Empresa Certificada ISO 9001 Certificado:CERT-AVRQ-18-03-175-I Política de Calidad Proporcionamos consultoría, auditoria y formación en ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001 y capital humano, comprometidos con la calidad y satisfacción de nuestros clientes, entregando servicios oportunos que cubran sus requisitos, manteniendo y mejorando continuamente nuestro sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015

GCRH Consultores se funda en el año 2009, conformado por profesionales expertos con más de 25 años de experiencia en diversas ramas industriales y de servicios con el fin de ofertar a las organizaciones del sector publicas y privadas servicios de consultoría, auditoria y capacitación en ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001 y Capital Humano, que permitan el incremento de la productividad y la competencia del personal bajo esquemas de calidad internacional.

Fortalezas •Contamos con certificado ISO 9001 en los procesos de: atención a clientes, consultoría en sistemas de calidad, capacitación y desarrollo de competencias. •Contamos con profesionales de amplia experiencia en diversos sectores industriales y de servicios. •Contamos con planes financieros a la medida y capacidad de su organización •Enfocamos nuestros servicios en el crecimiento de su organización y ofrecemos valores agregados a todos nuestros servicios. •Contamos con el respaldo de uno de los organismos de certificación más importantes en México.

“Ninguna empresa puede ser mejor o peor que las personas que la integran” - Kaoru Ishikawa

Empresa Certificada ISO 9001 Certificado:CERT-AVRQ-18-03-175-I

*

Servicios de Consultoría

Consultoría en ISO 9001

Consultoría en ISO 14001

ISO 9001 es una de las normas internacionales más utilizada en todo el mundo. Esto se debe a los grandes beneficios como: • Mejora el desempeño global de la organización • Proporciona bases solidas para el desarrollo sostenible • Demuestra la capacidad para proporcionar productos y servicios que cumplan con requisitos del cliente, legales y otros aplicables • Facilita oportunidades de aumentar la satisfacción de cliente

Un sistema de gestión medio ambiental ISO 14001 es una herramienta para mantener y demostrar el comportamiento ambiental de la organización. Contar un SGA ofrece beneficios como: • Disminuir contaminación • Mejorar la imagen y relación con el gobierno y la comunidad • Apoya a dar cumplimiento de la legislación ambiental aplicable a la organización • Reducir pago de primas y multas

Consultoría en ISO 22000

Consultoría en OHSAS 18001

Un sistema de inocuidad ISO 22000 permite identificar riesgos relacionados con la inocuidad de alimentos en la cadena de suministros. Los beneficios de implementar un sistema ISO 22000: • Apoya al cumplimiento de requisitos legales obligatorios • Gestiona los riesgos mediante la aplicación del método HACCP • Optimización de la trazabilidad de la cadena de suministro • Aseguramiento de la inocuidad de los productos realizados

Un sistema OHSAS18001 es una herramienta de gestión que nos permite identificar, evaluar y controlar riegos relacionados con la seguridad y salud laboral. Beneficios de implementar un sistema OHSAS 18001: • Reducción de siniestralidad laboral • Cumplimiento con la legislación laboral aplicable • Mejora interna y externamente la seguridad laboral • Mejora la imagen de la empresa • Obtención de puntuaciones extra en licitaciones • Diferenciación positiva ante la competencia

Consultoría Comercial

Consultoría de Capital Humano

• • •

• •

• • •

Diseño y desarrollo de sitios web Diseño e implementación de procesos comerciales Diseño e implementación de planes de comunicación interna y externa Evaluación de la satisfacción del cliente Mystery Shopper Estudio de costos de la competencia

• • • • •

Atracción de talento humano Validación y evaluación de personal (Assessment Center, Psicométrica) Diagnóstico de clima organizacional Detección de necesidades de capacitación Integración de equipos de trabajo Reingeniería organizacional Diseño de manuales organizacionales

Empresa Certificada ISO 9001 Certificado:CERT-AVRQ-18-03-175-I

*

Servicios de Auditoría

Auditorias Internas (1ª parte)

Auditorias a Proveedores (2ª parte)

La implementación de auditorias internas obedece a diversas necesidades, entre las más comunes son: es un requisito de un estándar internacional el cual adopta la organización, identificar el grado de cumplimiento del los estándares internos de la organización, identificar desviaciones a los planes y objetivos trazados, identificar oportunidades de mejora y áreas de riesgo para la organización, entre otras.

Realizar auditorias a proveedores críticos en su cadena de suministro le permite: proteger el prestigio de su marca al establecer criterios a sus proveedores, identificar áreas de riesgo en su cadena de suministro que puedan poner en peligro algún requisito de su cliente o parte interesada, entre otros.

Beneficios de contratar estos servicios: • Asegurar total imparcialidad o conflictos de interés al momento de planificar auditorias. • Servicio realizado por personal con experiencia realizando auditorias de certificación. • Auditorias con enfoque en identificación de oportunidades de mejora . • Reducción de costos de formación continua de equipo de auditores internos. Ponemos a su disposición los servicios de: • Administración de programas de auditorias internas bajo los estándares ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001 • Auditorias diagnosticas para identificar brechas de cumplimiento de estándares ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001

Los beneficios de implementar un programa de auditorias de 2ª parte son: • Desarrolla una herramienta útil para la selección, evaluación y reevaluación de proveedores • Protege de forma proactiva los intereses de su organización. • Crea relaciones sustentables a largo plazo con sus proveedores. • Identifica áreas de riesgos en sus procesos. • Previene pago de cuotas y multas derivado de incumplimientos con requisitos legales, etc. Ponemos a su disposición los servicios de: • Identificación de proveedores y requisitos críticos en su cadena de suministros • Auditorias de evaluación de cumplimiento de requisitos bajo los estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001

“Ninguna empresa puede ser mejor o peor que las personas que la integran” - Kaoru Ishikawa

Empresa Certificada ISO 9001 Certificado:CERT-AVRQ-18-03-175-I

*

Servicios de Capacitación

Sistemas de Calidad •Introducción a la Calidad •Interpretación a la Norma ISO 9001, 14001, 22000 y OHSAS18001 •Herramientas Estadísticas de la Calidad •Formación de Auditores Internos de Sistemas de Calidad •Ambiente de Calidad y Metodología 5´S •Mejoras Continuas Kaizen | 6 Sigma Gerencia y Alta Dirección •Planeación Estratégica •Comercialización y Mercadotecnia •Liderazgo Efectivo •Comunicación y Trabajo en Equipo •Análisis de Problemas para la Toma de Decisiones •Desarrollo y Empowerment de Personal •Manejo de Conflictos y Negociación •Desarrollo de la Inteligencia Emocional Capital Humano •Pruebas Psicométricas •Formación de Instructores •Identificación y Diseño de Competencias Laborales •Entrevista por Competencias Laborales •Evaluación de Competencias Laborales por Assessment Center •Evaluación de Competencias Laborales por 360° •Motivación y Plan de Vida Gestión Comercial •Atención al Cliente •Herramientas para el Manejo de Quejas •Auditoria del Servicio •Herramientas para la Evaluación de la Satisfacción del Cliente •Reingeniería de los Servicios •Formación de Vendedores Profesionales

Modalidad Grupo Cerrado Este servicio es desarrollado en las instalaciones de su empresa y es ideal para grupos mayores a 5 personas, los eventos son programados de acuerdo a las necesidades especificas de su organización.

Modalidad Grupo Abierto Puede solicitar la apertura del curso de su elección en la sede de su preferencia. Esto es ampliamente recomendable para Pymes o grupos de estudiantes. Consulte con nuestra área comercial los requisitos para aperturar un grupo.

Modalidad En Línea Ponemos a su disposición nuestra plataforma de cursos en línea donde usted y su personal podrá ingresar desde cualquier equipo de computo con acceso a internet (Consulte disponibilidad de cursos). O bien podemos programar eventos en línea en vivo por medio de nuestra plataforma de webinars

“Ninguna empresa puede ser mejor o peor que las personas que la integran” - Kaoru Ishikawa

Empresa Certificada ISO 9001 Certificado:CERT-AVRQ-18-03-175-I

*

Nuestros Nuestros Clientes Clientes

“Ninguna empresa puede ser mejor o peor que las personas que la integran” - Kaoru Ishikawa

Empresa Certificada ISO 9001 Certificado:CERT-AVRQ-18-03-175-I

*

Contáctanos

01(55) 62 96 31 57 01(81) 18 10 02 42 01(228)1 66 70 03 [email protected] www.gcrh.com.mx Síguenos en:

Contamos con cobertura en toda la república y presencia de consultores en los estados de México, Nuevo León, Querétaro, Puebla, Veracruz, Tabasco y Ciudad de México

“Ninguna empresa puede ser mejor o peor que las personas que la integran” - Kaoru Ishikawa