MEMORIA 2011

Torre de Control del antiguo aeródromo de Alicante

Nueva entrada a la UA enlace TRAM

Paso subterráneo zona ampliación

Remodelación del Club Social I

ÍNDICE 1º INTRODUCCIÓN …………………………………………………………………………….…………….……….……..3 2º PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN ……………………………………………………………………………..………...….5 2.1 Resultados gestión de la calidad ………………………………………………………………….….………….6 3º UNIDADES DEL SERVICIO ……………………….……………………………………..…....….…..………………...7 3.1 Oficina Técnica: Obras e Infraestructuras ……………………………………………………………….……….….. 7 Campus Universitario actual ………………………………………………………..…..………………………....…. 8 Zona ampliación ……………………………………………………………..…………..……………….………..…..14 Otras instalaciones ……………………………………………………………..…………………………..…...…..…14 Relación de obras menores …………………………………………………….……………………..………..….…16 Adquisición de equipamiento ……………………………………………………..………………….....….………..18 Preparación actos institucionales …………………………………………………..………………..…...….…....…19 Estadísticas de consumos (agua, electricidad, gas, etc.) ………………………………………..………..…..….19 Telefonía ………………………………………………………………………………………………………..…....…20 o Telefonía fija ……………………………………………………………………………………….…...20 o Telefonía móvil …………………………………………………………………...………………..…...21 Datos de los contratos licitados en 2010. ………………………………………………...............................…….22 3.2 Subdirección: Mantenimiento y Servicios ………………………………………………………..……………….….22 3.2.1 Servicios externalizados …………………………………………….……………………………………….…23 Mantenimiento…………………………………………………………………………...…………..……………...…24 Limpieza edificios …………………………………………………………………….…………………..………...…24 Jardinería……………………………………………………………………………………………………………….24 Seguridad ………………………………………………………………….………………………………..……...….25 Cafeterías y restaurantes ……………………………………………………………………………..…….……….27 Reprografía ……………………………………………………………………………………………………….……28 Máquinas expendedoras ………………………………………………………………………………..……………28 Parque de Residuos ……………………………………………………………………..……………………..…….30 Lanzadera Unibus ………………………………………………………………………...…………………..………30 Partes de trabajo/mantenimiento ………………………………………………..…………....………………….....31 Estadísticas ……………………………………………………………………..………………………………......…31 Informe de la Inspección del Servicio ………………………………………….………………………………..…..32 3.2.2 Partes de Incidencias y/o reclamaciones ……………….………………….………………………..……….32 3.3 3.4 3.5

Cartería ………………………………………………………………………………………………….………....33 Centralita ………………………………………………………………………………...………………………..34 Taller de Carpintería …………………………………………………………………………………..…………34

4º RECURSOS HUMANOS ..…………………………………………………………………...………………....………35 5º ANEXOS Y PLANOS ..……………………………………………………………………………...…...…….…….….36

2

1º Introducción Como cada ejercicio presupuestario la Universidad de Alicante destinó en 2011 para atender las inversiones en obras, instalaciones y reformas el siguiente presupuesto:

Este importe sumado al remanente de ejercicios anteriores fue minorado a finales de 2011 en 10.384.852€ debido a la situación de crisis financiera generalizada. Datos históricos del presupuesto de gastos en inversiones 2007

2008

2009

2010

2011

2012 previsión

9.679.459,12€

5.677.650,99€

14.823.275€

13.285.000€

12.350.000€

9.783.000

Durante el año 2011 el Servicio de Infraestructuras y Servicios ha continuado desarrollando su labor en el seguimiento y puesta en marcha de obras e infraestructuras básicas para la universidad, como: • • • • • • •

3

Continuación en la obra de construcción del nuevo edificio de la Facultad de Educación. Se inaugura el paso subterráneo que une al Campus de la Universidad con la zona de ampliación (septiembre 2011) Finalizan las obras de reforma del Club Social I y se pone en funcionamiento. Se ha realizado la reforma de la cubierta del edificio de Filosofía y Letras III. Se ha dotado de mobiliario la Sala 24 horas en la Biblioteca General y se ha puesto en funcionamiento. Se realizan reformas en el Club Social II: cocina, cuarto de basuras, etc. Se han instalado contadores de consumo eléctrico en la mayoría de edificios.

• • • • • •

Tras las reforma del edificio Germán Bernácer, se han producido distintos traslados de unidades: Servicio de Investigación a Torre Control, CSI a Germán Bernácer, FUNDEUM a Colegio Mayor, etc. Se han realizado obras menores en diferentes espacios de la UA: Facultad de Derecho, Enfermería, Económicas, Ciencias, Politécnica, zona conductores, etc. Se ha procedido a la pintura de las fachadas de algunos edificios e instalaciones: Torre de control, Rectorado, escultura de La mano, se ha limpiado la fachada de la F. de Económicas. Se ha incrementado el número de papeleras de recogida selectiva. Se ha incrementado el número de aparcabicis: zona Biblioteca General y Aulario II. Se ha instalado nuevo mobiliario urbano: bancos y papeleras.

Se han realizado distintas licitaciones de contratos de obras, instalaciones y servicios externalizados: •

Servicio de asistencia técnica para redacción de proyectos de ejecución y legalización de instalaciones para la sustitución de máquinas de climatización que utilizan R-22, como gas refrigerante, en diversos edificios de la Universidad de Alicante

•

Reparación de cubierta del edificio de Filosofía y Letras III

•

Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones del sistema integral de seguridad.

•

Servicio de cafetería y comedor en el Club Social I

•

Suministro de mobiliario para nueva sala 24 horas de la Biblioteca General

•

Servicio de limpieza con criterios de sostenibilidad de los Centros de la Universidad de Alicante

Se ha participado en las distintas Comisiones en las que el Servicio está representado: - Comité de Seguridad y Salud - Comisión de donaciones de la UA - Comisión para el seguimiento y mejora de la seguridad en el Campus - Comisión para la Coordinación de las Actividades Empresariales en la UA - Comisión de seguimiento de Cafeterías y máquinas vending - Comisión de seguimiento de Seguridad

4

Se ha continuado realizado el seguimiento del cumplimiento de los pliegos de las distintas contratas externalizadas en la UA: Servicio de Servicio de Servicio Mantenimiento Jardinería Limpieza Reprografías

Máquinas Telefonía expendedoras

de Servicio de Cafeterías Seguridad Autobús Lanzadera

Desinfección

2º Planificación y gestión Los objetivos que el Servicio se ha planteado para el horizonte de 2012 son los siguientes: Â Digitalización de la documentación del Servicio (facturas, planos, escritos, informes) y la participación en la administración electrónica. Â Finalizar los procedimientos de gestión del Mapa de procesos del Servicio. Â Mejorar la adaptación de la página web del Servicio al formato Vualà Â Actualizar todos los Manuales de acogida para el personal de conserjerías de edificios de la UA en el que se recogen las actuaciones de este personal respecto a las infraestructuras y servicios, que dependen del Servicio, ubicados en los mismos. Â Creación de un mapa de ubicación de cortes de llave generales por edificio. Â Creación de un blog del Servicio. Se ha continuado actualizando la página web del Servicio y ampliando la información en distintas secciones: Nueva página estadísticas de consumos de agua y luz por edificios y global UA: http://is.ua.es/es/documentos/oficina-tecnica/consumos-edificios.pdf

Se han publicado las guías de nutrición de alimentación saludable: http://is.ua.es/es/servicio-infraestructuras-y-servicios/cafeterias/cafeterias-y-restaurantes.html

Se ha creado una aplicación informatizada para solicitar mobiliario: https://aplicacionesua.cpd.ua.es/proyectos/formulario/login.asp?id=23

Inventario de placas conmemorativas y mecenazgos http://is.ua.es/es/documentos/oficina-tecnica/placasymecenazgos.pdf

Publicación de encuestas de valoración de los servicios externalizados del Campus:cafeterías, copisterías, mantenimiento, jardinería, seguridad, máquinas expendedores, etc: http://is.ua.es/es/documentos/documentacion/encuesta-cafeterias.pdf http://is.ua.es/es/documentos/documentacion/encuesta-servicios.pdf

5

Durante el año 2011 se termina de perfilar, diseñar y dotar de contenidos la página del Servicio con el nuevo formato de edición Vualà

2.1 Resultados gestión de la calidad En 2011 se ha procedido ha reeditar la Carta de Servicio, redefiniendo compromisos e indicadores:

6

3º Unidades del Servicio Pasamos a describir las principales actuaciones que se han desarrollado en las distintas unidades del Servicio.

3.1 Oficina Técnica: Obras e Infraestructuras Hay que destacar la inauguración de la obra que, sin ser responsable directa la UA, la Consellería de Infraestructuras de la Generalitat Valenciana ha inaugurado este año: el paso subterráneo que une el actual Campus con la zona de ampliación.

7

Relación de obras de nueva construcción y reformas que durante el ejercicio económico 2011 se han iniciado, continuado o terminado: CAMPUS UNIVERSITARIO ACTUAL Denominación

Fase de la obra 2011

Nueva Facultad de Educación

En construcción FOTOS

Denominación

Fase de la obra 2011

Reforma Club Social I

Terminado FOTOS

8

Denominación

Fase de la obra 2011

Accesos carril bici

Terminada FOTOS

Denominación

Fase de la obra 2011

Reforma de la cubierta del edificio Filosofía y Finalizada Letras 3 FOTOS

9

Denominación

Fase de la obra 2011

Pintura de las fachadas de la Torre de Control y Finalizado del edificio de Rectorado FOTOS

Denominación

Fase de la obra 2011

Limpieza de la fachada de la Facultad de Finalizado Económicas FOTOS

10

Denominación

Fase de la obra 2011

Ampliación de la iluminación en la Sala de Terminado Personal del edificio de Rectorado FOTOS

Denominación

Fase de la obra 2011

Reformas en el Club Social II

Terminado FOTOS

11

Denominación

Fase de la obra 2011

Adecuación acera de la parada del bus en zona Terminado aulario I FOTOS

Denominación

Fase de la obra 2011

Reestructuración de diversos espacios en Centros Terminado de la UA: Derecho, Enfermería, Ciencias FOTOS

12

Denominación Reforma caseta Rectorado

Fase de la obra 2011 conductores

en

edificio

Terminado

FOTOS

Denominación

Fase de la obra 2011

Reforma de la Sala Rafael Altamira en la Sede Terminada de Alicante FOTOS

13

ZONA AMPLIACIÓN Denominación

Fase de la obra 2011

Centro incubador de empresas de base tecnológica

Terminada

FOTOS

OTRAS INSTALACIONES Denominación

Fase 2011

Reforma e instalación mobiliario aula informática

terminada

FOTOS

14

Denominación

Fase 2011

Instalación de nuevo mobiliario urbano en el terminada campus FOTOS

Denominación

Fase 2011

Mobiliario Sala Informática Biblioteca General

terminada FOTOS

15

Relación de otras obras menores acometidas en 2011:

CONCEPTO

EDIFICIO

ADECUACIÓN INSTALACIONES CASETAS PROVISIONALES CAFETERÍAS

ZONAS COMUNES

INSTALACIÓN DE FIBRA ÓPTICA DESDE EL EDIFICIO DE DERECHO AL CLUB SOCIAL I

ZONAS COMUNES

MONTAJE DE RIEGO POR GOTEO EN ZONA AJARDINADA PASO SUBTERRÁNEO ZONAS COMUNES SISTEMA DE RIEGO AUTOMÁTICO EN BOSQUE ILUSTRADO

ZONAS COMUNES

ADAPTACIÓN DE BADENES Y CONSTRUCCIÓN DE UNO NUEVO EN CARRIL BICI TRABAJOS DE ADECUACIÓN DEL TERRENO Y AJARDINAMIENTO EN PASO SUBTERRÁNEO

ZONAS COMUNES

INSTALACIÓN DE VENTANAL DE ALUMINIO EN CONSERJERÍA DE LAS PISTAS EXTERIORES DEL POLIDEPORTIVO

ZONA DEPORTIVA

ADECUACIÓN NAVE 6 PLANTAS PILOTO Q. FÍSICA.- PLANTA BAJA

ÁREA DE EXPERIMENTACIÓN INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

ADECUACIÓN NAVE 6 PLANTAS PILOTO Q. FÍSICA.- PLANTA PRIMERA

ÁREA DE EXPERIMENTACIÓN INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

REFORMA EN DESPACHO DE ADHESIÓN Y ADHESIVOS

ÁREA DE EXPERIMENTACIÓN INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

LÍNEAS TRIFÁSICAS PARA ALIMENTACIÓN DE LA SALA DE SERVIDORES EXTERNOS DEL CPD

CENTRO DE PROCESO DE DATOS (C.P.D.)

FABRICACIÓN E INSTALACIÓN DE REJAS EN VENTANAS DE BIBLIOTECA DE CIENCIAS

FACULTAD DE CIENCIAS II

INSTALACIÓN DE TUBERÍA DE PVC PARA CAMPANAS EXTRACTORAS EN CIENCIAS II

FACULTAD DE CIENCIAS II

REFORMA LABORATORIO QUÍMICA FINA , EN CIENCIAS II

FACULTAD DE CIENCIAS II

MONTAJE DE UNA MÁQUINA DE AIRE ACONDICIONADO DE CONDUCTOS EN DPTO. Q. INORGÁNICA

FACULTAD DE CIENCIAS I

REINSTALACIÓN DE CONTACTOS MAGNÉTICOS EN VENTANAS CIENCIAS I(por cambio de carpintería exterior)

FACULTAD DE CIENCIAS I

ADECUACIÓN DE DESPACHOS EN PLANTA PRIMERA DE FAC. DERECHO (ANTIGÜA CRIMINOLOGÍA).-

FACULTAD DE DERECHO PARANINFO

INSTALACIÓN DE DOS SPLITS DE PARED EN SECRETARÍA DEL PABELLÓN 13 (DPTO. DE CC. DEL MAR)

PABELLÓN UNIVERSITARIO 13

MODIFICACIÓN ELÉCTRICA Y DISTRIBUCIÓN DE CLIMATIZACIÓN EN LABORATORIO DE ELECTRO-ACÚSTICA

ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR III

REDISTRIBUCIÓN DE ESPACIOS EN LABORATORIO DE ELECTRO-ACÚSTICA

ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR III

MONTAJE DE DOS CASSETES PARA SALA DE SERVIDORES EN POLITÉCNICA I

ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR I

DESMONTAJE DE LA INSTALACIÓN DE SEGURIDAD EN CLUB SOCIAL I (por reforma)

CLUB SOCIAL I

LÍNEA AÉREA PARA SUMINISTRO ENERGÍA PARA LAS CASETAS CAFETERÍA ZONA CLUB SOCIAL I

CLUB SOCIAL I

DIVISIÓN DEL LABORATORIO DE IDIOMAS

FACULTAD DE FILOSOFÍA Y LETRAS I

16

ADECUACIÓN AULA 25-INFORMÁTICA EN AULARIO I

AULARIO GENERAL I

ADECUACIÓN AULA 65-INFORMÁTICA EN AULARIO I

AULARIO GENERAL I

SUMINISTRO Y COLOCACIÓN DE 2 PUERTAS EN DESPACHO DIRECCIÓN ENFERMERÍA

ESCUELA UNIVERSITARIA DE ENFERMERIA

INSTALACIÓN DE PUERTA DE VIDRIO EN EDIFICIO TORRE DE CONTROL

TORRE DE CONTROL

PINTURA EXTERIOR DEL EDF. TORRE DE CONTROL

TORRE DE CONTROL

REPARACIÓN Y PINTURA INTERIOR EN TORRE DE CONTROL(Traslado de personal)

TORRE DE CONTROL

TABIQUE DE PLADUR EN TORRE DE CONTROL(traslado de personal)

TORRE DE CONTROL

ADECUACIÓN DE ESTANCIA PARA CONDUCTORES EN SÓTANO DEL RECTORADO

RECTORADO Y SERVICIOS GENERALES

DIVERSOS TRABAJOS DE CARPINTERÍA EN RECTORADO

RECTORADO Y SERVICIOS GENERALES

PINTURA EXTERIOR DEL RECTORADO

RECTORADO Y SERVICIOS GENERALES

TRABAJOS DE CARPINTERÍA EN ESTANCIAS DE CONDUCTORES EN EL SÓTANO DEL RECTORADO

RECTORADO Y SERVICIOS GENERALES

INSTALACIÓN DE CONTADOR ELÉCTRICO EN COLEGIO MAYOR

COLEGIO MAYOR UNIVERSITARIO

DESMONTAJE DE MÁQUINA ARCHIVADORA EN ESPACIOS SECRETARÍA Y DECANATO DE FAC. ECONÓMICAS(Reforma de Secretaría y Decanato)

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

LIMPIEZA Y REPARACIÓN DE FACHADAS DE LA FACUTAD DE CC.ECONÓMICAS

SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE CONTROL DE CLIMATIZADORES EN SECRETARÍA Y DECANATO FAC. ECONÓMICAS (Reforma de Secretaría y Decanato)

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

REFORMA DE COCINA DEL CLUB SOCIAL II

CLUB SOCIAL II

REFORMA DEL CUARTO DE BASURAS, PAVIMENTO EXTERIOR Y EXTRACCIÓN DE GASES DEL CLUB SOCIAL II

CLUB SOCIAL II

ADECUACIÓN SALA INFORMÁTICA BIBLIOTECA GENERAL

BIBLIOTECA GENERAL

INSTALACIÓN DE UN DOMO EN BIBLIOTECA GENERAL

BIBLIOTECA GENERAL

OBRA EN ALMACÉN DE SIBID EN BIBLIOTECA GENERAL

BIBLIOTECA GENERAL

ADECUACIÓN ALUMBRADO Y REDES DESPACHOS CEDIP(traslado del personal por proyecto obra Germán Bernacer)

EDIFICIO "GERMÁN BERNACER"

ADECUACIÓN NUEVOS ESPACIOS PARA EL SERVICIO DE INFRAESTRUCTURAS EN EDF. GERMÁN BERNACER

EDIFICIO "GERMÁN BERNACER"

SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE BIE EN SÓTANO GERMÁN BERNACER (nuevos despachos Infraestructuras)

EDIFICIO "GERMÁN BERNACER"

SUSTITUCIÓN DE DIFERENCIAL EN EDF. GERMÁN BERNACER(nuevos despachos Infraestructuras)

EDIFICIO "GERMÁN BERNACER"

17

ADECUACIÓN AULA 14i INFORMÁTICA EN POLITÉCNICA IV

ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR IV

ADECUACIÓN DE AULA 29 EN POLITÉCNICA IV

ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR IV

ADECUACIÓN DE ESPACIO EN AULA DE ANÁLISIS DE FORMAS EN POLITÉCNICA IV

ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR IV

COMUNICACIÓN DE AULAS 29A, 29B, 20i, 27i, 13i y 14i CON LOS SERVIDORES DEL SERVICIO Y DE ESTOS AL RACK DEL EDIFICIO, POR POLITÉCNICA IV

ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR IV

DIVISIÓN AULA 12 EN POLITÉCNICA IV

ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR IV

DIVISIÓN AULA 26 EN POLITÉCNICA IV

ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR IV

INSTALACIÓN DE LECTORES DE ENTRADA Y SALIDA EN POLITÉCNICA IV

ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR IV

INSTALACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO EN AULAS 29A Y 29B DE POLITÉCNICA IV

ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR IV

REFORMAS EN EL DEPARTAMENTO DE EXPRESIÓN GRÁFICA Y CARTOGRAFÍA

ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR IV

ADECUACIÓN SALA RAFAEL ALTAMIRA EN SEDE ALICANTE

SEDE DE ALICANTE

ADAPTACIÓN DE C.T. SS.TT.I/ PARQUE CIENTÍFICO(AMPLIACIÓN)

AMPLIACIÓN DEL CAMPUS ZONAS COMUNES

INSTALACIÓN DE CONTADOR DE LUZ EN ZONA PETROLOGÍA-ANIMALARIO

ANIMALARIO

INSTALACIÓN ROUTER PETROLOGÍA (INTEGRACIÓN SIS-ZONA AMPLIACIÓN SS.TT.I. CON CENTRO DE CONTROL-PUESTA EN MARCHA SS.TT.I.)

PETROLOGÍA

REFORMA DE RAMPA EN PETROLOGÍA PARA ADECUACIÓN RECOGIDA DE AGUA PLUVIAL Y EVITAR INUNDACIONES EN SÓTANO

PETROLOGÍA

NUEVA EJECUCIÓN Y REFORMA EN NAVE DE TALLERES MECÁNICOS

NAVE TALLERES MECÁNICOS

NUEVA REFORMA EN NAVE DE APOYO AL PARQUE CIENTÍFICO

NAVE DE APOYO PARQUE CIENTÍFICO

SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE SISTEMA DE GASES EN NUEVO EDIFICIO INSTITUTOS

NUEVO EDIFICIO INSTITUTOS UNIVERSITARIOS

INSTALACIÓN DE CONTADOR DE LUZ EN NUEVAS NAVES-ZONA AMPLIACIÓN

NAVE DE SERVICIOS

INSTALACIÓN CLIMATIZACIÓN EN SALA SAI, SEÑALES DE CONTROL, ADAPTACIONES INTERRUPTORES AUTOMÁTICOS EN CUADROS SECUNDARIOS Y CUADRO GENERAL DE SS.TT.I.

SERVICIOS TÉCNICOS INVESTIGACIÓN

INSTALACIÓN DE EXTRACCIÓN EN LOS HORNOS DE ARQUEOMETRÍA DE SS.TT.I.

SERVICIOS TÉCNICOS INVESTIGACIÓN

INSTALACIÓN DE CONTADOR DE LUZ EN INVERNADERO-ZONA AMPLIACIÓN

INVERNADERO

Adquisición de equipamiento/mobiliario En el ejercicio económico 2011 se han realizado diversas adquisiciones menores de mobiliario para equipamientos de despachos y laboratorios en distintos edificios 18

a través de las empresas que en 2008 fueron adjudicatarias de contratos de equipamientos. El Servicio cuenta con un Responsable de gestionar el movimiento del mobiliario y el control de los almacenes que albergan tanto el mobiliario de nueva adquisición como el mobiliario de segunda mano para su reutilización. Tiene como objetivo reutilizar todo el mobiliario de segunda mano que es retirado por multitud de motivos. Este año se ha puesto en funcionamiento una aplicación informática para realizar las solicitudes de mobiliario que se encuentra en esta dirección web: https://aplicacionesua.cpd.ua.es/proyectos/formulario/login.asp?id=23 La labor de gestión, distribución y almacenaje del mobiliario se realiza en coordinación con la empresa de Mantenimiento. Contamos con los sótanos de los edificios del Aulario I, sótanos del Centro Comercial, del Club Social II, del Aulario II y Aulario III. Hay que destacar la labor de reestructuración, inventariado y limpieza de estos sótanos realizada desde el Servicio en el año 2009.

Preparación actos institucionales Desde la Oficina Técnica se colabora y coordina la preparación y adecuación de las infraestructuras necesarias para desarrollar distintos actos institucionales que organiza la Universidad de Alicante, como: • • • • • • •

Apertura de curso Actos de entrega de títulos de todos los Centros. Salón de empleo Filosofía y Letras Feria bienvenida alumnos Conferencias sobre estudios profesionales Actividades culturales Etc.

En la Oficina Técnica se realiza la coordinación y distribución de trabajos de los técnicos adscritos al Paraninfo. Estadísticas de evaluación de consumos Desde el Servicio se realiza un seguimiento mensual del consumo del agua, de la electricidad, consumo de gas, etc., con el objetivo de lograr la máxima eficiencia y reducir los consumos, detectar fugas o consumos indebidos. En 2011 se ha iniciado la publicación, en la página web del Servicio, de estadísticas de consumo de luz y agua por edificios: http://is.ua.es/es/documentos/oficina-tecnica/consumosedificios.pdf con la intención de hacer visible a los usuarios los consumos propios y la importancia del ahorro. Se ha realizado una reunión con los coordinadores responsables de los edificios para trasladarles la importancia de que permanezcan apagadas las luminarias generales y los aparatos de climatización que no sean necesarios para reducir el 19

consumo y conseguir un uso sostenible de estos recursos. Periódicamente se realizan inspecciones para verificar el correcto uso de estas recomendaciones. Consumo de agua

Consumo de electricidad

COMPARATIVO CONSUMO ANUAL AGUA GENERAL DEL CAMPUS

COMPARATIVO CONSUMO ANUAL LUZ GENERAL DEL CAMPUS

200.000

25.000.000

180.000 175.804

22.263.395

2006

140.750

135.001

120.000 M3

20.000.000

170.768

140.000 100.000

2008

109.994

106.062

80.000

2007

2009

60.000

2010

40.000

2011

21.531.848 21.346.731 21.593.883

15.000.000 K W .H

160.000

20.058.511 19.111.997,00

2006 2007 2008

10.000.000

2009 2010

5.000.000

2011

20.000 0

0

Año

Año

En el año 2011 se han seguido ampliando las acciones encaminadas a reducir el consumo eléctrico: centralización de la docencia en sábados en un mismo edificio, cierre de edificios en periodos vacacionales, reducción del horario de encendido de la climatización, acciones de control de la iluminación desde las Conserjerías, etc. que ha generado un ahorro importante. En el consumo de agua se han realizado distintas acciones encaminadas a conseguir este objetivo, aunque debido a la climatología adversa no se han conseguido los resultados esperados Consumo de gas

Gastos ascensores COMPARATIVO COSTES MANTENIMIENTO ANUAL ASCENSORES

COMPARATIVO CONSUMO ANUAL GAS GENERAL DEL CAMPUS 180.000

300.000

160.000

278.606

250.000 243.959

120.000

2006

203.922

209.421

2007

182.670

150.000 135.417

100.000

2008 2009 2010 2011

50.000

EUR O S

M3

200.000

160.093

140.000 127.712

131.872

162.383

140.601

2006

118.941

100.000

2008

80.000

2009

60.000

2010

40.000

2011

20.000

0 Año

0 Año

Se puede apreciar una reducción importante en el gasto de mantenimiento de ascensores en este año debido a una negociación con las compañías mantenedoras a estos efectos.

Telefonía fija La línea telefónica analógica provee al servicio telefónico tradicional de una amplia gama de “servicios telefónicos suplementarios” como la consulta durante una 20

2007

comunicación en curso, la indicación de llamada en espera, la marcación abreviada, reencaminamiento automático, retrollamada, etc.. En la actualidad existen en la UA 2.635 líneas telefónicas. La empresa que presta el servicio es Telefónica.

Además, en el Campus Universitario se ubican 21 cabinas telefónicas fijas (en anexo se adjunta plano de situación) que gestiona la empresa CABITEL.

Telefonía móvil Los teléfonos fijos y móviles de la Universidad de Alicante, forman una Red Privada Virtual (VPN). Para realizar llamadas dentro de la VPN, en cualquier parte del territorio nacional, es suficiente con marcar las 4 últimas cifras de su número de teléfono, tanto desde fijo a móvil, desde móvil a fijo o desde móvil a móvil. En caso de robo o pérdida del teléfono móvil se deberá llamar al 607122000 para solicitar el bloqueo de la línea. La empresa que gestiona en la actualidad la telefonía móvil es la UTE telefónica móviles SAU. y Telefónica España SAU.

Consumo telefonía fija

2006 2007 2008 2009 2010 2011

21

Consumo telefonía móvil

2006 2007 2008 2009 2010 2011

Relación de contratos de obras e infraestructuras licitadas en 2011 en el que se detalla el número de participantes y el porcentaje de bajada realizado por las empresas respecto al precio inicial licitado. NÚMERO DE PARTICIPANTES EN LA LICITACIÓN

TIPO CONTRATO Obra de reforma de la cubierta de Filosofía y Letras III Contrato para el Mantenimiento del Sistema Integral de Seguridad Contrato de adquisición de Mobiliario Sala 24 horas Asistencia Técnica proyectos sustitución máquiinas de climatización que utilizan gas R-22 diversos edificios (2 Lotes)

3.2

BAJA DESVIACIÒN %

EMPRESA ADJUDICATARIA URBANA DE -15,00% EXTERIORES

17 8

-28,00%

Prosegur

11

-47,92%

Area Disny Mobiliari

42

-49,21%

HVAC INGENIERIA SL

Subdirección: Mantenimiento y Servicios

En el ejercicio económico 2011 se han licitado los siguientes contratos: Relación de contratos de servicios licitados en 2011 en el que se detalla el número de participantes y el porcentaje de subida del canon realizado por la empresa adjudicataria respecto al canon inicial licitado. TIPO CONTRATO

NÚMERO DE PARTICIPANTES EN LA LICITACIÓN

% SUBIDA CANON (Respecto al canon licitado)

EMPRESA ADJUDICATA RIA

CLUB SOCIAL 1

2

45 %

CLECE, S.A.

En el ejercicio económico 2011 se han renovado los siguientes contratos: FECHA

SERVICIO

01/01/2011

Cafetería de Ciencias

01/01/2011

Máquinas expendedoras

01/01/2011

Limpieza

01/01/2011

Limpieza

01/06/2011

Jardinería

01/07/2011

Mantenimiento

01/07/2011

Club Social 2 Fumigación, desratización y desinsectación Cafetería Centro Comercial (D. Jamón) Reprografías Aulario 1, Rectorado, Ciencias II y Bibliotecas

10/07/2011 01/09/2011 01/09/2011 01/09/2011

22

Reprografía Fil. y Letras II

EMPRESA ADJUDICATARIA TURCAFI 2006, S.L. SERVICIO DE VENTA AUTOMÁTICA, S.A. (SERVENTA) ENRIQUE ORTIZ e HIJOS, CONTRATISTA DE OBRAS S.A. (CIVICA) TERRAMAR, S.A. ROMEU Y LAMAIGNERE PAISAJISTAS, S.L. UTE ELECTRO VALENCIA S.A. Y HUGUET DE MANTENIMIENTO S.L. RESTAURACIÓN ALIGRANA, S.L.

Nº RENOVACIÓN 1ª 2ª 3ª y última 4ª y última 3ª y última 3ª y última 5ª

AMBIGEST - RENTOKIL

2ª

JUAN LUIS LORENZO CATALÁ

3ª

SERVICIOS REPROGRÁFICOS INTEGRALES, S.L. (GAMMA)

2ª

SERVICIOS REPROGRÁFICOS INTEGRALES, S.L.(GAMMA)

1ª

01/09/2011 01/09/2011 01/09/2011 01/09/2011 01/09/2011 16/09/2011 15/09/2011

Reprografías F. Derecho, Politécnica 1 y Óptica Reprografía Aulario II Oficina bancarial Librería Centro Comercial Papelería Centro Comercial Máq. expendedora productos de Papelería Máq. expendedora productos de Parafarmacia

01/10/2011

Club Social 3

01/10/2011 20/10/2011 01/11/2011 01/11/2011

Cafetería Politécnica Máq. recarga móviles Oficina bancaria Oficina bancaria

23/11/2011

Telefonía pública (Cabinas)

RAMÓN TORRES GOSALVEZ (PUNTERO Y CHIP) UNIVERCOPY ALICANTE S.L. BANCAJA LIBRERÍA COMPAS UNIVERSIDAD, S.L. HELIO SERVI, S.L.

2ª 2ª 4ª 4ª

LUIS GALIPIENSO GUILABERT

1ª

OPTICA LUZ RUIZ, S.L. (FARMALUZ)

1ª

RESTAURACIÓN Y SERVICIOS ALISANVI, S.L. JESUS EL CAUTIVO, S.L. NFS TELECOM BANCO SANTANDER CAM TELEFÓNICA TELECOMUNICACIONES PUBLICAS

3ª 3ª 1ª

1ª

En el ejercicio económico 2011 han sido rescindidos los siguientes contratos: Ninguno.

3.2.1 Servicios externalizados: En el año 2011 la Unidad Técnica de Calidad ha realizado una encuesta de valoración de la calidad de los servicios externalizados del Campus que se encuentran publicados en los siguientes enlaces : Cafeterías: http://is.ua.es/es/documentos/documentacion/encuesta-cafeterias.pdf Otros servicios externalizados: http://is.ua.es/es/documentos/documentacion/encuesta-servicios.pdf

En general la visión que los usuarios tienen de las cafeterías es satisfactoria, si bien hay diferencias sustanciales entre ellas:

23

Igualmente, el resto de servicios externalizados, como jardinería, mantenimiento, seguridad, máquinas expendedoras y las copistería superan el grado de satisfacción mínimo, aunque también se da sustancias diferencias entre estos servicios y/o empresas. Para mayor información podéis consultar este enlace: http://is.ua.es/es/documentos/documentacion/encuesta-servicios.pdf Servicio de Mantenimiento El servicio de mantenimiento se encarga de realizar acciones preventivas, predictivas y correctivas en los distintos edificios, instalaciones y urbanización del Campus de la UA. En la actualidad la empresa que presta este servicio es la UTE Electro Valencia – HUGUET Mantenimiento SL. con una plantilla de 64 operarios, entre electricistas, fontaneros, pintores, frigoristas, albañiles, etc. y con una atención las 24 horas del día los 365 días del año. El trabajo en las tareas de mantenimiento se obtiene a través de los partes de trabajo que la UA tiene informatizado y que gestiona este Servicio (se detallan todos los datos referentes a esta herramienta en un apartado posterior).

Servicio de Limpieza de edificios El servicio de limpieza se encarga de mantener limpios los edificios del Campus, actualmente la superficie de limpieza aproximada es 187.170m2 útiles. Las empresas que prestan el servicio de limpieza en la actualidad son: - ENRIQUE ORTIZ e HIJOS, CONTRATISTA DE OBRAS S.A., con una plantilla de 166 operarios/as. En 2010 se han incorporado a la plantilla 5 operarios/as procedentes de la anterior contrata de limpieza del edificio del Colegio Mayor al pasar éste a ser propiedad de la UA. - TERRAMAR (asociada a La Asociación Pro - Deficientes Psíquicos de Alicante (APSA), con una plantilla de 20 operarios/as.

Servicio de Jardinería El servicio de jardinería se encarga del mantenimiento de las zonas verdes y limpieza de la urbanización del Campus de San Vicente del Raspeig de la UA y de la zona de ampliación. En 2011 ha finalizado el inventario de las zonas verdes de la UA, que incorpora un programa informatizado de gestión, muy útil para la prevención y planificación de los trabajos en jardinería (riego, fumigación, poda, etc.) inventariado, identificación y catalogación de la tipología de arbolado existente en el Campus, etc. y que a principios de 2012 será accesible para los usuarios:

24

Algunos datos de las zonas ajardinadas del Campus: TIPO

Nª TOTAL

LONGITUD

SUPERFICIE m2

Macizo de flor

155

-

2.971,69

Hierba natural

14

-

77.144,89

Césped

385

-

142.362,40

Tierra cultivable

155

-

13.272,00

Tapizante

69

-

4.868,10

Masa arbustiva

511

-

25.463,88

Mulch

5

-

1.712,83

Corteza de pino

5

-

1.354,64

Albero

1

-

1.210,57

Grava

32

-

6.414,49

Seto

432

11.097,64

-

7.445

-

-

852

-

-

Árboles

(distinta

tipología) Arbusto

(distinta

tipología)

Servicio de Seguridad El Servicio de Seguridad se encarga, entre otras funciones, de proteger a las personas, a la propiedad, trata de evitar actos delictivos, localizar siniestros y accidentes en general, regular el tráfico rodado, vigilar edificios, coordinar con el Servicio de Prevención actuaciones del cuerpo de bomberos, protección civil y fuerzas de seguridad del estado. También realiza una función informativa a los usuarios de la Universidad, así como la gestión de objetos perdidos.

25

Oficina de Objetos perdidos que se ubica en la primera planta del Aulario I (frente a la E.U. de Enfermería) en horario de 9 a 14 horas y de 16 a 20 horas

Centro de control, un edificio que alberga un circuito cerrado de cámaras de video vigilancia distribuidas por el Campus y en los edificios de la UA.

Desde abril de 2010 la empresa que presta este servicio en la Universidad de Alicante es PROSEGUR. Se adjunta como anexo una estadística de actuaciones e incidencias del año 2011. La Directora de Seguridad que se encarga de aplicar las políticas de la UA en esta materia es • Marisol Diana Valiente Ex.9888 e-mail: [email protected]

26

Servicio de Cafeterías y restaurantes La UA cuenta en la actualidad con 7 cafeterías sujetas a una concesión de servicios con una plantilla cercana a 73 trabajadoras y trabajadores:

Club Social I (Restaurante Mar i Terra) Vuelve a abrir sus puertas el 22/09/2011)

Club Social II (Restaurante Los Arrayanes)

Club Social III (Restaurante Tossal)

Cafetería Don Jamón (zona comercial)

Cafetería Politécnica (Restaurante Monte Olivo)

Cafetería Ciencias

Cafetería edificio Colegio Mayor

El Club Social I ha sufrido una reforma integral del edificio y sus instalaciones y abre sus puertas el 22/09/2011 con una nueva empresa que gestionará el servicio los próximos 6 años: CLECE SA. El restaurante de la cafetería del Colegio Mayor deja de prestar servicios, aunque mantiene la cafetería y un servicio de comida en frío. Desde el Servicio de Infraestructuras y Servicios se realiza el seguimiento para el cumplimiento de las condiciones contratadas para la prestación del servicio. 27

A través de la web del Servicio de Infraestructuras y Servicios se mantiene de forma diaria la información de todas las cafeterías en lo referente a menús diarios y precios máximos autorizados: http://is.ua.es/es/servicio-infraestructuras-y-servicios/cafeterias/cafeterias-y-restaurantes.html

Servicio de Reprografías La reprografía está presente en el Campus con un total de tres empresas que gestionan 9 copisterías distribuidas en estos edificios EMPRESA

UNIVERCOPY

COPISTERIAS EN LA UNIVERSIDAD DE ALICANTE UBICACIÓN Aulario II ALICANTE S.L

SERVICIOS REPROGRÁFICOS INTEGRALES, S.L. (GAMMA),

Aulario I Rectorado Facultad de Ciencias Biblioteca General Facultad de Filosofía y Letras

RAMÓN TORRES (PUNTERO Y CHIP)

Escuela Superior Politécnica Facultad de Derecho E.U. Óptica

GOSALVEZ

Se adjunta en anexo plano de ubicación de todas las copisterías. La utilización de este servicio se ha ido reduciendo considerablemente con el paso de los años, y de forma acelerada en los últimos 5 años en los que se ha producido una reducción de impresiones de más del 50%, la explicación hay que buscarla en la utilización masiva de sistemas telemáticos de recuperación de información a través, fundamentalmente, del Campus Virtual que el alumnado tiene a su disposición.

Servicio de Máquinas expendedoras de comida y bebidas La empresa que gestiona en la actualidad la concesión de máquinas expendedoras es SERVENTA. El Campus dispone actualmente de 107 máquinas distribuidas entre los distintos edificios, y que suministra bebidas calientes y frías, snacks, sándwich, etc. El número de servicios en el ejercicio 2011 ha sido de 1.210.009 (datos facilitados por la empresa). Se produce 1 incidencia cada 666 consumiciones.

28

Se adjunta tabla comparativa con años anteriores: CONSUMICIONES Año

INCIDENCIAS

Nº TOTAL

Incremento con año anterior

▲ % con año anterior

Nº TOTAL

Incremento con año anterior

▲ % con año anterior

Relación 1 incidencia cada X consumiciones:

2007

767.712

-

-

376

-

-

2042

2008

774.540

6.828

0,89

574

198

52,66

1349

2009

908.695

134.155

17,32

1159

585

101,92

784

2010

1.136.068

227.373

25,02

1263

104

8,97

899

2011

1.210.009

73.942

6,51

1817

554

43,86

666

Consumo máquinas expendedoras

2007

2008

2009

2010

2011

Las causas del continuo incremento de consumiciones pueden ser debidas a: - Motivado por la crisis, desvío de consumidores de cafeterías a máquinas expendedoras, por su menor precio. - Bajada de precios en los productos de las máquinas expendedoras en el año 2009. - Aumento del número de máquinas en la UA (zona Biblioteca General). - Mayor oferta en los productos ofrecidos (café justo, productos frescos y calientes como sándwich en la Biblioteca General). Se adjunta anexo con la descripción de máquinas de café, tipología y ubicación.

29

Parque de residuos de la Universidad de Alicante Desde la Subdirección de mantenimiento y servicios y en coordinación con la Oficina EcoCampus de gestión medioambiental, se realiza el seguimiento del buen uso y mantenimiento del Parque de residuos de la UA. Las empresas de servicios externalizados de la Universidad de Alicante depositan en el interior de los contenedores: papel y el cartón procedente de los contenedores azules y amarillos de recogida selectiva ubicados en espacios de uso común de los edificios, así como el procedente de las recogidas excepcionales que sean atendidas a través de parte de trabajo de servicios externos. Algunos contenedores disponen de compactadores para aprovechar mejor su capacidad. Del mismo modo, depositarán los residuos de envases en el contenedor de recogida selectiva correspondiente. También se dispone en el parque de un contenedor para recoger el material informático y eléctrico que recicla una empresa autorizada.

El acceso al parque de residuos está restringido a aquellas empresas y personal que tiene autorización por parte del Vicerrectorado de Infraestructuras. El parque de residuos está permanentemente vigilado por una cámara de seguridad y una barrera perimetral de seguridad anti intrusión. En la actualidad está en estudio la colocación de una puerta automatizada con la apertura centralizada desde el Centro de Control de seguridad.

Servicio Lanzadera Unibús Desde hace unos años la Universidad de Alicante pone a disposición de la Comunidad Universitaria un autobús lanzadera que con distintas paradas en el Campus recoge y traslada a éstos hasta el apeadero de la línea C-3 de RENFE y viceversa, para unir Alicante con el campus de la UA. 30

La conexión entre el Apeadero de la línea C-3 y el Campus de la UA se puede hacer gratuitamente mediante el servicio Uni@BUS (línea 87 TAM) en aproximadamente 10 minutos. Con la apertura del paso subterráneo en la zona de ampliación se ha modificado la ruta, reduciendo el tiempo de llegada y ampliando una parada más en el entorno del Aulario II

Partes de trabajo/mantenimiento Como partes de trabajo o mantenimiento denominamos a las solicitudes que los miembros de la Comunidad Universitaria realizan para atender necesidades de mantenimiento, reparación, etc., como: electricidad, carpintería, climatización, cristalería, limpieza, jardinería, mudanzas, telefonía, limpieza extraordinaria, etc. El sistema de petición de estos partes está informatizado a través de la web de la UA, la valoración cualitativa de estas solicitudes es automática e imprescindible para dar por finalizado un parte de trabajo. http://is.ua.es/es/servicio-infraestructuras-y-servicios/partes-de-trabajo-incidencias-yreclamaciones-de-servicios-externos.html

Datos estadísticos del uso de esta herramienta: Número total de partes de trabajo/mantenimiento solicitados

8754

8951

9315

9519

9627

10128

2002

2003

2004

2005

2006

2007

11074

2008

12647

12746

12403

2009

2010

2011

Algunos aspectos a destacar: -

31

El número de partes de trabajo en 2011 ha disminuido en un -2,69% respecto a 2010 Los índices de satisfacción contestados por los usuarios de forma alta o muy alta suponen el 81,29%, El número de partes de trabajo sin realizar a fecha 31/12/2007 eran de 805 sobre 10.066 (un 8%), en 2008 672 sobre 11.103 (un 6%) en 2009 228 sobre 12.627 (un 1’8%) en 2010 1.038 sobre 12.317 (un 8’14%) y en 2011 1.304 sobre 12.403 (un 10’5%).

-

Los servicios más requeridos son: temas de climatización, electricidad, mudanzas, carpintería, cerrajería.

Se adjunta como anexo (pág. 37) un detalle estadístico por el tipo de servicios requeridos por edificio. Informes de la Inspección del Servicio El Servicio de Infraestructuras y Servicios tiene en su plantilla un Inspector de Servicios que se encarga de realizar entre otras funciones: - El seguimiento del cumplimiento de los pliegos de las contratas de los servicios externalizados de la UA: limpieza, jardinería, mantenimiento, máquinas vending, reprografías, cafeterías, etc. - Realizar propuestas de mejora que repercutan en mayores cuotas de calidad en los servicios externalizados. - Realiza la inspección de depósito del mobiliario de nueva adquisición y la calificación del mobiliario de segunda mano como reutilizable o susceptible de ser donado a entidades y/u organismos con convenio de colaboración con la UA, en coordinación con el Responsable de los almacenes. - Informes periódicos relacionados con la función encomendada a la inspección. 3.2.2 Partes externalizados.

de

Incidencias

y/o

Reclamaciones

de

los

servicios

El Servicio de Infraestructuras y Servicios ofrece un servicio de Reclamaciones y comunicación de incidencias de aquellos servicios que están externalizados, como son: el mantenimiento, la limpieza, la jardinería, la seguridad, cafeterías, máquinas vending, etc. Al igual que los partes de mantenimiento, este servicio está informatizado a través de la web de la UA y se puede realizar un seguimiento de la reclamación plateada hasta su resolución. http://www.ua.es/es/servicios/is/unidades/mantenimiento/partesincidencias.html Este sistema de Partes de Incidencias y reclamaciones pretende recoger aquellas incidencias puntuales que los usuarios de los servicios externalizados tengan con las empresas que prestan los servicios, para tratar de averiguar lo ocurrido y ofrecer una solución a los usuarios. Esta información se trata de forma confidencial y se procura dar una respuesta lo más pronto posible. No es una herramienta pensada para recoger criterios cualitativos de estos servicios sino para resolver incidencias puntuales que deben ser corregidas por las empresas. Evolución del uso de partes de incidencias y/o reclamaciones:

32

Se observa un elevado incremento en el número de reclamaciones respecto al año anterior, mayoritariamente de las máquinas expenderoras que ha tenido un crecimiento también importante. Se realizan campañas periódicas para difundir esta herramienta de reclamación por parte de los usuarios y usuarias del Campus, fundamentalmente a través de Campus Virtual y en los tablones de anuncios de los propios servicios: cafeterías, máquinas expendedoras, etc. 2006

2007

2008

2009

2010

2011

560*

752*

833*

1.724*

1.484*

2.006

2500

* 361 (64%) de estos partes están relacionados con máquinas expendedoras

* 376 (50%) de estos partes están relacionados con máquinas expendedoras

* 574 (67%) de estos partes están relacionados con máquinas expendedoras

* 1.387 (80%) de estos partes están relacionados con máquinas expendedoras

* 1.251 (84%) de estos partes están relacionados con máquinas expendedoras

* 1.817 (90%) de estos partes están relacionados con máquinas expendedoras

2000

2006

1500

2007

1000 500

Estos partes son tratados de forma individual y confidencial, y se responde al usuario las actuaciones realizadas para su resolución. Las incidencias de máquinas vending (la mayoría) suelen solventarse de forma inmediata con la devolución del dinero a los usuarios desde las conserjerías, que de forma altruista colaboran en resolver los problemas de los usuarios y usuarias.

0 Incidencia anuales

3.3 Cartería Respecto a 2010 se mantiene una disminución en la utilización de todos los servicios que presta esta unidad, debido fundamentalmente al uso de la telemática en la remisión de archivos, escritos, etc.

En el año 2011 se ha reducido el tráfico de correspondencia un 13,41% respecto a 2010. En los últimos 4 años se ha producido una reducción acumulada del 50% del tráfico de correo. 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Datos específicos de consumos: En el año 2011 se ha consumido en Cartas un 10,22% menos que en el año 2010. En el año 2011 se ha consumido en Paquetería un 10,54% menos que en el año 2010, también se ha reducido el importe en este concepto debido a ampliar el plazo de entrega, salvo indicación expresa de su urgencia. En el año 2011 se ha consumido en Libros un 1,15% menos que en el año 2010. En el año 2011 se ha consumido en Burofax un 56,75% menos que en el año 2010.

33

2008 2009 2010 2011

3.4

Centralita UA

La centralita está integrada en la plataforma de servicio Ibercom, concretamente el modelo MD-110 versión BC112+ de Ericsson. Esta tecnología, completamente programable según las necesidades del usuario, cuenta con mensajería vocal integrada, asignación personalizada del coste, voz sobre IP, configuración analógica y digital en extensiones y en enlaces y una serie de funciones avanzadas que mejoran las comunicaciones internas y externas de una institución dinámica como es la Universidad de Alicante. Se encargan de poner en contacto a los usuarios con las distintas unidades administrativas y docentes de la Universidad de Alicante. Esta unidad está formada por 6 auxiliares de servicios, y se ubica en la parte trasera del edificio Ciencias IV. 3.5

Taller de Carpintería

El Taller de carpintería de la Universidad de Alicante se encarga de atender las necesidades de mobiliario y otros servicios relacionados con la carpintería que se generan a partir de: • •

Partes de mantenimiento De solicitudes específicas de Centros, Departamentos, Rectorado, etc.

Los gastos ocasionados por estos trabajos son repercutidos en cada unidad de gasto a través de cargos internos. El personal del Taller de carpintería esta formado por 4 operarios, y se ubica en la zona de experimentación industrial y de servicios.

34

4º Recursos Humanos El organigrama del Servicios de Infraestructuras y Servicios es el siguiente a finales de 2011: DIRECCIÓN Francesc Vañó Beneyto

DIRECCIÓN ADJUNTA Fernando Rodríguez Cavaller SUBDIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y SERVICIOS Mercedes Muñoz Peñalver NEGOCIADO DE MANTENIMIENTO Y SERVICIOS Gestor Jefe: Vicenta Gozálvez Martínez Gestor: Jorge Martí Franco Especialista Técnico: Ramón Sánchez Aliaga Pascual Palacios Vañó

DIRECCIÓN OFICINA TÉCNICA Antonio Morata Ortiz

EQUIPO TÉCNICO Arquitecto: Víctor J.Menargues Ramón Ingeniero Industrial: Isidro Serrano García Ingeniero Técnico Industrial: Mª Angeles Cantó Celda Arquitectos Técnicos: Raquel Sánchez Valcarcel Mª José Torregrosa Vélez Delineante: Juan Galindo López

NEGOCIADO DE OBRAS E INFRAESTRUCTURAS Gestora Jefa: Lola Andrés Pascual Gestores: Juana Esquembre Lon Fabián Ramón Prieto Antonio Fernández Lentisco

CARTERÍA Coordinador Servicio : Cristino Madrigal Toledo Auxiliares servicios. José Luis Tolón Sánchez Manuel Brotons Aracil José Fernando Martínez Sirvent David Marquina Pastor David Núñez Jimenez

CENTRALITA Carmen Costa Godoy Mª Isabel Márquez Gómez Ascensión Ordóñez Mora Victoria Lloret Infantes Jesús Martínez Castillo Mª Estefanía Reus Cardona

TALLER CARPINTERÍA Jefe del Taller: José E. Segura Picó José Ramón Esplá Lorca Angel Lucerón Olmedo Juan Muñoz Cremades

La relación de cursos de formación que distinto personal del Servicio ha asistido en 2011: - Foro ESCV Regeneración urbana integral, revitalización de barrios y rehabilitación energética Modelos de gestión eficientes - Jornada trabajos y riesgos en centros de transformación - Asistencia a congreso patrimonio - E-administración - Contratación administrativa - Asistencia a la Feria int energ. y medio ambiente Genera. Madrid - Asistencia al Seminario eficiencia energética en edificación - feria climatización Madrid - Curso comunicación escrita - Curso creación web vualà - Curso de idiomas francés, inglés - Curso la igualdad en las tic

35

5º Anexos y planos Ubicación de los contenedores en el Campus Ubicación de las reprografías en el Campus Ubicación cabinas telefónicas en el Campus Ubicación máquinas expendedoras en el Campus Distribución y ubicación del Parque de residuos Estadística por servicios de partes de mantenimiento Estadísticas Oficina de Seguridad

36

Anexo 1 Ubicación de los contenedores en el Campus

37

Anexo 2

38

Ubicación de las reprografías en el Campus

Anexo 3

39

Ubicación cabinas telefónicas en el Campus

Anexo 4

Descripción de máquinas de café y tipología.

COD. SIGUA

RELACIÓN DE MAQUINAS EXPENDEDORAS EXISTENTES EN LA UA, AÑO 2012 CLASIFICACIÓN DE LA MÁQUINA EDIFICIO

Cafetera Grande

0001 Polideportivo

Refrescos

Pqña

Grande

1

3

Pqña

Sólidos Grande

Pqña

1

0007 Ciencias 2

2

2

2

0011 Derecho

2

2

1

0014 Politécnica III

1

0015 Politécnica ll

1

0019 0020 0021 0024

Grande

Zumos

Pqña

1

Pqña

Pqña

1

7

1

7 1

6

1

1

1

2 2

1

1

2

1

1

1

3

1

1

1

3

1

1 1

1

0025 Aulario I

4

3

3

0026 Enfermería

1

Torre de Control

1

3 1

1

2 1

0030 Aulario II

3

4

3

1

0031 Económicas

1

1

1

1

0033 Biblioteca

1

2

12 2

1

1

1

1

0028 Rectorado

Ciencias 0034 Sociales Germán 0036 Bernácer Institutos 0037 Universt.

Sandwich TOTAL caliente

1

1

0027

Agua

1

12 0012 Pabellón (Microbiología)

Filosofía y Letras III Filosofía y Letras II Filosofía y Letras I Dpto. Alumnado Fac. Educación I

Pqña

1

0005 CPD

0018

Combi

1

1

3

1

1

12 4

1

7

1

1

1

3

1

1

1

3

1

1

1

3

0038 Óptica

2

1

3

0039 Politécnica IV

1

2

1

0041 CTQ

1

1

1

3

0042 Aulario III

1

1

1

3

0101 Sede Alicante

1

1

0203 SSTT TOTAL

40

25

10

27

5

20

1

5

1

2

1

1

6

2

1

4

5

106

Anexo 5 Distribución y ubicación del Parque de residuos

41

Estadística de actuaciones e incidencias de la Oficina de Seguridad del año 2011 42

43