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Aristeo Santos López; Mª del Carmen Farfan García; Enrique Navarrete Sánchez; Pedro Labastida González; Julieta Mondragón Valdez Universidad Autónoma del Estado de México. [email protected] Ciberbulliyng, Adolescente, Víctima pasiva-activa. Cyber bullying, Adolescent, Passive – active victim. RESUMEN: La forma de relacionarse del adolescentes difiere, depende del circulo de personas con las que se tiene contacto, suelen crear códigos con los que se identifican, ya sea abreviando palabras, utilizando doble sentido, con señas o hasta con imágenes que ellos mismos entienden. A través del ciberespacio, se obtiene cualquier cosa que necesitamos, pues nos ayuda en la vida laboral, académica familiar y social. Sin embargo, también ha tenido ciertas limitantes; evita el contacto personal, limita las acciones sociales debido a que ahora todo queremos encontrar en internet, hay quienes consideran que sirve para ocultar el rostro de la violencia que se ejerce por medio del ciberespacio como el robo, la pornografía, la destrucción social, con información que daña a los jóvenes, además de fomentar el ciberbullying, nueva forma de agredir por medio de internet sin importar quien sea la víctima. El objetivo de esta investigación fue “describir la forma en que se experimenta la violencia con el uso frecuente del ciberespacio en el comportamiento de adolescentes alumnos de una Preparatoria”. Bajo un estudio exploratorio se integró una muestra de 220 alumnos de una preparatoria regional del Estado de México, se aplicó un cuestionario, conformado a partir del uso que le dan al internet, para poder determinar las principales acciones o delitos realizados en el ciberespacio. Los resultados reflejan que algunos adolescentes se han convertido en víctimas de la violencia, ocasionando daños emocionales, sociales y educativos que suelen manifestarse de forma pasiva o activa, directa o indirectamente a los que sufren ciberbullying. ABSTRACT: The way adolescents get along with the others, varies. It depends on the people they have a relation with, they usually create identification codes such as words abbreviations, hidden meaning words, sign language or even, images only understood by them. Anything we need, can be gotten through cyberspace since it helps us in our working, academic, social and family life. However, it has also had certain limitations, it avoids personal contact, it limits the social actions because we try to find out everything on the internet lately. Some people consider that the internet is useful to hide the face of the violence that is promoted through the cyberspace. Examples of such violence are the robberies, pornography, social destruction and harmful information for the adolescents. Besides, it encourages cyber bullying, a new way of aggression through the internet, no matter who the victim is. The objective of this research was “to describe the way in which violence is experienced through the frequent use of the cyberspace in the behavior of teenaged students of a preparatory school”. An exploratory study was carried out with a simple of 220 students from a regional preparatory school from the State of Mexico. A questionnaire was administered. This instrument was made up from the

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use the adolescents give to the internet in order to determine the main actions or crimes that take place in the cyberspace. The results reflect that some adolescents have become victims of the violence, causing emotional, social and educational damages that are usually presented in either active or passive way, directly or indirectly to those people that suffer cyber bullying.

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INTRODUCCION. En las últimas décadas, el internet se ha convertido en el medio de comunicación más importante, tenemos acceso a él por medio de la computadora y del móvil, los cuales son parte de la vida cotidiana, a provocado un impacto profundo en el mundo laboral y en el comportamiento a nivel mundial. Gracias a la Web, millones de personas tienen acceso fácil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de información en línea. La Web ha permitido una descentralización llegando a gran parte de los hogares, de las empresas, de las instituciones, no tenemos que esperar para llegar a casa y conectarnos, lo utilizamos para comunicarnos con personas que están cerca o lejos de nosotros, escuchar o descargar música, visitar lugares en línea como museos, bibliotecas, conocer lugares turísticos, leer y comentar temas de interés, ver programas de entretenimiento, jugar en el momento que queramos pasar un momento de ocio y lo mejor es que disminuye tiempo, espacio, distancias y fronteras en la realización de actividades. Llevamos el ciberespacio en nuestras mentes, en nuestras conversaciones y en nuestras necesidades, con la utilización de buscadores, los blogs, las redes sociales, creando un medio de enlace global que no sólo permite recibir y enviar datos, imágenes y sonidos, en cualquier momento en tiempo real o diferido, sino que además facilita una interrelación de usuario a usuario generando una identidad colectiva pues se ven involucrados intereses,

gustos y motivaciones, que en

ocasiones provocan cambios sociales nunca antes imaginados. Actualmente, el ciberespacio ha intervenido

como medio principal para la comunicación en la

sociedad pues por medio de códigos, mensajes subliminales, claves que los propios usuarios crean con los contactos y la oportunidad que da para la libre expresión, se puede tener acceso a información confidencial como ha sido el caso de WikiLeaks, que dio a conocer filtraciones masivas de información confidencial, datos bancarios revelados en Internet, historias clínicas en la basura o a usuarios, cesiones que vulneran la privacidad o imágenes captadas sin consentimiento,

todo ello

son ya noticias habitualmente acompañadas de denuncias e investigaciones judiciales. El ciberespacio a sido instrumento para la formación de movimientos sociales ya sean conectados a Twitter, Facebook o grabando con sus celulares las protestas, los manifestantes expresan su cólera contra sus dirigentes en Medio Oriente, las redes sociales y los teléfonos celulares han contribuido al derrocamiento de los regímenes tunecino y egipcio, por no hablar de los movimientos en curso que contribuyen a desestabilizar los gobiernos en Libia, Argelia, Bahréin, Irán, Jordania, Marruecos y Yemen Situaciones que lejos de provocar temor, han despertado más el interés por navegar en el ciberespacio siendo gran atractivo para cualquier persona y los jóvenes adolescentes lo han adoptado a su estilo de vida, quizás por el gusto que les da hacer uso de las cosas novedosas, por curiosidad y hasta por necesidad de estar en contacto con sus allegados, debido a que

las

relaciones humanas se han ido modificando por el estilo de vida que se lleva; como tener amigos de otros lugares, comprar sin ir al centro comercial, enviar información, realizar pagos, etcétera, todo con la idea de entrenarse, informarse o recrearse. -313º Congreso Virtual de Psiquiatria.com. Interpsiquis 2012 www.interpsiquis.com - Febrero 2012 Psiquiatria.com

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Los jóvenes adolescentes, son los principales usuarios del ciberespacio, lo utilizan como pasatiempo, como herramienta de estudio y sobre todo como principal medio de comunicación dan a conocer hasta el mínimo detalle desde sucesos en la sociedad y escuela como desapariciones, secuestros, hasta cuestiones familiares como sucedió en el caso de Adriana Eugenia Morlett, estudiante desaparecida de la UNAM, de la cual se pueden ver páginas Web con datos e historia de su caso, que gracias a que ingresaron al perfil en Facebook se encontraron diversos mensajes enviados momentos antes de su desaparición, otro caso muy conocido es el de la niña Paulette Gebara donde usuarios de diversas redes sociales, descubrieron hechos inconsistentes de su desaparición es así como a través de fotos, datos, se despierta el interés entre contactos, sin importar si la información es cierta o falsa, lo importante es formar parte de los cibernautas como sucedió con Jennifer García Quintana en la que se colocaba la foto y datos de los desaparecidos y se pedía renviar el mensaje, pero fuentes policiales aclararon que esta chica no existe, que lamentan que se estén recibiendo decenas de llamadas y correos sobre un caso más que falso. Es cierto que los jóvenes son parte fundamental del cambio en la sociedad pues son los principales consumidores de la tecnología y son ellos quienes deciden que uso darle, ya sea pensando en forma masiva para generar un bien común o simplemente de forma individualizada donde el uso del ciberespacio puede ser para crecimiento intelectual como individuo o que lo utilicen como un método para informar, anunciar, denunciar, mercadear, aprender y divertirse, el internet también es una gran responsabilidad se puede usar para el bien, tanto los blogs, como los foros, los clasificados y las páginas de venta, en donde se encuentran avisos para localizar personas, pero también se puede usar para el mal como sucede con los portales de avisos en los que se encuentran anuncios de compra y venta de sexo, pornografía y por la virginidad de mujeres, situaciones que nos lleva a ver como los jóvenes día a día son menos pudorosas, que forman una ética invisible cuando hacen uso del ciberespacio y de lo banal que puede ver la realidad en la que viven. El interés de saber que opinan los adolescentes sobre el ciberbulling, comportamiento que ha generado una violencia física, verbal o social (simbólica), entre los jóvenes adolescentes, donde el agresor puede tener gran impacto en la victima al ser acosado, maltratado, intimidado, ridiculizado, expuesto y vulnerabilizado. Situación que muchas veces no sale a la vista de la escuela o de los mismos padres, debido a que no están enterados de la forma en que el adolescente hace uso del ciberespacio, de las platicas a través del chat, de las visitas a páginas web en las cuales suben datos personales, concurren a citas, ofenden a personas, graban sucesos que creen importantes para burlarse y los dan a conocer sin permiso del agraviado, para que sus contactos puedan escribir algún comentario, generando el ciberbullying que se manifiesta positiva o negativamente en el adolescente. El ciberbullyin ha llegado a ser un grave problema en la preparatoria, debido a que el alumno se distrae y disminuye su rendimiento escolar, no sólo se refleja en las calificaciones si no también en las habilidades, destrezas y aptitudes demostradas dentro y fuera del aula, debido a las agresiones que se hacen por medio del internet acompañadas de insultos, burlas y críticas a la que se somete a la victima. -413º Congreso Virtual de Psiquiatria.com. Interpsiquis 2012 www.interpsiquis.com - Febrero 2012 Psiquiatria.com

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Para algunos adolescentes, el permanecer en horas en el internet, es la mejor forma que han encontrado para entretenerse, lo hacen con la idea de escribir comentarios a favor o en contra de algo o alguien, de buscar nuevos contactos, de ver la última actualización en programas, de estar a la moda en tecnología y sobretodo de llamar la atención de otros con provocaciones y agresiones a todos aquellos que considere más débiles que él mismo. Por ello el ciberespacio es el mejor lugar para ocultarse de la verdadera personalidad que tienen los adolescentes pues se pueden describir como les gustaría ser tanto física como emocionalmente después de todo se ocultan detrás de una pantalla.

METODO OBJETIVO GENERAL Describir la forma en que se experimenta la violencia con el uso frecuente del ciberespacio en el comportamiento de los alumnos entre 14 y 19 años en la Preparatoria Regional en el Estado de México, considerando como el ciberbullyin afecta el desempeño escolar del alumno dentro de las aulas. OBJETIVOS ESPECIFICOS •

Indagar el número de horas que los alumnos de la preparatoria están conectadas a internet y cual es la ciber-tecnología más común que utilizan

•

Identificar cuales son los principales servicios del internet más utilizados por los adolescentes de la preparatoria regional

•

Describir cual es el tipo de violencia más común en los alumnos de la preparatoria y cuales serían las reacciones positivas o negativas que tendrían los alumnos al ser victimas de alguna acción realizada por medio del internet.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Con el uso y el acceso que se tiene a la tecnología, los adolescentes han ido haciendo parte de su vida el internet, ya sea para hacer trabajos escolares, entretenerse o comunicarse con personas conocidas o desconocidas, pasan varias horas navegando gracias al acceso que se tiene por la computadora y por el móvil, donde acceden fácilmente a cualquier página para descargar o subir información, crean sus propios códigos, suben fotos, forman foros en los cuales escriben comentarios, sin ver el daño que esto puede ocasionar, ya que el apretar el botón enviar, la información desaparece y se olvida o tratan de sacar provecho de ella. Este problema cada vez es más usual en la institución, por ello los padres de familia han pedido orientación para saber como actuar ante este problema, debido a que los adolescentes muestran más interés por el ciberespacio lo que se ve reflejado en el rendimiento escolar. Situación que nos lleva a formular el siguiente planteamiento; ¿Cómo se manifiesta el uso frecuente del ciberespacio en el comportamiento de los alumnos entre 14 y 19 años en la preparatoria regional? -513º Congreso Virtual de Psiquiatria.com. Interpsiquis 2012 www.interpsiquis.com - Febrero 2012 Psiquiatria.com

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PREGUNTAS DE INVESTIGACION ¿Cuáles son los principales servicios que se encuentran en el ciberespacio y son utilizados con mayor frecuencia por los alumnos entre 14 y 19 años en la preparatoria regional? ¿Cómo se refleja la violencia por el uso de ciberespacio en el desempeño escolar del alumno dentro de las aulas de la preparatoria regional? ¿Cuál y de quien es el principal tipo de información que suben o descargan del internet los alumnos en la preparatoria? ¿Cómo reaccionan los alumnos al ser el agresor o la victima de una acción realizada por medio del ciberespacio? ¿Qué acciones toma la preparatoria con los alumnos y maestros para disminuir o evitar el ciberbullying? PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS El uso frecuente del ciberespacio se manifiesta a través de la experimentación de violencia (ciberbullying) en el comportamiento del adolescente de la preparatoria, debido al uso de páginas web, el e-mail, chat, foros de discusión (news groups) y ordenadores de música y video que tiene acceso a través de la cornputadora o del móvil, como principales medios que se utilizan para comunicarse con sus pares y lograr un sentido de pertenencia, donde expresan cosas que no dirían personalmente, descargan información prohibida, y suben o ven información de sus compañeros de clase, ocasionando una disminución en el desempeño escolar, la perdida de privacidad en el aula, el acoso o el ser víctirnas de estafas en la institución sin importar la relación que existe entre los alumnos y/o maestros. Los adolescentes de la preparatoria Regional, cuando son agresores o victimas de información recibida por medio del ciberespacio suelen quedarse callados y no afrontar el problema por miedo a que se tomen represalias en contra de ellos, debido a que los maestros o padres de familia no saben como manejar la situación del ciberbullying y muchas veces desconocen e te fenómeno social que afecta continuamente, o simplemente toman el camino más fácil que es carnbiarlos de escuela y hacer caso omiso de la situación.

TIPO DE ESTUDIO O INVESTIGACIÓN La presente investigación es un estudio descriptivo, a través de estudio, se buscará especificar las características importantes de evaluando diversos aspectos, como las horas que están conectados a la red, las principales actividades que hacen, la forma que afecta a su desempeño escolar, etc. Teniendo como propósito dar un panorama lo más preciso posible

del fenómeno al que se hace

referencia.

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CATEGORIAS CIBERESPACIO: Conjunto o realidad virtual donde se agrupan usuarios, páginas web, chats, y demás servicios de Internet y otras redes. El término _fue utilizado por primera vez por William Gibson, escritor norteamericano en su novela de ciencia ficción "Neuromante" publicada en 1984. INTERNET: Conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras (ARPANET). TECNOLOGIA: Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados =- nte, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan al medio y satisfacen las necesidades de las personas . CIBERBULLYING: Describir diversos tipos de comportamientos no deseados adolescentes, que abarcan desde esas bromas pesadas, el ignorar o dejar deliberadamente de hacer caso a alguien, los ataques personales, e incluso los abusos serios. Se trata de conductas que tienen que ver con la intimidación, tiranización, aislamiento, amenaza, insultos, sobre una víctima señalada. VIOLENCIA; Es un comportamiento deliberado, que provoca, o puede daños físicos o psicológicos a otros seres y se asocia con la agresión física, ya que también puede ser psicológica o emocional, a través de amenazas u ofensas. AGRESOR; Es la persona que causa daño en forma violenta o con fuerza a otro, profiriendo insultos. Es una tendencia o conducta hostil o destructiva. VICTIMA; Una víctima es cualquier persona que haya sufrido directa o indirectamente (en el caso de sus familiares cercanos) un hecho traumático producido por un accidente, una catástrofe natural o una agresión humana. RENDIMIENTO ESCOLAR Se considera como el conjunto de operadas en el educando, a través del proceso que se manifiesta mediante el crecimiento y enriquecimiento de la personalidad en formación, en el conjunto de habilidades, destrezas, aptitudes, ideales, intereses.

MUESTRA Se trabajo con 220 alumnos de la preparatoria regional, de los cuales 114 son hombres y

106

mujeres. ANALISIS DE LA INFORMACION Se realizo

un análisis descriptivo de la información recopilada mediante la aplicación del

cuestionario, los resultados arrojados se bajaron ajaron a un análisis estadístico por medio de categorías en el programa EXCEL y se obtuvieron los porcentajes que se representan en gráficas.

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RESULTADOS Los principales resultados son: El 79% de los alumnos cuenta con móvil para su uso personal, el 12% tiene acceso a internet y el resto solo tiene en el móvil cámara fotográfica, de video y música. Principales lugares de acceso a internet usados por los adolescentes de la preparatoria. LUGAR

CASA

ESCUELA

CASA

Y

MOVIL

CIBER

TODOS

ESCUELA

LOS ANTE.

MUJERES

37

17

16

12

37

9

HOMBRES

44

16

8

9

39

24

TOTAL

81

33

24

21

76

33

En cuanto a las horas a la semana en Internet USO

MENOS

DE

1

1 HORA

MAS

HORA

DE

1

HORA

TODA

LA

TARDE

O

MAÑANA MUJERES

17

23

48

18

HOMBRES

18

32

41

23

TOTAL

35

55

89

41

%

15.9

25

40.4

18.6

El 10% de los alumnos mencionan pasar varias noches conectados en internet. No.

PREGUNTA

CLASIFICACION 4

1

Comunicarse amigos

con

%

3

%

2

%

1

23

11

50

23

70

32

68

30

nuevos

38

17

70

32

84

38

28

13

trabajos

85

39

86

40

35

15

14

6

10

5

10

5

36

15

165

75

que

encuentran

se lejos

a través de voz e imagen 2

Hacer amigos

3

Realizar

o tareas escolares 4

Encontrar

una

pareja formal 5

Ligar chatear

24

11

51

23

80

36

65

30

6

Crear un avatar

13

6

34

15

46

21

127

58

7

Participar

13

6

25

11

51

23

131

60

en

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juegos en linea 8

Buscar información

17

8

27

12

65

30

111

50

62

28

60

27

67

30

30

13

28

12

47

21

85

38

59

26

36

16

61

27

75

34

48

21

42

19

65

29

63

29

50

22

102

46

58

27

43

19

18

8

con

fines de ocio 9

Visitas

fotos

de

amigos

o

personas interesantes

en

las redes sociales 10

Buscar

personas

para agregar a la red social 11

Buscas información científica

12

Subo

fotos,

videos, comentarios, opiniones

en

la

pag. web 13

Descargar música,

videos,

juegos

Atentado contra el pudor. El 27% de los adolescentes han recibido archivos con contenidos pornográficos, el 28% recibió en alguna ocasión insinuaciones sexuales en el momento de chatear, pero no solo se convierten en víctimas de este delito por los contactos a los que se les da permiso el recibir información, ya que el 39% se ha topado con videos o imágenes inapropiados y ofensivos para una Red Social o correo electrónico, debido al momento y tema en que se esta platicando envía insinuaciones por medio de palabras o imágenes. Allanamiento de morada. El 37% de los alumnos han sido victimas de la difusión de fotografías privadas o que les hallan espiado sus cuentas de correo electrónico sin autorización, así como el 35% ha aparecido en el muro de un amigo sin permiso, pues el usuario al subir comentarios e imágenes donde aparezca no piensa si algún desconocido esta en desacuerdo. Este resultado muestra dos comportamientos el exhibicionismo y el voyeurismo. -913º Congreso Virtual de Psiquiatria.com. Interpsiquis 2012 www.interpsiquis.com - Febrero 2012 Psiquiatria.com

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Datos en propiedad privada. En cuanto a la recepción de archivos infectados de algún virus que suelen destruir toda la información que de acuerdo a su capacidad solo daña el correo electrónico. 31% reciben este tipo de archivos simplemente porque un contacto quiso perjudicarlo y el 57% lo envió por error. Calumnias e injurias. Según los porcentajes de alumnos que han sido victimas de este delito se encuentran con el 49% los insultos que suelen ir acompañados de groserías, palabras obscenas e injurias, seguida por el 39% que en alguna ocasión han recibido mensajes donde se puede ver como lastiman a alguien. Daño moral. Cuando no se cumple con el estereotipo del adolescente guapo, bien vestido, o que no van con el gusto de los demás se convierten en blanco de críticas. El 13% de los alumnos los hacen sentir poco atractivos, porque los conocen en la escuela o por las mismas fotos y videos que ellos llegan a subir a las redes. Dirección de la violencia cuando afecta a conocidos. Pasiva-Negativa Este tipo de dirección pasiva-negativa es cuando el adolescente no le da la importancia a la violencia de la que fue victima algún amigo, compañero o familiar. El 37% de las mujeres no hacen nada cuando se enteran de la situación y el 19% de los hombres casi siempre tienen actitudes pasivas. Activa-Negativa El 14% de los adolescentes que reciben mensajes agresivos no los elimina, sino que los retroalimenta con comentarios aun más ofensivos y el 16% se burla de la victima de la agresión, generando con esas actitudes el ciberbullyingen la que hacen presa a un compañero no sólo de quien es el agresor, sino además de quien se convierten en observadores que de forma consciente intervienen y avivan la violencia en forma consciente pero que no toman consciencia del daño. Activa –Positiva El 26% de los adolescentes mencionan reportar a la persona o información para ser eliminada. El 40% bloquea a la persona agresora, el 25% remite un correo a todos sus contactos para solicitar que ellos también bloqueen al agresor. Los resultados de la investigación el 57% afirma que ciberbullying no afecta a su rendimiento escolar el 35% admite que si le ocasiona distracciones, en el momento de estar en clase, sin embargo esto no significa que la violencia ejercida por el medio del ciberespacio directa o indirectamente no deje huellas en la conducta del individuo, pues de alguna forma descontrola su estado emocional por tener una diferente percepción de las cosas.

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CONCLUSIONES Durante la investigación, se hace el análisis sobre la forma en que se manifiesta la violencia con el uso frecuente del ciberespacio en el comportamiento de los alumnos entre 14 y 19 años, debido a que tienen acceso a contenido agresivo en material escrito, de videos e imágenes, por medio de la red. Este tipo de violencia suele notarse en el comportamiento con los compañeros del grupo a través de agresiones que no solo lo hacen frente a la víctima, ahora la nueva modalidad es por medio del ciberespacio saturando el correo o la red social con insultos, burlas, chantajes, bromas, cadenas, etcétera, todo de forma anónima haciendo uso de la computadora o del móvil mediante mensajes msm, e-mail, chat, foros de discusión, redes sociales en que se provoca al adolescente al levantarle falsos, al humillarlo o hacerlo sentir inferior ante sus amigos por medio de comparaciones y ridiculizando a la victima. Finalmente se acepta la hipótesis, pues cuando los adolescentes son agresores o víctimas de información recibida por medio del ciberespacio suelen quedarse callados y no afrontar el problema por miedo a que se tomen represalias en contra de ellos, debido a que los maestros o padres de familia no saben como manejar las condiciones del ciberbullying y muchas veces desconocen este fenómeno social que afecta continuamente o simplemente toman el camino más fácil que es cambiarlos de escuela y hacer caso omiso de la situación, además de que para muchos en la localidad el ciberbullying es desconocido pues aún es una comunidad muy tradicional en la que la familia es el núcleo fundamental, los adolescentes tienen que avisar donde y con quien están, se acostumbra pedir permiso a los padres de familia aun tienden a controlar las decisiones de los hijos, pero eso no los exime de la rebeldía que se vive en la adolescencia.

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