LICITACIÓN PÚBLICA N° 03 /2014 “SERVICIO DE INSTALACIÓN DE TELECENTROS COMUNITARIOS EN EL ÁREA RURAL DEL PAÍS”

EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES

Entel S.A.

TÉRMINOS BÁSICOS DE CONTRATACIÓN

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Términos Básicos de Contratación (TBC)

Contenido PARTE I ...................................................................................................................... 3 PARTE II ................................................................................................................... 13 PARTE III ................................................................................................................. 71

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PARTE I INFORMACIÓN GENERAL A LOS PROPONENTES

1.

Antecedentes La Empresa Nacional de Telecomunicaciones Sociedad Anónima (ENTEL S.A.) en cumplimiento a normas internas en vigencia, efectúa la presente Licitación Pública para la ejecución del Proyecto “Telecentros Satelitales Integrales”, conforme a lo especificado en el presente documento. Este proyecto requiere la instalación de telecentros comunitarios, a través de los cuales se proveerán los servicios de acceso a la red Internet, televisión por suscripción y telefonía pública en localidades rurales del territorio boliviano.

2.

Objeto de la Contratación El objeto de esta Licitación Pública es la contratación de una o más empresas para la provisión de materiales de instalación, Instalación y puesta en servicio de telecentros en el área rural que permitan cubrir los requerimientos del proyecto “Telecentros Satelitales Integrales”. Se debe considerar la instalación de Terminales Satelitales, Mobiliario, Equipos Informáticos, Equipos de red de datos, Sistemas de Provisión de Energía Eléctrica, Equipos de Respaldo Eléctrico, Teléfonos Públicos, Televisores, Equipos STB, y otros equipos a ser provistos por ENTEL S.A., así como todo el material de instalación requerido para posibilitar la habilitación comercial segura del total del equipamiento, de acuerdo a los requerimientos planteados en el presente documento. Para efectos de la contratación se pide al proponente considerar todos los puntos descritos en la PARTE II - Información Técnica de la Contratación y Anexo N° A Condiciones Generales del Proceso de Contratación.

3.

Localización/áreas de trabajo El proponente, una vez adjudicado, deberá tomar todas las previsiones para el traslado de los recursos materiales, técnicos y humanos desde los almacenes de ENTEL S.A. ubicados en las capitales de departamento, hasta los sitios de trabajo donde deberá efectuar las instalaciones objeto de la presente Licitación Pública. El detalle de las localidades, en todo el territorio nacional, podrá ser modificada por ENTEL S.A., conforme se obtengan resultados de la prospección en sitio para cada una de estas localidades.

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La distribución de las instalaciones requeridas es la siguiente: Departamento Beni 1 Beni 2 Chuquisaca 1 Chuquisaca 2 Chuquisaca 3 Cochabamba 1 Cochabamba 2 Cochabamba 3 La Paz 1 La Paz 2 La Paz 3 La Paz 4 La Paz 5 La Paz 6 Oruro Pando Potosí 1 Potosí 2 Potosí 3 Potosí 4 Potosí 5 Potosí 6 Santa Cruz 1 Santa Cruz 2 Santa Cruz 3 Tarija 1 Tarija 2 TOTAL 4.

Cantidad 32 32 38 39 39 35 35 35 41 41 41 41 41 41 34 17 38 38 39 39 39 39 44 45 44 26 27 1.000

Referente del proceso La coordinación de la presente Licitación hasta su adjudicación estará a cargo de la Gerencia Nacional de Finanzas y Administración por medio de la Subgerencia de Adquisiciones. Posterior a su adjudicación y Firma de Contrato, estará a cargo de la Gerencia Nacional de Tecnología por medio de la Subgerencia de Desarrollo Rural.

5.

Actividades Previas a la Presentación de Propuestas 

Consultas escritas sobre los Términos Básicos de Contratación (TBC): Cualquier potencial proponente puede formular consultas escritas dirigidas a la Subgerencia de Adquisiciones, hasta el día 20 de enero de 2014, a los correos electrónicos Página 4 de 61

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[email protected] y [email protected] o a la dirección: calle Federico Suazo 1771, piso 6 – Edificio Tower. 

Reunión de Aclaración: Con la finalidad de responder a las consultas realizadas sobre los TBC dentro del plazo señalado. Dicha reunión se realizará en: Fecha:

Martes, 21 de enero de 2014

Hora:

16:00

Dirección:

Calle Federico Zuazo #1771 piso 6

Ciudad:

La Paz – Bolivia

Nombre del Encargado de la Reunión:

Wilson Orellana Rosales

Después de la Reunión de Aclaración y si no hubiesen consultas pendientes de respuesta, Entel S.A. comunicará a través de la página web las respuestas a cada pregunta realizada en la reunión y aquellas enviadas previamente dentro de los plazos estipulados en los TBC. 6.

Presentación de Propuestas Las propuestas deben presentarse sólo en las oficinas de Entel S.A. Edificio Tower, Calle Federico Zuazo Nro. 1771, Subgerencia de Adquisiciones, hasta el día: Fecha:

28 de enero de 2014

Hora:

16:00 p.m.

Las ofertas de los proponentes deberán estructurarse de acuerdo a las siguientes instrucciones: SOBRE “A” – DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS. SOBRE “B” – PROPUESTA TÉCNICA (Original y Copia). SOBRE “C” – OFERTA ECONÓMICA (Original y Copia). Cada parte será presentada en un sobre o paquete cerrado, de manera separada; la Parte Técnica y la Oferta Económica deberán contener copias de los documentos correspondientes debidamente marcados como "ORIGINAL" y "COPIA" los cuales estarán foliados, sellados y presentados con la siguiente inscripción: ENTEL S.A. LICITACIÓN PÚBLICA N° 03/2014 “SERVICIO DE INSTALACIÓN DE TELECENTROS COMUNITARIOS EN EL ÁREA RURAL DEL PAÍS” RAZÓN SOCIAL DEL PROPONENTE TELEFONO FAX – EMAIL PERSONA DE CONTACTO: ORIGINAL / COPIA Página 5 de 61

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La apertura de sobres se efectuará en un acto público el día: Fecha:

28 de enero de 2014

Hora:

16:30 p.m.

(*) Véase la secuencia establecida en el acápite 8 del presente documento

6.1

Sobre A: Debe tener la inscripción “DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS” y debe contener la documentación de registro legal vigente del proponente, de acuerdo a requerimiento de Entel S.A.: 6.1.1. Carta de Presentación firmada por el Representante Legal del proponente. 6.1.2. Fotocopia simple del Testimonio de Constitución y modificaciones al mismo debidamente resellado en FUNDEMPRESA.

6.1.3. Fotocopia simple del Poder del Representante Legal debidamente resellado

en FUNDEMPRESA, mencionando las facultades otorgadas al apoderado para participar en procesos de licitación, presentación de propuestas y suscripción de contratos para la provisión/prestación del bien/servicio.

6.1.4. Fotocopia simple de la Matrícula de Comercio ante FUNDEMPRESA debidamente actualizada y vigente a su presentación. 6.1.5. Fotocopia simple del Certificado de Registro del Número de Identificación Tributaria (N.I.T.) vigente. 6.1.6. Fotocopia simple de la Cédula de Identidad y/o pasaporte del Representante Legal, vigente a la fecha de presentación de la propuesta. 6.1.7. Fotocopia simple de los Estados Financieros Auditados de la gestión 2012. 6.1.8. Boleta(s) de Garantía de Seriedad de Propuesta con las características de renovable, irrevocable, de ejecución inmediata y a primer requerimiento a favor de Entel S.A. emitida(s) por una institución bancaria legalmente constituida en Bolivia. Con una validez de 120 días calendario a partir de la fecha de presentación de propuesta, por el valor correspondiente a la(s) zona(s) a la(s) que postula, según la tabla correspondiente, en Dólares de los Estados Unidos de Norte América o su equivalente en Bolivianos al tipo de cambio oficial vigente al día de presentación de la propuesta por los siguientes valores: Departamento Beni 1 Beni 2 Chuquisaca 1 Chuquisaca 2 Chuquisaca 3 Cochabamba 1 Cochabamba 2 Cochabamba 3

Valor de la Boleta [USD] 880,00 880,00 1.040,00 1.070,00 1.070,00 960,00 960,00 960,00 Página 6 de 61

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La Paz 1 La Paz 2 La Paz 3 La Paz 4 La Paz 5 La Paz 6 Oruro Pando Potosí 1 Potosí 2 Potosí 3 Potosí 4 Potosí 5 Potosí 6 Santa Cruz 1 Santa Cruz 2 Santa Cruz 3 Tarija 1 Tarija 2

1.130,00 1.130,00 1.130,00 1.130,00 1.130,00 1.130,00 930,00 460,00 1.040,00 1.040,00 1.070,00 1.070,00 1.070,00 1.070,00 1.210,00 1.240,00 1.210,00 710,00 740,00

6.1.9. Declaración de Integridad provista por Entel S.A. y firmada por el Representante Legal y personal de la empresa del proponente. (Anexo No. 2) 6.1.10. Periodo de validez de la propuesta(1), equivalente a noventa (90) días calendario, a partir de la fecha de presentación de la propuesta. Las empresas extranjeras deben presentar documentos vigentes equivalentes a los solicitados con una nota aclaratoria y traducidos al español (cuando corresponda), para que sean evaluados por el Asesor Legal de la Comisión, sin embargo, las Garantías bajo las condiciones establecidas en el numeral 6.1.8 es obligatoria en todos los casos y emitidas por entidades financieras legalmente establecidas en el país y reconocidas por la entidad reguladora. 6.2. Sobre B: Debe tener la inscripción “OFERTA TÉCNICA Y CONDICIONES DE ENTREGA” debe incluir todos los requisitos y disposiciones solicitadas en las Especificaciones Técnicas (Parte II) y no debe contener precios totales, parciales o referenciales de ningún tipo.

El periodo de validez de la propuesta no puede ser menor a noventa (90) días calendario, a partir de la fecha de presentación de la propuesta. 1

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ENTEL S.A. podrá programar entregas parciales cuando los proponentes no puedan satisfacer la entrega conjunta del requerimiento total de cada ítem solicitado o cuando ENTEL S.A. vea la conveniencia de establecer entregas parciales 6.3. Sobre C: Debe tener la inscripción “OFERTA ECONÓMICA” y debe presentar un resumen global y el desglose de los ítems, en concordancia con la propuesta técnica, además de indicar los montos en numeral y literal. Todo el proceso de contratación, incluyendo los pagos a realizar, debe expresarse y efectuarse en Bolivianos y/o Dólares Americanos de los Estados Unidos de Norte América al tipo de cambio oficial vigente a la fecha de la propuesta, establecida por el Banco Central de Bolivia (BCB), y debe incluir los impuestos de ley. El proponente puede presentar toda consideración de índole económico-financiera que considere útil y apropiada para la evaluación de su propuesta. En caso de discrepancia entre un precio unitario y el total se considera el precio menor como el correcto. La omisión de cualquier ítem que corresponda a la Oferta Económica, da lugar a la desestimación de la oferta. En caso de ser necesario, Entel S.A. puede solicitar al proponente una mayor desagregación de los precios, quien está en la obligación de suministrar oportunamente toda la información requerida. Empresas extranjeras y/o nacionales que consideren en su propuesta económica pagos al extranjero que generen impuestos por remesas al exterior ya sea por concepto de servicios, licencias de software (bienes intangibles) y otros deben incluirlos en su propuesta económica de acuerdo a los porcentajes y/o montos que son establecidos en la normativa vigente en Bolivia. 7.

Garantías Requeridas La(s) empresa(s) adjudicada(s) debe(n) presentar la(s) siguiente(s) garantía(s): -

Boleta de Garantía o Póliza de Caución de Cumplimiento de Contrato, la empresa adjudicada deberá presentar una Boleta bancaria o Póliza de Caución de Cumplimiento de Contrato por el diez por ciento (10%) del monto adjudicado, con las características de renovable, irrevocable, de ejecución inmediata y a primer requerimiento.

-

Póliza de Responsabilidad Civil, por el valor del 3,0% del monto de adjudicación.

-

Póliza de seguro contra accidentes, por el valor de 2,5% del monto de adjudicación, cabe aclarar que cualquier evento que exista de Accidentes al personal bajo responsabilidad del proveedor adjudicado es netamente su responsabilidad.

Los proponentes que participen en este proceso de contratación y ofrezcan en calidad de garantía la póliza de seguro de caución están obligados a contratar esta garantía con entidades aseguradoras que tengan domicilio constituido en Bolivia, con calificación doble A y que cuenten con la autorización de operación emitida por la Autoridad reguladora correspondiente. Los proponentes que participen en el proceso de contratación y ofrezcan Página 8 de 61

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la boleta de garantía, esta debe ser emitida por una entidad bancaria de Bolivia o deberán presentar garantías emitidas por entidades financieras bancarias que cuenten con corresponsalía legalmente establecida en Bolivia. 8.

Evaluación y Calificación de las Ofertas La evaluación y calificación de las ofertas estará a cargo de la Comisión Calificadora conformada por funcionarios de Entel S.A. y asesores que ésta designe, siendo nominada con anterioridad a la apertura de sobres. La secuencia de apertura y condiciones de evaluación es la siguiente: 8.1. Sobre A - Documentos Administrativos: Este es el único sobre cuya apertura será de carácter público. La evaluación de los documentos se lo hace en dos (2) días hábiles y comprende el análisis de los siguientes aspectos: 8.1.1. 8.1.2.

Verificación de documentos solicitados, de acuerdo al sistema “Cumple” o “No Cumple”. Habilitación de propuestas en función a aspectos legales, bajo criterios de errores subsanables y no subsanables, detallados en el Anexo A – Condiciones Generales del Proceso de Contratación.

Para el análisis de la documentación, los responsables tienen 2 días hábiles para aprobar la validez del Sobre “A”. El cumplimiento del 100% de los aspectos (considera la presencia y enmienda de errores subsanables), habilitará al proponente para la apertura del sobre B. 8.2. Sobre B - Oferta Técnica y Condiciones de entrega: A esta evaluación ingresan las ofertas habilitadas en la apertura del sobre A y se realiza sobre una ponderación del cien (100) por ciento. El proceso comprende: 8.2.1. Entrega del Sobre B a la Comisión técnica por tres (3) días hábiles aproximadamente para la evaluación correspondiente. 8.2.2. Análisis racional de los requerimientos técnicos, calificados bajo el sistema “Cumple” o “No Cumple” según éstos sean mandatorios y/o mandatorios calificables. (Parte II). a)

Criterios Mandatorios: Son los requerimientos funcionales, técnicos y de implementación. Su calificación corresponde al setenta (70) por ciento del total de la calificación cuando existan criterios calificables, caso contrario su calificación corresponde al cien (100) por ciento. Solamente se habilitan a la siguiente etapa los proponentes que cumplan con todos los criterios mandatorios.

b) Criterios Mandatorios Calificables: Son los criterios excluyentes que brindan un valor agregado a la oferta de cada proponente, calificados sobre un porcentaje de treinta (30) por ciento. El informe de evaluación técnica será presentado a la Comisión Calificadora para su posterior aceptación o rechazo. En caso de existir discrepancia de Página 9 de 61

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criterios u observaciones por parte de la Comisión, estos deben ser explicitados en el informe final. 8.3. Sobre C - Oferta Económica: Habiéndose superado la Evaluación Técnica, el criterio de calificación económico es el de Menor Costo. Para tal efecto los responsables de la Evaluación Económica tienen 2 días hábiles aproximadamente para presentar sus resultados. 8.4. Calificación Final: Es el resultado del promedio ponderado de las calificaciones obtenidas en la oferta técnica (60%) y la oferta económica (40%). Una vez concluida la evaluación y según el resultado final, Entel S.A. adjudicará al proponente con la mayor y mejor calificación. 8.5. Adjudicación: Una vez emitido el informe final, en los casos que corresponda, se procederá con el envío de la carta de adjudicación al proponente adjudicado y al envío de la carta de no adjudicación a los demás proponentes. Se perfeccionará la relación comercial entre partes con el envío de la carta de aceptación de la adjudicación por parte del proveedor, por tanto, el inicio de la relación contractual podrá llevarse a cabo a la aceptación de la carta de adjudicación sin esperar la conclusión de la elaboración de contrato a requerimiento exclusivo de ENTEL S.A. 8.6. Respuesta del Contratista: El Contratista adjudicado contará con 48 Aceptación/Rechazo a la nota de adjudicación.

horas para dar

respuesta de

8.7. Formalización (Documento de Compra): A la recepción de la carta de aceptación del Contratista adjudicado, se iniciarán las gestiones de formalización de la relación comercial a través del correspondiente Contrato, para lo cual el Contratista debe remitir a Entel la documentación detallada en el siguiente punto. El proponente debe adherirse a los términos y condiciones establecidos en el contrato elaborado por Entel S.A. dichos documentos son parte de este TBC. 8.8. Documentos que debe Presentar el Proponente La(s) empresa(s) adjudicada(S) debe(n) presentar la siguiente documentación para la elaboración del Documento de Compra: 

Los documentos que deben presentar las personas naturales son: o Cedula de Identidad (fotocopia simple). o Garantía requerida (según corresponda).



Los documentos que deben presentar las personas jurídicas son:

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o

o o o



Copia legalizada de la escritura de Constitución de la Sociedad o firma comercial y con el resellado de inscripción ante Fundempresa (si corresponde). Copia legalizada del Testimonio de Poder del Representante Legal debidamente inscrito ante Fundempresa (si corresponde). Matricula de Comercio. Garantía de Cumplimiento de Contrato, la empresa adjudicada deberá presentar una boleta de Cumplimiento de Contrato equivalente al diez por ciento (10%) del monto total del contrato.

En el caso de Asociaciones Accidentales, los documentos deberán presentarse diferenciando los que corresponden a la asociación y los que corresponden a cada asociado. o

Documentación conjunta: Debe ser firmada por el Representante Legal de la Asociación Accidental, y es la siguiente:  Testimonio del Contrato de Asociación Accidental, en fotocopia legalizada, que indique el porcentaje de participación de los asociados, la designación de la empresa líder, la nominación del Representante Legal de la asociación y el domicilio legal de la misma.  Poder del Representante Legal de la Asociación Accidental, en fotocopia simple, con facultades expresas para presentar propuestas, negociar y suscribir contratos.  Propuesta en base a los Términos de Referencia señalados en el presente TBC.  Garantía requerida (según corresponda).

o

Documentación independiente: Debe presentarse la siguiente documentación, firmada por el Representante Legal de cada asociado y no por el Representante Legal de la Asociación:  Poder del Representante Legal, en fotocopia simple.

Las empresas extranjeras deben presentar los documentos vigentes equivalentes a los solicitados con una nota aclaratoria y traducidos al español (cuando corresponda), debidamente legalizados por la entidad correspondiente en su país de origen y refrendados por un Consulado Boliviano. 8.9. Forma de Pago La forma de pago será realizada de las siguientes formas: -

Contra entrega de los bienes/servicios, previa certificación de Aceptación Provisional y/o certificado de Control de Calidad por parte de ENTEL S.A. y presentación de factura.

-

En caso de solicitar un anticipo el PROVEEDOR deberá presentar una garantía de correcta inversión de anticipo (Boleta Bancaria) por un monto equivalente al cien por ciento (100%) del anticipo otorgado; la garantía deberá tener vigencia computable a partir de la entrega del anticipo hasta diez (10) días posteriores a la fecha establecida para la deducción total del anticipo. Página 11 de 61

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Conforme este reponga el monto del anticipo otorgado, podrá reajustar su garantía en la misma proporción. El monto del anticipo no podrá ser mayor al equivalente del veinte por ciento (20%) del monto del contrato.

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PARTE II INFORMACIÓN TÉCNICA DE LA CONTRATACIÓN 1. INTRODUCCIÓN. La Empresa Nacional de Telecomunicaciones Sociedad Anónima (ENTEL S.A.), en cumplimiento a normas internas en vigencia efectúa la presente convocatoria con el objetivo de seleccionar empresas para la instalación de equipos y materiales que permitan la puesta en servicio de centros de acceso comunitario a servicios de telecomunicaciones (Telecentros) a través de los cuales se ofrezcan los servicios de Internet, telefonía pública y televisión satelital por suscripción (DTH) en unidades educativas y/o centros de salud de poblaciones rurales de todo el país.

2. OBJETIVO. El objetivo del presente documento es el de establecer las normas que sirvan de referencia, para la selección de empresas que realicen la instalación y puesta en servicio de centros de acceso comunitario a servicios de telecomunicaciones (Telecentros) a través de los cuales ENTEL S.A. proveerá los servicios de Internet de Banda Ancha, Telefonía Pública y Televisión por Suscripción (DTH) en localidades rurales de todo el país, mediante el sistema satelital, garantizando una alta disponibilidad. El detalle de la distribución de los telecentros requeridos se encuentra en las siguiente tabla:

Departamento Beni Chuquisaca Cochabamba La Paz Oruro Pando Potosí Santa Cruz Tarija TOTAL

Cantidad de Telecentros (*) 64 116 105 246 34 17 232 133 53 1.000

TABLA N° 1. Distribución de Telecentros por Departamento (*) Entel S.A. se reserva el derecho de modificar esta distribución conforme a los mejores intereses de ejecución del Proyecto.

3. CARACTERÍSTICAS DE LOS TELECENTROS El proyecto contempla la provisión por parte de ENTEL S.A. del equipamiento requerido para la utilización de los servicios descritos en los telecentros, es decir:  Mobiliario Página 13 de 61

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     

Computadoras Impresoras Televisores Kits Set Top Box (STB) Equipos telefónicos Otros

Se prevé asimismo que los materiales y adecuaciones requeridas para realizar la instalación y puesta en funcionamiento de dicho equipamiento, tal como descritos en este documento, sean provistos por el proveedor adjudicado. Se consideraran cuatro tipos de telecentros según las siguientes condiciones: Tipo 1 – 469 Centros educativos con energía eléctrica comercial          

1 sistema VSAT en banda Ku 5 computadoras con multimedia 1 Impresora 1 Teléfono público 1 Router Wi-Fi indoor 1 Tv Led de 32” y soporte 1 Kit Set Top Box (STB) para habilitar servicio de Tv DTH Mobiliario para uso de los servicios (escritorios, sillas y otros) 1 Rack Indoor UPS y sistemas de protección eléctrica

Tipo 2 - 231 Centros de salud con energía eléctrica comercial          

1 sistema VSAT en banda Ku 1 computadoras con multimedia 1 Impresora 1 Teléfono público 1 Router Wi-Fi indoor 1 Tv Led de 32” y soporte 1 Kit Set Top Box (STB) para habilitar servicio de Tv DTH Mobiliario para uso de los servicios (escritorios, sillas y otros) 1 Rack Indoor UPS y sistemas de protección eléctrica

Tipo 3 – 201 Centros educativos que NO disponen de energía eléctrica comercial       

1 2 1 1 1 1 1

sistema VSAT en banda Ku computadoras con multimedia Impresora Teléfono público Router Wi-Fi indoor Tv Led de 32” y soporte Kit Set Top Box (STB) para habilitar servicio de Tv DTH Página 14 de 61

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   

Mobiliario para uso de los servicios (escritorios, sillas y otros) 1 Rack Indoor Sistema solar de provisión de energía para los equipos del Telecentro Sistemas de protección eléctrica

Tipo 4 – 99 Centros de salud que NO disponen de energía eléctrica comercial           

1 sistema VSAT en banda Ku 1 computadoras con multimedia 1 Impresora 1 Teléfono público 1 Router Wi-Fi indoor 1 Tv Led de 32” y soporte 1 Kit Set Top Box (STB) para habilitar servicio de Tv DTH Mobiliario para uso de los servicios (escritorios, sillas y otros) 1 Rack Indoor Sistema solar de provisión de energía para los equipos del Telecentro Sistema de protección eléctrica

La velocidad de internet que se ofertará será de 512 kbps de Down y 384 de Up con un factor de contención de 10:1. En el caso de la telefonía pública se estima que un porcentaje del cuarenta por ciento (40%) de las instalaciones usará acceso satelital y en el restante sesenta por ciento (60%) empleará tecnología celular provista por Entel S.A. Hasta un tercio de los telecentros que empleen tecnología celular podrían requerir la instalación de antenas externas tipo Yagi. Está previsto que un porcentaje aproximado del treinta por ciento (30%) de las localidades beneficiadas no cuenten con el suministro de energía eléctrica comercial.

4. ALCANCES El oferente adjudicado se encargará de los trabajos de instalación, integración de los equipos satelitales a la red de transporte de ENTEL, así como prueba y puesta en funcionamiento de todos los equipos y servicios provistos por ENTEL S.A. en el telecentro. Para este efecto el oferente deberá considerar la realización de al menos 2 viajes a cada telecentro. El primer viaje para la instalación y puesta en funcionamiento del telecentro, y el segundo para la realización del ATP y la solución de pendientes identificados. Cada visita deberá ser coordinada con personal de Entel S.A. A continuación se detalla el alcance de las actividades comprendidas en el presente pliego de especificaciones técnicas: 1. El presente documento comprende la instalación de un mil Telecentros Comunitarios en el área rural del país.

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2. ENTEL S.A. proveerá los equipos de comunicación y acceso a servicios, así como los soportes requeridos, en tanto que la empresa adjudicada proveerá todos los elementos de instalación requeridos para la puesta en operación de los telecentros. 3. Servicio de instalación de la Red interna, pruebas y puesta en servicio comercial del TELECENTRO de forma tal de garantizar la interconexión entre las computadoras, acceso a Internet, el servicio de Telefonía Pública y el servicio de televisión DTH. 4. Servicio de instalación de la acometida eléctrica para el telecentro. 5. Servicio de instalación de la terminal remota satelital VSAT y sistemas de protección (Aterramiento eléctrico) 6. Pruebas del sistema y puesta en servicio comercial 7. Servicio de instalación de todo el Mobiliario para el correcto funcionamiento del Telecentro. 8. El oferente debe garantizar el total de los trabajos de instalación realizados en el Telecentro por un periodo de 6 meses a partir de la puesta en funcionamiento comercial del telecentro, en el cual se deben incluir la reposición, reemplazo de partes dañadas de los equipos y elementos que conforman el TELECENTRO y que sean atribuibles, o deriven de, los trabajos realizados por el oferente adjudicado. 9. Centros de atención técnica para la atención de reclamos y resolución de fallas dentro del periodo de garantía, los cuales resolverán todas las incidencias que se produzcan durante el tiempo que se realice la instalación y el tiempo de garantía de las instalaciones.

4.1. INSTALACIÓN DE TELECENTRO (RED INTERNA Y MOBILIARIO) El oferente deberá recoger todo el equipamiento (telecomunicaciones e informático) así como el mobiliario y equipo de televisión que corresponde al telecentro desde los almacenes autorizados por ENTEL y transportarlos hasta los sitios de Instalación (Localidades objetivos). Al momento de retirar este material, deberá comprobar el correcto funcionamiento de los equipos y el buen estado del mobiliario, a partir del retiro de todo este material por parte del proveedor, la responsabilidad de los mismos corre por su cuenta debiendo entregar los mismos en perfecto estado de funcionamiento en cada Telecentro. El proveedor adjudicado instalará todos los equipos, materiales y accesorios entregados por ENTEL, asimismo deberá ensamblar todo el mobiliario (escritorios, sillas y otros) para la puesta en funcionamiento de cada uno de los Telecentros Comunitarios adjudicados. Los equipos a ser provistos por ENTEL para la red interna en cada uno de los Telecentros se detallan a continuación: Página 16 de 61

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 Computadoras de escritorio auriculares, cámara web, etc.)

con

accesorios

(mouse,

teclado,

monitor,

 Adaptador PCI Inalámbrico Wireless instalada en cada computadora del telecentro  1 (una) Impresora.  Router Inalámbrico Wi-Fi  Escritorios para computadoras.  Sillas.  Una credenza para la impresora  Un Televisor (incluye soporte de pared provisto por ENTEL S.A. a ser instalado por el oferente adjudicado)  Un equipo Set Top Box  Un equipo telefónico y soporte (Podría requerirse antena exterior tipo Yagi)  UPS (donde se requiera)  Sistema de generación eléctrica solar (donde se requiera)  Rack interno  Tablero eléctrico con protecciones

Cada terminal del Telecentro debe quedar energizada por un toma corrientes seguro provisto por la contratista. Con el número de tomas exacto para alimentar únicamente cada terminal Para la instalación de la Red interna del Telecentro, a continuación se muestra el modelo referencial del Telecentro:

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4.00 TELF.

IMPRESORA

TV

2.50

0.73

RACK Y UPS TAB. ELEC.

A continuación se presenta el diagrama general de instalación

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4.2. INSTALACIÓN DE TERMINAL REMOTA SATELITAL VSAT Y SISTEMAS DE PROTECCIÓN INSTALACIÓN DE LA ANTENA Con los datos de la prospección (site survey) elaborada por ENTEL S.A. y en coordinación con el responsable del lugar y bajo su autorización se debe proceder a ejecutar la instalación de acuerdo a las siguientes especificaciones: La antena satelital a ser provista es de 1.2 m. de diámetro tipo offset. El montaje de la antena se realizará sobre un tubo galvanizado de 3 pulgadas de diámetro, provisto por el oferente adjudicado, totalmente vertical y en nivel. Este tubo deberá ser parte de la base de antena La base para el soporte de la antena, estará compuesta por un tubo galvanizado de 3 pulgadas de diámetro y una longitud de 2 metros; el montaje debe considerar:    

Base de concreto para el soporte del tubo. Tendrá las dimensiones de 80x80x100 cm (ancho/largo/profundidad). Ver abajo. La base de concreto tendrá un pretil de 15 Cm., respecto a la superficie del terreno El soporte (tubo Galvanizado) debe contar con transversales de fierro tipo “L” (de 40 cm, de largo cada uno) galvanizados y soldados, para garantizar la sujeción de la base de la antena en el piso, que será empotrada en la base de hormigón. La separación de la antena, equipos externos a los equipos internos debe ser de 30 metros como máximo (longitud de los cables IFL son de 30 metros)

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Con este diseño de la base de antena se garantiza que el alineamiento no sufrirá variación debido a vientos de 90 a 120 Km/h. SISTEMA DE ATERRAMIENTO El sistema de aterramiento deberá garantizar una resistividad menor o igual a 5 ohmios. Será de tipo malla cuadrangular, con cuatro polos de disipación con las siguientes características:    

Ubicación alrededor de la base de la antena con dimensiones de 4 metros por lado. En cada esquina de la malla se enterrarán, a una profundidad mínima de 2.6 metros, jabalinas de cobre de 5/8” (cinco octavos de pulgada) de diámetro y de 2.4 metros de longitud. No se aceptará corte de las jabalinas Estas jabalinas estarán unidas en malla mediante cable de cobre desnudo AWG 1/0. todas las uniones se realizaran con soldadura exotérmica ó Cadwell. No se permitirá empalmes en el cable entre jabalinas. El cable de cobre desnudo 1/0 deberá estar enterrado en una zanja de 20 cm de ancho por 50 cm de profundidad Ver figura.

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En un vértice de la malla se instalará cámara de inspección compuesta por tubo PVC de 2 Pulgadas de diámetro y 40 cm de largo, con su respectiva tapa de protección, de este punto se realizará la medición de tierras. El tratamiento a realizarse en cada fosa comprende aditivos químicos y naturales constituidos por geogel ó thorgel, una bolsa de 7 kgr por cada jabalina, carbón y tierra negra, estos combinados, en función del tipo de terreno. Las fosas tendrán una dimensión de 0.50 x 0.50 x 1.00 metros (largo x ancho x profundidad). Con este arreglo y tratamiento de tierra se estima obtener un nivel de resistencia ≤ 5 Ω, en caso de no lograr el valor esperado se agregará una quinta jabalina de cobre 5/8 de diámetro y de 2.4 metros de longitud, con su respectivo tratamiento en base a thorgel ó geogel. La siguiente figura muestra el diagrama de la malla de aterramiento con 5 jabalinas.

En terrenos complicados se implementarán otras técnicas adicionales que dependerán de las condiciones del lugar en particular, que pueden referirse a aumentar el material de tratamiento de tierras, mayor cantidad de jabalinas y mejoramiento con gel, etc. Se considera que estas situaciones podrán presentarse en terrenos muy duros y rocosos.

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4.3. INSTALACIÓN DE EQUIPOS Y CONEXIONES CONEXIONES EXTERNAS La malla del sistema de tierra terminara en el tubo galvanizado (soporte de la antena) la unión al cable AWG 1/0 será por medio una terminal tipo zapato 1/0 ubicado a 40 centímetros de la base, este punto será usado como punto de distribución de tierra hacia el BUC y hacia la barra colectora de tierras ubicada en el ambiente de equipos internos. La conexión entre el punto de distribución de tierra y el BUC será con cable AWG # 10 (6 mm) verde-amarillo, con sus respectivos terminales de ojo en cada extremo de la conexión. La conexión entre el punto de distribución de tierra a la barra colectora ubicada en el ambiente del telecentro será con cable de cobre AWG No. 4 (16 mm) con sus respectivos terminales de ojo en cada extremo de la conexión, el cual se lo instalara dentro de un poli tubo PVC de una pulgada de diámetro, enterrado a una profundidad mínima de 50 cm, en caso de instalación externa se debe sujetar correctamente a la pared con abrazaderas metálicas. Las barra colectora del ambiente interno del telecentro deberá ser de Cobre, de 15 cm de largo, 2 cm de alto y 3 mm de grosor, deberá tener 6 orificios para el aterramiento de los equipos del telecentro y la terminal satelital. La conexión entre la barra colectora del ambiente interno hacia el rack interno, será con cable de cobre de 16 mm (verde – amarillo) Los cables IFL Tx/Rx, a ser provistos por el proveedor adjudicado, conectan el BUC y LNB de la antena hacia el modem satelital en el rack indoor. Un cable adicional IFL Rx se conectara desde el Rack de equipos hacia el equipo STB para la provisión de Televisión DTH mediante la utilización de un splitter que estará conectado al cable IFL proveniente del LNB, son tres cables coaxiales RG-8 cada uno de 30 metros de longitud máxima y con conectores F en ambos extremos. Estos cables coaxiales deberán estar sujetados firmemente, sin obstruir o estar expuestos a posibles deterioros, el trayecto de estos hacia la sala de equipos será preferentemente por lugares no transitables y deben estar protegidos con un ducto adecuado (poli tubo PVC de una pulgada, distinto al empleado para el aterramiento) en todo su trayecto, el cual debe estar enterrado a una profundidad mínima de 30 cm, en caso de instalación externa se deberá sujetar correctamente a la pared con abrazaderas metálicas. Los conductos a través de paredes, deben estar hechos convenientemente y estéticamente, evitando posibles interferencias u obstrucciones. En caso de crear daños en el ambiente al realizar las perforaciones o excavaciones se debe realizar las readecuaciones de manera que no existan reclamos por el encargado o dueño de los ambientes. El esquema de conexiones externo se observa en la figura siguiente.

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ALINEACIÓN DE LA ANTENA La alineación de la antena deberá lograr el mejor nivel de recepción posible de la señal del HUB satelital y realizar el ajuste de potencia de transmisión en coordinación con el HUB de gestión (Pruebas de 1 dB de compresión y pruebas de linealidad). INSTALACIÓN DEL FEEDER, BUC Y LNB La instalación del Feeder deberá ser realizado en el soporte de feeder de la antena satelital y estar firmemente aseguradas al mismo y a las varillas de la antena. Se debe polarizar de forma correcta el feeder de tal forma de obtener una relación de polarización cruzada lo más grande posible Los equipos (BUC y LNB) estarán firmemente sujetados al feeder de la antena y sellados con silicona en las uniones al feeder, los puntos de unión de los cables IFL Tx/Rx al BUC y LNB estarán sellados con cinta vulcanizante y recubiertos con silicona respectivamente. La longitud de los cables de transmisión y recepción estará en función de cada sitio, teniendo como referencia una longitud máxima de 30 metros. Los cables coaxiales deben ser conectorizados sin fallas o falsos contactos y compresos adecuadamente. En todo su trayecto debe hallase sujeto y precintado con cinturones plásticos adecuados para el diámetro del tubo galvanizado + cables coaxiales respetando una sola posición de todo el cableado (Cortes de sobrante y Unión cinturón Plástico de Lado derecho). A partir de la base (pretil) deberá instalarse tres cinturones metálicos para la sujeción del politubo al tubo galvanizado.

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CONEXIONES INTERNAS Los equipos a instalarse y que serán provistos por ENTEL son los siguientes:               

Modem Satelital ATA (Adaptador VOIP), si corresponde. Roseta telefónica Antena Yagi externa, si corresponde Aparato telefónico con su respectivo soporte Tablero de distribución de energía AC UPS (3 KVA) / Sistema de energía Fotovoltaico Protectores eléctricos Rack de pared con bandeja para alojar equipos Router Wi-Fi Televisor con su respectivo soporte Kit Set Top Box Computadoras Impresora Mobiliario

La instalación y puesta en marcha de estos equipos deberán ser de acuerdo a las normas y especificaciones de los fabricantes. Ver la figura para el diagrama de conexión. INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS EN EL RACK. Los equipos: modem satelital, router Wi-Fi, splitter satelital y ATA (Si corresponde) serán instalados en el rack interno que proveerá ENTEL S.A. El rack estará ubicado a una altura de 1.8 metros sobre el nivel del piso y será debidamente sujetado a la pared. Los cables de entrada y salida del rack (IFL Tx/Rx y de energía), estarán instalados estéticamente y debidamente protegidos contra manipuleos indebidos, sin embargo el acceso debe ser fácil para su mantenimiento y claramente identificados. Ver figura para conocer esquemas de rack y equipos. Todos los equipos dentro el rack (modem, ATA (Si corresponde), router Wi-Fi) tienen que estar debidamente aterrados con cable de tierra verde amarillo AWG No. 10 (6 mm) con sus respectivos terminales a la barra colectora de tierra ubicado en el rack de equipos

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Todo cableado interno, cables Tx/Rx, telefónicos, de energía y tierra, deben estar sujetados y correctamente peinados con cable ductos adecuados. INSTALACIÓN DEL ROUTER WI-FI Y EL APARATO TELEFÓNICO El interfaz de entrada del router Wi-Fi es Fastethernet RJ45. La distribución de internet a las computadoras del TELECENTRO será mediante el protocolo Wi-Fi. El aparato telefónico a ser provisto por ENTEL es de interiores, el mismo deberá estar instalado con roseta y cable telefónico de interiores con una longitud máxima de 50 mts debidamente protegido y sujetado con cable ductos apropiados. El aparato telefónico satelital deberá estar interconectado al equipo ATA (adaptador de teléfono IP). La roseta telefónica será instalada a 10 cm por debajo de la repisa donde estará ubicado el aparato telefónico.

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4.4. INSTALACIÓN DE ENERGÍA INSTALACIÓN DEL TABLERO DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA AC El tablero de distribución AC será provisto por ENTEL S.A. y estará compuesto por dos protectores de transientes uno para fase y uno para neutro en la acometida de energía y 4 disyuntores de 10 amperios para la protección de los equipos, una barra colectora de tierra para la distribución de tierra a los equipos, y sus respectivas regletas de distribución de energía a los equipos. INSTALACIÓN DEL SISTEMA DE ENERGÍA AC La acometida se hará desde el medidor de energía eléctrica de la institución beneficiaria, u otro punto asignado por autoridad competente, hasta el tablero de distribución AC, con cable bipolar multifilar AWG #8, En caso de que esta acometida se realice de forma subterránea, el cable deberá estar protegido con politubo PVC de una pulgada en todo su trayecto, el cual estará enterrado a una profundidad mínima de 50 cm. En caso de instalación externa, la acometida deberá estar sujeta correctamente a la pared con abrazaderas metálicas. La instalación dentro los ambientes se realizara con cable ductos adecuados hasta el tablero de energía AC. La conexión del sistema de tierra para el Telecentro se efectuará en la base del tubo galvanizado de la antena VSAT. A este punto se conectará la barra colectora ubicada en el interior del Telecentro con cable de tierra AWG #4, de allí, con cable de tierra verde/amarillo de 6 mm, se hará la conexión a la barra del tablero de distribución de energía. Esta barra mediante cable verde/amarillo de 6 mm, proporcionará la conexión a tierra para las tomas que alimenten a los equipos informáticos y el rack indoor. INSTALACIÓN DEL SISTEMA DE ENERGÍA DC El despliegue del sistema de alimentación eléctrica fotovoltaico para el funcionamiento del telecentro, incluirá la instalación de los paneles solares en sus soportes, el banco de baterías, el regulador, el inversor y las protecciones eléctricas correspondientes, todos los cuales serán provistos por Entel S.A. El proveedor deberá prever los materiales necesarios para la interconexión y la puesta en operación del sistema, de acuerdo a las recomendaciones que realice el fabricante. Todo el cableado deberá estar debidamente protegido de manipulación y/o contacto accidental. Por lo que el cable deberá estar protegido con politubo PVC de una pulgada en todo su trayecto, el cual estará enterrado a una profundidad mínima de 50 cm. En caso de instalación externa, la acometida deberá estar sujeta correctamente a la pared con abrazaderas metálicas. La instalación dentro los ambientes se realizara con cable ductos adecuados hasta el tablero de energía AC. Página 28 de 61

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El aterramiento de este sistema se efectuará en la barra colectora ubicada en el interior del Telecentro con cable de tierra verde/amarillo de 6 mm, La conexión del sistema de tierra para el Telecentro se efectuará en la base del tubo galvanizado de la antena VSAT. A este punto se conectará la barra colectora ubicada en el interior del Telecentro con cable de tierra AWG #4, de allí, con cable de tierra verde/amarillo de 6 mm, se hará la conexión a la barra del tablero de distribución de energía. Esta barra mediante cable verde/amarillo de 6 mm, proporcionará la conexión a tierra para las tomas que alimenten a los equipos informáticos, el rack indoor y el sistema de energía fotovoltaico. CONEXIÓN E INSTALACIÓN DE ENERGÍA En una figura anterior se describió en detalle la forma de estas conexiones dentro y fuera del tablero de distribución de energía. El UPS estará instalado en un lugar seco libre de humedad y protegido. El código de colores que se respetara en la instalación será correspondiente a Fase color negro, Neutro Blanco o Azul, y tierra Verde-Amarillo, es decir deberá existir una sola uniformidad en la instalación del telecentro. El peinado de los cables de energía y tierra deben estar debidamente ubicados, tal que no debe existir sobre posición de estos, evitando recalentamiento y posibles corto circuito. El cableado estructurado deberá encontrarse a una distancia de 30 - 40cm aprox. respecto el piso, sin poseer aberturas, secciones descubiertas o desprotegidas. Los dos protectores de transientes se encuentran en el tablero AC, protegen la Fase y el Neutro de la entrada del medidor de energía AC. Se conectan a la barra: “Fase 1” y “Neutro 1” respectivamente. Los 4 disyuntores de 10 Amperios se encuentran dentro el tablero AC. De la barra de distribución “Fase1 - Neutro 1”, se energiza, a través de un disyuntor de 10 amperios, la entrada de energía de la UPS. Esta toma deberá estar aterrada a la barra colectora de tierra del Tablero de distribución de energía. Se utilizará un cable de energía Trifilar: (Fase, Neutro, Tierra) para conectar esta toma al Tablero de distribución de energía. De la salida de energía de la UPS se conecta a la barra de distribución “Fase 2 – Neutro 2” para realizar la distribución de la energía eléctrica a todos los equipos del telecentro. Se utilizará un cable de energía trifilar (Fase, Neutro, Tierra). Los sistemas fotovoltaicos se conectaran directamente a la barra de distribución “Fase 2 – Neutro 2” para realizar la distribución de la energía eléctrica a todos los equipos del telecentro. Se utilizará un cable de energía trifilar (Fase, Neutro, Tierra). De esta barra de distribución “Fase 2 – Neutro 2” se energiza a través de un disyuntor de 10 Amperios utilizando un cable trifilar (fase, neutro, tierra) La toma de equipos satelitales ubicados en el “rack de equipos” debe tener un corta picos con protección. De este cortapicos se energizarán los equipos satelitales: Modem satelital, ATA (Si corresponde) y router Wi-Fi.

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También de la barra de distribución “Fase2 – Neutro2 – Tierra2” se energiza a través de un disyuntor de 10 amperios y utilizando cable de energía trifilar (fase, neutro, tierra) la toma de energía para las computadoras, monitores y demás dispositivos que componen el TELECENTRO.

4.5. INSTALACIÓN DE RED INTERNA Los equipos informáticos deberán encontrarse debidamente instalados, los periféricos serán ordenados, peinados y cubiertos con tubo corrugado. Todos los accesorios deberán ser instalados previas pruebas de funcionalidad. Requerimientos de configuración:

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PRUEBAS DE CALIDAD Y REGISTRO DE EQUIPOS Al concluir la instalación se realizaran pruebas del correcto funcionamiento del sistema instalado verificando los niveles de transmisión y recepción en el modem satelital lado HUB y lado Remoto y realizando pruebas de conexión a la red Internet, llamadas salientes, entrantes, funcionamiento de la televisión. PRUEBAS DE ENLACE Una vez terminado el trabajo, llamar al HUB SATELITAL al 800-10-0025 con quienes se realizarán las pruebas de calidad de enlace. Se deben obtener los mejores parámetros posibles de (C/N upstream), (C/N downstream), (TxPower), (RxPower), y realizar tests de 1 dB de compresión. Todos estos resultados se deben registrar en el formulario de instalación y pruebas del anexo 2 PRUEBAS DE DATOS E INTERNET Desde una PC conectada directamente al modem satelital realizar pruebas de conectividad ICMP al servidor DNS, los mismos deben tener un tiempo de respuesta RTT aproximadamente entre 530 ms y 800 ms, no deben existir timeouts. Realizar pruebas de transferencia de archivos FTP para saturar el canal de acceso. Conectarse al servidor FTP de ENTEL y realizar descarga de archivos superiores a 2 Mbps, posteriormente realizar subidas de archivos desde la PC hacia el servidor FTP. Verificar con un medidor de ancho de banda (DIUCE o Netpersec) la tasa de transferencia de archivos. Verificar en ambos casos que el rendimiento sea superior al CIR del perfil del enlace. Realizar las mismas pruebas de conectividad y transferencia de archivos desde las computadoras que componen el TELECENTRO usando la conectividad Wi-Fi PRUEBAS DE TELEFONÍA Desde el aparato telefónico realizar llamadas al HUB 800-10-0025 para la verificación de todos los parámetros de la terminal satelital. Página 31 de 61

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En caso de telefonía satelital, posteriormente llamar al 800-10-1222 y utilizando una tarjeta ÚNICA propia de la empresa instaladora, ingresar el PIN y realizar llamadas de prueba, la misma debe efectuarse al primer intento y con la calidad de voz requerida. Posteriormente realizar prueba de llamadas entrantes desde diversos números. PRUEBAS DE SATURACIÓN Saturar completamente el canal de datos con transferencia de archivos en subida y bajada, al mismo tiempo realizar llamadas telefónicas utilizando tarjeta ÚNICA. En coordinación con el HUB SATELITAL verificar la correcta configuración de los parámetros de “Calidad de Servicio” (QoS), de tal forma que la llamada bajo estas condiciones se realice sin ningún problema ni interferencia. PRUEBAS DE TELEVISION Encender los equipos de televisión (STB y Televisor), verificando la calidad de la imagen y audio recibidos. REGISTRO DE EQUIPOS Registrar cuidadosamente el detalle de número de serie y nombre de los equipos instalados en el Formulario de Instalación descrito en el Anexo 2. Asimismo este detalle de los números de serie se registrará en la base de datos del sistema Vsat-IP del HUB. El documento a presentarse por cada sitio incluirá los diagramas As-built de instalación interna y externa, los inventarios de equipos en el formulario de instalación y pruebas, y muestrario fotográfico de acuerdo al formato de informe de instalación proporcionado.

5. INFORMES Y REPORTES Inmediatamente se concluya el trabajo de instalación de un telecentro, se debe informar al responsable de ENTEL de este proyecto y al supervisor regional de ENTEL vía correo electrónico indicando aceptación del cliente, los parámetros de la instalación, número IP de la terminal y el inventario de equipos instalados. Dentro los 7 días posteriores a la instalación de un telecentro deberá realizarse la presentación del Informe de Puesta en Servicio al supervisor regional del departamento donde se encuentra el TELECENTRO. El informe escrito debe contener las siguientes partes:  Datos del personal técnico que realizó el trabajo  Ubicación exacta del TELECENTRO  Fecha y hora de inicio de trabajos  Descripción detallada de los trabajos realizados  Estado de la terminal y pruebas de aceptación y calidad  Fecha y hora de fin de trabajo. Este informe debe tener adjunto Página 32 de 61

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Formularios de instalación y pruebas Formulario de inventario de equipos, todos detallados en el anexo 2. Muestrario Fotográfico, según el siguiente detalle Fotografía de la estación satelital instalada Fotografía de la(s) cámara(s) de inspección del sistema de tierra. Fotografía general del sistema de tierra. Fotografía del rack con los equipos instalados dentro. Fotografía del Tablero de distribución eléctrica Fotografía de la UPS y su número de serie Fotografía del router inalámbrico y su número de série Fotografía del modem satelital y su número de série Fotografía general del ambiente del telecentro (fachada interna y externa) Fotografía del teléfono instalado y el correspondiente número de serie Fotografía del mobiliario (escritorios, credenza, sillas). Fotografía de la impresora instalada y el correspondiente número de serie Fotografía de las computadoras instaladas y los correspondiente(s) número(s) de serie. Fotografía del televisor instalado y el correspondiente número de serie Fotografía del STB y el correspondiente número de serie Fotografía del sistema fotovoltaico instalado (cuando corresponda) Fotografía del número de serie del panel solar (Cuando corresponda) Fotografía del Tablero eléctrico instalado Fotografía de la UPS y su número de série (cuando corresponda)

Se pueden presentar 2 o más fotografías para cada ítem requerido de forma tal que ayuden a identificar claramente todos los detalles de la instalación del Telecentro. Las fotografías deberán tener una resolución de 5 ó más Megapixeles y ser presentadas en formato impreso y digital (CD). El oferente deberá adjuntar en cada reporte, planos y diagramas completos de la instalación efectuada de los equipos, materiales y accesorios de los telecentros, diagramas que adicionalmente deben identificar la numeración IP de cada equipo y la numeración asignada al aparato telefónico. Si en el transcurso de las instalaciones se presentasen inconvenientes de fuerza mayor, estos deben ser reportado inmediatamente vía telefónica y correo electrónico al responsable Nacional del proyecto TELECENTROS y al Supervisor regional de ENTEL para la toma de decisiones. Este informe escrito debe ser elaborado en 2 ejemplares, el primero se entregará al supervisor regional del departamento donde se encuentra el TELECENTRO para su registro y archivo, el segundo ejemplar será visado por el supervisor regional, y devuelto a la contratista. Con este informe, el contratista presentará al responsable Nacional de este proyecto, para su correspondiente tramitación de pago. Semanalmente se deberá informar al responsable Nacional del proyecto sobre el avance del cronograma de instalaciones

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6. CONDICIONES PARA LA PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS TÉCNICAS. El oferente debe examinar todas las instrucciones, formatos, condiciones, términos y especificaciones que figuran o se citan en el presente documento. Si el oferente omite la presentación de toda o parte de la información requerida o presenta ofertas que no se ajusten en todos sus aspectos al presente documento, será inhabilitado de la evaluación de la presente convocatoria. Para todos los incisos marcados como MANDATORIO, la calificación será CUMPLE o NO CUMPLE. Mientras que los incisos marcados como CALIFICABLE se basarán en las tablas de calificación que se presentan en este documento. En los requerimientos de ENTEL S.A. el oferente debe tomar en cuenta las siguientes referencias para la interpretación de las tablas. Referencias: : Requerido por ENTEL S.A. : No requerido por ENTEL S.A. --- : No requiere respuesta

ITEM REQUERIMIENTO DE ENTEL S.A. 1. CONDICIÓN CONDICIONES PARA LA PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS MANDATORIO CALIFICABLE TÉCNICAS 1.1. Las respuestas presentadas para el presente pliego de especificaciones deben realizarse ITEM por ITEM (incluyendo la presente tabla) respetando el orden del presente documento. Se debe iniciar con las palabras CUMPLE o NO CUMPLE, seguidas de un breve y claro comentario. 1.2. La propuesta debe incluir todos los costos asociados, de manera que la solución sea entregada en los lugares de instalación definidos por ENTEL S.A. 1.3. ENTEL S.A. se reserva el derecho de realizar la adjudicación total o parcial del objeto del presente documento de acuerdo a la mejor solución técnico – económica y a los intereses de ENTEL S.A.; Las adjudicaciones parciales podrán ser: por lote y/o por región, de acuerdo a las prioridades de ENTEL S.A. 1.4. El idioma oficial para la presentación de propuestas es el español. Se aceptará documentación técnica en inglés sin embargo el proveedor que sea adjudicado deberá presentar toda la documentación técnica y de respaldo que ENTEL S.A. lo requiera en idioma español en un plazo máximo de 60 días calendario, a partir de la fecha de adjudicación. 1.5. Cada respuesta del oferente debe tener referencia puntual hacia algún DOCUMENTO TÉCNICO acerca del tópico de la pregunta, identificando el nombre del Documento, número de Página y Referencia (no se aceptarán referencias de direcciones URL). En caso de que alguna de las respuestas no presente esta referencia, se asumirá directamente la calificación de NO CUMPLE. 1.6. El oferente deberá presentar la documentación técnica de fábrica pertinente; tales como manuales, hojas técnicas, datasheets y otros para respaldo y verificación de lo ofertado con la respectiva descripción. En caso de que alguna de las respuestas no presente esta referencia, se asumirá directamente la calificación de NO CUMPLE.

RESPUESTA DEL OFERENTE (Llenado Obligatorio) MANDATORIO

CALIFICABLE

Cumple / No cumple

Cumple / No cumple

DOCUMENTO, PÁGINA, REFERENCIA

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ITEM REQUERIMIENTO DE ENTEL S.A. 1. CONDICIÓN CONDICIONES PARA LA PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS MANDATORIO CALIFICABLE TÉCNICAS 1.7. La propuesta debe garantizar que todos los equipos y materiales ofrecidos cumplan con todas las recomendaciones, estándares y normas de organismos internacionales reconocidos en el área de telecomunicaciones. 1.8. Para la evaluación, ENTEL S.A. solicita al proveedor que la documentación técnica y su propuesta se entregue en 2 (dos) ejemplares en forma impresa y en 2 (dos) ejemplares en formato electrónico (CD-ROM, DVD-ROM o Memorias flash) con archivos PDF Acrobat. Los documentos no deberán estar protegidos contra lectura o impresión.

RESPUESTA DEL OFERENTE (Llenado Obligatorio) MANDATORIO

CALIFICABLE

Cumple / No cumple

Cumple / No cumple

DOCUMENTO, PÁGINA, REFERENCIA

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7. FORMULA DE CALIFICACIÓN 5.1. La fórmula para la calificación de ítems en los que ENTEL S.A. requiere la mayor cantidad, capacidad u otro es: (C_Ofrecida / C_Máxima)*Ponderación Dónde: C_Ofrecida = Cantidad ofrecida en la propuesta. C_Máxima = Cantidad máxima ofrecida de todas las propuestas. Ponderación= De acuerdo a tabla de Calificación Técnica 5.2. La fórmula para la calificación de ítems en los que ENTEL S.A. requiere menor tiempo, sensibilidad u otro es: (C_Mínima / C_Ofrecida)*Ponderación Dónde: C_Mínima = Cantidad mínima ofrecida de todas las propuestas. C_Ofrecida = Cantidad ofrecida en la propuesta. Ponderación= De acuerdo a tabla de Calificación Técnica

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8. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS CALIFICACIÓN

Todos los puntos de la siguiente tabla son Mandatorios

CAMPO A SER LLENADO POR EL OFERENTE

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Ítem

Requerimiento ENTEL S.A.

Cantidad

Respuesta y referencias del oferente

CUMPLE SI

NO

El proponente deberá contemplar en su propuesta la provisión de todos los equipos (que no estén siendo provistos por ENTEL S.A.), materiales y mano de obra requeridos para habilitar los servicios de: 1.1

  

Internet para el conjunto de computadoras instaladas Televisión satelital por suscripción Telefonía pública

[Según postulación]

En cada uno de los telecentros habilitados, según lo estipulado en este documento y en sus anexos 1.2

1.3

1.4

1.5

1.6

1.7

1.8

1.9

1.10

Los trabajos de instalación deberán causar el menor daño posible en los locales en los cuales se habilitará el proyecto Telecentros Satelitales Integrales. Todo cableado debe hacerse utilizando cable canal u otro medio de protección adecuado que garantice que el usuario no tendrá un contacto accidental con el mismo, y procurando realizar un tendido que no quiebre la estética del ambiente. En caso de producirse daños en la propiedad de terceros, sea esto por accidente, por omisión u otro, el proponente deberá reparar los mismos, a satisfacción del afectado, a su propio costo y sin que esto signifique costo alguno para ENTEL S.A. El proponente debe asegurar el cumplimiento de la legislación laboral vigente con relación al personal contratado para el cumplimiento a los requerimientos de este proyecto. ENTEL S.A. no reconocerá ninguna relación laboral con este personal o con el proponente. El proponente deberá asumir el cumplimiento de todos los requisitos de seguridad laboral requeridos para el cumplimiento de las exigencias de este proyecto.

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N/A

Las primas por seguro y otros correrán por cuenta del proponente. ENTEL S.A. no reconocerá responsabilidad alguna a causa de la falta de estos. El proponente se compromete a dar cumplimiento a toda la legislación vigente en lo referido a los trabajos de instalación de este proyecto, así como a emplear las mejores prácticas. En aquellos casos donde no exista una norma nacional vigente, se empleará la normativa internacional IEEE que corresponda a los trabajos que se ejecuten. El proponente se compromete a entregar toda la documentación requerida con relación a los equipos y trabajos efectuados, tal como se solicita en los puntos correspondientes. El proponente debe ofrecer toda la información técnica requerida. Como ser:  Manuales  Certificaciones  Sugerencias para el mantenimiento preventivo y programado

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

1.11

1.12

1.13

1.14

1.15

Sugerencias sobre conocimientos básicos que deberían ofrecerse al concesionario para el uso normal y mantenimiento básico de los equipos Se deberán preparar informes consolidados para cada una de las instalaciones remotas efectuadas según Modelo de informe proporcionado por Entel S.A., el cual debe contemplar como mínimo lo siguiente:  Muestrario fotográfico detallado de los equipos y trabajos realizados.  Planos y esquemas de las instalaciones, así como diagramas as-built  ATPs específicos para los equipos y/o servicios  Inventario de los equipos instalados  Memoria de los materiales empleados con cantidades  Actas firmadas de las entregas realizadas  Datos de la persona a la que se está haciendo entrega de los servicios. El proponente deberá considerar la instalación de los siguientes ítems, de acuerdo a lo estipulado en los documentos correspondientes:  Sistema VSAT  Sistema fotovoltaico (donde corresponda)  Sistema de respaldo eléctrico UPS (donde corresponda)  Banco de baterías (donde corresponda)  Protecciones eléctricas contra sobretensión, sobrecorriente y transientes.  Sistema de tierras  Rack interno para equipos de comunicación  Equipos de comunicaciones: ATA y Router Wi-Fi  Cableado interno para energía eléctrica, interconexión y comunicaciones La habilitación del servicio de Internet en los telecentros debe contemplar, entre otros:  Instalación del mobiliario (escritorios, sillas y credenza)  Instalación de computadoras  Instalación de la impresora  Habilitación de la red WLAN  Energización de los equipos  Interconexión a la VSAT  Certificación del servicio. La habilitación del servicio de televisión DTH en los telecentros debe contemplar, entre otros:  Instalación del soporte de pared  Instalación del Televisor  Instalación del Kit Set Top Box (STB)  Energización de los equipos  Interconexión a la antena satelital  Certificación del servicio. La habilitación del servicio de Telefonía Pública en los telecentros debe contemplar, entre otros:  Instalación del teléfono público en lugar accesible.  Instalación del flanque de Entel según modelo proporcionado  Energización de los equipos (donde corresponda)  Instalación de la antena Yagi (donde corresponda)  Interconexión a la antena.  Certificación del servicio

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

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1.16

El proveedor será responsable del transporte y seguridad de los Equipos y su personal que sea necesario para realizar la instalación y puesta en funcionamiento de los Telecentros, según lo estipulado en el presente documento y anexos.

N/A

1.17

El cableado interno deberá encontrarse a una distancia de 30 - 40cm aprox. respecto el piso, sin poseer aberturas, secciones descubiertas o desprotegidas

N/A

1.18

Los periféricos de los equipos informáticos serán ordenados, peinados y cubiertos con tubo corrugado

N/A

1.19

Medidas de Seguridad del ambiente: El proveedor deberá notificar inmediatamente a ENTEL y al comodatario, sobre observaciones en relación a las medidas de seguridad del ambiente, en caso de que el mismo no cumpliese con estas. El proveedor debe asegurar la mejor disposición de todo el equipamiento en el ambiente, respecto a seguridad, funcionalidad y estética.

N/A

1.20

El oferente deberá cumplir todas las especificaciones de instalación descritas en este documento, respecto a distancias y condiciones de instalación

N/A

1.21

1.22

El proponente adjudicado deberá elaborar un cronograma de instalación de los sistemas provistos y presentarlo a Entel S.A. para su aprobación y seguimiento durante la ejecución del proyecto, considerando los plazos establecidos en los TBC. El proponente adjudicado deberá proporcionar el costo unitario por la construcción de un Enmallado de seguridad alrededor de la antena VSAT instalada. Con dos diferentes tamaños 3m x 3m y 4m x 4m asimismo deberá indicar las características de dicho enmallado (Materiales, tipo de poste, altura, etc.). Entel S.A. podrá solicitar o no la construcción de este enmallado en cada uno de los sitios.

N/A

N/A

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9. CONDICIONES DE ENTREGA ITEM 2.

REQUERIMIENTO DE ENTEL S.A. CONDICIÓN CONDICIONES DE ENTREGA

El oferente deberá concluir las instalaciones de aquellos telecentros que cuenten con acceso a energía eléctrica comercial hasta el 31 de marzo de 2014, en los sitios que sea necesaria la instalación de sistemas de energía fotovoltaico la finalización de los trabajos será hasta el 30 de abril de 2014, para lo cual el oferente adjudicado coordinara con personal de Entel S.A. un cronograma de trabajo. B) ENTEL S.A. recepcionará las instalaciones de acuerdo al cronograma de entrega elaborado por el oferente, con la correspondiente verificación. Se verificará todo el material de acuerdo al detalle de inventario (Packing List) entregado al oferente. C) El provedor debe asegurar que todos los equipos, sistemas y accesorios cumplan los estándares de Entel S.A. descritos en este documento, debiendo reponer aquellos que estuviesen en mal estado, falto de accesorios para su armado, o deficientemente instalados sin costo alguno para ENTEL S.A. D) El oferente debe realizar el protocolo de pruebas adjunto, de forma tal que por ocasión de la entrega de la implementación a ENTEL S.A. se verifique la correcta instalación, pruebas y puesta en operación comercial. E) El oferente deberá presentar certificación de la marca y procedencia del material que utilizará las para la realización de las instalaciones (cables eléctricos, cinta aislante, etc.). F) A la conclusión de la instalación el oferente debe entregar un informe de conclusión, en el formato y con los elementos descritos en este documento. G) El oferente deberá cumplir las condiciones de garantía establecidos en los respectivos anexos del presente documento.

MANDATORIO

CALIFICABLE

RESPUESTA DEL OFERENTE (Llenado Obligatorio) MANDATORIO

CALIFICABLE

Cumple / No cumple

Cumple / No cumple

DOCUMENTO, PÁGINA, REFERENCIA

A)

10.

---

---

---

---

---

---

GARANTÍA

El periodo de garantía ofrecido deberá ser de seis meses a partir de la fecha de aceptación final del Protocolo de Pruebas (ATP). Durante el período de garantía el proveedor deberá cubrir, sin costo alguno para ENTEL S.A.:  El cumplimiento de condiciones de calidad establecidas por Entel S.A.  La corrección de desperfectos ocasionados durante el traslado y/o instalación de los equipos del telecentro. Página 39 de 61

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   

Los gastos de traslado al sitio, reparación y provisión de repuestos de materiales defectuosos. La corrección por mal funcionamiento de la instalación realizada. Atención de reclamaciones recibidas concernientes al trabajo realizado. Recursos humanos y logísticos necesarios para cubrir los requerimientos anteriores.

Durante el periodo de garantía, el oferente deberá presentar mensualmente, un informe detallado de las intervenciones realizadas durante el mes anterior, en el formato definido por Entel S.A. CALIFICACIÓN

Todos los puntos de la presente tabla son Mandatorios

Garantía Requerimiento ENTEL S.A.

CAMPO A SER LLENADO POR EL OFERENTE Respuesta y referencias del oferente

CUMPLE SI

NO

El oferente deberá cumplir las condiciones de garantía establecidos en los párrafos anteriores del presente documento. - El proponente debe ofrecer una por 6 meses para: • Defectos del material provisto •Falla atribuible o derivada de los trabajos realizados. - El oferente debe adjuntar la certificación de la garantía en su propuesta. - Durante el periodo de garantía, los bienes que presenten fallas, serán reparados y/o repuestos a su costo y a su cargo, sin costo para Entel S.A.

11.

CALIFICACIÓN TÉCNICA

Los criterios e indicadores que serán calificados, se presentan en los documentos de cada ítem. No. 1.

CRITERIOS MANDATORIOS Cumplimiento de todos los puntos MANDATORIOS

TOTAL CRITERIOS MANDATORIOS (A) No. 1. 2.

CRITERIOS CALIFICABLES El tiempo de provisión para la conclusión de los trabajos asignados. (A menor cantidad de tiempo para la conclusión de las instalaciones asignadas mayor puntaje) Calidad de los materiales ofrecidos (Se calificará con mayor puntaje a marcas reconocidas en el medio)

TOTAL CRITERIOS CALIFICABLES (B) CALIFICACIÓN TOTAL (A+B)

PONDERACIÓN SOBRE (70%) 70% 70% PONDERACIÓN SOBRE (30%) 10 20

30% 100%

La nota mínima de aprobación es de 90 puntos. Página 40 de 61

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ANEXO No. 2

FORMULARIOS DE INVENTARIO INSTALACIÓN Y PRUEBAS ESTACIÓN REMOTA.

ANEXO INVENTARIO

Equipamiento para instalación de Telecentros

1 de 2

Proyecto Telecentros Satelitales Integrales - TSI Población destino: Regional: Tipo de telecentro: Unid.educativa con E.Eléctrica

Unid.educativa sin E.Eléctrica

P.de Salud con E.Eléctrica Categoría RED LAN

Descripción

Cant.

CPU

Item

P.de salud sin E.Eléctrica Marca / Modelo

Número de serie

Código Entel

Observaciones

Número de serie

Código Entel

Observaciones

1

Describir las características técnicas

2 3

Hewlett Packard

4 5 Monitor LED panorámico 19 pulgadas, negro

1 2 3 4 5

Teclado: HP USB

1 2 3 4 5

Mouse: HP USB scroll óptico

1 2 3 4 5

Cámara Web: GENIUS 1.3 MEGAPIXELES, USB 2.0

1 2 3 4 5

Headset: Hewlett Packard business con micrófono incorporado.

1 2 3 4 5

Impresora:

1

Juego de parlantes Multimedia

1 1 2 3 4 5

Juego de cobertores antiestáticos (teclado, monitor, CPU). Router Inalámbrico.

Categoría MOBILIARIO

Descripción

5 1

1

Cant.

Item

Escritorio personal

Marca

1 2 3 4 5

Credenza simple Sillas

1

1 1 2 3 4 5

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LICITACIÓN PÚBLICA N° 03 /2014 “SERVICIO DE INSTALACIÓN DE TELECENTROS COMUNITARIOS EN EL ÁREA RURAL DEL PAÍS” Categoría

Descripción Rack DE PARED de 19 Pulgadas con Regleta de Energía, Barra de cobre, bandeja fija y ventilador

ELEMENTOS DE PROTECCIÓN ELEMENTOS DE PROTECCIÓN Tablero principal AC

Cant.

Marca ó Modelo

Número de serie

Código Entel

Observaciones

1

Interruptor termomagnético 220 VAC 1x2Px40Amp. 1 Interruptor termomagnético 220 VAC 1x2Px20Amp. Interruptor termomagnético 220 VAC 1x2Px16Amp.

1 2

Protector de transientes F+N, 220VAC, 2ndo. Nivel 1 ELEMENTOS DE PROTECCIÓN Tablero principal DC

Interruptor termomagnético 48 VDC 1x2Px80Amp. 1 Protector de Transientes de 48V Interruptor termomagnético 220 VAC 1x2Px20Amp. Interruptor termomagnético 220 VAC 1x2Px16Amp.

ENERGIA

UPS 3KVA + soporte

1 1 2 1

Tablero eléctrico AC

1

Tablero eléctrico DC ENERGIA FOTOVOLTAICA

1

1

Panel Solar + Soporte

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Bateria + Armario

1 2 3 4

Inversor

1

Regulador

1

Categoría

Descripción

TELEFONÍA Teléfono Aquí Entel + Soporte Sitios CON cobertura Móvil Antena Yagui TELEFONÍA Sitios SIN cobertura Móvil

Cant.

Marca

Número de serie

Código Entel

Número de instancia

Observaciones

1 1

ATA con 2 Puertos FXS

1

Aparato telefónico de alto tráfico + Soporte

1

SISTEMAS CON ACCESO SATELITAL Categoría

Descripción

EQUIPO SATELITAL

Antena 1,2 metros

Cant.

Marca ó Modelo

Número de serie

Código Entel

Observaciones

Marca ó Modelo

Número de serie

Código Entel

Observaciones

1

Modem Satelital

1

BUC 4W

1

LNB dual

1

Feed Horn

1

TELEVISIÓN SATELITAL Categoría

Descripción

EQUIPOS

Set Top Box STB + control remoto Televisión LED 32" + control remoto + Soporte

Cant. 1 1

OBSERVACIONES:

Recibí Conforme (Concesionario)

Nombre:

Entregúe Conforme (Empresa Instaladora en Representación de Entel)

Nombre:

C.I.

CI.:

Cargo:

Empresa:

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FORMULARIO-3

FORMULARIO DE INSTALACIÓN Y PRUEBAS 1. DATOS DE LA TERMINAL NOMBRE DE LA TERMINAL TELEFONO REFERENCIA 2. UBICAIÓN DE LA TERMINAL DEPARTAMENTO PROVINCIA LOCALIDAD CANTON MUNICIPIO

LATITUD LONGITUD A.N.M. AZIMUT ELEVACIÓN

3. EMISION DE ORDEN DE TRABAJO NRO. OT. FECHA DESCRIPCION: 4. INVENTARIO DE EQUIPOS INSTALADO DESCRIPCION IDU (MODEM SATELITAL) ATA CONVERSOR RS232/IP TELEFONO 1 TELEFONO 2 UPS TRANSFORMADOR REGULADOR SOLAR CONVERSOR DC/DC

CONTACTO

NUMERO DE SERIE

DESCRIPCION ANTENA BUC (BLOCK UP CONVERTER) LNB TABLERO DE ENERGIA BATERIAS 12V DC 1000 AH OTROS

NUMERO DE SERIE

5. OTROS COMPONENTES DE LA INSTALACIÓN DESCRIPCIÓN CANTIDAD CABLE COAXIAL (TX/RX) PATCHCORD UTP CAT.5E CABLE TELEFONICO CABLE DE ENERGIA POLITUBO

5.1 SISTEMA DE TIERRA Y PARA RAYOS DESCRIPCIÓN CANTIDAD JABALINAS CABLE DESNUDO 2/0 CABLE AWG #6 OTROS OTROS

6. DESCRIPCION DE LA INSTALACIÓN FUNDACIÓN DE ANTENA SI____________NO__________ AUTOSOPORTE SI____________NO__________ SISTEMA DE TIERRA SI____________NO__________ MEDIDOR DE ENERGÍA-AC SI____________NO__________ MEDIDOR PROPIO ENTEL SI____________NO__________ SELLADO DE CONECTORES RF SI____________NO__________

UPS/TRANSFORMADOR SI_________NO__________ PLANTA EXTERNA SI_________NO__________ PARARRAYOS SI_________NO__________ REGULADOR DE PANEL/CONVERSOR DC-DC SI_________NO__________ SELLADO DE GUIA DE ONDA SI_________NO__________

7. DATOS TECNICOS DE INSTALACIÓN Y FUNCIONAMIENTO. CONCEPTO LECTURA CONCEPTO MÍNIMA POT. DE TRANSMISIÓN MODULACION SNR Maestra (dB) CODIFICACIÓN SNR Remota (dB) UP (KBPS) DWN (KBPS) 8. SISTEMA DE ENERGÍA Y SISTEMA DE TIERRA TENSION (Volt AC ó DC) Frecuencia (Hz) Ohm Sist. Tierra (OHM) Tierra Pararrayos (OHM) GND en Equipos

MÁXIMA

CONCEPTO IDU(MODEM)

DIR. IP

9. PRUEBAS (PROTOCOLO ICMP: Internet Control Message Protocol) TIPO DIR. IP RESULTADO (ms) Ping a HUB 192.168.251.10 Ping a Backbone ENTEL 200.87.82.1

7. OBSERVACIONES

FIRMA DE RESPONSABLE DE LA TERMINAL

RESPONSABLE TECNICO INSTALADOR

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ANEXO No. 3

Ejemplo de ATP de Terminal Remota

1. MEDICIONES DEL SISTEMA DE ENERGÍA 1.1 ENERGÍA COMERCIAL 1

Cumple

No cumple

Observaciones

Tensión de entrada 220 VAC ± 5%, valor medido en barras del tablero AC, a la salida de la UPS

2 Tensión AC entre neutro y tierra menor a 4 volts AC 3

Tablero de distribución con termoprotectores y protector de transientes (ver diagrama respectivo)

4 UPS debidamente conectada 5 Protección de UPS instalada 6 NO existan tomas de corriente Sin utilidad 1.2 SISTEMA FOTOVOLTAICO (Referencial) Cumple

No cumple

Unidad

Valor

Observaci ones

1 Tablero de energía DC metálico 2 Protector de transientes DC Marca, Modelo, S/N: Controlador/regulador de carga solar Marca, Modelo, S/N: Selección del tipo de batería (Opción 1 del Menú Principal) Debe estar en Modo batería GEL)

3 Parámetro LVD (Low voltaje disconnect) Opción 2 del menú principal. Debe estar en Modo 1. Umbrales de 11.4 a 11.9 V (Equivale a 22.8 a 23.8 V para 24 V del bus de baterías). Esta opción de LVD es menor al 10% y garantiza la mayor cantidad de ciclos de carga/descarga y la vida de la batería.

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Carga disponible del sistema de baterías: Visualizar en el panel frontal la carga disponible. Desconectar los paneles solares y observar el comportamiento, no debe interrumpirse la alimentación a la carga. Observar el comportamiento durante ½ hora a 1 hora, debe disminuir lentamente la energía disponible. Reconectar los paneles solares y observar la carga de las baterías.

4 Conversor DC/DC de 24 a 12 VDC Marca, Modelo, mediciones de voltaje de entrada/salida 5 Cantidad de paneles solares (4 paneles) Marca, Modelo: 6

Capacidad de cada panel solar (nominal) Medición de corriente de cortocircuito de cada panel y del sistema

7 Banco de baterías (4 baterías) Marca, Modelo, Procedencia 8 Caja de protección de las baterías 9

Voltaje, capacidad de baterías

10 Tipo de baterías (Gel, AGM, otros) 11 CABLES DC - Tierra, de acuerdo a las corrientes máximas del equipo en DC para baterías y carga de equipos. También se deberá conectar la tierra del sistema fotovoltaico al sistema de tierra del sitio. 12 NO existan tomas de corriente Sin utilidad

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2. REVISIÓN Y MEDICIONES DEL SISTEMA DE TIERRA

Verificación de materiales utilizados en el sistema de tierra 1 2 3

5

No cumple

Observacio nes

Cumple

No cumple

Observacio nes

Cumple

No cumple

Observacio nes

Jabalinas de cobre de 2.4 mts largo por 5/8" de diámetro Cable de interconexión en la malla, cobre desnudo AWG 2/0 Uso de soldadura cadweld jabalina-cable (verificar la fusión)

Medición del sistema de tierra 4

Cumple

Menor o igual a 5 ohmios Si es mayor a 5 ohmios, se han realizado instalación de 5ta jabalina y tratamiento adicional al sistema de tierra?

3. VERIFICACIÓN DE INSTALACIÓN Y USO DE MATERIALES

1 2 3 4

Uso de poliducto para protección de cables de Tx/Rx desde la antena a la sala de equipos en todo su trayecto Protección y sellado de conexiones de cables de Tx/Rx mediante el uso de cinta vulcanizante y silicona Ingreso y salida de cables al poliducto debidamente sellado Uso de cableducto en conexiones internas

4. PRUEBAS DE FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO Cumple

1

Valor de apuntamiento adecuado en el lado Remot.

2

Down C/N (-1.7 a 6.6 dB para QPSK; 6.3 a 10.8 dB para 8PSK; 9.8 a 13.8 dB para 16-APSK)

3

Potencia de TX (TxFI Potencia combinada +7dBm / -35 dBm)

4

Potencia de RX (RxFI Potencia combinada -5dBm / -65 dBm)

No cumple

Observacio nes

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5. PRUEBAS DE FUNCIONAMIENTO DEL TELEVISION

1

Equipo STB Instalado.

2

Soporte de Pared Estable

3

Recepción de imagen de buena calidad

4

Recepción de audio de buena calidad

Cumple

No cumple

Observacio nes

Cumple

No cumple

Observacio nes

Cumple

No cumple

Observacio nes

6. PRUEBAS TELEFONÍA Pruebas de llamadas salientes 1 2 3 4

Roseta y aparato telefónico Repisa para el aparato telefónico Llamada completada al número del Hub de iDirect (80010 0025) Llamada completada a través de la plataforma única (80010 1222) Pruebas de llamadas entrantes

5

Llamadas entrantes completadas

NOTA: Se entienden por observaciones menores aquellas que no interrumpen el servicio y deben ser corregidas según plazos establecidos en contrato. Observaciones mayores son aquellas que no permiten la provisión del servicio comprometido y también deben ser corregidas en el tiempo establecido en contrato. Observaciones Menores Observación

1 2 3 4 5 6

Jabalinas de menor longitud o diámetro al especificado Soldaduras sin uso de soldadura exotérmica cadweld Cables de conexión de tierra a menor profundidad que 50 cm. Cables de Tx/Rx sin poliducto Cables de Tx/Rx con poliducto pero a profundidad menor a 50 cm. Protección y sellado de conexiones de cables de Tx/Rx (corregir en sitio en el momento)

Comentarios

Si Si Si Si

No No No No

Si

No

Si

No Página 48 de 61

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7 8

Ingreso y salida de cables al poliducto debidamente sellado (corregir en sitio en el momento) Otras observaciones menores, (corregir en sitio en el momento)

Si

No

Si

No

Observaciones Mayores Observación

1 2

Comentarios

Inexistencia de equipos, modem, antena, BUC, LNB, etc No existe sistema de tierra Sistema de tierra con resistencia mayor a 5 ohm sin que se hubiera efectuado una mejora en el tratamiento de tierras, instalación de 5ta jabalina, etc., o mayor a 10 ohmios a pesar de contarse con dicho tratamiento.

Si Si

No No

Si

No

3

Llamadas telefónicas entrantes o salientes no completadas

Si

No

4 5

No hay acceso a internet o se corta la comunicación No funciona el servicio de televisión DTH

Si Si

No No

3

Nota: La aceptación del sitio se efectúa si no hay observaciones. En caso de existir pendientes menores durante las Pruebas de Aceptación, que no afecten el correcto funcionamiento de los equipos, la continuidad de los servicios provistos, de acuerdo a informe técnico de ENTEL, EL PROVEEDOR se compromete a subsanarlos en un plazo no mayor a treinta (30) días hábiles; concluido éste plazo, si EL PROVEEDOR no habría solucionado las observaciones, ENTEL contratará una tercera empresa para que solucione estos problemas a precio de mercado, pero por cuenta de EL PROVEEDOR.

FIRMAS

RESPONSABLE ENTEL

RESPONSABLE PROVEEDOR

FECHA

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PARTE III ANEXOS GENERALES Anexo No. A – Consideraciones Generales del Proceso de Contratación Anexo No. B – Declaración de Integridad del Personal de la Empresa proponente Anexo No. C – Modelo del documento de compra

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ANEXO No. A

CONDICIONES GENERALES DEL PROCESO

Consideraciones Generales 

Adjudicación: Entel S.A. se reserva el derecho de realizar adjudicaciones parciales o de adquirir la totalidad o parte de los bienes/servicios objeto del presente proceso, de acuerdo a la mejor solución técnico-económica y a los intereses de ENTEL SA.



Naturaleza confidencial de las propuestas: A excepción de aquellas permitidas por las leyes de Bolivia, Entel S.A. no divulgará ninguna información con respecto a las propuestas, tabulación, clasificación y evaluación de las ofertas; por consiguiente Entel S.A. puede proceder con la calificación de acuerdo a sus normas internas y legales vigentes.



Confidencialidad: El contenido absoluto del presente TBC, constituye información confidencial de Entel S.A. y se proporciona únicamente para propósitos de referencia en la presentación de ofertas. Al recibir esta documentación, el proponente acuerda mantener confidencialidad sobre la información y no reproducirla o divulgarla fuera del grupo directamente responsable de la evaluación de sus contenidos, a menos que Entel S.A. lo autorice por escrito.



Acciones legales: Entel S.A. se reserva el derecho de seguir las acciones civiles o penales que correspondan, al margen de dar de baja de su árbol de proponentes a la empresa que infrinja su acuerdo de confidencialidad.



Medida Anticorrupción: No puede efectuarse ninguna oferta, pago, consideración o beneficio de cualquier clase, que constituya una práctica ilegal o de corrupción, ya sea directa o indirecta como un aliciente o recompensa por el otorgamiento de ésta prestación. Ese tipo de prácticas será fundamento para no considerar al proponente en la adjudicación del contrato, pudiendo aplicarse otras acciones civiles y/o penales.



Prohibición de Competencia: En contratos resultantes de la adjudicación del presente proceso se contemplará la cláusula de no competencia. “El PROVEEDOR, asume la obligación ineludible de no competir con los servicios que presta a Entel S.A.; si se evidencia la competencia de servicios (competencia directa a través de su empresa o indirecta a través de sus ejecutivos, directivos o empresas relacionadas), el presente contrato será resuelto inmediatamente y se procederá a la ejecución de la Garantía de Cumplimiento de Contrato por Incumplimiento sin derecho a reclamo alguno.” En este sentido Entel S.A. se reserva el derecho de no incluir en el proceso de selección y adjudicación al proveedor que incumpla con dicha cláusula.

Impedidos de Participar: Aquellas empresas que tengan cualquier tipo de pendiente, cuentas por pagar, compromisos contractuales declarados en mora o incumplidos, observaciones en la calidad de sus productos/servicios, o procesos administrativos y/o judiciales con la Empresa, no podrán habilitarse, o ser consideradas como proponentes para el presente proceso. Página 51 de 61

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Consideraciones previas a la presentación de propuestas 

Revisión y Modificación de los TBC: Entel S.A. se reserva el derecho de revisar y modificar los TBC durante la etapa de invitación. Asimismo, la revisión y/o modificación de los TBC pueden ser realizados como consecuencia de la reunión de aclaración. De producirse estas situaciones, las modificaciones serán publicadas en la página web de Entel S.A.



Solicitud de Ampliación del Plazo de Entrega de Ofertas: Los proponentes deberán enviar una carta solicitando la ampliación del plazo de presentación de propuestas, hasta dos (2) días hábiles antes del plazo de entrega establecido en los TBC. Recibida esta solicitud, Entel S.A. realizará el análisis de tiempo de ampliación del plazo de entrega de las ofertas según cada caso, comunicando los cambios. En caso fortuito o de fuerza mayor2, los proponentes pueden enviar su solicitud de ampliación del plazo mediante nota escrita a la Gerencia de Adquisiciones en un tiempo no menor a cuarenta y ocho (48) horas del tiempo límite fijado para la presentación de ofertas. Una vez evaluada dicha solicitud y aceptada por Entel S.A. como válida, se comunicará a todos los posibles proponentes la designación de una nueva fecha de presentación de propuestas.



Rechazo de Propuestas: No serán aceptadas ni consideradas las propuestas recibidas en oficinas postales o cualquier otro lugar, aunque fueran dependencias de ENTEL S.A. diferentes al domicilio señalado en el apartado 6 “Presentación de Propuestas”, y tampoco serán consideradas las ofertas entregadas pasados el día y hora límite señalado por Entel S.A.



La ausencia de cualquier documento solicitado en los TBC, determina la inhabilitación de la propuesta.

Consideraciones durante el proceso 

Participan del acto representantes de los proponentes que presentaron sus propuestas y la Comisión de Calificación de Entel S.A.



No se procede a la apertura de la Oferta Técnica (sobre “B”) si los Proponentes no se habilitan con los Documentos Administrativos (sobre “A”). No se procede al análisis de la Oferta Económica (sobre “C”) si el Proponente no se habilita previamente en la evaluación de la Oferta Técnica (sobre “B”).



Participa del acto de apertura de ofertas técnicas y económicas (Sobres “B” y “C”) solo la Comisión de Calificación de Entel S.A. No se procede a la apertura de los sobres “B” y/o “C” de las empresas que hubieran sido inhabilitadas en el proceso de calificación de los sobres “A” y/o “B” respectivamente, ésta decisión será comunicada por escrito, adjuntando además el o los sobres que no hayan sido abiertos.



Errores Subsanables y no subsanables en la propuesta:

2

Se entiende como caso fortuito o de fuerza mayor cualquier evento de la naturaleza como ser: catástrofes, epidemias,

inundaciones o hechos provocados por los hombres, tales como: ataques por enemigo público, huelgas (excepto las de su propio personal), actos del Gobierno como entidad soberana o persona privada. Página 52 de 61

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1)

Error subsanable es el que incide sobre aspectos no sustanciales, sean accidentales, accesorios o de forma, sin afectar la legalidad ni la solvencia de las propuestas. Es susceptible de ser rectificado siempre y cuando no afecte los términos y condiciones de la propuesta, no conceda ventajas indebidas en detrimento de los otros proponentes y no se considere omisión de la presentación de documentos. La omisión no se limita a la falta de presentación de documentos, refiriéndose también a que cualquier documento presentado no cumpla con las condiciones de validez requeridas. Todo error considerado subsanable, será consignado en el Informe de Calificación.

2)

Errores no subsanables, siendo objeto de descalificación, los siguientes: a. b. c. d. e. f. g.



Convocatoria Desierta: Entel S.A. se reserva el derecho de declarar desierta la presente convocatoria en cualquier etapa en la que se encuentre, con anterioridad a la adjudicación y en los siguientes casos: a. b. c. d.



La ausencia de la carta de presentación de la propuesta firmada por el Representante Legal del proponente. La falta de la propuesta técnica. La falta de la propuesta económica. La falta de presentación de la Garantía de Seriedad de Propuesta. La ausencia del Poder del representante Legal del proponente. La presentación de una Garantía de Seriedad de Propuesta diferente a la solicitada. Cuando se presente en fotocopia simple o no sean presentados, los documentos solicitados en original o debidamente legalizados en los puntos 6.1.2 a 6.1.7 de los presentes TBC.

No se hubiera recibido ninguna propuesta Ningún proponente hubiera cumplido con los requisitos establecidos en los Términos Básicos de Contratación. Cuando el proponente adjudicado incumpla la presentación de los documentos necesarios para la formalización de la relación comercial o desista de la misma y no existan otras propuestas calificadas. Cuando los precios ofertados en la mejora de oferta excedan el presupuesto de ENTEL S.A. para la contratación del requerimiento.

Cancelación, Anulación y/o Suspensión: Entel S.A. puede suspender, cancelar o declarar anulada y sin efecto la presente convocatoria, en cualquier etapa previa a la formalización de la relación comercial, por las razones siguientes: a. b. c.

Cuando exista un hecho de fuerza mayor y/o caso fortuito irreversible que no permita la continuidad del proceso, o en su defecto porque la Unidad Solicitante haya demostrado que la necesidad de contratación se haya extinguido. Cuando se determine incumplimiento o inobservancia al procedimiento para la adquisición respectiva y/o desvirtúe la legalidad y validez del proceso. Cuando a juicio de Entel S.A., las ofertas no se adecuen a sus intereses y/o a las normas y procedimientos legales vigentes. Página 53 de 61

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

Rechazo de propuestas: Entel S.A. puede rechazar las propuestas, de acuerdo a las siguientes causales: a. b. c. d. e. f.



Ofertas presentadas fuera de fecha y hora establecidas en los TBC; exceptuando los casos fortuitos o de fuerza mayor aprobados por el Comité de Evaluación. Ofertas que tengan raspaduras, alteraciones o enmiendas. Ofertas que no cumplan con cualquiera de las especificaciones descritas en los TBC. Cuando a juicio de Entel S.A., los precios ofertados no guarden relación con el mercado. Entel S.A. se reserva el derecho de desestimar cualquier propuesta, si a su juicio ésta no satisface sus expectativas y necesidades; o si el proponente no es merecedor de la confianza de Entel S.A. Cuando el proponente presente dos o más propuestas alternativas de diferentes marcas en una misma propuesta.

Desistimiento y Nueva Adjudicación: Si el proponente adjudicado decide desistir de la adjudicación, Entel S.A. ejecutará la Boleta de Garantía de Seriedad de Propuesta presentada por el proponente y podrá negociar con la segunda propuesta mejor calificada, y así sucesivamente; conforme a sus mejores intereses, o podrá declarar desierto el proceso, dando lugar a iniciar una nueva convocatoria bajo otra modalidad de compra.

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DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PROPONENTE

ANEXO No. B Razón Social Objeto del Proceso

: :

N° de Convocatoria

:

Lugar y Fecha

:

Licitación Pública 03/2014 “Servicio de Instalación de Telecentros Comunitarios en el Área Rural del País”

De mi consideración: En atención a la Convocatoria de referencia, a nombre de la empresa……………………. a la cual representamos, declaramos expresamente nuestra conformidad y compromiso de cumplimiento, conforme con los siguientes puntos: I.- De las Condiciones del Proceso 1.

A nombre de la entidad proponente y conforme el Poder recibido, declaramos y garantizamos haber examinado los Términos Básicos de Contratación y sus aclaraciones y enmiendas, aceptando sin reservas todas las estipulaciones de dichos documentos y la adhesión al texto del contrato.

2.

Declaramos la veracidad de toda la información proporcionada y autorizamos mediante la presente, para que en caso de ser adjudicados, cualquier persona natural o jurídica, suministre a los representantes autorizados de la entidad convocante, toda la información que requieran para verificar la documentación que presentamos. En caso de comprobarse falsedad en la misma, nos damos por notificados que la empresa tiene el derecho a descalificar la presente propuesta y ejecutar la Garantía de Seriedad de Propuesta.

3.

En caso de obtener la adjudicación, nuestra propuesta constituirá un compromiso obligatorio hasta que se prepare y firme el documento de compra.

II.- Declaración Jurada a)

Como empresa proponente respetaremos el desempeño de los funcionarios asignados al proceso de contratación por Entel S.A. y no incurriremos en relacionamiento que no sea a través de medio oficial y escrito, siendo el incumplimiento de esta declaración causal de rechazo o descalificación de la propuesta.

b) Nos comprometemos a denunciar por escrito, ante la Máxima Autoridad Ejecutiva de Entel S.A. cualquier tipo de presión, o intento de extorsión de parte de los funcionarios de la Empresa convocante, de otras empresas o terceros ajenos a la institución, para que se asuman las acciones legales y administrativas correspondientes. c) Afirmamos que no tenemos conflicto de intereses para el presente proceso de contratación y no se ha incurrido en negociaciones previas con ningún funcionario ni Autoridad relacionada a Entel S.A., ni con terceros ajenos a la institución.

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Cada uno de los firmantes del presente documento, declaramos en forma libre y voluntaria, sin que medie, error, presión o violencia, que en nuestra condición de Proponentes en el presente proceso de contratación, en cuanto nos corresponde, cumpliremos con la normativa vigente de la Empresa Entel S.A. Representante Legal

Firma:

………………………………………………………………………………………………

Nombre Completo:

………………………………………………………………………………………………

C.I.:

………………………………………………………………………………………………

Domicilio:

………………………………………………………………………………………………

Personal relacionado al proceso de contratación (empresa proponente) Firma:

……………………………………………………………………………………………

Nombre Completo:

…………………………………………………………………………………………….

C.I.:

…………………………………………………………………………………………….

Domicilio:

…………………………………………………………………………………………….

Firma:

…………………………………………………………………………………………..

Nombre Completo:

……………………………………………………………………………………………

C.I.:

……………………………………………………………………………………………

Domicilio:

……………………………………………………………………………………………

Lugar, fecha:

……………………………………………………………………………………………

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ANEXO No. C

DOCUMENTO DE COMPRA MODELO DE CONTRATO ESTÁNDAR

Conste por el presente Contrato de adquisición de bienes y contratación de servicios, que celebran por una parte ________________ (registrar de forma clara y detallada el nombre o razón social de la ENTIDAD), con NIT Nº ________ (señalar el Número de Identificación Tributaria), con domicilio en ____________ (señalar de forma clara el domicilio de la entidad) , en la ciudad de _________________ (Distrito, Provincia y Departamento), representado legalmente por _________________ (Representante Legal de Entel S.A.), en calidad de ________ (señalar el cargo de la autoridad que firma) , con Cedula de identidad Nº __________ (señalar el Número de Cedula de identidad) , que en adelante se denominará ENTEL S.A.; y, por otra parte, ______________ (registrar el nombre o razón social de la persona natural

o jurídica a quien se adjudica la contratación y cuando corresponda el nombre completo y número de Cédula de Identidad del Representante Legal), con domicilio en ____________ (señalar de forma clara el domicilio de la entidad), que en adelante se denominará el PROVEEDOR, quienes celebran y suscriben el presente Contrato Administrativo, de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:

CLÁUSULA PRIMERA.- (ANTECEDENTES) ENTEL S.A., mediante________ (señalar la forma de contratación), en proceso realizado bajo las normas internas para la Adquisición de Bienes, convocó en fecha ______________ (señalar la fecha) a personas naturales y jurídicas con capacidad de celebrar actos jurídicos, a presentar propuestas para la adquisición de __________________ (señalar el objeto de la contratación) en base a lo solicitado en los Términos Básicos de Contratación (TBC). Concluido el proceso de evaluación de propuesta en base al Informe de Evaluación y Recomendación de(l)(la) _______ (señalar según corresponda al Responsable de Evaluación o la Comisión de Calificación), resolvió adjudicar la Adquisición de Bienes/Contratación de Servicio a _______________ (señalar el nombre o razón social del proponente adjudicado), al cumplir su propuesta con todos los requisitos establecidos en el TBC. CLÁUSULA SEGUNDA.- (OBJETO) El objeto y causa del presente contrato es la adquisición/contratación de _____________ (describir de forma detallada los BIENES a ser provistos), que en adelante se denominarán los BIENES/SERVICIOS, provistos por el PROVEEDOR de conformidad con los Términos Básicos de Contratación-TBC, Propuesta Adjudicada, Anexos con estricta y absoluta sujeción al presente Contrato. CLÁUSULA TERCERA.- (OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR) El PROVEEDOR se compromete y obliga a efectuar la provisión de los BIENES/SERVICIOS, objeto del presente contrato de acuerdo a los Especificaciones Técnicas, características, cantidades, plazo de entrega y lugar señalado en los Términos Básicos de Contratación, condiciones generales de su propuesta que forma parte del presente documento, así como a los términos y condiciones de este contrato entre otros, los siguientes:  Entregar los BIENES/SERVICIOS, objeto del presente CONTRATO, en forma eficiente, oportuna y en el lugar de destino convenido con las características técnicas ofertadas y aceptadas.  Asumir directa e íntegramente el costo de todos los posibles daños y perjuicios que pudiera sufrir el personal a su cargo, durante la ejecución del presente Contrato, por acciones que se deriven de accidentes, atentados, etc.  Presentar documentos del fabricante que garantice que los bienes a suministrar son nuevos y de primer uso.  Mantener vigentes las garantías presentadas.  Cumplir cada una de las cláusulas del presente contrato. Página 57 de 61

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 (Otras obligaciones que la ENTIDAD considere pertinentes de acuerdo al objeto de contratación) CLÁUSULA CUARTA.- (DOCUMENTOS INTEGRANTES DEL CONTRATO) Para cumplimiento del presente Contrato, forman parte del mismo los siguientes documentos:       

Términos Básicos de Contratación (TBC). Propuesta Adjudicada. Poder del Representante Legal, cuando corresponda. Garantías, cuando corresponda. Acuerdo de Intenciones ( cuando corresponda) Acuerdo de Confidencialidad (cuando corresponda) Otros Documentos específicos de acuerdo al tipo de contratación. (detallar, cuando corresponda, los

documentos específicos necesarios para el contrato).

CLÁUSULA QUINTA.- (VIGENCIA) La vigencia del presente contrato, se extenderá desde el día siguiente hábil de su suscripción hasta que ambas partes hayan dado cumplimiento a todas las condiciones y estipulaciones contenidas en él. CLÁUSULA SEXTA.- (GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO)

(Seleccionar una de las siguientes cláusulas considerando si se va a requerir Garantía o Retención por pagos parciales) A la suscripción del contrato, el PROVEEDOR, garantiza el fiel cumplimiento del presente Contrato en todas sus partes con ______________ (Señalar el tipo de garantía presentada) a la orden de _____________ (señalar el nombre o razón social de ENTEL S.A.), por el XX por ciento (X%) del monto del contrato que corresponde a __________ (señalar el monto en forma numeral y literal), con vigencia a partir de la suscripción del contrato, hasta la recepción definitiva de los BIENES/SERVICIOS. En caso de que el PROVEEDOR, incurriere en algún tipo de incumplimiento contractual, el importe de dicha garantía, será pagado en favor de ENTEL S.A., sin necesidad de ningún trámite o acción judicial, a su solo requerimiento. CLÁUSULA SÉPTIMA.- (RETENCIONES POR PAGOS PARCIALES) El PROVEEDOR acepta expresamente, que ENTEL S.A. retendrá el XX por ciento (X%) de cada pago parcial, para constituir la Garantía de Cumplimiento de Contrato. Estas retenciones serán reintegradas una vez que sea aprobado el Informe Final. CLÁUSULA OCTAVA.- (ANTICIPO) (Incluir la siguiente Cláusula en caso de convenirse Anticipo) ENTEL S.A., otorgara un anticipo a la empresa ………………… suma que no deberá exceder el XX por ciento (X%) del monto del Contrato, contra entrega de una Garantía de Correcta Inversión de Anticipo por el 100% del monto entregado, la que podrá ser definida de acuerdo al tipo de Garantías establecidas en el Manual de Políticas de la Empresa. El importe del anticipo será descontado en ___________ (indicar el número de certificados de pago acordados entre ambas partes contratantes) XXXX, hasta cubrir el monto total del anticipo. El importe de la garantía podrá ser cobrado por ENTEL S.A. en caso de que el PROVEEDOR no haya iniciado la provisión de los BIENES/SERVICIOS dentro de los __________ (Registrar en forma literal y numeral, el plazo previsto al efecto) días establecidos al efecto. CLÁUSULA NOVENA.- (GARANTIA DE FUNCIONAMIENTO DE MAQUINARIA Y/O EQUIPO)

(Incluir la siguiente Cláusula en caso de requerirse esta garantía, la redacción puede ser modificada cuando solicitud del proveedor, en sustitución de esta garantía, se efectúe una retención del monto equivalente a la garantía solicitada) Página 58 de 61

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El PROVEEDOR, se obliga a constituir una ________ (registrar el tipo de garantía requerida en el Documento Base de Contratación), a la orden de _________ (registrar el nombre o razón social de ENTEL S.A.), por el ________ (registra el monto de la garantía, que no exceda el XXX por ciento (XX%) del monto del contrato) que avalará el correcto funcionamiento y/o mantenimiento de los BIENES objeto del presente contrato, con una vigencia de ________ (ENTEL S.A. deberá registrar el plazo de vigencia de

la garantía en literal y numeral).

El importe de esta garantía podrá ser ejecutado por ENTEL S.A. en caso de que los bienes adquiridos presenten fallas en su funcionamiento y/o el proveedor no hubiese efectuado el mantenimiento solicitado, dentro del plazo de vigencia del CONTRATO. Si dentro del plazo previsto por ENTEL S.A. los BIENES/SERVICIOS objeto del presente contrato, no presentasen fallas en su funcionamiento y tuvieron el mantenimiento adecuado, dicha garantía será devuelta una vez concluida la vigencia del CONTRATO. CLÁUSULA DECIMA.- (PLAZO Y FORMA DE ENTREGA)

(Esta cláusula será elaborada por ENTEL S.A. conforme al plazo y forma de adjudicación establecida en el TBC (por el Total, por Ítems o por Lotes). CLÁUSULA DECIMA PRIMERA.- (LUGAR DE ENTREGA) El PROVEEDOR realizará la entrega de los BIENES/SERVICIOS en _____________ (señalar lugar o lugares donde se entregará los BIENES) a ______________ (señalar si es al Responsable de Recepción o a la Comisión de Recepción). CLÁUSULA DECIMA SEGUNDA.- (MONTO, MONEDA Y FORMA DE PAGO) El monto total propuesto y aceptado por ambas partes para la adquisición de los BIENES asciende a la suma de ___________ (registrar en forma numeral y literal el monto del contrato en Bolivianos ó su equivalente en Dólares Americanos al tipo de cambio definido por el bolsín del Banco Central de Bolivia).

ENTEL S.A. procederá al pago del monto pactado ___________ (señalar una de las siguientes alternativas para el pago): Opción 1.- Pago total contra entrega. Opción 2.- Pagos contra entregas parciales, según cronograma de entregas aprobado por las partes) CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA.- (ESTIPULACIÓN SOBRE IMPUESTOS) Correrá por cuenta del PROVEEDOR el pago de todos los impuestos vigentes en el país a la fecha de presentación de la propuesta. CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA.- (FACTURACIÓN) Para que se efectúe el pago, el PROVEEDOR deberá emitir la factura oficial por el monto del pago a favor de ENTEL S.A., caso contrario ENTEL S.A. deberá retener los montos de las obligaciones tributarias pendientes, para su posterior pago al Servicio de Impuestos Nacionales. CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA.- (PREVISIÓN) El Contrato sólo podrá alterarse mediante un Contrato Modificatorio, mismo que no deberá exceder el XX por ciento (X%) del monto del contrato principal. Las causas modificatorias deberán ser sustentadas por informes técnicos y legales que establezcan la viabilidad técnica y de financiamiento. CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA.- (CESIÓN) Página 59 de 61

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El PROVEEDOR no podrá transferir parcial, ni totalmente las obligaciones contraídas en el presente Contrato, siendo de su entera responsabilidad la ejecución y cumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismo. CLÁUSULA DÉCIMA SEPTIMA.- (MULTAS) El PROVEEDOR se obliga a cumplir con el cronograma y el plazo de entrega establecido en la Cláusula Décima del presente Contrato, caso contrario será multado con el __________ % (ENTEL S.A.

establecerá el porcentaje de acuerdo al objeto del contrato, mismo que no podrá exceder del X% del monto del contrato) por día de retraso. La suma de las multas no podrá exceder en ningún caso el XX por

ciento (X%) del monto total del contrato, debiendo iniciar el proceso de resolución del Contrato, conforme a lo estipulado en la Cláusula Vigésima. Cuando la contratación se efectúe por ítems, lotes o paquetes, las multas serán calculadas respecto del monto correspondiente al ítem, lote o paquete que hubiese sufrido retraso en su entrega. CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA.- (EXONERACIÓN A LA ENTIDAD DE RESPONSABILIDADES POR DAÑO A TERCEROS) El PROVEEDOR se obliga a tomar todas las previsiones que pudiesen surgir por daño a terceros en la provisión del bien, se exonera de estas obligaciones a ENTEL S.A. CLÁUSULA DÉCIMA NOVENA.- (EXONERACIÓN DE LAS CARGAS LABORALES Y SOCIALES A LA ENTIDAD) El PROVEEDOR corre con las obligaciones que emerjan del objeto del presente Contrato, respecto a las cargas laborales y sociales con el personal de su dependencia, se exonera de estas obligaciones a ENTEL S.A.. CLÁUSULA VIGÉSIMA.- (EXTINCIÓN DEL CONTRATO) Se dará por terminado el vínculo contractual por una de las siguientes modalidades: 1. Por Cumplimiento de Contrato: Tanto ENTEL S.A.como el PROVEEDOR darán por terminado el presente Contrato, una vez que ambas partes hayan dado cumplimiento a todas y cada una de las clausulas contenidas en el mismo, lo cual se hará constar por escrito. 2. Por Resolución del contrato: 2.1

A requerimiento de ENTEL S.A., por causales atribuibles al PROVEEDOR: a) b) c) d) e)

2.2

Por incumplimiento en la entrega de los BIENES/SERVICIOS en el plazo establecido. Por disolución del PROVEEDOR. Por quiebra declarada del PROVEEDOR. Por suspensión de la entrega sin justificación. Cuando el monto de la multa por atraso en la entrega definitiva, alcance el XX por ciento (X%) del monto total del contrato (decisión optativa), o el XX por ciento (X%), de forma obligatoria.

A requerimiento del PROVEEDOR, por causales atribuibles ENTEL S.A.: a) Si apartándose de los términos del Contrato, ENTEL S.A. pretende efectuar aumento o disminución en las cantidades de adquisición. b) Si apartándose de los términos del Contrato, ENTEL S.A. pretende efectuar modificaciones a las Especificaciones Técnicas c) Por incumplimiento injustificado en los pagos contra entregas parciales, por más de XX (XX) días calendario computados a partir de la fecha de entrega de los BIENES/SERVICIOS. Página 60 de 61

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d) Por instrucciones injustificadas emanadas por ENTEL S.A. para la suspensión de la adquisición por más de XX (XX) días calendario. 2.3

Por causas de fuerza mayor o caso fortuito que afecten a ENTEL S.A. o al PROVEEDOR: Si se presentaran situaciones de fuerza mayor o caso fortuito que imposibiliten la entrega del bien o vayan contra los intereses del Estado, se resolverá el Contrato total o parcialmente.

Cuando se efectúe la resolución del contrato se procederá a una liquidación de saldos deudores y acreedores de ambas partes, efectuándose los pagos a que hubiere lugar, conforme la evaluación del grado de cumplimiento en la provisión de los BIENES/SERVICIOS. CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMERA.- (SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS) En caso surgir dudas sobre los derechos y obligaciones de las partes durante la ejecución del presente contrato, las partes acudirán a los términos y condiciones del contrato, Términos Básicos de Contratación, propuesta adjudicada, sometidas a la Jurisdicción Ordinaria. CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA.- (CONSENTIMIENTO) En señal de conformidad y para su fiel y estricto cumplimiento, suscribimos el presente Contrato en cuatro ejemplares de un mismo tenor y validez, el/la _________ (registrar el nombre del Representante Legal de Entel S.A.), en representación legal de ENTEL S.A., y el/la _____________ (registrar el nombre

del representante legal del PROVEEDOR o persona natural adjudicada, habilitado para la suscripción del Contrato) en representación del PROVEEDOR. _________ (Registrar la ciudad o localidad y fecha en que se suscribe el Contrato). __________________________

(Registrar el nombre del Representante Legal Entel S.A.)

________________________________

(Registrar el nombre del proveedor)

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