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Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI)
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) 2011
Resultados. Observatorio Nacional del Software de Fuentes Abiertas (ONSFA). Enero de 2012
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI)
Sobre CENATIC CENATIC es Centro Nacional de Referencia de Aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación basadas en Fuentes Abiertas, una Fundación Pública Estatal promovida por el Ministerio de Industria, Energía y Comercio y el Gobierno de Extremadura, que además cuenta en su Patronato con las comunidades autónomas de Andalucía, Aragón, Asturias, Cantabria, Catalunya, Illes Balears, País Vasco y Galicia; y la empresa Telefónica. El objetivo de CENATIC es promover el conocimiento y uso del software de fuentes abiertas en todos los ámbitos de la sociedad, con especial atención en las administraciones públicas, las empresas, el sector tecnológico proveedor o usuario de tecnologías libres y las comunidades de desarrollo. Más información sobre CENATIC en http://www.cenatic.es El Observatorio Nacional de Software de Fuentes Abiertas (ONSFA) es el centro de excelencia para el análisis y seguimiento del software libre y/o de fuentes abiertas en España. El Observatorio es, además, un punto de encuentro y de diálogo en el que comparten conocimientos e ideas los actores más importantes del software de fuentes abiertas. Más información sobre ONSFA en http://observatorio.cenatic.es/ Agradecimientos: Nos gustaría agradecer la inestimable colaboración de todas las empresas que amablemente han invertido su tiempo en responder la encuesta ESFA-SI 2010-2011 y sin cuya colaboración no hubiese sido posible la elaboración de este informe.
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1. Análisis y valoración El software libre es, sin duda, la punta de lanza de un modelo de mayor dimensión que prioriza y potencia una apuesta por la transparencia, la independencia, la colaboración y la racionalización de los recursos. Desde hace algunos años, el software libre se está incorporando a la realidad de las empresas, no sólo para aquellas que son usuarias de tecnología, sino también para aquellas que son proveedoras habituales de soluciones tecnológicas para terceros. Los resultados de la encuesta nos muestran que el subsector de servicios de software libre está consolidado entre las empresas del sector tecnológico español. El 39% de las empresas del sector TI no sólo conocen las soluciones libres, sino que las han incorporado como parte fundamental de su oferta comercial, siendo las tecnologías libres responsables del 17% de su facturación. Este porcentaje muestra la convivencia actual de soluciones libres y privativas en la oferta comercial que las empresas ofrecen a sus clientes para responder a sus demandas tecnológicas. La presencia cada vez mayor de tecnologías libres en las empresas consumidoras de servicios TIC permite augurar un futuro de crecimiento en la prestación de servicios sobre fuentes abiertas. De hecho, según señalan fuentes internacionales como la consultora Gartner, el porcentaje de presupuesto destinado a la contratación de servicios sobre software libre supera el 30%. En España según los últimos datos publicados por el INE el 75% de pymes y grandes empresas, así como el 51% de las microempresas, ya están utilizando tecnologías libres.
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Sin menospreciar el peso de la contratación pública y su papel como elemento tractor, la encuesta muestra que la mayoría de la facturación de las empresas que comercializan productos y servicios sobre software libre proviene de clientes del ámbito privado (un 80%). Este dato confirma la consolidación de la oferta, y contradice la opinión generalizada de un sector sostenido por las administraciones públicas. Respecto a las cifras referidas a empleo, el hecho de que el 17% de los empleos del sector de servicios informáticos están relacionados con proyectos de software libre, manifiestan la importancia del software de fuentes abiertas en la generación de empleo. La orientación a servicios, connatural al software libre, junto con el ahorro de costes en otros conceptos como licencias, permite que los presupuestos se concentren en los recursos humanos. Sin embargo, llama la atención el bajo nivel de certificación en el subsector, que aunque se corresponde con la escasa demanda de personal certificado por parte de los clientes, no se corresponde con el intenso esfuerzo de formación de personal por parte de las empresas. La baja demanda de profesionales certificados puede deberse al desconocimiento por parte de los clientes de los diferentes programas de certificación profesional basados en software libre. En el ámbito de la comercialización, la encuesta muestra el interés de las empresas del subsector por comercializar productos bajo licencias libres. Más de la mitad de las empresas comercializan sus propias soluciones. Pero también pone de manifiesto el bajo desarrollo de redes de partners para la comercialización. El hecho de que sólo una de cada cinco empresas que comercializa soluciones libres haya trabajado en crear una red de distribución, no se corresponde con el modelo colaborativo asociado al software libre. Esta escasez de redes podría deberse a un desconocimiento de los modelos de colaboración o a dificultades encontradas por las empresas para crear verdaderas comunidades que faciliten la distribución y la evolución de sus soluciones.
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Sin embargo, la potencia de los modelos de negocio asociados a las tecnologías libres está en conseguir la colaboración, preferentemente distribuida, de otros programadores y otras empresas en una solución común. Las empresas españolas tienen nuevas oportunidades de crecimiento desarrollando estos modelos de colaboración y participando en redes de terceros, lo que además les facilitarían la internacionalización de sus productos y servicios y les ayudaría en una coyuntura de contracción del mercado nacional. El futuro del software libre se intuye prometedor a la vista de los resultados de la encuesta. Las empresas valoran las ventajas objetivas que éste les proporciona, sobre todo en cuanto a reducción de costes y la amplia disponibilidad de soluciones. Ventajas que seguirán diferenciando al software libre en el futuro y a las empresas que ofrecen productos y/o servicios libres. Esta valoración se corresponde con el hecho de que una de cada cinco empresas que hoy no comercializa productos y servicios de software libre prevé ofrecérselo a sus clientes en el futuro, y con la alta fidelidad de las empresas que ya lo están haciendo. Sin embargo, las tendencias tecnológicas suponen un nuevo reto para el software libre. Tanto el cloud como el software social son tendencias que se consolidarán en los próximos años. Y, al prestar servicios de forma remota, ocultan al cliente el papel del software y las ventajas de que éste sea libre. Sin esperar a que efectos como la dependencia de proveedor y la falta de transparencia del software privativo se pongan de manifiesto en los ámbitos anteriormente mencionados, las empresas de software libre e incluso quienes lo abordan desde perspectivas más teóricas, deberían trabajar para poner en valor las ventajas de que el software sea libre, incluso en estos entornos que, sin duda, se consolidarán en breve.
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2. Principales resultados
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1. Sobre el conjunto de empresas que han colaborado en el estudio, representativas del total del sector Servicios Informáticos, un 40% de ellas afirman haber comercializado a lo largo de 2011 algún producto bajo una licencia de software libre, o haber prestado servicios relacionados con dicha tecnología. 2. La actividad que desarrollan en mayor medida estas empresas es la de servicios de consultoría tecnológica alrededor de productos de software libre (84%), seguida de consultoría de sistemas (67%). Cabe destacar que más de la mitad de las empresas (57%) que han comercializado tecnologías abiertas afirman desarrollar o mantener un producto de software propio, que distribuyen con licencia de software libre y alrededor del cual prestan servicios. 3. El 21% de empresas que comercializan software libre mantienen acuerdos de partenariado con alguna otra compañía de software de fuentes abiertas, habiéndose especializado en la prestación de servicio y soporte alrededor de un producto libre determinado. 4. Una de cada cinco empresas de las que han desarrollado o mantienen un producto de software libre propio, cuentan con una red de partners que actúan como proveedores y/o revendedores de servicios profesionales del producto de su propiedad. La misma proporción de estas empresas mantiene una comunidad de soporte a dicho producto.
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5. Respecto a la tipología de los servicios prestados en torno al software de fuentes abiertas, los más habituales son la consultoría informática (82%), la programación informática (79%), los servicios de portales web (73%) y otros servicios de tecnologías de la información y la informática (67%). 6. Un 15% de las empresas encuestadas en este estudio afirma contar como parte de su oferta comercial con alguna solución liberada por alguna Administración pública. 7. Un 12% de las empresas de servicios informáticos vendieron exclusivamente productos basados en tecnologías libres durante el 2010. 8. Analizada la cifra de negocio derivada de la venta de servicios de software libre por tramos de facturación, encontramos que el 21% de las microempresas ha facturado durante el 2010 entre 50.000 y 99.000€ por la venta de productos libre, el 19% se ha situado en el tramo de facturación que va de 10.000 a 24.999€, el 16% se mueve en torno a los 25.000 y 49.999€; un 11% está en torno a los 100.000 y 199.000€. El mismo porcentaje de empresas (11%) ha facturado menos de 5.000€; un 10% se ha situado en una franja entre los 5.000 y los 9.999€; finalmente un 9% de las microempresas ha facturado entre 200.000 y 999.000€.
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9. En cuanto a las empresas de más 10 empleados, cerca del 48% ha facturado durante el 2010 entre 200.000 y 999.000€ por la venta de productos SFA, el 18% de empresas ha facturado más de 1.000.000€, el 14% de las mismas se sitúa entre los 100.000 y 199.000€ y un 9% entre los 50.000 y 99.000€ 10. El sector público es el principal cliente de estas empresas, generando un 20% de la cifra de negocios derivada de la venta de servicios en torno a las soluciones de fuentes abiertas. Le siguen el sector servicios, turismo y transporte, que genera el 16% de la cifra de negocio del sector; la industria y construcción (15%) y el sector comercial (14,6%). 11. Entre las 10 tecnologías de software libre más comercializadas en 2010 por las empresas de Servicios Informáticos se encuentran los sistemas de gestión de BB.DD, los sistemas operativos de servidor y los servidores web, comercializados por 4 de cada 10 empresas; por su parte los servidores de portales, servidores de aplicaciones, aplicaciones e-commerce, navegadores web, servidor de ficheros, CRM y servidores de correo, han sido comercializados por 3 de cada 10 empresas. 12. En cuanto a los recursos humanos de las empresas comercializadoras de productos y/o servicios de software libre, el promedio durante 2010 de sus plantillas ha sido de 23 personas empleadas, de las cuales 8 eran mujeres y 15 hombres.
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13. Del total del personal de estas empresas, una media de un 69% de los recursos humanos han estado implicados en el desarrollo y prestación de servicios basados en software de fuentes abiertas durante el 2010. 14. Un 44% de los empleados que han participado en los proyectos SFA han sido Programadores, un 33% han desempeñado funciones de Dirección y Administración dentro de los servicios SFA prestados y un 29% han trabajado como Analistas. 15. Aproximadamente la mitad de las empresas (52%) han proporcionado a sus empleados formación sobre software de fuentes abiertas. Entre las empresas con dichas actividades formativas, éstas alcanzaron, como promedio, a la mitad de la plantilla. 16. Sobre el conjunto de empresas analizadas únicamente un 17% disponía durante 2010 de personal certificado en algún tipo de software de fuentes abiertas. La certificación más frecuente es la del Linux Professional Institute. 17. La demanda de personal empleado certificado aún es baja, dado que durante 2010, únicamente al 7% de las empresas, su cliente les pidió alguna certificación de sus empleados.
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18. Respecto a las tendencias tecnológicas consideradas como más relevantes y de más importancia para las empresas a día de hoy, el cloud computing, la movilidad, la virtualización y el software social son claramente las áreas de mayor interés. Las empresas que a lo largo de 2010 han comercializado o prestado servicios relacionados con las soluciones de código abierto son, claramente, las que más interés tienen en el cloud computing y el software social. 19. En cuanto a la opinión que tienen sobre el software libre las empresas que han comercializado tecnologías libres, encontramos en primer lugar, el hecho de que el software de fuentes abiertas conlleve un menor coste de acceso a la tecnología, al conocimiento y la innovación. En segundo lugar, estaría la opinión de que el software de fuentes abiertas es, hoy por hoy, una alternativa tecnológica real, madura, competitiva y fiable. En tercer lugar la afirmación de que hay una amplia disponibilidad de soluciones de fuentes abiertas para ofrecer a los clientes. 20. Entre las empresas que no comercializan SFA también existe un alto grado de acuerdo con el menor coste de acceso a la tecnología que implica el SFA; sin embargo, la segunda opinión que mayor consenso acarrea es el hecho de que en el segmento de desarrollo de productos a medida del cliente, los modelos de fuentes abiertas han impulsado una bajada de los costes a través de conceptos propios como la reutilización. Como tercera opinión más valorada se sitúa la opinión de que hoy por hoy una alternativa tecnológica real, madura, competitiva y fiable.
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21. En cuanto a los factores que dificultan la adopción de software de fuentes abiertas por parte de los clientes, ambos tipos de empresas (comercializadoras y no comercializadoras de software libre) coinciden en que la principal barrera de entrada a las tecnologías libres es el desconocimiento de soluciones y la falta de referencias sobre los productos de software de fuentes abiertas. El segundo factor que más consenso recoge entre las empresas que han comercializado SFA es precisamente el desconocimiento por parte de los potenciales clientes de la existencia de empresas que ofrecen soporte técnico a los productos libres. Este hecho es el tercer factor más importante para las empresas que no comercializan software libre, que sitúan como segunda barrera más importante los problemas que puede conllevar la migración desde plataformas propietarias; factor que aparece en tercer lugar para las empresas que han comercializado SFA. 22. Finalmente en cuanto a las previsiones, el 86% de las empresas que en la actualidad comercializan productos o servicios basados en software de fuentes abiertas, afirman que en el medio plazo, de aquí a 5 años, seguirán trabajando con este tipo de software. 23. Mientras que el 20% de las empresas que actualmente no comercializan soluciones libres, tiene previsto empezar a trabajar con este software a fin de poder ofrecérselo a sus clientes.
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3. Ficha metodológica
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4. Representatividad de los resultados
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Con el fin de garantizar la representatividad estadística de los datos obtenidos, así como la robustez de los mismos, para al análisis que a continuación se presenta, se trabajará bajo dos premisas: A nivel de actividad, trabajaremos con el total de las empresas encuestadas como representativas del sector de Servicios Informáticos español, con un margen de error asociado del 2,2%(margen de error para un nivel de confianza del 95,5% (dos sigmas) y P=Q, las máximas condiciones de indeterminación.
A nivel del tamaño de la empresa, en función del número de empleados, trabajaremos con dos agrupaciones de empresas, empresas hasta nueve empleados y empresas de 10 o más empleados, con los márgenes de error que se indican en la tabla.
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5. Características de las empresas que comercializan Software Libre
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 1. Empresas que en 2010 comercializaron productos o prestaron servicios relacionados con el software de fuentes abiertas
Comercializan o dan servicio SFA No comercializan ni dan servicio SFA
39,1 60,9
(1.932 casos)
A1. Durante el 2010, ¿ha comercializado su empresa productos bajo una licencia de software libre o fuentes abiertas, o presta servicios relacionados con dicha tecnología?
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 2. Empresas que en 2010 comercializaron productos o prestaron servicios relacionados con el software de fuentes abiertas según sub-sector y tamaño
TOTAL SEGMENTACIÓN POR CNAE
39,1
Edición de programas informáticos
60,9
29,2
70,8
Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática
39,5
60,5
Proceso de datos, hosting y actividades relacionadas, portales web
39,2
60,8
De 0 a 9 empleados
39,5
60,5
38,1
61,9
TAMAÑO DE LA EMPRESA
Más de
9 empleados 0%
20%
40%
60%
Sí
80%
No
100%
(1.932 casos)
A1. Durante el 2010, ¿ha comercializado su empresa productos bajo una licencia de software libre o fuentes abiertas, o presta servicios relacionados con dicha tecnología?
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 3. Actividades de las empresas
La empresa desarrolla o mantiene un producto de software propio, usa una licencia de software libre para distribuirlo y presta servicios en torno a dicho producto
57,5
Sí
La empresa proporciona servicios de consultoría tecnológica (desarrollados a medida, integración, parametrización, soporte, formación, etc.) alrededor de productos de software de fuentes abiertas
84,0
La empresa proporciona servicios de consultoría de sistemas (infraestructuras, servidores, redes, centro de procesos de datos, etc.) alrededor de productos de software de fuentes abiertas Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
42,5
16,0
67,7
0%
20%
40%
No
32,3
60%
80%
100%
A2. Por favor, especifique el tipo de actividades que desarrolla en relación al software de fuentes abiertas. Conteste sí o no en cada una de las tres actividades.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 4. Actividades de las empresas según tamaño
TAMAÑO DE LA EMPRESA De 0 a 9 empleados
La empresa desarrolla o mantiene un producto de software propio, usa una licencia de software libre para distribuirlo y presta servicios en torno a dicho producto
54,5
La empresa proporciona servicios de consultoría tecnológica (desarrollados a medida, integración, parametrización, soporte, formación, etc.) alrededor de productos de software de fuentes abiertas
45,5
82,6
La empresa proporciona servicios de consultoría de sistemas (infraestructuras, servidores, redes, centro de procesos de datos, etc.) alrededor de productos de software de fuentes abiertas 20%
40%
65,1
17,4
69,5
0%
Más de 9 empleados
87,4
30,5
60%
80%
34,9
12,6
63,3
100%
0%
20%
40%
36,7
60%
80%
100%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
A2. Por favor, especifique el tipo de actividades que desarrolla en relación al software de fuentes abiertas. Conteste sí o no en cada una de las tres actividades.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 5. Servicios prestados
Consultoría informática
82,0
18,0
Programación informática
79,4
20,6
Servicios de portales web
73,0
Otros servicios de tecnologías de la información y la informática
27,0
67,2
Edición de programas informáticos
56,7
43,3
Servicios de proceso de datos, hosting y actividades relacionadas
56,6
43,4
Otras actividades y servicios
53,2
46,8
Gestión de recursos informáticos
52,5
47,5
Formación
50,9
49,1
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
0%
20%
40%
Sí
32,8
60%
80%
No
100%
A4. En concreto, ¿podría especificar el tipo de servicios prestados relacionados con el software de fuentes abiertas?
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 6. Servicios prestados según tamaño
TAMAÑO DE LA EMPRESA De 0 a 9 empleados Consultoría informática
Más de 9 empleados
81,3
Programación informática
75,8
24,2
Servicios de portales web
73,8
26,3
Otros servicios de tecnologías de la información y la informática
68,4
Servicios de proceso de datos, hosting y actividades relacionadas Otras actividades y servicios Gestión de recursos informáticos Formación 0%
11,6
71,2
45,7
58,6
16,3
88,4
31,6
54,3
Edición de programas informáticos
83,7
18,7
41,4
28,8
64,2
35,8
62,8
37,2
51,6
48,4
53,0
47,0
53,5
46,5
51,2
48,8
55,8
44,2
49,4
50,7
54,9
45,1
20%
40%
60%
80%
100% 0%
20%
40%
60%
80%
100%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
A4. En concreto, ¿podría especificar el tipo de servicios prestados relacionados con el software de fuentes abiertas?
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 7. Empresas que son Partner de alguna compañía de software de fuentes abiertas
TOTAL
21,7
78,3
Sí
De 0 a 9 empleados
17,9
Más de 9 empleados
82,1
31,2
0%
No
20%
68,8
40%
60%
80%
100%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
A5. Indique si su empresa es Partner de alguna compañía de software de fuentes abiertas, prestando servicio y soporte alrededor de un producto.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 8. Empresas que cuentan con red de partners de un producto de su propiedad
27,4
TOTAL
72,6
Sí
De 0 a 9 empleados
23,7
Más de 9 empleados
76,3
35,0
0%
20%
No
65,0
40%
60%
80%
100%
Comercializa o da servicios SFA y desarrolla software propio (435 casos)
A6. Indique si su empresa cuenta con una red de partners que actúan como proveedores y/o revendedores de servicios profesionales de un producto propiedad de su empresa
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 9. Empresas que cuentan con comunidad de soporte a un producto propiedad de su empresa
TOTAL
26,4
73,6
Sí
De 0 a 9 empleados
24,1
Más de 9 empleados
75,9
31,4
0%
20%
No
68,6
40%
60%
80%
100%
Comercializa o da servicios SFA y desarrolla software propio (435 casos)
A6. Indique si su empresa cuenta con una comunidad de soporte a un producto propiedad de su empresa
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 10. Disponibilidad de solución liberada en portafolio por una Administración pública
TOTAL
15,1
84,9
Sí
De 0 a 9 empleados
12,4
Más de 9 empleados
87,6
21,9
0%
No
20%
78,1
40%
60%
80%
100%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
A7. Indique si su empresa tiene en su portafolio alguna solución liberada por una Administración Pública.
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5. El negocio del software libre en España
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 11. Cifra de negocio estimada que corresponde a la venta de servicios y productos basados en SFA
Comercializa o da servicios SFA y proporciona cifra (660 casos)
B2. De la cifra de negocio indicada, estime el porcentaje que corresponde a la venta de servicios y productos basados en software de fuentes abiertas en 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 12. Porcentaje de la cifra de negocio que corresponde a la venta de servicios y productos basados en SFA
12,4%
2,4%
15,2%
% de la cifra de negocios que proviene de servicios o productos basados en SFA.
38,9%
0% 1% - 24% 25% - 49% 50% - 74%
13,3%
75% - 99% 17,7%
100%
Comercializa o da servicios SFA y proporciona cifra (660 casos)
B2. De la cifra de negocio indicada, estime el porcentaje que corresponde a la venta de servicios y productos basados en software de fuentes abiertas en 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 13. Porcentaje de la cifra de negocio que corresponde a la venta de servicios y productos basados en SFA según tamaño
TAMAÑO DE LA EMPRESA De 0 a 9 empleados 12,9%
Más de 9 empleados
2,8%
15,4%
11,2%
37,6%
14,4% 42,3% 13,4%
13,3%
17,1%
18,0% 0%
1,6%
1% - 24%
25% - 49%
50% - 74%
75% - 99%
100%
Comercializa o da servicios SFA y proporciona cifra (660 casos)
B2. De la cifra de negocio indicada, estime el porcentaje que corresponde a la venta de servicios y productos basados en software de fuentes abiertas en 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 14. Cifra de negocio correspondiente a venta de servicios y productos basados en SFA según tamaño
5%
1%
Tramos de facturación por prestación de servicios o venta de productos basados en SFA
9% 8%
20%
0€ 1 € - 4.999 € 5.000 € - 9.999 €
14%
10.000 € - 24.999 € 25.000 € - 49.999 €
12%
50.000 € - 99.999 € 100.000 € y 199.999 €
13% 18%
200.000 € y 999.999 € Más de 1.000.000 €
Comercializa o da servicios SFA y proporciona cifra y porcentaje (491 casos)
B2. De la cifra de negocio indicada, estime el porcentaje que corresponde a la venta de servicios y productos basados en software de fuentes abiertas en 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 15. Cifra de negocio correspondiente a venta de servicios y productos basados en SFA según tamaño
TAMAÑO DE LA EMPRESA De 0 a 9 empleados
9,2%
Más de 9 empleados
0,3% 0,8% 11,8%
11,2%
18,7% 10,1%
0,8% 1,5% 1,5% 6,0% 9,7%
0€ 1 € - 4.999 € 5.000 € - 9.999 €
Tramos de facturación por prestación de servicios o venta de productos basados en SFA
10.000 € - 24.999 €
14,2% 21,0%
19,3%
25.000 € - 49.999 € 50.000 € - 99.999 € 100.000 € y 199.999 €
16,3%
47,8%
200.000 € y 999.999 € Más de 1.000.000 €
Comercializa o da servicios SFA y proporciona cifra y porcentaje (491 casos)
B2. De la cifra de negocio indicada, estime el porcentaje que corresponde a la venta de servicios y productos basados en software de fuentes abiertas en 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 16. Porcentaje de la cifra de negocio por clientes
20,4
Sector Público 16,0
Servicios, Turismo y Transporte
15,5
Industria y Construcción
14,6
Comercio 9,6
Telecomunicaciones 5,4
Banca y seguros
4,2
Sanidad
2,8
Energía y Medio Ambiente
1,7
Hogares
9,8
Otros 0
10
20
30
40
Comercializa o da servicio SFA y proporciona porcentajes (660 casos)
B3. A continuación, indique el porcentaje aproximado de la cifra de negocio que corresponde a la venta de servicios y productos basados en software de fuentes abiertas (apartado B2), según el sector de actividad del cliente, en 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 17. Porcentaje de la cifra de negocio por clientes según tamaño TAMAÑO DE LA EMPRESA De 0 a 9 empleados Sector Público
Más de 9 empleados 33,1
15,6
Servicios, Turismo y Transporte
18,4
Industria y Construcción
18,0
Comercio
17,5
Telecomunicaciones
9,6 8,9 7,0 12,1
8,7
Banca y seguros
3,5
Sanidad
3,9
Energía y Medio Ambiente
10,4 5,0 3,5
2,5
Hogares
1,6
1,7
Otros
8,8
10,2 0
10
20
30
40
0
10
20
30
40
Comercializa o da servicio SFA y proporciona porcentajes (660 casos)
B3. A continuación, indique el porcentaje aproximado de la cifra de negocio que corresponde a la venta de servicios y productos basados en software de fuentes abiertas (apartado B2), según el sector de actividad del cliente, en 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 18. Principales productos comercializados
67,3
Software de servidores
32,7
Software de soporte web
61,9
38,1
Aplicaciones de negocios
58,9
41,1
41,8
Software de escritorio
35,1
Software de desarrollo
68,5
24,7
Software para dispositivos móviles
75,3
17,5
Software de integración y middleware 0%
No
64,9
31,5
Software de seguridad
Sí
58,2
82,5 20%
40%
60%
80%
100%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 19. Principales productos comercializados según tamaño TAMAÑO DE LA EMPRESA De 0 a 9 empleados Software de servidores
69,9
Software de soporte web
30,1
64,0
36,0
54,3
Aplicaciones de negocios
45,8
Software de escritorio
31,8
68,2
Software de seguridad
34,0
66,0
20%
43,3
60%
43,3
56,7
25,1
74,9 65,1
27,0 80% 100% 0%
20%
29,8 68,4
34,9
86,3 40%
56,7
31,6
79,3
Software de integración y middleware 13,7
39,1
70,2
54,2
Software para dispositivos móviles 20,7
60,9
45,7
Software de desarrollo
0%
Más de 9 empleados
73,0 40%
60%
80% 100%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 20. Detalle software de escritorio comercializado
TAMAÑO DE LA EMPRESA
TOTAL
Ofimática
28,7
Sistemas operativos
27,1
Utilidades
De 0 a 9 empleados 33,3
19,1
23,7
16,8
12,1
19,0
Otro 4,4 0%
17,2
30,3
20,4
Software de máquinas virtuales
11,2
4,4
10%
Más de 9 empleados
20%
30%
40%
0%
4,2
10%
20%
30%
40%
0%
10%
20%
30%
40%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 21. Detalle de software de servidores comercializado
TAMAÑO DE LA EMPRESA
TOTAL
De 0 a 9 empleados
Más de 9 empleados
Sistema gestión base Datos (SGBD)
44,7
45,1
Sistemas operativos
44,3
46,0
40,0
Servidor web
43,3
44,9
39,1
37,4
Servidor de aplicaciones
43,7
35,1
43,3
Servidor de ficheros
33,1
36,0
25,6
Servidores de correo
32,3
34,4
27,0
27,4
Software de red
29,9
25,3
Software de virtualización
26,1
Otro 4,6 0%
20,9 23,3
4,6 10%
20%
30%
40%
50%
0%
4,7 10%
20%
30%
40%
50% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 22. Detalle de aplicaciones de negocio comercializadas
TAMAÑO DE LA EMPRESA
TOTAL Gestión de relación con los clientes (CRM) Gestor documental (ECM) Gestión de procesos de negocio (BPM)
De 0 a 9 empleados
33,1
32,5
28,7 26,6
36,3
23,7
34,0
23,8
21,6
Extracción, transformación y carga de datos (ETL)
23,0
19,4
Planificación de recursos empresariales (ERP)
22,1
21,3
Otro
16,8
29,3 32,1 24,2
13,7
4,8 0%
34,4
25,7
Trabajo colaborativo
Inteligencia de negocio (BI)
Más de 9 empleados
24,7
3,3 10%
20%
30%
40%
50% 0%
8,4 10%
20%
30%
40%
50% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 23. Detalle de software de integración y middleware comercializado
TAMAÑO DE LA EMPRESA
TOTAL
Enterprise Application Integration (EAI)
De 0 a 9 empleados
8,7
Enterprise Service Bus (ESB)
5,4
5,7
17,2
4,8
Message Oriented Middleware (MOM)
4,1
3,0
Otro
3,8
3,7
0%
Más de 9 empleados
10%
20%
0%
7,9
7,0
4,2
10%
20%0%
10%
20%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 24. Detalle de software de seguridad comercializado
TAMAÑO DE LA EMPRESA
TOTAL
Antivirus
22,8
Sistema de detección/protección de intrusiones (IDS/IPS)
Otro
De 0 a 9 empleados
25,0
20,8
17,2
21,8
4,6
0%
Más de 9 empleados
18,1
4,8
10%
20%
30%
40%
50%
0%
4,2
10%
20%
30%
40%
50%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 25. Detalle de software de desarrollo comercializado
TAMAÑO DE LA EMPRESA
TOTAL
Entorno de desarrollo (IDE)
De 0 a 9 empleados
25,4
Herramientas de soporte al desarrollo (control de versiones, debugger, CASE, etc.)
22,2
21,8
29,8
11,8
Otro 2,4
0%
33,5
18,7
12,7
Software de testing
14,9
2,2
10%
Más de 9 empleados
20%
30%
40%
50%
0%
2,8
10%
20%
30%
40%
50%0%
10%
20%
30%
40%
50%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 26. Detalle de software de soporte web comercializado
TAMAÑO DE LA EMPRESA
TOTAL
Servidor de portales
38,2
E-commerce
34,5
Navegador-web
33,3
E-learning
Otro
De 0 a 9 empleados 37,9
39,1
37,9
26,0
34,8
20,9
29,8
19,0
5,3
0%
25,6
5,9
10%
Más de 9 empleados
20%
30%
40%
50% 0%
3,7
10%
20%
30%
40%
50% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 27. Detalle de software para dispositivos móviles comercializado
TAMAÑO DE LA EMPRESA
TOTAL
Aplicaciones
Sistemas operativos
De 0 a 9 empleados
23,7
19,2
6,9
0%
34,9
5,4
10%
Más de 9 empleados
20%
30%
40%
50%
0%
10,7
10%
20%
30%
40%
50%0%
10%
20%
30%
40%
50%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 28. Ranking de las 10 principales tecnologías SFA comercializadas
TOTAL EMPRESAS POSICIÓN
TIPOLOGÍA
TECNOLOGÍA
%
1
Software de Servidor
Sistema de gestión de base de datos (SGBD)
44,7%
2
Software de Servidor
Sistemas operativos
44,3%
3
Software de Servidor
Servidor web
43,3%
4
Soporte Web
Servidor de portales
38,2%
5
Software de Servidor
Servidor de aplicaciones
37,4%
6
Soporte Web
E-commerce
34,5%
7
Soporte Web
Navegador-web
33,3%
8
Software de Servidor
Servidor de ficheros
33,1%
9
Aplicaciones de Negocio
Gestión de relación con los clientes (CRM)
33,1%
10
Software de Servidor
Servidores de correo
32,3%
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 29. Ranking de las 10 principales tecnologías SFA comercializadas
TAMAÑO DE LA EMPRESA De 0 a 9 empleados POSICIÓN
TIPOLOGÍA
TECNOLOGÍA
%
1
Software de Servidor
Sistemas operativos
46%
2
Software de Servidor
Sistema de gestión de base de datos (SGBD)
45,1%
3
Software de Servidor
Servidor web
44,9%
4
Soporte Web
Servidor de portales
37,9%
5
Soporte Web
E-commerce
37,9%
6
Software de Servidor
Servidor de ficheros
36%
7
Software de Servidor
Servidor de aplicaciones
35,1%
8
Soporte Web
Navegador-web
34,8%
9
Software de Servidor
Servidores de correo
34,4%
10
Software de Escritorio
Ofimática
33,3%
Comercializa o da servicios SFA, hasta 9 empleados (1368 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 30. Ranking de las 10 principales tecnologías SFA comercializadas
TAMAÑO DE LA EMPRESA Más de 9 empleados POSICIÓN
TIPOLOGÍA
TECNOLOGÍA
%
1
Software de Servidor
Sistema de gestión de base de datos (SGBD)
43,7%
2
Software de Servidor
Servidor de aplicaciones
43,3%
3
Software de Servidor
Sistemas operativos
40%
4
Software de Servidor
Servidor web
39,1%
5
Soporte Web
Servidor de portales
39,1%
6
Aplicaciones de Negocio
Gestor documental (ECM)
36,3%
7
Software disposit. móviles
Aplicaciones
34,9%
8
Aplicaciones de Negocio
Gestión de relación con los clientes (CRM)
34,4%
9
Aplicaciones de Negocio
Gestión de procesos de negocio (BPM)
34%
10
Software de Desarrollo
Entorno de desarrollo (IDE)
33,5%
Comercializa o da servicios SFA, a partir de 10 empleados (564 casos)
C1. De las siguientes tipologías de software indique cuáles ha comercializado su empresa con software de fuentes abiertas, durante el pasado año 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI)
6. Recursos Humanos y Software Libre
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 31. Número de empleados de las empresas que comercializan o dan servicios SFA
Uno
15,27
Dos
15
Tres
23,11
10,69
Cuatro
empleados
8,75
De 5 a 9
Comercializa o da servicios SFA y proporciona cifra de empleados (705 casos)
22,64
De 10 a 49
21,39
De 50 a 249 De 250 y más
Promedio
5,28 0,97
0%
20%
40%
60%
80%
D1. Especifique el número de personas empleadas (número medio de personas a lo largo del año) durante 2010 en su empresa según lo solicitado en los siguientes apartados: Número total de personas empleadas en la empresa / De la cifra anterior, indique el número de personas empleadas que han participado en el desarrollo y prestación de servicios basados en software de fuentes abiertas durante el 2010
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 32. Número de empleados según sexo de las empresas que comercializan o dan servicios SFA
SEGÚN SEXO Mujeres
Hombres
60,7
Uno 12,1
Dos Tres
5,1
Cuatro
4,7
De 5 a 9
8,6
De 10 a 49
6,9
De 50 a 249
1,1
De 250 y más
0,7 0%
15,7
Dos
Promedio
7,61 mujeres
40%
60%
12,9
Tres
Promedio
8,6
Cuatro De 5 a 9
18,3
De 10 a 49
17,2 4,0
De 50 a 249 De 250 y más
20%
22,5
Uno
80% 100%
15,5 hombres
0,7 0%
20%
40%
60%
80% 100%
Comercializa o da servicios SFA y proporciona cifra de empleados (705 casos)
D1. Especifique el número de personas empleadas (número medio de personas a lo largo del año) durante 2010 en su empresa según lo solicitado en los siguientes apartados: Número total de personas empleadas en la empresa / De la cifra anterior, indique el número de personas empleadas que han participado en el desarrollo y prestación de servicios basados en software de fuentes abiertas durante el 2010
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 33. Número de empleados de las empresas que comercializan o dan servicios SFA según tamaño de la empresa
TAMAÑO DE LA EMPRESA De 0 a 9 empleados
Uno
21,11
Dos
20,73 14,78
Tres
12,09
Cuatro
Más de 9 empleados
Promedio
3,53 empleados
31,29
De 5 a 9
Tres De 5 a 9
De 50 a 249
De 50 a 249
De 250 y más
De 250 y más 40%
60%
Comercializa o da servicios SFA y proporciona cifra de empleados (705 casos)
empleados
Cuatro De 10 a 49
20%
74,4
Dos
De 10 a 49
0%
Promedio
Uno
80% 100%
77,39 19,1 3,52 0%
20%
40%
60%
80% 100%
D1. Especifique el número de personas empleadas (número medio de personas a lo largo del año) durante 2010 en su empresa según lo solicitado en los siguientes apartados: Número total de personas empleadas en la empresa / De la cifra anterior, indique el número de personas empleadas que han participado en el desarrollo y prestación de servicios basados en software de fuentes abiertas durante el 2010
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 34. Estimación del empleo derivado del SFA
D1. Especifique el número de personas empleadas (número medio de personas a lo largo del año) durante 2010 en su empresa según lo solicitado en los siguientes apartados: Número total de personas empleadas en la empresa / De la cifra anterior, indique el número de personas empleadas que han participado en el desarrollo y prestación de servicios basados en software de fuentes abiertas durante el 2010
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 35. Porcentaje del personal ocupado en la empresa con tareas SFA
2,7
9,7
0% 15,2 44,5
1% - 24% 25% - 49% 50% - 74% 75% - 99% 100%
18,7 9,2
Comercializa o da servicios SFA y proporciona cifra de empleados (705 casos)
D1. Especifique el número de personas empleadas (número medio de personas a lo largo del año) durante 2010 en su empresa según lo solicitado en los siguientes apartados: Número total de personas empleadas en la empresa / De la cifra anterior, indique el número de personas empleadas que han participado en el desarrollo y prestación de servicios basados en software de fuentes abiertas durante el 2010
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 36. Porcentaje del personal ocupado en la empresa con tareas SFA según tamaño de la empresa
TAMAÑO DE LA EMPRESA De 0 a 9 empleados
Más de 9 empleados
2,4 2,8
13,1
10,9
0%
3,5
1% - 24% 27,1
13,1
50% - 74%
19,4
Comercializa o da servicios SFA y proporciona cifra de empleados (705 casos)
75% - 99%
56,9
100%
17,1 7,7
25% - 49%
26,1
D1. Especifique el número de personas empleadas (número medio de personas a lo largo del año) durante 2010 en su empresa según lo solicitado en los siguientes apartados: Número total de personas empleadas en la empresa / De la cifra anterior, indique el número de personas empleadas que han participado en el desarrollo y prestación de servicios basados en software de fuentes abiertas durante el 2010
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 37. Porcentaje del personal ocupado en la empresa según sexo con tareas SFA
SEGÚN SEXO Mujeres
Hombres 3,5
0% 8,1
33,3
34,8
1% - 24% 13,2
25% - 49% 50% - 74%
52,0
75% - 99% 15,3
1,1
100%
8,7 11,8
10,3
8,0
Comercializa o da servicios SFA y proporciona cifra de empleados (705 casos)
D1. Especifique el número de personas empleadas (número medio de personas a lo largo del año) durante 2010 en su empresa según lo solicitado en los siguientes apartados: Número total de personas empleadas en la empresa / De la cifra anterior, indique el número de personas empleadas que han participado en el desarrollo y prestación de servicios basados en software de fuentes abiertas durante el 2010
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 38. Empresas que han proporcionado formación en SFA
Sí 45,5
TOTAL
TAMAÑO DE LA EMPRESA
54,5
40,9
De 0 a 9 empleados
Más de 9 empleados
59,15
57,2
0
25
No
42,79
50
75
100
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
E1. Durante 2010 ¿proporcionó su empresa formación sobre software de fuentes abiertas a sus empleados?
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 39. Porcentaje de personal que ha recibido formación en SFA
0,6
32,0
32,3
0% 1% - 24% 25% - 49% 50% - 74% 75% - 99% 100%
6,0
13,2
15,9
Comercializa o da servicios SFA y ha dado formación (334 casos)
E2. Indique, del total de empleados de su empresa, el porcentaje de las mismas que recibieron este tipo de formación en 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 40. Porcentaje de personal que ha recibido formación en SFA según tamaño de empresa
TAMAÑO DE LA EMPRESA De 0 a 9 empleados
0,5
Más de 9 empleados
8,6
18,0
0%
0,9
6,0
1% - 24% 25% - 49%
8,6
50% - 74%
44,7 15,2
75% - 99% 17,1
6,0
59,0
100%
15,7
Promedio 64,11%
Promedio 30,86%
Comercializa o da servicios SFA y ha dado formación (334 casos)
E2. Indique, del total de empleados de su empresa, el porcentaje de las mismas que recibieron este tipo de formación en 2010.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 41. Existencia de personal certificado en software de fuentes abiertas
17,6
TOTAL
TAMAÑO DE LA EMPRESA
82,41
Sí 13,5
De 0 a 9 empleados
Más de 9 empleados
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
86,51
27,9
0
No
72,09
25
50
75
100
D3. En 2010, ¿disponía su empresa de personal certificado en algún tipo de software de fuentes abiertas?
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 42. Certificados de software de fuentes abiertas
Linux Professional Institute (LPIC-1, LPIC-2, LPIC-3)
43,6
Certified MySQL 5.0 Developer/DBA (CMDEV/CMDBA)
56,39
29,3
70,68
Sí Red Hat Certified Technician/Engineer/Architect
22,6
Novell Certified Linux Administrator/Engineer/Instructor
19,6
80,45
Ubuntu Certified Professional
18,8
81,2
Comercializa o da servicios SFA y tiene personal certificado (133 casos)
0
77,44
25
50
No
75
100
D4. Indique el número de personas certificadas, en 2010, en cada una de las siguientes certificaciones de software de fuentes abiertas:
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 43. Requisito por parte de clientes de personal certificado
7,3
TOTAL
TAMAÑO DE LA EMPRESA
4,1
De 0 a 9 empleados
Más de 9 empleados
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
Sí
15,4
0
D5. Durante el 2010, ¿algunos de sus clientes les pidieron que sus profesionales estuvieran certificados en las certificaciones anteriormente indicadas?
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI)
7. Previsiones
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 44. Intención de comercializar productos SFA a medio plazo entre empresas que en 2010 comercializaron
86,0
TOTAL
TAMAÑO DE LA EMPRESA
Sí 86,0
De 0 a 9 empleados
No No sabe
Más de 9 empleados
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
86,1
0
25
50
75
100
F1. ¿Tiene su empresa previsto comercializar (o seguir comercializando) productos basados en software de fuentes abiertas a medio plazo (de 1 a 5 años)?
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 45. Intención de comercializar productos SFA a medio plazo entre empresas que en 2010 no comercializaron
TOTAL 21,5
TAMAÑO DE LA EMPRESA
59,3
19,2
Sí 22,9
De 0 a 9 empleados
57,0
20,2
No No sabe
Más de 9 empleados
No comercializa o da servicios SFA (1176 casos)
18,3
0
64,8
25
50
16,9
75
100
F1. ¿Tiene su empresa previsto comercializar (o seguir comercializando) productos basados en software de fuentes abiertas a medio plazo (de 1 a 5 años)?
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 46. Tendencias tecnológicas más importantes
53,5
Cloud Computing
46,1
Movilidad
39,8
Virtualización
29,1
Software social
16,1
Sistemas embebidos Computación ambiental
6,5
Green IT
6,4
0%
(1932 casos)
20%
40%
60%
F2. Indique de las siguientes tendencias tecnológicas, las más importantes para su empresa a medio plazo.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 47. Tendencias tecnológicas más importantes según tamaño
51,9 57,5
Cloud Computing
44,7 49,5
Movilidad
40,7 37,6
Virtualización
De 0 a 9 empleados Más de 9 empleados
29,5 28,4
Software social
16,2 16,0
Sistemas embebidos Computación ambiental Green IT 0%
7,1 5,1 5,4 8,7 20%
40%
60%
F2. Indique de las siguientes tendencias tecnológicas, las más importantes para su empresa a medio plazo.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 48. Tendencias tecnológicas más importantes según comercialización de SFA
61,2
Cloud Computing
48,6 47,2 45,4
Movilidad
41,0 39,0
Virtualización
Comercializa o da servicio SFA Ni comercializa ni da servicio SFA
35,5
Software social
25,1 18,5 14,5
Sistemas embebidos Computación ambiental
6,0 6,9
Green IT
7,5 5,6
0%
20%
40%
60%
F2. Indique de las siguientes tendencias tecnológicas, las más importantes para su empresa a medio plazo.
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI)
8. Valoración sobre el software de fuentes abiertas
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 49. Ranking principales valoraciones sobre el SFA entre empresas que comercializan según tamaño
De 0 a 9 empleados
Más de 9 empleados
… conlleva un menor coste de acceso a la tecnología, el conocimiento y la innovación
1
… conlleva un menor coste de acceso a la tecnología, el conocimiento y la innovación
… es hoy por hoy una alternativa tecnológica real, madura, competitiva y fiable
2
… es hoy por hoy una alternativa tecnológica real, madura, competitiva y fiable
… hay una amplia disponibilidad para ofrecer a los clientes
3
… hay una amplia disponibilidad para ofrecer a los clientes
… han impulsado una bajada de los costes a través de conceptos propios como la reutilización, la colaboración y el código compartido
4
… han impulsado una bajada de los costes a través de conceptos propios como la reutilización, la colaboración y el código compartido
... permite desarrollar un producto más rápidamente gracias a la inmediata retroalimentación de la comunidad
5
... proporciona a las empresas TI independencia en el proceso de desarrollo y creación de aplicaciones
G1. A continuación le vamos a presentar una serie de opiniones en relación al software de fuentes abiertas. Por favor, valore cada una de ellas utilizando una escala del 1 al 5, donde 1 significa "totalmente en desacuerdo" y 5 "totalmente de acuerdo"
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 50. Valoración SFA entre empresas que comercializan … conlleva un menor coste de acceso a la tecnología, el conocimiento y la innovación
27, 8
… es hoy por hoy una alternativa tecnológica real, madura, competitiva y fiable
… han impulsado una bajada de los costes a través de conceptos propios como la reutilización … ... incrementa y facilita las ventas
44, 3
... proporciona a las empresas TI independencia en el proceso de desarrollo y creación de aplicaciones ... permite obtener un producto superior gracias a la innovación aportada por la comunidad de usuarios
35, 7
29,4
3,85
1,04
29,8
3,72
1,08
33,3
26, 6
3,72
1,08
35,3
25,3
3,72
1,07
3,63
1,15
3,45
1,25
3,44
1,16
3,3
1,25
3,22
1,09
3,19
1,11
27, 4
23, 8
24,6
26,6 21, 4
20,8 15,9
Los productos basados en SFA tienen una penetración más fácil en el mercado por el factor de difusión de la comunidad
23, 2
La demanda de SFA por parte del Sector Privado ha incrementado el número de empresas …
Comercializa o da servicios SFA (756 casos)
14, 4
22, 4
1 – Totalmente en desacuerdo
40% (2)
(3)
1,05 1,04
… supone un factor diferenciador para la empresa respecto a otras empresas del sector
20%
4,07 3,89
26, 7
0%
1,08
32,7
... es más seguro ya que el acceso al código fuente permite que éste sea auditado por terceros constantemente
La demanda de SFA por parte de la Administración Pública ha incrementado el número de empresas …
4,1
33,9
25,8
... permite desarrollar un producto más rápidamente gracias a la inmediata retroalimentación de la comunidad
Desviación
46, 3
27,7
… hay una amplia disponibilidad para ofrecer a los clientes
Media
60% (4)
12,0 80%
5 – Totalmente de acuerdo
100% No tiene una opinión formada
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 51. Ranking razones que dificultan la adopción de SFA por parte de los clientes, según empresas que comercializan SFA, por tamaño
De 0 a 9 empleados
Más de 9 empleados
Por el desconocimiento de soluciones y la falta de referencias sobre los productos de software de fuentes abiertas
1
Por el desconocimiento de soluciones y la falta de referencias sobre los productos de software de fuentes abiertas
Por el desconocimiento de la existencia de empresas que ofrecen soporte técnico a los productos, etc
2
Por el desconocimiento de la existencia de empresas que ofrecen soporte técnico a los productos, etc
Por los problemas que puede conllevar la migración desde plataformas propietarias
3
Por los problemas que puede conllevar la migración desde plataformas propietarias
Por la inercia del mercado
4
Porque piensan que el software de fuentes abiertas no ofrece la calidad suficiente
Por los problemas de interoperabilidad con otros productos ya implantados que pueden darse
5
Por la inercia del mercado
G2. A continuación le presentamos una serie de posibles razones que dificultan la adopción de software de fuentes abiertas por parte de los clientes. Indíquenos su grado de acuerdo con cada una de ellas (escala, en la que 1 significa “totalmente en desacuerdo” y 5 “totalmente de acuerdo”).
Comercializa o da servicios SFA casos) Software de Fuentes(756 Abiertas
Encuesta sobre el en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 52. Razones que dificultan la adopción de SFA por parte de los clientes según empresas que comercializan Media Desviación Por el desconocimiento de soluciones y la falta de referencias sobre los productos de software de fuentes abiertas
35, 9
Por el desconocimiento de la existencia de empresas que ofrecen soporte técnico a los productos, etc
30, 2
37, 2
Por los problemas que puede conllevar la migración desde plataformas propietarias
31, 9
Porque piensan que el software de fuentes abiertas no ofrece la calidad suficiente
32,5
1,05
3,49
1,16
3,38
1,05
3,29
1,18
17, 3
3,29
1,23
12, 3
3,14
1,19
2,98
1,21
2,72
1,21
2,64
1,12
13, 5 15, 0
30, 2 27,0
Por la no existencia de soluciones de fuentes abiertas que cubran las necesidades de los clientes
3,7
20, 1
Por la inercia del mercado
Porque los productos de software de fuentes abiertas suelen ser genéricos y suelen adolecer de adaptaciones específicas
1,07
23, 5
33, 9
Por los problemas de interoperabilidad con otros productos ya implantados que pueden darse
3,84
20, 8
Por los costes asociados a la adquisición de software de fuentes abiertas
11, 9
17, 7 11, 6
Por la dificultad para calcular el TCO
0%
20% 1 – Totalmente en desacuerdo
(2)
40% (3)
(4)
60% 80% 5 – Totalmente de acuerdo
8, 5 6, 4
100% No tiene una opinión formada
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 53. Ranking principales valoraciones sobre el SFA entre empresas que no comercializan según tamaño
De 0 a 9 empleados
Más de 9 empleados
… conlleva un menor coste de acceso a la tecnología, el conocimiento y la innovación
1
La demanda de SFA por parte de la Administración Pública ha incrementado el número de empresas dedicadas a este ámbito en los últimos años
… han impulsado una bajada de los costes a través de conceptos propios como la reutilización, la colaboración y el código compartido
2
… conlleva un menor coste de acceso a la tecnología, el conocimiento y la innovación
3
… han impulsado una bajada de los costes a través de conceptos propios como la reutilización, la colaboración y el código compartido
… es hoy por hoy una alternativa tecnológica real, madura, competitiva y fiable … hay una amplia disponibilidad para ofrecer a los clientes ... proporciona a las empresas TI independencia en el proceso de desarrollo y creación de aplicaciones
… hay una amplia disponibilidad para ofrecer a los clientes
5
… es hoy por hoy una alternativa tecnológica real, madura, competitiva y fiable
G1. A continuación le vamos a presentar una serie de opiniones en relación al software de fuentes abiertas. Por favor, valore cada una de ellas utilizando una escala del 1 al 5, donde 1 significa "totalmente en desacuerdo" y 5 "totalmente de acuerdo"
No comercializa ni da servicios SFA (1176 casos) Software de Fuentes Abiertas en el
Encuesta sobre el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 54. Valoración SFA entre empresas que no comercializan … conlleva un menor coste de acceso a la tecnología, el conocimiento y la innovación
28,8
… han impulsado una bajada de los costes a través de conceptos propios como la reutilización…
23, 1
... proporciona a las empresas TI independencia en el proceso de desarrollo y creación de aplicaciones
Los productos basados en SFA tienen una penetración más fácil en el mercado por el factor de difusión de la comunidad ... incrementa y facilita las ventas
… supone un factor diferenciador para la empresa respecto a otras empresas del sector
18,8 16, 3
(2)
(3)
3,3
1,14
3,3
1,15
3,28
1,17
3,15
1,18
3,11
1,15
12,8
3,09
1,19
11, 3
2,94
1,23
7,4
2,91
1,11
2,89
1,09
6, 2
60% (4)
1,14
11,7
18,5
1 – Totalmente en desacuerdo
3,35
13, 1
21,1
... es más seguro ya que el acceso al código fuente permite que éste sea auditado por terceros constantemente
40%
1,18
15,2
19,9
... permite obtener un producto superior gracias a la innovación aportada por la comunidad de usuarios
20%
3,36
14,2
23,5
0%
1,11
10,9
26,6
La demanda de SFA por parte del Sector Privado ha incrementado el número de empresas
3,43
15, 2
27, 6
... permite desarrollar un producto más rápidamente gracias a la inmediata retroalimentación de la comunidad
1,23
17,5
27,9
La demanda de SFA por parte de la Administración Pública ha incrementado el número de empresas
3,68
15,0
27, 3
… hay una amplia disponibilidad para ofrecer a los clientes
Desviación
29, 3 32,1
… es hoy por hoy una alternativa tecnológica real, madura, competitiva y fiable
Media
5 – Totalmente de acuerdo
80%
100% No tiene una opinión formada
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 55. Ranking principales razones que dificultan la adopción de SFA por parte de los clientes, según empresas que no comercializan SFA, por tamaño
De 0 a 9 empleados Por el desconocimiento de soluciones y la falta de referencias sobre los productos de software de fuentes abiertas
Más de 9 empleados
1
Por los problemas que puede conllevar la migración desde plataformas propietarias
2
Por el desconocimiento de soluciones y la falta de referencias sobre los productos de software de fuentes abiertas
Por los problemas que puede conllevar la migración desde plataformas propietarias
3
Porque los productos de software de fuentes abiertas suelen ser genéricos y suelen adolecer de adaptaciones específicas
Por los problemas de interoperabilidad con otros productos ya implantados que pueden darse
4
Por los problemas de interoperabilidad con otros productos ya implantados que pueden darse
Porque los productos de software de fuentes abiertas suelen ser genéricos y suelen adolecer de adaptaciones específicas
5
Porque piensan que el software de fuentes abiertas no ofrece la calidad suficiente
Por el desconocimiento de la existencia de empresas que ofrecen soporte técnico a los productos, etc
G2. A continuación le presentamos una serie de posibles razones que dificultan la adopción de software de fuentes abiertas por parte de los clientes. Indíquenos su grado de acuerdo con cada una de ellas (escala en la que 1 significa “totalmente en desacuerdo” y 5 “totalmente de acuerdo”).
No comercializa ni da servicios SFA (1176 casos)en Software de Fuentes Abiertas
Encuesta sobre el el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI) Figura 56. Razones que dificultan la adopción de SFA por parte de los clientes según empresas que no comercializan Media Por el desconocimiento de soluciones y la falta de referencias sobre los productos de software de fuentes abiertas
35, 5
Por los problemas que puede conllevar la migración desde plataformas propietarias
31, 3
Por el desconocimiento de la existencia de empresas que ofrecen soporte técnico a los productos, etc Por los problemas de interoperabilidad con otros productos ya implantados que pueden darse
1,07
3,71
1,15
21, 4
3,67
1,07
21, 9
3,57
1,14
3,51
1,15
3,48
1,15
26, 7
31, 0
Porque los productos de software de fuentes abiertas suelen ser genéricos y suelen adolecer de adaptaciones específicas
3,77
25, 8
35, 5
26, 8
20, 9
32, 6
Porque piensan que el software de fuentes abiertas no ofrece la calidad suficiente
Desviación
18, 4
Por la inercia del mercado
29, 9
11, 9
3,34
1,04
Por la no existencia de soluciones de fuentes abiertas que cubran las necesidades de los clientes
26, 9
13, 4
3,27
1,13
2,97
1,09
2,91
1,12
16, 7
Por la dificultad para calcular el TCO
8, 3
20, 1
Por los costes asociados a la adquisición de software de fuentes abiertas
0%
20%
1 – Totalmente en desacuerdo
40%
(2)
60%
(3)
(4)
8, 2 80%
5 – Totalmente de acuerdo
100%
No tiene una opinión formada
Encuesta sobre el Software de Fuentes Abiertas en el Sector Español de Servicios Informáticos (ESFA-SI)
Más información sobre estos datos en: Informe: “El software libre en el Sector Español de Servicios Informáticos. 2010-2011” Disponible en: www.cenatic.es/dossier/panel-informe-sectorsi2011 Panel de Indicadores del Sector TIC del ONSFA: Disponible en: www.cenatic.es/dossier/panel-indicadores-sectorsi2011 Elaborado por: Ana Trejo Pulido (coordinación) Equipo CENATIC y ONSFA. Edita: CENATIC. Av/ Clara Campoamor s/n. 06200 Almendralejo (Badajoz) Diciembre 2011. Esta obra está distribuida bajo la licencia Reconocimiento-Compartir bajo la misma licencia 3.0 España de Creative Commons.
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