TRÁMITES Y SERVICIOS DE LA DIRECCIÓN DE CONCERTACIÓN SOCIAL RESPONSABLE: COORDINADOR 1.- NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO: Trámite para la expedición y/o renovación

del pasaporte ordinario mexicano. 2.- BREVE DESCRIPCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO: Emisión del pasaporte ordinario

Mexicano. 3.- TIPO DE USUARIO Y/O POBLACIÓN OBJETIVO: A todo ciudadano mexicano. 4.- MODALIDAD DEL SERVICIO: Presencial. 5.- PASOS BREVES PARA OBTENER EL TRÁMITE O SERVICIO: 6.- DOCUMENTOS QUE DEBE PRESENTAR EL CIUDADANO PARA EL TRÁMITE O SERVICIO: Para mayor comodidad, el trámite de expedición de pasaportes en

delegaciones se brinda previa cita. Usted podrá obtener información y orientación sobre los requisitos para el trámite de pasaporte mexicano en territorio nacional y a programar su cita gratuitamente través de los siguientes medios: es importante tener a la mano su CURP y acta de nacimiento.

VIA TELEFONICA: sin costo para usted llamando al centro de atención telefónica_ 01 800 8010 773 Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 horas sábados de 9:00 a 16:00 horas. VIA INTERNET: http://sre.gob.mx/index.php/citas 1.- Tramite de menor de edad primera vez: Oficina de enlace parque España Oficina de enlace parque Tucán Dirección: Ave. Morones Prieto esq. Con Gustavo M. García S/N Col. Buenos Aires Monterrey N.L. Teléfonos: 5102-8550 y 5102-855 1 Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 horas. Sábado de 08:00 a 13:00 horas (Solo para informes y entrega de pasaportes )  Trámite de primera vez menor de edad (0 meses y hasta menores de 18años)  Comparecencias de ambos padres, con identificación oficial vigente;  Llenar con letra de molde y con tinta negra la solicitud de trámite de pasaporte entregada de forma gratuita en la oficina de enlace;  Acta de nacimiento,

Palacio Municipal de Monterrey Zaragoza Ote. S/N, Zona Centro, Monterrey, N.L. 64000 / T. 52 (81) 8130.6232 y 8130.6208

 Para menores de 0 meses a 6 años, constancia médica,  Para mayores de 7 años o más, presentar alguno de los siguientes documentos:  Certificado de educación primaria, secundaria, bachillerato;  Constancia del grado de estudios que cursa, o credencial escolar  Deberán tener fotografía del menor actualizado cancelado con sello oficial que incluya el número incorporado a la SEP, firma y cargo de quien expide.  Credencial de servicios médicos de una institución pública de salud o seguridad social, con fotografía cancelada con el sello oficial de la institución.  Cedula de identidad personal expedida por la secretaria de gobernación;  Certificado de matrícula consular de alta seguridad;  Carta de naturalización;  Credencial nacional para personas con discapacidad emitida por el sistema nacional del DIF;  Presentar al menor  Realizar pagos de derechos y pago municipal  2 fotografías tamaño pasaporte en papel mate , a color con fondo blanco de frente, cara y orejas descubiertas, sin lentes y sin sonreír  Se requiere original y una copia. En todos los documentos 2.- Tramite de mayor de edad primera vez  Llenar con letra de molde y con tinta negra la solicitud de trámite de pasaporte entregado de forma gratuita en la oficina de enlace;  Acta de nacimiento, o Certificado de nacionalidad mexicana o declaratoria de nacionalidad mexicana por nacimiento, o carta de naturalización, o cedula de identidad ciudadana expedida por la secretaria de gobernación.  Credencial para votar, o cedula profesional, o carta de pasante, o cartilla de identidad del servicio militar liberada o credencial vigente expedida por INAPAM o cedula profesional o cedula de identidad ciudadana expedida por la secretaria de gobernación o certificado de matrícula consular o carta de naturalización o certificado de nacionalidad mexicana o declaratoria de nacionalidad mexicana por nacimiento.  Comparecencia personal.  Realizar pago de derechos y pago municipal  2 fotografías tamaño pasaporte en papel mate, color, con fondo blanco de frente, cara y orejas descubiertas. Sin lentes y sin sonreír.  En todos los documentos se requiere original y una copia.

Palacio Municipal de Monterrey Zaragoza Ote. S/N, Zona Centro, Monterrey, N.L. 64000 / T. 52 (81) 8130.6232 y 8130.6208

3.- tramites de primera vez menor de edad (0 meses y hasta menores de 18 años)  Presentar el pasaporte a renovar.  Llenar con letra y molde y con tinta negra la solicitud de trámite de pasaporte entregado de forma gratuita en la oficina de enlace  Comparecencia de ambos padres con identificación oficial vigente,  Acta de nacimiento,  Para menores de 0 meses a 6 años, constancia medica  Para mayores de 7 años o mas presentar alguno de los siguientes documentos:  Certificado de educación primaria, secundaria, bachillerato  Constancia del grupo de estudios que cursa, o credencial escolar  Deberán tener fotografía del menor actualizado cancelado con el sello oficial que incluya el número de incorporación a la SEP, firma y cargo de quien lo expide.  Credencial del servicio médico de una institución pública o de salud o seguridad social con fotografía cancelada con el sello oficial de la institución.  Cedula de identidad personal expedida por la secretaria de gobernación;  Certificado de matrícula consular de alta seguridad;  Carta de naturalización;  Credencial nacional para personas con discapacidad emitidas por el sistema nacional para el DIF;  Presentar al menor  Realizar pago de derechos y pago municipal;  2 fotografías tamaño pasaporte en papel mate, a color, con fondo blanco de frente, cara y orejas descubiertas, sin lentes y sin sonreír  Se requiere original y una copia en todos los documentos. 4.- tramites de mayor edad renovación  Entregar el pasaporte a renovar  Llenar con letra y molde y con tinta negra la solicitud de trámite de pasaporte entregado de forma gratuita en la oficina de enlace  Realizar pago de derechos y pago municipal;  2 fotografías tamaño pasaporte en papel mate, a color, con fondo blanco de frente, cara y orejas descubiertas, sin lentes y sin sonreír  Comparecencia personal  En todos los documentos se requiere original y una copia 5. Deberá acreditar la nacionalidad mexicana e identidad: a) Si su pasaporte fue expedido antes de 1995.

Palacio Municipal de Monterrey Zaragoza Ote. S/N, Zona Centro, Monterrey, N.L. 64000 / T. 52 (81) 8130.6232 y 8130.6208

b) En caso de robo, pérdida o destrucción. c) En caso de mutilación o por un deterioro notorio. d) Llenar la forma correspondiente que se le proporcionará gratuitamente. e) Si su pasaporte fue expedido en alguna Oficina Consular de México, en este caso únicamente deberá acreditar nacionalidad mexicana, debido a que su pasaporte es su medio de identificación. ***Si usted se encuentra en alguno de los supuestos señalados, solicite el folleto “primera vez, personas mayores de edad” para que conozca los requisitos que debe cumplir. 6. En caso de robo, pérdida o destrucción del pasaporte, usted deberá, adicionalmente, cumplir con lo siguiente: a) Cuando el hecho ocurra en el territorio nacional, deberá levantar un acta ante el Ministerio Público o autoridad competente y entregarla en original a la Oficina de Enlace, comunicándole a la vez y bajo protesta de decir la verdad, el hecho y las circunstancias en que hubiera ocurrido a través de la forma que le será proporcionada de manera gratuita. b) Si el hecho ocurrió en el extranjero, entregará el acta levantada ante la Oficina Consular o autoridad competente del país. La SER podrá requerirle que el acta esté legalizada o apostillada y traducida al español. 7.- COSTO(S), EN SU CASO: De acuerdo a la ley federal de derechos aprobados por la

cámara de diputados y publicada en el diario oficial de la federación vigente en 1981 en su capítulo II de la secretaria de relaciones exteriores sección primera en su artículo 20 1 año $ 525 3 años $ 1,095 6 años $ 1,505 10 años $ 2,315

Beneficios 50%  Personas mayores de sesenta años  Personas que padezcan cualquier tipo de discapacidad comprobada, mediante original y copia de:  Constancia o certificado médico expedido por lagua institución pública de salud o seguridad social;  Credencial nacional para personas con discapacidad expedida por el sistema nacional del DIF.

Palacio Municipal de Monterrey Zaragoza Ote. S/N, Zona Centro, Monterrey, N.L. 64000 / T. 52 (81) 8130.6232 y 8130.6208

 Trabajadores agrícolas temporales Mexico-Canada 1 año $ 265 3 años $ 545 6 años $ 755 10 años $ 1,155 En las oficinas de enlace del municipio de monterrey se cobra un costo adicional de $ 150.00 pesos por tramite 8.- TIEMPO(S) DE RESPUESTA: De 3 a 5 días hábiles 9.- UNIDAD ADMINISTRATIVA Y DOMICILIO DONDE SE GESTIONA EL TRÁMITE O SERVICIO: Coordinación de Pasaportes, Oficina de enlace parque España, Dirección:

Ave. Morones Prieto esq. Con Gustavo M. García S/N Col. Buenos Aires Monterrey N.L

10.- DÍAS Y HORARIOS DE SERVICIO: Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 horas sábados

de 9:00 a 16:00 horas

11.- TELÉFONOS DE CONTACTO: 5102-8550 y 5102-8551 12.- VIGENCIA DEL DOCUMENTO OBTENIDO: 13.- FUNDAMENTOS LEGALES O NORMATIVOS. ARTÍCULO Y ORDENAMIENTO QUE FUNDAMENTA EL TRÁMITE Y EN SU CASO EL COSTO DEL MISMO:

Leyes: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Ley Orgánica de la Administración Pública Municipal. Reglamentos: Reglamento de pasaportes y documento de identidad y viaje de la Secretaria de Relaciones Exteriores aprobado y publicado en el diario oficial de la federación 5 de agosto de 2011; Reglamento para la operación de oficinas estatales y municipales de enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores; Reglamento Interior del Ayuntamiento de la ciudad de Monterrey, Nuevo León. 14.- EFECTOS DE LA NO RESOLUCIÓN: Ninguno.

Palacio Municipal de Monterrey Zaragoza Ote. S/N, Zona Centro, Monterrey, N.L. 64000 / T. 52 (81) 8130.6232 y 8130.6208

15.- OBSERVACIONES: Opciones de pago En ventanilla bancaria,

a) utilizando la “hoja de ayuda” que puede obtener en cualquier delegación de la SER, oficina de enlace estatal o Municipal con al SER o en la dirección electrónica. http://www.sre.gob.mx/images/stories/imgpasaportes/hojaayudapasap.pdf banca electrónica b) a través del portal de internet de las instituciones de crédito del SAT pagina Oficial de la secretaria de relaciones Exteriores: www.sre.gob.mx

Palacio Municipal de Monterrey Zaragoza Ote. S/N, Zona Centro, Monterrey, N.L. 64000 / T. 52 (81) 8130.6232 y 8130.6208