Programa Modular en 8 lecciones prácticas para

Secretarias Ejecutivas y de Dirección Técnicas avanzadas y herramientas prácticas para gestionar prioridades, proyectos y nuevas responsabilidades Domine todas las materias necesarias para conseguir sus objetivos personales y de equipo ¡sin salir de la oficina! •• •• •• •• ••

Con la participación de 8 Expertos 8 Tomos y más de 500 Páginas Con ejercicios y autoevaluación al final de cada módulo 130 horas de rigurosa y completa formación Certificado de Aprovechamiento

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Inicio: 11 de Octubre de 2007

¡Vd. elige el lugar, el momento y el ritmo para hacerlo!

Estimada Profesional, Sus nuevas funciones y responsabilidades requieren el dominio de nuevas competencias y habilidades para poder aportar un verdadero valor añadido a su compañía. Y la base es, sin duda, una buena y cuidadosa formación en aquellas temáticas que son imprescindibles para una secretaria más ejecutiva. Tras el éxito en Europa y la primera edición en España, IIR presenta el curso más solicitado por Secretarias, Personal Assistants y Ayudantes de Dirección.

¡Un nuevo formato, sencillo y práctico para aprender a distancia! Un curso de alto nivel y completísimo, para formarse con toda rigurosidad, sin necesidad de tener que ausentarse de la oficina. 130 horas de formación, totalmente actualizada, y adaptada a las nuevas responsabilidades de la Secretaria de Dirección: • • • • • • • •

Técnicas de escucha activa para la colaboración estratégica con el directivo Factores que influyen en el éxito de los proyectos Herramientas para afrontar la presión y reducir el estrés de entornos multi-task La recuperación de documentos digitales perdidos La interpretación de balances y cuentas de resultados Pautas prácticas para la gestión positiva de conflictos La persuasión en las negociaciones por escrito Reglas protocolarias en la organización de actos

Aproveche esta oportunidad única para perfeccionar conocimientos y aprender nuevas técnicas para colaborar activamente, gestionar sus múltiples proyectos y prioridades, y cumplir objetivos. Solicite ahora su Welcome Pack y reciba un cordial saludo,

P.D.: Un programa totalmente flexible. ¡Organícese su tiempo de estudio!

Mª Jesús Huertas Directora de Programas IIR España

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IIR

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El Equipo de Autores Coordinador-Chief Editor Ana Isabel Córcoles Cubero Actualmente es Secretaria Virtual bajo la marca Caplen. Máster en Secretariado Ejecutivo por el Instituto de Secretariado Europeo y Diplomada Europea de Secretariado de Dirección. Ha impartido seminarios de Secretariado a nivel internacional. Tiene amplia experiencia como Secretaria de Dirección en diversas empresas nacionales y asociaciones internacionales. Miembro de la Junta Directiva de A.S.P.M. (Asociación del Secretariado Profesional de Madrid). Autora del libro "El Manual de Acogida en la empresa" publicado por FC Editorial.

Marta Irimia Alcocer Asistente de Dirección de la Subdirección General de Ingeniería I+D en Endesa. También ha estado en la Dirección de Marketing y Líneas de Negocio, y Dirección de Tesorería Corporativa. Máster Internacional de Secretariado Ejecutivo y de Dirección. Tiene amplia experiencia como Secretaria de Dirección en diferentes empresas.

Blanca San Juan Montero Licenciada en Psicología por la Universidad Pontificia de Salamanca. Performance Design Fundamentals School, Center for Profesional Education, Andersen Consulting, Chicago, Business Practice School, Center for Professional Education, Andersen Consulting Holanda. Además ha realizado otros cursos sobre diversos temas de management. En cuanto a su experiencia profesional trabajó en Andersen Consulting como Consultor Senior de RR.HH., trabajó en Cubiertas y M.Z.O.V como Adjunta al Subdirector de RR.HH. y fue Directora de Desarrollo Directivo en Grupo Prisa y Gerente de Consultoría y Formación en GRIKER & ASOCIADOS. Actualmente es Consultor Senior en GRIKER & ORGEMER.

Elena Gómez Deiros Técnico de Apoyo en la Subdirección de Proyectos de Endesa Generación, contratada por ADECCO. Es Diplomada en Dirección y Gestión de Empresas por la Comunidad Autónoma de Madrid y Diplomada en Contabilidad por la Universidad de La Salle. Ha desempeñado funciones de archivo en la Secretaría de Estado de Cultura y Ministerio de Educación y Cultura. También ha trabajado en la Oficina de Supervisión de Proyectos del Ministerio de Educación y Cultura. Tiene amplia experiencia como profesora y coordinadora en cursos de verano de la Universidad Pontificia de Salamanca en protocolo así como en la Asociación de Comunicación y Relaciones Públicas de Castilla y León.

Luis Peregrina Ayú Actualmente es Director Financiero de Asea Brown Boveri. Ha desarrollado su carrera profesional en el Banco Santander Central Hispano como Responsable de Proyectos Especiales y en Ericsson España como Director Financiero, Controller y Director del Centro de Servicios Compartidos.

Mª Claudia Londoño Mateus Titulada como Secretaria Bilingüe en Coral Gables University (Florida-EE.UU.). Desde 1973 trabaja como Secretaria de Alta Dirección en el Grupo Telefónica. Autora de los libros “Guía para la Secretaria Ejecutiva” (2ª Ed.) y “Habilidades de Gestión para la Secretaria Eficaz” (2ª Ed.) y “Atención al Cliente: en busca del grial” editados por FC Editorial. Diseña e imparte cursos especializados en la formación del secretariado, fundamentalmente orientados a la inteligencia emocional, organización y a la atención al cliente. Actualmente, es experto tecnológico del Grupo de Trabajo de Administración y Gestión para la elaboración del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales. Es Presidenta de la Junta Directiva de la Asociación del Secretariado Profesional de Madrid.

Mª Cruz Gracia Barral Actualmente es Asistente General del Presidente y Junta Directiva de AUTELSI (Asociación Española de Usuarios de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información). Diplomada en Secretaria Ejecutiva, Máster en Gestión y Administración de Empresas, Diplomada en Protocolo Ceremonial y Organización de Actos. Ha desempeñado puestos profesionales con distintos niveles de responsabilidad: Secretaria de Departamento, Secretaria de Dirección, Secretaria de Presidencia, Asistente General. También ha colaborado en la organización de numerosos congresos y seminarios. Como formadora dirige cursos destinados a profesionales de secretariado en las áreas de organización y comunicación escrita.

Carmen Cuadrado Esclapez Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Especializada en “Comunicación Institucional y Empresarial: Gabinetes de Prensa” por la Universidad Carlos III de Madrid. Actualmente es Directora de Communication & Protocol Services, dedicada a la organización de actos y la consultoría dentro del campo de la imagen y la comunicación empresarial. Profesora en la Universidad Complutense de Madrid impartiendo clases tanto en los “Expertos Universitarios” como en los cursos de verano. Autora de los libros “Protocolo y Comunicación en la Empresa y los Negocios” (4ª Edición) año 2001 Editorial Confemetal y “Mi Jefe me sigue cediendo el paso. Manual de protocolo para la Secretaria Ejecutiva” Editorial Confemetal. En proyecto: “Las Relaciones Comerciales con Extranjeros” Editorial Confemetal.

Los 8 módulos del curso Agenda 

Fecha de comienzo: 11 de Octubre de 2007




Fin: 30 de Noviembre de 2007

A partir de la fecha de comienzo recibirá una lección cada semana para que pueda planificar su propio estudio El 30 de Noviembre recibirá la última lección, con la que completará este curso



Prepare su agenda de trabajo para este Written Course teniendo en cuenta la fecha de entrega de los Módulos >>> MODULO 1  11 de Octubre >>> MODULO 2  19 de Octubre >>> MODULO 3  26 de Octubre

>>> MODULO 4  5 de Noviembre >>> MODULO 5  9 de Noviembre (La entrega en Madrid se realizará el Lunes 12 de Noviembre)

>>> MODULO 6  16 de Noviembre >>> MODULO 7  23 de Noviembre >>> MODULO 8  30 de Noviembre

MODULO

1 Qué habilidades desarrollar para potenciar la sinergia y la colaboración estratégica con el directivo: strategic partnership

• Cómo definir la colaboración estratégica • Objetivo como colaborador estratégico: doblar la productividad del directivo, no asumir la mitad • Estudio de estilos personales de gestión directiva y conductas asociadas • Técnicas de anticipación/colaboración con el directivo • Escucha activa

• Proactividad • Gestión del flujo de la información • Técnicas avanzadas de toma de decisiones con y para el directivo

>>> Ana Isabel Córcoles Cubero Secretaria Virtual CAPLEM

MODULO

2 Project Management para Secretarias: una metodología para planificar, ejecutar y controlar proyectos con éxito

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• Factores que influyen en el éxito de los proyectos, y las pautas para gestionarlos eficazmente • Definición, características y fases del proyecto • Cómo afrontar lo inesperado gestionando el riesgo • Planificación, ejecución y control del proyecto • Cómo gestionar y cerrar proyectos de manera ordenada • Métodos de cálculo y representación de proyectos IIR

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• Herramientas para la gestión de proyectos • Factores clave del éxito de un proyecto • Trabajo en equipo • El equipo de trabajo • Entender los requisitos del directivo, liderando el inicio del proyecto de manera efectiva • Comunicación efectiva: ¿qué, a quién, cómo y cuándo hay que decirlo?

>>> Marta Irimia Alcocer Secretaria de Dirección ENDESA

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>>> En España hay un millón de secretarias... Al trabajar codo con codo con los altos ejecutivos, están al tanto de los pequeños detalles y viven los logros y los fracasos más directamente > Blanca San Juan Montero Consultor Senior GRIKER & ORGEMER

MODULO

4 Pautas prácticas para organizar, tratar y gestionar archivos digitales para optimizar tiempos y trabajo

• Tratamiento práctico de los documentos y del correo electrónico • La recuperación de documentos digitales perdidos • Certificaciones telemáticas y legislación vigente • Las aplicaciones de selección electrónica de documentos • Sistemas para realizar cambios en los archivos digitales

• Control de documentos físicos enviados al archivo -custodia de documentos por externos• Aplicaciones de selección electrónica de documentos

• Conceptos claves de contabilidad financiera • Principios contables • Método contable • Ciclo de compras de bienes y servicios • Ciclo de ventas de bienes y prestación de servicios • Ciclo de inversión • Ciclo de financiación • Cómo interpretar los estados contables • Balances

• Cuenta de resultados • Estados de flujo • Diferenciar entre beneficio y cash flow • Conocer e interpretar los balances previsionales

>>> Elena Gómez Deiros Técnico Apoyo ENDESA

MODULO

5 Inteligencia financiera: comprensión e interpretación de la información financiera para acometer con éxito proyectos relacionados con finanzas

>>> Luis Peregrina Ayú Director Financiero ABB

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Fax: 91 319 62 18

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Tel. 902 12 10 15 • 91 700 48 70

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>>> Las secretarias de dirección cotizan al alza. Las ofertas de empleo para secretarias de dirección continúan creciendo. Es difícil encontrar a los profesionales idóneos para cubrirlas... > Mª Claudia Londoño Mateus Personal Assistant TELEFONICA SOLUCIONES SECTORIALES

MODULO

7 Cómo redactar mensajes con poder y persuasión: técnicas avanzadas de comunicación escrita y eficaz

• El uso de la persuasión e inteligencia emocional en la comunicación escrita • Cómo negociar por escrito • La importancia de una lectura activa • El arte de transmitir el poder en los mensajes escritos

• Cómo escribir informes efectivos • Tipos de documentos

>>> Mª Cruz Gracia Barral Secretaria de Presidencia AUTELSI

MODULO

8 Cómo actuar ante visitas, reuniones y actos: adaptación a las distintas interpretaciones del Protocolo Empresarial

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• ¿Por qué la mayoría de las normas sociales no tienen aplicación en el mundo de la empresa? Cortesía social y cortesía empresarial • El comportamiento corporativo de la secretaria en la recepción de visitas • El nuevo papel de la secretaria en las reuniones de trabajo • Organización protocolaria cuando no tienes acceso a la reunión • La función de la secretaria cuando tiene una participación activa en la reunión • Plantillas básicas para el desarrollo de la documentación necesaria en la reunión

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• Cómo elaborar el proyecto de planificación y estructuración de un acto • La organización de actos protocolarios • Posibles distribuciones de la sala • Modelos de listas de invitados • Check list para la realización de cualquier acto • Legislación vigente sobre los actos protocolarios para la organización de eventos

>>> Carmen Cuadrado Directora COMMUNICATION AND PROTOCOL SERVICES

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Autoformación a Distancia

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Dirigido a

• Secretaria de Dirección

• Ayudante de Dirección

• Personal Assistant (PA)

• Ayudante Técnico

• Secretarias Ejecutivas

• Administración

2ª Edición

• Secretarias de Presidencia




Un curso por ESCRITO y a DISTANCIA

¿Cómo funciona un Written Course?

>>> Cada curso está compuesto por una serie de lecciones o módulos en formato papel, redactado de una forma estructurada, lógica y orientada al estudio y aprendizaje

Información actualizada

>>> Los módulos se le entregan semanalmente y contienen tanto aspectos técnicos y teóricos, como contenidos prácticos aplicables a la realidad concreta de la empresa. Por lo tanto, es un material completamente actualizado que sirve como una importante referencia o guía profesional

Los temas tratados en el momento actual en un formato just in time y adecuada a su práctica diaria

>>> Se trata de un material 100% didáctico y orientado a directivos, diseñado para poder ser seguido y asimilado fácilmente. Cada lección incluye un resumen del material presentado, ejercicios de auto-evaluación, un índice bibliográfico, y unas señales visuales especiales que hemos diseñado para que pueda identificar rápidamente notas importantes, ejemplos prácticos, jurisprudencia y referencias cruzadas con otros módulos

Contenidos prácticos y aplicables

>>> Además, dispone de tutorías con el autor para las consultas sobre la comprensión de contenidos a través de un e-mail directo: [email protected] >>> La mejor garantía para Vd. es que los módulos están redactados por un equipo de reconocidos expertos con una gran experiencia contrastada en cada materia >>> +PLUS: Si, en el plazo de un mes al finalizar el curso, hay cambios sustanciales de la normativa, Vd. recibirá un Módulo Adicional de actualización para que disponga de toda la información 100% al día




1. Aprenda técnicas de escucha activa y anticipación para desarrollar la colaboración estratégica con el directivo

Material de referencia

2. Planifique las fases de los proyectos para gestionarlos eficazmente

5. Interprete los estados contables clave para realizar con éxito proyectos financieros 6. Incorpore técnicas y herramientas de asertividad para resolver conflictos 7. Aplique la persuasión en sus escritos para enviar mensajes con poder 8. Conozca el nuevo papel de la secretaria para organizar el protocolo de las reuniones

IIR

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Fax: 91 319 62 18

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Tel. 902 12 10 15 • 91 700 48 70

Tendrá a su disposición el correo electrónico de [email protected] al que transmitir todas sus dudas al autor sobre la comprensión del contenido

Podrá elegir el lugar y horario más apropiado para formarse, ya que recibirá un módulo cada semana, hasta finalizar el programa completo

el Written Course para Secretarias Ejecutivas y de Dirección

4. Descubra pautas prácticas para organizar y tratar archivos digitales

Tutorías

Flexibilidad

8 módulos y 8 buenas razones para realizar

3. Trabaje con objetivos multi-task para alcanzar resultados

Un curso estructurado y completado con consejos, casos representativos y sugerencias propias de los autores-expertos

Descargue una prueba gratuita de este Written Course a través de nuestra web

Finalizado el curso, contará con una documentación de más de 500 páginas y perfectamente estructurada para futuras consultas Autores expertos Los Written Courses están redactados por reconocidos expertos seleccionados tanto por su experiencia práctica como por su capacidad de comunicación y su experiencia como autores

written course

PDF

Sí, deseo participar en

Inicio: 11 de Octubre de 2007 • Fin: 30 de Noviembre de 2007 CW120

Div. C/DR

Secretarias Ejecutivas y de Dirección

Boletín de Inscripción

CUOTA DE INSCRIPCION 1.499 € + 16% IVA por participante 1.099 € + 16% IVA si efectúa el pago antes del 7 de Septiembre

902 12 10 15

Cancelación Deberá ser comunicada por escrito. Si se comunica hasta 7 días laborables antes del inicio del curso, se devolverá el importe menos un 10% en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción pero se admite la sustitución de su plaza, que deberá ser notificada por escrito hasta 15 días antes de la fecha de comienzo del curso. IIR le recuerda que la inscripción únicamente estará garantizada si el pago del curso es realizado antes de la fecha de inicio.

Precio Especial para Grupos

IIR ofrece precios especiales a las empresas que inscriban a 3 o más personas al curso. Para informarse, contacte con Diana Mayo, en el teléfono: 91 700 48 70

FORMA DE PAGO IMPORTANTE Al realizar el pago indiquen la referencia CW120

91 319 62 18

Príncipe de Vergara, 109. 28002 Madrid

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DATOS DE LOS PARTICIPANTES Por favor, rellene todos los datos

Los autores están confirmados. IIR se reserva la posibilidad de modificar el programa y de sustituir a los autores si a ello se viera obligado, siempre por motivos ajenos a su voluntad • © IIR ESPAÑA S.L. 2007

91 700 48 70

1º NOMBRE: CARGO: E-MAIL:

FAX DIRECTO:

TEL. DIRECTO:

MOVIL:

2º NOMBRE: CARGO: E-MAIL:

FAX DIRECTO:

TEL. DIRECTO:

MOVIL:

Transferencia bancaria a la cta. 0065-0120-60-0001011755 (Barclays) EMPRESA:

Visa

Mastercard

American Express

Diners Club

Titular de la tarjeta

NUMERO DE EMPLEADOS EN SU OFICINA:

Número de la tarjeta Caduca

SECTOR:

CIF:

1-10

11-50

51-100

101-200

201-500

501-1.000

>1.000

DIRECCION para el envío de los Módulos:

Fecha y firma

DIRECCION: C.P.:

PROVINCIA: FAX:

TFNO.:

QUIEN AUTORIZA SU INSCRIPCION:

Cheque a nombre de IIR España

CARGO: RESPONSABLE DE FORMACION:

Datos Personales En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de “Institute for International Research España, S.L.”, debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de IIR de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que IIR mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de IIR, deberá remitir un escrito identificado con la referencia “Protección de Datos” a “Institute for International Research España, S.L.”, con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, 28002 Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad.

DATOS DE FACTURACION

(Rellenar sólo si la dirección de facturación es distinta a la del inscrito)

EMPRESA: CIF:

DEPARTAMENTO:

JEFE DE CONTABILIDAD: DIRECCION: POBLACION: TELEFONO:

C.P.: FAX: