SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano

INFORME DE RESULTADOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL I.

INTRODUCCIÓN

El presente estudio se ha realizado con el propósito de obtener datos sobre la percepción del clima organizacional que tiene el personal del SABES, en relación a los aspectos que influyen en los procesos y comportamientos organizacionales. Los resultados arrojados en la encuesta, serán utilizados como insumo para que las áreas correspondientes puedan tomar acciones que impacten positivamente en las dimensiones valoradas. Conformación del instrumento de Clima Organizacional del SABES

Dimensiones

Prácticas Institucionales

Prácticas de Liderazgo

Prácticas del Personal

Factores Altos Estándares de Trabajo Identidad Instucional Calidad y Orientación al Cliente Colaboración Iniciativa/Innovación Confianza Desarrollando al personal Dirección con Visión y Valores Administración del Desempeño Estrés y Presión Manejo de Conflictos Toma de Decisiones Delegación de Responsabilidades Equipos de trabajo Reconocimiento Condiciones de trabajo Comunicación Institucional Comunicación Mecanismos de Promoción

Componentes

Clima Organizacional SABES 65 preguntas

Dimisiones: 3 prácticas que conforman el ambiente organizacional del SABES. Factores: 19 factores que intervienen en el clima y que son evaluadas para determinar el grado de satisfacción con el trabajo. Componentes: 65 preguntas que conforman los 19 factores. II.

ANTECEDENTES

La evaluación de Clima Organizacional en el SABES es realizada desde el año 2009, de manera histórica la calificación es categorizada como “Buena” , el año mejor evaluado corresponde al 2012 con 8.7 y la menor calificación se obtuvo en el 2009 con 8.1.

1

SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano

Cuadro 1: Gráfico de Promedio Histórico 2009 -2014

Mejoras al instrumento La aplicación de clima organizacional correspondiente al año 2015 la Coordinación de Desarrollo Humano realizó adecuaciones al instrumento con la finalidad de realizar una evaluación cercana al usuario, adecuada a las condiciones del SABES y totalmente anónima (para no inhibir respuestas). A continuación se indican las mejoras realizadas:

III.

2009- 2014

2015

Factores: 18

Factores: 19

Componentes 76

Componentes: 65

Aplicación en la Intranet

Aplicación en Lime Survey

METODOLOGÍA

La Medición de Clima, se llevó a cabo en el período del 8 al 31 de diciembre 2015 a través de una invitación abierta para los 2,213 empleados del SABES, logrando una participación de 931 encuestas pero sólo se procesaron 757 debido a que 174 no fueron completas. Universo 2,213

Aplicadas 931

Procesadas 757

Porcentaje de cobertura 34%

2

SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano

Escalas y tabla de interpretación De 9 – 10

Excelente

De 8 -8.9

Bueno

De 7 – 7.9

Regular

De 0 - 6.9

Deficiente

IV.

INTERPRETACIÓN DEL RESULTADO GENERAL DE CLIMA ORGANIZACIONAL 2015 8.49

El promedio general correspondiente al 2015 es valorado como “Bueno” con una calificación de 8.49 y representa un incremento de 0.19 décimas en comparación con el promedio general del año 2014 así como el cumplimiento de la meta programada en el Plan de Desarrollo Institucional de Clima en el 2015 indicado como 8.3. V.

Promedio de Resultados por Área y Subsistemas Promedio por Áreas

PI: 8.49

Dirección General

8.71

8.89

8.48

Dirección del Bachillerato

8.18 8.66

Dirección de Vinculación

8.52

Dirección de Universidad SABES (UNIDEG)

8.2

7.96

8.51

Dirección de Planeación

8.17

8.46 Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional 8.31 Dirección de Administración y Finanzas

8.99

8.05

Dirección Académica

8.78

8.54 7.4

7.6 2015

7.8

8

8.2

8.4

8.6

8.8

9

9.2

2014

Cuadro 2. Gráfico comparativo Promedio por área. 2014-2015. PI Promedio Institucional 2015.

3

SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano

Las Direcciones de Vinculación, Administración y Finanzas, Dirección de Planeación y la Dirección Académica presentaron un resultado Superior al Promedio del resultado general. Los subsistemas del Bachillerato y Universidad así como la Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional se encuentra por debajo del promedio general. Es importante destacar que el Subsistema de Universidad del SABES incremento su promedio general 0.24 décimas que le permite escalar de un clima “Regular a Bueno” La percepción de la Dirección General se incrementó 0.18 décimas.

Subsistema de la Universidad del SABES UNIDEG

Cuadro 3. Gráfico comparativo del Clima en los Planteles Universitarios UNIDEG del SABES

Los Plantes con una valoración “Excelente” son San Felipe y Juventino Rosas, los Planteles de Celaya, Acámbaro y Pénjamo se encuentran con una valoración en el rango de “Bueno” y superior al Promedio Institucional y del Subsistema de Universidad, los Planteles de Villagrán y San José Iturbide están ubicados ENTRE el Promedio Institucional (por debajo) y el Promedio del Subsistema (superior). Los Planteles de Salvatierra, Comonfort, Apaseo el Grande e Irapuato valoran en clima como “Regular”.

4

SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano Subsistema del Bachillerato del SABES Promedio Coordinaciones Regionales 8.9 8.67

8.6

8.51

8.49

8.48

8.42

8.29

8.26

R4. Silao

R2. San Luis de la Paz

R.8 Acámbaro

R6. Irapuato

P. Subsistema Bachillerato

P. Institucional

R1. Dolores Hidalgo

R7. Salamanca

R3. León

8.02

R5. Celaya

9 8.8 8.6 8.4 8.2 8 7.8 7.6 7.4

Cuadro 4. Gráfico comparativo del Clima en las Coordinaciones Regionales del Bachillerato.

Las Coordinaciones Regionales valoran el Clima como “Bueno”, las Coordinaciones de Celaya, León, Salamanca y Dolores Hidalgo indican un Clima superior al Promedio Institucional y el promedio del Subsistema del Bachillerato, por lo contrario de las Coordinaciones Regionales de Irapuato, Acámbaro, San Luis de la Paz y Silao. VI.

RESULTADOS POR DIMENSIÓN

Dimensiones 8.93

Prácticas del Personal

8.32

8.07

Prácticas Institucionales

8.18

8.37 Prácticas del Liderazgo

8.4

7.6

7.8

2015

8

2014

8.2

8.4

8.6

8.8

9

Cuadro 5. Gráfico comparativo 2014-2015 correspondiente a las Dimensiones de Clima Organizacional

Las Prácticas del Personal incrementaron 0.61 décimas, por lo contrario las Prácticas Institucionales y de Liderazgo bajaron de calificación con 0.11 y 0.03 respectivamente sin embargo; las Tres dimensiones son percibidas como “Buenas”. 5

SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano VII.

RESULTADOS POR FACTOR

Cuadro 6. Gráfico comparativo de Factores 2014-2015.

Los factores calificados son 19, a continuación se presentan los mejor Evaluados y los factores con área de oportunidad. EXCELENTE Calificación

Factor

9.26

Altos estándares de Trabajo

9.21

Identidad Institucional

Definición Valoración de la capacidad de asunción de retos responsabilidades y compromiso para el logro exitoso de las tareas Valoración del sentimiento de orgullo por pertenencia, alineación de metas y objetivos personales y organizacionales así como el deseo de permanecía y estabilidad

REGULAR Calificación 7.39

Factor Comunicación

7.42

Mecanismos de Promoción

7.88

Condiciones de trabajo

7.97

Comunicación Institucional

Definición Valora la veracidad y calidad de la información otorgada al personal para realizar su trabajo. Valoración de las oportunidades de promoción al alcance del personal interno. Valoración de las condiciones de trabajo así como la disposición de equipamiento y materiales para el quehacer laboral. Valora la eficiencia de los Sistemas de Comunicación Institucional.

6

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VIII.

RESULTADOS ESTADÍSTICOS POR COMPONENTE Estadísticos descriptivos Dimensión

Componente

PP

Identidad Instucional

PP

N

Media

Desv. típ.

Mi trabajo es importante para la sociedad.

757

9.73

.792

Identidad Instucional

Me siento orgulloso (a) de pertenecer al SABES.

757

9.52

1.039

PP

Iniciativa/Innovación

Cumplo con mis responsabilidades y tareas sin necesidad de que se me presione para hacerlo.

757

9.46

1.062

PP

Colaboración

Brindo apoyo a otras áreas cuando me lo requieren.

757

9.44

1.067

757

9.35

1.162

Me siento identificado con la Filosofía del SABES.

757

9.31

1.155

Realizo las actividades que demanda mi trabajo en tiempo y forma.

757

9.29

1.201

PP

Factor

Calidad y Orientación al Tengo pleno conocimiento de cómo el buen o mal desempeño de Cliente mis procesos afecta el de otras áreas.

PP

Identidad Instucional

PP

Estrés y Presión

PP

Altos Estándares de Trabajo

En mi trabajo me fijo objetivos de alto desemepeño.

757

9.28

1.163

PP

Altos Estándares de Trabajo

Tengo la facilidad de adaptarme a los cambios que requiere el SABES.

757

9.26

1.227

PP

Calidad y Orientación al Impulso acciones que mejoran el servicio del cliente. Cliente

757

9.25

1.173

PP

Observo atentamente los procesos, las tareas y los productos de mi Calidad y Orientación al trabajo asegurando que estén libres de errores, omisiones o Cliente defectos.

757

9.23

1.211

Pienso permanecer en el SABES aunque me ofrezcan un trabajo con el mismo sueldo en otra institución.

757

9.21

1.401

Escucho a los demás y considero de manera objetiva sus ideas y opiniones, aún si están en conflicto con mis ideas.

PP PP PP

Identidad Instucional

757

9.13

1.253

Calidad y Orientación al Identifico claramente los procesos clave y procesos de apoyo del Cliente servicio que ofrece el SABES.

Confianza

757

8.87

1.541

Identifico el Plan de Desarrollo Institucional y la (s) metas en que contribuyo con mi trabajo.

757

8.83

1.416

En mi área de trabajo nos tratamos con confianza y respeto.

757

8.82

1.643

PP

Identidad Instucional

PP

Confianza

PP

Identidad Instucional

Mi trabajo me brinda una estabilidad Laboral.

757

8.71

1.704

PL

Manejo de Conflictos

Mi jefe (a) y yo hablamos de nuestras diferencias sin perder el respeto y la objetividad para encontrar la mejor resolución.

757

8.71

1.789

PL

Dirección con Visión y Valores

Mi jefe (a) se conduce en apego a la Filosfía y Principios Institucionales.

757

8.71

1.779

PP

Iniciativa/Innovación

Tengo oportunidad de solucionar problemas que surjan en mi desempeño laboral, de acuerdo a mi criterio y recursos.

757

8.68

1.550

PI

Desarrollando al personal

El SABES me brinda oportunidades de capacitación.

757

8.67

1.673

Colaboración

Entre los compañeros de área compartimos ideas e intercambiamos información importante para el trabajo.

757

8.61

1.678

PP

Colaboración

Recibo ayuda de mis compañeros de área cuando la necesito.

757

8.59

1.652

PL

Administración del Desempeño

Mi jefe (a) evalúa y retroalimenta el desempeño de mis funciones y el cumplimiento de las metas establecidas.

757

8.59

1.832

PL

Dirección con Visión y Valores

Mi jefe (a) trabaja impulsado/a por la voluntad de servir y promover el bienestar de la comunidad educativa SABES.

757

8.58

1.871

PL

Administración del Desempeño

Mi jefe (a) inmediato (a) me apoya para que pueda cumplir con las metas establecidas.

757

8.57

1.738

Tengo oportunidades de hacer cosas distintas o nuevas en mi trabajo.

757

8.55

1.555

757

8.53

1.767

757

8.53

1.676

757

8.50

1.840

PP

PP

Iniciativa/Innovación

PI

Desarrollando al personal

PI

Comunicación

PL

Delegación de Responsabilidades

Los programas de formación Institucional (capacitación) proporcionados por el SABES han contribuido a mejorar mi desempeño en el trabajo. La comunicación a través del correo insitucional y difusión de información en el portal del SABES me parece efectiva. Mi jefe(a) me brinda la autoridad para la toma de decisiones, así como la responsabilidad por las tareas que me delega.

7

SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano Estadísticos descriptivos Dimensión

Componente

PL

Dirección con Visión y Valores

Factor

Mi jefe(a) asume las consecuencias de sus actos y decisiones.

N

Media

Desv. típ.

757

8.49

1.901

8.49

Promedio Institucional Mi jefe (a) me informa de las acciones que debo realizar para lograr las metas planeadas.

757

8.46

1.742

PL

Toma de Decisiones

PL

Reconocimiento

Mi jefe (a) se interesa por escuchar lo que tengo que decir.

757

8.46

1.960

PI

Desarrollando al personal

En SABES se preocupan porque mi perfil y habilidades técnicas coincidan con el perfil del puesto que ocupo.

757

8.44

1.794

PL

Toma de Decisiones

M jefe (a) monitorea los resultados y hace ajustes en caso de ser necesario.

757

8.41

1.911

PL

Equipos de trabajo

Cuando mi equipo se enfrenta a obstáculos en la realización de las tareas, mi jefe (a) apoya para resolverlos.

757

8.40

1.887

PL

Administración del Desempeño

Mi jefe (a) toma en cuenta mi opinión al definir las metas de desempeño que debo cumplir.

757

8.39

1.920

PP

Estrés y Presión

La exigencia en mi trabajo es la adecuada.

757

8.39

1.753

PL

Reconocimiento

Mi jefe (a) me hace sentir que realizo una función importante.

757

8.38

1.942

PL

Dirección con Visión y Valores

Mi jefe (a) brinda su servicio con igualdad de oportunidades sin distinción para todos nuestros usuarios.

757

8.36

2.087

PL

Equipos de trabajo

Mi jefe (a) comparte con el equipo la información que necesitamos para cumplir eficientemente el trabajo.

757

8.36

1.985

PL

Reconocimiento

Mi jefe (a) me agradece por las aportaciones que realizo.

757

8.34

1.978

PL

Equipos de trabajo

Mi jefe (a) ayuda para que cada uno de los miembros del equipo comprenda el rol que desempeñamos en el mismo.

757

8.32

1.969

PL

Toma de Decisiones

Mi jefe (a) agota las alternativas de estrategias para lograr las metas planeadas.

757

8.30

1.917

PL

Delegación de Responsabilidades

Mi jefe (a) me proporciona la información y la asesoría adecuada para realizar con éxito las tareas que me delega.

757

8.27

1.893

PI

Comunicación

Recibo la información que requiero para realizar mi trabajo.

757

8.266

1.7416

PP

Estrés y Presión

Tengo energía suficiente y me siento relajado a pesar del exceso de trabajo.

757

8.25

1.897

PL

Reconocimiento

Yo puedo decir a mi jefe (a) libremente cuando estoy en desacuerdo con él (ella).

757

8.23

2.023

PL

Equipos de trabajo

Mi jefe (a) toma acciones para que seamos un equipo unido y con disposición que logra resultados esperados.

757

8.14

2.155

PI

Comunicación Insituticional

El sistema y las políticas de comunicación permiten un desarrollo claro y oportuno de las funciones que realizo.

757

8.10

1.770

PL

Reconocimiento

Cuando logro un buen resultado o hago algo sobresaliente en mi trabajo, mi jefe (a) reconoce mi aportación.

757

8.10

2.054

PL

Manejo de Conflictos

Mi jefe (a) resuelve los conflictos que surgen entre los miembros del equipo de manera efectiva.

757

8.08

2.111

PP

Iniciativa/Innovación

En el SABES tengo la oportunidad de implantar nuevas ideas para mejorar los procesos.

757

8.07

1.889

PP

Condiciones de trabajo

Me proporcionan los recursos y herramientas adecuadas para cumplir con mis tareas.

757

8.01

1.848

8

SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano Estadísticos descriptivos Dimensión

Componente

Factor

N

Media

Desv. típ.

757

7.94

2.166

PP

Estrés y Presión

Considero que puedo cubrir mi carga de trabajo dentro del horario establecido en mi jornada laboral.

PI

Comunicación Insituticional

La comunicación Institucional (tal como: políticas, procedimientos, comunicados, manuales) es adecuada y suficiente.

757

7.92

1.840

PL

Reconocimiento

Las llamadas de atención y sanciones que me hacen son justas.

757

7.91

1.991

PP

Confianza

En el SABES expreso de manera abierta y directa lo que pienso y siento.

757

7.88

1.942

PI

Comunicación Insituticional

El SABES me informa de lo que sucede en mi entorno laboral.

757

7.82

1.923

PP

Condiciones de trabajo Las medidas de seguridad en mi lugar de trabajo son las adecuadas.

757

7.76

1.915

PP

Calidad y Orientación al Los procesos internos son comprendidos por cualquier persona del Cliente SABES.

757

7.70

1.893

PI

Mecanismos de Promoción

Sí me preparo y demuestro competencia en mi puesto actual puedo lograr una promoción.

757

7.56

2.285

PI

Mecanismos de Promoción

Conozco los mecanismos y oportunidades que ofrece el SABES para obtener un mejor puesto.

757

7.37

2.247

PI

Mecanismos de Promoción

El proceso para concursar por un puesto vacante en el SABES es claro.

757

7.355

2.2446

PI

Comunicación

La información que recibo es a través de rumores o canales informales de comunicación.

757

7.11

2.207

9

IX.

SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano Análisis de Clima con variables sociodemográficas

Género 8.58

8.6 8.55

8.49

8.5 8.45

52%

8.4

8.39

8.35

48%

8.3 8.25 Promedio

395

Hombre

332

Mujer

Cuadro 7. Gráfico de los resultados de Clima por género.

El clima es percibido mejor por los hombres que las mujeres que lo evalúan por debajo del promedio.

Grado Académico 9.26 8.49

8.87

9.24

8.81

8.49

8.33

31.3%

8.73

4.5%

1.1%

4.1%

56.7%

Bachillerato Técnico

Carrera Técnica

Licenciatura

0.8%

Otra

1.2%

Posgrado

0.4%

Bachillerato

7.58

Secundaria

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

Primaria

0.4 1.2 4.5 1.1 4.1 56.7 31.3 0.8

Cuadro 8. Gráfico de los resultados de Clima por grado académico.

La percepción gruesa de clima según el grado académico se concentra entre personal que cuenta con Licenciatura y Posgrado. El personal con licenciatura percibe el clima “Bueno” y coincide con el promedio general Institucional, por otro lado el personal con posgrado considera el clima “Bueno” pero está por debajo del promedio institucional.

10

SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano Edad 9.5

9.36

9 8.56

8.62

8.52

8.45

8.5 8.49

8.77

8.69

8.57

8.39

8.34

7.93

8

7.5 1.7%

7.9%

19.7%

21-25

26-30

31-35

24.3%

19.7%

12.8%

7.4%

5.3%

0.7%

0.4%

0.1%

56-60

61-65

66-70

71-75

7 36-40

41-45

46-50

51-55

Cuadro 9. Gráfico de los resultados de Clima por Edad.

El clima fue valorado por 11 rangos de edades, de ellas 7 presentaron resultados mayores al promedio general que representan el 48.22% de las encuestas, cabe destacar que el rango del 2125 representando el 1.7% del total considera el clima “Excelente”. Los 4 rangos que presentaron resultados por debajo del promedio, representan el 51.78% del total de las encuestas sin embargo; sólo el 0.4% percibe el clima como “Regular”.

Tendencia Clima & Edad 9.5 9.36 9 8.56

8.5 8.49

8.62 8.34

8

8.39

8.52

8.45

8.57

8.77

8.69

7.93

7.5

7 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 61-65 66-70 71-75 Cuadro 10. Gráfico Tendencia Clima & Edad.

El gráfico presenta los promedios de clima por rangos de edad, comparado con el promedio institucional 2015 y la línea de tendencia, dicha línea indica una baja de percepción del clima conforme aumenta la edad.

11

SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano

Antigüedad 8.91

9 8.8

9

8.67 8.56

8.6

8.45

8.49

8.62

8.55

8.48 8.51

8.49

8.2

8.8

8.48

8.46

8.38

8.34

8.4

8.64 8.63

8.6

8.36 8.27

8.4

8.17

8.1

8.49

8.2

8

8

7.83

7.8

7.8

7.6

7.6 7.4

7.4

7.2 7.2

›1 ›1

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Cuadro 11. Gráfico de los resultados de Clima Antigüedad.

El personal percibe un clima “Bueno” y es la referencia con mayor calificación 8.91, el clima con calificación menor al promedio institucional son del personal que tiene: 6, 7, 8, 10, 16, 17, 18 y 19 años de antigüedad. El clima con puntaje con menor calificación es de 7.83 “Regular” y corresponde al personal con 10 años de antigüedad. Tendencia de Clima & Antiguedad 9

8.91

8.8 8.67

8.6 8.4

8.56

8.45

8.49

8.62

8.55

8.48 8.51

8.49

8.38

8.34

8.2

8.17

8.1

8

8.64 8.63 8.46

8.48 8.36

8.27

7.83

7.8 7.6 7.4 7.2 ›1

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Cuadro 12. Gráfico Tendencia Clima & Antigüedad.

El gráfico presenta los promedios de clima por años de antigüedad comparado con el promedio institucional 2015 y la línea de tendencia, dicha línea indica una baja de percepción del clima conforme aumenta la antigüedad, es considerable el comportamiento de las percepciones entre los 6 y 12 años de antigüedad es una brecha con las percepciones más bajas.

12

SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano

Categoría de Puesto 9.2 8.95

9 8.8 8.6

8.56

8.55

8.49

3%

8.4 8.2

8

8.18

40%

35% 22%

7.8 7.6 Nivel 1 -3

Promedio Institucional

Nivel 9 -12

Nivel 5 - 8

Nivel 13 <

Cuadro 13. Gráfico de Clima por categoría de puesto.

El promedio institucional de clima es 8.49 “Bueno”, el personal con puestos de 1-3 Operativos indican una clima por debajo del promedio, por lo contrario de los niveles: 9 -12 Mandos medios, 58 Administrativos y 13 < Directivos, éste último nivel otorga una mayor calificación.

Tipo de Contratación 9 8.8

8.68

8.6

8.76

8.49

8.4 8.2 8.2

9%

46%

Honorarios

Confianza

8.01 8 7.8

40% 5%

7.6 Sindicalizable

Sindicalizado

Promedio Institucional

Cuadro 14. Gráfico de Clima por tipo de contratación

El clima que percibe el personal Sindicalizable y Sindicalizado se encuentra por debajo del promedio institucional y el personal con contratación de Honorarios y Confianza presenta mayor calificación.

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SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano CONCLUSIONES La cobertura del ejercicio correspondiente al año 2015 es del 34% de la población total, un porcentaje menor en comparación con el año 2014 que fue del 48%. El Clima Organizacional del SABES es valorado como “Bueno” de manera histórica, durante el año 2015 los resultados incrementaron 0.19 décimas en relación con el año 2014, las áreas valoradas con menor calificación, (dentro de un rango “Bueno”) son la Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional y Subsistema de Universidad del SABES (UNIDEG). El Subsistema de la Universidad del SABES (UNIDEG) incluye a dos centros de trabajo con valoración de "Excelente" San Felipe y Juventino Rosas sin embargo; también incluye Planteles con valoración "Regular" como San Luis de la Paz, Salvatierra, Comonfort, Apaseo el Grande e Irapuato. El Subsistema de Bachillerato (Coordinaciones Regionales) percibe el Clima como "Bueno" de las valoraciones más altas se encuentra la Coordinación Regional 5 de Celaya (8.90) y la más baja corresponde a la Coordinación Regional 4 Silao. Las Dimensiones de Clima Organizacional se mantienen con una calificación “Buena” y en correspondencia con el año el 2014, las Prácticas Institucionales y de Liderazgo son menores a las Prácticas del Personal. El análisis de los Factores y Componentes de Clima describe que el personal considera “Excelente” su capacidad para asumir retos, responsabilidades y compromiso para el logro exitoso de las tareas encomendadas y expresó sentirse orgulloso por pertenecer al SABES y coincidir con los objetivos institucionales y confirmó su sentido de permanencia y estabilidad. El personal se califica como “Excelente” en los comportamientos de responsabilidad, autonomía y se describe como un miembro, activo de la Institución, colaborativo, adaptable, confiable, productivo y consciente del impacto de su trabajo en los procesos institucionales. Por otro lado el personal califica como “Regular” la calidad de la información, los canales de comunicación y el acceso a la información del entorno laboral, percibe que los Mecanismos de Promoción no son claros, desconoce las oportunidades de promoción y que la preparación/ competencias demostradas no son referencia para lograr un mejor puesto. Identifica las medidas de seguridad en su lugar de trabajo como inadecuadas y que los procesos internos son poco comprensibles para el personal del SABES. La combinación del resultado de clima con variables sociodemográficas denota un estudio a niveles particulares de los cuales resaltamos los siguientes:   

Los hombres perciben un mejor clima que las mujeres El personal con grado académico de Secundaria y Bachillerato Técnico valora con mayor calificación el clima, por el contrario de los grados académicos de Primaria y Licenciatura. El personal más joven del SABES (edad 21 -25) percibe el clima como “Excelente” y conforme transcurre la línea del tiempo el clima va en decremento. * * Dicho fenómeno se presenta también con la variable de antigüedad en el SABES.

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SABES Dirección de Desarrollo Humano y Organizacional Coordinación de Desarrollo Humano Los niveles Directivos tienen la mayor calificación de Clima, por lo contrario de los niveles Operativos que presentan la menor calificación. El personal de Confianza y de Honorarios percibe un mejor clima que el personal Sindicalizable y Sindicalizado.

Recomendaciones Aplicación 

Mayor difusión y persuasión de los trabajadores en los Centros de trabajo correspondiente a los Subsistemas de Bachillerato y Universidad para incluirlos en el ejercicio.

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Asegurar la participación de personal que no tiene computadora y/desconoce el manejo de la tecnología sin afectar la confidencialidad de las respuestas que otorgue.

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Reconocimiento a las acciones de Mejora realizadas durante el 2015.

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Impulsar líneas estrategias de Mejora 2016 en Clima Organizacional a nivel de Dirección General, con el fin de fortalecer las acciones realizadas durante el 2015 y generar en los puestos de mandos medios (nivel 9 -1 2) la apertura y sensibilización para crear proyectos de trascendencia y de beneficio para el personal y la Institución.

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