Instituciones educativas: Compromiso y debida diligencia [EDD] Introducción Lo felicitamos por haber dado el primer paso para obtener la educación en línea para su escuela. Este cuestionario lo ayudará a acceder a la preparación técnica para que su escuela pueda adoptar la solución Google for Education para el aprendizaje basado en la Web. ​ http://www.google.com/edu Si bien lo invitamos a que complete todas las secciones de este documento, la Sección C es específicamente para compromisos que requieren asesoramiento técnico o mejoras de infraestructura/ancho de banda. Sección A: Información básica Sección B: Integración Sección C: Infraestructura actual Sección D: Capacidad y requisitos del equipo de TIC

Sección A: Información básica 1.

Nombre completo de la organización

2.

Tipo de organización: Enseñanza superior/Jardín de infantes hasta secundaria/Otras: ...

3.

Dirección

4.

Contactos clave Rol

Persona que completa este formulario Ej., Jefe de TIC

Director de TIC

Nombre

Correo electrónico

Teléfono

5.

Indique las estadísticas demográficas aproximadas en la siguiente tabla:

Campus

Cantidad de alumnos En el campus

Cantidad de personal Fuera del campus

Personal académico

Personal administrativo

TOTAL

6.

Equipos y acceso a Internet en las instalaciones a.

Complete la siguiente tabla con la cantidad de equipos suministrados por la institución que hay en los laboratorios y demás espacios comunes, p. ej., bibliotecas, etc.

Habitación/Ubicación

Cantidad de PC/equipos portátiles

Quién tiene acceso [personal/alumnos]

¿Los equipos tienen Internet?

b. Complete la siguiente tabla con el porcentaje de alumnos y profesores/personal que utilizan los siguientes tipos de dispositivos (según su cálculo) Alumnos

Tabletas/Equipos portátiles

Profesores/Per sonal Equipos de escritorio

Teléfonos inteligentes

Tabletas/Equipos portátiles

Equipos de escritorio

Teléfonos inteligentes

c.

Campus/Pr ofesores

Para la capacidad de acceso a Internet, complete la siguiente tabla e incluya gráficos de uso donde sea posible Proveedor (ISP, REN...)

Velocidad de carga

% utilizado de carga

Velocida d de descarga

% utilizado de descarga

Modo de conexión (fibra, microondas, DSL...)

Costo mensual

d. Si hay Wi-Fi disponible en el campus, indique la siguiente información: i. ii. e.

¿Quién tiene acceso a Wi-Fi en el campus actualmente? ¿Solo el personal, el personal y los alumnos o todos?

Infraestructura planificada i.

7.

Cobertura (% de área académica cubierta y % de área residencial cubierta)

Describa los planes existentes para aumentar, reemplazar o mejorar su infraestructura actual.

ii.

¿Se ha aprobado el plan?

iii.

¿Cuáles son los costos proyectados y cómo se financiará el trabajo?

Correo electrónico y colaboración a.

¿Los profesores y el personal cuentan con correo electrónico? De ser así, ¿qué solución de correo electrónico utilizan? b. ¿Los alumnos cuentan con correo electrónico? De ser así, ¿qué solución de correo electrónico utilizan? c. ¿Cómo administra la configuración de DNS, directamente mediante ISP o mediante otra solución?

Sección B: Integración

Las principales escuelas y universidades han utilizado Google Apps para establecer y mantener estándares globales, reducir costos y suministrar comunicación y colaboración efectivas. Para ver ejemplos de cómo miles de personas han utilizado estas soluciones, visite h ​ttp://www.google.com/enterprise/apps/education/customers.html​ . 1.

Haga una lista de los sistemas de TI o software que se utilizan con más frecuencia en su escuela, tanto para la administración central como entre los alumnos, los profesores y el personal. ¿Cuáles de estos son los más importantes y cuáles consumen la mayor cantidad de recursos (incluidos el costo de la licencia, el hardware y el tiempo dedicado a la administración)?

2.

Cuentas individuales a.

¿Cuenta con algún método centralizado para que los miembros de la comunidad de la escuela/universidad se puedan autenticar en los diversos servicios en línea que brinda actualmente (correo electrónico, intranet, etc.)? De ser así, ¿qué tecnologías usa (p. ej., SAML/SSO, RADIUS)?

b. ¿Existe algún directorio de todos los alumnos, el personal y los docentes? ¿Cómo se almacena y cómo se accede a él (p. ej., LDAP, Active Directory)? 3.

Inscripción al curso: En la actualidad, ¿tiene registros electrónicos o algún sistema de administración de aprendizaje? De ser así, indique cuál de la siguiente lista. a.

Moodle

b. Blackboard c.

Sakai

d. Desire2Learn e.

Pearson learning studio

f.

Otro

4.

Servicios de video: ¿Qué soluciones, si hubiera, utiliza actualmente para el aprendizaje a distancia, la grabación de conferencias, las videoconferencias, etc.?

5.

Sitios web personales: ¿Cómo hacen los alumnos, los profesores, los departamentos y demás grupos para crear sitios web para trabajos prácticos o actividades extracurriculares y permanecer en contacto con otros miembros de la comunidad?

6.

Además de todo lo que se ha mencionado, ¿cuáles son los procesos o funciones clave de la universidad que le gustaría tener en línea o que ya están en línea y podrían integrarse o volver a implementarse con Google Apps? (Incluidas áreas como administración, admisiones, inscripción al curso, programación de acontecimientos, relaciones con los alumnos, recordatorios/notificaciones por correo electrónico, etc.).

Sección C: Infraestructura actual La siguiente sección se utiliza para ayudar a comprender las fortalezas y debilidades de la infraestructura ​ actual de su universidad. 1.

Energía a.

¿Utiliza alguna otra fuente de energía que no sea la electricidad pública?

b. De ser así, ¿qué otros medios utiliza y cuál es el tiempo de ejecución promedio diario de cada medio de suministro de energía? c.

2.

¿Las habitaciones de sus servidores y los armarios (red) IDF están respaldados por un generador o UPS durante las 24 horas?

Ancho de banda a.

Realice una prueba traceroute y ping para ​ www.google.com​ y pegue los resultados.

b. Esto se debería realizar desde adentro de la red de su universidad. [En el símbolo del sistema de Windows escriba "tracert www.google.com" y "ping www.google.com"; en el símbolo del sistema de Linux escriba "traceroute www.google.com" y "ping www.google.com"]. c.

Si corresponde, ¿cuáles son los bloques de direcciones IP y las máscaras de subred asociadas de su universidad?

d. ¿Su universidad cuenta con un sistema autónomo (AS) propio? De ser así, ¿puede suministrar su número de ASN? 3.

Topología de red a.

Adjunte un diagrama de topografía de red (física, lógica) que indique los enrutadores, conmutadores, concentradores y puntos de acceso inalámbrico.

b. Especifique la cantidad, el nombre de la marca, el número de modelo y la antigüedad aproximada de sus puntos de acceso inalámbrico. c.

Describa el método de autenticación para acceder a la red Wi-Fi (códigos de acceso/inicios de sesión, una contraseña predeterminada para todos, ID de correo electrónico...).

d. ¿Qué tipos de firewall, enrutadores y conmutadores utiliza actualmente? Indique los nombres de las marcas, (p. ej., HP, Cisco, D-Link, Smoothwall) y los números de modelo. e.

¿Implementa la segmentación de red? (L2/L3)

f.

¿Implementa NAT?

g.

¿Implementa DHCP?

h. ¿Hay alguna limitación reglamentaria para el uso inalámbrico en las instalaciones o fuera de estas? (Las leyes reguladoras pueden limitar el uso de algunos equipos inalámbricos. En algunos países, no se permite el uso de Wi-Fi en el exterior. Además, algunas leyes reguladoras permiten una PIRE que supere los 100 mW [20 dB] en 2,4 GHz).

4.

Instalaciones de computación de la universidad a.

¿Cuántas habitaciones para servidores hay en la universidad?

b. ¿Qué equipos contienen las habitaciones para servidores? Especifique la cantidad y la especificación de hardware/sistema operativo de la categoría de cada equipo. c.

¿Qué servicios se alojan en estos servidores?

d. ¿Hay alguna intranet alojada internamente? e.

De ser así, ¿qué servicios de intranet se suministran y se utilizan?

f.

¿Qué tipo de método de autenticación emplea para sus servicios internos (p. ej., SAML/SSO, LDAP, RADIUS, Active Directory, contraseñas con algoritmo hash en una base de datos, etc.)?

g.

¿La universidad bloquea o filtra el tráfico de Internet o el contenido (p. ej., P2P, YouTube, pornografía, etc.)?

h. ¿La universidad lleva a cabo la administración de ancho de banda o establece un límite de conexión (p. ej., una restricción de 500 Kbit/s por cliente)?

Sección D: Capacidad y requisitos del equipo de TIC 1.

¿El equipo de TIC necesitará ayuda para la implementación inicial/migración a Google Apps o prefiere realizar la implementación por su cuenta?

2.

¿El personal de la universidad administra su propia red e infraestructura de servidor o hay una empresa/un consultor externo que brinda estos servicios? a.

3.

Si lo hace una empresa o un consultor externo, ¿qué tipo de servicios de asistencia brinda generalmente para la universidad?

¿Qué áreas de capacitación necesita la población general de la universidad (y el personal de TIC específicamente) en mayor medida? Indique todo lo que corresponda y especifique si el personal de TIC, la administración, el personal académico o los alumnos requieren capacitación. a.

Google Apps

b. Administración de sistemas Linux c.

Diseño y operación de red física

d. Diseño y operación de red inalámbrica e.

Control, administración y seguridad de red

f.

Servicios de red (p. ej., WWW, DNS, servidores proxy, sistemas de intranet TCP/IP).

g.

Enrutamiento, protocolos de enrutamiento, conmutación

h. Administración y operación de habitaciones para servidores i.

Otra (especifique):

4.

¿El personal de TIC participa en algún grupo de usuarios relacionado con la tecnología local, alguna organización de intercambio de conocimiento o algún foro? De ser así, indique detalladamente.

5.

Servicios y asistencia a.

¿Cuántos miembros hay en el equipo de TIC? ¿Cuál es la estructura del equipo?

b. ¿Cuenta con soporte técnico? c.

¿Dónde se dirigen los alumnos/los profesores/el personal para obtener asistencia de TIC?

d. ¿Utiliza procesos estándar (p. ej., ITIL)?