DESARROLLO HUMANO I [Guía del Participante]

Técnico Nivel Operativo Senati virtu@l 2008

Desarrollo Humano I

DESARROLLO HUMANO I Guía del Participante PRIMERA EDICIÓN Agosto 2008 Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede ser reproducida total ni parcialmente, sin previa autorización del SENATI. ©Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial - SENATI

Material auto instructivo, destinado a la capacitación dentro del SENATI a nivel nacional.

Lima, Agosto 2 008

Desarrollo Humano I

ESTRUCTURA DEL MÓDULO

DESARROLLO HUMANO I

ESTRUCTURA DEL MÓDULO

Estamos Aquí

UNIDAD TEMÁTICA N° 1: “EL ESPEJO DEL LÍDER JUVENIL” Y “EL PODER DE LA IMAGEN PERSONAL”

UNIDAD TEMÁTICA N° 2: “ÉTICA TRABAJO Y PROFESIÓN”

Desarrollo Humano I

UNIDAD TEMÁTICA I: “EL ESPEJO DEL LÍDER JUVENIL” Y “EL PODER DE LA IMAGEN PERSONAL”

Desarrollo Humano I

ÍNDICE DEL MÓDULO

1.

Objetivos de la Unidad .............................................................. 2

2.

Contextualización .................................................................... 2

3.

Recuperación de Experiencias ................................................... 3 3.1. Estudio de Caso ................................................................... 3 3.2. Análisis del caso .................................................................... 5

4.

Profundización del conocimiento .............................................. 6 4.1. Control del Ego ..................................................................... 6 4.2. Errores del Ego ...................................................................... 7 4.3. ¿Sabe valorar lo que tiene? .................................................... 7 4.4. Concepto de equilibrio personal ........................................... 8 4.5 Concepto de desapego personal ......................................... 10 4.6 Evaluación personal del Equilibrio y desapego personal...... 12 4.7. Concepto de responsabilidad .............................................. 13 4.8 Concepto de trabajo EN EQUIPO .......................................... 15 4.9. Evaluación Personal sobre el trabajo en equipo................... 17 4.10. El poder de la imagen personal y el Estilo Propio ............. 17 4.11. Diez pautas para que cambie sus hábitos ........................ 20

5.

Poniendo en práctica lo aprendido .......................................... 22

6.

Resumen ................................................................................ 23

7.

Autoevaluación de la unidad ................................................... 24

8.

Foro tematico ......................................................................... 24

9.

Glosario ................................................................................. 25

10. Anexos .................................................................................. 26 11. Referencias ............................................................................ 34

Senati virtu@l

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EL ESPEJO DEL LIDER JUVENIL 1. OBJETIVOS DE LA UNIDAD Desarrollar su habilidad de auto conocimiento. Visualizar en si mismo la idea del líder idóneo reconociendo y superando obstáculos. Conocer que todos tenemos un apreciable potencial. Decidirse a correr riesgos. Desarrollar normas de conducta para el cambio de hábitos negativos. Fomentar el hábito de la lectura de manera eficaz.

2. CONTEXTUALIZACIÓN Nos mirarnos al espejo para saber que aspecto estamos dando a los demás, y sí es el que realmente queremos ofrecer; pero también para reconocer como es que somos. El conocimiento personal es la capacidad de reflexionar sobre sí mismo, reconociendo nuestros gustos y preferencias, errores y defectos.  “No podemos querer algo o a alguien sí primero no lo conocemos” El liderazgo exige actitudes concretas que persuadan e inspiren el

comportamiento de otros. Consiste en reunir y combinar una

serie de que

atributos que los demás puedan reconocer en la conducta

mostramos. Estos rasgos son presentados en este curso y nos

ayudaran a vernos, o no reflejados en ellos, y a saber cuantas y cuales de las percepciones que tenemos respecto de nosotros son aquellas que los demás ven como cualidades propias de los líderes

Senati virtu@l

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3. RECUPERACIÓN DE EXPERIENCIAS 3.1. ESTUDIO DE CASO EL DESAFÍO DE SERGIO

 Antecedentes Sergio de 24 años había recibido una

estricta

educación

militar

que le inculcaron en la escuela y en el hogar lo que le había

provocado

una gran exigencia en si mismo y esperar obediencia de los demás. Sergio,

licenciado

en

administración,

disponía

holgadamente de los conocimientos necesarios para ejercer su trabajo con responsabilidad y eficiencia, y sin embargo, no estaba cumpliendo con sus metas y funciones. Ocupaba un cargo intermedio al que había llegado gracias a que un familiar, alto ejecutivo de la empresa, lo había recomendado como responsable del Departamento de Ventas. Sergio progresivamente está perdiendo el gusto por su trabajo lo cuál ha provocado la disminución de su rendimiento laboral. Le gustaría cambiarse de empresa, cosa que si no ha hecho, es por no dejar mal a su familia.

 Desarrollo

El nuevo gerente de ventas convoca a Sergio a su oficina para conversar sobre el incumplimiento de sus funciones y metas, que le fueran asignados para el presente mes. Senati virtu@l

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Sergio siente que su superior esta cuestionando su trabajo, entonces se defiende indicando que no estaba de acuerdo con las metas y funciones que le habían asignado, que no se habían considerado los feriados del mes y las horas de productividad. Agregó que cree que las funciones y metas a su cargo no han sido bien definidas en el organigrama y esto ocasiona confusiones y conflictos con los jefes de otras áreas, además de las dificultades interpersonales en la empresa en general y con su equipo en particular los cuáles no colaboran con él, apenas si lo respetan y le toman en consideración. Por otra parte, esto se agudiza por que Sergio ha exagerado en sus críticas negativas hacia sus colaboradores. Finalmente Sergio, siente que la gente que trabaja con el es poco competente, y que Sí por fuera por el cambiaria a todos.

 Desenlace

El Gerente de Ventas, luego de escucharlo atentamente

le

pide que le hable de

su

Sergio

familia.

cambia

el

todo de su voz, tornándose melancólico. Le confiesa que su matrimonio no pasaba por un buen momento. Que últimamente sentía que sus hijos lo evitaban, y no lo hacían participe de la dinámica familiar Luego le pide que reflexione y que sea él mismo quien encuentre las verdaderas causas de los problemas que están viviendo. Sergio se siente en confianza y le confiesa sus miedos en el trabajo respecto al cargo, todo lo relativo a sus relaciones interpersonales en el ámbito laboral, con los que no acaba de encontrar el modo de defender y negociar su posición. Senati virtu@l

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Desarrollo Humano I

3.2. ANÁLISIS DEL CASO Cuando Sergio compara su situación familiar y la de la empresa donde labora, entiende que es él quien tiene dificultades

en

sus

relaciones

interpersonales

y

que

probablemente esa férrea educación que le habían inculcado sus padres de tanta exigencia habían provocado en él un estilo agresivo de conducta que le impedían tener una educación adecuada con su esposa y en general con los demás.

Auto evaluación.

 El análisis del caso de estudio debe resolverlo en la plataforma.

Senati virtu@l

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4. PROFUNDIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO 4.1. CONTROL DEL EGO El ego es una mascara que llevamos puesta desde hace muchos años y estamos fundidos en ella. Esta reflejado en la expresión “Yo tengo” que significa tener posesión, control, seguridad, pasión, envidia, poder, reconocimiento, avaricia y hasta a veces lastima.

No sabemos diferenciar que es lo que

hacemos por nosotros mismos y lo que hacemos por la manipulación del ego.

 LAS MASCARAS:  Es lo que utilizamos para esconder nuestro yo.

El ego

se crea

cuando la persona tiene una autoestima baja, es decir, una sensación de baja valía, y a través de sus

múltiples

manifestaciones,

trata

en lo posible de ocultar que

la

persona

se

siente internamente insegura, poco querida, no valorada. Senati virtu@l

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Desarrollo Humano I

4.2. ERRORES DEL EGO Lo peor de todo, es que el ego nos impide aprovechar la oportunidad más grande que nos da la vida: la oportunidad de aprender. Sí tomamos conciencia de nuestra realidad habremos dado el primer paso en este aprendizaje. Si mi ego me hace creer que soy bueno haciendo algo, y en realidad no lo soy, será muy difícil escuchar a quienes quieran enseñarme. Cuando tenga la oportunidad escuche a sus subordinados, y no desaproveche su mejor fuente de retroalimentación. Aceptar los errores envía a su personal un mensaje de apertura, confianza y transparencia, que inspira y motiva. Recuerde que usted no es el centro del universo, su personal no tiene que de servirlo a usted, sino al cliente.

4.3. ¿SABE VALORAR LO QUE TIENE? “Nadie sabe lo que tiene hasta que lo pierde” Haga la prueba y deje de respirar por un minuto. Al intentarlo, habrá recordado que no podemos vivir sin respirar. Lo mismo ocurre en la empresa, cuando no valoramos a nuestros subordinados o a nuestra organización, hasta que lo perdemos. Una de las principales causas por las que no valoramos lo que tenemos es problemas de Autoestima. Cuando una persona no se siente competente o valorada, busca permanentemente lo negativo en los demás y en su entorno. Anda por la vida con lentes opacos que hacen que vea su realidad totalmente oscura. Al “oscurecer” las personas y el entorno, se “realza” a sí mismo y se siente temporalmente superior.

Senati virtu@l

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Desarrollo Humano I

4.4. CONCEPTO DE EQUILIBRIO PERSONAL En ocasiones la vida

nos

depara pruebas,

aparentemente

se

trata

de

adversidades nos

que

complican

vida,

en

la

estas

eventualidades

es

cuando el equilibrio personal, los valores íntimos, la coherencia entre forma de pensar y acción exterior son de suma importancia. EL cuerpo humano al igual que cualquier vehículo

posee

indicadores que nos pueden advertir posibles problemas y desequilibrios. Sin embargo, muchas veces no los observamos y los pasamos por alto. Esto afecta nuestra salud (stress, cansancio extremo,

dificultad

permanente

de

para

dormir,

infelicidad,

caída

angustia del

o

cabello,

sensación gastritis

psicosomática, dolores de cabeza por tensión, entre otros).  Consideramos estos síntomas como propios de la vida moderna

El problema es que sólo son indicadores y que pueden estar avisándonos que estamos en desequilibrio y que si seguimos así podríamos generar mayores dificultades en nosotros mismos.

Senati virtu@l

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Desarrollo Humano I

4.4.1 Cuando queremos encontrar el equilibrio Reservemos espacio

diario

un en

nuestras vidas para dejar

de

entrar

pensar

en

y

silencio.

Trate de prestar toda su

atención

a

la

respiración. Concéntrese

en

su

respiración durante unos minutos, sin dejar que ningún pensamiento entre su mente.. Si le sobrevienen pensamientos, déjelos pasar sin molestarse hasta que logre concentrarse. Si usted hace este ejercicio durante unos diez minutos diarios, paulatinamente los problemas los enfrentará con más distancias y le afectarán menos.  Dejemos de buscar la llave de la felicidad afuera de nosotros. Démonos un tiempo para estar en silencio y disfrutar el tesoro de paz y felicidad que todos ya llevamos dentro.

Hay Drogas no Prohibidas que También Perjudican Imagina que has sido encargado para realizar un proyecto importante para tu empresa, has dedicado los fines de semana “de tu familia” para poder cumplir tu meta con las justas. ¿Qué pasará después? SÍ eres como muchos ejecutivos, buscaras desesperadamente otro proyecto para continuar trabajando con la misma urgencia. Según Covey (2001), la urgencia es una adicción común en la empresa. Vivir en urgencia tiene diversas consecuencias negativas (estrés, desequilibrio y angustia).

Senati virtu@l

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Desarrollo Humano I

Asimismo tenemos la

amenaza

televisión,

de

la

juegos

electrónicos e Internet. La televisión en exceso destruye

nuestra

imaginación y nuestra capacidad

de

crear

(Steiner, 1919). En los juegos electrónicos, niños y adultos pasan horas frente al computador entrenándose para matar. Cada vez, las muertes tienen más realismo: muestran sangre y se escuchan gritos de sufrimiento. También en Internet, los adultos y niños pasan horas conectados a la red. Internet puede ser una herramienta educativa y de investigación extraordinaria, pero los sitios más usados son los de entretenimiento y pornografía. Finalmente, existen otras actitudes destructivas no tan generalizadas en la sociedad, como la compulsión a comprar, especialmente ropa, para sentirnos valorados y queridos. Todas estas adicciones nos llevan a buscar nuestra felicidad fuera de nosotros. Son un mecanismo de escape cuando no queremos mirar hacia adentro (Steiner, 1919). Nos convertimos en seres dependientes de objetos o de terceras personas para ser felices.

4.5 CONCEPTO DE DESAPEGO PERSONAL “Apegarse” a un problema es preocuparte, angustiarte o culparte excesivamente por él. El desapego implica tomar distancia de las cosas y entender que nuestra existencia es cíclica, comprendiendo además que los problemas son parte de la vida.

Senati virtu@l

10

Desarrollo Humano I También existe el “apego” a las metas. Ocurre cuando nos convencemos de que sin lograrlas no podremos ser felices. Esto

es

frecuente

en

personas cuyo ego es muy fuerte

y

necesitan

probarse a sí mismas que sí son capaces, porque en el fondo no se lo creen. Otro “apego” frecuente en nuestro medio es el apego a los

bienes

materiales.

Vivimos

convencidos de que si no tenemos algo en particular (una prenda de vestir, un equipo de música, un auto, una casa, etc...) no seremos felices. Nadie niega que para vivir necesitamos un nivel adecuado de alimentación y cobijo. Pero el problema es que, una vez satisfechas estas necesidades, seguimos buscando la felicidad afuera. Lograr el desapego es vivir con la conciencia de que nosotros tenemos todo para ser felices, y que lo exterior es sólo un complemento que adereza nuestra vida.

4.5.1. Problemas oportunidades para crecer  Hoy en día, cada vez pasamos más dificultades económicas, tenemos problemas en el trabajo, con la pareja, con los hijos,… ¿Qué hacer?  APROVECHAR ESTA OPORTUNIDAD

HAY QUE APRENDER A TOMAR DISTANCIA Cuando nos involucramos en un problema, normalmente generamos emociones negativas como miedo angustia, dolor y rabia.

Aléjese un poco, vea el problema tal y como es y no

magnificado por la lupa de sus emociones. Cuando se enfrente a una circunstancia difícil tome en cuenta:

Senati virtu@l

11

Desarrollo Humano I Este alerta ante la aparición de emociones negativas o miedos fuertes, tome conciencia que ese es el peor momento para actuar. Si la circunstancia le causa miedo, pregúntese que es lo peor que podría pasarle si ésta ocurriera, así nos daremos cuenta de que los efectos en realidad no son tan graves y que no ameritan tanta preocupación. Si la circunstancia le provoca emociones negativas, como rabia, odio o indignación, evalúe en qué medida es usted manipulado por su ego... ¿En que medida la circunstancia hiere a su ego y éste está reaccionado? Tome conciencia de que en la vida cada problema es una oportunidad de aprender y trate de identificar que lección esta recibiendo

4.6 EVALUACIÓN PERSONAL DEL EQUILIBRIO Y DESAPEGO PERSONAL Reflexionar y formarse una idea sobre como se encuentra en la escala: A continuación encontrará una evaluación personal sobre los temas tratados en esta parte del curso. A través de la misma, usted podrá formarse una idea y reflexionar sobre cómo se encuentra en la dimensión Equilibrio. Recuerde que esta herramienta es un auto informe y que sus resultados sólo son válidos si usted responde con total franqueza. Procure no detenerse demasiado en cada una de las afirmaciones que se plantea,

pero

tampoco

las

conteste

sin

reflexionar.

La

herramienta consta de 21 ítems; recuerde no dejar ninguno sin contestar. Para responder, marque un número del 1 al 5 donde el 5 implica el total acuerdo y el 1 el total desacuerdo de su forma de pensar o actuar con lo que se afirma. También puede usted responder de acuerdo a la frecuencia con que le ocurren las situaciones planteadas: 5 sería “muy frecuente” o “siempre”, y 1, “muy poco frecuente” o “nunca”. Senati virtu@l

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Desarrollo Humano I IMPORTANTE:  Al final de la guía podrá encontrar una tabla para que evalúe sus condiciones de trabajo en equipo – anexo Nº 1

4.7. CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD Para evitar ser responsable ante los demás, es usual echar la culpa a otros, o bien decir “soy libre” “yo hago lo que me da la gana” queriendo expresar que no rindo cuentas de mi comportamiento a nadie. “Soy libre”, aunque la libertad sin responsabilidad no existe. Para

evitar

responsabilidad

ante

nuestra

conciencia,

solemos esposarnos a viejas creencias que nos impiden actuar y movernos, no aprovechamos las oportunidades porque estamos esposados a la creencia que no seremos capaces de hacer bien las cosas o que no se nos tomara en cuenta.

 “ELIMINEMOS ESTAS AMARRAS… LA VIDA PRESENTA YA SUFICIENTES RETOS COMO PARA VIVIRLA ESPOSADOS”

Otro elemento, es la responsabilidad sobre nuestros pensamientos. Cuando las cosas van mal, nos quejamos de que el mundo está un

complot

en

contra

nosotros. ¿No será que somos nosotros los que estamos en un complot contra nosotros mismos? Cuando pensamos negativamente, actuamos como el imán que atrae a las partículas de hierro, atraemos magnéticamente todo lo Senati virtu@l

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Desarrollo Humano I oscuro a nuestra vida. Atraemos hechos y situaciones difíciles y, además, a personas que son tan negativas como nosotros. Finalmente, ¿Quién decide lo que pensamos? La respuesta es: nosotros mismos. Tenemos que tomar la responsabilidad sobre lo que decidimos hacer pasar por las tuberías de la mente. Pero, ¿Por qué nos cuesta trabajo tomar la responsabilidad sobre nuestra vida y nuestra mente? La respuesta está relacionada a los capítulos anteriores del curso. Cuando no estamos en equilibrio, cuando el ego nos controla y cuando nos apegamos a las metas, es más difícil tener libertad para responder y tomar responsabilidad sobre nuestros actos. Recordemos que el ego es esa fuerza que quiere mostrarse a toda costa como competente y capaz. Nuestro ego condimentó la situación con una dosis elevada de angustias, que no nos permitió escoger nuestra respuesta. Finalmente, estábamos apegados a la meta. En ese momento pensábamos que nuestra felicidad dependía del logro de los objetivos. exageramos

Normalmente nuestras

distorsionamos emociones

la

negativas

realidad y,

y

como

consecuencia, nuestras acciones. El liderazgo es un camino de desarrollo personal y empieza por tener la capacidad de dirigirse a uno mismo. No puedo liderar a otros si no puedo dar primero el ejemplo. El liderazgo personal se basa en la actitud con que enfrentamos la vida.

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Desarrollo Humano I

4.8 CONCEPTO DE TRABAJO EN EQUIPO Cuando personas

las tienen

equilibrio, controlan su ego enfrentan la vida con desapego y son responsables,

están

listas para trabajar en equipo. Adicionalmente

a

las

habilidades

y

actitudes

ya

mencionadas, para formar un equipo se requiere de buena comunicación. La buena comunicación permite que el trabajo fluya. Los miembros de un equipo son interdependientes, es decir dependen unos de otros. Para lograr un equipo exitoso tenemos que dejar la soberbia y orientarnos al servicio de sus miembros con humildad. Vea a continuación éste video. ¿Por qué fallan los equipos? Una encuesta en Estados Unidos para identificar cuales son las razones por las que el trabajo en equipo fracasa en muchas oportunidades. Las principales causas fueron:

4.8.1. Metas no claras Las metas concentran y canalizan los aportes y la energía de cada miembro del equipo en una sola dirección. Si no hay metas claras, los miembros no se cohesionan y se apaga el fuego del desempeño del equipo. Los equipos se establecen cuando existe una meta concreta y compartida. Las metas deben ser mensurables pero a la vez agresivas, de modo que reten y estimulen al equipo.

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4.8.2. Falta de Soporte de las Gerencias Los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan para resolver problemas que abarcan muchas áreas y departamentos. El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa. Esta nueva forma de trabajar puede tener éxito únicamente si los directivos de la organización se convencen y capacitan en dar el ejemplo. Trabajar en equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos en un solo territorio: la empresa.

4.8.3. Liderazgo no Efectivo de Equipo En equipos recién formados el líder debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos, trazar metas iníciales y capacitar al equipo. A medida que los miembros del equipo van adquiriendo confianza entre sí, hay un mayor nivel de cooperación y mejoran sus relaciones. Entonces, el líder tiene que dejar su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo. No es necesario que la fuerza o la obligación los cohesione, ya que la mística cohesiona al equipo. El líder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez del equipo.

4.8.4.

Inadecuada

toma

de

Prioridades

de

sus

Miembros Para que el trabajo en equipo tenga éxito, debe ser parte integral de las funciones del puesto. Debe evaluarse a la persona por su desempeño en el equipo y considerar ese desempeño como un aspecto importante para definir los ascensos y aumentos de sueldo.

4.8.5. Individualidad Cuando

trabajamos

en

equipo,

la

individualidad

y

diferencias se manifiestan. Nos concentramos en hacer las cosas a nuestro modo, en destacar, en competir dificultando el trabajo

en

equipo.

Debemos

“Servir”,

dejar

de

pensar

únicamente en nuestro beneficio. Senati virtu@l

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Desarrollo Humano I

4.9. EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL TRABAJO EN EQUIPO REFLEXIONAR Y FORMARSE UNA IDEA SOBRE COMO SE ENCUENTRA EN LA ESCALA: A continuación encontrará una evaluación personal sobre los temas tratados en esta parte del curso. A través de la misma, usted podrá formarse una idea y reflexionar sobre cómo se encuentra en la dimensión Trabajo en Equipo. Recuerde que esta herramienta es un autoinforme y que sus resultados sólo son válidos si Ud. responde con total franqueza. Procure no detenerse demasiado en cada una de las afirmaciones que se plantea,

pero

tampoco

las

conteste

sin

reflexionar.

La

herramienta consta de 25 ítems; recuerde no dejar ninguno sin contestar. Marque del 1 al 5 donde el 5 implica el total acuerdo y el 1 el total desacuerdo de su forma de pensar o actuar con lo que se afirma. También puede usted responder de acuerdo a la frecuencia con que le ocurren las situaciones planteadas: 5 sería “muy frecuente” o “siempre”, y 1 “muy poco frecuente” o “nunca”. IMPORTANTE:  Al final de la guía podrá encontrar una tabla para que evalúe sus condiciones de trabajo en equipo – anexo Nº 2

4.10.

EL PODER DE LA IMAGEN PERSONAL Y EL ESTILO PROPIO El Poder de la Imagen Personal y el estilo Propio le ayuda a construir una imagen

adecuada personal

facilitándole Senati virtu@l

el 17

Desarrollo Humano I logro de sus objetivos. La primera impresión que uno causa es fundamental. El saludo es una manifestación social de cortesía, muestra de respeto y afecto.

4.10.1. Etiqueta Social. Dar la Mano: Lo Apropiado e Inapropiado Es el saludo entre personas que se conocen o cuando se hace una presentación. La forma correcta de dar la mano es ofrecerla abierta, completa y un ligero apretón. No ofrezca solo los dedos, ese gesto lo delatará como una persona tímida y poco sincera. La Educación se basa en Principios La educación es el fruto de nuestro aprendizaje desde que nacemos. Se va alimentando a través de la interacción social (familia, escuela y comunidad), formándose con el paso de los años en valores y actitudes (buenas o malas).

 Parte de su estilo integral es el reconocimiento de la puntualidad y responsabilidad. También será usted reconocido por la cortesía, urbanidad y buenas costumbres

 Bien Ordenado y Mejor Vestido El mundo actual le permite

a

usted

expresar

su

personalidad través

de

a su

arreglo e imagen, ya que vestir con propiedad es una demostración

de

cultura.

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Desarrollo Humano I



Estilo Integral Cuando se habla de estilo propio, por lo común se piensa en aquello relacionado exclusivamente con la imagen física. Sin restar importancia a esos factores, que a veces resultan ser influyentes, existen otros factores que contribuyen a consolidar su estilo integral. No hay límite, cuando se trata de elevar el nivel intelectual. ¿Cómo? Leyendo, asistiendo a seminarios, conferencias, cursos formativos. El crecimiento intelectual le permitirá expresar sus criterios con razones, sin alterarse, con firmeza.

4.10.2 El estilo propio Todos

nuestros

movimientos, conscientes

e

inconscientes,

el

lenguaje

de

nuestro

cuerpo, el que tenemos al vestirnos, el tono de nuestra voz al hablar, la forma de expresarnos hasta en los momentos más íntimos o la forma de callar denotan su estilo propio. Las personas que son más agradables que otras, son aquellas que transmiten seguridad y clase, aun sin decir una palabra.

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Desarrollo Humano I

4.11. DIEZ PAUTAS PARA QUE CAMBIE SUS HÁBITOS Y TENGA ÉXITO EN LA VIDA a) Ame

su

trabajo

–

Estudio: Dedíquese a él y a sobresalir en su

actividad

cualquiera que esta sea.

b) Decida qué es lo que quiere: Defina bien sus metas y decídase, nada valioso se obtiene de la vida “sin pagar un peaje”. c) Sea elástico y perseverante: Refuerce sus metas, persista, sea flexible, permeable, puede volver a pararse y continuar su camino, no será la última persona que se cae. Pero no se quede en el suelo. c) Forme en usted el hábito del Autoaprendizaje: Dedíquele un tiempo a la capacitación constante. La capacitación es inversión, nunca es ni tiempo ni dinero perdido. d) Trabaje fuerte y de manera inteligente: Su

actitud

demuestra

lo todo.

Crea que puede y lo conseguirá. Aprenda

todo

lo

que pueda de sus funciones y de sus compañeros. e) Siga el camino de los líderes exitosos: Evite al perdedor, al negativo, al alarmista, y al chismoso.

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Desarrollo Humano I f) Utilice su tiempo de manera inteligente: Sepa organizar y realice cosas productivas con su tiempo g) Sea creativo: Atrévase y rompa sus propios límites. i) Trate a todos como si se tratara de “su cliente

de

millón”:

un No

prejuzgue nada ni a nadie, trate a todos los que la rodean como

si

fuera

lo

más importante en su vida. j) Cree milagros en su vida: Sea bondadoso en sus actos con los demás, recibirá sus propias recompensas. Encárguese de sí mismo, no se haga la victima.

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Desarrollo Humano I

5. PONIENDO EN PRÁCTICA LO APRENDIDO Describa en sus términos qué características son indispensables que posean los líderes. Identifique los motivos por los que un equipo puede fallar a la hora de realizar un trabajo en la empresa. De las pautas para alcanzar el éxito personal analice 3 y explique como podría aplicarlas en su quehacer actual



El ejercicio de aplicación práctica, debe presentarlo por la plataforma.

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Desarrollo Humano I

6. RESUMEN El presente curso parte de la premisa de que un líder es ante todo una persona que se mantiene atenta, se conoce a si mismo, sabe mirarse en el espejo y conoce a la gente que trabaja con el. Un líder no forma seguidores, forma a otros lideres. Para

ello,

es

determinante

que

aprenda

a

superar

el

egocentrismo y que desarrolle su empatía. Saber escuchar, integrar, priorizar, armonizar hacer y asimilar críticas constructivas son cualidades esenciales para poder formar verdaderos equipos. Pero para ser líder de otros, para ser el ejemplo a seguir uno tiene antes que saber ser líder de uno mismo. Y para lograr esto es importante alcanzar un equilibrio interior, que solo conseguiremos cuando nuestro espíritu se manifieste por encima de esa mascara que es nuestro ego Hablamos no solo de principios, reglas y sugerencias del poder de la imagen personal, sino también temas de desarrollo humano en general. Se menciona conceptos modernos de cómo mostrar consideración, respeto y amor por los demás, sin importar su procedencia o condición social. Solo interesa su condición humana.

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Desarrollo Humano I

7. AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD  La autoevaluación de la Unidad 1 debe resolverlo en la plataforma.

8. FORO TEMATICO  Los temas del foro deberán ser desarrollados en la plataforma.

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9. GLOSARIO Asertiva. Comunicarse con asertividad permite la transmitir nuestras necesidades o deseos de forma madura y racional sin provocar el rechazo o malestar de la otra persona.

Ego. El ego es una mascara que llevamos puesta. Esta reflejado en la expresión “Yo tengo” que significa tener posesión, control, seguridad, pasión, envidia, poder, reconocimiento, avaricia y hasta a veces lastima

Trabajo en equipo. Se refiere a la serie de estrategias procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr metas propuestas

Resposabilidad El responsable es aquel que responde por sus actos, se hace cargo de sus consecuencias y aprende de ellas.

Equilibrio

personal.

La

palabra

equilibrio

significa

armonía,

estabilidad, madurez; en una palabra, ir consiguiendo un cierto estado de plenitud, de buena conjunción entre los distintos ingredientes que se hospedan dentro de nuestra forma de ser.

Crítica Constructiva. Se fundamenta en el propósito de lograr un cambio favorable que beneficie a todas y cada una de las personas involucradas en circunstancias o ambientes determinados, con actitud de respeto y sentido de colaboración.

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Desarrollo Humano I

10. ANEXOS ANEXO N° 1 TABLA DE EVALUACIÓN DEL EQUILIBRIO

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Mi peso corporal siempre se encuentra en el rango normal para mi talla y edad. Con cierta frecuencia padezco problemas digestivos o gástricos.

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Practico ejercicio físico diariamente o interdiario.

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Frecuentemente me siento muy cansado y tenso.

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No sé bien por qué, pero a veces tengo sensaciones internas de cólera o rabia muy fuertes. A veces he tenido un síntoma durante algún tiempo

6

sin querer prestarle atención; por ejemplo un diente cariado.

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Sinceramente, veo que el estrés y el éxito van de mano en el mundo moderno. Conozco el nivel aproximado de calorías de lo que como habitualmente. Suelo sentirme culpable por muchas cosas. A veces he sentido un cansancio extremo y me he dicho a mí mismo: “Debo continuar a toda costa”. Frecuentemente reacciono con agresividad ante los problemas o las situaciones difíciles. Con frecuencia empiezo a jugar videojuegos o me

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distraigo en otras cosas y dejo de hacerlo sólo mucho después de lo que me había propuesto.

13 14

En mi vida hay demasiada sensación de urgencia. Frecuentemente me siento muy frustrado ante los obstáculos. Muchas veces, cuando tengo que cumplir una

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responsabilidad,

me

imagino

que

ocurre

algo

urgente que impide que tenga que ir a cumplirla. Senati virtu@l

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No tengo momentos de silencio y de reflexión personal.

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Frecuentemente me siento impotente y frustrado 17

ante la gran cantidad de actividades que tengo pendientes.

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Puede decirse, al menos, que soy fumador o bebedor social. No practico técnicas de relajamiento, silenciamiento o meditación. No tengo la capacidad para desconectarme de los problemas y calmarme a pesar de ellos. Siento que normalmente lo mejor de mí no sale a la superficie.

CALIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL EQUILIBRIO Verifique que ha calificado todas las afirmaciones dadas en la escala; si dejó alguna en blanco, márquela ahora. A continuación, siga los pasos indicados: Paso 1: Algunos ítems de esta escala están redactados en forma negativa, por lo cual deben ser interpretados de manera inversa. En el caso de lo ítems 1, 3, y 8 recuerde que 5=1; 4=2; 3=3; 2=4; 1=5. Paso 2: Sume los puntajes obtenidos en los ítems 1, 2, 3, 4, 6, 8 y 10. Reste la suma de 35 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Equilibrio del Cuerpo. Paso 3: Sume los puntajes de los ítems 5, 7, 9, 11,12, 14 y 15. Reste la suma de 35 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Equilibrio de la Mente. Paso 4: Sume los puntajes de los ítems 13, 16, 17, 18,19, 20 y 21. Reste la suma de 35 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Equilibrio del Espíritu Senati virtu@l

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Desarrollo Humano I

Pasó 5: Sume los tres puntajes obtenidos y obtendrá su puntaje en la escala completa: Equilibrio. INTERPRETACIÓN Para interpretar los puntajes en las escalas parciales, emplee los siguientes criterios: 0 – 4 puntos

Muy bajo

5 – 10 puntos

Bajo

11 – 16 puntos

Moderado

17 – 22 puntos

Alto

23 – 28 puntos

Muy alto

Para interpretar la escala completa Equilibrio, emplee los siguientes criterios: 0 – 13 puntos

Muy bajo

14 – 34 puntos

Bajo

33 – 50 puntos

Moderado

51 – 68 puntos

Alto

69 – 84 puntos

Muy alto

SIGNIFICADO DE LAS ESCALAS A continuación le presentamos el significado de cada una de las escalas parciales. Equilibrio del Cuerpo: Medidas en la que somos conscientes de nuestro estado físico y somático, estamos atento a posibles desequilibrios y problemas en él, y al impacto de nuestra rutina y demás hábitos. Incluye el grado en que practicamos hábitos beneficiosos para nuestra salud y bienestar en ámbitos tangibles: hacer deporte, cuidar la salud y llevar una vida ordenada. Equilibrio de la mente: Grado en el que nos responsabilizamos por nuestro estado mental, promoviendo actitudes positivas y tomando conciencia de

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Desarrollo Humano I la aparición de las actitudes negativas ante la vida. Búsqueda de pensamientos positivos, realistas y gratificantes. Equilibrio del espíritu: Medida en que cuidamos nuestra vida espiritual en forma activa y constructiva. Grado en que cuidamos nuestra capacidad de introspección, reflexión y conocimiento profundo de nosotros mismos. Se refleja en un intento por evitar pensamientos destructivos, en disponer de tiempo para la reflexión personal, la confianza y la credibilidad en sí mismo.

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Desarrollo Humano I ANEXO N° 2 TABLA DE EVALUACIÓN DE TRABAJO EN EQUIPO Con la mayor frecuencia posible, mantengo reuniones 1

con las personas con las que trabajo con el único fin de

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aclarar nuestras metas, y no mezclo estas reuniones con temas rutinarios. Normalmente, mi equipo y yo logramos anticiparnos a

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la mayoría de los problemas y no reaccionar ante ellos cuando ya están presentes

3

Parte importante de mi tiempo de trabajo está dedicada a pensar cómo promover el trabajo en equipo. Los mejores equipos son aquellos en los que las

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personas

piensan

de

forma

similar

y

no

desacuerdos. 5 6 7 8

Cuando alguien hace muy bien un trabajo, voy hasta el lugar donde lo hace para expresarle mis felicitaciones. Mi equipo tiene una misión y una visión claramente definidas y que todos conocen. A la larga, los equipos de trabajo sólo representan más trabajo Puedo definir en una frase corta y convincente el sentido del trabajo de cada miembro de mi equipo. Estoy seguro de que los miembros de mi equipo se

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sienten identificados con todo lo que hacen en la oficina.

10 11

Cuando

alguien

da

una

buena

idea,

le

digo

explícitamente cuánto valoro lo que ha hecho. Mi equipo ha definido y usa regularmente formas gráficas para medir y evaluar sus logros. Frecuentemente reviso con los miembros de mi equipo

12 el procedimiento del trabajo que vamos a realizar en el futuro cercano Las actividades de cada miembro de mi equipo son 13 congruentes con la esencia de su significado para la organización. 14

He tomado notas o encargado estudios a expertos sobre el verdadero potencial de los miembros de mi

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Desarrollo Humano I equipo. 15

Me da un poco de vergüenza hablar en público sobre lo bien que alguien ha hecho las cosas.

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Los miembros de mi equipo se sienten realmente 16 deseosos

de

que

sus

familiares

usen

nuestros

productos y servicios. 17

Soy explicito para decirle a la gente lo que espero de ella. Como jefe, tal vez piense que la confianza es un valor

18 en mi equipo, pero mis subordinados lo ven de un modo muy diferente He escuchado a los miembros de mi equipo comentar 19 sobre el poco significado que tienen para ellos algunas actividades que realizan 20

Muchas veces me doy cuenta muy tarde de pequeños aportes que hace la gente en mi equipo. Las metas que nos hemos planteado en equipo para

21 este año son de apropiada dificultad (no demasiada difíciles ni muy fáciles) Mi equipo y yo nos reunimos con frecuencia a conversar 22 sobre las contingencias que pueden producirse en nuestro trabajo futuro Cuando surge una actividad urgente de última hora, me 23

cuido de decir explícitamente a los miembros de mi equipo

que

posterguen

otras

actividades

menos

importantes. En los últimos tres años, ningún miembro de mi equipo 24 ha renunciado a su trabajo después de una discusión conmigo. 25 El dinero es el mejor motivador.

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Desarrollo Humano I CALIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE TRABAJO EN EQUIPO Verifique que ha calificado todas las afirmaciones dadas en la escala; si dejó alguna en blanco, márquela ahora. A continuación, siga los pasos indicados: Paso 1: Algunos ítems de esta escala están redactadas en forma negativas, por lo cual deben ser interpretados de manera inversa. En el caso de lo ítems 4, 7, 15, 18, 19, 20 y 25 recuerde que 5=1; 4=2; 3=3; 2=4; 1=5. Paso 2: Sume los puntajes obtenidos en los ítems 1, 6, 11, 16 y 21. Así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Definir Metas Claras. Paso 3: Sume los puntajes de los ítems 2, 7, 12, 17 y 22. Así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Dar Soporte Asumiendo un Papel Gerencial. Paso 4: Sume los puntajes de los ítems 3, 8, 13,18 y 23. Así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Asignar Prioridad. Paso 5: Sume los puntajes de los ítems 4, 9, 14,19 y 24. Así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Dedicarse a los Miembros del Equipo. Paso 6: Sume los puntajes de los ítems 5, 10, 15,20 y 25. Así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Valorar las Contribuciones. Pasó 7: Sume los cinco puntajes obtenidos y obtendrá su puntaje en la escala completa: Trabajo en Equipo. INTERPRETACIÓN Para interpretar los puntajes en las escalas parciales, emplee los siguientes criterios: 5 – 9 puntos

Muy bajo

10 –13 puntos

Bajo

14 – 17 puntos

Moderado

18 – 21 puntos

Alto

22 – 25 puntos

Muy alto

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Desarrollo Humano I Para interpretar la escala completa Trabajo en Equipo, emplee los siguientes criterios: 25 – 49 puntos

Muy bajo

50 – 69 puntos

Bajo

70 – 89 puntos

Moderado

90 – 109 puntos

Alto

110 – 125 puntos

Muy alto

SIGNIFICADO DE LAS ESCALAS A continuación le presentamos el significado de cada una de las escalas parciales. Definir metas claras: Habilidad para establecer y comunicar metas compartidas por el equipo, mensurables y apropiadamente retadoras. Dar soporte asumiendo un papel gerencial: Habilidad para supervisar cercanamente a los miembros del equipo sin ser impulsivo, así como para promover estructuras horizontales, dar el ejemplo y eliminar barreras en la organización. Conocer cuándo aplicar un estilo directivo y cuándo uno participativo. Asignar Prioridades: Grado en el que está al tanto de lo que realmente es esencial para el buen funcionamiento y la cohesión de los equipos. Medida en que la promoción del trabajo en equipo es parte de sus responsabilidades personales. Dedicarse a los miembros del equipo: Medida en la que dedica tiempo a servir a las personas que trabajan en equipo con usted; supervisar su desarrollo, conocer y promover su potencial como persona. Medida en la que aplica una escucha eficaz para con los miembros del equipo y no cede ante la presión de grupo. Valorar las contribuciones: Grado en que somos consciente del aporte de las personas en la familia y la empresa y nos preocupamos de recibirlo

mediante

reconocimientos,

agradecimientos

públicos

e

incentivos adecuados.

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Desarrollo Humano I

11.REFERENCIAS Cortina, A. (1994). 10 palabras clave en ética. Navarra: Verbo Divino. Covey, S.R. (2001). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Barcelona: Paidós. Fullan, M. (2002). Liderar en una cultura de cambio. Barcelona: Octaedro. Gardner, H. (2000). La Educación de la mente y el conocimiento de las disciplinas: Lo que todos los estudiantes deberían comprender. Barcelona: Paidós Ibérica. Goleman, D. (2000). Leadership that gets results. Harvard Business Review, pp. 78 – 90 (Marzo – Abril). Goleman, D. (1998). Working with emotional intelligence. New York: Bantam Books. Huamán–Arismendi, L. (2006 c). Desarrollo Humano: El encuentro de la sensibilidad social y la creatividad. En: I Simposio Internacional y Primer Foro Nacional “Estrategias de la Extensión y Proyección Social para el Desarrollo Humano en la Universidad Peruana del s. XXI”. Lima: Fondo Editorial de la UPRP. Kantor, J.R. (1990). La Evolución Científica de la Psicología. México, D.F.: Trillas. Kohlberg, L. (1984). Essays on moral development. San Francisco: Harper & Row. Mill, J.E. (1962). On Liberty. En: Mary Warnock (Ed.). Utilitarianism. Londres: Collins. Puig, J.M. y Martínez, M. (1989). Evaluación moral y democracia. Barcelona: Laertes. Senge, P. (1995). La quinta disciplina en la práctica. Barcelona: Granica. Stacey, R. (1994). Gestión del Caos. Barcelona: Sastre Vidal. Steiner,

R.

(1919).

Antroposofía,

Psicosofia,

Pneumatosofía.

Madrid:

Antroposófica. La imagen de la carátula fue tomada de la siguiente dirección: www.landher.net/paginas/default.php?artID=808

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