ESTRATEGIA SOSTENIBILIDAD

RICARDO DELGADO RESTREPO 2014

Medellín, 12 de junio de

Ricardo Delgado Restrepo

Ricardo Delgado Restrepo

MILTON FREIDMAN “Los negocios sólo tienen una responsabilidad social: emplear sus recursos y emprender actividades encaminadas a aumentar sus utilidades, siempre que se mantengan dentro de las reglas de juego, es decir, en competencia libre y abierta sin engaño ni fraude”.

MEGATENDENCIAS G L O B A L I Z A C I Ó N

POLITICA

COMUNIDAD

SOCIAL

ECONOMIA

AMBIENTAL

T E C N O L O G I A

TENDENCIA ECONOMICA • Consumismo en primer puesto. • Desconoce el valor de la naturaleza. • Externaliza los costos – Hay costos de los que no se hace cargo. – Hay costos que se los cede al Gobierno.

• Modelo que excluye. • Coeficiente GINI

Fuente: Revista Sostenibilidad Semana. Cuadro de: WWF

TENDENCIA SOCIAL • • • • • • •

Concentración de la población en las ciudades. Sociedades indignadas. Instituciones deslegitimizadas. Índice de desarrollo humano. Desplazados. Deterioro ambiental como fuente de conflicto. Índice de Desarrollo Humano.

TENDENCIA AMBIENTAL • • • • • • • •

Calentamiento global. Crecimiento de la población. Pérdida de la biodiversidad. Contaminación del agua, tierra y aire. Agotamiento de recursos naturales no renovables. Deforestación. Seguridad Alimentaria. Huella Ecológica.

WORLD WILDLIFE FUND FOR NATURE • En 2030 necesitaremos 2 planetas. • Sólo un 3% de la masa de agua del planeta es dulce, y sólo un tercio de ella es accesible para el hombre. • Desde 1970, se ha reducido en un 35% el número de especies de agua dulce. • Cada año se destruyen 13 millones de hectáreas de masa forestal. • El 52% de los stocks de pescado marino han sido plenamente explotados. • 2.700 millones de personas en el mundo viven en cuencas que experimentan una escasez grave de agua durante al menos un mes al año. • La deforestación y la degradación forestal originan más del 20 por ciento de las emisiones globales de C02 de origen. • Las últimas décadas han sido más cálidas que cualquier otro periodo comparable en, al menos, los últimos 400 años.

ONU 2012 • El mundo de hoy tiene 7.000 millones de personas, para el año 2050, habrán 9 mil millones. – – – –

1.400 millones vive con 1,25 dólares diarios o menos. 1.500 millones no tienen acceso a la electricidad. 2.500 millones no tienen un cuarto de baño. 1.000 millones pasan hambre todos los días.

• Las emisiones de gases de efecto invernadero continúan aumentando. • Más de un tercio de todas las especies conocidas podrían extinguirse si el cambio climático continúa sin control.

CONSEJO EMPRESARIAL MUNDIAL PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE – WBCSD • En el 2050 la humanidad se devorará tres veces lo actual en minerales, combustible fósil y biomasa. • En el 2050 la humanidad necesitará dos planetas para saciar su apetito. • El consumo de agua se duplica cada 20 años. • En el 2050, con 9.300 millones de habitantes, el 45% no tendrán acceso al agua. • El 1% de agua es dulce, y su 60% lo tienen 9 países. – Gobernanza del Agua. (Prospectiva). 12

PERSPECTIVAS HUMANAS

Fuente: Folleto de

PERSPECTIVAS HUMANAS

Fuente: Folleto de

PERSPECTIVAS HUMANAS Respuesta del jefe indio Seattle de la tribu Suwamish al presidente de Estados Unidos, Franklin Pierce (1853-1857), sobre la oferta de compra de tierras. ¿Cómo se puede comprar o vender el cielo o el calor de la tierra?. Esa es para nosotros una idea extraña. Si nadie puede poseer la frescura del viento ni el fulgor del agua, ¿cómo es posible que usted se proponga comprarlos? Cada pedazo de esta tierra es sagrado para mi pueblo. Cada rama brillante de un pino, cada puñado de arena de las playas, la penumbra de la densa selva, cada rayo de luz y el zumbar de los insectos son sagrados en la memoria y la vida de mi pueblo. La tierra no es su hermana sino su enemiga, y cuando ya la conquistó, prosigue su camino. Deja atrás las tumbas de sus antepasados y no se preocupa. Roba de la tierra aquello que sería de sus hijos y no le importa.

Fuente: Revista Sostenibilidad Semana Nro. 3.

EL HOMBRE VIVE EN UN PLANETA FINITO La Hegemonía y Reduccionismo del Ser Humano a lo meramente Económico, nos ha dado unos resultados en la Sociedad que pueden ser superados en lo Social y lo Ambiental.

Hemos construido un mundo frágil 16

MICHAEL PORTER “Necesitamos una forma más sofisticada de capitalismo, imbuida de un propósito social. Pero ese propósito deberá emerger no de la caridad sino de una comprensión más profunda de la competencia y de la creación de valor económico”.

Ricardo Delgado Restrepo

HISTORIA AÑO

EVENTO

PROPÓSITO

"El crecimiento de la poblacion causará que el Consumo de alimentos sea mayor que su Producción"

1766 1834

ENTIDAD

PAIS

Thomas Maltus

1913

1a Conferencia Internacional

Proteccion del Paisaje Natural

1923

1er Congreso Internacional

Proteccion Flora y fauna, Paisaje y Monumentos Nacionales

1968 1971

Creación Creación

Cuidado del Medio Ambiente Cuidado del Medio Ambiente

INDERENA Colombia GREENPEACE

1972

Documento: "Limites del Crecimiento"

"Con el ritmo de crecimiento de la población, industrialización y explotación de recursos naturales la Tierra llega a su límite en 100 años".

CLUB DE ROMA

1972

Cumbre de la Tierra

Cuidado del Medio Ambiente

1972

Creación

Prog. De Nac Unidas para el Medio Ambiente. PNUMA

ONU

1976

Divulgacion

Directrices para Empresas Multinacionales

OCDE

Suiza Francia

Suecia

Francia

HISTORIA AÑO

EVENTO

PROPÓSITO

ENTIDAD

PAIS

ONU

Suiza Canada

Congreso

Colombia

ONU

Brasil

1987 1987

Comisión Brundtland Protocolo de Montreal

"Nuestro Futuro Común" Eliminar sustancias que agotan el Ozono

1991

Constitución Política de Colombia

Art 8: "Es obligación del Estado y de la Persona proteger las riquezas Culturales y Naturales de la Nación"

1992

Cumbre de la Tierra

Plan de Acción de los Estados. 5 Acuerdos.

1992

Club de Roma

Factor 4: "Duplicar el Bienestar con la mitad de los Recursos Naturales"

1992

Creación

Consejo Empresarial Mundial para el Dllo Sostenible

WBCSD

1993

Creación

Promover el desarrollo sostenible en las empresas Colombianas

CECODES

Colombia

1997 1997 1997 1999

Cumbre de la Tierra Protocolo de Kyoto La Triple Cuenta Pacto Global

Rio + 5 Reducir las Emisiones a la Atmósfera John Elkington 10 Principios para los Estados y Empresas

ONU

USA Japón

ONU

Suiza

HISTORIA AÑO

1999 2000 1997

2001 2002 2006

EVENTO

Dow Jones Sustainability Index Objetivos del Milenio

PROPÓSITO

ENTIDAD

Incorporar en las Empresas la evaluación de la Triple Cuenta

DJSI ONU

Facilitar la elaboración de memorias de Global Reporting Initiative - sostenibilidad por parte de las organizaciones, GRI independientemente de su tamaño, sector o ubicación.

Documento: "Libro Verde" Cumbre de la Tierra Documental: "Una Verdad Incómoda"

Rio + 10: Desarrollo Sostenible El Calentamiento Global

2010

ISO 26000

Servir de guia para las empresas implementar la Responsabilidad Social

2011

Política Nacional de Producción y Consumo

Hacia una cultura de consumo sostenible y transformación productiva

2012

Cumbre de la Tierra

Río + 20: "El Futuro que Queremos". Economia Verde y Red Institucional para Dllo Sostenible

PAIS

USA USA

UEE ONU

Sudafríca

Al Gore

USA

Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial

Colombia

ONU

Brasil

SOSTENIBILIDAD “Aquella que satisface las necesidades del presente sin comprometer la habilidad de generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”. Reporte Brundtland. 1987 “Concepto mediante el cual las compañías integran las preocupaciones social y medio ambientales en sus operaciones comerciales y en su interacción con stakeholders sobre una base voluntaria

SOSTENIBILIDAD

“Que puede mantenerse por sí solo, como lo hace, por ejemplo, un desarrollo económico sin ayuda exterior ni disminución de los recursos existentes”.

SOSTENIBILIDAD ECOLOGIA Sostenibilidad describe cómo los sistemas biológicos se mantienen diversos y productivos con el transcurso del tiempo. Se refiere al equilibrio de una especie con los recursos de su entorno.

Fuente: Folleto de

Ricardo Delgado Restrepo

CICLO DE SOSTENIBILDAD

Fuente: Revista Semana Sostenible Nro 5. Mayo 2013

ORIGENES CULTURALES • Racionalismo – Uso eficiente de recursos y máxima rentabilidad. – Su dualismo lleva a separar los temas. – Su reduccionismo lleva a no ver las interacciones.

• Naturista – No agotar los recursos naturales

• Humanismo – Deseo interno humano de preservar la vida en el planeta.

TEORIAS • La triple cuenta de resultados – En 1994 por John Elkington. – Pretende medir, para poder gestionar. – Presentar tres cuentas de resultados, las 3P • Profits: beneficios económicos de la empresa. • People: responsabilidad de la empresa con las personas. • Planet: responsabilidad con el ambiente natural.

– El problema: no son sumables de la misma manera.

• Grupos de Interés – Stakeholder es un término inglés utilizado por primera vez por R. E. Freeman en su obra: “Strategic Management: A Stakeholder Approach” (1984),

• Rueda del cambio – Bob Doppelt.

LA TRIPLE CUENTA Desarrollo Sostenible

Inclusión Económica

Balance Ecológico

Progreso Social

La sostenibilidad transforma el paradigma empresarial, de la sociedad, la cultura, los valores humanos y por tanto las prioridades Cambio del estilo de Vida CAMBIO DEL SIGNIFICADO DE LA FELICIDAD 29

PETER SENGE “En el corazón de una organización inteligente hay un cambio de perspectiva: en ves de considerarnos separados del mundo, nos consideramos conectados con el mundo; en ves de considerar que un factor externo causa nuestros problemas, vemos que nuestros actos crean los problemas que experimentamos. Una organización inteligente es un ámbito donde la gente descubre continuamente como crea su realidad”

Ricardo Delgado Restrepo

RIESGOS • Ser multado y sancionado por los Gobiernos. • Ser castigado por los consumidores con el rechazo y la opinión • Ser rechazado por el cliente. • Ser aislamiento de los mercados. Ya el tema no es si tiene sentido, el tema es como abordarlo

JUSTIFICACION • Los consumidores son mas exigentes: piden cuidado de la comunidad y ambiente por parte de la empresa, pregunta por la marca y lo que hay detrás. • Los menores consumos de recursos naturales les reporta beneficios económicos. • Los Estados por medio de los Gobiernos: están usando mecanismos coercitivos para las practicas empresariales que atentan contra la comunidad y ambiente. • Los empleados que pertenecen a acciones nobles son mas productivos y con menos rotación.

BENEFICIOS • Obtener legitimidad. • Mejorar los ingresos • Mejorar la imagen y la • Disminuir los costos reputación. • Subir precio en Bolsa • Mejorar la confianza de inversionistas. • Facilitar el acceso al crédito financiero. Y… en suma: Desarrollar la Ventaja Competitiva.

VENTAJA COMPETITIVA VALOR AGREGADO SECTOR

EMPRESA

CONSUMIDOR

Beneficio Percibido Valor Agregado O Beneficio Del Mercado

Beneficio Empresarial EVA

COSTO

PRECIO

VALOR PERCIBIDO

RIVALIDAD Y VENTAJA COMPETITIVA

VC Acciones Recursos Capacidades

Competencias Centrales

CONTEXTO Reacciones

Cambio en la Posición Competitiva

Ricardo Delgado Restrepo

RELACIONES • FUNDAMENTA – – – –

Diálogo Cooperación Beneficiar al otro Resultados sociales a largo plazo

DIFICULTADES • Disponer de una Visión compartida • Cultura competitiva – Alcanzar la confianza y colaboración de los actores – Lograr acuerdos de participación entre los actores • Privado, Público, Universidades y Sociedad • “El ejecutivo sabe poco de gestión social y el líder comunitario sabe poco de gestión rentable”. M. Porter

• Crear la red: Toma tiempo, El tamaño, Diversidad • Identificar – Interdependencias – Dinámica compleja

DIFICULTADES • Escalar experiencias a entornos diferentes por la inexistencia de “Modelos Sociales” repetibles • Valorar económicamente los recursos naturales y el tejido social • Diferenciar entre comunicar y publicitar • Rendir cuentas por bienes que “no son de nadie” • Considerar que lo de afuera de mi empresa es un tema del gobierno • Identificar las consecuencias de las decisiones por la globalización

ACTORES • • • • •

Son irremplazables. Son interdependientes. Son transformadores de la sociedad. No son capaces solos. Construyen el Entramado Social no solo el económico.

GOBIERNO • Incluir el tema sostenibilidad en su Agenda • Legislar para – Visionar. – Proteger recursos naturales. – Sancionar.

• Incentivar políticas sectoriales. • Regular mercados. • Gobernanza del agua y recursos naturales. • Fomentar alianzas público-privado. • Educación ambiental y de convivencia. • Recursos internacionales son escasos.

EMPRESAS • Cambiar el Patrón de Producción – Proteger el Ambiente – Mejorar la producción. – Facilitar el consumo amigable.

• Cambiar el origen y destino financiero. • Es una estrategia del negocio, no es un tema marginal.

SOCIEDAD • Cambiar el Patrón de Consumo. • Consumo necesario no el obsoleto. – Suficiencia: Aprender a decir basta y a vivir satisfecho con lo necesario.

• El ciudadano, de manera individual, tiene una responsabilidad inmensa con su consumo. – El consumo es un privilegio y por ello debe responder por sus consumos.

INSTRUMENTOS • Marcos Generales – – – –

Pacto Global Objetivos del Milenio Principios del Ecuador Directrices de la OCDE para Multinacionales

• Procedimientos – ISO 14001: Sistema de gestión ambiental. – OHSAS 18001: Salud y seguridad en el trabajo. – ISO 26000: Guía de Responsabilidad Social.

• Resultados – GRI – Dow Jones Sustainability

PACTO GLOBAL • En 1999, en el Foro Económico Mundial de Davos (Suiza) el Secretario General Kofi Annan, propuso un “Pacto Global” entre las Naciones Unidas y el mundo de los negocios. • Objetivo – Incorporar los diez principios en las actividades empresariales que la empresa realiza, tanto en el país de origen, como en sus operaciones alrededor del mundo.

• Es una iniciativa voluntaria para promover el desarrollo sustentable y ciudadanía corporativa. Pide a las empresas que de forma voluntaria hagan suyos, apoyen y lleven a la práctica un conjunto de valores fundamentales.

PACTO GLOBAL • Este pacto no es un instrumento normativo o regulatorio, no ejerce funciones de vigilancia o revisión, no impone criterios, no evalúa la conducta ni las acciones de las empresas, tampoco es un sistema gerencial o código de conducta. • Es un instrumento de libre adhesión para aplicar los Diez Principios que lo integran en sus estrategias y operaciones. Los 10 principios se relacionan con los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y la corrupción Fuente: Wiki pedía

PACTO GLOBAL DERECH OS HUMAN OS

• 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de

los

derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia. • 2. Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no

son

cómplices en la vulneración de los derechos humano. • 3. Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva NORMA S LABORA LES

• 4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de

trabajo forzoso o realizado bajo coacción. • 5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil • 6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de

discriminación en el empleo y la ocupación.

PACTO GLOBAL • 7. Las empresas deberán mantener un enfoque

preventivo que favorezca el medio ambiente. MEDIO AMBIENTE

• 8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. • 9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

CORRUPCI ON

• 10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

OBJETIVOS DEL MILENIO • En la Cumbre del Milenio de las Naciones Unidas celebrada en la sede de las Naciones Unidas (Nueva York, 2000), los jefes de Estado y de Gobierno del mundo firmaron la Declaración del Milenio. • Asumieron compromisos en materia de paz y seguridad, derechos humanos, protección del entorno y atención especial a la pobreza. • Con base en esa Declaración se concertaron los Objetivos de Desarrollo del Milenio, ODM, que incluyen ocho objetivos, 18 metas y más de 40 indicadores que deben hacerse realidad para el 2015. • “Los Objetivos de Desarrollo del Milenio constituyen un pacto entre las naciones para eliminar la pobreza humana”.

OBJETIVOS DEL MILENIO

PRINCIPIOS DEL ECUADOR • Inició en Washington DC el 4 de junio de 2003 por diez instituciones financieras globales. • Forman un compromiso voluntario, originada en una iniciativa de la Corporación Financiera Internacional (CFI) Agencia del Banco Mundial para el fomento de las inversiones sostenibles del sector privado en los países en desarrollo. • Las entidades financieras que adoptan estos principios se comprometen a evaluar y tomar en consideración los riesgos sociales y medioambientales de los proyectos que financian en países en desarrollo. • Objetivo – Asegurar que los proyectos que nosotros financiamos sean desarrollados en una forma socialmente responsable y reflejen prácticas de gestión ambiental sanas.

PRINCIPIOS DEL ECUADOR 1

• Revisión y categorización

2

• Evaluación socio ambiental

3

• Normas sociales y ambientales aplicables

4

• Plan de acción y sistema de gestión

5

• Consulta y divulgación

6

• Mecanismo de quejas

7

• Revisión independiente

8

• Compromisos contractuales

9

• Seguimiento independiente y provisión de información

10

• Presentación de informes de la EPFI

ISO 14001 Sistema de Gestión del Medio Ambiente • Propósito – Crear el equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción de los impactos en el ambiente

• Establece herramientas y sistemas enfocadas a los procesos de producción al interior de la empresa y de los efectos o externalidades que de estos deriven al medio ambiente. • No pretende – Fijar metas ambientales para la prevención de la contaminación, ni tampoco se involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial.

Fuente: Norma Técnica Colombiana NTC ISO 14001

ISO 26000 Guía de Responsabilidad Social • Propósito – Asistir a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar sus actividades de Responsabilidad Social.

• Promueve un comportamiento ético y transparente a través de: – Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; – Tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas, – Cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento, y – Está integrada en toda la Organización y se lleve a la práctica en sus relaciones.

ISO 26000 Guía de Responsabilidad Social

• Principios 1

• Rendición de Cuentas

2

• Transparencia

3

• Comportamiento Ético

4

• Respeto a los intereses de las parte interesadas

5

• Respeto al principio de legalidad

6

• Respeto a la norma internacional de comportamiento.

7

• Respeto a los derechos humanos.

ISO 26000 Guía de Responsabilidad Social

• Materias Fundamentales 1

• Gobernanza de la Organización.

2

• Derechos Humanos.

3

• Prácticas laborales.

4

• El medio ambiente.

5

• Prácticas justas de operación.

6

• Asuntos de consumidores.

7

• Participación activa y desarrollo de la comunidad.

OHSAS 18001 Gestión de Seguridad Y Salud Ocupacional • La alta dirección debe incluir en la políticas intenciones de: compromiso de prevención, cumplir lo mínimo legal y otros particulares de la empresa, revisar los objetivos, comunicar para subir consciencia del riesgo, etc.

• Evaluar oportunidades de mejora • Efectuar cambios en el sistema de gestión.

• Identificación de Peligros, valoración de riesgos y determinación de los controles • Requisitos legales y otros • Objetivos y programas.

Políticas de S & SO

Revisión por la Dirección

Planificación Propósito

Minimizar los riesgos de las personas. • Medición y seguimiento del desempeño. • Evaluación del cumplimiento legal. • Conformidad de requisitos • Investigación de incidentes. No conformidades y acciones correctivas y preventivas • Auditoria Interna.

Fuente: Norma Técnica Colombiana NTC OHSAS 18001

Verificación

Implementación y operación

• Recursos, funciones, responsabilidades, rendición de cuentas y autoridad. • Competencia, formación y toma de conciencia. • Comunicación, participación y consulta. • Documentación. • Control de documentos. • Control operacional. • Preparación y respuesta ante emergencias.

GRI Es una organización con el propósito de impulsar

la elaboración de Memorias de Sostenibilidad en todo tipo de organizaciones. Visión: Una economía global sostenible donde las organizaciones gestionen responsablemente su desempeño e impactos económicos, ambientales y sociales, y elaboren memorias de una forma transparente.

GRI • La Memoria establece los principios e indicadores que las organizaciones pueden utilizar para medir y dar a conocer su desempeño económico, ambiental y social. • Fue concebido con el fin de aumentar la calidad de las Memorias, hasta equipararlas con los informes financieros en cuanto a comparable, rigor, credibilidad, periodicidad y verificabilidad.

PRINCIPIOS DE ELABORACIÓN DE MEMORIAS PRINCIPIOS DE CONTENIDO • Participación de los grupos de interés • Contexto de sostenibilidad • Materialidad • Exhaustividad

PRINCIPIOS DE CALIDAD • • • • • •

Equilibrio Comparable Precisión Puntualidad Claridad Fiabilidad

GRI CONTENIDOS GENERALES

Fuente: G4 Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad

GRI CONTENIDOS ESPECÍFICOS

Fuente: G4 Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad

GRI CONTENIDOS ESPECÍFICOS

Fuente: G4 Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad

DOW JONES SUSTAINABILITY “La sostenibilidad corporativa es un enfoque de negocio que persigue crear valor a largo plazo para los accionistas mediante el aprovechamiento de oportunidades y la gestión eficaz de los riesgos inherentes al desarrollo económico, medioambiental y social”.

DOW JONES SUSTAINABILITY • El DJSI fue creado el 31 de diciembre de 1998 por – Dow Jones Indexes (el indicador con sede en Nueva York). – Stoxx Limited (gestor del índice europeo). – SAM (Sustainable Asset Management) encargada de evaluar.

• Este índice mide el desempeño financiero de empresas líderes en sostenibilidad en la bolsa de valores. – Presenta las empresas comprometidas con el desarrollo sostenible – Presenta la relación que existe entre la rentabilidad y la sostenibilidad.

• Elabora tres índices: Mundial (DJSI World), Europeo (DJSI Stoxx), Norteamericano (DJSI North América).

DOW JONES SUSTAINABILITY • Para pertenecer al índice, las empresas deben resolver cerca de 160 preguntas generales y específicos del sector. • Las preguntas cubren las dimensiones: Económica, Ambiental y Social. • RobecoSAM realiza la evaluación con: – El cuestionario RobecoSAM. – La información pública de la compañía. – La información en los medios de comunicación

• La calificación: – El peso de cada dimensión depende del sector y del momento histórico. – Son calificadas sobre 100 y se compara con el mejor y con la mejor nota.

• Las categorías del índice son: oro, plata y bronce.

DOW JONES SUSTAINABILITY • DJSI Emerging Markets • DJSI World – Grupo Nutresa S.A. – Grupo de Inversiones Suramericana S.A. – Ecopetrol S.A. – Grupo Argos S.A. – Cementos Argos S.A. – Bancolombia S.A

– Grupo Nutresa S.A. – Grupo de Inversiones Suramericana S.A. – Ecopetrol S.A. – Cementos Argos S.A. – Bancolombia S.A. – Isagen S.A. E.S.P. – Empresa de Energía de Bogotá S.A. – Almacenes Éxito S.A.

Ricardo Delgado Restrepo

ESTRATEGIA • Temas relevantes – Gobierno Corporativo

– Sostenibilidad – Desempeño Económico

– Ética y Transparencia – Relación con Inversionistas – Responsabilidad Social

• Estrategia de Sostenibilidad – Principio: Incluir voluntariamente en el giro ordinario del negocio actividades que aporten al desarrollo sostenible.

ESTRATEGIA • Características – Debe desarrollarse como todo un proceso de modelo de negocio, donde hay un cliente y una propuesta de valor por suministrar. – Debe tener el alcance en al menos una de las tres dimensiones. – Debe ser rentable. – Debe ser un programa no marginal. – Debe reconocer que es un camino, no un momento. – Debe reconocer que no hay reporte perfecto, siempre saldrán opciones de mejora.

• El método empleado debe incluir: – Innovación en el modelo de negocio, para que sea desde la sostenibilidad y no desde la filantropía. – Habilidades de tipo: Pensamiento sistémico, visión compartida, modelos mentales y mucho diálogo. – Redes de instituciones y así hacer el tejido social.

ESTRATEGIA SOCIAL

AMBIENTAL

• • • • • • • • • • • • •

• • • • • • •

Capacitación técnica Capacitación administrativa Centros de acopio Alimentación Salud Recreación Infraestructura deportiva Vivienda Hogares infantiles Productos incluyentes Apoyo población vulnerable Superación de conflictos Construcción de paz

Capacitación ambiental Siembra Cuidado de ríos Cuidado de cuencas Plantas de agua Cuidado de fauna y flora Productos Amigables con el medio

ESTRATEGIA SOCIAL

AMBIENTAL

•

• Ahorro de agua, energía, combustibles y minerales de la tierra. • Más reciclaje • Menos contaminación de agua, aire (emisión de CO2) y tierra. • Menos desperdicios.

• • • • • • • • • • • • •

Leyes para integrar vida persona y trabajo Igualdad de oportunidades Apoyo a la familia Desarrollo profesional Flexibilidad laboral y espacial Calidad en el empleo Salario Emocional Flexibilidad horaria Jornadas comprimidas Bancos de tiempo Trabajo de proximidad Cuidado de dependientes mayores y menores Salud preventiva Cultura y bienestar

EJEMPLOS

Fuente de fotos: Google.

EJEMPLOS Energía pre pago con 150.000 familias a quienes le ha significado un ahorro de 40%. Se desea pasar a Agua prepago (piloto 30% ahorro) y más adelante queremos impulsar el gas prepago“. Programa Brilla: modelo de financiación no bancaria con que 900.000 usuarios se han podido conectar al servicio de gas, pagando cuotas hasta por 6 años. Como prueba a su fidelidad y ser "buenas pagas", ahora esos mismos usuarios pueden acceder a otros bienes domésticos que mejoran su calidad de vida, como 96.000 computadores

ConSentido, una nueva unidad de negocio social en que se han invertido $2.000 millones y desarrollará productos para combatir los problemas de nutrición y cuyas utilidades siempre serán reinvertidas. El primero de ellos es Panelac. Fuente: EL COLOMBIANO 7 de junio de 2013

EJEMPLOS Invirtió $3.943 millones en 125 iniciativas, actividades, proyectos y programas en las líneas de: botánica, cultura educación y procesos sociales. Fuente: Reporte Integrado 2013.

Invirtió en: •Gestión con la comunidad: Nutrición, educación, generación de ingresos y emprendimiento, apoyo al arte y a la cultura y desarrollo de clientes y proveedores •Inversión en gestión ambiental: •Emisiones directas gases de efecto invernadero: •Consumo de energía y agua. Fuente: Informe anual y sostenibilidad 2013.

CECODES ”Cambiando el Rumbo 2010” • Alpina

• Corona

– Buen Vecino – Reciclaje Inclusivo

• Asocolflores – Producción de pulpa con residuos vegetales de floricultura

• Bancolombia – Educación financiera para todos

• Cemex – Proyecto MDL

• Ecopetrol – Modelo de Negocio Chemical Leasing – Convocatoria Biodiversidad

• Fundación Santafé de Bogotá – División de salud comunitaria

– Club amigos del agua – Urban Slim Producto sostenible

•

Grupo Nal de Chocolates – Mejoramiento continuo e innovación en alimentos

•

Holcim – RS para grandes resultados – DS un sello que construye progreso

• Indupalma – Desarrollo incluyente

• Telefónica – Modelos educativos

BASE DE LA PIRAMIDE • Funcionalidad • Sensación de seguridad. Alto riesgo en la compra • Valor aspiracional de marca.

Diseño de productos 1. Atractividad

Monitoreo de Mercado

• Crear relación de colaboración y cooperación • Crear confianza con credibilidad.

• Bajo nivel de ingresos y deuda. • Sensible a la relación precio/ calidad y precio/funcionalidad • El precio justo.

2. Asequibilidad Colaboración de todos los ACTORES

3. Accesibilidad

4. Aceptabilidad Servicio al cliente y fidelización

Gestión procesos internos y cadena de suministros

• Crear cercanía con el cliente con: tecnología, gente, transporte.

Fuente: El modelo de las 4 A. Julio Sánchez, Alejandro Lago y Juan Loitegui. Harvar Business Review. Agosto 2011.

Ricardo Delgado Restrepo

IMPLEMENTAR • VISION COMPARTIDA – Pretende mover a toda la empresa como un todo. SITUACIÓN ACTUAL

PROCESO DE TRANSICIÓN

SITUACIÓN DESEADA

• La Estrategia de por sí impone el cambio a todo nivel: – Estructura y Sistemas de control. – Recursos y Capacidades. – Comportamientos y Cultura.

IMPLEMENTAR • GESTIONAR EL CAMBIO – Son las actividades realizadas para generar cambio en el comportamiento de las personas

• OBJETIVO – Aumentar la efectividad de la organización para atender el mercado.

• DIAGNÓSTICO – Identificar la brecha en las competencias centrales y la cultura empresarial.

IMPLEMENTAR • TIPOS DE CAMBIO El cambio se acomoda al paradigma actual y se hace rápido, de alto impacto.

Big Bang

Requiere un nuevo paradigma y se hace rápido. Es el mas doloroso, pero puede ser la única salida para mejorar.

Reconstrucción

Velocidad Del Cambio

Revolución

Tipos de Cambios

Paulatino

Adaptación Realineación

El cambio se acomoda al paradigma actual y de manera gradual.

Evolución Transformación

Alcance del Cambio

Requiere un nuevo paradigma y se hace de manera lenta. Es el mejor, porque la empresa tiene el tiempo para aprender.

Fuente: Dirección Estratégica Johnson, Scholes y Whittington. 7 Edición.

IMPLEMENTAR • PLAN

FASE I: JUSTIFICACIÓN

FASE II: PLANEACIÓN

FASE III: ESTRATEGIA

FASE IV: SEGUIMIENTO

FASE I: JUSTIFICACIÓN

FASE II: PLANEACIÓN

FASE III: ESTRATEGIA

FASE IV: SEGUIMIENTO

• Capacitar y sensibilizar a la JD. • Justifique la necesidad con: – – – – – –

La ley lo exige para acceder a mercados. El código de conducta del cliente lo exige. Los ahorros en consumos y procesos. La facilidad al vender. El personal es motivado por participar en acciones nobles. La preparación del negocio para el largo plazo.(será obligatorio).

• Asignar recursos. • Desarrollar Gobierno Corporativo. • Formalizar la Política de Sostenibilidad.

FASE I: JUSTIFICACIÓN

FASE II: PLANEACIÓN

FASE III: ESTRATEGIA

FASE IV: SEGUIMIENTO

• Enfrentar los dilemas desde el Liderazgo del cambio. • Definir la visión estratégica. • Adoptar una iniciativa. • Adecuar la estructura de la organización. • Fomentar la participación de los empleados.

FASE I: JUSTIFICACIÓN

• • • •

FASE II: PLANEACIÓN

FASE III: ESTRATEGIA

FASE IV: SEGUIMIENTO

Identifique áreas sociales y ambientales de impacto. Elabore co-creación con los grupos de interés. Cree la red. Involucrar a los grupos de interés en el diagnóstico y solución del problema para que sea activo y no pasivo. – El trabajo inicia con preguntas de gran alcance y no muy planeado. El grupo con la manera como interactúa va resolviendo las inquietudes entre todos por desencadenar la innovación. – Disponer de un espacio libre para explorar respuestas.

• Definir la Estrategia – Crear asociaciones con los grupos de interés Locales.

Ricardo Delgado Restrepo

FASE I: JUSTIFICACIÓN

FASE II: PLANEACIÓN

FASE III: ESTRATEGIA

FASE IV: SEGUIMIENTO

• Medir con el Cuadro de Mando Integral. • Elaborar los reportes. – Compare su evolución. – Compare con competidores del sector.

• Comunicar a los grupos de interés, de manera transparente y oportuna los resultados. • Aceptar el escrutinio de los grupos de interés. • Implementar los ajustes.

EMPRESAS QUE APRENDEN Para durar deben: – Ser sensible al entorno

– Crear una visión compartida – Desarrollar la capacidad de adaptación

– Innovar en el Modelo de Negocio

GERENTES QUE DIRIGEN

Constante Equilibrio Dinámico Entre los Fines y los Medios Fuente de foto: Google.

BIBLIOGRAFIA ORGANISMOS www. sosteniblididad.semana.com www. cecodes.org.co www. wwf.org.co www. greenpeace.org www. wbcsd.org www. lanotadigital.com REVISTAS Y LIBROS Sostenibilidad Semana. No. 2011, 3 – 4 – 5 – 6 – 7 La Nota Económica Marzo. 2011-2012-2013 y 2014 Manual de la Empresa Responsable y Sostenible Olcese, Aldo y otros. Mc GraW Hill. España. 2008. 362 p. Responsabilidad Social Empresarial Raufflet, Emmanuel y otros. Pearson. Mexico. 2012. 346 p.

Home. La Historia de las Cosas. Una Verdad Incómoda.

VIDEOS Por: Europa Corp. Por: Annie Leonord Por: Al Gore.

BIBLIOGRAFIA ARTICULOS Nuevos Modelos de Negocios en Mercados Emergentes Matthew, Eyring y otros. Harvard Business Review. P 63-70. Ene Feb 2011. La creacion de valor compartido Porter, Michael y Kramer, Mark. Harvard Business Review. P 32-39. Ene Feb 2011. The Fortune at the Bottom of the Pyramid. C.K. Prahalad and Stuart L. Hart. Strategy+business. Jan 2002. Issue 26. La responsabilidad social de los negocios es aumentar las utilidades Friedman, Milton. Editorial Norma. P 195-204. El modelo de las cuatro A Sanches, Julio y otros. Harvard Business Review. P 54-66. Ago 2011. Como segmentar la base de la pirámide Rangon, Kasturi y otros. Harvard Business Review. P 86-92. Ago 2011. El capitalismo global esta en peligro Bower, Joseph. Harvard Business Review. P77-84. Sept 2011. Colaborar para lograr un cambio sistemico Senge, Peter y otros. Harvard Deusto Business Review. P 16-28. Marzo 2007. La responsabilidad social corporativa como moda de gestión empresarial. Guthey, Eric y otros. Harvard Deusto Business Review. P 56-67. Oct 2006.

QUE ME LLEVO?

Les deseo los mejores éxitos en la gestión de la Estrategia de Sostenibilidad

GRACIAS Ricardo Delgado Restrepo