CEEI Castellón

08/05/2013

TALLER BUSINESS MODEL CANVAS

CEEI Castellón – 8, 9 y 14 de Mayo 2013 Sastre & Asociados - Javier Sastre Martín

JAVIER SASTRE Socio-Director en consultoría Sastre & Asociados + 15 años de experiencia como directivo en distintas empresas Especialista en estrategia & innovación Trabajado con empresas de + 20 sectores industriales y servicios Especialista en Innovación por IESE Business School Máster en Alta Dirección de empresas internacionales (PMD) por ESADE Business School Licenciado en Ciencias Económicas por Universidad Autónoma de Madrid Más en Linkedin: Javier Sastre

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OBJETIVOS del taller 1_ conocer la herramienta Business Model Canvas para generar modelos de negocio potentes y diferenciados

2_ probar la herramienta en los negocios de las empresas asistentes

¿vuestros OBJETIVOS? 1_

2_

3_

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PROGRAMA del taller 1ª JORNADA_PRESENTACIÓN Presentar el Business Model Canvas (BMC) Aplicación práctica: Mapa de negocios de cada empresa

2ª JORNADA_PROFUNDIZACIÓN Explicar las herramientas a utilizar en cada bloque de BMC Aplicación práctica: Negocios prioritarios de cada empresa

3ª JORNADA_IMPLANTACIÓN Aplicación práctica: BMC de un negocio de cada empresa. Planificar acciones de mejora

1ª JORNADA: PRESENTACIÓN

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¿Qué es Nespresso? ¿Cómo funciona ese negocio? 10 mins

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¿qué es el Business Model Canvas?

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es una herramienta para describir el modelo de negocio de una empresa

¿qué es un modelo de negocio?

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un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor Alexander Osterwalder

¿por qué es útil el BMC?

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1_ mucho más rápido de entender 2_ más fácil de comunicar 3_ visión global y sistemática

1_ ahorra tiempo 2_ mejora las comunicaciones 3_ proporciona sensación de control

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estamos viviendo una revolución tecnológica

REVOLUCIÓN INTERNET

Exceso de información: no tenemos tiempo Comunicaciones múltiples: trabajo colaborativo Multitarea: hacer muchas cosas al tiempo Cambios rápidos en las industrias y negocios: revisión constante

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REVOLUCIÓN INTERNET

¡ÉXITO! Exceso de información: no tenemos tiempo Comunicaciones múltiples: trabajo colaborativo Multitarea: hacer muchas cosas al tiempo Cambios rápidos en las industrias y negocios: revisión constante

Vemos mucha información en poco tiempo Facilita las comunicaciones a todos los niveles Sensación de control y seguridad: hay un marco, procedimiento, herramientas Facilita la reflexión sobre las claves de un negocio

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¿dónde está BMC en la toma de decisiones de la empresa?

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PIRÁMIDE ESTRATÉGICA Misiónvisión Mapa negocios Objetivos Estrategia negocios Ejes estratégicos Acciones

Misiónvisión Mapa negocios Objetivos Estrategia negocios Ejes estratégicos Acciones Decisiones de arriba-abajo

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Misiónvisión Mapa negocios

Por qué estamos/ Para qué

Objetivos

Cuánto hacemos

Estrategia negocios

Cómo lo hacemos

Qué hacemos/ Para quién

Ejes estratégicos Acciones

Misiónvisión

Mapa negocios Objetivos Estrategia negocios Ejes estratégicos Acciones

Línea producto 1

Línea producto 2

Clientes 1

Clientes 2

Clientes 3

Negocio 1

NO

Negocio 1

NO

Negocio 3 Negocio 2

Línea producto 3

Línea servicio 1

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NO

NO

Negocio 4

Negocio 5

Qué hacemos/Para quién – el mapa de negocios

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Clientes 1

Clientes 2

Clientes 3

Línea producto 1

Negocio 1

NO

Negocio 1

Línea producto 2

NO

Línea producto 3 Línea servicio 1

Negocio 3 Negocio 2

NO

NO

Negocio 4

Negocio 5

Negocio 2

BMC: Cómo lo hacemos – el modelo de negocio

los 9 bloques del Business Model Canvas

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Segmentos de clientes

Fuente: Business Model Generation Book

Negocios (productos-clientes) ¡Negocios! No segmentos de clientes

¡PERDÓN Sr Osterwalder!

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Propuesta de valor

Fuente: Business Model Generation Book

Canales de distribución y comunicación

Fuente: Business Model Generation Book

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Relaciones con clientes

Fuente: Business Model Generation Book

Flujo de ingresos

Fuente: Business Model Generation Book

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LADO DEL VALOR

Fuente: Business Model Generation Book

Recursos clave

Fuente: Business Model Generation Book

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Actividades clave

Fuente: Business Model Generation Book

Alianzas Clave

Fuente: Business Model Generation Book

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Estructura de costes

Fuente: Business Model Generation Book

LADO DE LOS COSTES

Fuente: Business Model Generation Book

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Actividades clave

Relaciones con clientes

Propuesta de valor

Aliados estratégicos

Negocios (productosclientes)

Estructura de costes

Canales de distribución y comunicación

Recursos clave

Flujo de ingresos

Fuente: Business Model Generation Book

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Actividades clave La propuesta de valor se hace realidad mediante una serie de actividades fundamentales

Propuesta de valor Ofrece soluciones valiosas a las necesidades, problemas o deseos de los clientes

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Relaciones con clientes Las que se establecen y mantienen con los clientes del negocio

1

8 Aliados estratégicos Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa

9 Estructura de costes

Las actividades que hay que realizar, los recursos que hay que utilizar y las colaboraciones necesarias dan como resultado una estructura de costes

7

Recursos clave Son los medios necesarios para realizar las actividades clave

4 Canales de distribución y comunicación Las propuestas de valor se dan a conocer y entregan a los clientes a través de unos canales de comunicación, venta y distribución

Negocios Una conjunto de productos-clientes en los que se ofrece una propuesta de valor idéntica

3 Flujo de ingresos Son el resultado de propuestas de valor que se ofrecen con éxito a los clientes.

Fuente: Business Model Generation Book

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Fuente: Business Model Generation Book

¡PRÁCTICA!

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¿Qué vamos a hacer? Cada participante anotará en un papel 3 empresas «conocidas» a las que le gustaría hacer su BMC Cada uno dirá las empresas que ha anotado: elegiremos para hacer el BMC 2 negocios de las empresas que tengan más votos

EJERCICIO 1 (BMC 1ª empresa): 30’ en grupo EJERCICIO 2 (BMC 2ª empresa): 40’ en 3 grupos separados y puesta en común

CONCEPTO CLAVE DE APOYO:

el mapa de negocios

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¿qué son los negocios?

son las distintas formas que tiene una empresa de ganar y perder dinero

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HOY

AYER N 1

N1

N 5

N3 N 2

N 3

N 4

N4

N 2

Negocio: Distintas formas de perder/ganar dinero…a las que tiene sentido aplicar una cuenta de resultados individual y una estrategia específica para competir en el mercado

HOY

AYER N 1

N1

N 4

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N 3

N 5

N3 N 2

¿MAÑANA?

N 2

N4

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HOY

AYER N 1

N1

N 3

N 5

N3 N 2

¿MAÑANA?

N 4

N 2

N4

Negocios: Distintas formas de perder/ganar dinero…a las que tiene sentido aplicar una cuenta de resultados individual y una estrategia específica para competir en el mercado

Fútbol Baloncesto Balonmano Fútbol Sala Hockey Patines … Módulo 1: Nombre del Módulo

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Fútbol Baloncesto

Módulo 1: Nombre del Módulo

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¿qué es un mapa de negocios?

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es la representación visual de los negocios de una empresa

PRODUCTOS / SERVICIOS

MERCADOS / CLIENTES

Pasteles helados

HoReCa

Tiendas especilizadas

Gran Distribución

N3

NO

N1 NO

Helado clásico

N4 Helado de lujo

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N2 N1

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Misiónvisión Mapa negocios

Por qué estamos/ Para qué

Objetivos

Cuánto hacemos

Estrategia negocios

Cómo lo hacemos

Qué hacemos/ Para quién

Ejes estratégicos Acciones

¿cómo crear el mapa de negocios?

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PRODUCTOS / SERVICIOS

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PRODUCTOS / SERVICIOS

¿Qué es lo que hacemos? ¿Qué vendemos?

Producción de proyectos audiovisuales Creación y gestión de marcas de entretenimiento Creación y producción de videojuegos para consolas

Agrupamos o separamos las líneas de producto/servicio según afinidad

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MERCADOS / CLIENTES

¿Para quiénes lo hacemos?

MERCADOS / CLIENTES Home & Home Office

Pequeñas y Medianas empresas

Grandes empresas

Sector público, salud y educación

Artes gráficas

Agrupamos o separamos los tipos de clientes según afinidad

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PRODUCTOS / SERVICIOS

MERCADOS / CLIENTES Clientes 1

Clientes 2

Clientes 3

Línea producto 1

Producto-Mercado 1

NO

Producto-Mercado 2

Línea producto 2

NO

Producto-Mercado 3

Producto-Mercado 4

Línea producto 3

NO

Producto-Mercado 5

NO

Línea servicio 1

Producto-Mercado 6

Producto-Mercado 7

Producto-Mercado 8

Línea servicio 2

Producto-Mercado 9

NO

NO

¿En qué productos-mercados estamos?

PRODUCTOS / SERVICIOS

MERCADOS / CLIENTES

Línea producto 1 Línea producto 2 Línea producto 3 Línea servicio 1

Clientes 1

Clientes 2

Clientes 3

Negocio 1

NO

Negocio 1

NO

Negocio 3 Negocio 2

NO

NO Negocio 4

Negocio 5

Combinando productos-mercados homogéneos (mismos beneficios buscados por los clientes, similares canales de producción y/o venta…..propuestas de valor similares) obtenemos los negocios

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PRODUCTOS / SERVICIOS

MERCADOS / CLIENTES Distribuidores Oficina

Distribuidores Hogar

Distribuidores globales

Sillas Sofás

N1

Butacas Mesas

N2

Accesorios

N3

N1 – FCE: diseño + precio + comodidad N2 – FCE: diseño + gama + precio N3 – FCE: diseño + precio + gama (N2 y N3 distinto canal de producción)

¡TRABAJO!

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¿Qué vamos a hacer? Elaborar el mapa de negocios de cada empresa asistente Paso 1: ¿Qué hacemos? (10’) Paso 2: ¿Para quién lo hacemos? (10’) Paso 3: ¿Qué es más importante en cada caso? (10’) Paso 4: Identificar posibles negocios (5’) Paso 5: primer esbozo del mapa (5’) Paso 6: correcciones + aportaciones terceros (10’) Paso 7: mapa definitivo (10’)

60’ cada empresa (individual)

ASK ME!! [email protected] www.sastre-asociados.com

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