Informe de gestión y resultados

El turismo crece un 4% Enero-marzo 2015

Informe gestión y resultados enero-marzo 2015 UN PRIMER TRIMESTRE CON RECORD TURÍSTICO La estrategia de internacionalización puesta en práctica años atrás por la Fundación

ha

permitido

obtener

incrementos

ininterrumpidos

en

las

pernoctaciones registradas en los últimos cinco años en Valencia, mientras la crisis económica hacía mella en otros sectores productivos. El turismo extranjero ha

Las pernoctaciones crecen un 4% gracias al turismo extranjero y al repunte de la demanda nacional

impulsado

las

cifras

totales,

compensando el estancamiento de la demanda nacional, y fue decisivo en 2014 para

superar

los

4,1

millones

de

pernoctaciones, una cifra histórica. Según nuestros estudios, esta tendencia al alza del turismo extranjero se mantiene en los primeros compases del año, en los que se aprecia además un repunte en el mercado nacional que convierte también el primer trimestre de 2015 en el mejor de nuestra historia. Entre enero y febrero se registra un incremento en pernoctaciones del 4%, superando las 793.000, y una buena cifra de viajeros, que se acerca a los 400.000. Con este buen comienzo de año, la Fundación afronta el ejercicio turístico con alrededor de 500 acciones promocionales previstas, de las que ya ha puesto en marcha en estos tres primeros meses cerca de 130 para traer a Valencia un turismo aún más desestacionalizado, más sostenible y más rentable. Gracias al trabajo de años, Valencia tiene una visibilidad internacional que ayudará a seguir captando turismo, en la que seguiremos insistiendo, y cuenta con nuevas conexiones aéreas para el ejercicio importantes, como son la de Stuttgart de Germanwings, París de Transavia o Ginebra de Swiss para la temporada primavera-verano; y las de Berlín y Colonia de Ryanair a partir de octubre. Todo ello supone un buen punto de partida para el último ejercicio de nuestro Plan Estratégico 2012-2015 y una sólida base para el Plan 2016-2020 en el que ya estamos trabajando. 2

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INFORME DE GESTIÓN: 1.- FITUR, PRIMERA PARADA DE NUESTRO PLAN DE ACTUACIONES 2.- PROMOCIONAMOS LAS FALLAS 3.- ACTIVIDAD CONTINUA EN MERCADOS 4.- SEGUIMOS INSISTIENDO EN LAS CONEXIONES 5.- VAMOS A POR MÁS REUNIONES Y ESCALAS DE CRUCEROS 6.- LA FUNDACIÓN CRECE: 16 NUEVOS SOCIOS 7.- INFORMACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA 8.- OTRAS ACCIONES EN MARCHA Y PLAN ESTRATÉGICO 2016-2020

RESULTADOS DE LA PROMOCIÓN TURÍSTICA: ENERO-MARZO 1.- CRECEN UN 4% LAS PERNOCTACIONES EN EL MEJOR PRIMER TRIMESTRE 2.- EL MERCDO NACIONAL REPUNTA 3.- LA DEMANDA EN PAÍSES EXTRANJEROS SIGUE CRECIENDO 4.- SOSTENIBILIDAD EN EL SECTOR HOTELERO 5.- LAS LLEGADAS INTERNACIONALES IMPULSAN LAS CIFRAS DEL AEROPUERTO 6.- BUENAS PREVISIONES DE CRUCEROS EN EL PUERTO

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Informe de gestión Enero-marzo

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1.- FITUR, PRIMERA PARADA DE NUESTRO PLAN DE ACTUACIONES

Nuevas guías turísticas, el Santo Cáliz, el patrimonio cultural y la gastronomía, protagonistas del stand en FITUR

Como todos los años, llevamos la ciudad a la principal feria turística nacional, para hacer que el turismo de nuestro país siga mirando a Valencia. Con un stand centrado en el patrimonio cultural, la gastronomía y el turismo de negocios, promocionamos la

oferta de la ciudad y buscamos hacer crecer las pernoctaciones a través de diversas reuniones con agentes y turoperadores, empresas del sector, aerolíneas, compañías de crucero y periodistas especializados. Especial interés tuvo el patrimonio artístico y cultural, con el Santo Cáliz custodiado en la Catedral de Valencia y las celebraciones del Año Jubilar como protagonistas. El stand contó también con una zona de juego para las familias con niños durante los días abiertos al público de la feria. Aprovechamos la Feria para difundir herramientas muy útiles que

la

servicio

Fundación del

pone

visitante,

al

como

www.turisvalencia.es, una web traducida ya a 12 idiomas o la APP VLC Valencia; y para presentar

nuevas

guías

que

hemos lanzado recientemente. Así, ofrecimos la nueva Guía de Restaurantes

asociados

a

Turismo Valencia, con cuatro establecimientos con estrella Michelin y 25 soles Repsol; la Guía de turismo Familiar, que combina información adaptada con actividades atractivas para este sector; y la edición de nuestra Guía online de 5

Informe gestión y resultados enero-marzo 2015 turismo Accesible, realizada sobre turisvalencia.es para facilitar la visita a personas con discapacidad. Lanzamos también nuestra nueva versión para móviles de Turisvalencia.es, adaptada para la correcta visualización de la información y enfocada a convertirse en una herramienta de valor en la visita a Valencia, con mapas, información geolocalizada de museos, monumentos, ofertas cercanas y todo aquello que un turista pueda necesitar durante su visita. 2.- PROMOCIONAMOS LAS FALLAS

Además de la ininterrumpida promoción online de las Fallas a través de nuestra newsletter y blogs en mercados emisores y el refuerzo que realizamos en atención al

Guiamos a más de 40 medios de comunicación, promoción online y más atención al visitante

visitante por Fallas, ampliando el horario y ofreciendo promociones en nuestras oficinas turísticas, este año invitamos a más de 40 medios de comunicación, que difundirán nuestra fiesta más internacional en diversos países. Durante los días grandes les mostramos, con un completo programa de actos, los encantos de Valencia y el gran atractivo que tienen estas fiestas para el turista.

El grupo lo formaban, entre otros, las revistas Geo Saison y Shape de Alemania; la Agencia France Press y la televisión francesa TF1; Alt Om Ressor, Expressen y Alftonbladet de Suecia; el periódico holandés Algemeen Dagblad,; la guía 6

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Lonely

Planet;

los

bloggers

italianos de www.surfingtheplanet.com, la publicación Guida Express; y el grupo de medios chinos First Class Magazine, Sina

Sichuan, Phoenix Weekly Lifestyle, Xunlei Chongquin, Chongqing Broadcasting Group CQTV, Chongqing Traffic Radio, Chongqing Times y Tencent Dayu net; y el de medios del Sudeste Asiático del sector Premium

Fortune Times, The Peak y Home Tatler de Singapur; Saigon Entrepreneur Weekly de Vietnam; Living Magazine de Sri Lanka; y

House of Inspiration de la TV de Tailandia. Todos ellos generarán más de medio centenar de artículos en prensa, revistas y televisión incrementando la popularidad de las Fallas y animando a nuevos viajeros a venir a vivir la fiesta en directo. Además, para que el turista pudiera conocer las particularidades de la fiesta, ofrecimos en nuestras Tourist-Info una visita guiada especial Fallas, en la que se explicaba su origen y los actos típicos, además de la visita a Fallas de Sección Especial; una visita especial para ver la Cremà; y la mascletà desde la Plaza del Ayuntamiento. En todas las Oficinas se entregó el Programa de Fallas, y se dispensaron souvenirs falleros, como el típico pañuelo, camisetas, llaveros, imanes o pulseras.

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3.- ACTIVIDAD CONTINUA EN MERCADOS

Estimular la demanda extranjera ha sido un objetivo clave para la Fundación en los peores años de crisis económica para obtener

buenos

resultados.

La

Acudimos a 15 ferias y lanzamos hasta 130 acciones en mercados extranjeros en tres meses

internacionalización ha sido y sigue siendo clave en nuestra estrategia turística. Las pernoctaciones extranjeras suponen alrededor del 60% del total y es en los mercados internacionales donde encontramos todavía un mayor margen de crecimiento. Para que los países emisores de turismo sigan incrementando sus cifras en la ciudad, entre enero y marzo hemos realizado cerca de 130 acciones promocionales en el extranjero y acudido a 15 certámenes, donde nos hemos reunido con turoperadores, aerolíneas, medios de comunicación y lanzado acciones dirigidas al público final. En el primer trimestre del año hemos estado, entre otras, en Vakantiebeurs (Holanda), Matka (Finlandia), Holiday World Show (Irlanda), Salon des Vacances (Bélgica), Ferie For Alle (Dinamarca), BTL (Portugal), Salon International du Tourisme (Francia), ITB (Alemania), MITT (Rusia), TUR (Suecia),

Mondial du Tourisme (Francia) y Children's Tour de

Modena (Italia).

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Informe gestión y resultados enero-marzo 2015 Paralelamente,

en

estos

meses

hemos

desarrollado acciones tan interesantes como el viaje de familiarización realizado en colaboración con Air China con agentes de la zona de Sichuan, Yunnan y Guyan, importante núcleo de emisión de turistas chinos, que tuvieron la oportunidad de reunirse con nuestros asociados en el hotel Las Arenas; o el lanzamiento de nuestros

perfiles

en

las

principales

redes

sociales en este país y canales de vídeos similares a YouTube, como WeChat, Weibo, Tencent y Youku. Otra acción destacada ha sido la campaña online en la web profesional de Air Europa Francia (www.espacepro-aireuropa.fr), que duró un mes y se completó con la visita de inspección de los agentes ganadores, que también se reunieron con el sector en el hotel Ayre Astoria Palace. Igualmente, hemos organizado y atendido importantes visitas de inspección y familiarización, como la visita de los turoperadores deportivos de TUI, para dar a conocer las instalaciones de rugby, fútbol y hockey en Valencia; o la de Martin Randall Travel, en la que mostramos nuevos aspectos culturales y gastronómicos de la ciudad, ambos procedentes del Reino Unido. También recibimos al turoperador irlandés Cassidy Travel Group, especializado en la organización de viajes de golf en destinos internacionales; y al turoperador francés Voyageurs du Monde. Por lo que respecta a medios de comunicación, hemos atendido viajes de prensa de periodistas suizos de Le Noueveliste, L´Express, L´Imparcial, Femina, Der

Landbote, Aerzte, y Schweiz am Sonntag; o el viaje de prensa gastronómica procedente de Singapur, Filipinas y Australia, con periodistas de I Eat I Shoot I

Post, Today´s Newspaper Singapore, Our Awesome Planet, Breakfast Magazine 9

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Philippines y The Western Australian Newspaper; los italianos Agenzia Toscana Notizie o el blog Un biscotto al giorno; y el medio de mayor tirada en Singapur, The Straits Times. 4.- SEGUIMOS INSISTIENDO EN LAS CONEXIONES

Los buenos resultados obtenidos en materia turística van estrechamente ligados a las conexiones del destino. Valencia encara 2015 con buenas previsiones en esta materia, con nuevas rutas en la

Las aerolíneas nos han nominado por tercera vez como mejor destino en los Europe Routes Award

temporada primavera-verano que recién comienza. Con las nuevas conexiones con Stuttgart

de

Germanwings,

París

de

Transavia, Marraketch de Air Nostrum, Bucarest de Tarom y Ginebra de Swiss,

además de ampliaciones de frecuencias, como la de Frankfurt de Lufthansa, la ciudad ofrece más de 4 millones de plazas, un incremento cercano al 10% respecto a la misma temporada en 2014. Por su parte Ryanair ha anunciado que volará a Valencia desde Berlín y Colonia a partir de octubre con tres vuelos semanales en cada ruta. Para mantener estas conexiones y buscar nuevas rutas con Valencia, la Fundación tiene relación directa con aerolíneas desde el programa FLY Valencia y participa en certámenes como Europe Routes, que se celebra estos días en Aberdeen, donde se reunirá con directivos de las principales compañías aéreas. Esta labor hace que las propias aerolíneas hayan nominado a Turismo Valencia por tercera vez consecutiva a los "Routes Europe Marketing Award", en la categoría de destino, galardón que ya obtuvimos el pasado año.

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Asimismo, estos meses hemos participado en dos jornadas de trabajo organizadas en el Aeropuerto de Burdeos y en Bari con agencias de viaje y turoperadores, para mejorar resultados de las rutas que conectan con Valencia de cara al inicio de la temporada y conexiones. 5.- VAMOS A POR MÁS REUNIONES Y ESCALAS DE CRUCEROS

Añadimos Meedex en nuestra agenda de eventos de negocios para captar clientes

Siguiendo nuestro Plan de Actuaciones para el producto VLC Meetings & Events, hemos apostado este año por el mercado francés

con

el

que

contamos

con

excelentes conexiones aéreas, por lo que acudimos por primera vez a la Feria Meedex, que se celebra en Paris, además de nuestras habituales citas en IMEX y EIBTM, a las que asistiremos también este año. Así, nos reunimos con compradores de habla francófona, ampliando el área a Bélgica, Luxemburgo e incluso empresas canadienses. Además, participamos en la Jornada Directa Master Meating organizada por el Spain Convention Bureau para el mercado alemán y suizo celebrada en Zúrich, Stuttgart y Frankfurt; y atendimos viajes de familiarización con agencias MICE de Francia (Nouvelles Destinations, Agencia Casanuevas, C&C International Events Cycevents, Mediane Organisation Toulouse, Come to the World y OCV Voyages) y al grupo de empresas alemanas en colaboración con Meliá (Gestaltung von Ereignissen, ARC Buchungsservice, Sorglos, American Express Munich- Dortmund- Frankfurt). De este modo, y presentando diversas candidaturas para acoger congresos y convenciones, pretendemos mantener la pujanza de Valencia como destino internacional de reuniones, tal y como se ha logrado en los últimos años.

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Por lo que respecta a cruceros, hemos atendido la visita de inspección de Azamara Cruisers y participamos en la principal feria internacional de este producto celebrada en Miami, Seatrade Cruise Shipping, para captar nuevas escalas. Allí la ciudad de Valencia recibió el premio Best Destination Experience por

Valencia, Best Destination Experience en Seatrade Cruise Shipping

la

revista

Insight Cruise

Magazine, un reconocimiento a la labor de la Autoridad Portuaria, la Fundación y el sector local en su conjunto, ya que es el buen trabajo y la profesionalidad de las agencias de receptivo, los guías turísticos, las compañías de autocares, los comercios, las oficinas de información turística, la terminal de pasajeros, etcétera, lo que convierte la estancia del crucerista en Valencia en una experiencia única e inolvidable, diferenciándola de otros destinos. 6.- LA FUNDACIÓN CRECE: 16 NUEVOS ASOCIADOS

Tras la celebración de las reuniones de los órganos de gobierno celebradas el pasado mes de noviembre, se han incorporado hasta 16 nuevas empresas como socios protectores de la Fundación y se ha sustituido la antigua empresa asociada 3N1 por MAXIMICE EVENS GROUP S.L. Con estas incorporaciones se refuerza el proyecto de Turismo Valencia y se cuenta con un nuevo impulso para llevarlo a cabo entre todos los miembros de la misma. Las nuevas empresas asociadas son:

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Informe gestión y resultados enero-marzo 2015 EMPRESA

CATEGORIA

GRUPO CACAO NASSAR MORA, S.L.AMORINO

Cafetería Restaurante

SALAD EXPRESS S.L.-RESTAURANTE FRESCO BEST TABERNA ALKAZAR S.L.-ALKAZAR RESTAURANTE QUICKSAIL, SL VALENCIA LOUNGE HOSTEL S.L. ENROLAT S.L-BORAMAR GRAFICAS BENETUSSER S.L. CALANDALA S.L.-LESTER

Restaurante Servicio Turístico Hostal Servicio turístico Otros servicios

PAPAVINVE S.L.-RADIO CITY VLC

Comercio pequeño Ocio nocturno

SELERED PLG S.L.

Otros servicios

MENUDA BACANAL S.L.-MON

Restaurante

ZUMO FRANQUICIAS S.L.- ZUMO HEALTH BAR RECABA INVERSIONES TURISTICAS S.L. HOTEL AD HOC CARMEN

Bar-Cafetería

GRÁFIQUES MARAL

Otros servicios

SIMBIOSIS VALENCIA IBIZA

Organización Eventos

Restaurante Hotel

7.- INFORMACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA

Para atender a las necesidades de tesorería correspondientes a los primeros meses del ejercicio 2015 y de conformidad con la autorización concedida por el Patronato de la Fundación en su reunión del 11 de noviembre de 2014, se ha suscrito una operación con la entidad Cajamar Caja Rural, por el importe de 700.000 euros, a un tipo de interés nominal de 2,053 % y un plazo de amortización de seis meses. Por otro lado, durante el primer trimestre de este ejercicio, la evolución de los ingresos propios de la Fundación, es decir, la actividad mercantil junto con las

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Informe gestión y resultados enero-marzo 2015 aportaciones de los asociados, ha registrado un incremento del 25 % respecto al mismo periodo de 2014. 8.- OTRAS ACCIONES EN MARCHA Y PLAN ESTRATÉGICO 2016-2020

Además de las acciones descritas, la Fundación tiene previsto realizar más de 300 actividades promocionales más en el ejercicio, hasta llegar a las cerca de 500 acciones que realiza cada año para difundir Valencia, sus atractivos y su oferta turística. Entre otras, participaremos en importantes certámenes, como La Spagna a Napoli o la Spagna a Porta di Roma y lanzaremos diversas iniciativas de cara a la Expo Milano 2015. Asimismo, del 18 al 28 de junio celebraremos una nueva edición de Valencia Cuina Oberta-Restaurant Week, en la que esperamos contar, como en las anteriores, con más de 60 restaurantes participantes y generar demanda en el sector local mientras promocionamos internacionalmente, a través de visitas de medios internacionales en este periodo, nuestra gastronomía. Para seguir incidiendo en la promoción de nuestra cocina, participaremos en el primer Foro Mundial de Turismo Gastronómico, organizado por la OMT y el Basque Culinary Centre. En los próximos meses también tenemos previsto lanzar campañas online en los principales países emisores de turismo a Valencia, como son España, Italia, Holanda, Reino Unido, Alemania y Francia de cara a la campaña estival. Paralelamente, la Fundación se halla inmersa en el diseño y desarrollo del Plan Estratégico 2016-2020, centrado en la competitividad de nuestro destino. Buscamos con él mantener en el horizonte de la ciudad un turismo de calidad y rentable y hacer que nuestros asociados obtengan cada vez un mayor retorno de la labor fundacional.

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Resultados de la promoción turística: enero-marzo

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1.- CRECEN UN 4% LAS PERNOCTACIONES EN EL MEJOR PRIMER TRIMESTRE DE LA HISTORIA

En el primer trimestre de 2015 se aprecia un crecimiento del número de pernoctaciones del 4% hasta 793.665. Esta evolución hace posible que el de este ejercicio sea el mejor primer trimestre de nuestra historia en términos turísticos.

También se aprecia crecimiento en la cifra de viajeros. Entre enero y marzo se han recibido 399.540 turistas, un 1% más que en el primer trimestre del ejercicio anterior.

Las pernoctaciones subieron un 1% en enero, un 4% en febrero y un 6% en marzo

Como era de esperar, marzo es el mejor mes de los tres tanto en valores absolutos como en crecimientos; si en enero las pernoctaciones mejoraban un 1%, en febrero crecían un 4% y en marzo un

6,1%. Estas tasas indican, por tanto, una tendencia muy favorable a los intereses de Valencia. 16

Informe gestión y resultados enero-marzo 2015

Terminado el primer trimestre, abril empieza marcado por una Semana Santa con ocupaciones superiores al 95%, picos del 97%, y muchos hoteles completos. 2.- EL MERCADO NACIONAL REPUNTA

A falta de disponer del desglose de mercados en marzo, los datos de enero y febrero apuntan a un empuje del mercado

El turismo nacional creció un 9% en enero y febrero

nacional, cuyas pernoctaciones crecieron un 9% en estos dos meses hasta alcanzar las 232.359. Comunidades emisoras de turismo a la ciudad como Cataluña, País Vasco y Aragón, lideran el crecimiento en Valencia con avances de dos dígitos. 3.- LA DEMANDA EN PAÍSES EXTRANJEROS SIGUE CRECIENDO

En sólo dos meses, el turismo extranjero ha generado 232.294 pernoctaciones en Valencia, gracias, en parte, a que grandes mercados como Italia (+11%) u Holanda (+33%) crecen a ritmos muy elevados. En el caso de Holanda, el desarrollo de su demanda hace que permanezca como el segundo mercado extranjero por segundo año consecutivo. 17

Informe gestión y resultados enero-marzo 2015

En Europa, mercados maduros como Irlanda (+49%) o Finlandia (+31%) siguen aportando más pernoctaciones, como lo hacen también países todavía en desarrollo de su potencial turístico, como Polonia (+36%) o la República Checa (+11%). Los mercados intercontinentales siguen su consolidación y en sólo dos meses ya suman casi 60.000 pernoctaciones, el 26% del total de las extranjeras. Japón (+35%) en Asia y Brasil (+46%) o Argentina (+53%) en América demuestran con pasos sólidos el potencial del turismo de fuera de Europa.

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4.- SOSTENIBILIDAD EN EL SECTOR HOTELERO

Las cifras positivas de demanda tienen una repercusión directa en los hoteles de la ciudad. La ocupación del primer trimestre (53,4%) de 2015 es mejor en más de un 2% a la del mismo periodo del ejercicio anterior y el precio medio de los hoteles aumenta en 4% con lo que el Revpar es ahora superior al de enero marzo de 2014 en 7%. 5.- LAS LLEGADAS INTERNACIONALES IMPULSAN LAS CIFRAS DEL AEROPUERTO

Los datos ofrecidos por AENA hasta febrero 2015 muestran como en los dos primeros meses de 2015 hay un crecimiento apreciable del número de pasajeros llegados al aeropuerto de Valencia. En

En enero y febrero el Aeropuerto registró un incremento del 6,8% gracias al tráfico internacional

cada

uno

de

estos

meses

se

han

registrado crecimientos superiores al 6%, de manera que en el conjunto se crece un 6,8%. Este dato se debe a un mercado nacional estable (+1%) y un tráfico

internacional que avanza a doble dígito (+10%), que deja patente una vez más el empuje de las llegadas internacionales en las cifras del Aeropuerto. Mercados como Portugal o Reino Unido superan los registros del año pasado en un 12%; Italia en un 20%; Bélgica en un 34% y Alemania casi duplica el número de pasajeros. Esta tendencia positiva ya se apreció durante el último trimestre de 2014 y ahora se intensifica.

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6.- BUENAS PREVISIONES DE CRUCEROS EN EL PUERTO

Durante los tres primeros meses del año 11 escalas de cruceros han traído a 33.505 pasajeros a la ciudad

y, según las

previsiones de la Autoridad Portuaria de Valencia, para final de año se espera

Las previsiones de la Autoridad Portuaria significarían un incremento del 10% a final de año

alcanzar 167 escalas y 369.449 pasajeros. De confirmarse esta planificación, el año terminaría con un crecimiento de pasajeros del entorno del 10%, gracias al incremento del tamaño e importancia de los barcos que atracan en el puerto de la ciudad.

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