Gerencia de Informática de la Seguridad Social

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ÍN DI CE

Quienes Somos Sistema actual A donde vamos Servicios electrónicos Control del Sistema

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ÍN DI CE

Quienes Somos Sistema actual A donde vamos Servicios electrónicos Control del Sistema

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Quienes Somos

Estructura MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES

SECRETARÍA DE ESTADO DE LA SEGURIDAD SOCIAL

DIRECCIÓN GENERAL DE ORDENACIÓN DE LA SEGURIDAD SOCIAL

SUBDIRECCIÓN DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES

SECRETARÍA GENERAL DE EMPLEO

SECRETARÍA GENERAL DE ASUNTOS SOCIALES

SECRETARÍA GENERAL DEL REAL PATRONATO DE PREVISIÓN Y ATENCIÓN A PERSONAS CON MINUSVALÍA

INTERVENCIÓN GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

INSTITUTO NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL INSTITUTO SOCIAL DE LA MARINA TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

GERENCIA DE INFORMÁTICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL

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Quienes Somos

Estructura Funcional de la Gerencia de Informática GERENTE Oficina de Asistencia Ejecutiva

UNIDADES ORIENTADAS AL CLIENTE DE GESTIÓN

Asuntos Externos

Proyectos Servicios Centros de Desarrollo

UNIDADES DE SOPORTE

Tecnología Calidad, Auditoria y Seguridad

Unidades Provinciales de Informática (UPIS)

Administración de Recursos y Gestión de Adquisiciones

ISM INSS TGSS Intervención

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Quienes Somos

Nuestra Misión

Ser el instrumento tecnológico al servicio de la Seguridad Social para aproximar la gestión al ciudadano.

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Funciones

INVESTIGAR PLANIFICAR PROPONER COORDINAR

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA SEG. SOCIAL

SISTEMAS INFORMÁTICOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL

CONTROLAR MANTENER ACTUALIZAR ESTUDIAR Y PROPONER MEDIOS TÉCNICOS 7

Ámbito Ámbito de de competencias competencias

Competencias y funciones Nos dedicamos

Desarrollo de aplicaciones informáticas. Comunicaciones. Explotación y seguridad de los datos. Innovación tecnológica.

Para realizar aplicaciones de

Gestión de la Seguridad Social

Gestión presupuestaria y financiera

Mecanización de oficinas

Servicio al ciudadano a través de internet 8

Ámbito Ámbito de de competencias competencias

Competencias y funciones

A través de nuestras oficinas se gestionan los datos de: EMPRESAS TRABAJADORES PENSIONISTAS CIUDADANOS

TGSS INSS ISM INTERVENCIÓN

+ 1.400 Oficinas

40 años de soporte informático de la Seguridad Social 9

Ámbito Ámbito de de competencias competencias

Organización Funcional

RECURSOS HUMANOS

MEDIOS MATERIALES

PRESUPUESTOS

DIRECCIÓN Y ESTRATEGIA

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Recursos Recursos humanos humanos yy materiales materiales

Medios Humanos

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Recursos Recursos humanos humanos yy materiales materiales

Medios Humanos

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Recursos Recursos humanos humanos yy materiales materiales

Medios Humanos

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Recursos Recursos humanos humanos yy materiales materiales

Presupuestos

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Cifras Cifras de de Servicio Servicio

Infraestructura SERVICIOS CENTRALES

CENTRO DE ORCASITAS

CENTRO DE RESPALDO

CENTRO DE ALBASANZ

ORDENADORES SERVIDORES OPERATIVOS SERVIDORES DEPARTAMENTALES ACCESOS PAG. ESTÁTICAS / DÍA Nº CERTIFICADOS ACTIVOS CAPACIDAD DE PROCESO ALMACENAMIENTO EN DISCO ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

7 2.067 11.600.000 257.372 PRODUCCIÓN 13000 MIPS / CENTRO DE RESPALDO 1600 MIPS PRODUCCIÓN 481 TB. / CENTRO DE RESPALDO 505 TB. ROBOTS 170 TB. / VTL OPEN 133 TB.

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Cifras Cifras de de Servicio Servicio

Infraestructura

COMUNICACIONES Y OFICINAS

940 redes de Área Local que dan servicio a oficinas. 1.880 circuitos dedicados a la transmisión de datos. 41.550 puestos de trabajo.

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Cifras Cifras de de Servicio Servicio

Volúmenes de datos ¿QUÉ VOLUMÉN EN PAPEL OCUPARÍA LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN

1 HOJA

1 REGISTRO

0.1 mm

1.000.000 REGISTROS = 100 METROS

LOS REGISTROS?

EMPRESAS, 3 millones = 300 metros (aprox. La altura de la torre Eiffel) PERSONAS, 50 millones = 5 kms (aprox. La altura del Mont Blanc) HISTORIA LABORAL, 800 MILLONES = 80 kms (aprox. La distancia Madrid-Segovia) PENSIONISTAS, 8 millones = 800 metros (aprox. La longitud de 8 campos de fútbol)

X X8 8 17

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Sistema actual

Características

Aplicaciones host construidas en Nátural. Utilización de una base de datos optimizada para rendimiento (No normalizada). Las aplicaciones interrelacionan directamente con el software base. Las transacciones responden a acciones elementales de gestión. Gran capacidad de proceso.

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Sistema actual

Debilidades

Arquitectura con 20 años de antigüedad (SIL). Fuerte penetración del entorno tecnológico dentro de las aplicaciones. Dependencia crítica de productos: ADABAS, NATURAL, etc.... Elevado coste de mantenimiento. Difícil adaptación de las aplicaciones existentes a nuevas oportunidades tecnológicas. Los procesos de gestión dependen de la interpretación de los usuarios.

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A donde vamos

Representación general del Sistema

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A donde vamos

Múltiples canales

Intranet

Internet

Diferentes puertas de entrada y salida del sistema • El negocio es independiente de la “puerta” que se utilice. • Arquitectura preparada para poder añadir cualquier tipo de canal.

Servicios Web Redes Sociales SMS etc.

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Modelo de datos

Principales caraterísticas

Un Modelo Corporativo de Datos es una “representación organizada” de la información que se gestiona por parte de la Organización, que recoge las estructuras de los datos y sus significados, dependencias, reglas y relaciones.

Relaciones Significados

Estructuras de Datos

Reglas

Modelo Corporativo de Datos

Orientación Semántica, adecuada a norma ISO/IEC 11179 Arquitectura en Capas, con distintos niveles de abstracción Registro de Metadatos de la Seguridad Social, único y con normas de gestión homogéneas

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Modelo de datos

Beneficios para la Organización

Convierte información en conocimiento, dando visibilidad al significado, relaciones y reglas que componen los datos de la Organización. Reduce los costes de uso de los datos y del desarrollo de aplicaciones. Posibilita nuevos desarrollos y servicios innovadores, con resultados de calidad asegurados.

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Servicios electró electrónicos

Destinatarios

Múltiples demandantes de Servicio electrónico a la Seguridad Social. Ciudadanos. Administraciones Públicas. Entidades Colaboradoras. • Empresas. • Graduados Sociales. • Mutuas. Entidades Gestoras de la S.S.: informática corporativa.

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Servicios electró electrónicos

Ciudadanos

Sede Electrónica de la Seguridad Social Servicios públicos. Servicios personales.

Atención a usuarios (CRM) Visión única del ciudadano por todos los actores. Integración de todos los canales de comunicación del ciudadano. • Presencial. • Voz/telefonía. • Internet.

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Servicios electró electrónicos

Servicios con certificado digital Catalogo de Servicios: Informe de Vida Laboral Solicitud de rectificación del Informe de Vida Laboral Informe de Bases de Cotización Régimen General y del Mar Solicitud de Rectificación Informe de Bases de Cotización Situación laboral actual Duplicado de Documento de Afiliación Solicitud cambio de base de Cotización (Autónomos) Solicitud de cambio de base de Cotización

Asistencia sanitaria en desplazamientos por Europa Consulta de estado de solicitud de Informes ¿Cómo va mi prestación? Solicitud de domiciliación en cuenta Usted mismo: programa de autocálculo de pensión de Jubilación Autocálculo de Convenios Especiales Servicios de cesión de información para las Administraciones Públicas

(Convenios especiales) Informe de bases y cuotas ingresadas en el ejercicio seleccionado Situación de cotización trabajadores Cuenta Propia Información a acreedores del Sistema de Seguridad Social Percepción de Pensiones Públicas Revaloración de pensiones - Enero de 2006 Información de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF – Ejercicio 2004 29

Servicios electró electrónicos

Servicios profesionales Remisión Electrónica de Documentos (RED ) Ofrece servicios transaccionales y de remesas en tres ámbitos diferenciados: Afiliación (Actualización, Informes y Consultas) Cotización (Envío de Seguros Sociales y pago de las cuotas) Partes de IT (Partes de Alta/Baja por Incapacidad Temporal)

Usuarios del Sistema: Perfil RED: 137.000. Perfil RED prácticas: 48.000. Perfil RED Directo: 47.000. Total: 232.000 usuarios.

Volumen de datos mensual (Noviembre de 2011) 13.884.145 trabajadores (99,70 % del total) 4.924.150 movimientos de Afiliación (99,49 % del total). 99% de pago de cuotas pago electrónico/domiciliación en cuenta. 45.000 ficheros recibidos de media al día. 90.000 ficheros enviados de media al día. 30

Situació Situación de los proyectos má más relevantes

Desarrollo de la Intranet corporativa de la Seguridad Social. ORIGEN

Directriz de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social. Creación de un Sistema de Intranet corporativa para la Seguridad Social. Para todos los Organismos y Entidades Gestoras de la Seguridad Social. Inclusión Organización Provincial.

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Situació Situación de los proyectos má más relevantes

Desarrollo de la Intranet corporativa de la Seguridad Social. OBJETIVOS

SER: Exponente de la Imagen corporativa. Camino de difusión del conocimiento. Vía de acceso homogénea a los recursos informáticos. Catalizador de la participación de todos.

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Situació Situación de los proyectos má más relevantes

Desarrollo de la Intranet corporativa de la Seguridad Social. IMAGEN CORPORATIVA

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Control del Sistema

Estadísticas

Sistema Software de Információn Estadística de apoyo a la gestión y divulgación al ciudadano, independiente

de las fuentes de datos y de las diferentes aplicaciones de gestión. De Gestión. De Dirección. De investigación y divulgación. Seguridad y Auditoría.

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Control del Sistema

Estadísticas de Gestión Muestran: Los indicadores de gestión interna de la Seguridad Social, en cuanto a Afiliación, Recaudación, Pensiones. El uso del sistema en cuanto a transacciones/usuario/fecha, tiempos de tramitación en las gestiones de afiliación...

ENTIDADES PETICIONARIAS Variables: Régimen, Actividad, Tipo de Contrato, Tarifa.....

M.T.A.S. T.G.S.S. I.S.M.

PERIODICIDAD .- MENSUAL .- DIARIA .- PUNTUAL

Lugar para texto

I.N.S.S. C.C.A.A. OO.A.A.

EMPRESAS TRABAJADORES PERSONAS FISICAS EMBARCACIONES

Estadísticas puntuales:

Estadísticas periódicas: Ofrecen información de una foto fija a una fecha dada, puede ser diaria, semanal, mensual (en la mayoría de los casos), anual, o una media anual. Se accede por consulta on-line a través del sistema (Intranet, Emulación), o se descarga en soporte magnético o en papel.

Responde en muchos casos la resolución de preguntas interpuestas en el Parlamento. 36

Control del Sistema

Estadísticas de Dirección Orientadas a la toma de decisiones estratégicas. Indicadores y medidores presupuestarios. Seguimiento de Objetivos de gestión. Mediante: Cuadros de mando: Tablas y gráficos básicos que reflejan de un vistazo la evolución temporal de la información más relevante. Informes Predefinidos: que ofrecen una información más detallada que los cuadros de mando. Permitiendo analizar los datos según diversas perspectivas .de análisis. Informes a medida: que están a disposición del usuario las diferentes áreas de negocio para que pueda elaborar el informe según su criterio.

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Control del Sistema

Estadísticas de Investigación

Responden a: Divulgación de información de la Seguridad Social para el ciudadano (Estadísticas de la pagina www.seg-social.es). Muestra estándar y continua de vidas laborales para resolver las solicitudes de información que realizan Universidades, Institutos de Estádísticas.., en definitiva muchos investigadores distintos para proyectos diferentes. Información estadística sobre el acceso a los servicios y contenidos que la Seguridad Social pone a disposición del ciudadano en la

página www.seg-social.es.

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Servicios electró electrónicos

Cifras

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