TEMA 2 INCIDENCIAS DEL ENTORNO INTERNACIONAL EN EL DESARROLLO DEL MARKETING INTERNACIONAL

1. Repercusiones en el marketing internacional del actual escenario internacional. Períodos más relevantes y su trascendencia Parámetros que definen el actual escenario internacional

2. Entorno económico Entorno financiero internacional Entorno competitivo global Entorno tecnológico 3. Entorno político-legal. 4. Entorno socio-cultural.

REPERCUSIONES EN EL MARKETING INTERNACIONAL DEL ACTUAL ESCENARIO INTERNACIONAL

Enfoques comerciales en el marketing internacional CONCEPTUALIZACIÓN DEL MK INTERNACIONAL 4 ENFOQUES COMERCIALES

Marketing Doméstico

Marketing Internacional

Marketing Multinacional

Marketing Global

ESTRATEGIAS DE MARKETING

ORIENTACIÓN DE LA EMPRESA  ETAPA PROCESO INTERNACIONALIZACIÓN  GRADO EXPERIENCIA

ENTORNO DONDE SON APLICADAS  ENTORNO INTERNO  ENTORNO EXTERNO

REPERCUSIONES EN EL MARKETING INTERNACIONAL DEL ACTUAL ESCENARIO INTERNACIONAL

 Evolución del entorno internacional

COMIENZA EL GRAN DEPRESIÓN

PERIODO DE

COMIENZO DEL

INTERNACIONALIZACIÓN

PROTECCIONISMO

17..

* LIBERTAD COMERCIAL * CAÍDA COSTES TRANSPORTE * AUMENTO ECONOMÍAS ESCALA

Fuente: Jarillo, 91

Fuente: Jarillo, 91

1925

1950

GATT CEE

CRECIMIENTO

APERTURA

ECONOMÍAS

DEL ESTE A

ESCALA

LATINOAMÉRICA

1980

1990

AUMENTO

PRESIONES

ECONOMÍAS

PROTECCIONISTAS

ESCALA

TRADING BLOCKS

REPERCUSIONES EN EL MARKETING INTERNACIONAL DEL ACTUAL ESCENARIO INTERNACIONAL

Parámetros que definen el actual escenario internacional

1. Desarrollo del Comercio y de los Negocios Internacionales 2. Inestabilidad Financiera Internacional 3. Acelerado Proceso de Innovación Tecnológica 4. Cambios en la Competitividad Relativa y la Ventaja Comparativa de las Naciones 5. Creación de Grandes Bloques Comerciales 6. Cambios de la Dinámica de la Competencia entre Empresas 7. Nuevo Orden Político-Social

REPERCUSIONES EN EL MARKETING INTERNACIONAL DEL ACTUAL ESCENARIO INTERNACIONAL

Elementos del Entorno de Marketing Internacional

INTERNOS

EXTERNOS

 OBJETIVOS Y METAS

 ECONÓMICO INTERNACIONAL

 ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA

 TENDENCIAS NEGOCIOS INTERNACIONALES

 RECURSOS DISPONIBLES

 TECNOLÓGICO INTERNACIONAL

 CULTURA ORGANIZACIONAL

 COMPETITIVO INTERNACIONAL

 TAMAÑO DE LA EMPRESA

 SOCIO-CULTURAL  POLÍTICO-LEGAL

REPERCUSIONES EN EL MARKETING INTERNACIONAL DEL ACTUAL ESCENARIO INTERNACIONAL

Elementos Externos del Entorno de Marketing Internacional ENTORNO TECNOLÓGICO

MERCADOS EXTERIORES

ENTORNO ECONÓMICO

ENTORNO POLÍTICO

ENTORNO COMPETITIVO EMPRESA INTERNACIONAL

ENTORNO SOCIOCULTURAL

INSTITUCIONES ECONÓMICAS INTERNACIONALES Fuente: Bradley, 91

ENTORNO ÉTICOLEGAL

PERSPECTIVAS DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

ENTORNO DEMOGRÁFICO FÍSICO

- ENTORNO ECONÓMICO Características Entorno financiero internacional inestable, debido a la ruptura con el sistema de tipos de cambio fijos de Bretton Woods

Ratios de intercambio flotante Incremento de los precios del petróleo, que desencadenó una fuerte crisis a nivel mundial.

Creación de Grandes Bloques Comerciales: - NORTEAMÉRICA - UNIÓN EUROPEA - JAPÓN - MERCOSUR - NAFTA

Inversión Directa (EE.UU.) Exportación y Joint Venture (Europa, Japón) Necesidad de instalarse en más de un país. Necesidad de mejorar la Balanza de Pagos, lo cual obliga a un incremento del comercio internacional

Tendencia hacia la globalización de los grandes bloques comerciales (Tríada), que lleva a plantear la estandarización de la estrategia de Marketing.

- ENTORNO ECONÓMICO Componentes de los países de la Tríada • ANTECEDENTES ACADÉMICOS • NIVELES DE INGRESOS • ESTILOS DE VIDA • EMPLEO DEL TIEMPO LIBRE • ASPIRACIONES PARECIDAS

ECONOMÍA MADURA Y ESTANCADA POBLACIÓN ENVEJECIDA FALTA DE EMPLEO DESARROLLOS TECNOLÓGICOS DINÁMICOS INCREMENTO COSTES DE INVESTIGACIÓN

 INFRAESTRUCTURAS NACIONALES PARECIDAS  SISTEMAS TELEFÓNICOS  ELIMINACIÓN DE DESPERDICIO  TRANSMISIÓN DE ENERGÍA  SISTEMAS DE GOBIERNO

BLOQUES COMERCIALES LA TRIADA 

15 % DE LA POBLACIÓN MUNDIAL.



50 % DEL PIB.



85 % DEL PODER DE COMPRA.



77 % DEL COMERCIO MUNDIAL.

MILLONES DE HAB.

350 300 250 200 150 100 50 0 EUROPA

EE.UU.

JAPÓN

- ENTORNO ECONÓMICO Incidencia del Entorno en la determinación del Enfoque 1. ENFOQUE MERCADO POR MERCADO USA

JAPÓN

EUROPA

2. ENFOQUE PRODUCTO MUNDIAL

USA

EUROPA

JAPÓN

TRIADIANOS

- ENTORNO ECONÓMICO El entorno competitivo internacional 1. 2.

LOS CAMBIOS DEL ENTORNO INTERNACIONAL HAN LLEVADO A LAS EMPRESAS A COMPETIR SOBRE UNA BASE GLOGAL

3.

DESARROLLOS TECNOLÓGICOS GLOBALIZACIÓN DE LOS SECTORES INTERNACIONALIZACIÓN DE LOS NEGOCIOS

COMPETIDOR GLOBAL: UTILIZA POSICIONES FAVORABLES DE DETERMINADOS MERCADOS NACIONALES PARA SUBSIDIAR LA COMPETENCIA EN OTROS NO TAN FAVORABLES CAMBIOS EN LA COMPETITIVIDAD RELATIVA Y VENTAJA COMPARATIVA DE LAS NACIONES

DECLIVE DOMINACIÓN EE.UU.

CONDICIONES DE LOS FACTORES

ESTANCAMIENTO Y REESTRUCTURACIÓN DE EUROPA

CONDICIONES DE LA DEMANDA

CRECIMIENTO DE JAPÓN Y DE LOS PAÍSES DEL SUDESTE ASIÁTICO

SECTORES AFINES Y AUXILIARES ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DE EMPRESAS

GEOGRAFÍA DINÁMICA

- ENTORNO ECONÓMICO El entorno tecnológico internacional Un continuado proceso de desarrollo tecnológico se puede materializar en: • NUEVO PRODUCTO

• NUEVO PROCESO

• NUEVA FORMA DE HACER NEGOCIOS

• NUEVA IDEA

LOS CONTINUOS CAMBIOS EN LA TECNOLOGÍA AFECTAN A: SOCIEDAD

SISTEMA DE MARKETING NATURALEZA DE LA COMPETENCIA

ESTILO DE VIDA

PATRONES DE CONSUMO

INCIDE EN EL MERCADO

INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD VARIABLES DE MARKETING MIX

- ENTORNO ECONÓMICO -

Implicaciones del entorno externo en la estrategia de marketing internacional 1.

NUEVOS COMPETIDORES Y NUEVOS MÉTODOS DE COMPETENCIA

2.

POSIBILIDAD DE ACCEDER A NUEVOS MERCADOS

3.

NUEVAS FUENTES DE SUMINISTRO

4.

NUEVOS SOCIOS POTENCIALES PARA LA PRODUCCIÓN Y EL MARKETING

5.

BÚSQUEDA DE NUEVAS LÍNEAS DE PRODUCTOS DONDE OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA

6.

NECESIDAD DE ECONOMÍAS DE ESCALA PARA COMPETIR SOBRE UNA BASE MUNDIAL

7.

LAS EMPRESAS TIENEN QUE SER CADA VEZ MÁS INTERNACIONALES

Anexo Preview I • Discuta el declive de sistemas económicos centralmente planeados • Describa economías mixtas y privatización • Explique los roles que se cumplen en una economía de mercado • Identifique maneras de medir el desarrollo económico • Describa transición económica y los obstáculos restantes a las compañías

Sistemas Economicos Central y planificada

Gobierno propietario de Los recursos de la Economia y el estado planea Su uso

Mercado

Mixto

La propiedad de los recursos Economicos es en su gran mayoria privada

Gobierno y el sector Privado propietarios de La economía

Economia planificada Gobierno propietario de la tierra, empresas y otros factores economicos y decide su uso

 Bienestar del grupo  Meta igualdad social y economica

 Sistema comunista

Asia Central Europe Eastern Europe Latin America Russia (1917) China (1949) Cuba (1959)

Declive de la economia planificada

Este sistema falla por:  Crea valor economico

 Provee incentivos  crecimiento rapido  Satisface necesidades del consumidor

Economia mixta Gobierno y la empresa privada son propietarias en porcentajes iguales de tierra, empresas y otros recursos economicos

Metas nobles  Nivel bajo de desempleo y pobreza  Crecimiento economico sostenido  Distribucion justa de riqueza

Pero se estanca…  Negocios nacionales son poco competitivos  Precios e impuestos altos  Privatizacion de empresas estatales para mejorar su competitividad

Economia de Mercado El sector privado posee la mayor parte de la tierra y empresas.

Oferta

Demanda

Laissez-Faire Economico Menor interferencia del gobierno en la economia

Libre eleccion • Consumidores eligen libremente que comprar

Libre empresa • Firmas deciden que productos vender y en que mercados

Flexibilidad de Precios • Los precios en su gran mayoria siguen la ley de la oferta y la demanda

Rol del Gobierno en una Economia de Mercado  Esfuerzos en proteccion legal del consumidor  Proteccion frente a riesgos  Provee de mayor estabilidad monetaria y fiscal  Provee mayor estabilidad politica Chapter 4 - 22

Desarrollo Economico El bienestar económico del pariente de las personas de una nación a las personas de otra nación

Rendimiento económico (agrícola, industrial, servicio) Productividad es la clave

Infraestructura (comunicaciones, transporte, poder) Personas (salud física, nivel de educación)

Recursos usados para bienes generados y excedentes

Human Development Index

Transicion Economica Reorganización fundamental de una economía y la creación de nuevas instituciones del libre-mercado Las reformas incluyen: Reduzca los déficits del presupuesto y extienda el crédito Permita el "mecanismo del precio" determinar precios y la actividad económica Legalice las empresas privadas y privatice los activos nacionales dentro de un armazón de derecho de propiedad Quite las barreras para comerciar e inversión y elimina los mandos del dinero Asegure el sistema de social-bienestar para aliviar la transición Chapter 4 - 25

Obstaculos a la Transicion Falta de Especializacion De los directivos

Degradacion del Medio Ambiente

Escasez de Capital

Diferencias Culturales

Chapter 4 - 26

- ENTORNO POLÍTICO-LEGAL EL SISTEMA POLÍTICO Y LEGAL DETERMINAN EL MARCO EN EL QUE SE DESARROLLAN LAS DIFERENTES ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS POR LAS PERSONAS Y ORGANIZACIONES

LAS DECISIONES HAN DE SER COHERENTES CON DICHO MARCO

EL ENTORNO POLÍTICO LEGAL CAMBIA DE PAÍS A PAÍS DANDO LUGAR A BARRERAS NO ARANCELARIAS

PUBLICIDAD

PRODUCTO

PRECIO

DISTRIBUCIÓN

ANEXO PREVIEW II • A que problemas se exponen quienes deseen internacionalizar sus productos o ss. • Cuáles son los sistemas legales existentes en el mundo. • A que riesgos debe enfrentarse el exportador. • Discuta los roles del comportamiento ético y responsabilidad social en los negocios internacionales

Politicas y Leyes Cambios politicos restringen.

Propiedad extranjera  Niveles de la inversión  Actividades comerciales

Requisitos locales a satisfacer

Porcentaje especifico a cubrir de bs o ss por firmas locales.

Manejo del Riesgo Politico Equidad deuda local Localizacion

Adaptacion Riesgo incorporado en Estrategias comerciales

Ayuda al desarrollo Socios Seguros

CONTINUA…. Empleados con Informacion actual RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Recoja mejor los datos para Predecir y evitar riesgos

Agencias especializadas En prevenir riesgos Politicos.

Continua …. Lobbying

Influencia de politicas locales Horizonte de la empresa en Materìa politica

Corrupcion

Sistemas legales en el mundo Common Law Derecho consuetudinario Tradición, precedente y uso

Civil Law Reglas y estatus codificados

Theocratic Law Las enseñanzas religiosas forman la ley

Problemas globlales legales I Propiedad intelectual Resultado de talento intelectual y habilidades Piratería / falsificación  Patentes  Trademark Marca de Fabrica Palabras o símbolos que distinguen un producto y su fabricante ("Coca-Cola")

 Copyright La libertad de creador para publicar o disponer de original trabajos cuando escogen ("Feliz Cumpleaños a Usted")

Global Legal Issues II  Standardization - Interpretando y aplicando las leyes de forma uniforme

 Productos seguros - Responsabilidad por daño, lesion o muerte.

 Antitrust (antimonopoly) laws - Impide repartición del mercado, fijación del precio y ventaja injusta

 Taxation - Ingreso, ventas, consumo e IVA

e-Government Stages 1.

Cada departamento tiene su propio Sitio Web informativo

2.

Se dirigen transacciones monetarias con cada departamento

3.

Departamentos múltiples accesible a través de un "portal" de Web

4.

Las personas empiezan a identificar e intercambiar información entre deptos y agencias.

5.

se integran servicios del e-gobierno totalmente y se personalizan

Comportamiento Etico Comportamiento personal de acuerdo con reglas o normas para conducta del derecho o moralidad

Enron Tyco

Absolutismo ético Importe las ética de casa

Worldcom Parmalat (Italy)

Relativismo ético Cuando en Roma, haga como los romanos

Responsabilidad Social Las obligaciones legales deben equilibrar los compromisos frene a los inversionistas, clientes, comunidades y otras compañías

      

Respete los derechos de consumidores Guarde los derechos de obreros Proteja el ambiente Conserve el empleo

Anime el desarrollo Mejore la salud Apoye la educación

Relaciones Internacionales Favorables relaciones poliiticas e internacionales permiten :  Ambientes comerciales estables  Mejorado las comunicaciones comerciales

 Sistemas de la distribución eficaces  Sugerencia y la resolución de la disputa justa  Oportunidades comerciales  Niveles de riesgo disminuidos

- ENTORNO SOCIO-CULTURAL DE GRAN INFLUENCIA EN LAS PAUTAS DE CONSUMO

CUANTO MÁS PARTICULARES SEAN LAS ZONAS GEOGRÁFICAS EN CUANTO A COSTUMBRES Y HÁBITOS DE COMPRA TANTO MÁS NECESARIO SERÁ REALIZAR UN PROGRAMA DE MARKETING PARA CADA UNA DE ELLAS

EVOLUCIÓN DEL ENTORNO SOCIO CULTURAL

TENDENCIA HACIA LA HOMOGENEIZACIÓN DE LOS GUSTOS Y DESEOS DE LOS CONSUMIDORES

INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN, VIAJES, LUGARES DE COMPRA, CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

Chapter Preview • Defina la cultura y liste sus componentes • Describa los roles de la religion y comunicacion en una sociedad • Como afecta el ambiente global a la cultura • Bajo que parametros se puede clasificar la cultura.

41

Que es la Cultura? Conjunto de valores, creencias, reglas entorno a las cuales un individuo se desarrolla.

Ethnocentrismo Creencia en que el grupo al que pertenezco es el mejor respecto a los demas

X

Alfabetizacion cultural Conocimiento detallado de una cultura que le permite al individuo funcionar eficazamente dentro de ella

√

Naciones y la Cultura Cultura National Naciones construyen museos o edifican monumentos para conservar el legado de personas o eventos importantes.

Subculture Grupo de personas que comparten un unico estilo de vida dentro de una cultura mas grande. 43

Componentes de la Cultura

Esteticos Ambiente Fisico

Educacion

Valores y Actitudes

Cultura

Modales y costumbres Estructura Social

Comunicacion personal Religion

Esteticos Musica Pintura Baile Drama Arquitectura 45

Valores y Actitudes Valores Las ideas, creencias y costumbres son vínculos emocionales para cualquier persona

• Libertad • Responsabilidad • Honestidad

Actitudes Evaluacion positiva o negativa, sentimientos y tencencias que la gente comparte hacia objetos o conceptos.

• Tiempo • Trabajo • Cultural de Cambio

Modales y Costumbres

Modales

Costumbres

Apropiado comportamiento al vestir o al hablar.

Comportamientos especificos en determinadas circunstancias

Estructura Social

Social structure Cultura de grupos, instituciones, posiciones sociales , distribucion de recursos

Estratificacion Social Proceso de clasificar a las personas en grupos sociales

48

Religiones del Mundo

Cristianismo Islam Hinduismo Budismo

Origin of Human Values

Confucianismo Judaismo Shinto 49

Equivocaciones del Idioma  Braniff Airlines’ English-language slogan “Fly in Leather” was translated into “Fly Naked” in Spanish.  Sign in English on a Majorcan storefront read, “English well-talking” and “Here speeching American.”  Sign for non-Japanese-speaking guests in a Tokyo hotel read, “You are respectfully requested to take advantage of the chambermaids.”  English sign in a Moscow hotel read, “If this is your first visit to the USSR, you are welcome to it.”  Japanese knife manufacturer labeled its exports to the United States with “Caution: Blade extremely sharp! Keep out of children.” 50

Mixed Signals

"Okay"

"Vulgar gesture"

"It's a secret"

"Very nosey"

"Crazy"

"Very clever" 51

Educacion

La cultura puede verse transgredida con los cambios en el ambiente global y de forma especial gracias a la escolaridad de sus miembros Nivel Educativo Fuga de Cerebros 52

Analfabetismo Big Problem

53

Cultura Fisica y Material Estos factores influyen en el desarrollo de una cultura Con el paso del tiempo Topografia Razgos Fisicos que caracterizan la superficie de una region geografica Clima Condiciones climaticas de una region geografica. Cultura Material Tecnologia involucrada en los procesos productivos de bienes y servicios

Fuerzas culturales I

Relacionados a la Naturaleza

Material o spiritual

Tiempo de orientacion

Responsibilidad con otros

Verdad y control

Vista del Espacio Personal 55

Fuerzas Culturales II

Individualismo vs. colectivismo

Distancia de poder

Anulación de incertidumbre

Logro 56

Distancia de Power & individualismo

57

Distancia de Poder & anulación de incertidumbre

58