más importante del mercado de las incubadoras de empresas.

Asociaciones de incubadoras Son asociaciones que normalmente nacen para apoyar a las incubadoras de empresas con una característica común, como por ejemplo estar ubicadas en una cierta zona geográfica. Realizan estudios y eventos sobre temas relevantes para las incubadoras asociadas, además de otros servicios que ellas precisan. Algunas tienen como segundo objetivo la difusión del concepto de incubación en la comunidad en la que están insertas y promueven la creación de nuevas incubadoras de empresas en tal comunidad.

Parques tecnológicos Son espacios físicos que brindan hospedaje a un conjunto de empresas basadas en tecnología. Se diferencian de las incubadoras de empresas en que las empresas se instalan en parques tecnológicos en forma permanente. Algunas de las ventajas de las incubadoras de empresas son compartidas por los parques tecnológicos, como por ejemplo la sinergia que se produce entre las distintas empresas ubicadas en cada parque.

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III.

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Incubación de empresas

Las incubadoras de empresas son programas de asistencia y capacitación en negocios, para el desarrollo y puesta en marcha de empresas. Las incubadoras incluyen asistencia profesional y financiera que típicamente incluye acceso a un espacio físico y exposición e interacción con una red de negocios, además de consultoría técnica en áreas como contabilidad, legislación, marketing, diseño, etc. Adicionalmente, la incubación normalmente incluye la relación con instituciones financieras, acceso a recursos universitarios y nuevas oportunidades de negocios provenientes de la interacción con otros nuevos empresarios. La incubación de empresas se ha convertido en un instrumento de desarrollo económico para las comunidades que las utilizan. El beneficio de la incubación se manifiesta en la creación de nuevos puestos de trabajo, expansión económica, mayores aportes al estado vía impuestos, reutilización de edificios, mejoramiento de la imagen de la comunidad, incentivo al desarrollo y transferencia tecnológica, etc. La misión básica de las incubadoras es, lograr a través de un proceso definido la disminución del riesgo de fracasar al comenzar una empresa. Trabajan para producir empresarios exitosos que administren negocios rentables y autosustentables al momento de abandonar la incubadora. La incubación no es un curso teórico de “management”, sino más bien una experiencia práctica y transformadora para lograr convertirse en un empresario. Muchos emprendedores no habrían podido comenzar sus empresas si no hubiesen contado con el apoyo de una incubadora, es por ello que las incubadoras se orientan principalmente a prestar asistencia en los primeros años de existencia de una empresa, cuando ellas son más vulnerables, y lograr que al final del programa sean empresas exitosas y sostenibles. El período de incubación dura típicamente entre 2 y 3 años, y normalmente se gradúa cada año el 30% de las empresas incubadas. De acuerdo a estadísticas de la NBIA (Impact of incubator investments study, 1997), el 87% de los egresados de incubadoras siguen siendo rentables después de un período considerable. Los proyectos que se incuban normalmente son de vanguardia y producen o se apoyan en nuevas tecnologías que permiten crear productos y servicios para mejorar la calidad de vida de las personas. La estructura legal de las incubadoras difiere de un caso a otro, sin embargo todas tienen un auspiciador. Las formas de organización más usuales son las siguientes: Organizaciones públicas sin fines de lucro La mayoría de las incubadoras son de este tipo, normalmente son organizadas por la comunidad a través de una fundación. Organizaciones privadas con fines de lucro Normalmente son formadas por grupos de inversionistas de riesgo o capital semilla.

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Organizaciones afiliadas a universidades Normalmente tienen como objetivo principal tecnologías.

desarrollar

y

transferir

nuevas

Organizaciones con fondos públicos y privados En estos casos la incubadora es un esfuerzo asociativo entre el gobierno o una agencia sin fines de lucro e inversionistas privados. Este tipo de asociación permite a la incubadora tomar ventaja de ambas experiencias (pública y privada). También es común la asociación entre una universidad y algún grupo sin fines de lucro.

Alrededor del mundo existen aproximadamente 2.000 incubadoras, de las cuales 900 se encuentran en Estados Unidos.

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IV.

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Comparación entre modelos de incubadoras

Todas las incubadoras tienen una misión común, que es disminuir el riesgo de fracasar al emprender un objetivo empresarial. Por ello, tal como lo recomienda NBIA (en su sitio Web www.nbia.org), al momento de establecer una incubadora los pasos a seguir son: Ø

Crear la estructura jurídica

Ø

Establecer el directorio

Ø

Definir el objetivo

Ø

Definir el plan comercial

Todas las incubadoras al momento de constituirse podrán recorrer estos pasos pero la manera en que lo resuelvan marcará la diferencia. La mayoría de las incubadoras actualmente funcionando no fueron creadas con fines de lucro, sino que basadas en el convencimiento de un grupo de personas de la necesidad de cumplir algún objetivo específico, como por ejemplo: -

Crear empleo

-

Crear emprendedores

-

Crear empresas o provocar el crecimiento de las existentes

-

Promover la existencia o crecimiento de una industria en particular

-

Apoyar a una determinada zona geográfica.

Estas personas se organizan normalmente se cuentan:

jurídicamente

de

alguna

Ø

Organizaciones públicas sin fines de lucro

Ø

Organizaciones privadas con fines de lucro

Ø

Organizaciones afiliadas a universidades

Ø

Organizaciones con fondos públicos y privados

manera,

entre

las

que

La diferencia de cada modelo de incubación está dada por el objetivo que ese grupo de personas organizadas da a la incubadora, teniendo como propósito el favorecer a un sector social en particular, a una determinada industria, zona geográfica, etc. Normalmente el lucro no juega un papel importante, sino que está presente sólo en las empresas que se incuban y no en las incubadoras. Las organizaciones públicas sin fines de lucro, tienen normalmente un objetivo social y su financiamiento suele ser totalmente estatal, por lo tanto su objetivo podrá ser crear empleo, favorecer una zona geográfica o promover el crecimiento de alguna industria estratégica. Las organizaciones privadas con fines de lucro, pueden tener una incubadora como lugar natural para probar ideas que pudieran ser una buena inversión.

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Las organizaciones afiliadas a universidades buscan normalmente favorecer a sus alumnos, entregándoles la posibilidad de transformarse en empresarios de alguna industria en particular que sea relevante para la universidad. Normalmente son de objetivos innovativos y tecnológicos. Finalmente, las incubadoras nacidas de organizaciones con fondos públicos y privados son una mezcla de las anteriores, tanto en sus objetivos como en su entorno.

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V.

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Factores críticos de éxito para las incubadoras de empresas

Independiente del tipo de incubadora que se trate, existe un conjunto de factores que son críticos para su éxito. Ellos son: Misión La misión de toda incubadora o de todo proceso de incubación es disminuir el riesgo de fracasar. Producto/Servicio El servicio que la incubadora ofrece a los incubados es someterlos a un proceso de transformación desde ser un emprendedor a ser un empresario. Para tal efecto, debe contar como mínimo con un espacio físico y apoyo de consultorías especializadas. También es vital contar con instrumentos de gestión que midan la calidad del proceso y retroalimentar el sistema para su constante evolución, lo que permite el aprovechamiento de su curva de aprendizaje. Definición de Procesos Toda incubadora debe tener bien definidos: • Exigente proceso de selección • Proceso de incubación • Política de egreso Imagen La imagen que proyecte la incubadora en la comunidad es vital para mantener e incrementar su credibilidad, de forma que pueda atraer a los mejores emprendedores e iniciar con ello un “Círculo Virtuoso”: “El éxito de la incubadora depende del éxito de sus incubados” Directorio La incubación es una herramienta probada para enfrentar la trasferencia tecnológica y la creación de nuevos trabajos, y por tal motivo las incubadoras han sido históricamente creadas por las comunidades a las que pertenecen. La incubadora debe contar en su estructura con un Directorio que represente a la comunidad y se aboque a maximizar el soporte a sus incubados. Idealmente el Directorio debe tener entre 6 y 9 miembros provenientes de distintas disciplinas y áreas de actividad. Entre ellas normalmente se cuentan: • Sector político/gubernamental • Sector comercial • Sector legal • Sector académico • Sector de tecnología de telecomunicaciones e informática.

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Las funciones del Directorio, en general, incluyen: • Fortalecer las relaciones de la incubadora con la comunidad. • Entregar sus conocimientos y habilidades • Relacionarse con otros empresarios de quienes los incubados puedan ganar experiencia • Aprobar el plan estratégico • Revisar y aprobar las cuentas. Sustentabilidad económica En general, según la NBIA, las incubadoras no son sustentables antes de 3 o 5 años de funcionamiento, lo que depende en gran medida del tamaño de ellas. Un tamaño mayor, permite que el costo fijo se pueda dividir entre más incubados y las posibilidades de autofinanciamiento mejoren. Otras opiniones de la misma fuente sostienen que las incubadoras nunca son autosustentables. Ingresos Los ingresos de una incubadora pueden venir de las siguientes fuentes: •

Costo de incubación, que es cancelado normalmente por un subsidio o una mezcla, pocas veces por el incubado en su totalidad

•

Porcentaje de Participación en las empresas incubadas (en la práctica, durante los primeros 2 años no existen utilidades de las cuales participar)

•

Asesoría para la puesta en marcha de otras incubadoras

•

Asesorías en otros temas, seminarios, cursos, etc.

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VI.

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Incubadoras de empresas chilenas

Actualmente se tiene información acerca de 7 incubadoras de empresas operando en el país, además de EmpreNet. Casi todas ellas tienen un objetivo social, fueron establecidas para promover el desarrollo económico o la generación de empleo en la zona geográfica en la que están ubicadas. Otras incubadoras que operan en el país son: Santiago Innova Incubadora creada por la Municipalidad de Santiago para empresas de tamaño entre micro y pequeñas, de cualquier rubro, que no contaminen el medio ambiente. Fue creada en 1996, está incubando 20 empresas, ha graduado a 5 y 3 empresas se han retirado sin completar su proceso de incubación. Rancagua Emprende Incubadora creada por la Municipalidad de Rancagua para microempresas, de preferencia manufactureras, de cualquier rubro. Fue creada en 1998, está incubando 11 empresas, todavía no presenta graduaciones y 3 empresas se han retirado sin completar la incubación. Pedro Aguirre Cerda, de SERCOTEC Incubadora de empresas creada en conjunto por el Servicio de Cooperación Técnica y la Municipalidad de Pedro Aguirre Cerda. Fue creada en 1990, hoy está incubando 10 empresas, ya se han graduado 22 y 5 empresas se han retirado sin completar la incubación.

Se tiene además información acerca de la existencia de incubadoras creadas por los municipios de Los Andes, Vallenar y Cerro Navia, de las cuales no se cuenta con más antecedentes.

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VII.

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Asociaciones de incubadoras

A nivel internacional existen varias iniciativas asociativas, que ofrecen servicios que van desde la disponibilidad de información y consultoría en línea hasta algunos más complejos. Como referencia se pueden citar las asociaciones: • NBIA, National Business Incubation Association, en Estados Unidos • Canadian University and College Related Incubators, en Canadá • IASP, International Association of Science Parks, en Australia • ANZABI, Australian and New Zealand Association of Business Incubators, en Australia y Nueva Zelandia • ANPROTEC, Brazilian Association of Science Parks and Incubators, en Brasil • UK Business Incubation, en el Reino Unido • ADT, Association of German Technology and Business Incubation Centres, en Alemania • European Business Network, con base en Bélgica • Association Nationale des Dirigeants de Pepinieres, en Francia • Israeli Technology Business Incubators, en Israel

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VIII.

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Red de relaciones institucionales

Las empresas, como entidades inmersas en la sociedad, utilizan distintas redes de contactos con distintas finalidades. Las redes siempre presentes son las de clientes y proveedores, que naturalmente se van formando las empresas a medida que se desarrollan. El establecimiento de relaciones de confianza con unos y otros fortalecerá el desarrollo de las empresas, permitiéndoles una estabilidad para crecer o permanecer en el mercado. Una red que no siempre es utilizada por las empresas es la de apoyo, constituida por entidades estatales que entregan financiamiento a través de subsidios y créditos blandos, bancos y otras instituciones que otorgan crédito y una amplia gama de proveedores de servicios de apoyo, tales como consultores y empresas que ofrecen servicios de outsourcing. A medida que las empresas comprenden la operatoria y utilidad que pueden obtener de esta red de apoyo, encuentran en ella un camino seguro para su desarrollo, sobre todo en lo que se refiere al mejoramiento de procesos y la innovación tecnológica. Otra red, que es aún menos utilizada, corresponde a la de la organización gremial que puede agrupar tanto a competidores como a empresas complementarias. En ella las empresas suelen encontrar apoyo que no existe en otras redes, como por ejemplo poder de negociación frente a organismos reguladores.

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IX.

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Conclusiones

Las incubadoras de empresas chilenas del futuro deberían estar asociadas entre sí, de modo de compartir sus experiencias y generar la sinergia que les permitan ser más eficientes y efectivas en su labor. Tal asociación debería a su vez estar vinculada a otras asociaciones de incubadoras de empresas en el mundo, para aprovechar la experiencia de otros países que llevan más tiempo en el tema. Tanto las incubadoras ya existentes como las que se formen en el futuro deberían promover la práctica de utilizar la consultoría como una herramienta clave en su desarrollo y mejoramiento. Deberían, entonces, facilitar el acceso a la consultoría tanto en forma presencial como remota. Para ello es clave el mejoramiento de la parte virtual de EmpreNet, que ya cuenta con un conjunto de herramientas para algunas de las áreas en las que las empresas normalmente requieren apoyo. Deberían contribuir a la masificación de la utilización de las nuevas tecnologías de información y comunicación entre las nuevas empresas, promoviendo así una mayor eficiencia en los procesos de ellas y preparándolas para su inserción en la nueva sociedad del conocimiento.

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X.

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Bibliografía

1. “Business Incubation Works. The results of the Impact of Incubator Investments Study”, estudio realizado por un equipo de investigadores de distintas universidades norteamericanas, dirigidas por Natalie Wiley, de la University of Michigan Business School. Agosto de 1997. NBIA Publications, National Business Incubation Association. 2. Proyecto “Red-Consorcio para la Gestión Sustentable de las Acciones de Fomento Productivo de las MIPYME Chilenas” presentado por INTEC-CHILE, conjuntamente con la Municipalidad de Rancagua y la Corporación Santiago Innova, al Quinto Concurso Nacional de Proyectos del Fondo de Desarrollo e Innovación (FDI) en abril de 1999. 3. Documentos diversos de la consultora Alicia Castillo Holley. 4. Documentos diversos de la NBIA. 5. Investigación en Internet.

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