Introducción a la Estrategia Business Start-Up Pet & Beyond 1.

Planeación estratégica 1.1.

Giro de la empresa

Pet & Beyond es una empresa que se dedica a: Ofrecer una experiencia integral (salud, diversión, alimentación, etc) para las mascotas y sus dueños. Pet & Beyond tiene por objeto:  Ofrecer productos para la salud, diversión, alimentación de las mascotas  Brindar un servicio de alta calidad. Los principales interesados o stakeholders de Pet & Beyond son:     1.2.

Accionistas Empleados Proveedores Clientes

Misión, visión y valores:

Pet & Beyond ha definido su misión como: Brindar una experiencia integral a nuestros clientes, traducida en salud, entretenimiento y bienestar de las mascotas a través de productos y servicios de alta calidad contando con el mejor talento humano.

De igual manera, Pet & Beyond ha determinado como visión: Dentro de los próximos 5 años Pet & Beyond será la tienda de mascotas líder en Querétaro, proveyendo productos y servicios de la mejor calidad a nuestros clientes con ventas anuales de $ 600 000.

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Introducción a la Estrategia Business Start-Up Los valores de Pet & Beyond son:     1.3.

Servicio Honestidad Respeto Responsabilidad Objetivos

Actualmente, los planes a corto plazo de Pet & Beyond son:    

Incrementar las ventas mensuales en un 20% Aumentar el número de trabajadores de 10 a 15 en un mes. Adquirir nuevos softwares de administración y finanzas en dos meses. En el próximo año se implementará el servicio de compras por internet.

Por otro lado, los planes a largo plazo son:   

Abrir un nuevo local en los próximos 3 años. En un lapso de 4 años obtener rentabilidad de 35% anual. En los próximos 5 años se generarán utilidades mayores a $300mil anuales.

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Introducción a la Estrategia Business Start-Up 1.4.

Matriz FODA

Pet & Beyond ha determinado como Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas las siguientes:

Fortalezas internas 1. Gran variedad de productos y marcas 2. Buena ubicación geográfica 3. Excelente servicio al cliente

Debilidades internas 1. Falta de capital 2. No se tiene la información financiera oportuna 3. Falta de planeación

Oportunidades externas 1. Capacitar al personal en sus áreas de trabajo 2. Adquisición de nuevo software de administración y finanzas 3. Aumentar la participación en el mercado

Amenazas Externas 1. Competencia de otras empresas con productos similares 2. Entorno económico 3. Precio no competitivo

Con base en la matriz FODA, Pet & Beyond tiene una estrategia de tipo:

defensiva ya que se usan las fortalezas para disminuir las amenazas

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Introducción a la Estrategia Business Start-Up

1.5.

Análisis político, económico, social y tecnológico

Pet & Beyond ha identificado los siguientes elementos de los ambientes político, económico, social y tecnológico que pueden impactar su desempeño: Ambiente político Leyes aplicables: pago de impuestos

Ambiente económico Capital: Impacta a la empresa ya que a partir de éste se obtienen insumos

Permisos necesarios: de uso de suelo, aviso de declaración de apertura de un negocio.

Tasas de interés: afecta ya que al abrir la empresa se necesitarán de créditos bancarios

Ventajas fiscales: reducción de las tasas de impuestos

Riesgo del país y tipo de cambio: La fluctuación del peso frente al dólar afecta en las utilidades que se tendrán.

Ambiente social

Ambiente tecnológico Penetración social de Desarrollos producto/servicio: ya tecnológicos hay un mercado novedosos en el objetivo establecido sector: Implementación de software que mejore el negocio Costumbres que Investigación y pueden afectar la desarrollo (nuevas aceptación del tendencias en el producto: las modas sector) Adquisición pueden cambiar y los de nuevos productos deberán productos para modificarse mantenerse a la vanguardia. Expectativas/creencias Mecanismos de de la población en distribución: Se torno al verán afectados producto/servicio: conforme se vaya Nuevas noticias o expandiendo el investigación hacia los negocio y las ventas productos ofrecidos aumenten

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Introducción a la Estrategia Business Start-Up 2.

Estructura organizacionaL 2.1.

Organigrama Pet & Beyond tiene la siguiente estructura funcional: Director general

Dirección de producción

Director de mercadotecnia

Director financiero

Director de Recursos humanos

Vendedores

Gerente de publicidad

Contador

Gerente de Reclutamiento y Selección

2.2.

Director de Administración

Descripción de puestos

Pet & Beyond tiene los siguientes puestos:  Director general  Director de producción  Director de mercadotecnia  Director financiero  Director de recursos humanos  Director de administración  Vendedores  Gerente de publicidad  Contador  Gerente de Reclutamiento y Selección La descripción del puesto Director general contiene los siguientes puntos:   

Puesto: Director general Función básica: establece e impulsa las estrategias básicas de la empresa. Responsabilidades: o Establece la comunicación entre los miembros de la empresa o Vigilar que se cumplan los objetivos de la empresa o Motivar e inspirar a los trabajadores

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Introducción a la Estrategia Business Start-Up o La descripción del puesto Director de producción contiene los siguientes puntos:   

Puesto: Director de producción Función básica: implementar los procesos para la elaboración de algunos productos Responsabilidades: o Buscar a los proveedores o Realizar logística de distribución de los productos o Realizar inventario

La descripción del puesto Director de mercadotecnia contiene los siguientes puntos:   

Puesto: Director de mercadotecnia Función básica: definir las estrategias de mercadotecnia para la oferta de los productos y servicios de la empresa Responsabilidades: o Dirigir al equipo de trabajo o Analizar las acciones del departamento y evaluar y controlar los resultados de las mismas

La descripción del puesto Director financiero contiene los siguientes puntos:   

Puesto: Director financiero Función básica: Realizar el plan de negocios de la empresa Responsabilidades: o Analizar la política de inversiones de la empresa o Lograr financiación bancaria o Controlar adecuadamente los costos de la empresa

La descripción del puesto Director de recursos humanos contiene los siguientes puntos:   

Puesto: Director de recursos humanos Función básica: Garantizar una buena comunicación entre todos los niveles de la organización Responsabilidades: o Supervisar y controlar las prestaciones de los trabajadores (seguro, vacaciones, etc)

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Introducción a la Estrategia Business Start-Up o o o

Supervisar y controlar los recursos de nómina Vigilar que el ambiente de trabajo sea óptimo Buscar cursos de capacitación para los empleados

La descripción del puesto Director de administración contiene los siguientes puntos:  



Puesto: Director de administración Función básica: Planear y proponer a la Gerencia General normas, políticas y procedimientos para el mejor funcionamiento de las actividades relacionadas con la administración y contabilidad de la organización Responsabilidades: o Revisar los cheques emitidos por diferentes conceptos como pago a proveedores, pagos de servicios o Apoyar a la organización en todas las gestiones legales y reglamentarias o Realizar y cancelar facturas a clientes

La descripción del puesto Vendedores contiene los siguientes puntos:   

Puesto: Vendedores Función básica: Atención al cliente Responsabilidades: o Atender solicitudes de cotización o Proporcionar precios e información de las promociones o Realizar todo el proceso de venta de los productos

La descripción del puesto Gerente de publicidad contiene los siguientes puntos:   

Puesto: Gerente de publicidad Función básica: Realizar el plan de promoción y publicidad de la empresa Responsabilidades: o Realizar la investigación de mercado pertinente o Evaluar la competencia

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Introducción a la Estrategia Business Start-Up La descripción del puesto Contador contiene los siguientes puntos:   

Puesto: Contador Función básica: llevar el control de las operaciones de flujo de efectivo, contabilizando ingresos y egresos Responsabilidades: o Realizar los balances generales de la empresa o Realizar la declaración de impuestos o Realizar los recibos de nómina o Registrar las facturas recibidas de los proveedores para mantener actualizadas las cuentas por cobrar

La descripción del puesto Gerente de Reclutamiento y selección contiene los siguientes puntos:   

Puesto: Gerente de reclutamiento y selección Función básica: Controlar el proceso de reclutamiento y selección de candidatos Responsabilidades: o Elaborar y controlar el proceso de ingreso e inducción del personal o Elegir a los candidatos más idóneos para los puestos de la organización o Facilitar la adaptación del trabajador y su participación e identificación en la empresa

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