Nombre del caso: Estrategia Organizativa. Autor del caso: Rodolfo Enrique Campos Castorena. A01301336 Fecha de elaboración (día, mes y año): 30/09/10

“Estrategia Organizativa” En el mes de junio de 2010 del ciclo escolar 2009/2010, el Director del Centro Regional de Educación Normal de Aguascalientes (CRENA) mandó llamar al Maestro Jaime Robles a su oficina, para hacerle una propuesta, la de tomar a su cargo el Área de Docencia, que estaba vacante por renuncia del maestro Santillán. En esa reunión el Director de la escuela Armando Torres, le encomendó sacar adelante tres problemas que urgían por las exigencias del Instituto de Educación de Aguascalientes (IEA). Sobre el primero de estos puntos, “exámenes extraordinarios”, los otros dos eran de carácter interno, horarios y servicio institucional. Ante esta situación el maestro Robles salió preocupado pensando cuál de los tres problemas planteados por la dirección resolvería primero. Panorama general Al cierre del ciclo escolar 2009/2010, el personal docente del Centro Regional de Educación Normal de Aguascalientes (CRENA), se preparaba para entregar la documentación necesaria para validar el semestre “B” de ese ciclo. Las cosas no andaban bien, porque el semestre anterior fue un desastre en función de la organización de las clases frente a grupo, los horarios se empalmaban, había actividades de diferentes departamentos que no estaban agendadas en el calendario de la escuela, los exámenes extraordinarios no tenían un calendario específico publicado, los maestros no entregaban calificaciones a Control Escolar en la fecha acordada, los alumnos de 6° semestre no podían cursar el siguiente semestre de acuerdo a la normatividad vigente y había algunos de ellos que ya estaban inclusive en la escuela de práctica, para atender el período intensivo de la práctica docente en los semestres 7° y 8° tal y como lo marcan los Lineamientos Generales de las Licenciaturas que se imparten en la institución, cuando no deberían estar por no ser alumnos regulares, estos hechos y algunos otros propiciaron la displicencia en los alumnos y el personal docente.

Entrevista con el Director Eran las 9:00 a.m. del lunes de la última semana del mes de junio del 2010, cuando fue llamado el Maestro Jaime Robles por el Director de la escuela, el Maestro Robles ya sabía que había renunciado el titular del Área de Docencia por información que corría en los pasillos de la escuela, pero nunca se imaginó para que requerían de su presencia. Normalmente cuando eran llamados a la dirección era porque los alumnos se habían quejado de la mala labor del docente y eso lo tenía preocupado, aunque el trabajo que había realizado en el aula, los alumnos de 6° semestre antes de salir evaluaron su desempeño en el aula como muy aceptable. Llegó a la dirección y la secretaria le dijo que en un momento lo recibiría el director. A las 9:10 a.m. el maestro Robles fue recibido por el Director Armando Torres, siéntese Maestro, le dijo el director al Maestro Robles, el motivo de mi llamado se debe a que el Maestro Santillán ha renunciado al Área de Docencia y considero que Usted, es la persona idónea para el puesto, su trayectoria en la institución lo avala, razón de mi ofrecimiento. El maestro Robles guardó silencio y se le quedó mirando atentamente. El Director le dijo, Maestro Robles, entiendo su pregunta silenciosa, dígame que personal necesita para realizar el trabajo y se lo asignaré. El Maestro Robles le contestó, no es el personal lo que me preocupa, sino el trabajo que se ha dejado de hacer. El director le contestó que eso era lo de menos, que lo que interesaba eran los exámenes extraordinarios, porque el Instituto de Educación de Aguascalientes estaba presionando por lo resultados que se tenían que entregar en el próximo mes de julio. Los problemas Exámenes extraordinarios El problema de los exámenes es que los alumnos de primero a quinto semestres ya habían salido de vacaciones y no había manera de notificarles sobre las fechas en que se aplicarían. Los de sexto se encontraban en su escuela primaria asignada por la Normal realizando actividades propias de la práctica docente del siguiente ciclo escolar, como: inscripción de los niños en los diferentes grupos de la escuela primaria, reunión técnica para ver las comisiones que se asignan a los maestros titulares, conocer el contexto y algunas otras actividades de carácter organizativo. El servicio Institucional Otra encomienda urgente, era el diseño de un Reglamento del Servicio Social Institucional, porque el trabajo que se había realizado en semestres anteriores, lo único que habían dejado eran problemas, porque se traía a los alumnos de un lado para otro, buscando quien les validara el servicio y eso había sido contraproducente porque distraía a los alumnos ocupándolos en una actividad que era importante, sí, pero no medular para la formación de su carrera.

El servicio Institucional es un ejercicio que funciona para realizar tanto actividades cocurriculates como extracurriculares. Estaba a cargo del Servicio Social Institucional el Maestro Antonio Becerra Silva, quien llevaba el registro de las horas en un formato o lista de cotejo llevando el récord de las horas acumuladas en el transcurso de los seis primeros semestres con la finalidad de entregar una constancia de liberación al término del sexto semestre. Cabe mencionar que el número de horas era de 240, y se cubría con actividades deportivas, culturales, de desarrollo sustentable, de representación de la escuela y en algunos casos de limpieza de la escuela, sin embargo estas actividades no tuvieron un control correcto, porque había maestros que por congraciarse con los alumnos otorgaban indiscriminadamente horas a su libre albedrío, propiciando problemas con los maestros que otorgaban menos. Los horarios de clase El tercer punto planteado por el director, fue, los horarios del semestre “A” de ciclo escolar 2010/2011, para ello el director le comentó al maestro Robles que de acuerdo a la experiencia anterior esperaba que ahora si cuadraran desde el principio todos los horarios ya que en el semestre que terminaba hubo problemas que no se resolvieron, le pidió que se pusiera de acuerdo con los subdirectores académicos para llevar a buen puerto estas actividades. Reunión con Subdirectores La reunión con los subdirectores, se dio hasta el inicio del ciclo escolar 2010/2011, porque a fines de junio y principios de julio del año en curso se desarrollaban las actividades de 8° semestre, tiempo en que los alumnos presentaron su examen profesional defendiendo el documento recepcional para titularse como Licenciados en Educación. El 9 de agosto el maestro Robles se reunió con los subdirectores para acordar sobre la información requerida para elaborar los horarios, los subdirectores, comentaron que tenían mucho trabajo, que todavía no asignaban las cargas a los maestros que esperara un poco que se convirtió en quince días, con entrega de información en algunos casos incompleta. El Maestro Jaime Robles aceptó el puesto y salió de la Dirección muy pensativo, con la determinación de consultar la normatividad de Control Escolar, Los lineamientos de los Planes y Programas, así como sus respectivos mapas curriculares y el Manual de funciones, para resolver los problemas, ya que había acordado con el Director entregarle una propuesta de mejora en cada uno de los puntos, sabía que le esperaba un paquete muy difícil de subsanar en los tiempos requeridos, porque, los exámenes extraordinarios difícilmente se aplicarían en ese semestre y habría que replantear algunas actividades y presentar las razones del retraso al IEA, las otras dos actividades que también eran un problema, había un tiempo mediato para realizarlas ya que se aplicarían para el siguiente semestre.

Notas de enseñanza Resumen del caso El Maestro Jaime Robles tiene claridad en los problemas que le presenta el Director de la escuela, solo que, los tiempos no son los requeridos para resolverlos, primero tiene que analizar la normatividad, reglamentos y lineamientos de los Planes y Programas que rigen las tres licenciaturas (preescolar, primaria y especial) que se imparten en el CRENA, para encontrar soluciones y presentarle una propuesta de mejora al Director, que posibilite elevar la calidad de la educación en los alumnos y mejorar con estrategias adecuadas la aplicación de las asignaturas que se imparten en la escuela normal para reducir el porcentaje de alumnos reprobados, tal y como habían quedado en esa primera entrevista, el Maestro Robles sabía que, información de los tres problemas no había nada, porque así lo había comentado el secretario del Área de Docencia. Objetivos de enseñanza que persigue el caso Analizar Los elementos de la normatividad correspondiente a los exámenes extraordinarios para encontrar soluciones al caso. Identificar las normas que se aplican en el nivel para el diseño de un reglamento. Diseñar un programa de organización de horarios considerando las asignaturas que se imparten en el semestre. Temas relacionados con el caso Manual de funciones de las Escuelas Normales. Normatividad de aplicación en exámenes extraordinarios. Lineamientos Generales de los Planes y Programas. Mapas curriculares de las tres Licenciaturas en Educación Primaria, Preescolar y Especial. Planeación de actividades, antes y durante la sesión en la que usará el caso. Analizar los documentos Normativos: Manual de funciones de las Escuela Normales. Normatividad de aplicación en exámenes extraordinarios. Lineamientos Generales de los Planes y Programas. Mapas curriculares de las tres licenciaturas. Contestar preguntas como actividad previa al caso: Si tú fueras el Maestro Jaime Robles: ¿Qué propuesta le harías al director? ¿Cómo diseñarías el reglamento del Servicio Social institucional? ¿De qué manera organizarías los horarios de clase?

¿Qué determinación tomarías en función de los exámenes extraordinarios? ¿Cómo organizarías el calendario de exámenes extraordinarios? ¿Qué acciones previas a los exámenes tienes que realizar con el personal docente? Actividades previas para el profesor: 1. Lectura de los siguientes documentos: Manual de funciones de las Escuela Normales. Normatividad de aplicación en exámenes extraordinarios. Lineamientos Generales de los Planes y Programas. Mapas curriculares de las tres Licenciaturas en Educación Primaria, Preescolar y Especial. 2. Analizar las propuestas de solución que los alumnos han planteado del caso. 3. Articular las propuestas con los documentos normativos. 4. Preparar las preguntas para orientar el debate en los grupos. Actividades durante la sesión de grupos pequeños: 1. Atendiendo a las preguntas planteadas analicen las respuestas de sus compañeros y concluyan. ¿En qué respuestas coinciden? ¿En qué difieren? y ¿Por qué? ¿Cuáles complementan la idea a la solución del caso? ¿Qué documentos se pueden utilizar aparte de los sugeridos?

Preguntas para la sesión plenaria: ¿La postura del Director es correcta? ¿El Director le dio todos los elementos para resolver el problema al Maestro Robles? ¿La decisión de analizar los reglamentos es necesaria? Y ¿Por qué? ¿Qué necesita el Maestro Robles para resolver el caso? Preguntas para el análisis de la información: ¿Qué documentos necesita el Maestro Robles para resolver el caso? ¿Qué postura debe de asumir el Maestro Robles en cada uno de los puntos a resolver? ¿Qué debe hacer el maestro Robles al analizar los documentos normativos? Análisis del caso donde se espera que el autor proporcione una o varias soluciones al mismo. Los documentos normativos, permiten resolver de acuerdo a las leyes que nos rigen y las acciones que se deben aplicar para cada uno de los problemas que se presentan al inicio y en ellos se establece, los pasos a seguir para validar las evaluaciones del semestre, así como, los tiempos en que debe de entregarse la documentación que avala el estudio

realizado. En los horarios, los mapas curriculares establecen el número de sesiones que deben de darse en un semestre, así como, el número de créditos que validan la Licenciaturas. En el Servicio Social Institucional, habría que articular una serie de actividades que fueran pertinentes para la formación de docentes como: Los talleres cocurriculares, extracurriculares, clubes, actividades de desarrollo sustentable y de representación institucional, aplicadas todas ellas en los seis semestres de formación escolarizada que cubriera gradualmente El Servicio Social Institucional. Esto nos orienta, del por qué el Maestro Robles se encontraba preocupado para resolver los puntos planteados por el Director de la escuela ya que le esperaba un arduo trabajo para resolverlos, porque tendría que analizar, para después plantear una series de acciones.

Uso del cuaderno de notas: 1. Anotación de la información relevante del caso. 2. Identificar los elementos del reglamento que permitan realizar los exámenes extraordinarios justificando su retraso. 3. Organizar el calendario de exámenes extraordinarios de acuerdo a normatividad. 4. Bosquejar el diseño del reglamento del Servicio Institucional. 5. Determinar qué tipos de talleres se impartirán en cada semestre en cumplimiento del servicio institucional. 6. Bosquejar los horarios de acuerdo a las cargas académicas de los maestros teniendo en cuenta el nombramiento que ostentan. Epílogo del caso en el que se diga qué fue lo que pasó El Maestro Jaime Robles resolvió el problema de los exámenes extraordinarios al regreso del siguiente semestre, publicando un calendario para informar al alumnado de manera general y con un oficio de manera particular a cada uno de los alumnos implicados en este proceso, a los maestros les informó por medio de una circular el periodo de exámenes y los elementos que debían contener cada uno de ellos para su aplicación, así mismo, les notificó por oficio de manera personal a los maestros, fecha, lugar y alumnos a los que debía aplicar el examen. Posteriormente recabó la información de los resultados y se la envío a Control Escolar para su captura y publicación, entregando de manera inmediata al IEA con las justificaciones pertinentes. En cuanto al Servicio Institucional, entregó una propuesta con talleres cocurriculares y extracurriculares, clubes, actividades de desarrollo sustentable y de representación institucional para aplicarse en los seis primeros semestres de la carrera, validando a cada una de estas actividades con veinte horas sumando trescientas horas para liberar el Servicio Institucional, Los horarios de clase los entregó en cinco sábanas correspondiendo a una por cada día hábil de la semana, tomando en cuenta a las licenciaturas de Educación Preescolar, Primaria y Especial, contemplando por supuesto, todas las asignaturas de los mapas curriculares de acuerdo al semestre non y los talleres mencionados anteriormente, así como inglés y computación.

Este caso fue escrito por (Rodolfo Enrique Campos Castorena) para el curso de Demandas Educativas en la Sociedad del Conocimiento, bajo la supervisión de la Dra. María Soledad Ramírez Montoya, profesora titular de la Escuela de Graduados en Educación del Tecnológico de Monterrey. Se prohíbe la reproducción de este caso en forma parcial o total por cualquier tipo de medio sin la autorización del Centro Internacional de Casos del Tecnológico de Monterrey. El caso está basado en la información proporcionada por la institución donde se investigó el caso. Todos los nombres de personas y de instituciones, así como algunos datos adicionales, han sido alterados para mantener la confidencialidad de la instancia. -----------------------AVISO LEGAL El trabajo intelectual contenido en esta obra, se encuentra protegido por una licencia de Creative Commons México del tipo “Atribución-No Comercial-Licenciamiento Recíproco”, para conocer a detalle los usos permitidos consulte el sitio web en http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/mx/. Se permite copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra sin costo económico, así como hacer obras derivadas bajo la condición de reconocer la autoría intelectual del trabajo en los términos especificados por el propio autor. No se puede utilizar esta obra para fines comerciales, y si se altera, transforma o crea una obra diferente a partir de la original, se deberá distribuir la obra resultante bajo una licencia equivalente a ésta. Cualquier uso diferente al señalado anteriormente, se debe solicitar autorización por escrito al autor.

Bibliografía: Manual de funciones de las Escuelas Normales en los Estados, SEP, México 1997. Normas de Control escolar para las licenciaturas del subsistema de formación de docente en la modalidad escolarizada, SEP, México, (1997). Lineamientos Generales de los Planes y Programas, SEP, México, (1997, 1999 y 2004) Planes y Programas de estudio, SEP, México,(1997, 1999 y 2004) mapas curriculares. Bibliografía complementaria: http://redescolar.ilce.edu.mx/redescolar/biblioteca/articulos/pdf/trabajocolaborativo.pdfconsultado en Temoa 1° de noviembre de 2010. (Metodologías de trabajos colaborativos como apoyo al curriculum)Temoa-mi cuenta-trabajo colaborativobuscar-lectura complementaria-saltar al recurso.

http://www.eduteka.org/PensamientoCriticoFacione.php consultado en Temoa el 1° de noviembre de 2010