Cuadernos Latinoamericanos de Administración

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

DIPLOMADOS ALTA GERENCIA EN LOGÍSTICA DESCRIPCIÓN Diplomado Presencial, teórico práctico dividido en 11 módulos. OBJETIVO Aporta los elementos administrativos y prácticos claves que deben ser controlados y coordinados, para alcanzar un sistema logístico eficiente y efectivo, utilizando como base práctica los ambientes empresariales en los que se encuentran. Se busca dar las herramientas de planeación y coordinación con una alta satisfacción del cliente a unos costos bajos para la compañía en la que desarrollen estas habilidades. DIRIGIDO A Gerentes, jefes, coordinadores que se desempeñen en las áreas de operaciones, compras, inventarios, distribución, comercio exterior, logística, Sociedades de intermediación aduanera (SIA), Operadores Logísticos (TPL), Docentes en áreas de logística, Pymes, Servicio al cliente, etc. DIRECTOR Dr. Alvaro Angel. Administrador de Empresas, Xavier University Cincinatti, Ohio. Especialista en Gerencia Logística Comercial, Nacional e Internacional, Universidad Jorge Tadeo Lozano. Experto en Evaluación de Proyectos de Inversión, Universidad Jorge Tadeo Lozano. INTENSIDAD 120 horas

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COMO IMPLANTAR ISO 9000 VERSIÓN 2000 EN LAS PYMES DESCRIPCIÓN Diplomado Presencial, teórico práctico dividido en 11 módulos con exámenes calificados para la certificación de auditor interno. OBJETIVO Suministrar los conocimientos prácticos para establecer, implementar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000:2000, y facilitar la participación exitosa de la Organización en el proceso de Certificación ISO. DIRIGIDO A La Gerencia General de la organización. Los Niveles Gerenciales responsables de la calidad de la realización del producto ó la prestación del servicio. Los Directores de Calidad. Jefes de Aseguramiento de la Calidad. Auditores Internos de Calidad. DIRECTOR Dr. Juan Barón Leguizamón. Es consultor asociado para Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9000:2000 de VISIÓN CONSULTORÍA EMPRESARIAL Y ECONÓMICA DE LA UNIVERSIDAD DE LA SABANA y consultor calificado del proyecto CYGAICONTEC. INTENSIDAD 120 horas.

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DIPLOMADOS COACHING PARA EL ÉXITO EMPRESARIAL

GERENCIA ADMINISTRATIVA DE SALUD

DESCRIPCION El programa tiene una orientación práctica, los marcos conceptuales se aplican en forma inmediata a su realidad permitiéndole al participante comprobar la aplicabilidad y validación del conocimiento como del aprendizaje logrado. Los temas se presentan bajo una propuesta integral en un proyecto taller donde los participantes actúan como jugadores y entrenadores, lo cual permite alcanzar resultados sobresalientes.

DESCRIPCIÓN Diplomado Presencial, teórico práctico dividido en 8 módulos.

OBJETIVO Dotar al participante de los elementos conceptuales enfoques y herramientas para desarrollar en las organizaciones el coaching del equipo campeón. Formar gerentes, supervisores, jefes de área y de proceso con capacidad para aplicar conceptos modernos de gerencia en la acción cotidiana, alcanzando los resultados que la organización requiere. Entregar al participante un proceso de éxito y de resultados de alto desempeño para aplicación práctica en las diferentes actividades gerenciales.

DIRIGIDO A Profesionales encargados, de áreas de direccionamiento y gestión o líderes de la Unidad Funcional de las diferentes entidades de salud pública y privada.

DIRIGIDO A Participantes de la gerencia comprometidos con la obtención de resultados de alto rendimiento. DIRECTOR Dr. Gabriel García Díaz. Administrador de Empresas, Universidad Nacional. Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Finanzas y Mercadeo, EAFIT. Maestría en Filosofía, Universidad Javeriana. Docente Universidad El Bosque. INTENSIDAD 120 horas

OBJETIVO Busca profundizar en herramientas gerenciales que permitan consolidar estrategias ya conocidas al interior de las instituciones. Además desarrollar capacidades y habilidades para aplicar el conocimiento al interior de los procesos asistenciales y administrativos de la empresa.

INTENSIDAD 168 horas. HABILIDADES GERENCIALES Y FINANCIERAS PARA MÉDICOS Y ODONTÓLOGOS DESCRIPCIÓN Diplomado Presencial, teórico práctico dividido en 3 módulos. OBJETIVO Busca ofrecer las pautas, directrices y herramientas para el contínuo mejoramiento de la calidad de los servicios de salud como una unidad de negocios seria y rentable. DIRIGIDO A Profesionales independientes y administrativos en el área de la salud. DIRECTOR Dr. Fabio Posada V. Administrador de Empresas, Universidad de la Sabana. Especialista en Finanzas internacionales. Magíster en Bioética. Actual Decano Facultad de Administración, Universidad El Bosque. INTENSIDAD: 120 horas.

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DIPLOMADOS DIPLOMADO EN MARKETING ESTRATÉGICO Y VENTAS PARA DIRECTIVOS Y PROFESIONALES DE VENTAS DESCRIPCIÓN Entregar a los asistentes, herramientas para que obtengan de sus equipos, mejores resultados en ventas y así mismo, satisfacción profesional y personal. Aumentar la capacidad del equipo directivo de ventas, actualizando y desarrollando conceptos prácticos de Mercadeo, Ventas, Coaching, Liderazgo, Negociación y Finanzas. De igual manera el Diplomado busca proveer desarrollo y entrenamiento a vendedores y profesionales de servicios, como una forma de contribuir al desarrollo del talento humano de las organizaciones, en mercados cada vez más complejos y globalizados. METODOLOGÍA

PROGRAMA 1. MERCADEO: Comprensión de la estrategia y objetivos de la compañía y Análisis de los factores críticos de éxito para obtener los resultados esperados por la compañía. 2.ESTRATEGIA DE MERCADEO: Concepción de una estrategia de mercadeo como parte de la estrategia global de compañía. 3. VENTAS, PROCESOS Y HERRAMIENTAS: Proceso de decisión del consumidor, sus temores, necesidades, prioridades, y adaptación de las características del producto a las necesidades del consumidor. 4. NEGOCIACIÓN AVANZADA: Desarrollar en los participantes competencia y cultura de la Negociación, que les permita convertirse en lideres dispuestos a: Construir y reconocer su propio estilo de negociación contextualizándolo y orientándolo hacia resultados de beneficio mutuo. 5. LIDERAZGO ESTRATÉGICO: Lograr que los participantes, más allá de comprender teóricamente el modelo, lo asimilen a través del análisis de casos y de la puesta en práctica de sus elementos constitutivos.

El Diplomado será presencial, seguirá el modelo de enseñanza-aprendizaje activo, en el cual el estudiante es el actor principal de su desarrollo, para lo cual tendrá que leer el material asignado antes de cada sesión y participar activamente en ella. También se realizarán clases magistrales y se combinará con charlas y conferencias de expertos invitados con la participación activa de los estudiantes. Se ha programado el estudio de algunos casos seleccionados para debate y análisis de los participantes, lo mismo que juegos de simulación gerenciales.

6. FINANZAS. APLICACIÓN EN LA FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS: Proporcionar las herramientas fundamentales financieras mediante el estudio teórico de las mismas, la realización de ejercicios prácticos que fortalezcan el entendimiento teórico y el desarrollo de un sistema de simulación gerencial que forme la estructura que requiere un administrador no financiero y en la segunda parte proporcionar al participante, las herramientas cognoscitivas adecuadas para la preparación, desarrollo, evaluación y control, de los proyectos de inversión, mediante el estudio de las diferentes disciplinas que intervienen en este proceso.

El Diplomado ofrece la posibilidad de consultas por email y contará con aula virtual para lecturas, debates y foros. Adicionalmente los estudiantes contarán con todas las facilidades que la Universidad El Bosque pone a disposición de sus estudiantes de postgrado. Particularmente importante es el servicio de la biblioteca virtual, una de las más completas bibliotecas universitarias del País.

7. COACHING PARA LA FUERZA DE VENTAS: El programa COACHING PARA EL ÉXITO DE LA FUERZA DE VENTAS, busca entrenar para desarrollar competencias, acompañamientos y facilidades requeridas en el enfoque del Equipo Campeón de Ventas, que permita a los participantes aplicar los procesos y herramientas dadas al interior de sus empresas. INTENSIDAD: 250 horas.

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DIPLOMADOS DIPLOMADO EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD

INTRODUCCIÓN El Diplomado en Gerencia de Servicios de Salud creada con el auspicio y liderazgo de la Alta Dirección de la Universidad El Bosque pretende contribuir al desarrollo del sistema de salud colombiano a través de la formación de Gerentes con capacidad de promover y orientar cambios estratégicos en las Organizaciones de Servicios de Salud tanto privadas como públicas. El programa se cursa a lo largo de dos semestres en modalidad semipresencial, con un horario los viernes de 6:00 p.m. a 10:00 p.m., y los sábados de 7.00 a.m. a 2.00 de la tarde, período en el cual se desarrollan simultáneamente las estrategias de aprendizaje, de fundamentación teórica, el desarrollo de habilidades y la formación instrumental. Por cada hora presencial el estudiante deberá tener un tiempo igual al proceso de aprendizaje independiente. El Programa de Diplomado se apoya en las NTIC, es decir tendrá un componente importante de aprendizaje autónomo por medio de las Aulas Virtuales y demás medios y elementos del e-learning. Existen mecanismos de evaluación de aspectos tanto académicos como administrativos por parte de estudiantes, directivas, profesores y pares, mediante reuniones regulares con la Coordinación y la consulta continúa de académicos y actores del sector de Servicios de Salud. Se otorgará el título de Diplomado en Gerencia de Servicios de Salud a quien haya cursado y aprobado los créditos del plan de estudios y los créditos de la práctica en una Organización de servicios de Salud. PERFIL DEL ASPIRANTE El programa está dirigido a profesionales de distintas disciplinas que se encuentren vinculados o que deseen iniciar su transito en la práctica

gerencial y de alta dirección en las instituciones de servicios de salud. PERFIL DEL EGRESADO Una vez el estudiante concluya las diversas actividades académicas comprendidas por el Programa, deberá tener:
Conocimiento y manejo adecuados de las técnicas e instrumentos gerenciales aplicables a la administración de instituciones de servicios de salud, así como las actitudes y habilidades relacionadas con su utilización razonablemente eficiente y socialmente humana.
Un sólido conocimiento de la misión, visión y estructura de la organización de servicios de salud u hospitalaria dentro del contexto nacional de la salud y del aseguramiento en salud, incluyendo las tendencias en el ámbito mundial.
Nuevas actitudes, valores y capacidad de análisis para generar propuestas tendientes a promover y orientar el proceso de cambio institucional y proyectos innovadores para atender demandas insatisfechas. PERFIL OCUPACIONAL El egresado del Diplomado podrá desempeñarse en el nivel gerencial o en el desarrollo de la alta dirección en las áreas administrativas en las instituciones de servicios de salud u hospitalarias tanto públicas como privadas de carácter nacional o internacional. ESTRUCTURA CURRICULAR El currículo está organizado en dos ciclos académicos y se fundamenta en un plan de estudios que abarca 250 horas presenciales, seminarios y tutorías para el desarrollo de la investigación, y espacios permanentes de discusión y reflexión sobre gerencia, la salud y el sistema de salud. CICLO BÁSICO ESTRUCTURAL 1. Análisis ambiental, globalización. 2. Dirección estratégica. Planeación y Control de gestión 3. Gerencia del talento humano en salud 4. Gerencia financiera en salud 5. Gerencia de Marketing en salud

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DIPLOMADOS 6. Modelos gerenciales en salud 7. Epidemiología avanzada 8. Responsabilidad civil, penal y administrativa. CICLO DE PROFUNDIZACIÓN 1. Calidad en los Servicios de Salud Calidad en salud Monitoreo y evaluación de la calidad en salud Análisis de la calidad en salud y enfoques de intervención. Ergonomía 2. Equidad en los Servicios de Salud Equidad en salud y en la prestación de servicios de salud. Monitoreo y evaluación de la equidad en salud y en la prestación de servicios de salud. Análisis de la equidad y enfoques de intervención. 3. Gerencia de servicios de salud Modelos gerenciales en salud Modelos de gerencia pública en salud. 4. Gerencia de Operaciones Logística Transporte y Mantenimiento Manejo de Compras Manejo de Inventarios 5. Administración de Servicios de Salud apoyada en Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación. 6. Gerencia de Proyectos en Servicios de Salud Estudios de oferta Estudios de demanda Aspectos financieros Aspectos ambientales.

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS POR INTERNET -eBusinessOBJETIVOS General Dotar a los participantes de los fundamentos y conceptos necesarios sobre las herramientas y utilidades que ofrecen las nuevas tecnologías (Internet), para que en su aplicación sean oportunidades para el mejoramiento de sus

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organizaciones, como respuesta a mercados cada vez más competitivos. Especificos
Desarrollar un pensamiento estratégico orientado a la potencialización de los procesos organizacionales mediante las herramientas de las nuevas tecnologías (Internet).
Identificar y analizar los diferentes modelos de bogocio en internet.
Estudiar los conceptos y estrategias principales para el desarrollo de los e-Bussiness: emarketing, e-commerce, aspectos legales, tecnologías, entre otros.
Recorrer y practicar sobre los modelos de emarketing actuales.
Conocer la seguridad y directrices generales para su desarrollo.
Revisar y conocer los aspectos jurídicos básicos del comercio Electrónico.
Proponer esquemas para el desarrollo de un plan de Negocios en e-Bussines. DIRIGIDO A Empresarios y profesionales con responsabilidades de dirección, marketing, mejoramiento de procesos, planeación y/o coordinación de las diferentes áreas organizacionales; que deseen adquirir, ampliar y actualizar sus conocimientos en e-Bussines. GRUPO DE FACILITADORES Fabio Posada Velásquez, Decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. María del Rosario Bozón, Directora División de Educación Continuada. Expertos Internacionales: Eduardo Hipogrosso. Montevideo, Uruguay; Alvaro Mendoza. Miami, Estados Unidos; Sergio Samoilovich. Buenos Aires, Argentina. DURACIÓN 4 meses calendario. Agosto 11 a Diciembre 10 de 2.004 130 Horas requeridas de dedicacón por parte del Alumno.