FRATERNIDAD MUPRESPA DESARROLLO DE BLOQUES FUNCIONALES PARA LA PÁGINA WEB CORPORATIVA. REF.: PIC2009_6494 Madrid, 2 de abril de 2009 OBJETO El objeto del trabajo de este concurso consiste en el diseño e implementación de bloques funcionales cerrados pertenecientes a la Web corporativa de FRATERNIDAD-MUPRESPA: • Gestor de trámites • Ventanilla de atención • Gestor de contenidos • Boletín electrónico Gestor de trámites. Consiste en una aplicación delimitada y autocontenida cuya finalidad es facilitar el acceso de los usuarios de la Web corporativa a la documentación e información necesaria para la realización de sus trámites. Ventanilla de atención. Radica en mejorar la ventanilla de comunicaciones de FRATERNIDAD-MUPRESPA para la introducción de datos por parte del usuario, así como incluir información que permita resolver dudas de manera anticipada a la realización de la comunicación. Gestor de contenidos. Con el objeto de realizar la gestión eficiente de los elementos (descargas, contenidos, publicaciones, etc.) publicados a través de la página Web, resulta necesaria la evolución de cada uno de los gestores mejorando la usabilidad y homogenizando su funcionamiento. Boletín electrónico. Adaptar la plataforma existente de envío de boletines electrónicos para realizar el envío de nuevos boletines, así como otro tipo de comunicaciones (notificaciones, aplicaciones, etc.) CONDICIONES GENERALES No serán consideradas aquellas ofertas que, o bien superen el precio de licitación, o no cumplan las condiciones mínimas recogidas en este pliego. DURACIÓN El plazo de vigencia del contrato, será de 36 SEMANAS, a contar desde el 27 de abril de 2009 hasta finalizar el año. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS ENTORNO TECNOLÓGICO La asistencia objeto de la contratación de este concurso se realizará en el siguiente entorno tecnológico: • Entorno físico: Servidores Wintel. • Entorno lógico:  Aplicaciones Web desarrolladas en tecnología .NET.

FRATERNIDAD MUPRESPA  Lenguajes de programación: VB.NET, C#, Javascript, HTML, XML, UML.  Entornos de desarrollo: Visual Studio .NET Herramientas de gestión y control de proyectos (Visual Source Safe, Base de datos de gestión de cambios).  El sistema principal de BBDD se basa en un Windows 2003 Server y con BBDD SQL Server.  El acceso a las BBDD se realiza a través del propio código de las aplicaciones así como de procedimientos almacenados.  El cliente Web se desarrolla con Visual Studio .NET con el Framework de desarrollo 3.5.  Cliente: Internet Explorer, Mozzila firefox, navegadores dispositivos móviles (smart-phones, móviles, PDA’s, etc.)

para

 Elementos gráficos animados en Adobe Flash.  Documentación elaborada en formato pdf y Microsoft Word. EQUIPO MEDIO SUGERIDO El equipo sugerido para la realización de los trabajos descritos anteriormente se presenta en la siguiente tabla. La lista de recursos que componen el equipo medio deberá reunir en su conjunto un adecuado conocimiento de la totalidad de productos y sistemas que conforman el entorno tecnológico, así como contar con la suficiente experiencia en los aplicativos del entorno funcional, o bien otros de naturaleza similar. En las siguientes tablas se relacionan los diferentes perfiles profesionales que se consideran necesarios, figurando una descripción de los conocimientos requeridos para cada uno de ellos, el número de personas precisas en cada caso y su porcentaje de dedicación. Categoría Programador Jefe de equipo Total

Número 3 1 4

Porcentaje dedicación 100% 100%

Tabla 1.- Equipo sugerido y perfiles para la ejecución del contrato

Categoría PA

Descripción Categoría Programador

JE

Jefe de equipo

Requerimientos Titulado medio o ciclo formativo de grado superior con 1 año de experiencia, o 3 años de experiencia. La experiencia será como Programador. Titulado superior con al

FRATERNIDAD MUPRESPA menos 1 año de experiencia como jefe de equipo, y al menos 3 años de experiencia como Programador. Tabla 2.- Descripción general de perfiles

CARACTERÍSTICAS DE LOS RECURSOS CATEGORÍA: PROGRAMADOR (PA) Conocimientos previos • Posee los conocimientos necesarios del entorno lógico del proyecto para desarrollar su trabajo diario. Muy especializado en labores de construcción de programas y en las herramientas que la facilitan. • Tiene conocimientos generales sobre el sistema de información y metodologías propias de desarrollo de aplicaciones. Conoce estándares de programación. Tareas y responsabilidades • Desarrolla la aplicación diseñada por el Jefe de equipo, según las instrucciones dadas por éste. • Elabora el diseño detallado de programas con un elevado grado de supervisión. • Codifica, revisa y prueba los programas. • Atiende a las incidencias que surgen durante la prueba del sistema o durante la conversión de datos. • Realiza el seguimiento de las incidencias que se le asignan. • Evalúa y analiza cambios con un elevado grado de supervisión. Conocimientos específicos Perfil particular de conocimientos Programador

Conocimientos específicos • Definición, diseño a bajo nivel y desarrollo de aplicaciones Web • Desarrollo Web para dispositivos móviles • Bases de datos bajo SQL Server • Visual Basic .NET • HTML, XHTML, XML, XSL, AJAX y familias de lenguajes asociados • JavaScript • Adobe Acrobat 8 • Erwin Data Modeler

FRATERNIDAD MUPRESPA • Microsoft Visual SourceSafe Tabla 3.- Descripción del perfil Programador

CATEGORÍA: JEFE DE EQUIPO (JE) Conocimientos previos • Tiene conocimientos en profundidad sobre el sistema de información y metodologías propias de desarrollo de aplicaciones. Tareas y responsabilidades • Diseña las aplicaciones y da las instrucciones necesarias a los programadores para su realización. • Dirige las prueba de integración de las aplicaciones. • Coordina las incidencias que surgen durante la prueba del sistema o durante la conversión de datos. • Planifica y prioriza las tareas del proyecto, así como supervisa el seguimiento y control de éstas por parte de los programadores. Conocimientos específicos Perfil particular de conocimientos Jefe de equipo

Conocimientos específicos • Definición y diseño de aplicaciones Web • Bases de datos bajo SQL Server • Visual Basic .NET • HTML, XHTML, XML, XSL, AJAX y familias de lenguajes asociados • JavaScript • Adobe Acrobat 8 • Erwin Data Modeler • Microsoft Visual SourceSafe • Gestión de proyectos Tabla 4.- Descripción del perfil Jefe de equipo

PRECIO El importe máximo de licitación se fija en la cantidad de 150.000€, I.V.A. no incluido. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN Los criterios que han de servir de base para la adjudicación del presente contrato, así como su orden de importancia y ponderación se relacionan en el Anexo 1.A denominado Árbol de criterios de adjudicación, donde se recoge su identificación, así como el peso con el que participan en el conjunto de la

FRATERNIDAD MUPRESPA valoración. El resultado de la adjudicación será el resultante de aplicar el árbol de valoración de criterios. A su vez, la metodología de valoración de cada uno de los criterios establecidos en el citado árbol de valoración se recoge en el Anexo 1.B denominado Valoración de los criterios de adjudicación. En este Anexo 1.B se definen, para cada uno de los criterios de valoración del árbol, dos umbrales: • El umbral de satisfacción, que corresponde al requisito mínimo exigido y se valorará con 0 puntos. • El umbral de saciedad, que se corresponde con la mejora máxima considerada y se valorará con 10 puntos. Cualquier mejora que exceda el umbral de saciedad se puntuará con 10 puntos. Aquellos criterios que admitan mejoras intermedias entre el umbral de satisfacción y el de saciedad se valorarán aplicando una regla de proporcionalidad directa. PLAZO DE PRESENTACIÓN DE OFERTAS El plazo máximo para la presentación de ofertas será de quince días desde la publicación del pliego en la Web corporativa de FRATERNIDAD-MUPRESPA. LUGAR Y FORMA DE PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS Las proposiciones, en sobres cerrados, identificados en su exterior con indicación de la licitación a la que concurran y firmados por el propio licitador o persona que lo represente, e indicación del nombre y apellidos o razón social de la empresa. La oferta económica ha de realizarse siguiendo el modelo que se anexa. Las ofertas se entregarán en sobre cerrado de lunes a viernes en horario de 9-14 horas en la siguiente dirección: FRATERNIDAD-MUPRESPA Secretaría General Plaza Cánovas del Castillo, 3, 3ª planta. 28014 Madrid No entregar la oferta en el plazo señalado y/o en sobre no cerrado dará lugar a la exclusión de la oferta presentada. LUGAR DE REALIZACIÓN DEL PROYECTO El proyecto se desarrollará íntegramente en las instalaciones de FRATERNIDAD-MUPRESPA. PROPUESTA TÉCNICA Contendrá la siguiente documentación, sin perjuicio de lo que establezca el Pliego de Prescripciones Técnicas:

FRATERNIDAD MUPRESPA 1.- Características técnicas del equipo; incluyendo el perfil de las personas con las que se propone dar soporte a la realización del proyecto. 2.- Propuestas concretas de mejora, sin menoscabo de lo establecido en las bases del presente Pliego. Las mejoras ofertadas deberán describirse claramente. Se considerarán mejoras aquellas que redunden claramente en la mayor calidad de las prestaciones objeto de esta contratación y/o supongan una ventaja económica para FRATERNIDADMUPRESPA. 3.- Inclusión de un calendario tentativo que refleje los plazos de realización del alcance total del proyecto, siguiendo las indicaciones del Anexo 3.A. Con carácter general, la información presentada en la oferta técnica debe estar estructurada de forma clara y concisa utilizando la misma terminología que la empleada en el Pliego. La propuesta no debe contener referencias a documentos externos o anexos no incluidos. PENALIZACIONES El retraso en la entrega de los productos e hitos acordados en el calendario se penalizará con un 2 % de valor total del pedido que no sea entregado en plazo, si el mismo se produce entre una y dos semanas. El retraso en la entrega de más de dos semanas se penalizará con un 5 % del valor de cada pedido. El retraso en la entrega de más de dos semanas podrá ser causa de rescisión del contrato, ya que el mismo puede tener graves consecuencias para el funcionamiento normal de los centros de trabajo de FRATERNIDADMUPRESPA. FACTURACIÓN Y PAGO El proveedor remitirá a FRATERNIDAD-MUPRESPA la factura de los trabajos realizados a mes vencido y FRATERNIDAD-MUPRESPA abonará el importe de la misma dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su recepción, mediante transferencia bancaria a la cuenta que se indique en la factura tras las validaciones de los documentos de control y seguimiento de trabajos que se establezcan al efecto. ADMISIBILIDAD DE SUBCONTRATACIÓN La empresa adjudicataria no podrá ceder este contrato ni subcontratar la realización de los trabajos objeto del mismo, salvo que FRATERNIDADMUPRESPA lo autorice de forma previa y expresa. Si concedida la autorización, se efectuaran dichas operaciones, la empresa adjudicataria responderá frente a FRATERNIDAD-MUPRESPA tanto de las obligaciones exigibles legalmente con carácter genérico como en particular de las que se deriven de éste. PROPIEDAD INTELECTUAL, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD Sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual y de protección jurídica de los programas de ordenador, el contratista acepta expresamente que los derechos de explotación de la

FRATERNIDAD MUPRESPA aplicación informática y de los programas desarrollados al amparo del presente contrato corresponden únicamente a FRATERNIDAD-MUPRESPA, con exclusividad y a todos los efectos. El adjudicatario quedará obligado al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, sobre protección de datos de carácter personal.

FRATERNIDAD MUPRESPA ANEXO 1.A ÁRBOL DE CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN DESCRIPCIÓN 1. Garantía de la Calidad 1.1 Plan de Garantía de Calidad 2. Escenario del proyecto 2.1 Solución propuesta 3. Experiencia en proyectos Web 3.1. Número de Proyectos/Clientes 4. Valoración económica 4.1. Ahorro sobre el techo de licitación

P1 20%

P2

P3

TOTAL

100%

20

100%

30

100%

10

100%

40

30% 10% 40%

Tabla 5.-Árbol de Valoración de los criterios para la adjudicación del contrato

ANEXO 1.B VALORACIÓN DE LOS CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN Fase técnica El presente anexo detalla la metodología de valoración de cada uno de los criterios de adjudicación. El incumplimiento de los umbrales de satisfacción implicará la exclusión de la oferta del proceso de valoración. Cualquier punto evaluable al que quiera acceder el concursante habrá de estar respaldado con certificados y personas de contacto ajenas al licitante que puedan dar fe de los trabajos realizados. 1.1. Plan de garantía de la calidad Se valorará la profundidad con que se traten los aspectos que a continuación se relacionan, relativos a las propuestas realizadas en el marco del plan de garantía de calidad presentado por la empresa para asegurar la calidad integral, tanto de los desarrollos que se realicen como de la correcta implantación de los mismos: • Métodos de seguimiento y control • Gestión de cambios • Gestión de la documentación • Gestión de la aceptación y la no conformidad • Gestión del aseguramiento de la calidad del software Unidad de medida: Puntos Sentido: Maximizador Método de valoración: • Se trata insuficientemente: 0 puntos

FRATERNIDAD MUPRESPA • Se trata adecuadamente: 1 puntos • Se trata en profundidad: 2 puntos En cualquiera de los casos anteriores 1 punto adicional, si el estudio se particulariza adecuadamente al proyecto Umbral de satisfacción: 5 Umbral de saciedad: 15 2.1. Solución propuesta Se valorará la solución propuesta para la realización del proyecto y, por lo tanto, de los productos incluidos en el alcance de éste: escenario de trabajo, enfoque, planificación, hitos, entregables, herramientas usadas, soporte en la implantación y resolución de incidencias etc.: Unidad de medida: Puntos Sentido: Maximizador Método de valoración: • Se trata insuficientemente: 0 puntos • Se trata adecuadamente: 1 puntos • Se trata notablemente: 2 puntos • Se trata en profundidad: 3 puntos Umbral de satisfacción: 1 Umbral de saciedad: 3 3.1. Número de clientes o proyectos Web durante el último año Se valorará el número de clientes en los que la empresa haya desarrollado o desarrolle proyectos Web (o distintos proyectos dentro del mismo cliente), independientemente del sector al que pertenezcan, durante el último año, según el método que se indica a continuación: Unidad de medida: Puntos Sentido: Maximizador Método de valoración: • Ningún cliente o proyecto: 0 puntos • De 1 a 5 clientes o proyectos: 1 punto • De 5 a 10 clientes o proyectos: 2 puntos • De 10 a 15 clientes o proyectos: 3 puntos • Más de 15 clientes o proyectos: 4 puntos Umbral de satisfacción: 1 Umbral de saciedad: 4

FRATERNIDAD MUPRESPA 4.1. Ahorro sobre el techo de licitación Se valorará la diferencia entre el importe ofertado y la media de las ofertas recibidas según el método que se indica a continuación: Unidad de medida: Puntos Sentido: Maximizador Método de valoración: 1. Cálculo de la media: El valor de la media usada en las fórmulas que figuran en el número 2 de este epígrafe se obtendrá del cálculo de la media sin descartar ninguna oferta. 2. Asignación de puntuación: Una vez calculada la media a aquellas ofertas de todas las presentadas cuyo importe sea superior a la media hallada, se le otorgará la puntuación resultante de la fórmula siguiente: Puntuación = 210 - 200 * (Importe de la oferta/Media) A las ofertas presentadas cuyo importe sea inferior al de la media hallada, se le otorgará la puntuación resultante de la fórmula siguiente: Puntuación = 50 * (Importe de la oferta/Media) – 40 Siendo, en ambos casos: Puntuación: el número de puntos obtenido por la oferta en cuestión, que será 0 si el resultado es negativo. Importe de la oferta: el importe de la oferta considerada en Euros. Media: media de las ofertas hallada según las reglas expresadas anteriormente. A las ofertas presentadas cuyo importe sea igual al de la media hallada, se les otorgarán diez puntos. Umbral de satisfacción: 0 Umbral de saciedad: 10

FRATERNIDAD MUPRESPA

ANEXO 2 ALCANCE DEL PROYECTO El alcance del proyecto se divide de manera clara en la realización de los 4 bloques, además de las labores transversales y de soporte a todos ellos: • Gestor de trámites • Ventanilla de atención • Gestor de contenidos • Boletín electrónico GESTOR DE TRÁMITES Se trata de crear un nuevo aplicativo integrado en la web corporativa tratando de complementar la funcionalidad de la sección ¿Qué hacer en caso de...?. La sección ¿Qué hacer en caso de…?, muestra un listado de todos los trámites que actualmente se pueden realizar a través de la página web. Desde esta sección los usuarios pueden acceder a contenidos en los que se explican las diferentes gestiones, la documentación asociada a éstas o las aplicaciones a través de las cuales se les da soporte. El objetivo del asistente, por lo tanto, es el de centralizar el acceso a todos los trámites que se pueden realizar, integrándose con el buscador de la web para facilitar su accesibilidad. TECNOLOGÍA Y USABILIDAD

Se debe mantener la arquitectura propia del portal web de FRATERNIDADMUPRESPA. Se debe asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento del servicio con cualquier navegador y cualquier sistema operativo que los ciudadanos quieran utilizar para evitar la discriminación tecnológica. Se debe desarrollar el aplicativo con la misma funcionalidad que el que se presente en la web, aunque con un diseño acorde a los dispositivos móviles, para que los usuarios con dispositivos móviles puedan acceder al asistente. DISEÑO DE PROCESOS Asistente de ayuda

El sistema de ayuda se basa en una ayuda dirigida, es decir, el usuario contestará a una serie de preguntas cerradas (no más de cuatro) y a partir de éstas se le ofrecerá la información sobre el trámite que desea realizar. Se almacenarán cookies teniendo en cuenta documentación y trámites realizados con anterioridad y se mostrarán enlaces directos a estos, complementando la necesidad de que el usuario conteste a las preguntas.

FRATERNIDAD MUPRESPA Esta tarea implica los siguientes desarrollos: 1. Creación de la aplicación de ayuda (compatible con los navegadores) con un interfaz de acceso al usuario web 2.0. 2. Interacción visual con el usuario (efectos de transición al pasar de una pregunta a la siguiente). 3. Generación de una componente en el que se muestren las posibles opciones a las que puede acceder el usuario, en caso de seleccionar una, se debe abrir una nueva ventana con el acceso a la documentación o trámite deducido. Integración con el buscador

En el buscador de la Web se debe crear una nueva sección específica para la documentación y trámites. Consola de gestión del Asistente de ayuda

El administrador del sistema podrá configurar: • Preguntas (Número de preguntas, texto de las preguntas, gestión multiidioma, orden de las mismas). • Creación y mantenimiento de las respuestas asociadas a una pregunta (multi-idioma), en las que se podrá indicar si el acceso es a una descarga, documento interno de la web o aplicación propia de la web de FRATERNIDAD-MUPRESPA. Esta tarea implica las siguientes acciones: • Definición de modelo de datos • Definición de las preguntas cerradas • Definición de las respuestas asociadas, incluyendo documentación y trámites asociados. • Inserción de datos asociados a los trámites y documentación.

VENTANILLA DE ATENCIÓN La evolución de la ventanilla de atención tiene por objeto la mejora de ésta facilitando la introducción de datos, así como ofreciendo información que pueda anticipar la resolución de dudas al usuario evitando el envío de la comunicación. Se ha detectado que un número importante de comunicaciones corresponde a dudas generales que pueden resolverse con información ya publicada en la Web; siendo objetivo de este desarrollo minimizar el número de éstas. TECNOLOGÍA

La base de datos debe ser Microsoft SQL Server 2005. Se debe usar un servidor IIS 6.0 (Internet Information Server, así como para la realización del proyecto ASP. NET 3.5.

FRATERNIDAD MUPRESPA FUNCIONALIDADES ASOCIADAS A LA VENTANILLA ÚNICA

Las funcionalidades que cubre este bloque son: • Facilitar la introducción de comunicaciones almacenando los datos de usuario • Estructurar la comunicaciones introduciendo un nivel de agrupación que permita identificar el ámbito de comunicación al usuario • Ofrecer FAQ dinámico en base al tipo de comunicación que se está registrando • Gestor de la sección Facilitar la introducción de comunicaciones almacenando los datos de usuario

Consiste en el almacenado a través de cookies de la información que ya se ha dado anteriormente de alta en el formulario, facilitando su carga en el formulario de contacto, así como del resto de formularios de datos. El desarrollo incluirá la adaptación de todos los formularios de trámites para permitir el auto-completado. Estructurar la comunicaciones introduciendo un nivel de agrupación que permita identificar el ámbito de comunicación al usuario

Consiste en la creación de un nivel superior de información que permita agrupar los ámbitos de comunicación según temáticas, facilitando la identificación de éstas al usuario de la Web. Se debe identificar el desglose y materializar su integración en la ventanilla de atención. Ofrecer FAQ (Frequently Asked Questions) dinámico en base al tipo de comunicación que se está registrando

Consiste en la creación de un repositorio de preguntas frecuentes que debe ser presentado de 2 maneras: • Al rellenar el formulario de contacte con nosotros • En una sección específica Dentro del formulario de contacte con nosotros resulta interesante ofrecer una serie de preguntas y respuestas generales con capacidad de resolver un porcentaje elevado de consultas. Se trata por lo tanto de diseñar y desarrollar la mejor forma de interacción con el usuario garantizando presentarle información de acuerdo a la comunicación que está introduciendo. Es interesante pensar en que el sistema de presentación de las preguntas frecuentes adquiera experiencia, basada en las preguntas seleccionadas por otros usuarios mientras introducían sus comunicaciones. Por otro lado, se debe habilitar una sección específica que recoja todas las preguntas frecuentes catalogadas según los ámbitos y sub-ámbitos del contacte con nosotros. Es interesante enlazar desde esta sección a la ventanilla de atención para la inclusión de nuevas FAQ o para lanzar comentarios o dudas sobre éstas. GESTOR DE CONTENIDOS

FRATERNIDAD MUPRESPA El objeto de esta desarrollo es la mejora en usabilidad y accesibilidad del gestor de contenidos permitiendo una gestión más eficiente. En la actualidad el gestor de contenidos da soporte a distintas aplicaciones que debe integrar de manera homogénea: • Web corporativa • Rincón de la Salud • Perfil del contratante • Oferta educativa • Servidor de video TECNOLOGÍA

Se reutiliza la arquitectura propia de los portales de gestión de la información de FRATERNIDAD-MUPRESPA. ESPECIFICACIONES

Se deben seguir las siguientes indicaciones para llevar a cabo este bloque: • Diseñar el menú para ocupar menos espacio vertical y reorganizarse para facilitar la localización de los diferentes elementos. • Adaptar el diseño a la resolución de pantalla del usuario, siendo la resolución óptima 1024x768. • Disponer de mensajes de error, estandarizados, que sirvan para identificar rápidamente el tipo de error que se ha producido, este mensaje de error debería aparecer en un lugar estándar de la página o junto al campo que requiere ser corregido. • Crear un buscador en el caso de que se considere necesario para agilizar la administración y acceso rápido a los contenidos. • Integrar un validador W3C en el mantenimiento de contenidos que facilite la comprobación de que el código introducido en las diferentes entidades ha sido generado cumpliendo los estándares de accesibilidad. • Automatizar la creación de nuevos elementos que faciliten la labor al administrador, permitiendo cambiar el orden de los elementos sin necesidad de cambiar manualmente el resto de los elementos que se han visto afectados por este cambio (elementos del menú y contenidos que de estos dependen), etc. ALCANCE WEB CORPORATIVA

Se debe plantear el rediseño e integración con el resto de aplicaciones, facilitando los diversos procesos de mantenimiento y gestión de las diferentes entidades, contenidos y aplicaciones que componen la web. Las acciones que se deben ejecutar para llevar a cabo este rediseño son: • Reestructurar el menú de acceso al mantenimiento de elementos • Adaptar el aspecto a la resolución • Arquitectura de la información • Adaptar la jerarquía visual de la página • Permitir la visibilidad y orientación inmediata de los contenidos • Ofrecer mensajes de error y advertencias • Mejorar el sistema de migas

FRATERNIDAD MUPRESPA • • • • • • • •

Mejorar los listados de contenidos Mejorar los listado de noticias Crear un buscador Visualizar imágenes asociadas Ofrecer un modificador masivo de elementos Integrar validador W3C en mantenimiento de contenidos Automatizar la creación de nuevos elementos Facilitar la creación de elementos dependientes de otros

RINCÓN DE LA SALUD

Las acciones que se deben ejecutar para llevar a cabo este rediseño son: • • • • • • • •

Reestructurar el menú de acceso Adaptar el aspecto a la resolución Ofrecer una jerarquía visual de la página Permitir la visibilidad y orientación inmediata de los contenidos Mensajes de error y advertencias Mejorar Sistema de migas Creación de un buscador Mejora de la gestión de noticias

PERFIL DEL CONTRATANTE

Las acciones que se deben ejecutar para llevar a cabo este rediseño son: • Ofrecer mensajes de error y advertencias • Crear un buscador • Mejorar la gestión de los registros de licitaciones OFERTA EDUCATIVA

Las acciones que se deben ejecutar para llevar a cabo este rediseño son: • Adaptar el aspecto a la resolución • Ofrecer una jerarquía visual de la página • Ofrecer mensajes de error y advertencias • Crear un buscador • Mejorar el proceso de gestión de la oferta educativa SERVIDOR DE VIDEO

Las acciones que se deben ejecutar para materializar esta consola de administración son: • Diseñar el gestor de subida de videos • Implementar el gestor BOLETIN ELECTRÓNICO La evolución de la actual plataforma de envío del boletín electrónico busca mejorar el mantenimiento de contenidos y boletines y, por lo tanto, su gestión

FRATERNIDAD MUPRESPA eficiente; así como la ampliación de sus posibilidades para dar cabida al envío de otras comunicaciones (otros boletines, mailing, etc.) Para generar la nueva versión se debe reutilizar la arquitectura del boletín actual implementada en la versión 1.0 del mismo. TECNOLOGÍA

La base de datos debe ser Microsoft SQL Server 2005. Se debe usar un servidor IIS 6.0 (Internet Information Server, así como para la realización del proyecto ASP. NET 3.5. DISEÑO DE PROCESOS

La evolución del boletín electrónico se divide en 4 partes fundamentales: • Mejora del mantenimiento de contenidos y elaboración de boletines • Soporte a nuevas comunicaciones • Gestión de contactos • Integración de fuentes de datos para la elaboración de boletín Mejora del mantenimiento de contenidos y elaboración de boletines

La aplicación para la elaboración de boletines requiere la puesta en marcha de mejoras para su gestión eficiente y envío. Gestión de contenidos Se debe facilitar la creación de contenidos a través de la aplicación de mejoras en el editor WYSIWYG. Así como la capacidad de crear nuevos contenidos copiando otros ya existentes. Gestión de boletines Se debe facilitar la obtención de los contenidos elaborados para la creación de nuevos envíos del boletín, a través de búsquedas y ordenaciones. Se debe facilitar la gestión de boletines elaborados a través de herramientas de búsqueda y ordenación, así como para la recuperación de contenidos incluidos en boletines para su nueva inclusión. Gestión de envíos Se deben establecer las mejoras necesarias para optimizar el envío masivo y desasistido de comunicaciones evitando errores en el proceso y garantizando el envío completo en una única ejecución. Soporte a nuevas comunicaciones

Se debe ampliar la arquitectura de soporte al envío de boletines para dar cabida a nuevas comunicaciones. Para ello se debe tomar la filosofía de gestión de contenidos del boletín dando soporte a las nuevas comunicaciones, las cuales deben poder llevar enlaces externos, aplicaciones incrustadas (flash), ficheros adjuntos, etc.

FRATERNIDAD MUPRESPA Por lo tanto, se requiere adaptar el envío de comunicaciones para dar soporte a estas nuevas comunicaciones, pudiendo establecer ágilmente los destinatarios de las comunicaciones identificándolos por sus características. Gestión de contactos

La gestión de contactos explotada inicialmente por el envío de boletines debe cubrir dos aspectos principales, la recogida de información de las navegaciones y perfiles de los usuarios, así como la posibilidad de seleccionarlos por características de navegación que permitan identificarlos como destinatarios de determinadas comunicaciones de la mutua. Recogida de información Toda navegación o acción en la Web deberá quedar registrada con el objeto de ser casada (tarde o temprano) con el usuario que hay detrás. Se trata de obtener información personalizada por usuario de la Web, con el fin último de determinar su información de interés y tipo de aplicaciones usadas. Selección de contactos Para el envío selectivo de comunicaciones con origen en FRATERNIDADMUPRESPA se debe diseñar y desarrollar un sistema que permita segmentar el conjunto de potenciales destinatarios para seleccionarlos como destinatarios definitivos de una comunicación. Integración de fuentes de datos para la elaboración de boletín

Dentro del alcance del desarrollo se debe integrar la elaboración desasistida de un boletín en base a contenidos1 cerrados en ficheros de formato xml. Los aspectos a tener en cuenta como parte del desarrollo son: • • • •

1

Elaborar los formularios de suscripción Aportar un diseño para el nuevo boletín Definir la estructura del nuevo boletín Integrar los ficheros de contenidos automatizando la construcción de cada número

La elaboración de los ficheros de contenidos quedan fuera del alcance del desarrollo de este bloque.

FRATERNIDAD MUPRESPA

ANEXO 3.A HITOS DEL CONCURSO Y ENTREGAS GESTOR DE TRÁMITES (prioridad 1) 2 HITO Toma de requerimientos y especificaciones Entrega 1 Entrega final

PLAZO (3) Plazo 1 Plazo 2 Plazo 3

VENTANILLA DE ATENCIÓN (prioridad 2) HITO Toma de requerimientos y especificaciones Entrega 1 Entrega final

PLAZO Plazo 4 Plazo 5 Plazo 6

GESTOR DE CONTENIDOS (prioridad 3) HITO Toma de requerimientos y especificaciones Entrega 1 Entrega final

PLAZO Plazo 7 Plazo 8 Plazo 9

BOLETÍN ELECTRÓNICO (prioridad 3) HITO Toma de requerimientos y especificaciones Entrega 1 Entrega final

PLAZO Plazo 10 Plazo 11 Plazo 12

Tabla 6.- Tablas de hitos, entregas y plazos por bloque específico.

2

Las prioridades deben marcar el orden en el que se debe acometer el desarrollo de las tareas (de mayor prioridad, 1, a menor prioridad, 3). 3 Cada uno de los plazos marcados corresponderá a fechas fijas en el tiempo, acordadas durante el lanzamiento del proyecto, para las cuales se cumplirá con el alcance acordado.

FRATERNIDAD MUPRESPA ANEXO 4 MODELO DE OFERTA ECONÓMICA

Don/Dña………………….…………………………………………………………………………, DNI

nº

…………………,

en

nombre

…………………………………………,

propio

o

con

en

representación domicilio

de

la

social

con

Empresa en

………………………………………….. y con CIF nº ……………………, manifiesta estar enterado de las condiciones y requisitos que se exigen para la contratación del DESARROLLO DE BLOQUES FUNCIONALES PARA LA PÁGINA WEB

CORPORATIVA DE FRATERNIDAD-

MUPRESPA, y que acepta plenamente, con la oferta económica de ……………………… Euros.

A todos los efectos se entiende que dentro de la presente oferta ha sido incluido no sólo el precio de ejecución sino también los gastos generales, financieros, cargas fiscales, IVA y demás impuestos vigentes sin que por tanto puedan ser repercutidos de forma independiente.

En

,a

de

de 2.009.

(Lugar, fecha y firma del proponente)