Perfil del visitante
Investigación
Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015 Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Metodología del perfil del visitante UTILIDAD Definir estrategias que atraigan a más visitantes al Estado, que generan impacto social y económico.
Estudio realizado por una agencia de investigación de mercados. La empresa codifica, captura y elabora el reporte de resultados.
UTILIDAD
1
Es una investigación de mercado que suministra información de: ‣Perfil Sociodemográfico ‣Planeación de Viaje ‣Satisfacción y Lealtad
‣Recordación Publicitaria
‣Gasto y Estadía
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Visitantes turistas, excursionistas y locales, hombres y mujeres mayores de edad, que hayan participado en alguna actividad del programa del Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015.
4
2
Investigación
6
3
5 Encuesta personal cara a cara el 07 noviembre de 2015.
Muestreo aleatorio simple 100 encuestas aplicadas a turistas, excursionistas y locales con un nivel de confianza del 95% y error del + 7% 77 Visitantes (77%) 23 Locales (23%)
Secretaría de Turismo
En: Pénjamo • Hacienda Corralejo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
77%
Perfil del Visitante
Visitantes
Local
Festival del Tequila y el Mezcal 2015 23%
602 asistentes Universidad Universidad
Quién nos visita:
57% 57%
Preparatoria Posgrado
48%
D+
D
9% Turista Investigación
464 visitantes
De dónde viene:
17% 17%
Empleado privado
43%
Empleado gobierno
Irapuato 28% León 28% Salamanca 15%
Jalisco 20% Querétaro 20% San Luis Potosí 20%
366
93
16%
Cuenta propia
20%
79%
17% 17%
38 años 17% Clase Baja IMedia
Clase Baja Alta
29%
Clase Media Media
31%
C
Posgrado Preparatoria
52%
91% Excursionista
13%
1% España
100%
5
Fuente: AMAI
20%
Visita Fam / Amigos
Descanso/ Vacaciones
97%
20%
Medio favorito:
Internet
36% Recomendación
8%
5%
Grupo de viaje
Casa Fam / Excursionista Amigos
Internet
73%
91%
4%
Reservó: 60%
Amigos Pareja 29% 24%
Recurrencia Evento
Estado
14%
69%
Su experiencia en el evento:
39%
Hotel
5.0
Acompañado
Familia 35%
Vio publicidad:
Visitó otros lugares: En qué viaja: 98%
Evento cultural
80%
Se hospeda en:
Grupo de Viaje:
1.8 veces
Sede del evento
PerfilEspectacular del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Auto propio
1% Avión
León 50% Guanajuato 30% Dolores Hidalgo 20%
1%
100% Taxi
Algo nuevo
Sí 100%
Satisfacción
Gasta:
8.7
Atributos del evento
Sede del evento 28%
9.3 Programa
25%
Sí 13%
10% Faltó comida
100%
100% Retorno
Recomendación
Secretaría de Turismo Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Se queda en la ciudad:
No 7%
Sí 93%
Dentro del Estado
Qué lo motiva:
$1,807.54
$465.87
$1,183.04
Hotel
Casa Fam / Amigos
Excursionista
2.0 días*
2.0 días
*Dato proporcionado por Datatur
6.36 horas
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis Nota: Se muestran sólo las principales menciones.
Local
Perfil del Asistente Local
23%
Festival del Tequila y el Mezcal 2015
Investigación
138 locales
Quién nos visita: 17%
Universidad
83%
40%
Preparatoria
Fuente: AMAI
Posgrado
D+
C
Clase Media Media
19% 19% Clase Baja Alta
D
Clase Baja Media
24%
30%
13%
37 años
Con quién visita el evento:
Empleado privado
22%
Empleado gobierno
22%
Ama de casa
22%
Vio publicidad: Internet
Medio favorito:
Internet
35%
100% Acompañado
79%
Espectacular Recomendación
3.7 Grupo de viaje
Internet
30% Espectacular Folletos impresos
Su experiencia en el evento:
Familia 42%
Pareja Amigos 26% 19%
39%
Sí
2.0 veces
44% Sede del evento
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
89%
Mejor organización 37%
8.4
9.4
Atributos del evento
Programa
100% 9%
Gasta:
Satisfacción
Algo nuevo:
Recurrencia Evento
22%
Retorno
6.43 horas siguiendo el evento
100% Recomendación
Faltó comida
Secretaría de Turismo
$543.17
Dirección General de Planeación Dirección Información Análisis menciones. Nota: Sede muestran sólo las yprincipales
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Investigación
Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Anexos
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Perfil general
Investigación
Género y Edad del entrevistado
Visitante
Local
52%
Turista
91%
9%
83%
48%
17%
19%
18%
13% 12%13% 7%
Excursionista
9%
13%
13% 10%
8%
38 años 37 años
17% 10%
9% 5%
4%
Foráneos Locales
7% 4% 4%
4% 1%
Años
18 a 19
20 a 24
25 a 29
30 a 34
35 a 39
40 a 44
45 a 49
50 a 54
55 a 59
60 a 64
65 a 69
70 a 74
Dato: Las respuestas obtenidas se encuentran dentro de un rango de: Min - 18 años y Max - 73 años.
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Perfil general
Investigación
Ingreso Mensual Familiar
51%
E
D
D+
C-
C
C+
De $0 - $3,999 De $0 - $3,799
De $4,000 - $9,999 De $3,800 - $9,399
De $10,000 - $13,999 De $9,400 - $13,499
De $14,000 - $17,999 De $13,500 - $16,999
De $18,000 - $52,999 De $17,000 - $49,999
De $53,000 - $127,999 De $50,000 - $119,999
Visitante
3%
17%
29%
13%
31%
7%
Local
19%
24%
19%
14%
19%
5%
Fuente: Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión (AMAI). NSE AB Clase alta; NSE C+ Clase media-alta; NSE C Clase media-media; NSE C- Clase media-baja; NSE D+ Clase baja-alta; NSE D Clase baja-media; NSE E Clase baja.
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Perfil general
Investigación
Ocupación y Escolaridad
Empleado privado
Empleado Por cuenta Estudiante Ama de casa Gobierno propia
Jubilado Comerciante Empresario Desempleado
Visitante
43%
16%
13%
9%
8%
6%
4%
1%
0%
Local
22%
22%
9%
4%
22%
0%
13%
4%
4%
Primaria
Secundaria Preparatoria Técnico
Comercial Universidad Posgrado
Visitante
3%
1%
17%
4%
1%
57%
17%
Local
0%
13%
30%
0%
4%
40%
13%
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Perfil general
Investigación
Procedencia del Visitante
Visitante
79% Estatal
20% Nacional
1% Internacional
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Perfil general Investigación
Procedencia del Visitante Estatal, Nacional e Internacional
Municipio
V
Irapuato
28%
León
28%
Salamanca
15%
Abasolo
Estado
V
Jalisco
20%
Querétaro
20%
7%
San Luis Potosí
20%
Silao
7%
Ciudad de México
13%
Huanímaro
5%
Celaya
Puebla 3%
13%
Ocampo
3%
Aguascalientes
7%
Guanajuato
2%
Michoacán
7%
San Felipe
2%
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
País España
V 100%
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Planeación de viaje Investigación
Propósito de viaje
¿El Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato es la principal razón de su visita a la ciudad?
Si el Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato no es la principal razón…
Visitante
Sí No
93%
7%
80% Visita a familiares / amigos
20% Descanso / Vacaciones
20% Evento cultural
Nota: Suma de menciones puede superar el 100%
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Planeación de viaje Investigación
Grupo de viaje
Acompañado por…
Acompañado 97%
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Visitante
Local
Familia
35%
42%
Amigos
29%
19%
Pareja
24%
26%
Hijos
8%
13%
Compañeros de trabajo
4%
0%
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Planeación de viaje Investigación
Grupo de viaje
¿Cuál de los siguientes conceptos define mejor su grupo de viaje?
Visitante
Local
5.0
3.7
Sólo adultos
64%
57%
Mayores de edad y menores de 12 años
24%
30%
Adultos, adolescentes y menores de 12 años
8%
13%
Mayores de edad y adolescentes
4%
0%
Grupo promedio
Dato: Las respuestas obtenidas se encuentran dentro de un rango de Min – 2 personas y Max – 31 personas
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Planeación de viaje Distribución del visitante por tipo de hospedaje
Visitante
Hotel
Casa de familiares / amigos
Excursionista
5%
4%
91%
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Investigación
Planeación de viaje Investigación
Movilidad del visitante
¿Visitó o visitará otras ciudades o destinos durante su viaje?
Sí
13%
No
87%
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Global (Top 5)
Visitante Dentro de Guanajuato
León Guanajuato Dolores Hidalgo Irapuato Silao
Secretaría de Turismo
50% 30% 20% 20% 20%
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Planeación de viaje Investigación
Medio de transporte
Además de avión ¿Qué otro medio utilizará para desplazarse en el destino? Visitante
Auto propio
98%
Visitante
1% Avión Auto rentado
100%
1% Otro * Otro: Taxi
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Medios Publicitarios Investigación
Impacto de medios
¿En qué medios escuchó o vio publicidad sobre el evento?
Internet
Visitante
Local
39%
35%
Recomendación Espectacular
36%
8%
30%
22%
Periódico
7%
0%
Radio
Folleto
7%
3%
3%
22%
4%
4%
Anuncio TV
Otro
*
9%
0%
*Otro: Invitación, centros culturales, ediciones anteriores, cuando pasaba por el lugar. Nota: Suma de menciones puede superar el 100%
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Medios Publicitarios Investigación
Impacto de medios
Internet 39%
Visitante
Local
Redes sociales
70%
62%
Página web
27%
25%
3%
13%
Correo electrónico
Redes sociales Facebook
100%
Página web guanajuatosisabe.com
80%
Google
10%
guanajuatoexperience.mx 10%
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Medios Publicitarios Investigación
Medio favorito
X Internet
Televisión
Radio
Periódico
Ninguno
Visitante
73%
13%
8%
5%
1%
Local
79%
13%
4%
4%
0%
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Medios Publicitarios Investigación
Medio favorito
Top 3 50%
60%
29%
71%
50% TV de paga
Página web
Redes sociales
Internet
40%
TV abierta
Periódico
Radio
95%
49% 5%
67% 17% 33% 17%
100%
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Experiencia de viaje e índice de satisfacción Satisfacción Atributos generales del evento
Índice Promedio Global Seguridad durante todo el evento Imagen del evento Servicios recibidos durante el evento
Sede del evento Calidad del espectáculo Horarios Experiencia general en el evento Precios de entrada al evento Ayuda por parte de los organizadores Nivel de afluencia en los eventos Presentación de la información (programa) Información de la ciudad Publicidad y promoción del evento Organización en general
Visitante
Local
8.7
8.4
9.1 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 8.8 8.8 8.7 8.7 8.4 8.1 8.1 8.0
8.6 8.9 8.5 9.1 8.8 8.2 8.8 8.3 8.3 7.9 7.4 NE 8.2 8.7
Nota: Promedio calculado bajo escala Excelente (10), Bueno (9), Regular (8), Malo (7), Pésimo (6) Índice calculado según metodología SECTUR NE: No se considera evaluación debido a la baja asistencia al evento (menor al 10% de la cuota)
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Investigación
Experiencia de viaje e índice de satisfacción Investigación
Satisfacción Programa del evento
Visitante
Índice Promedio Programa del evento Espectáculo de caballos bailadores Demostración Etnomixiología
Granja infantil Charlotada Catas impartidas por productores Exhibición “Tequila, Mezcal y Destilados de Agave” Demostración gastronómica Concierto de “La Rumorosa” Recorridos guiados Inauguración
Local
9.3
9.4
10.0 9.7 9.5 9.5 9.5
10.0
9.4
9.7
9.3 9.2 8.9 8.4
9.4
10.0 8.9
9.5 9.6
NE 9.0
8.8
Nota: Promedio calculado bajo escala Excelente (10), Bueno (9), Regular (8), Malo (7), Pésimo (6) Índice calculado según metodología SECTUR NE: No se considera evaluación debido a la baja asistencia al evento (menor al 10% de la cuota)
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Experiencia de viaje e índice de satisfacción Investigación
Retorno y recomendación del evento
¿Qué tan probable es que usted recomiende a un amigo o colega asistir al Festival del Tequila y el Mezcal?
Definitivamente sí
Visitante
Local
100%
100%
¿Qué tan probable es que usted vuelva a asistir al Festival del Tequila y el Mezcal? Visitante
Local
Definitivamente sí
99%
100%
Probablemente sí
1%
0%
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Probablemente SÍ, Probablemente NO o Definitivamente NO ¿Por qué? TOP 3
Visitante Falta información
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Gasto y estadía de viaje Investigación
Gasto por tipo de hospedaje por día
Los visitantes representaron un 77% del total de los asistentes
Visitante
Hotel
Casa de familiares / amigos
Excursionista
$1,807.54
$465.87
$1,183.04
Mientras que un 23% fueron originarios de Pénjamo
Local
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
$543.17
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Gasto y estadía de viaje Investigación
Distribución del gasto del asistente
Hospedaje
Alimentos
Bebidas
Transporte local
Entradas a Esparcimiento Artesanías Diversión eventos
Souvenirs Recuerdos
Compras
Otro*
Visitante
24%
16%
16%
NA
12%
NA
NA
20%
11%
NA
Local
NA
NA
11%
NA
58%
NA
NA
31%
NA
NA
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Investigación
Indicadores de la Actividad Turística
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
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Investigación
El 3° Festival del Tequila y el Mezcal se llevó a cabo el 7 de noviembre en Pénjamo. De acuerdo con información del comité organizador, la asistencia fue de 602
personas.
La derrama económica generada por los asistentes al evento fue
678 mil pesos.
de más de $
602 personas Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
$676 mil pesos
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Investigación
Estimación de los Visitantes y la Derrama Económica 2015 Categoría Turistas Hoteles 1 a 5* Familiares o amigos Excursionistas Visitantes Locales
Asistentes
Gasto Turistas noche Total en Estadía diario Participación y Personas 2015 promedio Excursionistas 2013 24 5.26% 2.00 48 $1,807.54 18 3.95% 2.00 36 $465.87 421 90.79% 421 $1,183.04 464 100% 505 $1,191.39 138 138 $543.17
602
100%
643
Derrama Económica Estimada $86,762 $16,771 $497,876 $601,409 $75,207
$1,052.17 $676,616
Fuente: Sectur Guanajuato, Dirección de Información y Análisis, Coordinación de Estadística e Información Comité Organizador, Estudio del Perfil del Visitante al Evento 2015 Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
Secretaría de Turismo
Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
Contacto Lic. Roberto W. Cárdenas Hernández,
Investigación
Mtra. Claudia Ávalos Betancourt, Directora de Información y Análisis
Director General de Planeación
[email protected]
[email protected]
Mtra. Adriana Jardón Salazar,
Lic. Irazema Álvarez Pérez,
Jefe de Investigación y Análisis de Mercado
Coordinadora de Estadística e Información
[email protected]
[email protected]
Mtra. Rosario Álvarez Macías,
Lic. Sarahí Martínez Hernández,
Auxiliar de Investigación de Mercados y Análisis
Asistente de Codificación y Captura
[email protected]
[email protected]
Dirección Blvd. Vasco de Quiroga # 101, Torre Nissan 8º piso Col. Los Gavilanes, C.P. 37120, León, Guanajuato Tel. (477) 10 41 4 00
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
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Investigación
Perfil del Visitante al Festival del Tequila, el Mezcal y Destilados de Agave de Guanajuato 2015
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