Comité editorial nacional Revista mexicana de estudios sobre la Cuenca del Pacífico

Invierno 2007-Primavera 2008 · Colima, México

Edición especial sobre Colima Dr. Fernando Alfonso Rivas Mira Coordinador de la revista Lic. Ihovan Pineda Lara Asistente de coordinación de la revista Comité editorial internacional Dr. Hadi Soesastro Center for Strategic and International Studies, Indonesia Dr. Pablo Bustelo Gómez Universidad Complutense de Madrid, España Dra. Marta Bekerman Universidad de Buenos Aires, Argentina Dr. Manfresd Mols Universidad de Mainz, Alemania Dr. Mitsuhiro Kagami Instituto de Economías en Desarrollo, Japón Universidad de Colima MC. Miguel Ángel Aguayo López Rector Dr. Ramón Cedillo Nakay Secretario General Dr. Jesús Muñiz Murguía Coordinador General de Investigación Científica Dr. José Ernesto Rangel Delgado Director del CUEICP Lic. Víctor Santacruz Bañuelos Coordinador General de Extensión Universitaria Licda. Gloria Guillermina Araiza Torres Directora General de Publicaciones Portes, revista mexicana de estudios sobre la Cuenca del Pacífico, es una publicación semestral de difusión e investigación científica del Centro Universitario de Estudios e Investigaciones sobre la Cuenca del Pacífico y del Centro de Estudios de APEC de la Universidad de Colima. Su precio de suscripción anual es de $100 (cien pesos 00/100 M.N.) o de $60 (sesenta pesos 00/100 M.N.) $10 dls. (USA) el ejemplar, más gastos de envío (en su caso). El CUEICP y el CE-APEC autorizan la reproducción parcial o total de los materiales presentados aquí, siempre y cuando se dé crédito al autor y a la revista, sin fines de lucro. Las ideas expresadas en los artículos e investigaciones son responsabilidad de los autores y no reflejan el punto de vista del CUEICP, CE-APEC o de la Universidad de Colima.

ISSN 1870 - 6800 Dirección General de Publicaciones de la Universidad de Colima Edición: Jaime Sánchez y Carmen Millán Editora responsable: Gloria González Centro de Estudios APEC Av. Gonzalo de Sandoval 444 Col. Las Víboras, Colima, México [email protected]

Dra. Nora Garro Bardobiaro / UAM-Iztapalapa Departamento de Economía Mtro. Alfredo Romero Castilla / UNAM, Facultad de Ciencias Políticas y Sociales Dr. Juan González García / Universidad de Colima, CUEICP Dr. José Ernesto Rangel Delgado / Universidad de Colima Dr. Pablo Wong González / Centro de Investigación en Alimentación y Desarrollo, CIAD Sonora Dr. Clemente Ruiz Durán / UNAM-Facultad de Economía Dr. León Bendesky Bronstein / ERI Dr. Víctor López Villafañe / ITESM-Relaciones Internacionales, Monterrey Dr. Héctor Cuadra y Moreno / UNAM-Facultad de Economía Dr. Carlos Uscanga Prieto / UNAM-Facultad de Ciencias Políticas y Sociales Dr. Alejandro Villagoméz A. / Centro de Investigación y Docencia Económica, CIDE Profr. Omar Martínez Legorreta / Universidad de Colima CUEICP Dr. Ernesto Henry Turner Barragán / UAM-Azcapotzalco Departamento de Economía Dra. Marisela Connelly / El Colegio de México-Centro de Estudios de Asia y África Dr. Ugo Pipitone / CIDE Dr. José Luis Auala Espino ( ) UMAM / Facultad de Economía

Cuerpo de árbitros Dra. Genevieve Marchini W. / Universidad de GuadalajaraDepartamento de Estudios Internacionales. Especializada en Economía Financiera en la región del Asia Pacífico Dr. Ignacio Llamas Huitrón / UAM-Iztapalapa, Departamento de Economía Mtro. Oscar Fernando Constantino / El Colegio de México, Centro de Estudios Económicos. Especializado en Economía Aplicada Dr. Carlos Gómez Chiñas / UAM-Azcapotzalco. Especializada en Comercio Internacional Dr. Ricardo Buzo de la Peña / UAM-Azcapotzalco. Especializado en Economía Internacional Mtro. Alfonso Mercado García / El Colegio de México y El Colegio de la Frontera Norte. Especializado en Economía Industrial e Industria Maquiladora Dr. Fernando Alfonso Rivas Mira / Universidad de Colima. Especializado en Propiedad Intelectual; Turismo Internacional y Desarrollo Regional en el Marco de la Cuenca del Pacífico Mtro. Alfredo Román Zavala / El Colegio de México. Especializado en Estudios sobre el Japón y Australia Mtro. Saúl Martínez González / Universidad de Colima. Especializado en Economía Agrícola Dra. Susana Aurelia Preciado Jiménez / Universidad de Colima Mtro. Héctor Segura Ramos / Universidad de Colima. Especialista en Economía Financiera y Economía Internacional Dr. Roberto Escalante Semerena / UNAM-Facultad de Economía. Especializado en Economía Agrícola Dr. Antonio Yunes Naude / El Colegio de México. Especializado en Economía Agricola Mtra. Melba Eugenia Falck Reyes / Universidad de Guadalajara-Departamento de Estudios del Pacífico. Especializada en Economía Japonesa Dr. Fernando Antonio Noriega Ureña / UNAM-Facultad de Economía. Especializado en Teoría Económica Mtro. Mario Durán Saldivar / IPN-Escuela de Economía. Especializado en Economía Industrial. Dr. Alejandro Álvarez Béjar / UNAM-Facultad de Economía. Especializado en Economía Internacional y en la región de la Cuenca del Pacífico Dra. Kirstein Appendini / El Colegio de México. Especializada en Economía Agrícola Dr. Carlos Muñoz Izquierdo / Universidad Iberoamericana. Especializado en Economía de la Educación

PORTES, revista mexicana de estudios sobre la Cuenca del Pacífico / Edición especial / Invierno 2007 / p.p 159-180

Importancia del uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en las PyMES de comercio, industria y servicios en Colima y Villa de Álvarez

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Mayrén Polanco Gaytán* Marco Antonio Barajas Figueroa** Víctor Hugo Torres Preciado*** Resumen. La revolución de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) ha intensificado el uso de la tecnología, en donde la información es el factor clave para generar conocimiento y consecuentemente propiciar la eficiencia en las empresas. Dada la importancia del uso de las TIC, surge la necesidad de cuantificar si un mayor grado de adopción de las TIC por parte de las PyMES influye en la eficiencia económica en los sectores comerciales, industriales y de servicios. A manera de conclusión, se palpa la diversidad en los patrones de comportamiento de las PyMES en la zona conurbana de Colima y Villa de Álvarez, ya que lo que resulta benéfico para las comerciales y de servicios, no lo es para las manufactureras. Finalmente, el índice de difusión de las TIC a nivel desagregado para los estados de la República y los municipios del estado de Colima, se encuentra una divergencia en la difusión del uso de las TIC. Palabras clave: tecnologías de información y comunicaciones (TIC) y eficiencia económica.

*Profesor-investigador de la Facultad de Economía en la Universidad de Colima. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores Nivel C. [email protected]. *Profesor-investigador de la Escuela de Mercadotecnia en la Universidad de Colima. [email protected]. ***Profesor-investigador de la Facultad de Economía en la Universidad de Colima. [email protected].

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Abstract. The ICT revolution has increased the use of technology because of knowledge intensive economy that aims to improve efficiency and productivity levels in the enterprises due to ICT. This is the reason to quantify the adoption degree of ICT used by the small and medium enterprises (SME) in Colima and Villa de Alvarez. The aggregation level hides the diversity in the behavior patterns of the SME, as a result the SME in commerce and services have similar patterns in the adoption of ICT, while the manufacturing follows a different one. Finally, it has been quantify the ICT diffusion index at the messo level of aggregation for the first time. The ICT diffusion index shows the heterogeneity in the adoption of ICT by the states in México and in the municipalities in Colima. Key words: ICT and economic efficiency.

Introducción Actualmente las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) no son sólo el desarrollo de un nuevo producto o una innovación radical dentro de la empresa, sino que implica la transformación del sector económico en donde se están aplicando. Por lo tanto, el uso de las TIC en las empresas se está intensificando debido a la expectativa de obtener mayores beneficios (Miles, 1996:42). A su vez, el incremento del uso de las TIC modifica la interacción de las empresas en los mercados y en la estructura empresarial, propiciando la competitividad e incrementado la prosperidad de las regiones en donde se utiliza mayor tecnología. Sin embargo, las empresas pequeñas son más propensas a tener desventajas en el uso de las TIC, simplemente el uso de la tecnología de punta le representa un incremento en los costos, el cual tiende a transferirse a los usuarios del servicio o producto (Kraemer and Dedrick, 1996).

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La mayoría de los estudios sobre las TIC realizados por organismos internacionales como la OECD, World Economic Forum y UNCTAD, se centran en medir el uso e impacto de las TIC en los agregados nacionales, los cuales presentan una panorámica del uso de TIC en México. Sin embargo, los primeros estudios a nivel empresa que se han realizado en el país han corrido por cuenta de la Secretaría de Turismo, la cual reconoce la importancia que tienen las TIC en el desarrollo del sector turístico en el país. No obstante, no se cuenta con un estudio a nivel desagregado que indique el uso de las TIC en las PyMES de las actividades económicas de comercio, servicios y manufactura en la zona conurbana de Colima y Villa de Álvarez. Lo anterior resulta relevante debido a que en niveles de agregación “micro” es donde se puede apreciar la diversidad en los patrones de comportamiento en la adopción y uso de las TIC. Además, Fabricant (1940) menciona que entre las empresas se generan efectos de expansión en la adopción de cam-

Importancia del uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en las PYMES de comercio, industria y servicios en Colima...

bios tecnológicos, los cuales a su vez inciden en el crecimiento de la economía en su totalidad. El objetivo del presente artículo es determinar la influencia del uso de las TIC en la eficiencia económica, entiéndase como una reducción de costos de las PyMES de servicios, comercio e industria en los municipios de Colima y Villa de Álvarez. A su vez, se busca calcular el índice de difusión de las TIC para cada uno de los estados de la República mexicana y los municipios de Colima; este último con la finalidad de contextualizar la difusión de las TIC en Colima y Villa de Álvarez. La primera parte del artículo, sobre las consideraciones teóricas, tiene como finalidad resaltar la importancia de las TIC para darle soporte a las hipótesis establecidas empíricamente, debido a que no existe actualmente una teoría que relacione la eficiencia económica con las hipótesis que se pretenden demostrar en este artículo; la segunda parte es sobre el estado del arte de las TIC, contextualiza el uso de las TIC a nivel mundial y la posición que tiene México para situar las desventajas que tiene el país con respecto al resto en el uso de las TIC; debido a que este artículo enfatiza la importancia de éstas en la eficiencia económica; la tercera sección comprende los aspectos metodológicos considerados para la validación de las hipótesis empíricas; mientras que la cuarta sección presenta la evidencia empírica de los objetivos planteados en este artículo. Finalmente se incluye el apartado de las conclusiones en donde se resalta que las empresas que utilizan las TIC tienen mayor probabilidad de lograr la eficiencia económica, además de que existe diversidad en el uso de las mismas y no tienen el mismo impacto en cada una de las PyMES, acorde al giro económico.

Consideraciones teóricas La revolución de las TIC ha intensificado el uso de la tecnología en los servicios, en donde la información es el factor clave para generar conocimiento y consecuentemente propiciar la eficiencia en las empresas de servicios (Roberts, Andersen y Hull: 2004). Además, el uso de las TIC promueve una rápida difusión de tecnología entre las empresas, debido al impacto que tienen en la generación de costos-beneficio, lo cual incentiva a la empresa a innovar en el uso y aplicaciones de las TIC. Este uso de las TIC por parte de las empresas no es concebido como una sustitución de trabajo humano por tecnología, debido a que existen aplicaciones que requieren la presencia humana para poder efectuarse, un ejemplo de lo anterior es el uso de Internet. En este sentido, las TIC implican no sólo el desarrollo de un nuevo producto o una innovación radical dentro de la empresa, sino que implican la transformación del sector económico en donde se están aplicando.

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No obstante, la difusión de las TIC a través del sistema económico no es solamente cuestión de incrementar los beneficios o la expansión de su uso a través de las empresas, implica adaptación en el uso de las TIC, debido a que se requiere el desarrollo de nuevas habilidades, readaptación de las actividades productivas e incrementos en el acervo de capital (Freeman, 1996:134). Sin embargo, las empresas pequeñas son más propensas a tener desventajas en el uso de las TIC, simplemente el uso de las tecnologías de punta le representa un incremento en los costos, el cual tiende a transferirse a los usuarios del servicio o producto (Kraemer and Dedrick, 1996).

Estado del arte de las TIC Actualmente los mercados no sólo se están adaptando rápidamente a las nuevas condiciones económicas, sino que a su vez se han vuelto segmentados y competitivos, generando cambios estructurales en la economía, en donde la noción de información (economía digital) resalta el crecimiento de los productos digitales como parte de las actividades económicas en la realización de otros productos o servicios, además la noción de redes económicas enfatiza los impactos de crecimiento entre los diferentes actores económicos (Werthner y Klein, 1999:2-3). En este sentido, las tecnologías de información y comunicaciones han revolucionado la organización y operación de la empresa, como una estrategia de posicionamiento de la compañía, debido a que el uso de las TIC facilitan la venta de productos masivamente a través de la cadena de oferta, aunado a la mercadotecnia. Las TIC permiten mejorar la segmentación del mercado, siendo las TIC indispensables dentro de la generación del valor agregado del producto. En nuestros días, las TIC permiten a la empresa explorar nuevos canales de distribución, generar nuevos productos y añadirle valor agregado a la prestación de sus servicios. Sin embargo, las disparidades en los niveles de uso de las TIC, generan disparidades en los niveles de productividad e influyen en los niveles de crecimiento de la empresa, de ahí la importancia de analizar el uso de las TIC (World Economic Forum, 2003). En México, según el “Reporte global de tecnología e información de 2003”, el porcentaje del PIB que se destina a la generación e implementación de las TIC, es de sólo el 3.2%, ubicándolo en el rango número 76, por debajo de la media mundial del 6.45%. Dicho reporte ubica a Estados Unidos en la posición número 19 con un 8.1% del PIB invertido en las TIC, la brecha entre México y Estados Unidos es significativa (ver siguiente tabla).

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Tabla 1. Gasto en TIC como porcentaje del PIB en 2002-2003 Rango

País

Valor

1

Nueva Zelanda

13.6

19

USA

8.1

15

Luxemburgo

8.4

15

Brasil

8.4

76

México

3.2

Fuente: Elaboración propia basados en The Global Information Technology Report 2003.

En cuanto a los apoyos a las empresas para la investigación y desarrollo de las TIC en México, según el “Reporte de información y tecnología”, México se ubica en la posición 37 con un valor de 3.2; es decir, existen subsidios empresariales para la investigación y desarrollo. Sin embargo, el país se encuentra por debajo del valor medio mundial que es de 3.28. Una vez más existe un desfase entre México y Estados Unidos (ver siguiente tabla). Tabla 2. Subsidios a empresas para investigación y desarrollo en 2002-2003 Rango

País

Valor

1

Israel

6.33

6

USA

4.83

36

Brasil

3.23

37

México

3.2

1= Nunca ocurren 7= Ocurren ilimitadamente Fuente: Elaboración propia basados en The Global Information Technology Report 2003.

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En cuanto a la disponibilidad local de las TIC en México, el reporte ubica al país en el rango 52 con un valor de 4.49, por debajo de la media mundial de 4.85. Se presenta de nuevo el desfase con respecto a Estados Unidos, el cual se encuentra en la primera posición (ver siguiente tabla). Tabla 3. Disponibilidad local de servicios especializados de TIC 2002-2003 Rango

País

Valor

1

USA

6.55

19

Brasil

5.63

52

México

4.49

En su país los servicios de tecnología de información especializados están: 1 = no disponible en el país 7 = disponible en las instituciones locales de calidad mundial Fuente: Elaboración propia basados en The Global Information Technology Report 2003.

En las tablas 1, 2 y 3 se puede apreciar que los esfuerzos de México han sido poco significativos para impulsar el uso de las TIC en las empresas. Sin embargo, las empresas no han estado dispuestas a aprovechar las facilidades que otorga el Estado para la utilización de las TIC. Lo anterior se aprecia en la tabla 4, referente al grado de absorción de tecnología por parte de las empresas. Se observa que México se ubica en la posición 67 con un valor de 4.33, debajo de la media mundial de 4.92.

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Importancia del uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en las PYMES de comercio, industria y servicios en Colima...

Tabla 4. Grado de absorción de la tecnología en las empresas 2002-2003 Rango

País

Valor

1

Israel

6.56

2

USA

6.55

19

Brasil

5.35

67

México

4.33

1 = no le interesa la absorción de tecnologías 7 = absorción de las tecnologías Fuente: Elaboración propia basados en The Global Information Technology Report 2003.

En la siguiente tabla se observa que el nivel de innovación en las empresas de México se ubica en la posición 36, por debajo de la media mundial de 5.30. Lo anterior se debe a la poca importancia que los empresarios le otorgan a la innovación de productos y servicios en la generación de ganancias. Tabla 5. Nivel de innovación en las empresas en 2002-2003 Rango

País

Valor

1

Japón

6.45

2

USA

6.26

18

Brasil

5.63

36

México

5.39

En sus negocios la continua innovación juega un papel importante en la generación de ganancias. 1 = no verdadero, 7 = verdadero Fuente: Elaboración propia basados en The Global Information Technology Report 2003.

En el 2005, México se ubicó en la posición 77 a nivel mundial en la difusión de las TIC, ocupando el primer lugar Luxemburgo y el segundo Estados Unidos de Norteamérica (ver tabla 6). Los datos agregados presentan una panorámica superficial de los niveles de difusión de las TIC; sin embargo, es impreciso suponer que la difusión de las TIC es homogénea

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entre cada uno de los estados de la República, y específicamente entre los municipios de Colima, de ahí la necesidad de conocer el comportamiento no agregado. Tabla 6. Índice de difusión de TIC en el ranking mundial de 2005

Ranking índice de difusión de TIC

País

Indicador de conectividad 2005

Indicador de accesibilidad 2005

Índice de difusión de TIC

1

Luxemburgo

0.928

0.703

0.815

2

USA

0.833

0.754

0.794

76

Brasil

0.532

0.18

0.356

77

México

0.546

0.161

0.353

Fuente: Elaboración propia basados en el Digital Divide Report: ICT Difusión Index 2005.

El panorama presentado en el “Reporte global de tecnología e información” de 2003 y 2005, es una visión agregada sobre el uso de las TIC en México, y no presenta información sobre el comportamiento de los sectores económicos, los cuales son heterogéneos y no crecen en la misma proporción y en los mismos tiempos; a su vez, tienen diferentes necesidades en cuanto al uso de las TIC. Los primeros esfuerzos en México de analizar el uso de las TIC a nivel desagregado los ha realizado la Secretaría de Turismo, la cual ha financiado dos proyectos para evaluar el uso de las TIC en las PYMES turísticas, el último reporte fue en 2005. En dicho estudio, realizado por la Universidad de Colima, se utilizó al estado de Colima como piloto, encontrándose divergencia en el uso de las TIC entre las PyMES de alojamiento, arrendadores, alimentos y bebidas y agencias de viaje. Sin embargo, el estudio de la “Actualización del impacto de las tecnologías de información y comunicaciones” de 2005, sólo se centra en las PyMES turísticas, desconociendo el uso de las TIC en el resto de las PyMES de comercio, industria y servicios en el estado de Colima. Ante la expectativa de que se cumpla la promesa de campaña de otorgar financiamiento a las PyMES en México, para la incorporación de las TIC dentro de sus actividades económicas, es de interés conocer cuál es el uso de las TIC en las PyMES de la zona conurbana de Colima y Villa de Álvarez.

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Importancia del uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en las PYMES de comercio, industria y servicios en Colima...

Aspectos metodológicos Para la obtención de información se aplicó un cuestionario adaptado a las características microeconómicas de las pequeñas y medianas empresas en Colima y Villa de Álvarez, el cual fue implementado por la UNCTAD y OECD para medir el uso de las TIC en 180 países. El cuestionario consta de ocho secciones: la primer sección engloba preguntas sobre la información general acerca de las TIC utilizadas por el negocio; la segunda se enfoca a cómo el negocio utiliza las TIC en las operaciones de uso de Internet para la realización de transacciones B2B (de negocio a negocio); la tercera sección se enfoca a la información general acerca de los sistemas o redes de las TIC; la siguiente sección engloba el uso de Internet, incluye preguntas sobre el B2C (transacciones entre la empresa y los consumidores); mientras que la quinta sección relaciona el comercio electrónico vía Internet; la siguiente sección se enfoca al comercio electrónico vía redes; la séptima se enfoca a las barreras en el uso del Internet y las TIC en general; y la última sección se enfoca a la información del negocio. Al formato de este cuestionario se le adaptaron preguntas previamente validadas en el cuestionario aplicado en el estudio sobre la “Actualización del impacto de las tecnologías de información y comunicaciones en las PyMES del sector turístico,” de diciembre de 2005. Para efectos de este artículo, se utilizaron sólo las preguntas que permiten comprobar las hipótesis que fueron establecidas empíricamente, las preguntas seleccionadas giran en torno al número de las TIC en la empresa; el porcentaje de las ventas realizadas por Internet, el volumen de ventas, la frecuencia de actualización o renovación de las TIC; la inversión realizada en las TIC, la influencia de la competencia como factor preponderante para el uso de las TIC en la empresa; si existió o no reducción en los costos, y sobre el conocimiento de proveedores o las TIC que le permitan ahorrar tiempo y reducir costos dentro de las actividades cotidianas de la empresa. Dicho cuestionario se aplicó a las empresas cuyas actividades son el comercio, industria y servicios para poder determinar cuál es la actividad económica en donde más se implementa el uso de las TIC y su eficiencia económica. Para aplicar las encuestas se consideró la información del Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM), ya que se proporcionan los domicilios fiscales de las empresas, para el caso de Colima. En cuanto a los domicilios fiscales para Villa de Álvarez se utilizó la base de datos de la presidencia municipal de Villa de Álvarez. Durante la aplicación de la encuesta se encontró que la base de datos del SIEM para Colima no se encuentra actualizada, ya que se tienen regis-

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tradas empresas que ya no existen. Resulta pertinente señalar que no se encontró en la Secretaría de Economía de Colima (únicamente empresas exportadoras empadronadas voluntariamente a ellos, dando un total de 30, la mayoría establecidas en Tecomán), ni en la Secretaría de Finanzas, ni tampoco en la Secretaría de Fomento Económico del Gobierno del Estado, una base de datos sobre las empresas en Colima. Además, no existió respuesta favorable por parte de las Cámaras para otorgar un directorio de las empresas afiliadas a ellas (registro voluntario), bajo el argumento de información privilegiada, violando con ello la ley de transparencia. Por ello, se procedió a actualizar la base de datos del SIEM y utilizar sólo las que se encuentran vigentes para abril de 2007, y que cuentan con al menos una de las TIC. Para el caso de Villa de Álvarez, se presentó la siguiente problemática de las 2 682 empresas registradas en la presidencia municipal de Villa de Álvarez, no todas cuentan con computadora en su negocio. Por lo tanto, el criterio aplicado para Villa de Álvarez fue utilizar la encuesta única y exclusivamente para los establecimientos que contaban con computadora, eliminando las tiendas de abarrotes con venta de cerveza, los depósitos de cerveza, cenadurías, locales para fiestas, panaderías, restaurant-bar, birrierías, taquerías, discotecas, centros botaneros y nocturnos, tiendas de autoservicio, boutiques, bazares, tiendas de ropa, lavanderías, loncherías, tortillerías y puestos de revistas. De esta manera, la encuesta se aplicó sólo al 10% de los establecimientos señalados en el directorio municipal de negocios que cuentan con al menos una TIC. Además, el directorio municipal no clasifica las empresas acorde a su tamaño, comprobándose que la mayor parte de los establecimientos se catalogaron como micro empresa. En la siguiente tabla se presenta el número de empresas a las cuales se les aplicó la encuesta.

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Tabla 7. Tamaño de la muestra de PyMES en Colima y Villa de Álvarez Tamaño de la muestra del SIEM Municipio

Sector

Núm. de empresas

Total encuestas con un 95% de nivel de confianza y un margen de error del 10%

Total de encuestas aplicadas

Colima

Comercio

20

17

18

Industrial

49

32

32

Servicios

63

30

39

Comercio

83

45

48

Industrial

22

18

18

Servicios

10

9

9

Villa de Álvarez

Fuente: Elaboración propia basados en el SIEM .

Las hipótesis establecidas empíricamente para el estudio de la Secretaría de Turismo (SECTUR) sobre “Actualización del impacto de las tecnologías de información y comunicaciones para las PyMES del sector turístico” de 2005, se pretenden validarlas para los sectores económicos, a demostrar en el presente artículo y es la siguiente: H1= El uso de las TIC influye en la eficiencia económica de las empresas de comercio, servicios e industria. Para poder cuantificar la eficiencia económica (una reducción de costos) de las empresas debido al uso de las TIC se utilizará la siguiente ecuación: (1)

Ee = f(QiWiXi)

Donde: Ee = a la eficiencia económica que toman los valores de 1 si existió una reducción del costo y valores de 0 si no existió reducción en el costo en la empresa (i) Xi = se refiere la actualización y la renovación de las TIC por la empresa (i) (medido en frecuencias)

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Qi = el número de las TIC con que cuenta la empresa y en qué áreas de operación en la empresa (i) Wi = Uso de página web por la empresa (i) A su vez para determinar el grado de adopción de tecnología (Gi ) suponemos que depende de: (2)

Gi = f(I,C,K,V)

Donde: Gi se refiere al grado de adopción de tecnología por la PYME (i) I es igual a la inversión en las TIC C es la competencia en el mercado K se refiere al conocimiento de las TIC V son las ventas de la empresa Se utilizó el método probit, el cual calcula las probabilidades de ocurrencia, debido a la naturaleza de los datos. Por lo anterior, se utilizaron técnicas para corregir heteroscedasticidad debido a su presencia en modelos donde la variable dependiente es una variable dicotómica. En cuanto a la metodología empleada para la construcción del índice de difusión de tecnologías de información y comunicaciones para cada uno de los estados de México y municipios de Colima, se utilizó la metodología implementada por la UNCTAD. La siguiente tabla especifica los factores que intervienen para el cálculo del índice de difusión. Tabla 8. Factores utilizados en la elaboración del índice de difusión de TIC Conectividad

Accesibilidad

Número de usuarios de Internet per cápita

Número de usuarios de Internet

Número de PC per cápita

Niveles de analfabetismo

Número de líneas telefónicas per cápita

Costo de la llamada local

Número de usuarios de telefonía celular per cápita

PIB per cápita

Fuente: Elaboración propia basados en el Digital Divide Report: ICT Difusión Index 2005.

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Evidencia empírica Los cálculos del índice de difusión de tecnologías de información y comunicaciones (TIC) para los estados de México, indican que la mayor difusión de tecnologías se encuentra en el Distrito Federal, mientras que la menor difusión se presenta en el estado de Tlaxcala. El estado de Colima se ubica en la posición número 12 en la tabulación del índice de difusión. Esta situación constata la heterogeneidad que existe en cada uno de los estados de México (ver tabla 9). Sin embargo, resulta erróneo suponer que cada uno de los diez municipios de Colima tiene el mismo índice de difusión de las TIC, y prueba de ello es que a nivel microeconómico se puede observar que el municipio de Colima, seguido de Villa de Álvarez, son los que tienen el índice de difusión de las TIC más alto en el estado; en el caso opuesto se ubican los municipios de Coquimatlán e Ixtlahuacán (ver tabla 10). El comportamiento divergente entre los municipios de Colima se asemeja al patrón de generación de ingresos por municipio, siendo Coquimatlán, Comala e Ixtlahuacán los tres municipios que menos ingresos generan en el estado de Colima (Torres, et. al., 2007).

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Tabla 9. Índice de difusión de TIC en México para el 2005 Ranking índice de difusión de TIC

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Estado

Indicador de conectividad 2005

Indicador de accesibilidad 2005

Índice de difusión de TIC

1

Distrito Federal

1.541

0.953

1.247

2

Quintana Roo

1.438

0.564

1.001

3

Nuevo León

1.166

0.686

0.926

4

Baja California

1.177

0.597

0.887

5

Jalisco

0.997

0.705

0.851

6

Baja California Sur

1.098

0.521

0.810

7

Chihuahua

0.968

0.625

0.797

8

Morelos

1.043

0.532

0.787

9

México

0.686

0.875

0.781

10

Querétaro

0.932

0.562

0.747

11

Sonora

0.895

0.574

0.734

12

Colima

0.956

0.500

0.728

13

Tamaulipas

0.859

0.579

0.719

14

Campeche

0.736

0.577

0.656

15

Guanajuato

0.632

0.658

0.645

16

Sinaloa

0.749

0.540

0.644

17

Veracruz

0.508

0.750

0.629

18

Puebla

0.583

0.660

0.622

19

Coahuila

0.640

0.561

0.600

20

Michoacán

0.572

0.612

0.592

Importancia del uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en las PYMES de comercio, industria y servicios en Colima...

21

Yucatán

0.630

0.527

0.578

22

Aguascalientes

0.611

0.521

0.566

23

San Luis Potosí

0.576

0.545

0.561

24

Nayarit

0.634

0.471

0.553

25

Durango

0.566

0.515

0.541

26

Guerrero

0.457

0.597

0.527

27

Zacatecas

0.555

0.485

0.520

28

Hidalgo

0.522

0.516

0.519

29

Tabasco

0.512

0.496

0.504

30

Chiapas

0.293

0.663

0.478

31

Oaxaca

0.331

0.598

0.464

32

Tlaxcala

0.463

0.461

0.462

Fuente: Elaboración propia basados en la COFETEL e INEGI.

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PORTES, revista mexicana de estudios sobre la Cuenca del Pacífico ○

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Tabla 10. Índice de difusión de TIC en los municipios del estado de Colima para el 2005 Ranking índice de difusión de TIC

Municipio

Indicador de conectividad 2005

Indicador de accesibilidad 2005

Índice de difusión de TIC

1

Colima

0.773

0.950

0.862

2

Villa de Álvarez

0.715

0.821

0.768

3

Manzanillo

0.641

0.851

0.746

4

Tecomán

0.438

0.969

0.704

5

Cuauhtémoc

0.279

0.677

0.478

6

Minatitlán

0.165

0.628

0.396

7

Comala

0.220

0.551

0.385

8

Armería

0.146

0.530

0.338

9

Coquimatlán

0.158

0.516

0.337

10

Ixtlahuacán

0.104

0.461

0.282

Fuente: Elaboración propia basados en datos de la COFETEL e INEGI.

De las 24 PyMES cuya actividad económica es el comercio, 14 indicaron que tuvieron una reducción en los costos debido al uso de las TIC; es decir, el 58% logró una eficiencia económica a partir de la utilización de las TIC. Mediante el método de máxima verosimilitud y probit se observa que el número de las TIC y el uso de la página web son variables significativas (ver tabla 11); es decir, la probabilidad de que una empresa obtenga la eficiencia económica [p(Ee = 1|Q,W)] como resultado de un aumento marginal en el número de las TIC y su página web se incrementa, ceteris paribus.

174

Importancia del uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en las PYMES de comercio, industria y servicios en Colima...

Tabla 11. Eficiencia económica en las PyMES dedicadas al comercio en Colima y Villa de Álvarez Variable

Coeficiente

z Estadística

Constante

2.99

-4.88

Ventas

0.01

1.12

Número de TIC

0.38

3.08

Uso de página Web

0.43

-4.3

McFadden R- cuadrada

0.64

Huber/White standard errors and covariance. Método: Binary Probit.

En cuanto al grado de adopción de las TIC las variables significativas son la inversión total, la competencia y las ventas (ver tabla 12); es decir, la probabilidad de que una empresa adopte TIC [p(G = 1|I,C,V)] como resultado de un cambio en la inversión, la competencia y las ventas, ceteris paribus. Tabla 12. Grado de adopción de TIC en las PyMES dedicadas al comercio en Colima y Villa de Álvarez Variable

Coeficiente

z Estadística

Inversión total

0.03

-3.38

Inversión propia en TIC

1.23

1.7

Competencia

0.16

1.95

Ventas

0.02

1.98

Mc Fadden R-squared

0.39

Huber/White standard errors and covariance. Método: Binary Probit.

En lo referente a las PyMES cuya actividad económica son los servicios, 20 de 37 (54%) empresas reportaron la reducción de costos debido al uso de las TIC. Basados en los resultados de la tabla 13 la probabilidad de que una

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PORTES, revista mexicana de estudios sobre la Cuenca del Pacífico ○

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empresa logre una eficiencia económica, [p(Ee = 1|V,X,W,Q)] como un resultado de una variación positiva en las ventas, en la actualización y renovación, número de las TIC, uso de página web y el porcentaje del uso de página web, aumenta, ceteris paribus. Tabla 13. Eficiencia económica en las PyMES dedicadas a los servicios en Colima y Villa de Álvarez Variable

Coeficiente

z Estadística

Ventas

0.16

-3.49

Actualización y renovación

0.11

3.4

Número de TIC

0.39

1.98

1

1.98

% de uso de página Web

0.01

1.92

McFadden R- cuadrada

0.21

Uso de página Web

Huber/White standard errors and covariance. Método: Binary Probit.

Por otra parte, la probabilidad de que una empresa de servicios incremente la adopción de las TIC, [p(G = 1|I,IpC,V)] si también incrementa la inversión total, la inversión propia, la competencia y las ventas (ver siguiente tabla).

176

Importancia del uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en las PYMES de comercio, industria y servicios en Colima...

Tabla 14. Grado de adopción de TIC en las PyMES dedicadas a los servicios en Colima y Villa de Álvarez Variable

Coeficiente

z Estadística

Inversión total

0.08

1.98

Inversión propia en TIC

0.84

1.89

-0.41

1.5

Competencia

0.07

2.59

Ventas

0.02

2.1

McFadden R- cuadrada

0.21

Conocimiento de TIC

Huber/White standard errors and covariance. Método: Binary Probit.

De las 28 PyMES dedicadas a las actividades manufactureras, sólo 14 de ellas reportaron una reducción en sus costos debido al uso de las TIC; es decir, el 50%. Sin embargo, la probabilidad de que incrementen su eficiencia económica, [p(Ee = 1|V,W,W%)] si también aumentan las ventas, el uso de la página web y el porcentaje de utilización de la página web, se incrementa por lo que es menos probable que las que no utilizan la página web logren una reducción en sus costos (ver siguiente tabla). Tabla 15. Eficiencia económica en las PyMES dedicadas a la industria en Colima y Villa de Álvarez Variable

Coeficiente

z Estadística

Ventas

0.03

2.4

Número de TIC

0.02

1.03

Uso de página Web

0.17

1.9

% de uso de página Web

0.74

2.0

McFadden R-cuadrada

0.14

Huber/White standard errors and covariance. Método: Binary Probit.

177

PORTES, revista mexicana de estudios sobre la Cuenca del Pacífico ○

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En cuanto al grado de adopción de las TIC por parte de las PyMES del sector manufacturero, se aprecia en la tabla 16 la probabilidad de que se incremente la adopción de las TIC, debido a un aumento en la inversión total, en la inversión propia y las ventas, aumenta. Tabla 16. Grado de adopción de TIC en las PyMES dedicadas a la industria en Colima y Villa de Álvarez Variable

Coeficiente

z Estadística

Inversión total

0.09

3.28

Inversión propia en TIC

0.44

2.98

Competencia

0.16

1.7

Ventas

0.08

1.99

McFadden R-cuadrada

0.28

Huber/White standard errors and covariance. Método: Binary Probit.

Conclusiones

178

El uso de las TIC se ha intensificado dentro de las actividades económicas de los países industrializados, y está teniendo un efecto de expansión hacia al resto de los países, debido a que en la proporción costo-beneficio resultan ser mayores los beneficios. Si recordamos, la finalidad económica de una empresa es maximizar su beneficio y este hecho ha motivado el auge en el uso de las TIC. México como país no ha logrado destacar por su uso de las TIC, por lo general se ubica por debajo de la media y la inversión en las TIC sigue por debajo del 0.5% como proporción del PIB. Si bien es cierto que las pequeñas y medianas empresas son las que se encuentran en desventaja con respecto a las transnacionales, la inversión en las TIC les retribuye beneficios; muestra de ello es que el 54% de las PyMES en Colima y Villa de Álvarez obtuvieron una reducción en sus costos debido al uso de las TIC. Por lo que la hipótesis de que el uso de las TIC influye en la eficiencia económica de las empresas de comercio, industria y servicios, se comprueba en las PyMES que utilizan las TIC y reportan el logro de la eficiencia económica a través de ellas. Sin embargo, se aprecia un incipiente uso del comercio electrónico en las PyMES de los sectores de comercio y servicios, es un potencial que aun no se ha desarrollado por el sistema de transacción tradicional.

Importancia del uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en las PYMES de comercio, industria y servicios en Colima...

En cuanto al grado de adopción de las TIC por parte de las empresas, se encuentra en función del sector económico al que pertenezca la PyME. Para las de giro comercial los factores establecidos como la inversión total, la competencia y las ventas, influyen en la adopción de las TIC. Para las enfocadas al sector servicios, la competencia es un factor clave para adquirir las TIC, pero también influyen en la inversión y las ventas. Finalmente, para las manufactureras la inversión y las ventas son variables determinantes en la adopción de las TIC. En lo referente a la difusión de tecnologías de información y comunicaciones, se observó que se encuentra focalizada principalmente en los estados que mayores ingresos generan, patrón que se repite cuando se analiza el índice de difusión para los municipios de Colima. Lo anterior comprueba que el uso de las TIC no es uniforme en el país, situación que no se puede apreciar al analizar los agregados proporcionados por la UNCTAD, OECD y el World Economic Forum. Cabe señalar que el índice de difusión de las TIC a nivel desagregado para los estados de la República y los municipios del estado de Colima, es la primera vez que se realiza. Finalmente, las actividades de comercio electrónico en Colima y Villa de Álvarez aún se encuentran en una etapa inicial, pese a los avances de ventas en línea y la utilización de la página web, por lo que las investigaciones futuras requieren del estudio de los usuarios de las TIC en los hogares, para poder complementar el análisis sobre la utilización del comercio electrónico.

Bibliografía COFETEL (2007) http://www.cft.gob.mx/ Fabricant S. (1940). The output of manufacturing industries, 1899-1937. New York: National Bureau of Economic Research. Freeman Ch. (1996). The Factory of the Future and the Productivity Paradox. In: Dutton W. H. Information and Communication Technologies. Great Britain: Oxford University Press, pp. 37-67. INEGI (varios años). Censos Económicos para el estado de Colima. Indjikian R., and Siegel D.S. (2005). The Impact of Investment in IT on Economic Performance: Implications for Developing Countries. Great Britain: World Development Vol. 33 No. 5, pp. 681-700. Kraemer K.L. and Dedrick J. (1996). IT and Economic Development: International Competitiveness. In: Dutton W. H. Information and Communication Technologies. Great Britain: Oxford University Press, pp.37-67

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PORTES, revista mexicana de estudios sobre la Cuenca del Pacífico ○

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Miles I. (1996). The Information Society: Competing Perspectives on the Social and Economic Implications of Information and Communication Technologies. In: Dutton W. H. Information and Communication Technologies. Great Britain: Oxford University Press, pp. 37-67. OECD (2000) Information Technology Outlook. Roberts J., Andersen B., and Hull R. (2004). “Knowledge and Innovation in the New Service Economy”. In: Andersen B., Howells J., Hull R., Miles I., and Roberts J. Knowledge and Innovation in the New Service Economy. Great Britain: Edward Elgar Ed., p.p. 10- 35 SECTUR (2005) Actualización del impacto de las tecnologías de información y comunicaciones en las PyMES del sector turístico. Torres Preciado V. H., Polanco Gaytán M., y Tinoco Zermeño M.A. (2007). “Análisis empírico de las variaciones en el ingreso per capita municipal del estado de Colima”. Revista Portes. México: Universidad de Colima (en prensa). UNCTAD (2006). Information Economy Report (IER) and E-commerce and Development Report (ECDR). UNCTAD (2005). Digital Divide Report: ICT Difusión Index World Economic Forum (2003). The Global Information Technology Report

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Fecha de recepción: 16 de mayo de 2007 Fecha de aprobación: 6 de agosto de 2007