Los Grandes Errores en las Relaciones Laborales… ¿Se Pueden Evitar? Jorge Toyama Miyagusuku Socio de Miranda & Amado Profesor universitario

Las previas … ¿qué son las relaciones laborales?

¿Qué son las Relaciones Laborales? Regulación de la Gestión Humana

Participación del personal en la empresa

Relaciones individual o colectiva de los trabajadores

Gestión y solución de conflictos

Mitos de las Relaciones Laborales

1.

Solo las empresas con sindicatos tienen Relaciones Laborales

3.

2.

Solo si hay operarios deben existir Relaciones Laborales

Solo si hay conflictos y juicios, Relaciones Laborales se justifica

Los grandes errores de las relaciones laborales

Seis Grandes errores de las Relaciones Laborales

SINDICATOS ENTORNO

JUICIOS E INSPECCIONES

CONFLICTOS LABORALES

TIPICOS RECLAMOS

LOS JEFES

Primero… El entorno

¿Cómo está la región?  Tendencia : gobiernos regulan lo laboral  Mayor participación sindical en política.  Presiones comerciales: proveedores, consumidores, TLCs.

clientes,

 Percepción positiva a favor de sindicatos.  Inclusión social: protección social.

seguros,

pensiones,

Tendencia: mayor rigidez laboral Responsabilidad penal, solidaridad

2014

Ley 29783 LSST

2012 2011

Regula tercerización

2010

Responsabilidad solidaria

2006

Ley 29245

Arbitraje potestativo SUNAFIL

Nueva Ley de Inspección

Actividades temporales

2004 2003 2002

NLPT DISCAPACIDAD 3%

Mayores facultades inspectoras

2008

Pleno Jurisdiccional 2008

Ley 27626

Servicios complementarios

Grupo de empresas

Exp. 09762001-AA/TC

Despido Nulo

Ley 27321

2000

Prescripción 4 años desde el cese

Neg. colectiva a nivel de empresa Decreto Ley 25593

1992 1991

Proceso oral y célere

Juicios Orales en Lima

Decreto Legislativo 728

FLEXIBILIDAD

Desincentivo sindical

Exp. 11242001AA/TC

Decreto Supremo No. 007-2002-TR

Reposición o indemnización a solicitud del trabajador

Despido Incausado

Despido fraudulento Regulación y límites a la Jornada de Trabajo.

Contratación temporal

Despido + indemnización

RIGIDEZ

¿Riesgos que preocupan a la empresa? Delincuencia y corrupción en las regiones

40%

Incremento de fiscalización y costos tributarios

39% 36%

Deterioro de las instituciones del Estado en general

35%

Aumento de regulación en mi sector

34%

Incremento de costos laborales 28%

Incremento de conflictos sociales 15%

Aumento de la influencia del narcotráfico Deterioro en el ambiente de negocios en las regiones (pre y post elecciones)

13%

Incremento de la sindicalización

12%

Retraso en las concesiones

12%

Fuente: X Encuesta Anual de Gerentes Generales de Semana Económica

¿Se ha flexibilizado?: Multas 65% menos + menos exámenes médicos + libre afiliación

Pero… en la realidad ¿Hay flexibilidad? ¿Límites a plazos fijos?

Sí

¿Multas 65%?

No todos

¿Costos laborales?

40-60%

¿Services?

Excepción

¿Arbitraje sindical?

Sí

¿Cese colectivo?

No

¿Hay reposición?

Sí

¿Rebaja de sueldos?

Aceptación trabajador

PERÚ: Entre 25 países más rígidos del mundo (Fuente: WEF)

PERÚ: Entre tres más costosos laborales de la región

Segundo… El sindicato

Crecimiento sindical

Evolución 2012-13: El número de trabajadores formales creció en 8.13% y de los sindicalizados en 67.31%

Mejores estrategias sindicales

Evolución de las relaciones sindicales Empleador

Trabajador Relación Individual Subordinación

Empleador

Sindicatos Relación Colectiva Coordinación de la empresa

Empleador

Sindicatos Relación Colectiva Coordinación de las dos partes 16

Tercero…. Inspecciones y juicios

La SUNAFIL cambia… pero RANKING DE MATERIAS INSPECCIONADAS (AÑOS 2013-2014) Total general

Materias inspeccionadas

2013

2014

Compensación por tiempo de servicios Verificación de hechos Remuneraciones Planillas o registros que la sustituyan

9,535 8,719 8,167 8,043

3,555 3,866 2,398 2,130

13,090 12,595 10,565 10,173

Jornada, horario de trabajo y descansos remunerados

6,622

2,213

8,835

Inscripción en la Seguridad Social Registro de control de asistencia

3,795 2,561

946 665

4,741 3,226

Gestion interna de seguridad y salud en el trabajo

1,647

543

2,190

Autorización para el trabajo dependiente Certificado de trabajo Contrato de trabajo

1,742 1,231 1,408

439 579 376

2,181 1,810 1,784

Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo

1,173

400

1,573

Equipos de protección personal

1,094

375

1,469

Formación e información sobre Seguridad y Salud en el trabajo

1,132

326

1,458

766

336

1,102

Condiciones de seguridad: en lugares de trabajo, instalaciones civiles y maquinaria

Es uno de los temas más importantes de La SUNAFIL cambia… pero Inspectores pueden ordenar reposiciones

No hay cosa juzgada

Todo queda a criterio del inspector

Juicios orales: cambio de «chip judicial» Juicios rápidos y filmados Más reposiciones y sentencias

Efecto «cadena»

Cuarto … Los jefes

Los jefes y relaciones laborales

Muy técnicos

Buena gestión humana

¿Y las relaciones laborales?

Los jefes y relaciones laborales ¿Cómo manejar sancionar? ¿Cómo enfrentar un plantón sindical? ¿Cómo atender una inspección sorpresa?

Quinto … Conflictos laborales

Conflictos, negociaciones y laudos arbitrales 700 650

2012-2013: 62 arbitrajes registrales + % no registrados.

600 550 500 450 400

Conflictos sociales

350

Conflictos Laborales Convenios Colectivos

300

Huelga 250 200 150 100 50 0 1996

1998

2000

2002

2004

2006

Fuente: MTPE, Defensoría del Pueblo e INEI Elaboración: Miranda & Amado, Abogados

2008

2010

2012

2014

Conflictos y huelgas 260 250 240 230 220 210 200 190 180 170 160 150 140 130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 may-12jul-12 ago-12oct-12 dic-12ene-13mar-13may-13jun-13ago-13oct-13nov-13ene-14mar-14abr-14 jun-14 jul-14 sep-14

Fuente: MTPE, Defensoría del Pueblo e INEI Elaboración: Miranda & Amado, Abogados

Conflictos sociales Conflictos Laborales Huelgas

Sexto … «Los temas laborales de moda»

¿Cuál será el nivel de contratación de personal? 37% 37%

32% 32%

31% 29%

28% 26%

25% 23% 23%

17% 15%

16%

9% 7% 5%

4%

2011

Mucho más alto

2012

Un poco más alto

5%

2013

Igual

Fuente: X Encuesta Anual de Gerentes Generales de Semana Económica

Un poco más bajo

2014

Mucho más bajo

23%

Los temas laborales actuales Homologación «Eficiencia = bajar costos»

Tributos laborales

Tercerización e intermediación

Plazos fijos

Cambios y modificaciones

Sanciones SST

Los laudos arbitrales

Fuente: Carole Neyra / Tesis Maestría

Las tendencias «conflictivas» Clásico • Sustento ideológico • Presión: violencia • Solución: Huelgas • Secuencia: Pre determinado • Vía: unidireccional

Estos días • Sustento técnico • Presión: mediática • Solución: Arbitrajes • Secuencia: Dinámico • Vía: «Pluridireccional»

La gestión óptima de las relaciones laborales

Potenciar la regulación interna ¿Qué necesita la empresa?

¿Cuáles son las soluciones?

Reglas claras

Flexibilidad

Políticas Directivas Convenios individuales o colectivos

Cartas con firmas de aceptación

Los jefes: la clave de todo Trato y liderazgo

Leyes laborales

Excelente Jefe Conocimientos técnicos

Comunicación eficiente

Gestión de relaciones sindicales 1

Gestión humana

2

Transparencia + comunicación interna

3

4

Capacitación a los jefes Cumplir con las leyes

Convivencia adecuada sindical

¿Qué se debe hacer? Planes: SMART Gestión humana premium

Relaciones Laborales Estratégicas

Preventivo

Valores

Reputación laboral

Jefes

Gracias