FERIA LIDS (LONDON DIVE SHOW) (LONDRES) PRODUCTO BUCEO MERCADO INTERNACIONAL 11-14 FEBRERO 2016

INSTITUTO DE TURISMO

OBJETIVO Dar a conocer en Reino Unido la existencia de otro lugar en España como es la Costa Cálida, Región de Murcia a tan solo a 2 horas y 15 minutos en avión, que también ofrece una Reserva Marina protegida y además cuatro zonas de buceo para todo tipo de público. Y también promover la existencia de barcos históricos hundidos en nuestros fondos marinos, que es algo que les atrae mucho a estos buceadores.

DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN Dentro de las acciones promocionales que el Itrem está llevando a cabo en el mercado británico y en concreto referentes al producto de buceo, estuvo la de participar con un espacio de 20m2 en la Feria London Dive Show que se celebró del 11 al 14 de febrero. En ella los visitantes pudieron disfrutar de obtener información de destinos de buceo de todo el mundo mediante su visita a Oficinas de Turismo participantes, de comprar viajes a operadores especializados, de visitar a la Asociación de Buceadores Británicos, de participar en presentaciones de ponentes expertos en la materia y de adquirir material técnico. Dicho evento coincidió en fechas con la celebración en el mismo recinto ferial de las ferias “The Telegraph Outdoor Adventure and Travel Show” (dedicada al producto de Turismo Activo) y “Triathlon Show” (enfocada a la natación, ciclismo y atletismo), con lo que el Itrem aprovechó la coyuntura para además visitar a expositores que pudieran ser del interés de otros productos que ofrecemos en nuestro destino relacionados todos con el Turismo Activo o Deportivo.

Nuestro espacio constó de dos mostradores rotulados con nuestro logo y además con el logo de la Asociación de Buceo y la Estación Náutica del Mar Menor y Cabo de Palos. Además disponía de dos banquetas, una mesa para reuniones con tres sillas, una pantalla de televisión de 42” y una gráfica del producto de buceo con nuestro logo en inglés. El público sobre todo se mostró muy interesado en nuestro destino durante el fin de semana. La mayoría desconocía que en España había otra Reserva Marina a parte de la existente en la Costa Brava, así que solicitaban información específica sobre zonas de inmersión, alojamientos, actividades náuticas y posibilidades de excursiones culturales cercanas a la costa. Por otro lado, añadir que los centros de buceo de la Región de Murcia que participaron fueron los siguientes: Adventure Divers, Planeta Azul, Islas Hormigas y Naranjito.

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AGENDA La feria transcurrió desde el jueves día 11 de febrero hasta el domingo día 14, siendo el horario el primer día de 10h a 20h, el segundo de 10h a 17h y durante el fin de semana de 9h a 18h.

PRODUCTOS PROMOCIONADOS Al tratarse de una feria especializada, el producto principal que se promocionó fue el buceo. Por otro lado, dado que los buceadores suelen viajar con familia y amigos que no practican siempre dicho deporte el Itrem entregó también al público información sobre el producto náutico, cultural y de Turismo Activo.

ESTADÍSTICAS La Región de Murcia recibió en 2014 un total de 443.868 turistas británicos, lo que supuso un incremento del 39,9% respecto a 2013 según la encuesta Frontur del Instituto de Turismo de España. Entre enero y agosto de 2015 la afluencia de turismo británico a la Región, 304.331 turistas, experimentó un descenso del 3,5% respecto al mismo periodo de 2014. Afluencia total de turistas británicos a la Región de Murcia Año

Viajeros

Variación respecto al año anterior

2004

249.888

-

2005

302.653

21,1%

2006

329.046

8,7%

2007

399.806

21,5%

2008

500.996

25,3%

2009

520.093

3,8%

2010

384.306

-26,1%

2011

361.126

-6,0%

2012

314.017

-13,0%

2013

317.373

1,1%

2014*

443.868

39,9%

Enero-agosto 2014*

315.492

-

Enero-agosto 2015*

304.331

-3,5%

Fuente: Frontur-Instituto de Turismo de España. *Cifras provisionales

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Evolución de la afluencia de turistas británicos a la Región de Murcia Años 2004-2014

600.000

500.996

500.000

520.093 443.868

399.806 329.046

400.000 300.000

384.306

361.126

317.373 314.017

302.653 249.888

200.000 100.000 0

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014*

Fuente: Frontur-Instituto de Turismo de España. *Cifras provisionales

La cuota de mercado del turismo británico en la Región se ha incrementado en el último año pasando del 51,1% al 55,1%. El turismo internacional de la Región de Murcia se caracteriza por una fuerte dependencia del mercado británico, muy superior a la del conjunto de España con una cuota del 23,1%.

Evolución de la cuota del mercado británico sobre el total de mercados internacionales emisores de turismo a la Región de Murcia Año

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014*

% sobre el total de turistas extranjeros

63,20%

61,70%

56,70%

57,20%

54%

51,10%

55,10%

Fuente: Frontur-Instituto de Turismo de España. *Cifras provisionales

Por otra parte, en 2014, el gasto medio diario de los británicos en la Región se incrementó un 14,8% respecto a 2013, hasta alcanzar los 88,50 euros (superior a la media de gasto diario extranjero que fue de 85,70 euros). Este hecho, unido a la elevada estancia media de 11,6 días, hizo que el gasto durante su estancia ascendiera a 1.025,72 euros en 2014, un 15,3% más que en el año anterior. De esta forma, el Reino Unido, primer mercado emisor para la Región fue, con cierta distancia sobre el resto, el mercado que más gasto aportó al turismo regional, 455,2 millones de euros, lo que representa el 52,0% del gasto total extranjero y un crecimiento del 61,2% respecto a 2013.

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Gasto turístico y estancia media de los turistas británicos en la

2013

Región de Murcia. Años 2014-2013 Estancia Gasto Gasto medio media medio por € 11,5 días 77,08 € 889,88

2014*

11,6 días

88,50 €

% variación 2014/13 TOTAL PAÍSES

0,9%

14,8 %

Estancia media

Gasto medio

2013

13 días

75,43 €

2014*

12,7 días

85,70 €

REINO UNIDO

% -2,3% 13,6% variación Fuente: Egatur-Instituto de Turismo de España. *Cifras provisionales 2014/13

1.025,72 € 15,3% Gasto medio por € 979,03 1.086,67 € 11,0%

Gasto total 282.423. 793 € 455.204. 438 € 61,2% Gasto total 608.844. 287 € 875.356. 612 € 43,8%

Comparativa del gasto medio por persona del mercado británico y del total de mercados internacionales. Años 2014-2013 Reino Unido

1.086,67 € 1.025,72 €

2014*

979,03 €

Total países

889,88 €

2013

Fuente: Egaur-Instituto de Turismo de España. *Cifras provisionales

Según datos del Instituto Nacional de Estadística, el número de turistas británicos registrados en establecimientos hoteleros de la Región de Murcia experimentó un descenso del 1,5%, pasando de 50.609 en 2013 a 49.865 en 2014. Entre enero y agosto de 2015, se constata un aumento en el número de llegadas de turistas británicos a establecimientos hoteleros de la Región alcanzando un total de 34.477, de manera que suponen un 2% más que en el mismo periodo del año 2014. El reparto del número de viajeros británicos en establecimientos hoteleros por años y zonas queda recogido en el siguiente cuadro:

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Movimiento de viajeros británicos en establecimientos hoteleros de la Región de Murcia. Viajeros Año

Total

Costa

Ciudades

Interior

2007

71.800

52.557

16.177

3.066

2008

68.926

51.266

14.825

2.835

2009

37.576

25.084

9.995

2.497

2010

42.476

30.624

9.793

2.059

2011

45.443

32.063

10.814

2.565

2012

45.099

31.731

10.551

2.816

2013

50.609

33.088

14.493

3.027

2014*

49.865

29.674

17.252

2.939

Enero-agosto 2014*

33.814

20.605

11.264

1.945

Enero-agosto 2015*

34.477

22.554

9.973

1.950

% Variación Enero-agosto 2014/15*

2,0%

9,5%

-11,5%

0,3%

Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera. INE - CARM. *Cifras provisionales

Evolución del número de viajeros británicos registrados en establecimientos hoteleros según destino. Años 2007-2014 Costa 52.557

Ciudades

Interior

51.266

50.000 40.000 25.084

30.000 20.000 10.000

16.177 3.066

30.624

32.063

31.731

14.825 2.835

9.995

9.793

10.814

10.551

2.497

2.059

2.565

2.816

2010

2011

2012

33.088

14.493 3.027

29.674 17.252 2.939

0 2007

2008

2009

Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera. INE - CARM. *Cifras provisionales

2013

2014*

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Por su parte, las pernoctaciones, que sumaron un total de 156.652, descendieron un 2,7%, siendo la estancia media del turista británico en los establecimientos hoteleros de la Región de 3,1 días. Sin embargo, entre enero y agosto de 2015, el número de pernoctaciones de turistas británicos en establecimientos hoteleros de la Región, 116.600, creció a una tasa interanual del 6% en relación al mismo periodo del año 2014. La distribución del número de pernoctaciones en establecimientos hoteleros generadas por los turistas británicos por años y zonas se recoge en el cuadro siguiente: Movimiento de viajeros británicos en establecimientos hoteleros de la Región de Murcia. Pernoctaciones Año

Total

Costa

Ciudades

Interior

2007

213.301

176.578

30.801

5.921

2008

211.696

175.569

30.162

5.965

2009

109.014

84.567

19.381

5.066

2010

131.871

108.508

19.413

3.950

2011

152.718

126.415

21.366

4.937

2012

151.373

125.039

20.808

5.526

2013

161.033

126.171

29.633

5.229

2014*

156.652

114.483

36.606

5.564

Enero-agosto 2014*

109.998

81.570

24.740

3.688

Enero-agosto 2015*

116.600

90.027

22.703

3.869

% Variación enero-agosto 2014/15*

6,0%

10,4%

-8,2%

4,9%

Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera. INE – CARM. *Cifras provisionales

De los 49.865 turistas británicos alojados en los establecimientos hoteleros de la Región de Murcia en 2014, el 59,5% de ellos se alojó en los hoteles de la costa, el 34,6% en las ciudades y el 5,9% en el interior.

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Movimiento de viajeros británicos en establecimientos hoteleros de la Región de Murcia. Distribución por destino. Año 2014* Total % distribución por zonas

Costa

100%

59,5%

Ciudades

Interior

34,6%

5,9%

Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera. INE - CARM. *Cifras provisionales

Distribución por destino de los viajeros británicos registrados en establecimientos hoteleros. Año 2014*

Costa 59,5%

Ciudades 34,6%

Interior 5,9% Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera. INE - CARM. *Cifras provisionales

Movimiento de viajeros británicos en campings de la Región de Murcia Año

Viajeros

Pernoctaciones

2007

8.664

275.056

2008

7.583

258.432

2009

6.793

226.604

2010

7.446

226.972

2011

6.027

204.903

2012

7.690

215.967

2013

7.789

219.449

2014

8.777

227.037

Fuente: Encuesta de Ocupación en Campings. INE

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TURISMO BRITÁNICO. PERFIL DEL TURISTA QUE VIAJA A LA REGIÓN




Los turistas de Reino Unido viajaron a la Región en 2014 mayoritariamente movidos por motivos de ocio, 95,7%.





La mitad de los turistas pertenecían al intervalo de edad entre los 36 y los 55 años.




La compañía preferida por la mayor parte de estos turistas para realizar su viaje a la Región de Murcia es la de la familia y la pareja.




Tan sólo un 4% de los turistas británicos viajó a la Región de Murcia con un paquete turístico. No obstante, en dos años se ha duplicado este porcentaje.





El 96% de turistas utilizaron como vía de acceso los aeropuertos de Murcia y Alicante.





La duración de la estancia media de estos turistas fue de 11,6 días.




Cabe destacar el alto grado de fidelidad del turista británico hacia la Región de Murcia. Siete de cada diez turistas británicos ya habían estado previamente en la Región.




Visitas anteriores y el consejo de familiares o amigos han sido las principales vías a través de las cuales el turista ha conocido la oferta turística de la Región de Murcia.




El clima, el paisaje y el ocio, la cultura y la gastronomía han sido los atractivos más valorados de la oferta turística de la Región. Para una mayoría de los turistas también fue importante el precio a la hora de visitar la Región de Murcia.

Del conjunto de turistas británicos, los empleados fueron el grupo profesional con más peso, seguido de los empresarios.

Las tipologías de alojamiento que en mayor medida utilizaron son la vivienda (84,1%) y, en menor medida, el establecimiento hotelero (11,2%). Las principales actividades realizadas fueron disfrutar del sol y la playa y de la naturaleza, ir de compras, realizar excursiones, el ocio nocturno y asistir a espectáculos culturales.

CONTACTOS 1. DIVER MAGAZINE Es la revista de buceo más importante de Reino Unido. Tiene versión offline y online. Realizamos un viaje de prensa a finales de 2015. Ahora solicitan otro, pero enfocado exclusivamente en los barcos hundidos.

2. ONE WORLD ADVENTURES Agencia de viajes británica especializada en buceo y en llevar a cabo proyectos de conservación dirigidos a escuelas. Realizan numerosos proyectos medioambientales en diferentes destinos del mundo. Están interesados en venir al destino para llevar a cabo aquí algún proyecto. El tipo de alojamiento que le interesa son apartamentos con cocina cerca de la playa. 3. SPONGE MARKETING Agencia de marketing y relaciones públicas británica que se dedica a la promoción de destinos que ofrecen múltiples posibilidades en términos de deportes a sus visitantes. Disponen de una

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base de datos muy amplia y específica de medios de comunicación deportivos y prensa especializada en ciclismo, natación, triatlón, corredores y fitness. 4. WORLD ADVENTURE DIVERS Blog de viajes especializado en buceo. El contacto es Divemaster y además tiene sobrada experiencia en inmersiones profundas, con traje seco, nitrox, en buceo bajo el hielo y en fotografía submarina. El contacto no conoce nuestra costa, así que la invitamos a venir a un viaje de prensa. 5. CYCLING WORLD Revista británica líder especializada en ciclismo desde 1976. Tiene una tirada de 18.000 ejemplares, que se venden en lugares tan conocidos como los supermercados Tesco y los quioscos W&H Smith. Además tiene 20.000 suscriptores. Dispone actualmente de una App en Google Play, la cual permite que sus usuarios se descarguen todo su contenido. Cada miembro del Ciclismo Británico (110.000 miembros) tiene acceso completo a ella desde enero de este año. 6. OIHANA COMMUNICATIONS Agencia de comunicación y relaciones públicas británica, que nos comenta que podría encargarse de la gestión de nuestra participación en ferias internacionales, confección de agenda de entrevistas para desarrollar en ferias, convocatoria de prensa especializada para presentaciones, etc. 7. ASHMORE MARKETING Agencia de marketing y relaciones públicas británica. 8. BRITISH AIRWAYS HOLIDAYS Es el operador de la compañía aérea británica, que en la actualidad no vuela a nuestro aeropuerto pero si lo hace al de Alicante, donde tiene entre 10-14 frecuencias semanales. Ahora aunque vuelen a Alicante, aun así continúan ofertando algunos hoteles en nuestro destino. 9. KLJ DIVER TRAVEL Operador de buceo británico que ofrece paquetes en distintos lugares del mundo. En España no trabajan todavía con ningún destino. 10. DIVERSE Operador de buceo británico que oferta paquetes a medida en destinos de todo el mundo de entre 7-12 días de estancia. Le interesan apartamentos de 3 y 4 estrellas cerca de los centros de buceo y posibles excursiones se pueden realizar en la región. 11. REGAL DIVE Operador de buceo británico que lleva organizando viajes desde hace 25 años. Le presentamos la región y su producto de buceo. Dice que nos contactará posteriormente, en caso de que decida vender España.

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12. SCUBA TRAVEL Operador británico de buceo que no oferta España, pero que se muestra interesada por nuestro destino y sus posibilidades de buceo dado que en el pasado ya había oído hablar de nuestra zona. Le entregamos información al respecto. Quizás podría aceptar el venir a un fam trip en 2017. 13. DIVE WORLDWIDE Operador británico de buceo especializado en destinos exóticos. No oferta España de momento. 14. ADVENTURE TRAVEL Revista británica especializada en montañismo. 15. BSAC Club líder del deporte Nacional de Buceo de Reino Unido. La revista oficial que trabaja con ellos es Scuba Magazine, con quién ya hemos colaborado con publicidad offline. 16. ACTIVE TRAVELLER Revista de viajes dirigida a lectores interesados en montaña y trekking.

RESULTADOS Con nuestra participación en dicha feria hemos conseguido contactar desde operadores de buceo y prensa especializada a los que hemos invitado a venir a conocer nuestros fondos marinos y el destino, hasta agencias de comunicación y otros medios de comunicación especializados en deportes de Turismo Activo, que por primera vez han oído hablar de la región y se han mostrado interesados. El mercado británico es el primero emisor internacional que bucea en nuestras aguas, así que hemos reforzado aún más nuestra presencia yendo a dicho evento dado que en el Mediterráneo actualmente, junto a Malta, España supone otro destino emergente y muy atractivo entre los buceadores, ya que los destinos árabes no garantizan seguridad alguna. Murcia además está a una corta distancia de UK y esto es cómodo para los británicos. También hemos difundido que hay una amplia oferta complementaria que ofrecemos para los acompañantes no buceadores.

CONTACTO Responsable acción: Esther García – Área de Promoción Telf. / email: 968 35 77 25 / [email protected]