Contratación de una empresa física o jurídica que brinde los Servicios Profesionales para Capacitar al Personal de la Dirección de Asesoría en Tecnologías de Información del COSEVI y el Desarrollar Políticas y Procedimientos relacionados con la Gestión de las Tecnologías de la Información. Enero, 2012 Versión Final

Formato y Recomendaciones de un Plan de Capacidades y de un Plan de Compras Licitación Abreviada N° 2011LA-0000015-00200

Consejo de Seguridad Vial - COSEVI

ASESORÍA EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Teléfono: (506) 2257-7200 FAX: (506) 2257-5129 / 2257-5460 Apdo.: 745-1150 La Uruca, SAN JOSE, COSTA RICA

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Formato y Recomendaciones de un Plan de Capacidades y de un Plan de Compras – COSEVI COSEVI_Formato y Recomendaciones de un Plan de Capacidades y de un Plan de Compras.docx

Aprobación del documento FECHA

APROBADO POR

Vinicio Ureña Irola

ROL EN EL PROYECTO

FIRMA

Órgano Fiscalizador

Elaboración del documento FECHA DE CREACIÓN: ÚLTIMA MODIFICACIÓN:

FECHA 02/01/2012

02 / 01 / 2012 02 / 01 / 2012

ELABORADO POR

ROL EN EL PROYECTO

Oscar Campos Solano Sharon Solano Reyes Karol Cordero Barrientos Gabriela Villalobos Ugalde Ester Solano Sánchez Arelys Monge Montenegro

Gerente del Proyecto Consultora Consultora Consultora Consultora Consultora

FIRMA ENCARGADO

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Tabla de Contenidos Introducción ....................................................................................................................................................... 4 Glosario ............................................................................................................................................................... 4 Formato Plan de Capacidades ........................................................................................................................... 8 Formato Plan de Compras ................................................................................................................................. 8

No se permite su distribución sin el permiso de PwC. “PricewaterhouseCoopers” y “PwC” se refieren a la red de firmas miembros de PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL). Cada firma miembro es una entidad legalmente separada y no actúa como ningún servicio a clientes. PwCIL no es responsable de actos u omisión de ninguna de sus firmas miembro ni puede controlar el ejercicio de su criterio profesional u obligarlas de ninguna forma. Ninguna firma miembro es responsable de actos de omisión de ninguna otra firma miembro de la red PwCIL ni puede controlar el ejercicio de criterio profesional de ninguna otra firma miembro u obligarlas de ninguna forma

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Introducción El presente documento corresponde al Entregable 2: “Formato y recomendaciones para el desarrollo de un Plan de capacidades” y al Entregable 3: “Formato y recomendaciones para el desarrollo de un Plan de compras” de la Etapa 2: “Gestión y seguimiento de las TIC” del proyecto “Contratación de una empresa física o jurídica que brinde los Servicios Profesionales para Capacitar al Personal de la Dirección de Asesoría en Tecnologías de Información del COSEVI y el Desarrollar Políticas y Procedimientos relacionados con la Gestión de las Tecnologías de la Información”, Licitación Abreviada N° 2011LA-0000015-00200. Se incluye además para una mejor comprensión, un glosario con las explicaciones de cada uno de los términos utilizados en los planes de capacidades y compras, junto con un ejemplo para mostrar la forma en que se deberán completar.

Glosario Plan de Capacidades Término Unidad ejecutora

Proceso crítico

Infraestructura de soporte

Descripción Se refiere a las Unidades, Departamentos o Áreas de COSEVI que son responsables de alguno de los procesos críticos. Conjunto de actividades que tendrán que realizarse para entregar los productos y servicios fundamentales que permiten al COSEVI cumplir sus objetivos más importantes y sensibles. La tecnología, los recursos humanos y las instalaciones que permiten el procesamiento de las aplicaciones que soportan las actividades críticas de COSEVI.

Activo

Cualquier cosa que tenga valor para la organización, abarcando tanto los tangibles como los intangibles.

Código del activo

Serie alfanumérica con el que se identifica de forma única un activo, en algunos casos puede corresponder al patrimonio del activo.

Capacidad técnica

Rendimiento máximo que se puede obtener de un activo en el cumplimiento de los Objetivos de Nivel de Servicio acordados.

Ejemplo Dirección General de Educación Vial Acreditación del conductor Servidor de base de datos. Software, Hardware, Documentaci ón. ATI19122011 Memoria De 256 MB a 4 GB de memoria SDRAM con DDR400 Procesador 2,4 GHz, bus frontal lateral a 400 MHz

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Plan de Capacidades Término

Descripción

Ejemplo Memoria caché de 128 KB de nivel 2

Vida útil restante

Tiempo de vida útil menos el tiempo transcurrido desde la compra.

Fecha programada de compra

Fecha estimada para realizar la compra del equipo de acuerdo a la estimación de vida útil restante.

01/06/2012

Capacidad utilizada

Conjunto de atributos actuales utilizados para realizar o ejecutar las funciones. %= Porcentaje de Utilización #= Número de transacciones procesadas

%= 20% #= 2000 transacciones por minuto

Capacidad en picos de procesamiento

Conjunto de atributos utilizados para realizar o ejecutar las funciones en los momentos de mayor demanda de los servicios. %= Porcentaje de Utilización #= Número de transacciones procesadas

%= 100% #= 5000 transacciones por minuto

Detalle

Capacidad requerida para el futuro según el análisis de previsiones.

En picos altos el número de transacciones llega a 7000 quedando insatisfechas 2000 transacciones .

Estrategia

Enfoque de la organización para afrontar los niveles de capacidad del procesamiento.

Adquirir

Capacidad insatisfecha

Tiempo durante el cual el activo puede ser utilizado.

Procesamiento

Vida útil

Observacio nes

Observaciones a la estrategia seleccionada.

3 años Tiempo de vida útil restante: 2 años y 6 meses.

Ampliar la capacidad de procesamient o del servidor.

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Plan de Capacidades

Capacidad proyectada

Almacenamiento

Término Capacidad utilizada Capacidad máxima Detalle Estrategia

Observacio nes

Descripción Almacenamiento actual utilizado a la fecha de realizar la actualización del Plan de Capacidad. Almacenamiento máximo que puede llegar a tener el activo. Capacidad requerida para el futuro según el análisis de previsiones. Enfoque de la organización para afrontar los niveles de capacidad del almacenamiento.

Observaciones a la estrategia seleccionada.

Ejemplo 1.5 TB 2 TB 5 TB Adquirir Ampliar la capacidad de almacenamie nto del servidor.

Plan de Compras Término

Descripción

Nombre del activo

Nombre que identifica el activo.

Descripción del activo

Breve descripción sobre el activo, funciones, uso.

Justificación

Breve descripción de las razones para remplazar el activo o adquirir el nuevo activo.

Modalidad de adquisición

Método por el cual será adquirido el activo

Fecha estimada para realizar la compra, no siempre es igual a la fecha programada de compra que se especifica en el plan de Mes proyectado de compra capacidad, ya que, se puede requerir realizar un cambio en alguno de los componentes antes de tiempo según previsiones de capacidad. Persona que se encargará de velar por la Responsable de la compra compra de los equipos. Cantidad Número de activos necesarios. Valor presupuestado Valor que se ha presupuestado para la compra

Ejemplo Disco de almacenamiento de 5 TB. Disco de almacenamiento para ampliar la capacidad del servidor de base de datos. De acuerdo al plan de capacidad el activo con código ATI19122011 requiere ampliar la capacidad de almacenamiento. Contratación Directa

01/01/2012

Marco Vinicio Ureña 1 $5000

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Plan de Compras Término

Descripción

Ejemplo

de los equipos.

Observaciones

Observaciones que se puedan tener sobre la compra del activo.

Se realizará la compra del activo con una licencia Enterprise debido a las necesidades de capacidad identificadas.

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Formato Plan de Capacidades Con el plan de capacidades, se busca que todos los servicios de TI se vean respaldados por una capacidad de proceso y almacenamiento suficiente y correctamente dimensionado, de esta forma se garantiza que aquellos activos que soportan los procesos críticos se tengan con una capacidad suficiente para poder llevar a cabo sus funciones y servir de apoyo, de igual forma con el plan de capacidades se pretende determinar con anticipación las necesidades de ampliación de capacidad de los activos o remplazo de los mismos.

Plan de Capacidad Procesamiento Unida d Ejecut ora

Proc eso crític o

Infraestr uctura de soporte

Cód igo del Acti vo

Capaci dad técnic a

Vi da Út il

Vida Útil Resta nte

Fecha progra mada de compra

Capaci dad utilizad a (%) %

#

Capacidad en picos de procesami ento (%) %

#

Almacenamiento

Capacidad insatisfecha

Deta lle

Estrat egia

Observac iones

Capaci dad utiliza da

Capaci dad máxi ma

Capacidad proyectada

Deta lle

Estrat egia

Observac iones

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Formato Plan de Compras Por medio del plan de compras se busca tener recopilada la información de los activos que se requieren adquirir. Además, por medio de este plan se pretende poder tener la justificación de la necesidad del cambio (tomada del plan de capacidades en algunos casos), junto con las fechas esperadas de compra, y el responsable de la misma. Además de otra información relevante para el proceso.

Plan de Compras Nombre del activo

Descripción del Activo

Justificación

Detalle de la Justificación

Modalidad de Adquisición

Mes Proyectado de Compra

Responsable de la compra

Cantidad

Valor Presupuestado

Observaciones

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