FASE 2a. ESTRATÈGICA ESQUEMA PMK PAS 4

OBJECTIUS

• Els Objectius indiquen allò que es vol aconseguir o els efectes i els resultats que s’esperen quan es planteja un pmk per modificar una determinada situació de partença. • Expressen, a nivells de concreció diferents, les accions que es desenvolupen per donar aquesta resposta. Què pretenem fer ? Quins canvis volem aconseguir ? On volem arribar, quins efectes i resultats volem assolir ?
Quina és la situació o l’objectiu als quals es vol d’arribar ?




• Els Objectius han de ser : • COHERENTS: d’acord amb les finalitats de l’organització. • VIABLES : que es puguin portar a terme. • MOTIVADORS: Orientats cap a l’acció real i pràctica. • PARTICIPATIUS: Coneguts i acceptats per tots els que desenvoluparan el pmk i per l’organització que el promou. • ADAPTATS ALS RECURSOS: coherents amb les disponibilitats reals a tots els nivells. • AVALUABLES : Que es puguin mesurar per saber si s’han assolit o no.

Classificació • OBJECTIUS GENERALS: Expressen el propòsit central dels pmk. Estan poc concretats. No indiquen resultats concrets. • OBJECTIUS ESPECÍFICS: Assenyalen els passos que cal fer per assolir els objectius generals. Han de ser coherents amb els generals. Expressen un nivell més gran de concreció, tot i que encara no expliciten conductes o accions directament mesurables per mitjà d’indicadors. • OBJECTIUS OPERATIUS: Desenvolupen i concreten els objectius específics. Són sempre quantificables i mesurables per mitjà d’indicadors. Expressen els resultats immediats de l’acció. Cada nivell d’objectiu, sempre desenvolupa i concreta el nivell immediatament superior.

ESTRUCTURA BÀSICA D’UN OBJECTIU. És una oració enunciativa simple amb aquests elements: VERB EN INFINITIU : Expressa l’acció que es vol desenvolupar. COMPLEMENT DIRECTE : Indica l’objecte de l’acció. COMPLEMENTS CIRCUMSTANCIALS: Modifiquen el verb, indicant aspectes específics de l’acció, com ara el lloc ( ON ) , la quantitat ( QUANT ), el temps ( QUAN ) etc...

Els verbs Segons quin sigui el nivell de concreció dels objectius, els verbs que s’utilitzen normalment, varien. Per expressar els objectius més genèrics, s’utilitzen verbs més abstractes que indiquen una acció no mesurable.

Exemples de verbs genèrics: Afavorir, consolidar, estimular,ajudar, millorar, conèixer, fomentar, analitzar, avaluar, impulsar, potenciar, prevenir, promoure, vetllar per... Pels objectius més concrets, es poden utilitzar verbs que ajudin a assenyalar resultats quantificables.

Exemples de verbs concrets: Augmentar, disminuir, mantenir, fer, organitzar, assegurar, crear, comprovar, calcular, resoldre, donar, obtenir ....

El procés de planificació • La planificació és un procés que cerca la utilització de procediments i tècniques per aconseguir determinats OBJECTIUS.

• PLA: Estableix les grans prioritats. •

PROGRAMA: Són les actuacions que desenvolupen el pla. Marca objectius específics.

• PROJECTE: Conjunt d’actuacions

interrelacionades que desenvolupen un programa. Nivell operatiu del procés de planificació.

•

ACTIVITAT: Els projectes es concreten en un conjunt d’accions

específiques, com ara l’assignació detallada dels recursos materials.

• TASCA: És el nivell directament executiu de la planificació. Desenvolupa i explica fins el mínim detall, cada acció.

PLA PROGRAMA PROJECTE ACTIVITAT TASCA

NIVELLS DE PLANIFICACIÓ generals PLA (1) NIVELL TÀCTIC PROGRAMA (1.1)

OBJECTIUS DE NIVELL GENÈRIC. OBJECTIUS GENERALS

NIVELL OPERATIU

PROJECTE (1.1.1)

OBJECTIUS DE NIVELL CONCRET. OBJECTIUS OPERATIUS.

NIVELL EXECUTIU

ACTIVITAT (1.1.1.1)

RESULTATS TANGIBLES.

ACTUACIONS IMMEDIATES

TASCA (1.1.1.1.1)

NIVELL ESTRATÈGIC

OBJECTIUS DE NIVELL MITJÀ. OBJECTIUS ESPECÍFICS.

DETALLA LES ACTIVITATS.

TERMINOLOGIA TURÍSTICA

PLA LÍNIES ESTRATÈGIQUES PROJECTES ACCIONS TASQUES

NIVELLS DE PLANIFICACIÓ turístics 1 DÍGIT (1)

PLA

OBJECTIUS DE NIVELL GENÈRIC. OBJECTIUS GENERALS

2 DÍGITS (1.1)

LÍNIES ESTRATÈGIQUES

OBJECTIUS DE NIVELL MITJÀ. OBJECTIUS ESPECÍFICS.

3 DÍGITS (1.1.1)

PROJECTES

OBJECTIUS DE NIVELL CONCRET. OBJECTIUS OPERATIUS.

4 DÍGITS (1.1.1.1)

ACCIONS

ACTIVITATS

5 DÍGITS (1.1.1.1.1)

TASQUES

TANGIBLES.

DETALLA LES ACCIONS.

(fitxa)

Les ACCIONS.

recomanacions

1. Cal triar les accions que vagin millor per aconseguir els Objectius. 2. Convé redactar les accions d’una manera clara i breu. 3. Les accions s’han d’ordenar temporalment, mitjançant un calendari ( GANTT). Cal que estiguin ben sincronitzades i interrelacionades quan s’escaigui . 4. El nombre d’accions dependrà de la complexitat del projecte. Cal plantejar, solament, les que es considerin fonamentals. 5. Heu de preveure i sistematitzar les tasques que seran necessàries per desenvolupar les accions. 6. És recomanable començar sempre les accions i les tasques, per un substantiu, perquè, expliquen i detallen, respectivament, la manera com s’assoliran els Objectius.

QUADRE DE COMANDAMENT PLA

LÍNIA

PROJECTE

ACCIÓ

TASCA 1.1.1.1.1

1.1.1.1

1.1.1.1.2 1.1.1.1.3 1.1.1.1.4 1.1.1.2.1

1.1.1

1.1.1.2

1.1.1.2.2 1.1.1.2.3

1.1.1.3 1.1.1.4

1.1

1.1.1.5 1.1.2.1 1.1.2 1

1.1.2.2 1.1.2.3 1.1.3.1

1.1.3

1.1.3.2 1.1.4.1

1.1.4

1.1.4.2 1.1.4.3

1.2.1 1.2 1.2.2 1.3.1 1.3

1.3.2 1.3.3

1.1.1.3.1

RESPONSABLE

CALENDARI

PRESSUPOST

INDICADORS DE CONTROL

DAFO

MISSIÓ MISSIÓ ++ VISIÓ VISIÓ

OBJECTIUS OBJECTIUSINICIALS INICIALS

GENERALS GENERALS ESPECÍFICS ESPECÍFICS OPERATIUS OPERATIUS

E S T R A T È G I E S

PÚBLICS OBJECTIU

PP LL AA

POSICIONAMENTS

OFERTA

LÍNIA LÍNIA PROJECTE PROJECTE

AVANTATGES COMPETITIUS PORTER 5 forces

ACCIÓ ACCIÓ

ANSOFF KOTLER

REVISIÓ REVISIÓD’OBJECTIUS D’OBJECTIUS

TASCA TASCA APLICACIÓ AL MIX

PRESSUPOST, PRESSUPOST, CONTROL CONTROL ii ACTUALITZACIÓ ACTUALITZACIÓ DINÀMICA DINÀMICA © 2009 by Joaquim Balart Colom.

Seqüència estratègica per una destinació turística

Veure....

Línies d’actuacions a BLANES

(PMK)

Treballar..... Activitat relacionada 1:” Els cinc dígits” Activitat relacionada 2:“Crítica maresme 2015”

Objectius estratègics Maresme 2015 (powerpoint) Ambdues activitats estan penjades a les tasques virtuals.