Memoria de actividades 2007
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Vilagarcia de Arousa
MEMORIA DE ACTIVIDADES 2007 ÍNDICE Presentación 1. La Cámara. 1.1 Órganos de gobierno. 1.2 Comisiones. 1.3 Representación en Instituciones. 1.4 Vida Cameral. 1.5 Organigrama. 1.6 Nuestra Demarcación. 2. Un año en imágenes. 3. Comercio Exterior. 3.1 Plan de Iniciación a la Exportación. 3.2 Misiones Comerciales. 3.3 Seminarios y Jornadas. 4. Comercio Interior. 4.1 Comercio Minorista. 4.2 Consulta y asesoramiento. 4.3 Apoyo a asociaciones. 4.4 Calidad en el Comercio. 4.5 Otras actividades. 5. Calidad, Medio Ambiente, y Prevención de Riesgos Laborales. 5.1 Asesoramiento. 5.2 Cursos, Seminarios y Talleres. 5.3 Informe Preliminar del Suelo. 5.4 Elaboración Guías Gestión de Residuos. 5.5 Calidad. 5.6 Bolsas de Subproductos. 5.7 Otras Actividades. 6. Formación y Empleo. 6.1 Formación. 6.2 Empleo. 7. Servicio de Creación de Empresas. 7.1 Información y Asesoramiento. 7.2 Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres (PAEM). 7.3 Seminarios para emprendedores/as. 7.4 Vivero de Empresas.
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8. Programas y Proyectos. 8.1 Proyecto Europeo Mercurio. 8.2 Proyecto Innocámaras. 8.3 Servicio de Integración Activo en la Pyme (SIAP). 8.4 Pyme Familiar. 9. Nuevas Tecnologías. 9.1 Certificados Digitales. 9.2 www.camaravilagarcia.com . 9.3 Fomento de las nuevas tecnologías. 10. Otros servicios. 10.1 Asesoramiento Jurídico. 10.2 Oficina Territorial A Estrada. 10.3 Servicios de Estudios y Publicaciones. 10.4 Centro de Información Europea. 11. Novedades. 11.1 Inauguración Nuevo Centro de Formación Empresarial. 11.2 Nuevo stand para ferias y exposiciones. 12. Tramitación Ayudas Excepcionales.
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Es una gran satisfacción para mí, como Presidente de esta Corporación, presentar la Memoria de Actividades 2007. Ha sido un año muy fructífero en las áreas que desarrollamos en los últimos años, así como en la creación de nuevos servicios. Me gustaría agradecer al Comité Ejecutivo y Pleno, que me acompañan en esta labor, su interés y su ocupación responsable del cargo que ostentan. Hemos puesto especial énfasis en la utilización de las nuevas tecnologías, para que nuestras empresas, independientemente de su tamaño, se modernicen y hagan uso de las oportunidades que éstas nos ofrecen. Siempre trabajamos al ritmo de la actualidad, prueba de ello, es que hemos sabido dar una respuesta rápida y eficaz, a situaciones críticas, como ha sido el caso extraordinario, de la tramitación de subvenciones, o la realización de seminarios y jornadas, organizadas a propósito de nuevas normativas u otros temas de actualidad. En diciembre se inauguraba el Centro de Formación Empresarial, uno de nuestros grandes logros. Dotamos así a la Entidad de mejores instalaciones, ofreciendo un amplio abanico de posibilidades para nuestros electores. Hemos dado un salto cualitativo en la forma de trabajar, y hemos llegado más y mejor a las empresas. Esto me enorgullece personalmente, ya que ha sido uno de los objetivos principales desde mi primera legislatura. Hemos obtenido muy buenos resultados, pero lejos de conformarnos, esto nos anima a seguir trabajando para mejorar y ampliar nuestros servicios. Debo destacar las más de cien consultas resueltas por el departamento de creación de empresas, los excelentes resultados de los diferentes programas, los más de 300 comerciantes que han participado en el Proyecto europeo Mercurio, los servicios creados por el departamento de medio ambiente, o las más de seiscientas personas que se han formado en nuestras aulas. Son muchos los datos que evidencian el intenso trabajo de este dos mil siete, pero les animo a que lean esta Memoria, y puedan conocer mejor las acciones y actividades desarrolladas.
Carlos Oubiña Portas Presidente
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1. La Cámara La Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Vilagarcía de Arousa, es una Corporación de Derecho Público, que tiene como misión principal la defensa de los intereses generales del comercio, la industria y la navegación de las empresas de su Demarcación. La Cámara es un órgano consultivo de las distintas administraciones, correspondiéndole por Ley, ser escuchada en aquellos asuntos que, estando relacionados con la vida económica, afecten a los intereses generales que tienen encomendados.
12.1
Órganos de gobierno
PLENO 2006-2010 GRUPO 1º 2º 3º 4º 5º 6º
SECTOR Energía y Agua. Industrias Transformadoras Metales Otras Industrias Transformadoras Metales. Mecánica de Precisión Alimentación Industrias Manufactureras Construcción
8º
Comercio al por mayor. Intermediarios. Reparaciones. Comercio sin establecimiento permanente Comercio al por menor de alimentación, bebidas, tabaco, textil, calzado y cuero Comercio al por menor
9º
Hostelería
10º
Transportes
7º
11º
Instituciones financieras, seguros, servicios empresas 12º Otros servicios a las empresas, actividades diversas. Profesionales Federación de Empresarios
EMPRESA Fundiciones Rey, S.A.
VOCAL Luis Carlos Rey Rañó
Tune Eureka, S.A.
Manuel J. García Rodríguez
Juan A. Barreiro García Gráficas Salnés Promoreyba, S.L. Construcciones Vicando, S.L. Alimentos la Formidable, S.L. Galipan, S.A.
Juan A. Barreiro García Miguel Falcón Noya Ramón Barros Lage Carlos Oubiña Portas José Vilas Villanueva Andrés Quintá Cortiñas
Jorge Costa Lourido Panadería Cervela S.L.
Jorge Costa Lourido Benigno Cervela Zamar
Ramón Domínguez Argibay Mª Ramona Pérez López Ramón Santos Pérez Davandoira, S.L. Transportes Núñez e Hijos, S.L. Caixanova
Ramón Domínguez Argibay Mª Ramona Pérez López Ramón Santos Pérez Jorge Olleros Rodríguez José Núñez Cores
Marcos C. González Vidal Alpesán, S.L. Gonzalo Figueiras Rey Francisco J. González Lago Amado Cascallar Meixús
Marcos C. González Vidal Nemesio Ignacio Rey Pazos
Javier Villalonga Fuster
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Comité Ejecutivo: Presidente: D. Carlos Oubiña Portas Vicepresidente 1º: D. José Núñez Cores Vicepresidente 2º: D. Gonzalo Figueiras Rey Vicepresidente 3º: D. Miguel Falcón Noya Tesorero: D. Luis Carlos Rey Rañó Vocal 1º: D. Ramón Barros Lage Vocal 2º: D. Amado Cascallar Meixús Vocal 3º: D. José Vilas Villanueva
1.2 Comisiones Comisión de Comercio Interior D. Amado Cascallar Meixús D. Jorge Costa Lourido D. Ramón Domínguez Argibay Dña. Mª Ramona Pérez López D. Marcos C. González Vidal Comisión de Hostelería y Turismo D. Jorge Olleros Rodríguez D. Ramón Santos Pérez D. Nemesio Ignacio Rey Pazos Comisión Urbanismo y Construcción D. Carlos Oubiña Portas D. Ramón Barros Lage Comisión Transporte D. José Núñez Cores D. Miguel Falcón Noya Comisión Industria D. Gonzalo Figueiras Rey D. Francisco Javier González Lago D. Manuel Jesús García Rodríguez Comisión Exterior D. Carlos Oubiña Portas D. Andrés Quintá Cortiñas D. Manuel Jesús García Rodríguez D. José Vilas Villanueva D. Francisco Javier Villalonga Fuster Comisión Formación D. Miguel Falcón Noya D. Nemesio Ignacio Rey Pazos D. Francisco Javier Villalonga Fuster Comisión Medio Ambiente D. Luis Carlos Rey Rañó D. Francisco Javier González Lago D. Miguel Falcón Noya
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Relación con los Medios de Comunicación D. Amado Cascallar Meixús D. Gonzalo Figueiras Rey
1.3 Representación en Instituciones Patronato de la Fundación Fexdega D. Carlos Oubiña Portas D. Ramón Barros Lage D. Amado Cascallar Meixús Patronato de la Fundación de Exposicions e Congresos A Estrada D. Carlos Oubiña Portas D. Gonzalo Figueiras Rey D. Benigno Cervela Zamar Consejo de Administración de la Autoridad Portuaria D. Carlos Oubiña Portas D. José Núñez Cores D. Amado Cascallar Meixús Consejo Local de Consumo D. Luis Carlos Rey Rañó D. Jorge Costa Lourido Dña. Mª Ramona Pérez López Patronato Fundación de O Salnés D. Carlos Oubiña Portas Consello Económico e Social D. Carlos Oubiña Portas D. Ramón Barros Lage Consello Local da Muller Dña. Mª Ramona Pérez López
1.4 Vida Cameral Reuniones plenarias 18 de enero de 2007 Informes de los representantes de la Cámara en otros organismos: Informan los representantes en el Consejo de Administración de la Autoridad Portuaria, de la presentación de la empresa Ros Casares, la cual se ubicará en terrenos de esta Autoridad. Se da cuenta del escrito remitido por la Fundación Fexdega, de solicitud de informe favorable al calendario ferial 2007. Se acuerda emitir informe favorable. Informan los representantes del Patronato de A Estrada, de la última reunión, en la que se aprobaron las cuentas de la Fundación, y las bases para la contratación del Presidente Ejecutivo.
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Informes del Presidente: Informa de la firma del Convenio, con el Consejo Superior de Cámaras, para el desarrollo del Programa PYME Familiar – Puente al Futuro, tal y como se había acordado. Informa de la reunión mantenida, entre los Presidentes de las Cámaras de Comercio de la provincia de Pontevedra, el Presidente de la Confederación de Empresarios de Pontevedra, y el Presidente del Club Financiero de Vigo, y la rueda de prensa, en la que se abordó la exigencia del trazado del AVE por Cerdedo, garantizando su llegada a Vigo. Informa de los preparativos para la Asamblea de Cámaras. Compra locales Caixanova: Se presenta la oferta para la compra de los locales propiedad de Caixanova. Al mismo, se agradece la colaboración de D. Javier Villaronga Fuster en la negociación. Por el Pleno se acuerda aprobar el presupuesto para la compra y reforma de los locales, donde ubicar la Escuela de Formación Empresarial. 19 de abril de 2007 Informes del Presidente: Informa del presupuesto y diseño de un Stand para la asistencia a Ferias de esta Corporación. Informa de las Ayudas de la Unión Europea para proyectos supraregionales, englobadas en el Programa de Apoyo a la Innovación de las Pequeñas Empresas (INNOEMPRESA) 2007-2013. Informa de las ayudas, de la Consellería de Innovación e Industria, para la Habilitación y Mejora de los Parques Empresariales y Recintos de Localización Preferente, de Empresas de la Comunidad Autónoma de Galicia. Aprobación presupuesto extraordinario, y compra de locales Caixanova: Informa de la resolución, remitida por la Dirección Xeral de Comercio, por la que se aprueba el Presupuesto Extraordinario para la Adquisición y Reforma de los nuevos locales. Informa del principio de acuerdo entre las Cámaras de Comercio Gallegas, y la Consellería de Innovación e Industria, para la firma del Convenio del Plan Cameral de Promoción de las Exportaciones Gallegas (FOEXGA’07). Informa de la propuesta de firmar convenios entre las Cámaras y las distintas Consellerías, a fin de sectorizar el Plan. 31 de mayo de 2007 Informes de los representantes de la Cámara en otros organismos: Los representantes en el Consejo en la Autoridad Portuaria, informan de la última sesión celebrada el día 30 de Abril. Informan los representantes en el Patronato de la Fundación Fexdega, de las inauguraciones de las próximas ferias, Imaginaria y Vintech. Informan los representantes del Patronato de la Feria de A Estrada, de la inauguración de la Feria Profesional del Mueble. Informan de la Misión Comercial Inversa de Rusia, que coincidirá con la misma. Informes del Presidente: Necesidad de adecuar las tarifas por cesiones y servicios que presta la Cámara. Informa de la reunión de la Comisión Consultiva de Equipamientos Comerciales de la Consellería de Innovación e Industria, a celebrar el 4 de junio, en la que esta Cámara es representante de las Cámaras Gallegas. Se acuerda remitir escrito e informe.
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Se acuerda conceder un despacho del Vivero de Empresas, a Bora Telecom, S.L. Informa el Presidente del estudio que se está realizando sobre la “Adecuación de la Oferta Formativa a la Demanda Empresarial” Informa de la celebración del curso “Nuevas tecnologías para la prevención de la pérdida desconocida. Protección electrónica de artículos”, para profesores de Formación Profesional, que vendrán de toda España. Informa de la propuesta de D. Carlos López Navaza de que las Cámaras de Comercio de Pontevedra y Vilagarcía de Arousa, publiquen su libro sobre la creación de empresas. Informa de la charla sobre nuevas tecnologías, que se engloba dentro del marco del Plan Avanza, que se celebrará el próximo 4 de julio. Informa de la solicitud de una subvención, al objeto de dotar las nuevas instalaciones con los equipos informáticos necesarios. La subvención solicitada asciende al 85% del presupuesto total. Auditoria ejercicio 2006: El auditor de la Corporación explica el informe de auditoria. Los estados financieros de esta Cámara de Comercio, expresan, la imagen fiel del patrimonio y situación financiera a 31/12/2006, y guardan conformidad con los criterios aplicados en el ejercicio anterior. Obras de reforma de locales: En relación con las obras de reforma del local adquirido a Caixanova. Se adjudica la obra a la empresa que ha presentado la oferta más económica. 20 de septiembre de 2007 Informes de los representantes de la Cámara en otros organismos: El Presidente informa que la participación de la Entidad, en la 38ª Edición de la feria Multisectorial Fexdega, se va a realizar con un nuevo stand, de igual tamaño que en pasadas ediciones. Informan los representantes en el Patronato de la Fundación de A Estrada, de la celebración de la XXI Feria do Moble de Galicia, que se celebró en el recinto ferial de A Estrada, entre el 8 y el 16 de septiembre. Informes del Presidente: Informe de llamadas realizadas en nombre de esta Entidad, desde un número oculto, y sin identificarse, pidiendo datos a las empresas. Informa de las charlas programadas para el mes de Octubre: Charla sobre el Anteproyecto de Ley de Turismo de Galicia, Jornada Técnica de Financiación de Proyectos de I+D+i, y Seminario de Modalidades de Contratación; Problemática del autónomo en Galicia. Informa del escrito remitido por la Alcaldesa- Presidenta del Concello de Vilagarcía de Arousa, sobre los festivos locales para el año 2008. Informa de la solicitud de colaboración solicitada por Emgrobes, en la organización del Foro do Comercio e as Novas Tecnologías, acordando facilitarle un ponente para el mencionado Foro. Informa del escrito del Consello Galego da Muller. Informa del escrito del Consejo Superior de Cámaras, de la modificación del Capítulo III del Reglamento General de Cámaras de Comercio, que regula el sistema electoral.
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Estudio Formación Profesional Se informan de los datos surgidos del estudio “Adecuación de la Oferta Formativa a la Demanda Empresarial”. Se enviará a todos los Centros de Formación Profesional de la Demarcación, y se solicitará entrevista con al Sra. Conselleira de Educación. Obras de reforma de los locales camerales.- Las obras están prácticamente acabadas, faltando, una parte del mobiliario, así como otras dotaciones. Convenio Caixanova.- Se informa del Convenio de Colaboración entre las dos entidades, para las dotaciones y funcionamiento del Centro de Formación Empresarial. 20 de diciembre de 2007 Última sesión plenaria, celebrada en el Concello de Vilagarcía de Arousa. El Presidente hace lectura de un informe de las actividades realizadas durante el 2007, en la Cámara de Comercio de Vilagarcía de Arousa. Resalta la puesta en marcha de este año de varios proyectos y nuevos servicios, manteniendo los tradicionales. Destaca los buenos resultados obtenidos este año, así como la intención de seguir en ese camino, ofreciendo cada año más y mejores servicios. Para este último Pleno del año, se cuenta con la presencia de la Alcaldesa de Vilagarcía de Arousa, Dña. Dolores García Giménez. Reuniones del Comité Ejecutivo 18 de enero del 2007 14 de febrero del 2007 28 de marzo del 2007 19 de abril del 2007 31 de mayo del 2007 21 de junio del 2007 19 de julio del 2007 20 de septiembre del 2007 25 de octubre del 2007 22 de noviembre del 2007
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1.5 Organigrama
PLENO
COMITÉ EJECUTIVO
PRESIDENCIA
ASESORÍA JURÍDICA
SECRETARÍA GENERAL
MEDIO AMBIENTE
CONTABILIDAD Y RECAUDACIÓN
CONTABILIDAD
ADMINISTRACIÓN
RECAUDACIÓN
CREACION DE EMPLEO
COMERCIO INTERIOR
CREACIÓN EMPRESA
COMERCIO MINORISTA
COMERCIO EXTERIOR
PRENSA Y SERVICIO DE ESTUDIOS
REVISTA
SERVICIO DE ESTUDIOS
CERTIFICACIÓN DIGITAL
FORMACIÓN
FORMACION CAMERAL
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CENTRO DE FORMACION
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1.6 Nuestra Demarcación Licencias I.A.E. MUNICIPIO Barro Caldas de Reis Cambados Campo Lameiro Catoira Cerdedo Cuntis Estrada (A) Forcarei Grove (O) Illa de Arousa (A) Meaño Meis Moraña Pontecesures Portas Ribadumia Sanxenxo Valga Vilagarcía de Arousa Vilanova de Arousa Total:
Nº LICENCIAS 308 1.071 1.504 125 222 113 384 2.073 312 1.379 315 590 451 345 402 190 456 2.530 335 3.411 873 17.389
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Población Municipios MUNICIPIO Barro Caldas de Reis Cambados Campo Lameiro Catoira Cerdedo Cuntis Estrada (A) Forcarei Grove (O) Illa de Arousa (A) Meaño Meis Moraña Pontecesures Portas Ribadumia Sanxenxo Valga Vilagarcía de Arousa Vilanova de Arousa Total Demarcación
POBLACIÓN 3.426 9.796 13.591 2.119 3.480 2.402 5.184 21.908 4.428 11.226 4.889 5.479 4.982 4.309 3.139 3.129 4.658 17.077 6.071 36.743 13.638 181.674
* Fuente: Instituto Nacional de Estadística, a través de su página web www.ine.es
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2. Un año en imágenes
Firma del Convenio con la Entidad Financiera Caixanova, el 28 de diciembre
Premio Joven Empresario
Encuentro Internacional de comercio Proyecto Ágora Barbastro- Huesca
Visita del Proyecto Ágora a las asociaciones de Demarcación Cameral
Clausura en Cambados de los Foros de Conciliación. Estuvo presente la Secretaria de Igualdade de la Xunta de Galicia
Inauguración de los Foros de Debate del Proyecto Mercurio. Inauguraron el Presidente de la Entidad, y el Alcalde de Vilagarcía de Arousa, D. Joaquín J. Gago López
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Curso de Informática para comerciantes dentro del Proyecto Mercurio
Presentación de la Campaña anual del Consorcio de Comercio do Salnés
Presentación del programa de actividades MERCURIO
Último Pleno del año, celebrado en el Concello de Vilagarcía de Arousa
Nuevo stand para ferias y congresos. Inaugurado en la Feria Multisectorial de Fexdega
Acto con comerciantes celebrado en el Concello de Forcarei.
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Curso de Orientadores de Formación Profesional
Entrega de Diplomas del primer semestre
Presentación del Plan Avanza
Seminario para Emprendedores
Presentación del estudio realizado por la Entidad, sobre la adecuación de la oferta formativa a la demanda empresarial
Charla sobre el Anteproyecto de Ley de Turismo de Galicia
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Curso dentro del Programa PYME FAMILIAR- Puente al futuro
Rueda de prensa fin de actividades Mercurio. Exposición de resultados y presentación de la Guía de Gestión de residuos para el Comerico Minorista
Jornada ténica para el sector de la Hostelería
Seminario sobre Política Comercial
Charla- Coloquio “Mercado Chino: Posibilidades de Negocio”. Se contó con la presencia de D. Xavier Serrado, Presidente de la Cámara de Comercio Española en Beijing
Entrega de Diplomas 25 de enero del 2007
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3. Comercio Exterior 3.1 Plan de iniciación a la Exportación. PIPE 2000 La Cámara de Comercio desarrolla el Plan Cameral de Promoción de Exportaciones, desde el año 1991. Se llevan a cabo un conjunto de actividades, a través del programa, para facilitar y mejorar la exportación de bienes y servicios españoles en los mercados exteriores. Su objetivo, es lograr la iniciación y/o consolidación de las exportaciones de nuestras empresas. Durante el año 2007, han sido 3 las empresas que han concluido el Programa PIPE: Adega Veiga Serantes, S.L. Mejillones Nidal, S.L. Valdumia, S.L. Las empresas que se mantienen en el programa son: Bodegas Lagar de Pintos, S.L. Mariscos Linamar, S.L. Martínez Otero Colección, S.L. Las siguientes empresas han entrado en el programa en el mes de diciembre: Maior de Mendoza, S.L. Olegario Falcón Piñeiro Adega dos Eidos, S.L. Cooperativa Vitivinícola Arousana, S.C.G. Eulogio Pomares Zárate e Hijos, S.L.
3.2 Misiones Comerciales Otra de las acciones que se llevan a cabo a través de este departamento, es la realización de Misiones Comerciales, tanto directas, como inversas. A través de estas Misiones, Visitas Profesionales, y Exposiciones en Ferias internacionales, se ayuda a las empresas a abrirse a nuevos mercados, o para que se consolide en los ya existentes. Las actividades que se han realizado, así como las empresas participantes en las acciones del Foexga en el 2007, son las siguientes: ORGANIZADAS POR LA CÁMARA DE COMERCIO DE VILAGARCÍA DE AROUSA
Misión inversa de empresarios de Estados Unidos
Las Cámaras de Comercio de Vilagarcía de Arousa, y Ferrol, organizaron una Misión Inversa de Empresarios de EEUU entre el 3 y el 10 de marzo. Esta Misión se ha realizado en las mismas fechas que FEVINO, V Feria del Vino del Noroeste, celebrada en el recinto ferial de Ferrol.
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El objetivo de esta Misión ha sido el intercambio de experiencias que facilitasen el desarrollo del sector del vino, y una colaboración fructífera entre las empresas gallegas y las estadounidenses. Durante la Misión, los Directivos norteamericanos se entrevistaron con varias empresas dedicadas a la elaboración y crianza de vino, de las cinco denominaciones de Origen existentes en Galicia. El programa de esta acción, consistió en reuniones con cada uno de los empresarios estadounidenses, en las instalaciones de la Feria de Mostras de Ferrol, además de realizar visitas a los cinco Consellos Reguladores (Monterrey, Rías Baixas, Ribeira Sacra, Ribeiro y Valdeorras). Empresas participantes en la Misión: Cámara de Comercio de Vilagarcía de Arousa: Adega dos Eidos, S.L. Agro de Bazán, S.A. Bodegas Pablo Padín, S.L. Bodegas Santiago Roma, S.L. Castro Baroña, S.L. Coto de Xiabre, S.L. Eulogio Pomares Zárate e Hijos, S.L. Lagar de Besada, S.L. Sucesores de Benito Santos, S.L. Enoturismo Acha Veiga Serantes Cámara de Comercio de Ourense: Adega A Coroa, SAT Bodega Cooperativa Jesús Nazareno, S.C.G Bodegas Sampayolo, S.L. Bodegas Valdepuga, S.L. Gargalo, S.L. Joaquín Rebolledo, S.A. Virxen de Galir, SAT. Cámara de Comercio de Lugo: Adegas San José, S.L. Bodegas Regina Viarum, S.L. Bodegas Sta. Mª de Nogueira, S.L. Cámara de Comercio de Tui: Adegas Valmiñor, S.L. Viñas de Torroxal; S.L. Cámara de Comercio de A Coruña: Bodega O Ventosela, S.L. Cámara de Comercio de Santiago de Compostela: Adegas Valdés, S.L. Castro Martín, S.L. 19
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Cámara de Comercio de Vigo: Bodegas Fillaboa
Misión Inversa de Empresarios de Rusia Esta Misión se celebró entre el 17 y el 20 de mayo, coincidiendo con la Feria Profesional do Moble de A Estrada, celebrada en el recinto de la Fundación de Exposiciones y Congresos de A Estrada. El programa de la acción consistió en diversas reuniones celebradas con cada uno de los empresarios rusos, así como en visitas a varias empresas del sector del mueble, mostrándoles los procesos de producción de las nuevas empresas. Las empresas de Rusia se mostraron interesadas en los diferentes tipos de mueble que se fabrican en Galicia, desde el mueble clásico, hasta las líneas más modernas. Empresas importadoras de Rusia que participaron: Domus Aurea Server, Ltda.. Desing Studio U.A. Mebel Los Directivos de las empresas importadoras, se entrevistaron con las siguientes empresas gallegas dedicadas a la fabricación de muebles: A Estrada Industria del Mueble Fábrica de Muebles Hermanos Iglesias Deco- Ideas Muebles Fecama Fábrica de Muebles Mato Fábrica de Muebles Rosende Martínez Fábrica de Muebles Figueroa de Arriba- grupo Santos Juan Antonio Lamiño Mato Hefica Unión Campuzano Carballo Cocinas Muebles Carballo ORGANIZADAS POR LA CÁMARA DE COMERCIO DE A CORUÑA: Misión Portugal (Oporto, Lisboa y Madeira): 26 al 31/03/2007. Alimentos La Formidable, S.L. Visita a Feria FOODEX 2007 – Tokio – Japón: 13 al 16/03/2007. Agro de Bazán, S.A. Valdamor, S.A. I Exposición Itinerante de Alimentos y Bebidas de México: México D.F., Monterrey, Guadalajara: semana del 23 de abril de 2007. Adega dos Eidos, S.L. Viña Almirante 20
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Valdumia, S.L.
Misión Comercial a Francia: 11 al 15/06/2007. Conservas Daporta, S.L. Adega Condes de Albarei, S.A. Misión Comercial a Cabo Verde: del 7 al 11/05/2007. Carballo Cocinas, S.A. Misión Comercial EE.UU.: 13 al 19/05/2007. Peña Cannes Group, S.L. Cooperativa Vitivinícola Arousana, S.C.G. Veiga Serantes, S.L. Adega dos Eidos, S.L. Bodegas Aguiuncho, S.L. Conservas Daporta, S.L. Valdamor, S.A. Misión Comercial Estados Unidos: 14 al 20/10/2007. CEDONOSA, S.A. Valdamor, S.A. Misión Comercial a Japón – “SPAIN GOURMET FAIR”: 9 AL 15/09/2007. Adega Castrocelta, S.L. Cooperativa Vitivinícola Arousana, S.C.G Bouza do Rei, SAT. Misión Comercial a México.: 9 al 14/12/2007. Celtic Estores, S.L. Carballo Cocinas, S.A. Citega, S.L. Alimentos Javimar, S.L. Bouza do Rei, SAT Tacore, S.L. ORGANIZADAS POR LA CÁMARA DE COMERCIO DE FERROL: Misión Comercial a Alemania: 25/04/2007. Costas y Miñan, S.L. ORGANIZADAS POR LA CÁMARA DE COMERCIO DE LUGO: Misión comercial a Bulgaria: 25 al 28/03/2007. Distribuciones Alfonso Lema Xornada Informativa do Novo Regulamento Reach: 22/03/2007. TVMAC.
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Misión Comercial a Puerto Rico y Colombia: 21 al 27/10/2007. Alimentos Javimar, S.L. Adega Condes de Albarei, S.A. Veiga Serantes, S.L. Maior de Mendoza, S.L. Cooperativa Vitivinícola Arousana, S.C.G Misión Inversa de Prensa Especializada en Vino.-Puerto Rico-.: 9 al 16/09/2007. Maior de Mendoza, S.L. Eulogio Pomares Zarate e Hijos, S.L. Agro de Bazán, S.A. Veiga Serantes, S.L. Condes de Albarei, S.A. Sucesores Benito Santos Bodegas Palacio Fefiñanes Bodegas Aguiuncho Olegario Falcón Piñeiro Adega dos Eidos Viña Almirante, SCG Valdamor, S.A. ORGANIZADAS POR LA CÁMARA DE COMERCIO DE OURENSE: Visita al Salone Internazionale del Mobile de Milán: 19 al 22/04/2007. VIDRIOMOSS, S.L. Muebles Fecama, S.L. Deco Ideas, S.L. Ideate Diseño Interior, S.L. Hermanos Iglesias Alfogar, S.L. Participación en la Feria “LONDON INTERNATIONAL WINE & SPIRITS FAIR”: 21 al 25/05/2007. Eulogio Pomares Zárate e Hijos, S.L. Sucesores Benito Santos, S.L. Cooperativa Vitivinícola Arousana, S.C.G. Viña Almirante, S.C.G. Agro de Bazán, S.A. Misión Exposición Vino Singapur y Tahilandia: 2 al 8/09/2007. Cooperativa Vitivinícola Arousana, S.C.G. Valdamor, S.A. Misión Comercial a México – Vino: 16/09/2007 Mª Dolores Fontán Limeres Viña Cartín, S.L.
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Mª Asunción Núñez Lorenzo Bodegas Martín Codax, S.A.U.
Misión Inversa Touroperadores México.: 18 al 24/10/2007. Hotel Carlos I, S.A.
ORGANIZADAS POR LA CÁMARA DE COMERCIO DE PONTEVEDRA: Misión Comercial República Dominicana – Venezuela: 12 al 17/03/2007. Carballo Cocinas, S.A. Misión Comercial a Brasil: 13 al 20/05/2007. Alimentos la Formidable, S.L. Misión Inversa Importadores de Brasil en CONXEMAR: 2 al 4/10/2007 CIA. Industrializadora del Bacalao, S.L. Alimentos Javimar, S.L. Misión Comercial a Brasil.: 17 al 24/11/2007. EXTRUGASA Cooperativa Vitivinícola Arousana, S.C.G. ORGANIZADAS POR LA CÁMARA DE COMERCIO DE SANTIAGO DE COMPOSTELA: Visita de Profesionales a la Feria “Saiedue” 2007. Bolonia – Italia: 13 al 17/03/2007. Distribuciones Lema, S.L. Laminados Lema, S.L. Visita de Profesionales a la Feria “ANUGA” de Alimentación: 13 al 17/10/2007. Alimentos Javimar, S.L. Conservera Gallega, S.A. The Trading House Amodia, S.L. Conservas Peña, S.A. Conservas Noya, S.L. Misión Comercial a Grecia: 11 al 14/06/2007. Javimar, S.L. Conservas Noya, S.L. Misión Comercial a Chile – Argentina: 14 al 23/11/2007. Celtic Estores, S.L. Vertifil Industrial
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ORGANIZADAS POR LA CÁMARA DE COMERCIO DE TUI: Misión inversa de Polonia: 27/02 al 02/03/2007. SOYNACÍ, S.L. ORGANIZADAS POR LA CÁMARA DE COMERCIO DE VIGO: Misión Comercial a Costa Rica y Panamá : 10 al 17/02/2007 Adegas Condes de Albarei, S.A. Visita a la Feria “EUROPEAN SEAFOOD EXPOSITION” Bruselas: 24 al 26/04/2007. Mejillones Nidal, S.L. Mariscos Linamar, S.L. CEFRICO Leiro e Hijos, S.L. Mariscos Gil, S.L. Costas y Miñan, S.L. Pita Hermanos, S.A. Frigorífico Puerto de Arosa, S.L. Visita a la Feria “THE INTERNATIONAL BOSTON SEAFOOD SHOW”: 11 al 13/03/2007. Clavo Congelados, S.A. AQUACRIA AROUSA, S.L. GRUPAG Desarrollo de Inversiones, S.L. Misión Comercial a Rumania: 20 al 23/03/2007. Distribuciones Alfonso Lema, S.L. Visita de Profesionales a la Feria SEAFOOD Rusia – Moscú: 5 al 7/06/2007. Mariscos Dorimar, S.L. Depuradora de Moluscos La Sirena, S.L. Mejillones Nidal, S.L. Peña Canned Group, S.L. Misión Comercial a Eslovenia, Croacia y Bosnia Herzegovina: 20 al 26/05/2007. Carballo Cocinas, S.A. Misión Comercial a la Costa Oeste de EE.UU.: 9 al 17/06/2007. Sociedad Cooperativa Vitivinícola Arousana, S.C.G Misiones Comerciales a Toronto, Chicago y Portugal: 24 al 29/09/2007. Soc. Coop. Vitivinícola Arousana, S.C.G Valdamor, S.A.
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Misión Inversa Importadores de Alemania, Rusia, Ucrania, Letonia y Hungría – En CONXEMAR -. Mariscos Linamar, S.L. Mejillones Nidal, S.L. Pasteurizados Cíes, S.L. Megalmar Galicia Alimentos Javimar, S.L. Participación en la Feria “SEAFOOD PROCESSING EUROPE” Bruselas: 22 al 24/04/2008. Barton Maquinaria, S.L. TACORE, S.L. Visita a la Feria de Turismo – WTH – Londres.: 12 al 15/11/2007. Hotel Louxo La Toja Hotel Villa Covelo ORGANIZADAS POR LAS CÁMARAS DE FERROL Y LUGO: Misión Comercial a Hungría y República Checa: 17 al 23/06/2007. Alimentos Javimar, S.L. ORGANIZADAS POR LA CÁMARA DE COMERCIO DE SANTIAGO DE COMPOSTELA Y FERROL: Misión Comercial a Dinamarca, Suecia y Letonia: 22 al 28/04/2007. Galipan, S.A. Valdamor, S.A. EXTRUGASA Internacional, S.A.
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3.3 Seminarios y Jornadas Durante el 2007 el Departamento de Comercio Exterior, ha organizado en colaboración con otros departamentos camerales, diversos seminarios y jornadas informativas. Estas acciones relacionadas con el comercio exterior, ayudan al empresario, a mantenerse actualizado en esta materia. Los seminarios organizados por este departamento son los siguientes: -
Seminario sobre la “Política Comercial de la U. E.”, con la colaboración de la Fundación Galicia Europa. Desayuno de trabajo sobre “El Crédito Documentario. Las nuevas reglas y usos uniformes de los Créditos Documentarios (UCP 600)”. Seminario sobre la “Figura del Operador Económico Autorizado (OEA) y el nuevo Código Aduanero”.
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4. Comercio Interior 4.1 Comercio minorista Durante el 2007, y como ya se viene haciendo en los últimos años, es permanente el esfuerzo de esta Corporación por apoyar al comercio detallista. Las líneas que se han seguido se basan principalmente en: - Asesoramiento al comerciante - Modernización del sector Esta última línea abarca diferentes actividades como son la formación, la calidad en el servicio, y el fomento de las nuevas tecnologías. Desde nuestra entidad, se promueve la modernización del sector, que es un pilar fundamental sobre el que se debe basar el comercio. Incentivamos y concienciamos al comercio para que se modernice y se adapte a los nuevos tiempos, poniendo a su alcance actividades específicas para este fin. La revitalización y modernización del pequeño comercio ha sido, y seguirá siendo, uno de nuestros objetivos. Para ayudar a que esto sea así, y dar las mayores facilidades al empresario o empresaria, así como a sus trabajadores y trabajadoras, se llevan a cabo diferentes acciones. Los asesoramientos personalizados, y la información que se da a través del departamento, son fundamentales para que el estado actual de los comercios cambie.
4.2 Consultas y asesoramientos El departamento ofrece un servicio de asesoramiento totalmente personalizado. El número de consultas de comercio han ascendido a 130 en el 2007. Las consultas más frecuentes son las relativas a la normativa vigente en materia comercial, las ayudas y subvenciones del sector, y las modalidades de venta, así como los periodos permitidos para las mismas. Se informa asimismo a los comerciantes, de todas las novedades que puedan afectar al sector. Se asesora sobre los distintos aspectos del comercio, desde las ayudas a las que puede acceder, hasta la formación que el comerciante necesita, ofreciendo, de esa forma, una adaptación de nuestros servicios a las necesidades reales del comercio de la Demarcación. La atención se presta de forma presencial, telefónica, o a través del correo electrónico
[email protected] Información que se ofrece: - Formación para comerciantes (a través del Proyecto Mercurio) - Ayudas y subvenciones - Legislación, y nuevas normativas - Gestión Comercial
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4.3 Apoyo a las Asociaciones de Comercio Se ha ayudado a las asociaciones de comercio ya establecidas, como se han impulsado aquellas que han surgido hace poco tiempo, y por tanto, necesitan de gran ayuda para comenzar su trabajo con el comerciante, y sobre todo, para mantenerse y consolidarse. Se informa a las asociaciones de la Demarcación cameral, de todas las novedades que van surgiendo en el sector. Les remitimos puntualmente todas las ayudas y subvenciones que afectan a su actividad, así como a sus asociados. Creemos que el apoyo a las asociaciones de comercio es una labor que tiene gran importancia para el sector, ya que el asociacionismo es un arma importante que el pequeño comercio tiene, para enfrentarse a sus debilidades. Prueba de ello, es el Consorcio de Comercio do Salnés, promovido por la Cámara de Comercio, y que tras cuatro años desde su creación, seguimos apoyando. Al igual, eso sí, que a todas las asociaciones de comercio de la demarcación cameral, que están demostrando su capacidad día a día, y que siempre pueden contar con nuestro apoyo. En total en nuestra Demarcación contamos con quince asociaciones de comercio, repartidas en tres comarcas. Muchas de ellas, están constituidas como Centros Comerciales Abertos, o Centros Comerciales Urbanos.
4.4 Calidad en el Comercio Tenemos el convencimiento que la calidad en el servicio, además de la especialización, son elementos estratégicos para que el pequeño comercio pueda competir con las grandes superficies. Colaboramos así, de manera efectiva, en el cambio cultural y estratégico que supone incorporar la calidad de servicio como modelo de gestión habitual en el comercio minorista. La Cámara de Vilagarcía de Arousa, se ha sumado al proyecto de Calidad en el Comercio, del Consejo Superior de Cámaras. Es otro de los servicios que ofrece al pequeño comercio. En el año 2006 la Entidad se homologó para certificar la calidad en el comercio en cumplimiento de la Norma UNE 175001-1 “Calidad de Servicio para el pequeño comercio”. Durante el año 2007 el Consejo Superior de Cámaras ha puesto en funcionamiento la acreditación ante ENAC como entidad reconocida para la emisión de certificados de las UNE´s relativas al comercio. Vilagarcía de Arousa, participa en el proceso de acreditación ante ENAC, lo que conlleva que en el año 2008, podrá emitir certificados homologados por esta entidad nacional.
4.5 Otras actividades Se ha trabajado en varios proyectos para el comercio, como ha sido el “Proyecto Mercurio”, con actividades de Formación, Foros de Debate y Servicios de Conciliación de la vida laboral y familiar, y cuyas actividades han finalizado en diciembre de 2007.
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Otro de los proyectos en los que hemos seguido trabajando es el “Proyecto de Calidad en el Comercio”, a través del cual, fomentamos la calidad en el pequeño comercio. Informamos de las ayudas y subvenciones vigentes, para todo tipo de empresa y negocio. Mantenemos las ayudas, subvenciones, y otras informaciones de interés en el apartado de ayudas de nuestra página web.
La Cámara fue escenario de diferentes actos de ayuda de las administraciones con los comerciantes afectados.
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5. Medio Ambiente, Calidad, y Prevención de Riesgos Laborales Este departamento que se creó en el 2005, crece año a año tanto en servicios, como en la calidad prestada en los mismos. Conscientes de la importancia que tienen las 3 áreas que engloba este departamento, se han llevando a cabo las siguientes actividades.
5.1. Asesoramiento Se ofrece asesoramiento a empresarios y emprendedores en materia medioambiental, calidad y prevención de riesgos laborales. Las consultas se centran en los procedimientos para la gestión de residuos y acerca de los gestores autorizados. Este tipo de asesoramientos es personalizado y adecuado al tipo de consulta, empresa y/o sector.
5.2. Cursos, Seminarios y Talleres: Se han impartido talleres prácticos, con la finalidad de transmitir la información que las empresas necesitan para gestionar por sí solas aspectos de medio ambiente, calidad, y prevención de riesgos laborales. Han sido talleres totalmente gratuitos y con un número reducido de alumnos, no sobrepasando en ningún caso los 15. Los talleres prácticos que se han realizado son los siguientes: - Informe Preliminar de la Situación del Suelo - Gestión de Residuos Peligrosos en la empresa - Taller práctico sobre la Gestión de la Documentación del Plan de PRL. 11 asistentes. Cursos que se han impartido: - Curso de teleformación “Xestión da Prevención de Riscos Laborais, segundo a norma OHSAS 18001:1999”. Duración de 100 horas. 15 alumnos/as Charlas y seminarios: - Charla informativa sobre la Subcontratación en el Sector de la Construcción: 50 asistentes. - Charla informativa sobre el Nuevo Código Técnico de la Edificación y la Certificación de la Eficiencia Energética en Edificios de Nueva Construcción. - Seminario “Política Ambiental en la Unión Europea”, impartido con la colaboración de la Fundación Galicia-Europa”
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5.3 Informe Preliminar del Suelo: Elaboración del Informe Preliminar de la Situación del Suelo, según el R.D. 9/2005, de 14 de enero. Se realizó el Informe Preliminar de la Situación del Suelo a 16 empresas de la Demarcación, y se asesoró e informó sobre los aspectos necesarios y la documentación de dicho informe a 33 empresas.
5.4 Elaboración de las Guías de Gestión de Residuos. En el último trimestre del año 2007, se han elaborado y editado las siguientes guías: - Guía de Gestión de Residuos para el Comercio Minorista - Guía de Gestión de Residuos para el sector de la Construcción - Guía de Gestión de Residuos para el sector de la Madera
Reparto de guías a las asociaciones de la Demarcación Cameral
5.5 Calidad Fomentamos la implantación de Sistemas de Calidad y EFQM, asesorando a las empresas, y facilitando los trámites para la solicitud de subvenciones. También se asesora sobre las normas de calidad, sus requisitos y se analizan las posibles diferencias entre unas y otras.
5.6 Bolsa de Subproductos La Bolsa de Subproductos es un servicio cameral dirigido a facilitar el intercambio, y la reutilización de los residuos en las empresas. Pueden inscribirse en este servicio, todas aquellas empresas interesadas en ofrecer los residuos que generan, o en obtener residuos como materia prima o auxiliar. El objetivo final es reducir la cantidad de residuos generados por la empresa, con el consiguiente beneficio medioambiental y económico. Además de reducir, si es posible, los costes de fabricación.
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Ventajas de la utilización de la bolsa de subproductos: - Puede liberar a las empresas de una carga económica, e incluso legal - Los empresarios pueden recurrir a una nueva vía para la adquisición de materia prima a un precio muy inferior, probablemente, al del mercado - Es un importante medio de publicidad de las propias empresas a través de la cual pueden descubrir nuevas oportunidades de negocio - Contribuye en gran medida para la mejora del medio ambiente, reduciendo en gran medida el volumen de residuos generados por una empresa - Obtención de ventajas para el aumento de la producción y beneficios económicos de una empresa - Ayuda a crear un camino para que el respeto medioambiental no sea secundario sino una solución a los problemas empresariales - Fomenta la idea de que la reutilización de los residuos es siempre la vía menos costosa y más eficiente
5.7 Otras actividades: Ayudas y Subvenciones: Solicitud de ayudas y subvenciones para la realización de acciones complementarias de acompañamiento a la formación, para la implantación de sistemas de gestión ambiental, y para la difusión de normativas varias. Todas ellas con el fin de proporcionar servicios complementarios a las empresas. Información: Las empresas de nuestra demarcación pueden acceder a toda la información de este departamento a través de la página web de la entidad. En ella podrán encontrar noticias, información sobre ayudas y subvenciones, legislación, agenda, y boletines informativos mensuales sobre la actualidad ambiental. También pueden acceder a esta información a través de los asesoramientos y servicio de consultas. Pueden hacerlo de forma presencial o a través del correo electrónico
[email protected]
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6. FORMACIÓN Y EMPLEO 6.1 Formación El año 2007 ha sido un año muy fructífero para el área de formación, incrementando en número de horas la formación impartida, respecto a años anteriores. Han sido 634 personas, las que se han formado a través de nuestros cursos y seminarios. La Formación es uno de los puntos clave de nuestro trabajo. Nuestro objetivo es ayudar a que el empresariado esté preparado, y tenga acceso a las últimas novedades formativas. También es nuestra misión ayudar a que las empresas cuenten con personal capacitado para desarrollar las diferentes funciones. Es por ello, que la oferta formativa 2007, ha abarcado desde actividades para personas que aún se están formando, hasta actividades para profesionales experimentados, y directivos. Las acciones formativas del 2007, y el número de asistentes, son los que a continuación se detallan: CURSOS Curso Plan Fip “Empleado de Oficina” Gestión de Costes Iniciación al inglés empresarial Inglés Empresarial – Nivel Intermedio Conversación Inglés Empresarial Curso Práctico Implantación de la Ley Orgánica de Protección de Datos dentro de la Empresa Curso para Conductores de Carretillas Elevadoras Curso Prevención de Riesgos Laborales Alfabetización Digital y Nuevas Tecnologías en la PYME Obligaciones Básicas del Autónomo y la PYME Nuevo Plan General de Contabilidad Manipulador Alimentos Atención Telefónica en Inglés
SEMINARIOS Y CHARLAS Jornada Informativa “Innovación Tecnológica para PYMES” Charla-Coloquio sobre o Mercado Chino Jornada Técnica sobre el Sector de la Hostelería Charla-coloquio sobre Crédito Documentario Jornada Técnica de Financiación de Proyectos de I+D+i Talleres PYME Familiar – Puente al Futuro Charla Avanza-Pyme Anteproyecto de Ley de Turismo en Galicia
ASISTENTES 15 15 10 23 6 16 33 9 35 20 43 150 17
ASISTENTES 20 17 96 22 19 9 19 40
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6.2. Empleo En materia de empleo se ha puesto en marcha el programa experimental “Servicio de Integración Activa en la Pyme”, y se ha mantenido el servicio de formación ocupacional, para trabajadores desempleados. Ambos servicios han ayudado a la integración de personas desempleadas en el mundo laboral. Se han llevado a cabo diferentes actividades para su capacitación profesional, facilitando así su acceso a un puesto de trabajo. También realizan cursos de “Formación de Inserción Profesional”, en concreto se ha realizado “Empleado de Oficina”, que ha formado a 15 alumnos.
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7. Servicio de Creación de Empresas El Servicio de Apoyo a la Creación de Empresas se encarga de fomentar el desarrollo del espíritu empresarial, implantar nuevas políticas de empleo, reforzar la política de igualdad de oportunidades, y acompañar a las nuevas iniciativas empresariales. La actividad de información y asesoramiento al emprendedor, ha supuesto que durante el año 2007 se atendieran más de 100 consultas a hombres y mujeres que quieren emprender.
7.1 Información y asesoramiento La información que se facilita desde este departamento es: - Oportunidades de autoempleo - Legislación laboral - Trámites administrativos - Publicaciones especializadas - Direcciones de interés - Ayudas y subvenciones - Otra información facilitada por los otros departamentos camerales, como son Formación, Medio Ambiente, Comercio Exterior… - Asesoramiento y orientación empresarial Todas las consultas se han realizado en la modalidad que lo solicita el emprendedor, de forma presencial, telefónica, u on-line.
7.2 Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres El Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres (PAEM), está promovido por el Instituto de la Mujer, y las Cámaras de Comercio. Tiene como objetivo sensibilizar a las mujeres y su entorno hacia el autoempleo y la actividad empresarial, así como ayudarlas a través de asesoramientos específicos. CARACTERÍSTICAS USUARIAS 2007 ESTUDIOS Estudios Secundarios Obligatorios Secundarios Universitarios
< 25 2 -
EDAD 25-45 3 27 2
> 45 1 1 -
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SITUACIÓN LABORAL Situación laboral Ocupadas Desempleadas menos de un año Desempleadas entre 1 y 2 años Desempleadas de más de 2 años Sin datos u otra situación
< 25 2 -
EDAD 25-45 16 9 3 2 2
> 45 1 1 -
CARACTERÍSTICAS EMPRESAS CREADAS 2007 ACTIVIDAD
Nº EMPRESAS
NIVEL DE
CREADAS
EMPLEO (EMPRESAR + ASALARIADO)
Otros serv. Aliment. de restauración
1
2
Telecomunicaciones
1
2
Cio. men. Lenceria y corseteria
2
2
Salones peluquería, institutos de
2
2
belleza.
7.3 Seminarios para emprendedores Hemos ofrecido varios seminarios para emprendedores, durante el 2º semestre del año. Estas acciones de sensibilización y formación, se han impartido en colaboración con BIC GALICIA, encuadradas en el marco de Apoyo a la Creación de Empresas. Los seminarios que se han realizado son los siguientes: -
Seminario para la Difusión de la Creación de Empresas En este seminario de tres horas de duración, el posible emprendedor descubre cómo se pueden detectar buenas oportunidades de negocio, y cómo convertir un proyecto en una empresa. Además los asistentes contaron con el testimonio de un joven empresario que les ha contado su aventura empresarial (Empresario de la empresa OFTEFOR, C.B.). Asistentes: 45
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-
Seminario de Generación y Maduración de Ideas Seminario que constituye una herramienta de formación mixta que consta de tres sesiones de trabajo, en las que se descubren fuentes para generar ideas de empresas, analizarlas y determinar su preaviabilidad. Asistentes: 20
-
Seminario de Planificación Empresarial Se ha tratado de explicar, a lo largo de siete sesiones, los conceptos necesarios para planificar el trabajo de enfrentarse a su Plan de Empresa, que constituye una herramienta indispensable que permite al emprendedor dar respuesta a importantes cuestiones. Asistentes: 15
Momento del Seminario “Difusión de la Creación de Empresas”
7.4 Vivero de Empresas El Vivero de Empresas pone a disposición de los emprendedores, instalaciones para que puedan ejercer su actividad los primeros años de vida de la empresa. Es el complemento idóneo para el servicio que se ofrece a los emprendedores. Acoge empresas de nueva creación, que se pueden alojar en los despachos que estas instalaciones poseen. También cuentan con una sala de juntas, y un aula de formación. Los objetivos del Vivero de Empresas son: - Favorecer el desarrollo económico de la Demarcación - Proporcionar a los emprendedores el apoyo material y técnico, poniendo a su disposición todos los servicios de la Cámara - Facilita la aparición de nuevos emprendedores Dispone de nueve despachos, en los que se ha mantenido una ocupación a lo largo del año del 50%. Las empresas que ocupaban estos despachos en diciembre del 2007 son las siguientes: - Despacho 1: CLIMAX - Despacho 2: M CUERVO INGENIERÍA - Despacho 5: BORA TELECOM - Despacho 8: RELACIONARE, S.C.
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8. Programas y Proyectos 8.1 Proyecto Europeo MERCURIO El Proyecto MERCURIO, es un proyecto europeo específicamente dirigido a los comerciantes y trabajadores del sector. Este proyecto, en el que participamos como socio ejecutante, llegó a su fin en el mes de diciembre de 2007, en el que concluimos las actividades del mismo. Las actividades de este proyecto han sido: - Itinerarios Formativos Sectoriales - Foros de debate en el sector comercial - Generación de servicios de apoyo y de conciliación - Intercambio de Experiencias
Presentación de las actividades de la Cámara de Comercio de Vilagarcía de Arousa en 4º Intercambio Transnacional de Experiencias-
El balance es muy positivo, ya que a través de este proyecto hemos formado a 130 comerciantes, hemos reunido en distintas sesiones a lo largo del año a más de 180 comerciantes y trabajadores, y hemos realizado actividades en materia de conciliación de la vida laboral y familiar. Pero nosotros hemos querido ir más allá, y teniendo en cuenta la separación geográfica entre los concellos de nuestra demarcación cameral, hemos acercado las actividades a las zonas de los comerciantes, y no al contrario. Se han hecho mayor número de actividades en otros concellos de la demarcación, que en la sede cameral, en Vilagarcía de Arousa. Hemos incluido en la oferta de actividades Mercurio, cursos novedosos para el comerciante, otros relacionados con las nuevas tecnologías, además de tutorías personalizadas en el propio establecimiento. Es decir, no hemos ofrecido la formación convencional, sino que hemos querido dar una formación práctica y eficaz, “in situ”, que realmente se pueda apreciar en el trabajo del día a día. Todo esto ha supuesto un esfuerzo extra para nuestra Entidad, pero hemos creído que merecía la pena ofrecer
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algo más para mejorar nuestro comercio. Este trabajo se ha visto incrementado por las propias características del sector, como son sus amplias jornadas y su horario. Para paliar este problema se han adaptado las actividades a ellos, incluso se han realizado cursos en las horas medias del día que el comerciante tiene libre. Hemos puesto todo de nuestra parte para que aquellas personas que tuvieran interés en formarse y participar, pudieran hacerlo. ACTIVIDADES ITINERARIOS FORMATIVOS Atención al cliente Técnicas de Merchandising Información del comercio Técnicas de Merchandising II Marketing comercial Informática útil para el comercio Curso intensivo informatización del comercio Elaboración de documentos comerciales Características asociaciones y CCA Tutorías TOTAL ALUMNOS/AS
15 13 14 13 12 15 15 14 8 11 130
ACTIVIDADES FOROS DE DEBATE Experiencias de la conciliación Instrumentos para la conciliación Espacio rural Responsabilidad social Corresponsabilidad Asociacionismo y centro comercial aberto. Debilidades, amenazas, fortalezas e oportunidades do pequeño comercio. Conclusiones de los foros de debate sobre la conciliación de la vida personal y profesional del comercio. Acto conclusiones foros mercurio entrega de diplomas. TOTAL ASISTENTES
27 10 8 14 19 8 52 35 13 186
ACTIVIDADES SERVICIOS CONCILIACIÓN Análisis de viabilidad de servicios a personas del comercio Colaboración con entidades (concellos, asociaciones, Xunta de Galicia…) Realización de foros sobre la concialización de la vida laboral y personal en el sector en el comercio. Servicios a personas- prestación de un servicio-Plataforma WEB Buscador de Recursos. Banco de Recursos
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Colaboraciones: “Entretendas CCU Sanxenxo”, “Asociación de Comerciantes de Forcarei”, “Zona Aberta”, “Consorcio de Comercio do Salnés”, “Caldas CCA”, “Asociación de comerciantes de Cuntis”, “Asociación de comerciantes de Forcarei”, “Cambados Zona Centro”, y “Asociación de comerciantes de A Estrada”
Itinerario Formativo “Informática útil para el comercio”
Guía de “Gestión de Residuos para el Comercio Minorista”: Se ha elaborado en la Cámara de Comercio de Vilagarcía de Arousa LA GUÍA “GESTIÓN DE RESIDUOS PARA EL COMERCIO MINORISTA”, que fue repartida a todas las asociaones de comercio de la Demarcación Cameral, obteniendo de forma gratuita, una para cada uno de sus asociados. Los comerciantes que no pertenecen a ninguna asociación, han recibido esta guía en los diferentes actos del proyecto, así como en el departamento de Comercio Interior de la Entidad, que facilita ejemplares de esta guía para todos aquellos que lo soliciten.
Página web www.programamercurio.es Hemos elaborado y mantenido una página web específica para este proyecto. En ella se puede encontrar información de las actividades del Mercurio. Incluso los alumnos de los Itinerarios Formativos podían acceder a las unidades didácticas online. La actividad de Conciliación ha tenido la mayor parte de su peso a través de esta web, y en cuanto a los Foros de Debate, se han podido consultar fechas y lugares de realización, así como conclusiones de las jornadas.
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COMPARATIVA DE OBJETIVOS Y RESULTADOS OBTENIDOS: Actividad Objetivo Itinerarios Personas a formar: 121 Formativos Foros de Debate Asistentes:157 Servicios de Análisis de viabilidad Concialización Colaboración con 1 ayuntamiento
Servicio a personas: 1 experiencia Comerciantes usuarios
Resultado Personas formadas: 130 Asistentes: 186 Análisis de viabilidad (publicación digital): 25 personas Colaboración con 1 ayuntamiento, asociaciones de comerciantes, Secretaría da Igualdade da Xunta de Galicia Servicios: Página web, foros de debate, banco de recursos, buscador de recursos 3.686 usuarios de la página web
8.2 Proyecto Innocámaras La Cámara de Comercio de Vilagarcía de Arousa, ha firmado la adhesión al Proyecto Innocámaras en el 2007, cuyo promotor es el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España. Es una iniciativa que promueve la adopción de una cultura de innovación, en las pequeñas y medianas empresas para promocionar su potencial desarrollo e innovación, de forma que logren un crecimiento económico sostenido. Los destinatarios del Programa Innocámaras son pequeñas y medianas empresas, microempresas y autónomos, que desarrollen actividades empresariales, industriales, comerciales ó de servicios. Objetivo general: - Contribuir a la mejora de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas mediante la adopción de una cultura a favor de la innovación permanente, para lograr un crecimiento económico sostenido. Objetivos específicos: - Desarrollar una metodología que ofrezca al empresario una serie de fórmulas para adoptar una actitud sensible y favorable a la innovación. - Apoya a las pequeñas y medianas empresas en el desarrollo de soluciones para aplicar la cultura de innovación.
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Favorecer la creación de redes empresariales que fomenten la difusión del conocimiento y las mejores prácticas. Favorecer la transferencia de tecnología y conocimiento desde organismos e instituciones públicas y privadas, a las pequeñas y medianas empresas.
¿Qué ofrece el Programa a las empresas participantes? 1. Servicios de Asesoramiento y apoyo autorizado para el desarrollo de un “Plan Individual de Apoyo a la Innovación”. 2. Financiación de los gastos asociados al desarrollo del “Plan Individual de Apoyo a la Innovación”. 3. Foros de innovación: acciones complementarias de difusión de la cultura de la innovación y de las mejores prácticas y herramientas de gestión de la innovación. 4. Portal autorizado a la innovación . Las acciones de este Programa, con las empresas participantes, se llevarán a cabo durante el año 2008.
8.3 Servicio de Integración Activa en la Pyme (SIAP) El “Servicio de Integración Activa en la PYME”, es el plan integral de formación y empleo promovido por las Cámaras de Comercio, con el apoyo del Instituto Nacional de Empleo (INEM). Atiende a las necesidades que una empresa tiene al incorporar un profesional a su plantilla, y a las posibles carencias de éste, a la hora de cubrir las expectativas de la producción. La Formación y el Empleo son las dos líneas de actuación de esta propuesta innovadora: SIAP, que garantiza la unión entre los requerimientos de los desempleados y los de las empresas. El SIAP ofrece a la Pyme incorporar personal con capacitación técnica adecuada y con las habilidades y actitudes ajustadas a sus necesidades reales. A los demandantes de empleo se les ofrece aumentar las posibilidades de encontrar un trabajo adecuado a cada circunstancia personal. Objetivos: - Vincular la formación ocupacional al contexto de las pymes. - Desarrollar las pymes favoreciendo la contratación de personal más preparado. - Establecer un nexo más efectivo entre la búsqueda de empleo y las necesidades de las pymes. - Favorecer la integración práctica y guiada de los grupos que buscan empleo en el contexto de las necesidades reales de las pymes.
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Acciones del proyecto:
Con las pymes: - Identificación de las carencias laborales de las pymes a través de una encuesta diseñada al efecto. - Identificación de las necesidades sectoriales de empleo. - Incorporación a la pyme de personal adecuado a sus necesidades reales, favoreciendo la inserción progresiva mediante prácticas subvencionadas. Con los demandantes de empleo: - Selección de las personas más adecuadas para cubrir las necesidades detectadas en las empresas. - Mejorar la empleabilidad de los demandantes elegidos mediante actuaciones formativas en tres áreas: desarrollo personal, formación transversal y formación técnica. - Transmisión de conocimientos a través de profesionales con experiencia amplia en el oficio. - Seguimiento individualizado de cada demandante mediante tutorías. Con ambos grupos: - Organización de prácticas ocupacionales en la empresa para favorecer la inserción en el mundo laboral. - Puesta en marcha de un centro de asistencia técnica para solventar las dudas y dificultades que puedan surgir a lo largo de todo el proceso.
Formación para los usuarios del Programa
A través de este programa la Cámara de Comercio de Vilagarcía de Arousa, ha obtenido los siguientes resultados de acciones: 1) Información y Sensibilización: 90 a) Visitas a empresas: 90 b) Distribución de folletos a empresas: 200 c) Correos enviados a empresas: 190 d) Puestos de trabajo encontrados: 146 e) Puestos en prácticas: 148
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2) Usuarios: 50 2.1) Personas atendidas: 50 2.2) Personas formadas 2.2.1) Formación personal y transversal: 50 2.2.2) Formación técnica a) Manipulador de alimentos: 20 b) Prevención de riesgos laborales: 16 c) Interacción con el cliente en inglés: 20 d) Almacenero: 19 2.3) Personas que recibieron asesoramiento a) Tutorías individuales: 50 b) Tutorías grupales: 7 3) Personas en prácticas 4) Personas colocadas: 5 4.1) Colocaciones temporales: 4 4.2) Colocaciones válidas: 5 5) Usuarios en reserva: 7
8.4 Pyme familiar El 4 de diciembre se celebraba el taller: “Pyme familiar: Puente al futuro” A través de este taller, se ayudó a sensibilizar, apoyar y orientar a las Pymes familiares asistentes al taller. Se cubrieron 15 plazas con las siguientes empresas: Fundiciones Rey,S.L. Grupo Baldomero Playa de Canelas, S.L. Beatriz Castro Vidal Mariscos Gilmar,S.L. Beatriz García Villalustre Alfogar, S.L. Adegas D´Altamira,S.L. Lanzamar Empresa de Turismo, S.L. Las empresas dispusieron de una herramienta específica: - Guía para utilizar en el taller (elementos de autodiagnóstico sobre la situación de partida y pasos a seguir para una mejor planificación de la sucesión). - Informe con los aspectos clave de cada empresa.
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9. Nuevas Tecnologías 9.1 Certificados Digitales El objetivo de este proyecto es impulsar y apoyar el uso de la certificación y firma digital en las empresas especialmente en pymes, micropymes, y autónomos. Este Certificado garantiza la identidad y capacidad de representación del personal de una empresa, proporcionando la tranquilidad de trabajar sin riesgo en la Red. Un Certificado Digital es el equivalente electrónico a un Documento de Identidad. Permite la identificación y firma, y cifra electrónicamente documentos y mensajes. Se garantiza así: - La integridad de los datos transmitidos - Su procedencia - La detección de cualquier tipo de manipulación - No repudio Se puede obtener este tipo de Certificado en las dependencias de la Cámara, en Vilagarcía de Arousa, y a través de www.camerfirma.com/certificadosfeder. Cada vez más empresas están certificadas digitalmente, permitiendo que las empresas de nuestra Demarcación, puedan acceder a: - Firma de documentos - Firma de Actas - Notarización y sellado de Tiempo - Factura Electrónica - Firma de Escritorio - Otros usos de los Certificados, como presentación de declaraciones, pago de impuestos, solicitud de certificaciones y etiquetas, tramitación de partes de accidentes, etc. Además del uso mercantil entre empresas y particulares, los Certificados Digitales tienen reconocimiento de varias Administraciones Públicas, como la Agencia Estatal Tributaria, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, el Ministerio de Trabajo, o la Xunta de Galicia, para el envío y recepción de información.
9.2 www.camaravilagarcia.com La web cameral ha recibido 18.653 visitas durante el año 2007. Los usuarios de esta página obtienen todo tipo de información de forma sencilla. La práctica totalidad de los servicios camerales están a disposición de cualquier interesado en un solo click. En la web, los usuarios pueden encontrar un vínculo para obtener información de los diferentes servicios y departamentos camerales.
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En el 2007 han aumentado considerablemente este tipo de consultas on-line. Durante el 2006, se habían recibido 13.346 visitas, 5.307 visitas más en el 2007. Significa que han aumentado en el último año, casi un 39,76%. Esto supone una agilización en las respuestas, y mayor comodidad para los usuarios de este servicio, que pueden recibir toda la información solicitada en su correo electrónico. Servicios web: - Información sobre ferias y eventos - Información sobre polígonos industriales - Ayudas y subvenciones - Información de los diferentes departamentos - Legislación - Programas y proyectos - Diarios Oficiales - Enlaces de interés - Noticias Cada año se desarrollan más servicios on-line, y en el 2007 se ha puesto en funcionamiento los apartados de calidad, medio ambiente y prevención, en los que se puede encontrar información de todo tipo, como agenda de eventos, legislación, subvenciones y noticias. Los demás departamentos que ya contaban con este servicio, están en continua comunicación con el departamento de nuevas tecnologías, para actualizar la información dada, así como innovando para ofrecer un mejor servicio.
9.3 Fomento de las nuevas tecnologías En el 2007 se ha intensificado la labor de fomento de las nuevas tecnologías, entre empresarios y demás usuarios de nuestros servicios. Todos los departamentos han contado con asesoramiento en materia de nuevas tecnologías, tanto para el funcionamiento interno del mismo, como para sus usuarios. Se han impartido cursos de informática, en diferentes niveles, para comerciantes, y se ha mejorado la comunicación on-line, entre técnicos y usuarios. 46
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10. Otros servicios 10.1 Asesoramiento jurídico El Departamento de asesoramiento jurídico ofrece apoyo jurídico a la Entidad, y los demás departamentos, así como a empresas y emprendedores. Se cumple así los dos cometidos esenciales de la asesoría, dar cobertura jurídica a la Cámara, así como a los electores de su Demarcación. El tipo de asesoramiento que se facilita es de todo tipo, desde mercantil hasta asesoramiento civil, o laboral. El asesor jurídico ha atendido durante el 2007, numerosas consultas y asesoramientos, en los diferentes ámbitos, ofreciendo servicio a los electores de la Demarcación Cameral. Las consultas se han hecho en su mayoría de forma presencial, o por vía telefónica.
10.2 Oficina Territorial Durante el 2007 se ha mantenido en funcionamiento la Oficina Cameral de A Estrada, que ha contado con una persona, para atender a los empresarios que se acercan a este punto de información. Se acercan así los servicios de la Cámara de Comercio, al empresariado de la zona de Tabeirós-Terra de Montes, que encuentran en este servicio una cercanía física a la Entidad. Las consultas que se han planteado en esta Oficina, se han resuelto por el trabajador cameral, o se han derivado a los distintos departamentos.
10.3 Servicio de Estudios y Publicaciones 10.3.1 Estudio sobre la Adecuación de la Oferta Formativa a la Demanda Empresarial Se ha realizado el estudio “Adecuación de la Oferta Formativa a la Demanda Empresarial”, elaborado por la propia Entidad. Se ha conocido así, si la oferta formativa reglada se corresponde con la oferta de empleo, desde la perspectiva empresarial. Por otra parte, a través de este estudio, los estudiantes pueden obtener información veraz, que le puede ayudar a encontrar empleo, ya que pueden conocer la demanda existente. Por supuesto, otro de los fines de la elaboración de este estudio, es que los empresarios y empresarias de la Demarcación, encuentren personas con las capacidades adecuadas para los puestos de trabajo que ofertan. Como conclusión, el estudio reveló, que resulta crucial emprender acciones, tanto desde la administración, como desde las organizaciones empresariales, para coordinar la oferta formativa con las necesidades del tejido productivo. 47
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Otra de las conclusiones fundamentales del trabajo, tiene que ver con la necesidad de cambiar la valoración social de la formación profesional. Resulta imprescindible emprender acciones urgentes que permitan dignificar la formación profesional como una salida digna, sin que socialmente esté asociada al fracaso en objetivos educativos pretendidamente más ambiciosos.
10.3.2 Publicaciones
Se han publicado diferentes folletos, con la Oferta formativa, tanto del primer semestre como del segundo, y tríptico con información sobre los servicios camerales, que se renueva periódicamente. Se han elaborado trípticos, y cartelería específica para el Proyecto Europeo Mercurio. También se ha elaborado una guía para el mismo proyecto sobre la conciliación de la vida laboral y familiar en el comercio: Análisis de situación, conclusiones y propuestas. Esta guía se ha editado en formato digital. Se han elaborado las guías de gestión de residuos. Guías a color de entre diez y veinte páginas. Se ha elaborado la Memoria de Actividades 2006 de la Entidad, que se ha presentado a través de la web cameral, donde ha permanecido todo el año.
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10.4 Centro de Información europea Pertenecemos a la red “Centro de Información Europea” (EURO INFO CENTRE), que es una sección abierta al público en general, en las que se pueden consultar noticias relacionadas con la Unión Europea, acceder a enlaces de interés, y documentos, y la posibilidad de descargar el Boletín de Información Europea o Infoflash. Se ofrece a las empresas la posibilidad de realizar consultas europeas a través del servicio “Información y Asesoramiento on-line”, que en su caso, las recibe, vía correo electrónico el responsable del Centro de Información Europea de nuestra demarcación, quien se encarga de resolver las peticiones. Durante este año, perteneciendo a esta red, hemos facilitado a las empresas, sobre todo a las pequeñas y medianas, el acceso a las políticas y programas europeos, ofreciendo a las pymes información y asesoramiento sobre la Unión Europea.
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11. Novedades 11.1 Nuevo Centro de Formación Empresarial Hemos inaugurado el Nuevo Centro de Formación Empresarial. La Formación es primordial en el trabajo de la Cámara, y a partir del 2007, gracias a estas nuevas instalaciones ofrecemos otro tipo de formación, de la que se venía ofertando hasta el momento. Para conseguir la realización de este proyecto, contamos con la colaboración de Caixanova, entidad volcada con la formación y con una dilatada experiencia. El 28 de diciembre de 2007 se celebraba el acto de inauguración del Centro, contando con la presencia de D. José Luis Pego, Director General de Caixanova, y Dña. Dolores García Jiménez, Alcaldesa de Vilagarcía de Arousa.
Inauguración Centro de Formación Empresarial
Aulas Centro de Formación Empresarial
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11.2 Nuevo Stand para Ferias y Exposiciones Este año se ha presentado un nuevo stand de la Cámara, coincidiendo con la XXXVIII Edición de la Feria Multisectorial FEXDEGA. Este stand servirá para que la información de los servicios que ofrece la Entidad, esté presente en este tipo de eventos. La presencia en las ferias y exposiciones se verá reforzada con un stand práctico, amplio, y fácilmente identificable por su estética corporativa.
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12. Tramitación de ayudas excepcionales Durante el mes de enero de 2007 se tramitaron desde esta Cámara de Comercio, las ayudas relativas a la Orden del 14 de diciembre de 2006, de la Consellería de Innovación e Industria: Ayudas para compensar los daños sufridos en los establecimientos comerciales, mercantiles, industriales y turísticos. El 26 de noviembre de 2006, se producían las trágicas inundaciones, que causó gran cantidad de pérdidas materiales en nuestros Concellos. Empresas de la Demarcación Cameral se vieron afectadas, sobre todo, los establecimientos comerciales, en las fechas de máxima venta para ellos. Desde nuestra Entidad se dieron soluciones rápidas y eficaces para ayudar al comercio. Desde el momento de las inundaciones, se puso a disposición de los afectados por las riadas, una oficina de información y tramitación. Este servicio se ha mantenido abierto prácticamente la totalidad del año. Ofrecimos una ayuda real a todos aquellos y aquellas comerciantes, que necesitaban de asesoramiento y orientación. Desde esta Entidad, se atendieron más de 200 consultas, y se tramitaron, en enero de 2007, más de 60 subvenciones. De los expedientes enviados desde esta Cámara, se han concedido, en total más de 532.000 euros, según resolución del 17 de diciembre de 2007, por la que se da publicidad a las ayudas para compensar los daños sufridos por las inundaciones. Consultas 200
Ayudas gestionadas 61
Cantidad Concedida (total) 532.761,07 €
La Cámara fue escenario de diferentes actos de ayuda de los distintos organismos con los comerciantes afectados.
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