Innovación en TIC para Mejorar la Competitividad de las MIPYMES

Contenido EL FOMIN INTERVENCION DEL FOMIN EN EL AREA DE TIC •

ANÁLISIS DEL PORTAFOLIO DE PROYECTOS DEL CLÚSTER DE TIC CLÚSTER DE TIC : PRÓXIMOS PASOS CONCLUSIONES

El FOMIN 

ES: Un fondo administrado por el BID conformado por donaciones 39 países dirigidas a contribuir al desarrollo de América Latina y el Caribe



SU MISION: Experimentar, innovar y asumir riesgos con el fin de construir modelos que contribuyan al mejoramiento de las condiciones de vida de los menos favorecidos en la Región



PARA ELLO: Proporciona financiamiento para la ejecución de proyectos pilotos que desarrollen modelos innovadores que contribuyan al desarrollo del sector privado (MIPyME) y a disminuir los niveles de pobreza (poblaciones de bajos ingresos)

El FOMIN 

ES UN LABORATORIO: Prueba nuevos modelos de negocio cuya escala puede adaptarse



ES EL MAYOR PROVEEDOR DE ASISTENCIA TÉCNICA PARA EL DESARROLLO DEL SECTOR PRIVADO EN LA REGIÓN billones (cifra acumulada) proyectos (cifra acumulada) millones por año



INTERCONECTA MÁS DE 1.000 INSTITUCIONES: Que en su mayoría pertenecen al sector privado

El FOMIN ES EN RESUMEN… 

INNOVADOR Experimenta y toma riesgos



SOCIO ESTRATEGICO Fortalece las competencias técnicas de las Agencias Ejecutoras y sus profesionales



GENERADOR DE CONOCIMIENTO Aprende y promueve el aprendizaje de lo que funciona y lo que no funciona



FLEXIBLE Responde a las demanda y cambios en el entorno

Contenido

INTERVENCION DEL FOMIN EN EL AREA DE TIC • Antecedentes • Enfoque • Resultados

Antecedentes Efectos de las TIC • Eficiencia-Productividad • Acceso a mercados- relación con clientes • Soporta la toma de decisiones

DEMANDA OFERTA Contribución de las TIC al PIB (Fuente: Banco Mundial) Mundial: 3.5% - 8% ALC: 3.2% (Jamaica) - 6.5% (Costa Rica)

MiPyME en ALC: 57 millones (Data de McKinsey, 2010)

Antecedentes “Intervención del FOMIN Línea de Acción de Innovación en TIC para generar una oferta de soluciones TIC que contribuyesen al mejoramiento de la eficiencia y competitividad de las MIPyME de la Región

Enfoque de Intervención

Resultados: • Portafolio de 60+ proyectos • Inversión: US$ 73M FOMIN: US$ 40M • Nro. MIPyME: 600.000+

Génesis del Clúster de TIC OBJETIVO Incrementar el impacto de la intervención promoviendo la colaboración y el intercambio de conocimiento CLUSTER PROYECTOS TIC DEMANDA

Miembros

Agencias Ejecutoras, expertos TIC, representantes FOMIN

Concentración Geográfica

América Latina y El Caribe

Sector

Múltiples

OFERTA

GOBIERNO

Proyectos de Desarrollo de Soluciones TIC para MIPyME

Demanda - Resultados GENERACION DE UNA OFERTA DE SOLUCIONES TIC PARA MIPyME 

50 proyectos, 34 finalizados, 23 operativos, 12 han alcanzado punto de equilibrio



17 países



Sectores: Agricultura, Manufactura, Salud, Transporte, Turismo, Comercio, Servicios



Inversión: FOMIN: US$ 23.2 M; Contrapartida: US$ 20.5 M; Total: US$ 43.7 M



Efectos en las MIPyME(1):





Mejoras en: procesos de negocios (80%), eficiencia (75%) , relación con clientes (75%)



Reducción en costos (75%)



Incremento en ventas (75%)

COMPONENTE CLAVE:

Programa de Innovación en TIC para el Desarrollo de las PyME - ICT4BUS (*) Fuente:”Las TIC en el Desarrollo de la MIPyME – Experiencias de América Latina”, IDRC – Marzo 2011

Demanda - Resultados PROGRAMA ICT4BUS  Primer mecanismo de selección de proyectos competitivo del FOMIN  Demostró la existencia de una demanda real de proyectos de TIC para MIPyME en la Región PRIMERA EDICION: 2002 Proyectos Pilotos, US$ 5M, 2 Llamados, 220 propuestas, 12 proyectos seleccionados SEGUNDA EDICION: 2006 Proyectos Pilotos, Proyectos de Transferencia Tecnológica y de Expansión, US$ 10M, 3 Llamados, 430 propuestas, 28 proyectos seleccionados

Proyectos Pilotos (37)

Proyectos de Transferencia Tecnológica (2)

Proyectos de Expansión (1)

Demanda – Proyectos Plataforma web-based para Trazabilidad de Ganado Asociación Cultural de Desarrollo Integral (ACDI) Argentina Resultados de la Evaluación de Impacto • Pequeños productores ganaron acceso a mercados de alto valor • Mejoramiento en la eficiencia de producción, competitividad y rentabilidad de los productores • Replicado en Nicaragua y punto de partida de proyecto BID para establecer estándares de trazabilidad en Centro América • Reconocido como mejor práctica en la publicación Ideas para Desarrollo en América Latina - BID

Demanda - Proyectos e-Salud Mejorando la atención y satisfacción de los pacientes

Federación Médica del Interior– FEMI Uruguay

• Incluye Historia Clínica Electrónica (HCE), Sistema de Manejo Epidemiológico, Telemedicina y Sistema de Gestión. • Basado en estándares internacionales (HL7 para el HCE y DICOM para imágenes) lo cual garantiza su interacción con sistemas similares en el mundo. • La Red Pública Asistencial (ASSE) esta considerando la implementación de e-Salud en todos sus hospitales afiliados. Esto convertirá a Uruguay en el primer país con HCE unificada en ALC.

Oferta - Resultados FORTALECIMIENTO DE LAS PYME PROVEEDORAS DE SOFTWARE 

Promoción de la adopción de estándares de calidad en sus procesos de desarrollo de software y sus productos



Facilitando su acceso a nuevos mercados



5 proyectos: Costa Rica, Uruguay, Perú, Brasil y Regional (Brasil, Colombia, México y Perú)



Inversión: FOMIN: US$ 6.7 M; Contrapartida: US$ 5.2 M ; Total: US$ 11.9 M

COMPONENTE CLAVE: Programa Implementación de Modelos de Calidad en Procesos de Desarrollo de Software en PyME – RELAIS

Oferta - Proyectos Desarrollo de negocios en empresas de la Industria de Software Cámara Uruguaya del Software (CUS) Uruguay Resultados de la Evaluación de Impacto • Las PyME proveedoras de software mejoraron sustancialmente su gestión administrativa y financiera y su estrategia de mercado • Mejoraron la calidad de sus procesos de desarrollo de software y de sus productos • Las PyME incrementaron sus ventas en 132% y sus exportaciones en 270% • Se generó impacto en otras firmas del sector

Oferta - Proyectos Modelos de Calidad para PyME desarrolladoras de Software Cámara de Comercio de Lima, CANACINTRA, ESI Center Sinertic Andino, Softex • Mejora en forma continua la calidad de sus procesos de desarrollo y de sus productos y servicios. • Construye capacidades en las PyME y fortalece sus modelos de negocio • Genera una oferta de servicios de asesoría a las PyME en procesos de adopción de modelos de calidad • Facilita a las empresas su acceso a nuevos mercados: Integración de oferta y demanda

Gobierno - Resultados GOBIERNO COMO PROMOTOR DEL USO DE TIC EN LAS MIPYME 

Mejoramiento de la transparencia y eficiencia en la interrelación Gobierno-MIPyME



5 proyectos: Argentina, Perú, Chile, Guatemala, Regional (Guyana, Argentina, Ecuador, Brasil)



Inversión: FOMIN: US$ 9.4M; Contrapartida: US$ 7.8 M; Total: US$ 17.2 M

COMPONENTES CLAVES 

Sistemas de Gestión Tributaria para MIPyME



Programa Fortalecimiento y promoción de la participación de las MIPyME en Procesos de Compras Públicas

Gobierno - Proyectos Portal Tributario para MIPyME Servicios de Impuestos Internos- Chile • Promueve la adopción de TIC en la MIPyME mediante su acceso a servicios de contabilidad simplificada, manejo de impuestos y factura electrónica • Estableció un régimen para manejo de impuesto adaptado a las MiPyME que ha motivado su formalización • Mas de 88.500 MIPyME usuarias (mas de 4 veces la meta prevista). Es proyectado que 445,000 MIPyME se beneficiarán del portal en 5 años • Referencia para proyecto similar ejecutado por las Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) en Guatemala

Gobierno - Proyectos Programa ICT4GP Facilitación de la participación de la MIPyME en procesos de compras públicas • Mejora la eficiencia y transparencia de los procesos de compras públicas • Promueve la replicación de mejores practicas en compras públicas • Mas de 500.000 MIPyME beneficiadas • Ejecutado por la división de Modernización del Estado del BID en coordinación con el FOMIN, la Red Interamericana de Compras Gubernamentales (RICG), el Instituto de Conectividad para las Américas (ICA/IDRC) y la OEA

Clúster de TIC - Conocimiento

Clúster de TIC – Conocimiento Comunidad de Aprendizaje pymesprácTICas

Expo Soluciones TIC para MIPyME PYMETIC

Propiedad Intelectual Galería TIC

•Repositorio de experiencias y lecciones aprendidas

• Soluciones TIC para MIPyME desarrolladas por el FOMIN y proveedores de la Región

• Opciones para n soportar planes de sostenibilidad

• 390 miembros

• Reuniones de negocio y conferencias sobre Tendencias en TIC

• Creación de repositorio de soluciones TIC para MiPyME públicas

• Reuniones presenciales • Ciclo de Webinars

• Oportunidades de “networking”

Contenido

•

ANÁLISIS DEL PORTAFOLIO DE PROYECTOS DEL CLÚSTER DE TIC

Análisis Portafolio de Proyectos TIC (*)

PORTAFOLIO ÚNICO EN LA REGIÓN

(*) Fuente:”Las TIC en el Desarrollo de la MIPyME – Experiencias de América Latina”, IDRC – Marzo 2011

Análisis Portafolio de Proyectos TIC

Proyectos Clúster TIC: evolución sectorial 14 12 10 Genéricos

8

Agricultura

6

Manufactura

4

Servicios

2 2002 - 2005

2006 - 2008

2009 - 2010

(*) Fuente:”Las TIC en el Desarrollo de la MIPyME – Experiencias de América Latina”, IDRC – Marzo 2011

Análisis Portafolio de Proyectos TIC Aplicaciones/Servicios ofrecidos 2%

2% 2%

18%

3% 4% 4% 4% 5%

14%

6% 7%

13% 9%

7%

CAD/CAM BSC - Balanced Scorecard E-Bill Infrastructure E-Sign + Trust MRP - Manuf Resource Plan BPM - Business Process Mgt CRM - Customer Rel Mgt E-Pay Traceability TA + Training ERP - Enterpr Resource Plan SCM - Supply Chain Mgt BI - Business Intelligence E-Com e-Commerce

(*) Fuente:”Las TIC en el Desarrollo de la MIPyME – Experiencias de América Latina”, IDRC – Marzo 2011

Análisis Portafolio de Proyectos TIC Area de impacto en la empresa Finance 9% Marketing / Customer Service 12%

Management / Analytics 13%

Other (Security, HH.RR….) 4%

Commerce Trade 26%

Logistics / Supply Chain 20%

Production / Process / Quality 16% (*) Fuente:”Las TIC en el Desarrollo de la MIPyME – Experiencias de América Latina”, IDRC – Marzo 2011

Evolución Portafolio de Proyectos TIC 2002

2010

Interno/Eficiencia

Externo Mercado/Clientes

PyME/Genérico

MIPyME Sector Especifico

Tecnología Redes Móvil sociales

Finanzas, RRHH, BPM, ERP

Infraestructura Propietaria

Ancho de banda/nube Web 2.0

BIS, Exportaciones, Logística, Certificación, Cadenas de valor Tecnología Móvil Nube

Portafolio de Proyectos TIC: Retos  DESARROLLO DEL COMPONENTE DE SOFTWARE

Relación con proveedores de TIC. Aliados o proveedores?  Cumplimiento de los tiempos 



APROPIACIÓN EN LAS MIPyME

Escasos recursos  Visión corto plazo  Difícil comunicar beneficios inmediatos de TIC 



SOSTENIBILIDAD

Determinar el modelo de negocio  Alianzas con otros stakeholders públicos y/o privados (comercial, técnica, financiera, institucional) 

Contenido

CLÚSTER DE TIC : PRÓXIMOS PASOS

Clúster de TIC – Próximos pasos 

EXPANSIÓN DE LOS RESULTADOS



EVALUACIÓN DE LA EFECTIVIDAD DE LA INTERVENCIÓN



TIC Y LA NUEVA ESTRATEGIA DEL FOMIN

Clúster TIC: Expansión de Resultados

Lideres de la Industria (Google, Microsoft, Telcos)

Socios (AE) & Beneficiarios (MIPyME)

Expandir Resultados Clúster TIC

Gobiernos & Donantes (Agendas de TIC/ Desarrollo de MIPyME)

Academia & Centros de Investigación

Web 2.0

Cloud Computing

Tendencias Tecnológicas

Clúster TIC: Expansión de Resultados ESTUDIO TEMATICO 

Identificar y fortalecer proyectos con alto potencial de expansión    



Consolidación y diseminación del conocimiento generado   



Mercado Objetivo/Demanda Inversión financiera y esfuerzos para lograr su expansión Alianzas requeridas (PPP) Repositorio de soluciones TIC para MIPyME (Galería TIC)

Sistematizar metodologías, mejores prácticas y lecciones aprendidas Preparación de guías para el diseño y desarrollo de soluciones TIC para MIPyME Posicionamiento de pymesprácTICas como referente en la Región

Preparación de Plan de Acción para garantizar la continuidad de los resultados del Clúster 

Actores claves, gobernanza, fuentes de financiamiento

 CLÚSTER

DE TIC - EVALUACIÓN

Analizar resultados y efectos del enfoque de intervención Demanda-Oferta-Gobierno en la Innovación, en las MIPYME, en los sectores/mercados, países. 

Que funcionó y que no



Número de MIPyME beneficiarias y los efectos de las soluciones TIC desarrolladas en su eficiencia/competitividad/acceso a mercados



Influencia de la intervención en sectores y mercados. 

Fallas de mercado en las cuales la intervención generó efectos positivos.



Externalidades generadas de la intervenían



Factores críticos de éxito y fracasos



Características de proyectos exitosos

TIC y la NUEVA ESTRATEGIA DEL FOMIN



MAYOR FOCO EN LAS NECESIDADES DE LA REGIÓN



RESULTADOS E IMPACTO Énfasis en la medición rigurosa de resultados obtenidos y desarrollo de un programa de evaluación de impacto



COMPARTIR CONOCIMIENTO Hincapié en la activa diseminación del conocimiento generado por proyectos



COMUNICACIÓN ESTRATEGICA Dirigida a las audiencias principales, orientada a generar impacto sistémico

VERTICAL

FOMIN - ÁREAS DE ACCESO Acceso a Servicios Básicos

Acceso a Financiamiento

Acceso a Mercados y Capacidades

•Medio Ambiente y Energías Limpias

•Microfinanzas

•Desarrollo Económico Local

•Servicios Básicos para población en situación de pobreza

•Capital Emprendedor •Inclusión financiera

Género

Clúster de TIC

TRANSVERSAL

•jóvenes •Cadenas de Valor Haití

TIC para Inclusión Financiera



OBJETIVO Probar e implementar nuevos usos de tecnologías existentes para expandir y mejorar servicios financieros para los microempresarios y la población de bajos ingresos de América Latina y el Caribe.

 BENEFICIARIOS  355.000 personas

no bancarizadas

 250.000 beneficiarios

de programas sociales recibiendo trasferencias

sociales condicionadas  100.000 personas de bajos ingresos accediendo a servicios financieros a través de la telefonía móvil

TIC para ……? EVALUACION DE OTRAS POTENCIALES ÁREAS DE INTERVENCIÓN 

Innovación y TIC para Globalización de MIPyME y para su incorporación en cadenas de valor locales e internacionales y promoción del Desarrollo Económico Local La ampliación de mercados promueve la innovación en las empresas  Alineación con ecosistemas de innovación  Rol del FOMIN como catalizador de PPP para “Influenciar” gobiernos, sector privado y financiero 

 TIC para reducción de pobreza

El sector informal contribuye al 30% del GDP de América Latina  Teléfono celular como herramienta de trabajo (computador) de los mas pobres: permite comunicarse con clientes y proveedores, obtener información de mercado, acceso a servicios financieros y entrenamiento 

Contenido

CONCLUSIONES

Conclusiones - Reflexiones  Espíritu de colaboración “incipiente”  Intervención/vigilancia continua del equipo coordinador del Clúster  Apertura de pymesprácTICas  Oferta de TIC para MIPyME: utopía?  Barreras de adopción  Interés de la industria  Modelos de negocio: El software

ya no es diferencial!



Medición del impacto de TIC : Vertical vs. Transversal



Ecosistemas de Innovación = “Nicho” de los Clústeres de TIC?



Lo SEGURO es el CAMBIO: a enfrentarlo con INNOVACION!

Aminta Pérez-Gold [email protected]

pymesprácTICas http://practicas.comunidadfomin.org/