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CONFERENCIA “Reformas legales y
Fiscales en materia Aduanera y Comercio Exterior 2016”
13
Enero 8:30 a 11:00 hrs
Objetivo
Conocer los nuevos cambios que impactaran a partir del 2016 en materia aduanera, para las empresas exportadoras e importadoras.
Temario
1) Principales Modificaciones en la Ley Aduanera. 2) Reglamento de la Ley Aduanera, Artículo 81. 3) Reglas e carácter general en Comercio Exterior.
Costo
$500 IVA incluido INSTRUCTOR: Lic. Antonio Barragán Coordinador de Asuntos Aduanales y Comercio Exterior de la Comisión Nacional de Asuntos Tributaros de COPARMEX Nacional.
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Enero
4
TALLER 22
“Los 8 Hábitos de los Vendedores Altamente Efectivos” Objetivo
Enero 9:00 a 14:00 hrs
Brindar los principelas hábitos de los vendedores de alto desempeño en ventas. a. Los 8 Principales Hábitos b. Análisis Personal FODA c. Prospección d. Plan de Trabajo e. Plan de Referidos f . Administración del Tiempo g. Manejo de Cartera h. Servicio Post Venta i. Técnicas de Cierre
Temario
Beneficios
Sensibilizar y motivar a los Vendedores a desarrollar hábitos de ventas efectivos para un mejor desempeño en ventas.
Dirigido a:
Gerentes, Promotores, Ejecutivos de las áreas de ventas.
Costo
Socios: $800 más IVA No socios $1,000 más IVA
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Descuentos
INSTRUCTOR: Lic. Sergio Fragoso Mendoza
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
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Enero
5
CONFERENCIA “Perspectivas para el 2016 en el Bajío”
27
Enero 16:30 a 18:00 hrs
Objetivo
Conoce las principales variables que pueden afectar el desarrollo de tu empresa para el siguiente año en la región Bajío.
Temario
1) Perspectivas y tendencias internacionales. 2) Entorno nacional: los grandes cambios. 3) Bajío: resultados recientes y proyecciones para el 2016. 4) Conclusiones
Costo
$150 IVA incluido INSTRUCTOR: Ing. Félix Alfonso Carrillo Hernández •Postgrados en Investigación de Mercados y en Organización y Gestión de la Innovación Tecnológica, Centro de Estudios de Postgrado en Administración de Empresas (CEPADE), Universidad Politécnica de Madrid •Maestría en Dirección de Empresas, IPADE •Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Universidad Panamericana
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
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Enero
6
CURSO “Negociación Salarial y Contrato Colectivo de Trabajo” Objetivo
Temario
Beneficios
Costo
29
Enero 9:00 a 18:00 hrs
Desarrollar las bases para la Planeación, Preparación, Estrategia y Ejecución de una Negociación Salarial y de CCT Efectiva. 1) Integración del Equipo Negociador por parte de la Empresa. 2) Estrategia de Comunicación y Relaciones con el Sindicato y Trabajadores previa a la Negociación. 3) Análisis de la Situación Contractual, Salarial y de Clima Organizacional Actual. 4) Desarrollo de la Estrategia y Preparación del Proceso de Negociación. 5) Ejecución del Proceso de Negociación y Cierre. • Los participantes desarrollarán las capacidades y habilidades necesarias para la Ejecución de una Negociación Salarial y de Contrato Colectivo de Trabajo efectiva que les permita lograr el mejor acuerdo en relación a las necesidades del Negocio, la de sus Empleados y el entorno Económico de la región.
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
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INSTRUCTOR: Mtro. Guillermo Gutiérrez Díaz LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
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Enero
7
CURSO “Conocimiento,
11 y 12 Febrero
interpretación y aplicación de la Norma ISO 9001:2015”
Objetivo
Temario
Beneficios
Costo
9:00 a 14:00 hrs
Comprender, interpretar y aplicar los requerimientos específicos de la nueva norma ISO 9001:2015, para asegurar su cumplimiento para fines de certificación, pero sobre todo como un mecanismo de mejora continua de la organización. 1) Entorno de los sistemas de calidad en las organizaciones. 2) Cambios significativos contra la versión 2008, re certificación y vigencia. 3) Descripción de los elementos generales, referenciales y definiciones básicas. 4) Explicación de los elementos certificables. 5) Enfoque en la administración de riesgos.
• Asegurar la competencia de los participantes en la interpretación y aplicación de la Norma explicando su responsabilidad como agente de mejora y cambio. • Enfatizar la necesidad de la participación de los empleados en el proceso de auditoría de primera parte para asegurar la integridad del sistema de calidad y detectar oportunidades de mejora.
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
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INSTRUCTOR: Ing. Javier Couto, MBA, MBE. LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
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Febrero
8
CONFERENCIA “Book Yourself Solid”
(El sistema más rápido, fácil y confiable para conseguir más clientes de los que has imaginado, inclusive si odias el marketing y las ventas)
Objetivo
Temario
Beneficios
Costo
16
Febrero 16:30 a 18:00 hrs
Basado en el Best Seller internacional “Book Yourself Solid” de Michael Port, conocerás estrategias, técnicas y consejos para conseguir todos los clientes que desees. 1) Poniendo los cimientos en su lugar. 2) Creando Confianza y credibilidad. 3) Precios Perfectos y Ventas Súper Sencillas. 4) Las 6 Estrategias de Promoción.
Conocerás por que compran los clientes y que competencias debes tener en su lugar para atraer clientes a tu negocio de servicios.
$150 IVA incluido INSTRUCTOR: Lic. Gerardo Topete Briseño •Consultor certificado de lifesuccess consulting de bob proctor •Consultor certificado de book yourself solid de michael port. •Estándar de competencia laboral impartición de cursos presenciales
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Febrero
9
CURSO 18 y 19 Febrero
“Propiedad Intelectual”
9:00 a 14:00 hrs
Objetivo
Que el participante conozca e identifique la Propiedad Intelectual con que cuanta su empresa y así como aprender a protegerla y a usarla a su favor.
Temario
1) Que es la Propiedad Intelectual y como se divide. 2) Definición y clasificación de los Signos Distintivos e Invenciones. 3) Derechos de Autor y Reserva de Derechos. 4) Los Secretos Industriales. 5) Como proteger la Propiedad Intelectual de mi empresa.
Beneficios
• Identificar la Propiedad Intelectual de mi empresa. • Beneficios Legales y Económicos de identificar y proteger la Propiedad Intelectual que genero en mi empresa. • Plan estratégico que permite incursionar en el mercado internacional
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
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INSTRUCTOR: Ana Gloria González Alvarado
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Febrero
10
CONFERENCIA
“Estrés y Ansiedad”
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Febrero 16:30 a 18:00 hrs
Objetivo
Que el participante adquiera los conocimientos de estos dos estados de alerta y como puede usarlos a su favor.
Temario
1) Estrés. 2) Ansiedad. 3) Causa y Efecto.
Beneficios
Conocer la información básica sobre el estrés y la ansiedad en el trabajo.
Costo
$150 IVA incluido
INSTRUCTOR: Dr. Manuel Arrieta Munguia •Lic. En Psicología Clínica, Especialidad en Terapia Psico-Corporal •Psicoterapeuta individual y grupal.
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Febrero
11
CURSO 25 y 26
“Habilidades de Liderazgo para la Supervisión”
Objetivo
Febrero
9:00 a 18:00 hrs
Que los participantes reconozcan su papel y sus funciones como Supervisores y Líderes (de manera individual y colectiva), y emprendan, participen, fomenten y apoyen, iniciativas de mejora, relacionadas con los aspectos administrativos, técnicos y humanos de su gestión empresarial.
Temario
1) Aspectos básicos del Liderazgo. 2) Descarriladores y obstáculos del Liderazgo y como evitarlos. 3) Responsabilidades de la Supervisión y compromiso para liderar planes de mejora continua. 4) Alineando el desarrollo individual del Liderazgo con el Liderazgo de la Empresa. 5) Plan de Acción y métricas del desempeño.
Dirigido a:
Directores/Gerentes Generales, de Planta, de Recursos Humanos, de Desarrollo Organizacional, de Operaciones, Líderes de Área y Mandos Intermedios.
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
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INSTRUCTOR: Lic. Francisco Javier Velázquez •Certificación: Impartición de Cursos de Capacitación, CONOCER
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Febrero
12
CURSO 10 y 11 Marzo
“Cómo Crear tu Propio Plan de Exportación Exitoso”
Objetivo
Temario
Dirigido a:
Costo
9:00 a 14:00 hrs
Que el participante conozca los elementos, requisitos, trámites y consideraciones más importantes que debe de tomar en cuenta para elaborar un plan efectivo de exportación. 1) Historia y Componentes del entorno internacional 2) Las 4 “P´s” de mercadotecnia en el comercio internacional. 3) Teorías de la ventaja absoluta, comparativa y competitiva. 4) INCOTERMS. 5) Caso práctico en la elaboración del plan. Todas las personas encargadas de exportar o quieran hacerlo.
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
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INSTRUCTOR: Amilkar Granados
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Marzo
13
CONFERENCIA
“Solución Creativa de Problemas”
15
Marzo 16:30 a 18:00 hrs
Objetivo
Proporcionar al participante una herramienta creativa que le apoye en la solución de problemas empresariales.
Temario
1) Resolviendo problemas de Forma Tradicional. 2) El Proceso de la Solución Creativa de Problemas. 3) Analogía Inusual. 4) Conclusiones
Beneficios
Costo
• Aprender una técnica creativa para la solución de problemas. • Aprender a iniciar la práctica de hemisferio derecho del cerebro (hemisferio creativo).
$150 IVA incluido INSTRUCTOR: Lic. Rodolfo Andrés Valdés Rodríguez • Egresado de la Maestría en Administración de Organizaciones en la UNAM, licenciado en Administración de la UNAM.
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Marzo
14
CURSO “Trabajo Seguro en Alturas”
Objetivo
Temario
17 y 18 Marzo 9:00 a 14:00 hrs
Al término del curso el participante contará con los conocimientos teóricos y prácticos sobre las normas y técnicas de seguridad que debe aplicar cuando efectúe trabajos en alturas, para prevenir accidentes. 1) Concientización del operador hacia la seguridad 2) Las competencias laborales del puesto 3) Condiciones médicas del personal 4) Requerimientos de autorización 5) Tipos de dispositivos de elevación 6) Preparando el sito de trabajo 7) Inspección previa a la operación 8) El uso correcto del arnés 9) El equipo de seguridad para trabajar en alturas 10) Norma nfpa 1001 rescate 11) Nudos básicos 12) Análisis fodas y plan de trabajo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
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Descuentos
INSTRUCTOR: Ing. Cristino Pineda Martínez •Especialidad en Desarrollo de habilidades de instrucción por la Universidad Intercontinental, LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Marzo
15
CONFERENCIA
“Ser un Verdadero Socio Estratégico de Negocio”
Objetivo
Temario
22
Marzo 16:30 a 18:00 hrs
Introducción al Modelo de los 4 cuadrantes del nuevo Líder de Capital Humano.
1) El Líder de Capital Humano como Agente de Cambio. 2) El Líder de Capital Humano como Socio Estratégico del Negocio. 3) El Líder de Capital Humano como Experto en los Procesos Administrativos. 4) El Líder de Capital Humano como “Campeón” de los intereses de los Empleados.
Beneficios
Los participantes se familiziarán con el nuevo Modelo de Liderazgo para el Capital Humano que les aseguren el logro de los Resultados de Negocio
Costo
$150 IVA incluido
INSTRUCTOR: Mtro. Guillermo Gutiérrez Díaz
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
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Marzo
16
CONFERENCIA “5 factores para tener una estrategia exitosa en tu empresa”
12 Abril 16:30 a 18:00 hrs
Objetivo
Algunos estudios señalan que sólo 1 de 10 empresas implantan su estrategia. Discutiremos los factores clave para vencer esa estadística.
Temario
1) Evaluación sobre fallas comunes. 2) Mejores prácticas. 3) Cómo aterrizar esas prácticas en tu empresa. 4) Conclusiones
Costo
$150 IVA incluido INSTRUCTOR: Ing. Félix Alfonso Carrillo Hernández •Postgrados en Investigación de Mercados y en Organización y Gestión de la Innovación Tecnológica, Centro de Estudios de Postgrado en Administración de Empresas (CEPADE), Universidad Politécnica de Madrid •Maestría en Dirección de Empresas, IPADE •Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Universidad Panamericana
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
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Abril
17
CURSO 14 y 15
“IndicadoreS Estratégicos de Calidad”
Abril
9:00 a 14:00 hrs
Objetivo
Que el participante conozca cómo identificar y controlar sus procesos productivos de forma estratégica.
Temario
1) Enfoque a procesos 2) Definición de objetivos 3) Aspectos a controlar 4) Creación de indicadores de calidad a través de mis puntos de control y objetivos. 5) Análisis y seguimiento de los resultados de indicadores de calidad
Beneficios
Que el participante conozca los aspectos que pueden controlar, así como un mecanismo para poder evaluar su resultado y darle seguimiento de forma periódica.
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
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Descuentos
INSTRUCTOR: M en C. Cynthia D. Pérez Vertti
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Abril
18
CONFERENCIA “Beneficios de contar con un SGC (orientado en procesos)”
Objetivo
Temario
Beneficios
Costo
19 Abril 16:30 a 18:00 hrs
Que el participante conozca los aspectos que se toman en cuanta en un Sistema de Gestión de calidad basado en ISO 9001:2015, así como el enfoque a procesos y sus beneficios. 1) ¿Qué es ISO 9000? 2) ¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? 3) ¿Qué es mapeo de procesos y para que sirve? 4) ¿Cuáles son los beneficios de tener un SGC en ISO 9001:2015? 5) Cierre • Poder entender los que es ISO 9000 y lo que se requiere para poder implantarlo en su organización. • Invitar a los participantes a tomar en cuenta los aspectos de calidad y enfoque a procesos para mejorar la eficacia y eficiencia en sus organizaciones.
$150 IVA incluido INSTRUCTOR: M en C. Cynthia D. Pérez Vertti
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Abril
19
CURSO 21 y 22
“Estrategias de Cobranzas Efectivas”
Objetivo
Abril
9:00 a 14:00 hrs
Dar a conocer las herramientas para desarrollar las habilidades del Departamento de Cobranza en clientes morosos y en la administración de los mismos.
Temario
1. La importancia de la función de cobranza para la empresa, Características, capacidades y perfiles del cobrador. 2. Negociación y comunicación interdepartamental Contabilidad - Ventas / Cobranza – Cliente.
Beneficios
Dar a conocer las herramientas para desarrollar las habilidades del Departamento de Cobranza en clientes morosos y en la administración de los mismos.
Dirigido a:
Todos aquellos integrantes de la función administrativa y de cobranzas de cualquier giro comercial
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
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Descuentos
INSTRUCTOR: Ing. Marcio J. Pacheco Álvarez •Coach ejecutivo empresarial, ICC •Negociaciones efectiva, Karras
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Abril
20
TALLER 29
“Técnicas Efectivas de Cierre con PNL”
Objetivo
Temario
Abril 9:00 a 14:00 hrs
Brindar las principales técnicas de cierre efectivas en la venta aplicando técnicas de Programación Neurolingüística. a. El Cierre Efectivo b. Planeación del Cierre c. Etapas del Cierre d. Principales Errores de los Vendedores al Cierre e. Aplicación del PNL en la Venta f. Los Cierres con PNL g. 10 Cierres Efectivos con PNL h. Aplicación i. Ejercicios
Beneficios
Establecer técnicas de Cierre en los vendedores efectivas para incrementar ventas.
Dirigido a:
Gerentes, Promotores, Ejecutivos de las áreas de ventas.
Costo
$800 más IVA socios $1,000 más IVA no socios
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INSTRUCTOR: Lic. Sergio Fragoso Mendoza LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Abril
21
CURSO “Define y aterriza tu estrategia usando Balanced Scorecard (BSC)”
Objetivo
12 y 13 Mayo 9:00 a 14:00 hrs
Conocer, a través de teoría y ejercicios, cómo usar el modelo de BSC para definir, comunicar e implantar la estrategia de tu organización.
Temario
1) ¿Por qué fallan las estrategias en las organizaciones?. 2) Arranca tu proceso de planeación. 3) Mapa estratégico, tu carta de navegación. 4) Instrumentos y procesos para dar seguimiento a la estrategia. 5) Cambio organizacional, el gran reto. 6) Conclusiones.
Dirigido a:
Dueños o Directores Generales, así como Directores de las áreas de Planeación y en general a la primera línea de mando de las organizaciones
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Ing. Félix Alfonso Carrillo Hernández •Postgrados en Investigación de Mercados y en Organización y Gestión de la Innovación Tecnológica, Centro de Estudios de Postgrado en Administración de Empresas (CEPADE), Universidad Politécnica de Madrid •Maestría en Dirección de Empresas, IPADE •Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Universidad Panamericana LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
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Mayo
22
CONFERENCIA “Inventarios de Bienes Intangibles de mi Empresa”
17
Mayo 16:30 a 18:00 hrs
Objetivo
Que el participante conozca e identifique los BIENES INTANGIBLES con que cuenta y genera constantemente en su empresa, así como aprender a protegerlos y usarlos a su favor.
Temario
1) Que son los bienes intangibles. 2) Como se dividen esos bienes intangibles de mi empresa. 3) Que es registrable ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual, Instituto Nacional de Derechos de Autor y Sagarpa. 4) Lo que no es registrable, ante ninguna autoridad, como debe protegerse. 5) Lista de bienes que debo de tomar en cuenta para realizar el Inventario de Bienes Intangibles.
Dirigido a:
Enfocado a cualquier persona que le interese el tema o empresarios interesados en realizar un INVENTARIO DE SUS BIENES INTANGIBLES.
Costo
$150 IVA incluido INSTRUCTOR: Ana Gloria González Alvarado
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Mayo
23
CURSO 19 y 20 Mayo
“Aceptando el Cambio en la Organización”
Objetivo
Temario
Costo
9:00 a 14:00 hrs
Proporcionar las técnicas y herramientas necesarias para que el personal se desarrolle continuamente dentro de la empresa y maneje de una forma adecuada la dinámica de orientación hacia el cambio. 1) El Desafío del Cambio en la Organizaciones. 2) Comprendiendo mi Organización. 3) La Organización Congelada y la Flexible. 4) La Resistencia al Cambio. 5) Cómo Promover el Cambio. 6) Gente, gente, gente, la fuerza que hace que las cosas sucedan
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Lic. Rodolfo Andrés Valdés Rodríguez • Egresado de la Maestría en Administración de Organizaciones en la UNAM, licenciado en Administración de la UNAM.
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Mayo
24
CURSO “Formación de Instructores”
Objetivo
Temario
26 y 27 Mayo
9:00 a 14:00 hrs
El participante conocerá y entenderá las técnicas y herramientas requeridas para realizar procesos de enseñanza-aprendizaje efectivos de acuerdo al estándar de competencia laboral para que sean aplicados en la formación interna del personal. • Marco conceptual. • Preparar e impartir cursos de capacitación. • Dirección y conducción del proceso de capacitación según el Estándar de Competencia Laboral de Impartición de cursos de capacitación presenciales.
Beneficios
• Habilidades y herramientas para impartir curso de manera presencial.
Dirigido a:
• Personas que cuente con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para dar cursos de manera presencial sobre diversas áreas.
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
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Descuentos
INSTRUCTOR: Lic. José Luis Silva Alcántara • Certificación Impartición de Cursos de Capacitación, CONOCER LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
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Mayo
25
CURSO 9 y 10
“Administración
Junio
Efectiva del Tiempo”
9:00 a 14:00 hrs
Objetivo
Administrar y optimizar los tiempos, formar personas más eficientes y productivas.
Temario
1) Generalidades. 2) Estrategias para optimizar el tiempo. 3) Comunicación Flexible y amigable.
Beneficios
El participante obtendrá las herramientas y habilidades para mejorar su administración y emplear de mejor manera sus tiempos.
Dirigido a:
Gerentes de Recursos Humanos, de Desarrollo Organizacional, de Operaciones, Líderes de Área y Mandos Intermedios.
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Dr. Manuel Arrieta Munguia. •Maestría en Administración de Empresas ITESM •COACH Ejecutivo ITESM- ICF
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Junio
26
CONFERENCIA “Estrategias para atraer clientes a tu negocio de consultoría, coaching y capacitacion”
14 Junio 16:30 a 18:00 hrs
Objetivo
En esta conferencia conoceremos 5 estrategias efectivas enfocadas a generar prospectos y clientes para negocios de consultoría, capacitacion y coaching.
Temario
1) ¿Por qué compran los clientes? 2) Donde encontrar prospectos y clientes. 3) Eventos. 4) Recomendaciones de clientes y colegas. 5) Red de Contactos 6) Publicaciones
Beneficios
El participante obtendrá las herramientas y habilidades para mejorar su administración y emplear de mejor manera sus tiempos.
Dirigido a:
Todas aquellas personas que quieran atraer más prospectos y clientes para su negocio.
Costo
$150 IVA incluido INSTRUCTOR: Lic. Gerardo Topete Briseño •Consultor certificado de lifesuccess consulting de bob proctor •Consultor certificado de book yourself solid de michael port. •Estándar de competencia laboral impartición de cursos presenciales
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
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Junio
27
TALLER
“Las Claves de una Cadena
de Suministros Eficiente” Objetivo
Temario
Beneficios
17
Junio 9:00 a 14:00 hrs
Que el participante conozca los conceptos de la cadena de suministro de la organización y aprenda a manejarlos de una forma integral y sistemática para generar eficiencias y ahorros en la organización. 1) Tipos de organizaciones. Empresas de servicios, comercializadoras e industriales. 2) Componentes de la cadena de suministro. 3) KPI´s de cada responsable o cada puesto de la cadena de suministro. 4) Planificación de la cadena de suministro. 5) Creación de la cadena de suministro de cada participante. • Identificar los elementos de la cadena de suministro para su uso adecuado y control. • Entender que en la cadena de suministro hay elementos que son interdependientes. • Administración de la cadena de suministro.
Dirigido a:
Todas las personas encargadas de la cadena de suministros.
Costo
$800 más IVA socios y $1,000 más IVA no socios INSTRUCTOR: Amilkar Granados
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Junio
28
CONFERENCIA “Incremento sostenible de las Ventas, la Productividad y Rentabilidad”
Objetivo
Temario
Beneficios
Costo
21
Junio 16:30 a 18:00 hrs
Introducción a las principales Herramientas de Clase Mundial que propician el logro sostenible de los Resultados de Negocio. 1) La importancia de la Evaluación, Análisis y Diagnóstico del Negocio y la Organización. 2) Ventajas de la Planeación Estratégica y Metodología. 3) La importancia de un Diseño Integral de la Organización, sus Sistemas y Procesos. 4) La importancia de un nuevo estilo de Liderazgo en todos los niveles de la Organización. 5) La importancia del Desarrollo de las Capacidades Individuales y Colectivas de la Organización (Atracción y Retención, Desarrollo y Crecimiento, Reconocimiento y Recompensas) • Los participantes se familiziarán con las herramientas Organizacionales necesarias para la transformación y mejora continua de sus Organizaciones que aseguren el logro de los Resultados de Negocio de forma Sostenible.
$150 IVA incluido INSTRUCTOR: Mtro. Guillermo Gutiérrez Díaz
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Junio
29
CURSO 23 y 24
“Acciones Correctivas
Junio
y Preventivas”
Objetivo
Temario
9:00 a 14:00 hrs
Proporcionar a los participantes los conocimientos y herramientas para poner en práctica acciones correctivas o preventivas en un sistema de gestión de calidad. 1) Conceptos Básicos. 2) Acción Correctiva, Preventiva y Corrección 3) Herramientas estadísticas básicas 4) El método de los cinco porqués 5) Tormenta de ideas 6) Diagrama de Pareto 7) Diagrama de Ishikawa o de Causa-Efecto: 8) Método para tratar las No Conformidades 9) Entender la No Conformidad 10) Determinar el tipo de incumplimiento 11) Determinar la causa–raíz de la No Conformidad 12) Proponer y seleccionar Acciones Correctivas 13) Registrar y Revisar Resultados
Beneficios
1.- Conocerá lo que es una No Conformidad. 2.- Comprenderá las acciones correctivas y preventivas necesarias en una No Conformidad. 3.- Conocerá, proporcionará y seleccionara las acciones correctivas y/o preventivas necesarias cuando estas sean requeridas.
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Amilkar Granados LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Junio
30
CONFERENCIA
“Comunicación en la Familia”
12
Julio 16:30 a 18:00 hrs
Objetivo
Que el participante adquiera los conocimientos de los principales factores que afectan la comunicación en la familia.
Temario
1) Comunicación. 2) Credo de la comunicación de Gordon. 3) Buen manejo de comunicación.
Beneficios
Conoce los principios sobre una buena comunicación en el Hogar.
Costo
$150 IVA incluido
INSTRUCTOR: Dr. Manuel Arrieta Munguia. •Maestría en Administración de Empresas ITESM •COACH Ejecutivo ITESM- ICF
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Junio
31
CURSO “Formación de auditores internos de acuerdo a ISO 19011:2011 para ISO 9001:2015”
Objetivo
14 y 15 Julio
9:00 a 14:00 hrs
Comprender, interpretar y aplicar los requerimientos específicos de la norma ISO19011:2011, para fungir como auditor interno y cumplir con la práctica asegurando su utilidad para detección de inconsistencias para controla y mejorar procesos internos.
Temario
1) Introducción a la práctica del auditor interno. 2) Norma de auditorías ISO 19011, su interpretación y aplicación. 3) Proceso de auditoría. 4) Acciones correctivas – seguimiento de la auditoria. 5) Competencia y evaluación de auditores.
Beneficios
Independientemente del sector industrial en que el asistente al curso se desempeñe, este prepara en el correcto empleo de las técnicas de auditoría para verificar que la organización ha orientado sus procesos para satisfacer los requisitos de los clientes y cumple con los requisitos normativos de la nueva norma ISO 9001:2015. Adicionalmente, al calificar como auditor ISO 19011:2011 el participante está preparado para aplicar las técnicas de auditorías a cualquier norma, previo estudio de la norma en cuestión.
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Ing. Javier Couto, MBA, MBE. LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Julio
32
CURSO “ Inteligencia de negocio: (Toma mejores decisiones antes que tu competencia) ”
Objetivo
Temario
Beneficios
Costo
21 y 22 Julio
9:00 a 14:00 hrs
Conocer, a través de teoría y ejercicios, cómo usar la información de tu empresa para tomar decisiones que mejoren claramente los resultados del negocio. 1) Información, activo desaprovechado. 2) Decisiones clave: las grandes preguntas que debes hacerte. 3) Construye tu modelo personalizado de información clave. 4) Cómo considerar la información de tu entorno. 5) Conclusiones. • Podrás desarrollar un sistema de información que cambie la forma en que tomas decisiones en tu empresa. • Tendrás una gestión más sustentada en temas clave de negocio, y menos en intuiciones
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Lic. Félix Alfonso Carrillo Hernández
•Postgrados en Investigación de Mercados y en Organización y Gestión de la Innovación Tecnológica, Centro de Estudios de Postgrado en Administración de Empresas (CEPADE), Universidad Politécnica de Madrid •Maestría en Dirección de Empresas, IPADE LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Julio
33
CURSO
“Control y Supervisión de Vendedores”
29
Julio 9:00 a 14:00 hrs
Objetivo
Brindar las principales herramientas de control y supervisión de vendedores.
Temario
a. Control de Vendedores b. Evaluación Cualitativa c. Evaluación Cuantitativa d. Herramientas de Control e. Tipos de Vendedores f. Manejo de Vendedores
Beneficios
Desarrollar un Modelo de Control y Gestión de Vendedores para su evaluación en ventas.
Dirigido a:
Gerentes, Promotores, Ejecutivos de las áreas de ventas.
Costo
$800 más IVA socios y $1,000 más IVA no socios INSTRUCTOR: Lic. Sergio Fragoso Mendoza
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Julio
34
CURSO 11 y 12
“Comunicación Efectiva”
Objetivo
Temario
Beneficios
Agosto
9:00 a 14:00 hrs
El participante desarrollara una serie de aptitudes que le permitirán relacionarse y comunicarse de manera más efectiva en el ámbito personal y profesional. 1)Comunicación 2)Programación Neurolingüística 3)Inteligencia emocional. 4)Liderazgo 5)Motivación • Entender los procesos básicos en la comunicación humana
Dirigido a:
Niveles operativos, ejecutivos, directivos o personas interesadas en mejorar sus habilidades para un mejor desarrollo humano.
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Lic. Jesús Sánchez Puebla •Maestría en Publicidad, Universidad La Salle, México. •Licenciatura en Ciencia de la Comunicación, Universidad del Valle de México, México.
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Agosto
35
CURSO “Como Diseñar, Desarrollar
19
Agosto
y Transformar Equipos de Trabajo Altamente Efectivos”
Objetivo
Temario
9:00 a 18:00 hrs
Desarrollar las capacidades para liderar, transicionar e implementar el Modelo de Equipos de Trabajo Altamente Efectivos para soportar la Excelencia Organizacional. 1) Introducción al Modelo de Equipos de Trabajo Altamente Efectivos. 2) Las 7 características esenciales de un equipo altamente efectivo. 3) Herramientas prácticas para cada una de las 7 características esenciales. 4) Evaluación y rediseño de los equipos de trabajo.
Dirigido a:
Directores/Gerentes Generales, de Planta, de Recursos Humanos, de Desarrollo Organizacional, de Operaciones, Líderes de Área y Mandos Intermedios.
Beneficios
Los participantes desarrollarán las capacidades y habilidades necesarias para la aplicación de los conceptos y herramientas del Modelo de Equipos de Trabajo Altamente Efectivos para el diagnóstico, transformación y mejora continua de los equipos de trabajo de sus Organizaciones.
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Mtro. Guillermo Gutiérrez Díaz LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Agosto
36
CURSO 25 y 26
“Operación Segura de
Agosto
Montacargas (Avanzado)”
Objetivo
9:00 a 14:00 hrs
Al término del programa el participante tomará plena conciencia de su participación en el proceso productivo, en términos de la calidad y productividad que el puesto de montacarguista debe cumplir, comprendiendo y aplicando cada una de las competencias que su puesto requiere para el buen cuidado y manejo de las cargas.
Temario
1) Introducción y Justificación del curso. 2) Concientización del Operador hacia la Seguridad. 3) Involucramiento en el Sistema de Calidad de la Empresa. 4) Los Principios de la Cultura de Calidad. 5) El Aprendizaje. 6) Las Competencias del Operador de Montacargas. 7) Los 5 Hábitos de Visión. 8) Las Normas de Seguridad para la Operación. 9) Evaluación Práctica para el Operador de Montacargas.
Dirigido a:
Personal operador de montacargas, supervisores y gerentes de área
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Ing. Cristino Pineda Martínez •Especialidad en Desarrollo de habilidades de instrucción por la Universidad Intercontinental, LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Agosto
37
CURSO
“Administración
8y9
Septiembre
de procesos”
9:00 a 14:00 hrs
Objetivo
Aprender el concepto y metodología para la administración de procesos productivos eficaces y eficientes, tomando en cuenta aspectos de ISO 9000.
Temario
1) ¿Qué es el mapeo de procesos? 2) ¿Cómo hacer diagramas de procesos en varios niveles?. 3) Metodología para la implantación y administración de procesos. 4) Ejercicios. 5) Conclusiones.
Dirigido a:
Todo el personal de la empresa
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: M en C. Cynthia D. Pérez Vertti
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Septiembre
38
CURSO
“Registro de Marcas”
Objetivo
Temario
22 y 23 Septiembre
9:00 a 14:00 hrs
Que el participante conozca los signos distintivos que protege la Ley de la Propiedad Industrial y como realizar el registro y/o protección ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial. 1) Como se divide la Propiedad Intelectual. 2) Que comprende la Propiedad Industrial. 3) Protección de los signos distintivos de mi empresa, Marcas, Avisos Comerciales, Marcas Colectivas, Nombre Comercial Y Denominación de Origen. 4) Proceso de Registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial. 5) Casos prácticos.
Beneficios
• Identificar los signos distintivos con que cuenta mi empresa. • Beneficios Legales y Económicos del registro de los signos distintivos de mi empresa.
Dirigido a:
Enfocado a cualquier persona que le interese el tema o empresarios interesados en realizar el registros de sus marcas ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
Costo
$1600 más IVA socios y $2,000 más IVA no socios INSTRUCTOR: Ana Gloria González Alvarado
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Septiembre
39
CURSO 29 y 30
“Técnicas Efectivas
Septiembre
de Desarrollo Personal”
Objetivo
Temario
9:00 a 14:00 hrs
Desarrollar prácticas que permitan a los participantes desenvolverse con optimismo, realismo y ser personas con capacidad de relacionarse. 1) Trabajando con uno Mismo. Nos Veremos en la Cumbre. 2) Autoimagen. 3) Tu Relación con los Demás. 4) Objetivos. 5) Actitud, Trabajo y Deseo
Beneficios
• Conocer prácticas para el desarrollo personal óptimo y aplicarlas. • Dotar al participante de habilidades que le permitan centrar su vida en tener objetivos y el optimismo para alcanzarlos.
Dirigido a:
todas aquellas personas que estén interesadas en comprender la importancia de trazar un rumbo en la vida y se motiven a lograrlo..
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Lic. Rodolfo Andrés Valdés Rodríguez • Egresado de la Maestría en Administración de Organizaciones en la UNAM, licenciado en Administración de la UNAM. LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Septiembre
40
CONFERENCIA
“Domina tus emociones y aumenta tus ventas”
11
Octubre 16:30 a 18:00 hrs
Objetivo
El participante conocerá que motiva las emociones y como dominarlas para aumentar sus ventas.
Temario
1) Cómo funciona la mente. 2) Las facultades intelectuales. 3) Porque nuestras ventas están en relación directa a nuestras emociones.
Beneficios
• Entenderás las razones de por qué no actuamos aun cuando ya sabemos que lo debemos hacer. • Conocerás que acciones puedes tomar todos los días para dominar tus emociones y vender más.
Costo
$150 IVA incluido INSTRUCTOR: Lic. Gerardo Topete Briseño •Consultor certificado de lifesuccess consulting de bob proctor •Consultor certificado de book yourself solid de michael port. •Estándar de competencia laboral impartición de cursos presenciales
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Octubre
41
CURSO “Solución de Problemas: ACR´s, 8D´s y Acciones Correctivas” Objetivo
Temario
Beneficios
Costo
13 y 14
Octubre 9:00 a 14:00 hrs
Conocer las metodologías para la solución de problemas: 8 D´s y ACR´s, y su aplicación en cualquier proceso: producción, calidad, mantenimiento, seguridad industrial, protección ambiental e incluso en procesos administrativos y de ventas. 1) Fundamentos de un Plan de Mejora en los Indicadores de Desempeño. 2) Metodología de las 8 D´s. 3) Metodología del ACR (Análisis Causa-Raíz). 4) Aplicación de 8 D´s y ACR en la investigación de los incidentes. 5) Verificación y Comunicación de las Acciones Correctivas y Preventivas. • Conocer las metodologías prácticas que el participante puede utilizar en su área de trabajo para investigar las causas de las desviaciones y desarrollar soluciones efectivas. • Fomentar una cultura para investigar los incidentes y desviaciones en su área de trabajo, como fuente para identificar oportunidades de mejora. • Desarrollar equipos de trabajo multidisciplinarios que participen en la investigación de las desviaciones y en la adopción de acciones correctivas efectivas.
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Ing. Francisco Javier Velázquez LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Octubre
42
CURSO 20 y 21
“Interpretación de la Norma
Octubre
ISO 9001:2008 con aspectos 2015”
9:00 a 14:00 hrs
Objetivo
Los participantes comprenderán la importancia de desarrollar, implantar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO9001:2008 en su Organización, Así como el comenzar a tomar en cuenta elementos de importancia para el SGC de la norma en su versión de actualización 2015.
Temario
1 Las Organizaciones. 2) Impactos 3) Sistema de Gestión de Calidad 4) Certificaciones 5) Definiciones 6) Estructura Básica de la norma ISO 9001:2008 7) Los 8 principios de la Gestión de Calidad. 8) La Importancia de la Satisfacción del Cliente. 9) Calidad de las Personas. 10) Ventajas de la Implantación del Sistema de Calidad.
Beneficios
Costo
• Explicará que es calidad y su importancia • Identificará las ventajas de la implantación del sistema de calidad • Conocerá que es un Sistema de Gestión de la calidad • Explicará las estructura básica de la norma ISO 9001:2008
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Jorge Loera Albarrán LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Octubre
43
TALLER
“Control y manejo de
Objeciones de Ventas”
Objetivo
Temario
28
Octubre 9:00 a 14:00 hrs
•Brindar las principales técnicas para el correcto Manejo y control de objeciones de venta.
a. Objeciones de Venta b. Principales Acciones del Vendedor c. Tipos de Objeciones de Venta d. Manejo de Objeciones e. Análisis de Objeciones f. Herramientas de control de Objeciones
Beneficios
• Desarrollar técnicas para el manejo de Objeciones de Venta.
Dirigido a:
• Gerentes, Promotores, Ejecutivos de las áreas de ventas.
Costo
$800 más IVA socios y $1,000 más IVA no socios INSTRUCTOR: Lic. Sergio Fragoso Mendoza
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Octubre
44
CURSO 10 y 11
“Ventas” Objetivo
Temario
Beneficios
Noviembre
9:00 a 14:00 hrs
Que el participante adquiera las habilidades para poder realizar un proceso de venta desde la programación hasta el seguimiento post venta. 1) Generalidades de ventas. 2) Programación. 3) Entrevista- cierre. 4) Rapport. 5) Ejercicios vivenciales.
• Programarse antes de las ventas, Realizar una entrevista y Servicio post-venta.
Dirigido a:
Vendedores en general.
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Dr. Manuel Arrieta Munguia. •Maestría en Administración de Empresas ITESM •COACH Ejecutivo ITESM- ICF
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Noviembre
45
CONFERENCIA
“Planeación Estratégica”
15
Noviembre
16:30 a 18:00 hrs
Objetivo
Dotar al Participante de las herramientas necesarias para el desarrollo óptimo de una Visión Estratégica bien definida.
Temario
1) Visión y Planeación Estratégica: Conceptos e Importancia. 2) Definición de la Misión y Visión de la Organización. 3) El Proceso de la Planeación Estratégica. 4) Los Objetivos y las Estrategias
Beneficios
• Conocer el proceso de la Planeación Estratégica para ser aplicado en las empresas. • Desarrollar un enfoque estratégico para proyectar el futuro de las empresas.
Dirigido a:
Costo
• A los tomadores de decisiones de las empresas proporcionando un enfoque estratégico, con base en la Misión Empresarial.
$150 IVA incluido INSTRUCTOR: Lic. Rodolfo Andrés Valdés Rodríguez • Egresado de la Maestría en Administración de Organizaciones en la UNAM, licenciado en Administración de la UNAM.
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Noviembre
46
CURSO 17 y 18
“Uso de Equipo de Protección Personal y su Mantenimiento”
Objetivo
Temario
Noviembre
9:00 a 14:00 hrs
Al término del evento el participante tendrá plena conciencia de la importancia y uso adecuado del Equipo de Protección Personal, de acuerdo a los riesgos presentes. 1) Concientización hacia la Seguridad. 2) Las Competencia Laborales del Puesto. 3) Autocontrol. 4) Normas Legales y Responsabilidad del Patrón y Trabajador. 5) Cuadros de EPP por área y Riesgo Especifico. 6) Mantenimiento Y Cuidado del EPP. 7) Análisis FODA y Plan de Trabajo.
Dirigido a:
Todo el personal de la empresa
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Ing. Cristino Pineda Martínez •Especialidad en Desarrollo de habilidades de instrucción por la Universidad Intercontinental,
LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Noviembre
47
CURSO 24 y 25
“Planeación y Control de Inventarios”
Objetivo
Temario
Noviembre
9:00 a 14:00 hrs
Que el participante aprenda cuáles son las acciones o actividades para tener una buena planeación de materiales y control de inventarios. 1) Definición de conceptos: MRP, lead time, uso, etc. 2) Administración de los pedidos. 3) Administración de los inventarios. Máximos y mínimos, puntos de reorden, kanban, etc. 4) Políticas y evaluación de proveedores. 5) Control de obsoletos.
Beneficios
• Administración del tiempo y de los recursos de la planta. • Entender el proceso de colocación de pedidos, seguimiento de materiales y todo lo que se involucra en el proceso. • identificación de materiales de lento movimiento a críticos
Dirigido a:
Todas las personas encargadas de Almacenes e Inventarios
Costo
Socios: $1,600 más IVA No socios $2,000 más IVA
Pregunte por
Descuentos
INSTRUCTOR: Amilkar Granados LUGAR COPARMEX QUERÉTARO
Confirmaciones t. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109 JUAN CARLOS GALVÁN
Noviembre
48