Jalisco ha sido un pionero de la Vinculación Empresa – Universidad en su sentido más estricto. En todo el país hay casos exitosos de vinculación, pero que no dejan de ser anecdóticos, aislados y, tristemente, sin continuidad e impacto futuro. Recientemente, en el mes de mayo del 2003, se llevó a cabo en Querétaro, Qro, un evento, organizado por el Foro Consultivo Científico y Tecnológico, donde se comentaron casos de éxito, protagonizados por las grandes universidades del Distrito Federal, que se remontaban a la década de los 80´s. En términos prácticos, la década de los 90´s es una década perdida en el nivel nacional para la vinculación empresa - universidad, con más retrocesos que avances. A esto se suma la problemática de definir lo que es vinculación y de clasificar los distintos esfuerzos de acercamiento entre las Instituciones de Educación Superior, IES, y las empresas, mayoritariamente micro, pequeñas y medianas, MIPYMES. Estrictamente hablando, la vinculación implica la intervención planificada, dirigida, supervisada, de los principales actores de las IES, alumnos y profesores, con los principales actores de las MIPYMES, empresarios y su gente clave. El Servicio Social, las Prácticas Profesionales, las estancias de alumnos y profesores en empresas, no necesariamente son casos exitosos de vinculación, sino requisitos de graduación o de formación académica, sin orden ni concierto, y con un bajo impacto en el desarrollo tecnológico y los resultados económicos de las empresas. Con frecuencia se escuchan críticas de las IES dirigidas a las empresas en términos de que ésta últimas no se acercan a las IES. La experiencia de Jalisco demuestra que esta acusación está muy lejos de la verdad. Tradicionalmente han sido casi siempre las empresas las que se acercan a las IES y si éstas no muestran receptividad, surge entonces un sentimiento de desconfianza que es muy difícil de remontar a futuro. Las IES, además, no colaboran decididamente con la vinculación, porque significa más trabajo para los Departamentos Académicos, más esfuerzos de logística, que siempre traen problemas aparejados, y un acercamiento con la realidad local, representada por las empresas, que resulta mucho más cómodo ignorar en las aulas, utilizando material fundamentalmente teórico y de proveniencia externa, muchas veces extranjera. Paradójicamente con todo lo anterior, fue en esa década perdida, en 1993, cuando el TEC de Monterrey, Campus Guadalajara, lanzó un ambicioso programa de vinculación empresa universidad, bautizado desde entonces con el nombre de Clínicas Empresariales. A simple vista, el Programa de Clínicas era uno más en una larga lista de intentos por acercar una institución de educación superior a la industria. Sin embargo, el Programa de Clínicas tenía una particularidad: escolarizaba la vinculación, en un intento por institucionalizar el Programa y garantizar su continuidad a futuro.

Posteriormente, pocos meses después, se suma a este esfuerzo jalisciense la Universidad de Guadalajara, con su Programa ACUDE en 1995, y años después el ITESO con su Metaprograma de apoyo a la micro y pequeña empresa (METAUMPYME) en 1999. Hoy, a diez años de distancia del comienzo del Programa de Clínicas Empresariales el Programa continúa, aunque en menor escala de la original. La visión del Campus Guadalajara ha impactado al resto de los campus del Sistema ITESM, dando lugar a los Centros de Apoyo al Desarrollo o CAD´s y ha servido de inspiración a otros esfuerzos, sobre todo en la Zona Metropolitana de Guadalajara, en Jalisco y en toda la Región Occidente del país. El Metaprograma del ITESO continúa hasta la fecha con un crecimiento significativo y con un proceso de institucionalización que deberá dejarlo fortalecido a futuro. Hablando claro, la vinculación requiere de un enorme esfuerzo organizacional por parte de las IES y de una voluntad de trabajo por parte de las empresas. Se necesita un campeón en cada IES que garantice la comunicación fluida entre las partes y de estímulos económicos que motiven a los profesores a participar. Consciente de todo lo anterior, el Gobierno del Estado de Jalisco, por medio del COECYTJAL, ha elevado la vinculación a nivel de Política Estatal de Ciencia y Tecnología. Por primera vez en Jalisco, el Gobierno Estatal juega el papel de facilitador y promotor en el proceso de vinculación empresa - universidad, proveyéndolo de recursos económicos, metodológicos y humanos. El corazón de este esfuerzo de Política Estatal es el PROVEMUS, lanzado en mayo del 2001, con la entusiasta y decidida participación del Consejo de Cámaras Industriales de Jalisco, CCIJ. Quizás por una mezcla de determinación y casualidad, se ha concentrado en el PROVEMUS una parte sustantiva del equipo de trabajo original de Clínicas Empresariales, al cual se han sumado las aportaciones metodológicas del Metaprograma. Esto permite recoger la experiencia de diez años de dos instituciones, tanto positiva como negativa, identificar las mejores prácticas, y elaborar el presente manual de operación que incluye todos los aspectos determinantes para una vinculación exitosa, institucionalizada y permanente. Es un honor para el COECYTJAL el poder ofrecer a la comunidad académica y a las cámaras y asociaciones empresariales, el presente Manual del PROVEMUS como un instrumento orientador del proceso de vinculación empresa – universidad. En ningún momento se pretende que sea un producto acabado, ni una receta de cocina. El Manual debe ser dinámico, perfectible, sujeto a análisis y mejora continua. Por supuesto, son bienvenidas todo tipo de aportaciones prácticas, basadas en experiencias documentadas, que permitan enriquecer el Manual a futuro.

El Manual del PROVEMUS será difundido en los próximos meses no sólo en Jalisco sino, por medio de la Asociación Mexicana de Directivos de la Investigación Aplicada y Desarrollo Tecnológico, A.C., ADIAT y de la Red Nacional de Consejos y Organismos Estatales de Ciencia y Tecnología, A.C., REDNACECYT, en todo el resto del país. Esto implica una invitación y un reto. Es una invitación a las IES en el nivel nacional a participar en programas de vinculación empresa – universidad y es un reto, para las IES de Jalisco, el mantener ese liderazgo que le ha significado al Estado contar con más casos documentados de vinculación institucionalizada empresa – universidad en los últimos diez años, que el resto del país en su conjunto. Finalmente, agradezco a todos los miembros del equipo PROVEMUS su dedicación y entrega, y dedico muy respetuosamente el presente Manual a las dos personas que más contribuyeron, desde aquel inicio hace ya diez años, al liderazgo de Jalisco en Vinculación Empresa – Universidad: el Ing. Juan Manuel Durán Gutiérrez, Rector de la Zona Occidente del Sistema ITESM y el Lic. Tomás López Miranda, empresario de las Artes Gráficas, principal patrono del PROVEMUS y actual Coordinador del Consejo de Cámaras Industriales de Jalisco. Dr. Francisco Medina Gómez Guadalajara, Jal. Agosto del 2003.

RECONOCIMIENTOS: El COECYTJAL extiende su más grato reconocimiento al grupo que hizo posible este Manual, de manera abierta, desinteresada y decidida: Ing. Sandra Elizabeth Iruegas González Lic. Alberto Ramírez Ruiz Ing. Alfredo Figarola Figarola Ing. Rafael Lorenzo Piñón Ing. Lino García García Ayala Ing. Juan Carlos Arredondo Brun Ing. Irma Leticia Prado Astorga Y al personal de STRATEKNIA Consulting Group, S.C.

Manual del Programa de Vinculación Empresa – Universidad (PROVEMUS)

CONSEJO ESTATAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE JALISCO

CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN 1.1. EL PROGRAMA DE VINCULACIÓN EMPRESA – UNIVERSIDAD COMO UN FACTOR ESENCIAL DEL DESARROLLO EDUCATIVO Y DE LA INDUSTRIA 1.2. OBJETIVO 2. MODELO CONCEPTUAL 2.1. ORIGEN 2.2. EXPECTATIVAS DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE VINCULACIÓN EMPRESA UNIVERSIDAD 2.2.1 Instituciones educativas 2.2.2 Empresario 2.2.3 Alumno 2.2.4 Profesor 2.2.5 Comunidad (sociedad) 2.2.6 Academia 2.2.7 Coordinación del programa vinculación empresa universidad 2.3. OBJETIVO DE LOS COORDINADORES A TRAVÉS DEL PROGRAMA DE VINCULACIÓN EMPRESA– UNIVERS IDAD. 2.4. BARRERAS PARA LA OPERACIÓN DEL PROGRAMA DE VINCULACIÓN EMPRESA – UNIVERSIDAD. 2.4.1 Históricas 2.4.2 Psicológicas 2.4.3 Legales 2.4.4 Administrativas 2.4.5 Recursos 2.4.6 Aportaciones de experiencias 2.5. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL MODELO CONCEPTUAL 3. MODELO CURRICULAR 3.1. MODELO CURRICULAR PARA EL ALUMNO 3.2. MODELO CURRICULAR PARA EL PROFESOR LÍDER DE PROYECTO 4. GUÍA DE POLÍTICAS Y RESPONSABILIDADES PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL PROVEMUS 4.1. DEFINICIONES Y ALCANCES. 4.2. POLÍTICAS GENERALES 4.2.1 La planeación del proyecto 4.2.2 El control y seguimiento de los proyectos del PROVEMUS 4.2.3 Las evaluaciones y calificaciones 4.2.4 Sobre los pagos y gastos 4.3. RESPONSABILIDADES DEL PROFESOR 4.4. RESPONSABILIDADES DEL ALUMNO 4.5. RESPONSABILIDADES DE LAS ÁREAS ACADÉMICAS 4.6. RESPONSABILIDADES DE LA COORDINACIÓN DEL PROVEMUS 4.7. ACCIONES PARA LAS CONTINGENCIAS 5. MODELO OPERATIVO 5.1. LINEAMIENTOS PARA LA CONSTITUCIÓN DEL PROGRAMA VINC ULACIÓN EMPRESA – UNIVERSIDAD 5.2. FUNCIONES GENERALES DE PROGRAMA DE VINCULACIÓN EMPRESA UNIVERSIDAD 5.3. REQUISITOS PARA OBTENER APOYO DE COECYTJAL 5.4. PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE UN PROGRAMA DE VINC ULACIÓN EMPRESA - UNIVERSIDAD 5.4.1 Fase de inicio de operación 5.5. REGLAS DE CONDUCTA PARA LOS DIFERENTES ACTORES DEL PROYECTO DE INTERVENCIÓN 5.5.1 Reglamento de los asesores-profesores 5.5.2 Reglamento del responsable de la empresa

5.5.3 Observaciones generales 5.5.4 Lineamientos del equipo de trabajo para visitar a las empresas 5.6. EVALUACIONES QUE NO DEBEN DEJAR DE HACERSE EN EL PROVEMUS 6. GUÍA PARA EL MANEJO DE HABILIDADES DEL PROFESOR CONSULTOR. 6.1. ACTITUD DE SERVICIO 6.2. DETECCIÓN DEL CLIENTE 6.3. DETECCIÓN DEL PATROCINADOR 6.4. OBJETIVOS CLAROS 6.5. INVOLUCRARSE Y COMPROMETERSE 6.6. HACER UNA EFICAZ RELACIÓN ENTRE EL LÍDER Y EL EMPRESARIO. 6.7. AL HACER EL CONTRATO REVISAR 45 6.8. LA HABILIDAD DE IDENTIFICAR ESTA INFORMACIÓN DE MANERA NATURAL 6.9. DESEMPEÑO DEL ALUMNO EN TRABAJOS COLABORATIVOS: 6.10. TIPOS DE ALUMNOS QUE PUEDE TENER EN EL PROYECTO 6.11. TIPOS DE EMPRESARIOS QUE PUEDE TENER EN EL PROYECTO 7. REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIÓN 7.1. ENTRENAMIENTO EN LA PRÁCTICA 7.2. METODOLOGÍAS DE ESPECIALIZACIÓN 7.3. MANEJO DE CONFLICTOS 7.4. TÉCNICAS DE ENSEÑANZA 7.5. CAPACITACIÓN BÁSICA 7.6. OTRAS 8. REQUERIMIENTOS TECNOLÓGICOS E INFRAESTRUCTURA 9. PERFIL DE PUESTO DE LOS ACTORES PRINCIPALES DEL PROVEMUS 10. DIAGRAMA CRONOLÓGICO DEL PROGRAMA DE VINCULACIÓN EMPRESA UNIVERSIDAD 11. MATRIZ CRONOLÓGICA DEL PROGRAMA DE VINCULACIÓN EMPRESA UNIVERSIDAD 12. NOTAS DE LA MATRIZ CRONOLÓGICA 13. DIAGRAMA DE FLUJO DE ACTIVIDADES 14. MANUAL DEL SISTEMA DE CONTROL DE PROYECTOS DE VINCULACIÓN DIAGRAMA DE CONTEXTO DIAGRAMA JERÁRQUICO 14.1. SELECCIÓN Y DEFINICIÓN DE PROYECTOS 14.1.1 Selección y definición de proyectos a empresas atendidas 14.1.2 Selección y definición de proyectos a empresas nuevas 14.2. SELECCIÓN DE PROFESORES 14.2.1 Desarrollo de base de datos profesores 14.2.2 Selección de lideres de proyectos externos 14.2.3 Selección de lideres 14.2.4 Selección de Lideres de Proyectos (Varios) 14.3. INSCRIPCIÓN AL PROVEMUS 14.3.1 Inscripción y Administración del Proyecto 14.3.2 Formación de Equipos 14.3.3 Aplicación del diagnostico personal y evaluación del aprendizaje 14.4. DESARROLLO DEL PROYECTO 14.4.1 Bienvenido al PROVEMUS 14.4.2 Capacitación a Proyectos de intervención 14.4.3 Primera Visita a la Empresa y Generación de Bitácora 14.4.4 Generación del Cronograma 14.4.5 Formalización del Reporte de Intervención 14.4.6 Monitoreo de la Satisfacción del Cliente, Alumnos y Empresarios 14.4.7 Evaluaciones mensuales y entrega de calificaciones y faltas 14.4.8 Reporte y Ensayo de la Presentación Final 14.5. PRESENTACIÓN FINAL

14.5.1 Actividades Previas 14.5.2 Presentación 14.6. EVALUACIÓN FINAL DE LOS CLIENTES 14.6.1 Aplicación de Encuestas del Proyecto 14.6.2 Captura y análisis de encuestas del proyecto 14.6.3 Retroalimentación de resultados (individuales) del proyecto 14.6.4 Retroalimentación de resultados Empresario y cobro 14.6.5 Aplicación de Encuestas de Aprendizaje y Análisis 14.6.6 Calificación Final del Alumno 14.7. RECONOCIMIENTOS 14.7.1 Actividades Previas 14.7.2 Elaboración de reconocimientos a alumnos 14.7.3 Elaboración de reconocimientos empresarios 14.7.4 Invitaciones para alumnos, lideres y asistentes 14.7.5 Invitaciones para empresarios 14.7.6 Desarrollo del evento para alumnos, lideres y asistentes 14.7.7 Desarrollo del evento para empresarios 14.8. CASOS 14.8.1 Generación de Casos e Implicaciones 14.9. PROMOCIÓN DEL PROVEMUS 14.9.1 Promoción Interna Institución Educativa 14.9.2 Promoción a empresarios 15. MANUAL DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE EDUCATIVO 15.1. MODELOS DE EDUCACIÓN 15.2. OBJETIVO 16. MODELO CONCEPTUAL DEL APRENDIZAJE 16.1. MODELO DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE EDUCATIVO 16.1.1 Canales de percepción. 16.1.2 Estilos de aprendizaje. 16.1.3 Estilos de trabajo. 16.1.4 Dimensiones del aprendizaje. 16.2. PROCESO DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE 17. SOFTWARE PARA REALIZAR LOS DIAGNÓSTICOS Y LA EVALUACIÓ N DEL APRENDIZAJE EDUCATIVO 18. REQUERIMIENTOS DE APOYO COECYTJAL 19. ANEXOS 19.1. ANEXO 1.2.A DIAGNÓSTICO INTEGRAL 19.2. ANEXO 2.1.A FORMATO DE DATOS PROFESOR 19.3. ANEXO 3.3.A HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN 19.3.1 Anexo 3.3.A.1 Herramienta de diagnóstico de los canales de percepción. 19.3.2 Anexo 3.3.A.2 Herramienta de diagnóstico del estilo de aprendizaje. 19.3.3 Anexo 3.3.A.3 Herramienta de diagnóstico del estilo de trabajo. 19.3.4 Anexo 3.3.A.4 Herramienta de evaluación de las dimensiones del aprendizaje. 19.4. ANEXO 4.1.A GUIÓN DEL BIENVENIDO 19.5. ANEXO 4.3 BITÁCORA DE ACTIVIDADES 19.6. ANEXO 4.4.A CRONOGRAMA 19.7. 4.3 ANEXO 4.5.A CARTA COMPROMISO 19.8. ANEXO 4.6.A EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA DE MEDIO TERMINO 19.9. ANEXO 4.7.A ENCUESTA DE EVALUACIÓN PARCIAL PARA LOS COMPAÑEROS DE EQUIPO 19.10. ANEXO 4.8.A REQUERIMIENTOS DE REPORTES FINALES 19.10.1 Reporte Financiero COECYTJAL 19.10.2 Reporte Técnico COECYTJAL 19.11. ANEXO 6.1.A ENCUESTA FINALES DEL PROYECTO

19.11.1 Encuesta de Evaluación Final Empresario 19.11.2 Encuesta de Evaluación Final Alumnos 19.12. ANEXO 6.4.A CONTRATO FORMAL 19.13. ANEXO 7.2.A RECONOCIMIENTO ALUMNO 19.14. ANEXO 7.3.A RECONOCIMIENTO A EMPRESARIOS 19.15. ANEXO 7.4.A INVITACIÓN LÍDER Y ALUMNOS 19.16. ANEXO 7.5.A INVITACIÓN EMPRESARIOS 19.17. ANEXO 7.6.A CEREMONIA DE ENTREGA DE DIPLOMAS A ALUMNOS Y LIDERES 19.18. ANEXO 7.7.A CEREMONIA DE ENTREGA DE DIPLOMAS A EMPRESARIOS 19.19. ANEXO 8.1.A DOCUMENTACIÓN DE CASOS DE ESTUDIO 19.20. ANEXO 9.1.A TRÍPTICO PARA LOS ALUMNOS Y PROFESORES 20. BIBLIOGRAFÍA 21. GLOSARIO

1. Introducción 1.1. El Programa de Vinculación Empresa – Universidad como un factor esencial del desarrollo educativo y de la Industria En nuestros tiempos se plantea la necesidad de innovar en los sistemas educativos y de mejorar los sectores productivos, donde surge una oportunidad de realizar alianzas de colaboración entre las instituciones educativas y el sector productivo para el beneficio mutuo. El Programa de Vinculación Empresa - Universidad implica una estrecha relación de cooperación entre las instituciones educativas y las organizaciones, mediante el cual el sector académico y el sector industrial participan conjuntamente para realizar una transferencia de conocimientos, innovación tecnológica, transmisión de ideas, resultados de investigación, estilos de trabajo, comportamiento.. El Programa de Vinculación Empresa - Universidad es en realidad el proceso de aprender mediante la participación conjunta de educadores, estudiantes, empleados y empresarios. Los profesores y alumnos amplían sus conocimientos, habilidades y experiencia profesional, mientras que el sector productivo se beneficia mejorando sus procesos, estilos de trabajo, productos, materiales, innovando su tecnología, impulsando el desarrollo humano y adquiriendo conocimientos de metodologías para ser mas competitivo, logrando así contribuir en la mejora económica y social de la comunidad, siempre y cuando existan las condiciones favorables o adecuadas y comprometidas del sector productivo y las instituciones educativas, reconociendo y respetando las misiones, recursos, cultura, funciones, ámbitos de acción y objetivos operativos de ambos grupos. El compromiso para lograr el desarrollo económico, social, tecnológico y cultural requiere de un impulso decidido a la educación y a la cultura, que a la vez que fortalece nuestra identidad, nos permiten establecer bases sólidas para asegurar la inserción adecuada de nuestro país en un contexto internacional caracterizado por la innovación científica y tecnológica. El Programa de Vinculación Empresa-Universidad, PROVEMUS, debe preparar a las generaciones futuras para hacer frente a los problemas que plantean los progresos de la ciencia y la tecnología y para determinar qué aplicaciones serán beneficiosas y cuáles pueden ser nocivas. Para responder a estos desafíos, el Programa de Vinculación Empresa - Universidad debe promover el pleno desarrollo de la capacidad humana, enriquecer el acervo cultural de la sociedad y contribuir a preservar el medio ambiente dentro del desarrollo económico y social sustentable. Asimismo, el Programa de Vinculación Empresa

Universidad debe preparar a las personas para su plena participación en el mundo del trabajo, desarrollando los valores, conductas y competencias que permitan su desarrollo personal y el del país. El objetivo general de un programa que responda a estos retos, es caracterizar y proponer modelos alternativos, estrategias e instrumentos para la vinculación del sistema educativo con el sistema productivo y el trabajo. Es preciso caracterizar modelos y estrategias de tipo curricular e innovaciones metodológicas y técnicas para la vinculación de la educación con el trabajo productivo, a fin de determinar las posibilidades de intensificar la investigación y la formación en el marco de proyectos Empresa - Universidad. El Programa de Vinculación Empresa – Universidad, también contribuye en el desarrollo humano con el logro de actitudes favorables como la responsabilidad, comunicación, auto-estima, el respeto hacia los demás, la curiosidad, la inclinación al trabajo en equipo y el liderazgo, actitudes decisivas para un cambio de mentalidad y para una inclinación favorable hacia el desarrollo, dando como resultada una mayor madurez profesional. El Programa de Vinculación Empresa - Universidad debe promover un mercado del conocimiento como un espacio para la transferencia del saber, creando materiales culturales, didácticos y educativos, además de mantener incentivos para la transmisión de conocimientos y lograr desarrollar tecnología o metodologías propias, destinadas a fortalecer la capacidad de innovaciones que refuercen la competitividad industrial de la región y la eficiencia social. 1.2. Objetivo El Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología de Jalisco, COECYTJAL, consciente de los retos a los que nos encara el nuevo siglo, se da a la tarea de realizar un manual de operación del Programa Vinculación Empresa - Universidad. El objetivo de este manual es proporcionar información que sea útil para implantar un programa que vincule a las instituciones educativas con el sector industrial. Este manual está dirigido esencialmente a las instituciones educativas. La información proporcionada apoya a las instituciones educativas que deseen iniciar una forma practica de manejo de un programa de vinculación, haciendo posible que los responsables del programa puedan adaptar a sus necesidades específicas, sin tener que invertir demasiado tiempo, recursos humanos y financieros para desarrollar y documentar los procesos de un programa de vinculación. Además, pretende reducir el tiempo que se requiere para llevar a la práctica un sistema de vinculación, disminuyendo errores ya cometidos por otras instituciones educativas que iniciaron el proceso de vinculación años atrás.

Se reconoce que el transferir directamente las practicas de vinculación de una institución académica a otra es prácticamente imposible. Cada institución tiene sus especialidades, contexto, cultura, visión, prioridades y las oportunidades para realizar proyectos rara vez son similares. Además, las empresas tienen diferentes necesidades de apoyo en donde cada institución educativa tendrá sus limitantes tecnológicas y de servicios profesionales. Sin embargo, las empresas cuentan con suficiente elementos en común que permiten a las instituciones educativas adaptarse a sus necesidades, especialidades o experiencias, en especial en el caso de las PyMEs (pequeñas y medianas empresas). Por lo tanto, este manual podrá ser adaptado a las necesidades y oportunidades de cada institución educativa. La oportunidad que representa el Programa de Vinculación Empresa - Universidad hace necesario enfatizar una buena administración del mismo, ya que de ésta depende la sobre vivencia del mismo en la institución educativa y en el sector productivo. Si se menosprecia esta administración, esta rán debilitando la madurez profesional del alumno y la oportunidad de hacer más eficientes a las empresas para que sean más competitivas. Cabe mencionar que esta administración no deberá caer en una burocracia, ya que esto no permitirá el desarrollo de los académicos, alumnos y empresarios involucrados en este proyecto. En lugar de entorpecer cualquier iniciativa de colaboración, deberán de ser apoyadas las iniciativas de innovación y deberá alentarse la toma de riesgos moderados para actuar de manera creativa. Estos espacios creativos son de vital importancia, ya que los cambios en el sector productivo son mas rápidos que los cambios en el sector académico y los tiempos con los que se cuenta para realizar los cambios ocurre al revés. Los tiempos de las empresas son más lentos que los tiempos en los que transcurren los periodos académicos. Para la realización de un proyecto y lograr soluciones de manera creativa, dando como resultado el potenciar la formación profesional y la educación tecnológica, es necesario establecer relaciones efectivas con las empresas, que faciliten la definición de perfiles profesionales adecuados y de itinerarios formativos apropiados, a fin de avanzar en el mejoramiento de su calidad en relación con las demandas de los sectores económicos. Mejorar la enseñanza de las materias más directamente relacionadas con la actividad científico – tecnológica, para lograr una mejor comprensión, tanto de dicha actividad, como de su capacidad para resolver las necesidades del desarrollo, significará generar nuevos conocimientos y su difusión a toda la sociedad.

2. Modelo Conceptual Los aspectos que se describen a continuación constituyen la base de la que debe partir el Programa de Vinculación Empresa - Universidad. 2.1. Origen El Programa de Vinculación Empresa - Universidad (PROVEMUS) se convierte en un fuerte paradigma en el aprendizaje vivencial con grandes y ambiciosas posibilidades de convertirse en el modelo de enseñanza de este nuevo siglo que inicia. Por ello se considera de suma importancia consolidar este modelo antes de llegar a esas metas tan ambiciosas. La creación del Programa de Vinculación Empresa - Universidad responde a la necesidad de apoyar a las universidades para reforzar las áreas de investigación, consultoría y extensión, ya que una Universidad que no hace investigación y que no impulsa la vinculación y la extensión no es una Universidad. Todas las escuelas dan clases, todas tienen algún modelo educativo, pudiendo ser más o menos tecnificado, pero finalmente estamos hablando de un proceso de enseñanza – aprendizaje, y todas las escuelas lo tienen. Pero para ser universidad, su mismo nombre habla de universalidad y Universidad significa dar cabida a la pluralidad, en términos de formas de pensar, en términos de búsqueda de conocimiento, en términos de aplicación y en términos de regresar con creces todo esto a la sociedad, que finalmente de ahí emana la universidad. Sabiendo que uno de los problemas de la investigación en México es la concentración de los esfuerzos en la investigación básica, se tendría que desarrollar más la investigación aplicada, donde no es necesario tener muchos recursos, pero si una visión muy clara del desarrollo y del beneficio directo que ésta aporta al desarrollo económico y social. De hecho, la idea del Programa Vinculación Empresa - Universidad es apoyar precisamente en esta esfera, ya que por medio de la vinculación se puede realizar investigación. Sólo es necesario el recurso humano, el tiempo y la metodología para analizar, caso por caso, cada ejemplo de vinculación y de ahí se puede desarrollar una investigación muy necesaria, que le permita a la universidad mejorar sus procesos de enseñanza - aprendizaje. Al tener contacto con el exterior, al profesor se le da una alternativa de convertirse en profesor-consultor teniendo la oportunidad de capitalizar sus experiencias y conocimientos mediante su certificación como consultor general conforme a la normalización del Consejo de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), apegándose a la norma de competencia laboral

para la consultoría general y dando como resultado, de manera natural, un servicio al sector productivo Esto también brinda a la micro, pequeña y mediana empresa una alternativa de vinculación universitaria profesional para resolver problemas específicos y alcanzar más altos niveles de competitividad dentro de su respectiva rama industrial. La principal misión de las tareas administrativas del Programa de Vinculación - Empresa Universidad consiste en poder llevar a cabo lo especificado en la planeación, por lo que es necesario operar la vinculación de manera efectiva, ágil y con base en los individuos que realizan los proyectos y las empresas participantes. Es necesario comprender, que la vinculación consta de distintos actores, elementos, relaciones, etc. donde no existe una metodología específica para administrar todos los proyectos. Además, es importante mantener la equidad en cuanto a la importancia de los participantes del proyecto: profesor, alumno, empresario, organismos de apoyo, institución educativa y la empresa, ya que es muy común que la institución educativa sólo considere como cliente al alumno y como herramienta al sistema de aprendizaje por su intención de enfocarse mas al aprendizaje que a la competitividad de las empresas en proyectos de vinculación. En este contexto, es necesario basar las acciones y decisiones en: • La experiencia de la Universidad • Las empresas participantes • Circunstancias especificas de cada proyecto • Principios básicos de administración. Es necesario contar con una herramienta para el buen funcionamiento de los proyectos y la administración de los mismos, plantear reglas, procedimientos y políticas claras, además de centrar la medición del éxito en la obtención de los resultados planeados y no enfocarse a la obtención de indicadores y reglas excesivos. Por tanto, es indeseable que los responsables de la vinculación pretendan que en el tiempo de implantación, los profesores y los alumnos estén teniendo que distraerse por juntas excesivas de monitoreo, o por llenado excesivo de formatos, bitácoras, evaluaciones y, algunas veces, por ir a cobrar o vender proyectos. La mesura en este tipo de actividades le dará a los vinculadores más libertad de lograr los resultados esperados en el proyecto Es entonces necesario desarrollar reglas y políticas para los programas de vinculación, pero tomando en cuenta la necesidad de que éstas sean flexibles para las situaciones que se van a presentar.

No hay que perder de vista, sin embargo, que una de las funciones principales de los coordinadores operativos, es ayudar a los maestros y a las empresas, a definir los objetivos de los proyectos, de manera que desde un inicio, se puedan dar cuenta la institución educativa y los coordinadores operativos y administrativos, de las necesidades de conocimientos, personas, dinero y equipo, que los equipos de trabajo van a necesitar para poder llevar a cabo los proyectos. La principal misión de las áreas administrativas del PROVEMUS consiste en poder llevar a cabo lo especificado en la planeación; por lo que es necesario el operar la vinculación de manera efectiva, ágil y con base en los individuos que realizan los proyectos y las empresas participantes. Es importante recordar, que aunque es necesario administrar y controlar algunas situaciones y características de los proyectos, es de suma importancia el dar flexibilidad y habilidad de acción a los profesores y equipos de vinculación, para que tengan la oportunidad de desarrollar proyectos innovadores y únicos. 2.2. Expectativas de los participantes en el Programa de Vinculación Empresa Universidad

2.2.1 Instituciones educativas • Generación de conocimientos y la difusión como capacitación académica • Realizar estrategias educativas que tomen en cuenta la realidad y las necesidades del medio ambiente laboral, en donde los egresados habrán de desarrollar con éxito su vida profesional • Cumplir con el compromiso de poner a disposición de la sociedad, los conocimientos experiencias, resultados de investigación y servicios que aquella requiere para el desarrollo social, económico, científico y tecnológico. • Existen limitaciones presupuéstales que hacen necesario aumentar sus ingreso por medio de ventas de servicios, aunque captar ingresos no debería de ser el objetivo principal. • Constatar logros • Que se mantengan las normas y lineamientos de la institución educativa. • Ajustarse a tiempos y recursos delimitados • Reputación ante empresarios y comunidad • No problemas, no quejas • Mantener un orden y control de la operación. • Existencia y apego a políticas • Obtener buenos resultados • Aumentar el sentido de logro en la práctica del personal académico • Mejorar el aprendizaje y enseñanza de los participantes

•

Evaluar proyecto y actores

2.2.2 Empresario • Seguridad y discreción (en el manejo de su información) • Respeto a sus tiempos, sus empleados y su estilo de liderazgo y forma de trabajo • No estorbar en las actividades operativas de la empresa • Contar con una persona que tenga el conocimiento y la responsabilidad para el logro de resultados con actitud de servicio y responsabilidad • Formalidad de la institución educativa • Convenio / propuesta, de manera que se pueda saber el costo y los recursos para poder llegar a los resultados esperados • Cronograma, de manera que se tenga una guía de tiempos y actividades para lograr el resultado • Dar un seguimiento de resultados parciales y finales tangibles a corto y mediano plazo • Expresar su satisfacción e insatisfacción • Celebrar y agradecer el resultado del proyecto • Evaluar el proyecto y los actores del mismo • Soluciones prácticas útiles • Mejorar las formas de trabajo existentes • Capacitar al personal • Obtener a bajo costo mejoras de procesos, utilización de recursos y capacitación. • Encontrar quien lo entienda y le solucione sus problemas. • Constatar mejoras en su empresa 2.2.3 Alumno • Horario (tiempos definidos y delimitados) • Contacto con experiencia real • Medirse en su capacidad • Participar en la decisión • Ser tomado en cuenta • Ver que su trabajo se implante • Ver resultados de lo hecho (constataciones) • Aprender a planear para realizar exitosamente el proyecto en tiempo, recursos y objetivo. • Integrar su carrera • Adquirir metodologías • Acompañamiento efectivo con un profesor en el campo • Constatar capacidad del acompañante • Claridad en objetivos, actividades y evaluación (estructura) • Claridad y facilidad en trámites

• Acreditar (legitimar) curricularmente su experiencia • Contar con una atención y resolución personalizada de problemas • Flexibilidad por presiones y actividades • Retroalimentación: profesor y empresario • Hacer relaciones • “Carta de recomendación” / aval • Trabajo en equipo / interdisciplinario • Contar con alternativas de solución a sus conflictos y a sus necesidades. • Conciencia clara de su región • Capacidad de actuar como agente de cambio • Compromiso con el desarrollo del país • Aprender como integrar la teoría a la práctica • Aprender el cómo convertir el conocimiento en acción • Aprender como aplicar lo aprendido en la solución de problemas reales • Tener contraparte en la empresa con el que puedan contar con su tiempo y les proporcione la información que requieren de la empresa • Apoyo de la estructura e infraestructura de la institución educativa • Evaluar: experiencia, actores y aprendizaje • Tener una comunicación efectiva a todos los niveles de la empresa. • Saber planear y llegar a resultados exitosos • No tener que invertir recursos económicos propios para llegar a los objetivos del proyecto 2.2.4 Profesor • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Tener contraparte por parte de la empresa Crecimiento profesional Reconocimiento Capacitación Pagos justos y puntuales Alumnos responsables y capaces Horarios delimitados y definidos No usar sus propios recursos a menos que se le compense Claridad y facilidad en trámites Disponer de recursos (equipo, espacios y material) Claridad en saber de qué recursos dispone Atención y resolución de problemas e inquietudes Mejorar su desempeño docente Apoyo de la estructura (políticas, reglamento de vinculación por área o instancia) Evaluar: proyecto, a otros y a sí mismo Aumentar la confianza entre el profesor y el empresario Incorporar en su formación actividades comerciales Empatizar, en su lenguaje, la docencia y la actividad productiva Aumentar el tiempo de respuesta al innovar y aplicar tecnologías de punta

• • • •

Contar con la confianza de la institución educativa y de la empresa en el uso de tiempo y recursos Contar con el apoyo de los coordinadores o de la institución educativa para resolver conflictos o para realizar asesorías. Tener flexibilidad en innovación de metodologías Tener control total del proyecto y sus obje tivos

2.2.5 Comunidad (sociedad) • • • • • •

Saber lo que se realiza en las universidades y empresas y su beneficio social Tener más y mejores fuentes de trabajo Mayor desarrollo económico Protección ambiental y desarrollo sustentable Contar con profesionistas egresados con calidad técnica y humana Demandar que sus instituciones educativas demuestren los beneficios que proveen a la sociedad y que adecuen sus planes de estudio de manera exitosa, para preparar a sus estudiantes que al egresar dirigirán y serán responsables del desarrollo nacional

2.2.6 Academia • • • • • • • • • •

Mejorar la forma de enseñanza - aprendizaje Aumentar los conocimientos en profesores e instituciones Herramienta de retroalimentación Aportar experiencias reales (saber qué) Respeto a los tiempos de las empresas Respeto a lo estructurado: curricular y administrativo Reconocimiento: interno y externo Contar con profesores experimentados Apego a normas y criterios Respaldo de la estructura institucional

2.2.7 Coordinación

del

programa

vinculación

empresa

-

universidad • • • • • • • •

Conseguir empresas Ver equipos de alto desempeño en los proyectos a través de una buena relación y un buen trabajo logrado Contar con profesores capacitados técnica y didácticamente Guardián de la calidad de sus procesos y proyectos Capacitar Apoyo administrativo y académico (recursos) Ser tomados en cuenta en la programación de cursos Participar en los proyectos

• • • • • • • • • • • • • • •

Espacio para participar en la vida académica Reconocimiento y aceptación: interno y externo Crecimiento de los actores Conocimiento - cultura Mejorar el programa de vinculación Peso político Buscar la sinergia de todas sus participantes e involucrados Programar proyectos de apoyo al desarrollo de las organizaciones que impacten la evolución de sus comunidades y a su vez contribuyan al progreso del país. Experiencia y conocimientos prácticos para los profesores Apoyo para que los organismos públicos y privados con los que se establezcan proyectos, ganen asesoramiento y apoyo teórico y tecnológico para enfrentar sus problemas y poder alcanzar su propio desarrollo. Cobrar si dificultad a las empresas Obtener los pagos de sus profesores lideres de proyecto sin complicaciones Que el equipo de intervención cumpla lo acordado con todos los clientes ( institución educativa empresa alumnos políticas PROVEMUS Reconocimiento a su tareas Poder tener los recursos mínimos necesarios para el desarrollo de los proyectos ya que de esto dependerá la imagen de la institución .ante el sector productivo

2.3. Objetivo de los coordinadores a través del Programa de Vinculación Empresa–Universidad. En síntesis, el objetivo primordial de los coordinadores del PROVEMUS es convertirse en una fuerza impulsora del desarrollo de las regiones, por medio de la realización de proyectos que impacten a organizaciones, tanto públicas como privadas. Asimismo, los coordinadores del PROVEMUS deben producir capital intelectual y contribuir a la generación, de manera colaborativa, de conocimientos prácticos relativos a la solución de problemas relevantes para el desarrollo del país. Los coordinadores del PROVEMUS deben constituir un programa mediante el cual los profesores fortalezcan su experiencia profesional y docente, su capacidad para utilizar variedad de métodos y recursos didácticos, y su capacidad para realizar investigación y extensión relevantes. Además, representan un elemento importante, dentro del currículum, para desarrollar en los alumnos la conciencia sobre la realidad del país, el compromiso con el desarrollo, la capacidad para actuar como agentes de cambio y su competencia en el área de su especialidad.

De esta forma los coordinadores del PROVEMUS se constituyen como un elemento esencial en el aprendizaje -enseñanza colaborativo el cual se basa en una experiencia real. En esencia, los que coordinen el Programa de Vinculación Empresa Universidad serán quienes administren cursos en los que se preparen no sólo en conocimientos específicos de su especialidad, sino también en manejo de grupos e individuos, así como el desarrollo de la región y el uso de herramientas para mejorar la administración de los proyectos y tener habilidades de consultaría. Es importante asegurarse que en estos proyectos participarán alumnos, profesores y personas de las organizaciones en las que se realicen los proyectos. Los coordinadores del Programa de Vinculación Empresa - Universidad propician que, con una administración organizada para este fin, los profesores realicen actividades de desarrollo profesional y en algunos casos de investigación, la cual pretende ser relevante para el desarrollo del país. 2.4. Barreras para la

operación del Programa

de Vinculación Empresa –

Universidad. Los coordinadores tendrán que enfrentarse a dificultades para establecer y operar el Programa de Vinculación Empresa - Universidad. Será de suma importancia el reconocer las barreras. 2.4.1 Históricas • • • • •

• • • •

Falta de teoría ajustada a la Realidad Mexicana, dificultando la obtención de información de investigaciones previas. Aislamiento del sector productivo con respecto a la academia Falta de colaboración entre el académico y empresario Las clases son impartidas en aulas y se complica salir de ellas para demostrar los resultados de la madurez profesional del alumno. y Falta de interés de parte de los académicos de desarrollar un abanico de conocimientos y no sólo de especializarse en su área de dominio. De esta manera, falta interés en tomar riesgos para manejar un proyecto para uno o varios clientes, donde el profesor tendrá que manejar distintos conocimientos y actitudes, así como convertirse en experto en varios temas. Poca producción científica y de investigación aplicada Tendencia a importar tecnología Poco reconocimiento a los aspectos educativos de la vinculación Poco aprovechamiento de las actividades de vinculación como medida de evaluación de la enseñanza por parte de la institución educativa y de aprendizaje de los alumnos.

2.4.2 Psicológicas • • • • • •

•

• •

Falta de humildad en quien posee el conocimiento, ya sea la empresa o la institución educativa Falta de confianza del sector productivo en la academia, fundamentalmente en su capacidad de resolver problemas y su falta de honestidad en el manejo de la información Temor de correr riesgos de accidentes al enviar a sus alumnos y maestros fuera de la institución educativa, a un recorrido por las calles y una estadía en una empresa que puede ser peligrosa. Temor del profesor al verse cuestionado o rechazada su metodología por parte del empresario enfrente de sus alumnos, cuando la imagen del profesor dentro de la institución educativa es excelente. Sentimiento de aislamiento e incomprensión de las necesidades del vinculador, al no ser parte común de la institución educativa ni pertenecer al sector productivo Sentimiento de insatisfacción cuando el profesor se ve comparado con otros profesores al presentar los resultados del proyecto, cuando éste ha cumplido con todos sus indicadores (premiar al primer lugar, segundo ó ultimo con bases subjetivas o de conveniencia). Incertidumbre al no tener las reglas claras (falta de políticas de intervención, en el proyecto asignado, sin conocer la empresa y sus necesidades, y aun más cuando al profesor se le asigna un proyecto que no es de su especialidad y su deseo de estar en la jugada tan sólo por conveniencia: dinero, estatus o por presiones de poder) Estados de frustración al no lograr tener bajo control, los proceso administrativos tanto internos como externos, cuando ya se tienen varios años realizando los proyectos y con excelentes resultados técnicos. Sentimiento de inquietud por parte del profesor de planta o tiempo completo al ver que los proyectos que realiza en las empresas, pueden ser cobrados por un consultor externo por lo menos al doble de lo que recibe por el pago de su materia.

2.4.3 Legales • • • • • •

Falta de reglamento académico para escenarios de vinculación. Poca comprensión de la propiedad intelectual Problemas en la elaboración de contratos y convenios Problemas en los pagos a los profesores y cobros a las empresas. Falta de instrumentos adecuados para la evaluación de los alumnos Falta de experiencia en caso de accidentes, para dar apoyo de primeros auxilios y el no conocer el procedimiento a seguir en caso de accidente (seguro social dentro de la empresa o el seguro que le proporcione la institución educativa, el seguro del propio alumno o maestro)

• • • • •

Falta de seguro de automóvil en caso de accidente durante el traslado de la institución educativa a la empresa y viceversa. Problemas en convenios de confidencialidad Falta de procedimientos en caso de que ocurra alguna fricción física entre los participantes ( alumno – empleado, empleado - maestro, alumno – alumno, profesor - alumno) Falta de información de los antecedentes de los miembros del equipo, ya que podrían ser parte de la competencia de la empresa (pariente de los dueños, de la competencia , asesores de la competencia) Falta de definición de la responsabilidad que existe entre el profesor y la institución educativa al cumplir con el proyecto

2.4.4 Administrativas • • • •

• • • • • • •

Falta de incorporación en el plan de estudios Falta de instrumentos para el control ético del manejo de la información por parte de los alumnos Falta de mecanismos para engranar en la rutina de la academia Falta de claridad por parte de la institución educativa de quien es su cliente cuando su clientes son todos los involucrados, alumno, empresa, profesores, jefes de áreas académicas, organismos y organizaciones de apoyo, además de las instancias de gobierno que apoyan al desarrollo económico de la región. Dificultad de responder rápidamente a las necesidades de las empresas Burocratismo y clientelismo corporativo de las instituciones educativas Falta de infraestructura administrativa para apoyar al programa de vinculación Poca inversión en la promoción del programa, tanto interna como externa Falta de normas y seguimiento para proyectos de vinculación Falta de procedimientos efectivos para cotizar. Falta de alternativas por parte de la institución educativa cuando se presenta algún problema en las empresas que impiden la continuación del proyectó.

2.4.5 Recursos • • • •

Falta de recursos humanos altamente calificados para llevar acabo y administrar proyectos Falta de recursos financieros y flexibilidad financiera para material y equipos de apoyo para la realización de los proyectos de vinculación Falta de infraestructura para realizar los proyectos, eventos de seguimiento, apertura y cierre Falta de empresas interesadas en participar

2.4.6 Aportaciones de experiencias •

El escepticismo en la integración de grupos multidisciplinarios y con experiencia en diferentes áreas, que permite un enriquecimiento de conocimientos para las empresas. La participación de alumnos y maestros con un alto nivel de creatividad permite la generación de ideas innovadoras para la empresa.

•

El escepticismo de algunos empresarios por involucrarse en esquemas donde participan alumnos se minimiza al presenciar los resultados de la intervención y mostrar los indicadores cuantitativos de las ventajas de la intervención

•

Los empresarios toman en cuenta los resultados que se han tenido en otras empresas y entre ellos comentan y se convierten en clientes potenciales para la institución, entre más empresas sea atendidas, más se cumplirá con el compromiso de desarrollo de la región

•

El bajo nivel de preparación de los mandos medios de algunas empresas y la rotación del personal, ha dificultado la continuidad e implantación de acciones que impacten en la empresa.

•

El modelo es intensivo en participación y extensivo en tiempo. En algunos casos, los resultados son intangibles y dificulta la comprensión por algunos integrantes de las empresas.

•

La asignación de pocos recursos materiales y humanos en algunas empresas para el logro de los objetivos comprometidos y las dificultades en la implantación de las acciones, crea un ambiente de insatisfacción por parte de los participantes.

•

En la medida en que se definen con mayor precisión los objetivos y alcances a partir de un diagnóstico de la empresa o del proyecto, y la participación del empresario y el grupo gerencial, permite asegurar un mayor nivel de satisfacción en los resultados de este mecanismo de vinculación.

•

La experiencia industrial y empresarial de algunos líderes de proyecto, favorece el tener una mejor comunicación con la empresa al estar utilizando el mismo lenguaje. Además, es útil el conocimiento y manejo de la información que se tiene del sector industrial y empresarial.

•

Para lograr un mayor impacto en la comunidad, es conveniente tener un mayor involucramiento y coordinación de las distintas áreas de la institución educativa para lograr un esquema de vinculación exitoso con el sector productivo.

•

El buscar financiamiento con organizaciones como el COECYTJAL, la banca de desarrollo y de fondos internacionales, puede hacer que el costo para la empresa sea accesible.

•

Las áreas de especialización de la institución y la naturaleza de algunos proyectos, provoca, en algunos casos, insatisfacción por parte de los alumnos con el Programa de Vinculación Empresa – Universidad. Se busca convencer a los alumnos del beneficio de experimentar algo diferente, en vista de que únicamente un bajo porcentaje de los profesionistas continúa trabajando en su especialidad después de graduados, mientras que el resto busca alternativas de desarrollo en otras áreas.

•

Las acciones y los resultados de cada intervención del Programa de Vinculación se documentan y esto permite a la empresa generar información que puede ser utilizada en su proceso de toma de decisiones.

•

En la medida en que se documente la información, se capacite al personal y se actualice dicho personal, el nivel de asimilación de la tecnología en las empresas aumentará, evitando que la eficiencia de la asimilación esté sujeta a las aptitudes de las personas, y el riesgo de que, en caso de abandonar a la empresa, los empleados se lleven su experiencia a otra parte.

•

En el arranque del Programa de Vinculación Empresa - Universidad en las Instituciones Educativas, se recomienda elaborar un CONVENIO, o carta compromiso con cronograma, con las organizaciones externas que cubra todas aquellas actividades en que exista alguna interacción con organismos externos (diagnósticos, proyectos, diseño de prototipos, etc.) y en el futuro se deberán firmar contratos legales por prestación de servicios y acuerdos de confidencialidad entre el organismo y la institución educativa. Estos deberán ser firmados por alumnos, profesores y autoridades de la empresa y de la Institución Educativa

•

Es muy importante contar con información sectorial y regional como punto de partida y como elemento de promoción.

2.5. Representación gráfica del modelo conceptual Este es un modelo centralizado. Tiene la desventaja de que se incrementa la burocracia, pero es necesario comenzar de esta manera por imagen, por orden y sobre todo por la forma de trabajo en equipo Es importante mencionar que al iniciar un programa de vinculación se necesita un gran esfuerzo para conseguir que las empresas participen es una tarea muy ardua y se requiere tiempo paciencia y saber negociar con las empresas por lo tanto si se comienza descentralizado al programa le será difícil posicionarse en la región por falta de seguimiento a la promoción del POVEMUS ya que tradicionalmente la

academia esta totalmente inmersa en el proceso escolar y no contarían con el tiempo para la búsqueda de empresa y la paciencia para la negociación. Cuando ya se tengan estos procesos de control y ya se haya ganado la confianza del sector productivo, además de contar con un plantilla de profesores con la experiencia de haber sido líderes de proyecto, se recomienda dejar madurar el proceso, descentralizándolo para que cada departamento haga su propia vinculación sin perder el trabajo en equipo y el trabajo multidisciplinario, además de lograr cubrir mas empresas de la región. Sociedad

Sector Educación Superior Institución de Educación Superior Profesores

Estudiantes

Sector Gobierno PROVEMUS Instituciones de apoyo

Empresarios Empresarios

Empleados Empresa

Sector Productivo

3. Modelo Curricular 3.1. Modelo curricular para el alumno Se propone que la acreditación curricular para los alumnos se realice por medio de los siguientes cursos: Para Alumnos:

TALLER DE BIENVENIDO AL PROVEMUS Curso 1

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS Curso 2

NEGOCIACIÓN

Implementación del Proyecto Medición de Aprendizaje

3.2. Modelo curricular para el profesor líder de proyecto La doble finalidad del PROVEMUS es la de permitir a los profesores diversificar sus actividades para enriquecer sus conocimientos y mejorar los procesos de enseñanza aprendizaje. Por otro lado, está el enriquecimiento del aprendizaje de los estudiantes a través de experiencias prácticas en la solución de problemas reales en contextos de trabajo reales. Estas experiencias permiten a los estudiantes la aplicación de los conocimientos adquiridos, además de desarrollar otras habilidades como la comunicación interpersonal, el trabajo en grupo, la creatividad, el análisis y síntesis de información, y el liderazgo.

Para lograr el objetivo de enseñanza en los estudiantes, los profesores deben mostrar un alto nivel de creatividad porque las actividades que se desarrollan en un programa de vinculación son de naturaleza muy diversa. Por ésta razón, es indispensable que los profesores participantes conozcan herramientas para la administración de proyectos. Estas herramientas les permiten planear y controlar el desarrollo de las actividades de los proyectos de consultoría y poder cumplir mejor con las expectativas de las empresas que participen en el programa de vinculación. Estos conocimientos son fundamentales para cualquier consultor, por ésta razón es importante que los profesores consultores que participen en el PROVEMUS puedan tener la oportunidad de capitalizar sus experiencias y conocimientos por medio de la certificación como consultores generales conforme a la normalización del Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (CONOCER), en la norma de competencia laboral para la consultoría general. El código de la norma de consultoría general es el CCON0147.03. El propósito de ésta norma es evidenciar la competencia de un individuo para proporcionar servicios de consultoría a organizaciones del sector público y privado. El CONOCER es una dependencia descentralizada de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social y de la Secretaría de Educación Pública, cuyo objetivo es desarrollar normas de competencia laboral para que los individuos puedan certificar sus conocimiento prácticos. Las profesiones ahora pueden ser certificadas por medio de un examen que permite al individuo acreditar sus conocimientos, habilidades y destrezas para desempeñar bien un trabajo, ya sea que lo haya aprendido en la práctica, en la escuela o de manera autodidacta y que le sean reconocidos por las organizaciones y empresas. Los componentes evaluados por la norma de consultoría general son: • • • •

Diagnóstico de la situación actual de una organización o Obtener información actual e histórica de la organización o Determinar situación actual de la organización Determinar sistemas de ayuda para una organización Documentación del proceso de implantación o Planear la implantación del sistema de ayuda o Documentar la implantación del sistema de ayuda Cerrar proyectos de consultoría o Evaluar los resultados del sistema de ayuda implantado o Cerrar proyecto desde el punto de vista administrativo

Los procedimientos operativos para la intervención de empresas establecidos en este manual permiten a los profesores consultores desarrollar los productos que evidencien su trabajo para acreditar las unidades de competencia laboral que incluye la norma de consultoría general.

Proceso Proceso general general de de la la intervención en el PROVEMUS

Unidades de competencia de la norma de consultoría general general

•Documento Documento metodológico •Resultados Resultados del del diagnóstico

Diagnóstico de la situación situación actual actual de de la la organización

Diagnosticar la situación actual de una organización

•Documento Documento metodológico •Documento Documento con con resultados

UCON03 51.03

8.3.3

•Cronograma Cronograma

Realizar propuesta de intervención

Determinar Determinar sistemas sistemas de de ayuda para una organización

•Propuesta Propuesta de de proyecto proyecto •Plan Plan de de trabajo trabajo

UCON03 52.03

4.2

•Carta Carta compromiso •Cronograma Cronograma

Documentación Documentación del del proceso proceso de de implantación implantación

Documentar el proceso de de implantación implantación de de un un sistema de ayuda en una organización

•Plan Plan de de implantación implantación

UCON02 01.03

4.5

•Reporte Reporte final final

Cierre Cierre del del proyecto proyecto de de consultoría

Cierre Cierre del del proyecto proyecto de de consultoría

•Reporte Reporte de de resultados resultados de la implantación •Evaluación Evaluación del del impacto del proyecto

UCON02 02.03

Procedimiento Procedimiento del del PROVEMUS PROVEMUS

1.2 y/o 8.2

Documento PROVEMUS

Evidencia para CONOCER

Código

El proceso general de consultoría (intervención) se inicia con el diagnóstico de la situación actual de una empresa. En este diagnóstico se pretende encontrar áreas de oportunidad o problemas evidentes que requieran solución. El segundo bloque de actividades se refiere a la presentación de la propuesta del proyecto a realizar conforme a los resultados del diagnóstico. En esta etapa se requieren los siguientes puntos. Opciones de ayuda presentadas por escrito: Antecedentes y/o el diagnóstico, la síntesis descriptiva del proyecto propuesto, resultado esperado (con base en los indicadores), responsabilidades del consultor, responsabilidades del consultante, recursos a utilizar por el consultor. Propuesta: Descripción del proceso para mejorar los indicadores seleccionados por la organización, tiempo estimado de instalación, etapas de instalación, resultado esperado de cada etapa, indicadores de avance, mecanismo de control, costo estimado, condiciones de pago. El tercer bloque comprende la documentación de la implantación del sistema de ayuda. Los requerimientos para esta etapa son: Plan de implantación • Mostrar los resultados esperados • Programar y asignar responsable de cada una de las actividades • Calendarizar las actividades a desarrollar • Definir indicadores de avance de las actividades • Determinar recursos a utilizar

• • •

Definir acciones y tiempo para capacitación Comunicar a los participantes Documentar nombre y cargo de quiénes pueden autorizar modificaciones al plan

Documentación de la implantación del sistema de ayuda • Determinar avances alcanzados • Determinar desviaciones detectadas • Mencionar las decisiones tomadas La cuarta y última etapa se refiere al cierre del proyecto. Los requerimientos de ésta etapa son: Reporte de resultados • Resultados esperados y alcanzados • Decisiones tomadas respecto a las desviaciones detectadas • Recursos estimados y reales empleados • Conocimiento y habilidades obtenidas por los participantes • Cambios realizados contra el plan de implantación La certificación del CONOCER consta de tres etapas: Elaboración evaluación

de

un

plan

de el cual detalla la estrategia de evaluación que será comunicada y discutida con el candidato a certificarse, lo que proporciona transparencia al proceso de evaluación Integración de un portafolio de que es la recopilación de evidencias que evidencias demuestran la competencia de un candidato Emisión de un juicio de que es el resultado de la comparación de las competencia evidencias recopiladas contra los Criterios de Desempeño, Evidencias y Campos de Aplicación especificados en la Norma Técnica correspondiente Con base en los resultados de la Evaluación, el Organismo Certificador determinará si expide la documentación que reconoce el dominio de los conocimientos, habilidades y actitudes según la Norma Técnica que corresponda. El portafolio de evidencias es una recopilación de pruebas que muestran la competencia de un candidato respecto a una Norma Técnica de Competencia Laboral. La documentación requerida por los Organismos Certificadores para la conformación del portafolio de evidencias de los candidatos, es la siguiente: 1. 2.

Índice Solicitud de certificación

3. 4. 5. 6.

7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.

Solicitud de evaluación Diagnóstico Plan de evaluación Ficha de identificación del candidato (datos generales) Acta de nacimiento Copia de identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, cartilla o cédula profesional) Fotografía tamaño infantil a color (de frente) CURP Resumen del proceso de evaluación Cédula de evaluación (incluyendo el juicio de evaluación) Reporte de orientación Formato de contrastación de evidencias Evidencia histórica identificada (2 años máximo) Currículum o datos generales (1 hoja) Plan de Verificación Interna Reporte de Verificación Interna Registro de evidencias Conocimiento (cuestionario) Desempeño (guía de observación) Producto (lista de cotejo) Adicionales (fotografías, videos, etc.) Históricas

4. Guía de Políticas y Responsabilidades para la Administración del PROVEMUS El presente capítulo tiene por objetivo la de manifestar las definiciones, lineamientos, políticas y medidas de contingencia para la planeación, operación y terminación de los proyectos efectuados mediante el Programa de Vinculación Empresa - Universidad. La observación y seguimiento a las próximas cuartillas ayudarán a las Instituciones Educativas a un mayor control y, por consiguiente, una mayor seguridad para todos los participantes. Estas sólo son sugerencias, la Institución deberá de ajustarlas a su contexto. Este documento esta elaborado con un lenguaje sencillo y organizado por secciones donde se manifiestan las responsabilidades generales y específicas de las partes involucradas por separado (profesores, alumnos, áreas académicas, áreas de apoyo y coordinadores del PROVEMUS 4.1. Definiciones y Alcances. •

El Programa de Vinculación Empresa - Universidad es una actividad académica que tiene por objetivo la de validar los conocimientos adquiridos en el aula y el de desarrollar Habilidades, Actitudes y Valores en los alumnos y el de apoyar al desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa. Así mismo, se busca incrementar la experiencia del los profesores participantes para enriquecer su actividad docente.

•

Un proyecto del PROVEMUS no es un actividad lucrativa para la Institución Educativa, ya que se cobra los gastos y costos de operación que esto implica. La filosofía de operación de estas actividades se enmarca en una filosofía ganar - ganar par todos los participantes.

•

Los proyectos del PROVEMUS están orientados a la solución de un problema específico identificado en una propuesta de trabajo realizada por un profesor líder de proyecto y bajo la supervisión de los coordinadores del PROVEMUS y, evidentemente, con la aprobación del empresario y del directivo de la Institución Educativa.

•

Para llevar a cabo un Proyecto se dispone del periodo escolar que puede ser de cuatro meses (16 semanas) o de seis meses (24 semanas). Este dependerá de los periodos de la Institución Educativa

•

Dentro de una Proyecto, se realizan las siguientes etapas genéricas : un análisis o diagnóstico de la situación actual bajo aspectos cualitativos y cuantitativos; el diseño de un espectro de alternativas y la implantación de la solución completa o parcial a ser negociada, en términos de su factibilidad, con el empresario o directivo de la institución en términos de los recursos disponibles como son : presupuesto de la empresa o institución, tiempos de implantación, número de alumnos, etc.

•

En un Proyecto participa un grupo de cuatro a ocho alumnos, un profesor seleccionado por los coordinadores o autorizado por la institución Educativa y un responsable por parte de la empresa o institución a la que se le da el servicio.

•

Para cada uno de los alumnos participantes, le es revalidado cualquiera de sus asignaturas de su currículum académico y, por consiguiente, el alumno se obliga a trabajar las mismas horas semanales, por asignatura, en el proyecto o proyectos (x horas), donde el profesor o líder de proyecto administrará este tiempo en diferentes actividades a lo largo del desarrollo de dicho proyecto o proyectos.

•

Para los alumnos que revaliden servicio social, se les revalidará por número de horas, por periodo académico, y este número de horas serán proporcionales a la calificación: si obtiene un 100 se le reporta el 100% de las horas y éstas se registran para enviarlas a la instancia encargada del servicio social en la institución.

•

Para los profesores participantes, se les considerará como parte de su carga académica cuando su trabajo dentro de la intervención empresarial forme parte de su asignación normal durante el periodo académico, y sólo se le pagará la diferencia entre el valor asignado a un proyecto del PROVEMUS y el valor asignado a un curso normal. A los profesores que tengan como sobre-carga académica un proyecto del PROVEMUS, se les pagará en forma completa el valo r de horas por asignatura, por proyecto.

•

Un proyecto del PROVEMUS es administrado por medio de un convenio, en donde se cuenta con un plan de trabajo en el cual se especifican las actividades, fechas, resultados y alcances esperados, tanto para alumnos como para la empresa o institución, además de los nombres de los participantes y la firma del acuerdo por parte del empresario . Esta labor corresponderá al líder de proyecto asignado.

•

El control y seguimiento de un proyecto del PROVEMUS, se llevará a cabo por medio de varias reuniones de seguimiento, y una reunión de cierre del convenio, donde participan todos los involucrados en los tiempos definidos en el programa de trabajo y mediante la realización de dos presentaciones expositivas al personal de la empresa, al empresario y/o directivo: una a los coordinadores internos del proyecto

en la empresa, antes de hacer la presentación final para el empresario, y una segunda al empresario. Así mismo, se buscará llevar el control de actividades y eventos en una bitácora desarrollada por el líder de proyecto, en periodos semanales y el llenado de los formatos de desarrollo profesional. •

La presentación a la coordinación tiene por objetivo el de poder dar un dictamen de los resultados y la observación de puntos de mejora para lograr una buena venta de los resultados del proyecto.

•

Las reuniones de seguimiento tienen como objetivo mostrar lo avances y revisar la congruencia entre las expectativas del cliente y lo que se está realizando.

•

La reunión de cierre de convenio tiene por objetivo presentar el plan de trabajo y el compromiso de entrega de los resultados del convenio, en el tiempo programado, con base en el diagnóstico y el análisis llevado a cabo en las primeras semanas del proyecto, así como el de poder involucrar al empresario en la toma de decisiones para la selección de alternativas y caminos que igualmente se presenten hasta ese momento.

•

La presentación final tiene por objetivo el de comunicar y transmitir el impacto de los resultados obtenidos en el proyecto de una forma estratégica, que permita presentar las implicaciones y consecuencias que se tendrán tanto del contenido del estudio o proyectos, como de la participación y compromisos del empresario, al llevarse a cabo su implantación.

•

Las reuniones con alumnos se realizan para efectuar una retro-alimentación continua y permanente del avance del trabajo individual y de grupo que se haya acordado, así como el de proveer asesoría técnica a los alumnos. Igualmente, se busca cuestionar al alumno con respecto a sus resultados y a las implicaciones de estos resultados sobre sus siguientes actividades y darle seguimiento a sus habilidades mostradas hasta ese momento. En ellas se busca formular y renovar acuerdos y compromisos tanto de grupo como individuales.

•

Las reuniones con el empresario / directivo se realizan para obtener una retroalimentación efectiva en el cumplimiento de los resultados señalados al inicio del proyecto y poder asegurar el control de los avances del proyecto así como el éxito en la presentación final.

•

Un proyecto del PROVEMUS se considera terminado cuando se ha realizado con éxito la finalización de las siguientes acciones : realizar la presentación final y que el empresario haya manifestado su plena satisfacción en forma verbal a los involucrados, haber entregado toda la documentación generada y anexos que avalen la realización de las actividades al empresario (originales) y la presentación de una copia para la institución y si existe un apoyo de alguna organización un copia para la organización y finalmente, la realización de encuestas de evaluación final por parte de los involucrados.

4.2. Políticas Generales La presente sección contiene los lineamientos generales y políticas que ayudarán al buen desempeño de la administración del proyecto de PROVEMUS. Se ha dividido en secciones según su aplicación y la naturaleza del proceso de administración de las mismas. La función de asegurar el cumplimiento y calidad de los proyectos llevados a cabo entre el proyecto del PROVEMUS y la Empresa, corresponde a la coordinación del PROVEMUS, y la del control escolar y académico será responsabilidad de los departamentos académicos 4.2.1 La planeación del proyecto • Debe desarrollarse un diagnóstico integral, por escrito, por parte de los coordinadores del PROVEMUS, antes de la asignación de cualquier profesor o líder de proyecto. En el caso de una empresa que participa por primera vez, o en dónde no se tenga claro lo que se desea por parte de la empresa, el diagnóstico es particularmente importante. En éste Diagnóstico se especificará la información general de la empresa, las necesidades más importantes declaradas por el empresario / directivo, así como información histórica y de mercado que proporcione el contexto al líder de proyecto que será asignado. Se busca igualmente la elaboración de una propuesta o perfil general de una posible intervención a ser validada por el empresario. • Todos los diagnósticos integrales serán entregados a los departamentos académicos en fechas acordadas, en un plan de trabajo elaborado por la coordinación del PROVEMUS, y la asignación de profesores será tarea de la coordinación, con previa autorización de los jefes o directores de departamentos académicos, a más tardar dos semanas antes del inicio de clases. • Se considera que un profesor está asignado a un proyecto, cuando éste ha realizado la entrevista de trabajo con el empresario para profundizar y concretar en una propuesta de trabajo específica, después de haber validado la información del diagnóstico integral presentado con anterioridad por la Coordinación del PROVEMUS. La labor de convocatoria, selección y asignación de profesores la realizará el director de departamento a petición de la Coordinación del PROVEMUS. • Se realizará una propuesta general de trabajo donde se identifican los objetivos generales y específicos, las actividades, alcances y resultados de la intervención que será llevada a cabo por parte del proyecto del PROVEMUS. Esta propuesta general la desarrollará el profesor o líder de proyecto que haya sido asignado por el departamento académico y se presentará antes de la sesión de inducción a los alumnos. • Se desarrollará un directorio de proyectos del PROVEMUS y profesores participantes además de todas las propuestas de trabajo que hayan sido aprobadas por el

empresario y por la coordinación del PROVEMUS y serán mostradas el día o días de la inscripción, para la selección por parte de los alumnos del proyecto de su interés, dependiendo obviamente de la disponibilidad de horarios y de espacios en cada grupo. Además, el directorio de proyectos será entregado a la instancia de administración escolar adecuada en cada institución, con anterioridad al inicio del semestre o cuatrimestre para que la participación de los alumnos en un proyecto sea declarada como el o los tópicos o materias a ser dados de alta en el ciclo escolar que esté por comenzar.. • Se llevarán a cabo sesiones de bienvenida para alumnos, las cuales serán realizadas por la coordinación del PROVEMUS en la primera semana de clases, donde se detallarán las definiciones y conceptos, políticas y actividades que implican el Programa de Vinculación Empresa - Universidad. Igualmente se desarrollarán sesiones de trabajo con los profesores en fechas anteriores a los días de inscripciones, para dar y entregar documentación de encuestas, manual de desarrollo profesional y programa de actividades. • La elaboración de políticas específicas (reglas del juego), objetivos generales y resultados esperados por parte de los alumnos, serán desarrollados por el profesor y líder de grupo, y serán presentados por el propio profesor en la primera reunión con sus alumnos, la cual tendrá verificativo según el cronograma del proyecto previamente pactado con la empresa a la cual el profesor haya sido asignado. 4.2.2 El control y seguimiento de los proyectos del PROVEMUS • Por no disponer de un horario oficial ni un salón específico, se hará una reservación de algún aula o cubículo, ya sea dentro o fuera de la institución educativa, para las presentaciones finales, aproximadamente un mes antes del final oficial de las clases, quedando como responsables la Coordinación del PROVEMUS de designar el lugar, y el profesor de reservarlo, confirmar fecha y horario con la empresa y ésta deberá ser realizada aproximadamente tres semanas antes del término oficial de las clases, incluyendo los exámenes finales. • Se llevarán registros y hojas de control, anexadas al manual, diaria y semanalmente, detallando las fechas, actividades, eventos y anomalías, tanto en el comportamiento de los alumnos, como en el del personal de la empresa, relativos a la realización del proyecto y tanto los registros como las hojas de control tienen como fin avalar el trabajo realizado día a día, como el desarrollo profesional de los alumnos. • Se llevarán por escrito las minutas de las reuniones con alumnos y representantes de la empresa, donde se detallen acuerdos y compromisos individuales y de grupo en vías de controlar el seguimiento de actividades y alcances del proyecto. • Las fechas límite de presentaciones de medio término y finales, así como de actividades internas, serán presentadas por un calendario o cronograma elaborado por

el líder del proyecto y sus alumnos. Las fechas límite generales las determina la Coordinación del PROVEMUS y son presentadas ante el equipo de trabajo en la sesión de bienvenida. • Tendrán carácter de obligatorias las reuniones entre alumnos y profesor, las reuniones con los representantes de la empresa y las reuniones del grupo del proyecto completo, teniendo como máximo de faltas permisibles dos en todo el periodo, sin considerar promedio académico, quedando automáticamente reprobado el alumno en la materia o en el tópico que esté revalidando. • Tendrán carácter semanal las reuniones con alumnos y se sugiere un mínimo de tres reuniones con el empresario, normalmente al inicio de la intervención, al medio término y al final. Todas las reuniones semanales deberán llevarse a cabo en el domicilio de la empresa y se llevará un registro de su asistencia por parte del profesor, en cualquiera de las reuniones, y por parte de los representantes de la empresa en las reuniones en las que hayan sido involucrados. Las reuniones se llevarán a cabo en las instalaciones que la empresa asigne para tal fin. • Se realizará un ensayo previo de la presentación final, con el objeto de detectar fallas y diseñar estrategias que ayuden a asegurar el éxito de la presentación final y prever la disponibilidad de recursos audiovisuales a ser utilizados el día de la presentación final.

4.2.3 Las evaluaciones y calificaciones • Se reportará una calificación numérica (sobre la base de 100), tanto para calificaciones mensuales como para la calificación final. En el caso de las calificaciones parciales, el profesor determinará los criterios para asignar la calificación numérica, manifestándolo al inicio del proyecto y declarando si éstas tendrán algún peso en la calificación final. • Para la asignación de la calificación final de un proyecto, se deben comprender los siguientes aspectos y el peso relativo o ponderación de cada uno de ellos será asignado por el profesor, exceptuando el aspecto que concierne a la presentación final de los resultados con el empresario y los demás representantes de la empresa, la cual será evaluada por ellos mismos y por los Coordinadores del PROVEMUS: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Cumplimiento y satisfacción de resultados por parte del empresario. Cumplimiento y responsabilidad individual del alumno. Evaluación grupal (entre alumnos) Presentación final Entrega del reporte final Habilidades mejoradas por el alumno

La entrega del reporte y la presentación final tendrán la mayor ponderación en la calificación final, recomendando que esta sea igual o mayor al 55%.

• La recepción y entrega de listas oficiales de los grupos de los proyectos, será administrada por la Coordinación del PROVEMUS, quién será responsable de recibirlas de los profesores y entregarlas a Servicios Escolares para su reporte en boleta.

4.2.4 Sobre los pagos y gastos • Se hará un primer pago al profesor o líder de proyecto, cuando corresponda, según su carga académica, a la mitad del semestre, cuando se haya realizado con éxito la presentación de medio término y a satisfacción manifestada por el empresario o directivo de la empresa y un segundo pago y final, al término del proyecto, cuando se haya entregado la documentación completa tanto al empresario o directivo de la empresa, como a la Coordinación del PROVEMUS, se haya realizado la aplicación de las encuestas de evaluación correspondientes, e igualmente se haya expresado la satisfacción de los resultados por parte del cliente. El inicio de la tramitación se hará el día de la presentación, quedando la responsabilidad de los pagos en el área de Nóminas o Tesorería, en los 15 días hábiles siguientes a la fecha de inicio de la tramitación. • Los gastos de papelería serán administrados mediante un presupuesto que presentará el profesor o líder de proyecto al inicio del semestre, considerando copias, uso de fax, teléfonos, discos y material para las presentaciones de medio término y final. • Los viáticos y pasajes que se requieran para realizar alguna actividad de investigación fuera de la ciudad, serán absorbidos por la empresa o institución según quede pactado entre ambas, quedando esta última como responsable de la entrega y fecha de comprobación de los gastos. 4.3. Responsabilidades del Profesor • Llevar a cabo una entrevista inicial con el empresario o directivo donde se detallarán los alcances, objetivos y actividades factibles de realizar en el periodo académico y con ello concretar los resultados esperados por el empresario y deberá presentarla conjuntamente con los coordinadores del PROVEMUS. • Elaborar una propuesta de trabajo al empresario donde se especifican los objetivos, actividades, alcances y resultados esperados, para su aprobación y cierre de contrato. • Elaborar el plan de trabajo para los alumnos, así como las políticas específicas del desarrollo del proyecto (reglas del juego), que deberán ser entregadas a los alumnos el primer día de reunión con los mismos.

• Documentar y especificar el contenido de los proyectos para las instituciones de apoyo financiero que apoyen a las empresas o instituciones participantes en los proyectos del PROVEMUS. • Asegurarse de tener la lista de alumnos inscritos, cada quien con su proyecto, en forma completa y convocarlos a una primera reunión de presentación en la primer semana de clases del periodo escolar. • Elaborar y entregar un presupuesto de consumo de papelería al inicio del proyecto detallando el material, su cantidad y las fechas en que deberá ser entregado por la Coordinación del PROVEMUS. • Establecer los horarios de reuniones de trabajo con los alumnos y las reuniones con empresarios para la retroalimentación de los avances del proyecto, metodologías y habilidades de los alumnos. • Controlar y almacenar las minutas de cada sesión con alumnos y empresarios con el propósito de avalar acuerdos, negociaciones y actividades en futuras sesiones. • Llevar el registro de la hoja de control semanalmente y entregarle copia al profesor para darle retroalimentación. • Asignar una calificación mensual y final al alumno en las fechas determinadas por el calendario de la institución educativa y entregarla a sus áreas administrativa y escolar correspondientes, así como convocar a una reunión final con los alumnos para presentarles su calificación final. • Llevar el control de asistencia de los alumnos a las reuniones con los representantes de la empresa y con su profesor, y registrarlas en las hojas de control semanales. • Retroalimentar al alumno en el desarrollo de su trabajo y de sus habilidades mediante un método de enseñanza basado en problemas o aprendizaje vivencial. El proceso de la retroalimentación de habilidades se establece un mínimo de dos veces al mes, donde el alumno formulará compromisos para mejorar sus habilidades y al final en la cual se hará la evaluación final del mejoramiento de estas habilidades. • Realizar un ensayo previo a la presentación final del proyecto y proponer acciones correctivas que mejoren la calidad de la presentación final. • Asegurar la reservación de la sala, auditorio o aula para la presentación final, tres semanas antes de la terminación de clases. • Asegurar y confirmar la cita con el empresario o directivo de la empresa, para validar la presencia de éste y de los personas de la empresa o institución involucradas en el trabajo.

• Asegurar la entrega completa de los documentos finales y anexos al empresario al término del proyecto y entregar una copia de éstos a la Coordinación del PROVEMUS, así como de las encuestas de evaluación final. 4.4. Responsabilidades del Alumno • Asistir obligatoriamente a la reunión de bienvenida al PROVEMUS, según el programa de actividades que será publicado por el PROVEMUS al inicio del periodo escolar. • Reportarse con el profesor asignado al proyecto en la primera semana de clases o en la sesión de bienvenida en la primera semana de clases. • Realizar todas las actividades, procesos y tareas que asigne el profesor como líder de proyecto en los términos y fechas que establezcan al inicio del periodo escolar. • Asistir obligatoriamente a todas las reuniones de trabajo con su profesor, así como a las reuniones con empresarios o directivos según los horarios y fechas que determine el profesor asignado al proyecto. • Empaparse de la situación y problemática de la empresa a fondo (no superficial), tomando el punto de vista de su profesor y líder de grupo, del empresario y de los trabajadores, buscando ser objetivos. • Establecer una buena relación con el “cliente” o tomador de decisiones del sistema o actividad a realizar dentro de la empresa. • Llevar una bitácora con toda la información, relativa al proyecto, que vaya siendo generada para el informe final. • Establecer un programa de trabajo individual y actualizar ante cualquier contingencia. • Mantener buenas relaciones con sus compañeros, con los empleados de la empresa y por consiguiente con el empresario y con el profesor. • Asistir puntualmente a las reuniones de trabajo, a los acuerdos y a la entrega de información que dependa directamente del alumno.. • El profesor no resolverá los problemas para el alumno, no especificará acciones, no tomará decisiones, no escribirá los reportes, no buscará información, no hará presentaciones, no hablará por el alumno. Sí lo apoyará para que éste haga un buen papel como futuro profesionista y guiará su aprendizaje vivencial.

4.5. Responsabilidades de las Áreas Académicas • Es responsabilidad de los departamentos académicos la asignación de los profesores, durante los quince primeros días después de haber recibido los diagnósticos integrales por parte de la Coordinación del PROVEMUS y según el perfil del proyecto sugerido en dicho documento. • Es responsabilidad de los departamentos académicos el asegurarse de enviar a participar en el PROVEMUS, a profesores con la excelencia requerida para representar dignamente a la institución educativa y que cuenten con los conocimientos necesarios para lograr un buen desarrollo del proyecto, y también el asignar el horario que le permita participar en el PROVEMUS. • Es responsabilidad de los departamentos académicos repartir y entregar las listas oficiales de alumnos y profesores a la Coordinación del PROVEMUS, así como de solicitarles a los profesores la entrega de calificaciones parciales en la fechas oficiales de entrega. • Es responsabilidad de los departamentos académicos solicitar a los profesores de PROVEMUS las hojas de control semanales del manual educativo y determinar avances, acciones correctivas, hacer sugerencias y evaluar el control a la labor académica. • Es responsabilidad de los departamentos académicos controlar la calidad del proceso de aprendizaje en los proyectos en los que participan los alumnos y asegurarse de mantener un seguimiento entre alumno y profesor. • Es responsabilidad de los jefes de las diferentes áreas académicas determinar las áreas, temas y aspectos que sus alumnos pueden manejar para saber en que se puede comprometer con la empresa la institución educativa, así como la de identificar la población esperada para cada una de esas áreas o temas. • Es responsabilidad de los jefes de las áreas académicas asegurarse de la inscripción de los proyectos del PROVEMUS en el sistema de información de servicios escolares • Es responsabilidad de los jefes de las áreas académicas asignar a los alumnos que participarán en el programa de estudios del PROVEMUS, así como asesorarlos e informarlos de la razón de ser del PROVEMUS, de sus beneficios y de la manera en la que ellos podrán participar.

4.6. Responsabilidades de la Coordinación del PROVEMUS

• Realizar promociones, convocatorias e invitaciones a empresas, cámaras de distintas industrias, asociaciones de industriales, e instituciones sociales y científicas, para dar a conocer los proyectos del PROVEMUS en vías de realizar el reclutamiento de empresas participantes. Estos eventos se llevarán a cabo en los tres primeros meses de cada semestre para asegurar una asignación oportuna de profesores. • Realizar acuerdos, negociaciones, convenios y contratos oficiales con las empresas e instituciones, así como de presentar las cotizaciones oficiales por parte de la institución Educati va. • Realizar los diagnósticos integrales a las empresas e instituciones, y documentarlos para ser entregados a las empresas y a las áreas académicas, con previa autorización de las empresas. • Determinar conjuntamente las metas de número de alumnos a ser inscritos en cada semestre, así como la proporción de proyectos del PROVEMUS para cada semestre. • Realizar encuestas a las áreas académicas para conocer los posibles temas y áreas de aplicación de proyectos, según la demanda de sus poblaciones estudiantiles. • Promover y publicitar al PROVEMUS entre los alumnos, de una forma global y dirigida a toda la población estudiantil. • Asegurarse de la elaboración correcta y precisa de las propuestas de trabajo por parte de los profesores, a los empresarios y directi vos de las instituciones. • Presentar a los jefes de áreas académicas el directorio de posibles proyectos y de profesores, para determinar los proyectos que podrán ser considerados para intervenciones empresariales durante el siguiente periodo, con el fin de asegurar los horarios oficiales con el área de servicios escolares y que los proyectos sean promovidos entre la población estudiantil de cada institución. • Asegurarse de que los proyectos sean inscritos en el sistema de información de escolares con los datos correctos. • Asegurar el compromiso del empresario y directivos de instituciones a mantener una relación estrecha de trabajo, así como la de proporcionar información para el desarrollo de los proyectos. • Realizar la sesión de bienvenida a los alumnos en vías de clarificar acuerdos, fechas, actividades y políticas, además de integrar los equipos para la realización de los proyectos.

• Realizar sesiones de evaluación y seguimiento con profesores y directivos académicos con el objeto de retroalimentar a representantes de la empresa, profesores y alumnos con los alcances y resultados de los proyectos realizados. • Realizar los pagos de profesores, cubrir los gastos de papelería y otros gastos en los términos de las políticas del PROVEMUS. • Realizar programas de capacitación a profesores que desarrollen las habilidades de los profesores como consultores y les proporcionen nuevas herramientas metodológicas. 4.7. Acciones para las Contingencias • En los casos en que el empresario se ausente en dos reuniones consecutivas, acordadas al inicio del semestre, o se obstruya la información solicitada y se retrasen las actividades del proyecto, se elaborará un reporte de actividades, así como los resultados parciales que se tengan al momento, para dar por finiquitado el desarrollo del proyecto. Se procederá a asignar y replantear objetivos para un nuevo alcance u otra actividad en la medida de lo posible y durante una semana a partir del finiquito del proyecto anterior. • Cuando se den de baja el 50 % o más de los alumnos del proyecto, el profesor conjuntamente con la Coordinación del PROVEMUS replantearán los objetivos de ésta con el empresario en términos del tiempo disponible de los alumnos según sus unidades de trabajo semanal. • En caso de recibir un número menor de alumnos de los esperados en las inscripciones oficiales y tardías, la Coordinación del PROVEMUS reasignará alumnos y profesores al desarrollo de otros proyectos. • Para el caso en que los alumnos se ausenten por enfermedad, se cubrirán sus actividades por el resto de los alumnos del proyecto, con posibilidad de replantear objetivos y alcances. • En caso de que el profesor del proyecto renuncie a éste por cualquier motivo, el departamento académico será el responsable de asignar en el término de una semana, otro profesor para continuar con la administración del proyecto. Si a la semana siguiente aún no se tiene al profesor, la Coordinación del PROVEMUS podrá contratar a un consultor externo para lograr cumplir con el compromiso adquirido con la empresa. • En caso de que el empresario o directivo no muestre satisfacción con el trabajo y/o presentación del proyecto, en las presentaciones de medio término y final, se considerarán cinco días para clarificar las dudas o desacuerdos que convengan. Si las implicaciones de éstos desacuerdos obedece a trabajo no realizado satisfactoriamente

por los alumnos, se retendrá su calificación hasta verse clarificados los problemas. En caso de que el problema provenga de la empresa, se tomará el acuerdo de pasar calificaciones finales hasta que las nuevas actividades que se deriven de completar los cambios necesarios hayan sido formuladas. En ambos casos se realizará un reporte de lo acontecido a la dirección de la institución educativa y se renegociará otra cita para presentar éstos proble mas. • En el caso de que se cumplan los indicadores, pero el empresario o directivo de la empresa no esté de acuerdo con los resultados obtenidos, se invitará a una tercera persona, ajena a la empresa y a la institución educativa, para que en base a la documentación del proyecto (reporte final, carta compromiso, contrato, bitácoras), emita un fallo sobre esta situación. En caso de que dicho fallo sea a favor de la empresa, la institución educativa se comprometerá a realizar el proyecto, sin costo para la empresa, pero con un equipo de trabajo formado solamente por profesores de la institución. • NOTA : Todo lo que no se haya presentado o manifestado relacionado al comportamiento en los proyectos y sus participantes, quedará sujeto a ser tratado por la Coordinación del PROVEMUS

5. Modelo Operativo 5.1. Lineamientos para la constitución del Programa Vinculación Empresa Universidad Características principales:

• Se sugiere que la Coordinación del PROVEMUS sea un área organizacional dentro de la Institución Educativa, encabezada por un director que reporte a la Dirección General, al menos durante el período de arranque • La Coordinación constituye un área de consultoría académica y cuenta con la participación de profesores y alumnos • Es la entidad que administra y controla el estándar y el contenido de los cursos relacionados con el Programa de Vinculación Empresa - Universidad Las funciones principales de la Coordinación serán:

• Formar y administrar bases de datos de los proyectos para uso interno académico • Promover el aprendizaje colaborativo. • Formar y administrar bases de datos de recursos humanos (experiencias y capacidades para posibles proyectos a realizar). • Administrar el proceso de la intervención y el de aprendizaje • Cuidar que el proceso pase por el control de servicios escolares (calificaciones y faltas de los alumnos en tiempos iguales a los de la academia) Se propone que el Programa de Vinculación Empresa - Universidad sea capaz de ofrecer una imagen única de la Institución Educativa hacia el exterior. La operación en detalle del Programa de Vinculación Empresa Universidad será definida en el manual de operación. 5.2. Funciones generales de Programa de Vinculación Empresa Universidad La operación del Programa de Vinculación Empresa Universidad es fundamentalmente académica. Por lo tanto, el Programa se constituye manejando una estrategia de enseñanza -aprendizaje basada en proyectos de colaboración. El Coordinador serán el responsable de las siguientes actividades:

• Iniciar la operación de Programa de Vinculación Empresa - Universidad

• Administrar los cursos concernientes al apoyo del PROVEMUS, en donde se desarrollen cursos de capacitación e información sobre la situación actual de la región, del país y de las necesidades de las organizaciones productivas, en especial de las micro, pequeñas y medianas empresas, además de capacitar a los profesores en habilidades mínimas necesarias para la realización de los proyectos (Habilidades de Consultoría, Negociación, Presupuestación, Generación de Planes y Programas, Manejo de tiempo, Venta de Resultados y Proyectos, Administración de Proyectos, Comportamiento Humano, Trabajo en Equipo, etc..) y la actualización de los profesores en conocimientos de su especialidad. • Generar, coordinar e impulsar estrategias financieras de apoyo para la operación del PROVEMUS. • Coordinar la capacitación de profesores y alumnos. • Promover y negociar los proyectos del PROVEMUS. • Administrar y estructurar académicamente los proyectos. Es decir, para cada proyecto determinar: Ø Perfil de los alumnos Ø Perfil de los profesores Ø Indicadores de desempeño externos Ø Alcance del proyecto Ø Equivalencia académica • Llevar a cabo la administración y el control académico de los proyectos y, por tanto de los cursos, en los siguientes aspectos: Ø Reclutamiento e inscripción de los alumnos con apoyo de los directores o jefes de carrera Ø Asignación de profesores a grupos y negociación de carga con directores de departamento Ø Indicadores de desempeño internos (para alumnos y profesores).

5.3. Requisitos para obtener apoyo de COECYTJAL Deberá contar con un Manual de Operación PROVEMUS Deberá estar orientado a la solución de problemas relevantes relacionados con los estudios del alumno Ø Deberá ser de preferencia multidisciplinario, si el proyecto lo requiere y la estructura de la Institución Educativa lo permite. Ø Deberán participar alumnos y deberán estar acompañados por un profesor líder Ø Deberá representar una experiencia real dentro de una organización del sector productivo, sea de manufactura o de servicio. Ø Deberá de cumplir con indicadores de resultados Ø Deberá generarse un reporte final de la realización del proyecto Ø Deberá haber una evaluación individual de desempeño de los alumnos y de los profesores, y una evaluación por parte del organismo externo que contrate el proyecto. Ø Deberá tratarse de proyectos realizados durante los periodos escolares Ø Ø

Deberá cumplirse con los reportes de desarrollo profesional Ø Deberá dar el profesor la retroalimentación de los resultados de la intervención y del desarrollo profesional a cada alumno participante Ø

Otros aspectos relacionados con la administración de este curso y sus proyectos son:

• Los proyectos deberán tener un costo para la empresa a la cual se le realice el proyecto, aunque éste sea modesto y se permitan excepciones en casos meritorios. • Los proyectos deberán tener una especialización definida: § Especialización por mercado: − microempresa − pequeña o mediana empresa − empresa grande (desarrollo de proveedores) § Especialización por sector: − tipo de industria − gobiernos municipales − organismos gubernamentales − organismos no gubernamentales (ONGs) § Especialización por enfoque: − consultoría − diseño − investigación § Especialización por área de conocimiento • Los mecanismos de promoción del Programa de Vinculación Empresa - Universidad deben ser responsabilidad la Institución Educativa por medio de su Coordinación de Vinculación. • Deberá existir una Coordinación, a la cuál se le tendrán que presentar las solicitudes de los posibles proyectos a realizar y que apruebe los mismos. • Todos los esquemas como Servicio Social, Proyectos de Diseño, Proyectos Académicos con empresas, Proyectos de Investigación, Desarrollo de Prototipos para alguna empresa u organización, etc., podrán ser manejados bajo el concepto de PROVEMUS para la obtención de apoyos económicos del COECYTJAL. • Para la implantación de los proyectos se recomienda que el profesor pudiera recibir un bono adicional al sueldo, siempre y cuando los proyectos sean cobrados a las empresas u organizaciones. El monto de este bono queda a consideración de cada Institución Educativa. Algunas otras ideas que se pueden capitalizar a partir de la creación del PROVEMUS y cuya ejecución pudiera quedar a cargo de la Coordinación del mismo son: Fortalecer las relaciones entre las diferentes áreas que integran la Institución Educativa. Administración de varios tipos de interacciones entre la Institución Educativa y las empresas u organizaciones externas:

• • • • •

investigación, diseño consultoría proyectos especiales extensión

5.4. Proceso de Implantación de un Programa de Vinculación Empresa Universidad La implantación del PROVEMUS en la fase de inicio de operaciones y en una siguiente fase de mantenimiento, es responsabilidad de la Institución Educativa con el apoyo de su Coordinador del Programa de Vinculación Empresa - Universidad 5.4.1 Fase de inicio de operación La administración del PROVEMUS será la tarea más demandante para el Coordinador. A continuación se exponen algunas ideas al respecto: § § § § § § § § § § § § § § §

Taller de Información del Programa de Vinculación Empresa - Universidad Curso de capacitación en el uso del manual educativo a los profesores interesados en participar Definición de la misión, estrategias y políticas prioritarias Detección de organizaciones por sector Desarrollo de un plan de promoción Venta, definición y formalización de proyectos Plan de reclutamiento de profesores y alumnos Desarrollo de las políticas y actividades del proceso de intervención, durante el inicio, seguimiento y cierre. Desarrollo del plan de cobros por proyectos Adquisición de equipo y material mínimos necesarios para la realización de los proyectos Definir la operación de los proyectos Definir sistemas de evaluación del desempeño para alumnos y profesores Diseñar una encuesta de satisfacción del cliente Definir mediciones de impacto y avance en la satisfacción del cliente, aprendizaje de los alumnos, satisfacción del profesor, satisfacción con los apoyos institucionales y de servicios por parte de la Coordinación Planear la infraestructura necesaria para el Programa de Vinculación Empresa Universidad

PUNTOS QUE DEBEN SER RECORDADOS: §

No se puede volcar la empresa en la universidad, sino ésta adaptarse a la empresa.

§ §

§

El programa de vinculación busca la satisfacción de todos sus clientes: organizaciones, alumnos, profesores, jefes de áreas académicas y empresarios. Las instituciones educativas, como las del sector productivo y de servicios, generan conocimiento, realizan investigaciones, educan a sus miembros. Por tanto, es conveniente que intercambien información y experiencias para que se ayuden unas a otras. Tanto las instituciones educativas como las del sector productivo y de servicios requieren de modernizarse, aprovechar la innovación y volverse más capaces de explorar los avances que se desprendan de un cambio tecnológico. Todos estos son retos que deben de enfrentarse conjuntamente.

5.5. Reglas de conducta para los diferentes actores del proyecto de intervención A continuación se muestra una propuesta de reglamentación. 5.5.1 Reglamento de los asesores-profesores • • • • • • • •

Cada Líder de Proyecto debe mantener absoluta confidencialidad de toda la información utilizada y generada dentro del proyecto. Al momento de aceptar participar en un proyecto del PROVEMUS, cada Líder de Proyecto se compromete a respetar las políticas de la empresa en que se desarrolle el proyecto. El Líder de Proyecto es el responsable directo de un proyecto específico y es con quién deben dirigirse los responsables de la empresa para cualquier duda o aclaración, y para resolver posibles conflictos o imprevistos. El Líder de Proyecto debe dedicar por lo menos 3 horas por semana para asistir a la empresa. El Líder de Proyecto debe realizar las labores de administración académica inherentes a un profesor de clase tradicional, teniendo especial cuidado en evaluar a sus alumnos y reportarles calificaciones. La parte del tiempo que el alumno dedicará para trabajar en la empresa deberá ser establecida entre el Líder de Proyecto y el equipo de alumnos, junto con el responsable de la empresa. Las reuniones fuera de la empresa deberán ser establecidas de igual manera entre el Líder de Proyecto y los alumnos. Durante estas reuniones se dará la base teórica y se podrán tratar cuestiones generales del proyecto y de la metodología. Es responsabilidad directa del Líder de Proyecto la definición de los horarios de trabajo, y debe hacerse al inicio del proyecto, preferentemente cuando se hayan formado los equipos de trabajo que involucren al personal de la empresa.

5.5.2 Reglamento del responsable de la empresa • •

Debe dedicar tiempo al equipo de la Institución Educativa. Debe asignar a alguna persona o personas de la empresa, para que participen con el equipo de intervención como su contraparte.

• • • • •

Debe proporcionar apoyos logísticos y de información durante el desarrollo del proyecto. Debe respetar y hacer respetar, la propiedad y derechos de autor de los materiales de la Institución Educativa Si hay costo del proyecto, debe aportar una tercera parte de la inversión al inicio del proyecto, una tercera parte a la mitad del proyecto, y la otra tercera parte cuando se le entreguen los resultados negociados. Debe evaluar el resultado de la intervención Debe de estar presente en la presentación final del proyecto

5.5.3 Observaciones generales • • • • •

Cerciorarse de que cada alumno tenga seguro de gastos médicos. Establecer contingencias para proyectos que duren más de un semestre. Cualquier posible conflicto de desempeño se debe resolver entre el responsable de la empresa, el Líder de Proyecto o con la Coordinación del programa. NO con los alumnos. Asegurarse de que la empresa acepte la participación del Líder de Proyecto y de que cada alumno conozca, además del proyecto, el objetivo, alcance y cronograma mediante un documento firmado. Existe la posibilidad de aprovechar los proyectos para formar profesores, involucrando a un profesor con experiencia y a un profesor en entrenamiento.

5.5.4 Lineamientos del equipo de trabajo para visitar a las empresas Reunión Inicial • Presentar el equipo de trabajo al personal de la empresa • Pedir a la empresa que dé una breve introducción de no más de 20 minutos Visita General La empresa conduce al equipo de trabajo por una visita detallada de sus instalaciones y procesos, recorrido durante el cual se debe de procurar: • Utilizar la visita para tener una impresión global inicial de la empresa • No revisar los detalles ni entrevistar al personal • Preguntar detalles generales relacionados con la empresa: procesos clave, productos, personal, etc. • Cuidar el tiempo Normas Generales Alumnos:

• • • • • •

Deberán de presentarse bien vestidos, acorde al tipo de organización que visitan Deberán de respetar al líder del equipo de trabajo Mantendrán una posición seria durante la visita Serán puntuales en los horarios señalados o acordados No realizarán llamadas telefónicas desde la empresa que visitan Cumplirán con todas las normas y reglamentos de la empresa.

5.6. Evaluaciones que no deben dejar de hacerse en el PROVEMUS I. Diagnóstico personal de los integrantes de cada equipo II. Evaluación de Aprendizaje antes de iniciar el proceso de intervención y al terminar el proceso de intervención III. Revisar la carta de compromiso y el cronograma antes de entregarla para firma del empresario. IV. Encuesta a un grupo de alumnos para monitorear si se está trabajando en el proyecto y sensibilizarse de las actividades que se están llevando acabo en cada proyecto. V. Revisión de avance con el empresario al medio termino con el Líder de Proyecto, alumnos y Coordinación del PROVEMUS, para saber si todo va bien o se tienen que hacer cambios en el proyecto para lograr los resultados esperados. VI. Evaluaciones mensuales a los alumnos VII. Revisión de bitácoras para evaluar diariamente el avance conforme al cronograma VIII. Revisar la presentación final antes de presentarla al empresario. IX. La evaluación por parte del alumno donde mencione que fue lo que le gustó o no le gustó del proyecto, si les recomendaría a sus compañeros participar en una intervención similar, el desempeño del profesor, el apoyo de la Coordinación y el apoyo de la Institución Educativa para hacer un buen papel en el proyecto. X. La evaluación por parte del empresario donde mencione si se realizó satisfactoriamente el proyecto, en que le benefició el proyecto, si desea continuar y si recomendaría a otras empresas una intervención similar. XI. La evaluación para la calificación final del alumno.

6. Guía para el manejo de habilidades del profesor consultor. 6.1. Actitud de servicio • • • • • • • • • • • •

Planea en función de las necesidades del cliente. Investiga objetivamente las necesidades del cliente y las valida con el propio cliente (Identifica las necesidades reales y emocionales) Ayuda a los clientes a poner claridad a su necesidad (le ayuda a comprar). Adecua su producto o servicio a las necesidades del cliente (está consciente del dinamismo de ellas). Confronta su producto a las necesidades del cliente para ofrecer la mejor alternativa. Está alerta y abierto a las objeciones del cliente. Proyecta confianza en el producto, trabajo o servicio, así como seguridad en si mismo. Busca ser empático (se pone en el lugar del cliente). Propicia una relación franca y abierta para mantener una relación permanente y de largo plazo. Permite una valoración al cliente del beneficio que ofrece. Cumple sus compromisos. Asegura y da seguimiento a la satisfacción sostenida de las necesidades del cliente

6.2. Detección del cliente • • • •

¿Quién quiere mi participación? ¿Qué está tratando de lograr el Cliente? ¿Qué es lo que realmente le ayudaría a lograr lo que quiere? ¿Quién quiere ayuda?

6.3. Detección del Patrocinador Patrocinador. • ¿Quién está dando los fondos y la fuerza? Administrador del proyecto. • ¿Qué cliente está a cargo? Participantes directos.

• ¿Quién terminará haciendo las tareas? Socios indirectos. • ¿Quién más es afectado por asuntos relacionados? 6.4. Objetivos Claros • • • • • • • • •

Enfocar el principal propósito del cliente o ¿Hacia dónde, desde dónde? Situación deseada o ¿Dónde quiere el cliente terminar operando? Situación actual o ¿Cómo difiere ahora? Presiones actuales o ¿Donde esta realmente la atención? Retorno sobre la inversión o ¿Qué ganancias, que costos? o ¿Qué puede hacer la diferencia? Alcance o ¿Qué asuntos se incluyen y cuáles no? Ayudando a las partes o ¿Quién más provee de servicios? Posturas y roles de consultoría o ¿Están trabajando? Ruta o ¿Próximos pasos? ¿Próxima revisión?

6.5. Involucrarse y comprometerse • • • • • • • • • • • •

Escuche, apoye, permita que los demás hablen Verifique el entendimiento. Clarifique acuerdos iniciales y expectativas Recolecte datos del grupo cliente. Hágales digerir, criticar y priorizar lo que encuentre Guíe los planes de acción basados en la información Diseñe el monitoreo y seguimiento Apoye a los representantes de la empresa cuando implementen o hagan la parte que es de su especialidad Ayúdeles a monitorear y ajustarse a los primeros resultados Examine resultados positivos y los resultados negativos con sus implicaciones Ayúdeles a llegar al momento en que puedan juzgar los resultados Cuando los resultados empiecen a darse, comuníquelo Donde ellos se puedan sostener por sí mismos, no participe. Apóyelos y déjelos trabajar. Ayúdeles a celebrar sus éxitos, lamentar los fracasos y a seguir adelante.

6.6. Hacer una eficaz relación entre el líder y el empresario. La primera hora es la más importante para hacer una buena relación entre el líder y el empresario. TIEMPO 5 minutos

10 minutos

ACTIVIDAD Contacto humano

• • • •

Explorar el propósito • de la consultoría • • •

10 minutos

10 minutos

Buscar el panorama; • implicaciones estratégicas • • Evaluar qué tan • dispuesto a actuar • está el cliente • •

15 minutos

Intervención activa

• • • •

10 minutos

Recopile información • que permita claridad en la propuesta •

COMO ¿Cómo está Usted? Saludos, charla pequeña Fíjese en los intereses del cliente, en su estilo personal. Yo tengo algunas ideas sobre cómo pudiéramos usar esta hora. ¿Tiene usted Tiempo? ¿A dónde quiere usted llegar? Haga preguntas acerca de los problemas, el éxito deseado, metas inmediatas, acciones probadas Empiece a esbozar acerca del cliente: “Actual”, “Deseado” y “Planes”. Gracias, es muy útil esta información. Regresemos por un minuto. Haga unas preguntas, ofrezca unos ejemplos - Por ejemplo: los mercados, economía, cultura, política Lluvia de ideas de las fuerzas estratégicas específicas (impulsan / impiden el éxito del cliente) ¿Qué tipo de acciones ha considerado usted? Discuta prácticamente acciones atractivas Qué podría ser hecho por usted, con usted •Fíjese en la disposición del cliente, no proponga cosas para las que no esté listo. ¿Si usted o yo pudiéramos tomar un acción ahora misma, cuál sería? ¿Qué podría hacer usted? Tome iniciativa. Mantenga en movimiento a persona/grupo (en una actividad segura) Mientras hace esto, fíjese en lo que podría funcionar y en lo que no. Adapte o experimente si puede Nosotros tenemos experiencia en situaciones semejantes. Podríamos poner en blanco y negro estas ideas y presentar una propuesta para su consideración ¿Tratemos algo ahora? Discuta simples y subsecuentes acciones que el cliente puede tomar muy pronto Fije fecha, hora y asistentes para la presentación de la propuesta

6.7. Al hacer el contrato revisar • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

.¿Quién debe ser incluido al hacer el acuerdo? ¿Están involucrados todos los que deben estar antes de que el acuerdo finalice?. ¿Qué esperan los clientes del consultor(es) ¿Qué dice que quiere? ¿Usted percibe alguna otra cosa? ¿Que puede entregar usted? No acepte las palabras si no concuerdan con su sentido de realidad. ¿Qué compromisos debe tener antes de proseguir? ¿Qué costos (tiempo, dinero, personas) se esperan? ¿Quién más debe demostrar que apoya este esfuerzo? ¿Jefes? ¿Empleados? ¿Cómo se documentaron los acuerdos? ¿Cómo puede cambiar oportunamente , cualquiera de las partes, este acuerdo si fuera necesario? ¿Debe hablarlo por teléfono? ¿Debe ponerlo por escrito? Sondee más allá, en donde los riesgos pueden existir. Usted no puede discutir en cada área, pero discuta las áreas donde usted no se sienta confortable. Metas del cliente y del consultor: ¿Realistas? ¿Todos están dispuestos a apoyar? ¿Quién jugará los roles? y ¿quién no será incluido? Respeto y tono de la relación --- ¿Cómo nos trataremos entre nosotros? Comunicación y toma de decisiones --- ¿Quién debe ser informado? ¿Quién debe ser consultado? La confidencialidad y uso de la información encontrada. Métodos a ser usados y no usados Responsabilidades de cada persona presente --- clientes y consultores Horario y compromisos de tiempo --- de todas las partes involucradas Arreglos financieros -- Presupuesto, cronograma, quién pagará qué. Evaluación y reconocimiento del éxito o fracaso -- ¿Quién? y ¿Cómo?. *Expectativas de la continuación -- Cómo decidiremos Cuando debe participar el cliente en juntas de seguimiento. Cómo recibo y cómo pienso entregar los resultados. Se recomienda el manejo de cifras o de indicadores cualitativos. Algo que molesta al cliente o al consultor --- no lo detenga, expréselo y confróntelo AHORA ---- después será demasiado tarde.

6.8. La habilidad de identificar esta información de manera natural • • • •

¿Cuáles son sus expectativas? ¿Qué información tenemos de los clientes o usuarios? ¿Qué habilidades y experiencias tiene cada uno de ustedes? ¿Cuáles son las reglas escritas y no escritas?

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

¿Esto es significativo para todo el equipo? ¿A qué mercados debemos servir? ¿Cómo podemos coordinar las tareas entre nosotros? ¿El clima de trabajo es apropiado?... ¿Los líderes cuentan con el soporte de otros líderes? ¿Qué valores se predican aquí con el ejemplo? ¿Qué individuos o grupos de Individuos tienen fuerte Influencia? ¿Cuál es la tarea principal aquí? ¿Se comparte la Visión? ¿Hay claridad sobre la interdependencia entre nosotros?... ¿Qué plan de acción creemos que nos lleve a lograr los objetivos? ¿Los valores operativos están en sincronía con todo el proyecto? ¿Se da la colaboración en este equipo?... ¿Con qué recursos contamos? ¿Los objetivos están definidos y son estratégicamente importantes? ¿Qué es realmente importante? ¿Se manejan adecuadamente los conflictos? ¿Qué pasos se tienen que dar en la siguiente media hora? ¿Existe la percepción de que se sienten respetados y apoyados?... ¿Que visión nos impulsa? ¿Todos están igualmente comprometidos? ¿Cómo creemos que funciona el mundo? ¿En qué tiempo esperamos amortizar esta inversión?... ¿Qué relación existe entre los que estamos aquí? ¿Qué es crítico para nuestros clientes o usuarios? ¿Qué es lo que les motiva a atacar este asunto? ¿Qué se está haciendo actualmente? ¿La comunicación es directa al punto o se le saca la vuelta? ¿Quiénes son los interesados y porqué? ¿Porqué es importante ahora? ¿Se cuenta con los mecanismos de comunicación adecuados entre todos? ¿La Visión, Misión y estrategias son congruentes con las prioridades?

6.9. Desempeño del alumno en trabajos colaborativos: El trabajo colaborativo se basa en 5 elementos esenciales (Hermanos Johnson, 1989) 1. 2. 3. 4. 5.

Interdependencia positiva Responsabilidad individual y grupal Procesamiento de grupo Habilidades sociales Interacción cara a cara

INTERDEPENDENCIA POSITIVA

Es cuando el miembro percibe que está vinculado a los demás de modo que no puede lograr el éxito hasta que los demás no lo alcancen también y, por tanto, debe coordinar sus esfuerzos con los de ellos para el desarrollo de las tareas consecutivas. La percepción de los alumnos de que sus esfuerzos son necesarios para que el grupo pueda alcanzar sus metas deseadas y que los medios disponibles son útiles para conseguir la tarea, crean un sentido tal de responsabilidad personal y de desempeño en el trabajo cooperativo, que redunda en una eficacia extraordinaria en el aprendizaje y en el trabajo común. RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL Y GRUPAL

La Responsabilidad Individual y Grupal es donde el éxito del grupo depende del nivel de aprendizaje que cada cual esté dispuesto a alcanzar y realizar. Todos los miembros son responsables en este empeño. No de un modo individualista, sino colaborativo: ayudándose recíprocamente, explicándose aquellos puntos no bien comprendidos, controlando el propio aprendizaje por medio de preguntas, asegurándose que cada miembro del grupo este preparado para afrontar una prueba individual sobre cuanto ha aprendido. PROCESAMIENTO DE GRUPO

El Procesamiento de grupo es cuando el grupo tienen un continuo y constante control propio del comportamiento, tanto durante el desarrollo como una vez terminada la tarea en común. La mejora continua del trabajo en cada uno de los grupos colaborativos depende precisamente del análisis que hacen sobre la manera en la que han trabajado sus miembros y, sobre todo, de la manera en que pueden mejorar. HABILIDADES SOCIALES

• • • •

Formativas Funcionales Formulativas De Consolidación

Para enseñar a los alumnos a trabajar en colaboración, hay que ser específicos • •

No hay que sobrecargar al alumno Hay que ir a vanzando poco a poco examinando sus habilidades sociales

• •

• • • •

Colocar al alumno en el contexto de una habilidad social, hacerlo ver como se ve en ella y como la detecta. Tratar de darle herramientas propias para reforzar su desempeño positivo en alguna habilidad social que maneje exitosamente y tratar que practique la habilidad social negativa pero con las nuevas herramientas de éxito propias. Hay que monitorear continuamente su desempeño. Realizar un Auto-diagnostico Fijarse metas Evaluarlas Repetirlas las actividades hasta lograr el éxito

INTERACCIÓN CARA A CARA

La interacción cara a cara, entendida como la animación y colaboración recíprocas para conseguir los objetivos comunes, promueve un conocimiento recíproco como personas y fomentan el desarrollo de una gama amplia de habilidades cognitivas y sociales de los miembros del grupo. 6.10. Tipos de alumnos que puede tener en el proyecto El profesor tendrá que tener un trato personalizado y de grupo con los miembros que participan en el proyecto del PROVEMUS. Aquí se da una guía de como planear la interrelación de los alumnos. 1.Aislado. Con este tipo de alumnos habrá que asegurarse de que sus compañeros de equipo ayuden de manera constructiva. Se recomienda selecciona con cuidado a sus compañeros de equipo. Buscar que sean compañeros que animen o promuevan la participación, estructurando la interdependencia positiva por medio del material del proyecto. Utilizando el tipo de actividades que obliguen a participar a todos los miembros es una manera de hacer que el alumno tímido aporte información valiosa al resto del equipo. Esta interdependencia se puede estructurar por medio de la asignación de roles donde el alumno aislado pueda cumplir con actividades específicas tales como la búsqueda de Información, el registro, evaluación y/o la realización de la presentación al empresario. El alumno más tímido documenta, aporta ideas de mejora, etc., cuando sabe que se le toma en cuenta. Con este proceso se asegura una participación constructiva del alumno, practicando las habilidades colaborativas recién descubiertas. Para esto se requiere hablar con el alumno y explicarle las habilidades que debe desarrollar ante el proyecto, para ayudarle a identificar sus fortalezas.

Este proceso no debe durar más de tres semanas: dos semanas para notar su habilidad colaborativa a promover y en la tercera hablar con él y empezar su proceso de colaboración. De esta manera cuando el equipo este desarrollando el proyecto el alumno ya es un experto en dicha habilidad y se siente excluido del trabajo ni de sus compañeros. 2. De Alto Rendimiento En este tipo de alumnos, los roles que representan un reto para ellos consisten en identificar y explicarle a los demás de donde provienen los problemas y relacionar e integrar lo aprendido con la práctica o realidad de la empresa. Juegan el rol de un observador con el fin de reportar información o de analizar comportamientos del grupo. Con ellos será necesario adaptar los criterios de éxito del proyecto. Por ejemplo, asignarles tareas donde sea diferente el criterio de éxito que el de sus compañeros, asignarles diferente número de actividades que deben dominar durante el proyecto o darles diferentes problemas de la empresa a resolver y tomar como resultado el promedio del equipo. En la selección de equipo, se recomienda un equipo heterogéneo ya que esto hará que el alumno se sienta útil en el proyecto y refuerce sus conocimientos, y esto lo puede convertir en un alumno altamente creativo o darle una mayor fortaleza en su habilidad para las relaciones interpersonales. Este tipo de alumno está acostumbrado a tener éxito en proyectos individuales. Para ellos, el colaborar con otros alumnos no es una tarea sencilla, por eso la evaluación por equipo les ofrece un reto y tratar de dar puntos extras por apoyar a los demás donde el pueda ayudar en el aprendizaje de sus compañeros. Esto motivará en el alumno su sentido de ver por los demás e incrementar el éxito del proyecto como el suyo propio. Si el alumno no ve beneficio en ayudar a los demás, ya que puede carecer de la empatía necesaria para colaborar con los demás o puede comportarse de una manera competitiva con ellos, aquí el profesor tendrá que dejar muy claro la interdependencia positiva buscada en el grupo y deberá de promover en el alumno percepciones de responsabilidad y de pertenencia al proyecto 3. Bajo rendimiento En este caso también se tienen que asignar roles con responsabilidades especificas, para asegurar su participación en el proyecto y lograr reducir la ansiedad generada al tener que colaborar con alumnos de mayor rendimiento. Estos roles pueden relacionarse con el proceso de comunicación que asegure que todos los miembros del equipo entiendan el proyecto y a qué objetivos se quiere llegar. Esto incluye el hacer una propuesta y animar a los demás para impulsar su participación.

Para reforzar su habilidad colaborativa, se les pueden definir actividades específicas, así como en el caso del alumno aislado, para convertirlos en expertos en una determinada habilidad colaborativa. Así como los requerimientos del proyecto se pueden adaptar o ajustar a los alumnos de bajo rendimiento, ellos tienden a tener un mejor desempeño cuando son parte de un equipo colaborativo heterogéneo. Se puede hacer evidente este desempeño frente a los demás, para así aumentar su auto -estima y motivación y animarlos a seguir aprendiendo. 4. Conflictivo En el caso de los alumnos conflictivos, es imperativo que desarrollen sus habilidades interpersonales, y sus habilidades para trabajar con otros. Ellos se verán beneficiados al tener que trabajar en equipos heterogéneos y buscar que sus compañeros les ayuden de manera constructiva. Aquí, el profesor deberá asignar lo más pronto posible a quiénes van a trabajar con ellos. Estos deberán ser compañeros que puedan controlar o dirigir el trabajo durante la intervención. Si la situación se torna un problema grave, el profesor deberá encauzar a sus compañeros de proyecto en procedimientos que ayuden a integrar al compañero conflictivo y que reduzca la ansiedad o el stress de sus compañeros del proyecto, además de intervenir para ayudar a los miembros del proyecto a encontrar maneras de influenciar al compañero conflictivo a comportarse de manera más constructiva. Esto implica desarrollar un plan de acción con ellos, establecer las expectativas para el comportamiento de todos los miembros del proyecto y acciones a seguir en caso de haber comportamientos negativos. El tipo de actividades que se recomienda asignar son actividades sociales que aporten al proyecto. Alunas veces tendrán que modificar el numero de compañeros. Este tipo de alumnos se adapta bien formando una pareja de trabajo con otro compañero, en donde reciben atención constante e interacción de su pareja de trabajo, o también puede ser que aumente el numero de compañeros y estos ejerzan presión y controlen el comportamiento del alumno o, cuando no se vea que colabore con los demás, redefinir la forma de trabajo y el alumno conflictivo deberá de trabajar al mismo tiempo que sus compañero en las actividades que se le asignaron. El decidir que hacer es una habilidad que el profesor va ir adquiriendo conforme tenga experiencia de trabajo en grupos y la observación de las habilidades colaborativas de sus alumnos. 6.11. Tipos de empresarios que puede tener en el proyecto Este cuadro les dará una idea de cómo deberán enfatizar su presentación final para lograr una mejor comunicación de sus resultados y éstos logren venderse, ya que están mostrados con empatía de estilo .

Estilo Personal CONDUCTOR

AUTOCRATA EXPRESIVO ATACANTE AMISTOSO ELUSIVO ANALITICO

CONFORMISTA

Comunicación Obtención de información, clarificando ideas, explorando diferencias, buscando consenso, obteniendo información Evaluando y presionando Iniciando, coordinando, alentando Presionando por resultados Armonizado, creando compromiso, expresando afecto Expresando sus sentimientos Enfatizando cifras, explicando leyes científicas Haciendo o refiriéndose a procedimientos sistematizados

Valores Asertividad

Poder de influencia Firmeza Conflicto y lucha Amor y paz Reino de emociones Todo se reduce a sistemas Leyes físicas, relaciones lógicas

7. Requerimientos de capacitación Objetivo: Proveer los conocimientos y habilidades mínimos necesarios para la formación de, profesores y alumnos, capaces de apoyar el desarrollo de sus regiones por medio del modelo establecido para el Programa de Vinculación Empresa - Universidad. 7.1. Entrenamiento en la Práctica Cualquier profesor que desee participar en los proyectos del PROVEMUS, es necesario que pase por una fase de aprendizaje y/o capacitación en uno de ellos, con el objetivo de que pueda aprender y dirigir posteriormente este tipo de proyectos. Entre las actividades a realizar en esta etapa, sobresalen las siguientes: Ø

Coordinador Operativo 1. Asignar a un líder nuevo con un líder experimentado 2. Explicar a los lideres nuevos los procedimientos y políticas de trabajo de la Coordinación del PROVEMUS 3. Revisar el perfil del profesor nuevo, para asignar un proyecto diferente a su área de especialidad 4. Verificar progreso del profesor nuevo 5. Líder de Proyecto 6. Mostrar a los líderes de nuevo ingreso como estructurar un proyecto de vinculación 7. Evaluar las fuerzas y debilidades del líder nuevo 8. Mostrar como estructurar la presentación y el reporte final 9. Mostrar como empatizar con las necesidades de la empresa y de los alumnos 10. Mostrar políticas, procedimientos y fechas críticas del proceso de vinculación 11. Desarrollo de habilidades de planeación 12. Evaluar al líder nuevo

7.2. Metodologías de Especialización Varios de los proyectos de vinculación a ser realizados, requerirán conocimientos nuevos de los lideres de proyecto. Sin embargo, según pase el tiempo, se presentarán proyectos similares. Para poder llevar a cabo estos proyectos, e ir desarrollando experiencia y confiabilidad en los proyectos de vinculación, es necesario capacitar a los profesores en metodologías centradas en la resolución del tipo de problemas que se presentan; éstas son las metodologías de especialización.

Entre las metodologías de especialización se pueden contar como ejemplo: 5S’s Ø La obtención de orden y limpieza en el lugar de trabajo, y la disminución de materiales obsoletos o inservibles en la planta Planeación Estratégica Ø El desarrollo de los objetivos a lograr en una organización en un periodo futuro de tiempo, de manera que se puedan organizar recursos, departamentos y materiales para alcanzar dichos objetivos Técnicas nominales de grupo Ø La utilización de herramientas para el manejo de información y toma de decisiones en grupo de trabajo, para la obtención de la misión, la visión y las estrategias propias de la empresa. Estas metodologías permiten el desarrollar profesores más capacitados en un área de acción. Sin embargo, se recomiendan los siguientes 2 puntos: Ø El rotar a los profesores de sus proyectos de especialización a otro tipo de proyectos por lo menos una vez cada año, de manera que se evite desarrollar en ellos la “ceguera de taller” y desarrollen multi habilidades. Ø El poner a otros profesores como auxiliares de los lideres de proyecto, de manera que estos auxiliares vayan aprendiendo la metodología de consultoría e intervención. 7.3. Manejo de Conflictos Para lograr el desarrollo exitoso de los proyectos de vinculación, es necesario que se capacite a los lideres de proyecto en técnicas para el manejo de conflicto. Esto se basa en el hecho de que, al ser grupos de trabajo multidisciplinarios, los alumnos contarán con distinta formación y perspectiva de acción, además de que muchas veces la visión que tenga el grupo de trabajo con respecto a la visión que tiene la empresa del proyecto será distinta y parte del trabajo del líder de proyecto consistirá en ser mediador en términos de estas percepciones. Parte de la capacitación que se recomienda para los líderes es: • • • •

Psicología en equipos de trabajo Administración de Proyectos Cursos de Ventas Desarrollo de empatía y asertividad con la gente

7.4. Técnicas de Enseñanza

Para la realización de los proyectos de vinculación empresarial, se recomienda el aprovechar dos técnicas educativas: Aprendizaje Colaborativo y aprendizaje basado en Proyectos (POL). El aprendizaje colaborativo es una manera de aprender con base en grupos de trabajo, desarrollando en los alumnos o participantes, habilidades y valores como la responsabilidad individual y grupal, la interacción y la retroalimentación cara a cara. Estas habilidades son clave en los proyectos, ya que mucho del trabajo se realiza en equipo. Esta técnica se recomienda para las primeras semanas del proyecto, y como una herramienta del profesor para poder formar a su equipo de trabajo. El Aprendizaje Basado en Proyectos se enfoca en la premisa de que una persona aprende más cuando realiza algo que cuando memoriza algo. Consiste en desarrollar el aprendizaje y pensamiento crítico de los alumnos o personas, mediante el desarrollo de un proyecto de campo. Esta es la herramienta ideal para este tipo de proyectos, pero tomando en cuenta las adaptaciones que se tienen que hacer al mismo, con base en el tiempo disponible y el alcance definido con la empresa. A continuación se presentan sitios en Internet donde se puede obtener información de estas dos técnicas: Aprendizaje Colaborativo • • •

http://www.lgu.ac.uk/deliberations/collab.learning/ http://teaching.berkeley.edu/bgd/collaborative.html http://www.psu.edu/celt/clbib.html

POL • • •

http://www-acad.qro.itesm.mx/POL%20en%20CQ.ppt http://www.auc.dk/fak-tekn/aalborg/engelsk/problem.html http://www.auc.dk/fak-tekn/aalborg/engelsk/project.html

7.5. Capacitación Básica Identificar los elementos clave que determinan la efectividad en el Proceso de Consultoría Desarrollar las habilidades de interacción que les permita incrementar, a los participantes, su efectividad como Consultores: • • •

Comunicación con el Cliente Detección de las necesidades del Cliente Tipologías de Clientes y Consultores

• • •

Involucramiento del Cliente Elaboración de propuestas del Cliente Evaluación de resultados de la Consultoría

Ubicación • ¿En qué negocios estamos? • Diferencia del concepto calidad aplicado a bienes y a servicios • Valor Agregado • Proceso de Consultoría • Comunicación y Confianza Diagnóstico • Contacto inicial • Detección de necesidades del Cliente • Pensar y actuar como proveedor de Servicios • Saber escuchar para lograr diagnosticar • Saber preguntar para lograr detectar • ¿Quién es el Cliente? Tipologías. Versatilidad • Necesidades específicas. Planeación • Validación de necesidades • Involucramiento • Propuesta • Contrato Implementación • Claridad del programa • Acuerdo sobre el programa. • Involucramiento • Monitoreo “in situ” • Seguimiento y evaluación de avance bajo programa • Documentación Evaluación • Reporte de resultados • Antes / Ahora • Declaración de Satisfacción del Cliente • Sugerencia de continuidad o nuevos proyectos • Reconocimientos 7.6. Otras

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Modelo del Programa de Vinculación Técnicas para la solución de problemas Desarrollo regional y competitividad Importancia de las PYMES Innovación y creatividad Inducción a la empresa - organización Administración de proyectos Presentaciones eficaces Trabajo en equipo y juntas efectivas Técnicas de consultoría e investigación Mercadotecnia y ventas Fuentes de financiamiento

8. Requerimientos tecnológicos e infraestructura Es necesario que para llevar a buen término los proyectos, los alumnos y profesor(es) del curso, tengan acceso a recursos tecnológicos, los cuales les puedan permitir optimizar la comunicación y desarrollo del trabajo. Como elementos básicos, es necesario contar con: • Equipo computacional (computadoras Pentium 2) • Acceso a Internet • Espacio para trabajar • Disquetes • Software básico (Microsoft Office [Word, Excel, Power Point, Access]) • Impresora • Línea Telefónica Como elementos adicionales, puede ser necesario utilizar: • Scanner • Quemador de CD’s • CD’s • Software Especializado (AUTOCAD y GPSS por ejemplo, dependiendo de las necesidades) • Cámara fotográfica

9. Perfil de puesto de los actores principales del PROVEMUS Licenciatura y/o Ingeniería con conocimientos de Administración. Experiencia en coordinación de esfuerzos y don de control Administrativo Experiencia en la industria privada Relaciones con Organizaciones Gubernamentales Buena comunicación. Organizado Licenciatura y/o Ingeniería con conocimientos de Relaciones Humanas Coordinador Líder dentro de la institución educativa o buenas relaciones con dirección, Operativo academia, profesores, empresarios y alumnos Experiencia en coordinación de esfuerzos y don de integración de equipos Conocimiento de las políticas de la institución educativa Experiencia en proyectos de vinculación Buena comunicación Buena planeación de actividades Maestría y/o amplia experiencia práctica en algún tema o área específica Profesor Amplia experiencia en algún tema o área específica, capacidad de coordinar y don de mando ante alumnos y profesores Manejo de grupos de trabajo Alumno o secretaria Ayudante Buena ortografía Ordenado Profesor en De preferencia conocimientos o experiencia en un tema o área específica. entrenamiento Interés y entusiasmo por trabajar en el PROVEMUS. Buenas relaciones en general con los alumnos.

Coordinador

10. Diagrama Cronológico del Programa de Vinculación Empresa Universidad Inscripción de alumnos y examen del diagnostico personal y de aprendizaje Bienvenido y cursos Primer recorrido del líder y los alumnos y la bienvenida por parte del empresario Realización del cronograma y carta de compromiso Evaluación de medio termino por parte del la institución educativa Revisión de avance con el empresario

1er mes Inician clases

3 meses

4 mes

Realización del proyecto de intervención Documentación de cada sesión Evaluaciones mensuales a los alumnos

Preparación del reporte y de la presentación final Revisión de la presentación final Realización de la presentación final Evaluación de satisfacción alumno empresario Evaluación de aprendizaje a los alumnos Fin del proyecto Entrega de reconocimientos Evaluación final de los alumnos Una semana antes de ultimo día de clases Ultimo día de clases

11. Matriz Cronológica del Programa de Vinculación Empresa Universidad

12. NOTAS DE LA MATRIZ CRONOLÓGICA Nota 1 Si la empresa no tiene definido el proyecto y es la primera vez que participa en el programa de vinculación, ir con 1 o 2 profesores y el coordinador administrativo, a realizar el prediagnóstico para definir proyectos recomendados a realizar. Nota 2 En caso de que ya sea una materia obligatoria, al final del semestre hacer un pronostico de los alumnos que cursaran la materia en el semestre que va a comenzar. Esto es responsabilidad de la institución educativa. El coordinador administrativo tendrá que encontrar el numero de empresas para satisfacer la demanda del semestre, y la institución educativa asignara a los profesores para apoyar en la realización de proyectos de vinculación. El coordinador administrativo canalizara a los profesores a las empresas según su especialización (es importante que los proyectos sean de la especialización del profesor y no aceptar proyectos donde el profesor no sea adecuado para resolverlo). En caso de no encontrar las suficientes empresas o profesores para la demanda de alumnos, se recomienda el tener un plan emergente como materias de apoyos. A continuación se muestran ejemplos de materias de apoyo: TRAMITOLOGÍA

Proyectos de seguridad y/o empresa limpia, enfocados a propuesta, plan de negocios para solicitar créditos, o a tecnologías y técnicas transferibles como proyectos de 5S’s, TPM, Costeo, Diseño, etc. DIAGNÓSTICO EMPRESAR IAL

Enseñar la herramienta de diagnóstico, así como aplicar y evaluar la misma. Visitas a empresas de clase mundial para que se tenga una referencia al evaluar las PYMES y enviar a los alumnos a realizar un diagnostico empresarial, de manera que presenten los resultados a las empresas, con sugerencias de proyectos a realizar. En dichas

sugerencias, mencionar cuales proyectos podrían se apoyados por la institución educativa, y cuales proyectos la empresa tendría que buscar otro apoyo o realizarlos por su cuenta. DESARROLLO REGIONAL

Temas : A. B. C. D. E. F.

•Elementos del Desarrollo Regional •Globalización •Regionalización •Competitividad y Tecnología •Teorías de Desarrollo Regional •Intervención sectorial

A .Elementos del Desarrollo Regional •Organizaciones •Territorios •Tecnología B. Globalización Factores de producción (capital, mano de obra y tierra) y productos que se mueven libremente a través de las fronteras. Esto provoca que los precios de bienes y servicios entre los países se equilibren Es el acto de reducir las restricciones impuestas por el gobierno sobre el comportamiento de los actores de la economía. Las dos formas de llevarla a cabo es por medio de : –Privatización.- exponer los procesos de producción del sector público a las fuerzas del libre mercado. –Desregulación.- simplificar las reglas bajo las que operan las empresas o industrias, permitiendo la expansión dentro de un sector o diversificándolo en otros sectores, así como abrirlo para otros participantes C. Regionalización Significa que los elementos: •Trabajo •Tecnología •Conocimientos •Practicas de empleo •Efecto de la reputación Su desarrollo en interacción mutua uno con otro y dieron lugar a una ventaja comparativa. Tríada de la Regionalización, según Scott Estados Unidos > Latinoamérica Europa > África Japón > Asia Jerarquía Global de las relaciones políticas y económicas Nivel global Bloques multinacionales Estados Soberanos

. Regiones Ciclo de Desarrollo Económico Productividad Competitividad Desarrollo Económico Productividad: Valor de los bienes y servicios producidos por unidad de recursos humanos, naturales y de capital de una nación. D. Competitividad Incremento sostenido de la renta real y del nivel de vida de las regiones o naciones, reflejado en su participación en los mercados mundiales de bienes y servicios. Sus beneficios son: –Costos más bajos –Mayor calidad –Aumento de empleo nivel macroeconómico se debe a : –Legislación –Política monetaria y fiscal nivel microeconómico se debe a: –Prácticas operacionales y estrategias empresariales –Calidad de insumos –Infraestructura –Instituciones que constituyen el ambiente empresarial Desarrollo Econó mico Valor único – Economía dirigida a la Innovación Eficiencia – Economía dirigida a la Inversión Costo de insumos – Economía dirigida a los factores Economía dirigida a la innovación: Habilidad de producir innovaciones en la frontera tecnológica mundial por medio de los métodos más avanzados que son fuente de ventaja competitiva. Economía dirigida a la Inversión Eficiencia en la producción de bienes y servicios estandarizados pero la tecnología y diseño vienen del exterior. Susceptible a crisis externas y grupos específicos de sectores. Economía dirigida a los Factores: Bajo costo de mano de obra y de materia prima, mientras que la producción de bienes de consumo es diseñada en países desarrollados. Susceptible a ciclos económicos mundiales, tendencias de precios y tipos de cambio. Jerarquía de políticas para estimular el desarrollo económico (según Jerram, Hodges, Turner y Kurz). Reformar los mercados de capitales para evitar las inversiones invisibles .Subsidiar la capacitación .Subsidiar el empleo de mano de obra calificada .Aranceles Capacidad de innovación nacional

Es el potencial de un país para producir una corriente de innovaciones comercialmente importantes Infraestructura común de innovación • recursos humanos • recursos financieros • políticas públicas • nivel económico de sofisticación tecnológica Elementos de innovación nacional •Número de científicos y tecnólogos en la fuerza de trabajo •Valor agregado en el gasto en investigación y desarrollo •Efectividad de la protección a la propiedad intelectual •Apertura a la competencia internacional •Intensidad del gasto en educación superior E. Teorías de Desarrollo Regional •Comercio Interregional e Internacional •Polos de Crecimiento y Lugares Centrales •Teoría de la Localización •Dependencia y Desarrollo Regional Teoría de Comercio Interregional e Internacional •Las empresas son atraídas a una región o ciudad en particular porque la localidad provee de una base favorable desde la cual exportar a otros lugares •Un incremento inicial en las exportaciones para una región puede resultar en incrementos sustanciales en el ingreso total y el empleo Polos de Crecimientos y Lugares Centrales: Al atraer industrias a algún centro mediante infraestructura, incentivos o regulaciones para la inversión se observará una derrama económica para él mismo y los lugares aledaños a él. Teoría de la Localización •La localización óptima de una empresa puede ser el resultado de la minimización de los costos de transportación relacionada con la distancia de los mercados y las materias primas •Las empresas se benefician por medio de costos de producción más bajos por la operación próxima a otras empresas. Mayor productividad es el resultado de la densidad de capital humano y físico del área. Dependencia y Desarrollo Desigual: El subdesarrollo y la pobreza continúan en los países menos desarrollados y en las regiones más atrasadas, reflejando el éxito de las políticas impuestas por el capitalismo internacional México, situación actual Principales atractivos para la inversión extranjera –Salarios bajos –Libre comercio –Proximidad al mercado de Estados Unidos Principales problemas –Escuelas no optimas –Corrupción –Mala u obsoleta infraestructura

Decisiones gubernamentales •Identificar nichos que permitan diferenciarse en mercados emergentes •Descuidar algunas industrias para poder proteger otras •Desarrollo de cadenas productivas (clusters) para el desarrollo de software TLCAN Pensamiento único.- ideología individualista liberal, que fomenta el consumismo como el valor supremo de la civilización global. Integración económica vs. Integración social Tendencias principales: –Principio de competitividad en vez de principio de seguridad –Competencia directa entre los diferentes sistemas de protección social F. Intervención sectorial Sistemas de clasificación industrial utilizados en México –Clasificación Mexicana de Actividades Económicas (CMAE, 1961) –Clasificación Mexicana de Actividades y Productos (CMAP, 1981) –North American Industrial Classification System (NAICS, 1997*) ¿Qué es un sector? Es la unidad en la cual se divide la economía o las actividades económicas y se clasifican de acuerdo a las unidades económicas que tienen procesos de producción similares ¿Qué es una industria? Una industria, es un grupo de competidores produciendo productos o servicios que compiten directamente entre ellos. ¿Qué es un Clúster? Son concentraciones geográficas de empresas interconectadas, proveedores especializados, proveedores de servicios, compañías en industrias relacionadas e instituciones asociadas en campos particulares que compiten pero que también cooperan. ¿Qué es un Clúster? La mayoría de los participantes en un Clúster no necesariamente compiten directamente, ya que sirven diferentes segmentos de la industria. Comparten necesidades y oportunidades comunes, al mismo tiempo encuentran obstáculos y restricciones comunes a la Productividad PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Invitar a empresas a hacer su planeación estratégica ya sea un Hoshin Kanri planeación por objetivos o una plantación por actividades, donde se sugiere asignar 4 alumnos por empresa, para analizar con herramientas específicas, como Ishikawa, Técnicas Nominales de Grupo, Diagrama de Correlación, etc. Cada área de la empresa. Obtener un proyecto importante por área a realizar y luego priorizar esto, colocándolo en un matriz en donde se les pida:

Actividad

Responsable

Como se Realiza

Para cuando comienza

Cuando estará terminado

Mejora Obtenida Recursos necesarios Juntas de Seguimiento

•

Taller de Negocios

Invitar a micro empresarios a pequeños módulos de enseñanza como: • Costeo • Ventas • Calidad • Desarrollo Organizacional • Planeación Y al final de los cursos hacer una simulación de empresas, en donde se haga una dinámica de hacer negocios, por medio de crear empresas y compitan entre ellos tratando de colocarlos en un contexto real con multas, accidentes, compras, ventas, economías cerradas y abiertas, prestamos cuentas contables, auditorias, etc. Al final del ejercicio, hacer un análisis de cómo planearon , costearon, negociaron y compitieron. DESARROLLO DE PROTOT IPOS PARA CONCURSOS

Lo importante aquí es que tengan el contacto con la empresa, para no perder la esencia de una experiencia real y logren aplicar Habilidades Actitudes Valores y Conocimientos Técnicos. Nota 3 En esta etapa de formación de los grupos de trabajo, se recomienda para no perder la primera semana de clases en solo la inscripción, tratar de realizar el taller de inducción a los profesores y alumnos el Sábado de esta semana. El objetivo de este taller, es dar las políticas del programa de vinculación, una descripción a grandes rasgos de los proyectos, empresas y profesores que participan; integrar los equipos para que se vayan conociendo los miembros del mismo, y definir la manera en que se va a trabajar en el proyecto.

Esta semana los coordinadores estarán asegurándose de completar los grupos, contar con las empresas y profesores, así como los horarios de los proyectos. El coordinador operativo, según vaya llenando los grupos, le dará al profesor los datos para que pueda visitar la empresa participante por su cuenta. Nota 4 Esta visita es muy conveniente, es una oportunidad que tiene el profesor de aclarar sus dudas con el empresario, y definir el alcance del proyecto, ya que en este momento cuenta con la información de cuántos alumnos, y de que área de especialidad, formaran su equipo de trabajo. Una petición importante aquí, es el de pedirle al empresario les de la bienvenida a los alumnos en la primera visita a la empresa, así como acordar conjuntamente en el día, lugar y hora para esta bienvenida. Nota 5 Mediante los directores de carrera o jefes de área y el coordinador operativo, se les informara a los alumnos con suficiente anticipación, las fechas en las cuales se dan a conocer los proyectos y la fecha del taller de bienvenida a PROVEMUS. Si se cuenta con medios como Internet, mail y pagina web, utilizar estos para dar a conocer la información; en caso contrario, se recomienda usar cartelones y hojas de avisos en lugares visibles en la institución. Los directores de carrera o jefes de área confirmara al coordinador operativo, el compromiso de la participación de PROVEMUS tanto de alumnos, como de lideres de proyecto.

13. Diagrama de Flujo de Actividades

Representante de la Empresa

Realización del proyecto y presentación final Asignación de responsabilidad Ofrecimiento o solicitud de proyecto Contratos Pago

Iinscripción Inducción, reglamentos

Reporte de asistencia de alumnos

Bienvenido formación de grupos

Alumnos Base de Datos de Resultados Registros

PROVEMUS Evaluaciones

CAD

Selección de proyecto Reportes y producto terminado Reclutamiento, contratación y pago Líder de Proyecto Evaluación de Profesores

Capacitación Profesores

Interes en participar

Empresa u Organización

P r o f e s o r e s

Entrega de documento final y producto terminado Evaluación de alumnos Alta de Grupos y profesores Reporte de calificaciones

Escolar

Misión, estrategias, políticas y apoyo administrativo

Jefes Académico

Institución Educativa

14. Manual del Sistema de Control de Proyectos de Vinculación Diagrama de Contexto

DIAGRAMA DE CONTEXTO DEL SISTEMA 1 Selección y Definición de Proyectos

9 Promoción del PROVEMUS

8 Casos

2 Selección de Profesores

PROVEMUS

3 Inscripción a Vinculación Empresarial

4 Desarrollo del Proyecto

7 Reconocimiento

6 Evaluación final de los clientes

5 Presentación Final

Diagrama Jerárquico DIAGRAMA JERARQUICO DEL SISTEMA Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Autorizó: Diseñó:

Versión: 1

Fecha: Hoja: 1 de 5

PROVEMUS

1

3

2

Selecci ón y Definición de Proyectos

Selección de Profesores

1.1

2.1 Selección y definición de proyectos a empresas atendidas

1.2 Selecci ón y definición de proyectos a empresas nuevas

Inscripción al PROVEMUS 3.1

Desarrollo de base de dato de profesores 2.2

Inscripción y Administración de Proyectos 3.2

Selecciòn de Lideres de proyecto externos 2.3

Formación de Equipos 3.3

Selecciòn de lideres

2.4

Aplicación del Diagnostico Personal y Evaluación de Aprendizaje

Selecci òn de Lideres de proyecto (varios)

Programa de Vinculaci ón Empresa Universidad

Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA JERARQUICO DEL SISTEMA Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Autorizó: Diseñó:

Versión: 1

Fecha: Hoja: 1 de 5

PROVEMUS

4

4 Desarrollo del Proyecto 4.1

4 Desarrollo del Proyecto 4.5 Formalización del proyecto de intervención

Bienvenido al PROVEMUS 4.2

4.6 Capacitación al proyectos de intervención

4.3

Desarrollo del Proyecto

4..8 Reporte y ensayo de la Presentación Final

Monitoreo de la satisfacción del cliente alumnos y empresarios 4.7

Primera visita ala empresa con alumnos y Generación de Bitácora

Evaluaciones mensuales y entrega de Calificaciones y Faltas

4.4 Generación del Cronograma

Programa de Vinculaci ón Empresa Universidad

Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA JERARQUICO DEL SISTEMA Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Autorizó: Diseñó:

Versión: 1

Fecha: Hoja: 2 de 5

PROVEMUS

6

5 Presentaci ón Final

5.1

6

Evaluación final de los clientes 6.1

5.2

6.5 Aplicación de encuestas del proyecto

Actividades Previas 6.2

Captura y Análisis de encuestas del proyecto

Presentaci ón

Evaluación final de los clientes

Aplicación de encuestas de Aprendizaje y Análisis

6.6 Calificación final del Alumno

6.3 Retroalimentació n de resultados (individuales) del proyecto

6.4 Retroalimentación de resultados Empresario y cobro

Programa de Vinculaci ón Empresa Universidad

Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA JERARQUICO DEL SISTEMA Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Autorizó: Diseñó:

Versión: 1

Fecha: Hoja: 4 de 5

PROVEMUS

7

7 Reconocimiento 7.1

8

Reconocimiento

7.7 Actividades Previas

9 Promoción del PROVEMUS

Casos

8.1 Desarrollo del evento para empresarios

9.1 Generación de casos e implicaciones

Promoción Interna Instituciòn Educativa

7.2 Elaboración de Reconocimientos a alumnos

9.2

Promoción a Empresarios

7.3 Elaboración de Reconocimientos a Empresarios 7.4 Invitaciones para alumnos, líderes y asistentes 7.5 Invitaciones para empresarios 7.6 Desarrollo del Evento para alumnos, líderes y asistentes Programa de Vinculación Empresa Universidad

Manual de Sistemas de Procedimientos

GUIA DE CONTROL VISUAL

Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Versión: 1 Autorizó: Hoja: 1 de 1

Tipos de mediciones

Prioridad

Fecha: Diseñó:

Responsabilidad de la ejecución Sección 1

Aprendizaje

Seguimiento Diario

Institucional A Medio Termino para Alumnos

Esencial

Institucional

Negociable

Coordinación

Complementaria

Profesor

Satisfacción del Empresario y alumno Al finalizar el proyecto

Calificación mensual De Alumnos

Calificación de alumnos final

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Este color Identifica la Prioridad de La actividad

Sección 2 Este color Identifica quien es el Responsable de la Ejecución de las actividad

Manual de Sistemas de Procedimientos

14.1. Selección y definición de proyectos 14.1.1 Selección y definición de proyectos a empresas atendidas

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Selección y Definición de Proyectos. Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo

Coordinador Administrativo

Fecha: Hoja: 1 de 2

Empresa

E S E N C I A L

1.1 Selección y definición de proyectos para empresas atendidas. Inicio

Determinar las necesidades de la empresa

Comparar las necesidades de la empresa con el área de conocimiento de loslíderes de proyecto disponibles.

¿Se tienen disponibles líderes de proyecto con el área de conocimiento que requiere el proyecto?

2

No

Sugerir otro proyecto dentro del área de conocimiento del profesor que le pueda servir al a empresa

¿Acepta propuesta ?

Sí

1

No Sí

1 Programa de Vinculaciòn Empresa Universidad

Fin

Ma nual de Sistemas y Procedimientos

C O O R D I N A C I O N

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Selección y Definición de Proyectos. Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo

E S E N C I A L

Confirmar con el líder de proyecto disponibilidad de horario.

No

2

Hoja: 2 de 2

Líder de Proyecto

1

¿Tiene el líder de proyecto disponibilidad de horario para llevar a cabo el proyecto?

Fecha:

Sí

Visitar la empresa

Definir objetivos, alcance y políticas del proyecto con el empresario

Fin

C O O R D I N A C I O N Manual de Sistemas y Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 1. Selección y definición de Proyectos. 1.1.Selección y definición de proyecto para empresas ya atendidas.. Coordinador Administrativo y Líder de Proyecto. Empresas y Alumnos. Responsable Líder de Proyecto

TAREAS 1. El empresario solicita la participación nuevamente de la universidad para la realización de algún proyecto 2. El empresario determina el proyecto a realizar. 3. El coordinador Administrativo compara las necesidades de la empresa con la disponibilidad de profesores y la compatibilidad de conocimientos para efectuar el proyecto solicitado. 4. Si se cuenta con el Líder de proyecto que sea adecuado a las necesidades de la empresa, se propone un horario de trajo en la empresa que este será confirmado cuando se tenga a los alumnos. 5. Si no se cuenta con un Líder de proyecto que satisfaga las necesidades del empresario buscar algún otro proyecto que le sirva a la empresa y con el cual contamos con líder de proyecto y le proponemos al empresario si acepta este nuevo proyecto por falta de líder de proyecto a sus necesidades. 6. Si no acepta el nuevo proyecto se les da las gracias y nos ponemos a sus servicios para cualquier necesidad que surja en el futuro. 7. Si el empresario acepta el nuevo proyecto se realiza la tarea del paso 4 . 8. Se realiza una visita para definir el objetivo general y el alcance del proyecto con el empresario.

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 1. Selección y definición de proyectos. 1.1 Selección y definición de proyectos para empresas atendidas. Coordinador Administrativo , Líder de Proyecto. Empresas. Responsable

Coordinador Administrativo Líder de Proyecto

NORMAS 1.

Es recomendable que en la visita para definir objetivos y alcance del proyecto con el empresario, esté presente el Coordinador Administrativo.

2.

En la visita para definir objetivo y alcance de proyecto se deben definir también las políticas internas de la empresa y de la Universidad, horarios y lugar de trabajo del grupo del proyecto dentro de la empresa, responsable por parte de la empresa, duración del proyecto y el costo.

14.1.2 Selección y definición de proyectos a empresas nuevas

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculaci ón Empresa Universidad Procedimiento: Selección y Definición de Proyectos. Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Empresa

Coordinador Administrativo

1.2 Selección y definición de proyectos para empresas nuevas. Pedir a un lider de proyecto que los acompañe a hacer diagn óstico general

Inicio

Acercarse al Direccion para solicitar información

Establecer contacto con empresa

¿La empresa tiene definido un proyecto o tema de interés?

Sí

Informar a la empresa sobre el PROVEMUS

1

Hacer una cita con el empresario para elaborar el diagnóstico general de toda la empresa

No

Visitar a la empresa para hacer diagnóstico general de toda la empresa

Hacer el reporte y prepara la presentacion de resultados del diagnóstico

Hacer una cita para presentar los resultados del diagnostico

En base a los resultados del diagnostico hacer recomendación de proyecto.

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Fecha: Hoja: 1 de 2

E S E N C I A L C O O R D I N A C I O N Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Selección y Definición de Proyectos. Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo y Lider de proyecto

Empresa

1

¿Acepta?

No

Sí

Preparacion previa para la intervencion

Fin

Fin

Fecha: Hoja: 2 de 2

E S E N C I A L C O O R D I N A C I O N

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Sistema: Procedimiento: Procedimiento: Procedimiento: Proceso: Proceso: .Proceso: Proveedores: Proveedores: Clientes: Clientes: Clientes: Dirección Dirección Dirección Coordinador Coordinador Coordinador Administrativo Administrativo

Hoja: 1 de 4 Hoja: 2Hoja: de 4 3 de 4

Programa de Vinculación Empresa Empresa Universidad Programade deVinculación Vinculación Universidad Programa Empresa Universidad 1. Selección y definición de proyecto . 1. Selección Selección yy definición definición de proyecto 1. 1.2 Selección y definición de proyecto a empresas nuevas.. 1.2Selección Selecciónyydefinición definiciónde deproyecto proyectoaaempresas empresasnuevas. nuevas. 1.2 Coordinador Administrativo, Líder Proyecto Coordinador Administrativo, Líder de de Proyecto Empresario. Empresario. Responsable TAREAS Responsable TAREAS Responsable TAREAS Líder de Proyecto 1. Se realizará una llamada telefónica a las dar las Líder Proyecto 11.siSi se rechaza como candidata Líder de de Proyecto 9. Definir la empresa podrá serempresa aceptada. empresas que en el paso 1 hayan manifestado su empresario y explicar el por que del rechazo Los gracias puntos al que se recomienda evaluar interés en participar en el programa, con el Si empresa la empresa acepta, comenzar a planear la para 12. cada sonselos siguientes: propósito de formalizar esta intención y concertar • intervención. La empresa deberá de contar con las medidas una cita para realizar la visita En caso de que la empresa noinicial tenga muy clara su de seguridad mínimas necesarias para evitar 2. Pedir a las empresas los no proyectos ocon temas de necesidad o la Universidad cuente un líder poner en riesgo a los alumnos y profesores. interés para la intervención en la empresa el proyecto desea de la empresa: • para NoUna participar en que empresas giros no éticos 3. vez confirmadas todas las empresas Realizar un diagnostico Integral.( ver las procedimiento de • participantes, No participar con en empresa en donde sus áreas de interés, se diagnostico Integral) posiciones delos mando node deseen el proyecto y la acordará con lideres proyecto de ellos 13. Quedar de acuerdo en fecha paracual la realización del dirección si o viceversa. estará en cada una de las empresas, tomando diagnostico integral • como No participar si no tiene disposición real referencia en se donde sea la del 14. Realizar el diagnostico en lacompatible empresario en presentaciones y empresa horarios de especialidad del líder con la necesidad de la 15. Elaborar el reporte del diagnostico trabajo de alumnos. empresa. el si diagnostico • 16. No Evaluar participar no se cumplir las 4. unaal cita conpueden el empresario. 17.Acordar Presentar empresario el resultado de su expectativas del empresario. 5. Una vez que se acordó con el empresario esta diagnostico • cita, No participar si siguiendo no se cuenta con la se efectúa los siguientes pasos: 18. Proponerle Proyectos Viable disponibilidad de la información por parte de la 1. Entrevista con el empresario 19. Informar a la empresa sobre el PROVEMUS empresa. Recorrido por las instalaciones • 2. Forma de trabajo • No participar no se tiene capacidad y 3. Citasipara concretar posibles proyectos. • Tiempos de intervención en la empresa disposición del de personal. 6. Participantes la visita Quienes participan • No •participar si no se cuenta con la 1. Coordinador Administrativo • Costos y de pagos disponibilidad 2. Profesores de forma recursos Consultores humanos ( 1yófísicos 2) de • Apoyos 7. la Entrevista Universidad. coneconómicos empresariosi existen • enfocará Participaciones del empresario • 8. Otros Se (distancia, hacia acceso losnecesarias siguientes , etc) puntos: Bienvenida a los alumnos a su empresa Descripción general de la empresa 10. Reunión de 1. análisis de la visita Presentación de medio termino y final 2. Procesos principales Al concluir la visita, el grupo de consultores y -Entrega de reconocimiento al empresario director de vinculación 3. Fortalezas deberá y tener debilidades una pequeña por participar PROVEMUS 4¿Qué es lo queenrealmente quiere? reunión para cambiar impresiones sobre lase empresa.

Programa de Vinculación Empresa Universidad de 4

Hoja: 4

Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Programa de Vinculación Empresa Universidad 1. Selección y definición de proyecto 1.2 Selección y definición de proyecto a empresas nuevas. Coordinador Administrativo, Líder de Proyecto Empresario. Responsable Líder de Proyecto

TAREAS 20. Si acepta el proyecto negociar el monto 21. Definición de fecha de inicio y terminación del proyecto

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 1. Selección y definición de proyectos. 1.2 Selección y definición de proyectos para empresas nuevas. Coordinador Administrativo, Equipo de Vinculación Empresarial . Empresas. Responsable Coordinador Administrativo

NORMAS 1. Al establecer contacto con la empresa debe tomarse en cuenta: • Giro • Ubicación • Tipo de Proyecto • Recomendación. (¿por qué medio se enteraron de PROVEMUS) • Motivos por los que se acerca a PROVEMUS • Número de empleados. • Urgencia con la que necesita el proyecto. 2. Si la empresa tiene un proyecto definido pero se percibe que no es lo que necesita se debe hacer un diagnóstico Integral. 3. El formato general para diagnóstico Integral se puede observar en el manual Anexo 1.2.A Procedimiento de diagnostico Integral 4. La información sobre el PROVEMUS debe incluir: • Periodo académico (Se realiza con alumnos de último semestre) • Equipos Multidisciplinarios • Horarios • Composición del equipo (líder y alumnos) • Costo • Se hace una presentación final • Se entrega un reporte final. 5. El costo de los proyectos de Vinculación Empresarial se estipula de acuerdo al tamaño de la empresa y el alcance del proyecto.. • Micro • Pequeña • Mediana. 6. Explicar los apoyos económicos en caso de existir 7. Que haya congruencia con las disposiciones del punto 9 de las tareas 1.2

14.2. Selección de Profesores 14.2.1 Desarrollo de base de datos profesores

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: 2. Selecciòn de Profesores Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Operativo

Fecha: Hoja: 1 de 1

Profesores

3.1 Desarrollo de base de datos profesores Inicio

Se comunica con los profesores lideres para invitarles a llenar sus datos en la base Revisar que los datos estèn completos

Archivar y verificar actualizaciones de datos cada a ño

Final

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Recibe el formato y llena los datos correspondientes

E S E N C I A L E S E N C I A L

Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 2. Selección de Profesores. 2.1 Desarrollo de base de datos profesores. Coordinador Operativo , Líderes de Proyecto. Coordinador Administrativo Responsable

Coordinador Administrativo Coordinador Operativo Profesores

Coordinador Operativo

TAREAS 1. Tener un formato para capturar los datos del profesor . ya sea por medio electrónico o de papel 2. Entregar este formato a los profesores interesados en participar en el PROVEMUS para que sea completado por el profesor. 3. Entregar el formato contestado a la coordinación operativa 4. Anexar al archivo para tener la base de datos. 5. De preferencia el tener los datos de los lideres antes del proceso de inducción con los alumnos 6. Verificar la recepción de datos y la actualización de los mismos.

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 2. Selección de Profesores. 2.1 Desarrollo de base de datos profesores. Coordinador Operativo y Líderes de Proyecto. Coordinador Administrativo.

Dirección

Responsable Coordinador Operativo

Coordinador Administrativo Lideres de Proyecto Coordinador Operativo

NORMAS 1. Invitar al profesor a llenar sus datos en el formato (Anexo 2.1.A) 2. Revisar que los datos en el formato estén llenos 3. Archivar los formato y verificar actualización de los mismos cada año

14.2.2 Selección de lideres de proyectos externos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Selección de Profesores Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo

Coordinador Administrativo

Fecha: Hoja: 1 de 2

Consultores

E S E N C I A L

2.2.0 Selecciòn de lider de proyecto externo. Inicio

Verificar en la base de datos profesores que cumplan con el perfil de la empresa y proyecto

Solicitar en la acacemia profesores

¿Hay Profesores?

Sí

No Se busca apoyo en distintas fuentes para conseguir lideres Se realizan citas con los consultores interesados donde se le explica funciones, politicas y proyectos, as ì como el compromiso de capacitar a un profesor en la metodologìa

No

¿Acepta Propuesta? Sí

Fin

1 Programa de Vinculación Empresa Universidad

C O O R D I N A C I Ò N

Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Selección de Profesores Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo

Coordinador Administrativo

Fecha: Hoja: 1 de 2

Consultores

2.2.0 Selecciòn de lider de proyecto externo.

1 Se les da cita para la empresa, y se les pide entregar de manera personal un plan de trabajo del proyecto

Desarrollan plan de trabajo en base a la visita

Se les pide contrato firmado por obra terminada, se hacen alteraciones al plan junto con el lider Realizan tràmites correspondientes para ser dados de alta en el sistema de pagos Se invita al consultor a la capacitaciòn bàsica

Fin

Programa de Vinculaci ón Empresa Universidad

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Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinación Administrativa

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 2. Selección de Profesores 2.2 Selección de Lideres de Proyecto Externo. Academia, Despachos de Consultaría. Coordinador Operativo, alumnos, líder, empresario. Responsable Coordinación Administrativa

Coordinador Operativo.

Coordinador Operativo.

Profesor

TAREAS 1. Se verificará en la base de datos o en archivos si cuenta con el candidato idóneo al perfil del proyecto y requisitos de la empresa. 2. Solicitar a la academia profesores para liderar el proyecto. 3. De no contar con candidatos con los perfiles ó requisitos se valorará el apoyo en distintas fuentes como despachos de consultaría existentes en el mercado y se realizan citas. 4. Se entrevistará al candidato a líder de proyecto y se le explicará las funciones en las que pudiese participar el candidato, se le mostrará los tipos de proyecto que se cuentan en el periodo y el tipo de empresas que participaran, así como se le explicará las condiciones, formas de pagos y políticas del programa. 5. Si el candidato consultor externo mostrara interés, se le dará una cita en la empresa, con la cual se comprometa a entregar un plan de trabajo general para llegar a cumplir con la necesidad de la empresa 6. Los consultores externos estarán obligados a capacitar a un profesor en la metodología 7. Una vez concluido el proceso de selección ,se recibirá la document ación siguiente: 8. Contrato firmado por obra determinada o por sus servicios en la institución presentando recibo de honorario, y Realizar los trámites correspondientes para, captarlo en el sistema de pago, alta en IMSS, si es necesario etc.

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinación Administrativa

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 2. Selección de Profesores 2.2 Selección de Lideres de Proyecto Externos. Academia, Despachos de Consultaría. Coordinador Operativo, alumnos, líder, empresario. Responsable Coordinación Administrativa

Coordinador Operativo.

Profesor

Coordinador Operativo.

NORMAS 1. Buscar en la base de datos si cuenta con el candidato idóneo al perfil del proyecto y requisitos de la empresa, así como en la academia. 2. Solicitar apoyo externo, en caso de no haber quien lidere el proyecto, y verificar la información y credenciales de los consultores externos 3. Se entrevistará al candidato a líder de proyecto y se le explicará las funciones en las que pudiese participar el candidato, se le mostrará los tipos de proyecto que se cuentan en el periodo y el tipo de empresas que participaran, así como se le explicará las condiciones, formas de pagos y políticas del programa. 4. Se verifica el plan de trabajo del profesor externo, así como el compromiso del mismo para capacitar a otro profesor 5. Se verifican los datos del profesor seleccionado, y se le da de alta en el sistema antes de que inicié el proyecto de vinculación

14.2.3 Selección de lideres

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Selección de Profesores Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo

Coordinador Administrativo

Fecha: Hoja: 1 de 2

Consultores

2.3.0 Selecciòn de lider de proyecto (unico). Inicio

Verificar en la base de datos profesores que cumplan con el perfil de la empresa y proyecto

Solicitar en la acacemia profesores

No

Sí ¿Hay Profesores?

Presentarse en el PROVEMUS con previa auorizaciòn del jefe de àrea

Se entrevista al candidato y se explican funciones, politicas y proyectos

No

¿Esta Interesado? Sí

Se le da cita para la empresa y se le pide No entregar un plan de trabajo general

Desarrolla un plan de trabajo en base a su visita

Se buscan profesores externos

FIN

Programa de Vinculaci ón Empresa Universidad

1

E S E N C I A L C O O R D I N A C I Ò N

Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Selección de Profesores Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo

Coordinador Administrativo

Fecha: Hoja: 1 de 2

Consultores

2.3.0 Selecciòn de lider de proyecto (unico).

1 Se evalua el plan de trabajo y se hacen modificaciones junto con el lider de proyecto

No ¿Se llega a un acuerdo

Sí

Llenado de datos para el proceso de contrataciòn

Capacitaciòn basica para el lider

Se buscan profesores externos

FIN

Programa de Vinculaci ón Empresa Universidad

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Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinación Administrativa

Hoja: 1 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 2. Selección de Profesores 2.3 Selección de Lideres de Proyecto. Academia, Despachos de Consultaría. Coordinador Operativo, alumnos, líder, empresario. Responsable Coordinación Administrativa

Coordinador Operativo.

Profesor

Coordinador Operativo.

TAREAS 1. Verificará en la base de datos o en archivos si cuenta con el candidato idóneo al perfil del proyecto y requisitos de la empresa. 2. Solicitar a la academia profesores para liderar el proyecto. 3. Presentarse el profesor candidato en la coordinación del PROVEMUS con previa autorización de sus jefes de área. 4. Se entrevistará al candidato a líder de proyecto y se le explicará las funciones en las que pudiese participar el candidato, se le mostrará los tipos de proyecto que se cuentan en el periodo y el tipo de empresas que participaran, así como se le explicará las condiciones, formas de pagos y políticas del programa. 5. Si el candidato aun esta interesado se le da una cita para visitar la empresa y se le pide que al finalizar la visita se comprometa a entregar un plan de trabajo general para llegar a cumplir con la necesidad de la empresa. 6. Una vez evaluado el plan de trabajo general y aprobado satisfactoriamente, y si llegan ambos a la aceptación mutua, el líder de proyecto y el coordinador de vinculación, de iniciar la intervención, se le conducirá al llenado de datos para continuar con el proceso de contratación para efectos de pago y horario disponible.

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinación Administrativa

Hoja: 2 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 2. Selección de Profesores 2.3 Selección de Lideres de Proyecto. Academia, Despachos de Consultaría. Coordinador Operativo, alumnos, líder, empresario. Responsable Coordinación Administrativa Coordinador Operativo.

TAREAS 7. Al candidato se le invita a la capacitación básica como líder de proyecto. 8. Una vez concluido el proceso de selección ,se realizar los trámites correspondientes para captarlo en el sistema de pago, y en el sistema administrativo.

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinación Administrativa

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 2. Selección de Profesores 2.3 Selección de Lideres de Proyecto Academia, Despachos de Consultaría. Coordinador Operativo, alumnos, líder, empresario. Responsable Coordinación Administrativa

Coordinador Operativo.

Profesor Coordinador Operativo.

NORMAS 1. Buscar en la base de datos si cuenta con el candidato idóneo al perfil del proyecto y requisitos de la empresa, así como en la academia 2. Revisar el currículo del profesor 3. Entrevistará al candidato a líder de proyecto y explicar las funciones en las que pudiese participar , los tipos de proyecto que se cuentan en el periodo y el tipo de empresas que participaran, así como se le explicará las condiciones, formas de pagos y políticas del programa. 4. Se pide el plan de trabajo del proyecto, y se discuten cambios con el mismo profesor 5. Se llenan los datos del profesor y se da de alta en el sistema antes de que empiece el programa de vinculación

14.2.4 Selección de Lideres de Proyectos (Varios)

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Selección de Profesores Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo

Coordinador Administrativo

Fecha: Hoja: 1 de 2

Profesores

2.4.0 Selecciòn de lider de proyecto (varias opciones). Inicio

Verificar en la base de datos profesores que cumplan con el perfil de la empresa y proyecto

Solicitar en la acacemia profesores

No

¿Hay Profesores?

Sí

Presentarse en el PROVEMUS con previa auorizaciòn del jefe de àrea

Se entrevista a los distintos candidatos y se explican funciones, politicas y proyectos

Se les da cita para la empresa y se les pide No entregar un plan de trabajo general

Desarrollan un plan de trabajo en base a su visita

Se buscan profesores externos

FIN

Programa de Vinculación Empresa Universidad

1

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Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Selección de Profesores Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo

Coordinador Administrativo

Fecha: Hoja: 1 de 2

Consultores

2.4.0 Selecciòn de lider de proyecto (unico). Se evalua los planes de trabajo y se contrata al lider con mas apego a las caracteristicas, se hacen modificaciones junto con el lider de proyecto

No ¿Se llega a un acuerdo

Sí

Llenado de datos para el proceso de contrataciòn

Capacitaciòn basica para el lider y asistente

Se elige a otro lider de proyecto, y se invita a los lideres restantes a participar como asesores a medio tiempo o en otros proyectos

FIN

Programa de Vinculación Empresa Universidad

1

E S E N C I A L C O O R D I N A C I Ò N

Manu al de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinación Administrativa

Hoja: 1 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 2. Selección de Profesores 2.4 Selección de Lideres de Proyecto ( varios candidatos). Academia, Despachos de Consultaría. Coordinador Operativo, alumnos, líder, empresario. Responsable Coordinación Administrativa

Coordinador Operativo. Profesor

Coordinador Operativo.

TAREAS 1. Verificará en la base de datos o en archivos si cuenta con el candidato idóneo al perfil del proyecto y requisitos de la empresa. 2. Solicitar a la academia profesores para liderar el proyecto. 3. Presentarse el profesor candidato en la coordinación del PROVEMUS con previa autorización de sus jefes de área. 4. Se entrevistará al candidato a líder de proyecto y se le explicará las funciones en las que pudiese participar el candidato, se le mostrará los tipos de proyecto que se cuentan en el periodo y el tipo de empresas que participaran, así como se le explicará las condiciones, formas de pagos y políticas del programa. 5. Si el candidato aun esta interesado se le da una cita para visitar la empresa y se le pide que al finalizar la visita se comprometa a entregar un plan de trabajo general para llegar a cumplir con la necesidad de la empresa. 6. En el caso de tener mas de un candidato para líder de proyecto ambos irán a la visita de la empresa y se contratara al candidato que demuestre mas habilidades de líder formador dirigido a resultados que agreguen valor a la empresa y a los alumnos, con metodología clara, y bien administrada

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinación Administrativa

Hoja: 2 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 2. Selección de Profesores 2.4 Selección de Lideres de Proyecto ( varios candidatos). Academia, Despachos de Consultaría. Coordinador Operativo, alumnos, líder, empresario. Responsable Coordinador Operativo.

TAREAS 7. Una vez evaluado el plan de trabajo general y. aprobado satisfactoriamente, y si llegan ambos a la aceptación mutua, el líder de proyecto y el coordinador de vinculación, de iniciar la intervención, se le conducirá al llenado de datos

para continuar con el proceso de contratación para efectos de pago y horario disponible. 8. A los profesores que no llegaron a un consentimiento se les invita a participar en el proyecto como profesor auxiliar por medio tiempo para que pueda ir teniendo experiencia y un entrenamiento en la practica. 9. Si contamos con otro proyecto en su área de especialidad, también este es ofrecido 10. A todos los candidatos se les invita a la capacitación básica como líder de proyecto 11. Realizar los trámites correspondientes para, captarlo en el sistema de pago

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinación Administrativa

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 2. Selección de Profesores 2.4 Selección de Lideres de Proyecto (varios). Academia, Despachos de Consultaría. Coordinador Operativo, alumnos, líder, empresario. Responsable Coordinación Administrativa

Coordinador Operativo.

NORMAS 1. Buscar en la base de datos si cuenta con el candidato idóneo al perfil del proyecto y requisitos de la empresa y en la academia 2. Revisar la currciula de los distintos profesores 3. Entrevista con los candidatos para ver motivación y expertise en el proyecto a manejar. 4. Revisión de los planes de trabajo de cada profesor para elegir al mejor. 5. Toma de datos del profesor elegido 6. Ofrecimiento a los demás lideres como apoyo a medio tiempo o en otros proyectos

14.3. Inscripción al PROVEMUS 14.3.1 Inscripción y Administración del Proyecto

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Inscripción al PROVEMUS Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Fecha: Hoja: 1 de 1

Coordinador Coordinador Administrativo Operativo 3.1 Inscripción Y Administración de Proyectos

Alumnos

Inicio

Comunicar fecha y lugar de inscripcion y proyectos del PROVEMUS

Inscribir las materia o servicio para participar en PROVEMUS

¿Existen Líderes de proyecto suficientes y adecuados para las empresas interesadas?

No

Seleccionar los proyectos de acuerdo a los líderes de proyecto disponibles.

Sí

¿Existen alumnos suficientes y adecuados para las empresas interesadas?

No

Descartar los proyectos o empresas que no pudieron ser cubiertos con un equipo de alumnos

Sí Deacuerdo al número de alumnos inscritos confirmar a las empresas que participarán en el actual periodo.

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Fin

E S E N C I A L C O O R D I N A C I O N Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 3. Inscripción al PROVEMUS . 3.1. Inscripción y administración de proyectos.. Coordinador Operativo y Escolar. Empresas y Alumnos.

Dirección Coordinador Operativo

Responsable

TAREAS

Alumnos Coordinador Operativo .

1. Inscribir las materias asignada al PROVEMUS 2. Si no existen lideres de proyecto suficientes y adecuados para la empresa interesada, seleccionar los proyectos de acuerdo a los líderes disponibles. 3. Si existen alumnos suficientes y adecuados para las empresas interesadas, confirmar a las empresas que participarán en el actual periodo de acuerdo al número de alumnos inscritos. 4. Si existen líderes de proyecto suficientes y adecuados para las empresas interesadas, pero no existen alumnos suficientes y adecuados, descartar los proyectos o empresas que no pudieron ser cubiertos con un equipo de alumnos. 5. Ir por la información de los proyectos con el coordinador operativo del PROVEMUS 6. Asegurarse de tener el horario disponible para participar en el proyecto, en caso contrario, solicitar adecuar materias para hacer espacio o no inscribirse al PROVEMUS 7. Asegurarse que estén dados de alta las materia asignada al PROVEMUS, y horarios adecuados a su carga de semestre

Alumnos

Escolar

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 3. Inscripción al PROVEMUS 3.1. Inscripción y administración de proyectos.. Coordinador Operativo, Coordinador Administrativo. Empresas y Alumnos. Responsable

Coordinador Administrativo Coordinador Operativo

Alumno

NORMAS 1. El Coordinador Operativo deberá estar presente durante las inscripciones para poder administrar y dar información de los proyectos y coordinar con el sistema de escolar los horarios en los que el alumno podrá participar en el PROVEMUS. 2. Para decidir si se hace o no un proyecto del PROVEMUS deben de cumplirse juntas las tres restricciones siguientes: A) Tener los alumnos suficientes para formar grupos y estos pueden ser interdisciplinarios. B) Tener líderes de proyecto adecuados al tipo de proyecto que se realizará. C) Contar con empresas disponibles para trabajar en algún proyecto. 3. El Coordinador Operativo podrá abrir un nuevo grupo si cumple con los requisitos y sólo si tiene como mínimo cuatro alumnos. 4. Inscribirse a la clase asignada al PROVEMUS 5. Ir con el coordinador operativo para informarse de los proyectos, lugares. horarios y fechas del programa

14.3.2 Formación de Equipos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa - Universidad Procedimiento: Inscripcion al PROVEMUS Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Alumnos

Coordinador Operativo

3.2 Formacion de Equipos.

Fecha: Hoja: 1 de 2

Coordinador Administrativo

Inicio

Analizar el Numero de alumnos que se Inscribieron por especialidad y horario

Programar grupos en base a las necesidades de la empresa por especializacion

Recibir al Alumno en fecha, lugar y hora.

Mostrar los proyectos que se realizaran en el periodo de clases nombre lider tema nombre empresa

1

Programa de Vinculación Empresa Universidad

E S E N C I A L C O O R D I N A C I O N Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa - Universidad Procedimiento: Inscripciòn al PROVEMUS Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Hoja: 2 de 2

Coordinador Operativo

Coordinador Operativo

Alumnos

Fecha:

3.2 Formacion de Equipos.

1

¿Existen

Selecciona la Empresa basandoce en lo que mas se aproxime a sus necesidades

cupo y es un estudiante que cumple con los requisitos ?

No

Darle otra opcion de Empresa o enviarlo a su jefe de area para que lo inscriba en alguna otra materia

Sí Dar de alta en el equipo que participaran en el proyecto de su seleccion.

Informar alumno la fecha lugar y hora que se tendra que presentar al taller y el bienvenido

Descartar los proyectos o empresas que no pudieron ser cubiertos con un equipo de alumnos

Hacer listas de grupos para enviar a escolar y entregar al profesor y al coordinador Administrativo

Fin Programa de Vinculación Empresa Universidad

Coordinador Administrativo

E S E N C I A L C O O R D I N A C I O N Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Programa de Vinculación Empresa Universidad 3 Inscripción al PROVEMUS. 3.2 Inscripción de alumnos. Coordinador Operativo. Alumnos .

Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Responsable Coordinador Operativo

Alumno Coordinador Operativo

TAREAS 1. Analizar el numero de alumnos inscritos por especialidad y horario disponible 2. Programar grupos en base a las necesidades de la empresa por especialización y por numero de alumnos inscritos 3. Recibir al alumno en fecha lugar y hora acordado para su selección de proyecto. 4. Mostrar los proyectos horarios, líder y ubicación por proyecto 5. Seleccionar empresa por factibilidad de horario e interés profesional 6. Verificar cupo en los proyectos y verificar que el alumno cumpla con las características del mismo, en caso de no ser así, darle otra opción de empresa o enviarlo con su director de área, para que lo inscriba en algún otra materia 7. Dar de alta a los alumnos en el proyecto y en la materia de vinculación. 8. Informar a los alumnos la fecha, hora y lugar en que se tendrán que presentar para el taller de Bienvenido 9. Descartar proyectos o empresas que no pudieron ser cubiertos con un equipo de alumnos 10. Hacer listas de grupos para enviar a escolar y entregar al profesor, y al coordinador administrativo 11. Asegurar en escolar su alta formal de la materia o la revalidación en su plan de estudio

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 3 Inscripción al PROVEMUS 3.2 Inscripción de alumnos. Coordinador Operativo. Alumnos . Responsable Coordinador Operativo

Coordinador Operativo

NORMAS 1. Programar grupos en base a las necesidades de la empresa por especialización y por numero de alumnos inscritos 2. Verificar cupo en los proyectos y verificar que el alumno cumpla con las características del mismo, en caso de no ser así, darle otra opción de empresa o enviarlo con su director de área, para que lo inscriba en algún otra materia 3. Informar a los alumnos la fecha, hora y lugar en que se tendrán que presentar para el taller de Bienvenido 4. Descartar proyectos o empresas que no pudieron ser cubiertos con un equipo de alumnos 5. Hacer listas de grupos para enviar a escolar y entregar al profesor, y al coordinador administrativo 6. Asegurar en escolar su alta formal de la materia o la revalidación en su plan de estudio

14.3.3 Aplicación del diagnostico personal y evaluación del aprendizaje

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa - Universidad Procedimiento: Inscripción al PROVEMUS Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Operativo

Alumnos

Fecha: Hoja: 1 de 1

Líder de Proyecto

3.3 Aplicación del Diagnostico personal y de Aprendizaje. Inicio

Termina de inscribirse al proyecto entregar los raectivos del Diagnostico Personal y el de medición de Aprendizaje Contesta las Evaluacionesora. Captura las respuestas y genera un reporte

Se le entrega al Líder de proyecto los reportes de los alumnos miembros de su equipo

El Líder de proyecto recibe para su conocimiento

fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

E S E N C I A L C O O R D I N A C I O N

Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 3 Inscripción al PROVEMUS. 3.3 Aplicación del diagnostico personal y evaluación del aprendizaje . Coordinador Operativo. Alumnos . Responsable Coordinador Operativo

Alumno Coordinador Operativo

TAREAS 1. Cuando el alumno haya terminado de inscribirse Pedir al alumno que conteste una serie de reactivos para medir : • Diagnostico de alumno • Aprendizaje personal 2. Contestar las evaluaciones 3. Capturar las respuestas de los alumnos para generar un reporte 4. Enviar a los profesores lideres de proyectos los reporte de los resultados del diagnostico y de la evaluación de aprendizaje de los miembros del equipo

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Hoja: 1 de 2

Sistema:

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Procedimiento: Proceso:

3 Inscripción al PROVEMUS. 3.3 Aplicación del diagnostico personal y evaluación de aprendizaje . Coordinador Operativo. Alumnos .

Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Responsable Coordinador Operativo

Alumno Coordinador Operativo

NORMAS 1. Todos los alumnos inscritos en el PROVEMUS tendrán que realizar las siguientes evaluaciones inmediatamente después de inscribirse a su proyecto anexo 3.3.A Encuestas de evaluación • Diagnostico del alumno o Estilo de Aprendizaje o Canal de percepción o Manejo de Trabajo en equipo • Evaluación de Aprendizaje • Habilidades 50 % o Planeación de actividades o Control de actividades o Análisis de información o síntesis de información o Comunicación en equipo o Comunicación en la empresa o Negociación • Actitudes 10% o Colaboración o Trabajo en equipo • Valores 10% o Escala de valores del por que participo o Escala de valores del desempeño

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Hoja: 2 de 2

Sistema:

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Procedimiento: Proceso:

3 Inscripción al PROVEMUS 3.3 Aplicación del diagnostico personal y evaluación de aprendizaje . Coordinador Operativo. Alumnos .

Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Responsable Coordinador Operativo

NORMAS • o o

Conocimientos 30% Conocimiento del problema a solucionar Conocimientos Técnicos para resolver el problema 2. Capturar las respuestas de los alumnos para generar un reporte Anexo 3.3.A programa de captura de evaluaciones

3. Entregar a los lideres de proyectos los reporte de los resultados del diagnostico y de la evaluación de aprendizaje de los miembros de su equipo de intervención.

14.4. Desarrollo del Proyecto 14.4.1 Bienvenido al PROVEMUS

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Desarrollo del Proyecto Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Operativo

Fecha: Hoja: 1 de 3

Líder de Proyecto

4.1 Bienvenido al PROVEMUS Inicio

Ofrecer la bienvenida a los asistentes a la junta de inducción al PROVEMUS.

Agrupar al equipo de trabajo profesor alumnos

Hacer presentación general de PROVEMUS

1 Programa de Vinculación Empresa Universidad

E S E N C I A L C O O R D I N A C I O N Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Desarrollo del Proyecto Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Fecha: Hoja: 2 de 3

Líder de Proyecto

1 Explicar objetivo (s) del proyecto , datos generales de la empresa y sus obligaciones para el cumplimiento académico

Informar sobre los días y horarios de las sesiones del proyecto de vinculación empresarial

Acordar y establecer políticas de trabajo, asistencia y evaluación académica en el proyecto de vinculación empresarial

2 Programa de Vinculación Empresa Universidad

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DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Desarrollo del Proyecto Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Líder de Proyecto

Coordinador Operativo

2 Hacer plan de transporte a la empresa

Establecer las políticas de pedir apoyos de infraestructura a la institución

Hacer plan de trabajo de la primera visita a la empresa

¿Alguno presenta problemas para cumplir con el horario de trabajo?

Si

Reubicar a los alumnos que por algún motivo justificado desea un cambio de grupo

No Contestar dudas

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Fecha: Hoja: 3 de 3

E S E N C I A L C O O R D I N A C I O N Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Operativo

Hoja: 1 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4. Desarrollo del Proyecto . 4.1. Bienvenido al PROVEMUS. Líder del Proyecto, Coordinador Operativo . Alumnos. Responsable Coordinador Operativo

Líder de Proyecto

TAREAS 1. Se deberá definir el guión del Taller de bienvenida al PROVEMUS Inicial con la duración de cada tema y los responsables de su exposición. Una propuesta de guión se muestra en el anexo 4.1.A 2. Tener el programa de bienvenido con tiempos 3. Ofrecer la bienvenida a los asistentes al Taller de inducción al PROVEMUS. 4. Reunir los por Equipos y presentarse físicamente entre los alumnos integrantes del equipo y el líder del proyecto. Hacer Presentación general del PROVEMUS 5. Dar a conocer las políticas institucionales del PROVEMUS 6. Presentarse ante el equipo del proyecto y pedir que se presenten entre ellos. 7. Entregar material necesario a alumnos. 8. Explicar los datos generales de la forma de trabajo a los alumnos. 9. Explicar objetivo(s) del proyecto y datos generales de la empresa. 10. Informar sobre los días y horarios de las sesiones del proyecto. 11. Preguntar si todos los alumnos pueden trabajar en ese horario y si alguno no puede, enviarlo con el coordinador Operativo.

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Operativo

Hoja: 2 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4. Desarrollo del Proyecto. 4.1. Bienvenido al PROVEMUS. Líder del Proyecto, Coordinador Operativo . Alumnos. Responsable Coordinador Operativo

TAREAS 12. Acordar y establecer políticas de trabajo, asistencia y evaluación académica del proyecto 13. Hacer plan de transporte a la empresa 14. Hacer plan de trabajo de la primera visita a la empresa. 16. Contestar dudas. 17. Reubicar a los alumnos que no concordaron en horarios 18. Solicitar a los lideres el horario que el equipo acordó para trabajar y el nombre de los alumnos que constituyen el equipo de trabajo

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Operativo

Hoja: 1 de 3

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4 Desarrollo del Proyecto. 4.1. Bienvenido al PROVEMUS . Líder del Proyecto, Coordinador Operativo. Alumnos. Responsable Coordinador Operativo

NORMAS 1. Dar un taller de El Bienvenido al PROVEMUS consiste en una junta de inducción con duración de una hora que deberá hacerse en la primera semana de clase, a la cual deberán asistir : • Todos los alumnos participantes, • Los líderes de proyecto • Los profesores en entrenamiento • El Coordinador Operativo. 2. En esta primera parte el Coordinador Operativo deberá: • Hacer una presentación general del PROVEMUS. • Notificar quiénes forman los equipos de trabajo. 3. En la presentación general del PROVEMUS se deberá de explicar: • ¿Qué es el Programa de Vinculación Empresa Universidad? • ¿Cómo se llevan a cabo? • Seguimiento • ¿Quiénes la integran? • Equipo y recursos disponibles • En qué consiste la presentación final • ¿Cómo se evalúa el proyecto mensual y final?

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Director

Hoja: 2 de 3

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4. Desarrollo del proyecto 4.1. Bienvenido al PROVEMUS Líder del Proyecto, Coordinador Operativo. Alumnos. Responsable Coordinador Operativo

Alumnos y Líder de proyecto.

NORMAS •

Presentación de los coordinadores y cuáles son sus papeles.. 4. Los equipos de trabajo fueron formados por el coordinador operativo y la decisión propia del alumno durante la semana anterior a la inducción en el proceso 2.2 Formación de Equipos. 5. Un ejemplo del Guión o protocolo y la presentación que se llevan a cabo durante el Bienvenido al PROVEMUS se muestra en el anexo 4.1.A 6. Inmediatamente después de la primera parte de la bienvenido al PROVEMUS se llevará a cabo la segunda parte del comienzo de la intervención, en la cual cada líder de proyecto (y el profesor en la etapa de capacitación en la practica si es que existe) deberá reunirse específicamente con sus alumnos para llevar a cabo el proceso de intervención. 7. Dar comienzo a las tareas especificas de la intervención y comenzar a operar el manual del sistema de evaluación para el aseguramiento del aprendizaje en experiencias de vinculación anexo 8. El líder de proyecto deberá tener un lugar previamente definido para la junta introductoria.

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Director

Hoja: 3 de 3

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4. Desarrollo del proyecto 4.1. Bienvenido al PROVEMUS Líder del Proyecto, Coordinador Operativo. Alumnos. Responsable Alumnos y Líder de proyecto.

NORMAS 9. El material necesario para los alumnos debe incluir • Datos generales de la empresa: • Nombre, contacto, teléfono y dirección Croquis de cómo llega a la empresa • Datos generales del líder y el asistente • Nombre completo, Teléfono, E-mal horario y en donde se le puede localizar 10. Informar los datos generales del equipo de alumnos, este deberán incluir: • Nombre completo • Carrera • Teléfono • Cuenta E-mail

14.4.2 Capacitación a Proyectos de intervención

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Desarrollo del Proyecto Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Fecha: Hoja: 1 de 1

Lider de proyecto

4.2 Capacitación al proyecto de Intervención Inicio

Preparar el lugar y los tiempos para impartir el curso

Impartor el curso de administración de proyecto

Impartir el curso de negociación

Impartir el curso de conocimientos técnicos

Fin

Programa de Vinculaci ón Empresa Universidad

E S E N C I A L

P R O F E S O R

Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Operativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4. Desarrollo del Proyecto . 4.2 Capacitación al proyecto de Intervención Líder del Proyecto, Coordinador Operativo . Alumnos. Responsable Líder de Proyecto

TAREAS 1. Se deberá de impartir en la primera semana de clase Tres cursos • Administración de proyectos • Negociación • Conocimientos técnicos del proyecto 2. Administración de proyectos se impartirá con un mínimo de una hora este curso tiene como objetivo que el alumno aprenda la importancia de planear sus tiempos actividades y recursos para la ejecución del proyecto 3. Negociación se impartirá en un mínimo de 1 hora este curso tiene la finalidad de conocer diversos tipos de negociación los cuales ellos tendrán que aplicar al estar trabajando con alumnos de diferentes especialidades y con el personal de la empresa 4. Conocimientos técnicos del proyecto este curso lo impartirá el profesor especialista en el tema tendrá una duración no mayor a tres horas lo que dure una sesión, este curso tiene por objetivo que el alumno aprenda la metodología técnica que se aplicara en el proyecto.

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Operativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4. Desarrollo del Proyecto . 4.2 Capacitación al proyecto de Intervención Líder del Proyecto, Coordinador Operativo . Alumnos. Responsable Líder de Proy ecto

NORMAS 1. Se deberá de impartir en la primera semana de clase Tres cursos • Administración de proyectos con duración de 2 horas mínimo • Negociación con duración de 1 horas mínimo • Conocimientos técnicos del proyecto con duración de 3 horas máximo 2. Estos tres cursos no deberán de durar mas de primera semana de clases 3. Los cursos de administración de proyecto y de negociación se encuentran anexados de manera independiente en archivos de PowerPoint

14.4.3 Primera Visita a la Empresa y Generación de Bitácora

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Desarrollo del Proyecto Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Lider de proyecto y alumnos

Fecha: Hoja: 1 de 1

Empresario

4.3 Primera visita a la empresa con alumnos y generación de bitácora 4 Inicio

Confirmar la visita a la empresa con el

Asistir a la visita a la hora acordada

E S E N C I A L

Realizar primer recorrido por la empresa

Asistir con el empresario para la bienvenida y intercambiar opiniones

Dar bienvenida y clarificar dudas o agregar comentarios

Documentar en la bitácora la sesion

P R O F E S O R

fin Programa de Vinculación Empresa Universidad

Manu al de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4 Desarrollo del Proyecto 4.3 Primera visita a la empresa con alumnos y generación de bitácora Alumnos y líder, Empresario Empresario, Coordinador Operativo y Administrativo Responsable

TAREAS

Coordinador Operativo Alumnos y líder de proyecto 1. Realizar la primera visita a la empresa 2. Realizar primera junta con empresario o responsable del proyecto por parte de la empresa Empresario 3. Realizar primer recorrido por la empresa 4. Ir con el empresario para la bienvenida e intercambiar opiniones 5. Clarificar objetivos 6. Hacer junta para llenar la bitácora

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4 Desarrollo del Proyecto 4.3 Primera visita a la empresa con alumnos y generación de bitácora Alumnos y líder, Empresario Empresario, Coordinador Operativo y Administrativo Responsable

NORMAS

Coordinador Operativo Alumnos y líder de proyecto 1. Corroborar con el empresario su presencia en la primera visita para intercambio de opiniones con alumnos y dar la bienvenida en la empresa 2. Asistir a la empresa al horario acordado 3. Realizar primer recorrido por la empresa Empresario 4. Ir con el empresario para la bienvenida e intercambiar opiniones 5. Clarificar objetivos Alumnos y líder de proyecto 6. Documentar en la bitácora loas actividades de la sesión anexo 4.3.A 7. La documentación de actividades en la bitácora se hace en todas las sesiones que se tengan para la realización del proyecto.

14.4.4 Generación del Cronograma

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Desarrollo del Proyecto Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Alumo y Lider de proyecto 4.4 Generación del Cronograma Inicio

Elegir las acciones que son en efecto las necesarias para lograr el objetivo del proyecto

Definir objetivos particulares para cada una de las actividades en que se dividió el proyecto Realizar primera junta con empresario o responsable

Asignar alumnos a las diferentes tareas

Fecha: Hoja: 1 de 2

E S E N C I A L

P R O F E S O R

1 Programa de Vinculación Empresa Universidad

Manu al de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Desarrollo del Proyecto Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Fecha: Hoja: 2 de 2

Alumno y Lider del Proyecto

1 Definir entre alumnos, l íder de proyecto y profesor los tiempos necesarios para llevar a cabo las acciones

E S E N C I A L

Realizar el diagrama de Pert o Gant para el proyecto

Elaborar cronograma

fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

P R O F E S O R

Manu al de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empres a Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4 Desarrollo del Proyecto. 4.4.Generación de Cronograma Coordinador Administrativo y Líder de Proyecto. Empresas y Alumnos. Responsable

Coordinador Administrativo Líder de Proyecto

TAREAS 1. Elegir las acciones que son en efecto las necesarias para lograr el objetivo del proyecto 2. Definir objetivos particulares para cada una de las actividades en que se dividió el proyecto 3. Asignar alumnos a las diferentes tareas 4. Definir entre alumnos, líder de proyecto y profesor los tiempos necesarios para llevar a cabo las acciones 5. Realizar el diagrama de Pert o Gant para el proyecto 6. Elaborar cronograma

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4. Desarrollo del proyecto 4.4 Generación de Cronograma Coordinador Administrativo , Líder de Proyecto. Empresas. Responsable

Coordinador Administrativo Líder de Proyecto

NORMAS 1. Cada Tarea deberá ser un sub-proyecto a ser llevado a cabo por el alumno durante el semestre. Para que bajo este contexto una tarea sea considerada como tal, debe de cumplir las siguientes características: • Posibilidad de ser concluida por un alumno o equipo de alumnos dentro de la duración de una clínica. • Impacto importante dentro del objetivo de la clínica.. • Represente una acción. • Posibilidad de ser subdivi dida en tareas menores 2. Se deberán asignar las tareas de acuerdo con el formato 4.4.A tomando en cuenta los tiempos necesarios 3. El Diagrama de Pert o Gant deberá: a. Contener cada actividad con su tiempo de realización b. Indicar las actividades críticas como juntas de seguimiento o días de entregables c. Indicar las actividades que pueden ser realizadas en paralelo d. Señalar para cada sub-proyecto, quienes son los clientes y proveedores de la información / acciones de que depende su éxito

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4. Desarrollo del proyecto 4.4 Generación de Cronograma Coordinador Administrativo , Líder de Proyecto. Empresas. Responsable

Coordinador Administrativo Líder de Proyecto

NORMAS 4. Se elaborará el Cronograma de acuerdo al formato del anexo 4.4.A Cronograma 5. Se entregará a la Coordinación del PROVEMUS a mas tardar al los 15 días de haber iniciado la intervención en la empresa. Y al empresario a mas tardar a los 18 días de haber comenzado la intervención para acuerdo formal anexar este cronograma en la carta de compromiso vista en el procedimiento 4.5 con su anexo 4.5.A

14.4.5 Formalización del Reporte de Intervención

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Desarrollo del Proyecto Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Fecha: Hoja: 1 de 4

Alumo y Lider

4.5 Formalización de proyectos de intervención Inicio

Hacer primera visita a empresa

Realizar primera junta con empresario o responsable

Realizar primer recorrido por la empresa.

Hacer junta de planeación.

1

Programa de Vinculación Empresa Universidad

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Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Formalización de proyectos de intervención Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Fecha: Hoja: 2 de 4

Alumno y Lider del Proyecto

1 Clarificar objetivos

Hacer cronograma de trabajo

E S E N C I A L

Hacer carta compromiso

Hacer 2 originales de Carta Compromiso y Cronograma de Trabajo

2

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Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Formalización de proyectos de intervención Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Equipo de Vinculación Empresarial

Empresario o responsable po parte de la empresa

Fecha:

Equipo de Vinculación Empresarial

2 Entregar a firmar los originales al Empresario

Carta Compromiso y Cronograma

¿Está de acuerdo?

Hacer las modificaciones necesarias

Firmar originales de Carta Compromiso y Cronograma.

Conservar un original de Carta Compromiso y Cronograma.

3

Carta Compromiso y Cronograma firmados

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Hoja: 3 de 4

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Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento:Formalización de proyectos de intervención Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Fecha: Hoja: 4 de 4

Alumnos y Lider de Proyectol

E S E N C I A L

3 Recoger un Original de Carta Compromiso y Cronograma firmados.

Sacar dos copias de carta compromiso y Cronograma

Entregar una Copia de Carta Compromiso y Cronograma firmados al coordinador operativo

Conservar una copia de Carta compromiso y Cronograma firmados

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

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Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4 Desarrollo del proyecto 4.5 Formalización de proyectos de intervención Alumnos y líder, Empresario Empresario, Coordinador Operativo y Administrativo Responsable Alumnos y líder

Equipo de vinculación

Empresarial

Empresario

Alumnos y líder

TAREAS 1. Realizar la primera visita a la empresa 2. Realizar primera junta con empresario o responsable del proyecto por parte de la empresa 3. Realizar primer recorrido por la empresa 4. Hacer junta de planeación 5. Clarificar objetivos 6. Anexar el Cronograma de trabajo 7. Hacer carta compromiso 8. Hacer 2 originales de carta compromiso y cronograma de trabajo 9. Entregar a firmar los originales al empresario 10. En caso de haber desacuerdo, por parte del empresario, en la carta compromiso, hacer modificaciones a la misma 11. Firmar originales de carta compromiso y cronograma 12. Conservar original de carta compromiso y cronograma 13. Tener lista carta compromiso y cronograma firmados para la próxima visita del líder y los alumnos 14. Recoger original de carta compromiso y cronograma firmado 15. Sacar 2 copias de la carta compromiso y cronograma

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 2 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4 Desarrollo del proyecto 4.5 Formalización de proyectos de intervención Alumnos y líder, Empresario Empresario, Coordinador Operativo y Administrativo Responsable Alumnos y líder

TAREAS 16. Entregar una copia de carta compromiso y cronograma firmados al coordinador de vinculación empresarial 17. Conservar una copia de carta compromiso y cronograma firmados

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Hoja: 1 de 1

Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: 4. Desarrollo del Proyecto Proceso: 4.5 Formalización de proyectos de intervención Proveedores: Alumnos y líder, Empresario Clientes: Empresario, Coordinador Operativo y Administrativo Dirección Coordinador Administrativo

Responsable Alumnos y líder

Equipo de vinculación

Líder del Proyecto Empresarial

Líder del Proyecto

NORMAS 1. Realizar primera junta con empresario o responsable del proyecto por parte de la empresa 2. Hacer carta compromiso ver anexo 4.5.A 3. Anexar el cronograma anexo 4.4.A 4. Hacer 2 originales de carta compromiso y cronograma de trabajo 5. Entregar a firmar las carta de compromiso al empresario 6. Entregar la carta compromiso y cronograma firmados al empresario y otra a la coordinación. 7. Conservar el líder de proyecto una copia de la carta compromiso y cronograma firmados

14.4.6 Monitoreo de la Satisfacción del Cliente, Alumnos y Empresarios

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Monitoreo de la Satisfacci ón de los clientes Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Operativo

Jefes de Área

Fecha:

alumnos y empresarios Hoja: 1 de 1

Lideres de Proyecto

4.6 Monitoreo de la satisfacción de los clientes Alumnos Empresarios Inicio

Visita a las empresas participantes a mediados del semestre

Junta con el empresario o responsable del proyecto por parte de la empresas

Junta con los alumnos de las distintas empresas, mediante: • convivio • llamada telefonica • reunion de trabajo

Aplicar Encuesta a alumnos

Dar resultados de la encuesta de los alumnos y de la junta de los empresarios a los lideres de los proyectos para modificaciones en los mismos

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

E S E N C I A L I N S T I T U C I O N

Manu al de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Operativo

Hoja: 1 de 1

Institución Educativa - Vinculación Empresarial 4. Desarrollo del Proyecto . 4.6 Monitoreo de la Satisfacción de los clientes alumnos empresarios Coordinador Operativo ,Líder de Proyecto . Alumno, Empresario. Responsable Coordinador Operativo

Alumnos y Empresarios

TAREAS 1. Hacer cita con las empresas participantes 2. Desarrollar Encuestas para alumnos 3. Hacer cita con alumnos y jefes de área 4. Confirmar lugar y hora de las citas 5. Captura y análisis de los datos obtenidos en las entrevistas y encuesta 6. Retroalimentación al líder del proyecto 7. Contestar Preguntas del Coordinador Operativo sobre el proyecto 8. Contestar la encuesta del coordinador Operativo

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación empresa Universidad 4. Desarrollo Administrativo del Desarrollo del Proyecto. 4.6. Monitoreo de la Satisfacción de los clientes Alumnos Empresarios Coordinador Operativo , Alumnos, Empresarios Líder de Proyecto

Dirección Coordinador Operativo

Responsable Coordinador Operativo Alumnos Empresarios

NORMAS 1. El monitoreo de la satisfacción y avance de empresas y alumnos, consiste en 3 etapas. 2. En la primera etapa, se visitara a las empresas participantes, teniéndose una junta con el empresario, o la persona encargada del proyecto, para determinar avances e impresiones que se tengan hasta el momento del mismo. Se recomienda tocar los siguientes puntos: • Logros obtenidos • Retrasos en el proyecto • Actitud y trabajo de los alumnos • Actitud y trabajo de los profesores • Problemas presentados en el desarrollo del proyecto Se recomienda también entrevistar a otras personas de la empresa relacionadas con el proyecto. 3. Se programa una junta con los alumnos de los proyectos y jefes de área, de manera que se pueda realizar una encuesta y entrevista con ellos, para medir la impresión que se tiene del mismo, y áreas de oportunidad que se han detectado Anexo 4.3.A. 4. En la ultima etapa, se compila la información obtenida por los alumnos y la empresa, y se le da retroalimentación de la misma a los profesores de los proyectos.

14.4.7 Evaluaciones mensuales y entrega de calificaciones y faltas

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Desarrollo del Proyecto Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Líder de Proyecto

Fecha:

Coordinación Operativa

4.7 Evaluaciones mensual y entrega de calificaciones y faltas Inicio

Entregar la encuesta de evaluacion parcial a Los compañeros del equipo al personal involucrado en el proyecto y al alumno participante

Obtener promedio de calificaciones parciales para cada alumno del equipo del proyecto de Y sumarlo al porcentaje de la presentación y trabajo final

Entregar Calificaciones y Faltas por alumnos a los coordinadores operativos de la universidad para generación de boletas de calificaciones

Entrega de calificaciones y faltas por proyectoa las instancias correspondiente s de la institución para que aparezcan en el cardex

Hoja: 1 de 1

E S E N C I A L

P R O F E S O R

FIN

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Manu al de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4. Desarrollo del Programa Vinculación Empresarial . 4.7 Evaluaciones Mensual, Entrega de Calificaciones y Faltas Coordinador Operativo, líder de proyecto . Alumnos.

Dirección Coordinador Operativo

Responsable Líder de Proyecto

Coordinador Operativo

TAREAS 1. Entregar las encuestas de evaluación a: • Compañeros de equipo para la co evaluación • Personal que colabora en el proyecto para que evalúen al equipo • Al alumno a evaluar para su auto evaluación 2. El profesor deberá de evaluar su participación en las siguientes categorías: • Asistencia • Entrega de reportes • Desempeño en el proyecto • Llenado de bitácora 3. Promediar la calificación bajo el siguientes criterios • Evaluación del equipo (coevaluación) 20% • Auto evaluación 20% • Evaluación del personal al equipo 30% • Evaluación del Profesor 30% 4. Obtener promedio de calificaciones parciales 5. Obtener calificación final por alumno, en base a calificaciones parciales y presentación/trabajo final 6. Entrega calificaciones y faltas a coordinadores operativos 7. Entrega de calificaciones por proyecto a las instancias correspondientes de la institución

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Director

Hoja: 1 de 1

Programa De Vinculación Empresa Universidad 4. Desarrollo del Proyecto. 4.7. Evaluación Mensual , Entrega de Calificaciones y Faltas. Líder de Proyecto. Servicios Escolares, Alumnos. Responsable Líder de Proyecto

NORMAS 1. Entregar la encuesta de evaluación Anexo 4.7.A para compañeros de equipo 2. Entregar la encuesta de evaluación Anexo 4.7.A para el personal de la empresa que participa en el proyecto 3. Entregar la encuesta de evaluación Anexo 4.7.A para auto evaluación 4. Capturar los resultados de las encuestas que serán devueltas a mas tardar 4 días después de ser entregadas y promediar con las siguientes ponderaciones • Evaluación del equipo 20% (coevaluación) • Auto evaluación 20% • Evaluación del personal al equipo 30% • Evaluación del Profesor 30% 5. El profesor tendrá un 30% de la puntuación para evaluar bajo los siguientes criterios. • Asistencia 5% • Entrega de reportes10% • Desempeño en el proyecto10% • Llenado de bitácora5% 6. Se deben de entregar las calificaciones mensuales en los periodos normales de sus otras materias (exámenes mensuales).

14.4.8 Reporte y Ensayo de la Presentación Final

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Desarrollo del Proyecto Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Líder de Proyecto

4.8.

Coordinador Operativo y Administrativo

Reporte y Ensayo de la Presentación Final

Inicio

Revisar el Reporte Final que cuente con la forma y contenido especificado

Preparar la presentacion para la presentacion previa a la coordinacion y esta debera contener los parametros establecidos

Invitar a la coordinacion a la presentacion previa para ajustes

Asistir a la presentacion previa y verificar que esta logre la satisfaccion del empresario.

Fecha:

Hoja: 1 de 1

E S E N C I A L

P R O F E S O R

FIN

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4. Desarrollo del Proyecto 4.8 Reportes y ensayos de la presentación final Líder de proyecto, Coordinador Administrativo y Operativo. Alumnos, líder de proyecto Responsable Líder de Proyecto

Coordinador Operativo y Administrativo

TAREAS 1. Revisar que el Reporte Final cuente con la forma y contenido especificado 2. Preparar la presentación previa para la coordinación y esta deberá contener los parámetros establecidos. 3. Invitar a la coordinación a la presentación previa para ajustes 4. Asistir a la presentación previa y verificar que esta logre la satisfacción del empresario

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 4. Desarrollo del Proyecto 4.8 Reportes y ensayos de la presentación final Líder de proyecto, Coordinador Administrativo y Operativo. Alumnos, líder de proyecto Responsable Líder de Proyecto

Coordinador Operativo y Administrativo

NORMAS 1. Revisar que el Reporte Final que cuente con la forma y contenido especificado tanto para la Institución Educativa como para la Empresa Anexo 4.5.A 2. Preparar la presentación previa para la coordinación y esta deberá contener los parámetros establecidos en el Anexo 4.5.A 3. Asistir a la presentación previa y verificar que esta logre la satisfacción del empresario

14.5. Presentación Final 14.5.1 Actividades Previas

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Vinculación Empresarial Procedimiento: Presentación Final Versión: 1 Diseñó:

Líder de Proyecto

Fecha: Autorizó:

Coordinador Operativo

5.1. Actividades Previas Inicio

Establecer junto con el empresario la fecha de presentación final.

Entregar a Coordinadorde Operacion el número de invitados y la fecha de la Presentación Final

Reservar lugar para presentación Final

Avisar al líder de proyecto el salón disponible y el cupo máximo del salón.

1 Programa de Vinculación Empresa Universidad

Hoja: 1 de 2

N E G O C I A B L E

P R O F E S O R

Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Vinculaci ón Empresarial Procedimiento: Presentación Final Versión: 1 Diseñó:

Coordinador Operativo

Fecha: Autorizó:

Auxiliar

1 Conseguir material para la presentación

Entregar al Auxiliar los requerimientos

Hoja: 2 de 2

Solicitar los refigerio para presentaciones finales, acargo de la institución o con los alumnos del proyecto

Confirmar horario de presentación junto con líderes de proyecto.

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

N E G O C I A B L E

P R O F E S O R

Manu al de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Operativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 5. Presentación Final. 5.1 . Actividades Previas Líder de Proyecto, Coordinador Operativo, Auxiliar Empresas, Alumnos . Responsable Líder de Proyecto

Coordinador Operativo

Auxiliar Coordinador Operativo

TAREAS 1. Establecer fecha de presentación final 2. Informar la cantidad de personas en la presentación final al coordinador 3. Reservar lugar de presentación final 4. Confirmar salón y cupo máximo de personas a lideres del proyecto 5. Conseguir material tecnológico necesario para la presentación 6. Programar el refrigerio 7. Solicitar los refrigerio para presentaciones 8. Confirmar horarios de presentaciones con los lideres

Institución Educativa - Vinculación Empresarial Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Dirección

Hoja: 1 de 1

Institución Educativa - Vinculación Empresarial 5. Presentación Final. 5.1 . Actividades Previas. Líder de Proyecto, Coordinador de - Vinculación Empresarial . Asistente, Equipo del proyecto, Empresario. Responsable Líder de Proyecto

Coordinador Operativo

Auxiliar

Coordinador Administrativo

NORMAS 1. La fecha de presentación la establece el líder del proyecto y debe ser dentro de las dos últimas semanas de clase en semestre normal . 2. El líder del proyecto debe comunicar la fecha de presentación al Coordinador Operativo un mes antes de la presentación final. 3. Las presentaciones finales se realizarán en algún salón de la Institución o fuera de la institución, siempre y cuando la institución sea responsable de la facilitación del lugar y sus gastos, este deberá reservarse por medio de las personas encargadas de su administración. 4. El equipo tecnológico de presentación (proyector o cañón, la conexión para Lap-Top o Computadora) deben ser facilitadas por la institución . 5. En caso de no haber disponible cañón proyector en el día y hora solicitados, se tiene la opción de rentarlo a un proveedor externo, previa autorización . 6. Los datos para ofrecer el refrigerio en la presentación final deberá incluir: • No. de Personas. • Que tipo de refrigerio. • Lugar • Hora de presentación. 7. Autorizar el pago de refrigerio y de los materiales requeridos. 8. En el caso que la institución no cubra el refrigerio serán los alumnos los responsables de ofrecer un refrigerio para la presentación final con el empresario.

14.5.2 Presentación

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema:Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Presentación Final Versión: 1 Diseñó: Autorizó

Líder de Proyecto

Alumnos y Lider del Proyecto

Coordinador Operativo

Fecha: Hoja: 1 de 1

Coordinador Administrativo

5.2. Presentación Final Inicio

Revisar que se hayan realizado por anticipado las tareas del proceso 5.1 Actividades Previas.

Entregar Carpeta de Reporte Final al Empresario(s)

Hacer la presentación formal de los resultados del proyecto

Escuchar y contestar preguntas y comentarios de asistentes a la presentación

Entregar y recoger contestada la evaluación a alumnos

Entregar y recoger contestada la evaluación a empresarios

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

E S E N C I A L

P R O F E S O R

Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Director

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 5. Presentación Final. 5.2 . Presentación Final. Líder Proyecto Alumnos y Coordinador Administrativo y Operativo. Empresario. Responsable Líder de Proyecto Líder del proyecto y alumnos

Coordinador Operativo y Administrativo

TAREAS 1. Revisar que se hayan realizado por anticipado las tareas del proceso 5.1 Actividades Previas. 2. Entregar Reporte Final al Empresario(s) 3. Hacer la presentación formal de los resultados del Proyecto 4. Escuchar y contestar preguntas, comentarios Y observaciones de asistentes a la presentación 5. Entregar y recoger contestada la evaluación a empresarios

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema : Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Director

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 5. Presentación Final. 5.2 . Presentación Final. Equipo de Vinculación Empresarial. Empresario. Responsable Alumnos y Líder de Proyecto

Coordinador Operativo y Administrativo Alumnos y Empresarios

NORMAS 1. A la presentación final deben asistir los integrantes del grupo del proyecto involucrados , así como su líder de proyecto y uno o más representantes de la empresa. Además estarán presente la coordinación del programa de Vinculación Empresa Universidad. 2. La presentación final del proyecto debe ser de tipo formal y ejecutiva y no debe exceder de una hora incluyendo la sesión de preguntas. 3. Dentro de la presentación final se sugiere apoyarse de equipos electrónicos para mejor imagen del la presentación 4. Entregar las diferentes evaluaciones a los alumnos y empresarios. Las evaluaciones están en el Anexo 6.1.A 5. Entregar la evaluación a los coordinadores.

14.6. Evaluación Final de los Clientes 14.6.1 Aplicación de Encuestas del Proyecto

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Evaluación final de los clientes Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Coordinador Operativo

6.1. Aplicación de encuestas del proyecto Inicio

Revisar si se tiene que realizar un cambio en las encuestas antes de imprimirse

Confirmar Encuestas

Fecha:

Imprimir Encuesta

Colocar encuestas en Sobres

Aplicar y recoger Encuestas contestadas

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

E S E N C I A L C O O R D I N A C I Ò N Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinación Administrativa

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6. Evaluación final de los clientes. 6.1 Aplicación de encuestas del proyecto Coordinación Administrativa, Coordinador Operativo. Coordinador Operativo, alumnos, líder, empresario. Responsable Coordinación Administrativa

Coordinador Operativo.

TAREAS 1. Revisar si se tiene que realizar un cambio en las encuestas antes de imprimirse. 2. Confirmar que la Encuesta este correcta 3. Imprimir las Encuestas 4. Colocar encuestas en Sobres para separarlas por proyectos 5. Aplicar y recoger Encuestas contestadas

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6. Evaluación final de los Clientes. 6.1 Aplicación de encuestas del proyecto Coordinador Operativo. Coordinador Operativo, Alumnos, Líder, Empresario. Responsable

Coordinador Administrativo Coordinador Operativo .

NORMAS 1. La revisión de la encuesta debe hacerse de acuerdo a los parámetros establecidos a nivel de la INSTITUCION EDUCATIVA. 2. Los resultados de las encuestas deberán ser usados para tomar decisiones en el Programa de Vinculación Empresa Universidad. 3. La encuesta para alumnos puede observarse en el Anexo 6.1.A 4. La encuesta por parte de los participantes de la empresa incluyendo al empresario puede observarse en el Anexo 6.1 A. 5. El número de encuestas a imprimir debe estar en función de la cantidad de alumnos y de participantes en el proyecto. 6. La aplicación de la encuesta se hace al final de cada presentación final de proyecto.

14.6.2 Captura y análisis de encuestas del proyecto

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Procedimiento: Evaluación Final del Cliente Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Operativo

Universidad

Coordinador Administrativo

6.2. Captura y Análisis de encuestas del proyecto . Inicio

Capturar resultados de encuestas

Verificar que se haya llevado a cabo correctamente la captura.

Enviar los resultados de las encuestas capturadas en computadora

Hacer gráficas de Resultados

Revisar la información

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Fecha: Hoja: 1 de 1

E S E N C I A L C O O R D I N A C I Ò N Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6. Evaluación final del los clientes. 6.2 Captura y Análisis de Encuestas. Coordinador Operativo y Administrativo. Jefes de áreas , Director de la Institución Educativa. Responsable

Coordinador Administrativo Coordinador Operativo.

Coordinador Administrativo

TAREAS 1. Capturar resultados de encuestas 2. Verificar que se haya llevado a cabo correctamente la captura. 3. Capturar y promediar los resultados de las encuestas recibidas en computadora 4. Revisar la información 5. Hacer gráficas de Resultados

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6. Evaluación. Final de los clientes 6.2 Captura y Análisis de Encuestas. Coordinador Operativo y Administrativo . Jefes de Áreas y Director de la Institución Educativa Responsable Coordinador Operativo.

Coordinador Administrativo

NORMAS 1. Se debe capturar tanto la información cualitativa como cuantitativa reflejada en las encuestas. 2. Los datos deben vaciarse en una hoja de calculo . 3. Los datos deben vaciarse separados por proyecto. 4. La verificación consiste en ver que los datos se hayan capturado tal y como están en la encuesta y además que las fórmulas usadas para decodificar los datos o hacer concentrados sean coherentes. 5. Se debe revisar en la hoja de cálculo: • Los resultados máximos • Los resultados mínimos • Los comentarios de las encuestas. • Las variaciones importantes dentro del mismo equipo del proyecto. 6. Las gráficas se hacen de los totales de las evaluaciones de los alumnos. 7. En la encuesta del empresario se deberá de revisar los resultados y sus comentario para que posteriormente se tenga una cita con el y comentarlos para una mejor retroalimentación . 8. No deben faltar las gráficas de: • El indicador “¿Recomendarías PROVEMUS a tus compañeros? • Las evaluaciones por líder de proyecto. • La atención a alumnos • La evaluación total de los empresarios. 9. Con las gráficas se debe elaborar un reporte / presentación formal de resultados para directivos .

14.6.3 Retroalimentación de resultados (individuales) del proyecto

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Vinculaci ón Empresarial Procedimiento: Evaluación Final de los clientes Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo

Fecha: Hoja: 1 de 1

Coordinador Operativo

6.3 Retroalimentación de Resultados. Inicio

Citar por separado a cada líder o asistente de proyecto para su retroalimentación

Retroalimentar individualmente a cada líder proyecto

Fin

Programa de Vinculaci ón Empresa Universidad

E S E N C I A L C O O R D I N A C I Ò N Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Director

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6. Evaluación. 6.3 Retroalimentación de Resultados. Coordinador Administrativo. Líderes de proyecto. Responsable Director

TRAEAS 1. Citar por separado a cada líder de proyecto para su retroalimentación 2. Retroalimentar individualmente a cada líder o asistente de proyecto 3. Revisar bitácora

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6. Evaluación final del los clientes. 6.3 Retroalimentación de Resultados. Coordinador Administrativo Líderes de proyecto. Responsable

Coordinador Administrativo Coordinador Administrativo

NORMAS 1. La retroalimentación debe ser en forma personal y directa con cada líder. 2. Deberá sólo hacérsele saber, en forma objetiva y educada, cuales fueron sus áreas de oportunidad a mejorar en las evaluaciones de alumnos y de empresarios. 3. Los resultados de las encuestas serán usados para determinar los líderes merecedores de reconocimiento por su desempeño. 4. Revisar Bitácora del Anexo 4.3.A

14.6.4 Retroalimentación de resultados Empresario y cobro

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Evaluación Final de los clientes Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Empresario

6.4 Retroalimentación de Resultados y Cobro. Inicio

Concertar cita con el empreesario

Acudir a la cita y abrir dialogo para pedir su opinion ademas

Comentar las fuerzas y debilidades del proceso, lider, alumnos ,proyecto,y del PROVEMUS

anotar comentarios

Se cumplio con lo covenido?

Fecha:

NO

Negociar el monto del cobro

SI Cobrar Cobrar

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

E S E N C I A L C O O R D I N A C I Ò N Manu al de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6. Evaluación final de los clientes. 6.4 Retroalimentación de Resultados a Empresario y Cobro. Coordinador Administrativo Empresa e Institución Educativa.

Dirección Director de la Institución Educativa

Responsable Coordinador Administrativo

TAREAS 1. Asistir a la empresa con previa cita 2. Llevar a la cita : • Contrato o convenio • Encuesta evaluada por el empresario • Copia del reporte final del proyecto entregado a la Institución Educativa • Cuaderno y pluma para anotar comentarios • Recibo de la institución para cobrar 3. La retroalimentación debe ser en forma personalizada con el empresario. 4. Deberá sólo preguntársele, en forma objetiva, cuales fueron las oportunidades de mejora del Líder , Alumnos ,proceso de intervención y del PROVEMUS. 5. Los resultados de las encuestas serán usados para determinar los temas a tratar 6. Revisar el convenio conjuntamente, verificar el cumplimiento del mismo 7. Si se cumplió proceder con el cobro 8. El pago se pedirá en cheque y a nombre de la Institución Educativa.

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6. Evaluación final de los clientes. 6.4 Retroalimentación de Resultados a Empresario y Cobro. Coordinador Administrativo Empresa e Institución Educativa.

Dirección Director de la Institución Educativa

Responsable Coordinador Administrativo

NORMAS 1. Asistir a la empresa con previa cita 2. Llevar a la cita : • Contrato o convenio (ver Anexo 6.4.A ) • Encuesta evaluada por el empresario • Copia del reporte final del proyecto entregado a la Institución Educativa • Cuaderno y pluma para anotar comentarios • Recibo de la institución para cobrar 3. Revisar el convenio, conjuntamente verificar el cumplimiento del mismo 4. Si se cumplió, proceder con el cobro 5. El pago se pedirá en cheque y a nombre de la Institución Educativa.

14.6.5 Aplicación de Encuestas de Aprendizaje y Análisis

Sistema: Programa de Vinculación Empresa - Universidad Procedimiento: Evaluación final de los clientes Versión: 1 Diseñó: Auto rizó:

Coordinador Operativo

Alumnos

Fecha: Hoja: 1 de 1

Líder de Proyecto

6.5 Aplicación de encuesta de aprendizaje y análisis Inicio

Termina la presentación final y los comentarios del empresario entregar los raectivos de medición de Aprendizaje Contesta las Evaluacionesora. Captura las respuestas y genera un reporte

Se le entrega al Líder de proyecto los reportes de los alumnos miembros de su equipo

El Líder de proyecto recibe para entregar sus resultados junto con su calificación final

fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

E S E N C I A L C O O R D I N A C I O N

Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6 Evaluación Final de los clientes. 6.5 Aplicación del diagnostico personal y evaluación de aprendizaje . Coordinador Operativo. Alumnos. Responsable Coordinador Operativo

Alumno Coordinador Operativo

Líder de proyecto

TAREAS 1. Cuando el alumno haya terminado de dar su presentación final y el empresario termino de dar sus comentarios Aplicar la encuesta de evaluación de aprendizaje personal 2. Contestar las evaluaciones 3. Capturar las respuestas de los alumnos para generar un reporte 4. Enviar a los profesores lideres de proyectos los reporte de los resultados del diagnostico y de la evaluación de aprendizaje de los miembros del equipo 5. El líder de proyecto entregara junto con su calificación final los resultados de las encuesta de aprendizaje y diagnostico personal.

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6 Evaluación Final de los clientes. 6.5 Aplicación del diagnostico personal y evaluación de aprendizaje . Coordinador Operativo. Alumnos . Responsable Coordinador Operativo

Alumno Coordinador Operativo

NORMAS 1. Todos los alumnos inscritos en el PROVEMUS tendrán que realizar las siguientes evaluaciones inmediatamente después de Haber terminado su presentación y que el empresario también haya terminado de dar sus anexo 3.3.A Evaluación de Aprendizaje • Habilidades 50 % o Planeación de actividades o Control de actividades o Análisis de información o síntesis de información o Comunicación en equipo o Comunicación en la empresa o Negociación • Actitudes 10% o Colaboración o Trabajo en equipo • Valores 10% o Escala de valores del por que participo o Escala de valores del desempeño • Conocimientos30% o Conocimiento del problema a solucionar o Conocimientos Técnicos para resolver el problema .

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 2 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6 Evaluación Final de los clientes. 6.5 Aplicación del diagnostico personal y evaluación de aprendizaje. Coordinador Operativo. Alumnos . Responsable Coordinador Operativo

Líder de Proyecto

NORMAS 2. Capturar las respuestas de los alumnos para generar un reporte Anexo 3.3.A programa de captura de evaluaciones 3. Entregar a los lideres de proyectos los reporte de los resultados del diagnostico y de la evaluación de aprendizaje de los miembros de su equipo de intervención 4. El líder de proyecto entregara junto con su calificación final los resultados de las encuesta de aprendizaje y diagnostico personal en la misma fecha de entrega de calificaciones finales de la materia antes de termino de periodo escolar.

14.6.6 Calificación Final del Alumno

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa - Universidad Procedimiento: Evaluación final de los clientes Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Líder de Proyecto

Coordinador Operativo

Fecha: Hoja: 1 de 1

Escolar

6.6 Calificación final del alumno Inicio

Promediar las Calificaciones mensuales

Evaluar la presentacion final. Evaluar si entregaron el reporte a tiempo y el documento cuenta con los requisitos y si son los juegos que se pidierón

Promediar las tres calificaciones según la ponderacion y obtener la calificación final

Enviar la calificacion final al cordinador operativo y darla a conocer a sus alumnos

Enviar la calificación a escolar para captura en su cardex o boleta de calificacióne del periodo escolar

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Escolar realizar el registro para su aprobacion o no aprobacion de la materia

fin

E S E N C I A L C O O R D I N A C I O N Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6 Evaluación Final de los clientes. 6.6 Calificación final del alumno. Líder de Proyecto. Alumnos, Coordinación Operativa y Escolar

Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Responsable Líder de Proyecto

Coordinador Operativo

Escolar

TAREAS 1. Promediar las calificaciones mensuales 2. Se deberá hacer la ponderación final 3. Las ponderaciones para evaluar El proyecto de intervención en el PROVEMUS se muestran a continuación: o Calificación mensual 40 % o Presentación final 30% o Reporte Final 30% 4. Entregar los resultados al coordinador operativo 5. Se deben dar de alta las calificaciones finales a mas tardar la ultima semana del periodo escolar después de exámenes Finales 6. Enviar a escolar para su registro 7. Registrar su calificación final

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Programa de Vinculación Empresa Universidad 6 Evaluación Final de los clientes. 6.6 Calificación final del alumno. Líder de Proyecto. Alumnos, Coordinación Operativa y Escolar

Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Responsable Líder de Proyecto

Coordinador Operativo

Escolar

NORMAS 1. Se deberá hacer la ponderación final 2. Las ponderaciones para evaluar El proyecto de intervención en el PROVEMUS se muestran a continuación: o Calificación mensual 40 % o Presentación final 30% o Reporte Final 30% 3. El reporte final deberá contar con los requisitos del Anexo 4.5.A y el numero de juegos requerido Calificación mensual es el promedio de todos los meses visto en el procedimiento 4.7 evaluación mensual 4. El alumno tiene derecho a faltar el mismo numero de faltas que se le permite en una materia dentro de la institución educativa. 5. Entregar los resultados al coordinador operativo 6. Se deben dar de alta las calificaciones finales a mas tardar la ultima semana del periodo escolar después de exámenes Finales 7. Entregar a escolar la calificación final para su registro 8. Hacer el registro de su calificación final

14.7. Reconocimientos 14.7.1 Actividades Previas

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO

Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Reconocimientos Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Auxiliar

Coordinador de Operativo

7.1. Actividades Previas. Inicio

Pedir Material ncesario para Reconocimient os.

Solicitar lugar para eventos

Pedir a cada líder de proyecto la lista de sus alumnos

Elaborar base de datos con esa información.

1

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Fecha: Hoja: 1 de 2

C O M P L M E N T A R I A

C O O R D I N A C I Ò N Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO

Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Reconocimientos Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador de Operativo

Auxiliar

Fecha: Hoja: 2 de 2

Auxiliar

1 Verificar el No. de alumnos y la empresa en la que participan

¿Concuerdan los datos?

Si

Elaborar Reconocimient os de alumnos

No Verificar dónde está el error y corregirlo

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Fin

C O M P L M E N T A R I A

C O O R D I N A C I Ò N Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos. 7.1 Actividades Previas. Auxiliar, Líder de Proyecto, Coordinador Operativo. Auxiliar, Coordinador Operativo, Compras. Responsable

Coordinador Administrativo Auxiliar Coordinador Operativo . Auxiliar Coordinador Operativo Auxiliar Coordinador Operativo.

TAREAS 1. Pedir Material necesario para Reconocimientos. 2. Solicitar lugar para eventos. 3. Pedir a cada líder de proyecto la lista de sus alumnos. 4. Elaborar base de datos con esa información. 5. Verificar el No. de alumnos y la empresa en la que participan 6. Si concuerdan los datos elaborar Reconocimientos de alumnos 7. Si no concuerdan los datos verificar dónde está el error y corregirlo

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos. 7.1 Actividades Previas. Auxiliar, Líder de Proyecto, Coordinador Operativo. Auxiliar, Coordinador Operativo, Compras. Responsable

Coordinador Administrativo Auxiliar

Coordinador Operativo.

Auxiliar

NORMAS 1. La requisición a compras para pedirle material de papelería necesario para los reconocimientos debe hacerse al iniciar el periodo en curso. 2. El material de papelería necesario para elaborar los reconocimientos debe incluir; • Hojas para Diplomas • Porta diplomas para empresarios. • Hojas de opalina para invitaciones. • Sobres • Folders para diplomas de los alumnos • Etiquetas. 3. La lista de alumnos debe incluir : • Nombre completo del alumno escrito o verificado por el propio alumno. • Empresa en que se lleva a cabo el proyecto. • Nombre del líder de proyecto. 4. Para la entrega de reconocimientos a alumnos y líderes de proyecto debe solicitarse lo siguiente: • Salón para el evento • Mesa de registro • Sillas, mesas, agua y manteles para presidium • Refrigerio

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 2 de 2

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos. 7.1 Actividades Previas. Auxiliar, Líder de Proyecto, Coordinador Operativo. Auxiliar, Coordinador Operativo, Compras. Responsable Auxiliar

NORMAS 5. Para la entrega de reconocimientos a empresarios debe solicitarse: • Salón para el evento • Refrigerio • Mesa para colocar diplomas. 6. La base de datos debe llevar mínimo los siguientes datos: • Alumno • Empresa 7. La disponibilidad de Salones deberán ser verificada, de preferencia con un mes de anticipación para evitar problemas de disponibilidad. 8. Los Salones deberán ser reservados con la autorización de la institución 9. Para comenzar los procesos de elaboración de invitaciones y reconocimientos debe tenerse la fecha de los eventos respectivos de entrega de reconocimientos a alumnos y empresarios. 10. En caso de no contar con el día exacto por problemas de agenda de los invitados se podrá incluir sólo el nombre del mes en los documentos necesarios para reconocimientos e invitaciones.

14.7.2 Elaboración de reconocimientos a alumnos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO

Sistema:Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Reconocimientos Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Ayudante

Coordinador Administrativo

7.2. Elaboración de Reconocimientos a Alumnos Inicio

Elaborar Reconocimientos

Revisar Reconocimientos

Pasar reconocimientos a firma con el director del Departamento de Vinculaciòn Empresiarial de la Universidad

Firmar Reconocimientos

Recibir reconocimientos firmados

1 Programa de Vinculación Empresa Universidad

Fecha: Hoja: 1 de 2

C O M P L M E N T A R I A

C O O R D I N A C I Ò N Manual de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO

Sistema:Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Reconocimientos Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Ayudante

Fecha: Hoja: 2 de 2

Director

1

Etiquetar Folders con nombre de cada alumno

Guardar reconocimientos de alumnos en folders

Archivar reconocimientos

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

C O M P L M E N T A R I A

C O O R D I N A C I Ò N Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos. 7.2 Elaboración de reconocimientos para alumnos. Ayudante, Coordinador Administrativo. Ayudante, Coordinador Administrativo . Responsable Ayudante

Coordinador Administrativo Ayudante

Coordinador Administrativo Ayudante

TAREAS 1. Elaborar Reconocimientos 2. Revisar Reconocimientos 3. Pasar reconocimientos a firma con el Director de Vinculación Empresarial 4. Firmar Reconocimientos 5. Recibir reconocimientos firmados 6. Etiquetar Folders con nombre de cada alumno 7. Meter reconocimientos de alumnos en folders 8. Archivar reconocimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Director

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos. 7.2 Elaboración de reconocimientos para alumnos. Ayudante, Coordinador Administrativo Ayudante, Coordinador Administrativo. Responsable Ayudante

NORMAS 1. El proceso de elaboración de reconocimientos se empieza hasta que quede estipulada la fecha de la entrega del mismo. 2. Es recomendable empezar el proceso un mes antes de la entrega para estar seguros que quedarán terminados correcta y completamente. 3. Una muestra del reconocimiento para alumnos se puede ver en el Anexo 7.2.A 4. En la revisión de los reconocimientos debe verificarse: • No estén doblados. • No estén sucios. • No haya faltas ortográficas. • No haya faltado ninguno.

14.7.3 Elaboración de reconocimientos empresarios

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Reconocimientos Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Auxiliar

Coordinador Administrativo

Fecha: Hoja: 1 de 2

Máxima Autoridad de la Institución Educativa (Director )

7.3. Elaboración de Reconocimientos a Empresarios Inicio

Elaborar Reconocimient os en papel oficial de la institución

Entregar a Auxiliar la razón social de las empresas participantes en el proyecto

Revisar Reconocimientos

Pasar reconocimientos a firma con el Rector o Coordinador Administrativo

Firmar Reconocimientos

Recibir reconocimientos firmados

Pasar reconocimientos a firma en caso de existir otra maxima autoridad

Firmar Reconocimientos

1 Programa de Vinculación Empresa Universidad

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DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Reconocimientos Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Fecha: Hoja: 2 de 2

Ayudante

1 Recibir reconocimientos firmados

Acomodar reconocimientos de empresarios en portadiplomas o folders

Etiquetar Portadiplomas o folders con nombre de cada empresa

Acomodar alfabéticamente los portadiplomas o folders

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

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Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Director Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos 7.3 Elaboración de Reconocimientos a Empresarios Coordinador Administrativo, Auxiliar, Autoridad Máxima de la Institución Educativa Empresario. Responsable

Coordinador Administrativo Coordinador Administrativo Auxiliar

Rector o Director Auxiliar

TAREAS 1. Entregar a auxiliar razón social de las empresas 2. Elaborar reconocimientos en papel oficial de la institución 3. Revisar reconocimientos (cero errores) 4. Pasar reconocimientos a firma con autoridad máxima de la institución 5. Firmar reconocimientos 6. Recibir reconocimientos firmados 7. Acomodar reconocimientos en porta diplomas o fólderes 8. Etiquetar los fólderes o porta diplomas con nombre de la empresa 9. Acomodar alfabéticamente los reconocimientos para entrega

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Director

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos. 7.3 Elaboración de reconocimientos para empresarios. Ayudante, Autoridad máxima de la institución, Coordinador Administrativo. Empresario Responsable Director

Ayudante

NORMAS 1. La razón social de las empresas en el Programa de Vinculación Empresarial debe verificarse para que ésta sea la que el empresario desea que aparezca en el reconocimiento. 2. Deberán estar firmados por la autoridad máxima de la institución 3. El reconocimiento deberá ser con los logotipos oficiales de la institución 4. Ver Anexo 7.3.A

14.7.4 Invitaciones para alumnos, lideres y asistentes

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO

Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Reconocimientos Versión: 1 Diseñó:

Autorizó:

Fecha: Hoja: 1 de 1

Ayudante Coordinador Operativo 7.4 Invitaciones para alumnos, líderes y asistentes. Inicio

Elaborar invitación para líderes, asistentes y alumnos

Rotular sobres de invitaciones

Colocar invitaciones en sobres rotulados

Entregar invitaciones a Coordinador Operativo

Entregar invitaciones a alumnos, lideres y asistentes en Presentación final

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

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C O O R D I N A C I Ò N Manu al de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos. 7.4 Invitación a Alumnos y Lideres de Proyecto Ayudante, Coordinador Operativo Coordinador Operativo l, Alumnos, Lideres de Proyecto.

Dirección Coordinador Operativo

Responsable Ayudante

Coordinador Operativo

TAREAS 1. Elaborar invitación para líderes, asistentes y alumnos 2. Rotular sobres de invitaciones 3. Entregar invitaciones a Coordinador Operativo 4. Entregar invitaciones a alumnos y lideres en Presentación final

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Operativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos. 7.4 Invitación a Alumnos y Lideres de Proyecto. Ayudante, Coordinador Operativo Coordinador Operativo , Alumnos y Lideres de proyecto. Responsable Ayudante

NORMAS 1. Las invitaciones para Lideres de Proyecto asistentes y alumnos se pueden observar en el Anexo 7.4.A

14.7.5 Invitaciones para empresarios

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO

Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidadl Procedimiento: Reconocimientos Versión: 1 Diseñó:

Coordinador Administrativo

Autorizó:

Ayudante

7.5 Invitaciones para empresarios. Inicio

Entregar lista de nombres de empresarios.

Elaborar invitación para Empresarios

Rotular sobres de invitaciones

Colocar invitaciones en sobres rotulados

Entregar invitaciones a empresarios

Entregar invitaciones al Coordinador Administrativo

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Fecha: Hoja: 1 de 1

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C O O R D I N A C I Ò N Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos. 7.5 Invitación a Empresarios. Coordinador Administrativo , Ayudante. Empresarios, Coordinador Administrativo , Ayudante. Responsable

TAREAS

Coordinador Administrativo 1. Entregar lista de nombres de empresarios. Ayudante 2. Elaborar invitación para Empresarios 3. Rotular sobres de invitaciones 4. Colocar invitaciones en sobres rotulados Coordinador Administrativo 5. Entregar invitaciones a Director 6. Entregar invitaciones a empresarios

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos. 7.5 Invitación a Empresarios. Coordinador Administrativo , Ayudante. Empresarios, Coordinador Administrativo , Ayudante. Responsable Ayudante

NORMAS 1. Las invitaciones para empresarios se pueden observar en el Anexo 7.5.A

14.7.6 Desarrollo del evento para alumnos, lideres y asistentes

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Reconocimientos Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Fecha: Hoja: 1 de 2

Auxiliar

7.6 Desarrollo del Evento para Alumnos, Líderes y Asistentes. Inicio

Revisar que se realizaron las actividades planeadas en el proceso 7.1 Actividades Previas.

Llevar material necesario para la entrega de reconocimientos al lugar del evento

Registrar participantes.

Seleccionar los reconocimientos de los asistentes al evento.

1 Programa de Vinculación Empresa Universidad

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I N S T I T U C I Ò N Manu al de Sistemas de Procedimientos

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Reconocimientos Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Maestro de Ceremonias

Coordinador Administrativo

Fecha: Hoja: 2 de 2

Coordinador Operativo

1 Dar la bienvenida a los participantes en el evento de entrega de reconocimientos

Presentar las personalidades que presiden la ceremonia

Despedir el evento

Entregar reconocimientos junto con el Coordinador Administrativo

Dar mensaje a participantes en el PROVEMUS

Dar mensaje a participantes del PROVEMUS de los logro logros alcanzados

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

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I N S T I T U C I Ò N

Manu al de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos 7.6 Desarrollo del evento para alumnos, lideres y asistentes Auxiliar, Coordinador Administrativo y Operativo, Maestro Ceremonias Empresario, Alumnos, Líder de Proyectos Responsable

Coordinador Administrativo Auxiliar

Maestro Ceremonias Coordinador Administrativo Coordinado Operativo

Maestro Ceremonias

TAREAS 1. Revisar que se realizaron actividades del proceso 7.1 2. Llevar material para entrega de reconocimientos al lugar del evento 3. Registrar participantes 4. Seleccionar reconocimientos de los asistentes del evento 5. Dar bienvenida a participantes 6. Presentar personalidades de la ceremonia 7. Dar mensaje a participantes 8. Entregar reconocimientos junto a Coordinador Administrativo 9. Dar mensaje a participantes 10 Despedir el evento

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos. 7.6 Desarrollo del Evento para alumnos, líderes y asistentes. Auxiliar, Director , Maestro de Ceremonias. Alumnos, Líderes de Proyecto y Asistentes.

Dirección Coordinador Administrativo

Hoja: 1 de 2

Responsable Auxiliar

NORMAS 1. Los puntos a revisar son los establecidos en la norma 4 del proceso 7.1 Actividades Previas. 2. El material necesario para la entrega de reconocimientos incluye: • Reconocimientos para alumnos. • Reconocimientos para Líderes de Proyecto. • Reconocimiento para Asistentes. • Lista de alumnos, líderes y asistentes. 3. El registro de alumnos, líderes y alumnos debe comenzar media hora antes del inicio del evento, para esto debe haberse citado a los participantes media hora antes del inicio del evento. 4. Después de realizado el registro deben seleccionarse los reconocimientos de los asistentes al evento para que los faltantes no sean nombrados. 5. Debe considerarse un colaborador que esté facilitando los reconocimientos al Director de la institución educativa para que los vaya entregando. 6. Se debe invitar a la ceremonia de entrega de reconocimientos al Director de la institución y a Jefes de áreas. 7. Junto a ellos deben acompañar en el presidium los coordinadores del PROVEMUS.

Institución Educativa - Vinculación Empresarial Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Institución Educativa - Vinculación Empresarial 7. Reconocimientos. 7.6 Desarrollo del Evento para alumnos, líderes y asistentes. Ayudante, Director , Maestro de Ceremonias. Alumnos, Líderes de Proyecto y Asistentes.

Dirección Director

Hoja: 2 de 2

Responsable Auxiliar

NORMAS 8. Se deben entregar reconocimientos a alumnos, líderes de proyecto y asistentes por haber participado en el PROVEMUS 9. Se deben entregar reconocimientos a los líderes mejor evaluados. 10. Un ejemplo del Protocolo del evento de entrega de reconocimientos a Alumnos, líderes y asistentes se muestra en el Anexo 7.6-A

14.7.7 Desarrollo del evento para empresarios

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO

Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Reconocimientos Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Ayudante

Maestro de Ceremonias

Fecha: Hoja: 1 de 1

Asistentes al Evento

Director de la Institución

7.7 Desarrollo del Evento para Empresarios. Inicio

Llevar material necesario para la entrega de reconocimientos al lugar del evento

Seleccionar los reconocimientos de los asistentes al evento.

Dar la bienvenida a los participantes en el evento de entrega de reconocimientos.

Refrigerio

Dar mensaje a participantes en el proyecto de PROVEMUS

Entregar Reconociemtos

Despedir el evento

Fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

C O M P L M E N T A R I A

I N S T I T U C I Ò N

Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresas Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Institución Educativa

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresas Universidad 7. Reconocimientos. 7.7 Desarrollo del Evento para Empresarios. Institución Educativa. Empresarios. Responsable Ayudante

Maestro de Ceremonias Asistentes al Evento Máxima Autoridad de la Institución Educativa Maestro de Ceremonias

TAREAS 1. Llevar material necesario para la entrega de reconocimientos al lugar del evento 2. Seleccionar los reconocimientos de los asistentes al evento. 3. Dar la bienvenida a los participantes en el evento de entrega de reconocimientos. 4. Refrigerio 5. Dar mensaje a participantes en los proyectos del PROVEMUS 6. Entregar Reconocimientos 7. Despedir el evento

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Institución Educativa

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 7. Reconocimientos. 7.7 Desarrollo del Evento para Empresarios. Institución Educativa. Empresarios. Responsable Ayudante

NORMAS 1. El evento de entrega de Diplomas a empresarios se hace después de la entrega para alumnos, líderes y asistentes. 2. El material necesario para la entrega de reconocimientos incluye: • Reconocimientos para empresarios. • Lista de empresarios 3. Se debe invitar a la ceremonia de entrega de reconocimientos a la máxima autoridad de la institución educativa. 4. Junto a ellos deben acompañar La máxima Autoridad de la Institución Educativa, los jefes de Áreas involucradas en los proyectos y los coordinador administrativo y operativo del PROVEMUS,. ejemplo del Protocolo del evento de entrega de diplomas a Empresarios se muestra en el Anexo 7.7.A

14.8. Casos 14.8.1 Generación de Casos e Implicaciones

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculacion Empresa Universidad Procedimiento: Desarrollo de casos Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinación Administrativa

Lider de Proyecto

Fecha: Hoja: 1 de 1

Empresario

N E G O C I A B L E S

inicio

Invitar al lider de proyecto a realizar un caso

Comentar las políticas institucionales para la realización del caso

¿Acepta el Líder de proyecto realizar el caso?

no

si Entregar al lider de proyecto el formato administrativo para generacion de casos para su llenado y la guia de realizacion de caso . Revizar el formato y realizar tramites según politicas institucionales de generacion de casos

Llenar el formato Admistrativo para generacion de casos . Recolectar firmas de autorizacion Entregar formato a la coordinacion Administrativa. Realizar el caso

Autoriza el uso de su información para el desarrlollo del caso si

Firmar de autorizacion de uso de su información

no

P R O F E S O R

fin

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Manual de Sistemas de Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 8 Casos. 8.1 Desarrollo de casos. Coordinador Administrativo Empresario y Líderes de Proyecto. Academia Coordinador Administrativo. Responsable

Coordinador Coordinador Administrativo Administrativo

Lideres de Proyecto

Coordinador Operativo Lideres de Proyecto

TAREAS 1. Invitar al profesor a Realizar un caso de la experiencia que vivió en el proyecto.. 2. Comentar las políticas de • Uso interno del caso • Derecho de Autor • Pagos 3. En el caso que el profesor este de acuerdo en realizar el caso Llenar el formato administrativo de casos. 4. Obtener la autorización de la empresa para el uso del nombre de la empresa y la información o si solo autoriza usar la información. 5. Entregar el formato administrativo a la coordinación Administrativa del PROVEMUS 6. Realizar los tramites Administrativo según políticas de la institución. 7. Realizar el caso según guía de casos anexo 8.1.A

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 8 Casos. 8.1 Desarrollo de casos. Coordinador Administrativo y Líderes de Proyecto. Academia Coordinador Administrativo. Responsable

Coordinador Coordinador Administrativo Administrativo

Lideres de Proyecto

Coordinador Operativo Lideres de Proyecto

NORMAS 1. Invitar al profesor a Realizar un caso de la experiencia que vivió en el proyecto.. 2. Comentar las políticas de • Uso interno del caso • Derecho de Autor • Pagos 3. En el caso que el profesor este de acuerdo en realizar el caso Llenar el formato administrativo de casos. Que debera de contar con: • Nombre del Profesor que lo realiza • Tema a desarrollar • Fecha de comienzo de generación del caso y fecha de entrega del mismo • Firma del profesor que esta de acuerdo con las políticas institucionales para la generación de caso • Firma de autorización del empresario para uso de su información y nombre de la empresa o solo información Firma de autorización de la institución académica para el desarrollo del caso 4. Recibir el formato con todo los puntos anteriores completos para la realización de la tramitología. 5. Realizar el caso según guía de casos anexo 8.1.A

14.9. Promoción del PROVEMUS 14.9.1 Promoción Interna Institución Educativa

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Procedimiento: Promoción del PROVEMUS. Versión: 1 Diseñó:

Coordinador Administrativo

Universidad

Coordinador Operativo

Autorizó:

Fecha: Hoja: 1 de 1

Empresa

9.1 Promoción del PROVEMUS dentro de la institución educativa . Inicio

Generar una lista de empresas y proyectos realizados anteriormente

Generar un folleto informativo (tríptico) sobre el PROVEMUS

C O O R D I N A C I O N

Montar un stand promocional dentro del proceso de inscripciones

Dar información sobre los proyectos, durante el proceso de inscripciones a los alumnos interesados

Fin

Programa de Vinculaciòn Empresa Universidad

C O M P L E M E N T A R I A

Ma nual de Sistemas y Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 9 Promoción del PPROVEMUS. 9.1.Promoción del PROVEMUS dentro de la institución educativa.. Coordinador Administrativo y Coordinador Operativo. Profesores y Alumnos.

Responsable

Coordinador Administrativo Coordinador Operativo

TAREAS 1. Generar una lista con las empresas y proyectos apoyados en periodos escolares anteriores 2. Recopilar material informativo sobre los proyectos del PROVEMUS realizadas 3. Generar un folleto informativo (tríptico) sobre el PROVEMUS 4. Montar un stand promocional dentro del proceso de inscripciones 5. Dar información sobre los proyectos, durante el proceso de inscripciones a los alumnos interesados

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 9 Promoción del PPROVEMUS. 9.1.Promoción del PROVEMUS dentro de la institución educativa.. Coordinador Administrativo y Coordinador Operativo. Profesores y Alumnos. Responsable

Coordinador Administrativo Coordinador Operativo

NORMAS 1. El material informativo deberá incluir videos, fotografías y entrevistas a empresarios y alumnos sobre la experiencia de los proyectos del PROVEMUS 2. Para la realización del tríptico, se sugiere seguir el anexo 9.1.A, sin embargo, cada Institución educativa está en libertad de modificarlo si considera que es necesario. 3. Deberá contar con un stand y el lugar para la promoción durante la inscripciones 4. Deberá Tener la información lista para el día de inscripción

14.9.2 Promoción a empresarios

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO Sistema: Programa de Vinculación Empresa Universidad Procedimiento: Promoción del PROVEMUS. Versión: 1 Diseñó: Autorizó:

Coordinador Administrativo

Coordinador Operativo

Fecha: Hoja: 1 de 1

Empresa

C O M P L E M E N T A R I A

9.2 Promoción del PROVEMUS para empresarios Inicio

Generar una lista de empresas y proyectos realizados anteriormente

Generar un folleto informativo (tríptico) sobre el PROVEMUS

C O O R D I N A C I O N

Montar un stand promocional en Foros como las Expo o camaras

Dar información sobre los proyectos, a las empresas interesadas en participar

Fin

Programa de Vinculaciòn Empresa Universidad

Ma nual de Sistemas y Procedimientos

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 9 Promoción del PPROVEM US. 9.2.Promoción a empresarios .. Coordinador Administrativo y Coordinador Operativo. Empresarios.

Dirección Coordinador administrativo

Responsable Coordinador operativo

TAREAS 1. Generar una lista con las empresas y proyectos apoyados en periodos escolares anteriores con los datos en donde los puedan localizar 2. Recopilar material informativo sobre los proyectos del PROVEMUS realizadas 3. Generar un folleto informativo (tríptico) sobre el PROVEMUS 4. Montar un stand promocional en foros, ferias ó cámaras empresariales 5. Dar información sobre los proyectos, a las empresas interesadas en participar

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección

Hoja: 1 de 1

Programa de Vinculación Empresa Universidad 9 Promoción del PROVEMUS. 9.2.Promoción a empresarios Coordinador Administrativo y Coordinador Operativo. Empresarios o Directores de Organismos. Responsable

Coordinador Administrativo Coordinador Operativo

NORMAS 1. El material informativo deberá incluir videos, fotografías y entrevistas a empresarios y alumnos sobre la experiencia de los proyectos del PROVEMUS 2. Para la realización del tríptico, se sugiere seguir el anexo 9.1.A, Promoción a empresarios sin embargo, cada Institución educativa está en libertad de modificarlo si considera que es necesario. 3. Deberá contar con un stand y el lugar para la promoción en los foros y este proceso de promoción es permanente siempre que se presente la oportunidad de asistir a los foros llevar el material Informativo 4. Deberá Tener la información lista siempre

15. Manual de Evaluación del Aprendizaje Educativo 15.1. Modelos de educación Los modelos educativos actuales están cambiando su orientación para enfocarse en el aprendizaje individual a través de experiencias cognoscitivas que ayudan al estudiante a comprender y entender mejor sus materias. Uno de los factores que ha cobrado relevancia en el ámbito educativo es el reconocimiento de los estilos de aprendizaje de cada persona. Tradicionalmente, se consideraba a todos los estudiantes por igual y los profesores impartían su cátedra sin considerar las necesidades, capacidades y habilidades de los estudiantes. La evaluación de los esquemas educativos han propuesto modelos muy innovadores, dónde el aprendizaje se centra en el alumno y éste deja de ser un mero espectador pasivo para convertirse en un actor dinámico en el proceso de enseñanza aprendizaje. Bajo éste modelo, se tiene la flexibilidad para que los estudiantes aprendan a través de sus propios estilos, siempre y cuando se logren los objetivos de aprendizaje que pueden ser conocimientos, habilidades, actitudes e incluso valores. La necesidad de innovación en los sistemas educativos es muy clara, basta con observar la dinámica social y los cambios generados por la nueva era de la información. El rol de las Instituciones de Educación Superior es vital para enfrentar estos cambios y orientar sus estrategias a los nuevos modelos educativos que formen individuos de manera integral y no sólo expertos como se había hecho tradicionalmente. El Programa de Vinculación Empresa Universidad pretende aportar algunos elementos de aprendizaje a través de la solución de problemas reales dentro de organizaciones productivas dónde la experiencia les permite aplicar conocimientos, desarrollar nuevas habilidades o fortalecer las ya existentes, interactuar en medios diferentes al contexto académico, adquirir valores a través de la interacción interpersonal, la vivencia de problemáticas e incluso enfrentar dilemas éticos dentro del trabajo. El Programa de Vinculación Empresa Universidad implica una estrecha relación de cooperación entre las instituciones educativas y las organizaciones, a través del cual el sector académico y el sector industrial participan conjuntamente por realizar una transferencia de conocimientos, innovación tecnológica, transmisión de ideas, resultados de investigación, estilos de trabajo, comportamiento. 15.2. Objetivo

La evaluación tiene como objetivo permitir a las instituciones de educación medir el aprendizaje educativo de los estudiantes que participan en el programa de vinculación a través de procesos de intervención en las empresas.

16. Modelo Conceptual del Aprendizaje 16.1. Modelo de evaluación del aprendizaje educativo El modelo de evaluación del aprendizaje educativo está fundamentado en cuatro aspectos, de los cuáles tres son de carácter analítico y uno es de carácter calificativo. Los aspectos analíticos nos permiten evaluar la forma en que un estudiante aprende considerando elementos de percepción, razonamiento e interacción personal. El aspecto calificativo nos permite evaluar el aprendizaje en del estudiante términos del cumplimiento del objetivo primordial de la experiencia práctica del programa de vinculación. è è è è

Canales de percepción del estudiante Evaluación del estilo de aprendizaje Evaluación del estilo de trabajo Evaluación de las cuatro dimensiones del aprendizaje

Canales de percepción

Estilos de aprendizaje

Dimensiones del aprendizaje

Resultados del Aprendizaje

Estilo de trabajo

El objetivo del programa de vinculación es mejorar la enseñanza de las materias directamente relacionadas con la actividad científico – tecnológica, para lograr una

mejor comprensión, tanto de dicha actividad, como de su capacidad para resolver las necesidades del desarrollo productivo. Bajo ésta perspectiva, se pretende que los estudiantes acrediten su participación en el programa de vinculación cumpliendo con una serie de requisitos que avalen su aprendizaje logrado en el programa en términos de conocimientos aplicados y conocimientos nuevos adquiridos, de madurez personal respecto a las actitudes en el trabajo y la adquisición o puesta en práctica de sus habilidades. La acreditación de los estudiantes está establecida en el modelo curricular y comprende los siguientes puntos: è Acreditación del curso de administración de proyectos è Acreditación del curso de negociación è Implementación de un proyecto de intervención La evaluación del aprendizaje educativo está enfocada en la medición de cuatro dimensiones que se relacionan directamente con los puntos del modelo curricular. La acreditación de los cursos está relacionada con los conocimientos, mientras que la implementación del proyecto implica habilidades, actitudes y valores. En los siguientes apartados se describe con mayor detalle, cada uno de los aspectos que componen el modelo de evaluación del aprendizaje educativo del programa de vinculación empresa – universidad. 16.1.1 Canales de percepción. Los canales de percepción nos indican a través de cuáles sentidos aprende un individuo. Esta información es útil para los profesores porque les permite utilizar diferentes estrategias durante el proceso de enseñanza aprendizaje de los estudiantes. El aprendizaje de una persona está determinado en gran medida por los medios perceptuales a través de los cuáles recibe información del exterior. La dominancia de la percepción de algún sentido permite a un individuo asimilar la información que recibe de una manera más eficiente ya que los canales del cerebro asociados a un sentido particular están más desarrollados y esto le permite al cerebro asimilar y procesar de una manera más eficiente la información que recibe a través de esos canales. Por ésta razón, se considera que para determinar si la enseñanza es efectiva o no es necesario tener como referencia los canales de percepción predominantes en un individuo y con esto establecer si el aprendizaje alcanzado a través de las experiencias de enseñanzaaprendizaje fueron las correctas para el logro del objetivo de aprendizaje en el individuo. Bajo ésta premisa, es importante considerar que el modelo de evaluación debe realizar un diagnóstico inicial para determinar los canales de percepción de los estudiantes que participarán en la experiencia de aprendizaje a través de la solución de problemas prácticos en el contexto de las organizaciones que participen en los programas de vinculación.

Entonces, el primer punto del modelo es el diagnóstico de los canales de percepción de los estudiantes. Los canales de principales canales de percepción son: Auditivo: El individuo aprende mejor a través de estímulos sonoros. Visual: El individuo aprende mejor a través de estímulos visuales. Sensitivo - Kinestésico: El individuo aprende mejor a través de estímulos físicos.

Auditivo

Canales de percepción Kinestésico

Visual

En función de estos canales de percepción el modelo debe realizar este diagnóstico inicial para que el profesor pueda ajustar algunas dinámicas o actividades para reforzar los canales predominantes en su grupo de estudiantes. 16.1.2 Estilos de aprendizaje. Una vez que se ha determinado cuáles son los canales de percepción de los estudiantes, es importante analizar el estilo de aprendizaje de cada estudiante para conocer la manera en que estos estilos influyen en los procesos de enseñanza aprendizaje. Conforme a Felder y Solomon (2002), los estilos de aprendizaje identificados son cuatro: è è è è

Aprendizaje activo y reflexivo Aprendizaje intuitivo y sensitivo Aprendizaje visual y verbal Aprendizaje secuencial y global

Estos cuatro estilos de aprendizaje definen la manera en que una persona aprende y nos permite identificar las estrategias necesarias para lograr un aprendizaje efectivo. ESTUDIANTES ACTIVOS Y REFLEXIVOS •

Los estudiantes activos tienden, para conservar y entender la información de la mejor manera posible, hacer algo activo con ésta – discutiéndola, aplicándola o

• • •

explicándola a otros. Los estudiantes reflexivos prefieren pensar sobre ella de manera privada primero. "Vamos intentarlo y ver que sucede" es la frase de un estudiante activo; "Vamos pensándolo primero" es la respuesta del estudiante reflexivo. Los estudiantes activos prefieren trabajar en grupo, contrario a los estudiantes reflexivos que prefieren trabajar de manera individual. El sentarse en una conferencia para solamente tomar notas, es duro para ambos tipos de estudiantes, pero es particularmente difícil para los estudiantes activos.

Todos somos activos a veces, y reflexivos otras veces. La preferencia por una categoría o la otra puede ser fuerte, moderada, o suave. Un equilibrio de los dos es deseable. Si siempre se actúa antes de reflexionar, se puede llegar a cosas prematuras y encontrarse en problemas, mientras que si se pasa demasiado tiempo reflexionando puede que nunca se logre terminar nada. ¿Cómo puede ayudarse a un estudiante activo? Si se es un estudiante activo en una clase que dé poco o nada de tiempo para la discusión o las actividades de resolución de problemas, se debe intentar compensar estas carencias cuando se estudia. Busque estudiar en un grupo en donde los miembros se expliquen diferentes tópicos entre sí. Trabaje con otros para pronosticar lo que se preguntara en el siguiente examen y como contestar estas preguntas. Se conservará mejor la información si se encuentra algo que hacer con esta. ¿Cómo puede ayudarse a un estudiante reflexivo? Si se es un estudiante reflexivo en una clase que dé un poco o nada de tiempo para pensar sobre la nueva información, se debe intentar compensar esta carencia cuando se estudia. No lea ni memorice simplemente el material; pare periódicamente para repasar lo que usted ha leído y piense en posibles preguntas o usos posibles de esta información. Puede ser que encuentre provechoso escribir resúmenes cortos de lecturas o de notas de la clase en sus propias palabras. El hacer tanto puede tomar tiempo adicional pero le permitirá conservar el material con más eficacia. ESTUDIANTES INTUITIVOS Y SENSIBLES • •

•

A los estudiantes sensibles les agrada aprender hechos, los estudiantes intuitivos prefieren a menudo el descubrir posibilidades y relaciones. Los estudiantes sensibles a menudo gustan de solucionar problemas por métodos bien establecidos y no les gustan las complicaciones y sorpresas; los estudiantes intuitivos les gusta la innovación y tienen una aversión a la repetición. Los estudiantes sensibles tienen más posibilidad, que los intuitivos, a molestarse en exámenes que manejen material que no se ha cubierto explícitamente en clase. Los estudiantes sensibles tienden a ser pacientes con los detalles y buenos en memorizar hechos y hacer el trabajo de campo (del laboratorio); los estudiantes intuitivos pueden ser mejores en entender nuevos conceptos y están a menudo

•

•

más cómodos que los estudiantes sensibles con abstracciones y formulaciones matemáticas. Los estudiantes sensibles tienden a ser más prácticos y cuidadosos que los intuitivos; los intuitivos tienden a trabajar más rápidamente y ser más innovadores que los sensitivos. Los sensitivos no les agradan los cursos que no tienen ninguna conexión evidente al mundo verdadero; los intuitivos no les agradan los cursos que implican mucha memorización y cálculos de rutina.

Todos los estudiantes son intuitivos y sensibles algunas veces. Su preferencia por una o la otra puede ser fuerte, moderada, o suave. Para ser eficaz como estudiante y resolver un problema, se necesita poder funcionar de ambas maneras. Si se acentúa la demasiado la intuición, se pueden omitir los detalles importantes o incurrir en equivocaciones descuidadas en cálculos o trabajos con manos; si se acentúa la demasiado la sensibilidad, se puede confiar de sobremanera en la memorización y los métodos familiares y no concentrarse bastante en entender el pensamiento innovador. ¿Cómo puede ayudarse a un estudiante sensible? Los estudiantes sensibles recuerdan y entienden la información mejor si pueden ver cómo se conecta con el mundo real. Si ésta en una clase donde la mayoría del material es abstracto y teórico, se puede tener dificultad. Pida a su maestro ejemplos específicos de conceptos y de procedimientos, y descubra cómo los conceptos se aplican en la práctica. Si el profesor no proporciona bastantes ejemplos específicos, intente encontrar algunos en el texto del curso u otras referencias o juntándose a reflexionar con los amigos o compañeros de clase. ¿Cómo puede ayudarse a un estudiante intuitivo? Muchas conferencias de las universidades están enfocadas a los intuitivos. Sin embargo, si se es un intuitivo y se encuentra en una clase que se enfoca sobre todo con la memorización y el aprendizaje de fórmulas, puede encontrarse e n un sitio muy aburrido. Pida a su profesor las interpretaciones o las teorías que ligan los hechos, o intente encontrar las conexiones usted mismo. Puede también ser propenso a los errores causados por descuidos porque es impaciente con los detalles y no le agrada la repetición (como en la comprobación de sus soluciones terminadas). Tome tiempo para leer la pregunta entera antes de comenzar a contestar y compruebe sus resultados ESTUDIANTES VISUALES Y VERBALES Los estudiantes visuales recuerdan mejor lo que ven -- los esquemas, los diagramas, los organigramas, las líneas del tiempo, las películas, y las demostraciones. Los estudiantes verbales consiguen más de las palabras -- escritas y de las explicaciones habladas. Cada uno aprende más cuando la información se presenta visualmente y verbalmente. En la mayoría de la universidad, se presenta muy poca información visual en las clases: los estudiantes escuchan principalmente las conferencias y leen el material escrito en

las pizarras y en libros de textos y folletos. Desgraciadamente, la mayoría de la gente es estudiante visual, que significa que la mayoría de los estudiantes no aprenden tanto como si se hubiera utilizado una presentación más visual en clase. Los buenos estudiantes son capaces de procesar la información presentada visualmente o verbalmente. ¿Cómo puede ayudarse a un estudiante visual? Si usted es un estudiante visual, intente encontrar diagramas, bosquejos, diagramas esquemáticos, fotografías, organigramas, o algún otro material visual de una clase que sea predominante verbal. Pregunte a su instructor, consulte los libros de consulta, y vea si existen algunas videocintas o exhibiciones en CD-ROM del material del curso. Prepare un mapa de conceptos enumerando los puntos claves, encerrándolos en cajas o círculos, y dibujando líneas con flechas entre los conceptos para demostrar conexiones. Utilice colores en sus notas de modo que todo lo referente a un asunto sea del mismo color. ¿Cómo pueden ayudarse a un estudiante verbal? Escriba los resúmenes o el material de los cursos en sus propias palabras. El trabajo en grupos puede ser particularmente eficaz: usted gana la comprensión del material oyendo las explicaciones de los compañeros y aprende aún más cuando le toca explicar. ESTUDIANTES SECUENCIALES Y GLOBALES •

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Los estudiantes secuenciales tienden a aprender en pasos lineales, con cada paso siguiendo lógicamente el anterior. Los estudiantes globales tienden a aprender en los grandes bloques, absorbiendo material casi aleatoriamente sin ver conexiones, y después repentinamente uniendo estos conocimientos. Los estudiantes secuenciales tienden a seguir trayectorias lógicas de soluciones; los estudiantes globales pueden encontrar soluciones a problemas complejos rápidamente o enlazar cosas de manera rápida una vez que hayan entendido todo el problema, pero pueden tener dificultad en explicar cómo lo hicieron.

Mucha gente que lee esta descripción puede concluir incorrectamente que ella es global, puesto que cada una ha experimentado una desorientación, seguido por un flash repentino de entendimiento. Qué hace que usted sea global o no es qué sucede antes de que se encienda la bombilla. Los estudiantes secuenciales no pueden comprender completamente el material pero pueden hacer algo con él (como solucionar los problemas de tarea o pasar el examen) puesto que los pedazos de conocimiento que han absorbido están conectados lógicamente. Los estudiantes fuertemente globales que carecen de buenas capacidades de pensamiento secuenciales, por otra parte, pueden tener dificultades serias hasta que perciben todo el problema. Incluso después que lo tengan, puede ser borrosa sobre los detalles del tema, mientras que los estudiantes secuenciales pueden saber mucho sobre aspectos específicos de un tema pero pueden tener apuro al relacionar esto con diversos aspectos del mismo tema o con diversos temas.

¿Cómo puede ayudarse a un estudiante secuencial? La mayoría de los cursos de la universidad se enseñan de una manera secuencial. Sin embargo, si usted es un estudiante secuencial y tiene un instructor que pase de tema a tema o se salte pasos, usted puede tener dificultad en seguir y recordar estos conocimientos. Pida que el instructor complete los pasos saltados, o llénelos en hojas como referencias que consultar. Cuando usted está estudiando, tome la costumbre de resaltar el material en orden lógico. En el largo plazo el hacer esto le ahorrará tiempo. Puede ser que también intente consolidar sus habilidades de pensamiento globales relacionando cada nuevo asunto que usted estudia a los conocimientos que usted ya tiene. Cuanto más pueda hacer, lograra que sea más profundo su comprensión del asunto. ¿Cómo puede ayudarse a un estudiante global? Si usted es un estudiante global, puede ser provechoso que entienda que primero necesita comprender toda la situación de un tema antes de que pueda dominar los detalles. Si su instructor se enfoca directamente en nuevos asuntos sin explicar cómo se relacionan con lo que usted ya sabe, puede causar problemas para usted. Afortunadamente, hay medidas que se pueden tomar para ayudar a entender más rápidamente. Antes de que usted comience a estudiar la primera sección de un capítulo en un texto, revise el capítulo entero para conseguir una descripción general del mismo. El hacer tanto puede inicialmente parecer tiempo desperdiciado, pero puede ahorrarle que vea repetidamente las partes individuales más adelante. En vez de pasar un rato corto en cada tema cada noche, usted puede ser que encuentre más productivo sumergirse en los temas individuales para los bloques grandes. Intente relacionar los conocimientos adquiridos a cosas que usted sabe ya, pidiendo que el instructor le ayude a ver conexiones, o mediante referencias que se consultan. De manera importante, no pierda la fe e n sí mismo; usted entenderá eventualmente el nuevo material, y una vez que tenga la comprensión de cómo conectar esto con otros temas y disciplinas, le permitirá aplicarla en maneras con las cuales la mayoría de los pensadores secuenciales nunca soñarían. 16.1.3 Estilos de trabajo. El diagnóstico del estilo de trabajo está diseñado para evaluar el comportamiento de una persona en situaciones de trabajo en equipo. El modelo utilizado para el diagnóstico del estilo de trabajo está basado en la herramienta Thomas-Kilmann. Competir: Es ser afirmativo y cooperador. Cuando la persona trata de satisfacer sus propios intereses a costa de la otra persona. Este es un estilo orientado al poder, en el que la persona usa cualquier tipo de poder que le parezca apropiado para ganar en su postura su habilidad de argumentar, su rango, sus sanciones económicas.

Complacer: Es no ser afirmativo y ser cooperador lo opuesto a competir, Al complacer, la persona se olvida de sus propios intereses para satisfacer los intereses de la otra persona, existe un elemento de sacrificio en este estilo. El complacer puede tomar la forma de una generosidad desinteresada o caritativa, obedeciendo las ordenes de la otra persona cuando se preferiría no hacerlos o cediendo al punto de vista de los demás. Evadir: Es no afirmativo y no cooperador , la persona no satisface de inmediato sus propios intereses ni tampoco los intereses de otra persona. La evasión puede significar sacarle la vuelta diplomáticamente a un problema, posponiéndolo hasta un momento más adecuado o simplemente retirarse de una situación amenazadora. Colaborar: Significa ser tanto afirmativo como cooperador. Lo opuesto de la evasión. Colaborar implica un intento de trabajar con la otra persona para encontrar alguna solución que satisfaga plenamente los intereses de ambos personas. Significa profundizar en un problema con el fin de identificar los intereses subyacentes de las dos personas y encontrar una alternativa que satisfaga los intereses de ambos. Colaboración entre dos personas puede la exploración de un desacuerdo APRA aprender de las ideas del otro, concluyendo por resolver alguna condición que de otra forma los haría competir por los recursos o confrontándose para tratar de encontrar una solución creativa a un problema interpersonal. Negociar: Significa un punto intermedio entre afirmación y cooperación. El objetivo en este caso es encontrar alguna solución adecuada y mutuamente aceptable que satisfaga parcialmente a ambas partes. Se encuentra también entre el competir y el complacer. AL transigir se renuncia más que al competir, pero menos que al complacer. De la misma manera, al transigir las personas atacan un problema más directamente que cuando evaden, pero no lo exploran con tanta profundidad como cuando existe colaboración. Transigir puede significar dividir las diferencias, intercambiar concesiones o buscar una rápida postura intermedia. En el capítulo de Guía para el manejo de habilidades del profesor consultor, se encuentran dos apartados, uno que hablan sobre la tipología del estudiante y otro sobre los aspectos del trabajo colaborativo. 16.1.4 Dimensiones del aprendizaje. El objetivo del PROVEMUS en términos del aprendizaje es que los estudiantes desarrollen habilidades, apliquen o adquieran nuevos conocimientos, adquieran actitudes y refuercen sus valores. El aprendizaje que un estudiante puede lograr a través de su participación en el PROVEMUS fue clasificado en cuatro dimensiones que se dividen en elementos concretos que facilitan la medición del aprendizaje a través del

tiempo durante el cuál se desarrolla un proyecto. Las dimensiones permiten observar los cambios en el aprendizaje de una manera más clara y específicamente permite contar con un indicador de la eficiencia del proceso de aprendizaje basado en técnicas de aprendizaje colaborativo y de aprendizaje basado en proyectos (POL). è Conocimientos: Esta dimensión mide el aprendizaje que el alumno tuvo sobre conocimientos teórico-prácticos al resolver un problema real. è Habilidades: Esta dimensión mide el aprendizaje de las habilidades necesarias para la realización de un proyecto de intervención. è Actitudes: Esta dimensión mide el aprendizaje y desarrollo de las actitudes necesarias para el trabajo. è Valores: Esta dimensión mide el cambio en la escala de valores del estudiante. Las habilidades que se pretende que los alumnos adquieran a través de la experiencia del PROVEMUS son: è Administración de proyectos: o Planeación de actividades o Control de Actividades è Análisis de información è Síntesis de información è Negociación: o Comunicación en equipo o Comunicación en la empresa è Trabajo en equipo Los conocimientos forman parte de la naturaleza del proyecto así como de la materia sobre la cuál se está apoyando el proyecto. Los conocimiento que se pretende que los alumnos adquieran a través del PROVEMUS son: è Conocimiento para identificar el(os) problema(s) en el proyecto è Conocimiento técnicos necesarios para resolver el(os) problema(s) en el proyecto En ésta evaluación se pretende identificar si los estudiantes adquirieron nuevos conocimientos durante el proceso de intervención del proyecto más que el conocimiento teórico. No obstante, la evaluación concreta de los conocimientos técnicos de la materia queda abierta para que el profesor aplique a su criterio un examen. Las actitudes que se pretende que los alumnos adquieran a través del PROVEMUS son: è Colaboración: Participación activa en el desarrollo del proyecto. è Trabajo en equipo: Integración a un equipo de trabajo y manejo de conflictos.

En el aspecto de valores se pretende que el alumno se auto evalúe en dos escalas de valores y con esto poder observar la influencia que tiene la participación del estudiante en la formación humana. Por experiencias anteriores, se ha observado que los estudiantes desarrollan o fortalecen sus valores a través de su participación activa en programas de vinculación. 16.2. Proceso de evaluación del aprendizaje La evaluación educativa del aprendizaje del alumno se aplica en dos partes: una al inicio del proyecto de intervención una vez que el alumno ha tomado el curso de inducción y la segunda evaluación se aplica al final del proyecto. Se recomienda aplicar los diagnósticos a los alumnos cuando se inscribe en la materia de vinculación ó bien durante el curso de inducción. El primer diagnóstico que se aplicará será el diagnóstico de canales de percepción, así como también el cuestionario para determinar cuál es el estilo de aprendizaje para cada alumno que participe en el PROVEMUS Otro componente de la evaluación es el estilo de trabajo del alumno con respecto a un equipo de trabajo. Este diagnóstico se realiza utilizando el cuestionario de estilos de trabajo. El cuestionario debe ser aplicado al momento en que el alumno se inscribe en la materia. Los cuestionarios deben ser entregados al profesor para que éste realice el análisis del estilo de trabajo de cada estudiante y adecue las estrategias de trabajo y facilite la interacción e integración de los miembros del equipo. Los cuestionarios deben entregarse al profesor que vaya a dirigir el proyecto, quién deberá analizar las respuestas de cada alumno para identificar los estilos de aprendizaje y diseñar estrategias de aprendizaje para cada estilo. Cronograma de aplicación 1. 2. 3. 4. 5.

Herramienta Diagnóstico de canales de percepción Diagnóstico de estilo de aprendizaje Diagnóstico de estilo de trabajo Evaluación del aprendizaje inicial Evaluación del aprendizaje final

En En En En En

Momento el taller de inducción el taller de inducción el taller de inducción el taller de inducción la presentación final

17. Software para realizar los diagnósticos y la evaluación del aprendizaje educativo Como parte del manual del PROVEMUS se incluye un pequeño programa en Excel que permite a los profesores vaciar la información de los cuestionarios de evaluación y determinar el perfil de cada estudiante permitiéndole al profesor obtener una hoja de desempeño y el perfil de cada estudiante. El programa en Excel tiene como objetivo facilitar al profesor el proceso de evaluación educativa del aprendizaje de los estudiantes. El programa consta de siete hojas o pantallas de Excel. 1. Datos del Estudiante: La primera hoja permite al profesor contar con los datos del estudiante como su nombre, matrícula o clave del estudiante, proyecto en el que participa así como la empresa dónde se realiza el proyecto. 2. Diagnóstico de canales de percepción: La segunda hoja permite al profesor vaciar la información del cuestionario de diagnóstico de los canales de percepción del estudiante. 3. Diagnóstico de estilo de aprendizaje: La tercera hoja permite al profesor vaciar la información del cuestionario de diagnóstico de los estilos de aprendizaje del estudiante. 4. Diagnóstico de trabajo: La cuarta hoja permite al profesor vaciar la información del cuestionario de diagnóstico del estilo de trabajo del estudiante. 5. Evaluación de las cuatro dimensiones del aprendizaje: La quinta y sexta hoja permite al profesor vaciar los datos de la evaluación inicial y de la evaluación final de las cuatro dimensiones del aprendizaje (Habilidades, Conocimientos, Valores y Actitudes). 6. Informe de la evaluación: La séptima hoja es un reporte automatizado que resume los resultados de los diagnósticos y de la evaluación del aprendizaje del alumno. Este reporte puede ser utilizado como parte de la bitácora del profesor para registrar la evidencia del aprendizaje de cada estudiante.

18. Requerimientos de apoyo COECYTJAL COECYTJAL en su deseo de apoyar a las MIPyMES de la región, ayuda con una aportación económica a los proyectos de vinculación que se registren con ellos. Para poder recibir estas aportaciones, el departamento de vinculación empresarial de la Institución Superior debe de realizar 2 tareas: a) Firmar un acuerdo con COECYTJAL para la inscripción de proyectos en el programa PROVEMUS b) Llenar un formato por cada proyecto que va a participar en el programa PROVEMUS, y entregar dicho formato para su revisión en las oficinas de COECYTJAL A continuación se muestra el formato de inscripción individual de proyecto

Para uso exclusivo de Coecytjal I. Identificación del Proyecto Fecha de recepción (dd/mm/aaaa): ___/ ____/___ Clave del Proyecto: __________________________________________ Para llenar por Institución que presenta

Nombre del Proyecto: Institución de Educación Superior (IES) que presenta: Duración del Proyecto (meses): Líder del Proyecto: Responsable de Vinculación en IES: Empresa a intervenir: Dirección de empresa: Teléfono: Giro de la empresa: Contacto en la empresa: Responsable del Proyecto en la empresa:

Monto solicitado a COECYTJAL

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Aportaciones de usuarios

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Aportaciones otras instituciones

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Aportaciones otras fuentes

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Monto total del Proyecto

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II. Descripción del Proyecto 1. De acuerdo a las siguientes áreas de estudio defina en orden de importancia en cuál se clasifica mejor su proyecto: ( ) Agroindustrias y Ciencias Agropecuarias ( ) Ciencias de la Vida

( ( ( (

) ) ) )

Desarrollo Industrial y Manufacturas Desarrollo Social Humanístico Desarrollo Urbano, Vivienda y Comunicaciones Medio Ambiente y Recursos Naturales

2. Para qué etapa del proyecto o producto específico solicita el apoyo: ( ) Investigación y desarrollo experimental ( ) Ingeniería básica ( ) Aplicación / desarrollo de sistemas ( ) Ingeniería de detalle ( ) Ingeniería de ( ) Documentación ( ) Patente desarrollo ( ) Proceso de ( ) Planta piloto ( ) Industrialización entrenamiento ( ) Otra: III. Documento de Propuesta de Proyecto La extensión máxima del documento de propuesta de proyectos es de 15 cuartillas, redactado en español en procesador de palabras Word®, tamaño de letra 12 puntos, estilo arial, espacio entre líneas de 1.5, con 3 cms de margen por lado y hojas numeradas. El documento debe incluir los siguientes puntos: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)

Antecedentes del proyecto o diagnóstico Objetivos del proyecto Metodología Definir los productos a entregar y los logros esperados del proyecto Fecha de inicio y fecha de término del proyecto Cronograma de actividades Definir la secuencia ordenada y congruente del proyecto con las actividades requeridas para su realización, incorporando los logros que permitan una mejor evaluación y seguimiento del mismo. 8) Firmas de aceptación del proyecto por parte de responsables del proyecto (institución y empresa)

IV. Desglose Financiero Desglose Financiero Gastos Corriente Solicitud al COECYTJAL Viáticos Pasajes Gasto de trabajo de campo Ediciones e impresiones Servicios externos y comerciales Apoyo a estudiantes Artículos y materiales y servicios diversos Documentos y servicios de información Materiales vivos, vegetales y/o animales Aportación complementaria de sueldos y salarios Otros Total del gasto corriente Gasto de Inversión Solicitud al COECYTJAL Equipo de laboratorios Equipo de computo Maquinaria Herramientas y accesorios Otros

Solicitud otros fondos

Presupuesto total

Solicitud otros fondos

Presupuesto total

Total de gastos de inversión TOTAL Nota. Es necesario llenar este anexo por periodo de ejecución del presupuesto (mensual, trimestral o semestral).

V. ANEXOS A. Equipo de trabajo En este apartado es necesario que liste el recurso humano clave que colaborará en la realización del proyecto. Equipo de trabajo Doctorados Maestros Profesionistas Técnicos Estudiantes Servicio Social Personal administrativo de la empresa Personal de producción de la empresa Otros (Especifique) Total

Número de personas

Tiempo asignado al proyecto como porcentaje de su jornada laboral

IV. V. VI.

Anexar resumen curricular del responsable del proyecto haciendo énfasis en su experiencia en el área o industria a la que corresponde el proyecto. Anexar resumen curricular del equipo que colaborará en el desarrollo del proyecto. De existir convenio entre las partes, anexar copia de constancia.

A. Información adicional Incluir cualquier tipo de información o propuesta que considere importante para hacer viable la aprobación del proyecto.

19. Anexos 19.1. Anexo 1.2.A Diagnóstico Integral

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Anexo 1.2.A

Hoja: 1 de 1

DIAGNÓSTICO INTEGRAL

0. INTRODUCCIÓN a) Nombre de la empresa b) Fecha de inicio de las operaciones c) Giro de la empresa d) Número de personal (cuantos administrativos y cuantos operarios) e) Organigrama general (si lo tienen pedir una copia, sino tratar de establecerlo) f) Ventas anuales promedio g) Historia de la empresa 1. MERCADO 1.1 PRODUCTOS a) ¿Cuántos y cuáles productos se fabrican dentro de la empresa? b) ¿Ofrece la empresa simultáneamente productos y servicios? c) ¿Existen criterios generales de clasificación de los productos en familias? ¿Cuáles son? d) ¿Existen planes a futuro para incrementar el número de familias de productos y/o servicios? e) Dentro de cada familia existen criterios de diferenciación entre los diferentes productos? ¿Cuáles son? En que se diferencian las familias f) ¿Cuáles son los productos competidores a nivel local/nacional/internacional? g) Cuáles son las ventajas competitivas de los productos o servicios de la empresa a nivel local / regional / nacional/ internacional? ¿Por qué? 1.2 MERCADO a) ¿Cuál es su participación en el mercado local / regional / nacional / internacional? b) ¿Quiénes son sus principales clientes? Poner los nombres (ah! Pero es probable que sea el consumidor final, no? pero tienen franquicias, bueno averiguan) c) ¿Quiénes son sus principales competidores? Nombrarlos d) ¿Cuáles son sus principales ventajas competitivas en los mercados donde participa? e) ¿Cuáles son sus principales desventajas competitivas en los mercados donde participa? 2. LIDERAZGO a) Mencione el nivel de escolaridad y experiencia del Director/gerente? Son dos dueños y es compartida la dirección, entonces preguntar a los dos b) Describa la forma como el Director/gerente visualiza, concibe a la empresa c) ¿Cuál es la misión, visión y objetivos de la empresa? ¿Están escritos? Si están por escrito que les den una copia d) ¿Están difundidos y entendidos al resto de la organización? e) ¿Cuáles son los valores de la organización? ¿Están por escrito? f) Describa la cultura organizacional g) Indique el tipo de acciones concretas que realiza el Director/gerente para mejorar la productividad, competitividad de la organización.

3. RECURSOS HUMANOS a) ¿Se cuenta con descripciones de puestos? ¿Están por escrito? b) Indique de qué manera se busca incrementar la responsabilidad, autoridad y la capacidad de innovar o de aportar ideas de todo el personal Son accesibles los directivos para las nuevas ideas c) Mencione cuáles son los compromisos formales y explícitos que tiene la organización en cuanto a dar respuesta rápida y satisfactoria a las iniciativas de su personal d) ¿Cuál es el nivel de escolaridad del personal en general? e) Describa la forma en que la organización proporciona capacitación/entrenamiento a su personal f) Mencione la manera como se decide qué capacitación debe darse al personal g) Proporcione un listado de las pláticas, seminarios, cursos, etc., que normalmente se imparten en la empresa h) Describa las prácticas de la organización en cuanto a medición del desempeño individual y grupal. Cómo se evalúa y reconoce dicho desempeño en todos los niveles de la organización i) Proporcione niveles y tendencias de indicadores relacionados con bienestar, salud, seguridad, rotación de personal si es alta o baja la rotación, frecuencia de accidentes 4. INFORMACIÓN Y ANALISIS 4.1 DATOS a) Describa la(s) base(s) de datos utilizada(s) en la planeación, Administración y control de la organización nombre de sistemas de computo que utilizan para la administración, si fue hecho a la medida b) Señale el tipo de datos e información que utiliza la organización en relación a los clientes, a las operaciones internas, el desempeño de los productos y servicios y de la organización. 4.2 ANALISIS DE LA INFORMACIÓN a) Describa los distintos tipos de análisis de datos e información que se llevan a cabo de manera rutinaria y/o métodos utilizados Cómo sabes que la empresa esta operando bien, que indicadores revisan, con que frecuencia b) Indique cómo se analiza y utiliza los datos e información de las operaciones claves de la organización y la forma como se traducen en indicadores, mediciones, manejo de información y toma de decisiones. c) Indique cómo se analizan y utilizan los datos e información financieros para mejorar la participación en el mercado y mejorar las operaciones clave. Si verdaderamente al información que generan la utilizan para la toma de decisiones d) Indique cómo se analizan y utilizan los datos e información relacionados con el personal de la organización y la forma como se traducen en indicadores, mediciones, manejo de información y toma de decisiones. 5. PLANEACIÓN a) Describa cómo se realiza la planeación estratégica de la organización. La planeación a secas, si la hacen anual, mensual, quienes participan b) Indique en que medida participa el personal en la elaboración del plan. c) Señale lo que considere son las fuerzas y áreas de oportunidad de mejora, así como las metas prioritarias a corto (1 año) y a más largo plazo (2-5 años).

d) Mencione los principales cambios que se espera ocurran en la posición competitiva de la organización como consecuencia de la ejecución del plan. e) Indique cómo se evalúa y mejora continuamente el plan. 6. PRODUCCION. 6.1 DISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN TÉCNICA a) ¿Existen listas técnicas de partes para todos los productos? Un listado por producto en el que se describa todos los componentes del mismo b) ¿Existen especificaciones técnicas para cada uno de los productos, servicios, materias primas, partes y componentes? ¿Existen dibujos? c) ¿Existen diagramas de proceso, de operaciones, de proceso y de flujo de materiales? 6.2 PROCESOS PRODUCTIVOS EMPLEADOS a) ¿Cuáles son los procesos productivos empleados para cada uno de los productos? Que les den una descripción del proceso, paso 1 se recibe la orden de compra, 2. Se corta la tela, etc.... b) ¿Qué maquinaria, equipo, dispositivos y herramentales se utilizan en el proceso productivo? c) ¿Qué criterios se utilizan para la adquisición de la maquinaria/equipo? d) ¿Cuál es el origen de la tecnología? e) ¿Se conocen los avances tecnológicos de vanguardia en el mundo? f) ¿Cuál es el nivel tecnológico de los procesos empleados con respecto a empresas similares a nivel: local / regional / nacional / internacional ? g) ¿Cuáles son los planes futuros sobre los procesos tecnológicos de la empresa a corto, mediano y largo plazo? h) ¿Existe el reciclaje de materiales y partes dentro de la empresa? 6.3 DISTRIBUCIÓN DE PLANTA a) ¿Existe una distribución de planta premeditada? ¿Qué factores se tomaron en cuenta? Flujo de producción lineal, optimizar espacio b) ¿Bajo qué criterios están acomodados los procesos y máquinas? c) ¿Dentro de dicha distribución se previeron futuras ampliaciones? d) ¿Cuáles son los planes de distribución de planta a corto, mediano y largo plazo? e) ¿Bajo qué criterios y dónde están ubicados los servicios? Tomas de luz, agua 6.4 FLUJO DE MATERIALES DENTRO DE LA PLANTA a) ¿Considera que el flujo de materiales dentro de la planta es lógico? ¿Por qué? b) ¿Se consideraron lógicamente la ubicación de los almacenes? c) ¿Se consideraron recorridos mínimos de materiales dentro de la planta? d) ¿Están previstas futuras ampliaciones de productos y servicios? 6.5 TECNOLOGÍAS ESPECIALES a) ¿Existe el uso de alguna tecnología, proceso o maquinaria especial? b) ¿Es indispensable su uso? Tecnología que no tenga la competencia y que los haga completamente diferentes a la competencia c) ¿Proporciona alguna ventaja comparativa su uso? 6.6 LISTADO DE MAQUINARIA a) ¿Existe un listado de todas las máquinas, equipos, dispositivos de ensamble y de medición que incluya todos los datos fundamentales?

b) ¿Existe alguna máquina especial? Descríbalo una modificación o adaptación que se haya hecho a las máquinas ingeniada por ellos mismos c) ¿Cuál es la edad de cada una de las máquinas, equipos y dispositivos? d) ¿Existen los manuales de instalación y de operación de cada una de ellas? ¿Cuál es el estado actual de cada uno de ellos? ¿Están operando actualmente? Si no es así, ¿por qué? e) ¿Existen planes futuros para adquirir nueva maquinaria, equipo o dispositivos? f) ¿Cuál es el grado de automatización del equipo? Manual, automático, semiautomático 6.7 MANTENIMIENTO a) ¿Existe la función de mantenimiento dentro de la empresa? ¿De quién depende esta función? b) ¿Existen los manuales de mantenimiento de las máquinas, equipos y dispositivos? c) ¿Qué tipo de mantenimiento se lleva a cabo? ¿Se tiene algún programa de mantenimiento? Correctivo, preventivo d) ¿Planes futuros en el ámbito del mantenimiento? 6.8 INGENIERÍA a) ¿Existe formalmente un departamento de Ingeniería, Técnico o Planeación? b) ¿Se realizan actividades constantes de optimización y racionalización? c) ¿Existen relaciones con empresas, universidades o instituciones para conocer nuevos procesos, productos, etc.? 6.9 LOGÍSTICA a) ¿Existe el concepto de logística dentro de la empresa? ¿Organizacionalmente de quién depende esta función? 6.10 CONTROL DE PRODUCCION a) ¿Existe esta función dentro de la empresa? ¿Organizacionalmente de quien depende esta función? b) ¿Qué conceptos de planeación, programación y control de producción se emplean? ¿Cómo se lleva a cabo? ¿Quién la realiza? c) ¿Se toma en cuenta de alguna forma algún programa de prioridades para la secuenciación de los pedidos? d) ¿Se realiza algún tipo de monitoreo del avance de las órdenes de producción en la empresa? Para dicho monitoreo, se utiliza aún programa de prioridades? ¿Quién es el responsable de dichos seguimientos? e) ¿Qué acciones se toman para garantizar el cumplimiento de las fechas de entrega? ¿Qué acciones correctivas están previstas para hacer frente a las desviaciones? Mandan maquilar, trabajan horas extra f) ¿Existe algún cálculo de la capacidad teórica de la planta? g) ¿Están identificados plenamente los cuellos de botella? Cuales son h) ¿Se toma en cuenta la capacidad de producción para programar la misma y prometer fechas de entrega al cliente? i) ¿Existen planes para ampliar la capacidad de producción? j) ¿Cuál ha sido la capacidad utilizada real de la planta en los últimos meses/años? k) ¿Existen planes para alcanzar una mejor utilización de planta? l) ¿Se hace un cálculo de los requerimientos de maquinaria, equipo y personal y humano cada vez que se hace un programa de producción? m) ¿Existe un área responsable para el manejo de los materiales dentro de la planta? ¿De quién depende organizacionalmente dicha función?

n) ¿Están definidos los pasillo y áreas de almacenamiento temporal en la planta? o) ¿Existen contenedores y métodos adecuados de transporte dentro y fuera de la planta. 6.11 COMPRAS a) ¿Existe oficialmente esta función? ¿Organizacionalmente de quién depende? b) ¿Existen lineamientos claros para llevar a cabo las compras? c) ¿Existen especificaciones c laras de materias primas, partes y componentes? d) ¿Existe una clasificación ABC de los materiales? ¿Se toman acciones fundamentadas en una clasificación como la anterior? Una calsificación ABC, es que se tome algun criterio de clasificación, por ejemplo: productos más caros A, no tan caros B, etc. Otro criterio, los que más se tarda el proveedor en surtir e) ¿Existen algunos criterios para la compra de materiales? f) ¿Existe alguna política para el manejo de materiales, partes, componentes y producto terminado dentro y fuera de la empresa? g) ¿Existe una lista de todos los proveedores? ¿Existen criterios de selección para los proveedores? ¿Existe alguna clasificación ABC para los diferentes proveedores? h) ¿De que manera se trabaja con los proveedores, conforme al programa de entregas? i) ¿Son confiables en cuanto a calidad y tiempo de entrega? j) ¿Existe algún tipo de certificación de los proveedores? 6.12 ALMACENES a) ¿Está plenamente identificada esta función dentro de la empresa? ¿De quién depende organizacionalmente dicha función? b) ¿Existe un área específica para el almacén? ¿Está controlado su acceso? c) ¿Cómo se registran y controlan los materiales del almacén? 6.13 CULTURA DE CALIDAD a) ¿La gerencia ha establecido y documentado la política de calidad y objetivos de calidad? b) ¿Quién es responsable de definir la política y los objetivos de calidad? ¿Se tiene un manual de calidad? c) ¿Existe un organigrama mostrando la interrelación entre las diferentes funciones relacionadas con la calidad? d) ¿Se emplea alguna metodología o sistema de calidad? ¿Cuál? e) ¿Con qué indicadores de calidad cuenta la organización? 6.14 CONTROL DE PROCESOS a) ¿Son todas las actividades de producción colocadas bajo la misma autoridad? ¿Por qué? b) ¿Existen procedimientos o instrucciones escritas de los procesos de fabricación que actualmente se llevan a cabo? ¿Quién los actualiza? c) ¿Quién tiene acceso a los procedimientos de fabricación? d) ¿Los departamentos de manufactura posee las especificaciones técnicas? e) ¿Se utiliza control estadístico del proceso en las características relevantes del producto y en los parámetros importantes del proceso? f) ¿Los departamentos de manufactura participan en la emisión de las especificaciones técnicas? g) ¿Son algunas actividades de manufactura subcontratadas? h) ¿La gerencia de producción participa en la selección de tecnologías o equipos? i) Mencione cómo se lleva a cabo la capacitación/entrenamiento de nuevo ingreso en la parte de producción. 6.15 CONTROL DE CALIDAD

a) ¿Se cuenta con una inspección de recibo de materias primas? ¿Se tiene definido un responsable? b) ¿Cuáles son los métodos de pruebas empleados para las materias primas? ¿Se basa en una norma técnica? c) ¿Los reportes de inspección son registrados? d) ¿Existe un procedimiento que defina la inspección de recibo? ¿Están correctamente definidos los criterios de aceptación? ¿Las instrucciones de inspección están por escrito? e) ¿Existe un seguimiento y análisis de desechos? ¿Se llevan a cabo auditorías a proveedores? f) ¿Hay un procedimiento que especifique todos los puntos de inspección a través del proceso de manufactura? g) ¿Las diversas inspecciones son efectuadas por personal calificado? ¿Los resultados de las inspecciones son registradas? h) ¿La inspección final es efectuada de acuerdo con un procedimiento claramente establecido? ¿Las inspecciones son efectuadas por personal calificado? i) ¿Hay un seguimiento estadístico para la inspección final? j) ¿Existe un procedimiento para el procesamiento de productos defectuosos? k) El manejo, almacenamiento, empaque y entrega ¿están sujetos a procedimientos de manera que se pueda mantener la calidad de los productos? l) ¿Qué acciones se realizan con las devoluciones y/o quejas de los clientes? m) ¿Se realizan en forma programada auditorias a la parte operativa de la empresa? n) ¿Los resultados mostrados en los reportes de auditoria llevan a un plan de acción correctiva? o) ¿Se cuenta con el equipo necesario para llevar a cabo la inspección en las diferentes etapas del proceso? p) ¿Existe algún procedimiento de calibración de equipo de inspección y pruebas? 6.16 CAPACITACIÓN EN CALIDAD a) ¿Existe un programa de capacitación y entrenamiento para el personal en calidad? b) ¿El personal de manufactura tiene entrenamiento sobre técnicas de calidad? c) ¿Existen los círculos de calidad o grupos de mejora? 7. CALIDAD AMBIENTAL 7.1 PERMISOS a) ¿Se tiene conocimiento de leyes y reglamentos en materia ecológica? b) ¿Cuenta con la licencia de funcionamiento vigente? c) ¿Cuenta con los diferentes permisos: de extracción o suministro de agua, de descarga de aguas residuales, para manejo y disposición de desechos sólidos? 7.2 EMISIONES CONTAMINANTES a) ¿Con qué equipo anticontaminante cuenta el proceso? b) ¿Se ha realizado alguna caracterización de las emisiones contaminantes? c) ¿Se ha llevado a cabo algún programa dentro de la empresa de reciclaje o reutilización? d) ¿Se cuenta con sistemas o equipos de seguridad? 8. RESULTADOS 8.1 RESULTADOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS a) Describa los indicadores clave que utiliza para medir niveles y tendencias de sus productos y servicios

b) Proporcione datos numéricos de los últimos dos años y sus tendencias para todos ellos. Explique los niveles y tendencias poco satisfactorios y mencione lo que se ha hecho al respecto c) Describa los métodos que utiliza la organización para determinar la satisfacción de los clientes y los indicadores establecidos para medir dicha satisfacción 8.2 RESULTADOS DE PRODUCTIVIDAD Como miden la productividad de la planta, si la es que la miden, como han sido los resultados a) Describa los indicadores genéricos y los específicos utilizados por la organización para medir niveles y tendencias en los procesos productivos b) Presente las tendencias y niveles de desempeño de las operaciones y procesos de la organización en los últimos dos años. Concluya datos, cifras y tendencias de la participación de la organización en mercados locales, regionales, nacionales e internacionales. c) Explique los niveles y tendencias menos favorables e indique qué está haciendo al respecto la organización d) Proporcione la información comparativa referencial que utiliza la organización para medir el desempeño de las operaciones con el de la competencia y con los líderes comerciales, locales, regionales, nacionales e internacionales. Explique el origen, las fuentes y las bases de comparación. Presente datos, cifras, niveles y tendencias. 8.3 RESULTADOS FINANCIEROS

Describa los indicadores clave que utiliza la organización para medir los niveles y tendencias de los resultados financieros. Presente sus niveles y tendencias de los últimos tres años, incluyendo los índices y razones financieras. Preguntar cuales son los indicadores, que pueden ser las ventas, utilidades, rotación de inventarios y que les den tendencias. Establecen un año base por ejemplo el 97 y preguntan como ha sido el cambio porcentual en los años siguientes

RECOMENDACIONES PARA LA PERSONA QUE RESPONDE LAS PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO DEL DIAGNOSTICO INTEGRAL • Proporcionar solamente la información solicitada en cada uno de los temas específicos • Responder de manera concisa y factual, en base a cifras o gráficas siempre que sea posible. • No dar descripciones muy largas • No incluir sucesos aislados o anecdóticos, a menos que éstos sirvan para reforzar argumentos relevantes • Las categorías 4 y 8 del Cuestionario requieren de respuestas numéricas o estadísticas, las cuales deberán referirse a datos actuales y tendencias • La información numérica, niveles y tendencias deberá ser presentada en forma tabular y/o gráfica, claramente rotulada y con puntos de referencia y comparación, haciendo así más fácil su interpretación.

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

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Programa de Vinculación Empresa Universidad Diagnóstico Integral Elaboración del Reporte del Diagnóstico Integral Coordinador Administrativo y Líder de Proyecto Empresa

Dirección

Responsable

Coordinador Administrativo

Líder de Proyecto

TAREAS 1. Elaborar el reporte en base a la información recabada en la empresa. 2. Revisar que el reporte del diagnóstico integral este completo

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

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Programa de Vinculación Empresa Universidad Diagnóstico Integral Elaboración del Reporte del Diagnóstico Integral Coordinador Administrativo y Líder de Proyecto Empresa Responsable Líder de Proyecto

NORMAS 1. El reporte por escrito del Diagnóstico Integral se hará siguiendo el formato. 2. Se debe cubrir todos los factores que contiene el cuestionario. 3. El texto del documento no deberá exceder de 20 páginas, en tipografía de no menos de 10 puntos y los anexos deberán de ser de un máximo de 25 páginas, estos anexos constarán de gráficas. 4. Se debe tener un ejemplar en papel y un respaldo electrónico del reporte.

DIAGNÓSTICO INTEGRAL >

Nombre de la empresa: Fecha de inicio de operaciones: Giro de la empresa: Número de personal: Ventas anuales: Organigrama general: Historia de la empresa: Nombre del Director: Personal entrevistado: Fecha de la entrevista: Elaboró:

1. MERCADO 1.1 PRODUCTOS • 1.2 MERCADO • 2. LIDERAZGO • 3. RECURSOS HUMANOS • 4. INFORMACIÓN Y ANÁLISIS 4.1 DATOS • 4.2 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN • 5. PLANEACIÓN •

6. PRODUCCIÓN 6.1 DISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN TÉCNICA • 6.2 PROCESOS PRODUCTIVOS EMPLEADOS • 6.3 DISTRIBUCIÓN DE PLANTA • 6.4 FLUJO DE MATERIALES DENTRO DE LA PLANTA • 6.5 TECNOLOGÍAS ESPECIALES • 6.6 LISTADO DE MAQUINARIA • 6.7 MANTENIMIENTO • 6.8 INGENIERÍA • 6.9 LOGÍSTICA • 6.10 CONTROL DE PRODUCCIÓN • 6.11 COMPRAS • 6.12 ALMACENES • 6.13 CULTURA DE CALIDAD • 6.14 CONTROL DE PROCESOS • 6.15 CONTROL DE CALIDAD • 6.16 CAPACITACIÓN EN CALIDAD • 7. CALIDAD AMBIENTAL 7.1 PERMISOS

• 7.2 EMISIONES CONTAMINANTES • 8. RESULTADOS 8.1 RESULTADOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS • 8.2 RESULTADOS DE PRODUCTIVIDAD • 8.3 RESULTADOS FINANCIEROS •

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Código Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinación Administrativo

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Programa de Vinculación Empresa Universidad Tareas Diagnóstico Integral Evaluación del Reporte del Diagnóstico Integral Coordinador Administrativo y Líder de Proyecto Empresa Responsable Líder de proyecto

TAREAS 1. Entregar el reporte del diagnóstico integral al Coordinador Administrativo. 2. Leer el reporte 3. Asignar una calificación a cada rubro del reporte. 4. Obtener el total de las calificaciones asignadas. 5. Elaborar una gráfica para mostrar calificaciones. 6. Retroalimentar al Líder de Proyecto sobre la calificación del diagnóstico integral.

Programa de Vinculación Empresa Universidad Sistema: Código: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes: Dirección Coordinador Administrativo

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Programa de Vinculación Empresa Universidad Normas Diagnóstico Integral Evaluación del Reporte del Diagnóstico Integral Coordinador Administrativo Líder de Proyecto Empresa Responsable Líder de Proyecto Coordinador Administrativo

NORMAS 1. El reporte deberá entregarse a más tardar 10 días después de haber realizado diagnóstico integral en la empresa. 2. La evaluación deben buscar ser realizada por la misma persona, de acuerdo a las ponderaciones y criterios establecidos en los lineamientos. 3. Para la evaluación, deberán de utilizarse los criterios establecidos en los lineamientos de la Herramienta de Evaluación

CALIFICACIÓN DEL PREDIAGNOSTICO ( Se recomienda distribuir la puntuación en esta forma) FACTORES

Microempresa

1. MERCADO 2. LIDERAZGO 3. RECURSOS HUMANOS 4. INFORMACIÓN Y ANALISIS 5. PLANEACIÓN 6. PRODUCCION 7. CALIDAD AMBIENTAL 8. RESULTADOS TOTAL

20 15 8 10 10 25 8 10 100

Pequeña y Medina Empresa 20 10 10 10 10 20 10 10 100

MODELO PARA EL DIAGNOSTICO INTEGRAL ORIGEN

META

MERCADO QUE

POR QUE MEDIO RECURSOS HUMANOS

CONDUCTOR

INFORMACIÓN Y ANALISIS

INDICADOR

LIDERAZGO

PLANEACIÓN

RESULTADOS

QUIEN

PRODUCCIÓN / LOGISTICA / CALIDAD

CUANTO

CALIDAD AMBIENTAL COMO

HERRAMIENTA DE EVALUACION HASTA O a 10%

11 a 50%

51 a 75%

76 a 100%

ENFOQUE

IMPLANTACION

RESULTADOS

Nula o escasa evidencia de existencia de conceptos claros y sistemas Alguna evidencia de un enfoque sistemático y preventivo Evidencia de sistemas adecuados, razonablemente integrados a la operación rutinaria

Incompleta y en pocas áreas

Escasos y limitados a pocas áreas o actividades

Iniciándose en las áreas principales

Evidencia de buenos sistemas preventivos, mejorados y bien integrados a la operación rutinaria

Completa en las áreas principales y en muchas de apoyo

Algunas tendencias positivas en áreas principales Resultados y tendencias positivas en la mayoría de las actividades principales De buenos a excelentes en áreas principales. Tendencia positiva en muchas de apoyo.

Completa en las áreas principales

Se recomienda Comparar la actividad de la empresa con la mejor forma en la que realizan esa misma actividad a nivel mundial o nacional , se busca comparar con la mejor no importando el tamaño de empresa ni el sector. Buscar que busque tener un enfoque sistémico bien controlado y con mejoras continuas. Se pretende que la evaluación de los evaluadores coincidan y las diferencias se resuelven por consenso no por promedio o por mayoría de botos Se evalúan los hechos demostrables no es subjetiva la evaluación

Formato de llenado para la evaluación del Diagnostico Integral 1.2 A

1 1.1 1.2 2 3 4 4.1 4.2 5 6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11 6.12 6.13 6.14 6.15 6.16 7 7.1 7.2 8 8.1 8.2 8.3

FACTORES Y TEMAS MERCADO PRODUCTOS MERCADO LIDERAZGO RECURSOS HUMANOS INFORMACION Y ANALISIS DATOS ANALISIS DE LA INFORMACION PLANEACION PRODUCCION DISPONIBILIDAD DE INFORMACION PROCESOS PRODUCTIVOS EMPLEADOS DISTRIBUCION DE PLANTA FLUJO DE MATERIALES TECNOLOGIAS ESPECIALES LISTADO DE MAQUINA MANTENIMIENTO INGENIERIA LOGISTICA CONTROL DE PRODUCCION COMPRAS ALMACENES CULTURA DE C ALIDAD CONTROL DE PROCESOS CONTROL DE CALIDAD CAPACITACION EN CALIDAD CALIDAD AMBIENTAL PERMISOS EMISIONES CONTAMINANTES RESULTADOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE PRODUCTIVIDAD FINANCIEROS

PUNTOS

100

ENFOQUE

IMPLANTACION

RESULTADOS

CALIFICACION

Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Clientes:

Programa de Vinculación Empresa Universidad Diagnóstico Integral Factibilidad de la Empresa Coordinación Administrativa Empresa

Dirección

Responsable

Coordinación Administrativo

Coordinación Administrativo Coordinación Administrativo y Líder de Proyecto

Líder de Proyecto Líder de Proyecto y Coordinación Administrativa Empresa

Líder de Proyecto y Empresa

TAREAS 1. Evaluar la factibilidad de la empresa para participar al esquema de Vinculación Empresa Universidad . 2. Analizar los posibles proyectos y/o acciones necesarias para beneficio de la Empresa 3. Informar al Director de la empresa sobre las recomendaciones sugeridas para la Empresa 4. Concertar una cita con la empresa para comunicación de resultados y retroalimentación. 5. Comunicar a la empresa: resultados, posibles soluciones, factibilidad de pertenecer al esquema de Vinculación Empresarial, posibles esquemas de financiamiento y costo del proyecto. 6. Comunicar a la Coordinación Administrativa su intención de pertenecer al esquema de PROVEMUS Empresariales y proporciona información para formular contratos o Convenios 8. Generación conjunta del alcance y proyectos a trabajar.

Sistema: Procedimiento: Proceso: Proveedores: Cliente:

Programa de Vinculación Empresa Universidad Diagnóstico Integral Factibilidad de la Empresa Coordinación Administrativa Empresa

Dirección

Responsable

Coordinación Administrativa

Coordinación Administrativa

Líder de Proyecto

Empresa

NORMAS 1. Las empresas se evaluarán de acuerdo a los parámetros siguientes: • Microempresa: Calificación menor a 10 - Se rechaza. Pequeña y mediana empresa: Calificación menor a 15 - Se rechaza. 2. Para tener la información sobre los esquemas financieros, deberá contarse con la información de fondos económicos para el financiamiento de asesoría técnica 3. Generar un conjunto de recomendaciones para la empresa 4. La comunicación sobre la calificación obtenida deberá hacerse de forma personal. 5. La empresa deberá comunicar por escrito los proyectos aceptados por ella. Esta comunicación estará dirigida a la Coordinación Administrativa

Nombre del Profesor Grado Academico Antigüedad en la Instituciòn

Especialidad

Direcciòn Particular

Direcciòn Oficina

Telefono Celular

Email 1 Email 2

Experiencia Profesional

Cursos de Capacitaciòn PROVEMUS Fecha

Nombre del Curso

Proyectos de Vinculaciòn Realizados Nombre del Proyecto

Fecha

Nombre de la Empresa

Evaluaciòn Alumno

Otros Cursos o Proyectos Fecha

Publicaciones Fecha

Lugar

Nombre del Proyecto

Revista

Descripciòn

Tema

Descripciòn

Evaluaciòn Empresario

La correcta aplicación de las herramientas de diagnóstico y evaluación serán de gran ayuda para el p rofesor que dirija el proyecto ya que le permitirán contar con información valiosa sobre el estilo, forma y eficiencia del aprendizaje de sus estudiantes.

Instrucciones: Contesta la siguiente pregunta. Tienes 3 regalos y te piden escoger uno, ¿cuál escogerías y porqué?

A. Un cuadro B. Un CD de música C. Una prenda de vestir (vestido, pantalón, corbata, etc.) Escribe tu respuesta

Revisar la respuesta del estudiante y buscar si alguna palabra tiene relación con las palabras mencionadas en la tabla y si fue la primera palabra que escribió, entonces su resultado corresponde al canal de percepción que se menciona como título en la columna en la que se encontró la palabra.

SISTEMAS DE REPRESENTACION EN PALABRAS PARA IDENTIFICAR EL CANAL DE PERCEPCIÓN VISUALES VER PREVISTO PANORAMA MIRAR CLARO OSCURO BRILLANTE OBSERVAR REFLEJAR VISTA PERCIBIR MOSTRAR DEMOSTRAR REVELAR ASUMIR PARPADEO TURBIO COLOR ENSEÑAR

AUDITIVAS OYE ONDA SILENCIO REPETIR EXPRESAR MURMURAR RUMOR ESCUCHAR RUIDO RECITAR TARTAMUDEAR SUENA ALGARABÍA SUSURRANTE SINTONIZAR TONO ARMONZAR ESTRUENDO AGUDO

SENSITIVO (KINESTÉSICO) TOCAR PALPAR SENTIR ESTRECHAR AGARRAR SUAVE ENCAJAR CAPTAR SACAR REBOTAR CHOCAR ATRAER REPELER RESBALAR RECHAZAR DURO CONTACTAR QUERER GUSTAR

Instrucciones: Señale " a " o " b " para indicar su respuesta a cada pregunta. Elija por favor solamente una respuesta para cada pregunta. Si " a " y " b " parecen aplicarse a usted, elija el que se aplica con más frecuencia. 1.

Entiendo algo mejor después de que

(a) lo realizo. (b) lo pienso. 2.

Prefiero que me reconozcan como

(a) realista. (b) innovador. 3.

Cuando pienso lo que hice ayer, es más probable conseguir (a) una imagen. (b) palabras. 4. Tiendo a (a) entender detalles de un tema pero puede ser borroso ver su estructura total. (b) entender la estructura total pero puede ser borroso ver los detalles. 5. Cuando estoy aprendiendo algo nuevo, me ayuda (a) hablar de él. (b) pensar de él. 6. Si fuera profesor, preferiría enseñara un curso (a) que se ocupa de hechos y de situaciones verdaderas de la vida. (b) que se ocupa de ideas y de teorías. 7. Prefiero conseguir nueva información dentro de (a) cuadros, diagramas, gráficos, o mapas. (b) direcciones escritas o información verbal. 8. Una vez que entiendo (a) todas las piezas, entiendo la situación entera. (b) la situación entera, veo cómo las piezas caben. 9. En un grupo de estudio que trabaja con material difícil, soy más probable a (a) motivarme y contribuir con ideas. (b) sentarme y escuchar. 10. Encuentro más fácil (a) aprender hechos. (b) aprender conceptos. 11. En un libro con muchos esquemas y gráficos, tiendo a (a) mirar los esquemas y cuadros cuidadosamente. (b) enfocarme en el texto escrito. 12. Cuando soluciono problemas de matemáticas (a) Trabajo generalmente a las soluciones un paso a la vez. (b) A menudo veo las soluciones pero entonces tengo que luchar para calcular los pasos para conseguirlas. 13. En clases que he tomado (a) Generalmente conozco a muchos de los estudiantes.

(b) algo que me da nuevas ideas para pensar. 15. Prefiero profesores (a) que ponen muchos diagramas. (b) que pasan mucho tiempo explicando. 16. Cuando estoy analizando una historia o una novela (a) Pienso en los incidentes e intento ponerlos juntos para identificar el tema. (b) Cuando acabo de leer, apenas sé cuál son los temas y entonces tengo que ir atrás y encontrar los incidentes que los demuestran. 17. Cuando comienz o un problema de tarea, es más probable que (a) comience a trabajar en la solución inmediatamente. (b) intente entender completamente el problema primero. 18. Prefiero la idea de (a) certeza. (b) teoría. 19. Recuerdo más fácilmente (a) lo qué veo. (b) lo qué oigo. 20. Es más importante para mí que un maestro (a) presenta al material en pasos secuenciales claros. (b) me da un cuadro total y relacione el material con otros temas. 21. Prefiero estudiar (a) en un grupo de estudio. (b) individualmente. 22. Es más probable que se me considere (a) cuidadoso sobre los detalles de mi trabajo. (b) creativo sobre cómo hago mi trabajo. 23. Cuando pido direcciones a un nuevo lugar, prefiero (a) un mapa. (b) instrucciones escritas. 24. Aprendo (a) en un paso bastante regular. Si estudio arduamente, " lo conseguiré. " (b) en ajustes y comienzo. Estaré totalmente confuso y repentinamente todo " embona. " 25. Yo prefiero primero (a) intentar las cosas. (b) pensar como voy a hacer las cosas. 26. Cuando estoy leyendo por gusto, me gustan los escritores que (a) claramente dicen lo que quieren. (b) dicen las cosas de manera creativa, interesante. 27. Cuando veo un diagrama o un bosquejo en clase, es más probable que recuerde (a) el diagrama. (b) lo qué el instructor dijo sobre él. 28. Cuando estoy analizando mucha información, soy más adepto a (a) enfocarme sobre los detalles y perder de vista el todo. (b) intento entender el todo antes de enfocarme en conseguir los detalles. 29. recuerdo más fácilmente

(b) encontrar nuevas maneras de hacerlo. 31. Cuando alguien me está demostrando datos, prefiero (a) cartas o gráficos. (b) un texto que resume los resultados. 32. Al escribir un papel, es más probable que (a) trabaje sobre (pensando o escribiendo) el principio del papel y progrese de esa manera. (b) trabaje sobre (pensando o escribiendo) diversas partes del papel y entonces las ordene. 33. Cuando tengo que trabajar en un proyecto del grupo, primero me gusta (a) tener una " reunión de reflexión del grupo " donde cada uno contribuye ideas. (b) tener una reflexión individual y entonces juntar al grupo para comparar ideas. 34. Considero una alabanza mayor llamar a alguien (a) sensible. (b) imaginativo. 35. Cuando conozco gente en una fiesta, es más probable que recuerde (a) como eran físicamente. (b) qué dijeron sobre sí mismos. 36. Cuando estoy aprendiendo un nuevo tema, prefiero (a) centrarme en ese tema, aprendiendo tanto sobre el como ,sea posible. (b) intentar hacer conexiones entre ese tema y temas relacionados. 37. Soy más probable a ser considerado (a) expresivo. (b) reservado. 38. Prefiero los cursos que acentúan (a) material concreto (hechos, datos). (b) material abstracto (conceptos, teorías). 39. Por diversión, prefiero (a) ver televisión. (b) leer un libro. 40. Algunos profesores comienzan sus conferencias con un índice de lo que cubrirán. Tales índices son (a) algo provechoso para mí. (b) muy provechoso para mí. 41. La idea de hacer trabajos en equipo, con una calificación para el grupo entero, (a) me agrada. (b) no me agrada. 42. Cuando estoy haciendo cálculos largos, (a) Tiendo a repetir todos mis pasos, y comprobar mi trabajo cuidadosamente. (b) Encuentro el comprobar mi trabajo cansado y tengo que forzarme a hacerlo. 43. Tiendo a recordar lugares en los que he estado (a) fácilmente y con mucho detalle. (b) con dificultad y sin mucho detalle. 44. Al solucionar problemas en grupo, tiendo a (a) pensar en los pasos para el proceso de solución. (b) pensar en las consecuencias o usos posibles de la solución en una diversidad de áreas.

Instrucciones: Ponga "1" en los espacios apropiados en la tabla de abajo (por ejemplo, si usted contestó "a" a la pregunta 3, ponga un 1 en la columna "a" de la pregunta 3). Sume las columnas y escriba los totales en los espacios indicados. Para cada uno de las cuatro escalas, reste el total más pequeño del más grande. Escriba la diferencia (1 a 11) y la letra (a o b) con el total más grande. Por ejemplo, si debajo de ACT/REF usted tuviera 4 "a” y 7 "b” como respuestas, usted escribiría " 3b " en el fondo bajo ese título (3 = 7 - 4, y el total de “b” era el más grande de los dos.) ACT/REF P

SEN/INT

a

b

P

VIS/VRB

a

b

P

SEC/GLO

a

b

P

a

b

1

__

__

2

__

__

3

__

__

4

__

__

5

__

__

6

__

__

7

__

__

8

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__

9

__

__

10

__

__

11

__

__

12

__

__

13

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__

14

__

__

15

__

__

16

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__

17

__

__

18

__

__

19

__

__

20

__

__

21

__

__

22

__

__

23

__

__

24

__

__

25

__

__

26

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__

27

__

__

28

__

__

29

__

__

30

__

__

31

__

__

32

__

__

33

__

__

34

__

__

35

__

__

36

__

__

37

__

__

38

__

__

39

__

__

40

__

__

41

__

__

42

__

__

43

__

__

44

__

__

Total (suma X en cada columna)

ACT/REF

SEN/INT

a __

b __

VIS/VRB

a __

b __

SEC/GLO

a __

b __

a __

b __

(más grande - más pequeño) + letra de más grande (véase abajo *) ____

____

____

____

* Ejemplo : Si usted sumara 3 para a y 8 para b, usted incorporaría 5b. Interpretación de los resultados Si su cuenta esta en una escala 1-3, usted tiene una preferencia suave por una u otra dimensión pero usted esta esencialmente bien equilibrado. (por ejemplo, una “a” en la categoría de ACT/REF indica una preferencia suave por aprender activo.) Si su cuenta esta en una escala 5-7, usted tiene una preferencia moderada por una dimensión de la escala y aprenderá más fácilmente en un ambiente de enseñanza qué favorece esa dimensión. Si su cuenta esta en una escala 9-11, usted tiene una preferencia fuerte por una dimensión de la escala. Usted puede tener dificultad verdadera para aprender en un ambiente que no apoye esa

Instrucciones: Señale " a " o " b " para indicar su respuesta a cada pregunta. Elija por favor solamente una respuesta para cada pregunta. 1. a) En ocasiones dejo a otros que asuman la responsabilidad de resolver el problema. b) En lugar de negociar sobre los aspectos en que no estamos de acuerdo yo trato de enfatizar los puntos en los que sí estamos de acuerdo. 2.

a) Trato de encontrar una solución en que ambos transigimos. b) Intento manejar todos mis intereses, así como también todos los intereses de la otra persona. 3.

a) Habitualmente intento alcanzar mis metas con firmeza. b) Intento apaciguar los sentimientos de la otra persona y conservar nuestra relación. 4.

a) Trato de encontrar una solución en que ambos transigimos. b) Algunas veces sacrifico mis propios deseos por los deseos de la otra persona.

5. a) Consistentemente busco la ayuda de la otra persona para encontrar otra solución. b) Trato de hacer lo que sea necesario para evitar tensiones inútiles. 6.

a) Trato de evitar crearme una situación desagradable. b) Trato de triunfar en mi postura.

7.

a) Intento posponer el asunto hasta que tenga tiempo para pensarlo. b) Renuncio en ciertos puntos para ganar en otros.

8.

a) Generalmente soy firme en la persecución de mis mestas. b) Intento expresar abiertamente todas las preocupaciones y problemas de inmediato. 9.

a) Siento que no siempre vale la pena preocuparse por las diferencias. b) Me esfuerzo por ganar el argumento.

10.

a) Soy firme para lograr mis metas. b) Intento encontrar una solución en que ambos transigimos.

11.

a) De inmediato intento sacar a la luz todos los problemas. b) Intento apaciguar los sentimientos de la otra persona y conservar nuestra relación.

mía. 13.

a) Propongo transigir. b) Presiono para dejar bien clara mi posición.

14.

a) Explico mis ideas a la otra persona y le pido que me explique las suyas. b) Intento demostrarle la lógica y beneficios de mi postura.

15.

a) Me pongo en el lugar de la otra persona para comprenderlo bien. b) Trato de hacer lo que sea necesario para evitar tensión.

16.

a) Trato de no herir los sentimientos del otro. b) Trato de conocer a la otra persona de los méritos de mi posición.

17.

a) Usualmente persigo mis metas con firmeza. b) Intento hacer lo que sea necesario para evitar tensiones inútiles.

18.

a) Dejo a la otra personas sostenga su punto de vista si esto le hace feliz. b) Dejo que la otra persona gane algunos argumentos si me permite ganar a mí algunos delos míos. 19.

a) De inmediato intento sacar a la luz todos los intereses y problemas. b) Intento posponer los problemas hasta que he tenido tiempo para pensar.

20.

a) De inmediato intento tratar nuestras diferencias. b) Intento encontrar una justa combinación de puntos de ganados y perdidos para ambos. 21. a) Al abordar las negociaciones, intento ser considerado hacia los deseos de la otra personas. b) Siempre me inclino a tener una abierta discusión del problema. 22.

a) Intento encontrar una postura intermedia entre su opinión y la mía. b) Afirmo mis deseos.

23.

a) Con frecuencia me interesa muc ho satisfacer todos nuestros deseos. b) En ocasiones dejo que otros asuman la responsabilidad de resolver el problema. 24. a) Si la opinión de la otra persona parece ser muy importante para él intentaría cumplir con sus deseos. b) Intento hacerlo transigir.

26.

a) Propongo que ambos transijamos. b) Casi siempre me interesa satisfacer todos nuestros deseos.

27.

a) En ocasiones evito asumir posturas que puedan crear controversia. b) Dejo que la otra persona sostenga sus puntos de vista si esto la hace feliz.

28.

a) Usualmente persigo mis metas con firmeza. b) Usualmente busco la ayuda de la otra persona para encontrar una solución.

29.

a) Propongo que ambos transijamos. b) Siento que no siempre vale la pena preocuparse por las diferencias.

30.

a) Intento no lastimar los sentimientos de la otra persona. b) Siempre comparto el problema con la otra persona, con el fin de llegar a una solución.

Instrucciones: Encierre en un círculo la letra que corresponda a la respuesta del cuestionario. Por ejemplo, si en la pregunta 1 la respuesta fue “a” entonces encierre la letra “a” del renglón de la pregunta 1. Al completar la tabla cuente el número de letras encerradas en un círculo para cada una de las cinco columnas y anote el resultado en el renglón de totales. Compitiendo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Colaborando

Negociando

b

a

Evitando a

a

b b

a a b b a b a

b a a

b a b a

b b

b b a

a

a b

b a

a a

b b a a b

b

a b

b a a

a

b b

a b

a b

a a

a

Complaciendo b

b

b a b

b a

Totales Interpretación de resultados. Cada individuo es capaz de manejar los cinco estilos de trabajo, sin embargo, el comportamiento de una persona manifiesta una predisposición a utilizar aquellos estilos que maneja mejor, ya sea por su temperamento o por su experiencia. La puntuación de cada estilo le permite al profesor determinar cuál es la tendencia del estudiante en su estilo de trabajo y con esto puede adecuar sus estrategias de

Habilidades

1 2 Planeación de No conozco ninguna Conozco alguna(s) actividades metodología de metodología(s) de planeación. planeación.

3 Conozco alguna(s) metodología(s) de planeación y las he utilizado en el proyecto.

4 Conozco metodología(s) de planeación, las he utilizado en el proyecto y he tomado decisiones.

Control de actividades

No conozco ninguna Conozco alguna(s) metodología de metodología(s) de control. control.

Conozco alguna(s) metodología(s) de control y las he utilizado en el proyecto.

Conozco metodología(s) de control, las he utilizado en el proyecto y he tomado decisiones.

Análisis de información

No conozco ninguna metodología de análisis de información.

Conozco alguna(s) metodología(s) de análisis de información.

Conozco alguna(s) metodología(s) de análisis de información y las he utilizado en el proyecto.

Conozco metodología(s) de análisis de información, las he utilizado en el proyecto y he tomado decisiones.

Síntesis de información

No conozco ninguna metodología de síntesis de información.

Conozco alguna(s) metodología(s) de síntesis de información.

Conozco alguna(s) metodología(s) de síntesis de información y las he utilizado en el proyecto.

Conozco metodología(s) de síntesis de información, las he utilizado en el proyecto y he tomado decisiones.

Comunicación No necesito con equipo comunicarme.

Me comuniqué con:

Mi comunicación fue Mi comunicación me efectiva en: permitió lograr resultados.

Comunicación No necesito en la empresa comunicarme.

Me comuniqué con:

Mi comunicación fue Mi comunicación me efectiva en: permitió lograr resultados.

Negociación

No conozco técnicas Conozco alguna(s) de negociación. técnica(s) negociación.

Conozco alguna(s) técnica(s) negociación y la(s) aplico(s) en el proyecto.

Conozco técnica(s) negociación, las he utilizado y logrado acuerdos.

5 Conozco metodología(s) de planeación, las he utilizado en el proyecto, he tomado decisiones y consideró a los demás en mi planeación. Conozco metodología(s) de control, las he utilizado en el proyecto, he tomado decisiones y cuento con planes de contingencia. Conozco metodología(s) de análisis de información, las he utilizado en el proyecto, he tomado decisiones y cuento con planes de contingencia. Conozco metodología(s) de síntesis de información, las he utilizado en el proyecto, he tomado decisiones y cuento con planes de contingencia. Mi comunicación me permitió que los resultados fueron aceptados por todos los participantes. Mi comunicación me permitió que los resultados fueron aceptados por todos los participantes. Conozco técnica(s) negociación, las he utilizado, logrado acuerdos y participación de la empresa.

Conocimientos

Valores

Actitudes

Colaboración No colaboré.

Trabajo en Equipo

No colaboré.

Participé en las tareas asignadas.

Participé en las actividades asignadas. Motivé a mi equipo y a la empresa para llegar aun buen resultado del proyecto. Me comprometí con Me comprometí con Me comprometí con mi equipo. mi equipo y asistí mi equipo, asistí puntualmente a las puntualmente a las reuniones de reuniones de trabajo. trabajo y tuve autodisciplina.

Estoy en el proyecto Obligación, por por: pasar la materia.

Por aprender.

Mi desempeño fue:

No trabajé.

Trabajé y cumplí con ética.

Problema a solucionar

No conozco el problema.

Conozco el problema.

Conocimiento No tengo técnicos para conocimientos para resolver el problema resolver el problema.

Conozco metodologías para resolver el problema.

Participé en las actividades asignadas y apoyé a mi equipo.

Por aprender y enseñar a otros.

Participé en las actividades asignadas y realicé tareas adicionales para ayudar a la empresa. Me comprometí con mi equipo, asistí puntualmente a las reuniones de trabajo, tuve autodisciplina y fomenté la confianza y el respeto a los demás. Por apoyar el desarrollo de la comunidad.

Por apoyar el desarrollo de la empresa y la institución. Trabajé, cumplí con Trabajé, cumplí con Trabajé, cumplí con ética y honestidad. ética, honestidad e ética, honestidad e integridad. integridad, buscando el bien común. Conozco los Conozco las Tengo experiencia antecedentes del principales causas en problemas del problema a fondo. del problema. mismo tipo. Conozco Aprendí más de lo Aprendí más de lo metodologías para que conozco. que conozco y lo resolver el problema apliqué. y las aplico.

Instrucciones: Marque la columna que corresponda al número de su respuesta y explique el por qué de su respuesta. Categoría 1.Planeación de actividades

2.Control de actividades

3.Análisis de información

4.Síntesis de información

5.Comunicación con equipo

6.Comunicación en la empresa

7.Negociación

8.Colaboración

9.Trabajo en Equipo

10.Estoy en el proyecto por:

11.Mi desempeño fue:

12.Problema a solucionar Conocimientos técnicos para 13. resolver el problema

Respuesta 1 2 3 4 5

¿Por qué?

Anexo 4.1.A

Guión de Bienvenido

La Institucion Educativa les da la mas coordial BIENVENIDA Al PROVEMUS Programa de Vinculación Empresa Universidad Periodo

Agenda X:00 a X1:00

Bienvenida Equipos de Proyectos ¿Qué es el PROVEMUS? Objetivos - Beneficios - Equipo de trabajo ¿ Que proyectos Existen? ¿Cómo se llevan a cabo? Responsabilidades del Proyecto ¿ Como se evaluan? ¿ Con que apoyas cuentan?

X2:00 a X3:00

Integracion de Equipos de Tarbajo Presentacion del Lider

X4:00 a X5:00

Trabajo con el Manual de madurez Profesional Explicacion del Tipo de Proyecto Dias de Trabajo, Forma de Traslado, horarios Reglas del juego

Misión de la Institucion Educativa Y/O Mision del PROVEMUS Programa de Vinculación Empresa Universidad

¿ Qué es el Programa de Vinculación Empresa Universidad? Constituyen un modelo de apoyo a la micro, pequeña y mediana empresa que las apoya mediante la solución de problemas específicos implementando soluciones. En éstos proyectos, participan los empresarios y sus colaboradores junto con un equipo formado por un líder-profesor y un grupo multidisciplinario de alumnos

OBJETIVOS • Resolver un problema específico en una empresa a través de un proceso organizado y estructurado para implantar soluciones • Fortalecer la formación del estudiante a través de la solución de problemas reales relacionados con su área de especialidad • Establecer una Transferencia de conocimientos conocimientos en tecnologías de los profesores y los problemas que enfrentan las empresas

BENEFICIOS - ALUMNOS • Aplicarán los conocimientos teóricos que adquieren en el aula en un caso real de una empresa. • Tendrán la oportunidad de relacionarse con empresas que serán posibles fuentes de trabajo. •Acreditarán 1 materias. •Monitoreo de madurez profesional

durante el proyecto

•Empezarán a formar su currículum. •Fomentarán su espíritu emprendedor. •Desarrollarán habilidades, actitudes y valores para su futuro.

BENEFICIOS - EMPRESA • Recibirá propuestas factibles a los problemas definidos y la implementación de las mismas. • Recibirá asesoría a bajo costo. • Romper con paradigmas o ceguera de taller • Conocerá nuevas tecnologías o sistemas de trabajo. • Tendrá la oportunidad de conocer a los futuros egresados de la Institucion Educativa y contemplar su futura contratación.

BENEFICIOS DE LA INSTITUCIÓN EDUCTIVA • Desarrollará un modelo de vinculación permanente entre su actividad académica y las empresas. • Formar profesionistas competentes con logros y experiancia en el sector productivo • Cumplir con un compromiso Social • Enriquecerá la labor de los profesores del Instituto. • Brindará apoyo a la micro, pequeña y mediana empresa de la comunidad.

¿ Quiénes integran El Programa Vinculación Empresa Universidad ? • Líder del proyecto • Empresarios • Empleado • Alumnos

Institucion Educativa

de

expectativa s

con

Participante s

Academia Coordinación PROVEMUS

Profesor

Profesor

Alumnos

Alumnos

Empresa Empresario

PROVEMUS Profesor Líder Equipo de Trabajo

Gerente Equipo de mejora

Aplicar Metodología

Gerente

Gerente

Empleados

Empleados

Mejoras en la empresa

Participantes Satisfechos

Desarrollo de la sociedad

RESPONSABILIDADES Profesor • • • • •

Deberá asesorar a la empresa y a los alumnos. Deberá coordinar presentaciones finales. Deberá mantener la confidencialidad de la información de la empresa. Es el responsible del buen funcionamiento del proyecto. Debera de dar retroalimentacion de graficas S (Madurez Profesional)

Alumno • Son los responsables de la ejecución del proyecto. • Llevarán un registro preciso de todas las actividades del proyecto. Deberán entregar un reporte final, así como realizar una presentacion ejecutiva de proyeto efectuado destacanlo los logros del mismo ante el empresario, empleados y representantes de la institucion educativa. • Deberá mantener la confidencialidad de la información.

EVALUACIÓN DEL CURSO • Calificacione Mensuales • Presentación Final • Reportes Finales • Participación

30% 20% 40% 10%

TOTAL

100%

• Inasistencias: X faltas (Periodo Escolar)

EQUIPO Y RECURSOS •Servicio de Cómputo e impresión •Servicio de Fotocopiado •Material Adicional

Manual Educativo Madurez Profesional

PROGRAMA DE VINCULACION EMPRESA UNIVERSIDAD INSTITUCION EDUCATIVA

BITÁCORA CICLO: EMPRESA: PARTICIPANTES:

Fecha __________ Nombre del Alumno

Actividades Realizadas:

_ Nombre del Alumno

Actividades por Realizar:

Nombre del Alumno

Actividades que no se Realizaron:

Firma Líder del proyecto Vinculación Empresarial

Firma Líder por parte de de la Empresa

ntas de Seguimiento

es entación Final aboración d el reporte aboración d e la presentación esentación final

apa 2 tividad 1 tividad 2 tividad 3 tividad 4 tividad 5 tividad 6

apa 1 tividad 1 tividad 2 tividad 3

ama de Vi nculaciòn Empresa Unive rsidad : 4.2.A

Todos Todos Alvarado Todos Todos Pepe

Pepe Pepe

Asignación de Tareas, Res ponsable s y Tiempos del proyecto en el área de la e mpresa Respons able s Mes 1 Me s 2 Mes 3 Mes 4 Intit. Ed uca. Empresa J24 L28 J31 J7 L11 J14 L1 8 J21 L25 J28 L4 J7 L11 J14 L 18 L1 J4 L8 J11 L1 5 J1

CRO NOGRAMA

Anexo 4.5.A

CARTA COMPROMISO Fecha:

Nombre del Empresario Puesto Nombre de la Empresa Estimado Nombre del Empresario: De acuerdo a las conversaciones sostenidas, a continuación se presenta la propuesta del plan de trabajo del proyecto __________ del Programa PROVEMUS para el periodo __________ -______________ de___________, el cual esperamos cumpla con sus expectativas. OBJETIVOS • •

Objetivo 1 Ø Área y/o Cuantos o a Quienes . Objetivo 2 Ø Área y/o Cuantos o a Quienes .

SITUACIÓN ACTUAL 1 Indicadores Actuales Tangibles 2 Indicadores Actuales Tangibles 3 Indicadores Actuales Tangibles

RES U L TA DOS ES PE RA DO S 1 Indicadores de cumplimiento Tangibles 2 Indicadores de cumplimiento Tangibles 3 Indicadores de cumplimiento Tangibles

Se presentará y entregará un reporte escrito a la Empresa conteniendo el trabajo realizado durante la ejecución del Proyecto del PROVEMUS en el periodo JU NTAS DE SE G U IM IE NTO Se realizarán 3 juntas de seguimiento que tienen como objetivo el monitorear los avances del proyecto. Las fechas propuestas para las mismas son: • • •

Día del mes Día del mes Día del Mes

La semana correspondiente a presentaciones finales es del día del mes al día del mes del presente año. EQU IP O DE TRABA JO

Personal de la empresa:

Puestos:

Líder: Nombre del Líder de Proyecto:

C OS TO El costo del Proyecto será d $ ,000 + IVA. La forma de pago será al inicio de un 25% y a la terminación del proyecto y entrega del informe final del 75%. HORARIO DE TRABAJO El horario de trabajo será de las _______ a las ______ horas, los días _________ de cada semana; debido a la naturaleza del proyecto en ocasiones se trabajará en las instalaciones de Nombre de La Empresa y otras en Nombre de la Institución Educativa. El líder de proyecto acompañará a los alumnos durante el horario de trabajo establecido. C ONF IDE NC IA L IDA D Toda la información proporcionada que la empresa facilite para realizar el proyecto será tratada con absoluta confidencialidad. Además, la empresa autoriza el uso de las experiencias obtenidas sean utilizadas en clases y pláticas. GE NE RA LES Es importante resaltar que en la realización de estas actividades, se requiere la participación y el compromiso del personal de Nombre de la Empresa, por lo cual requerimos el apoyo de estas personas para detectar y actuar en las áreas de oportunidad para el beneficio de su empresa. Se anexa un cronograma, en donde se mencionan las actividades que se van a realizar y los tiempos en que deben realizarse. Agradecemos de antemano su atención, y quedo a sus órdenes.

_____________________________ Nombre del Líder de Proyecto Nombre de la Institución Educativa

_____________________________ Nombre del Empresario Nombre de la Empresas

Esta encuesta tiene como objetivo captar tu opinion para poder mejorar este programa. Empresa:

Te agradeceremos tu participación

Líder: Proyecto: Por favor, marca el número que consideres apropiado en las siguientes preguntas, donde 1 es Totalmente de acuerdo y 7 Totalmente en desacuerdo. Totalmente de Acuerdo

1.Se te brindo toda la información adecuada para la ejecución del proyecto al inicio

7

.......................................

6

5

4

3

2

Totalmente en Desacuerdo

1

Que informacion falto?___________________________________________________________

2. La implantación de soluciones prácticas en el proyecto ha sido adecuada. Porqué?

7

6

5

4

3

2

1

3. Consideras que tu proyecto impactará dentro de la empresa. Porqué?

7

6

5

4

3

2

1

4. Percibes que cuentas con el apoyo de la Institución Porqué?

7

6

5

4

3

2

1

5. Percibes que cuentas con el apoyo deus compañerosde equipo Porqué?

7

6

5

4

3

2

1

6. La empresa apoya el desarrollo del proyecto. Cómo?

7

6

5

4

3

2

1

7. El apoyo que el líder le ha dado al proyecto es el adecuado Porqué?

7

6

5

4

3

2

1

8. La metodología que utilizan para el la realizacion del proyecto es la apropiada Porqué?

7

6

5

4

3

2

1

9. Sientes que participar en este tipo de proyectos te deja un valor agregado Cual?

7

6

5

4

3

2

1

Siempre

10. El líder asiste a las sesiones de acordadas

11. ¿Qué recomedaciones harías a al PROVEMUS, y al Líder ?

Casi siempre

Ocasionalmente

A veces

Nunca

En la escala de 1 a 10, pon la calificación que a tu criterio merecen los integrantes de tu equipo. Al finalizar, saca el promedio del mismo y escríbelo en la parte inferior de la tabla CRITERIOS

Integrante 1

Integrante 2

Integrante 3

Integrante 4

Es puntual en las sesiones

Es responsable en las tareas asignadas: a tiempo y con calidad Mantiene el interés, no atiende otras tareas dentro del tiempo destinado al proyecto Muestra compromiso con el proyecto y sus resultados Contribuye activamente en el desarrollo del proyecto Fomenta la discusión, tornando diferencias en oportunidades de aprendizaje Apoya a los integrantes del equipo, cuando necesitan ayuda Es creativo en sus propuestas, aporta ideas para el mejor desarrollo del proyecto Muestra interés y capacidad para aprender por cuenta propia PROMEDIOS

ESTA HOJA DEBERÁ DE SER ENTREGADA AL PROFESOR LÍDER DE PROYECTO A MAS TARDAR 4 DÍAS DESPUÉS DE SER ENTREGADA

(Auto evaluación)

De una calificación de 1 al 10 con cuanto te evalúas:_______________________ Por que:

ESTA HOJA DEBERÁ DE SER ENTREGADA AL PROFESOR LÍDER DE PROYECTO A MAS TARDAR 4 DÍAS DESPUÉS DE SER ENTREGADA

De una evaluación del 1 al 10 con cuanto evalúas el desempeño del equipo : ______________________

Por que: ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________

SOBRE EL PROYECTO NOS GUSTARIA SABER TU OPINION Menciona aspectos positivos del proyecto si los hay

____________________________________________________________________________________ ________________________________________________________

Menciona aspectos negativos del proyecto si los hay. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________

ESTA HOJA DEBERÁ DE SER ENTREGADA AL PROFESOR LÍDER DE PROYECTO A MAS TARDAR 4 DÍAS DESPUÉS DE SER ENTREGADA

Anexo 4.8.A

REQUERIMIENTOS DE REPORTES FINALES

Reporte Final para la Institución Educativa El reporte para la institución educativa cuenta con varios puntos en común con la información utilizada en el reporte para las empresas participantes. Sin embargo, es importante hacer notar que en este reporte NO se debe poner la siguiente información: • • • •

Cualquier tipo de información confidencial provista por la empresa participante, de manera que se respete la confianza otorgada por esta. Información personal sobre los alumnos o personal de la empresa (el email se puede poner como forma de comunicación para contactar en caso de dudas). Comentarios o juicios personales sobre el proyecto. El impacto debe ser omitido (opcional).

Este reporte, en cambio, debe de contar con la siguiente información: • • •

Bitácora de trabajo realizada (se puede entregar como anexo independiente). Información especifica de la materia (Nombre de los alumnos, matriculas, Nombre del profesor, etc.). Reflexión de los alumnos.

El reporte deberá ser entregado impreso, en blanco y negro, el mismo día de la presentación final del proyecto. Ejemplo del reporte del reporte a la institución educativa: • Información de la materia • Portada • Índice • Resumen Ejecutivo • Introducción • Objetivos • Marco teórico • Metodología • Resultados • Conclusiones • Reflexión

Aunque no es posible dar una infraestructura final para cada proyecto, se pretende mostrar puntos básicos que debe de contener el reporte del proyecto hacia la empresa. Estos puntos son los siguientes: • • • • • • • • • • • • • •

Portada Índice Resumen Ejecutivo Introducción Objetivos Marco Teórico Metodología (desarrollo del proyecto) Resultados Impacto Conclusiones Recomendaciones Bibliografía Anexos Información Confidencial

Es importante notar, que en este reporte será necesario entregar toda aquella información confidencial que la empresa haya prestado a los alumnos y al profesor durante el proyecto. La copia del trabajo que se entrega al empresario será a color, además de que se sugiere el usar una carpeta en vez de engargolado para el trabajo, ya que a futuro facilita la administración del documento. El documento deberá estar escrito en 3 persona; se recomienda el entregar junto con el trabajo un CD grabado con una copia del trabajo final y los anexos.

El reporte final para COECYTJAL consistirá en el llenado de 2 formatos: • Reporte Financiero.- que es un desglose del apoyo financiero otorgado por COECYTJAL para el desarrollo del proyecto de vinculación • Reporte técnico.- que es una descripción de los puntos clave del proyecto de vinculación que se llevo a cabo durante el periodo académico Estos reportes se deberán entregar a COECYTJAL una semana después de que el proyecto termine formalmente (presentación final). Estos reportes se muestran a continuación

CONCENTRADO Para uso exclusivo de Coecytjal I. Identificación del Proyecto Fecha de recepción (dd/mm/aaaa): __/__/____ Clave del Proyecto:____________________________________________________ Para llenar por Institución que presenta

Nombre del Proyecto: Institución de Educación Superior (IES) que presenta: Duración del Proyecto (meses): Líder del Proyecto: Responsable de Vinculación en IES: Empresa intervenida: Dirección de empresa: Teléfono: Giro de la empresa: Contacto en la empresa: Responsable del Proyecto en la empresa:

Monto solicitado a COECYT-Jal ($ m.n.):

$

Aportaciones de usuarios ($ m.n):

$

Aportaciones otras instituciones ($ m.n.):

$

Aportaciones otras fuentes ($ m.n.):

$

Monto total del Proyecto ($ m.n.):

$

Informe No. _______________

Periodo Académico: __________________

Total

Recibido

Ejercido

Recibido

Ejercido

Aprobado Gasto Corriente Gasto de inversión TOTAL

FONDOS COMPLEMENTARIOS Presupuesto Total

Recursos del Semestre Recibido Ejercido

Recursos Acumulados Recibido Ejercido

Aprobado Gasto Corriente Gasto de inversión TOTAL

CAMBIO DE PARTIDA DE

Firma de Líder de Proyecto

A

MONTO

Firma de Responsable de Vinculación en IES

Nombre del Proyecto: Institución de Educación Superior (IES) que presenta: Duración del Proyecto (meses): Concepto

Total Aprobado

Modificado Autorizado

Recursos del Periodo Recibido Ejercido GASTO CORRIENTE

%

Recursos Acumulados Recibido Ejercido

%

Viáticos Pasajes Gastos de trabajo de campo Ediciones e impresiones Servicios externos y comerciales Apoyo a estudiantes Artículos y materiales Documentos y servicios de información Materiales vivos, vegetales y/o animales Aportación complementaria a sueldos y salarios Otros Total Gasto Corriente GASTO DE INVERSIÓN Equipo de laboratorio Equipo de computo Maquinaria Herramienta y accesorios Otros Total de gastos de inversión TOTAL

Firma de Líder de Proyecto

Firma de Responsable de Vinculación en IES

DESGLOSADO POR PARTIDA Clave del Proyecto: Nombre del Proyecto:

Fecha:

/

/

Institución de Educación Superior (IES) que presenta: Duración del Proyecto (meses): Informe No. _________________ Periodo Académico:_____________________ Cuenta: ____________________________________________________

No.

CONCEPTO

Firma de Líder de Proyecto

COMPROBANTE Y/O FACTURA

PÓLIZA

IMPORTE

Firma de Responsable de Vinculación en IES

19.10.2 Reporte Técnico COECYTJAL Para uso exclusivo de Coecytjal I. Identificación del Proyecto Fecha de recepción (dd/mm/aaaa): ______/ ______/_____ Clave del Proyecto: ___________________________________________________ Para llenar por Institución que presenta

Nombre del Proyecto: Institución de Educación Superior (IES) que presenta: Duración del Proyecto (meses): Líder del Proyecto: Responsable de Vinculación en IES: Empresa intervenida: Dirección de empresa: Teléfono: Giro de la empresa: Contacto en la empresa: Responsable del Proyecto en la empresa:

Informe No. _____________

Periodo Académico:__________________

INFORME TÉCNICO 1. Antecedentes del proyecto: a. (describir situación de la empresa al inicio / resultado de diagnóstico) 2. Objetivos del proyecto a. (enlistar objetivos específicos del proyecto de vinculación con la empresa) 3. Metodología a. (describir método seguido para atender las necesidades de la empresa) 4. Definir los productos a entregar y los logros esperados del proyecto a. (describir productos acordados como entregables con la empresa) b. (incluir unidades de medida acordadas con el empresario y utilizadas para medir el éxito del proyecto en la empresa) 5. Cronograma de actividades a. (llenar el “Anexo de Actividades” del formato de Informe Técnico) b. (incluir fecha de inicio y fecha de término del proyecto de vinculación) 6. Equipo de trabajo a. (describir el equipo de trabajo del proyecto) 7. Resultados del proyecto de vinculación a. (describir los objetivos que se cumplieron) b. (describir los resultados del proyecto para la empresa e incluir el cambio o avance en las unidades de medida del inciso “4.” ) c. (incluir los estilos de aprendizaje y de trabajo iniciales, intermedios y finales de los estudiantes). NOTA: Todo “Informe Técnico” debe incluir la carátula de la página 1 del presente formato, los puntos incluidos en los incisos 1. a 7. de la página 2 y el “Anexo de Actividades” de la página 3. En la tabla del “Anexo de Actividades” se pueden agregar tantas filas como actividades correspondan al proyecto de vinculación. La extensión del “Informe Técnico” es libre, hasta un máximo de 30 páginas de contenido (sin incluir anexos adicionales). No cumplir con al menos los puntos establecidos en el formato puede ser motivo de rechazo del “Informe Técnico”.

ANEXO DE ACTIVIDADES Clave del Proyecto:

Fecha:

/

/

Nombre del Proyecto: Institución de Educación Superior (IES) que presenta: Duración del Proyecto (meses): Líder del Proyecto: Informe No. _________________ Periodo: _____________________

No. Actividad

Descripción de Actividad

Firma de Líder de Proyecto

Fecha inicio

Fecha término

Responsable

Resultados

Firma de Responsable de Vinculación en IES

19.11. Anexo 6.1.A Encuesta Finales del Proyecto 19.11.1 Encuesta de Evaluación Final Empresario

Programa de Vinculación Empresa Universidad Anexo 6.1.A

Hoja: 1 de 2

Encuesta Empresario

Encuesta de Evaluación por Parte del Empresario al PROVEMUS 1. Esta satisfecho con respecto al cumplimiento del proyecto establecido originalmente.

2. Considera usted que las soluciones que aporta el proyecto fueron beneficiosas para la empresa.

3. Esta usted de acuerdo en que valió la pena llevar a cabo un proyecto de esta naturaleza en su empresa.

4. Esta usted de acuerdo en que existió una buena plantación durante el desarrollo del proyecto.

5. Nos puede recomendar algún elemento fundamental para el éxito del Proyecto o del PROVEMUS.

6. Esta interesado en continuar participando en el PROVEMUS con nuestra Institución.

7. Si su respuesta es afirmativa que tipo de proyecto asta interesado para el próximo periodo.

19.11.2 Encuesta de Evaluación Final Alumnos Programa de Vinculación Empresa Universidad

Anexo 6.1.A

Hoja:1 de 3

ENCUESTA A ALUMNOS

LOGOTIPO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA EVALUCIÓN DEL PROVEMUS CICLO_____ Nombre de la empresa: ____________________________________________ Nombre del líder: _________________________________________________ Nombre del auxiliar: _______________________________________________ La presente evaluación tiene como objetivo recabar tu opinión con respecto a la experiencia que has tenido en el PROGRAMA DE VINCULACION EMPRESA UNIVERSIDAD al final del semestre de tal manera que cada día nos aproximemos a brindarte lo que tú esperabas . Por tal motivo mucho te agradeceremos contestar sinceramente las preguntas de la presente evaluación. Lee cuidadosamente cada afirmación y marca en la escala del 1 al 5 donde el 5 es totalmente de acuerdo y el 1 es totalmente en desacuerdo. Tu retroalimentación es sinceramente valiosa por lo que te agradecemos tu colaboración.

EVALUACIÓN GENERAL DEL PROVEMUS Evaluación del Líder de Proyecto 1 Experiencia Profesional (Conocimientos).

1

2

3

4

5

2 Habilidad para detectar áreas de mejora. (Diagnóstico ).

1

2

3

4

5

3 Detección de la situación problemática relevante de la empresa a resolver. (Capacidad de análisis).

1

2

3

4

5

4Capacidad para generar soluciones Aplicables en la realidad de la empresa.

(Capacidad de síntesis)

1

2

3

4

5

5 Habilidad para expresar el problema de forma clara. (Capacidad de Transferencia)

1

2

3

4

5

6 Habilidad para evaluar diversas soluciones. (Capacidad de Evaluación)

1

2

3

4

5

7 Habilidad para elegir lo Conveniente con la información que se cuenta. (Capacidad de Toma de decisiones)

1

2

3

4

5

8 Habilidad de entablar comunicación con la empresa.

1

2

3

4

5

9 Habilidad de hacerte pensar.

1

2

3

4

5

10 Habilidad para manejar al grupo.

1

2

3

4

5

Recomendarías el PROVEMUS a tus compañeros Si_______ o

No __________

Por que:

Recomendarías el PROVEMUS a las empresa Si_______ o

No __________

Por que:

Sugerencias a tu Líder ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _______________________________________________________ En que te gustaría que mejoremos ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _______________________________________________________

19.12. Anexo 6.4.A Contrato Formal

Programa de Vinculación Empresa Universidad Hoja: 1 de 3 Anexo 6.4.A

CONTRATO FORMAL

Jalisco, a --------de-------del----< Lic. > < Puesto > < Nombre de LA EMPRESA > < Domicilio > Estimado < Lic. ___________ > De acuerdo a las reuniones que se han llevado a cabo, se tiene el gusto de presentar a su consideración y poner a su aprobación un proyecto a desarrollar dentro del marco del Programa de Vinculación Empresa Universidad de la INSTITUCION EDUCATIVA. INSTITUCION EDUCATIVA , a través del Programa de Vinculación Empresa Universidad, tiene como misión el desarrollo e implantación de proyectos que permitan mejorar e incrementar la competitividad de instituciones y empresas productivas de bienes y servicios, a través de consultorías, asesorías e investigaciones en las áreas requeridas. El Programa de Vinculación Empresa Universidad ofrece al empresario consultoría por medio de equipos interdisciplinarios de alumnos y profesores que buscan apoyar y optimizar los recursos de la empresa e implantar innovaciones para elevar la calidad de su operación. El Programa de Vinculación Empresa Universidad constituye un modelo de apoyo al Sector productivo para la solución de problemas específicos de las mismas. En ellas, participan personal de la empresa junto con un equipo de profesores y alumnos de las áreas de especialidad de la INSTITUCIÓN EDUCATIVA. El objetivo general del presente proyecto es < ___________________ ___________________ > según el programa descrito en el Anexo Único. El plan de trabajo involucra trabajo por parte del empresario y sus empleados en conjunto con personal del la INSTITUCION EDUCATIVA, que van desde ProfesoresInvestigadores hasta alumnos de Profesional; esto sirve como capacitación para el empresario y su personal, mientras que a los integrantes de la Academia se les permite aplicar, desarrollar y adaptar conocimientos y tecnologías.

Las partes están de acuerdo en que las intervenciones a ser ejecutadas por la INSTITUCION EDUCATIVA se llevarán a cabo en las oficinas y/o instalaciones de LA EMPRESA, así como en las instalaciones de la INSTITUCION EDUCATIVA. Las instalaciones de LA EMPRESA están ubicadas en _________________. El Registro Federal de Contribuyentes de LA EMPRESA es _______________ y se compromete a cumplir los siguientes términos: La INSTITUCION EDUCATIVA designa a los profesores _________ responsables y encargados para aplicar y dar seguimiento al proyecto. Los alumnos participantes son: _____________________________________. Los derechos morales del resultado del cumplimiento del objeto del presente proyecto son propiedad de la INSTITUCION EDUCATIVA. Los derechos patrimoniales serán de LA EMPRESA. La INSTITUCION EDUCATIVA se obliga a guardar el secreto profesional sobre todos los datos confidenciales que maneje en relación con este proyecto. LA EMPRESA autoriza expresamente a la INSTITUCION EDUCATIVA que el uso de las experiencias obtenidas sean utilizadas en clases, conferencias y ediciones para la comunidad educativa de la INSTITUCION EDUCATIVA. LA INSTITUCION EDUCATIVA. se obliga a realizar los trabajos en un plazo máximo de ___semanas a partir del día____mes___y año, para lo cual LA EMPRESA se compromete a otorgar oportunamente la información y las facilidades que se le soliciten. En forma adicional por los trabajos especificados en este proyecto, LA EMPRESA se obliga a pagar a la INSTITUCIÓN EDUCATIVA, la cantidad de $ _____________ ( _________ PESOS 00/100 M.N.), más I.V.A. La cantidad acordada será cubierta en un __ % al inicio de los trabajos y el restante __% a la terminación del trabajo. Por conveniencia de ambas partes, LA EMPRESA se compromete a no ofrecer trabajo y/o actividad de consultoría y/o asesoría, a ninguno de los profesores líderes o auxiliares que hayan prestado sus servicios con motivo de la realización del proyecto con LA EMPRESA, durante un plazo no menor de un año, a partir de la fecha de terminación del proyecto; sin embargo, previa consulta de LA EMPRESA a la INTITUCION EDUCATIVA, se podrá negociar el modificar el plazo antes señalado. Agradecemos la oportunidad de servirles y esperamos que el proyecto tenga un impacto significativo en las operaciones de LA EMPRESA. Atentamente

INSTITUCION EDUCATIVA ________________________

Aceptado por LA EMPRESA ________________________

19.13. Anexo 7.2.A Reconocimiento Alumno Programa de Vinculación Empresa Universidad

Anexo 7.2.A

Hoja: 1 de 1

RECONOCIMIENTO ALUMNOS

Logo de la Institución Educativa Nombre de la Institución Otorga el presente reconocimiento a: Nombre del Alumno Por su destacada participación en _____________________ Celebrado durante el periodo de ___________en la empresa Nombre de la Empresa Representante Escuela Programa de Vinculación Empresa Universidad

Representante Escuela Manual de Sistemas de Procedimientos

19.14. Anexo 7.3.A Reconocimiento a Empresarios

Programa de Vinculación Empresa Universidad Anexo 7.3.A

Hoja: 1 de 1

RECONOCIMIENTO A EMPRESARIOL

Logo de la Institución Educativa Nombre de la Institución Otorga el presente reconocimiento a: Nombre de la Empresa con su Razon Social Por su participación en PROVEMUS Celebrado durante el periodo de ____________

Autoridad Maxima Institucion Educativa Programa de Vinculación Empresa Universidad

Manual de Sistemas de Procedimientos

19.15. Anexo 7.4.A Invitación líder y alumnos Programa de Vinculación Empresa Universidad

Anexo 7.4.A

Hoja: 1 de 1

INVITACIÒN LIDER Y ALUMNOS

Logo de la Institución Educativa El ____________Nombre de la Institución__________________ te invita a su

Entrega de Reconocimientos Programa de Vinculación Empresarial Semestre __Semestre en curso A celebrarse este ____Fecha___ en ____Dirección____________ Te pedimos nos confirmes tu asistencia con _____Nombre_______ al __teléfono__ o e-mail ____e-mail____ o con tu profesor de proyecto. Esperamos contar con su presencia

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Manual de Sistemas de Procedimientos

19.16. Anexo 7.5.A Invitación Empresarios Programa de Vinculación Empresa Universidad

Anexo 7.5.A

Hoja: 1 de 1

ÌNVITACIÒN EMPRESARIOS

Logo de la Institución Educativa El ____________Nombre de la Institución__________________ le Complace invitarlo a su

Entrega de Reconocimientos Programa de Vinculación Empresarial Semestre __Semestre en curso A celebrarse este ____Fecha___ en ____Dirección____________ Le pedimos nos confirme su asistencia con _____Nombre_______ al __teléfono__ o e-mail ____e-mail____ Este evento tendrá una duración aproximada de __tiempo__ hrs. Esperamos contar con su presencia

Programa de Vinculación Empresa Universidad

Manual de Sistemas de Procedimientos

19.17. Anexo 7.6.A Ceremonia de Entrega de Diplomas a Alumnos y Lideres Programa de Vinculación Empresa Universidad

Hoja: 1 de 4

Anexo 7.6.A CEREMONIA DE ENTREGA DE DIPLOMAS A PROFESORES Y ALUMNOS

CEREMONIA DE ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS CICLO LUGAR HORA FECHA PROGRAMA GENERAL

1. SALUDO DE BIENVENIDA A LOS ASISTENTES, EN NOMBRE DE LA INSTITUCION EDUCATIVA, POR PARTE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS. 2. PRESENTACION DE LAS PERSONALIDADES QUE PRESIDEN LA CEREMONIA 3. MENSAJE DE LA MAXIMA AUTORIDAD DE LA INSTITUCION EDUCATIVA (NOMBRE Y PUESTO). 4. ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS A ALUMNOS. 5. ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS A ASISTENTES. 6. ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS A LÍDERES DE PROYECTO. 7. ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS A LÍDERES DE PROYECTO MEJOR EVALUADOS.

8. DESPEDIDA.

• SALUDO MUY BUENAS TARDES DISTINGUIDA CONCURRENCIA, LA INSTITUCION EDUCATIVA, LES DA A TODOS USTEDES LA MÁS CORDIAL BIENVENIDA A LA CEREMONIA DE ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS DEL PROGRAMA DE VINCULACION EMPRESARIAL DEL CICLO_____________.

ESTE ACTO REPRESENTA PARA TODOS USTEDES LA CONCLUSIÓN DE UNA ETAPA MAS DENTRO DE SU VIDA PROFESIONAL. CUMPLE ASÍ LA INSTITUCION EDUCATIVA, CUMPLE CON LA COMUNIAD EMPRESARIAL PARA QUE SEAN COMPETITIVAS. • PRESENTACION DEL PRESIDIUM EN SU CALIDAD DE ORADOR HUÉSPED EN ESTE ACTO, AGRADECEMOS PROFUNDAMENTE LA PRESENCIA DEL LA MAXIMA AUTORIDAD DE LA INSTITUCION EDUCATIVA.

TAMBIÉN NOS ACOMPAÑA (NOMBRAR A LOS INVITADOS).

QUEREMOS AGRADECER, DE IGUAL FORMA, LA PRESENCIA DE LOS LÍDERES Y PROFESORES QUE GRACIAS A CUYOS CONOCIMIENTOS, PROFESIONALISMO Y ENTUSIASMO HAN HECHO POSIBLE QUE ESTOS GRUPOS CONCLUYAN EXITOSAMENTE EL PROGRAMA DE VINCULACION EMPRESARIAL. LES PIDO POR FAVOR AL GRUPO DE LÍDERES Y PROFESORES QUE NOS ACOMPAÑA SE PONGAN DE PIE (PAUSA), Y ENTRE TODOS LES BRINDEMOS UN CALUROSO APLAUSO A CADA UNO DE ELLOS. MUCHAS GRACIAS.

• MENSAJE DE LA MAXIMA AUTORIDA DE LA INSTITUCION EDUCATIVA. A CONTINUACION NOS BRINDARA UNAS PALABRAS (NOMBRE DE LA MAXIMA AUTORIDAD). • ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS ACTO SEGUIDO POR EL( NOMBRE Y PUESTO DE LA MAXIMA AUTORIDAD DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA), HARÁ ENTREGA DE LOS RECONOCIMIENTOS A QUIENES CONCLUYERON SATISFACTORIAMENTE CON EL PROGRAMA DE VINCULACION EMPRESARIAL. SOLICITO A NUESTRA AMABLE CONCURRENCIA, BRINDE UN APLAUSO A LOS PARTICIPANTES AL FINAL DE CADA EQUIPO DE TRABAJO POR EMPRESA. RECIBAN RECONOCIMIENTO DENTRO DEL PROGRAMA DE VINCULACION EMPRESARIAL: LISTA DE ALUMNOS EMPRESAS Y PROYECTOS • DESPEDIDA ASÍ ES COMO UNA ETAPA MÁS CONCLUYE Y EL CAMINO RECORRIDO ES MUY CORTO EN COMPARACIÓN CON EL QUE LES FALTA RECORRER, SIN EMBARGO, EL COMPROMISO E INVOLUCRARSE EN PROYECTOS DENTRO DE LAS EMPRESAS DE LA REGIÓN ES UN MUY BUEN PRINCIPIO.

NO DEBEMOS OLVIDAR QUE USTEDES SON LOS AGENTES DE CAMBIO DENTRO DE NUESTRA SOCIEDAD Y LOS FUTUROS LÍDERES DENTRO DE LAS EMPRESAS QUE LOS CONTRATEN O QUE USTEDES MISMOS EMPRENDAN. EL NUEVO CICLO QUE INICIA TRAERÁ NUEVAS EXPERIENCIAS PARA TODOS USTEDES, ESPERAMOS QUE SU DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL SEA DE TOTAL ÉXITO Y LES DESEAMOS LO MEJOR. AGRADECEMOS A USTEDES HABERNOS ACOMPAÑADO EN ESTA CEREMONIA DE ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS DE VINCULACION EMPRESARIAL CICLO________.

DE ESTA MANERA DAMOS POR CONCLUIDA NUESTRA CEREMONIA. FELICIDADES Y MUY BUENAS _______.

19.18. Anexo 7.7.A Ceremonia de Entrega de Diplomas a Empresarios Programa de Vinculación Empresa Universidad Hoja: 1 de 2 Anexo 7.7.A

CEREMONIA DE ENTREGA DE DIPLOMAS A EMPRESARIOS

REFRIGERIO CON EMPRESARIOS CICLO ______________________ LUGAR___________________ FECHA__________________ HORA__________________ PROGRAMA GENERAL

1. SALUDO DE BIENVENIDA A LOS ASISTENTES, EN NOMBRE DE LA INSTITUCION EDUCATIVA, POR PARTE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS. 2. COMIDA O REFRIGERIO 3. MENSAJE DE LA MAXIMA AUTORIDAD DE LA INSTITUCION. 4. ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS 5. DESPEDIDA •

SALUDO

MUY BUENAS TARDES,( Institución Educativa) , LES DA A TODOS USTEDES LA MÁS CORDIAL BIENVENIDA A LA CEREMONIA DE ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS DEL PROGRAMA VINCULACIÓN EMPRESARIAL DEL CICLO ___________________. CUMPLE ASÍ (LA INSTITUCION EDUCATIVA) EL PROGRAMA DE VINCULACION EMPRESARIAL AL REALIZAR INVESTIGACIÓN Y EXTENSIÓN RELEVANTES PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE DEL PAÍS. ESTA PARTICIPACION DEBERÁN SER RELEVANTES Y DE CALIDAD, Y ESTAR DIRIGIDAS AL DESARROLLO DE LA REGION, DANDO ATENCIÓN PRIORITARIA A

LAS INSTITUCIONES Y A LAS EMPRESAS PRODUCTORAS DE BIENES Y SERVICIOS COMO LAS SUYAS. •

COMIDA O REFRIGERIO

•

MENSAJE DEL DIRECTOR DE LA INSTITUCION EDUCATIVA

A CONTINUACION NOS BRINDARA UNAS PALABRAS ( DE LA MAXIMA AUTORIDAD DE LA INSTITUCION EDUCATIVA). •

ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS

ACTO SEGUIDO POR LA MAXIMA AUTORIDAD DE LA INSTITUCION EDUCATIVA, HARÁ ENTREGA DE LOS RECONOCIMIENTOS A LAS EMPRESAS QUE PARTICIPARON EN EL PROGRAMA DE VINCULACION EMPRESARIAL. •

DESPEDIDA

(LA INSTITUCION EDUCATIVA), AGRADECE A USTEDES HABERNOS ACOMPAÑADO EN ESTA CEREMONIA DE ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS DE PROGRAMA VINCULACION EMPRESARIAL CICLO _______________. DE ESTA MANERA DAMOS POR CONCLUIDA NUESTRA CEREMONIA. FELICIDADES Y MUY BUENAS _________.

19.19. Anexo 8.1.A Documentación de casos de estudio La problemática identificada en la empresa por el grupo de intervención (profesor – alumnos) así como la solución aplicada puede resultar interesante como punto de referencia que sirva para transferir ese conocimiento a otras materias o incluso a otros procesos de intervención. Esta transferencia de conocimientos puede realizarse a través de casos de estudio dónde la experiencia adquirida por el profesor después de un proceso de intervención en una empresa, puede ser documentada para apoyar el proceso de aprendizaje de los estudiantes. Los casos de estudio se pueden enfocar y dirigir hacia las materias ó proyectos que requieren enfocar una cantidad de tiempo substancial en aprender los conceptos y los métodos del área de aplicación. Contenido de un caso Los casos de estudios deben incluir información, problemas (con las soluciones provistas por separado), ejemplos, y referencias para el estudio adicional. El material debe ser transferible, es decir, que incluya material para dar una conferencia y una colección abundante de ejercicios ilustrativos y de ejemplos entremezclados a través del texto. Es muchas veces tentador, el dejar que el estudio de caso se convierta en una encuesta sobre los últimos avances de un campo de la ciencia. Sin embargo, para que este proyecto sea útil, el caso no puede ser un papel de investigación que requiera una comprensión profunda del área. Estos casos se deben basar en las últimas técnicas, las cuales se reconocen extensamente, pero no deben describir necesariamente tecnologías de punta. Desarrollo de Casos de Estudio Los casos de estudio deben estar enfocados de manera interdisciplinaria e ilustrar nuevas e importantes técnicas. Puesto que se piensan para la instrucción interdisciplinaria se debe presentar el material discutido en una manera que se pueda entender sin demasiado esfuerzo, ya sea por un estudiante avanzado o por uno de primer año. Se recomienda la siguiente estructura básica: 0. Notación Clave Se anima a los autores que proporcionen una notación clave y una lista opcional de recursos al principio de los casos de estudio.

I. Introducción La introducción debe describir el área de aplicación y acentuar la importancia de las técnicas de la especialidad en la solución de los problemas de la investigación. II. Teoría y formalismo Los problemas tratados deben ser explicados de una manera tal que sean transparentes a una audiencia con antecedentes fondos diversos. Los gráficos y las tablas deben venir con subtítulos. III. Ejemplos de trabajo (con las ilustraciones). Los ejemplos pueden ser las partes más importantes de los casos y se deben construir con mucho cuidado y atención. Los ejercicios deben estar bien estructurados y resolver estándares aceptados. Las declaraciones se deben explicar claramente. El análisis de la complejidad del tiempo de distintas fases del caso es altamente deseable. IV. Problemas Los problemas para la solución del estudiante tienen que ser entremezclados a través del texto del caso. Los problemas deben crecer preferiblemente fuera de los limites de un salón de clases. Las respuestas se deben proporcionar por separado. V. Referencias y bibliografía Las entradas deben indicar por lo menos al autor, diario, número de volumen, página, año y si existe información adicional disponible. Si las referencias están disponibles electrónicamente en el Internet, su localización debe ser proporcionada. VI. Anexos Toda la información adicional para situar el contexto del caso, ó bien información adicional como estadísticas, reportes financieros, mapas, diagramas, gráficas, planos, etc. debe ser incluido en un caso de estudio en un apartado de anexos.

19.20. Anexo 9.1.A Tríptico para los alumnos y profesores

¿Qué

es el PROVEMUS VISIÓN

Empresariales? • Es

una

actividad MISIÓN académica que ofrece a los

alumnos

la

Los principales actores en los proyectos del PROVEMUS son: • Alumnos • Profesores /Consultores • Empresas Empleados Coordinadores

oportunidad de validar los conocimientos adquiridos en el aula,

además de

sus habilidades actitudes y

valores

apoyo

mediante

a

pequeñas

las y

el

micro,

medianas

empresas para la solución de problemas específicos de las mismas

Duración del proyecto. Requisitos para cursar el proyecto Fecha de inscripción a los proyectos

Tareas importancia

de

mayor

durante

realización del proyecto

la

Nombre de la

Resultados obtenidos: Hasta el momento, después de x periodos

Institución

escolares han atendido a x numero de empresas de diversos giros industriales, como Nombre de la empresa y giro

Educativa Más información: Area:

LOGO

Puesto del encargado:Coordinación del PROVEMUS Dirección : Telefonos E- mail PROVEMUS

20. Bibliografía Vinculación Universidad - Sector Productivo Los siete saberes necesario para la educación del futuro Reporte de desarrollo humano Intervención social de las Universidades Manual de difusión de los Centros de Apoyo al Desarrollo

ANUIES UNESCO PNUD ITESO ITESM

21. Glosario 5 S’s Carta compromiso

Coordinador administrativo Coordinador operativo Convenios de cooperación Cronograma Instituciones de Educación Superior Líder de proyecto Programas de vinculación Sector productivo

Plan de trabajo Productividad PROVEMUS Tecnología

Técnica japonesa para iniciar el proceso de mejora continua dentro de una organización desde los puestos de trabajo. Documento que expresa la voluntad del empresario para participar en un proyecto de vinculación con una Institución de Educación Superior a través del programa de vinculación Empresa – Universidad. Persona encargada de la dirección del programa de vinculación Empresa – Universidad que funciona como enlace con otras áreas de la Institución de Educación Superior. Persona encargada de la administración y coordinación del programa de vinculación Empresa – Universidad. Acuerdos legales a través de los cuáles dos instituciones se comprometen a participar en el desarrollo y la ejecución de un proyecto conjunto. Documento donde se calendarizan las actividades a realizar en un proyecto de vinculación. Organizaciones que ofrecen educación superior que incluye a instituciones y centros de investigación. Profesor encargado de dirigir y coordinar las actividades del proyecto de intervención en una empresa. Son programas de cooperación e intercambio entre las instituciones de educación superior o los centros e instituciones de investigación y el sector productivo. Son todas aquellas organizaciones, empresas e instituciones cuya actividad primaria es la producción de bienes y servicios (excluyendo la educación superior) destinados a la venta al público en general a un precio de mercado. Documento donde se establecen las actividades a realizar dentro de un marco de tiempo determinado. Mejora del proceso productivo en términos de mayor producción con los mismo recursos existentes (Mano de obra, maquinaria, materia prima) Programa de vinculación Empresa – Universidad. Es la aplicación de los conocimientos científicos a la solución de problemas reales a través de la invención.