Instituto Nacional de Estadísticas
Encuestas TIC’s de Empresas
CHILE
[email protected]
Santo Domingo, 20 de octubre de 2005
Introducción La necesidad de disponer de estadísticas sobre las Tecnologías de Información y Comunicación, TIC’s, se ha incrementado notablemente en los últimos años. Se trata de requerimientos de información variada y que es cambiante en el tiempo.
Con el objetivo de obtener datos actualizados en esta materia y cumpliendo con la tarea de preparar, difundir y fortalecer en forma continua las estadísticas del país, el Instituto Nacional de Estadísticas, ha realizado durantes los últimos años diferentes estudio sobre esta materia, cuya finalidad es llegar a obtener estadísticas consistentes que den cuenta de evolución de las tecnologías y comunicaciones de la nación.
En la presente presentación se dará a conocer los trabajos relevantes que se han y se están llevando a cabo para obtener estadísticas TIC’s.
Módulo TIC’s Empresas
Encuestas Coyunturales
Producción y ventas Físicas de la Industria Manufacturera
Índice de Ventas de Bienes de Consumo
Supermercado
Generación y Distribución de Energía Eléctrica
Establecimientos de Alojamiento Turístico
Producción Minera y Metalúrgica
Mataderos de Aves
Matadero de Ganado
Molienda de Trigo
Encuestas Semestrales
Pequeñas y medianas Empresas, PYME.
Encuestas Anuales
Estructural de Comercio
Estructural de Servicios
Estructural de Alojamiento y alimentación
Industria (En estudio de su incorporación)
TIC’s Encuestas Coyunturales Nombre
Tamaño
Unidad de Información
Tipo de
919
Establecimiento
Muestra de empresas que cubre el 98,9% del VA de la Industria Manufacturera
2.058
Empresa
Muestra del Comercio al por Menor
Supermercado
681
Establecimiento
Censo Establecimientos de 3 y más cajas
Generación y Distribución de Energía Eléctrica
171
Establecimiento
Censo Generadoras (desde 2 MWH) y Distribuidoras
1.987
Establecimiento
Censo Establecimientos de 5 o más habitaciones
Producción Minera y Metalúrgica
50
Empresas
Censo de la Mediana y Gran Minería
Mataderos de Aves y Ganado
125
Empresa
Censo de Empresas
80
Empresa
Censo
Producción y ventas Físicas de la Industria Manufacturera Índice de Ventas de Bienes de Consumo
Establecimientos de Alojamiento Turístico
Molienda de Trigo Total
6.071
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS Depto. de Estadísticas de Comercio y servicio Fono: 366 7620 – 7909 - 7442 Fax: 3690054 Avda. Presidente Bulnes 418
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACCIÓN EN EMPRESAS ENCUESTA ALOJAMIENTO TURÍSTICO
Trimestre: Enero – Marzo Identificación de la Empresa Razón Social: Representante Legal: Calle: Fono: Fax: Identificación del Establecimiento Establecimiento: Calle: Fono: Fax:
Rol:
RUT: Nº E-Mail:
Comuna: Dirección Web:
Región:
Nº E-Mail:
Comuna: Dirección Web:
Región:
1. ¿Cuál es el número de computadores que dispone su empresa? PC escritorio
PC portátiles
2.La empresa dispone de: Conexión Internet Correo electrónico (e-mail) Sitio web
SI
Servidores NO termine el llenado sección TIC
3.¿Utiliza Internet para realizar compras para su empresa? SI
NO
Las compras efectuadas en Enero, Febrero y Marzo alcanzaron un monto de: Enero $ Febrero $ Marzo $ 4.¿Utiliza Internet para vender sus bienes o servicios?
SI
NO
termine el llenado sección TIC
Indique las Ventas a Particulares (hogares) efectuadas en Enero, Febrero y Marzo. Enero $
Febrero $
Marzo $
Indique las Ventas a Empresas efectuadas en Enero, Febrero y Marzo. Enero $
Febrero $
Marzo $
OBSERVACIONES:
Nombre del Informante: Fono:
Cargo: Fax:
Firma y Timbre
E-Mail:
Fecha
TIC’s Pequeñas y Medianas Empresas
Antecedentes Metodológicos Para obtener información acerca de Tecnología de Información y Comunicación en las pequeñas y medianas empresas del país, se diseñó un módulo especial en la encuesta semestral dirigida a las PYMES, que desarrolla el INE a través de un convenio con la Corporación de Fomento de la Producción, (CORFO), y que cuenta con consultas relacionadas con el área temática que en esta oportunidad nos ocupa. La Encuesta sobre las PYMES, que se utilizó como base para capturar la información de TIC’s, tiene como objetivo obtener información coyuntural, principalmente cualitativa, sobre la actividad económica desarrollada por este grupo de empresas, en la que se analizan los resultados del período inmediatamente anterior (un semestre) y algunos aspectos del futuro inmediato (un semestre). La unidad estadística del estudio es la empresa, organización que cuenta con iniciación de actividades independiente, es decir RUT y contabilidad propia, cuyo giro lo puede realizar en uno o más locales. La población objetivo está constituida por todas las empresas que desarrollan una de las siguientes actividades económicas: Minería, Industria, Electricidad, Gas y Agua, Construcción, Comercio al por Menor, Comercio al por Mayor, Restaurantes y Transporte y que además presentaron una facturación anual entre 2.401 UF a 100.000 UF el año 2002.
TIC’s Pequeñas y Medianas Empresas Para generar el marco muestral se utilizaron los directorios que registra el Servicios de Impuestos Internos para el año 2002, de los que se extrajeron todas aquellas empresas que cumplían con los requisitos exigidos de la población objetivo; estas fueron estratificadas de acuerdo a la principal actividad económica que desarrollan y al nivel de ventas anual alcanzado en dicho año. De esta forma el marco muestral quedó conformado por un total de 71.395 empresas, 62.143 pequeñas y 9.252 medianas, las que fueron clasificadas en cinco tamaños y ocho sectores de actividad económica, resultando un total de 40 segmentos sector-tamaño. La muestra teórica a nivel nacional de las PYMES, se obtuvo a partir de un muestreo probabilístico estratificado, con un nivel de confianza del 95%, alcanzando un tamaño de 2.200 empresas. El método de selección se realizó en forma independiente para cada sector-tamaño, aplicando una selección sistemática, con el objetivo de asegurar un recorrido completo dentro de cada uno de los estratos. La tasa de respuesta lograda alcanzó el 95,7%, explicada básicamente por la inestabilidad y volatibilidad que presentan las empresas en el tiempo; el cambio de giros comerciales, las quiebras y paralizaciones. De este modo la muestra efectiva quedó constituida por 2.106 unidades, cuya distribución por sector se presenta a continuación:
TIC’s Pequeñas y Medianas Empresas Cuadro 1. Descripción del marco muestral y muestra efectiva de las PYMES según sector. 2do Sem. 2003. Sector
Marco muestral Nº
Total
Muestra Nº
Error Abosluto (%)
71.395
2.106
1,31
791
170
2,84
14.345
329
2,74
424
111
4,14
9.884
281
3,20
Comercio al por Mayor
12.329
299
2,73
Comercio al por Menor
23.412
330
3,00
3.225
269
3,32
6.985
317
2,98
Minería Industria Electicidad, Gas y Agua Costrucción
Restaurantes
1/
Transporte 1/ Incluye hoteles
TIC’s Pequeñas y Medianas Empresas
Cuadro 2. Número de pequeñas y medianas empresas que disponen de computadores según actividad económica. 2do Sem. 2003. PYMES Sector
Nº
Porcentaje respecto al total
Pequeña Nº
Porcentaje respecto al total
Mediana Nº
Porcentaje respecto al total
49.475
69,30
40.980
65,94
8.495
91,82
Mineria 477 Industria 10.611 EGA 265 Construcción 8.371 Comercio al por Mayor 9.641 Comercio al por Menor 12.735 2.106 Restaurantes1/ 5.269 Transporte 1/ Incluye hoteles Cifras Provisionales Fuente: Encuesta PYMES
60,30 73,97 62,50 84,69 78,20 54,40 65,30 75,43
354 8.587 216 7.113 7.499 10.754 1.856 4.601
54,05 70,25 59,83 82,83 74,58 51,15 62,96 73,15
123 2024 49 1258 2142 1981 250 668
90,44 95,43 77,78 96,99 94,20 82,92 90,25 96,12
Total
Porcentaje de las PYMES que disponen de conexión a Internet. er
(1 Sem. 2000- 2
do
Sem. 2003)
50,0
49,2
45,0 43,2
40,0 38,7
P o rce nta je
35,0
35,6
30,0 25,0
44,9 42,5
30,4 26,3
20,0 15,0 10,0 5,0 0,0
1er Sem 2000
2do Sem 2000
1er Sem 2001
2do Sem 2001
1er Sem 2002
2do Sem 2002
1er Sem 2003
2do Sem 2003
Porcentaje de la PYMES que disponen de conexión a internet según sector económico. (Promedios años 2000- 2003)
2000 2001 2002 2003
70,0
60,0
Porcentaje
50,0
40,0
30,0
20,0
10,0
0,0 To tal P YM E
M inería
Industria
Electricidad, Gas y A gua
Co nstrucció n
Co mercio al po r Co mercio al po r M ayo r M eno r
Restaurantes
Transpo rte
Cuadro3. Número de conexiones a internet en las pequeñas y medianas empresas, por tamaño según actividad económica. 2do Sem. 2003 PYMES Actividad
Total Mineria Industria EGA Construcción
Pequeña
Porcentaje respecto al total
Nº
Mediana
Porcentaje respecto al total
Nº
Porcentaje respecto al total
Nº
35.110
49,18
27.699
44,57
7.411
80,10
319
40,33
210
32,06
109
80,15
7.622
53,13
5.737
46,93
1.885
88,87
184
43,40
149
41,27
35
55,56
6.796
68,76
5.570
64,87
1.226
94,53 83,91
Comercio Mayor
7.425
60,22
5.517
54,87
1.908
Comercio Menor
7.227
30,87
5.799
27,58
1.428
59,77
1.425 Restaurantes1/ Transporte 4.112 1/ Incluye hoteles Cifras Provisionales Fuente: Encuesta PYMES
44,19
1.229
41,69
196
70,76
58,87
3.488
55,45
624
89,78
Cuadro 4. Tipo de conexión a internet utilizada en las medianas empresas según actividad económica. 2do Sem. 2003.
Conmutada
Actividad
Nº Total
%
1.778
Mineria Industria EGA Construcción Comercio Mayor Comercio Menor Restaurantes1/ Transporte 1/ Incluye hoteles Cifras Provisionales Fuente: Encuesta PYMES
Dedicada
32 542 9 234 465 322 27 147
Nº
%
23,99
5.633
76,01
29,63 28,75 25,71 19,09 24,37 22,55 13,71 23,56
76 1.343 26 992 1.443 1.106 170 477
70,37 71,25 74,29 80,91 75,63 77,45 86,29 76,44
Cuadro 5. Tipo de tecnología utilizada en el acceso dedicado a internet en las medianas empresas según actividad económica. 2do Sem. 2003. ADSL
Cable Módem
WLL
Frame Relay
Actividad Nº Total
%
4.071 72,24
Mineria 48 Industria 907 EGA 16 Construcción 735 1.194 Comercio Mayor Comercio Menor 713 128 Restaurantes1/ Transporte 330 1/ Incluye hoteles Cifras Provisionales Fuente: Encuesta PYMES
63,16 67,54 59,26 74,09 82,74 64,41 75,29 69,18
Nº
%
802
14,23
20 177 4 150 148 217 39 47
26,32 13,18 14,81 15,12 10,26 19,60 22,94 9,85
Nº 429 3 156 3 77 15 145 30
%
Nº
%
Otras Tecnología Nº
%
7,61
74
1,31
259
4,60
3,95 11,62 11,11 7,76 1,04 13,10 6,29
43 6 25
3,20 0,60 5,24
5 60 4 24 86 32 3 45
6,58 4,47 14,81 2,42 5,96 2,89 1,76 9,43
Cuadro 5. Número de pequeñas y medianas empresas que disponen de sitio web, por tamaño según actividad económica. 2do Sem. 2003. PYMES Actividad
Total Mineria Industria EGA Construcción Comercio Mayor Comercio Menor Restaurantes1/ Transporte 1/ Incluye hoteles Cifras Provisionales Fuente: Encuesta PYMES
Nº
Pequeña
Porcentaje respecto al total
Nº
Mediana
Porcentaje respecto al total
Nº
Porcentaje respecto al total
8.596
12,04
5.388
8,67
3.208
34,67
44 1.938 66 934 2.417 1.413 691 1.093
5,56 13,51 15,57 9,45 19,60 6,04 21,43 15,65
27 1.091 42 489 1.505 890 555 789
4,12 8,93 11,63 5,69 14,97 4,23 18,83 12,54
17 847 24 445 912 523 136 304
12,50 39,93 38,10 34,31 40,11 21,89 49,10 43,74
Cuadro 5. Número de pequeñas y medianas empresas que disponen de sitio web, por tamaño según actividad económica. 2do Sem. 2003. PYMES Actividad
Total Mineria Industria EGA Construcción Comercio Mayor Comercio Menor Restaurantes1/ Transporte 1/ Incluye hoteles Cifras Provisionales Fuente: Encuesta PYMES
Nº
Pequeña
Porcentaje respecto al total
Nº
Mediana
Porcentaje respecto al total
Nº
Porcentaje respecto al total
8.596
12,04
5.388
8,67
3.208
34,67
44 1.938 66 934 2.417 1.413 691 1.093
5,56 13,51 15,57 9,45 19,60 6,04 21,43 15,65
27 1.091 42 489 1.505 890 555 789
4,12 8,93 11,63 5,69 14,97 4,23 18,83 12,54
17 847 24 445 912 523 136 304
12,50 39,93 38,10 34,31 40,11 21,89 49,10 43,74
TIC’s Estructurales de Comercio, Servicios, Alojamiento y Alimentación Antecedentes Metodológicos El objetivo del estudio es obtener cifras agregadas anuales a nivel nacional, en relación a la situación de las siguientes actividades: • Comercio al por mayor • Comercio al por menor • Servicios de alimentación y alojamiento • Servicios personales y servicios a empresas. La población objetivo de la encuesta está constituida por todas las empresas que desarrollan la actividad en el país y que se clasifican en las actividades anteriormente descritas. El marco muestral se construyó a partir de los directorios que registra el Servicio de Impuestos Internos, S.I.I. (Declaración Anual de Impuestos a la Renta, formulario 22 y Declaración Mensual del IVA, formulario 29), de los contribuyentes que desarrollaron actividades de Comercio, Servicio, Hoteles y Restaurantes, en el año 2002. Para generar el marco definitivo, se consideran las empresas que en conjunto acumulan el 95% de las ventas para cada CIIU Rev. 3 (a tres dígitos). Esto debido al bajo aporte que presentan algunas empresas en el nivel de ventas, y lo difícil que resulta la investigación de unidades extremadamente pequeñas que además presentan una gran inestabilidad en el tiempo.
TIC’s Estructurales de Comercio, Servicios, Alojamiento y Alimentación La estimación del tamaño de la muestra a nivel nacional, fue obtenida a partir de un muestreo probabilístico estratificado, según las agrupaciones CIIU Rev. 3 (tres dígitos), con un coeficiente de confianza del 95%, alcanzando a 6.415 empresas que corresponde al 7,5% del total de las unidades del marco muestral. Para la determinación del tamaño muestral de cada estrato, se distribuyó el total de unidades muestrales en forma proporcional al nivel de ventas de cada uno de ellos. La selección de unidades muestrales se realiza en forma separada para cada uno de los estratos, así las empresas que pertenecen al tramo censado fueron incluidas forzosamente en la muestra. En el tramo a muestrear se realizó una selección sistemática dentro de cada uno de ellos. Los niveles de estimación para los sectores comercio y servicios, están de acuerdo a las divisiones CIIU Rev.3 (tres dígitos), con representación nacional.
Cuadro 6. Descripción del marco muestral, muestra efectiva, aporte IF y coeficiente de variación según estratos. Muestra Efectiva CIIU Rev. 3 (Tres Dígitos) 501 502 503 504 505 511 512 513 514 515 519 521 522 523 524 525 526 551 552 701 702 711 712 713 722 723 724 732 741 742 743 749 900 911 912 919 921 922 923 924 930 Total
Marco Muestral 581 1.514 202 31 874 68 973 624 1.453 1.840 482 13.422 15.856 13.737 108 5.531 1.741 1.193 8.113 1.077 123 383 313 143 90 365 124 21 1.424 1.251 1.070 4.329 45 29 14 135 456 27 12 384 5.469 85.627
Total 203 167 199 7 231 61 383 314 389 352 26 333 344 603 24 20 116 188 321 158 94 55 114 38 90 69 44 11 215 182 140 379 30 14 4 34 135 12 9 128 179 6.415
Inlusión Forzosa 91 54 45 3 66 35 46 54 75 46 6 54 81 95 6 3 10 87 95 57 47 20 44 8 90 27 31 5 63 49 47 94 23 5 4 17 41 5 9 32 35 1.705
Aporte Efectivo % 73,2 34,1 60,6 41,7 32,6 82,4 48,4 50,5 54,9 24,8 21,1 59,4 20,8 46,0 19,3 7,1 26,6 59,0 39,8 41,9 87,3 61,8 22,7 65,4 100,0 32,6 84,3 55,9 30,3 29,3 34,5 28,0 93,8 34,4 69,4 36,6 33,6 36,6 79,5 83,8 22,8 45,2
Muestra Aleatoria 112 113 154 4 165 26 337 260 314 306 20 279 263 508 18 17 106 101 226 101 47 35 70 30 42 13 6 152 133 93 285 7 9 17 94 7 96 144 4.710
Coeficiente de Variación % 0,60 4,66 0,35 8,24 1,50 0,33 1,45 0,86 0,88 1,86 9,72 1,66 6,03 1,73 5,08 24,06 9,64 2,57 4,16 2,08 0,41 2,62 0,89 3,88 2,61 1,43 2,12 2,40 2,23 3,35 2,26 0,17 6,40 5,75 0,94 1,84 1,42 7,93 0,57
Porcentaje de Empresas que disponen de Equipos Computacionales según CIIU Rev. 3 (Año 2003)
100,0
80,0
8 8 ,6
9 7 ,4
8 5 ,9
8 7 ,4
8 5 ,9
8 1,7
7 9 ,4
70,0 Porcentaje
9 5 ,7
9 5 ,6
90,0
7 2 ,3
6 9 ,7
6 2 ,9
60,0 5 6 ,4
50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0
50
51
52
551
552
70
71
72
CIIU Rev. 3
74
90
91
92
93
Porcentaje de Empresas que disponen de conexión a Internet según CIIU Rev. 3 (Año 2003)
100,0 9 7 ,4 9 4 ,9
90,0
8 7 ,0
80,0
8 0 ,7
8 0 ,2
7 5 ,0
70,0 Porcentaje
8 1,0
6 5 ,8
60,0
6 0 ,6
50,0
4 7 ,8
40,0 3 4 ,4
30,0 20,0
2 0 ,1 11,2
10,0 0,0
50
51
52
551
552
70
71
72
CIIU Rev. 3
74
90
91
92
93
Porcentaje de Empresas que disponen de Intranet según CIIU Rev. 3 (Año 2003)
90,0 8 2 ,4
80,0 70,0 6 6 ,0
Porcentaje
60,0
6 3 ,3
50,0 4 2 ,8
40,0
3 5 ,7
30,0 2 7 ,1
20,0
2 1,4
2 4 ,4
2 1,7
2 0 ,5
14 ,4
10,0 0,0
2 2 ,1
50
51
52
551
552
15 ,2
70
71
72
CIIU Rev. 3
74
90
91
92
93
Porcentaje de Empresas que disponen de Extranet según CIIU Rev. 3 (Año 2003)
40,0 3 6 ,7
35,0
Porcentaje
30,0 25,0 2 1,7
20,0 15,0
13 ,7
13 ,2 12 ,6
10,0
10 ,8 5 ,9
5,0 0,0
5 ,0
5 ,1
4 ,0
50
51
52
551
7 ,6
7 ,3
6 ,7
552
70
71
72
CIIU Rev. 3
74
90
91
92
93
Porcentaje de Empresas que disponen de Página Web según CIIU Rev. 3 (Año 2003)
80,0 7 7 ,2
70,0
6 9 ,2
Porcentaje
60,0
5 8 ,5
5 6 ,5 5 3 ,1
50,0
4 7 ,6 4 6 ,7
4 5 ,0
40,0 30,0
3 2 ,9
2 9 ,0
2 4 ,2
20,0
19 ,3 15 ,5
10,0 0,0
50
51
52
551
552
70
71
72
CIIU Rev. 3
74
90
91
92
93
Encuesta Mensual de Telefonía Está dirigida a la totalidad de empresas del sector que realizan su actividad en el país. Su periodicidad es mensual y se publica en forma trimestral. Durante el año 2004, se realizó una actualización de los formularios, con el objetivo de recabar información más desagregada, de acuerdo a la incorporación de las nuevas tecnologías al mercado. Actualmente se incorporadas.
encuentra
en
etapa
de
prueba
las
diferentes
consultas
La información requerida a las empresas se refieren a: • Telefonía Móvil comprende: Número de Celulares y Servicio Telefonía Móvil Nacional e Internacional. • La Telefonía Red Fija Local incluye: Número de Líneas en Servicio, Servicio Telefónico Local por Servicio Local Medido y Servicio Internet. • La Telefonía Larga Distancia comprende: Nacional e Internacional con Servicio Larga Distancia • Servicio Internet, por modalidad y tecnología.
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICAS SUBDIRECCION DE OPERACIONES DEPTO. ESTADISTICAS COMERCIO Y SERVICIOS
R
P
USO DE OFICINA C
ROL
ENCUESTA MENSUAL DE TELEFONIA RED FIJA LOCAL (CONFIDENCIAL) CIIU Rev. 3 : 6420 MES AL CUAL SE REFIERE LA INFORMACION :
AÑO :
A. IDENTIFICACION Nombre de la Empresa :
RUT :
Representante legal : Dirección comercial : ( Calle ) (Teléfono)
(Comuna)
( Nº )
(Fax)
(e-mail)
B. LINEAS EN SERVICIO Y TRAFICO LOCAL LINEAS EN SERVICIO 1/
REGION
TOTAL (número)
En Residencias Particulares (número)
En Residencias Particulares En Empresas (número)
TOTAL I
De Tarapacá ...........
II
De Antofagasta ......
III
De Atacama .............
IV
De Coquimbo ........
V VI
De Valparaíso ....... Del Libertador General Bernardo O'Higgins ..
VII Del Maule ............... VIII Del Biobío ............. IX
De La Araucanía ....
X XI
De Los Lagos ......... Aisén del General Carlos Ibáñez del Campo .
TRAFICO NACIONAL LOCAL 2/
XII De Magallanes y de la Antártica Chilena ..... R. Metrop.de Santiago
1/ Líneas en servicio al último día del mes de referencia. 2/ Excluya información Servicio Internet.
TOTAL Llamadas (miles)
TOTAL Minutos (miles)
Llamadas (miles)
Minutos (miles)
En Empresas
Llamadas (miles)
Minutos (miles)
C. TELEFONOS PUBLICOS 3/ TRAFICO
Teléfonos Públicos (Número)
REGION
LLAMADAS (miles)
MINUTOS (miles)
TOTAL I
De Tarapacá ...............
II
De Antofagasta ..........
D. SERVICIO INTERNET DE LA OPERADORA LOCAL (Tráfico Nacional e Internacional de Internet por operadora Local ISP) LINEAS EN SERVICIO Y TRAFICO DE INTERNET CON CONEXION CONMUTADA LINEAS EN SERVICIO QUE UTILIZARON CONEXION CONMUTADA 4/
TRAFICO DE INTERNET CONEXION CONMUTADA 5/
TIEMPO EFECTIVO DE CONEXION CONMUTADA
REGION
TOTAL (número)
TOTAL I
De Tarapacá ...................................
II
De Antofagasta ..............................
En Residencias particulares (número)
En Empresas (número)
TOTAL (miles)
En Residencias particulares (miles)
En Empresas (miles)
TOTAL (miles de minutos)
En Residencias particulares (miles de minutos)
En Empresas (miles de minutos)
TRAFICO DE INTERNET CON CONEXION CONMUTADA , DE ACUERDO AL TIPO DE TECNOLOGIA TOTAL ..................6/
REGION
Líneas en Servicio con conexión efectiva (número) 8/
Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos)
Líneas en Servicio con conexión efectiva (número) 8/
Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos)
.......................6/ Líneas en Servicio con conexión efectiva (número) 8/
Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos)
TOTAL I
De Tarapacá .......... ...
7/ - Se refiere al número de clientes que cuentan con conexión dedicada al último día del mes de referencia de su propia Operadora Local ISP. 8/ - Ingrese en la línea punteada las tres tecnologías más relevantes de acuerdo al mayor número de clientes, al último día del mes de referencia.
9/ - Incluya el total de clientes con las demás tecnologías no indicadas en las columnas anteriores, al último día del mes de referencia. NOTA 1 : Especifique en la línea punteada los nombres de las Tecnologías incluidas en la Columna Otras Tecnologías : ............................................................................................................................
.......................6/ Líneas en Servicio con conexión efectiva (número) 8/
Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos)
Otras Tecnologías 7/ Líneas en Servicio con conexión efectiva (número) 8/
Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos)
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICAS SUBDIRECCION DE OPERACIONES DEPTO. ESTAD. DE COMERCIO Y SERVICIOS
R
P
USO DE OFICINA C
ROL
ENCUESTA MENSUAL DE TELEFONIA MOVIL (CONFIDENCIAL) CIIU Rev. 3 : 6420 MES AL CUAL SE REFIERE LA INFORMACION :
AÑO:
A. IDENTIFICACION Nombre de la Empresa :
RUT :
Representante legal : Dirección comercial : (calle)
(N°)
(comuna)
(Fax)
(Teléfono)
(e-mail)
B. MOVILES Y TRAFICO NACIONAL E INTERNACIONAL DE TELEFONIA MOVIL MOVILES ACTIVOS 1/ REGION TOTAL (Número)
Móviles Personales (número)
MOVILES ACTIVADOS CON SALIDA AL EXTRANJERO 2/ Móviles Empresas (número)
TOTAL (Número)
Móviles Personales (número)
Móviles Empresas (número)
TOTAL I
De Tarapacá
TRAFICO NACIONAL 3/ DENTRO DE LA ZONA
TOTAL PAIS
PLANES Llamadas (miles)
TOTAL MES ........... 3/
Excluya servicio Internet
INTERZONA PREPAGO
Minutos (miles)
Llamadas (miles)
Minutos (miles)
PREPAGO
PLANES Llamadas (miles)
Minutos (miles)
Llamadas (miles)
Minutos (miles)
TRAFICO INTERNACIONAL 4/ MOVILES QUE SE CONECTARON AL EXTRANJERO 5/
TOTAL PAIS TOTAL Móviles (número)
Móviles Personales (número)
PLANES
Móviles Empresas (número)
Llamadas (miles)
PREPAGO
Minutos (miles)
Llamadas (miles)
Minutos (miles)
TOTAL MES ........... 4/
Excluya servicio Internet
5/
Incluya móviles distintos, con Planes y Prepago que se conectaron al extranjero, durante el mes de referencia.
C.- SERVICIO INTERNET DE TELEFONIA MOVIL MOVILES Y TRAFICO DE INTERNET CON CONEXION CONMUTADA MOVILES ACTIVADOS CON CONEXION CONMUTADA 6/
MOVILES QUE SE CONECTARON A INTERNET 7/
TRAFICO DE INTERNET
TOTAL PAIS TOTAL (número)
Móviles personales (número)
Móviles empresas (número)
TOTAL (número)
Móviles personales (número)
Móviles empresas (número)
TOTAL MES ........... 6/
Se refiere al número de móviles activados con conexión conmutada, al último día del mes de referencia.
7/ 8/
Se refiere al número de móviles distintos que se conectaron, en el mes de referencia. Se refiere al número de veces que se conectó cada móvil, en el mes de referencia.
Conexiones (miles) 8/
Tiempo efectivo de conexión (miles de Minutos)
TRAFICO DE INTERNET CON CONEXION CONMUTADA DE ACUERDO AL TIPO DE TECNOLOGIA Otras Tecnologías 10/
TOTAL ......................9/ TOTAL PAIS
Móviles con conexión efectiva (número) 11/
Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos)
Móviles con conexión efectiva (número) 11/
Tiempo efectivo de cone_ xión (miles de minutos)
...................9/ Móviles con conexión efectiva (número) 11/
Tiempo efectivo de cone_ xión (miles de minutos)
.......................9/ Móviles con conexión efectiva (número) 11/
Móviles con conexión efectiva (número) 11/
Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos)
Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos)
TOTAL MES ........... 9/ 10/ 11/
Ingrese en la línea punteada las tres tecnologías más relevantes de acuerdo al mayor número de móviles con conexión efectiva, en el mes de referencia. Incluya el total de móviles con conexión efectiva de las demás tecnologías no indicadas en las columnas anteriores, en el mes de referencia. Se refiere al número de móviles con conexión efectiva, en el mes de referencia.
NOTA : Especifique en la línea punteada los nombres de las Tecnologías incluidas en la Columna Otras Tecnologías : ....................................................................................... MOVILES CON ACCESO BANDA ANCHA, Y POR TIPO DE TECNOLOGIA MOVILES ACTIVADOS CON ACCESO BANDA ANCHA 12/
MOVILES CON ACCESO BANDA ANCHA DE ACUERDO AL TIPO DE TECNOLOGIA
TOTAL PAIS TOTAL (número)
Móviles Personales (número)
Móviles Empresas (número)
..............13/
.................13/
..........13/
Móviles (número)
Móviles (número)
Móviles (número)
Otras Tecnologias 14/
TOTAL
TOTAL MES ........... 12/
Se refiere al número de móviles activados con acceso Banda Ancha al último día del mes en referencia 13/ Ingrese en la línea punteada las tres tecnologías más relevantes de acuerdo al número de móviles, en el mes de referencia. 14/ Incluya el total de número de móviles de las demás tecnologías no indicadas en las columnas anteriores. NOTA : Especifique en la línea punteada los nombres de las Tecnologías incluidas en la Columna Otras Tecnologías : ............................................................................................................................
Móviles (número)
D.- SERVICIO MENSAJERIA ORIGINADA SERVICIO DE MENSAJERIA TOTAL PAIS
Número de Móviles activados con servicio de mensajería 15/
Número de Móviles que utilizaron el Servicio Mensajería (en el mes de referencia) 16/
Número de Mensajes (en el mes de referencia) 17/
TOTAL MES ........... 15/ Se refiere al número de móviles activados con Servicio de Mensajería al último día del mes en referencia, 16/ Se refiere al número de Móviles distintos que utilizaron servicio de mensajería, en el mes de referencia. 17/
Se refiere al total de mensajes realizados en el mes de referencia.
Desafíos En el presente año el INE se encuentra desarrollando los siguientes estudio que dicen relación con las Tecnologías de Información y Comunicación: • Elaboración del anteproyecto de la Encuesta “Uso de TIC’s en Empresas”. • Participación como Secretaría Técnica de la elaboración de la primera “Cuenta Satélite TIC’s en Chile.” • Estudio de “Registros Administrativos sobre TIC’s.” • Apoyo en el desarrollo de “Indicadores TIC’s”, que den cuenta del impacto de la Agenda Digital.