ESADE XII Simposium Internacional de Turismo y Ocio Benet Presas Regidor de Turismo y Presidente del Patronato de Turismo de Salou Barcelona, 3 y 4 de Abril de 2003

SALOU, capital de la Costa Daurada

POBLACIÓN 2003 17.000 hab. (mes de Enero del 2003) Evolución establecimientos turísticos Hoteles Aparthoteles Hostales Cámpings

2000 44 8 11 3

2001 44 8 11 3

2002 51 8 10 3

2003 53 8 11 3

SUPERFÍCIE DEL MUNICIPIO 15.13 Km. LINEA DE COSTA 7.9 Km. PLAYAS

8

Evolución turística de Salou „ Año 1863: Primeros veraneantes (provenientes de la zona) „ Autorizan casetas de baño en la playa

„ 1900 –1920: Primeras construcciones turísticas „ Años 60 – 70: „ Se produce el boom turístico, Salou disponía ya de 10 hoteles. „ Crecimiento urbanístico espectacular, creación masiva de apartamentos y hoteles.

„ Años 70 - 80: „ Llegada de la Autopista A-7 „ Creación de infraestructuras importantes para el municipio (Pl. Europa, Fuente,..) y hoteles.

Historia

Evolución turística de Salou „ Años 80-90: „ Siguen las inversiones en Hoteles „ Los tour operadores controlan el mercado „ 1989 Crisis del mercado inglés - “TIFUS”

„ Años 90-00: “Dinamización de la zona” „ Años 00-03: „ Mejora de la calidad en los hoteles „ Crecimientos espectaculares „ Inversiones de los grupos internacionales

Historia

SALOU, capital de la Costa Daurada „ „ „ „ „ „ „ „

PLAYAS UNIVERSAL MEDITERRANEA GASTRONOMIA SHOPPING PARQUES ACUÁTICOS GOLF OTRA OFERTA DE OCIO PARQUES NATURALES

Oferta turística

„ Delta de l’Ebro „ Ports de Besseit

„ CULTURA „ Tarragona, Patrimonio de la Humanidad por la Unesco „ Reus, modernista „ Ruta del Císter

SALOU, capital de la Costa Daurada Evolución de las plazas turísticas Comparación plazas hoteleras oficiales vs reales 50.000

35.000 30.000

44.630

41.308

45.000 40.000

34.479

34.479

2001 25.030 34.479 37,8%

2002 29.418 41.308 40,4%

32.586

29.418 25.030

oficiales reales Diferencia

2000 25.030 34.479 37,8%

25.030

25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2000

2001 oficiales

2002

2003

Factor doble ocupación estimado: 2,2

reales

Evolución plazas hoteleras oficiales 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 94

95

96

97

98

99

00

01

02

03

2003 32.586 44.630 37,0%

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO „ Misión

Patronato de Turismo de Salou

„ Promover iniciativas turísticas en el municipio „ Informar y promocionar Salou como destino turístico „ Promocionar las empresas que forman el entramado empresarial

„ Visión „ Mejora de la imagen en los mercados emisores „ Especialización de la oferta „ Creación de nuevos productos

„ Objetivos „ Posicionamiento competitivo „ Fidelización de los mercados y desestacionalización „ Especialización de la oferta y mejora de la imagen

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO „ Análisis de la oferta: „ „ „ „ „

Alojamiento Restauracióm Playas Universal Mediterranea Oferta lúdica,…

„ Análisis de la demanada: „ Mercados emisores „ Perfil del Turista,…

„ Competidores: „ Otros destinos,...

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Planificación y Creación de nuevos objetivos „ Desestacionalizar: Creación de nuevos productos alternativos al Sol y Playa (Estrategia de desarrollo de productos) „ Estación Náutica „ Programas y paquetes Culturales, Deportivos,...

„ Segmentar: Posicionamiento de Salou como destino de Turismo Familiar (Estrategia de especialización) „ Creación de un “label” que nos identifique como destino familiar

„ Promover la mejora de la Calidad „ Planes de Calidad Hotelera, Apartamentos, AA.VV. „ Planes de Excelencia

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Q

Estrategias de Comunicación Mejorar la imagen de Salou en los mercados Q Q

Q

Cambiar la imagen corporativa Q

Q

Política de cooperación con los agentes, entidades y empresas turísticas de la Costa Daurada. Actos con las empresas de Relaciones Públicas Crear un logotipo que no nos posicione sólo con el sol y playa y no tenga oportunidad a la desestacionalitzación

Comunicación e involucración de los agentes Internos y Externos Q Q

Organización de trainings con las empresas de Relaciones Públicas Comunicación en situación de crisis

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Planificación y Creación de nuevos objetivos Desestacionalizar „ Creación de nuevos productos alternativos al Sol y Playa: „ „ „ „

Zona Deportiva. Estación Náutica. Convenciones e Incentivos. Auditorio para 500 personas Excursiones Culturales y de Turismo activo (Salou y radio) „ Salou: Torre Vella, Masía Catalana, Fuente Luminosa, P. Jaume I „ Delta de l’Ebre (T.Activo) „ Ruta de los Monasterios „ Tarragona (Patrimonio de la Humanidad) „ Reus Modernista „ Parc Samà „ Priorat: Ruta de los vinos

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Planificación y Creación de nuevos objetivos Desestacionalizar

„ Creación de nuevos productos alternativos al Sol y Playa: „ Circuitos para pasear. Un Paseo por Salou „ Golf: „ Campos actuales: „ „ „ „

Bonmont Terres Noves Costa Dorada Reus Aigüesverdes La Graiera

„ Nuevos proyectos „ Parc Samà (Cambrils): 2 campos „ Universal Studios Port Aventura: 2 campos

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Planificación y Creación de nuevos objetivos Desestacionalizar „ Prolongación de la temporada del Parque Universal Port Aventura. „ Marzo - Enero.

„ Incentivar a los T.O. Internacionales para crear destinación de invierno con clientes de 3ª edad

„Programación de animación en la calle

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Planificación y Creación de nuevos objetivos Segmentar: SALOU, DESTINO FAMILIAR

„

„ „ „

„

Creación de la marca, estandares y normativa Hoteles Especializados con oferta de animación Infantil y equipamientos especiales Ocio y Entretenimiento: Universal Mediterranea, Karting…) Playas seguras para los niños (Poca profundidad) Oferta de Playa especializada „ Zona deportiva, Juegos Infantiles, „ Guardería infantil de Playa Restauración: identificación de restaurantes con menús infantiles

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Productos de PRESENTE y FUTURO „ TURISMO FAMILIAR „ Estación Familiar - Destinación Familiar “Family Resort”

„ TURISMO SENIOR (3ª EDAD) „ Programa de animación en la calle „ Rutas culturales con los trenes turísticos

„ CONVENCIONES E INCENTIVOS „ Nuevo Palacio de Congresos ( Construcción 2002) „ Infraestructura actual: Tarragona, Reus, Universal Mediterranea

„ ESTANCIAS DEPORTIVAS „ Nueva zona deportiva con campos de fútbol de hierba 2002-2003 „ Producto de golf: Año 2004: +- 9 campos en un radio de 30 Km.

ESADE XII Simposium Internacional de Turismo y Ocio 2003

Benet Presas