INFORME DE DESARROLLO SUSTENTABLE

Modelo Vitro de Sustentabilidad GRI 4-2 Marco normativo para todas las acciones y decisiones que La Compañía del Vidrio y sus colaboradores emprenden día con día, el Modelo Vitro de Sustentabilidad es el esquema que promueve el desarrollo sustentable en la organización. Con este modelo buscamos impulsar la cultura sustentable en cada una de las personas que representan a Vitro, para contribuir a un desarrollo sostenido y equilibrado basado en relaciones de impacto positivo para la sociedad y el medio ambiente.

Estos tres ejes corresponden a las áreas de acción de Vitro para generar valor a nuestros grupos de interés confluyendo hacia la sustentabilidad, y son nutridas de una cultura empresarial que nos distingue, guiada por la Gestión Corporativa Responsable.

Ejerciendo como base para alcanzar este objetivo una ciudadanía corporativa responsable, que cumple con los criterios de la ética y promueve mayores beneficios para las partes interesadas al tiempo que mantiene los procesos internos alineados y transparentes. Para administrar las metas y acciones de este desarrollo sustentable, el modelo se sostiene sobre tres pilares: Competitividad Integral, Actitud Humana y Medio Ambiente.

Contenido

02

Mensaje a nuestros grupos de interés

04

1. La Compañía del Vidrio®

20

32

40



1.1 Nuestra empresa



1.2 Criterios de este informe



1.3 Breves del 2015

2. Gestión Corporativa Responsable

2.1 Consejo de administración



2.2 Un gobierno corporativo transparente



2.3 Fortalecimiento Interno

3. Competitividad Integral

3.1 Nuestra oferta



3.2 Una cadena de valor responsable



3.3 Innovación Competitiva

4. Actitud Humana

4.1 Sumamos talentos



4.2 Impulsamos Carreras



4.3 Crecemos juntos



4.4 Unimos esfuerzos y apoyamos

a la comunidad

4.5 Creamos inversiones sociales

sustentables

60

5. Medio Ambiente

5.1 Nuestra perspectiva ambiental



5.2 Reducción de nuestros impactos



5.3 Apostamos por el reciclaje



5.4 Buscamos la conservación

75

Carta de Verificación

77

Índice GRI

85

Contacto

1

Mensaje a nuestros Grupos de Interés G4-1, G4-2, G-13

Estimados lectores,

Nos complace informar que por noveno año consecutivo obtuvimos el Distintivo Empresa Socialmente Responsable (“ESR”) que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía A.C.

Convencidos de que la sustentabilidad de la empresa es determinada por nuestra habilidad de crecer y generar valor a nuestros grupos de interés les presentamos con orgullo nuestros avances en desarrollo sustentable de 2015. Gracias al apoyo y esfuerzo de todos los que formamos esta gran empresa, este año pasará a la historia como uno de los mejores para Vitro. El 2015 presentó cambios importantes, como informamos en su momento, en septiembre concretamos la venta del negocio de Envases para Bebidas y Alimentos a Owens-Illinois, Inc (O-I), la transacción nos posiciona como una empresa financieramente más fuerte y con mayor proyección, por lo que nos abre oportunidades de crecimiento. Con este paso avanzamos con un modelo de negocio sustentable que nos permite seguir concentrando nuestro talento y nuestras

2

acciones para impulsar la protección de las comunidades y el entorno medio ambiental donde tenemos operación. El compromiso sustentable de Vitro ha estado siempre presente en su oferta de bienes y servicios, que genera valor estratégico para cada una de las partes interesadas. Persiguiendo este objetivo utilizamos el Modelo Vitro de Sustentabilidad como marco de acción para el desarrollo de las iniciativas enfocadas en resultados positivos en materia económica, social y ambiental. Este informe es reflejo de una estrategia integral al no solo recopilar los proyectos desarrollados en el periodo determinado, sino contemplar un diálogo con nuestras partes interesadas para alcanzar un beneficio mutuo. Con este propósito adoptamos por primera vez la metodología de Global Reporting

Initiative, en su versión GRI4: Materiality Matters, realizando la primera etapa de nuestro Análisis de Materialidad. El análisis nos permitió construir un informe provechoso que cumple con las expectativas de información de las comunidades, organizaciones y personas con las que tenemos una relación. De igual forma nos arroja una visión de cuáles son los temas relevantes sobre los que debemos enfocarnos a profundidad en corto, mediano y largo plazo. Nos complace informar que por noveno año consecutivo obtuvimos el Distintivo Empresa Socialmente Responsable (“ESR”) que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía A.C. (“Cemefi”). Este reconocimiento engloba el esfuerzo de todas las iniciativas que se promueven en Vitro para buscar el bienestar integral de las familias y comunidades ligadas a la empresa. En este periodo nuestro Comité de Sustentabilidad sumó esfuerzos de diversas áreas para lanzar el primer “Diplomado en Sustentabilidad”, en nuestra plataforma de capacitación en línea. Este curso se lanzó con el objetivo de construir una conciencia sustentable en todos los niveles de la organización y capacitar a nuestra comunidad interna en los objetivos de desarrollo sostenible a nivel internacional. Asimismo como parte de nuestro liderazgo en una cadena de valor sustentable seguimos innovando y presentamos Vitro Luz SE (solar energy) un cristal ultra claro que cumple con los requerimientos para utilizarse en la fabricación de celdas solares. Este es un paso más hacia un horizonte donde nuestra relación comercial se funde con nuestra relación con el medio ambiente. Sabemos que nuestro activo más valioso es nuestra gente por lo que implementamos programas que promuevan un ambiente de trabajo equilibrado y fomenten la calidad de vida. Gracias a estos proyectos fuimos enlistados por quinto año consecutivo como una de las Súper Empresas del ranking de la revista mexicana de negocios Expansión. Además,

nuestras subsidiarias Vidrio Plano de México LAN, Plantas García y México, Vidrio y Cristal del Noreste, y FAMA obtuvieron el reconocimiento Great Place to Work. Acorde a lo reportado en el informe anterior, durante 2015 trabajamos por la inclusión laboral con nuestra iniciativa Uniendo Talentos, gracias a la cual fuimos reconocidos este año por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social como empresa incluyente, con el Distintivo Rincón Gallardo. Sumado a este reconocimiento, firmamos el acuerdo de participación Éntrale, Alianza por la Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad, estableciendo una meta sólida de acrecentar el alcance de nuestro programa para finales del 2016. Por otro lado, en materia medio ambiental como parte del programa Acción ante el Cambio Climático de Nuevo León refrendamos una vez más nuestra labor en la mitigación de emisiones de dióxido de carbono. Por sus proyectos de eficiencia energética, nuestros centros de trabajo Vitro Vidrio y Cristal, Vitro Flex, Fabricación de máquinas y Autotemplex recibieron el reconocimiento del Gobierno del Estado de Nuevo León. Apostamos por innovar con prácticas sustentables en todos los mercados donde participamos, por ello a finales del año desarrollamos junto a clientes en Brasil nuestra primera campaña de vidrio reciclado para el mercado de cosméticos. Esta nueva medida es parte de nuestro actuar como agentes de cambio para fomentar mejores prácticas de responsabilidad sobre el ciclo de vida de los productos. Además en 2015 seguimos trabajando con nuestro programa de reciclaje y durante este periodo nos concentramos en nuevas estrategias para el reciclaje de Vidrio Plano logrando recopilar más de 91 mil toneladas de este tipo de material. Apoyamos también con asesorías a agentes de cambio externos que buscaron incorporarse al proceso de reutilización del vidrio y además buscamos nuevos proveedores de material reutilizable.

3

El enfoque de nuestro programa se ampliará este 2016 para compartir la cultura de reciclaje Vitro en más comunidades. Agradecemos a nuestros accionistas y a los miembros del Consejo de Administración por confiar en nuestras iniciativas y reconocemos el compromiso de cada uno de nuestros colaboradores que fortalece estos esfuerzos para superar todos los retos y ampliar nuestro horizonte sustentable.

Atentamente,

Adrián Sada González

Presidente del Consejo de Administración 15 de mayo de 2016

Adrían Sada Cueva

Director General Ejecutivo 15 de mayo de 2016

La Compañía del Vidrio 1.1 Nuestra empresa G4-3, G4-4, G4-5, G4-7, G4-13 Fundada en 1909 en Monterrey, Vitro S.A.B. de C.V (BMV:VITROA) cuenta con más de un siglo de experiencia como líder en la industria de fabricación de vidrio en México.

En La Compañía del Vidrio se producen, procesan, distribuyen y comercializan artículos que responden a las necesidades de múltiples mercados como los de cosméticos y farmacéuticos, el automotriz y el arquitectónico. Además la empresa también es proveedora de materias primas, fabricación de moldes, equipo y maquinaria, equipo para uso industrial y químicos. Desde su fundación y a lo largo de su historia Vitro ha promovido diversas iniciativas que lo distinguen como pionero en prácticas

4

seguridad social, bienestar comunitario y eficiencia medioambiental. Reconocida como empresa socialmente responsable, La Compañía sustenta todas sus acciones con la práctica irrestricta y constante de sus valores. Bajo un esquema de gestión corporativa responsable, las iniciativas planteadas en el marco del Modelo Vitro de Sustentabilidad tienen como objetivo ejercer una influencia positiva en los aspectos económico, social y ambiental vinculados a sus principales grupos de interés.

Filosofía Vitro G4-56

Convencidos de que la sustentabilidad de la empresa se determina por la habilidad de crear y entregar valor a sus grupos de interés, la Misión de Vitro refleja este compromiso de seguir generando valor para ser un factor diferenciador.

MISIÓN

Ofrecer las mejores soluciones de productos y servicios de la manera más eficiente para las industrias en las que participa con el objetivo de crear valor para sus clientes, accionistas, empleados, proveedores y comunidades en donde opera.

Llevar a Vitro en los próximos cinco años a tomar una dimensión en valor de ventas, generación de flujo y valor de capitalización mayor a la que tenía el negocio previo a la desinversión de la

Enriquecer los procesos y operaciones con nuevas ideas para mejorar consistentemente nuestros resultados

TRABAJO EN EQUIPO Unir talentos para trabajar como una sola fuerza

EXCELENCIA OPERATIVA Superar siempre lo que se espera de nosotros

división de envases.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

En cinco años nuestros negocios contarán

Tomar como punto central de nuestro negocio a nuestros clientes

con un posicionamiento estratégico más sólido y que basado en mayores ventajas

INTEGRIDAD

competitivas y un modelo de negocio robusto, seremos reconocidos como una empresa innovadora en las industrias en

Actuar siempre con rectitud y apego a nuestros principios

donde participemos.

5

VALORES

VISIÓN

INNOVACIÓN

Presencia Global G4-6

Los productos y servicios de Vitro, utilizados por miles de personas en el mundo, son los mejores voceros del prestigio de la Compañía, reconocimiento que se respalda con una trayectoria de 106 años de experiencia.

A través de sus unidades de negocio Envases y Vidrio Plano, Vitro sirve al mercado de cosméticos, fragancias y farmacéuticos, a las industria de construcción, automotriz, de equipo y moldes de uso industrial, así como química y de maquinaria. La Compañía del Vidrio ha posicionado sus productos en más de 40 países y cuenta con instalaciones operativas y de comercialización en 8 países del continente americano, forjando así una sólida relación de negocios con los líderes de cada industria en la que participa.

Nuestras principales empresas

Vidrio Plano

Vitro, S.A.B. de C.V.

Comercializadora Álcali Cristales Automotrices (En asociación con la familia Posselt, que posee 49%) Distribuidora Álcali Industria del Álcali Productos de Valor Agregado en Cristal Vidrio Plano de Mexicali Vidrio Plano de México Vidrio Plano de México LAN Vidrio y Cristal del Noroeste Viméxico Vitro Automotriz Vitro Chemicals (2) Vitro Colombia (1) Vitro Do Brasil Industria E Comercio Vitro Flex Vitro Flotado Cubiertas Vitro Vidrio y Cristal Vitrocar VVP Autoglass

Envases Compañía Vidriera (4) Fabricación de Máquinas Servicios Integrales de Acabados Vidriera Guadalajara Vidriera Los Reyes Vidriera Monterrey Vidriera Querétaro Vidrio Lux (3) Vidriera Toluca Vitro Packaging de México Vitro Packaging, LLC. (2) BBO Glass Solutions, LLC (2) (5) Envases de Vidrio de las Américas, S. de R.L. de C.V. (5) Especialidades Operativas de las Américas, S. de R.L. de C.V. (5) Vitro América, S. de R.L. de C.V. (5) Vitro Vigusa, S.de R.L. de C.V. (5) Vitro Vimosa, S.de R.L. de C.V. (5) Vitro Viquesa, S.de R.L. de C.V. (5) Vitro Virreyes, S.de R.L. de C.V. (5) Vitro Vitolsa, S.de R.L. de C.V. (5)

(1) (2) (3) (4) (5)

6

Compañía con operaciones en Colombia. Compañías con operaciones en EEUU. Compañía con operaciones en Bolivia. Compañías fusionadas en Vitro el 1 de enero de 2014 Compañías desincorporadas el 31 de agosto de 2015 como parte de la transacción del negocio de envases para alimentos y bebidas

Destinos principales de nuestros productos

Nuestras instalaciones

1. Alemania 2. Argentina 3. Bélgica 4. Bolivia 5. Brasil 6. Canadá 7. Chile 8. China 9. Colombia 10. Corea del Sur 11. Costa Rica 12. Cuba 13. Ecuador 14. El Salvador 15. Emiratos Árabes 16. España 17. Estados Unidos de América 18. Filipinas 19. Francia 20. Grecia

1. Brasil 2. Colombia 3. Costa Rica 4. Ecuador 5. Estados Unidos de América 6. Guatemala 7. México 8. Perú

21. Guatemala 22. Honduras 23. Hungría 24. Italia 25. Japón 26. México 27. Nicaragua 28. Panamá 29. Perú 30. Polonia 31. Puerto Rico 32. Reino Unido 33. República Dominicana 34. Rusia 35. Sudáfrica 36. Suiza 37. Trinidad y Tobago 38. Túnez 39. Uruguay 40. Venezuela

7

Datos Financieros Sobresalientes GRI G4-9, G4-17, G4-EC1, G4-EC4 Vitro, S.A.B. de C.V. y Subsidiarias (Cifras en millones de pesos bajo IFRS, excepciones indicadas; las cantidades en dólares figuran en millones de dólares nominales).



31 de diciembre de DÓLARES 2015



%

2014

Variación(3)

(1)

PESOS (2) % 2015

2014

Variación(3)

Estado de Resultados Ventas netas consolidadas $ 882 $ 836 5.5 $ 14,127 $ 11,145 26.8 Nacionales 598 565 5.9 9,588 7,538 27.2 Exportación 259 237 9.4 4,145 3,150 31.6 Subsidiarias en el extranjero 25 34 (28.1) 394 458 (13.9) Utilidad antes de otros (UAFIR) 141 60 134.9 2,263 770 194.0 Utilidad (pérdida) neta Utilidad (pérdida) neta mayoritaria

1,445 3 24,188 (39) 1,411 2 23,600 (57)

Utilidad (pérdida) neta mayoritaria por acción (4) 4.07 0.00 68.08 (0.16) UAFIR Flujo (5) 193 134 43.5 3,090 1,775 74.1 Balance General Activo total 1,606 2,378 (32.5) 27,732 35,057 (20.9) Pasivo total

439 1,830 (76.0) 7,588 26,984 (71.9)

Capital contable total 1,167 548 113.1 20,144 8,073 149.5 Capital contable mayoritario 1,083 447 142.2 18,692 6,748 177.0 Indicadores Financieros Deuda / UAFIR Flujo (veces) 0.0 8.9 0.0 9.9 Deuda Neta (7) / UAFIR Flujo (veces)

7.5

(2.1)

(2.3)

8.4

Cobertura de intereses (veces) 2.2 1.2 2.2 1.2 (UAFIR Flujo / total gasto financiero neto) Margen UAFIR (%) 16.0 7.2 16.0 6.9 Margen UAFIR Flujo (%) Número de personal (8) Inversiones en activo fijo (6)

21.8 16.1

21.9 15.9

10,744 15,919 (32.5) 10,744 15,919 (32.5) 33

85

154.2

1,373

457 200.4

(1) Las cifras reportadas en dólares nominales, se obtienen dividiendo los pesos nominales de cada mes entre el tipo de cambio al fin de ese mismo mes. (2) La información financiera es presentada en pesos nominales. (3) Variación de 2014 a 2015. (4) Con base al promedio ponderado de acciones en circulación. (5) UAFIR Flujo = utilidad de operación antes de otros más depreciación, amortización y reservas de obligaciones laborales al retiro. (6) Representa las inversiones en activo fijo realizadas durante el ejercicio, por lo que difiere de las inversiones presentadas en el flujo de efectivo. (7) Deuda neta de efectivo y equivalentes. (8) El personal de 2014 incluye lo correspondiente al segmento de envases para alimentos y bebidas. Las cifras financieras se presentan bajo NIIF (Normas Internacionales de Información Financiera o IFRS por sus siglas en inglés)

8

1.2 Criterios de este informe G4-13, G4-22, G4-23, G4-28, G4-29, G4-30, G4-32, G4-33

El 2015 es el primer año que Vitro reporta bajo la metodología G4, el informe está estructurado bajo las temáticas que surgen a partir de nuestro estudio de materialidad, con el objetivo de comunicar el alcance de nuestras acciones implementadas del 1 de enero al 31 de diciembre de 2015. El año anterior durante este mismo período se reportó el ejercicio voluntario correspondiente a 2014 aplicando los criterios G3.1 de Global Reporting Initiative (GRI).

En base a la estrategia establecida por nuestro Modelo Vitro de Sustentabilidad, consolidamos nuestro compromiso con la transparencia y elaboramos nuestro Informe de Desarrollo Sustentable con base en la Guía G4 del Global Reporting Initiative (GRI) bajo el esquema de conformidad esencial. Durante el periodo reportado se llevó a cabo la desincorporación de la división de Envases para Bebidas y Alimentos por lo que en este informe se recalcularon algunas cifras, excluyendo a las empresas que ya no pertenecen a Vitro, para realizar las comparativas pertinentes. La memoria cubre las actividades realizadas por las subsidiarias, sobre las cuales Vitro mantiene control en Brasil, Colombia, Estados Unidos y México, salvo que sea especificado de manera diferente. En el periodo reportado actualizamos nuestros canales de comunicación dándole un enfoque prioritario a los proyectos e iniciativas de desarrollo sustentable en nuestros comunicados internos y externos. Esta medida respondió a la necesidad detectada de informar oportunamente a nuestros principales grupos de interés

9

de los eventos relevantes realizados dentro de la Compañía en materia de sustentabilidad y a lograr una integración entre los esfuerzos de diversas áreas de la empresa. Buscando la facilidad de lectura y del manejo de la guía GRI, enumeramos los indicadores que se desarrollan en cada apartado. Nuestro Informe de Desarrollo Sustentable integra todos los proyectos realizados dentro de la Compañía en 2015 bajo el esquema del Modelo Vitro de Sustentabilidad. Cada una de las iniciativas presentadas cumple con condiciones de precisión, claridad y exhaustividad, mostrando además un seguimiento respecto a los temas reportados en informes pasados. Este informe fue verificado por el organismo externo VALORA CONSULTORES DE GESTIÓN S.L. empresa con sede en España con experiencia en la verificación, auditoría, sistemas y evaluación en el área de sustentabilidad. Su servicio se basa en un ejercicio de transparencia que integra áreas fundamentales de la empresa asegurando una retroalimentación de calidad que nos permita seguir avanzando en nuestros procesos de desarrollo sustentable.

Materialidad G4-18, G4-25, G4-27

En 2015 reforzamos la comunicación con los grupos de interés con quienes tenemos interacción constante, a través del diálogo permanente por medio de la gama de canales con la que contamos. Asimismo, consolidamos nuestro compromiso con la transparencia y elaboramos nuestro Informe de Desarrollo Sustentable 2015 con base en la Guía G4 del Global Reporting Initiative (GRI).

En conjunto con milenio3genera –consultoría en sustentabilidad– llevamos a cabo nuestro estudio de materialidad a través de la siguiente metodología:

Estudio de materialidad

Análisis cualitativo y cuantitativo de: Identificación

Madurez del sector

Riesgo sectorial

Riesgo social

Priorización

Validación

Obtención de aspectos materiales

10

Aspectos materiales para Vitro Los aspectos materiales validados en el estudio de materialidad se presentan en la siguiente matriz:

NECESARIOS

URGENTES 100%

Operaciones

95%

MADUREZ DEL SECTOR + PRESCRIPTORES SECTORIALES + PRESCRIPTORES SOCIALES

Gestión riesgos

90%

Gestión RSC

85%

Desarrollo de productos Ética e integridad Política ambiental

80%

Gestión clientes

Eficiencia energética

Cambio climático

75%

Corrupción Capital humano

Impacto social

Atracción de talento

Gestión marca / Salud y seguridad Temas financieros

70%

Diversidad Gobierno corporativo

65% Materiales

Estándares proveedores

Gestión recursos hídricos

60%

Derechos humanos Gestión residuos

55%

50% Biodiversidad

45%

40%

35%

30%

25%

El aspecto material que arrojó una

20%

necesidad de especial atención de acuerdo a los requerimientos de

15%

prescriptores sectoriales y sociales fue la Eficiencia energética.

10%

5%

0% 5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

EMERGENTES

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

GENERALIZADOS

11

G4-19

Los aspectos materiales fueron revisados y traducidos a aspectos establecidos por la Guía G4 del GRI, como se muestra en la siguiente tabla:

Tema

Aspecto GRI

Gestión de la RSC

Participación en iniciativas externas

Temas financieros

Perfil de la organización / Desempeño económico / General

Gestión de relaciones con clientes

Salud y seguridad de los clientes / Etiquetado de los productos y servicios / Privacidad de los clientes

Desarrollo de productos y servicios / responsabilidad sobre productos

Salud y seguridad de los clientes / Etiquetado de los productos y servicios / Comunicaciones de mercadotecnia / Cumplimiento regulatorio

Ética e integridad

Ética e integridad

Corrupción, soborno y transparencia

Lucha contra la corrupción / Política pública / Prácticas de competencia desleal

Desarrollo de capital humano

Capacitación y educación / Inversión

Atracción de talento

Perfil de la organización / Empleo

Impacto social

Comunidades locales / Consecuencias económicas indirectas

Políticas ambientales

Productos y servicios / Cumplimiento regulatorio / General

Materiales

Materiales

Operaciones

Perfil de la organización

Salud y seguridad ocupacional

Salud y seguridad en el trabajo

Gestión de la marca

Perfil de la organización

Cambio climático y otras emisiones

Emisiones

Diversidad e igualdad de oportunidades

Diversidad e igualdad de oportunidades / Igualdad de retribución entre mujeres y hombres / No discriminación

Gestión de riesgos

Estrategia y análisis / Perfil de la organización / Desempeño económico

Ecoeficiencia energética

Energía

12

G4-20, G4-21, G4-24

La cobertura y los límites de cada aspecto material se encuentran detallados en la siguiente tabla:

Tema

Cobertura

Límite

• • • • •

• • • • •

Colaboradores, autoridades, Comunidad

Productos y servicios

•

•

Proveedores, organizaciones civiles, clientes, autoridades, colaboradores, mercados financieros

Cumplimiento regulatorio

•

•

Autoridades, colaboradores, comunidad, clientes, líderes de opinión, organizaciones civiles

General en materia ambiental

•

•

Proveedores, organizaciones civiles, clientes, autoridades, inversionistas

Salud y seguridad en el trabajo

• • •

• • •

Colaboradores, organizaciones civiles, autoridades

Diversidad e igualdad de oportunidades

•

•

Colaboradores, proveedores, clientes, autoridades

Igualdad de retribución entre mujeres y hombres

•

•

Colaboradores, autoridades, organizaciones civiles, líderes de opinión

No discriminación

•

•

Inversionistas, autoridades, proveedores,comunidad, clientes, líderes de opinión, organizaciones civiles

Comunidades locales

• •

• •

Comunidad, organizaciones civiles, medios de comunicación

Política pública

•

•

Colaboradores, clientes, autoridades, mercados financieros, líderes de opinión

Prácticas de competencia desleal

•

•

Colaboradores, clientes, autoridades, mercados financieros, líderes de opinión

Cumplimiento regulatorio

• • • • •

• • • • •

Colaboradores, clientes, autoridades, mercados financieros

Empleo Desempeño económico Consecuencias económicas indirectas Materiales Emisiones

Capacitación y educación Inversión

Lucha contra la corrupción

Salud y seguridad de los clientes Etiquetado de los productos y servicios Comunicaciones de mercadotecnia Privacidad de los clientes

Inversionistas, colaboradores, clientes, proveedores Clientes, proveedores, organizaciones civiles Proveedores, organizaciones civiles, clientes, autoridades Proveedores, organizaciones civiles, clientes, autoridades, colaboradores

Colaboradores Accionistas, autoridades, comunidad, inversionistas, mercados financieros, organizaciones civiles, proveedores

Proveedores, clientes, comunidades, colaboradores, autoridades, medios de comunicación, líderes de opinión

Colaboradores, clientes, autoridades Clientes, autoridades Colaboradores, clientes, autoridades, medios de Comunicación Colaboradores, clientes, autoridades

• Material para la Compañía • Material dentro y fuera de la Compañía • Material dentro de la Compañía • Material fuera de la Compañía

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Grupos de interés G4-26 Nuestro compromiso es llevar a cabo un diálogo con nuestros grupos de interés con base en los resultados del estudio de materialidad durante 2016, con la finalidad de obtener su retroalimentación y consolidar la validación de los aspectos importantes tanto para ellos como para la Compañía. Aunque el diálogo directo con nuestros grupos de interés será realizado durante el 2016 (bajo la metodología indicada en nuestro análisis material), durante el período reportado para una primera aproximación mantuvimos el análi-

sis de contenido de los mensajes recibidos en el correo institucional [email protected], operado desde hace nueve años. Esta cuenta tiene como propósito atender a clientes, proveedores, organizaciones de la sociedad civil, universidades y personas de la comunidad que buscan apoyo de Vitro en materia de sustentabilidad. El análisis se llevó a cabo considerando la totalidad de los correos electrónicos recibidos durante el 2015, a excepción de aquellos correos con contenido comercial o cuyo destinatario estuviera equivocado.

Registro solicitudes por correo electrónico Reciclaje obtuvo el mayor interés con 150 solicitudes, sobre consultoría para desarrollo de proyectos y acercamiento con centros de acopio existentes. Este indicador sostiene la materialidad del ciclo de vida del producto y refuerza el compromiso con la cultura de ecoeficiencia que hemos fomentado. Entre las solicitudes donde observamos incremento se encuentra la categoría de Información en específico las consultas relacionadas con

la educación. La categoría representa más del 26 por ciento del total con 81 solicitudes de las cuales rescatamos temáticas como visitas escolares, programas de desarrollo de talento, vinculación con universidades y apoyos para congresos y conferencias dentro de instituciones educativas. Cabe destacar que en el periodo no se registró ninguna solicitud de información o queja respecto a la conducta ética de la Compañía, ni de sus colaboradores.

Temas de Interés 4.61% 14.47%

.66%

26.64% 49.34% 4.28%

14

Donativo

Donativo

44

14.47%

Ética

Ética

2

0.66%

Informacion

Información

81

26.64%

Eventos

Eventos

13

4.28%

Reciclaje

Reciclaje

150

49.34%

Reclutamiento

Reclutamiento

14

4.61%

Para el análisis de contenido de nuestro registro de correo electrónico se tomó el universo de las 304 solicitudes recibidas en el año, número que representa un incremento de más del 100 por ciento respecto a la cantidad de correos registrados en 2014, confirmando el interés de la comunidad externa por las mejores prácticas de Vitro en sustentabilidad. Como en reportes anteriores para dar un seguimiento comparativo al análisis, clasificamos las solicitudes recibidas en 6 categorías: donación, ética, información, patrocinios, reciclaje y reclutamiento.

15

Registro de temas en notas periodísticas Asimismo se realizó un análisis de contenido sobre las notas publicadas por medios de comunicación, impresos o digitales, que hicieron referencia a Vitro en el año 2015. Durante el periodo reportado se registró un total de 988 menciones, tanto en notas informativas como en columnas de opinión, número que representa un descenso de 27 puntos porcentuales en comparación con el análisis anterior. El ámbito de economía se consolidó como el más mencionado con un 90 por ciento del total, situación que se consideró responde al

evento de la venta de la división de alimentos y bebidas, el segundo escalafón de las publicaciones fue ocupado por el segmento “Otros” que engloba distintas temáticas, tales como el lanzamiento de nuevos productos y nuestra participación en eventos culturales. Este resultado subraya la atención de nuestros grupos de interés sobre el desempeño financiero de la Compañía. Por esa misma razón, se publica cada año un Informe Anual que presenta el detalle de dicha información por separado y que se encuentra disponible en www.vitro.com.

Para las notas de Responsabilidad Social, aun cuando disminuyeron en su totalidad respecto al año anterior, el análisis refleja un creciente interés de los medios sobre los diversos logros y reconocimientos de la empresa en temáticas de sustentabilidad. Este resultado nos compromete a reforzar los canales con medios de comunicación para seguir compartiendo nuestras mejores prácticas al exterior de la empresa.

16

1.3 Breves del 2015 G4-8, G4-23, G4-35, G4-36, G4-EN13, G4-EN23 Con el objetivo de ser un espacio de discusión y toma de decisiones ejecutivas sobre desarrollo sustentable al más alto nivel de la organización, el Comité de Sustentabilidad consolida una agenda y estrategia a corto, mediano y largo plazo. El Comité está formado por puestos directivos, ejecutivos y operativos, asegurando que las actividades se lleven a un desarrollo integral entre estrategia y aplicación efectiva. Además las iniciativas que se trabajan dentro del comité son presentadas y avaladas directamente por el órgano superior de gobierno en la organización. Este organismo también está encargado de aprobar la memoria de sustentabilidad, asegurando que los aspectos materiales se reflejen de manera sólida y equilibrada a lo largo del reporte. Por su alcance y la variedad de disciplinas que lo conforman, el Comité ha probado su alcance en cuanto a impacto en materia económica, social y ambiental.

Durante 2016 se lanzarán nuevos módulos complementarios que abarcan certificaciones como ISO 14001 y temas esenciales como los proyectos de eficiencia energética que se están desarrollando dentro de la empresa. Además en este período dentro del Comité se acordó también la apertura del voluntariado “Naturalmente Vitro” a público externo. Esta acción es reflejo de nuestro compromiso con acrecentar el impacto positivo medio ambiental y sumar agentes de cambio voluntarios que participen con la empresa en la reforestación de zonas urbanas. El Comité seguirá trabajando por adoptar mejores prácticas y consumar en 2016 la Política de Sustentabilidad a nivel institucional que impulse el alcance de nuestras acciones a generar valor para los grupos de interés de Vitro.

En 2015, gracias al esfuerzo conjunto entre las diversas áreas representadas en el Comité, se lanzó el Diplomado en Sustentabilidad en la plataforma de capacitación de Talento Vitro. Este diplomado nace con el objetivo estratégico de crear una cultura sustentable de impacto para toda la organización.

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En 2015 logramos:

79,393 57,143 VISITANTES RECIBIDOS

EN ESPACIOS CULTURALES Y RECREACIONALES

HECTÁREAS DE

DE VITRO

RESERVAS ECOLÓGICAS

31,784 110.7

ÍNDICE DE SINIESTRALIDAD

PLANTADOS EN ZONAS URBANAS Y RURALES

1,300 10,744

92,125

MATRICULADOS EN LAS 4 INSTITUCIONES

DE VIDRIO

ALUMNOS EMPLEOS TONELADAS

DE FORMACIÓN EDUCATIVA

DIRECTOS RECICLADO 18

Una empresa reconocida G4-16 • Distintivo Empresa Socialmente Responsable por parte del Centro Mexicano para la Filantropía • Reconocimientos a las Mejores Empresas para Trabajar en 2015 por parte de Great Place to Work Institute. • Reconocimiento como Súper Empresa 2015, en el listado publicado por Expansión. • Distintivo Rincón Gallardo, como Empresa Incluyente. • Re-certificación de los programas Business Alliance for Secure Commerce (BASC) y Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT). • Reconocimiento GEI, por mitigación de emisiones de gases de efecto invernadero, otorgado por ANCE. • Reconocimiento del Programa de Liderazgo Ambiental para la Competitividad, otorgado por la Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT). • Certificaciones como Industria Limpia, otorgadas por la Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT).

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Gestión Corporativa Responsable G4-24, G4-26, G4-39

Trabajamos con un estricto apego a los altos estándares administrativos y de gobernanza corporativa establecidos en la filosofía Vitro. Todos nuestros esfuerzos e iniciativas están orientados hacia una Gestión Corporativa Responsable.

El Consejo de Administración de Vitro es el órgano máximo de gobierno responsable de establecer políticas, lineamientos y estrategias para la conducción de la empresa por la vía de una gestión corporativa responsable. Por ser una empresa mexicana, en Vitro el consejo de administración está formado en su mayoría por miembros mexicanos en los puestos directivos.

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En Vitro, cumpliendo con el compromiso de una gobernanza responsable, el Presidente del Consejo no desempeña ningún cargo ejecutivo en la Sociedad, además el proceso, los supuestos y los lineamientos internos para ser calificado como consejero independiente, son más estrictos que los parámetros establecidos en la Ley del Mercado de Valores de México.

Grupos de interés Accionistas

Medios de comunicación

Autoridades

Mercados financieros

Colaboradores

Organizaciones civiles

Comunidad

Proveedores

Clientes Inversionistas Líderes de opinión

Otros grupos interesados en el desempeño confiable de la organización

Apoyados por la Dirección General Ejecutiva, en base a la legislación vigente, nuestros consejeros definen y mantienen un modelo de negocio sustentable a largo plazo enfocado siempre a las necesidades de la Compañía.

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2.1 Consejo de administración G4-34, G4-36, G4-38, G4-40, G4-45

Adrián Sada González (1944)

Ricardo Martín Bringas (1960)

Miembro de los Consejos de Administración de ALFA, Cydsa, Consejo Mexicano de Negocios (CMDN) y Grupo de Industriales de Nuevo León.

Director General y Vicepresidente del Consejo de Administración de Organización Soriana, así como Miembro de los Consejos de Administración de Teléfonos de México, Grupo Financiero Banamex, Grupo Senda, MADISA, Consejo Mexicano de Negocios (CMDN), Grupo de Empresarios de Nuevo León y Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD). También es Presidente del Patronato del Hospital Regional Materno Infantil.

MIEMBRO DESDE 2007 Presidente del Comité de Prácticas Societarias

MIEMBRO DESDE 1984 Presidente del Consejo de Administración

Álvaro Fernández Garza (1968) MIEMBRO DESDE 2011

Director General de ALFA y Miembro de los Consejos de Administración de ALFA y Cydsa. También es Consejero del Comité Ejecutivo de la Universidad de Monterrey, del Museo de Arte Contemporáneo de Monterrey (MARCO), Grupo Aeroportuario del Pacífico, Consejo Latinoamericano de Georgetown, Axtel, Nemak y Alpek.

David Martínez Guzmán (1957) MIEMBRO DESDE 2013

Presidente y Consejero Especial de Fintech Advisory, Inc. y miembro de los Consejos de Administración de ALFA, Sabadell Banc y CEMEX.

Tomás González Sada (1943) MIEMBRO DESDE 1980

Presidente del Consejo de Administración y Director General Ejecutivo de Cydsa; Vicepresidente del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO); Cónsul General Honorario de Japón en Monterrey, México; Tesorero de la Fundación Martínez Sada y Miembro del Consejo Regional del Banco de México. También es Miembro del Consejo Mexicano de Negocios y del Grupo de Empresarios de Nuevo León.

Guillermo Ortiz Martínez (1948) MIEMBRO DESDE 2010

Ricardo Guajardo Touché (1948) MIEMBRO DESDE 2013

Presidente del Consejo de Administración de Solfi y Miembro de los Consejos de Administración de BBVA Bancomer, Valores de Monterrey, Bimbo, Liverpool, ALFA, Grupo Aeroportuario del Sureste, Coppel y Coca-Cola FEMSA. Fue Miembro del Comité Consultivo Internacional del Banco de la Reserva Federal de Nueva York. Se ha desempeñado en diversos puestos ejecutivos en empresas como BBVA Bancomer, Valores de Monterrey, FEMSA y Grupo AXA.

Mario Laborín Gómez (1952) MIEMBRO DESDE 2010

Presidente de ABC Holding y ABC Capital, Director General de Bancomext (2006-2008), Director General de Nacional Financiera (2000-2008), Director General de Bancomer y Presidente de la Casa de Bolsa (1991-2000) y Presidente Fundador de MexDer (1998-2000), así como Co-Fundador y Director General de Grupo Vector (1986-1990). Se ha desempeñado como Miembro de los Consejos de Administración de TV Azteca, Cervecería Cuauhtémoc, Transportación Marítima Mexicana, Bancomer, Bolsa Mexicana de Valores, MexDer, Indeval, Xignux, Megacable, Cydsa, Astrum México, Banco de México Nuevo León y Gruma.

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Presidente de BTG Pactual Casa de Bolsa México, Fundación Per Jacobsson, y fundador de Guillermo Ortiz y Asociados. Fue Presidente del Consejo Asesor (2015) y del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banorte (2011–2014). Actualmente es Miembro del Grupo de los Treinta y de los Consejos de Administración de Bombardier, Grupo Aeroportuario del Sureste, Mexichem, Grupo Comercial Chedraui y Weatherford International LTD, así como del Consejo Internacional de Zurich Insurance Group. Se ha desempeñado como Presidente del Consejo de Administración del Banco de Pagos Internacionales (2009), Gobernador del Banco de México (1998-2009) y Secretario de Hacienda y Crédito Público (1994-1997). Ha sido también Presidente del Panel Externo de Revisión de la Gestión de Administración de Riesgos del Fondo Monetario Internacional (2010 -2011) y fue Director Ejecutivo del Fondo Monetario Internacional (1984-1988).

Jaime Rico Garza (1957) MIEMBRO DESDE 2008

Director y Presidente de los Consejos de Vitro Europa y Vitro Global, así como Miembro del Consejo de Administración de Vitro Cristalglass y Director de Vitro Cristalglass (2007-2012).

Adrián Sada Cueva (1975) MIEMBRO DESDE 2010

Director General Ejecutivo Miembro de los Consejos de Administración de Empresas Co-

Comités del Consejo de Administración Comité de Auditoría

megua, Club Industrial de Monterrey, así como del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banorte y Banco Mercantil del Norte, y del Consejo Directivo de la Cámara de la Industria de Transformación (CAINTRA) Nuevo León.

Presidente Joaquín Vargas Guajardo * Guillermo Ortiz Martínez * Jaime Serra Puche * Jonathan Davis Arzac** Secretario Claudio L. Del Valle Cabello ***

Jaime Serra Puche (1951) MIEMBRO DESDE 1998

Presidente de SAI Consultores, fundador de Aklara (Subastas Electrónicas), Centro de Arbitraje de México (CAM) y NAFTA Fund de México (Fondo de Capital Privado). También es Miembro de los Consejos de Administración de Fondo México, Tenaris, Grupo Modelo y Alpek, así como Miembro del Patronato de la Universidad de Yale (1994-2001). Se desempeñó como funcionario del gobierno mexicano (1986-1994) como Subsecretario de Ingresos, Secretario de Comercio y Secretario de Hacienda. Actualmente comparte la Presidencia del Consejo del Presidente sobre Actividades Internacionales de la Universidad de Yale, además de ser Trustee de la Comisión Trilateral.

Comité de Prácticas Societarias Presidente Ricardo Martín Bringas * Joaquín Vargas Guajardo* Guillermo Ortiz Martínez * Mario Martín Laborín Gómez* Secretario Alejandro F. Sánchez Mújica***

Comité de Presidencia Presidente Adrián Sada González Adrián Sada Cueva Secretario Claudio L. Del Valle Cabello ***

Joaquín Vargas Guajardo (1954) MIEMBRO DESDE 2000 Presidente del Comité de Auditoría

* Consejero Independiente ** Experto Financiero no Miembro *** Secretario no Miembro

Presidente del Consejo de Administración del Grupo MVS Comunicaciones y Presidente del Consejo de Administración de Grupo CMR. También es Miembro de los Consejos de Administración de Grupo Financiero Santander, Grupo Costamex, El Universal, Consejo Superior de la Universidad Panamericana, Grupo Aeroportuario del Pacífico y Médica Sur. Ha ocupado los cargos de Presidente del Consejo Directivo de la Cámara Nacional de la Industria de Radio y Televisión (20002001), Presidente de la Asociación Mexicana de Restaurantes (1985-1987) y Presidente de la Asociación de Directores de Cadenas de Restaurantes (1989).

Todas las actividades realizadas por el Consejo y sus Comités son aprobadas anualmente por la Asamblea General Ordinaria de Accionistas. Durante esta Asamblea se presenta además a los accionistas los proyectos y avances en materia de sustentabilidad, con el fin de desarrollar su conocimiento sobre los aspectos relevantes para la Compañía en el ámbito económico, social y ambiental. En el periodo reportado, 41.6 por ciento de los miembros del Consejo mantuvieron un estatus de independencia, porcentaje por arriba del requerido por la legislación mexicana, este estatus de independencia responde al compromiso con los intereses de accionistas y otros grupos de interés. De igual forma una vez al año el Consejo de Administración y sus órganos intermedios, llevan a cabo una evaluación de desempeño de las funciones encomendadas al Comité Directivo. Esta medida permite un escrutinio constante de las prácticas de la Alta Dirección, lo que refuerza nuestro compromiso con un ejercicio administrativo ético y transparente que responda a las necesidades del negocio.

*Alejandro F. Sánchez Mújica (1954)

*SECRETARIO DEL CONSEJO DESDE 2007 Ha sido Consejero de diversas empresas y asociaciones mexicanas y extranjeras, entre ellas Empresas Comegua y The University of Texas Lady Bird Johnson Wildflower Center. Actualmente es Senior Counsel de Thompson & Knight y miembro del Consejo de la Junta de Beneficencia Privada de Nuevo León. Fue Director General Jurídico de Vitro (2005-2013), Socio de Thompson & Knight (2003-2005), Director General Jurídico del Grupo Pulsar/Savia (19822003), Director General Jurídico de la División Petroquímica del Grupo Kuo (1975-1981) y Gerente Jurídico del Indeval (1973-1975).

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2.2 Un gobierno corporativo transparente G4-37, G4-47, G4-49, G4-50, G4-LA16, G4-SO2, G4-SO3, G4-SO4, G4-SO5, G4-SO7, G4-HR2, G4-HR3

Código de Conducta En Vitro el Código de Conducta de Negocios y Ética Profesional (Código de Conducta) es la normativa que regula la conducción de todas las personas que conforman la empresa. Temáticas como conflictos de interés, respeto a los derechos humanos, uso de instalaciones, información de la Compañía, manejo de prestaciones y aspectos de las relaciones entre colaboradores, proveedores, clientes y competidores, están integradas en este documento. El Código rige todas nuestras ubicaciones, garantizando así que acciones y decisiones, en el desempeño laboral de cada uno de nuestros colaboradores, se apeguen a los valores institucionales. También, con el objetivo de reforzar la política como parte fundamental en la cultura institucional, se realiza anualmente una campaña de comunicación de los mensajes claves sobre la actuación ética en Vitro. Asimismo una vez al año se imparten cursos del Código de Conducta de Negocios y Ética Profesional en modalidades presencial y en línea. Esta capacitación incluye el proceso de firma del Certificado de Reconocimiento y Acatamiento al Código de Conducta.

Además el 100 por ciento del personal de Seguridad Corporativa acreditó este mismo programa de manera presencial y en línea, garantizando su adecuada formación en Derechos Humanos. Punto clave del plan anual de capacitación el curso del Código de Ética también destina un espacio para declarar al área de Auditoría cualquier conflicto de interés que se pudiera tener. Siempre en constante evolución para generar mejores prácticas de gestión corporativa en 2016, buscaremos capacitar a nuestros colaboradores para identificar fácilmente los casos en que se pueda incurrir en conflicto de interés mediante una campaña informativa. Cabe mencionar que en el periodo reportado no hubo ningún registro o denuncia de prácticas contrarias a la libre competencia. Gracias a estas acciones, cada una de las partes que conforman Vitro contribuye a que se opere bajo los más altos estándares internacionales de ética, respeto y transparencia.

Durante el periodo reportado, el 98 por ciento de nuestros colaboradores acreditaron el curso de Código de Conducta, reiterando su compromiso con los valores de la integridad y responsabilidad promovidos en la institución.

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Buzón de Transparencia G4-58 Comprometidos con la cultura de la legalidad y la transparencia mantenemos nuestro Sistema de Denuncias Anónimas (SDA), un medio que permite manifestar y dar el seguimiento correspondiente a diversos asuntos sobre el manejo de la Compañía. Este buzón de transparencia, está disponible para los comentarios de todos nuestros grupos de interés las 24 horas, los 365 días del año y existen dos vías de acceso: telefónica o Internet mediante la página https://watcher. alertline.com/gcs/welcome Es importante mencionar que el anonimato del proceso es manejado por la empresa independiente Navex Global, quien asegura el carácter confidencial de las denuncias presentadas. La totalidad de denuncias representa un aumento de 37 por ciento respecto a 2014, este

En 2015, recibimos 55 denuncias fundamentadas, las cuales acorde a su naturaleza fueron direccionadas a las áreas: recursos humanos, seguridad, administrativo, relaciones institucionales y abastecimiento.

resultado es prueba del arraigo, credibilidad y confianza en el sistema, así como en las normativas y lineamientos de nuestra cultura de legalidad corporativa. En los casos de incumplimiento, ofrecimos una respuesta menor a 24 horas y fortalecimos los canales de comunicación disponibles. De esta manera proveemos un ambiente de confidencialidad y apertura en el intercambio de ideas. Asegurando una práctica de gobierno corporativo responsable y abierto, las estadísticas del SDA son presentadas de manera trimestral al Comité de Auditoría del Consejo de Administración para su evaluación. Los detalles sobre cada denuncia, su seguimiento y consecuencias son confidenciales, se encuentran disponibles a solicitud expresa, tanto interna como externa.

Líneas Internacionales sin Costo del Buzón de Transparencia México 001-800-658-5454 01-800-288-2872

Al escuchar la grabación de la operadora marca cualquiera de los teléfonos del Sistema de Denuncias Anónimas.

Colombia 01-800-911-0011

877-532-5823 ó 877-780-9370

Estados Unidos 877-780-9370

Para otros países consulte: http://www.business.att.com/ bt/tollfree.jsp

https://watcher.alertline.com/gcs/welcome

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DENUNCIAS POR TIPO Porcentaje 1.82

Tipo

5.46

Número

Diversidad, oportunidades iguales, respeto

14.15

45.46 14.15

en el área de trabajo

25

Relaciones laborales

10

Regalos, sobornos o comisiones

8

Mal uso de activos

8

Seguridad, salud y medio ambiente

1

Malversación de activos y robo

3

TOTAL

18.19

55

DENUNCIAS POR NIVEL DE PRIORIDAD Prioridad

Número

Porcentaje

A

0

0.0%

B

2

5.0%

C

53

95.0%

DENUNCIAS POR MEDIO Porcentaje

Medio

12.5

Número

Telefónica

5

Vía Web

50

TOTAL

55

87.5

Clasificación elaborada por el sistema de Navex Global.

Las denuncias presentadas por medios diferentes al SDA son siempre dirigidas al área de Auditoría y Control Interno para su seguimiento e investigación. Por medio de estas denuncias, hemos detectado que la diversidad se está volviendo un tema de atención dentro de la Compañía por lo que se propondrán las medidas preventivas necesarias para mantener la atención focalizada en este punto.

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Durante el 2015 se trabajó en la actualización de los mensajes clave para llevar a cabo una campaña de sensibilización y promoción de este canal de denuncia. En base a las evaluaciones realizadas sobre el impacto del buzón se propuso una campaña centrada en la ubicación física de zonas de riesgo, de forma que se expongan los mensajes en las áreas donde se puedan llegar a efectuar ciertas acciones contrarias a nuestros valores, dicha campaña de fortalecimiento del SDA se aplicará a partir del 2016 en todos los centros de trabajo.

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2.3 Fortalecimiento Interno G4-EC7, G4-EC8

Nuestras políticas son un valioso elemento para difundir nuestra cultura de legalidad a toda la organización. Por medio de estas normas y lineamientos surge una estrategia de negocio apegada a los más altos estándares internacionales de ética y transparencia.

Cada uno de los colaboradores está obligado a conocerlas y comprenderlas en su totalidad ya que sustentan la toma de decisiones, incrementan la productividad y fortalecen las operaciones de la empresa bajo un marco de integridad en nuestras acciones.

Junto a los Reglamentos de los Comités del Consejo de Administración, estas políticas garantizan las mejores prácticas de gobierno corporativo y el marco ético para nuestras iniciativas, ambos factores esenciales para mantener la confianza de todos los grupos de interés.

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Políticas aplicables en Vitro S.A.B. de C.V. y Subsidiarias POLÍTICA

RELACIÓN CON EL MODELO VITRO DE SUSTENTABILIDAD

Abastecimiento

Define las bases para la selección de proveedores, que consisten en las mejores condiciones de calidad, precio y servicio así como el cumplimiento legal, incluido el respeto a los Derechos Humanos, y fiscal; además de institucionalizar los procesos de negociación para asegurar su transparencia.

Auditoría Interna

Identifica, monitorea y evalúa la exposición a riesgos que pudieran afectar la confianza del inversionista y/o la consecución de las metas.

Becas para Capacitación y Desarrollo de Empleados

Busca apoyar la satisfacción de las necesidades de formación por parte del personal.

Becas para Hijos del Personal Vitro

Contribuye al desarrollo profesional de los hijos de colaboradores, toda vez que representan una fuente potencial de reclutamiento futuro.

Calificación del Personal Operario y Contratista

Extiende la inversión en desarrollo humano hacia estos grupos de interés para garantizar su desempeño y seguridad.

Casas Comerciales

Otorga beneficios adicionales a los colaboradores por medio de la expedición de órdenes de compra a precios preferenciales y plazos de crédito.

Código de Conducta de Negocios y Ética Profesional

Reglamenta el cumplimiento de los más altos estándares de ética para mantener la congruencia de la organización y fortalecer sus procesos.

Código de Ética del Personal de Salud

Específico para los Departamentos Médicos de las empresas Vitro, con el objetivo de brindar servicios de calidad al paciente.

Contratación de Empleados

Definida para estandarizar los procesos de desarrollo relativos a estos colaboradores y garantizar el respeto de sus derechos humanos a lo largo de su relación laboral con Vitro.

Contratación de Sindicalizados

Regula el reclutamiento, selección y contratación de este grupo de colaboradores y garantiza que dichos procesos sean transparentes y estén apegados a los derechos humanos.

Contratación y Planeación de Carrerade Familiares de Accionistas y Consejeros

Se establecen los lineamientos para la contratación y/o promoción de los familiares de accionistas y consejeros, institucionalizando así los procesos mencionados y asegurando que se sigan dando en igualdad de circunstancias a las de cualquier empleado o tercero no familiar.

Diagnóstico de Calidad de Vida en el Trabajo

Evalúa la satisfacción y compromiso de los colaboradores con su trabajo y su entorno.

Donativos

Define los apoyos en efectivo y especie para organizaciones que contribuyen al desarrollo de las comunidades donde Vitro mantiene presencia.

Fondo de Ahorro

Regula la administración y el control de las aportaciones de la Compañía y los colaboradores para maximizar los rendimientos de dicha inversión externalizada y asegurar el cumplimiento de las disposiciones fiscales que la regulan.

Maternidad Natural y por Adopción

Asegura una protección adicional a la mujer para facilitar la atención que dedica a sus hijos y fomenta su participación activa en la vida laboral después del establecimiento de una familia.

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POLÍTICA

RELACIÓN CON EL MODELO VITRO DE SUSTENTABILIDAD

Operaciones con Personas Relacionadas

Codifica los parámetros y lineamientos para que Vitro y las personas morales que ésta controle puedan celebrar operaciones con Personas Relacionadas.

Otorgamiento y Revocación de Poderes

Establece los lineamientos para controlar el otorgamiento y revocación de poderes generales y especiales a empleados y terceros.

Planeación y Control de la Capacitación

Desarrolla a los colaboradores para mejorar su formación, desempeño y empleabilidad.

Prima de Antigüedad y Plan de Pensiones

Garantiza el cumplimiento de las obligaciones laborales, fiscales y contables vigentes para estos rubros.

Proceso de Análisis del Desempeño Individual

Evalúa los objetivos individuales de cada puesto y su nivel de cumplimento con los de la organización para reforzar los procesos de compensación y capacitación.

Promoción, Transferencia, Reclutamiento y Contratación de Personal Ejecutivo

Define que los empleados del más alto nivel deben ser contratados de acuerdo a su experiencia y evita la aplicación de juicios discrecionales durante el proceso de selección.

Recompra de Acciones Propias

Fortalece las reglas y mecanismos aplicables a la adquisición y colocación de acciones para garantizar su transparencia y legalidad.

Reconocimiento a Instructores Internos

Incentiva la capacitación otorgada de manera voluntaria y con espíritu solidario hacia los compañeros.

Reconocimientos por Antigüedad

Distingue a los colaboradores por su compromiso y sentido de responsabilidad hacia la organización.

Recuperación de Empaque y Embalaje

Promueve la reutilización y reciclaje de estos materiales en los propios procesos internos.

Salud Ocupacional

Fomenta una cultura de medicina preventiva entre el personal y controla los factores de riesgo derivados de las condiciones de trabajo.

Seguridad de la Información

Minimiza los riesgos de violaciones a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información existente en la organización.

Selección del Director General Ejecutivo

Establece el perfil y lineamientos necesarios para llevar a cabo el proceso de selección del Director General Ejecutivo y robustecer el gobierno corporativo.

Servicios Especiales Autorizados

Ofrece acceso a servicios médicos y hospitalarios privados de calidad y a precios competitivos para los colaboradores y sus familiares.

Tecnologías de Información

Garantiza el uso responsable de equipos de cómputo, correos electrónicos e Internet, además de prevenir los actos de piratería de software.

Transferencia por Terminación de Empleo

Evita la pérdida de personal valioso cuando existen reajustes y busca su reubicación.

Uso de Activos Restringidos

Controla que la utilización de los bienes de Vitro sea solamente con fines de negocio que convengan a los objetivos del mismo.

Vacaciones del Personal

Reglamenta los procedimientos para acceder al disfrute de los días de descanso con goce de sueldo.

Medio Ambiente

Definidas por localidad o unidad de negocio, establecen los compromisos de Vitro en materia de protección al entorno.

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Competitividad Integral G4-24

En Vitro orientamos esfuerzos a operaciones más eficientes, para fortalecer y desarrollar de manera integral las relaciones con clientes y cadena de valor, manteniéndonos como una empresa competitiva que provee soluciones sustentables.

Grupos de interés Clientes y consumidores Accionistas Empleados Proveedores Autoridades Mercados financieros Competidores

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3.1 Nuestra oferta G4-12, G4-13, G4-PR1

COSMÉTICOS

AUTOMOTRIZ

ARQUITECTÓNICO

FARMACEUTICOS

MATERIAS PRIMAS

MAQUINARIAS Y EQUIPOS

Con el propósito de satisfacer las necesidades de los mercados donde participamos y las de nuestros grupos de interés, ofrecemos productos sustentables de alta calidad que nos mantienen como empresa líder en la industria del vidrio en México. A lo largo de su ciclo de vida, la contribución de nuestros productos a la salud, se deriva del enfoque en la calidad y en el origen 100 por ciento natural del vidrio, resultando de nuestro proceso un material transparente, seguro, higiénico y totalmente reciclable en su propia producción industrial.

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El vidrio es clasificado por la Environmental Protection Agency (EPA) de Estados Unidos como el único material de envase seguro para productos de consumo humano y representa la mejor opción para el envase de contenidos que necesitan mantenerse en un entorno higiénico. Para las industrias automotriz y arquitectónica, el vidrio se ha convertido en un insumo clave, bajo diversas formas, ya que permite el paso de la luz natural, limita el paso de luz ultravioleta y regula la transmisión de calor.

¿Cómo elaboramos el vidrio? PROCESO DE ELABORACIÓN DE VIDRIO PLANO MATERIAS PRIMAS Arena silica Carbonato de sodio

Horno de fundición

Cámara de flotado Recocido

Inspección

Cortado

Empaque

Horno de fundición

Cámara de flotado Recocido Metal fundido

Inspección

Cortado

Empaque

Carbonato de calcio

MATERIAS PRIMAS Pesado y

Dolomita

mezcla

Arena silica Colorantes y fundentes Carbonato de sodio Vidrio reciclado Carbonato de calcio Pesado y mezcla

MATERIAS PRIMAS Dolomita Colorantes y fundentes Arena silica

Metal fundido DE PROCESO DE ELABORACIÓN ENVASES DE VIDRIO Horno de fundición Acondicionamiento Recocido Decorado

Vidrio reciclado Carbonato de sodio

Formado

Caliza

MATERIAS PRIMAS Pesado y

Feldespato

Inspección

Empaque

Horno de decorado

mezcla

Arena silica Vidrio reciclado Carbonato de sodio Colorantes y fundentes

Horno de fundición

Acondicionamiento

Feldespato

Recocido

Formado

Caliza

Decorado Inspección

Pesado y mezcla

Empaque

Horno de decorado

Vidrio reciclado Colorantes y fundentes

Durante el periodo reportado la Compañía vivió cambios significativos en su estructura, el 1 de septiembre se completó la venta de sus empresas de Envases para Alimentos y Bebidas a Owens-Illinois, Inc., esto representó una oportunidad de negocio que aportó ventajas financieras y operativas para ambas empresas. La transacción, incluyó cinco plantas de envases situadas en México, una planta en Bolivia y la distribución de estos productos en Estados Unidos de América. La trayectoria de Vitro continua a través de las unidades de negocios de Envases para Cosméticos, Fragancias y Farmacéuticos y la de Vidrio Plano que incluye los segmentos de Vidrio Automotriz y Arquitectónico; así como en los negocios relacionados con productos químicos en Industria del Álcali y de producción de moldes, equipo y maquinaria, en Fabricación de Máquinas.

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Entre las iniciativas que se realizaron según lo informamos el periodo anterior, está la reparación del horno VF1 de vidrio flotado, que culminó desde inicios de 2015 y permitió recuperar la participación en el segmento de vidrio para la construcción, generando nuevas oportunidades de negocio. Por la dinámica de crecimiento de las industrias de construcción y automotriz en México, se anunció la construcción de un nuevo horno de vidrio flotado, con este sumarán ya cuatro hornos en el país. Asimismo durante 2016 se realizará una reparación y ampliación al horno de vidrio flotado localizado en Mexicali, Baja California; agregando mayor volumen de producción a esta planta.

3.2 Una cadena de valor responsable G4-LA14, G4-LA15, G4-PR1, G4-PR2, G4-PR3, G4-PR4, G4-PR5, G4-PR6, G4-PR7, G4-PR8, G4-PR9, G4-HR10

Con la prioridad de darle a todas las partes interesadas información transparente y relevante sobre nuestra oferta, tomamos las acciones necesarias para satisfacer las expectativas sobre nuestras iniciativas y nuestro producto.

Cumpliendo con este objetivo, utilizamos elementos como el distintivo “HECHO EN MEXICO” en los embalajes para informar datos clave como el lugar de procedencia de los productos. Además al ser una empresa diversificada contamos con códigos que deberán aplicarse de forma general a nuestros artículos en materia de comunicación, etiquetado o publicidad. Es importante señalar que las sales de consumo humano, producidas por Industria del Álcali, son el único de nuestros productos con posición directa frente al consumidor final. Por la naturaleza de este bien, nos apegamos a las regulaciones específicas de etiquetado, cumpliendo con la Norma Oficial Mexicana 040-SSA11993 donde se establecen los requisitos en las etiquetas de la sal de mesa, al igual que se controla el uso y consumo de la sal yodada.

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Con nuestros vidrios de seguridad automotriz, ofrecemos un valor agregado a través del suministro responsable delineado por normas internacionales como DOT-MVSS205, ECE-R43, CNCA-CCC y GS-42. Gracias a nuestros diferentes programas de apoyo para mantener relaciones sanas y positivas con los clientes en 2015 alcanzamos un índice de satisfacción de 8.36 de 10 en las encuestas realizadas por el departamento de Mercadotecnia. Desde hace más de 50 años hemos producido dichos productos sin recibir sanciones relevantes por incumplimiento de las regulaciones mencionadas anteriormente o sus similares. En el periodo reportado no se registraron reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.

Relación con clientes y proveedores Tenemos claro que la relación con nuestros clientes va más allá de una transacción de compra y venta de productos y servicios. Es de nuestro interés crecer en paralelo con ellos, por lo que trabajamos diversos programas de acercamiento e interacción, tales como el programa Vitro 360° Asistencia Total. Desde su lanzamiento hace dos años, este proyecto brinda soporte a los clientes en materia de asesorías técnicas y prácticas en áreas que conciernen al manejo de un negocio, desde la imagen de la empresa, la administración de recursos humanos, materiales y económicos, logística, optimización de procesos, tecnología y sistemas, entre otras.

Es importante señalar que la política de flexibilidad respecto a los contenidos en el programa nos permiten ofrecer a los clientes, además de la capacitación base, otros temas que conocemos y manejamos en la Compañía, como ejemplo el reciclaje o manejo de residuos. El programa está diseñado en módulos, procurando que las temáticas sean adaptables a los requerimientos de distribuidores y procesadores. Con dos años de implementación, Vitro 360° se ha impartido en varias ciudades de México, con una excelente respuesta por parte de los clientes.

12 CLIENTES 6 CLIENTES HAN PARTICIPADO PARTICIPAN Y HAN CONCLUIDO

CADA AÑO

EXITOSAMENTE

EL PROGRAMA

TEMAS RECURRENTES: RECURSOS HUMANOS,

ADMINISTRACIÓN, SISTEMAS,

ECOLOGÍA, LEAN MANUFACTURING

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Programa de Certificación a Proveedores Durante el 2015 avanzamos también con nuestro Programa de Certificación a Proveedores, dándole seguimiento a las auditorías y certificaciones donde evaluamos su desempeño en temas como calidad, logística, derechos humanos, aspectos laborales, medioambiental e impacto social. Cabe mencionar que la certificación a proveedores dura 2 años, termino al cual se realizarán de nueva cuenta las revisiones pertinentes. El número total de auditorías reportadas disminuyó respecto al periodo anterior a consecuencia de la venta de la división de Envases para alimentos y bebidas, sin embargo se trabajó en el seguimiento de los proveedores auditados durante 2014, para asegurar la mejora de los indicadores y el crecimiento del programa. En el periodo reportado no se registraron impactos negativos en temas de derechos humanos o prácticas laborales. En temas de impacto a medio ambiente se registró un leve derrame de aceite con uno de los proveedores el cual se solucionó inmediatamente y se acordaron mejoras para el tratamiento de esta no conformidad.

Concepto

2015

Auditorías

65

Proveedores auditados

54

Proveedores certificados

12

Tipo de proveedores

8

Número de reportes retroalimentación

Es importante destacar, que como lo informamos en el periodo anterior, durante 2015 nuestra Política de Sustentabilidad en la Cadena de Valor, fue promovida y firmada por todos los participantes de este programa para proveedores. También, encauzados hacia un crecimiento integral en temas de sustentabilidad, seguimos promoviendo, participando y organizando programas como; el taller “Responsabilidad en la Cadena de Suministro” impartido por la Automotive Industry Active Group (AIAG), el Programa de Liderazgo Ambiental para la Competitividad, implementado por la Procuraduría General de Protección al Medio Ambiente (PROFEPA) y la Semana de la Calidad celebrada en Vitro Automotriz. Con estas actividades mantenemos un vínculo y diálogo constante con nuestros grupos de interés por medio de iniciativas que nos ayudan a ampliar horizontes para ambas partes.

Seguimiento de proveedores auditados en el 2014 Por número de vueltas: • 15 segundas vueltas • 4 terceras vueltas • 1 cuartas vueltas

El programa trabaja con ocho formatos distintos de auditoría dependiendo del proveedor:

• Proveedor de Transporte FFCC • Proveedor de Transporte Terrestre • Proveedor de Servicios • Proveedor de Materias Primas • Proveedor de Insumos Molduras • Proveedor de Insumos Comercializadora • Proveedor de Insumos • Proveedor de Transporte Marítimo

37

53

3.3 Innovación Competitiva G4-14, G4-EN1, G4-EN6, G4-EN7, G4-EN27, G4-EN28

Innovamos en nuestros procesos para ofrecer productos competitivos y sustentables, tomando acciones con el principio de precaución, minimizando los posibles riesgos de su introducción al mercado.

Aseguramos el buen desempeño en nuestros centros de trabajo y demostramos que cuentan con las condiciones apropiadas para operar de manera segura, al renovar en 8 plantas exportadoras ubicadas en México las certificaciones otorgadas por los programas Business Alliance for Secure Commerce (“BASC”) y Customs-Trade Partnership Against Terrorism (“C-TPAT”). Estas certificaciones internacionales en materia de seguridad industrial aseguran una cadena de valor apoyada en nuestros valores y reafirman la confianza de nuestros grupos de interés en que los procesos en la Compañía se llevan a cabo con responsabilidad desde que se producen hasta que se entregan.

Algunas de nuestras certificaciones en calidad:

• TS 16949 • BASC • C-TPAT • CNCA-04C-028: 2009 • ISO 9001:2008 • NTC1467 • ANSI SAEZ 26.1 • VDA 6.0 otorgada por Volkswagen

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En 2015 innovamos con nuestros envases

•

100% de nuestros empaques usan cartón 100% reciclado (al igual que en 2014).

•

100% de nuestros envases siguen siendo libres de metales pesados.

•

100% de nuestros envases siguen siendo libres de plomo.

• 100% de nuestros envases están libres de cadmio.

•

60% de nuestros decorados, tanto nacionales como para exportación, se realizan con pintura orgánica.

•

Tiempo promedio de 10 semanas para desarrollar un nuevo envase.

El área de envases de cosméticos y farmacéuticos mantiene un estricto apego a estándares internacionales y se compromete con envases libres de metales, como parte de una estrategia de sustentabilidad integral en nuestros productos.

En 2015 innovamos en el área automotriz Impresión cerámica • Productos 100% libres de metales pesados Conectores • 22 % de los conectores son libres de plomo Sustitución de encapsulados

• 42 % de los productos usaron encapsulado TPV-EPDM.

• 11 % de los productos sustituyeron encapsulado de PVC por TPV-EPDM.

•

60 % de los equipos de encapsulado utilizan TPV-EPDM. Meta superada en 10 %

Aligeramiento de productos • Disminución de 209 toneladas de vidrio fundido. Meta superada en 22 %

• Ahorro de 1270 Gigajoules en consu-

mo de energía. Meta superada en 39%

Empaque • 27 % de productos enviados por empaque denso

• 57 % de productos enviados en racks metálicos reutilizables

• 94 % de separadores de papel sustituidos por hilo de cáñamo

Desde hace una década, nuestros productos nacionales y de exportación son libres de metales pesados y contamos con la capacidad al 100 por ciento para ofrecer productos libres de plomo para clientes que así lo requieran. Es importante señalar que el 27 por ciento de nuestros productos automotrices fue enviado en empaque denso para maximizar su transportación, de esta manera dejamos de recorrer 1,058,643.24 millas, equivalentes a dar 42.5 vueltas al ecuador terrestre. Durante el periodo reportado se invirtieron 0.81 millones de dólares en racks retornables, para el envío de 57 por ciento de productos en este material, cumpliendo la meta estimada para el 2015. El 94 por ciento de los separadores de papel por hilo de cáñamo fueron sustituidos, ahorrando 7.2 millones de metros cuadrados de papel, lo cual equivale casi a 1800 canchas profesionales de futbol.

39

Además, en 2015 gracias a un incremento de venta en vidrios aligerados logramos un ahorro de 1270 Gigajoules en consumo de energía, superando la meta planteada para este año en un 39 por ciento. Entre nuestras acciones para impulsar la oferta de los productos sustentables, este año se destacó el lanzamiento del nuevo cristal Vitro Luz SE (Solar Energy) un vidrio ultra claro orientado para el mercado arquitectónico, que cumple con los requerimientos para utilizarse en la fabricación de celdas solares. Este producto está protegido con patentes existentes de Vitro para productos de bajo contenido de hierro. Para 2016 se estará consolidando la producción de vidrios de control solar para la industria automotriz, la apuesta será sobre la tecnología de la empresa para ofrecer parabrisas que se adapten a climas extremosos y aprovechen el recurso solar, según la necesidad que se presente en el entorno. En Vitro vivimos nuestros valores, el compromiso con la Innovación se plantea como el enriquecimiento de nuestra operación con nuevas ideas para ir mejorando constantemente los resultados, por ello se trazan metas para seguir avanzando con una oferta de productos que nos lleven hacia un futuro más sustentable.

Actitud Humana Tomamos acción para construir y mantener relaciones laborales, comerciales e institucionales sanas, que vayan en línea con los derechos humanos y contribuyan al desarrollo personal, laboral y social de las comunidades donde tenemos presencia. Grupos de interes G4-24, G4-26

• Comunidad • Organizaciones de la sociedad civil • Instituciones educativas • Organismos intermedios • Vecinos de nuestras plantas • Medios de comunicación • Sindicatos

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4.1 Sumamos talentos G4-9, G4-10, G4-11, G4-LA1, G4-LA2, G4-LA4, G4-LA5, G4-LA6, G4-LA7, G4-LA8, G4-LA12, G4-LA13, G4-HR1

Sabemos que nuestros colaboradores son el principal motor de la Compañía, por ello emprendemos acciones que aseguren su desarrollo sustentable.

La sustentabilidad para nuestro talento va enfocada a un crecimiento que les permita liberar al máximo su potencial y desplegar positivamente sus cualidades personales y profesionales, en un contexto saludable y expansivo. Por ello cada iniciativa está guiada por nuestro Código de Conducta y basada en el respeto a los derechos humanos, el fomento a la diversidad y en el apego estricto a la legislación vigente. Los resultados de estos programas son reflejo de nuestras políticas y de nuestros esfuerzos para eliminar por completo la discriminación en materia de desempleo y ocupación. En 2015, como resultado de estos esfuerzos, Vitro fue reconocido por noveno año consecutivo como Empresa Socialmente Responsable por el Centro Mexicano para la Filantropía. Para la obtención de este distintivo el Cemefi solicitó a las empresas presentar evidencias

que avalan sus proyectos y políticas en cinco indicadores; gestión de la responsabilidad social, calidad de vida en la empresa, ética empresarial, vinculación con la comunidad y preservación del medio ambiente. La Compañía cumplió cada uno de los rubros solicitados, con evidencia de las iniciativas que se realizan en todos los centros de trabajo reafirmando el compromiso por ejercer un impacto positivo en la sociedad. Alineamos nuestros procesos, cuyo cumplimiento es supervisado por la Dirección de Relaciones Laborales y Corporativas, con “La Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo” y a la “Declaración Universal de Derechos Humanos” de la Organización de las Naciones Unidas.

En Vitro sumamos 10,744 talentos a nivel internacional.

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Colaboradores por ubicación

0.3%

18/29

30/50

+51

Femenino

6.5%

10.7%

1.1% 18.2%

Masculino

26.9%

45.1%

9.9% 81.8%

32

Grand Total 33.3%

55.8%

10.9% 100%

431

Por tipo de puesto

10,281

México Estados Unidos

95.7%

Por edades

Centro y Sudamérica

Total 1%

106

Empleados

19%

2,082

Sindicalizados

80%

8,556

100%

10,744

Ejecutivos

4%

Total

Tasa de rotación en México Rotación Voluntaria 2015:

4.80%

Rotación Involuntaria 2015:

4.27%

Total

9.07%

Somos una empresa incluyente En Vitro trabajamos en equipo y fomentamos un ambiente laboral diverso e incluyente, por lo que desde hace décadas reclutamos personas de diversos grupos vulnerables como; personas con discapacidad física, sensorial o intelectual, personas de 60 años o más y jefas de familia, entre otras. Durante el periodo reportado se expandió este compromiso con la inclusión laboral con nuestro programa Uniendo Talentos, dentro del cual se trabajó como primera fase la determinación de las matrices de reclutamiento en cada centro de trabajo, para ubicar en que puestos pueden apoyarnos personas con capacidades diferentes. El objetivo es documentar institucionalmente el proceso de reclutamiento, a nivel Vitro, para ofrecer las vacantes a nuevos y diversos talentos que quieran formar parte de la Compañía. Para el proceso de elaboración de esta matriz participa-

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ron las áreas de atracción de talento, responsabilidad social y seguridad industrial con apoyo de su sistema integral Control Total de Perdidas (CTP). Gracias a esta labor de inclusión, en 2015, el centro de trabajo Vitro Cosmos fue reconocido como Empresa Incluyente, con el distintivo Rincón Gallardo, otorgado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. A finales de 2015, contamos con 25 colaboradores con algún tipo de discapacidad, distribuidos en 13 de nuestros centros de trabajo y el corporativo cuyas labores se desarrollan en puestos distintos de administración, supervisión y operación. Como futura meta se estableció un crecimiento sostenido para Uniendo Talentos, buscando como primer indicador que el 1.5 por ciento del personal este representado por personas con alguna discapacidad para el 2019.

Matriz de puestos para personas con discapacidad Áreas/Puesto

Amputación de Miembro Superior o inferior

Segunda Revisión

√

Desarmado de Empaque

√

RS-Empaque

Secuela de Poliomielitis

Luxación congénita de cadera

Parálisis de miembros inferiores

Sordo

Sordomudo

Intelectual

√ √

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

Limpieza Formulación de Pinturas

Mudo

√

√

√

Preparación de Empaque

√

√

√

Relaciones laborales sanas El 100 por ciento de nuestros colaboradores registrados en las nóminas de las plantas están cubiertos por pactos o convenios colectivos en los países donde dicha figura legal existe.

A través de condiciones óptimas para el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores mantenemos relaciones laborales sanas, que promueven la libertad de asociación y reconocen el derecho a la negociación colectiva. Cabe mencionar que cada uno de los periodos de preaviso en cambios organizacionales establecidos en nuestros contratos colectivos se realiza en tiempo y forma. Los convenios también incluyen acuerdos que aseguran la protección de la integridad física por medio de revisión y entrega periódica de equipos de protección personal. Complementamos estas iniciativas con estrictos reglamentos de seguridad interna que impulsan incentivos a través de prestaciones como las cláusulas de prima, cubriendo aspectos de asiduidad, buena salud y prevención de accidentes. Además en cada uno de nuestros centros de trabajo se organizan comisiones mixtas con

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el objetivo de consolidar y asegurar las libertades de asociación, expresión y reunión de los colaboradores, así como su representación en la toma de decisiones. Estas comisiones, donde participa personal de diversas áreas, constituyen un mínimo de seis y máximo de 10 integrantes, que se reúnen mensualmente. Entre las temáticas que trabajan desatacan las iniciativas en salud, seguridad, capacitación, entre otras. Con el objetivo de que cumplan con los mismos lineamientos aplicables a nuestros trabajadores, estos grupos son incluidos en nuestra auditoría interna. En caso contrario, es posible hacer las denuncias correspondientes por medio del Buzón de Transparencia. Estas acciones nos fortalecen en el cumplimiento de nuestras responsabilidades respecto a estándares internacionales como ejemplo los fijados por EcoVadis y SEDEX, plataformas que permiten comparar las condiciones de trabajo que ofrecemos.

Beneficios competitivos Brindamos a nuestros colaboradores prestaciones competitivas y atractivas, buscando otorgar un equilibrio favorable respecto al salario mínimo local vigente en cada lugar en el que operamos. Aseguramos también una relación de igualdad entre el salario de mujeres y hombres que desempeñan funciones similares, es decir no existen diferencias relevantes entre el salario estipulado para hombres y mujeres. En Vitro estamos convencidos de que una de nuestras mayores contribuciones al bienestar de la comunidad son la compensación y

los beneficios para el sustento económico de nuestros colaboradores, por esto tomamos las acciones necesarias para asegurar que todas nuestras empresas superan las prestaciones básicas obligatorias en cada país donde tenemos presencia. En 2015 se alcanzó un índice de satisfacción de 85 por ciento en la encuesta de Diagnóstico de Calidad de Vida en el Trabajo, resultado que refleja los esfuerzos realizados para mantener un desarrollo óptimo de nuestra fuerza laboral.

Prestaciones más representativas en el mercado laboral Nuestros colaboradores de Vidriera Monterrey – Unidad García (equipo administrativo de la unidad de negocios de Vidrio Plano) cuentan con: a) Periodo de vacaciones inicial de siete días b) Prima vacacional de cuatro días c) Prima de asistencia bimestral de dos días d) Premio de puntualidad bimestral (70 por ciento de a+b+c) e) Servicio médico gratuito f) Fondo de ahorro del 13 por ciento con tope legal g) Aguinaldo de 20 días h) Bono de asistencia eficiente de 10 días i) Bono de alimentos de $630.00 MXN al mes j) Cobertura de la aportación del trabajador a la cuota del IMSS k) 4 días de descanso adicionales a la Ley Federal del Trabajo

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Control de pérdidas El sistema integral Control Total de Pérdidas (CTP) tiene como objetivo asegurar condiciones seguras en el área de trabajo y está presente en cada uno de los colaboradores desde su entrada a la empresa. A través de una evaluación de riesgos en equipo, materiales y medio ambiente, el CTP previene y reduce las probabilidades de lesiones para el equipo de trabajo. Este sistema establece que únicamente las personas con las capacidades físicas y psicológicas requeridas para un puesto podrán ocuparlo, siendo éste el principio base para la selección de candidatos sin distinción de raza, color, sexo, idioma, religión u opinión política. Sumado a esto, para erradicar cualquier riesgo relacionado con explotación infantil, definimos políticas de contratación que requieren contar con la mayoría de edad reglamentaria según la legislación vigente; de lo contrario el trámite es suspendido. Gracias a la aplicación de este sistema y a su seguimiento puntual en cada una de las plazas en que realizamos actividades productivas, no existen evidencias de actividades propensas a la explotación infantil ni a episodios de trabajo forzado. Asimismo, como parte de nuestra responsabilidad en la cadena de valor, estas prácticas aplican igualmente a nuestros contratistas y proveedores dada su labor activa y necesaria en nuestras instalaciones. Para asegurar la continuidad de estos resultados, la Dirección de Relaciones Laborales

y Corporativas realiza auditorías internas por lo menos dos veces al año en cada uno de los centros de trabajo, con el apoyo del personal en planta y sus supervisores. Estas acciones demuestran el compromiso de Vitro con la protección de la integridad de sus empleados, así como con la prevención de situaciones de riesgo para la comunidad. Otro factor que refleja el bienestar de los colaboradores en el área de trabajo, es el índice de siniestralidad, indicador cuantitativo que corresponde a la relación entre frecuencia y gravedad de los accidentes.

Pese a que nuestro índice de siniestralidad es uno de los más bajos en nuestra industria, lamentamos en 2015 un accidente fatal de trabajo, experiencia que nos llevó a analizar las causas de este incidente y a tomar medidas preventivas adicionales. Por lo anterior, a pesar de haber logrado la meta de accidentes incapacitantes, en 2015 lamentablemente el indicador de siniestralidad se incrementó por encima de lo propuesto. Para el siguiente periodo sostenemos las metas establecidas con anterioridad.

2015 Indicador

Femenino

Masculino

Total

Accidentes

97

622

719*

Accidentes incapacitantes

5

65

70**

Días perdidos

177

2667

2844***

Índice de siniestralidad

3.76

154.72

110.7

Metas para el 2016 Menos de: • 940 accidentes • 94 accidentes incapacitantes • 5586 días perdidos *Índice de siniestralidad menor o igual a 68 *2% menor que en 2014. **5% menor que en 2014. ***8% menor que en 2014

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4.2 Impulsamos carreras G4-LA9, G4-LA10, G4-LA11, G4-HR7

La capacitación y oportunidades permanentes para un óptimo desempeño laboral, son dos características que distinguen el área de Desarrollo de Talento en Vitro. La intención es otorgar herramientas a los colaboradores que les permitan generar las habilidades necesarias para proponer soluciones integrales y empleabilidad.

La plataforma Talento Vitro, fue diseñada para cumplir con este objetivo, a través del conocimiento y la ejecución de un proceso individual de desarrollo, evaluación de desempeño y crecimiento dentro de la organización. Los principales servicios ubicados en este espacio son: • Atracción de talento • Evaluación del desempeño • Plan de desarrollo individual • Retroalimentación del desempeño Con el arranque de nuestra nueva plataforma de aprendizaje en el portal Success Factors, se aprovecharon las nuevas herramientas para ofrecer cursos interactivos que ofrezcan un aprendizaje dinámico y completo en las temáticas en la oferta de capacitación. Además seguimos incentivando a nuestros colaboradores a proponer metas de crecimiento, optimizando su desarrollo a través del programa de Planeación y Análisis Individual de Desempeño (PADI), el cual se aplica a ejecutivos y empleados en la organización. En 2015, el 99.6 por ciento de este grupo de empleados fue evaluado por este medio, y recibió compensaciones adicionales sobre su sueldo,

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según el cumplimiento de sus metas anuales. Para quienes deseen formar parte de nuestra fuerza laboral, los invitamos a compartir su curriculum vitae a través de nuestra bolsa de trabajo en el sitio www.vitro.com y conocer las oportunidades que ofrece la Compañía para el desarrollo de sus proyectos laborales. En 2015 tomamos acciones hacia el fortalecimiento de nuestros programas de apoyo a la educación formal, con más de 20 programas enfocados en nuestros colaboradores y sus familias, beneficiando a más de 5 mil personas a través de un esquema de abonos para cubrir gastos de colegiaturas y útiles escolares. En la exitosa realización de estas iniciativas contamos con la participación activa de más de 20 instituciones educativas de todos los niveles, autoridades de diversos órdenes de gobierno, y de organizaciones privadas y sociales, a quienes extendemos un agradecimiento por su compromiso. Siguiendo con nuestro objetivo de promover una cultura sustentable, en materia de capacitación lanzamos en 2015 el primer Diplomado de Sustentabilidad en Vitro. Este proyecto se diseñó para capacitar a todos los colaboradores sobre todo lo que implica ser una empresa sustentable.

Para la realización de este curso, participaron diversas áreas de la Compañía como; seguridad, medio ambiente, recursos humanos y comunicación. Todos los departamentos trabajaron bajo la iniciativa del Comité de Sustentabilidad, donde se definieron los temas que se abordarían y la metodología para el lanzamiento. Durante el periodo reportado se lanzó el módulo introductorio como el primer paso hacia una percepción más completa de la sustentabilidad. Este diplomado cuenta con 9 módulos, dentro de los cuales se exponen temas como la certificación ISO 14000, la salud en el trabajo y el cambio climático. En 2016 se lanzaran los módulos restantes y trabajaremos con campañas de difusión para permear entre los colaboradores los conocimientos vistos en el curso. Asimismo entre otros cursos elegidos por el personal para capacitación se encontraron los temas de; administración de proyectos, comunicación efectiva, eficiencia en equipos y en la gestión, habilidades de liderazgo y manejo de conflictos.

Horas de formación (totales)

2015

Total de horas para Corporativo

30,510

Total de horas para Vidrio Plano

515,815

Total de horas de capacitación

947,385

*La información de Envases no se reportó al cierre de 2015 debido a la desincorporación de esta unidad a mitad de año.

Horas-persona de formación (por categoría)

2015

Total de horas-persona para Empleados

58 Horas

Total de horas-persona para Sindicalizados

103 Horas

Total de horas-persona promedio

95 Horas

Con el desarrollo de talento en Vitro, compartimos las experiencias con otros miembros de la comunidad que también deseen capacitarse, poniendo a su disposición los temas que manejamos en la plataforma.

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4.3 Crecemos juntos G4-LA15, G4-SO1, G4-SO2, G4-LA2, G4-LA3

Con el Trabajo en Equipo, como uno de nuestros cinco valores institucionales, fomentamos la generación de un ambiente compartido de oportunidades y la cercanía con la gente en nuestras comunidades. Gracias a la guía de nuestros valores, en 2015 lanzamos 105 campañas de salud ocupacional, familiar y para la comunidad, beneficiando a más de 20 mil personas, entre colaboradores, familiares e integrantes de las comunidades donde tenemos presencia. La organización de estas actividades contó con la participación directa de colaboradores pertenecientes a nuestras áreas de Desarrollo Humano como promotores, por lo que se encuentran registrados en las diversas nóminas de Vitro y representan una inversión significativa en este rubro. Reconocemos la valiosa participación de más de 60 socios en nuestras campañas de salud, entre los cuales se encuentran: laboratorios, ópticas, clínicas, centros de bienestar, universidades y organismos gubernamentales de salud de las localidades donde operamos, además de organizaciones mutualistas.

Los temas abordados en los programas de salud son; de higiene, nutrición, adicciones, salud reproductiva y emocional, así como prevención de enfermedades bucales, laborales y crónicas degenerativas como diabetes, artritis, hipertensión y diversos tipos de cáncer. Promover un sano balance entre trabajo y familia con nuestros colaboradores, es una de las acciones más importantes para la Compañía. Por ello implementamos actividades recreativas y convivencias familiares, tales como; torneos de fútbol, campeonatos de voleibol, visitas familiares y la tradicional Carrera de la Salud. En 2015 implementamos también 147 campañas para el desarrollo personal, familiar y en la comunidad, así como de vinculación laboral, pensando en brindar un acompañamiento integral más allá de la simple relación laboral. El éxito de convocatoria para estas iniciativas ha sido tan positivo que se han convertido con el paso del tiempo en tradiciones perdurables tales como las peregrinaciones religiosas en México, o los torneos deportivos de cada planta.

Para Vitro estos proyectos son considerados una de las inversiones más valiosas, ya que desde su fundación definió bases de responsabilidad y compromiso con su comunidad sobre las cuales ha ido creciendo en conjunto con la sociedad. Esta Responsabilidad Social de la empresa emana de esa tradición histórica por lo que seguiremos apostando por mantener y acrecentar nuestras buenas prácticas.

48

49

En la Compañía del Vidrio estamos comprometidos con el seguimiento de estándares internacionales de trabajo como el Convenio sobre trabajadores con responsabilidades familiares (Convenio 156) y el Convenio sobre la protección de la maternidad (Convenio 183), ambos de la OIT.

Como parte de una gran familia, tomamos acciones para crecer juntos y alcanzar altos niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad. En 2015 registramos un índice de retención de 99.5 por ciento, indicador que refleja la satisfacción de nuestros colaboradores y su interés por integrar a los nuevos miembros de su familia a la comunidad Vitro. Es importante señalar que en el periodo reportado no registramos multas o sanciones significativas derivadas del incumplimiento de alguna ley sobre libre competencia, desempeño ambiental o de derechos laborales. Además tampoco detectamos ninguna queja sobre impactos negativos de parte de la comunidad o algún otro grupo de interés externo.

Orgullosos de haber sido pioneros en prestaciones sociales, continuamos con el esquema de apoyo a la gestión de créditos para la adquisición de viviendas de nuestro personal en México. Este proyecto, que inició en Vitro durante el año 1952, por más de tres décadas gestionó 4,998 créditos inmobiliarios con la banca privada en México previo a 1985 fecha en que se alineó con el del Gobierno Federal, adjuntando su prestación al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit).

Colaboradores que tomaron periodos de maternidad o paternidad

Colaboradores que se reincorporaron al trabajo después de periodo de descanso

índice de retención

Maternidad

58

56

98%

Paternidad

354

354

100%

Total Anual

Porcentaje

Nuevo León

598

62%

Distrito Federal (Incluye Área Metropolitana)

122

12%

Querétaro

34

3.5%

Jalisco

24

2.5%

Baja California

32

4%

Estado de México (Toluca)

141

15%

Aguascalientes

8

1%

Puebla

0

0%

Otros

0

0%

959

100%

Créditos otorgados por entidad federativa

Total México

**Dentro del Distrito Federal se incluye el área conurbada que pertenece al Estado de México. En la clasificación de Estado de México se reportan los créditos otorgados en el área de Toluca.

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En 2015, promovimos la gestión de 959 créditos para empleados Vitro, cifra que muestra que un 9 por ciento de nuestros empleados en México tuvo acceso a una vivienda propia en el año. En total hemos promovido alrededor de 29 mil créditos para nuestros colaboradores. Esta iniciativa apoya nuestro compromiso por la calidad de vida de los colaboradores y sus familias.

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4.4 Unimos esfuerzos y apoyamos a la comunidad G4-14, G4-15, G4-16, G4-SO1, G4-SO6

Comprometidos con el desarrollo sustentable de cada una de las comunidades donde tenemos operación posicionamos un horizonte donde colaborar es el núcleo de cualquier iniciativa emprendida dentro del Modelo Vitro de Sustentabilidad. Este compromiso se refleja no solo dentro de la empresa sino que lo llevamos como punto central para proyectos realizados en conjunto con otras organizaciones que apuestan al desarrollo integral de las comunidades.

Representando nuestros intereses ante la industria y las autoridades en el diseño de políticas públicas, nos sumamos a diferentes organizaciones sectoriales y trabajamos con asociaciones adjuntas para desarrollar metas sociales y ambientales, más allá del propósito económico de la empresa.

En más de 50 espacios de este tipo, Vitro actúa como tomador de decisiones activo, sin embargo, mantenemos siempre una postura ajena a toda actividad política, por lo que no realizamos aportaciones financieras ni en especie a partidos ni otros grupos similares en ninguno de los lugares donde operamos.

Nuestra presencia en Cámaras y Asociaciones Gremiales • Asociación Mexicana de Envase y Embalaje (AMEE) • Asociación Nacional de la Industria Química (ANIQ) en México • Cámara de la Industria de la Transformación (CAINTRA) en México • Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA) en México • Cámara Nacional del Comercio (CANACO) en México • Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos • Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX)

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Participación en Organismos de Interés Específico • Asociación de Empresas para el Ahorro de Energía en la Edificación (AEAEE) en México • Asociación Nacional Pro Superación Personal (ANSPAC) en México • Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) • Clúster Automotriz de Nuevo León (CLAUT) • Clúster de Vivienda de Nuevo León • Fideicomiso para el Ahorro de la Energía Eléctrica (FIDE) en México • Red Estatal de Museos de Nuevo León Para conocer más sobre las actividades específicas de estas organizaciones es posible visitar sus respectivos sitios de Internet, localizables con cualquier buscador bajo los nombres reportados. Además, alineados con una ciudadanía corporativa responsable, mantenemos la meta de elevar el nivel de vida de las comunidades donde operamos. Por ello, somos promotores de proyectos dedicados a la construcción de tejido social. Bajo nuestros valores y marco de acción, buscamos una contribución integral a la sociedad, participando en iniciativas que fomenten

el desarrollo de herramientas entre nuestros grupos de interés. Nos queda claro que para lograr esta construcción se necesita actuar en búsqueda de una reconfiguración de las actividades de los ciudadanos con el objetivo de que se conviertan en individuos responsables de su propio destino. Después de realizar un análisis de los alcances de cada uno de los programas que nos presentan, decidimos apoyar aquellos que bajo nuestro parámetro tienen la capacidad para lograr un cambio positivo, evidente y medible.

Proyectos sociales Vitro es un promotor activo de la campaña “Diseña el Cambio” de Fundación Educar Uno, que se enfoca a la educación y la recomposición del tejido social. Esta fundación lanza un concurso nacional abierto a todas las escuelas primarias y secundarias de México, con el propósito de impulsar y enseñar a los jóvenes a desarrollar un proyecto de mejora social en sus comunidades.

La organización tiene presencia en 40 países y durante el 2015 una vez más México tuvo la mayor participación con más de 18 mil proyectos, involucrando a más de 90 mil estudiantes e impactando de manera positiva en más de 4.5 millones de personas. Dentro de los proyectos realizados en esta edición se alcanzaron 85 aulas reconstruidas, 350 bibliotecas renovadas, 81 comedores construidos y 979 kilogramos de desechos reciclados. Esta organización se apega a los valores que promueve La Compañía del Vidrio por lo tanto seguiremos nuestra labor en colaboración con sus proyectos para promover una sociedad consiente y activa en la problemática social. Para participar o saber más sobre la iniciativa, consulta http://www.disenaelcambio.com

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Otra iniciativa que se ha convertido ya en una tradición es la campaña de recaudación de fondos para la Cruz Roja Mexicana, nombrada Salva una Vida, Dona un Minuto. Dentro de esta colecta, nuestros colaboradores ubicados en las plantas de García, Nuevo León, se comprometen voluntariamente con la salud de la comunidad. La dinámica de este programa, que se creó hace más de 20 años, funciona con voluntarios que donan un minuto o más de su salario al mes y a cambio reciben servicios de salud sin costo. Con la participación activa de nuestro personal, Vitro se ha convertido en la empresa con mayores aportaciones en Nuevo León, entre los voluntarios se incluyen colaboradores de las plantas VPM LAN García, Vitro Flex, Autotemplex e Industria del Álcali. Para el desarrollo de esta campaña, personal de la Cruz Roja se acerca cada año a las instalaciones de Vitro para explicar las labores diarias de esta organización y así promover la cooperación voluntaria. Gracias a la participación de 1300 colaboradores Vitro, se logró que la Cruz Roja mantenga el servicio de ambulancia en García las 24 horas para los más de 250 mil habitantes de este municipio.

Sumado a la colaboración con iniciativas externas, actuamos también en la promoción de esfuerzos directos en las comunidades en que llevamos a cabo operaciones, refrendando nuestro compromiso por incidir siempre de manera positiva en los grupos vinculadas con la Compañía.

Por ejemplo nuestro centro de trabajo Fabricación de Máquinas (FAMA), participó en colaboración con la organización Viva la Gente en la rehabilitación de la escuela Secundaria No.3 Plinio de Ordoñez, ubicada en el municipio de Monterrey. Como empresa socialmente responsable estas acciones nos permiten aplicar nuestros

valores Vitro en la comunidad y mostrar nuestro excelente trabajo en equipo. El día del evento la colaboración fue eficiente, se trabajó en la mayoría de las áreas deterioradas e incluso, pensando en una mejora medioambiental, se plantaron una buena cantidad de árboles, mejorando considerablemente el entorno de la institución.

En 2015 desarrollamos campañas de apoyo comunitario que beneficiaron a más de 26 mil personas y se integran de la siguiente manera: • 35 Campañas de salud: detección oportuna de enfermedades, nutrición y campañas de vacunación • 21 Campañas educativas: apoyos escolares, vinculación universitaria, capacitaciones • 132 Campañas de desarrollo social: recreación, protección civil, familia unida, ayuda ante desastres, alivio a la pobreza y reforestación.

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Entre las actividades realizadas para fomentar el desarrollo personal y con la comunidad se encuentra la tradicional Semana de la Salud, en el centro de trabajo de Vidrio Plano de México, LAN Planta García. Este proyecto que inició como un plan de salud para los colaboradores donde se realizan distintas campañas de vacunación y sensibilización en temas de salud, ha sumado a las familias, sobre todo en el cierre con la carrera de 5k. Los participantes se preparan con meses de anticipación y el evento cuenta con gran índice de asistencia, fomentando no solo hábi-

tos saludables sino también una convivencia e integración entre la familia Vitro. Por otra parte, nuestra planta ubicada en Colombia organiza año con año eventos que promueven el desarrollo personal y la equidad de género. Este 2015, se celebró el día de la mujer al igual que el día de las madres, estableciendo un espacio de veinte minutos para la relajación de nuestras colaboradoras, donde recibieron musicoterapia y masajes. Además en ambas celebraciones se realizaron dinámicas entre las colaboradoras para fomentar la integración y comunicación del equipo.

Como resultado de nuestros proyectos para incidir positivamente en el entorno social, impulsando el desarrollo y generando oportunidades para la creación de bienestar dentro y fuera del área laboral, en 2015 no fueron detectadas operaciones con impactos negativos significativos en nuestras comunidades.

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4.5 Creamos inversiones sociales sustentables G4-LA2, G4-EC1, G4-EC3, G4-EC7, G4-EC8

Con la implementación de nuestras inversiones sustentables actuamos de manera efectiva para el cumplimiento de la creación de valor para nuestros grupos de interés, enfocando todos los esfuerzos en una mejor calidad de vida.

Para lograr este objetivo, desarrollamos proyectos que van más allá del cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el área laboral y que se rigen por la legislación en materia de compensaciones, desarrollo humano, jubilaciones, salud, seguridad, vivienda, entre otros. Dichas inversiones sociales sustentables, refrendan nuestra posición como ciudadano corporativo responsable y transparente. En 2015 el crecimiento de estas inversiones se concentró en dos rubros; capacitación

y la inversión de procesos productivos. Para las actividades de capacitación se incrementó en un 66 por ciento la inversión, generando nuevos programas e iniciativas desde el modelo de transformación del área de recursos humanos, mientras que para el rubro de las inversiones para procesos productivos el incremento fue de un 150 por ciento, respecto al año anterior.

Inversiones sociales en 2015 (millones de pesos mexicanos) Salarios y prestaciones para nuestros empleados Consumo de bienes y servicios adquiridos de nuestros proveedores Inversión de procesos productivos

3,169.1 11,863.3 1,373

Pensiones a jubilados

360

Actividades e iniciativas de capacitación para nuestros empleados

16.4

*Para el análisis comparativo de los datos presentados se tomaron en cuenta únicamente los datos de 2014 que agrupan las áreas de negocio que conservamos después de la venta de manera que la comparación pudiera ser precisa.

56

Cultura + Esparcimiento + Calidad de Vida Como parte del actuar para generar valor en la comunidad donde tenemos presencia colaboramos con diversos proyectos educativos, culturales, de esparcimiento y calidad de vida. Un ejemplo de esta propuesta es el Museo del Vidrio, que nace en 1992 para salvaguardar el patrimonio histórico de Vitro. En 2015 el MUVi, recibió más de 8 mil 500 visitantes, quienes pudieron apreciar la colección permanente donde se expone las tres dimensiones de la producción del vidrio como actividad humana: Historia, Arte y Ciencia. Es importante mencionar también que más de 3 mil de los asistentes fueron beneficiados gracias al acceso gratuito que el Museo ofrece todos los domingos del año o en situaciones especiales. Pero más allá de un museo, el MUVi se ha convertido en un promotor del acercamiento

de la niñez con la cultura, a través de su participación en diferentes iniciativas como ejemplo: el acuerdo con la Secretaría de Educación Pública para que los alumnos disfruten una tarifa preferencial de sólo $5 pesos, así como la participación activa en eventos como ConvidARTE, organizado por el Instituto Lizaldi, y la 3° Expo Feria cultural Nuevo León, entre otras. Para saber más acerca de las actividades del MUVi, visite http://www.museodelvidrio.com.

MUVI en cifras 8,728 visitantes en 2015 • 3,041 beneficiados con entradas gratuitas • $91,230.00 MXN (aproximadamente $5,301.00 USD) en inversión directa de Vitro para difundir el arte 4,273 alumnos beneficiados • Tarifa preferencial a grupos escolares en convenio con la secretaría de educación pública • Apoyo a estudiantes con subsidio de $106,825.00 MXN ($6,207.14 USD). 2,050 beneficiarios participantes en actividades organizadas por el Muvi para el desarrollo de la comunidad. • Como ejemplo: talleres de expresión artística y apoyo en organización de eventos de organismos como Cáritas.

57

Formación Educativa A.C. Con el programa de la Formación Educativa, A.C. (“FEAC”), ofrecemos servicios educativos de excelencia a estudiantes del Área Metropolitana de Monterrey en cuatro planteles: Jardín de Niños Andrés G. Sada, Primaria Roberto G. Sada, Primaria Industria del Vidrio y Secundaria Rómulo Garza.

En 2015 se registraron 346 graduados, 862 ingresos y 1289 alumnos actuales, de los cuales 134 son hijos de nuestros colaboradores que estudian en estas escuelas con apoyo de Vitro. El cuerpo docente se conforma por 81 profesores, quienes están en constante capacitación, en el periodo registrado los catedráticos asistieron a más de 20 cursos en temáticas de interés social tales como bullying, participación social y la reforma educativa.

Además para complementar las actividades escolares y fomentar un desarrollo más integral de los alumnos, en FEAC se implementaron 26 campañas de salud orientadas a nutrición, activación física, higiene, vacunación y lucha contra las adicciones. Promoviendo en la formación de los alumnos de FEAC una vinculación con su comunidad se les invita a colaborar también en diversas campañas sociales, en 2015 se logró la

participación en más de 30 iniciativas en el ámbito de desarrollo social. Gracias a la perspectiva integral de formación humana, las 4 escuelas tienen excelente desempeño y son reconocidas frecuentemente entre los primeros lugares en concursos nacionales de matemáticas, la prueba ENLACE y de las Olimpíadas del Conocimiento Infantil del Estado.

Logros de alumnos en el 2015:

• 1 alumno Ganador en la Olimpiada del Conocimiento Infantil 2015



• 2 alumnos seleccionados para la Olimpiada de Matemáticas Federación de Escuelas Particulares.



• 3 alumnos seleccionados a representar al Estado de Nuevo León en el Tercer Concurso Regional de las Matemáticas de la FEP.

Para contar con información sobre inscripciones en las escuelas de FEAC comunícate a los teléfonos +52 (81) 83797249 y 8377 5053 de 8:00 a 13:30 y de 14:30 a 17:30 horas (UTC -6).

Convenios en Educación A través de la Cátedra Vitro – UANL impartimos clases teóricas y promovemos el desarrollo de proyectos con el fin de que los estudiantes conozcan más de cerca las propiedades del vidrio, así como sus bondades como material estético y de construcción. Durante el periodo reportado continuamos con nuestro programa de prácticas profesionales remuneradas en todas nuestras subsidiarias, en el que se impulsa el desarrollo profesional que beneficia a 500 estudiantes de más

de 30 instituciones de educación técnica superior y superior universitaria en el continente americano. Entre las áreas del conocimiento a las que pertenecen los beneficiarios se incluyen las ciencias de la salud, ciencias sociales, administración, mercadotecnia, biotecnología, arquitectura, química e ingeniería. Cada uno de los proyectos reportados se trabaja bajo el apego a la filosofía de la empresa y bajo el marco normativo de nuestro Mode-

58

lo Vitro de Sustentabilidad, asegurando que las iniciativas cumplan con la expectativa de nuestros grupos de interés y con los valores promovidos dentro de la Compañía. En 2016, seguiremos sumando esfuerzos y concretando alianzas estratégicas para promover el bienestar integral de nuestros colaboradores y de las comunidades donde tenemos presencia, alcanzando un modelo de negocio sustentable para todas las partes interesadas.

Con el objetivo de compartir nuestra experiencia con la comunidad universitaria, en Vitro establecemos convenios de colaboración y cátedras vinculadas a nuestra actividad industrial con instituciones de educación superior como la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), el Tecnológico de Monterrey (ITESM) y la Universidad de Monterrey (UdeM).

59

Medio Ambiente Innovamos permanentemente nuestros procesos haciéndolos cada vez más eficientes, limpios y óptimos, apegándonos a altos estándares de calidad y respetando la legislación, el medio natural y las prácticas sociales de todas las comunidades donde mantenemos presencia.

Grupos de interés G4-24 Autoridades legislativas Partidos políticos Líderes de opinión

60

5.1 Nuestra perspectiva ambiental G4-EC2, G4-EC7, G4-EC8, G4-SO1, G4-EN31, G4-EN29, G4-PR1

Nos aseguramos de que las operaciones cumplan la normativa ambiental con niveles satisfactorios a través de diversos sistemas de gestión ambiental tales como el modelo de Calidad Integral, Adrián Sada Treviño (AST) y del Sistema Ambiental Vitro (SAV).

Asimismo nos comprometemos con mejores prácticas reconocidas con certificaciones como “Industria Limpia”, otorgada por la Procuraduría Federal de Protección al Medio Ambiente en México y participamos en evaluaciones bajo métricas internacionales de amplio reconocimiento como ISO 14000.

En 2015 refrendamos nuestras certificaciones Industria Limpia

ISO 14000

• Cosmos

• Industria del Álcali

• VyC Noroeste

• Vitro Flex

• Vitro Flex

• VAU ATX

• VAU ATX

• VAU Aguascalientes

• VAU Crinamex

• VAU Crinamex

• VAU Shaterproof

• VAU Shaterproof • Vitro Colombia

61

En 2015 refrendamos nuestras certificaciones

Reporte GEI

Programa GEI México, mitigación

ANCE

de emisiones de gases de efecto invernadero Reconocimiento Nuevo León a

Las organizaciones más compro-

Gobierno del Estado de Nuevo

la Mitigación de Emisiones de

metidas con la reducción de emi-

León

Gases de Efecto Invernadero.

siones de gases de efecto invernadero en el último año.

Programa de Liderazgo Am-

Certificar Programas de

SEMARNAT

biental para la Competitividad

Ecoficiencia

Reconocimiento al Promotor

Promotora Ambiental es una em-

Consejo de Administración de

Ambiental

presa comprometida con la sus-

PASA-GEN

tentabilidad Certificación en TS-16949

Certificar calidad y cuidado al

ICONTEC

medio ambiente Certificación ISO 9001

Certificar calidad y cuidado al

ICONTEC

medio ambiente

En la Compañía del Vidrio, medimos, reportamos y verificamos las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) conforme al estándar NMXSAA-14064-1-IMNC-2007, como parte de nuestra estrategia ambiental.

Tenemos claro que para alcanzar un desarrollo sustentable necesitamos generar agentes de cambio dentro de nuestros principales grupos de interés, por lo tanto desarrollamos estrategias para sumarlos a una forma de negocio sostenible. Alineados con esta idea en 2015 trabajamos el curso de Liderazgo Ambiental para la Competitividad, este compromiso aplicado a toda la cadena de valor es organizado por la Dirección de Abastecimientos en conjunto con la Dirección de Desarrollo Humano y Mejora Continua.

62

En esta cuarta edición, el evento contó con la presencia de 26 empresas proveedoras de materias primas e insumos, transporte y empaque de cartón. El objetivo principal fue presentar herramientas para que los participantes generen un proyecto final que mitigue el impacto ambiental y a su vez produzca un ahorro económico. El diplomado abarcó temas como; la ecoeficiencia como estrategia de competitividad empresarial, el Eco-mapa: primera fotografía de la empresa, identificación de alternativas de mejora, entre otros.

Con acciones concretas respondemos a los efectos del cambio climático mediante la alineación de procesos hacia una economía baja en carbono, donde el objetivo es reducir las emisiones de GEI a través del uso eficiente de energía eléctrica y de combustibles fósiles.

Es importante señalar que durante el periodo reportado no registramos ningún derrame significativo de combustibles, químicos, aceites u otros materiales peligrosos por su impacto ecológico. Ante amenazas por el cambio climático, tales como la interrupción de la cadena de valor, aumento en la demanda de energía, escasez de agua y eventos meteorológicos, facilitamos la adaptación de nuestras unidades productivas innovando en los procesos y persiguiendo la creación y desarrollo de proyectos destinados a la eficiencia energética. Conscientes de los problemas de los combustibles tradicionales, en 2015 buscamos alternativas de energía limpia y encontramos que una de las más convenientes para cubrir nuestro consumo de electricidad es la

63

energía eólica, por lo que Vitro apostó por esta alternativa en dos de sus centros de trabajo; FAMA y Shatterproof. El objetivo de esta decisión fue disminuir tanto los costos de energía eléctrica como la emisión de gases contaminantes generados en el proceso de producción utilizando combustibles fósiles y al cierre del año se ha logrado una disminución en el costo de energía eléctrica de 4% en FAMA y de 6% en Shatteproof. Anteriormente en ambos centros de trabajo el consumo de energía eléctrica era cubierto al 100% por CFE, cuyo factor de emisiones para el 2014 fue establecido en 0.454 TCO2/MWh, por lo que ahora al contar con un suministro de una fuente renovable se pretende que las emisiones indirectas por consumo de electricidad en estas plantas disminuya considerablemente.

5.2 Reducción de nuestros impactos G4-EN3, G4-EN4 G4-EN5, G4-EN6, G4-EN7, G4-EN15, G4-EN16, G4-EN17, G4-EN19, G4-EN20, G4-EN21, G4-EN23, G4-EN27, G4-EN2, G4-EN31 El único de los aspectos que surgió como urgente dentro del estudio de materialidad realizado fue la ecoeficiencia energética, por lo que compartimos con especial atención en este reporte los resultados de las iniciativas y proyectos enfocados a la reducción de nuestro impacto ecológico y a la eficiencia en el uso de la energía. Tomamos el 2009 como año base para reportar nuestros inventarios de GEI, los cuales cubren emisiones directas provenientes de fuentes propiedad de Vitro y otras indirectas generadas por proveedores de energía eléctrica y vapor de agua, cumpliendo los lineamientos del Protocolo GEI. Desde hace tres años Vitro fue la primera empresa mexicana en verificar su inventario de Gases Efecto Invernadero (GEI), de acuerdo con la norma NMX-SAA-14064-1-IMNC-2007, ante un organismo acreditado por la EMA (Entidad Mexicana de Acreditación). La Compañía también ha sido reconocida por la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales de México (Semarnat) por el uso de material reciclado para la fabricación de vidrio y la reducción de más de 6,000 toneladas de emisiones de gases de efecto invernadero (“GEI”) en 2011. Gracias al proyecto “Reducción de emisiones por uso de cullet en el proceso de fundición de vidrio”, la Semarnat nos otorgó el nivel GEI3, máximo nivel de reconocimiento del programa GEI México. Durante 2015 reforzamos nuestras acciones en los proyectos para la reducción y el uso eficiente de energía a nivel Vitro y a nivel de plantas, así como en el desarrollo de nuevas estrategias para el reporte de emisiones en nuestra cadena de valor, de manera que tengamos

mayor claridad de nuestro impacto en el medio ambiente y logremos reducirlo. Consciente de la necesidad de transformarnos en una sociedad sustentable, en el periodo reportado Vitro implementó la primera etapa de su Programa de Gestión de Gases de Efecto Invernadero en la Cadena de Valor. El objetivo de este proyecto es medir, reportar y mitigar las Emisiones de Gases de Efecto Invernadero de nuestros procesos para ser más competitivos al ofertar productos con baja huella de carbono, contribuyendo al mismo tiempo a combatir el Calentamiento Global. Para participar se seleccionaron aquellos proveedores que actualmente ya están registrados en nuestro Programa de Certificación de Proveedores, dentro de los ámbitos del transporte, materia prima y empaque de cartón. Este primer paso del programa consistió en una capacitación para los proveedores sobre cómo generar sus reportes de emisiones. El seguimiento de la iniciativa contempla que cada proveedor participante entregue sus Reportes de Gases de Efecto Invernadero correspondientes en el mes de agosto. Estos reportes, que deberán estar certificados por un organismo verificador, estarán integrados por el total de emisiones asignadas a los productos y/o servicios que nos proporcionan. Como parte del programa también presentarán sus metas de reducción y los resultados correspondientes. El arranque de este esfuerzo es un compromiso con generar no solo un impacto positivo en la cadena de valor, sino poder realizar un cálculo de las emisiones y el consumo energético externo para en consecuencia reportar nuestro Alcance 3 de GEI para el 2016.

64

Insumos y materias primas

Transportes

Fabricación del Producto de Vidrio

Transporte

Cliente

Asimismo entre otros proyectos de ecoeficiencia que se efectuaron en el periodo reportado están; la instalación de variadores en los enfriadores de moldura, la sustitución de equipo de secadora, nuevas bombas de recirculación y motores de baja eficiencia, así como un sistema de mingitorios secos y la reutilización de agua de regaderas en sanitarios. Con estas iniciativas en Vitro avanzamos como empresa socialmente responsable y seguimos sumando aliados estratégicos para alcanzar nuestros objetivos de desarrollo sustentable. Consulta nuestros inventarios de GEI en www.vitro.com

65

En 2015, registramos emisiones 38 por ciento por debajo de la norma.

Como parte del Programa de Reducción de Emisiones a la Atmósfera, en las plantas de producción con hornos de fundición en México, implementamos mediciones quimioluminiscenciaEPA 76 para óxidos de nitrógeno (NOx).

Los resultados de estas mediciones reflejan la consolidación de nuestra eficiencia bajo los parámetros de variabilidad establecidos como máximos permitidos por la Norma Oficial Mexicana 097-SEMARNAT-1995.

Emisión de óxidos de nitrógeno (NOx) vs. Nivel máximo permitido Nox

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Total emitido

3.67 3.16 3.29 3.17 3.69 2.61 3.18 2.48 2.53 2.72 3.59

Máximo permitido

5.86

4

3.68

3.31

4.01

3.38

4.14

4.09

4.14

4.09

5.8

% emitido/Max Perm.

37%

21%

11%

4%

8%

23%

23%

39%

39%

33%

38%

Emisión partículas suspendidas Asimismo monitoreamos las emisiones de partículas suspendidas por medio de mediciones de gravimetría determinadas por muestreo isocinético según la norma NMXAA10-2001.

Partículas

En 2015 nos mantuvimos 55 por ciento por debajo de los niveles máximos permitidos, determinados por la Norma Oficial Mexicana 097-SEMARNAT-1995.

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Total emitido

0.52 0.49 0.52 0.47 0.59 0.45 0.40 0.33 0.32 0.38 0.35

Máximo permitido

0.84

0.70

0.60

0.75

0.68

0.63

0.61

0.62

0.57

0.66

0.79

% emitido/Max Perm

38%

30%

13%

37%

13%

29%

35%

47%

44%

42%

55%

Asegurándonos de tener un mínimo impacto en las comunidades donde operamos, mantenemos nuestro Programa de Manejo Integral de Residuos, que a partir del 2014 incluyó indicadores de nuestras plantas productivas en Brasil y Colombia. Con este proyecto registramos el uso de desechos no peligrosos comunes que nuestras instalaciones envían a proveedores externos para su reciclaje, por ejemplo papel, cartón, chatarra, plásticos y madera. Hemos cumplido nuestra meta de implementar la reutilización industrial de los residuos no peligrosos, manteniendo procesos óptimos dentro de nuestras instalaciones productivas.

66

Por otro lado, el programa Oficina Verde continuó su operación durante 2015 en las instalaciones productivas y administrativas de Vitro, permitiendo la reducción en el consumo de papel al imprimir por ambos lados en papel reciclado y enviar el papel a empresas recicladoras al finalizar su vida útil. La segunda parte de nuestro Programa de Manejo Integral de Residuos contempla aquellos materiales considerados peligrosos. En 2015, se dispusieron un total de 3,229 toneladas de diversos materiales de este tipo.

Generación de residuos no peligrosos (Unidad: Toneladas) Material

2015 Destino

Papel

389.14

Reciclaje

Cartón

862.11

Reciclaje

Plástico

1,000.70

Reciclaje

Madera

1,671.90

Reciclaje

Metal/chatarra

2,226.14

Reciclaje

***Incluye a las empresas de producción de envases, vidrio plano, cristal automotriz nacional (excepción de puntos de venta), Vitro Brasil y Vitro Colombia.

Energía En 2015 la intensidad energética fue de 9.63 gigajoules por tonelada de vidrio fundido.

La actividad de fundición es considerada como intensiva en consumo de energéticos por las temperaturas que requiere, por lo que la energía tiene un rol preponderante en el proceso de producción. En nuestros procesos, el gas natural representa el 86 por ciento del consumo medido de energía, y la electricidad el restante 14 por ciento. En el reporte no se consideran impactos indirectos no controlados como son los derivados de servicios de transportación y mensajería. Buscamos mantener una premisa de eficiencia, ya que nuestro principal producto, el vidrio, se puede reprocesar indefinidamente si es manejado de forma adecuada, lo que permite la recuperación de material y energía. Las cantidades exactas de inversiones ambientales destinadas a investigación, tecnología y proyectos de ahorro son de tipo confidencial, pero reportamos los resultados de dichos

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proyectos para mostrar los avances en el área. Por ejemplo, gracias a la aplicación de diversas iniciativas de eficiencia energética, tales como los proyectos de aligeramiento a cargo del área de innovación y tecnología en vidrio automotriz, logramos reducir en 209 toneladas el consumo de vidrio fundido. Además en Vidrio y Cristal, mantuvimos la implementación de proyectos de ecoeficiencia como el Sistema de Control Experto, a través del cual aseguramos un control óptimo de la temperatura de nuestros hornos y avanzamos para alcanzar eficiencia térmica en nuestros procesos. En 2015 alcanzamos en dos de nuestros hornos de vidrio flotado disminuciones de 1.9 por ciento y 3.2 por ciento en el uso de energía necesaria para la fundición de vidrio, mientras que solo en uno de nuestros hornos se incrementó el uso de energía en 1.1 por ciento.

Eficiencia térmica en los hornos de vidrio flotado

Uso De Energía, En Mbtu, Por Tonelada De Vidrio Fundido

Uso de energía* por toneladas de vidrio fundido 2010 2011 2012 2013 2014 2015 %

VF1

5.77

5.71

VF2

6.36 6.29 6.05 6.01 6.21 6.01 -3.2%

MX1

7.19

7.02

5.95 7.26

5.86 7.13

5.94 7.15

5.83 -1.9% 7.23 +1.1%

En millones de BTUs por tonelada de vidrio fundido

8

7.19

7

6.36

6

5 VF1 VF1

7.15

7.26

7.13

7.02 6.29

5.77

5.71

2010

2011

7.23

6.01

6.05 5.95

5.86

2012

2013

5.94

5.48

2014

6.01

5.83

2015

MX1

Estos indicadores expuestos se enfocan únicamente en temas de consumo de energía, residuos y emisiones a la atmósfera, ya que Vitro no realiza actividades directas de explotación intensiva de recursos, tales como la extracción de fuentes hídricas, minas o canteras. Cabe destacar que como la degradación natural del vidrio lo convierte de nuevo en arena y no libera sustancias agresivas para el medio ambiente, el impacto directo de nuestros productos sobre la biodiversidad al terminar su ciclo de vida es prácticamente nulo. Además, debido a que todas nuestras operaciones productivas se realizan en zonas in-

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dustriales que presentan actividad humana desde hace decenios, los efectos de nuestra actividad específica sobre la biodiversidad local ya no son significativos. Por el mismo motivo, no existen áreas naturales protegidas ni hábitats naturales o restaurados adyacentes a nuestras plantas ni oficinas, de forma que se previene cualquier impacto sobre especies de fauna o flora por nuestra actividad.

5.3 Apostamos por el reciclaje G4-13, G4-EN1, G4- EN27, G4-EN28, G4-EC8

En 2015 reciclamos 92,125 toneladas de vidrio, que equivale a liberar un total de 214,263 m3 en centros de disposición final de residuos.

Debido a que el vidrio es 100 por ciento reciclable y completamente reintegrable a su propio proceso industrial, contribuimos a un desarrollo sustentable a través de nuestra producción. Por esta singularidad de nuestros productos, apostamos por continuar el programa permanente de reciclaje de vidrio plano, que representa el esfuerzo logístico más importante de su tipo en México. Además, a pesar de que a consecuencia de la venta de la división de envases de bebidas y

alimentos las plantas recicladoras de envases (PROMAPI) ya no forman parte directa de Vitro, seguimos colaborando con ellas promoviendo la cultura del reciclaje y direccionando las solicitudes externas sobre información de este programa con las personas responsables. Para la Compañía del Vidrio reciclar forma parte no solo de su modelo de negocio, sino de su cultura, por lo que seguiremos trabajando en diversas iniciativas que agreguen valor a esta buena práctica.

Envases Acorde a nuestro compromiso de seguir expandiendo esta cultura del reciclaje, durante el periodo reportado lanzamos un nuevo proyecto de reutilización de vidrio para envases de cosméticos y farmacéuticos.

La iniciativa surgió a finales de 2015 como una solicitud de Natura, para incluir en sus productos un 20 por ciento de vidrio reciclado (Post Consumer Recycled). Para este proyecto se recolectaron 275 toneladas de cullet, el cual debe ser seleccionado cuidadosamente para asegurar la calidad en el producto final. Es importante señalar que para la industria de cosméticos es difícil introducir producto reutilizado ya que la fabricación de los envases

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requiere métricas superiores en cuanto a pureza y brillantez, sin embargo estas solicitudes de clientes muestran que la sustentabilidad está tomando un papel cada vez más relevante para nuestra cadena de valor. En 2016 seguiremos apostando por introducir la cultura de reciclaje Vitro en todos nuestros centros de trabajo, ofreciendo esta fórmula de reciclaje a más clientes en la división de cosméticos y farmacéuticos.

Vidrio Plano

Vidrio Plano

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 65,190 65,590 61,330 62,125 73,972 80,172 78,609 90,872 93,063 91,850

La meta para 2015 de 93000 toneladas de vidrio plano no se alcanzó debido a condiciones de mercado como el decremento de 7 por ciento de ventas de nuestros proveedores de la industria automotriz, además de algunos contratiempos en los procesos logísticos.

Durante 2015 se analizaron los procesos para renovar nuestra estrategia y poder alcanzar los objetivos trazados. Entre los proyectos que surgen de este análisis se planteó un “Programa de reducción en gastos de transporte” para generar rutas estratégicas de logística que nos permitan obtener proveedores de más localidades. Además el área de reciclaje en Vidrio Plano continuará trabajando con capacitaciones sobre manejo de residuos a clientes vidrieros para ayu-

darlos a convertirse en proveedores de cullet. Este proyecto es parte de una estrategia ambiental integral, que suma esfuerzos dentro y fuera de la organización para darle un alcance mayor al proceso de reciclaje de vidrio automotriz y arquitectónico.

Por otro lado ampliando también la eficiencia de la reutilización del producto dentro de la planta, en el periodo reportado Vidrio y Cristal apostó por un nuevo molino para la granulación de cullet que permite pulverizar el vidrio reciclado al tamaño de la arena, eliminando contaminantes y permitiendo su aprovechamiento máximo como materia prima. Este proceso ofrece un doble beneficio al no tener que confinar el cullet como residuo peligroso y reducir el consu-

mo de gas y emisiones de CO2e en los procesos operativos. Con el compromiso de todos los colaboradores que trabajan activamente en distintos esfuerzos ambientales nos posicionamos como punteros en las mejores prácticas empresariales y cumplimos con los requerimientos de las autoridades, manteniendo la responsabilidad sobre nuestro producto.

70



Meta 2016



(Toneladas de vidrio)

93,000

5.4 Buscamos la conservación G4-EC4, G4-EN13, G4-EN15

Tomamos acciones para mitigar el impacto en el entorno de nuestros procesos y a la par proponemos proyectos para preservar el medio ambiente a través de iniciativas de conservación.

A pesar de que la biodiversidad no es uno de los aspectos resultantes en el estudio de material realizado, mantenemos los proyectos de conservación y la colaboración con las organizaciones que históricamente han formado parte de nuestra labor como empresa socialmente responsable. La condición para otorgar apoyo a tales desarrollos es que cuenten con un esquema de gestión que los haga autosuficientes en el mediano plazo y garanticen que los recursos invertidos tendrán el máximo alcance posible a través del tiempo. Pioneros en la aplicación de este enfoque, en 1972 iniciamos un programa de conservación en un espacio recreativo que cuenta con áreas para acampar y cabañas abiertas al público, esta iniciativa sigue siendo un ejemplo de perseverancia y éxito en las instalaciones. Nombrado como Vitro Parque El Manzano, este espacio está ubicado a 60 kilómetros al sur de Monterrey y se compone por 585 hectáreas de bosque poblado por pinos y encinos. En él ofrecemos a los visitantes programas permanentes de concientización y alimentación de la fauna endémica, que incluyen a la zorra cola roja, el oso negro y el venado cola blanca, entre otros. Asimismo, dentro del parque contamos con equipo especializado para realizar acciones a favor de la preservación de la flora y la fauna, así como para la prevención, combate y control de incendios y plagas que se registran en el espacio y en las zonas aledañas. Este equipo también apoya a la comunidad, de manera permanente, en los trabajos de este tipo que se requieren. Durante 2015 recibimos 48,415 visitantes, de los cuales el 31 por ciento fueron familias Vitro, resaltando el interés de nuestra comunidad por este espacio recreativo. Y como en años anteriores las cuotas de acceso al parque fueron destinadas a actividades de mejoramiento forestal, asegurando con este esquema de fondeo, la sustentabilidad de la iniciativa. En Vitro sabemos que la responsabilidad de cuidar los ecosistemas recae en todos los que disfrutamos de sus paisajes. Por ello además de ofrecer la oportunidad de pasar un fin de semana en Vitro Parque el Manzano, también generamos alianzas estratégicas para cuidar de sus especies.

71

En 2015, El Manzano recibió el reconocimiento de Reforestemos México A.C., por segundo año consecutivo. Gracias a sus campañas de reforestación durante los meses de septiembre y octubre, el parque logró sumar a 4 empresas, con la participación de casi 700 voluntarios y un resultado de más de 4 mil pinos sembrados. *Para conocer más sobre El Manzano te invitamos a navegar en el sitio web http://www.vitroparqueelmanzano.com Alineados con este objetivo de fomentar y dar acceso a la comunidad a espacios naturales, también participamos en los proyectos del Parque Ecológico Chipinque. Este espacio, ubicado en la zona conurbada de Monterrey, cuenta con una reserva natural de 1,791 hectáreas de bosque en donde habitan 705 especies, características que lo hacen idóneo para promover la cultura ecológica. En 2015, Chipinque registró 425,048 visitantes; de los cuales 13,324 fueron estudiantes a quienes se proporcionó atención personalizada y actividades recreativas que los inviten a involucrarse en los proyectos de este espacio. Asimismo, el parque sembró 18,500 especies forestales nativas con su programa de reforestación, el cual registró una tasa de supervivencia cercana al 90 por ciento. Algunas otras iniciativas de la organización integran estudios para lograr una mejor vinculación con la comunidad y el medio ambiente promoviendo la cultura integral de conservación. Durante el periodo reportado se registraron iniciativas para determinar la capacidad de carga turística en las veredas, la captura de carbono en el espacio, la capacidad de infiltración de agua en diferentes tipos de vegetación, entre otras. *Para conocer más sobre Parque Ecológico Chipinque, visita http://www.chipinque.org.mx

Organización Vida Silvestre Encauzamos nuestro apoyo a la conservación del medio ambiente a través de la institución no lucrativa, Organización Vida Silvestre (OVIS), creada con el propósito de gestionar proyectos que protejan a las especies silvestres para que sean conservadas para las futuras generaciones.

OVIS en cifras 79,393 hectáreas de conservación Divididas en:

38,303 hectáreas privadas distribuidas en 4 unidades de manejo ambiental (UMA).

21,090 hectáreas arrendadas en Sonora. 20,000 hectareas arrendadas en Campeche*

1266 especies silvestres protegidas De las cuales:

94 especies se clasifican en riesgo según la Norma Oficial Mexicana 059-Semarnat-2010. Por ejemplo, el lobo gris mexicano y el oso negro.

72

En 2015, adjuntamos 20 mil hectáreas de una nueva reserva arrendada en el Ejido Xbonil, en el estado de Campeche*, aumentando en un 34 por ciento el terreno de conservación.

Además, en el periodo reportado aumentamos también en un 23 por ciento las especies silvestres protegidas por la organización. OVIS ha posicionado su modelo de gestión ambiental con éxito y ha generado alianzas para la protección de la vida silvestre con grandes empresas mexicanas como la nuestra, Cemex, FEMSA y Alfa, entre otras, así como universidades nacionales y extranjeras. Dependencias gubernamentales como la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas y el Consejo Nacional para la Ciencia y la Tecnología, ambos de México, son instituciones que también han reconocido y financiado sus proyectos de investigación, las cifras reflejadas de estas inversiones son material confidencial por lo que no pueden ser reportadas. La organización promueve la actividad cinegética como una herramienta sustentable y destina los fondos obtenidos a la conserva-

ción y a la creación de becas que al día de hoy han beneficiado a más de 100 estudiantes e investigadores. A partir del apoyo inicial de Vitro, al que se han sumado posteriormente diversas instituciones, fondos gubernamentales y el trabajo voluntario de investigadores y conservacionistas, OVIS ha logrado un esquema equilibrado de autosuficiencia económica. En 2015, por ejemplo, se realizó una investigación a profundidad diversas estrategias de adaptación ante cambios climáticos para la conservación del borrego cimarrón (Ovis canadensis), venado bura (Odocoileus hemionus) y venado cola blanca (Odocoileus virginianus) en la Unidad de Manejo Ambiental, El Plomito Sonora en México. **Para conocer más acerca de las actividades de esta organización visita http://www.ovis.org.mx

Somos Naturalmente Vitro Desde su implementación, Naturalmente Vitro ha contabilizado la adopción voluntaria de más de 60 mil árboles que han reportado tasas de supervivencia de hasta 86 por ciento, número significativamente mayor a otras iniciativas de reforestación urbana. Como cada año en 2015 participamos con OVIS en su iniciativa NOW! Alianza por la Reforestación, esta campaña que tiene como objetivo aumentar la calidad de vida en las ciudades del país por medio de la planeación, creación y preservación de área verdes, nació en 2007 dentro de la Compañía del Vidrio con el nombre de Naturalmente Vitro. Este proyecto se ha convertido en nuestro programa más importante de voluntariado corporativo: cada colaborador que así lo desea, puede adoptar formalmente un árbol con el compromiso de cuidarlo y recibir a cambio un certificado donde especificará el lugar en el que será plantado. En 2015, durante dos meses, nuestros colaboradores recibieron una campaña de reflexión y análisis sobre las ventajas de la reforestación urbana, el tipo de especies más apropiadas para sus comunidades y consejos para plantar-

73

los. El resultado el día del voluntariado fueron más de 9 mil árboles adoptados y plantados en 36 ciudades distintas. Cabe destacar que en la campaña de este 2015, por primera vez, invitamos a voluntarios externos a participar en la reforestación. Mediante una colaboración con el municipio de San Pedro Garza García, logramos sumar agentes de cambio en la comunidad a nuestra campaña, extendiendo los beneficios ambientales y participando con diversas organizaciones en la búsqueda de un mejor entorno. Los árboles en adopción pertenecen a especies endémicas de cada una de las regiones en que se lleva a cabo la campaña. Además OVIS, los adquiere con proveedores locales con el objetivo también de impulsar el desarrollo económico de las comunidades.

Cada árbol ofrece una oportunidad para la convivencia familiar y la formación de valores en nuestros hijos; además de grandes beneficios ambientales como aire más limpio, amortiguamiento de temperatura y mayor captación de agua de lluvia. **Conoce más de NOW! Alianza por la reforestación en: http://www.now.org.mx

Apostamos por estos proyectos porque creemos que el desafío más grande del desarrollo sustentable es precisamente encontrar la forma de mantener la actividad económica, el desarrollo humano y el medio ambiente en un balance para alcanzar un horizonte sustentable.

74

Informe de Revisión Independiente para la Dirección de Vitro S.A.B. de C.V. A partir de la información no financiera contenida en “Informe de Desarrollo Sustentable 2015” (en adelante “Informe”) de Vitro S.A.B. de C.V (en adelante Vitro) hemos realizado una revisión independiente del ejercicio cerrado a 31 de diciembre de 2015. Alcance de nuestro trabajo Se toma como responsable de la preparación y presentación del Informe de conformidad con la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Initiative versión 4.0 (G4) y con el Suplemento Sectorial de Servicios Financieros de Global Reporting Initiative, según lo detallado en el punto G4-32 del apartado “Índice GRI” del “Informe”, obteniendo la confirmación de Global Reporting Initiative sobre la correcta aplicación de los mismos a la Dirección de Vitro. Nuestra responsabilidad consistió en proporcionar un nivel de revisión limitado sobre el contenido del “Informe” en cuanto a los indicadores de desempeño incluidos en la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Initiative versión 4.0 (G4). Con el fin de asegurar que el proceso de verificación cumple con los requerimientos éticos necesarios para asegurar la independencia de nuestro trabajo como auditores de información no financiera, nuestro trabajo va de acuerdo a la Norma ISAE3000, Assurance Engagements other than Audits or Reviews of Historical Financial Information, emitida por la International Auditing and Assurance Standard Board (IAASB) de la International Federation of Accountants (IFAC). Esta norma exige, además que planifiquemos y realicemos nuestro trabajo de forma que obtengamos una seguridad limitada sobre si el Informe está exento de errores materiales. El alcance de los procedimientos de recopilación de evidencias realizados en un trabajo de revisión de seguridad limitada es menor al de un trabajo de seguridad razonable y por ello también el nivel de seguridad que se proporciona. El presente informe en ningún caso debe entenderse como un informe de auditoría. Resumen de actividades Las acciones realizadas para llevar a cabo la revisión del “Informe” según a la Norma ISAE3000 fueron las siguientes: • Análisis de riesgo de la información para la identificación de eventos materiales ocurridos durante el ejercicio cubierto por el informe. • Entrevistas con el personal de Vitro responsable de proporcionar la información contenida en el “Informe”. • Análisis de procesos de recopilación y control interno de los datos cuantitativos reflejados en el “Informe”, en cuanto a la fiabilidad de la información, utilizando procedimientos analíticos y pruebas de revisión por muestreos. • Acompañamiento durante el proceso de elaboración del informe para revisar el avance en la redacción de textos, con el fin de detectar posibles omisiones. • Revisión de la aplicación de los requerimientos establecidos en la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad G4 de Global Reporting Initiative versión 4.0 (G4). • Verificación de la Tabla del índice GRI del borrador final del informe, según la opción de conformidad elegida.

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Los indicadores revisados en la elaboración del “Informe” durante el ejercicio cerrado de 31 de diciembre 2015 fueron los siguientes: G4-2; G4-3; G4-4; G4-6; G4-9; G4-10; G4-11; G4-12; G4-13; G4-14; G4-17; G4-19; G4-26; G4-36; G4-38; G4-39; G4-40; G4-45; G4-50; G4-56; G4-58; G4-EC1; G4-EC2; G4-EC3; G4-EC4; G4-EC7; G4-EC8; G4-EN1; G4-EN3; G4-EN4; G4-EN5; G4-EN6; G4-EN7; G4-EN11; G4-EN13; G4-EN14; G4EN15; G4-EN16; G4-EN17; G4-EN19; G4-EN20; G4-EN21; G4-EN23; G4-EN27; G4-EN28; G4EN29; G4-EN31; G4-LA1; G4-LA2; G4-LA3; G4-LA5; G4-LA6; G4-LA7; G4-LA8; G4-LA9; G4-LA10; G4-LA11; G4-LA12; G4-LA13; G4-LA14; G4-LA15; G4-HR1; G4-HR3; G4-HR7; G4-HR10; G4-SO1; G4-SO2; G4-SO3; G4-SO4; G4-PR1; G4-PR2; G4-PR3; G4-PR5; G4-PR8; G4-PR9. Conclusiones Con base en los procedimientos realizados, descritos anteriormente, sobre “Informe de Desarrollo Sustentable 2015” de Vitro S.A.B. de C.V del ejercicio cerrado a 31 de diciembre de 2015, concluimos que: • Cumple con los contenidos necesarios para estar de conformidad con la opción Esencial de la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Initiative versión 4.0 (GRI G4). • No se ha puesto de manifiesto ningún aspecto que nos haga creer que la información contenida en el “Informe” no hay sido obtenida de manera fiable, que la información no esté presentada de manera adecuada, ni que existen desviaciones ni omisiones significativas, ni que el “Informe” no haya sido preparado de acuerdo con los requerimientos establecidos en la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad G4 de Global Reporting Initiative versión 4.0 (G4).

Valora Sostenibilidad e Innovación S.A. de C.V Jose Luis Madrid

76

Índice GRI

77

Contenidos básicos generales

Descripción



ESTRATEGIA Y ANÁLISIS

G4-1

Inclúyase una declaración del responsable principal de las decisiones de la organización sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y la estrategia de ésta con miras a abordar dicha cuestión. Describa los principales efectos, riesgos y oportunidades PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN Nombre de la organización. Marcas, productos y servicios más importantes. Lugar donde se encuentra la sede central de la organización. Indique en cuántos países opera la organización y nombre aquellos países donde la organización lleva a cabo operaciones significativas o que tienen una relevancia específica para los asuntos relacionados con la sostenibilidad que se abordan en la memoria. Describa la naturaleza del régimen de propiedad y su forma jurídica. Indique de qué mercados se sirve (con desglose geográfico, por sectores y tipos de clientes y destinatarios). “Determine el tamaño de la organización, indicando: - número de empleados; - número de operaciones; - ventas netas (para las organizaciones del sector privado) o ingresos netos (para las organizaciones del sector público); - capitalización, desglosada en términos de deuda y patrimonio (para las organiza ciones del sector privado); y - cantidad de productos o servicios que se ofrecen.” a. Número de empleados por contrato laboral y sexo. b. Número de empleados fijos por tipo de contrato y sexo. Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos. a. Describa la cadena de suministro de la organización. “Comunique todo cambio significativo que haya tenido lugar durante el periodo objeto de análisis en el tamaño, la estructura, la propiedad accionarial o la cadena de suministro de la organización” Indique cómo aborda la organización, si procede, el principio de precaución. Elabore una lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de carácter económico, ambiental y social que la organización suscribe o ha adoptado. Elabore una lista de las asociaciones (por ejemplo, las asociaciones industriales) y las organizaciones de promoción nacional o internacional a las que la organización pertenece.

G4-2

G4-3 G4-4 G4-5 G4-6

G4-7 G4-8 G4-9

G4-10 G4-11 G4-12 G4-13

G4-14 G4-15 G4-16



ASPECTOS MATERIALES Y COBERTURA

G4-17

Elabore una lista de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organización y otros documentos equivalentes. Describa el proceso que se ha seguido para determinar el contenido de la memoria y el límite de cada aspecto. Elabore una lista de los aspectos relevantes que se identificaron durante el proceso de definición del contenido de la memoria. Indique el límite dentro de la organización de cada aspecto relevante. Indique la cobertura fuera de la organización de cada aspecto relevante. Describa las consecuencias de las reformulaciones de la información facilitada en memorias anteriores y sus causas. Señale todo cambio significativo en el alcance y el límite de cada aspecto con respecto a memorias anteriores.

G4-18 G4-19 G4-20 G4-21 G4-22 G4-23

Verificación externa

Página



PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

G4-24

Elabore una lista de los grupos de interés vinculados a la organización.

78

2

2

Sí.Pág.76

4 4 4 6

Sí.Pág.75 Sí.Pág.75

4 17 8, 41

Sí.Pág.75

Sí.Pág.75

41 41 33 2,4, 33

Sí.Pág.75

38,52 52

Sí.Pág.79



Sí.Pág.76 Sí.Pág.77 Sí.Pág.78

19, 52

8

Sí.Pág.75

10 12 15 15 9 17 15

Sí.Pág.75

Contenidos básicos generales

G4-25 G4-26

G4-27



G4-28 G4-29 G4-30 G4-31 G4-32 G4-33

Descripción

Página

Indique en qué se basa la elección de los grupos de interés con los que se trabaja. Describa el enfoque de la organización sobre la participación de los grupos de interés, incluida la frecuencia con que se colabora con los distintos tipos y grupos de partes interesadas, o señale si la participación de un grupo se realizó específicamente en el proceso de elaboración de la memoria. Señale qué cuestiones y problemas clave han surgido a raíz de la participación de los grupos de interés y describa la evaluación hecha por la organización, entre otros aspectos mediante su memoria. Especifique qué grupos de interés plantearon cada uno de los temas y problemas relevantes.

10, Todo el documento 20, Todo el documento

G4-35

G4-36

G4-37

G4-38 G4-39

G4-40

G4-45 G4-47 G4-49 G4-50

Sí.Pág.75

10

PERFIL DE LA MEMORIA Periodo objeto del informe (por ejemplo, año fiscal o año calendario). a. Fecha de la última memoria (si procede). Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.). Facilite un punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir en relación con el contenido de la memoria. a. Indique qué opción conforme con la Guía ha elegido la organización. Describa la política y las prácticas vigentes de la organización con respecto a la verificación externa de la memoria.

GOBIERNO G4-34

Verificación externa

Describa la estructura de gobierno de la organización, sin olvidar los comités del órgano superior de gobierno. Indique qué comités son responsables de la toma de decisiones sobre cuestiones económicas, ambientales y sociales. Describa el proceso mediante el cual el órgano superior de gobierno delega su autoridad a la alta dirección y a determinados empleados en cuestiones de índole económica, ambiental y social. Indique si existen en la organización cargos ejecutivos o con responsabilidad en cuestiones económicas, ambientales y sociales, y si sus titulares rinden cuentas directamente ante el órgano superior de gobierno. Describa los procesos de consulta entre los grupos de interés y el órgano superior de gobierno con respecto a cuestiones económicas, ambientales y sociales. Si se delega dicha consulta, señale a quién y describa los procesos de intercambio de información con el órgano superior de gobierno. Describa la composición del órgano superior de gobierno y de sus comités. Indique si la persona que preside el órgano superior de gobierno ocupa también un puesto ejecutivo. De ser así, describa sus funciones ejecutivas y las razones de esta disposición. Describa los procesos de nombramiento y selección del órgano superior de gobierno y sus comités, así como los criterios en los que se basa el nombramiento y la selección de los miembros del primero. Describa la función del órgano superior de gobierno en la identificación y gestión de los impactos, los riesgos y las oportunidades de carácter económico, ambiental y social. Indique con qué frecuencia analiza el órgano superior de gobierno los impactos, los riesgos y las oportunidades de índole económica, ambiental y social. Describa el proceso para transmitir las preocupaciones relevantes al órgano superior de gobierno. Señale la naturaleza y el número de preocupaciones relevantes que se transmitieron al órgano superior de gobierno; describa asimismo los mecanismos que se emplearon para abordarlas y evaluarlas.



ÉTICA E INTEGRIDAD

G4-56

Describa los valores, principios, estándares y normas de la organización, tales como códigos de conducta o códigos éticos.

9 9 9 85 9 9

22

17

22

Sí.Pág.75

24

22 20

Sí.Pág.75 Sí.Pág.75

22

Sí.Pág.75

22

Sí.Pág.75

24 24 24

Sí.Pág.75

5

Sí.Pág.75



79

Contenidos básicos generales

G4-58

Contenidos básicos específicos

Descripción

Página

Verificación externa

Describa los mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco éticas o 26 ilícitas y de asuntos relativos a la integridad de la organización, tales como la notificación escalonada a los mandos directivos, los mecanismos de denuncia de irregularidades o las líneas telefónicas de ayuda.

Motivos para omitir esta información

Descripción

Página

Sí.Pág.75

Verificación externa

CATEGORÍA: ECONOMÍA

ASPECTO MATERIAL: DESEMPEÑO ECONÓMICO

G4-DMA

Indique por qué el Aspecto es material. Señale qué impactos hacen que este Aspecto sea material. Indique el valor económico directo generado y distribuido conforme al principio del devengo, teniendo en cuenta entre otros aspectos los elementos básicos para las operaciones internacionales de la organización que se indican a continuación. Señale qué riesgos y oportunidades a raíz del cambio climático

G4-EC1

G4-EC2

G4-EC3

G4-EC4

pueden provocar cambios significativos en las operaciones, los ingresos o los gastos. COBERTURA DE LAS OBLIGACIONES DE LA ORGANIZACIÓN DERIVADAS DE SU PLAN DE PRESTACIONES a. Si las obligaciones están cubiertas por los recursos ordina rios de la organización, indique el valor estimado de las mismas. b. Si existe un fondo independiente para atender las obligacio nes del plan de prestaciones, indique: - qué porcentaje de las obligaciones se calcula que cubren los activos que se han reservado a tal efecto; - en qué se basa dicho cálculo; y - cuándo se efectuó el cálculo. AYUDAS ECONÓMICAS OTORGADAS POR ENTES DEL GOBIERNO a. Indique el valor monetario total de la ayuda económica que la organización ha recibido de entes del gobierno durante el periodo objeto de la memoria, con información relativa a, como mínimo: - desgravaciones y créditos fiscales; - subvenciones; - ayudas a la inversión, becas de investigación y desarro- llo y otros tipos pertinentes de subvenciones; - premios con dotación económica; - exención de regalías; - ayuda financiera de las agencias de crédito a la exportación; - incentivos financieros; y - otros beneficios financieros recibidos o por recibir de cualquier ente gubernamental en relación con cualquier operación.



ASPECTO MATERIAL: CONSECUENCIAS ECONÓMICAS INDIRECTAS

G4-DMA

Describa el trabajo desarrollado para entender los impactos económicos indirectos a escala nacional, regional y locales. Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y los tipos de servicios. IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS SIGNIFICATIVOS Y ALCANCE DE LOS MISMOS.

G4-EC7 G4-EC8

80

8,56

Sí.Pág.75

61

Sí.Pág.75

56

Sí.Pág.75

8,71

Sí.Pág.75

29

Sí.Pág.75

29

Sí.Pág.75

Contenidos básicos específicos

Motivos para omitir esta información

Descripción

Página

Verificación externa

CATEGORÍA: MEDIO AMBIENTE G4-DMA G4-EN1 G4-EN3

G4-EN4 G4-EN5 G4-EN6

G4-EN7

G4-DMA G4-EN11

G4-EN13 G4-EN14

G4-DMA G4-EN15 G4-EN16 G4-EN17 G4-EN19 G4-EN20 G4-EN21 G4-EN23

G4-DMA G4-EN27 G4-EN28

G4-DMA G4-EN29



ASPECTO MATERIAL: ENERGÍA MATERIALES POR PESO O VOLUMEN Indique el consumo total de combustible de fuentes no renovables, en julios o múltiplos de julio, y especifique el tipo de combustible. Indique cual ha sido el consumo energético fuera de la organización en julios o múltiplos de julios. Indique la intensidad energética. Indique qué reducciones del consumo energético son el resultado directo de iniciativas en favor de la conservación y la eficiencia (en julios o múltiplos de julio). Indique qué reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios vendidos se han logrado en el periodo objeto de la memoria (en julios o múltiplos de julio).

38,69 61,64

Sí.Pág 75 Sí.Pág 75

64

Sí.Pág.75

64 38

Sí.Pág 75 Sí.Pág 75

64

Sí.Pág 75

71

Sí. Pág 75

17 71

Sí. Pág 75 Sí. Pág 75

Reporte GEI Reporte GEI

64,71 64

Sí. Pág 75 Sí. Pág 75

Reporte GEI

64

Sí. Pág 75

Reporte GEI Reporte GEI

64 64 64 17,64

Sí. Pág 75 Sí. Pág 75 Sí. Pág 75 Sí. Pág 75

64 38,69

Sí. Pág 75 Sí. Pág 75

61

Sí. Pág 75

ASPECTO MATERIAL: BIODIVERSIDAD instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en áreas protegidas y áreas no protegidas de gran valor para la biodiversidad. Hábitats protegidos o restaurados Número de especies incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie

ASPECTO MATERIAL: EMISIONES Emisiones directas de gases de efecto invernadero (Alcance 1) Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energía (Alcance 2) Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (Alcance 3) Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero Emisiones de sustancias que agotan el ozono NOX, SOX, y otras emisiones atmosféricas significativas Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento

ASPECTO MATERIAL: PRODUCTOS Y SERVICIOS Mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios Indique qué porcentaje de los productos y sus materiales de embalaje se regenera en cada categoría de producto.

ASPECTO MATERIAL: CUMPLIMIENTO REGULATORIO Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental

ASPECTO MATERIAL: GENERAL

G4-DMA

81

Contenidos básicos específicos

G4-EN31

Motivos para omitir esta información

Descripción

Desglose de los gatos e inversiones para la protección del medio ambiente

Página

Verificación externa

Información confidencial para uso interno.

61

Sí. Pág 75

41

Sí.Pág 75

41,48,56

Sí.Pág 75

48

Sí.Pág 75

CATEGORÍA: DESEMPEÑO SOCIAL SUBCATEGORÍA: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO G4-DMA G4-LA1 G4-LA2

G4-LA3

G4-DMA G4-LA4

G4-DMA G4-LA5

G4-LA6

G4-LA7 G4-LA8

G4-DMA G4-LA9 G4-LA10

G4-LA11

G4-DMA G4-LA12

G4-DMA G4-LA13

ASPECTO MATERIAL: EMPLEO Número total y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región Prestaciones sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por ubicaciones significativas de actividad Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo

ASPECTO MATERIAL: RELACIONES ENTRE LOS TRABAJADORES Y LA DIRECCIÓN/MANAGEMENT RELATIONS Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos

41

ASPECTO MATERIAL: SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos

41

Sí.Pág.75

41

Sí.Pág 75

41

Sí.Pág 75

41

Sí.Pág 75

46

Sí.Pág 75

46

Sí.Pág 75

46

Sí.Pág 75

41

Sí.Pág 75

41

Sí.Pág 75

ASPECTO MATERIAL: CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laboral Programas de gestión de habilidades y formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional

ASPECTO MATERIAL: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad

ASPECTO MATERIAL: IGUALDAD DE RETRIBUCIÓN ENTRE MUJERES Y HOMBRES Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por ubicaciones significativas de actividad

82

Contenidos básicos específicos

G4-DMA G4-LA14 G4-LA15 G4-DMA G4-LA16

Motivos para omitir esta información

Descripción

Página

Verificación externa

ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN DE LAS PRÁCTICAS LABORALES DE LOS PROVEEDORES Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales Impactos significativos, reales y potenciales, de las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto

35

Sí.Pág 75

35,48

Sí.Pág 75

ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN SOBRE LAS PRÁCTICAS LABORALES PRACTICES GRIEVANCE MECHANISMS 20 24

Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

SUBCATEGORÍA: DERECHOS HUMANOS G4-DMA G4-HR1

ASPECTO MATERIAL: INVERSIÓN

G4-HR2

Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados



ASPECTO MATERIAL: NO DISCRIMINACIÓN

G4-DMA G4-HR3

41

Sí.Pág 75

24

G4-HR7

Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas Porcentaje del personal de seguridad que ha recibido capacitación sobre las políticas o procedimientos de la organización en materia de derechos humanos relevantes para las operaciones



ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN DE LOS PROVEEDORES EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS

G4-DMA G4-HR10

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a los derechos humanos

24

Sí.Pág 75

46

Sí.Pág 75

35

Sí.Pág 75

48,52

Sí.Pág 75

24,48

Sí.Pág 75

24

Sí.Pág 75

24

Sí.Pág 75

SUBCATEGORÍA: SOCIEDAD G4-DMA G4-SO1

G4-SO2

G4-DMA G4-SO3

G4-SO4 G4-SO5

ASPECTO MATERIAL: COMUNIDADES LOCALES Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local Centros de operaciones con efectos negativos significativos, posibles o reales, sobre las comunidades locales

ASPECTO MATERIAL: LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos detectados Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas

83

24

Contenidos básicos específicos

Motivos para omitir esta información

Descripción



ASPECTO MATERIAL: POLÍTICA PÚBLICA

G4-DMA G4-SO6

Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario



ASPECTO MATERIAL: PRÁCTICAS DE COMPETENCIA DESLEAL

G4-DMA G4-SO7

Página

Verificación externa

52

Número de procedimientos legales por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados

24

SUBCATEGORÍA: RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS G4-DMA G4-PR1 G4-PR2

G4-DMA G4-PR3

G4-PR4

G4-PR5

G4-DMA G4-PR6 G4-PR7

G4-DMA G4-PR8

G4-DMA G4-PR9

ASPECTO MATERIAL: SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES Porcentaje de categorías de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejoras Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes



35,61

Sí.Pág 75

35

Sí.Pág 75

35

Sí.Pág 75

ASPECTO MATERIAL: INFORMACIÓN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIÓN Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos que están sujetas a tales requisitos Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes

35

35

Sí.Pág.75

ASPECTO MATERIAL: COMUNICACIONES DE MARKETING Venta de productos prohibidos o en litigio Número de casos de incumplimiento de las normativas y los códigos voluntarios relativos a las comunicaciones de mercadotecnia, entre otras la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes

35 35

ASPECTO MATERIAL: PRIVACIDAD DE LOS CLIENTES Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes

35

Sí.Pág 75

35

Sí.Pág 75

ASPECTO MATERIAL: CUMPLIMIENTO Valor monetario de las multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios

84

Contacto GRI 3.4

Tu opinión es importante para Vitro, puedes dirigir cualquier sugerencia, aclaración o comentario sobre este informe a la Oficina de Desarrollo Sustentable ubicada en: Av. Ricardo Margáin 400 Valle del Campestre San Pedro Garza García, Nuevo León CP 66265, México Por correo electrónico al buzón:

[email protected] O vía telefónica en el:

+52 81 8863 1600 e. 1743 Asimismo, te invitamos a conocer nuestra sección de Responsabilidad Social en la página web de Vitro

http://www.vitro.com donde encontrarás los informes previos.

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www.vitro.com