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Guía del normal uso y desgaste Para contratos de arrendamiento de vehiculos en régimen de "renting"

Conductor, usuario del vehículo, si quiere ahorrar dinero a su empresa y/o a usted mismo, le recomendamos que lea este folleto cuando le entreguen el vehículo, cada cierto tiempo y siempre en el momento de su devolución.

Introducción

ÍnDICE

Devolución: Pasos a seguir

1 Cristales y Ópticas

Es necesario que el vehículo se entregue limpio (interior y exterior) para una correcta inspección. n Se ha de entregar con todos los documentos, opciones y accesorios que disponía al inicio o que se hayan facilitado/instalado durante la vigencia del contrato. n En caso de que tu vehículo esté dotado de GPS y/o Bluetooth, borra tus datos a fin de preservar tu privacidad. n

En el momento de la devolución: Revisar conjuntamente con el recepcionista el parte de devolución fechado y firmado. Este documento certifica: n La fecha y hora efectiva de devolución. n El kilometraje realizado. n El estado general del vehículo. n Si los vehículos se rotulan sin autorización del arrendador o está contratada la rotulación, pero no facturada previamente, bien con vinilo o con pintura, y son devueltos con la rotulación, habrán de ser restaurados a su estado original, previa peritación con el sistema de valoración Audatex, Eurotax, GT Motive….con cargo al cliente.

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Parabrisas Cristales de puerta y portones

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2 Llantas y Neumáticos Llantas y tapacubos Neumáticos

5 6

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3 Interiores Moquetas y tejidos Bandejas y otros elementos interiores Daños en zona de carga interior

7 9 10

4 Documentaciones y elementos a la entrega

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Documentos Accesorios

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Criterio de Peritación: En los aspectos no aceptables, en función del daño, (lugar, extensión, viabilidad de la reparación/sustitución) el perito determinará el método de reparación más adecuado a la pieza determinada, teniendo en cuenta importe económico y calidad de la reparación valorada. Aceptable

No aceptable

Este daño puede ser:

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1. Cristales y ópticas

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Parabrisas y Ópticas Aceptable

> Marcas o grietas, siempre que no presenten una

longitud superior a 1 cm tanto el impacto cómo sus ramificaciones y que no se encuentren en la Zona A del parabrisas. > Marcas provocadas por gravilla en la superficie de las luces, las luces antiniebla, o en los indicadores que no provoquen la rotura del cristal ni impida su funcionamiento. > Pequeños adhesivos en el cristal requeridos por la legislación local.

No aceptable*

> Cristales o luces rotos. > Grietas o marcas en las luces que impidan el correcto

funcionamiento de la luz. Todas las bombillas deben funcionar. > La protección solar o las bandas tintadas aplicadas deben eliminarse por completo del parabrisas si no han sido instaladas por un profesional, están rotas o han comenzado a separarse de las esquinas del parabrisas. > Marcas o grietas de más de 1 cm situadas en el parabrisas. > Grietas de menos de 1 cm situadas en Zona A del parabrisas.

aceptable según la sección I capítulo 2 apartado 2.12 revisión 7ª de Enero de 2012 del MANUAL *DENoPROCEDIMIENTO DE INSPECCIÓN DE LAS ESTACIONES I.T.V., “Vidrios de Seguridad” elaborado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo en coedición con AECA-I.T.V.

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1. Cristales y ópticas

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Cristales de Puertas y portones Aceptable

> Pequeños impactos de hasta 2mm. de diámetro que no hayan quebrado la estructura del cristal.

No aceptable

*No aceptable según la sección I capítulo 2 apartado 2.12 revisión 7ª de Enero de 2012 del MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE INSPECCIÓN DE LAS ESTACIONES I.T.V., “Vidrios de Seguridad” elaborado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo en coedición con AECA-I.T.V.

> Impactos no reparables técnicamente o que superen las tolerancias aceptables de este documento. > Cristales tintados no originales, lámina adhesiva no reglamentaria o mal instalada*. > Daños en la resistencia eléctrica anti-vaho del portón trasero. > Vidrios no homologados*.

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2. Llantas y neumáticos

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Llantas y tapacubos Aceptable

> Arañazos en tapacubos y/o llantas de chapa hasta

8 cm. de longitud y 0,5 cm. de anchura. > Arañazos en llantas de aluminio de hasta 4 cm. de longitud y 0,5 cm. de ancho máximo 2 por llanta siempre y cuando sean subsanables aplicando solo una pintura.

No aceptable > Llantas que presenten corrosión, malas reparaciones

o falta de reparación. > Tapacubos rotos o deformados. > Llantas de aluminio con golpes o arañazos superiores a 4 cm. de longitud y 0,5 cm. de chapa. > La ausencia de tuercas y llaves antirrobo. > Daños que superen las tolerancias aceptables de este documento. > Llantas y tapacubos que no sean originales al modelo.

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2. Llantas y neumáticos

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Neumáticos Aceptable

> Neumáticos con al menos 1,6 mm.** de profundidad

en toda su banda de rodadura y que no haya alcanzado al testigo del neumático. > Pequeños roces en flancos que no afecten a la seguridad. > Neumáticos que cumplan con las especificaciones de la ficha técnica e idénticos en el mismo eje. > Rueda de repuesto en buen estado aunque se haya usado.

No aceptable* > Desgaste irregular en la banda de rodadura.

* No aceptable según Sección I Capítulo 8 apartado 8.3 revisión 7ª c3 fecha Enero de 2012 del MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE INSPECCIÓN DE LAS ESTACIONES I.T.V., ”ejes, ruedas, neumáticos, suspensión” elaborado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo en coedición con AECA-I.T.V.

> Cortes, hernias o desgarros. Independientemente de la longitud o tamaño. > Equipado con neumáticos de nieve que no estén contratados. > Neumáticos de distinto tipo montados en el mismo eje. > Neumáticos recauchutados. > Llantas y tapacubos que no sean originales al modelo. > Neumáticos con menos de 1,6 mm** de profundidad encualquier punto de la banda de rodadura o que haya alcanzado al testigo del neumático. > Especificaciones diferentes a las originales (dimensiones, medidas, índice de velocidad índice de carga).

** BOE. REAL DECRETO 1625 / 1992 de 29 de Diciembre. Directiva 89/459 CEE.

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3. interiores

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Moquetas y tejidos Aceptable

> Tejido desgastado aunque sin rotura por uso normal. > Reparaciones de tejidos bien hechas.

No aceptable

> Quemaduras en el guarnecido, tapicería, moquetas o asientos. > Cortes y desgarros en asientos, guarnecidos, moquetas o salpicadero. > Grietas en cuero.

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3. interiores

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Moquetas y tejidos Aceptable

> Manchas que salgan con agua y jabón y un aspirado normal.

No aceptable > Manchas que requieran productos especiales para

su limpieza. > Olores desagradables que requieran de limpieza especializada para ser eliminados.

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3. interiores

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Bandejas y otros elementos interiores Aceptable

> Manchas que salgan con agua y jabón y un aspirado normal.

No aceptable > Taladros, roturas, abrasiones o desgarros en salpi-

caderos, volantes, pomos o consolas por instalación de accesorios adicionales. > Elementos modificados o personalizados no autorizados. > Soporte bandeja roto. > Bandejas combadas.

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3. interiores

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Daños en zona de carga interior Aceptable

> Se aceptarán como normales, los roces y arañazos

leves, que se encuentren en guarnecidos, pisos y panelados interiores, causados por la carga, siempre que no afecten al correcto funcionamiento.

No aceptable > Daños visibles desde el exterior provocados por la carga.

> Daños del interior que afecten al funcionamiento o uso de puertas, ventanas y otros elementos. > Cortes, desgarros y agujeros o taladros. > Arañazos con pérdida de pintura, que superen los 100 mm. de longitud y/o los 5 mm. de anchura, por extensión o acumulación. > Abolladuras superiores a 50 mm. de diámetro o por acumulación de varias abolladuras que en su suma superen los 50 mm. de diámetro.

En el caso de los vehículos comerciales ligeros: - Se recomienda colocar un forro protector en la zona de carga para evitar daños en el interior del vehículo. - Se advierte que los desperfectos de altos y bajos de los mismos o abolladuras de los mismos nunca están cubiertos por el seguro, pues se consideran daños de uso, por cuyo motivo son daños no aceptables. - En el caso de accesorios funcionales como equipos de frio, o plataformas elevadoras, han de devolverse en estado de uso. - En caso de haber instalado cerraduras adicionales del tipo FAQ u otra marca similar, se ha de dejar instalada la cerradura con su llave.

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4. Documentaciones y elementos a la entrega

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LISTADO ORIENTATIVO DE REPOSICIÓN DE DOCUMENTOS (Aplicable a documentos y accesorios no devueltos o que presentan deficiencias) Los vehículos deben devolverse con todos los Documentos y Accesorios con los que fueron entregados.

Permiso de Circulación Ficha Técnica*

30 € 150 €

Libro de Mantenimiento

60 €

Libro de Instrucciones

30 €

Tarjeta de transporte del arrendador

50 €

Certificado para vehículos frigorificos (ATP)*

170 €

*Incluye tasas y legalización de la ITV

NOTA: En el caso de disconformidad con la aplicación del listado anterior, el cliente estará facultado para solicitar, a un especialista sobre el particular, información por escrito sobre el coste del documento o accesorio del que se trate . 11

4 4. Documentaciones y elementos a la entrega

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LISTADO ORIENTATIVO DE REPOSICIÓN DE ACCESORIOS (Aplicable a documentos y accesorios no devueltos o que presentan deficiencias) Los vehículos deben devolverse con todos los Documentos y Accesorios con los que fueron entregados.

Accesorios 2ª Llave gama media y baja gama alta

107 €** 245 €**

Mechero

30 €

Ceniceros (precio unitario)

35 €

Salpicaderos instalación manos libres reparación de roturas

Peritar Peritar

Quemaduras

Peritar

Limpiezas interiores

110 €

Rueda de repuesto/Kit antipinchazos

Peritar

Gato

Peritar

Llave de ruedas Radio y equipo de música Tarjetas de códigos (precio unitario)

25 € Peritar 50 €

Extintor

Peritar

Pack de seguridad (chaleco reflectante, triángulos, etc..)

Peritar

Tarjetas de memoria

Peritar

Cd’ s de Navegación y cualquier soporte de memoria para navegadores Peritar Hardware y/o cualquier otro dispositivo telemático

Peritar

Observación General: accesorios interiores, botoneras, mandos, bandejas, techos, volantes, palancas de cambio, guanteras y otros, a peritar con el sistema de valoración de AUDATEX, EUROTAX, GT MOTIVE,… *Precio medio en base a estudio realizado por DEKRA respecto al precio oficial de concesionarios BMW, Mercedes Benz y Audi para gama alta y Seat, Dacia y Citroën para gama media y baja. De igual manera, la gama se verá condicionada por la marca y segmento de cada vehículo. ** El precio orientativo de la segunda llave incluye costes de desplazamiento .

NOTA: En el caso de disconformidad con la aplicación del listado anterior, el cliente estará facultado para solicitar a Audatex, Eurotax, GT Motive o a cualquier otra firma con prestigio y conocimiento sobre el particular, información por escrito sobre el coste del accesorio de que se trate.

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C/ Alcalá, 265 28027 Madrid España Tel.: +34 91 405 93 60

DEKRA Automotive Solutions - Octubre 2014

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