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Respaldamos tu futuro

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Índice Presentación de la memoria Directorio Historia Misión, Visión y Valores Nueva Infraestructura Respaldos Reconocimientos y Logros Crecimiento Responsabilidad Social Empresarial Servicios y Productos ofertados Personal ejecutivo Central Cochabamba Sucursales Estructura Organizacional de la empresa Análisis Económico Financiero

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La experiencia, es fruto del esfuerzo

30 Aniversario Estimados Clientes, Colaboradores y Amigos nuestros: Tengo el privilegio de poner a su consideración la memoria conmemorativa de los 30 años de servicio de CONSESO Ltda., a la sociedad Boliviana y a la industria del seguro en particular. CONSESO LTDA., es el resultado de la unión de esfuerzos individuales al inicio de sus actividades, y ahora el empeño colectivo de todos sus miembros, basados en principios morales y éticos; respetando al cliente, al proveedor, al medio ambiente, socialmente responsables y comprometidos con el mejoramiento contínuo y la calidad. La intención de plasmar en un documento escrito los 30 años de la firma, y especialmente los últimos cinco, es la de trasmitir a Uds. los esfuerzos para trascender en el tiempo con un servicio profesional y comprometido con el cliente y la verdad; como también los logros alcanzados, los servicios y la solidez de la empresa en la actualidad. En el contenido podrán encontrar nuestra historia, los servicios que ofrecemos, los logros alcanzados, los respaldos que garantizan nuestro servicio, los actores principales (Nuestro Personal), nuestras instalaciones y direcciones, nuestros principios, valores, nuestra misión y nuestra visión. Cual fuera la intención de nuestra memoria conmemorativa de los 25 años, este nuevo documento intenta resumir los aspectos más importantes de la firma, como también constituirse en un instrumento de consulta rápida y efectiva sobre los servicios y características de CONSESO Ltda. Aguardando que esta memoria puesta a su consideración concite su atención, no me queda más que agradecer a Dios, a nuestros funcionarios y clientes por acogernos y confiar en CONSESO a lo largo de estos años.

Dr. Carlos Rivero Adriazola

Gerente General SOCIO

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Miembros del Directorio

Sr. Mariano Ballivián

Dr. Carlos Rivero

Lic. Nadiezdha Grachov

Sr. Gustavo Andia

Socio Director

Socio Director

Socio Director

Socio Director

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Dr. Carlos Rivero Socio Director

Historia 30 años La historia de Conseso es muy rica, por que toca los aspectos humanos de la colaboración, la comprensión, el trabajo en equipo y principalmente la solidaridad entre sus miembros.

ocupando diversos cargos ejecutivos. Se puede afirmar que se constituyeron en pioneros de la venta de seguros en Cochabamba, y de esta forma de trabajo, nos preguntamos ¿quién aseguraba en los años 60?.

Podemos decir que el antecedente de la sociedad se remonta a comienzos de los años 60, cuando nuestros dos socios Mariano Ballivian y Gustavo Andia, prestaban sus servicios en la Compañía Boliviana de Seguros, en ese entonces, toman la decisión de generar una bolsa común de las comisiones que generaban por las pólizas vendidas por cada uno; lo fundamental de este procedimiento es que la bolsa se dividía a fin de mes en partes iguales sin considerar quien vendió más o menos.

Los avatares de la vida, los lleva a reunirse otra vez para trabajar juntos en Diciembre de 1984, pero se incluye nuestra Socia Nadia Grachov, quien había compartido funciones los últimos años con Mariano en varias compañías, y toman la decisión más importante constituir una corredora de seguros entre los tres, esto se plasma en la escritura fundacional de 22 de Diciembre de 1984, con la razón social de Consultora de Seguros SRL, y la sigla de abreviación de CONSESO Ltda.

Esta forma de trabajo fue exitosa y perduró por muchos años hasta fines de los años 70, en que por diferentes motivos sobrevino la separación y cada uno prosiguió su labor profesional en diferentes compañías

Como es norma, se inicia el trámite de aprobación ante la autoridad de Fiscalización de ese entonces la Superintendencia de Seguros y Reaseguros y como eran tiempos difíciles y los ingresos eran escasos

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Mariano y Gustavo viajan por tierra. Cuando inician el trámite se encuentran con la sorpresa que ya existía una firma con la razón social de Consultora de Seguros, ante esta realidad les recomiendan cambiar la palabra consultora por la de corredora. Así lo hacen, cambian la razón social, pero se olvidan de la abreviación, en consecuencia queda de la siguiente forma: Corredora de Seguros SRL Conseso Ltda. Esa fue la historia del nombre de CONSESO, que en sí es la abreviación de Consultora de Seguros Sociedad Limitada, y no así una pretensión de ser los únicos con seso. Salvado este impasse, la Superintendencia otorga la autorización de Funcionamiento Nro. 17/85 de fecha 20 de Mayo de 1985, iniciando la firma sus actividades de manera formal, profesional e ininterrumpida. El criterio inicial de que la unión hace la fuerza, de la bolsa común, de no fijarse en quien hace más o menos, el compromiso de ayuda entre los socios, la confianza mutua y recíproca, el deseo de superación, marcaron la tónica de los primeros tiempos, Cuando se tenía muy poca cultura de seguros en la ciudad y menos aún del servicio de un corredor o asesor de seguros, fueron días difíciles, con muy pocos ingresos y muchas necesidades. La fortaleza, la perseverancia y el conocimiento de seguros y del mercado, determinan que se supere

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esta dura etapa, logrando en el tiempo introducir el tan importante servicio del corretaje, y lo primordial posesionar la firma en primer lugar en la región. Esta etapa de crecimiento local, se desenvuelve sostenida y vigorosamente hasta el año 1996, en que se produce el ingreso de un nuevo socio Carlos Rivero, y se encara una renovada etapa de mayor crecimiento local, en busca de una presencia nacional. En los siguientes años se dan hechos significativos, como el de incorporar bajo procesos de fusión por incorporación de otras firmas locales de corretaje de seguros, como ser American Brokers y JR Rodriguez Brokers, que consolidaron aún más el liderazgo de Conseso en la región. El año 2000, se encara la apertura de la Sucursal en La Paz, con la presencia de una oficina a cargo de Verónica Aramayo luego se fortalece con la incorporación de Ernesto Balanza, regional con permanente crecimiento, logrando el año 2008 adquirir la cartera de un otro corredor (Euroamerica). En Santa Cruz, inicialmente se designa apoderados para atender a algunos clientes que tenían filiales u oficinas en esa ciudad, hasta que el año 2004 con el Dr. Eduardo Méndez se procede a la apertura de la Sucursal Santa Cruz, oficina que alcanzó un importante crecimiento, prestigio y consolidación en el mercado local de ese distrito.

La necesidad de brindar soluciones a clientes atendidos desde la central de Cochabamba, llevó a la apertura de la sucursal de Tarija, esto en el año 2008, sucursal que ha tenido un rápido crecimiento, constituyéndose al presente en la más importante de ese departamento. Los requerimientos de los clientes y el prestigio logrado, determinan la apertura de la Sucursal de Sucre (Que también atiende Potosí) hecho que se plasma el año 2007, como también en el Departamento de Oruro el reciente 2009. Nos constituimos en el único Corredor del mercado en contar con Agencias Urbanas, una en Cochabamba en la zona de la Recoleta y otra en la ciudad de La Paz en la zona de San Miguel proyecto que resulta exitoso por la comodidad que se ofrece a los clientes y como importantes puntos de gestión de nuevos emprendimientos. Una oficina inicialmente de tres, luego de cinco, ahora cuenta con más de cuarenta empleados directos, y un número mayor de indirectos. Somos una firma consolidada a nivel nacional en lo comercial, técnico, financiero, y sobre todo en lo humano. En este nivel por las relaciones entre los miembros de la empresa, con los clientes, con nuestros proveedores, con nuestros colaboradores, con la sociedad y el entorno. También en los ambientes físicos nuestra historia fue movida, el primer ambiente alquilado fue una gran

oficina en el primer piso del Edificio de La Mutual Promotora (Hoy ocupada por Abavyt), nuestros pocos muebles se perdían en el espacio del lugar, tuvimos que abandonar al mes por su costo y lo grande que era, resultó ser tal vez un hecho de premonición hacia el futuro. La segunda y en la que estuvimos hasta el año 1994, fue una oficina pequeña en la planta baja del mismo edificio alquilada a un gran amigo Ing. Mario Bellido, sin luz natural y de espacio reducido, pero muy querida por nosotros ya que nuestros primeros éxitos fueron en este recinto. Ya contamos con un primer ayudante, razón por la que tuvimos que buscar un espacio mayor, y nos trasladamos a la Avenida Heroínas esquina Lanza segundo piso, lugar que ocupamos hasta enero de 1996. Pensamos que resulta mejor pagar al Banco,un crédito, que un alquiler y adquirimos nuestra primera oficina en el Edificio Alba IV, piso 3, oficina B, una oficina mediana en la que entraban cuatro escritorios, para los tres socios y el restante para nuestro colaborador , el problema surgió cuando se incorpora nuestro socio Carlos Rivero, y no había más espacio, por lo que el primero que llegaba tenía escritorio y el último debía arreglárselas. Ante esta situación incómoda se busca una solución, y se la encuentra en el mismo edificio adquiriendo dos oficinas que hacen una sola, en el piso nueve,

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pero nuestro crecimiento nos lleva a comprar el año 98 las dos oficinas contiguas, luego de un intenso asedio al propietario, y así el 2002 nos lleva a tomar en anticrético otras dos oficinas que están al lado en el mismo piso, y el 2007 una otra en el sexto piso y el 2010 una segunda en dicho piso. Los principios éticos y morales, guían nuestra actuación en todo momento, y son innegociables e inamovibles, los socios tenemos un compromiso de lealtad y servicio permanente con nuestros clientes, por lo que la firma debe desarrollar sus actividades en un ámbito serio, confiable y seguro, como afirmamos la Corredora debe vivir más de 100 años. La firma ha tenido un crecimiento sostenido con una media del 24% anual en lo que corresponde a primas intermediadas. Este crecimiento es fruto del prestigio logrado por nuestro personalizado sistema de trabajo, nuestra amplia experiencia en el rubro de seguros, nuestra corrección y honestidad con los clientes y las aseguradoras y principalmente con nuestro compromiso de hacer bien las cosas de manera eficiente y efectiva. Consideramos que hemos contribuido como equipo humano al desarrollo de la actividad aseguradora y de corretaje de seguros en la región como en el país, fuimos y somos pioneros, y principalmente innovadores, abiertos al desarrollo de nuevos productos y mercados que ha sido uno de los pilares del crecimiento de nuestra empresa, fruto de ello nos encontramos

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comprometidos y somos actores importantes en el desarrollo de micro seguros para llegar a los más necesitados, logrando alianzas estratégicas con FINSOL (Financiera Mexicana) y el centro AFIN de Bolivia. Con esta última institución hemos tenido la experiencia de dos licitaciones obtenidas para el desarrollo de micro seguros para clientes nuestros, concluidas con éxito los productos han sido implementados. Estamos también comprometidos con la sociedad y su entorno, militantemente nos hemos adherido a los programas de FUNDES BOLIVIA, en lo que corresponde al cuidado del medio ambiente y el reciclaje; como en programas de colaboración social con otras instituciones de prestigio local como Misión Noche Buena, en la que más de cuatro mil familias anualmente realmente pobres reciben un canastón con productos afines a esa fecha. Estos 30 años nos encuentran consolidados y fortalecidos; cumpliendo con nuestros objetivos y principios; respondiendo a nuestros clientes y proveedores; mirando el futuro con optimismo y con nuevos proyectos que nos permitan trascender en el tiempo. La historia relatada de los 25 años se ha visto fortalecida en estos 5 nuevos años, que han pasado muy rápido y han traido cambios cuantitativos y cualitativos.

Al presente somos más de 100 empleados, tenemos 11 oficinas a nivel nacional de atención, contamos con presencia en 7 de los 9 departamentos de Bolivia, y visionariamente estamos con Sucursales en ciudades intermedias como El Alto desde 2013, Quillacollo desde 2014 y Yacuiba desde 2015, llevando nuestro servicio donde están los clientes. Un aspecto relevante ha sido la inauguración de nuestras oficinas propias en Cochabamba, en Mayo de 2010 con ambientes modernos diseñados para el servicio de un Corredor de Seguros, un sueño hecho realidad.

Este aniversario nos encuentra fortalecidos comercial y técnicamente; comprometidos con la calidad y el medio ambiente; y responsables socialmente, desarrollando programas innovadores en todas nuestras aéreas y en nuestros compromisos ante nuestros clientes, empleados, colaboradores, el estado y la sociedad. CONSESO es una historia única y de éxito, de solidaridad, de servicio y compromiso; de consecuencia y perseverancia; somos una empresa innovadora orgullosa de su historia; indeclinable en sus principios, dispuesta al cambio y la innovación; comprometida con nuestros clientes y sus emprendimientos; la sociedad y el medio ambiente.

Estos cinco años han sido de expansión continua, con un promedio de crecimiento mayor al del mercado. Nuestro servicio de Asesoría en seguros ha desempeñado un importante incremento en sus operaciones atendiendo al presente a las principales empresas del rubro de energía eléctrica, gas y de servicios públicos diversos, podemos afirmar que hemos consolidado nuestro departamento técnico y de capacitación, contando con un importante número de funcionarios habilitados mediante exámen ante el ente regulador, suscribimos convenio de respaldo técnico con la prestigiosa firma LEA de Argentina. Muchos de nuestros funcionarios vienen cursando diversos cursos con MAPRE, y otros asistiendo a cursos de post grado en Madrid en un programa de la Universidad de Salamanca.

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Misión - Visión - Valores

MISIÓN Brindar Asesoramiento Integral para la contratación y administración de un programa de Seguros adecuado, fundado en nuestro Profesionalismo y Especialidad, comprometidos con el Medio Ambiente y las Prácticas socialmente responsables.

VISIÓN Constituirnos en el Mejor Corredor de Seguros de Bolivia, el cual brinde soluciones y satisfaga todas las necesidades del cliente. Construyendo relaciones que perduren a lo largo del tiempo.

VALORES Calidad, excelencia y profesionalismo. Responsabilidad y respeto. Confianza y credibilidad. Integridad y ética profesional. Innovación en procesos y recursos. Compromiso con cada tarea y orgullo por realizarla. Responsabilidad Social Empresarial.

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Nueva Infraestructura

Este treinta aniversario de CONSESO Ltda., nos encuentra con importantes cambios en nuestra infraestructura de oficinas. En Cochabamba tuvimos la satisfacción de inaugurar nuestras oficinas nacionales y la de la regional Cochabamba, en un moderno y nuevo edificio que lleva el nombre de la empresa, ubicado en el corazón de la ciudad Jardín. Instalaciones adecuadas y hechas a medida para la empresa, con un estilo vanguardista y sencillo; incluyendo la más moderna tecnología en transmisión de datos, telefonía y energía. Distribuido para satisfacer las necesidades de los funcionarios, clientes y proveedores. Es un orgullo haberlo logrado y contribuir al desarrollo de la ciudad y del país, es una hermosa infraestructura que alberga entre sus paredes otros emprendimientos empresariales al margen del nuestro y también soluciones habitacionales.

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Nueva Infraestructura En la regional Tarija, tuvimos también un cambio importante de instalaciones, ahora estamos ubicados sobre la avenida Costanera, en un moderno edificio, los ambientes fueron construidos también para cubrir nuestras necesidades y demandas. Oficinas modernas, llenas de iluminación natural y con una distribución adecuada, pudiendo dar también las comodidades que exigen nuestros clientes, funcionarios y proveedores. Un largo anhelo se hizo realidad en nuestra sucursal de Santa Cruz, el traslado a nuevas edificaciones, en una solución exclusiva con ubicación privilegiada. Nuevas instalaciones que mantienen el mismo aire, colores y diseño que las dos anteriores, con ambientes cómodos para cada departamento de la regional, dando comodidad a nuestras operaciones y cumpliendo todas las exigencias que nuestra actividad demanda. CONSESO, invierte en infraestructura y tecnología pensando en la innovación y en la satisfacción de nuestros clientes y funcionarios, y tenemos el compromiso de seguir haciéndolo, consolidando así la presencia de nuestra firma en el mercado de seguros y haciendo honor a nuestros documentos básicos y nuestros principios.

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Respaldos •

30 años en el mercado de intermediación de seguros.

•

Regulados y controlados constantemente por la APS (Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros).

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Capital Humano con mucha experiencia en el rubro.

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Capacitaciones constantes al personal.

•

Cobertura Nacional con presencia en 7 ciudades de nuestro país (Cochabamba, Santa Cruz, La Paz, Tarija, Potosí, Sucre y Oruro), con 12 oficinas al servicio.

•

Especialistas en todos los ramos del seguro.

•

Más de 100 funcionarios capacitados para solucionar los problemas y satisfacer las necesidades del cliente.

•

Respaldo de todas las compañías que operan en nuestro País.

•

Trabajamos con empresas reconocidas en el Medio.

•

Capacitados en servicio de atención al cliente 5 estrellas, certificados por DEG Consultores.

•

Contamos con más de 25 Funcionarios habilitados por la APS.

• Políticas de Empresarial.

Responsabilidad

Social

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Reconocimientos y Logros RECONOCIMIENTOS Contamos con reconocimientos ocasionales de las siguientes firmas: • World Confederation of Businesses. • Asociación Boliviana de Aseguradores (ABA). • Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba. • Cristembo. • Colegio de Arquitectos de Cochabamba. • Aseguradoras del rubro como La Boliviana, Bisa, Alianza,Illimani,Credinform, Fortaleza, Latina, y la Vitalicia.

LOGROS • •

• •

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Nos encontramos entre las 5 empresas más importantes del rubro en nuestro País. Alianzas estratégicas con: • FINSOL (Micro-Financiera Mexicana) Desarrollo de Microseguros. • CENTRO AFIN (Centro Internacional de Apoyo a las Innovaciones Financieras). • LEA Argentina ( Analistas de riegos). Tenemos una participación del mercado intermediado de Seguros, superior al 50% en la ciudad de Cochabamba y del 7% a nivel nacional. Crecimiento de Cartera promedio aproximado del 22% anual.

Crecimiento

TOTAL SEGÚN LA APS

CRECIMIENTO OFICINAS DEPARTAMENTALES

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CRECIMIENTO OFICINAS AGENCIAS

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Responsabilidad Social Empresarial CONSESO Ltda. tiene como uno de los objetivos principales el ser Socialmente Responsable, es por ello que realiza constantemente acciones ligadas a este objetivo, creando iniciativas y proyectos sustentables comprometidos para mejorar y mantener nuestro entorno. Nuestras principales actividades son las siguientes: •

Certificados por la compañía internacional WORLDCOB (Corporate Social Responsability Certificate).

Aspectos empresariales internos • •

• • •

Cumplimiento de la ley a cabalidad. Bienestar Empresarial. Contamos con un gimnasio propio en la oficina central, en el cual gozan gratuitamente nuestros funcionarios, equipado con máquinas de última generación y personal que se encarga de los temas de bienestar de los empleados (entrenamiento y masajes). Pago de estudios universitarios a dos funcionarios por año. Capacitaciones gratuitas al personal. Reconocimientos trimestrales a los mejores funcionarios.

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Aspectos externos • • • • • • •

Cambiamos la vida, de la persona que se encarga del recojo del papel, comprometiéndonos con su salud. Cooperaciones monetarias mensuales a niños quemados gestionados por el Hospital Viedma (Proyecto Emanuel). Colaboradores anuales en Misión Noche Buena. Auspiciadores de algunas de las actividades de la fundación ISIS, en ayuda a la vida de animales desamparados. Colaboración en programas de capacitaciones a Colegio de Arquitectos. Colaboraciones monetarias anuales a la institución sin fines de lucro “Aldeas infantiles S.O.S.” Colaborador anual, a uno de los proyectos más conocidos “TELEMARATON”.

Pilar ambiental • •

Reciclaje. Contamos con un proyecto, en el cual todo el personal está involucrado, entregando mensualmente más de 20 Kg. de papel sin uso. Participantes del grupo FUNDES.

Pilar deportivo y cultural • • •

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Incentivadores del deporte, colaborando a grupos deportivos de futbol y Rugby. Creación de un equipo de Básquet en Quillacollo, motivando y entrenado a futuros campeones. Incentivadores a la cultura Boliviana, participando monetariamente en eventos organizados por la Oficialía Superior de Culturas del Gobierno Autónomo Municipal de Cochabamba.

Nuestra política, un compromiso

Política de RSE de CONSESO Ltda. CONSESO LTDA., es una empresa Boliviana identificada con su origen y todos los aspectos que conlleva esta identificación, desde el cumplimiento de las normas, las prácticas éticas de la competitividad justa. Orientando nuestros esfuerzos a mejorar la calidad de vida de nuestros funcionarios, colaboradores, dependientes y su familia; como también de las poblaciones y su entorno donde realizamos nuestras actividades o realizamos operaciones comerciales. El desarrollo sostenible es la base de nuestro crecimiento y de nuestro compromiso con la comunidad y la sociedad que involucra a nuestros empleados, colaboradores, dependientes y sus familias; procurando con nuestra actitud y ejemplo involucrar a nuestros proveedores, contratistas, población y sus autoridades en general. Es condición innegociable el total cumplimiento a la normativa legal de nuestro país y de los lugares donde tenemos operaciones, manifestando nuestro compromiso con nuestros trabajadores en su desarrollo personal y familiar; como también con la sociedad de la que somos parte en cada una de sus expresiones. Nuestras acciones y compromiso social están enfocadas en la generación de empleos dignos, ingresos para nuestra sociedad fruto de nuestro eficiencia, y el apoyo a la gestión medio ambiental y de favorecimiento a quienes tienen necesidades o pocas oportunidades. Nuestra acción comprenderá programas desarrollados a grupos específicos de la sociedad Boliviana, con el fin de satisfacer en parte o todas sus necesidades, incentivando la participación en el deporte y en la organización colectiva de desarrollo de estos grupos. Es nuestra decisión la implementación de un sistema de aseguramiento a la calidad en todas las áreas de operaciones de CONSESO, basados en la eficacia y eficiencia de nuestros procesos, que nos permitirán cumplir con nuestros compromisos y roles con la sociedad, los empleados y los accionistas. Manifestamos nuestro compromiso de cumplimiento e implementación de los 10 principios del Pacto de la Organización de las Naciones Unidas.

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Código de Conducta RSE CONSESO, se compromete voluntariamente con la Responsabilidad Social Empresarial, lo que obliga a prácticas éticas, como el cumplimiento de las leyes en los lugares donde tenemos operaciones y clientes. El objeto del presente código de conducta es definir, incentivar y dar a conocer el conjunto de principios y reglas que regirán el comportamiento de todos los componentes de la firma, sean socios, ejecutivos, funcionarios, ejecutivos externos, asociados y colaboradores. Su cumplimiento es de carácter obligatorio y mantiene correlación con el Reglamento Interno. En consecuencia nos comprometemos: 1. Que nuestro comportamiento como sociedad comercial, mantenga coherencia con los principios de las Naciones Unidas. 2. Actuar con diligencia en consecución del objeto de la sociedad, el cumplimiento de su misión y visión y valores. 3. A respetar la confidencialidad de la información de sus clientes. 4. A cumplir con los lineamientos de la normativa IUF, y empeñarse contra la corrupción y a promover la ética en todas nuestras actividades. 5. Al cumplimiento de las leyes donde tenemos operaciones y al compromiso con las causas medio ambientales, de justicia y convivencia ética y justa.

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Los socios, asociados, funcionarios, empleados y colaboradores, deben actuar en forma coherente a los compromisos asumidos por CONSESO. Deberán generar confianza a nuestros clientes y proveedores a través de nuestro profesionalismo, integridad y moral. Tener un uso responsable y adecuado de los bienes e información de los clientes y de la empresa, que nos son confiados en nuestras actividades. Estamos obligados a entregar como mínimo aquello que nos hemos comprometido, basados en la ética y las prácticas legales. Deben actuar siempre de acuerdo a la ley, los reglamentos específicos, la honestidad y la lealtad con ellos mismos, los clientes y la empresa. Actuar con profesionalismo y haciendo lo correcto, en caso de duda consultar con su superior directo. No existe dentro de nuestra organización ningún tipo de discriminación, acoso y represalia, todos somos iguales ante la ley y entre los integrantes de la firma. Fomentamos el equilibrio entre la vida laboral y la vida personal o familiar, integrándolos en los desafíos de la empresa y la sociedad de manera responsable. Deben capacitarse en las funciones que se les asignan, la empresa otorgará igualdad de condiciones sin preferencias de ninguna naturaleza para el ascenso o la ayuda para cursar programas de capacitación.

Nuestros servicios, te protegen

Servicios y Productos ofertados Los Servicios • • • • • • • • • • • • • •

Corretaje y Asesoría de Seguros. Cotización, Negociación, Evaluación y Colocación de Pólizas. Se realizan cotizaciones en todas las Compañías Aseguradoras a nivel nacional. Análisis, Ingeniería y Administración del Riesgo. Diseño y Administración Integral de Programa de Seguros. Gestión de Siniestros y Reclamos, es atendida por profesionales abogados especializados en materia de seguros. Consultoría y Auditoría Técnica Especializada. Capacitación en Seguros en General. Atención en siniestros Personalizada las 24 horas del día durante todo el año. Inspecciones e informes de riegos. Trabajo en equipos mancomunado. Desarrollo de sistemas alternativos de seguros. Pago de primaje adecuados y optimización de cobertura. Servicio On Line.

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Especialidades a tu servicio. Los Productos SEGUROS GENERALES • Aeronavegación • Agropecuario • Automotores • Incendios y Aliados • Naves y Embarcaciones • Ramos Técnicos • Responsabilidad Civil • Riesgos Misceláneos • Robo • Todo Riesgo de Daño a la Propiedad • Transporte

SEGUROS GENERALES

SEGUROS DE PERSONAS • Accidentes Personales • Desgravámen Hipotecario a Corto Plazo • Desgravámen Hipotecario a Largo Plazo • Salud o Enfermedad • Defunción y/o Sepelio a Corto Plazo • Vida Individual a Corto Plazo • Vida Individual a Largo Plazo • Vida Grupo a Corto Plazo • Rentas

SEGUROS DE PERSONAS

SEGUROS DE FIANZAS • Banquera • Buena Ejecución de Obras • Correcta Inversión de Anticipo • Cumplimiento de Contratos de Obras • Cumplimiento de Contratos de Servicios • Cumplimiento de Contratos de Suministros

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SEGUROS DE FIANZAS

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Fianza 3D Fidelidad de Empleados Garantía de Cumplimientos de Obligaciones Aduaneras Seguro de Créditos Seriedad de Presentación Seriedad de Presentación de Propuesta Remesas de dinero

MICRO - SEGUROS

MICRO - SEGUROS

• Vida • Sepelio • Rentas • Comercial • Pecuario • Anaqueles • Alquileres • Canasta Familiar • Agropecuario SEGUROS OBLIGATORIOS •

SEGUROS OBLIGATORIOS

SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito)

SEGUROS A MEDIDA •

•

Diseño de Programas de Seguros de acuerdo a los requerimientos del cliente, buscando la satisfacción y la solución de sus problemas. Tomando siempre en cuenta el principio de eficiencia y valor agregado para brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes.

SEGUROS A MEDIDA

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Personal Ejecutivo Oficina Nacional

Apoderado General

Gerente General

Director Comercial

Directora Administrativa

Sr. Mariano Ballivián

Dr. Carlos Rivero

Sr. Gustavo Andia

Lic. Nadiezdha Grachov

Agente Profesional y Corredor de Seguros, 50 años en Seguros

Abogado y Corredor de Seguros, más de 27 años en el rubro

Agente Profesional y Corredor de Seguros, 53 años en el rubro

Agente Profesional y Corredor de Seguros, 37 años en el rubro

Jefe Nacional de Contabilidad

Gerente Nacional Comercial

Subgerente Nacional de Producción

Subgerente Técnica Nacional

Lic. Fernando Lobo Auditor Público de profesión y Corredor de Seguros, 10 años en Seguros

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Lic. Oliver Vidal Administrador de Empresas, 14 años en el rubro de Seguros

Mgr. Silvana Rivero Ingeniera Comercial Master en Seguros y Gerencia de Riesgos, 8 años en el rubro

Lic. Patricia Montecinos Licenciada Actuaria Matemática y Corredor de Seguros, 22 años en Seguros

Personal Ejecutivo Gerencias Regionales

Gerente Regional La Paz y Oruro

Gerente Regional Santa Cruz

Gerente Regional Tarija

Gerente Regional Sucre

Lic. Oliver Vidal

Dr. Eduardo Méndez

Ing. Alvaro Martínez

Lic. Lourdes Michel

Administrador de Empresas, 14 años en el rubro de Seguros

Abogado Corredor de Seguros, 27 años en el rubro

Ingeniero Civil, 7 años de experiencia en Seguros

Administración de Empresas, 5 años de experiencia en el rubro

Gerente Agencia Cochabamba

Gerente Agencia Quillacollo

Gerente Agencia San Miguel

Sr. Germinal Miguel

Ing. Marcelo Romano

Ing. Christian Vargas

20 años de experiencia en Seguros

Ingeniero Industrial, 12 años de experiencia en el rubro

Ingeniero Comercial, 13 años de experiencia en el rubro

Gerente Agencia El Alto

Gerente Agencia Equipetrol

Gerente Agencia Yacuiba

Sr. Wilmer Franco

Sr. David Franco

Ing. Raquel Solano

Corredor de Seguros, 5 años de experiencia

Corredor de Seguros, 5 años de experiencia

Ingeniera Comercial, 3 años de experiencia en el rubro

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Cochabamba Oficina Central Han transcurrido rápidamente cinco años desde la anterior memoria conmemorativa de nuestra empresa CONSESO Ltda.,  ahora nos hallamos festejando 30 años de operaciones en Bolivia y en particular en Cochabamba. Nacimos a la vida empresarial en este hermoso departamento y nuestra oficina central continua aquí, aunque con una gran diferencia, ahora tenemos  una  gran presencia nacional. Es un orgullo para nosotros los funcionarios de la oficina Cochabamba ser parte del equipo Boliviano de CONSESO, una empresa en permanente expansión, innovación y desafíos nuevos; que a la vez se vuelven nuestros. Estos cinco años han significado crecimiento y ratificación de nuestro liderazgo regional, obteniendo importantes logros y metas cumplidas y separadas.

hoy de una infraestructura moderna, pensada para dar el mejor servicio a nuestros clientes, cómoda para nosotros y construida para desarrollar específicamente nuestra actividad. Un sueño grandioso hecho realidad, gracias a Dios. Nuestro crecimiento se dió en todos los aspectos: cartera, siniestros atendidos, consultas resueltas, asesorías brindadas, número de empleados, infraestructura, capacitaciones internas, externas y a clientes. Hicimos mucho en este tiempo, lo cual ha sido fruto de la solidez que nos dieron los años anteriores y la experiencia acumulada. No nos queda más que dar gracias a Dios, felicitarnos por el esfuerzo y dedicación en nuestras labores encomendadas y decir FELICIDADES CONSESO, sigamos adelante juntos por más éxitos.

Comenzamos con un pequeño equipo de tres personas, que luego fueron cuatro, posteriormente cinco, y al presente somos mas de cuarenta servidores dando lo mejor de nosotros, y recibiendo satisfacciones por nuestros logros. Uno de los grandes acontecimientos fue el traslado a nuestras nuevas oficinas el 01 de Mayo de 2013. Disponemos

Mgr. Silvana Rivero Prado Sub Gerente Comercial Nacional

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Cochabamba Agencia Recoleta En esta memoria de CONSESO SUCURSAL RECOLETA, se resaltan los aspectos más relevantes relacionados con las actividades propias de la oficina, correspondiente al período transcurrido entre las gestiones 2006 al 2014. Con el respaldo del personal ejecutivo de CONSESO LTDA., esta oficina dio inicio a sus actividades y abrió sus puertas al público el primer semestre del año 2006. El constante esfuerzo y al apoyo recibido, han permitido que nuestra oficina tenga un crecimiento sostenido. Consolidando una sucursal regional integrada y firme, marcando presencia en el mercado asegurador por más de 8 años. Cumpliendo la labor de brindar, de manera eficaz, asesoramiento sobre el rubro de seguros a nuestros clientes. Otro aspecto que ha permitido el avance sólido de la sucursal, es que cuenta con instalaciones propias, mismas que se encuentran ubicadas en la zona de La Recoleta, con un entorno de características apropiadas y favorables a la actividad. Estas Oficinas están estructuralmente adecuadas a las actividades propias del rubro.

Esta Sucursal tiene, a la fecha, una cartera de más de 500 clientes, manteniendo un crecimiento anual sostenido de acuerdo a las metas trazadas. Este resultado se ve reflejado en el reconocimiento como una sucursal con las aptitudes necesarias para asumir cada nuevo desafío. El personal que actualmente compone nuestra sucursal es el siguiente: Gerencia: Sr. Germinal Miguel G. Administración y Asistente de Producción: Sra. Lorena Quiroga P. Asistencia de Gerencia y Secretaría: Srta. Claudia Irusta R. Ahora que conmemoramos los 30 años de trabajo de CONSESO Ltda., nos sentimos muy honrados y felices de formar parte de esta pujante, sólida y eficiente empresa. Y de seguir direccionando nuestros pasos hacia el desarrollo y fortalecimiento continuó de la misma, siempre con el mismo espíritu.

Un proyecto que empezó como una pequeña oficina, en la actualidad cuenta con los componentes necesarios para brindar a toda nuestra clientela eficiencia y calidad en los servicios en el área de administración de seguros y riesgos. Sr. Germinal Miguel G. Gerente Agencia Cochabamba

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Regional La Paz En enero de 2002 se inician las operaciones como Sucursal en la ciudad de La Paz, a la cabeza de Ernesto Balanza y Verónica de Balanza y dos personas como personal de apoyo para el tema administrativo y operativo. A lo largo del tiempo y en vista del crecimiento de la cartera de Conseso, se va incorporando personal de experiencia tanto en el área de reclamos como en el área de producción, así como oficiales externos de negocios para complementar nuestra fuerza de ventas. El año 2014, se toma la decisión de hacer una reingeniería de la sucursal, incorporando a Oliver Vidal Vargas en la Gerencia Regional y Yolanda Gutiérrez Rivas en la Gerencia de Operaciones.

Otro factor importante es el desarrollo e implementación de productos no tradicionales en el rubro, como el micro seguro y seguros masivos. buscando proteger por medio del seguro a una gama de personas de todo nivel económico y que por preconcepto no contaban hasta ahora con la posibilidad de acceder a la cobertura de un seguro. A la fecha, nuestra oficina cuenta con 8 personas de planta: Oliver Vidal, Gerente Regional, Yolanda Gutiérrez, Gerente de Operaciones, Nena Herrera, Jefe Administrativo, Ernesto Apaza, Jefe Comercial, Reynaldo Buitrago, Encargado de Reclamos, Andrea Brañez, Administradora de Cartera, Geobana Luna, Asistente de Gerencia y Angélica Torrico, Mensajera, equipo humano que brinda todo su apoyo y ofrece su conocimiento para el asesoramiento de una gran diversidad de clientes.

A partir de este cambio, la oficina toma un nuevo aire para desarrollar el mercado local y nacional, ya que cuenta con personal calificado y de amplia experiencia, formando así un equipo de trabajo con calidad humana y ética profesional para poder brindar a sus clientes asesoramiento y corretaje dentro del marco legal y la transparencia. La cartera de Conseso La Paz, es bastante diversificada ya que cuenta con clientes individuales y corporativos en los diferentes ramos de seguros generales y de personas.

Lic. Oliver Vidal Vargas Gerente Regional La Paz

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La Paz Agencia San Miguel La sucursal San Miguel aportó con un importante porcentaje del total de la producción nacional de la empresa durante la gestión 2014, consolidando su importancia en el mercado corporativo de la ciudad de La Paz. Sin embargo su participación más importante no solo fue en términos de producción, sino especialmente en desarrollo y posicionamiento de imagen de la marca CONSESO en el mercado asegurador boliviano. Esta sucursal reafirmó su característica técnica innovadora en la apreciación de riesgos, y en la estructura de los mismos, el resultado fue la apertura de nuevos segmentos de clientes en las compañías de seguros. San Miguel protagonizó cualitativa y cuantitativamente el desarrollo de herramientas técnicas para las áreas de siniestros y suscripción, operativas y de gestión para la adecuación a las normas emanadas durante el 2012 y 2013 por la APS a nivel nacional y certificó el mayor número de funcionarios ante el ente regulador, reflejando el alto grado de profesionalismo de su equipo de trabajo. Podemos decir que el 2014 se terminó de sellar la columna técnica, operativa y de gestión sobre la cual emprenderemos nuevos retos para los próximos años, siempre atentos a los cambios financieros y legales de nuestro país, como el Reglamento a la Ley de Entidades Financieras, la nueva Ley de Seguros en preparación, la Aseguradora Boliviana Estatal, el Instituto Nacional de Seguro Agrario, etc.

Ing. Christian Vargas Gerente Agencia San Miguel

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Regional Santa Cruz En Febrero de 2004, la corredora inicia sus actividades en esta ciudad, con apenas un equipo de fax como único activo y sin nada de producción. Las operaciones se iniciarón desde el inmueble del asociado local, cuyo único personal eran: el Gerente Regional y una ejecutiva de Producción. Como empresa pujante, al poco tiempo nos vimos en la obligación de contratar un inmueble en alquiler, donde ya albergamos 5 personas, pocos funcionarios, pero muchas ilusiones. Gracias al tesón puesto por todo el personal y la confianza de empresarios y personas particulares, los primeros años fueron de mucho éxito para esta regional.

accidente hasta siniestros en la industria petrolera, aeronavegación e incendios de empresas importantes de nuestro medio. Hay que destacar, que todos los siniestros cubiertos, han sido pagados por las compañías aseguradoras o se encuentran en proceso de pago, los casos más actuales. Durante este tiempo, no hemos tenido la necesidad de recurrir a ningún arbitraje, para hacer respetar los derechos de las personas que confiarón en nosotros. En la actualidad, somos casi 20 personas, con las ilusiones intactas y una inmensa vocación de servicio.

Gracias a la política de servicio real, la regional se ha caracterizado principalmente por pertenecer a la línea técnica del seguro; aunque este tipo de gestión, no ha sido bien apreciada por los clientes del mercado cruceño, nos ha permitido ser un referente importante en el sistema asegurador local. Desde el año 2004 a la fecha hemos atendido siniestros de todo tipo; es decir: desde un pequeño Dr. Eduardo Méndez

Gerente Regional Santa Cruz

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Santa Cruz Agencia Equipetrol Este año 2014 alineamos nuestras acciones con clientes del segmento corporativo que venían desde años atrás realizando grandes inversiones financieras, humanas y de tiempo, ajustando sus procesos para establecer operaciones en la ciudad de Santa Cruz. Es así que en Agosto luego de varios años de preparación emprendimos el camino hacia un sueño acariciado por todo empresario boliviano, ampliar operaciones en Santa Cruz. A meses de abrir puertas de la segunda oficina de Conseso, ubicada en el corazón financiero de esta hermosa ciudad, podemos coincidir plenamente con la cita de Einstein: “No todo lo que se puede contar, cuenta, ni todo lo que verdaderamente cuenta se puede contar”, el famoso científico se refería a la calidad.

Las Auditorías Técnicas y de Gestión de Riesgos creadas y desarrolladas desde el año 2009 han migrado a versiones más eficientes en fondo y forma, el profesionalismo y experiencia de los funcionarios a cargo de esta sucursal son reconocidos y valorados en el mercado cruceño, nuestras instalaciones ofrecen comodidad y confort permitiendo a todo invitado sentirse en buenas y sólidas manos. Atender una nueva sucursal en el exigente mercado oriental, implica una gran inversión financiera, de tiempo y de recursos humanos, hemos empezado y como hace más de 30 años lo hicieron los fundadores de CONSESO en Cochabamba, no nos vamos a detener!!.

Calidad de datos, cifras e información. Vemos con orgullo que la calidad de nuestros procesos y herramientas tecnológicas hacen la diferencia y generan impacto no solo en nuestros clientes sino también con las aseguradoras. Ing. Henry Pereyra Jefe de Producción

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Regional Tarija En abril de 2008, sostuve una reunión con el Gerente General de CONSESO, habiéndome ofrecido la apertura de una pequeña oficina de CONSESO dependiente de la central de Cochabamba, lo cual me pareció una alternativa interesante de negocios, y de ahí que emprendimos el reto propuesto, el 04 de junio de 2008.

Departamento de Tarija.

Con un equipo de solo tres personas, recibimos del ente regulador la licencia de funcionamiento e iniciamos la aventura. Mi persona como gerente interino, una ejecutiva de cuentas que hacía de asistente de gerencia y un encargado de siniestros que también se desempeñaba como mensajero, siendo nuestros primeros clientes la Cooperativa de Servicios Telefónicos de Tarija COSETT, la Prefectura del Departamento y Servicios Eléctricos Tarija, a los cuales en esa gestión se añadieron algunas empresas constructoras y la Cooperativa de Ahorro y Crédito El Churqui entre otras.

La Cartera intermediada con la que cerramos en la gestión 2014 fue de $us. 2.478.286,76, en la que pudimos advertir que contamos con clientes de todo el territorio del Departamento, lo que nos llevó en esta gestión a iniciar un nuevo emprendimiento, tomando la decisión de abrir una agencia en Yacuiba que atienda las necesidades de nuestros clientes en esa población y además los requerimientos de las ciudades de Yacuiba, Villa Montes y Caraparí con la finalidad de no disminuir la calidad en el servicio sino por el contrario ser cada vez mejores.

Al concluir la gestión teníamos 18 empresas que ya contaban con nuestros servicios, habiéndonos mostrado como una eficaz solución a una necesidad en el mercado de seguros.

Al cumplir los 30 años de nuestra empresa, y al mirar hacia atrás, nos sentimos satisfechos de los logros obtenidos y comprometidos para seguir avanzando en el sendero de la excelencia para beneficio de nuestros clientes.

Casi de inmediato se abrieron muchas otras oficinas del rubro, pero gracias a la formación profesional y humana del personal de CONSESO, nos constituimos en la primera empresa en el mercado de seguros muy por encima del resto, manejando más del 70% de las pólizas intermediadas en Tarija y el 40 % del mercado de seguros generales y fianzas, mas allá de la producción de cualquier compañía, lo que nos muestra la importancia que obtuvo CONSESO en el

Crecimos también en el plantel profesional, contando actualmente con 10 personas en Tarija y 3 en la agencia de Yacuiba, logrando de esta manera cubrir las necesidades del usuario tarijeño.

Ing. Alvaro Martínez Gerente Regional Tarija

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Regional Sucre Tengo a bien dirigirme a ustedes para compartir brevemente, la trayectoria de los últimos cinco años de CONSESO Regional Sucre, que hace una década por una decisión estratégica, los ejecutivos nacionales decidieron inaugurar la sucursal, cuando la participación de intermediarios de seguros en el mercado regional, era todavía incipiente.

(bajo la premisa de que todos los socios deben tener seguro), apoyo en cobranzas y atención personalizada de siniestros.

Transcurridos los 5 primeros años la regional atraviesa una serie de transiciones tanto en lo administrativo, técnico y comercial, dándole así a partir de la gestión 2010 un nuevo enfoque y una nueva visión de crecimiento orientado al servicio, razón por la cual en las últimas 4 gestiones Conseso regional Sucre obtuvo un crecimiento promedio aproximado del 12%; teniendo inclusive que competir con un mayor número de agencias en el mercado, que siendo una plaza limitada tiene siete empresas del rubro, autorizadas y activas que realizan la labor de intermediación de seguros en la ciudad de Sucre.

De la misma manera, este último periodo la regional ha ido consolidando la intermediación de seguros de desgravamen hipotecario con distintas entidades financieras, principalmente del tipo cooperativas, realizando alianzas estratégicas con determinadas Compañías, a través de gestiones de asesoramiento dual, en beneficio de nuestros clientes.

Si bien el departamento de Chuquisaca no es precisamente un referente del sector industrial y/o comercial existen ciertos nichos de mercado a los cuales la regional ha logrado ingresar; es así un hecho relevante que hoy por hoy conjuntamente el apoyo de oficina nacional, Conseso regional Sucre se ha consolidado en ésta ciudad, como una empresa sólida y confiable en el corretaje de seguros.

Es así, que la regional Sucre tiene el compromiso de seguir coadyuvando al crecimiento de la empresa bajo las directrices emanadas por el directorio y ejecutivos nacionales para la consolidación del éxito de esta gran familia, como es CONSESO Ltda.

Se caracteriza además por ser vanguardista en la intermediación de seguros del sector del Transporte Pesado, administrando una cartera de clientes, solamente en este sector, con cerca de 250 propietarios de vehículos de transporte pesado, obteniendo de esta manera una experiencia en el asesoramiento de este tipo de riesgos de forma integral, abarcando desde el diseño de producto, la socialización de los beneficios del producto, implementación de métodos de control para la suscripción

No obstante, el reto del día a día es seguir explotando otros segmentos de mercado brindando en todo momento seriedad y garantía en el servicio.

Se tiene en puerta conjuntamente una Compañía de Seguros la gestión de análisis e introducción de seguros masivos, como un beneficio adicional a nuestros clientes corporativos.

Muchas felicidades en estos 30 años de aniversario.

Lic. Juan Carlos Cabezas Jefe de Producción

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Regional Oruro El 1 de Septiembre del 2009 CONSESO inició sus operaciones en el departamento de Oruro, con la visión de brindar un servicio de asesoramiento al mercado de seguros orureño y que éste se beneficie de todas la ventajas que puede ofrecer un seguro.

En abril del 2012 nuestra Gerencia Nacional, decidió hacer algunos ajustes a ésta regional, cambios que tuvieron efectos positivos en el rápido crecimiento y desarrollo de la empresa; donde se logró un crecimiento del 44% en esa gestión.

El comenzar fue dificultoso en una ciudad donde existía poca cultura de seguros y una actitud reacia por parte de las compañías aseguradoras de ésta región, puesto que las mismas no estaban acostumbradas a trabajar con un Corredor de Seguros, por el contrario nos veían como competencia y no como un aliado estratégico para un mutuo crecimiento.

Esto hizo posible que podamos poner cimientos en una base sólida ya constituida hace 30 años. Para el 2013 se logró una expansión del 26%, y el 2014 se logró un crecimiento del 25% ya para el primer trimestre del 2015 el incremento fue de un 21.8%.

Fue entonces que en el afán de realizar nuestras actividades, tuvimos algunas experiencias con los representantes de estas compañías, quienes habían acordado: negarse a trabajar con CONSESO el nuevo y único bróker de la ciudad. Tras varios intentos fallidos de trabajar de manera conjunta, llegamos a la determinación de que realizaríamos el trabajo con estas compañías pero con las oficinas Regionales de otros departamentos, quienes abrieron sus puertas para la mutua atención de los asegurados Orureños.

Tras el trabajo diligente, la persuasión y perseverancia en este mercado aunque reducidos en personal se ha logrado conquistar la confianza de las instituciones públicas y privadas de ésta ciudad, además de un asesoramiento honesto. Estos fueron los factores que influyeron ante la opinión pública para que otras instituciones se beneficien de este servicio y sean Clientes CONSESO. Por lo tanto saludamos a toda la familia CONSESO en estos 30 años esperando que Dios permita llegar a las bodas de Oro.

Esta operación, brindó la optimización de coberturas y costos con los asegurados de tal modo que fue notoria la diferencia de la contratación de un seguro por medio de un bróker y en la misma aseguradora pero de otra región. Este trabajo ayudó a la población a incrementar la cultura de Seguros y la confianza en CONSESO ORURO. Con el transcurrir del tiempo y al notar la importante presencia de CONSESO, las compañías de ésta región decidieron abrir sus puertas e iniciar un trabajo conjunto.

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Lic. Ariel Vargas Jefe de Producción

Regional El Alto Cerca del millón de habitantes según el último censo 2012, El Alto es en toda su expresión una urbe productora, procesadora, industrial y actual mercado objetivo para todas las instituciones financieras en sectores como PYME, MYPE y Corporativo. Esta ciudad no solo es un reducto económico, es sobretodo nido de bolivianos expectantes por servicios de calidad de todo tipo, hombres y mujeres que no le temen a los cambios y buscan siempre la innovación tecnológica. El Alto es un verdadero motor de progreso y crecimiento y así lo demuestran el éxito de las salas de cine, de las cadenas de comida rápida, de supermercados y de transporte masivo como los teleféricos, y tantas empresas que ya buscan expandirse para ampliar su oferta. CONSESO no podía desconocer esta vibrante realidad, y tuvo el orgullo y la visión de ser el primer corredor de seguros de Bolivia que abría sus puertas al mercado de El Alto el año 2014. Mejoramos los tiempos de servicio a nuestros clientes localizados en esta ciudad, lo que nos permitió ampliar la cartera de ramos asegurados, lograr una mayor penetración entre nuestros clientes y lo más importante, continuar trabajando en la fidelización, haciendo evidente la voluntad de inversión realizada con el objetivo de estar más cerca de las necesidades de nuestros asegurados. No se engañe el lector, los 4,008 metros de altura de esta ciudad, el frío de sus calles o los penetrantes rayos del sol de invierno, empujan a ser cada día mejores; y como dicen nuestros vecinos “De pie, nunca de rodillas!”.

Sr. Wilmer Franco

Gerente Agencia El Alto

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Regional Quillacollo En la presente memoria se presentan los aspectos mas relevantes de la Sucursal de Conseso Ltda. en la ciudad de Quillacollo. En agosto de 2013, CONSESO Ltda. inaugura una nueva Regional en la ciudad de Quillacollo, con el objetivo de atender del modo más útil e idóneo a nuestros clientes de esta ciudad. Para CONSESO Ltda., la ciudad de Quillacollo es de vital importancia por ser  una de las poblaciones  con mayor crecimiento demográfico a nivel nacional, con más de 400.00 habitantes, los que en su mayoría se dedican al comercio, la agroindustria y el turismo. Las oficinas de CONSESO se encuentran ubicadas en la calle José Ballivián, a pocos pasos de la plaza Bolivar, zona de importante movimiento comercial. Nos complace anunciar que la  producción en prima neta en nuestro primer año alcanzó la cifra de $us 96.673,31, habiendo llegado en la gestión de 2014 a la cifra de $us 375.931.83, y aún más cuando en los primeros 4 meses de la gestión 2015 ya contabilizamos  una producción neta acumulada de $us 140.000 que representa un 40% de los resultados de la gestión pasada, por lo que se estima que en el presente año obtendremos  un crecimiento aproximado del 17%. Este notable desarrollo es fruto de la ardua labor del equipo de trabajo con el que cuenta la Regional de CONSESO Ltda. en Quillacollo, que con  su dedicación , experiencia  y vasto conocimiento del campo,   hace posible alcanzar las metas trazadas. Nuestro compromiso como Regional es el de aportar en forma significativa a la permanente  expansión de CONSESO Ltda, constituyéndonos  en  el referente calificado del corretaje de seguros en nuestra región.

Ing. Marcelo Romano

Gerente Agencia Quillacollo

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Estructura Organizacional de la Empresa

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Departamentos Organizacionales

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Análisis Económico Financiero Análisis Macroeconómico El Mercado Asegurador Boliviano, en el cual se encuentra CONSESO Ltda., presenta y ha desarrollado aspectos importantes y relevantes en los últimos años, los cuales son necesarios mencionarlos. Primero, es fundamental tomar en cuenta los aspectos externos que afectan al entorno, en el cual se halla CONSESO LTDA, siendo los 4 factores de influencia los siguientes: Inflación.- En los últimos 5 años la inflación ha aumentado, en promedio 5.07 puntos porcentuales por año (Media), registrando el año 2014 una inflación acumulada de 5.19 puntos porcentuales, dato que se repite en los últimos 12 meses, por lo que se puede definir que no se ha obtenido ninguna relevancia importante en la comercialización del mercado asegurador, ya que los clientes han aceptado y adecuado a los precios ofertados por las compañías. Tipo de cambio.- Actualmente no se presenta en el mercado un riesgo cambiario, ya que según informes del Banco Central de Bolivia no se registró ninguna variación ni alteración en el cambio oficial, manteniéndose en 6.96 Bs desde el 2010. De conformidad a previsiones reportadas por el Banco Central de Bolivia se estima y proyecta que este tipo de cambio se mantendrá en lo que resta el año (2015). Riesgo político.- El año 2014 aconteció un hecho histórico, ya que según las calificadoras internacionales de riesgo ( Fitch Ratings, Moody´s y Standard & Poors) Bolivia se vuelve un país más confiable con respecto a años anteriores, subiendo de rating de BB- a BB, que indica que Bolivia se encuentra encaminado a alcanzar un mejor grado de inversión, pero aún presenta un riesgo político, de ésta manera dicho factor influye de forma directa y proporcional en la demanda de pólizas de seguros, donde a mayor riesgo existe una mayor demanda de seguros, principalmente debido a la inseguridad de los ciudadanos y empresas, presentando continuamente una susceptibilidad a conmociones civiles, huelgas y cualquier tipo de riesgo que pueda influir en los bienes y en la vida de las personas.

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Aseguramos tu tranquilidad

Sin embargo Con esta mejora (subida de rating), Bolivia se consolida como un país económicamente más estable y altamente atractivo para las inversiones privadas y públicas, lo que permitirá abrir nuevas oportunidades para atraer recursos de grandes inversionistas a nivel mundial generando así mayores flujos de inversión extranjera hacia el país y garantizando el crecimiento económico en el largo plazo, lo que se traduce en que, ante tal panorama más empresas precisarán seguros de cualquier índole, favoreciendo al crecimiento del mercado de seguros e intermediación de seguros. Producto Interno Bruto (PIB).- Se ha registrado un aumento persistente del PIB creciendo con un promedio de 5 puntos porcentuales desde el 2006, el cual subió a 6.8 puntos porcentuales en 2013, porcentaje superior a la media regional, con proyecciones que indican que en los próximos 4 años el crecimiento será duplicado, traduciéndose estos datos en un desarrollo, desempeño y crecimiento general de la economía Boliviana, lo cual resulta favorable para lograr un crecimiento sostenible a la producción interna de bienes y servicios para el 2015.

Análisis Microeconómico Actualmente el mercado de seguros en general se ha tornado más estable que en el pasado, con normas que delimitan actividades, estipulan obligaciones y prohibiciones, y explícitamente indican las actividades permitidas, tanto para las compañías de seguros como para los intermediarios y auxiliares logrando de esta manera el marco legal adecuado ante la actual realidad económica en la que se desenvuelve Bolivia y su entorno internacional. El mercado asegurador cuenta con información veraz y confiable, puesto que se trata de un recurso importante para la toma de decisiones, constituyéndose de ésta manera en un vigoroso pilar financiero. Es activo agente del sistema financiero, pues según la Ley se prevén las Inversiones de los fondos administrados, convirtiéndolos en un importante generador de recursos para la economía. El crecimiento del mercado de seguros en general se ha mantenido con una expansión constante a nivel nacional, En el año 2014 la producción de primas totales suscritas estimada se incrementó en un 12 % respecto al año

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anterior (2013), al igual que un avance aproximado del 17% del año 2013 respecto al 2012, por lo que es evidente la mayor demanda de los productos ofertados en el rubro y la existencia de una cultura de seguros más sólida en nuestro país. Particularmente en el sector específico donde se desempeña CONSESO Ltda., el área de intermediación o corretaje de seguros, también mantiene una tasa de crecimiento constante la cual se da generalmente en paralelo al desarrollo del mercado de seguros en general, por lo que la producción del corretaje de seguros en Bolivia se ha visto incrementada año tras año. CONSESO Ltda. En la actualidad es una empresa consolidada firmemente a nivel departamental y nacional, teniendo una participación de mercado del 7% en el ámbito nacional y siendo pionero en la intermediación de seguros a nivel Cochabamba y Tarija ocupando así el 1er. lugar de producción con un porcentaje de participación superior al 60% y 80% respectivamente, siendo además la única y primera firma existente en las ciudades intermediarias de Quillacollo y El Alto. La empresa en sus 30 años de funcionamiento en el medio de corretaje de Seguros ha mantenido un ritmo acelerado y un crecimiento promedio constante en producción de 21% media anual en los últimos 3 años, siendo la progresión de la presente gestión (2014-2013) de aproximadamente un 24%, por lo que la empresa se encuentra en una posición económica privilegiada. También es importante mencionar la implementación de los micro seguros y seguros colectivos en el mercado Boliviano, siendo éste un crecimiento sostenido que va del 20% al 30% registrado, gracias a una mayor oferta de productos y, sobre todo, por el bajo costo de las primas, haciendo de éstas más aceptadas y necesarias para la población boliviana.

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