Facultad de Ciencias Económicas y de Administración Escuela de Administración Cátedra Introducción a la Computación Carrera de Técnico en Administración Materia: Informática I EXAMEN Período: Febrero 2008

Instrucciones generales: Leer detenidamente las presentes instrucciones para la realización del EXAMEN. Esta lectura es necesaria para el correcto desarrollo de la prueba en beneficio del estudiante. La prueba es INDIVIDUAL en COMPUTADORA del Laboratorio de Informática y grabada en DISKETTE. Cada estudiante, además de inscribirse en Internet, debió registrarse en Bedelía, en planillas especiales, indicando en qué turno y con qué computadora hará la prueba, cuya extensión total es de 2 horas. Cada estudiante debe concurrir al Laboratorio en la fecha y hora en que se haya anotado en Bedelía, con un disquete donde registrará (grabará) su trabajo. Debe ubicarse en la computadora que le sea indicada por el docente. Completará la hoja del enunciado y el sobre, con los datos requeridos. Al finalizar la prueba entregará dentro del sobre el enunciado junto con el disquete. Son en total 3 elementos. Durante la prueba NO puede consultar materiales impresos. Puede consultar en computadora sólo los productos informáticos especificados en el enunciado y trabajar con los archivos de datos ahí indicados. NO puede grabar en el disco duro; sólo leerá del mismo el archivo requerido para hacer la prueba. El disquete deberá tener una etiqueta autoadhesiva con los siguientes datos: Apellido y Nombre, Número de Cédula de Identidad, Fecha y hora de realización de la prueba. El disquete debe estar vacío; no puede contener archivos ya grabados. Cada estudiante recibe un enunciado y un sobre, siendo de su responsabilidad la entrega del enunciado y el disquete dentro del sobre. Es de exclusiva responsabilidad del estudiante entregar la prueba en un disquete en condiciones de ser leído . La falta del enunciado debidamente completado o del disquete dentro del sobre o un disquete que no pueda ser leído, implican que la prueba fue entregada en blanco (pérdida de la prueba). La prueba de examen COMPLETO consta de dos partes, de realización en una sola instancia: a) La primera parte consta de tres opciones, de las cuales el estudiante debe desarrollar solamente una de las opciones. Lo debe hacer en forma correcta y completa. Las opciones pueden ser el desarrollo de un tema, ejercicios en EXCEL, búsquedas en Internet, manejo de paquete contable o trabajar con un sistema integrado de gestión, y otros ejercicios y desarrollos en base al programa del curso. Los resultados se dejarán consignados en el DSKT. El tema debe obtener al menos una calificación de RRR (3) para aprobar y para considerar la 2a. parte, por ser eliminatoria. b) Una segunda parte, grabada en el DSKT, que constará de tres grupos de preguntas integrados cada uno de ellos por tres preguntas. En total son 9 preguntas de las cuales solamente se deben responder 6. La primera de cada grupo es obligatoria. De las dos restantes de cada grupo, el estudiante elige cuál responder. Las preguntas obligatorias y las opcionales elegidas de cada grupo deben estar todas respondidas y con nota mayor o igual a RRR (3) para aprobar. El plazo de realización de la prueba es el mismo para todos los estudiantes, por lo cual no se admite ninguna clase de extensión por la razón que fuera. El buen funcionamiento de las computadoras ha sido verificado previo al ingreso de cada tanda de estudiantes. Por razones operativas, los docentes pueden asignar a los estudiantes otras computadoras diferentes a las Nros. de las que se anotaron como así también cambiar las condiciones de grabación de los archivos. También podrán requerir forzar la grabación en determinados instantes. Los resultados podrán ser grabados en memorias USB (pen drive) a cargo de los docentes. La prueba de examen total dura 2 horas. La prueba de examen COMPLEMENTO o PARCIAL consta solamente de la segunda prueba, que tiene una duración de una hora. Cada estudiante deberá firmar la lista provista por Bedelía durante la realización de la prueba. El control de documento de identidad podrá hacerse al ingresar o durante la realización de la prueba, dependiendo de los docentes a cargo de la revisión.

Leer det eni dam ent e el enunci ado ant es de usar l a com put ador a y r esponder .

Apellidos y Nombres: __________________________________________________________ (completos) No.Cédula Identidad: _________________

Firma: ________________________

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PRIMERA PARTE

- Solamente para examen total. Se debe elegir y completar un sólo tema de los tres que se presentan. La primera parte es eliminatoria.

TEMA 1- EXCEL Ud. trabaja en la Inmobiliaria S.R.L. que cuenta con una cartera de clientes en las zonas de Ciudad Vieja, Cordón, Centro, Pocitos y Punta Carretas. La Inmobiliaria se encarga de la liquidación de gastos comunes, pago de UTE, Antel, OSE, Impuestos Municipales de las viviendas de sus clientes. Se elabora la planilla “UTE_Primera Parte.XLS” que consta de dos hojas, “Tarifas” donde se ingresaron las correspondientes al 01/01/08 y “Enero 2008” donde se ingresaron los consumos y demás parámetros necesarios para el control de la liquidación de los importes a pagar correspondientes al consumo de luz. Su área de trabajo está conformado por las celdas color turquesa (celeste fuerte), que es donde ingresará fórmulas o funciones. Las celdas grises y celeste claro tienen contenidos que no debieran modificarse.

SE PIDE:

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1. Abra la planilla UTE_Primera Parte.XLS Hoja “Enero 2008”: mediante el uso de fórmulas o funciones que puedan ser copiadas hasta la fila 26, calcule:

2. En la celda E4, el Consumo sabiendo que es la diferencia entre la lectura actual y la anterior. 3. En la celda G4 determine el Cargo por Potencia Contratada, sabiendo que su cálculo resulta de multiplicar la potencia contratada y la tarifa Cargo Potencia Contratada, que está en la hoja Tarifas. No usar valor constante sino referencia a contenido de las celda.

4. En al celda H4 determine el consumo en KW de la primera franja de consumo (entre 0 y 100 KW) y en I4 calcule el cargo correspondiente a esta franja, utilizando la tarifa correspondiente.

5. En la celda J4 calcule el consumo en KW correspondiente a la segunda franja (más de 100 KW) y en la celda K4 determine el cargo para esta franja, considerando la tarifa correspondiente.

6. En la celda L4 debe exponerse el cargo fijo, que figura en la hoja Tarifas. 7. En la celda M4 calcule el importe gravado, sabiendo que intervienen en su cálculo el Cargo de potencia Contratada, Cargo < 100 KW, Cargo >100 KW y el Cargo Fijo. 8. En la celda N4 calcule el IVA, sabiendo que la tasa desde el 01/07/07 es 22%. 9. En la celda O4 determine el importe total, sabiendo que es el importe gravado más el IVA.

10. Copie la celda E4 en el rango E5:E27 y copie las celdas G4:O4 hasta la fila 27, de tal manera que las fórmulas sean válidas. Esto es, aplicar la referencia relativa o fija a filas y/o columnas según corresponda.

11. Mediante el uso de funciones, en la celda B27 determine la cantidad de clientes que tiene la Inmobiliaria S.R.L. según la planilla, en la celda O27 totalice Importes Totales por concepto de UTE, en la celda O28 calcule el promedio de Importes Totales. 12. Grabe el trabajo realizado. Si su CI es 99999999-9 el archivo tendrá el nombre: 99999999_ UTE_ Primera Parte.XLS.

TEMA 2-PUZZLE Nota: Todos los listados solicitados en este ejercicio se guardan en disquete con la notación XXXXXXX_NOMBRE LISTADO. rtf siendo XXXXXXXX su Cédula de Identidad y NOMBRELISTADO el que se da en cada punto del enunciado. SE PIDE: 1.

Crear la empresa número 2, de nombre PROGRAMAS S.A., nombre corto PROG, ubicada en la calle ACHIRAS 2222, cuyo RUC / RUT. es 212345678900, teléfono 424-3333. Dicha empresa es una subsidiaria de la empresa PRUEBA SOFTWARE LTDA. La cantidad máxima de líneas es de 15, y el texto estándar de la factura es “PROGRAMAS S.A. EMPRESA DE SOFTWARE”.

2. Para la empresa anterior, ingresar un sector cuyo código es 1 y su descripción SECTOR UNICO. 3.

Para la empresa creada en el punto 2, crear un depósito, número 2, de nombre DEPÓSITO AUXILIAR, nombre corto DEPAUX. La dirección del depósito es CARABELAS 1111. El depósito se debe crear en stock.

4. Definir en el sistema las unidades de medida 1 – UNIDAD (abreviatura UNI), y 2 – PAQUETE DE 10 (abreviatura PAQ). 5.

En la misma empresa, crear el artículo 300, descripción LLAVE DE HARDWARE USB, unidad paquete de 10. Dicho artículo pertenece a la familia INSUMOS, cuyo código es 1, y mueve el stock. También permite la facturación. El origen de dicho artículo es IMPORTADO (cuyo código es 2). El stock mínimo del artículo es 10. El precio de lista del artículo en la lista 1 es de U$ 125 (125 dólares americanos). OBSERVACIÓN: Puede ser necesario ingresar datos previos al ingreso del artículo.

6. Dé todos los pasos necesarios para eliminar el COFIS del artículo ingresado en el punto anterior.

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7. Se sabe que la empresa PROGRAMAS S.A. dispone en el DEPÓSITO AUXILIAR del mínimo necesario para el artículo ingresado en el punto 4 Dé los pasos necesarios para que dicha realidad se refleje en los datos del sistema. 8.

La empresa incorpora un proveedor del artículo llave de hardware usb, código 111, nombre LLAVES LTDA. teléfono 3333-1111, dirección Canelones 982. Seguir los pasos necesarios para reflejar esta información en el sistema.

9. Dicho proveedor aplica IVA, factura en dólares, y le aplica a la empresa un descuento del 10% por pago al contado. 10. Para la empresa PROGRAMAS S.A., ingresar un vendedor, código 1, nombre Carmen Méndez , domiciliada en 18 de Julio 1919, teléfono 5555-5555,Cédula de Identidad 2.222.222-2. Su sociedad médica es Medica Uruguaya su cargo es VENDEDOR DE ZONA, y el porcentaje de comisión pactado es el 25%. 11. El vendedor VENDETUTTI realiza una venta al contado de 1 paquete de 10 llaves de hardware, que se retira del depósito auxiliar. No se saben los datos del comprador, el mismo paga en efectivo y en dólares, y se le aplica un 10% de descuento. Dar los pasos necesarios para reflejar esta información en el sistema. 12. La empresa hace una revisación a fondo del stock, y detecta que la existencia actual del producto llave de hardware es de 8 unidades en el depósito auxiliar, y de 6 unidades en el depósito secundario, cuyo código es 3. Dé todos los pasos necesarios para que esta realidad se refleje fielmente en el sistema. 13. Se detecta la necesidad de comprar 20 unidades más del producto llave de hardware USB, para agregar a las ya existentes en el stock del depósito auxiliar. Dar los pasos necesarios para solicitar cotización a algún proveedor de la empresa y que dicha información quede registrada en el sistema. 14. Respaldar el trabajo en el diskette, con el nombre XXXXXXXXX_PUZZLE Cédula de Identidad.

siendo XXXXXXXX su

15. Proteger el diskette contra escritura, moviendo la muesca que está en el ángulo inferior derecho del diskette (mirado desde atrás), de modo que la misma quede hacia abajo. 16. Verifique que todos los listados de los puntos anteriores se emitieron correctamente y que han sido grabados en el disquete.

TEMA 3 – Internet Desarrolle el tema “Internet”, tratando al menos los siguientes puntos: 1.¿Qué es un protocolo? 2.¿Internet tiene alguna vinculación con el Hardware y el Software?- Explicar 3.Enumere y describa los diferentes servicios de Internet. Señalar las diferencias de cada uno de los servicios respecto a los otros. 4.Explicar diferencia entre bienes de átomos y bienes de bits. Proporcionando tres ejemplos de cada uno. 5.Enumere y describa los cuatro pasos del Proceso de Venta Electrónica. Si un paso a su vez se subdivide en más pasos, también enumerar y comentar. 6. Cuando el sitio web tal como el de le IMM, o UTE, Antel permiten emitir una factura o DGI un boleto de pago para ser abonado en Abitab o Redpagos, a)¿A qué tipo de segmento de comercio electrónico corresponden? b)¿En el sentido estricto del término, se trata de un sitio de comercio electrónico? Fundamentar. 7. ¿En Uruguay se cuenta con sitios de comercio electrónico públicos o privados? Ejemplificar. 8.¿Qué ataques a la seguridad son más perjudiciales? ¿los internos o los externos? 9.En la empresa en la cual usted trabaja no han actualizado un potente antivirus desde hace un año y tiene conexión a Internet. En tales circunstancias le consultan a usted, futuro Técnico en Administración si el antivirus es capaz de detectar los virus no actualizados por el sistema y que riesgos pueden existir. Explicar.

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SEGUNDA PARTE GRUPO 1

1.1 EXCEL - Pregunta obligatoria.

La Inmobiliaria S.R.L. se encuentra elaborando información estadística tomando como base una planilla elaborada con los consumos de UTE de sus clientes.

SE PIDE:

1. Abra la planilla UTE_ Segunda Parte.XLS, Hoja Información Estadística Utilizando fórmulas o funciones que puedan ser copiadas a las filas siguientes con las modificaciones necesarias cuando corresponda, calcular:

2. En la celda R6 la suma de los Importes Totales de UTE correspondientes a los clientes de “Ciudad Vieja”. Copiarla al rango R7:R10 y realizar las modificaciones necesarias para exponer el total de Importes Totales para los barrios “Cordón” , “Centro”, “Pocitos” y “Punta Carretas”.

3. En la celda S6 determinar la cantidad de clientes de “Ciudad Vieja”. Copiarla al rango R7:R10 y realizar las modificaciones necesarias para exponer la cantidad de clientes de los barrios “Cordón”, “Centro”, “Pocitos” y “Punta Carretas”.

4. En la celda T6 calcule el promedio de los importes de UE, como el cociente entre Importe Total y Cantidad. Copiarla en el rango T7:10. 5. En la fila 11 calcular los totales de las celdas anteriores.

6. a) En la celda R12 realizar la siguiente verificación: cuando el total de Importes Totales (R7) es igual al total O27 debiera desplegarse la leyenda “Verifica”, en caso que no se cumpla se despliega la leyenda “No Verifica”.

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b) En la celda S12 realizar una verificación similar a la anterior, tomando en cuenta la cantidad de clientes que figura en la celda B27. c) En la celda T12 realizar una verificación similar a la anterior, tomando en cuenta el promedio de UTE que figura en la celda O28. 7. a) Calcular en R17 la cantidad de clientes que tiene un consumo menor o igual a 100 KW , en R18 la cantidad que tiene un consumo mayor a 100 KW y en R19 calcular el total de ambos. b) En al celda R20 realizar la siguiente verificación, el total de clientes que figura en B27 debe ser igual al determinado en R19, debiendo desplegarse la leyenda “Verifica“ y en caso corresponderá desplegar contrario “ No verifica”. 8. El dueño de la inmobiliaria le indica que para la próxima reunión de socios necesita: a) Un gráfico que presente la composición de la cartera de clientes exponiendo el porcentaje de participación por barrios, similar la siguiente: Cartera de Clientes % participación por barrios Cordón

Centro 11%

30%

Ciudad Vieja

Pocitos

Cordón

11% Punta

Centro

Carretas

Pocitos

2%

Punta Carretas Ciudad Vieja 46%

b) Un gráfico con los Importes Totales de UTE del mes de enero de 2008 indicando el porcentaje de participación de cada barrio, similar al siguiente:

UTE Enero 2008 Totales en $ y % participación por barrios 10.663 30%

Ciudad Vieja Cordón 4.028

15.768

11%

46%

Centro Pocitos Punta Carretas

862

3.969

2%

11%

9. Grabar la planilla con el nombre UTE_Segunda Parte_999999999.XLS siendo 999999999 su Cédula de Identidad.

Grabe Las preguntas 1.2 y siguientes en un archivo con el nombre XXXXXXXSEGUNDAPRUEBA.DOC siendo XXXXXXX su Cédula de Identidad. 6

De las dos opcionales siguientes responder sólo una: 1.2) EXCEL: Las planillas electrónicas cuentan con funciones financieras, las cuales presentan ventajas frente al uso de fórmulas para realizar los cálculos correspondientes. Fundamente todas sus respuestas. a) Señale en qué casos se utiliza la función financiera PAGO. b) Indique la sintaxis de dicha función. c) ¿Qué argumentos de la función PAGO se consideran constantes? 1.3) HARDWARE: a) Señale qué se entiende por “memoria flash”, b) Indique las ventajas y desventajas del disquette frente a una “memoria flash”. c) ¿La “memoria flash” es fija o removible? Fundamente su respuesta.

GRUPO 2

2.1 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN - Pregunta obligatoria La historia de las implementaciones de los SIG en las organizaciones cuenta con éxitos y fracasos. En el texto “Sistemas integrados para las organizaciones“ figuran las 5 mejores prácticas o lecciones aprendidas para la implementación de SIG. Fundamente todas sus respuestas. a)¿La elección del sistema es recomendable que esté basada en las funcionalidades del software, en los procesos de negocios o en ambos? b) i)¿Desde qué nivel de la organización se debiera impulsar el proceso de adquisición e implementación de un SIG? ii)¿ Quién es el líder ideal del proyecto? c) ¿Qué se debiera determinase primero, el SIG a utilizar o una estrategia organizacional que permita obtener una ventaja competitiva?. d) ¿Qué implica el entrecruzamiento de las funciones organizacionales? De las dos opcionales siguientes responder sólo una: 2.2 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN: Enumere y describa los pasos a seguir para la adquisición de un SIG, que figuran en el texto “Sistemas integrados para las organizaciones”. 2.3 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN: Explique la relación que existe entre los ERP (o SIG) e Internet, de acuerdo con el texto “Sistemas integrados para las organizaciones”.

GRUPO 3 3.1 Software - Pregunta obligatoria – El software libre es una alternativa frente al software propietario. Sin embargo, para adoptar la decisión es necesario evaluar aspectos tales como la compatibilidad entre los documentos generados por los distintos usuarios de la empresa ya sea que manejen software propietario o libre. Gartner Group señala que “uno de los mayores problemas radica en la compatibilidad para la lectura de documentos”. Al respecto, Michael Silvers, director de investigaciones en Gartner, comenta que “Si la empresa puede dividir a sus empleados entre generadores y consumidores de información, en teoría podría equipar a los generadores con Microsoft Office y a los consumidores con StarOffice/OpenOffice y Acrobat Reader. Sin embargo, tal opción no es del todo practicable”.

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Fundamente todas sus respuestas. a) ¿Por qué se afirmará que no es del todo practicable en una empresa dividir a los empleados entre generadores y consumidores de documentos? b) ¿Es viable generar documentos con Microsoft Office y leerlos con StarOffice/OpenOffice? c) ¿La situación inversa es posible, esto es generar documentos en Star Office/OpenOffice y Acrobat Reader para leerlos con Microsoft Office? De las dos opcionales siguientes responder sólo una: 3.2 Señale por lo menos cinco requerimientos de las redes de computadoras mencionadas en el texto “ Redes” (2003).

3.3 Ergonomía El uso adecuado de las computadoras en el ambiente laboral evita múltiples trastornos de salud, algunos triviales como el enrojecimiento de los ojos por utilizar un monitor inadecuado y otros más serios como visión borrosa o tendinitis. Señale por lo menos cinco recomendaciones respecto colores, tamaño, contraste, ubicación de la pantalla, que favorezca la ergonomía y por tanto la salud de quienes trabajan con computadoras.

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SOLO PARA USO DOCENTE Tema: Pregunta

Nota: Corregido por (iniciales)

Puntaje

Marque con “X” Obligat. Insuf