TERMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCION “ARMA TU PARAISO” Banco Exterior C.A. ha decidido organizar una promoción para las Tarjetas de Crédito del banco que se denominará “Arma tu Paraíso”, la cual se regirá por los términos y condiciones que se señalan a continuación:

¿Quiénes participan en la Promoción? Participan en la Promoción toda persona natural mayor de 18 años, que sea Tarjetahabiente Titular y Suplementario de las Tarjetas de Crédito Visa y MasterCard del Banco Exterior C.A. Banco Universal.

¿Quiénes están excluidos de la Promoción? No participan en la promoción las Tarjetas Prepagadas, Credimaximas, de Circuito Cerrado, Privadas, ni las Tarjetas de Crédito Jurídicas (Empresariales, Distribución o Centralizada de Viajes). No serán válidas para esta promoción, las transacciones de ajuste de cuentas, devoluciones, cargos por pagos tardíos, cargos por sobregiro, cargos por cheques devueltos, avances en efectivo, cuotas anuales, transferencias de saldos y cargos que por servicios le sean realizados en la cuenta de la Tarjeta de Crédito durante la vigencia de la Promoción. No serán validos para la promoción los consumos realizados con Credipuntos. Los Tarjetahabientes del Banco Exterior C.A. Banco Universal que se encuentren en estado de mora o atraso en sus pagos. Los empleados (contratados y fijos) del Banco Exterior C.A. Banco Universal.

Vigencia de la Promoción: La promoción estará vigente del 11 de mayo de 2012 al 11 de agosto de 2012, ambas fechas inclusive.

Forma de Participación y Elegibilidad: Por cada Doscientos Cincuenta Bolívares (Bs.250,00) en consumos realizados con las Tarjetas de Crédito Visa y MasterCard de Banco Exterior C.A. Banco Universal, entre las 12:00:01 AM del 11 de mayo de 2012 y las 11:59:59 PM del 11 de agosto de 2012 (ambas fechas inclusive) por las personas naturales mayores de 18 años, que sean Tarjetahabientes Titulares o Suplementarios de las Tarjetas de Crédito Visa y MasterCard de Banco Exterior C.A. Banco Universal, y los mismos sean registrados por el Banco dentro del periodo de la promoción, se generará un (1) Cupón electrónico con el que participarán automáticamente en un (1) sorteo a celebrarse el 20 de agosto de 2012, a las 9:00 a.m., en la sede principal del Banco Exterior C.A. Banco Universal, en presencia de un Notario Público.

Para hacerse acreedor de cualquiera de los premios, todo Tarjetahabiente a quien va dirigida esta Promoción, deberá tener la Tarjeta de Crédito Banco Exterior activa, vigente y al día con todos los pagos, durante todo el periodo de la promoción y hasta el día en que se lleve a cabo el sorteo para elegir a los ganadores de la Promoción.

Cantidad de sorteos que se efectuarán: Se realizará un (1) solo sorteo el día 20 de agosto de 2012, cuyos premios a sortear son los siguientes:

1.- Ocho (8) viajes ida y vuelta para dos (2) personas a Los Roques. Cada viaje incluye:

a) Dos (2) boletos aéreos

ida y vuelta en Avioneta, Caracas / Los

Roques, Los Roques / Caracas; b) Alojamiento para dos (2) personas por tres (3) días y dos (2) noches en la Posada VIP Mediterráneo; c) Una (1) excursión diaria al Cayo cercano, d) Régimen Full Pensión, todas las comida y bebidas no alcohólicas; e) Servicio de sillas, sombrillas y cava con hielo.

2.- Seis (6) viajes ida y vuelta para dos (2) personas a Canaima. Cada viaje incluye: a) Dos (2) boletos aéreos ida y vuelta en línea comercial, Caracas/Puerto Ordaz, Puerto Ordaz/ Caracas; b) Traslado aeropuerto Puerto Ordaz / Campamento, Campamento / Puerto Ordaz; c) Alojamiento para dos (2) personas en Habitación doble por tres (3) días y dos (2) noches en Posada de lujo “Tepuy Lodge”; d) Todas las comidas incluidas, sin bebidas; e) paseo de medio día a la Laguna de Canaima.

3.- Doce (12) viajes ida y vuelta para dos (2) personas a Margarita. Cada viaje incluye: a) Dos (2) boletos aéreos ida y vuelta para dos (2) personas en línea comercial, Caracas / Margarita, Margarita / Caracas; b) Traslados Aeropuerto Margarita / Hotel, Hotel / Aeropuerto Margarita; c) Alojamiento para dos (2) personas por tres (3) días y dos (2) noches en habitación doble, en el Hotel Agua Dorada By Lidotel: d) Desayunos y bebidas alcohólicas y no alcohólicas incluidas. Estos viajes sólo aplican para disfrutar en temporada baja entre el 16 de Septiembre de 2012 al 15 de Diciembre de 2012, se excluyen días feriados y puentes. Todos los viajes tienen como punto de partida el Aeropuerto Nacional Simón Bolívar en Maiquetía, Edo. Vargas.

Selección de los Ganadores: 1. Los ganadores serán seleccionados en un (1) sorteo al azar entre los cupones participantes elegibles, que serán generados electrónicamente de acuerdo a lo siguiente:

Cupones generados que participan Inicio

Premios

Fin

11/05/2012

11/08/2012

• Doce (12) viajes a Margarita para 2 personas • Ocho (8) viajes a Los Roques para 2 personas • Seis (6) viajes a Canaima para 2 personas

Fecha y hora del sorteo

Fecha de publicación de los resultados

20/08/2012 22/08/2012 9:00 am

2. El sorteo se efectuara ante la presencia de un Notario Público, en la fecha especificada en el cuadro arriba señalado, a las 9:00 a.m., en la sede principal de Banco Exterior, ubicada en Avenida Urdaneta, Urapal a Rio, Edificio Banco Exterior, La Candelaria, Caracas. 3. La asignación de los premios se realizará de la siguiente manera: Del 1er cupón al 8avo. cupón premiado serán los ganadores de un (1) Viaje para dos personas a Los Roques Del 9no cupón al 14avo cupón premiado serán los ganadores de un (1) Viaje para dos personas a Canaima Del 15vo cupón al 26avo cupón premiado serán los ganadores de un (1) Viaje para dos personas a la Isla de Margarita

Condiciones Generales: 1.- La vigencia de la promoción será del 11 de mayo de 2012 al 11 de agosto de 2012, ambas fechas inclusive. 2.- Participan en la Promoción toda persona natural mayor de 18 años, que sea Tarjetahabiente Titular o Suplementario de las Tarjetas de Crédito Visa y MasterCard del Banco Exterior C.A. Banco Universal. 3.- No hay límites de emisión de cupones electrónicos por cada Tarjetahabiente. 4.- Los cupones electrónicos se generarán y participarán en los sorteos automáticamente, sin ninguna otra acción por parte del tarjetahabiente. 5.- No son validos los cupones generados por el uso no autorizado de Tarjetas de Crédito, o mediante Tarjetas perdidas, hurtadas o robadas. 6.- Los cupones electrónicos generados por las Tarjetas de los Tarjetahabientes Suplementarios le serán adjudicados al Tarjetahabiente Titular. 7.- El premio le será adjudicado al Tarjetahabiente Titular cuya tarjeta generó el cupón electrónico seleccionado.

8.- Para cada premio se seleccionará un (1) ganador y un (1) suplente. Si pasado cinco (5) días hábiles siguientes a la publicación de los ganadores, y cualquiera de estos no lo reclamare, el premio será adjudicado al suplente, quien se tomara como el ganador del premio. 9.- Ningún tarjetahabiente podrá hacerse acreedor de más de un (1) premio 10.- Los premios son personales y en ninguno de los casos podrán ser canjeados por otros premios, bienes o dinero en efectivo. 11.- Los nombres de los Tarjetahabientes ganadores serán publicados en la fecha indicada en el cronograma aquí señalado, en la página web de Banco Exterior (www.bancoexterior.com) y en la prensa nacional y podrán consultarlos a través del Centro de Contacto e-24: (212) 508.50.00. 12.- Una vez publicados los ganadores de cada uno de los sorteos, estos tendrán un plazo de cinco (05) días hábiles contados a partir de la fecha de la publicación de los ganadores en la página web, para notificar su aceptación, para lo cual deberá comunicarse con la División de Estrategia Comercial de Banco Exterior C.A. Banco Universal, a través de los números telefónicos (0212) 501.55.02 / 03.47 / 58.35 .Esta notificación de aceptación deberá ser enviada

al

banco

dentro

de

este

mismo

plazo,

vía

correo

electrónico

a

[email protected], debidamente suscrita por el Tarjetahabiente ganador, indicando los datos de la(s) persona(s) que realizará(n) el (los) viaje(s) y la fecha en la que desea(n) disfrutar de su premio. Dicha comunicación deberá venir acompañada de la cedula de identidad de cada una de las personas beneficiadas con los premios. 13.- Si alguno de los Tarjetahabientes ganadores no pudiera realizar el viaje, podrá ceder su premio a la persona de su elección, lo cual deberá notificar a la División de Estrategia Comercial del Banco Exterior a través de los números telefónicos (0212) 501.55.02 / 03.47 / 58.35, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la publicación de los ganadores del sorteo. De igual manera deberá enviar al banco dentro de este mismo plazo, vía correo electrónico [email protected], una comunicación debidamente suscrita por el Tarjetahabiente ganador, manifestando su voluntad de ceder su premio, señalando los datos de identificación del (los) cesionario (s), y acompañarla de una copia de la cedula de identidad del Tarjetahabiente ganador y de (los) cesionario (s) del premio. 14. El Tarjetahabiente ganador que decida ceder el premio objeto de esta Promoción acepta de forma total y absoluta, que después de haber firmado la carta mediante la cual se realice la cesión, no tendrá derecho a efectuar ningún tipo de reclamo al Banco Exterior C.A. banco Universal, relacionado con el premio adjudicado y cedido, ni con cualquier otro aspecto relacionado con esta promoción. 15. En el caso que dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a la fecha de publicación de los resultados del sorteo banco Exterior C.A. Banco Universal no haya recibido del Tarjetahabiente ganador la carta de aceptación de premio, este exonera al Banco Exterior C.A. Banco Universal de toda Responsabilidad Civil y a Efectos de Divulgación Pública la solicitud de que sea transferido a otra persona, dicho premio, y se procederá a la adjudicación del Premio al suplente correspondiente, el cual, es seleccionado el mismo día del sorteo ante la

presencia de notario público. En el caso que el ganador suplente tampoco envíe dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a su notificación como ganador, su carta de aceptación del premio, el mismo se declarará desierto. 16.- Quedan excluidas de esta promoción: i) Las transacciones de ajuste de cuentas, devoluciones, cargos por pagos tardíos, cargos por sobregiro, cargos por cheques devueltos, avances en efectivo, cuotas anuales, transferencias de saldos, consumos con Credipuntos y cargos que por servicios le sean realizados en la cuenta de la Tarjeta de Crédito durante la vigencia de la Promoción; ii) Los Tarjetahabientes del Banco Exterior C.A. Banco Universal que se encuentren en estado de mora o atraso en sus pagos; iii) Los empleados (contratados y fijos) del Banco Exterior C.A. Banco Universal; iv) las Tarjetas Prepagadas, Credimaximas, de Circuito Cerrado, Privadas ni Tarjetas de Crédito Jurídicas (Empresariales, Distribución o Centralizada de Viajes). 17. Los cupones electrónicos generados se invalidarán en los casos que se demuestren consumos fraudulentos o no autorizados por el cliente. 18.- El Banco se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de invalidar la participación de cualquier Tarjetahabiente que haya tratado de manipular de forma ilícita la seguridad y la equidad del juego correcto de esta Promoción. 19.- Los boletos aéreos sólo son aplicables saliendo desde el Aeropuerto Nacional de Maiquetía. Banco Exterior no se hace responsable por ningún otro gasto de traslado en que pudiera incurrir el ganador, que no estuviere contemplado en estas condiciones. 19. Los premios no incluyen el pago de tasas aeroportuarias o impuestos de salida, tampoco se incluye el impuesto de entrada al Parque Nacional Los Roques y Canaima. 20. El Banco no se hace responsable de los gastos de transporte y/o traslado o alojamiento de los ganadores y sus acompañantes, desde su ciudad de origen hasta el Aeropuerto Simón Bolívar de Maiquetía – Estado Vargas o hasta la sede del Banco Exterior, según el caso, para retirar o hacer efectivo su premio. 21. Los ganadores y sus acompañantes deberán mantener sus documentos de identidad vigentes, por lo que estos se hacen responsables de disponer de los documentos de identidad (cédula o pasaporte) o permisos legales vigentes (permisos de viaje para menores de edad, entre otros) para hacer uso de su premio, así como cumplir con cualesquiera requisito legal requerido, tanto para su salida de la ciudad que corresponda como para su ingreso a la ciudad destino. 22.- La entrega de los premios se realizará después de transcurridos quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la carta de aceptación o del premio por parte del ganador. 23.- Para la adjudicación del premio, el Tarjetahabiente Titular de la tarjeta de crédito de Banco Exterior que resulte ganador, deberá presentar su identificación y su tarjeta de crédito al momento de recibirlo. Para el caso de los cesionarios de los premios, estos deberán presentar su cédula de identidad.

24.- Una vez ejecutada la entrega del premio, basada en las condiciones antes mencionadas, si el ganador desea realizar algún cambio en la fecha de disfrute de su premio deberá cancelar y asumir todos aquellos gastos producto de este eventual cambio. 25.- Banco Exterior C.A. Banco Universal, no será responsable: i) por los daños o perjuicios que pudieren sufrir los Tarjetahabientes ganadores, derivados del uso y disfrute de cualquiera de los premios; ii) ni por la calidad y garantías de los bienes y/o servicios otorgados o derivados del premio, declinando en todo caso, todo tipo de responsabilidad al proveedor o fabricante del bien o servicio objeto del premio. 27. La participación en esta Promoción, así como el disfrute de los premios otorgados, implica la aceptación de los términos y condiciones de las presentes bases. 28. El no cumplir con cualquiera de las estipulaciones en estas Condiciones podrá conllevar la descalificación, y la adjudicación del premio a un ganador suplente o en su defecto, la declaración del premio como desierto. 29. Esta Promoción está sujeta a las leyes y regulaciones de la República Bolivariana de Venezuela.

Información de la Promoción: El plan de comunicación y difusión de la Promoción “Arma tu Paraíso” será efectuada a través de los siguientes medios:

Prensa, Banners en la página web del banco y a través de correo electrónico Las imágenes (fotos de premios y ganadores) que aparecen en las piezas publicitarias que se anexan a la presente comunicación, son referenciales.