Programa Especialista en Dirección de Marketing y Gestión Comercial 3ª Edición

09.05.14 // 25.07.14 100 horas

¿Quieres salir ganador del entorno actual diferenciándote y aportando valor a través de una estrategia comercial competitiva? ¿Necesitas herramientas de marketing innovadoras que te ayuden a identificar nuevas oportunidades de negocio? Aprende como hacerlo con éxito. En Cámara Valencia sabemos las respuestas.

Participantes Directores de Marketing, Directores Comerciales y Responsables de ventas de cualquier tipo de empresa y sector que quieran optimizar sus decisiones comerciales orientando su empresa a las necesidades del mercado.

Enfoque y objetivos

Claves de nuestro modelo formativo

La rápida evolución de los mercados unida a las dificultades que encontramos cada día en el entorno competitivo implica que las empresas deben aportar al cliente más valor que nunca. Esto ha propiciado un cambio de paradigma de la figura del Responsable de marketing y comercial, buscando profesionales capaces de liderar los entornos complejos que está provocando el contexto económico actual y la revolución digital. La similitud de productos, la saturación publicitaria, las nuevas formas de consumo y el desarrollo de nuevas tecnologías implica que lo que fue motivo de éxito en el pasado no suponga ninguna garantía de éxito hoy. Por ello, las organizaciones demandan profesionales con capacidad para analizar e interpretar las oportunidades de negocio que van surgiendo en el mercado. El curso Especialista en Dirección de Marketing y Gestión Comercial tiene como objetivo fundamental ayudar a estos responsables a dirigir con eficacia esta área de la empresa y a plantear con rigor estratégico su función, potenciando la búsqueda de soluciones prácticas, eficientes e innovadoras. > Consolidar y profundizar los conocimientos de los asistentes en el área de marketing y ventas, adquiriendo una visión global del management. > Dar a conocer al director de Marketing y/o comercial todas las variables que tiene a su alcance para la toma de decisiones. > Detectar las claves de una estrategia comercial orientada al cliente. > Desarrollar las bases para coordinar la acción comercial con las herramientas de Marketing de la empresa. > Elaborar un plan de acción que permita al Director de Marketing y/o comercial alcanzar los objetivos previstos. > Ayudar a los responsables comerciales a enfocar su gestión diaria de la forma más eficaz e innovadora posible buscando no sólo la rentabilidad de su equipo comercial sino convirtiendo su Departamento en el factor clave de la empresa. > Lograr el máximo beneficio de la cartera de clientes. > Definir un plan comercial competitivo. > Orientar la empresa a los mercados internacionales > Emplear una estrategia de Marketing Digital orientada a cada tipología de cliente.

DURANTE EL CURSO >

DESPUÉS DEL CURSO >

• Adquisición de nuevos conceptos y actualización de conocimientos guiado por los formadores expertos del programa. • Intercambio de experiencias, a través del aprendizaje colaborativo. • Visión de las últimas herramientas tecnológicas existentes en el mercado. • Asistencia gratuita al ciclo de conferencias Directivas.

Coaching Directivo al finalizar el curso se realizará una tutorización y seguimiento de la implementación de los conocimientos adquiridos por los participantes.

METODOLOGÍA > Nuestro modelo formativo está orientado a que los participantes apliquen la formación en su empresa combinando diferentes metodologías que permiten la asimilación de conceptos y la puesta en práctica de las herramientas empleadas en el aula: 1_Casos prácticos reales enfocados a la problemática real del día a día de las empresas y su entorno dinamizado por el docente experto en el tema. 2_Lecturas recomendadas: Los asistentes dispondrán de lecturas y artículos de máxima actualidad que le permitirán acercarse a la realidad empresarial. 3_Trabajo en equipo. Se organizarán grupos de trabajo complementarios para resolver los casos de empresa. 4_Different thinking. Debates en el aula en los que se fomentan el intercambio de experiencias entre los participantes. El debate es moderado por el profesor, quien orienta las intervenciones de los participantes, haciéndoles reflexionar y guiándoles

hasta sacar el máximo partido de cada caso que se plantea. 5_Aprendizaje en red. Nuestro campus virtual es el punto de encuentro para participantes y profesores ya que es la plataforma web que da soporte a todas las actividades el programa. Tutorizado por el docente experto que aporta a los asistentes bibliografía recomendada, páginas web de consulta, casos prácticos de apoyo y artículos económicos de interés. 6_Business Development Project. Durante el programa, podrás desarrollar el Plan Comercial de tu empresa con el fin de integrar los diferentes conocimientos adquiridos a lo largo del mismo de una forma real.

ITINERARIO FORMATIVO >

6 5 4 3 2 1

Programa de Alta Dirección (DAGE 41).

Especialista en Dirección de Marketing y Gestión Comercial. Induce la compra en tu cliente: Trade Marketing.

Rentabiliza tu estrategia de Marketing on line. Atención al cliente como estrategia de crecimiento.

Negociación Comercial

Elías Azulay Master en Dirección y Administración de Empresas y en Dirección Comercial. Consultor de Marketing y Ventas y SocioDirector Jacobson, Steinberg & Goldman.

Juan Luis Garrigós Licenciado en Derecho. Premio Capital Humano. Socio Director de Garrigos&Llopis.

Fernando Gómez Ribelles

Materiales Interactivos Nuestros participantes tienen a su disposición diferentes tipos de materiales innovadores que facilitan los distintos estilos de aprendizaje y la absorción de conocimientos multicanal: simuladores, videos, podcasts, casos prácticos y notas técnicas.

Equipo Docente

Licenciado en CCEE por la Universitat de València. Consultor y Director del área de formación y desarrollo de capital humano  de  Soluciones Formativas – Grupo Ifedes.

Miguel González Doctor en Organización y Administración de Empresas. Universidad Politécnica de Valencia. Consultor de Marketing.

Ignacio Herrero Socio fundador y Director General de AHORA Soluciones. Co-Fundador de Flexygo, S.L.

MEDIA ANUAL DE NUESTROS DOCENTES La valoración media obtenida en 2013 por nuestro claustro docente, atendiendo a los 4.216 participantes que han asistido a las 304 actividades impartidas por la Escuela de Negocios, es de 8,95.

0

Emilio Llopis Doctor en Marketing, por la Universidad Cardenal Herrera-CEU. Socio-Director de Garrigos&Llopis Consultores Asociados. Socio de Luis Huete & Co.

10

8,95 PERFIL DOCENTES El éxito de nuestro modelo reside en el equipo docente multidisciplinar, que sabe aplicar la teoría a la realidad empresarial. Se trata de un equipo que está formado por docentes expertos en el tema, un directivo de empresa que aporta su experiencia en la implementación de la formación y un docente experto en soluciones TIC que da soporte tecnológico a los conocimientos aprendidos.

Lluis Navarro Licenciado en Derecho. Master en Dirección General por IESE. Director de Navarro Consultores.

Pedro Palencia Licenciado en Derecho y Empresa por ICADE. Director de expansión y desarrollo de negocio para España y Latinoamérica del Grupo Talentum.

Luis Sequí

Te puede interesar Además, recuerda que Cámara Valencia te ofrece infinidad de posibilidades para mejorar la competitividad de tu empresa que están a tu alcance para que puedas sacarle el máximo partido. Infórmate sobre:

> Club Cámara

Diplomado en Investigación operativa y sistemas empresariales. Universidad de Valencia. Socio-director general de la consultora de Estrategia y Gestión, Entorno Empresarial.

Pura Soto Abogada en ejercicio. Colabora en diferentes programas para el fomento de la internacionalización del ICEX, IVEX y del Consejo Superior de Cámaras de Comercio.

La plataforma de lanzamiento para tu empresa.

> Ciclo de Conferencias Directivas Información de calidad para acertar en tus decisiones.

> Bolsa de talento Ofrece a las empresas contactar con directivos de alto rendimiento.

Maribel Vilaplana Licenciada en CC de la Información por la Universidad CEU San Pablo. Presentadora y redactora de Canal 9. Profesora de Marketing Personal y Oratoria.

Programa FECHAS 09/05/2014 - 25/07/2014

Módulo I. Formulación de estrategia y orientación al cliente.

DURACIÓN 100 horas

1. Conociendo el entorno, el mercado y la competencia 2. Implementación de una estrategia centrada en el cliente. 3. Decisiones para la segmentación y posicionamiento en el contexto competitivo. 4. El valor de la marca como elemento percibido por nuestro cliente. 5. Política de Pricing y nuevas herramientas para su gestión. 6. Decisiones de distribución. 7. Estrategia de comunicación: un nuevo enfoque del marketing.

HORARIO Viernes 09.00h - 18.00h PRECIO 1.900€ (almuerzo incluido) BONIFICACIÓN Hasta un 75% LUGAR Escuela de Negocios de Cámara Valencia Benjamín Franklin, 8. Parque Tecnológico 46980 Paterna Valencia DIPLOMA Los participantes que hayan asistido a un mínimo del 75% de las horas lectivas recibirán un Diploma acreditativo de la Escuela de Negocios de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Valencia.

Módulo II. El Marketing digital: una vía para optimizar la estrategia de marketing.

1. Presencia online de la compañía: web, redes sociales, blog corporativo. 2. Captación de leads. • SEO: posicionamiento natural en buscadores. • SEM: Search Engine Marketing. • Display • Emailing: herramientas innovadoras para captar clientes. 3. Rentabilización y Fidelización de clientes. • Cross-selling. • Up-selling. • Optimización con CRM. 4. Identificación de los principales KPI y medición de la rentabilidad de campañas. • Fijación de objetivos medibles. • Medición del esfuerzo y los resultados. • Indicadores del Social Media y el ROI. Métricas. • Herramientas del CM para la medición del ROI. • Integración del Social Media en el plan integral de Marketing. Módulo III. Dirección, Organización y Gestión Comercial

No te olvides que todos los socios del Club Cámara disfrutan de grandes ventajas e interesantes descuentos en formación: Cursos Actualización: socios 5%, socios business 10% Formación a Medida: socios 5%, socios business 20%

1. La organización comercial: una estructura competitiva. 2. La fuerza de ventas y su optimización. • Políticas de captación, formación capacitación del equipo comercial. • Motivación • Contratación. • Planes de retribución. Salario emocional. 3. La productividad en las ventas. • Modelos de mejora de la productividad en las ventas. • La evaluación del equipo comercial. 4. Presupuesto comercial y determinación de objetivos

5. El control de la gestión comercial. • El cuadro de mando comercial. • Los informes comerciales. • El seguimiento comercial. 6. Key Account Management (KAM). 7. La gestión de clientes: buscando la rentabilidad. Módulo IV. La orientación de la empresa a los mercados internacionales.

1. La Pyme española en el contexto económico mundial. 2. ¿Por qué internacionalizarse? La decisión estratégica de la internacionalización. 3. Etapas en el proceso de internacionalización. 4. Instrumentos propios del marketing mix internacional: • Place: a) Selección e investigación de los mercados internacionales. b) Canales de entrada más frecuentes: solos o en cooperación. • Product: adaptaciones y homologaciones. • Publicity: las ferias internacionales. • Price: conformación del precio internacional, incoterms, aranceles y medios de cobro y pago. Módulo V. Las competencias directivas del responsable comercial.

1. Negociación comercial. • Habilidades clave del negociador. • Negociación Competitiva y Negociación Cooperativa. • Variables clave en una negociación. • Preparación de la negociación comercial. 2. Técnicas para hablar en público. • El miedo a hablar en público, técnicas para superarlo. • Las partes del discurso y consejos para una buena preparación. • La correcta elección de las palabras y las ideas en función de la audiencia. Comunicar para convencer. • La comunicación no verbal y su utilización. • La utilización de medios técnicos de apoyo.

PROCESO DE ADMISIÓN Antes de iniciar el proceso, te animamos a solicitar una entrevista personal en la que intercambiar impresiones sobre el impacto que el programa tendrá en tu trayectoria profesional. La persona responsable del programa analizará tu currículo, tus inquietudes y tus motivaciones para ayudarte a evaluar la conveniencia del mismo.  Los pasos del proceso de admisión son los siguientes:    1_ Enviar la solicitud de inscripción  y una fotografía de tamaño carné. 2_ Después, un precomité valora tu perfil. 3_ Llevar a cabo –aquellos candidatos seleccionados por el precomité–, una entrevista de admisión con la persona responsable del programa en la que se evalúa la idoneidad para cursar el programa. 4_ Análisis, por parte del comité de admisiones, si a la luz de la documentación y el resultado de la entrevista, tu perfil responde a los requerimientos del programa.

ENTREVISTA INFORMATIVA

SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN

PRE-COMITÉ

ENTREVISTA DE ADMISIÓN

COMITÉ ADMISIÓN

www.formacion.camaravalencia.com Benjamín Franklin, 8. Parque Tecnológico 46980 Paterna Valencia - T 96 310 39 00 - F 96 353 68 65 [email protected]