IP Office Instalación del teléfono H.323
15-601046 Issue 17d - (3/30/2012)
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Contenido
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3. Opciones de administración fija
1. Teléfonos IP Office H.323 1.1 Teléfonos compatibles ..................................................................... 8 1.2 Capacidad del ..................................................................... sistema 9 1.3 Firmware de ..................................................................... teléfonos 10 1.4 Instalación..................................................................... simple 11 1.5 Requisitos ..................................................................... de instalación 13 1.6 Licencias ..................................................................... 15 1.7 Evaluación..................................................................... de red 16 1.8 Canales de..................................................................... compresión de voz 17 1.9 QoS ..................................................................... 19 1.10 Problemas ..................................................................... potenciales de VoIP 19 1.11 Conexión..................................................................... de la PC del usuario 20 1.12 Opciones..................................................................... de fuentes de alimentación 21 1.13 Opciones..................................................................... de servidores de archivos 23 1.14 Generación ..................................................................... automática de archivos 24 1.15 Tarjeta de..................................................................... memoria de la unidad de control 24
3.1 Habilitación/inhabilitación de interfaz IR/Ethernet (hub) secundaria ..................................................................... 3.2 Visualización ..................................................................... de información 3.3 Procedimiento ..................................................................... de autocomprobación 3.4 Reinicio de..................................................................... un teléfono 3.5 Eliminación..................................................................... de un teléfono 3.6 Número de..................................................................... opción específico del sitio
69 70 72 73 74 75
4. Escenarios de reinicio 4.1 El archivo de ..................................................................... inicio debe actualizarse 79 4.2 No se encontró ningún archivo de la aplicación o el archivo de la aplicación ..................................................................... debe actualizarse 79 4.3 Los archivos correctos de inicio y de la aplicación ..................................................................... 79 ya se han cargado
5. Marcado infrarrojo 5.1 Habilitación..................................................................... del puerto IR 83 5.2 Marcado de ..................................................................... números de teléfono 83 5.3 Transmisión ..................................................................... de archivos durante una llamada 84
2. Instalación 2.1 Licencias ..................................................................... 2.1.1 Verificación ............................................................................ del número de serie 2.1.2 Adición ............................................................................ de licencias 2.1.3 Reserva ............................................................................ de licencias 2.2 Soporte del..................................................................... sistema H.323 2.2.1 Activación ............................................................................ del gatekeeper de H.323 2.2.2 Configuración ............................................................................ del intervalo de puertos RTP 2.2.3 Configuración ............................................................................ de SRTP 2.2.4 Activación de supervisión de la calidad de RTCP............................................................................ 2.2.5 Ajuste ............................................................................ de la QoS de DiffServ 2.2.6 Códecs ............................................................................ predeterminados del sistema 2.3 Configuración ..................................................................... de DHCP 2.3.1 Compatibilidad ............................................................................ con DHCP del sistema 2.3.2 Números de opción específico del sitio del sistema ............................................................................ 2.4 Configuraciones ..................................................................... del servidor de archivos 2.4.1 Configuraciones del servidor de archivos del sistema ............................................................................ 2.4.2 Creación/edición ............................................................................ del archivo de configuración 2.4.3 Carga ............................................................................ de archivos de software en el sistema 2.4.4 Carga ............................................................................ de archivos en un servidor de terceros 2.5 Creación de ..................................................................... usuarios y extensiones 2.5.1 Creación ............................................................................ automática 2.5.2 Creación ............................................................................ manual de un usuario 2.5.3 Crear ............................................................................ manualmente las extensiones 2.6 Conexión telefónica ..................................................................... 2.7 Instalación..................................................................... de direcciones fijas 2.8 Registro de..................................................................... teléfonos 2.9 configuraciones ..................................................................... de copia de seguridad/restauración 2.9.1 Archivo ............................................................................ de ejemplo 2.9.2 Configuración ............................................................................ del servidor IIS 2.9.3 Configuración ............................................................................ del servidor Apache 2.10 Elaboración ..................................................................... de una lista de teléfonos registrados 2.11 Otras opciones ..................................................................... de instalación 2.11.1............................................................................ Teléfonos VPN Remote 2.11.2............................................................................ Teléfonos IP y VLAN
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27 27 28 28 29 29 30 31
6. Configuración de un servidor DHCP alternativo
32 34 35 36 38
7. Configuración de un servidor WML
39 40
6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6
Opciones alternativas ..................................................................... Verificación..................................................................... de compatibilidad con servidor DHCP Creación un ..................................................................... alcance Incorporación ..................................................................... de una opción 242 Incorporación ..................................................................... de una opción 176 Activación ..................................................................... del alcance
87 88 88 88 89 91
7.1 Verificación de la navegación WML del teléfono 4620 mediante..................................................................... Xitami 95 7.2 Configuración ..................................................................... de la página de inicio 97 7.3 Configuración ..................................................................... de WML del servidor Web Apache 98 7.4 Configuración de WML del servidor Web IIS de Microsoft ..................................................................... 98 7.5 Apertura de..................................................................... una entrada URL 99 Índice ...............................................................................101
41 42 44 47 48 48 49 49 51 52 54 55 56 57 57 58 58 58 62
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Capítulo 1. Teléfonos IP Office H.323
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Teléfonos IP Office H.323:
1. Teléfonos IP Office H.323 Esta documentación proporciona notas acerca de la instalación de teléfonos IP de Avaya compatibles 8 en un sistema IP Office. Debe utilizarse junto con la documentación de instalación existente para los teléfonos de esas series, en especial lo siguiente: · Guía del administrador de teléfonos IP de la serie 9600 (16-300698) · Guía del administrador de LAN de teléfonos IP de la serie 4600 (555-233-507). · Guía del administrador de teléfonos IP de la serie 1600 (16-601443).
· Instalación de direcciones IP fijas en oposición al uso de DHCP Si bien la instalación de direcciones IP fijas de los teléfonos IP H.323 es posible, se recomienda fehacientemente realizar la instalación mediante DHCP. El uso de DHCP facilita el proceso de instalación y el mantenimiento y la administración en el futuro. Para las instalaciones fijas, después de una actualización del archivo de inicio, todos los valores de configuración de la dirección fija se perderán y deberán volver a ingresarse. · Evaluación de red La transmisión de voz de alta calidad en la red IP requiere una evaluación minuciosa de una gran cantidad de factores. Por lo tanto: · Recomendamos vehementemente que la instalación del teléfono IP sólo sea realizada por instaladores con experiencia en VoIP. · Toda la red del cliente debe ser evaluada antes de la instalación para saber si es apropiada para VoIP. Avaya puede negarse a brindar asistencia técnica en cualquier instalación donde los resultados de la evaluación de una red no puedan suministrarse. Consulte Evaluación de red 16 para obtener más información.
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1.1 Teléfonos compatibles Esta documentación contiene notas de instalación para los teléfonos IP de Avaya compatibles con IP Office que se detallan a continuación. Otros teléfonos IP H.323 de Avaya compatibles, como por ejemplo los de la serie DECT R4 3700 están cubiertos por documentación de instalación diferente. Teléfonos Modelos IP H.323 compatibles
Serie 1600
Serie 4600
Serie 5600
Serie 9600
Clase PoE 802.3af
Puerto Software PC principal IP Office
Clase
Inactivo
1603
2
4,4W
1603SW
2
4,4W
1608
2
3,7W
1616
2
2,7W
4601
2
4602
1
4602SW
2
3,5W
4606
0
4,1W
Hasta 3,2.
4610SW[1]
2
4,0W
3.0+.
4612
0
4,1W
Hasta 3,2.
4620
3
4,0W
4620SW
2
–
4621SW[1]
2
5,75W
4624
0
4,1W
4625
3
6,45W
5601
2
3,5W
–
5602
1
–
–
5602SW
2
4,1W
5610SW[1]
2
3,1W
5620
3
3,6W
5621SW[1]
2
–
3.2+.
9620L
1
2,0W
6.0+
9620C
2
3,9W
9630G
2
4,6W
9640
2
3,9W
9640G
2
3,9W
9650
2
4,7W
9650C
2
3,7W
9608
1
2.08W
9611G
1
2,8W
9621G
2
3.49W
9641G
2
3.44W
–
4.2 Q4 2008 +.
3,5W
–
3.0+
–
–
2.1+.
–
2.0+.
3.0+. Hasta 3,2. 3.2+ 3.0+.
8.0+
1. Compatibilidad con VPNremote Estos teléfonos también pueden utilizarse con firmware VPNremote. 2. 1603/1603SW Estos teléfonos requieren una unidad separadora PoE para poder utilizar PoE.
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Teléfonos IP Office H.323: Teléfonos compatibles
1.2 Capacidad del sistema La capacidad del sistema abarca la cantidad de extensiones configurables del teléfono y el número de llamadas simultáneas del teléfono IP.
Capacidad de extensión La cantidad máxima de teléfonos IP H.323 admitida por un sistema IP Office se basa en la capacidad máxima del sistema para extensiones de cualquier tipo conforme se indica en la tabla que figura a continuación. Para conocer la capacidad de los teléfonos IP, reste la cantidad de extensiones físicas no IP instaladas en el sistema, es decir, los puertos de extensión de la unidad de control de IP Office y cualquier módulo de expansión externo. Unidad de IP Office
Extensiones máximas
Canales VCM máximos
IP500
384
128
IP500 V2
384
148
Capacidad de llamadas Existen determinadas situaciones en las que el sistema IP Office debe proporcionar un canal de compresión de voz para que un teléfono IP pueda realizar llamadas. Estos canales son proporcionados por los módulos de compresión de voz (VCM) instalados en el sistema IP Office. La cantidad de canales VCM necesarios y el tiempo durante el que se necesitan dependerá de varios factores. Para obtener información, consulte Compresión de voz 17 . A continuación figura un resume simple: · Durante el establecimiento de llamadas se requiere un canal VCM. · El canal VCM se libera si la llamada se realiza o se recibe a través de otro dispositivo IP mediante el mismo códec de compresión (los códecs VC; compatibles son G.711, G.729 y G.722). · El canal VCM se utiliza para la duración de la llamada cuando ésta se realiza o se recibe a través de un dispositivo no IP (extensión o línea troncal). · Se debe recordar que los canales VCM también se utilizan para llamadas realizadas desde dispositivos no IP a líneas IP si estos se configuran en el sistema IP Office (líneas IP, SIP y SES). · Las llamadas realizadas desde dispositivos no IP al servidor de correo de voz de IP Office utilizan un canal VCM. · Cabe señalar que en los sistemas Small Office Edition con correo de voz incorporado, se utiliza un canal adicional para cada llamada que se realiza al correo de voz.
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1.3 Firmware de teléfonos El firmware que usan los teléfonos IP de Avaya puede actualizarse y pueden adquirirse diferentes versiones de firmware a través del sitio Web de asistencia técnica de Avaya. Sin embargo los teléfonos IP H.323 que se usan en un sistema IP Office solo deben usar el firmware suministrado que viene preinstalado en el sistema IP Office o con su aplicación de IP Office Manager. Puede que otras versiones del firmware del teléfono IP no se hayan probado específicamente con los sistemas IP Office y no deben usarse a menos que se mencione específicamente la compatibilidad de IP Office en la documentación que viene con el firmware. El firmware consta de varios tipos de archivos diferentes: · Archivos xxupgrade El primer archivo que solicita un teléfono cuando se inicia es el archivo xxupgrade. Este archivo contiene una lista de los archivos .bin del teléfono que se encuentran disponibles como parte del conjunto de firmware y los números de versión de dichos archivos. Si la versión de un archivo es diferente a la que el teléfono ya cargó, el teléfono solicitará el nuevo archivo. Durante el proceso, el teléfono puede reiniciarse después de cargar cada uno de los archivos y luego, de ser necesario, puede volver a solicitar el archivo xxupgrade.txt hasta se haya actualizado todo su firmware. Se proporcionan archivos separados para las diferentes series de teléfonos: · 16xxupgrade.txt Este archivo enumera los archivos de firmware que deben cargar los teléfonos de la serie 1600. · 46xxupgrade.scr Este archivo enumera los archivos de firmware que deben cargar los teléfonos de la serie 4600 y 5600. · 96xxupgrade.txt Este archivo enumera los archivos de firmware que deben cargar los teléfonos de la serie 9600. · 96x1Hupgrade.txt Este archivo enumera los archivos de firmware que deben cargar los teléfonos de la serie 9608, 9611, 9621 y 9641. · Archivos .bin Siguiendo las instrucciones en el archivo xxupgrade.txt, el teléfono cargará los archivos .bin que se requieran en caso de que sus versiones sean diferentes de las que el teléfono ya ha cargado. · Archivos .tar En lugar del archivo .bin que usan otros teléfonos, los teléfonos de la serie 9600 usan archivos .tar para descargar varios archivos en un solo paso y luego descomprimir los archivos .tar para cargar sus contenidos. · Archivo 46xxsettings.txt La última línea del archivo xxupgrade.txt ordena al teléfono cargar un archivo 46xxsettings.txt. Este es un archivo editable 42 que puede usarse para ajustar el funcionamiento de los teléfonos. · Archivos .lng El firmware puede incluir archivos de idioma para que usen los teléfonos de las serie 1600 y 9600. En el archivo 46xxsettings.txt se establece cuáles de estos archivos de idiomas se cargan.
Generación automática de archivos Cuando el sistema IP Office está actuando como el servidor de archivos para los teléfonos, puede generar automáticamente los archivos 46xxsettings.txt e .lng que usan los teléfonos. Hará esto si el archivo solicitado no está presente físicamente en la ubicación donde el sistema está almacenando los archivos de firmware.
Conjuntos de origen de firmware Los archivos de firmware del teléfono se instalan como parte de la aplicación IP Office Manager y se encuentran en el directorio de instalación de la aplicación. De forma predeterminada, el directorio se encuentra en c:\Archivos de programa\Avaya\IP Office\Manager. También pueden obtenerse directamente los mismos archivos de firmware desde el paquete de software que se utiliza para instalar IP Office Manager sin tener que llevar a cabo la instalación. Los archivos se encuentran en la subcarpeta \Archivos de programa\Avaya\IP Office\Manager del directorio de instalación. Tenga en cuenta que estos conjuntos de archivos incluyen los archivos .bin que también se emplean para otros dispositivos, incluido el sistema IP Office mismo.
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Teléfonos IP Office H.323: Firmware de teléfonos
1.4 Instalación simple El diagrama de abajo muestra el escenario de instalación más simple. Este tiene el sistema IP Office que actúa como los servidores DHCP y de archivos para todos los teléfonos IP registrados en él.
Este tipo de instalación utiliza los siguientes equipos: · Servidor IP Office El sistema IP Office realiza varias funciones para los teléfonos: · Servidor DHCP El sistema IP Office está actuando como el servidor DHCP para los teléfonos. La respuesta de DHCP a los teléfonos incluye configuración de dirección IP, detalles del servidor de archivos que se usa en la configuración de IP Office y los sistemas en la dirección como el gatekeeper de H.323 para los teléfonos. Es posible configurar la función DHCP de IP Office para que proporcione direcciones DHCP solo en respuesta a solicitudes de teléfonos IP de Avaya. Esto permite utilizar un servidor DHCP alternativo para otros dispositivos que utilicen DHCP. · Gatekeeper de H.323 Los teléfonos IP requieren un gatekeeper de H.323 en el que deben registrarse. Luego, el gatekeeper controla la conexión de llamadas hacia y desde el teléfono. En este y todos los escenarios, los sistemas IP Office como el Gatekeeper de H.323. · Servidor de archivos Durante la instalación, los teléfonos IP deben descargar archivos de firmware 10 para un servidor de archivos. Esto se hace usando HTTPS, HTTP o TFTP en ese orden (los teléfonos de la serie 1600 y 9600 no son compatibles con TFTP). Si la unidad de control de IP Office está equipada con una tarjeta de memoria (obligatoria en las unidades de control IP500 v2), esa tarjeta puede utilizarse como la fuente de archivos. · El sistema IP Office puede usar su propia tarjeta de memoria para que actúe como el servidor de archivos para hasta 50 teléfonos. Para mayores cantidades, debe usarse un servidor HTTP de terceros aparte. · El sistema IP Office actualmente no se admite como servidor de archivos para teléfonos 9608, 9611, 9621 y 9641. Esto también se aplica para el uso de la aplicación IP Office Manager que actúa como el servidor de archivos. Estos teléfonos solo se admiten cuando se utiliza un servidor de archivos de terceros. · Servidor de copia de seguridad/restauración 55 Los teléfonos de la serie 1600 y 9600 pueden configurarse para que hagan copia de seguridad y restauración en un servidor de la configuración del usuario y del teléfono. La dirección de este servidor se configura por separado de la del servidor de archivos que se utiliza para firmware del teléfono a través del mismo servidor que se puede usar. El método recomendado es emplear el sistema IP Office como el servidor para esta función. · Conmutadores El IP Office tiene una cantidad limitada de puertos de conexión LAN, que tienen por objeto solo conectarse a la red de datos existente. Para agregar de teléfonos IP es necesario que la red incluya capacidad de puerto adicional. · Fuentes de alimentación 21 Cada teléfono IP H.323 necesita una fuente de alimentación. El sistema IP Office no proporciona alimentación a los teléfonos IP. Los teléfonos pueden ser · Fuente de alimentación a través de Ethernet La mayoría de los teléfonos IP de Avaya pueden alimentarse por medio de una fuente de alimentación a través de Ethernet (PoE) 802.3af. Esto puede hacerse usando conmutadores PoE para que admitan varios teléfonos o mediante el uso de dispositivos inyectores PoE individuales para cada teléfono. · Fuentes de alimentación individuales Con cada teléfono puede utilizarse una fuente de alimentación individual. Para ello, se deberá contar con una toma de energía eléctrica en la ubicación de cada teléfono. Es importante señalar que para los teléfonos que utilicen un módulo complementario de botones, como por ejemplo EU24 o BM32, se requiere a menudo una fuente de alimentación individual. El tipo de fuente de alimentación dependerá del tipo de teléfono.
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Instalación del teléfono H.323 IP Office
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Teléfonos IP Office H.323: Instalación simple
1.5 Requisitos de instalación Para instalar un teléfono IP en IP Office, se requieren los elementos que se indican a continuación: · Evaluación de red Debe realizarse una evaluación de red. Avaya no admitirá VoIP en una red donde no se haya obtenido una evaluación de red 16 satisfactoria. · Información del número de extensión y el usuario Se necesita una lista completa de la información del número de extensión planificado y el nombre de usuario. El número de extensión planificado no debe estar en uso y el teléfono lo solicitará durante la instalación. · Fuentes de alimentación Cada teléfono debe contar con una fuente de alimentación. Los teléfonos IP de Avaya no utilizan energía de la unidad de IP Office. Existen varias opciones para la manera en que suministra la fuente de alimentación a los teléfonos y todos los teléfonos de escritorio IP de Avaya admiten fuente de alimentación a través de Ethernet (PoE). Consulte Opciones de fuentes de alimentación 21 . · Toma LAN Se requiere un punto de conexión LAN Ethernet RJ45 para cada teléfono. · Cableado categoría 5 Todos los cables LAN y la infraestructura de cables LAN que se utilicen con los teléfonos IP H.323 deben usar cableado CAT5. · Cables LAN Verifique que se haya suministrado un cable LAN RJ45 con el teléfono IP para realizar la conexión con la fuente de alimentación. También puede contar con un cable LAN RJ45 para realizar la conexión desde la fuente de alimentación hasta la red LAN del cliente. Esto dependerá del tipo de fuente de alimentación que se va a usar. · Puede utilizarse otro cable LAN RJ45 para conectar la PC del usuario a la red LAN a través del teléfono IP (no compatible con los teléfonos IP H.323 4601, 4602, 5601 y 5602). · Canales de compresión de voz La unidad de IP Office debe tener canales de compresión de voz instalados. Los canales son necesarios durante la conexión si las llamadas involucran teléfonos IP y es posible que también se necesiten durante la llamada. Consulte Canales de compresión de voz 17 para obtener información detallada. En unidades de control IP500 e IP500 V2, los canales se instalan mediante una tarjeta base VCM IP500 y licencias o mediante módulos VCM IP400 en una tarjeta legada IP500. · Servidor DHCP La unidad de IP Office puede realizar esta función para todos los teléfonos. Si se usa otro servidor DHCP para la red, es posible que DHCP se utilice para los teléfonos IP H.323; consulte Servidores DHCP alternativos 86 . Igualmente, el sistema IP Office puede configurarse para que solo proporcione compatibilidad con DHCP para teléfonos IP de Avaya. · Las direcciones IP fijas 52 también pueden emplearse para instalación de teléfonos IP si es necesario. Sin embargo, no se recomienda ese método de instalación. · Servidor de archivos HTTP Una PC que ejecuta la aplicación puede realizar esta función para hasta cinco (5) teléfonos IP H.323. Una unidad de control de IP Office con una tarjeta de memoria puede utilizar esa tarjeta como la fuente de hasta 50 teléfonos. Para mayores cantidades, debe usarse un servidor HTTP de terceros aparte. · El sistema IP Office actualmente no se admite como servidor de archivos para teléfonos 9608, 9611, 9621 y 9641. Esto también se aplica para el uso de la aplicación IP Office Manager que actúa como el servidor de archivos. Estos teléfonos solo se admiten cuando se utiliza un servidor de archivos de terceros. · Gatekeeper de H.323 El sistema IP Office lleva a cabo esta función. · IP Office Manager Se requiere una PC con Windows que ejecuta IP Office Manager para cambiar la configuración de IP Office. La PC también debe tener instalados System Status Application y IP Office System Monitor. · Software de teléfono IP El software para la instalación del teléfono IP se instala en la carpeta del programa de la aplicación IP Office Manager durante la instalación de aplicaciones. También se incluye como parte de la instalación de aplicaciones IP Office for Linux de la aplicación IP Office en el servidor. · Claves de licencia Cada teléfono IP de Avaya registrado en el sistema requiere una licencia Avaya IP Endpoint de Avaya para poder funcionar. Consulte Licencias 15 . · Servidor de copia de seguridad/restauración 55 Los teléfonos hacen copias de seguridad y restauran diversas configuraciones de teléfonos y usuarios cuando el usuario inicia y cierra sesiones. Para esto se usan los archivos almacenados en un servidor de archivos. Este no es necesariamente el mismo servidor que se utiliza para los archivos de firmware del teléfono. Para esta función es posible usar el almacenamiento de archivos propio del sistema IP Office y es la opción recomendada.
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Teléfonos IP Office H.323: Requisitos de instalación
1.6 Licencias Las reglas de otorgamiento de licencias que se indican a continuación se aplican a la compatibilidad de los teléfonos IP H.323 de Avaya en un sistema IP Office. Tenga en cuenta que B5800 Branch Gateway usa un sistema y reglas diferentes de otorgamiento de licencias. Se requiere una licencia de Estación nativa B5800 para cada teléfono H.323 en B5800. Consulte la Guía de implementación de B5800 Branch Gateway para obtener más información.
· Se requiere una licencia Avaya IP Endpoint para cada uno de los teléfonos IP Avaya H.323. Esto incluye todos los teléfonos 1600, 4600, 5600, 9600, IP DECT, DECT R4, T3 IP y Spectralink. · Por cada tarjeta IP500 VCM 32 o VCM 64 instalada, el sistema otorgará de forma automática una licencia para 12 teléfonos IP de Avaya adicionales sin requerir la incorporación de una nueva licencia a la configuración. · Para autorizar el uso de teléfonos IP de Avaya adicionales, se requiere la incorporación de las licencias Avaya IP Endpoints antes descritas o la conversión de las licencias IP500 VCM Channels legadas a licencias de Channel Migration (que se describen más abajo). · De forma predeterminada, cada teléfono IP de Avaya que se registra en el sistema IP Office utiliza una licencia, siguiendo el orden en que se registran. La licencia queda liberada cuando el teléfono registra su salida. No obstante, es posible reservar una licencia para determinados teléfonos y así garantizar que esos teléfonos siempre obtengan una. Esto se lleva a cabo a través de la configuración Reserve Avaya IP Endpoint Licence (Reservar licencia para extremos IP de Avaya) de cada extensión IP. · Los teléfonos IP de Avaya sin licencia todavía podrán registrarse, aunque sólo podrán realizar llamadas de emergencia (llamadas de código corto Marcar emergencia). El usuario vinculado se considerará desconectado, y el teléfono mostrará el mensaje "No license available" (Sin licencia disponible). Si está disponible una licencia, será asignada a cualquier auricular DECT sin licencia primero y luego a cualquier otro teléfono IP Avaya sin licencia siempre que los teléfonos estén registrados. · Para sistemas IP500 existentes que se actualicen a la versión 6 de IP Office, los canales VCM y VCM IP500 se tratarán del siguiente modo: · Por cada tarjeta IP400 VCM instalada en el sistema, cada canal VCM de la tarjeta admitirá 3 teléfonos IP de Avaya. · Por cada tarjeta IP500 VCM32 e IP500 VCM64 instalada en el sistema, los 4 canales VCM sin licencia anteriormente suministrados por cada tarjeta se convertirán a fin de permitir el uso de 12 teléfonos IP de Avaya sin licencia. · Por cada licencia de IP500 VCM Channels legada, la licencia se convertirá en una licencia de Channel Migration compatible con 3 teléfonos IP de Avaya. Vea la licencia Migración de canales más adelante. · Las tarjetas VCM 32 IP500 y VCM 64 IP500 proporcionan su capacidad completa como canales VCM, es decir, proporcionan de 32 a 64 canales dependiendo del tipo de tarjeta y los códecs empleados.
Las licencias se emiten en base a una clave/llave electrónica derivada de un número de serie único. En las unidades de control IP500v2, ese número es único para la tarjeta SD del sistema compatible con el sistema. En las unidades de control IP500, ese número es único para la tarjeta SmartMedia que se inserta en la parte posterior de la unidad de control. Para que cualquier licencia que se ingresa en la configuración del sistema sea válida, se debe emitir en base a ese número de serie. Las licencias de B5800 Branch Gateway se emiten con respecto a un ID de host de PLDS único.
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1.7 Evaluación de red El sistema IP Office es un sistema de voz sobre IP (VoIP) puro. Todas las troncales y extensiones telefónicas se conectan al sistema mediante la red de datos de los clientes. Por lo tanto, es absolutamente necesario evaluar la red del cliente, y volver a configurarla si es necesario, para que cumpla con las necesidades de tráfico de VoIP.
· ADVERTENCIA: Una evaluación de red es obligatoria Al instalar teléfonos IP en un sistema IP Office , Avaya supone que se ha realizado una evaluación de red. Si se informa un problema de asistencia técnica a Avaya, la empresa puede solicitar ver los resultados de una evaluación de red reciente y puede negarse a brindar asistencia técnica si no se realizó una evaluación de red con resultados satisfactorios.
La tecnología actual permite que las redes configuradas de forma óptima ofrezcan servicios de VoIP con calidad de voz que coincida con la de la red telefónica pública. Sin embargo, pocas redes se configuran de forma óptima y por lo tanto se debe tener cuidado al evaluar la calidad de VoIP que puede alcanzarse en la red de un cliente. No todas las redes pueden realizar transmisiones de voz. Algunas redes de datos no tienen capacidad suficiente para el tráfico de voz o tienen picos de datos que en ocasiones tendrán un impacto en el tráfico de voz. Además, el historial habitual de crecimiento y desarrollo de una red mediante la integración de productos de muchos proveedores hace que sea necesario probar todos los componentes de la red para detectar la compatibilidad con el tráfico de VoIP. Una evaluación de red debe incluir lo siguiente: · Una auditoría de red a fin de evaluar los equipos existentes y evaluar sus prestaciones, incluida la capacidad para satisfacer las necesidades de datos y de voz actuales y futuras. · Una determinación de los objetivos de la red, incluidos el tipo de tráfico predominante, la elección de tecnologías y el establecimiento de objetivos de calidad de voz. · La evaluación debe dejar la confianza de que la red tendrá la capacidad para datos y tráfico de voz imprevistos.
Objetivos de la evaluación de la red Los objetivos de la evaluación de red son: · Latencia: Menos de 180ms para lograr una buena calidad. Menos de 80ms para lograr una calidad de larga distancia. Esta es la medida del tiempo de transferencia de paquete en una dirección. Por lo general, el rango de 80ms a 180ms es aceptable. Es importante señalar que los diferentes códecs de audio utilizados imponen una demora fija causada por la conversión de códecs como se detalla a continuación: · G.711: 20ms. · G.722: 40ms. · G.729: 40ms. · Pérdida de paquete: Menos del 3% para lograr una buena calidad. Menos del 1% para lograr una calidad de larga distancia. La pérdida de paquete excesiva se oirá como palabras cortadas y es posible que también cause demoras en el establecimiento de llamadas. · Jitter: Menos de 20ms. La fluctuación es una medida de la discrepancia en el tiempo de diferentes paquetes de la misma llamada para llegar a su destino. La fluctuación excesiva se oirá como un eco. · Duración: Supervise las estadísticas una vez por minuto durante una semana completa. La evaluación de red debe realizarse durante un horario habitual de operaciones.
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Teléfonos IP Office H.323: Evaluación de red
1.8 Canales de compresión de voz Las llamadas desde y hacia dispositivos IP pueden requerir la conversión del audio al formato de códec utilizado por el dispositivo IP. En los sistemas IP Office, esta conversión se realiza mediante canales de compresión de voz. Estos son compatibles con los códecs de audio IP comunes G.711, G.722 y G.729a. En las unidades de control IP400, es posible agregar canales mediante la instalación de módulos de compresión de voz IP400 (VCM). En las unidades de control IP500, es posible agregar canales mediante tarjetas VCM IP500, tarjetas combinadas IP500 y/o módulos de compresión de voz IP400. Los canales de compresión de voz se utilizan de la siguiente forma: Tipo de llamada
Uso del canal de compresión de voz
Dispositivo IP a dispositivo no IP
Estas llamadas requieren un canal de compresión de voz durante toda la llamada. Si no hay un canal disponible, la persona que llama recibirá tono de ocupado.
Dispositivo IP a dispositivo IP
Los tonos de progreso de llamada (por ejemplo, tono de marcado, tono de marcado secundario, etc.) no requieren canales de compresión de voz, con excepción de los casos que se indican a continuación: · La confirmación de código de acceso, el campo ARS activo y los tonos de entrada de código de cuenta requieren un canal de compresión de voz. Cuando se conecta una llamada: · Si los dispositivos IP utilizan el mismo códec de audio, no se utilizará ningún canal de compresión de voz. · Si los dispositivos utilizan códecs de audio diferentes, se requerirá un canal de compresión de voz para cada uno de ellos.
Dispositivo no IP a dispositivo no IP
No se requiere ningún canal de compresión de voz.
Música de espera
Se proporciona desde el bus TDM de IP Office y, por lo tanto, requiere un canal de compresión de voz si se reproduce en un dispositivo IP.
Recursos para conferencias y dispositivos IP
Los recursos para conferencias son administrados por el chip de conferencias que se encuentra en el bus TDM de IP Office. Por lo tanto, se requiere un canal de compresión de voz por cada dispositivo IP que participe en una conferencia, incluidos los servicios que utilizan recursos para conferencias, tales como los servicios de escucha de llamadas, intrusión, grabación de llamadas y monitoreo silencioso.
Llamadas de búsqueda a dispositivo IP
La versión 4.0 y posteriores de IP Office sólo utilizan G.729a para llamadas de búsqueda; en consecuencia, sólo requieren un canal, pero admiten búsquedas únicamente en dispositivos compatibles con G.729a.
Servicios de correo de voz y dispositivos IP
Las llamadas a los servidores de correo de voz IP Office se manejan como llamadas de datos desde el bus TDM. Por lo tanto, las llamadas desde un dispositivo IP al correo de voz requieren un canal de compresión de voz.
Llamadas de fax
Son llamadas de voz, pero tienen un rango de frecuencia levemente más amplio que las llamadas de voz orales. IP Office soporta solamente las comunicaciones de fax por IP entre sistemas IP Office con la opción Transportar fax seleccionada. Actualmente esta función no es compatible con T38.
Llamadas de fax T38
IP Office 5.0 y posteriores es compatible con fax T38 en troncales SIP y extensiones SIP. Cada llamada de fax T38 utiliza un canal VCM. Dentro de una Small Community Network, una llamada de fax T38 puede convertirse en una llamada a través de una línea SCN H.323 mediante el protocolo Soporte de transporte fax de IP Office. Esta conversión utiliza 2 canales VCM. Para utilizar la conexión de fax T38, la Clasificación del equipo de una extensión analógica conectada a un fax puede configurarse como Aparato de fax. Asimismo, se encuentra disponible una nueva función de código de acceso Marcar Fax.
Nota: Los dispositivos T3 IP deben configurarse en el tamaño de paquete de 20 ms para que puedan aplicar las condiciones anteriores. Si no se modifica la configuración de tamaño de paquete de 10 ms, se requerirá un canal de compresión de voz para todos los tonos y para las llamadas desde medios no directos.
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Medición de uso de canales IP Office System Status Application permite visualizar el uso del canal de compresión de voz. En la sección Recursos, la aplicación muestra el número de canal en uso. También muestra la frecuencia con que los canales disponibles resultaron insuficientes y la última vez que se produjo ese evento. En las tarjetas VCM IP500, los indicadores LED (1 a 8) ubicados en la parte delantera de la tarjeta IP500 VCM también indican el nivel de uso del canal.
Instalación de tarjetas VCM Consulte el manual de instalación de IP Office.
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Teléfonos IP Office H.323: Canales de compresión de voz
1.9 QoS Al transportar voz a través de enlaces de baja velocidad es posible que los paquetes de datos normales (paquetes de 1500 bytes) demoren o impidan que los paquetes de voz (por lo general 67 ó 31 bytes) atraviesen el enlace. Esto puede dar lugar a una calidad de voz inaceptable. Por lo tanto, es de importancia fundamental que todos los conmutadores y enrutadores de tráfico de la red tengan alguna forma de mecanismo de calidad de servicio (QoS). Los enrutadores de QoS son esenciales para garantizar una latencia de voz baja y para mantener una calidad de audio suficiente. IP Office es compatible con el mecanismo DiffServ (RFC2474) QoS. Esto se basa en el uso de un campo Type of Service (ToS) (Tipo de servicio) en el encabezado del paquete IP. En las interfaces WAN, IP Office utiliza esto para priorizar los paquetes de voz y señalización de voz. También fragmenta grandes paquetes de datos y, donde se admita, ofrece compresión de encabezado VoIP para minimizar la sobrecarga WAN.
1.10 Problemas potenciales de VoIP Es probable que la presencia de una falla en una red, independientemente de su causa, inicialmente se manifestará como una degradación en la calidad de funcionamiento de VoIP. Esto es independientemente de si la falla está relacionada con el equipo de telefonía VoIP. Por lo tanto, al instalar una solución VoIP, debe tener conciencia de que se convertirá en el primer punto de contacto para diagnosticar y evaluar todos los problemas potenciales de la red del cliente.
Problemas potenciales · Estándares de extremo a extremo coincidentes VoIP depende de la compatibilidad y la selección de los mismos estándares de compresión de voz, compresión de encabezado y calidad de servicio (QoS) en todas las etapas del enrutamiento de llamadas. Los puntos de inicio y finalización deben utilizar los mismos métodos de compresión. Todos los puntos intermedios deben ser compatibles con DiffServ QoS. · Evitar hubs Los hubs introducen eco y puntos de congestión. Si la red del cliente requiere conexiones LAN más allá de la capacidad de la unidad de IP Office, deberán utilizarse conmutadores Ethernet. Incluso si este no es el caso, se recomiendan conmutadores Ethernet, ya que permiten que se implemente la priorización de tráfico para dispositivos VoIP. · Acondicionamiento de la fuente de alimentación, protección y respaldo Los sistemas telefónicos tradicionales suministran energía eléctrica a todos los dispositivos telefónicos conectados desde una sola fuente. En una instalación de VoIP, el mismo cuidado y la misma preocupación que se tiene al proporcionar acondicionamiento de la fuente de alimentación, protección y respaldo al sistema telefónico central debe aplicarse a todos los dispositivos de la red IP. · Multidifusión En una red de datos, es posible que una tarjeta hub o una impresora que se instaló de forma incorrecta realice una multidifusión de tráfico sin que la falla se identifique de inmediato. En una red VoIP la multidifusión incorrecta afectará rápidamente las funciones y llamadas VoIP. · Direcciones IP duplicadas Las direcciones duplicadas son un problema frecuente. · Uso excesivo Un puesto de trabajo que transmite constantemente altos niveles de tráfico puede saturar una red, lo que puede generar la desaparición del servicio VoIP. · Acceso a la red Una red IP es mucho más abierta a los usuarios que conectan un nuevo dispositivo o instalan software en dispositivos existentes y que luego tiene un impacto en VoIP. · Conexiones de cableado Técnicamente, VoIP puede (siempre que el ancho de banda lo permita) ejecutarse en cualquier conexión de red IP. En la práctica, el cableado Cat5 es esencial.
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1.11 Conexión de la PC del usuario Para simplificar la cantidad de conexiones LAN desde el escritorio del usuario, es posible enrutar el cable LAN Ethernet de la PC mediante la mayoría de los teléfonos IP de Avaya. El cable LAN debe conectarse desde la PC hasta la toma que tenga un símbolo de PC ( ) ubicado en la parte posterior del teléfono IP. La configuración de la red de la PC que se utilizó anteriormente para establecer una conexión directa con la red LAN no debe modificarse. Salvo por los teléfonos con un sufijo G, este puerto admite conexiones Ethernet de 10/100Mbps. Los teléfonos con un sufijo G también admiten conexiones Gigabit de 1000Mbps. Para teléfonos sin un puerto para PC, debe utilizarse un adaptador Gigabit independiente (SAP 700416985). Este dispositivo divide el tráfico de datos y voz antes de que llegue al teléfono, y proporciona una salida de 10/100Mbps para el teléfono y una salida de 10/100/1000Mbps para la PC. El adaptador recibe corriente de la fuente de alimentación existente del teléfono. Consulte "Instalación del adaptador Gigabit Ethernet e instrucciones de seguridad" (16-601543).
Teléfonos Modelos IP H.323 compatibles Serie 1600
Serie 4600
1603
Puerto PC –
1603SW
Teléfonos Modelos IP H.323 compatibles Serie 5600
5601
–
5602
–
1608
5602SW
1616
5610SW[1]
4601
–
5620
4602
–
5621SW[1]
4602SW
Serie 9600
4606 4610SW[1]
9620L 9620C 9630G
4612 4620
Puerto PC
9640 –
9640G
4620SW
9650
4621SW[1]
9650C
4624
9608
4625
9611G 9621G 9641G
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Teléfonos IP Office H.323: Conexión de la PC del usuario
1.12 Opciones de fuentes de alimentación Cada teléfono IP H.323 necesita una fuente de alimentación. No utilizan energía del sistema telefónico. A continuación figura una lista de opciones de fuentes de alimentación que pueden utilizarse.
Opciones de fuente de alimentación a través de Ethernet (PoE) IEEE 802.3af es un estándar que habitualmente se conoce como fuente de alimentación a través de Ethernet (PoE). Permite que los dispositivos de red reciban energía a través del cable de red mediante los mismos cables que las señales de datos. Todos los teléfonos IP H.323 compatibles en IP Office también admiten esta norma. Cuando se va a instalar una gran cantidad de teléfonos, se recomienda usar conmutadores PoE. En el caso de otros escenarios, es posible usar dispositivos inyectores de PoE individuales para agregar compatibilidad para alimentación PoE a la conexión LAN del teléfono desde un conmutador que no es PoE.
Teléfonos Modelos IP H.323 compatibles
Serie 1600
Serie 4600
Clase PoE 802.3af Clase
Inactivo
1603
2
4,4W
1603SW
2
4,4W
1608
2
1616
2
4601
2
4602
1
–
4602SW
2
3,5W
4606
0
4,1W
4610SW[1]
2
4612
0
4620
3
4620SW
2
–
4621SW[1]
2
5,75W
4624
0
4,1W
4625
3
6,45W
Teléfonos Modelos IP H.323 compatibles
Clase PoE 802.3af
Clase
Inactivo
5601
2
3,5W
5602
1
–
3,7W
5602SW
2
4,1W
2,7W
5610SW
2
3,1W
3,5W
5620
3
3,6W
5621SW
2
–
9620L
1
2,0W
9620C
2
3,9W
4,0W
9630G
2
4,6W
4,1W
9640
2
3,9W
4,0W
9640G
2
3,9W
9650
2
4,7W
9650C
2
3,7W
9608
1
2.08W
9611G
1
2,8W
9621G
2
3.49W
9641G
2
3.44W
Serie 5600
Serie 9600
Estos teléfonos 1603 y 1603SW requieren una unidad separadora PoE aparte para poder utilizar PoE. · Si se excede el límite de clase de un puerto PoE o el respaldo de clase de un conmutador PoE puede producirse un funcionamiento incorrecto. · Tenga en cuenta que para teléfonos que se van a usar con una unidad de módulo complementario de botones, debe usarse una fuente de alimentación individual en lugar de una conexión con un conmutador de PoE.
Teléfonos de la serie 1600 Estos teléfonos pueden usar PoE como se ve arriba o pueden recibir alimentación mediante el uso de fuente de alimentación (PSU) con enchufe serie 1600. Existen diferentes modelos de PSU para los diversos tipos de tomacorrientes eléctricos en diferentes países. La PSU se conecta al teléfono usando un conector de cilindro bajo el teléfono.
Opciones de energía con alambre de repuesto serie 4600/5600 Las fuentes de alimentación que se indican a continuación utilizan las conexiones de las clavijas 7 y 8, que normalmente no se utilizan, del cable de red CAT3 o CAT5. Se conocen como fuentes de alimentación de "de amplitud media" o "cable de repuesto". Pueden utilizarse con los teléfonos IP de las series 4600 y 5600.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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· Fuente de alimentación 1151D1 de Avaya Una fuente de alimentación para un solo teléfono IP. Tiene un puerto LINE (LÍNEA) para el cable LAN desde la unidad de IP Office, y un puerto PHONE (TELÉFONO) para el cable LAN hacia el teléfono IP. La energía hacia la fuente de alimentación requiere un suministro de corriente eléctrica de 90 a 264V CA y 47 a 63HZ. El indicador LED verde señala cuándo hay energía disponible.
· Fuente de alimentación 1151D2 de Avaya Igual que la fuente de alimentación 1151C1 que se mencionó anteriormente pero con reserva de batería integral. Al eliminar el suministro de corriente eléctrica CA, la batería se utilizará como fuente de alimentación del teléfono IP durante 8 horas a carga mínima (2 watts) y 15 minutos a carga completa (20 watts). El indicador LED verde señala cuándo hay energía disponible. Un indicador LED amarillo señala cuándo la batería de repuesto se está cargando. El indicador LED verde se enciende de forma intermitente cuando el teléfono funciona con la batería de repuesto.
9600 Estos teléfonos solo admiten el uso de fuente de alimentación a través de Ethernet (PoE). Si no se va a suministrar mediante un conmutador PoE, puede usarse un inyector PoE de un solo puerto (SPPOE-1A) Avaya para cada teléfono.
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Teléfonos IP Office H.323: Opciones de fuentes de alimentación
1.13 Opciones de servidores de archivos Durante la instalación y el mantenimiento, los teléfonos descargan varios archivos de firmware 10 . Para ello, un teléfono primero solicita archivos para un servidor HTTPS. Si no recibe ninguna respuesta, luego intenta obtener los archivos a través de un servidor HTTP. Los teléfonos de las series 4600 y 5600 intentarán con el servidor TFTP. La dirección para que use el servidor se proporciona como parte de la respuesta de DHCP que el teléfono recibió del servidor DHCP. Si se va a usar el sistema IP Office como el servidor DHCP, la dirección del servidor de archivos se configura como parte de la configuración de IP Office. Para teléfonos instalados mediante direcciones fijas, la dirección del servidor de archivos es una de las direcciones que se ingresó durante la instalación. · Cada teléfono intentará solicitar archivos del servidor de archivos cada vez que se reinicia. Sin embargo, si el teléfono no recibe respuesta alguna, seguirá reiniciándose usando los archivos existentes que tiene en su propia memoria. Por lo tanto, no hay necesidad de que el servidor de archivo esté disponible de forma permanente después de la instalación inicial. · El sistema IP Office actualmente no se admite como servidor de archivos para teléfonos 9608, 9611, 9621 y 9641. Esto también se aplica para el uso de la aplicación IP Office Manager que actúa como el servidor de archivos. Estos teléfonos solo se admiten cuando se utiliza un servidor de archivos de terceros. · Los teléfonos también emplean un servidor para la realización de copia de seguridad y restauración 55 de la configuración del usuario durante el funcionamiento del teléfono. La dirección para este servidor se define mediante una configuración de dirección aparte que se encuentra en el archivo 46xxsettings.txt. No es necesariamente el mismo servidor que se utiliza para los archivos de firmware del teléfono. Sin embargo, para el funcionamiento de IP Office, se recomienda usar la dirección del servidor IP Office como el servidor de archivos de copia de seguridad/restauración.
Las opciones que se detallan a continuación están disponibles para el servidor de archivos para los teléfonos IP que se estén instalando en un sistema IP Office. Servidor de archivos
Descripción
IP Office Manager Cuando se encuentra en ejecución, IP Office Manager puede actuar como un servidor HTTP/TFTP para las solicitudes de archivos que se realicen desde teléfonos IP.
Hasta X teléfonos
TFTP
HTTP
HTTP
5
Tarjeta de memoria de la unidad de IP Office
Para las unidades de control de IP Office equipadas con una tarjeta de memoria adicional, esa tarjeta puede utilizarse para proporcionar los archivos de software. En el caso de unidades de control IP500 V2, la tarjeta del sistema es un elemento obligatorio y viene precargada con los archivos de firmware del teléfono durante la creación y actualizaciones de la tarjeta. Diversos otros archivos pueden ser generarse automáticamente 24 por la unidad de IP Office si no existen en la tarjeta de memoria.
50
Software de terceros
El software del servidor de archivos HTTP/ TFTP de terceros está disponible a través de una gran cantidad de fuentes, incluso Avaya.
–
–
Tarjeta de memoria de la unidad de control La tarjeta de memoria utilizada con los sistemas IP500 y IP500 V2 puede utilizarse para almacenar archivos, incluso los utilizados por los teléfonos IP de Avaya. · Las tarjetas de memoria Compact Flash de terceros pueden utilizarse para este tipo de almacenamiento de archivos. No obstante, no será compatible con Embedded Voicemail. · Si se utiliza una tarjeta de memoria suministrada por Avaya, los archivos que se almacenen por este medio reducirán la capacidad de almacenamiento de mensajes de la tarjeta de memoria Compact Flash. · La unidad de control IP500 V2 requiere todo el tiempo una tarjeta SD de sistema. Durante la creación de esta tarjeta, se coloca en la tarjeta un conjunto completo de archivos de firmware de IP Office incluyendo aquellos que usan los teléfonos IP de Avaya.
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1.14 Generación automática de archivos Para sistemas IP Office configurados para que usen la memoria propia del sistema como el servidor de archivos 23 para los teléfonos, el sistema generará de forma automática los archivos de firmware 10 necesarios en respuesta a la solicitud de un teléfono en caso de que el archivo real no esté presente en la memoria. Esta característica se usa para la mayoría de los tipos de archivos, excepto archivos de firmware .bin. · Archivos xxupgrade El primer archivo que solicita un teléfono cuando se inicia es el archivo xxupgrade. Este archivo contiene una lista de los archivos .bin del teléfono que se encuentran disponibles como parte del conjunto de firmware y los números de versión de dichos archivos. Si la versión de un archivo es diferente a la que el teléfono ya cargó, el teléfono solicitará el nuevo archivo. Durante el proceso, el teléfono puede reiniciarse después de cargar cada uno de los archivos y luego, de ser necesario, puede volver a solicitar el archivo xxupgrade.txt hasta se haya actualizado todo su firmware. Se proporcionan archivos separados para las diferentes series de teléfonos: · 16xxupgrade.txt Este archivo enumera los archivos de firmware que deben cargar los teléfonos de la serie 1600. · 46xxupgrade.scr Este archivo enumera los archivos de firmware que deben cargar los teléfonos de la serie 4600 y 5600. · 96xxupgrade.txt Este archivo enumera los archivos de firmware que deben cargar los teléfonos de la serie 9600. · 96x1Hupgrade.txt Este archivo enumera los archivos de firmware que deben cargar los teléfonos de la serie 9608, 9611, 9621 y 9641. · 46xxsettings.txt Este archivo coincidirá con el archivo suministrado con el IP Office Manager, excepto: · El valor de BRURI se establecerá para indicar la memoria de IP Office como la ubicación para servidor de archivos para acciones de copia de seguridad y restauración 55 por parte de los teléfonos. · Los valores LANG1FILE a LANG4FILE para teléfonos de la serie 1600 y 9600 para archivos de idiomas que no sean inglés se determinarán a partir de la mejor coincidencia con los parámetros regionales del sistema y los parámetros regionales del usuario más comunes en la configuración del sistema IP Office. Los idiomas compatibles actualmente son holandés, francés, francés (Canadá), alemán, italiano, español (América latina), portugués, ruso y español. · Archivos de idioma Si el archivo 46xxsettings.txt se genera automáticamente, los archivos de idiomas que coincidan de los teléfonos de las series 1600 y 9600 especificados en ese archivo también se generan automáticamente. · _16xxdata.txt Si el archivo 46xxsettings.txt se genera automáticamente, especificará el sistema IP Office como la ubicación para que los teléfonos realicen la copia de seguridad y restauren 55 la configuración del usuario. Si no existe ningún archivo para un usuario, se generará un archivo automáticamente. Esta característica se usa para teléfonos de las series 1600 y 9600.
En todos los casos anteriores, si se carga un archivo coincidente a la memoria del sistema, se anulará la generación automática de ese archivo particular.
1.15 Tarjeta de memoria de la unidad de control La tarjeta de memoria utilizada con los sistemas IP500 y IP500 V2 puede utilizarse para almacenar archivos, incluso los utilizados por los teléfonos IP de Avaya. · Las tarjetas de memoria Compact Flash de terceros pueden utilizarse para este tipo de almacenamiento de archivos. No obstante, no será compatible con Embedded Voicemail. · Si se utiliza una tarjeta de memoria suministrada por Avaya, los archivos que se almacenen por este medio reducirán la capacidad de almacenamiento de mensajes de la tarjeta de memoria Compact Flash. · La unidad de control IP500 V2 requiere todo el tiempo una tarjeta SD de sistema. Durante la creación de esta tarjeta, se coloca en la tarjeta un conjunto completo de archivos de firmware de IP Office incluyendo aquellos que usan los teléfonos IP de Avaya.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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Capítulo 2. Instalación
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2. Instalación El siguiente es un resumen de pasos importantes en el proceso de instalación. El método de instalación recomendado es utilizar DHCP cuando sea posible, usar el sistema IP Office como el servidor de archivos y activar la creación automática de usuarios y extensiones.
1. PC de IP Office Manager Compruebe que IP Office Manager, System Status Application y System Monitor estén instalados y puedan usarse para conectarse al sistema IP Office. Verifique que pueda recibir la configuración del sistema y vuelva a enviarla. 2. Canales de compresión de voz La unidad de IP Office debe estar equipada con canales de compresión de voz 17 . Utilice la aplicación SSA o System Monitor para verificar que los canales de compresión de voz estén disponibles. SSA incluye una lista de los canales VCM en la pantalla Recursos. Las líneas iniciales de la salida de Monitor incluyen el elemento VCOMP= que establecerá la cantidad de canales instalados en la unidad de control. 3. Licencias de Avaya IP Endpoint Cada teléfono requiere una licencia de Avaya IP Endpoint . Los teléfonos pueden registrarse sin una licencia, pero no funcionarán. Las licencias se agregan a la configuración de IP Office usando IP Office Manager. 4. Configuración de Gatekeeper de H.323 El sistema IP Office es compatible para teléfonos H.323 activados de forma predeterminada. Sin embargo, esto debe verificarse. 5. Configuración de servidor DHCP DHCP es el método recomendado para instalar teléfonos IP en un sistema IP Office. Para esto se requiere un servidor DHCP configurado para que sea compatible con teléfonos IP. El sistema IP Office puede utilizarse para esto. Si el cliente desea usar su propio servidor DHCP, requerirá una configuración adicional 86 . 6. Configuración de servidor de archivos de teléfono: Si se va a usar el sistema IP Office para DHCP, también es necesario configurarlo con la dirección del servidor de archivos. Cualquiera sea el método de instalación y el archivo de servidores que se seleccione, deben agregarse los archivos de firmware del sistema a los archivos disponibles en el servidor. 7. Configuración de extensiones y usuarios El sistema IP Office puede configurarse para que cree automáticamente entradas de usuarios y extensiones en su configuración para cada teléfono IP que esté instalado. Si no se utiliza la creación automática, es necesario crear manualmente las entradas para cada extensión y usuario antes de que se instalen los teléfonos. 8. Conexiones de los teléfonos Una vez completados los pasos anteriores, se pueden conectar los teléfonos a la red. Si se va a usar DHCP, los teléfonos obtendrán automáticamente información de la dirección IP y otras configuraciones y luego comenzarán la carga de archivos. Si no se va a usar DHCP, será necesario realizar un proceso manual en los teléfonos para ingresar la información y configuración de direcciones IP. 9. Registro de los teléfonos Una vez que los teléfonos han descargado todos los archivos que necesitan del servidor de archivos, intentarán registrarse con el sistema IP Office. Los teléfonos indicarán la entrada del número de extensión que se debe usar. 10.Pruebas Debe probarse el funcionamiento de los teléfonos haciendo varias llamadas, como llamadas externas. 11.Postinstalación Si se utilizó Creación automática para entradas de usuarios o extensiones, dicha configuración debe desactivarse después que se concluya con la instalación de todos los teléfonos. Este manual solo detalla la configuración mínima de usuario que se requiere para la instalación. Los nuevos usuarios ahora pueden configurarse completamente para que atiendan los requisitos de otros usuarios.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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Instalación:
2.1 Licencias Consulte la sección Licencias
15
para obtener información acerca de las reglas de otorgamiento de licencias.
2.1.1 Verificación del número de serie Las licencias se emiten en base a una clave/llave electrónica derivada de un número de serie único. En las unidades de control IP500v2, ese número es único para la tarjeta SD del sistema compatible con el sistema. En las unidades de control IP500, ese número es único para la tarjeta SmartMedia que se inserta en la parte posterior de la unidad de control. Para que cualquier licencia que se ingresa en la configuración del sistema sea válida, se debe emitir en base a ese número de serie. Las licencias de B5800 Branch Gateway se emiten con respecto a un ID de host de PLDS único.
1. Utilizando IP Office Manager, recupere la configuración del sistema. 2. Seleccione
Sistema.
3. Seleccione la ficha Sistema. 4. El número de tecla de función se muestra en el campo Número de serie de la llave electrónica. Para B5800 Branch Gateway, el ID de host de PLDS se indica mediante el campo ID de host de PLDS. 5. Se debe usar este número para obtener licencias para el sistema. Asimismo, se debe usar para verificar las licencias recibidas.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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2.1.2 Adición de licencias Siga el siguiente procedimiento para agregar licencias a la configuración del sistema del teléfono. Puede agregar varias licencias (acumuladas). Debe asegurarse de que las licencias concuerdan con el Número de serie de la llave electrónica que aparece 27 en la configuración del sistema. Esto debería figurar en el archivo que se usa para suministrar las licencias. En el caso de los sistemas B5800 Branch Gateway, debe asegurarse de que las licencias concuerdan con elID de host de PLDS. Se recomienda cortar y pegar las claves de licencia desde un archivo suministrado en lugar de escribirlas manualmente.
1. Utilizando IP Office Manager reciba la configuración del sistema del teléfono. 2. Seleccione Licencia. Se muestran las licencias actuales en la configuración del sistema. En el caso de B5800 Branch Gateways, seleccione PLDSLicense. 3. Para añadir una licencia, haga clic en y seleccione Licencia. Para los sistemas B5800 Branch Gateway, seleccione PLDSLicense y escoja Enviar archivo de licencia de PLDS a Avaya Branch Gateway. 4. Escriba la licencia que se le ha proporcionado en el campo y haga clic enAceptar. 5. Se deben mostrar el tipo de la licencia pero con su Estado de licencia configurado como Desconocido. Si no se reconoció el Tipo de licencia, verifique que se haya ingresado correctamente. 6. Guarde la configuración en el sistema y luego vuelva a recibir la configuración del sistema. 7. El Estado de licencia debe ser ahora Válido.
2.1.3 Reserva de licencias Este proceso particular no puede realizarse normalmente hasta que se haya creado la entrada de la extensión. Si se va a usar creación de extensiones automática (lo predeterminado), esto significa que no es posible realizar reservación de licencia hasta después de la instalación inicial del teléfono. Sin embargo, debería considerarse el uso de esta configuración con teléfonos existentes que ya están instalados a fin de asegurar que en lo posible conserven sus licencias después de la adición de otros teléfonos. Normalmente, las licencias se asignan a las extensiones de manera automática en el orden de registro. Sin embargo, las extensiones actuales pueden reservar una licencia para garantizar que no se queden sin licencia cuando se logren registrar nuevas extensiones agregadas al sistema después de un reinicio del sistema. 1. Utilizando IP Office Manager reciba la configuración del sistema del teléfono. 2. Seleccione
Extensión y después seleccione la extensión de H.323.
3. Seleccione la ficha VoIP. 4. La configuración Reservar licencia para terminales IP Avaya se utiliza para reservar una licencia existente para la extensión. 5. Repita el proceso para cualquier otra extensión para la cual desea reservar la licencia. 6. Guarde la configuración en el sistema del teléfono.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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Instalación: Licencias
2.2 Soporte del sistema H.323 El sistema IP Office tiene compatibilidad con H.323 activada de manera predeterminada. En las siguientes secciones se ofrece más información acerca de la configuración de la compatibilidad con H.323: · Activación del gatekeeper de H.323
29
· Configuración del intervalo de puertos RTP · Configuración de SRTP
30
31
· Activación de supervisión de la calidad de RTCP · Ajuste de la QoS de DIffServ
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34
2.2.1 Activación del gatekeeper de H.323 La compatibilidad para teléfonos y líneas H.323 viene activa de forma predeterminada. Sin embargo, esto debe verificarse.
Activación del gatekeeper de H.323 1. Utilizando IP Office Manager, recupere la configuración del sistema. 2. Seleccione
Sistema.
3. Seleccione la pestaña LAN1 o LAN2, dependiendo de cuál de las interfaces LAN del sistema desea usar para admitir extensiones de H.323. 4. Seleccione la subficha VoIP.
5. Verifique que la configuración Activar Gatekeeper de H.323 esté seleccionada. 6. Si esta configuración tiene que cambiarse, vuelva a guardarla en el sistema.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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2.2.2 Configuración del intervalo de puertos RTP Los puertos usados para llamadas VoIP H.323 varían para cada llamada. El intervalo para los puertos usados puede ajustarse a fin de evitar conflictos con otros servicios. Si el cliente tiene firewalls internos o equipos similares que apliquen filtros a los puertos o que solo remite tráfico de acuerdo al puerto que se use, el intervalo que se establezca debe estar permitido por esos dispositivo. Para cada llamada VoIP, los puertos que reciben se seleccionan del intervalo que se define más abajo. Los números pares en el intervalo se usan para el tráfico de llamadas entrantes del Protocolo en tiempo real (RTP). El tráfico del Protocolo de control en tiempo real (RTCP) de la misma llamada utiliza el número de puerto RTP más 1, es decir, los números impares. Se recomienda utilizar sólo números de puerto mayores o iguales a 49152 pero estrictamente menores a 65535, ya que ese es el intervalo definido por la Autoridad de números asignados de Internet (IANA) para el uso dinámico.
Verificación del intervalo de puerto 1. Utilizando IP Office Manager, recupere la configuración del sistema. 2. Seleccione
Sistema.
3. Seleccione la pestaña LAN1 o LAN2, dependiendo de cuál de las interfaces LAN del sistema desea usar para admitir extensiones de H.323. 4. Seleccione la subficha VoIP.
5. Verifique el Intervalo de número de puerto RTP que aparece. Recuerde que el tráfico RTCP coincidente usa el mismo intervalo más 1. · Intervalo de puertos (mínimo): Predeterminado = 49152. Intervalo = 1024 a64510. Esto configura el límite inferior de los números de puerto RTP utilizados por el sistema. La elección de un intervalo mínimo de menos de 1024 solo debe hacerse después de realizar un cuidadoso análisis de la configuración total. · Intervalo de puertos (máximo): Predeterminado = 53246. Intervalo = 2048 a 65534. Esto configura el límite superior de los números de puerto RTP utilizados por el sistema. 6. Si es necesario cambiar esta configuración, hágalo y luego vuelva a guardarla en el sistema.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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Instalación: Soporte del sistema H.323
2.2.3 Configuración de SRTP Avaya B5800 Branch Gateway admite el Protocolo de transporte seguro en tiempo real (SRTP) de forma opcional y por dispositivo. Se encuentra disponible una configuración para todo el sistema que, de manera predeterminada, se aplica a una extensión cuando se crea (esto es necesario para proporcionar una opción predeterminada en seguridad de medios para todos los dispositivos SIP y H.323), en tanto que la configuración para una línea de dispositivo individual tiene prioridad sobre las líneas de dispositivo de todo el sistema. Nota: Una configuración de todo el sistema controla toda la extensión VoIP y la configuración de Seguridad de medios de la línea que está en "Predeterminada del sistema". Las llamadas que ofrecen SRTP se negociarán con medios directos de SRTP o sesión de retransmisión si ambas partes admiten SRTP. De lo contrario, se establecerá una llamada de medios no directos con otra parte mediante SRTP. 1. Utilizando IP Office Manager, recupere la configuración del sistema. 2. Seleccione
Sistema.
3. Seleccione la pestaña Telefonía. Se encuentran disponibles dos nuevos menús desplegables: Seguridad de medios (SIP) y Seguridad de medios (H.323). La selección predeterminada para SIP es "Preferida" en tanto que para H.323 es "Deshabilitar". Nota: Para el modo IPO, la selección predeterminada está configurada en "Deshabilitar" para ambos menús desplegables. 4. Desde cada menú desplegable, seleccione "Deshabilitar" o "Implementada". Esta configuración determina la selección predeterminada de la opción Seguridad de medios en una nueva extensión VoIP o Troncal. Para obtener más información, consulte la "Tabla de configuración SRTP" a continuación.
Tabla de configuración de SRTP Las opciones de configuración para Seguridad de medios se ofrece en el nivel de dispositivo y también en el nivel de sistema. La configuración en el nivel de sistema determina la configuración de un dispositivo de conexión. Disponibilid ad
Configuración
Detalles
Deshabilitar
Esta configuración de algún terminal IP o línea SIP/línea SM implica que esta entidad no es compatible o no puede admitir SRTP. En caso de terminales VoIP, cuando el gateway retransmite los medios, enviará y recibirá paquetes RTP en este terminal (y dependiendo de la conexión, puede cifrar los paquetes para transmitirlos al otro extremo de la llamada).
· SIP · H.323
En el caso de troncales, (línea SIP y línea SM), el gateway no anunciará compatibilidad para SRTP y rechazará ofertas entrantes que proponen solo capacidades de medios seguros.
Implementada
Esta configuración implica que el gateway enviará y recibirá solo flujos de medios seguros desde este terminal. Para una línea SIP o línea SM, esta configuración implica que si una oferta entrante no contiene capacidades SRTP, entonces se rechazará la llamada.
· SIP · H.323
De igual manera, todas las ofertas salientes de este troncal ofrecerán solo capacidades de medios seguros.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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2.2.4 Activación de supervisión de la calidad de RTCP Los teléfonos IP de Avaya admiten supervisión de la calidad de la llamada. Esto se hace usando el puerto 5005 tanto en el sistema como en los teléfonos. Al activar la opción de abajo se ordena a los teléfonos que proporcionen información de la calidad de la llamada al sistema IP Office en ese puerto. La activación de la supervisión de RTCP proporciona al sistema mediciones de retraso de paquetes, pérdida de paquetes y fluctuación. Es posible acceder a esa información usando las aplicaciones System Status Application y IP Office System Monitor. El sistema también puede configurarse para alarmas de salida cuando los valores de calidad de la llamada superan los niveles establecidos.
Activación de la supervisión de la calidad de RTCP 1. Utilizando IP Office Manager, recupere la configuración del sistema. 2. Seleccione
Sistema.
3. Seleccione la pestaña LAN1 o LAN2, dependiendo de cuál de las interfaces LAN del sistema desea usar para admitir extensiones de H.323. 4. Seleccione la subficha VoIP.
5. Verifique que la configuración Activar Gatekeeper de H.323 esté seleccionada. 6. Si esta configuración tiene que cambiarse, vuelva a guardarla en el sistema.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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Instalación: Soporte del sistema H.323
Configuración de los niveles de alarma de la calidad de servicio El sistema puede enviar alarmas a la System Status Application. También puede enviar las mismas alarmas a SNMP, correos electrónicos o destinos Syslog. Para obtener detalles sobre cómo configurarlas, consulte la documentación de IP Office Manager. La configuración de abajo se usa para establecer los niveles que, de superarse, harán que se envíe una alarma al final de una llamada. 1. Utilizando IP Office Manager, recupere la configuración del sistema. 2. Seleccione
Sistema.
3. Seleccione la pestaña Eventos del sistema y luego la subpestaña Configuración.
4. Los parámetros de QoS los emplea el sistema para generar alarmas La configuración predeterminada coincide con los límites generalmente aceptables para una llamada de buena calidad, 5. Si se ajusta la configuración, vuelva a guardarla en el sistema IP Office.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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2.2.5 Ajuste de la QoS de DiffServ DiffServ se utiliza para aplicar diferentes etiquetas de "calidad de servicio" a los elementos de voz (RTP) y señal de control (RTCP) de una llamada de VoIP. El sistema IP Office en sí no aplica ninguna prioridad diferente a los paquetes de datos que recibe o envía basándose en sus etiquetas. Sin embargo, cuando se va a usar en una red donde otros dispositivos emplean la QoS para otorgar prioridad, la configuración de IP Office se debe establecer de forma que coincida con la configuración esperada para llamadas de voz y sus señales de control relacionadas.
Activación de la configuración de QoS de DiffServ 1. Utilizando IP Office Manager, recupere la configuración del sistema. 2. Seleccione
Sistema.
3. Seleccione la pestaña LAN1 o LAN2, dependiendo de cuál de las interfaces LAN del sistema desea usar para admitir extensiones de H.323. 4. Seleccione la subficha VoIP.
5. Verifique la Configuración de DiffServ que va a usar el sistema. Tenga en cuenta que las dos filas están relacionadas, la superior muestra los valores de DiffServ en números hexadecimales y la inferior, en decimales. Los valores hexadecimales son iguales a los decimales multiplicados por 4. Cada fila puede usarse para configurar los valores necesarios. 6. Si es necesario cambiar esta configuración, hágalo y luego vuelva a guardarla en el sistema.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
Página 34 15-601046 Número 17d (3/30/2012)
Instalación: Soporte del sistema H.323
2.2.6 Códecs predeterminados del sistema De manera predeterminada, todos los dispositivos VoIP que se añaden a la configuración de IP Office usan las preferencias de códec predeterminas del sistema. Esto se muestra en la configuración Selección de códec en una troncal o extensión IP que se va a configurar como Predeterminada del sistema. Además, para cambiar el orden predeterminado de preferencia de códecs para todas las extensiones y troncales VoIP, es posible ajustar las preferencias de códecs usadas por una troncal o extensión en particular. Sin embargo, al usar la configuración común del sistema se asegura la uniformidad de códecs entre troncales y extensiones.
Cambio de las preferencias de códecs predeterminados 1. Utilizando IP Office Manager, recupere la configuración del sistema. 2. Seleccione
Sistema.
3. Seleccione la subpestaña Códecs.
4. La lista Códecs disponibles muestra qué códecs admite el sistema. Los códecs de esta lista que están activados son aquellos que pueden usarse en otros formularios de configuración, incluida la selección predeterminada adyacente. ·
! ADVERTENCIA: Al quitar la selección de un códec en esta lista, el mismo será removido automáticamente de cualquier lista códecs de línea, sistema o extensión donde se estaba usando.
5. La sección Selección predeterminada se utiliza para configurar el orden predeterminado de preferencia de códecs. Esto lo usan todas las extensiones y líneas IP (H.323 y SIP) del sistema que tienen su configuración Selección de códecs configurada en Predeterminado del sistema. Esto es lo predeterminado para todas las líneas y extensiones IP agregadas. 6. Si es necesario cambiar esta configuración, hágalo y luego vuelva a guardarla en el sistema.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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2.3 Configuración de DHCP La recomendación para la instalación del teléfono H.323 es usar DHCP, en especial si se va a instalar una gran cantidad de teléfonos. El uso de DHCP simplifica tanto la instalación como el mantenimiento. Existen varias opciones para las cuales se usa servidor para compatibilidad con DHCP para los teléfonos H.323: · Si se va a utilizar el sistema IP Office como servidor DHCP para la red, utilice los procesos a continuación para verificar y configurar los valores DHCP del sistema. · Si la red del cliente usa un servidor DHCP aparte, dicho servidor DHCP puede que tenga que configurarse para que admita solicitudes DHCP de teléfonos IP, veaConfiguración de servidor DHCP alternativa 86 . · IP Office puede configurarse para que brinde compatibilidad DHCP para teléfonos Avaya. Esa opción puede emplearse para permitirse que se utilice en conjunto con un servidor DHCP de cliente aparte. Esto elimina la necesidad de configurar el servidor DHCP del cliente para compatibilidad con teléfono IP.
·
ADVERTENCIA Si se activa un servidor DHCP adicional en una red se pueden producir problemas de conexión para todos los dispositivos de la red. Asegúrese de que usted, el usuario, y el administrador de la red del usuario acepten todos la elección correcta de la opción de servidor DHCP.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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Instalación: Configuración de DHCP
Activación de compatibilidad DHCP de IP Office Los siguientes son los pasos principales para activar el sistema IP Office para admita el funcionamiento DHCP para teléfonos IP. 1. Activar DHCP y establecer el número de direcciones
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2. Verificar los números de opción específicos del sitio 39 Los valores predeterminados de IP Office coincide con los valores predeterminados que usan los teléfonos IP de Avaya. Sin embargo, es importante que verifique estos valores y esté consciente de su potencial uso. 3. Configurar los valores del servidor de archivos 40 Si el sistema IP Office está configurado para que proporcione DHCP para teléfonos IP, esa función incluye decir a los teléfonos la ubicación del servidor de archivos que deben utilizar para el firmware del teléfono, incluso si ese servidor de archivos no es el sistema IP Office.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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2.3.1 Compatibilidad con DHCP del sistema 1. Utilizando IP Office Manager, recupere la configuración del sistema. 2. Seleccione
Sistema.
3. Seleccione la pestaña LAN1 o LAN2, dependiendo de cuál de las interfaces LAN del sistema desea usar para admitir extensiones de H.323. 4. Seleccione la pestaña Configuración de LAN.
5. Si el Modo DHCP está configurado en Servidor, el valor Número de direcciones IP DHCP establece cuántas direcciones IP puede emitir el sistema. Dichas direcciones usan la dirección IP del sistema en el punto de inicio. 6. Haga clic en el botón Avanzado o seleccione la pestaña Grupos de DHCP si ya se puede ver.
7. La configuración de esta pestaña permitirá el ajuste de la configuración DHCP incluida la adición de diversos intervalos de números DHCP que puede admitir el sistema IP Office. Tenga en cuenta que los intervalos de dirección fuera de aquellos de la subred propia de sistemas IP Office también pueden requerir la creación de rutas IP adecuadas para garantizar el enrutamiento de tráfico entre las subredes. 8. Si se selecciona la opción Aplicar solo a teléfono IP de Avaya, IP Office actuará como servidor DHCP solo para teléfonos de Avaya. Esta opción no puede emplearse si también admite teléfonos de las series 1100 y 1200. 9. Si las configuraciones han cambiado, vuelva a guardarla en el sistema.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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Instalación: Configuración de DHCP
2.3.2 Números de opción específico del sitio del sistema Cuando se solicita configuración de dirección de un servidor DHCP, cada teléfono también solicita información adicional que pueda tener el servidor DHCP. Esto lo hace enviando un número de opción específico del sitio (SSON). Si el servidor DHCP tiene información que coincida con el SSON, dicha información se incluye en la respuesta DHCP. Los teléfonos de la serie 4600 y 5600 usan 176 como su SSON predeterminado. Los teléfonos de la serie 1600 y 9600 usan 242 como su SSON predeterminado. Sin embargo, a través de los propios menús del teléfono, es posible alterar el SSON que usa 75 . Para aquellos teléfonos que emplean el sistema IP Office para DHCP, los números SSON que admite IP Office están establecidos en la configuración del sistema IP Office. Los valores que usan los teléfonos y que son compatibles con el sistema IP Office deben coincidir.
Cambio de la configuración SSON del sistema 1. Utilizando IP Office Manager, recupere la configuración del sistema. 2. Seleccione
Sistema.
3. Seleccione la pestaña LAN1 o LAN2, dependiendo de cuál de las interfaces LAN del sistema desea usar para admitir extensiones de H.323. 4. Seleccione la subficha VoIP.
5. Verifique que la configuración del número de opción específico del sitio concuerde con la necesaria para que teléfono que se va a admitir. El valor predeterminado para los teléfonos de la serie 4600 y 5600 es 176. El valor predeterminado para teléfonos de la serie 1600 y 9600 es 242. 6. Si esta configuración tiene que cambiarse, vuelva a guardarla en el sistema.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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2.4 Configuraciones del servidor de archivos Como parte del proceso de instalación, el teléfono solicitará archivos de un servidor de archivos. Si se va hacer la instalación usando DHCP, se obtiene la dirección del servidor de archivos como parte de la respuesta de DHCP desde el servidor DHCP. Si se va a hacer una instalación estática, se ingresa la dirección del servidor de archivos en el teléfono como parte del proceso de direcciones estáticas. Las opciones de servidor de archivos son: · Se puede usar la tarjeta de memoria propia del sistema IP Office como la fuente para los archivos usados por los teléfonos de las series 1100/1200. Esta es la opción recomendada y puede usarse para hasta 50 teléfonos. · La aplicación IP Office Manager también puede actuar como un servidor de archivos para hasta cinco (5) teléfonos. · Si alguna de las opciones de arriba no se aceptan, se requiere un servidor de archivos HTTP de terceros. Luego, deben cargarse los archivos de firmware de teléfono necesarios en ese servidor.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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Instalación: Configuraciones del servidor de archivos
2.4.1 Configuraciones del servidor de archivos del sistema Si el sistema IP Office se va a emplear para compatibilidad DHCP 36 para los teléfonos IP, se utilizan diversas configuraciones el sistema IP Office para configurar las direcciones del servidor de archivos que se envían a los teléfonos en las respuestas DHCP. 1. Utilizando IP Office Manager, recupere la configuración del sistema. 2. Seleccione
Sistema.
3. Seleccione la ficha Sistema.
4. Verifique la configuración Tipo de servidor de archivos de teléfono. · Tarjeta de memoria Use la tarjeta de memoria propia de los sistemas proporcionan su propia dirección IP como los valores del servidor de archivos TFTP y HTTP en la respuesta DHCP. Esta es la configuración predeterminadaManager Use la aplicación IP Office Manager como el servidor de archivos TFTP y HTTP. Esta opción solo es compatible para un máximo de 5 teléfonos IP. Esta opción utiliza la Dirección IP de PC Manager aparte que se establece en la configuración. El sistema usa el valor predeterminado 0.0.0.0 para difundir cualquier aplicación IP Office Manager disponible en la red. · Personalizado Esta opción usa los valores aparte Dirección IP del servidor TFTP y Dirección IP del servidor HTTP establecidos en la configuración como las direcciones de servidor de archivos en la respuesta DHCP que se entrega a los teléfonos. · La Dirección IP del servidor TFTP predeterminada de 0.0.0.0 es una difusión en la red para un servidor TFTP. · La Dirección IP del servidor TFTP predeterminada de 0.0.0.0 no es solicitud HTTP. 5. La opción Solo clientes HTTP de Avaya puede usarse para restringir el sistema para que responda a las solicitudes de archivo solo de teléfonos y aplicaciones Avaya. Esta opción no debe usarse si el sistema también va a admitir teléfonos de la serie 1100 o 1200. 6. Si se han hecho cambios, vuelva a guardar la configuración en el sistema.
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2.4.2 Creación/edición del archivo de configuración Durante la instalación, los teléfonos solicitan archivos que primero descargan un archivo xxupgrade del servidor de archivos. Luego, siguen las instrucciones dentro de ese archivo para solicitar más archivos de ser necesario. Existen diversos archivos xxupgrade diferentes para las distintas series de teléfonos. Estos se proporcionan como parte del firmware del teléfono 10 . Los archivos xxupgrade no deben editarse o cambiarse de ninguna forma. La última línea de todos los archivos xxupgrade ordenan a los teléfonos que soliciten el archivo 46xxsettings.txt. Este archivo puede emplearse para establecer configuraciones específicas del sitio para todos los teléfonos IP Avaya H.323 que se admitirán en un sitio en particular. Al usar el sistema IP Office como el servidor de archivos, el sistema IP Office creará automáticamente 24 un archivo 46xxsettings.txt adecuado en diversas configuraciones del sistema IP Office. Solo hará esto si no hay un archivo 46xxsettings.txt actual disponible en el servidor.
Edición manual del archivo 1. Busque el archivo 46xxsettings.txt en el servidor de archivos. 2. Con el Bloc de notas de Windows o cualquier otra herramienta de edición de texto sin formato, abra el archivo 46xxsettings.txt. 3. Edite el archivo conforme sea necesario. El archivo contiene una gran cantidad de comentarios y notas. En el Manual del administrador de LAN apropiado puede obtener más detalles sobre las diversas configuraciones. Este manual solo contiene una cantidad limitada de ejemplos de las configuraciones disponibles. Tenga también en cuenta que los archivos tienen una amplia gama de configuraciones usadas en otros sistemas de teléfonos Avaya que puede que no funcionen con los sistemas IP Office. · Guía del administrador de teléfonos IP de la serie 9600 (16-300698) · Guía del administrador de LAN de teléfonos IP de la serie 4600 (555-233-507). · Guía del administrador de teléfonos IP de la serie 1600 (16-601443). 4. La presencia de un carácter # al principio de una línea convierte el comando de esa línea en un comentario. Cabe señalar que para algunas opciones los teléfonos supondrán un valor predeterminado si la opción del archivo 46xxsettings.txt se convirtió en comentario. Por ejemplo, si la opción SET PHNOL (CONFIGURAR PHNOL) se convierte en comentario, los teléfonos supondrán la incorporación del prefijo de marcado 9 a los números.
Prefijo de marcado Para los sistemas IP Office, la incorporación o eliminación de prefijos de marcado normalmente es llevada a cabo por el sistema IP Office y no por los teléfonos o las aplicaciones individuales. Para el funcionamiento de IP Office se recomienda hacer los cambios que se detallan a continuación en la sección NORMAS DE MARCADO LOCAL MEJORADAS del archivo 46xxsettings.txt. · Cambie ## SET ENHDIALSTAT 0 por ENDIALSTAT 0. · Cambie ## SET PHNOL 9 por SET PHNOL "".
Etiquetado 802.1Q A menos que se requiera específicamente para la red del cliente, para el funcionamiento de IP Office se recomienda que ## SET L2Q 0 se cambie por SET L2Q 2.
Configuración de un servidor Web de WML Si se ha configurado un sitio Web de WML para que los usuarios de los teléfonos puedan visualizarlo, consulte Configuración de un servidor WML 94 ; la dirección del sitio se establecerá a través del archivo 46xxsettings.txt . Cambie ## WMLHOME http://..... por WMLHOME seguido de la dirección requerida.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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Instalación: Configuraciones del servidor de archivos
Idiomas de los teléfonos de las series 1600 y 9600 Además del inglés, los teléfonos de las series 1600 y 9600 son compatibles con hasta otros cuatro (4) idiomas. Esto lo realizan los teléfonos, que descargan los archivos de idiomas especificados en el archivo 46xxsettings.txt. En la actualidad, se proporcionan nueve (9) archivos de idiomas que no son inglés como parte de la instalación de IP Office Manager. Idioma
Archivo de 1600
Archivo de 9600
Holandés Francés (Canadá) Francés Alemán Italiano Portugués Ruso Español Español (América Latina)
mlf_dutch.txt mlf_french_can.txt mlf_french_paris.txt mlf_german.txt mlf_italian.txt mlf_portuguese.txt mlf_russian.txt mlf_spanish.txt mlf_spanish_latin.txt
mlf_9600_dutch.txt mlf_9600_french_can.txt mlf_9600_french_paris.txt mlf_9600_german.txt mlf_9600_italian.txt mlf_9600_portuguese.txt mlf_9600_russian.txt mlf_9600_spanish.txt mlf_9600_spanish_latin.txt
Los archivos que deben descargarse en los teléfonos se definen en las secciones # SETTINGS1603, # SETTINGS1608 y # SETTINGS1616 del archivo 46xxsettings.txt. Para que el teléfono descargue un archivo de idioma, elimine los caracteres ## de la parte delantera de una de las opciones SET (CONFIGURAR) y cambie el nombre del archivo para que coincida con el idioma requerido. Si se va a utilizar el sistema IP Office como el servidor de archivos, pueden proporcionarse archivos de idioma adecuados basados en la configuración del sistema IP Office usando la generación automática de archivos 24 .
Copia de seguridad/restauración Los teléfonos pueden utilizar un servidor HTTP como una ubicación para guardar una copia de seguridad y restaurar la configuración del teléfono del usuario al iniciar o cerrar sesión en él. Consulte Configuración de copia de seguridad/ restauración 55 para obtener información detallada.
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2.4.3 Carga de archivos de software en el sistema El firmware del teléfono adecuado para el funcionamiento del sistema IP Office se suministra como parte del software IP Office Manager y se copia en la PC cuando se instala IP Office Manager. No se debe usar otro firmware con IP Office a menos que esté específicamente documentado. Hay varios métodos mediante los cuales el firmware instalado con IP Office Manager se puede copiar a la tarjeta de memoria del sistema del teléfono. El método depende principalmente del tipo de unidad de control. ·
ADVERTENCIA Nunca debe quitarse una tarjeta de memoria de un sistema en ejecución sin primero apagar la tarjeta o el sistema. Debe usarse IP Office Manager para apagar la tarjeta de memoria antes de quitarla del sistema.
· Para el funcionamiento de IP Office, solo los archivos .bin del teléfono tienen que estar presentes en la tarjeta de memoria. Otros archivos que requieren los teléfonos los genera automáticamente el sistema en respuesta a las solicitudes de los teléfonos.
Unidad de control IP500 V2 La tarjeta SD del sistema se usa para almacenar los archivos. Ésta es una tarjeta obligatoria que se encuentra en todos los sistemas IP500 V2. Los archivos de firmware se cargan en la tarjeta de diferentes formas: · Si el sistema se actualizó usando la opción Recrear tarjeta SD en IP Office Manager, el firmware se copia automáticamente en la tarjeta como parte de ese proceso. · Si el sistema se actualizó usando el Asistente de actualización de IP Office Manager, si se seleccionó la opción Cargar archivos del sistema, el firmware se copia en la tarjeta como parte de ese proceso. La opción Cargar archivos del sistema está activa de forma predeterminada.
Unidad de control IP500 La tarjeta de memoria compact flash se usa para almacenar los archivos. Ésta es una tarjeta operacional que sólo puede estar presente si el sistema está usando Embedded Voicemail. Los archivos se deben copiar manualmente en la tarjeta de memoria. Esto se puede hacer de diferente formas: · Los archivos se pueden copiar de manera remota a la tarjeta en un sistema en funcionamiento usando el administrador de archivos incluido en el IP Office Manager. · La tarjeta se puede apagar y quitar del sistema. Entonces se pueden copiar los archivos a la tarjeta usando una PC con una ranura adecuada para la tarjeta de memoria.
Si piensa que los archivos correctos no están presentes, puede usar la parte del administrador de archivos integrados de IP Office Manager para verificar los archivos en la tarjeta y copiarlos en la misma de ser necesario.
Uso del Administrador de archivos integrados para verificar/cargar archivos El administrador de archivos integrado le permite ver de modo remoto los archivos de la tarjeta de memoria que usa el sistema del teléfono. También permite cargar nuevos archivos.
1. En IP Office Manager, seleccione Archivo | Avanzada | Administración de archivos integrada. 2. Se muestra el menú Seleccionar IP Office . 3. Seleccione el sistema del teléfono y haga clic enAceptar. 4. Ingrese el nombre y la contraseña del sistema. Éstas son las mismas que se usaron para configurar el sistema.
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Instalación: Configuraciones del servidor de archivos 5. Aparecerá el contenido de la tarjeta de memoria.
6. Para una tarjeta de memoria IP500, todos los archivos de firmware se mantienen en la carpeta de nivel más alto. Para un sistema IP500 V2, use el árbol de carpetas para navegar a Tarjeta SD del sistema | SISTEMA | PRINCIPAL. 7. Se pueden copiar los archivos individuales en la tarjeta al arrastrar y pegar o seleccionarArchivo | Cargar archivo (IP500) o Archivo | Cargar archivos del sistema (IP500 V2).El conjunto completo de archivos de firmware del teléfono que IP Office Manager tiene disponibles pueden copiarse al seleccionar Archivo | Cargar archivos del teléfono. · Los archivos de origen pueden encontrarse en la PC de IP Office Manager en C:\Archivos de programa\Avaya\IP Office\Manager\tarjetas de memoria\Común\sistema\principal.
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Copia manual de los archivos Los archivos se pueden copiar a la tarjeta de memoria colocándola en una PC con una ranura adecuada para tarjetas de memoria. ·
ADVERTENCIA Nunca hay que quitar una tarjeta de memoria de un sistema en ejecución sin primero apagarla. Debe usarse IP Office Manager para apagar la tarjeta de memoria antes de sacarla.
1. Utilizando IP Office Manager, seleccione Archivo | Avanzado | Comando tarjeta de memoria | Apagar . 2. Se muestra el menú Seleccionar IP Office . 3. Seleccione el sistema del teléfono y haga clic enAceptar. 4. Ingrese el nombre y la contraseña del sistema. Éstas son las mismas que se usaron para configurar el sistema. 5. Puede que se le consulte qué tarjeta desea apagar. Seleccione Sistema y haga clic en Aceptar. 6. En la parte posterior de la unidad de control, verifique que el LED de la ranura de la tarjeta de memoria esté apagado antes de sacar la tarjeta. 7. Coloque la tarjeta en la ranura para tarjetas de memoria de la PC y examine el contenido. 8. Para una tarjeta de memoria IP500, todos los archivos de firmware se mantienen en la carpeta de nivel más alto. Para un sistema IP500 V2, use el árbol de carpetas para navegar a Tarjeta SD del sistema | SISTEMA | PRINCIPAL. Los archivos de origen pueden encontrarse en la PC de IP Office Manager en C:\Archivos de programa\Avaya\IP Office\Manager\tarjetas de memoria\Común\sistema\principal. 9. Cuando se vuelve a insertar la tarjeta en el sistema, el uso de la tarjeta se reinicia automáticamente.
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Instalación: Configuraciones del servidor de archivos
2.4.4 Carga de archivos en un servidor de terceros Los archivos de firmware del teléfono se instalan como parte de la aplicación IP Office Manager y se encuentran en el directorio de instalación de la aplicación. De forma predeterminada, el directorio se encuentra en c:\Archivos de programa\Avaya\IP Office\Manager. También pueden obtenerse directamente los mismos archivos de firmware desde el paquete de software que se utiliza para instalar IP Office Manager sin tener que llevar a cabo la instalación. Los archivos se encuentran en la subcarpeta \Archivos de programa\Avaya\IP Office\Manager del directorio de instalación. Tenga en cuenta que estos conjuntos de archivos incluyen los archivos .bin que también se emplean para otros dispositivos, incluido el sistema IP Office mismo.
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2.5 Creación de usuarios y extensiones Cuando un nuevo teléfono H.323 se registra en el sistema, IP Office puede crear automáticamente una nueva entrada de extensión para el teléfono de su configuración. También puede crear automáticamente una nueva entrada de usuario para el teléfono. En forma alternativa, el teléfono se registra usando un número de extensión para el cual ya existen entradas, y dichas entradas se usan siempre que ningún otro teléfono las esté empleando. En el caso de instalaciones nuevas, se recomienda el uso de Creación automática para facilitar la instalación. Las opciones de creación automática pueden desactivarse después de la instalación. Si no se utiliza la Creación automática, las entradas de extensiones y usuarios tienen que agregarse manualmente a la configuración antes de intentar instalar los teléfonos. Nota: La creación automática no es compatible en sistemas B5800 Branch Gateway.
2.5.1 Creación automática Avaya recomienda que use la Creación automática para crear extensiones y entradas de usuario. La configuración puede desactivarse después de la instalación. Nota: La creación automática no es compatible en sistemas B5800 Branch Gateway.
Activación o desactivación de la creación automática 1. Utilizando IP Office Manager recibir la configuración del sistema. Seleccione
Sistema.
2. Seleccione la pestaña LAN1 o LAN2, dependiendo de cuál de las interfaces LAN del sistema desea usar para admitir extensiones de H.323. 3. Seleccione la subficha VoIP.
4. Las configuraciones Creación automática de ext. de H.323 y Creación automática de usuario de H.323 se usan para la instalación del teléfono H.323. Configúrelas según sea necesario para la instalación. Si alguna de las dos opciones no está activa, será necesario crear manualmente las entradas de extensiones 49 o crear manualmente las entradas de usuario 49 antes de instalar los teléfonos. 5. Si las configuraciones han cambiado, vuelva a guardarla en el sistema.
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Instalación: Creación de usuarios y extensiones
2.5.2 Creación manual de un usuario Si la opción Creación automática de usuario no está activada 48 , debe crear manualmente un usuario para cada teléfono que se va a instalar. Use el procedimiento a continuación para crear manualmente una entrada. También indicará si también debe crearse una entrada de extensión coincidente.
Creación manual de entradas de usuario 1. Utilizando IP Office Manager,recupere la configuración del sistema. 2. Para mostrar la lista de usuarios existentes, haga clic en botón derecho en el panel derecho y seleccione Nuevo.
Usuario en el panel izquierdo. Haga clic con el
a. En la ficha Usuario configure lo siguiente: · Nombre Ingrese un nombre para el usuario de la extensión. El nombre debe ser único. Si el correo de voz está activo, este nombre se utilizará como la base para un nuevo buzón con el mismo nombre. · Extensión Esta debe coincidir con el número de extensión. b. Haga clic en la pestaña Programación de botones. Para los primeros tres botones, debe hacer clic en el campo Acción y seleccionar Apariencia | Apariencia. c. Haga clic en Aceptar. d. IP Office Manager le indicará si debe crearse una extensión coincidente. Si la opción Creación automática de ext. no está activada, seleccione Extensión de H.323 y haga clic en Aceptar. De lo contrario, seleccione Ninguna y haga clic en Aceptar. 3. Guarde los cambios de la configuración en el sistema.
2.5.3 Crear manualmente las extensiones Si la opción Creación automática de ext. no está activada 48 , debe crear manualmente una entrada de extensión para cada teléfono que se va a instalar. Esto puede hacerse como parte del proceso de creación manual de usuarios 49 o debe hacerse por separado usando los procesos a continuación.
Creación manual de entradas de extensión 1. Utilizando IP Office Manager recupere la configuración del sistema. 2. Para mostrar la lista de extensiones existentes, haga clic en botón derecho en el panel derecho y seleccione Nuevo.
Extensión en el panel izquierdo. Haga clic con el
a. En la ficha Extn, defina lo siguiente: · ID de extensión Para una extensión VoIP, ingrese un número único, es decir, que no esté siendo utilizado por otra extensión. · Extensión de base Ingrese el número de extensión que desea asignar al teléfono. Este número también debe ser único. Este valor se usa para asociar la extensión con el usuario que tiene el mismo número de extensión. b. Para agregar una nueva extensión, haga clic en Aceptar. 3. Guarde los cambios de la configuración en el sistema.
Selección de códec Si la Selección de códec se deja configurada en Predeterminada del sistema, la extensión usará las preferencias de códec del sistema 35 . En la mayoría de los casos, se prefiere esto y los cambios necesarios deben hacerse en el nivel de sistema para asegurar la consistencia de todas las troncales y extensiones IP. Sin embargo, si es necesario, es posible ajustar la Selección de códec de cada troncal y extensión individual para que sea diferente a los valores predeterminados del sistema. 1. Utilizando IP Office Manager recupere la configuración del sistema. 2. Para mostrar las configuraciones de la extensión, haga clic en
Extensión en el panel izquierdo.
3. Seleccione la ficha VoIP.
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4. Cambie la Selección de códec a Personalizada. 5. Las listas Usada y Seleccionada pueden usarse para seleccionar los códecs que usa el dispositivo y su orden o preferencia. 6. Guarde los cambios de la configuración en el sistema.
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Instalación: Creación de usuarios y extensiones
2.6 Conexión telefónica En este proceso el teléfono se conecta a la fuente de energía y la red LAN Ethernet. En cuanto el teléfono esté encendido, comenzará a solicitar información. 1. No inicie este proceso hasta que se hayan concluido todos los pasos anteriores del Resumen de instalaciones
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2. Conecte el cable LAN de red a la toma de ingreso de datos de la fuente de alimentación utilizada por el teléfono. 3. Conecte el cable LAN suministrado con el teléfono IP desde la toma de salida de potencia y datos de la fuente de alimentación a la toma que tiene el símbolo de un puerto LAN ( ) en la parte trasera del teléfono IP. 4. El indicador de mensajes del teléfono debe encenderse de color rojo durante unos segundos. El teléfono iniciará el proceso de carga del software. Después de una pequeña demora, el teléfono mostrará el mensaje Inicializando y luego Cargando…. La fase de carga puede demorar unos minutos. · Si el teléfono tiene un archivo de inicio de software existente (es decir, que se instaló anteriormente), cargará ese archivo y luego mostrará el mensaje Iniciando.... · Si el teléfono muestra el mensaje No Ethernet (Sin Ethernet), verifique la conexión hacia la red LAN. 5. El teléfono mostrará DHCP y un temporizador cuando intente solicitar una dirección IP y otra información a un servidor DHCP. · Para cambiar la instalación de dirección fija Presione * mientras aparece DHCP . Consulte Instalación de direcciones fijas
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6. Después de unos segundos, la negociación de DHCP deberá haber finalizado. Si transcurren más de 60 segundos, podría indicar la presencia de un error en la configuración de la red o el servidor DHCP. 7. Una vez que DHCP se ha completado exitosamente, el teléfono solicitará archivos del servidor de archivos que se indica en la respuesta de DHCP. El primer archivo solicitado detalla los otros archivos que el teléfono también debe cargar. Primero, el teléfono hará su solicitud de archivos usando HTTPS. Si esto falla, hará la misma solicitud usando HTTP. Si eso falla, hará una solicitud final usando HTTP. Si todas las solicitudes de un archivo fallan, el teléfono pasará a una alternativa usando la versión actual del archivo que tenga en su propia memoria. 8. El teléfono atravesará un ciclo de solicitud, carga y transferencia de archivos a la memoria Flash. 9. Después de la carga de archivos, el teléfono mostrará Ext. =. Consulte Registro de teléfonos
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2.7 Instalación de direcciones fijas La instalación de direcciones fijas sólo es necesaria cuando un servidor DHCP no está disponible o no se requiere. Para facilitar el mantenimiento y la instalación, se recomienda fehacientemente usar un servidor DHCP y evitar la instalación de direcciones fijas. Luego de una actualización de archivo de inicio del firmware del teléfono, puede que se requiera reinstalar la información de dirección fija. El uso de instalación de dirección estática no es compatible en teléfonos 4601 y 5601.
Teléfonos de la serie 1600, 4600 y 5600 1. Siga los pasos que figuran en Conexión telefónica 51 hasta que DHCP aparezca en la pantalla del teléfono. Presione * para cambiar el teléfono a la instalación de direcciones fijas. mientras Es posible hacer que los teléfonos existentes de la serie 4600 y 5600 inicien la instalación de direcciones fijas mientras están inactivos presionando MUTE 2 3 3 7 # (MUTE A D D R #). 2. El teléfono mostrará una secuencia de opciones de configuración y el valor existente para cada una de esas opciones. Para aceptar el valor actual, presione # o ingrese un valor y luego presione #. 3. Cuando ingrese datos durante las acciones que se indican a continuación, es posible que sea necesario retroceder. El método para hacerlo varía de acuerdo con el tipo de teléfono: · 4602 y 5602: · 4606:
tecla Altavoz.
tecla Conferencia.
· 4612 y 4624:
tecla Anterior.
· 4610, 4620, 4625, 5610 y 5620: tecla Izquierda. 4. La configuración que aparece para la instalación de direcciones fijas es: · Teléfono = Es la dirección IP del teléfono. Para aceptar el valor actual, presione # o ingrese un valor y luego presione #. Si ingresa un valor nuevo, presione la tecla * para ingresar un carácter "." entre los dígitos. · CallSv= Es la dirección de Gatekeeper de H.323. Para sistemas IP Office, esta es la dirección IP de la LAN de IP Office. · CallSvPort= Es el número de puerto del nivel de transporte de Gatekeeper. Para los teléfonos IP de Avaya, el valor que se debe utilizar es 1719. Para aceptar el valor actual, presione # o ingrese un valor y luego presione #. · Enrutador = Es la dirección IP de Gateway predeterminada del teléfono. Para IP Office, normalmente es la dirección IP de LAN de IP Office. Para aceptar el valor actual, presione # o ingrese un valor y luego presione #. · Máscara = Es la máscara IP del teléfono (también conocida como la máscara de subred). La máscara se utiliza con la dirección IP para indicar la subred del teléfono. Debe coincidir con la máscara IP de la unidad de IP Office. · Servidor de archivos= Es la dirección del servidor de archivos al que el teléfono debe solicitar software y archivos de configuración. Ingrese la dirección de TFTP o HTTP que se haya configurado con el archivo de software del teléfono IP de Avaya definido. · 802.1Q= Para cambiar la configuración, presione *. Presione # para aceptar el valor. · VLAN ID (ID de VLAN)= Para obtener información sobre la configuración de VLAN consulte Teléfonos IP y VLAN
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5. Si continúa sin cambiar ningún valor, el teléfono mostrará el mensaje No new values (Sin valores nuevos). Presione #. Si el teléfono muestra el mensaje Ingresar comando apáguelo y vuelva a encenderlo. 6. Una vez que todos los valores se hayan ingreso o que los valores existentes se hayan aceptado, el teléfono mostrará el mensaje Save new values? (¿Desea guardar los valores nuevos?). Para guardar los valores, presione #. El teléfono guardará los valores y luego se reiniciará mediante esos valores. 7. Se muestra el menú registro de los teléfonos
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Instalación: Instalación de direcciones fijas
Teléfonos de la serie 9600 1. Cuando aparezca la opción Presione * p/programar, presione la tecla*. 2. Cuando aparece Ingrese código, ingrese el código de acceso de procedimientos administrativos y presione #. El código de acceso predeterminado es CRAFT (2 7 2 3 8). 3. Desplácese por el menú hasta ADDR y seleccione esta opción para iniciar el procedimiento direcciones. 4. Aparecerá la lista de direcciones necesarias. Si el teléfono tenía valores existentes, estos aparecen. De lo contrario, si el teléfono es nuevo o se ha eliminado 74 , todas las direcciones se configuran en 0.0.0.0. 5. Configure cada dirección a la vez resaltándola y seleccionando Cambiar. Ingrese el valor de la nueva dirección y luego seleccione Guardar. Para ingresar un . en direcciones IP, presione *. Los valores tienen que configurarse son: · Teléfono = Es la dirección IP del teléfono. Para aceptar el valor actual, presione # o ingrese un valor y luego presione #. Si ingresa un valor nuevo, presione la tecla * para ingresar un carácter "." entre los dígitos. · Serv llams = Es la dirección de gatekeeper de H.323.. Para sistemas IP Office, esta es la dirección IP de la LAN de IP Office. · Enrutador = Es la dirección IP de Gateway predeterminada del teléfono. Para IP Office, normalmente es la dirección IP de LAN de IP Office. Para aceptar el valor actual, presione # o ingrese un valor y luego presione #. · Máscara = Es la máscara IP del teléfono (también conocida como la máscara de subred). La máscara se utiliza con la dirección IP para indicar la subred del teléfono. Debe coincidir con la máscara IP de la unidad de IP Office. · Serv arch HTTP= Es la dirección del servidor de archivos HTTP al que el teléfono debe solicitar software y archivos de configuración. · Serv arch HTTPS= Es la dirección del servidor de archivos HTTPS al que el teléfono debe solicitar software y archivos de configuración. El teléfono intentará usar esta dirección, si está configurada, antes de utilizar HTTP. · 802.1Q= Para cambiar la configuración, presione *. Presione # para aceptar el valor. · VLAN ID (ID de VLAN)= Para obtener información sobre la configuración de VLAN consulte Teléfonos IP y VLAN
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· PRUEBA VLAN= Al usar VLAN, este el tiempo en segundos que el teléfono esperará por una respuesta del servidor DHCP en la VLAN antes de pasar a operación sin VLAN normal. 6. Cuando todos los valores están configurados como obligatorios, presione Volver. 7. Presione Salir. El teléfono se reiniciará usando los nuevos valores. 8. Se muestra el menú registro de los teléfonos
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2.8 Registro de teléfonos En los teléfonos nuevos y los teléfonos que se hayan reiniciado 73 , el teléfono solicitará un número de extensión. Si la creación automática 48 está habilitada, el número de extensión utilizado, de estar libre, creará una nueva extensión y entradas de usuario en la configuración de IP Office. Si la creación automática no está habilitada, el número de extensión utilizado deberá coincidir con una entrada de extensión VoIP de la configuración de IP Office; consulte Creación manual de extensiones 48 . 1. Después de la carga de archivos, el teléfono solicitará información de la extensión: · Ext. = Ingrese el número de extensión que el teléfono debe utilizar y presione #. Aparecerá el mensaje Tipo equipo. incorrecto si intenta utilizar el número de extensión de una extensión no IP existente. · Contraseña = La contraseña utilizada como se indica a continuación: · Si se utiliza la función de creación automática para un nuevo usuario y una extensión, ingrese un número y presione #. Los dígitos ingresados no se validan o almacenan. · Si no se utiliza la creación automática, ingrese el Código de inicio de sesión del usuario conforme se estableció en la configuración de IP Office. 2. Verifique que pueda hacer y recibir llamadas en la extensión.
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Instalación: Registro de teléfonos
2.9 configuraciones de copia de seguridad/restauración Los teléfonos IP H.323 de la serie 1600 y 9600 admiten el uso de un servidor HTTP como la ubicación en la cual se realizan copias de seguridad y se restauran los datos específicos del usuario. La dirección para este servidor de copia de seguridad se configura de forma separada a la del servidor de archivos que se utiliza para firmware del teléfono. Estas opciones se utilizan si la ubicación del servidor HTTP para la copia de seguridad/restauración se especificó en el archivo 46xxsettings.txt. · La dirección del servidor HTTP para la operación de copia de seguridad/restauración es independiente de la dirección del servidor HTTP utilizada para las descargas de archivos de firmware del teléfono. · El servidor HTTP que se utiliza para la copia de seguridad/restauración requerirá cambios de configuración para permitir que los teléfonos le envíen archivos. · Si el sistema IP Office se va a utilizar como el servidor de archivos para la instalación del teléfono, también puede emplearse para las funciones de copia de seguridad y restauración del teléfono. Eso incluye la generación automática de archivos 24 . Cuando se utiliza la generación automática, algunos valores de configuración contenidos dentro del archivo de restauración se basan en la configuración de IP Office del usuario. Por lo tanto, esta es la solución recomendada cuando sea posible. La copia de seguridad se utiliza cuando el usuario del teléfono cierra sesión en el teléfono. Durante el proceso de cierre de sesión, el teléfono crea un archivo que contiene los datos específicos del usuario y los envía a la ubicación del valor BRURI. El nombre del archivo se compone del número de extensión del usuario como prefijo de _16xxdata.txt, por ejemplo 299_16xxdata.txt. La restauración se utiliza cuando un usuario inicia sesión en ese teléfono. El teléfono envía una solicitud del archivo apropiado según el número de extensión del usuario. Si el archivo se recupera con éxito, el teléfono importará la configuración y, después de que aparezca el mensaje "La recuperación se realizó correctamente", continuará funcionando normalmente. Si el archivo no puede recuperarse, aparecerá el mensaje "No se pudo realizar la recuperación" y el teléfono continuará con la configuración existente.
Especificación del valor BRURI Si está usando el sistema IP Office como el servidor de archivos, se recomienda que también lo use como el servidor de copia de seguridad y restauración. Para esta opción no se requiere configuración adicional. Si no hay archivo 46xxsettings.txt en el sistema IP Office, generará automáticamente el archivo cuando un teléfono lo solicite e incluirá su propia dirección IP como la dirección del servidor de copia de seguridad/restauración. Si hay un archivo 46xxsettings.txt en el sistema IP Office, puede editar manualmente la dirección del servidor de copia de seguridad/ restauración usando el proceso a continuación para que concuerde con la dirección IP del sistema. Si desea usar otro servidor, edite el valor BRURI en el archivo 46xxsettings.txt. También necesitará asegurar que el servidor que se va a usar esté configurado para que permita la carga de archivos a la carpeta especificada en el servidor. 1. Abra el archivo 46xxsettings.txt. 2. Localice la línea que contiene el valor SET BRURI (CONFIGURAR BRURI). 3. Si la línea tiene caracteres # como prefijo, elimínelos y también borre los espacios. 4. Después de SET BRURI (CONFIGURAR BRURI), ingrese un espacio y luego la dirección del servidor de respaldo HTTP, por ejemplo SET BRURI http://192.168.0.28. Si es necesario, especifique la ruta a un directorio de servidor específico o incluya un número de puerto específico, por ejemplo: SET BRURI http://192.168.0.28/ backups:8080.
Autenticación de HTTP La autenticación de HTTP puede admitirse. Si se configura se utilizará para operaciones de copia de seguridad y restauración. El dominio y las credenciales de autenticación se almacenan en la memoria reprogramable no volátil del teléfono, que no se sobrescribe cuando se descarga un nuevo firmware. El valor predeterminado del dominio y las credenciales de autenticación es "nulo". Si el servidor HTTP requiere autenticación, se le solicitará al usuario que ingrese nuevas credenciales mediante el teléfono. Si la autenticación tiene éxito, los valores utilizados se almacenarán y se utilizarán para operaciones subsiguientes de copia de seguridad y restauración.
Control de copia de seguridad/ restauración manual Los usuarios pueden solicitar una copia de seguridad o restauración a través de la característica Copia de seguridad/ restauración de opciones avanzadas como se detalla en la guía del usuario para el modelo de teléfono específico.
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2.9.1 Archivo de ejemplo A continuación figura un ejemplo de un archivo de copia de seguridad/restauración para un usuario de un teléfono de la serie 1600. Cabe observar que los valores no se escriben a menos se haya cambiado la configuración predeterminada. Si la copia de seguridad y restauración se hace usando generación automática de archivos 24 , dichos elementos indicados mediante se controlan a través de los valores almacenados y que suministra la configuración de IP Office del usuario. Archivo
Campos
Descripción
ABKNAME001=Extn201 ABKNUMBER001=201 ABKNAME002=Extn201ad ABKNUMBER002=201 ABKNAME003=Extn203 ABKNUMBER003=203 Redial=0 Call Timer=0 Visual Alerting=1 Call Log Active=1 Log Bridged Calls=1 Log Line Calls=1 Log Calls Answered by Others=0 Audio Path=2 Personalized Ring=7 Handset AGC=1 Headset AGC=1 Speaker AGC=1 Error Tone=1 Button Clicks=0 Display Language=English
ABKNAMEmmm ABKNUMBERmmm
Estas entradas combinadas se utilizan para los contactos personales ingresados en el teléfono. El valor mmm de cada par es reemplazado por un número de 3 dígitos que comienza con 001. La primera línea del par almacena el nombre de contacto y la segunda línea el número de teléfono del contacto.
LANGUSER
Idioma de pantalla. Se almacena el nombre del idioma.
LOGACTIVE
Registro de llamadas activo activado (1) o desactivado (0).
LOGBRIDGED
Llamadas de puente del registro activado (1) o desactivado (0).
LOGLINEAPPS
Llamadas de línea del registro activado (1) o desactivado (0).
LOGOTHERANS
Llamadas del registro respondidas por otros activado (1) o desactivado (0).
OPTAGCHAND
Handset Automatic Gain Control (Control de ganancia automático del auricular) activado (1) o desactivado (0).
OPTAGCHEAD
Headset Automatic Gain Control (Control de ganancia automático del auricular manos libres) activado (1) o desactivado (0).
OPTAGCSPKR
Speaker Automatic Gain Control (Control de ganancia automático del altavoz) activado (1) o desactivado (0).
OPTAUDIOPATH
Ruta de audio.
OPTCLICKS
Button Clicks (Clics de botones) activado (1) o desactivado (0).
OPTERRORTONE
Tono de error activado (1) o desactivado (0).
PERSONALRING
Personalized Ring (Timbre personalizado). Se almacena un valor numérico (1 a 8) para el timbre seleccionado.
PHNREDIAL
Volver a marcar
PHNSCRONCALL
Go to call screen on calling (Ir a la pantalla de llamada al llamar) activado (1) o desactivado (0).
PHNSCRONALERT
Go to call screen on ringing (Ir a la pantalla de llamada al sonar) activado (1) o desactivado (0).
PHNTIMERS
Cronómetro de llamada activado (1) o desactivado (0).
PHNVISUALALERT
Alerta visual activado (1) o desactivado (0).
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Instalación: configuraciones de copia de seguridad/restauración
2.9.2 Configuración del servidor IIS Cree una carpeta de copia de seguridad en el directorio de raíz del servidor Web. Todos los archivos de copia de seguridad se almacenarán en ese directorio. Por ejemplo, si la carpeta de copia de seguridad es C:/Inetpub/ wwwroot/backup, el archivo 46xxsettings.txtdebe tener una línea similar a SET BRURI http://www.website. com/backup/. 1. Ingrese en Inicio | Configuración | Panel de control | Herramientas administrativas y seleccione, dependiendo de la versión de Windows, Internet Information Services Manager o Internet Information Services. 2. Haga clic con el botón derecho en la carpeta creada para copia de seguridad. Haga clic con el botón derecho en Sitio Web predeterminado en caso de que no haya directorio de copia de seguridad específico. 3. Seleccione Propiedades. 4. En la ficha Directorio, asegúrese de que la casilla Grabar se encuentre marcada. 5. Paso adicional para IIS 6.0: 1. Ingrese en Inicio | Configuración | Panel de control | Herramientas administrativas. 2. Debajo de Sitio Web predeterminado, seleccione Extensión del servicio Web. 3. Asegúrese de que la opción WebDAV esté configurada como Autorizada.
2.9.3 Configuración del servidor Apache Cree una carpeta de copia de seguridad en el directorio de raíz del servidor Web. Debe configurar la carpeta para que todos los usuarios puedan grabar en ella. Todos los archivos de copia de seguridad se almacenarán en ese directorio. Por ejemplo, si la carpeta de copia de seguridad es C:/Program Files/Apache Group/Apache2/htdocs/backup, el archivo 46xxsettings.txt debe tener una línea similar a SET BRURI http://www.website.com/backup/. 1. Edite el archivo de configuración del servidor Web httpd.conf. 2. Elimine el comentario de las dos líneas de LoadModule relacionadas con DAV: LoadModule dav_module modules/mod_dav.so LoadModule dav_fs_module modules/mod_dav_fs.so · Nota:Si estos módulos no están disponibles en el sistema (normalmente en algunos servidores Unix/Linux Apache) deberá recopilar estos dos módulos (mod_dav y mod_dav_fs) en el servidor. Es posible que existan otras formas de cargar los módulos. Para obtener más información, consulte la documentación de Apache en http://httpd.apache.org/docs/. 3. Agregue las siguientes líneas en el archivo httpd.conf: # # WebDAV configuration # DavLockDB "C:/Program Files/Apache Group/Apache2/var/DAVLock" Dav On 4. Para servidores Web Unix/Linux, la cuarta línea puede ser similar a la siguiente: DavLockDB/usr/local/apache2/ var/DAVLock 5. Cree un directorio var y configúrelo para que todos los usuarios puedan grabar en él. Haga clic con el botón derecho en Propiedades y seleccione | Seguridad | Agregar | Todos | Control total.
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2.10 Elaboración de una lista de teléfonos registrados La aplicación IP Office System Monitor puede usarse para verificar qué teléfonos están registrados en el sistema. 1. Inicie IP Office System Monitor y conéctese al sistema IP Office. 2. Seleccione Status | H.323 Phone Status(Estado | Estado del teléfono H.323).
IP Office System Monitor también puede mostrar cuántos teléfonos se han registrado y cuántos están esperando actualmente para registrarse. Para ver estos mensajes debe seleccionarse la opción de filtro de seguimiento en System | Print trace (Sistema | Imprimir). Aparece lo siguiente como líneas similares a: 792ms PRN: GRQ from c0a82c15 --- RAS reaches the maximum capacity of 10; Endpoints registered 41
2.11 Otras opciones de instalación 2.11.1 Teléfonos VPN Remote Los teléfonos IP de Avaya en ubicaciones remotas pueden conectarse al sistema IP Office mediante túneles IPSec VPN. Esto es compatible para teléfonos 4610SW, 4621SW, 5610SW y 5621SW. También es compatible para teléfonos de la serie 9600, excepto 9608, 9611, 9621 y 9641. Los sistemas B5800 Branch Gateway no admiten teléfonos remotos VPN.
Los componentes adicionales necesarios para teléfonos remotos sobre VPN son: 1.Firmware de teléfono VPNremote IP Office Este firmware está incluido en el conjunto de firmware del teléfono IP. 2.VPN Security Gateway El sistema IP Office no admite todas las características de IPSec necesarias para teléfonos VPNremote que usan sus propios túneles IPSec. Por lo tanto, el túnel VPN de los teléfonos remotos debe terminar en un dispositivo gateway VPN alternativo adecuado. El dispositivo debe admitir uno de los siguientes métodos: · Gateways Avaya Los dispositivos gateway de seguridad Avaya (SG y VSU) utilizan un protocolo patentado de Avaya denominado CCD.
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Instalación: Otras opciones de instalación Serie SG de Avaya (firmware 4.6 o posterior)
Serie VSU de Avaya (firmware 3.2 o posterior)
· Gateways de terceros Los gateways VPN de terceros con Autenticación extendida IKE (Xauth) y con clave compartida previamente (PSK). Los elementos que se detallan a continuación cuentan con notas de instalación. Esto no implica ninguna recomendación de esos dispositivos por parte de Avaya ni se excluyen otros dispositivos. Nota: Avaya no puede garantizar la compatibilidad de los dispositivos a través de los dispositivos de terceros. Concentradores Cisco VPN de la serie 300
Enrutador Kentrox Q2300 VPN
Dispositivos de seguridad Cisco PIX de la serie 500
Enrutador Sonicwall Tz170 VPN
Dispositivos Juniper Networks NetScreen Series VPN
Enrutador Netgear FVS338 VPN
Juniper Networks Secure Services Gateway de la serie 500
Enrutador Netgear FVX538 VPN
Juniper Networks Integrated Security Gateway (ISG) Series
Enrutador Adtran Netvanta 3305 VPN
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Documentación de instalación Este documento sólo cubre notas y diferencias específicas de la instalación de los teléfonos VPNremote con IP Office. La instalación y configuración de los teléfonos VPNremote de Avaya están cubiertas en varios documentos existentes disponibles a través del sitio Web de asistencia técnica de Avaya (http://support.avaya.com). Sección de productos
Título
Referencia de documentos
Teléfono VPNremote
Guía del administrador de VPNremote para teléfonos IP de la serie 4600
19-600753
Guía rápida del usuario de instalación y configuración de VPNremote para teléfonos IP de la serie 4600: instalación automática
19-602363
IP Office
Consejo técnico 184: configuración de un teléfono IP VPNremote con un enrutador Netgear FVS338 VPN
322690
Consejo técnico 185: configuración de un teléfono IP VPNremote con un enrutador Kentrox Q2300 VPN
322702
Consejo técnico 186: configuración de un teléfono IP VPNremote con un enrutador Adtran Netvanta 3305 VPN
322714
Consejo técnico 190: configuración de un teléfono IP VPNremote con un enrutador Sonicwall Tz170 VPN
325830
Consejo técnico 196: configuración de un teléfono IP VPNremote con un enrutador Netgear FVX538 VPN
327056
Firmware de teléfonos VPNremote compatible A menos que se recomiende lo contrario, sólo deberá utilizarse el firmware proporcionado en el DVD de aplicaciones de administrador de IP Office para los teléfonos VPNremote conectados a una unidad de IP Office. Ese firmware se prueba con la versión de IP Office representada por el DVD para comprobar que funcione correctamente. El firmware se encuentra en un archivo comprimido en la carpeta \bin\VPN Phone. Si bien puede ser que Avaya ponga a disposición otras versiones de firmware VPNremote para su descarga, es posible que esas versiones no hayan sido probadas específicamente con IP Office.
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Instalación: Otras opciones de instalación
Configuración del teléfono IP para VPNremote Además, se puede acceder a una opción de casilla de verificación Teléfono VPN permitido a través de la ficha de configuración Extensión | VoIP de las extensiones IP. Esta casilla de verificación se utiliza para indicar a IP Office qué extensiones que son VPNremote y que por lo tanto requieren el uso de una licencia. 1. Con IP Office Manager, reciba la configuración actual desde el sistema IP Office. 2. Haga clic en
Extensión y seleccione la entrada de la extensión IP.
3. Seleccione la ficha VoIP. 4. Habilitar Teléfono VPN permitido. 5. Haga clic en Aceptar. 6. Repita este proceso para cualquier otra extensión IP existente que se convertirá a una conexión VPN. 7. Envía la configuración al sistema IP Office.
Configuración de teléfonos VPNremote de la serie 4600 para licencias de IP Office De forma predeterminada, los teléfonos de la serie 5600 que ejecutan firmware VPNremote utilizan las licencias disponibles a través de la unidad de IP Office a la que se encuentran conectados. No obstante, los teléfonos de la serie 4600 que ejecutan VPNremote pueden obtener licencias de diferentes maneras y por lo tanto se les debe ordenar que utilicen la unidad de IP Office para el otorgamiento de licencias. Para informar a los teléfonos VPNremote de la serie 4600 que deben utilizar licencias de IP Office, la línea que se indica a continuación de incorporarse al archivo 46vpnsettings.txt: · SET SMBLIC 1 (CONFIGURAR SMBLIC 1)
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2.11.2 Teléfonos IP y VLAN El uso de VLAN permite crear dominios de colisión separados en los conmutadores Ethernet. En el caso de los teléfonos IP e IP Office las ventajas son: 1. Permite que las PC continúen en la misma subred IP mientras que los teléfonos IP pueden utilizar un esquema de direcciones IP nuevo e independiente. 2. El tráfico de difusión no se propaga entre la red de datos de la PC y la red de voz de los teléfonos IP. Esto ayuda al desempeño ya que de lo contrario el tráfico de difusión debe ser evaluado por todos los receptores. 3. La priorización del tráfico y las redes VLAN en la capa 2 se unen estrechamente en el mismo estándar 802.2. Por lo tanto, es más fácil mantener L2 QoS cuando se utiliza una red VLAN.
La tabla que figura a continuación muestra las tres formas en las que VLAN puede utilizarse con un conmutador Ethernet. Los primeros dos métodos sólo requieren una configuración básica y como este documento supone que la PC y los teléfonos IP comparten el mismo puerto Ethernet, la atención se centrará en el tercer método (superposición). Tipo
Descripción
Ventajas
Desventajas
Sin VLAN
Tanto la voz como los datos ocupan el mismo dominio de colisión
Configuración simple
Efecto adverso del tráfico de difusión de la PC sobre el tráfico de voz Requiere dos (2) puertos por usuario, uno para el teléfono IP y el otro para la PC
VLAN física
VLAN independiente para datos y Configuración simple voz
Requiere dos (2) puertos en el conmutador, uno para el teléfono IP y el otro para la PC
VLAN superpuesta
Un solo puerto en el conmutador Requiere un solo puerto que transporta el tráfico de la PC para la PC y el teléfono IP y los teléfonos IP El tráfico de difusión de la PC no puede tener un efecto adverso sobre el tráfico de voz
Configuración compleja
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Instalación: Otras opciones de instalación
VLAN y DHCP El uso de VLAN tiene repercusiones en DHCP si DHCP se utiliza para permitir el uso de los teléfonos IP y/o las PC. La tabla que figura a continuación contiene información sobre las opciones disponibles cuando se utiliza un solo puerto para las PC y los teléfonos IP en una red habilitada para VLAN. Opción de DHCP
Descripción
Ninguna (dirección fija)
Configuración manual de cada teléfono IP
Servidores DHCP independientes
Dos PC, una para cada red VLAN
Servidor DHCP con varias direcciones IP
Una sola PC con dos tarjetas NIC, una para cada VLAN
Relé DHCP
La opción debe ser compatible con el conmutador Ethernet
Si se utiliza DHCP, cuando el teléfono IP se inicia primero realiza una solicitud de DHCP sin una etiqueta VLAN. · Si la respuesta de DHCP contiene una nueva configuración VLAN como parte del alcance SSON, los teléfonos liberarán todas su direcciones IP existentes y hará una nueva solicitud DHCP usando el ID de VLAN recientemente suministrado · Si el teléfono IP no consigue un nuevo ID de VLAN, continuará con la configuración provista en la respuesta DHCP original
También puede pasarse un ID de VLAN a un teléfono a través del archivo 46xxsettings.txt que carga. Nuevamente, el teléfono IP liberará todos sus parámetros IP existentes y luego harán una nueva solicitud usando el ID de VLAN suministrado recientemente. En el ejemplo de abajo, cuando los teléfonos IP reciben una respuesta DHCP desde el servidor DHCP en la red VLAN de datos, esa respuesta contiene el ID de VLAN de la red VLAN de voz. Luego, el teléfono libera la configuración de VLAN de datos originales que obtuvo y envía una nueva solicitud DHCP a la red VLAN de voz. Opción
Configuración de DHCP de la red VLAN de datos
Configuración de DHCP de la red VLAN de voz
Dirección IP
192.168.43.x
192.168.202.x
Máscara
255.255.255.0
255.255.255.0
Enrutador
192.168.43.1
192.168.202.1
Alcance SSON
L2Q=1, L2QVLAN=202, VLANTEST=0
MCIPADD=192.168.202.1, MCPORT=1719, HTTPSRVR=192.168.202.X VLANTEST=0
El parámetro VLANTEST es la cantidad de tiempo que el teléfono IP debe hacer solicitudes DHCP en una red VLAN (0 significa tiempo ilimitado).
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Configuración de ejemplo: descripción general La red se ha creado para permitir que la PC del usuario se conecte al puerto conmutador del teléfono IP. Por lo tanto, un sólo cable conecta la PC y el teléfono IP al conmutador Ethernet. A los efectos de este ejemplo, VLAN 209 se utiliza para el tráfico de voz y VLAN 210 para el tráfico de datos. La interfaz LAN1 de la unidad de control de IP Office reside en la red VLAN de voz mientas que la interfaz LAN2 reside en la red VLAN de datos. La comunicación entre las redes VLAN de voz y datos se facilitan por la función del enrutador de la unidad de control de IP Office.
Conmutador HP: configuración A continuación figura la configuración de CLI y Web del conmutador HP Procurve. Esto se obtiene mediante las pautas de configuración que pueden encontrarse más abajo.
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Instalación: Otras opciones de instalación Rendimiento de HP Procurve CLI ; J8164A Configuration Editor; Created on release #H.08.60 hostname "AvayaLabs" snmp-server community "public" Unrestricted vlan 1 name "Native" untagged 1-2,4,7-26 ip address 192.168.202.201 255.255.255.0 no untagged 3,5-6 exit vlan 209 name "Red [Voice]" untagged 5 tagged 3 exit vlan 210 name "Blue [Data]" untagged 3,6 exit gvrp spanning-tree
La tabla que figura a continuación resume la configuración de HP para los puertos y redes VLAN. Puert VLAN 209 de o voz
VLAN 210 de Descripción datos
3
No etiquetado
Etiquetado
Este puerto se agregó tanto a la red VLAN 209 como la VLAN 210. Nota: Al añadir el puerto 3 a la red VLAN 209, debe etiquetarse la opción Modo, pero hay que quitar la etiqueta cuando se añade a la red VLAN 210.
5
No etiquetado
–
Este puerto sólo se incluye en VLAN 209 y no se incluye en VLAN 210. La opción Modo debe definirse como No etiquetada para el puerto 5 de esta red VLAN.
6
–
No etiquetado
El puerto 6 sólo se incluye en VLAN 210 y no se incluye en VLAN 209. La opción Modo DEBE definirse como No etiquetada para esta red VLAN.
El funcionamiento de la red depende de la funcionalidad definida en la documentación de HP. Específicamente HP hace referencia a este tipo de funcionamiento de VLAN como VLAN superpuesta. La configuración también se basa en el hecho de que los teléfonos IP 4600 de Avaya admiten el funcionamiento de VLAN.
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Descripción general del sistema de ejemplo
Configuración de IP Office La tabla que figura a continuación contiene información sobre la configuración de IP Office. IP Office no requiere ninguna configuración adicional para la compatibilidad con el etiquetado 802.1. Opción
Valor
LAN1 de dirección IP
192.168.202.1
LAN1 de máscara IP
255.255.255.0
LAN2 de dirección IP
192.168.43.1
LAN2 de máscara IP
255.255.255.0
Enrutador
192.168.202.1
Teléfonos IP: configuración En el ejemplo a continuación, el teléfono IP se configuró con una dirección IP fija. Opción
Valor
Dirección IP
192.168.202.50
Máscara IP
255.255.255.0
Enrutador
192.168.202.1
Servidor de llamadas
192.168.202.1
VLANID
209
Servidor de llamadas 192.168.202.1 Configuración de conmutadores VLAN La tabla que figura a continuación resume la configuración de HP para los puertos y redes VLAN. Puerto
VLAN 209 de voz
VLAN 210 de datos
3
Etiquetado
No etiquetado
5
No etiquetado
–
6
–
No etiquetado
La PC: configuración A continuación figura la configuración IP de la PC1; no existe ninguna opción compatible con 802.1p o 802.1q habilitada en la PC. Opción
Valor
Dirección IP
192.168.43.22
Máscara IP
255.255.255.0
Enrutador
192.168.43.1
Resumen Desde el puerto en el que residen la PC y el teléfono IP, pueden recibirse dos tipos de marcos Ethernet (es decir, enviados desde el teléfono o la PC). 1. El teléfono IP envía paquetes etiquetados. 2. La PC envía paquetes no etiquetados. Cuando la PC conectada al puerto del teléfono IP envía un paquete etiquetado, sólo se propagará a VLAN 210. Esto se debe a que al agregar el puerto 3 a VLAN 210 la opción Modose especificó como no etiquetada. Mientras que para la otra red VLAN (210) la opción Etiquetada se seleccionó para el puerto 3 en VLAN 209. Los paquetes etiquetados se enviarán a VLAN 209 mientras que los no etiquetados se enviarán a 210. Un paquete se etiqueta cuando se origina desde un teléfono IP. Dado que la opción "no etiquetada" se seleccionó para el puerto 5 de VLAN 209, la etiqueta 802.1 se eliminará antes de que el conmutador envíe el paquete a este puerto. Del mismo modo, cuando un paquete no etiquetado es originado y enviado por IPO, el conmutador etiquetará el paquete antes de enviar el puerto LAN 3.
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Capítulo 3. Opciones de administración fija
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3. Opciones de administración fija A través del teléfono pueden modificarse determinados valores de configuración después de la instalación. Estos procedimientos sólo deben utilizarse si utiliza la instalación de dirección fija. No use estos procedimiento si está utilizando DHCP, excepto si está intentando reasignar un teléfono que se ha instalado anteriormente de forma estática. · Para definir parámetros para todos los teléfonos IP H.323 en un sistema, puede editar el archivo de comandos 46xxsettings.txt. Sin embargo, los valores asignados a través de la administración fija anulan cualquier valor asignado a través del archivo 46xxsettings.txt. Permanecen activos para el teléfono IP hasta que se descargue un nuevo archivo de inicio. · Esta sección de documentación solo incluye un subconjunto de las opciones de administración. Para obtener una lista completa, consulte el manual del administrador de LAN apropiado: · Guía del administrador de teléfonos IP de la serie 9600 (16-300698) · Guía del administrador de LAN de teléfonos IP de la serie 4600 (555-233-507). · Guía del administrador de teléfonos IP de la serie 1600 (16-601443).
Uso de opciones de administración fija El método que usa para acceder a administración fija depende del tipo de teléfono. Para acceder a muchas de las funciones de administración fija deben utilizarse secuencias de teclas para lo que primero se debe presionarMUTE o HOLD. En versiones de firmware recientes se ha dado preferencia al uso de MUTE y algunos teléfonos, como por ejemplo los de la serie 1600, sólo admiten la opción MUTE.
Teléfonos de la serie 1600, 4600 y 5600 Esta sección describe cómo ingresar datos para las opciones administrativas. 1. Todos los procedimientos locales se inician con el teléfono inactivo. A continuación se marca MUTE y luego una secuencia de hasta siete (7) números seguida del carácter #. 2. Después de presionar el botón MUTE, se produce una interrupción de seis (6) segundos entre los usos del botón. Si no se presiona un botón válido dentro de los seis (6) segundos después de presionar el botón anterior, los dígitos recopilados se descartarán y no se iniciará ninguna opción administrativa. 3. Los intentos de ingresar datos válidos se rechazarán y el teléfono emitirá un tono de error. 4. Si se ingresa un dígito numérico para un valor o para un campo de una dirección IP o máscara de subred después de sólo ingresar un cero, el nuevo dígito reemplazará el cero. 5. Para avanzar al próximo paso, presione #. 6. Para retroceder en un campo depende del tipo de teléfono: · 4601, 4602, 5601, 5602: · 4606:
tecla Altavoz.
tecla Conferencia.
· 4612 y 4624:
tecla Anterior.
· 4610, 4620, 4625, 5610 y 5620: tecla Izquierda.
Teléfonos de la serie 9600 Solo es posible acceder a los procedimientos administrativos para los teléfonos de la serie 9600 reiniciando el teléfono. 1. Con el teléfono colgado e inactivo, presione la secuencia que se detalla a continuación: MUTE 2 7 2 3 8 # (MUTE C R A F T #). 2.Desplácese al menú hasta la acción necesaria y selecciónela. 3.Cuando concluye el procedimiento seleccionado, el teléfono volverá al menú de procedimientos. 4.Cuando se hayan completado todos los procedimientos necesarios, presione Salir. El teléfono se reiniciará usando los nuevos valores.
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Opciones de administración fija:
3.1 Habilitación/inhabilitación de interfaz IR/Ethernet (hub) secundaria Use el siguiente procedimiento para activar o desactivar la interfaz de concentrador que se encuentra en muchos teléfonos IP Avaya que pueden usarse para conexión de PC de usuario 20 . La interfaz de concentrador viene configurada de forma predeterminada en activada. Para teléfonos de la serie 4600 y 5600, también puede usarse el procedimiento siguiente para activar o desactivar el puerto IR que se encuentra en algunos teléfonos IP H323; consulte Marcado infrarrojo 82 . En el caso de teléfonos de la serie 9600, el procedimiento a continuación le permite ajustar la velocidad de puertos y la configuración dúplex del puerto de la PC y el puerto LAL del teléfono.
Teléfonos de la serie 1600, 4600 y 5600 1. Con el teléfono colgado e inactivo, presione la secuencia que se detalla a continuación: MUTE 4 6 8 # (MUTE I N T #). Los valores de configuración del puerto del teléfono aparecen en una secuencia. Las opciones varían entre los diferentes modelos de teléfono. · PHY2= Es la toma LAN de la conexión de la PC identificada como en el teléfono. Presione 1 ó 0 para habilitar o inhabilitar la interfaz hub respectivamente. Para continuar, presione #. · IR= Es el puerto infrarrojo (IR) situado en la parte delantera de algunos teléfonos IP H.323. Presione 1 ó 0 para habilitar o inhabilitar la interfaz hub respectivamente. Para continuar, presione #. 2. Si cambió la configuración, aparecerá el mensaje ¿Desea guardar los valores nuevos? . Para finalizar el procedimiento o guardar los valores nuevos, presione #. Si presiona #, aparecerá el mensajeLos valores nuevos se están guardando y el teléfono volverá a funcionar normalmente.
Teléfonos de la serie 9600 1. Con el teléfono colgado e inactivo, presione la secuencia que se detalla a continuación: MUTE 2 7 2 3 8 # (MUTE C R A F T #). 2. Desplácese hasta el menú INT. 3.Seleccione el puerto que desea ajustar. Las opciones son Ethernet y Ethernet PC. 4.Use los botones < y > para desplazarse a través de las posibles configuraciones de los puertos. La opción adicional Desactivada está disponible para el puerto Ethernet de la PC. 5. Presione Guardar. 6. Seleccione otro procedimiento o presione Salir para reiniciar el teléfono.
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3.2 Visualización de información Puede utilizar el procedimiento que figura a continuación para ver información del teléfono. Esta información se agrega a la dirección fija y las opciones de administración local que también pueden utilizarse para evaluar la configuración.
Teléfonos de la serie 1600, 4600 y 5600 1. Con el teléfono colgado e inactivo, presione la secuencia que se detalla a continuación: MUTE 8 4 3 9 # (MUTE V I E W #). · Para mostrar la información, presione * en cualquier momento durante la visualización. · Para finalizar el procedimiento y restablecer la interfaz de usuario a su estado anterior, presione #. 2. Aparecerá una secuencia de valores. Los valores disponibles varían entre los modelos de teléfonos y la versión de software instalado en el teléfono IP. Para mostrar el siguiente valor presione *. Para salir de la pantalla de información, presione #. · Modelo:muestra el número de modelo del teléfono, como por ejemplo 4624D02A. · Mercado: muestra 1 para exportación o 0 para EE.UU. No aparece en todos los tipos de teléfonos. · Número de serie del teléfono:muestra el número de serie del teléfono. · Número de serie de tarjeta de circuitos impresos (PWB): muestra el número de serie de tarjeta de circuitos impresos del teléfono. · Código de componente de tarjeta de circuitos impresos (PWB): muestra el código de componente de tarjeta de circuitos impresos (PWB) del teléfono. · Dirección MAC: muestra la dirección MAC del teléfono como número hexadecimales combinados. · Etiquetado de L2: indica si el etiquetado de L2 está activado, desactivadoo configurado como automático. · ID de VLAN: la ID de VLAN utilizada para el teléfono. El valor predeterminado es 0. · Dirección IP: la dirección IP asignada al teléfono. · Máscara de subred: la máscara de subred asignada al teléfono. · Enrutador: la dirección del enrutador asignada al teléfono. · Servidor de archivos: la dirección del servidor de archivos asignada al teléfono. · Servidor de llamadas: la dirección de Gatekeeper del teléfono H.323. · 802.1X: la configuración actual para el funcionamiento 802.1X, si se utiliza. · Grupo: muestra el valor de grupo definido en el teléfono. Los valores de grupo pueden utilizarse para controlar qué opciones (tanto firmware como valores de configuración) descarga un teléfono. Consulte la Guía del administrador de LAN de teléfonos de la serie 4600. · Protocolo: aparece Predeterminado. · filename1: muestra el nombre del archivo de la aplicación del teléfono en la memoria del teléfono. Son valores del archivo de inicio que se cargó y no el nombre de archivo real. · Ethernet de 10MBps o Ethernet de 100Mbps: muestra la velocidad de la conexión LAN detectada. · filename2: muestra el nombre del archivo de inicio y la versión. Son valores del archivo de inicio que se cargó y no el nombre de archivo real.
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Opciones de administración fija: Visualización de información
Teléfonos de la serie 9600 1. Con el teléfono colgado e inactivo, presione la secuencia que se detalla a continuación: MUTE 2 7 2 3 8 # (MUTE C R A F T #). 2. Desplácese hasta el menú VER e inicie el procedimiento. · Modelo:muestra el número de modelo del teléfono, como por ejemplo 4624D02A. · Número de serie del teléfono:muestra el número de serie del teléfono. · Número de serie de tarjeta de circuitos impresos (PWB): muestra el número de serie de tarjeta de circuitos impresos del teléfono. · Código de componente de tarjeta de circuitos impresos (PWB): muestra el código de componente de tarjeta de circuitos impresos (PWB) del teléfono. · MAC: muestra la dirección MAC del teléfono como número hexadecimales combinados. · Grupo: muestra el valor de grupo definido en el teléfono. Los valores de grupo pueden utilizarse para controlar qué opciones (tanto firmware como valores de configuración) descarga un teléfono. Consulte la Guía del administrador de LAN de teléfonos de la serie 4600. · Protocolo: aparece Predeterminado. · Archivo de la aplicación: muestra el nombre del archivo de la aplicación del teléfono en la memoria del teléfono. Son valores del archivo de inicio que se cargó y no el nombre de archivo real. · Ethernet: muestra la velocidad de la conexión LAN detectada. · Archivo de inicio: muestra el nombre del archivo de inicio y la versión. Son valores del archivo de inicio que se cargó y no el nombre de archivo real. · Servidor proxy Server: muestra la información del servidor proxy seleccionado. · Archiv de idioma voz: el nombre del archivo de idioma que está usando el teléfono. Este está en blando cuando se usa el idioma predeterminado del teléfono (inglés). 3. Presione Volver. 4.Seleccione otro procedimiento o presione Salir para reiniciar el teléfono.
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3.3 Procedimiento de autocomprobación Teléfonos de la serie 1600, 4600 y 5600 1. Para iniciar el procedimiento de autocomprobación del teléfono IP, presione la secuencia que se detalla a continuación: MUTE 8 3 7 8 # (MUTE T E S T #). El teléfono hará lo siguiente: · Cada columna de indicadores LED de botones programables se enciende por medio segundo de izquierda a derecha en el teléfono, en un ciclo repetido. Los indicadores LED de altavoz/mudo y de mensaje en espera también se encienden en una secuencia. · Los botones (con excepción de #) generan un clic si se los presiona. · Los teléfonos con pantallas muestran Self test #=end (Autocomprobación #=finalización) durante un (1) segundo después del inicio de la autocomprobación. A continuación aparece un carácter/bloque (todos los píxeles encendidos) en todas las ubicaciones de caracteres de la pantalla durante cinco (5) segundos. La visualización del carácter/bloque se utiliza para encontrar píxeles de pantalla dañados. 2. Finalmente, aparecerá alguna de las siguientes opciones: · Si la autocomprobación se aprueba: Self test passed #=end · Si la autocomprobación no se aprueba: Self test failed #=end 3. Para finalizar la autocomprobación, presione #. El teléfono volverá a funcionar normalmente.
Teléfonos de la serie 9600 1. Con el teléfono colgado e inactivo, presione la secuencia que se detalla a continuación: MUTE 2 7 2 3 8 # (MUTE C R A F T #). 2. Desplácese hasta el menú Probar. 3. Presione Probar nuevamente para confirmar la acción.
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Opciones de administración fija: Procedimiento de autocomprobación
3.4 Reinicio de un teléfono Al restablecer un teléfono se restablecen todos los valores del sistema y la mayoría de los valores de inicialización del sistema. El procedimiento no afecta los datos y la configuración específica del usuario (por ejemplo, Datos de contacto, Configuraciones de opciones, extensión o contraseña de inicio de sesión, etc.). Para eliminar todos esos datos, consulte Eliminación de un teléfono 74 .
Teléfonos de la serie 1600, 4600 y 5600 1. Con el teléfono colgado e inactivo, presione la secuencia que se detalla a continuación: MUTE 7 3 7 3 8 # (MUTE R E S E T #). Aparecerá el mensaje ¿Desea restablecer los valores? 2. Para cancelar este procedimiento, presione *. Para continuar, presione #. · ADVERTENCIA Cuando presione #, toda la información fija se eliminará sin ninguna posibilidad de recuperar los datos. 3. Cuando que se restablezcan los valores predeterminados del sistema, aparecerá Restauración de valores. 4. Una vez que los valores del sistema se hayan restablecido,aparecerá el mensaje ¿Desea reiniciar el teléfono?. · Para finalizar el procedimiento sin reiniciar el teléfono, presione *. · Para reiniciar el teléfono, presione #. El resto de procedimiento dependerá del estado de los archivos de inicio y de la aplicación. Consulte Escenarios de reinicio 78 .
Teléfonos de la serie 9600 1. Reinicie el teléfono, corte le energía y vuelva a darla. 2. Cuando aparezca la opción Presione * p/programar, presione la tecla *. 3. Cuando aparece Ingrese código, ingrese el código de acceso de procedimientos administrativos y presione #. El código de acceso predeterminado es CRAFT (2 7 2 3 8). 4. Desplácese al menú deseado y selecciónelo. 5. Desplácese hasta el menú Restablecer valores. 6. Presione Restablecer para confirmar la acción. Se eliminan las configuraciones de usuario del teléfono y se reinicia el teléfono.
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3.5 Eliminación de un teléfono La eliminación de todos los valores de inicialización del sistema y su restauración a su configuración predeterminada y la eliminación de todos los datos específicos del usuario están destinados principalmente a la reparación y el uso cuando se entrega el teléfono a un nuevo usuario. Esto permite que el teléfono regrese a un estado cerca del original. El teléfono aún conservará los archivos de firmware que ya descargó. Nota: Es posible configurar algunos parámetros, como los clics de botones, los tonos de error y los timbres personalizados para un usuario específico a través del MENU. Estas configuraciones de usuario se restaurarán al registrar al usuario con el teléfono, ya que dichos parámetros se configuran en IP Office. Todas las otras configuraciones (por ejemplo, Datos de contacto, Configuraciones de opciones, etc.) se eliminarán del teléfono.
Teléfonos de la serie 1600, 4600 y 5600 1. Con el teléfono colgado e inactivo, presione la secuencia que se detalla a continuación: MUTE 2 5 3 2 7 # (MUTE C L E A R #). Aparecerá el mensaje ¿Desea eliminar todos los valores?. 2. Para cancelar este procedimiento, presione *. Para continuar, presione #. · ADVERTENCIA Cuando presione #, toda la información fija se eliminará sin ninguna posibilidad de recuperar los datos. 3. Cuando que se restablezcan los valores predeterminados del sistema, aparecerá Eliminación de valores. 4. Una vez que los valores se hayan eliminado, el teléfono se reiniciará como un teléfono nuevo.
Teléfonos de la serie 9600 1. Reinicie el teléfono, corte le energía y vuelva a darla. 2. Cuando aparezca la opción Presione * p/programar, presione la tecla *. 3. Cuando aparece Ingrese código, ingrese el código de acceso de procedimientos administrativos y presione #. El código de acceso predeterminado es CRAFT (2 7 2 3 8). 4. Desplácese al menú deseado y selecciónelo. 5. Desplácese hasta el menú Eliminar. 6. Presione Eliminar nuevamente para confirmar la acción. Se eliminan las configuraciones y se reinicia el teléfono.
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Opciones de administración fija: Eliminación de un teléfono
3.6 Número de opción específico del sitio Los teléfonos IP utilizan el número de opción específico del sitio (SSON) para solicitar información a un servidor DHCP que es específico de los teléfonos y no de otros dispositivos IP compatibles con el servidor DHCP. El número debe coincidir con una opción con una "opción" con un número similar establecido en el servidor DHCP que define los diversos valores de configuración requeridos por el teléfono. El SSON predeterminado que usan los teléfonos de la serie 4600 y 5600 de Avaya es 176. El SSON predeterminado que usan los teléfonos de la serie 1600 y 9600 de Avaya es 242. Para teléfonos que son compatible con DHCP de IP Office, el SSON que usa el teléfono debe coincidir con uno de los números de opción específicos del sitio que se establecen en la Configuración de IP Office 39 . ·
ADVERTENCIA Esto no debe realizarse si se utilizan direcciones fijas. El procedimiento sólo debe llevarse a cabo si se utiliza una dirección de DHCP y si se modificó el valor predeterminado normal del número de opción de DHCP.
Teléfonos de la serie 1600, 4600 y 5600 1. Con el teléfono colgado e inactivo, presione la secuencia que se detalla a continuación: Mute 7 7 6 6 # (Mute S S O N #). SSON= aparece seguido del valor actual. 2. Ingrese el nuevo valor. Debe ser un número entre 128 y 255. 3. Para cancelar el procedimiento, presione * o bien # para guardar el nuevo valor.
Teléfonos de la serie 9600 1. Con el teléfono colgado e inactivo, presione la secuencia que se detalla a continuación: MUTE 2 7 2 3 8 # (MUTE C R A F T #). 2. Desplácese hasta el menú SSON e inicie el procedimiento. 3.Ingrese el nuevo número SSON que debe usar el teléfono cuando se reinicie la próxima vez. 4. Presione Guardar. 5. Seleccione otro procedimiento o presione Salir para reiniciar el teléfono.
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Capítulo 4. Escenarios de reinicio
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4. Escenarios de reinicio Lasecuencia del proceso de reinicio depende de la versión del archivo de inicio del teléfono que ya se descargó en el teléfono así como de la del servidor de archivos. Este apéndice explica los diferentes escenarios posibles. Todos los procedimientos de inicio que se detallan a continuación implican los mismos pasos iniciales cuando el teléfono negocia con el servidor DHCP y el servidor de archivos. 1. Después de suministrar energía, el teléfono muestra el mensaje Reiniciando…seguido de...Inicializando.... 2. Cuando el archivo de la aplicación (de haber uno) o el código de inicio se descomprime en la memoria RAM, aparece el mensaje Cargando . Dado que esto demora un rato, aparecerán asteriscos, luego puntos y nuevamente asteriscos en la segunda línea para indicar que algo está sucediendo. 3. Cuando el control pasa al código contenido en la memoria RAM, aparece el mensaje Iniciándose . 4. El teléfono detecta y muestra la velocidad de la interfaz Ethernet en Mbps (que es 10 ó 100). El mensaje Sin Ethernet significa que la velocidad de la interfaz LAN no puede determinarse. La velocidad Ethernet indicada es la velocidad de la interfaz LAN para el teléfono y cualquier PC conectada. 5. DHCP aparece cuando el teléfono obtiene una dirección IP y otra información del servidor DHCP de LAN. La cantidad de segundos transcurridos aumenta hasta que la configuración de DHCP se haya completado con éxito. · Si el teléfono se configuró con una dirección fija (para lo que se presiona * cuando aparece DHCP), se omitirá DHCP y se utilizará la configuración de la dirección fija que se obtuvo. · Es importante señalar que cargar un nuevo archivo de inicio en cualquier momento borrará toda la información de las direcciones fijas. 6. Una vez que DHCP se ha completado exitosamente, el teléfono solicitará archivos del servidor de archivos que se indica en la respuesta de DHCP. El primer archivo solicitado detalla los otros archivos que el teléfono también debe cargar. Primero, el teléfono hará su solicitud de archivos usando HTTPS. Si esto falla, hará la misma solicitud usando HTTP. Si eso falla, hará una solicitud final usando HTTP. Si todas las solicitudes de un archivo fallan, el teléfono pasará a una alternativa usando la versión actual del archivo que tenga en su propia memoria. 7. Una vez que el archivo de comandos de actualización se haya cargado, la secuencia dependerá del estado de los archivos que actualmente se encuentran en la memoria del teléfono, en comparación con los incluidos en el archivo de comandos de actualización. · El archivo de inicio debe actualizarse
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· No se encontró ningún archivo de la aplicación o el archivo de la aplicación debe actualizarse · Los archivos correctos de inicio y de la aplicación ya se han cargado
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Escenarios de reinicio:
4.1 El archivo de inicio debe actualizarse Después de procesar el archivo de comandos de actualización, el software determina que el nombre del archivo de código de inicio del teléfono no coincide con el archivo de comandos de actualización. El archivo de comandos especifica el nombre del nuevo archivo que debe cargarse. 1. El teléfono muestra el nombre de archivo y la cantidad de kilobytes que se cargó. 2. El teléfono muestra el mensaje Guardando en la memoria Flash mientras el nuevo archivo de inicio se almacena en la memoria Flash. Aparecerán el porcentaje del archivo almacenado y la cantidad de segundos que han transcurrido. Por lo general, esto demorará más tiempo del que se tardó para descargar el archivo. 3. El teléfono muestra el mensaje Reiniciando mientras se prepara para reiniciarse mediante el nuevo archivo de inicio. 4. El teléfono muestra el mensaje Inicializando. 5. Mientras el nuevo archivo de inicio se descomprime en la memoria RAM, el teléfono muestra el mensaje Cargando. Dado que esto demora un rato, aparecerán asteriscos, luego puntos y nuevamente asteriscos en la segunda línea para indicar que algo está sucediendo. 6. Cuando el control pasa al software que acaba de descargarse, el teléfono muestra el mensaje Iniciando. 7. El teléfono muestra el mensaje Borrando mientras la memoria Flash se borra durante la preparación para volver a escribir el código. También aparecen el porcentaje de memoria que se borró y la cantidad de segundos que transcurrieron. 8. Aparece el mensaje Actualizándose mientras vuelve a escribirse el código de inicio. El teléfono también muestra el porcentaje del código de inicio reescrito y la cantidad de segundos transcurridos. 9. Cuando el nuevo código de inicio se haya escrito en la memoria Flash con éxito, el teléfono se reiniciará para que el estado de los archivos de la aplicación del teléfono puedan verificarse. Continúe con el siguiente procedimiento: No se encontró ningún archivo de la aplicación o el archivo de la aplicación debe actualizarse 79 .
4.2 No se encontró ningún archivo de la aplicación o el archivo de la aplicación debe actualizarse Esto sucede con las actualizaciones normales de los archivos de la aplicación. Después de procesar el archivo de comandos de actualización, el software determina que el nombre del archivo de inicio del teléfono es la versión correcta. A continuación determina que el nombre del archivo de la aplicación no coincide con el almacenado en el teléfono. 1. El teléfono muestra el nombre de archivo requerido mientras descarga el archivo del servidor TFTP. También muestra la cantidad de kilobytes que se descargaron. 2. Aparece el mensaje Guardando en la memoria. También aparecerán en el teléfono el porcentaje del archivo almacenado y la cantidad de segundos que han transcurrido. Por lo general, esto demorará más tiempo del que se tardó para descargar el archivo. 3. El teléfono se reinicia para que pueda ejecutarse el archivo de la aplicación específico del sistema. Continúe con el siguiente procedimiento: Los archivos correctos de inicio y de la aplicación ya se han cargado
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.
4.3 Los archivos correctos de inicio y de la aplicación ya se han cargado Esto sucede con la mayoría de los reinicios normales. Después de procesar el archivo de comandos de actualización, el software determina que el nombre del archivo de inicio del teléfono y el archivo de la aplicación del teléfono coinciden con aquellos especificados en el archivo de comandos de actualización. 1. El registro específico del sistema con el conmutador del inicia. El teléfono solicita el número de extensión y la contraseña que debe utilizar. · De forma predeterminada, el teléfono muestra el último número de extensión que utilizó. Para aceptar, presione #. · Cuando aparece una solicitud de contraseña, la verificación de la contraseña no se lleva a cabo salvo si el usuario cambia el número de extensión. · La contraseña contra la que se realiza la verificación es el código de inicio de sesión del usuario almacenado en IP Office Manager. 2. Al concluir el registro, hay disponible un tono de marcación en el teléfono si también puede obtener una licencia Avaya IP Endpoint.
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Capítulo 5. Marcado infrarrojo
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5. Marcado infrarrojo Algunos teléfonos IP H.323 incluyen un puerto infrarrojo (IR) en la parte delantera. Esto incluye los teléfonos 4606, 4612, 4624 y 4620. El puerto aparece como una ventana de plástico negra en el borde delantero del teléfono, justo debajo de las teclas de marcado normal.
El usuario puede utilizar el puerto IR como se indica a continuación: · Marcado de un número para iniciar una llamada Esto puede hacerse mediante la transferencia de la información de contacto contenida en la libreta de direcciones de un organizador personal. · Intercambio de archivos de texto durante una llamada Si se llama a otra extensión del teléfono IP que tiene un puerto IR, pueden transferirse archivos de texto entre extensiones.
Cuando se utiliza la transferencia infrarroja, se debe recordar lo siguiente: · El dispositivo que transfiere o recibe los archivos debe ser compatible con IrDA. Este es el caso de la mayoría de los puertos IR de las computadoras y los organizadores personales. · Por lo general, el intervalo de transmisión es de un máximo de cinco (5) pies (1,5 metros) y con una extensión de 5 grados (a diferencia de los dispositivos IR utilizados para controles remotos que normalmente realizan transferencias con un intervalo mayor y una extensión con un ángulo mucho más amplio). · Para obtener información sobre cómo habilitar y utilizar la función de transferencia IR desde la PC o el organizador personal, consulte la información del fabricante.
Notas: · Algunos organizadores personales pueden configurarse para realizar transferencias a módems y teléfonos móviles que utilizan formatos de transmisión diferentes. Es posible que sea necesario configurar el organizador personal para realizar transferencias a otra PC u organizador personal para marcar el número del trabajo. · Estas funciones se han probado con varios dispositivos como se indicó anteriormente. No obstante, esto no es un compromiso para probar o admitir continuamente esos dispositivos frente a futuros niveles de software.
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Marcado infrarrojo:
5.1 Habilitación del puerto IR En los teléfonos IP H.323 equipados con un puerto IR, este se activa de forma predeterminada. De ser necesario, podrá desactivarse. 1. Con el teléfono colgado e inactivo, presione MUTE 4 6 8 # (MUTE I N T #). PHY2= y aparecerá el estado actual. Esta es la configuración del puerto Ethernet de conexión del teléfono. 2. Para continuar, presione #. IR=. Aparecerá el estado actual. 3. Cambie el estado si es necesario mediante los avisos que aparecen y luego presione #. El teléfono se reiniciará.
5.2 Marcado de números de teléfono Puede utilizar el puerto IR para recibir números de teléfono transferidos desde una PC o un dispositivo organizador de bolsillo habilitado para IR. Puede utilizarse cualquier dispositivo que pueda transferir contactos en el formato VCard (. vcf). Si tiene dudas sobre el formato de archivo utilizado por el dispositivo IR, igual puede intentar transferir un contacto. La pantalla del teléfono IP mostrará el nombre del archivó que recibió. Si termina en .vcf, el teléfono deberá marcar el número que figura en el archivo VCard. Deberá recordar lo siguiente: · El teléfono sólo marcará el primer número de teléfono contenido en el archivo VCard. · Si el sistema IP Office se ha configurado para que requiera un prefijo de marcado externo, éste deberá estar presente en el número de teléfono de VCard.
Además de marcar los dígitos del número de teléfono, los caracteres adicionales que se indican a continuación pueden incluirse en el número de teléfono: · m = Mute (Silencio) · c = Conference (Conferencia) · h = Hold (Retener) · t = Transfer (Transferir) · , (coma) = pausa de 2 segundos
Las secciones que figuran a continuación contienen ejemplos de marcado de contactos mediante la transferencia desde varios dispositivos diferentes.
Organizador de Palm Las siguientes acciones se probaron mediante una Palm Vx y M505. La configuración de la conexión (Preferencias | Conexión) debe ser Ir a PC/de mano. 1. Para ingresar en la libreta de direcciones, haga clic en el botón o el icono de teléfono. 2. Localice a la persona o la organización cuyo número desea marcar. 3. Para ir a Vista de dirección, haga clic en la entrada. 4. En el área de letras del teclado del sistema Graffiti, realice un barrido desde la parte inferior izquierda hasta la parte superior derecha. Aparecerá un grupo de iconos. Haga clic en el icono de transferencia. Como alternativa, haga clic en el icono de menú y seleccione Transferir dirección.
Windows Pocket PC Las siguientes acciones se probaron mediante una Compaq iPAQ Pocket PC: 1. En Contactos, seleccione la entrada que desea marcar. 2. Haga clic en Herramientas y luego seleccione Transferir contacto. La Pocket PC buscará y mostrará los dispositivos habilitados para IR que se hayan encontrado. El teléfono IP debe aparecer en la lista. 3. Seleccione el teléfono IP y la información de contacto se transferirá a ese dispositivo.
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5.3 Transmisión de archivos durante una llamada Durante una llamada entre dos extensiones habilitadas para IR en el mismo sistema, también puede transferir archivos entre dispositivos IR ubicados a cada extremo. Los tipos de archivos que pueden enviarse y recibirse dependerán de aquellos admitidos por los dispositivos que los envíen y reciban, como si se encontraran uno frente al otro. Los archivos VCard pueden intercambiarse sin que se los interprete como un número que debe marcarse.
Organizador de Palm Las siguientes acciones se probaron mediante una Palm Vx y M505. 1. Infórmele al interlocutor que desea transferirle un archivo y que coloque su Palm frente al puerto IR de la extensión de modo tal que esté listo para recibir el archivo. 2. Localice el archivo que desea enviar. 3. En el área de letras del teclado del sistema Graffiti, realice un barrido desde la parte inferior izquierda hasta la parte superior derecha. Aparecerá un grupo de iconos. Haga clic en el icono de transferencia. Como alternativa, haga clic en el icono Menú y seleccione la opción Transferir que aparece. Los teléfonos deben mostrar los primeros ocho caracteres y la extensión del archivo que se está transfiriendo.
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Capítulo 6. Configuración de un servidor DHCP alternativo
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6. Configuración de un servidor DHCP alternativo El método de instalación recomendado para los teléfonos IP H.323 utiliza un servidor DHCP. Esta sección ofrece, por ejemplo, una breve descripción de los pasos básicos para utilizar un servidor Windows como el servidor DHCP para la instalación de los teléfonos IP. Los principios para definir un alcance son aplicables a la mayoría de los servidores DHCP. Deberá obtener la información que se detalla a continuación a través del administrador de red del cliente: · El intervalo de direcciones IP y la máscara de subred que los teléfonos IP H.323 deben utilizar. · La dirección IP de Gateway · El nombre de dominio DNS, la dirección del servidor DNS y la dirección del servidor WINS · El tiempo de arrendamiento de DHCP · La dirección IP de la unidad de IP Office · La dirección IP de la PC que ejecuta la aplicación Manager (esta PC actúa como un servidor de archivos para los teléfonos IP H.323 durante la instalación).
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Configuración de un servidor DHCP alternativo:
6.1 Opciones alternativas En este documento, toda la información de los teléfonos IP se emite a través de la configuración de la opción 176 y el alcance. Dependiendo del servidor DHCP, es posible que sea necesario utilizar otras opciones dentro del alcance. · Opción 1: máscara de subred · Opción 3: dirección IP de Gateway Si se utiliza más de una dirección , la lista completa puede contener un total de hasta 255 caracteres ASCII. Debe separar las direcciones IP con comas y sin espacios. · Opción 6: direcciones de los servidores DNS Si se utiliza más de una dirección , la lista completa puede contener un total de hasta 127 caracteres ASCII. Debe separar las direcciones IP con comas y sin espacios. Al menos una dirección de la opción 6 debe ser una dirección decimal válida, que no sea cero. · Opción 15: nombre de dominio DNS Esta cadena contiene el nombre de dominio que debe utilizarse cuando las direcciones IP se determinen a partir de los nombres DNS de los parámetros del sistema. Este nombre de dominio se agrega al nombre DNS antes de que el teléfono IP intente determinar la dirección DNS. La opción 15 es necesaria si desea utilizar un nombre DNS para el servidor HTTP. · Opción 51: tiempo de arrendamiento de DHCP Si esta opción no se recibe, la oferta de DHCP no debe aceptarse. Avaya recomienda un tiempo de arrendamiento de seis (6) semanas o más. Si esta opción tiene un valor de FFFFFFFF hexadecimal, se supone que el arrendamiento de la dirección IP es infinito según RFC 2131, sección 3.3, de modo tal que los procedimientos de renovación y revinculación no serán necesarios incluso si se reciben las opciones 58 y 59. El vencimiento de los arrendamientos provoca el reinicio de los teléfonos IP de Avaya. · Avaya recomienda proporcionar arrendamientos suficientes para que la dirección IP de un teléfono IP no cambie si se desconecta por un corto período. · El estándar de DHCP establece que cuando se produce el vencimiento de un arrendamiento de DHCP, el uso de la dirección IP asignada al dispositivo debe interrumpirse de inmediato. Si la red tiene problemas y el único servidor DHCP es centralizado, el teléfono no podrá acceder al servidor. En este caso, el teléfono no podrá utilizarse hasta que pueda establecer una conexión con el servidor. · Avaya recomienda, una vez que se haya asignado una dirección IP, que el teléfono continúe utilizando esa dirección después del vencimiento del arrendamiento de DHCP, hasta que se detecte un conflicto con otro dispositivo. El parámetro DHCPSTD personalizable de los teléfonos IP de la serie 1600 permite que un administrador especifique que el teléfono: · Cumple con el estándar DHCP mediante la configuración de DHCPSTD como 1 o · continúe utilizando la dirección IP después del vencimiento del arrendamiento de DHCP mediante la configuración de DHCPSTD como 0. Esta es la opción predeterminada. Si se utiliza, una vez que el arrendamiento de DHCP haya vencido, el teléfono enviará una solicitud ARP por su propia dirección IP cada cinco (5) segundos. Esta solicitud continuará para siempre o hasta que el teléfono reciba una respuesta ARP. Una vez que haya recibido una respuesta ARP, el teléfono mostrará un mensaje de error, configurará la dirección IP como 0.0.0.0 e intentará volver a comunicarse con el servidor DHCP. · Opción 52: opción de sobrecarga Si esta opción se recibe a través de un mensaje, el teléfono interpretará los campos de nombre y archivo de acuerdo con IETF RFC 2132, sección 9.3, que figuran en el Apéndice B: Documentación relacionada. · Opción 53: tipo de mensaje de DHCP El valor es 1 (DHCPDISCOVER) o 3 (DHCPREQUEST). · Opción 55: lista de solicitudes de parámetros Los valores aceptables son: 1 (máscara de subred), 3 (direcciones IP de enrutadores), 6 (direcciones IP de servidores de nombres de dominio), 15 (nombre de dominio), NVSSON (número de opción específico del sitio) · Opción 57: tamaño máximo de mensaje de DHCP · Opción 58: tiempo de renovación del arrendamiento de DHCP Si no se recibe o si este valor es superior al correspondiente a la opción 51, el valor predeterminado de T1 (temporizador de renovación) se utilizará según IETF RFC 2131, sección 4.5. · Opción 59: tiempo de revinculación del arrendamiento de DHCP Si no se recibe o si este valor es superior al correspondiente a la opción 51, el valor predeterminado de T2 (temporizador de revinculación) se utilizará según IETF RFC 2131, sección 4.5. Nota: En teléfonos IP H323, la configuración de la opción 66 será anulada por cualquier entrada TFTP de la opción 176. El uso de la opción 66 como parte del alcance se útil si se requieren direcciones de Gatekeeper alternativas en la configuración de la opción 176 a la vez que se respeta el límite de 127 caracteres.
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6.2 Verificación de compatibilidad con servidor DHCP 1. En el servidor, seleccione Inicio | Programa | Herramientas administrativas | Administración de la computadora. 2. En Servicios y aplicaciones en el Árbol de administración de la computadora, localice DHCP. 3. Si DHCP no existe, deberá instalar los componentes de DHCP. Consulte la documentación de Microsoft. Si la función del servidor DHCP es compatible, la primera etapa para crear un alcance con teléfonos IP.
88
de direcciones para usar
6.3 Creación un alcance Un alcance de DHCP define las direcciones IP que el servidor DHCP puede emitir en respuesta a las solicitudes DHCP. Pueden definirse diferentes alcances para distintos tipos de dispositivos. 1. Seleccione Inicio | Programas | Herramientas administrativas | DHCP. 2. Haga clic con el botón derecho en el servidor y seleccione Nuevo | Alcance. 3. Se iniciará el asistente de creación del alcance; haga clic en Siguiente. 4. Ingrese un nombre y un comentario para el alcance y haga clic en Siguiente. 5. Ingrese el intervalo de direcciones que debe utilizarse, por ejemplo de 200.200.200.1 a 200.200.200.15 (recuerde que la parte del host no puede ser 0). 6. Ingrese la máscara de subred como la cantidad de bits utilizados o la máscara real, por ejemplo 24 es lo mismo que 255.255.255.0 y haga clic en Siguiente. 7. Puede especificar las direcciones que deben excluirse. Para ello, puede ingresar un intervalo (por ejemplo: 200.200.200.5 a 200.200.200.7) y hacer clic en Agregar, o bien puede ingresar una sola dirección y hacer clic en Agregar. Nota: Debe excluir la unidad de IP Office de este intervalo, ya que las Opciones de DHCP de la unidad de IP Office deben inhabilitarse. Esto es sólo una recomendación. Para lograr esto también puede dejar direcciones disponibles fuera del rango del alcance. 8. Haga clic en Siguiente. 9. Ahora podrá definir el tiempo de arrendamiento de las direcciones. Si el tiempo es demasiado extenso, las direcciones utilizadas por los dispositivos que ya no estén conectados no se vencerán y estarán disponibles para volver a utilizarse en un período de tiempo razonable. Esto reduce la cantidad de direcciones disponibles para nuevos dispositivos. Si es demasiado corto, generará un tráfico innecesario para las renovaciones de direcciones. La opción predeterminada es 8 días. Haga clic en Siguiente . 10.El asistente permite configurar las opciones de DHCP más comunes. Seleccione Sí y luego haga clic en Siguiente . 11.Ingrese la dirección de gateway y haga clic en Agregar. Puede ingresar varias direcciones. Cuando se hayan ingresado todas, haga clic en Siguiente. 12.Ingrese el dominio DNS (por ejemplo example.com) y las direcciones del servidor DNS. Haga clic en Siguiente. 13.Ingrese las direcciones del servidor WINS y haga clic en Agregar y luego haga clic en Siguiente. 14.A continuación, se le preguntará si desea activar el alcance. Seleccione No y luego haga clic en Siguiente. 15.Haga clic en Finalizar. El nuevo alcance aparecerá en la lista y el estado estará configurado en Inactivo. Tras haber creado el alcance que usarán los teléfonos IP, es necesario agregar un conjunto de opciones 88 que concuerden con los números de opción específico del sitio (SSON) que usará el sistema. De manera predeterminada, el SSON que usan los teléfonos de la serie 1600 y 9600 es 242.
6.4 Incorporación de una opción 242 Además de emitir la información de la dirección IP, los servidores DHCP pueden emitir otra información en respuesta a las solicitudes de diferentes números de opciones de DHCP específicas. La configuración de cada opción se adjunta al alcance. Los teléfonos IP H.323 series 1600 y 9600 usan SSON 242 para solicitar información adicional de un servidor DHCP. La opción debe incluir la definición de la dirección de gatekeeper H.323 del teléfono (la unidad de IP Office) y la dirección del servidor de archivos HTTP. 1. Haga clic con el botón derecho en el servidor DHCP. 2. En el menú emergente, seleccione Opciones predefinidas. 3. Seleccione Agregar. 4. Ingrese la información que se indica a continuación:
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Configuración de un servidor DHCP alternativo: Incorporación de una opción 242 · Nombre: Opciones 16xx · Tipo de información: Cadena · Código: 242 · Descripción: Configuración del teléfono IP 5. Haga clic en Aceptar. 6. En el campo de valor de cadena, ingrese lo siguiente: MCIPADD=xxx.xxx.xxx.xxx,MCPORT=1719,HTTPSRVR=yyy.yyy.yyy.yyy,HTTPDIR=z, VLANTEST=0 donde: ·
MCIPADD= es la dirección de Gatekeeper (Callserver) de H.323. Por lo general, esta es la dirección LAN1 de la unidad de IP Office. Puede ingresar varias direcciones IP, cada una separada por una coma y sin espacios. Esto permite especificar un gatekeeper de H.323 alternativo. Nota: Los teléfonos esperarán tres (3) minutos antes de pasar a la alternativa y no volverán a cambiar cuando se recupere el primer servidor, hasta que el teléfono se reinicie.
· MCPORT= es la dirección del puerto RAS para iniciar el registro de los teléfonos. El valor predeterminado es 1719. · HTTPSRVR= es la dirección IP del servidor de archivos HTTP. · HTTPDIR= es el directorio de archivos HTTP donde están ubicados los archivos del teléfono IP. Esta entrada no es necesaria si esos archivos se encuentran en el directorio de raíz del servidor. · Las cadenas pueden tener un máximo de 127 caracteres. Para reducir la longitud, la dirección del servidor TFTP puede especificarse a través de la incorporación de una entrada de la opción 66 en el alcance. Consulte Opciones alternativas 87 . 7. Haga clic en Aceptar. 8. Para expandir el servidor, haga clic en el carácter [+] situado junto a él. 9. Haga clic en el alcance que acaba de crear para los teléfonos 1600 y 9600. 10.En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en el alcance y seleccione Opciones de alcance. 11.En la ficha General, asegúrese de que 242 se encuentre marcada. 12.Verifique que el valor de cadena sea correcto y haga clic en Aceptar. Tras haber creado una opción 242 y asociado con el alcance que queremos que usen los teléfonos IP, ahora necesitamos activar el alcance 91 .
6.5 Incorporación de una opción 176 Los teléfonos IP H.323 series 4600 y 5600 usan SSON 176 para solicitar información adicional de un servidor DHCP. La opción de alcance 176 puede configurarse para que use el mismo servidor de archivos HTTP que aparece para los teléfonos de la serie 1600 en el ejemplo anterior 88 . Sin embargo, algunos teléfonos IP H.323 más antiguos de la serie 4600 solo son compatibles con TFTP, y las opciones de un alcance TFTP aparecen más abajo. 1. Haga clic con el botón derecho en el servidor DHCP. 2. En el menú emergente, seleccione Opciones predefinidas. 3. Seleccione Agregar. 4. Ingrese la información que se indica a continuación: · Nombre: 46xxOptions · Tipo de información: Cadena · Código: 176 · Descripción: Configuración del teléfono IP 5. Haga clic en Aceptar. 6. En el campo de valor de cadena, ingrese lo siguiente: MCIPADD=xxx.xxx.xxx.xxx,MCPORT=1719,TFTPSRVR=yyy.yyy.yyy.yyy,TFTPDIR=z, VLANTEST=0 donde:
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MCIPADD= es la dirección de Gatekeeper (Callserver) de H.323. Por lo general, esta es la dirección LAN1 de la unidad de IP Office. Puede ingresar varias direcciones IP, cada una separada por una coma y sin espacios. Esto permite especificar un gatekeeper de H.323 alternativo. Nota: Los teléfonos esperarán tres (3) minutos antes de pasar a la alternativa y no volverán a cambiar cuando se recupere el primer servidor, hasta que el teléfono se reinicie.
· MCPORT= es la dirección del puerto RAS para iniciar el registro de los teléfonos. · TFTPSRVR= es la dirección IP del servidor TFTP. Por lo general, esta es la dirección IP de la PC que ejecuta la aplicación Manager. · TFTPDIR= es el directorio del servidor TFTP donde están ubicados los archivos del teléfono IP. Esta entrada no es necesaria si esos archivos se encuentran en el directorio predeterminado del servidor TFTP. 7. Las cadenas pueden tener un máximo de 127 caracteres. Para reducir la longitud, la dirección del servidor TFTP puede especificarse a través de la incorporación de una entrada de la opción 66 en el alcance. Consulte Opciones alternativas 87 . 8. Haga clic en Aceptar. 9. Para expandir el servidor, haga clic en el carácter [+] situado junto a él. 10.Haga clic en el alcance que acaba de crear para los teléfonos 4600. 11.En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en el alcance y seleccione Opciones de alcance. 12.En la ficha General, asegúrese de que 176 se encuentre marcada. 13.Verifique que el valor de cadena sea correcto y haga clic en Aceptar.
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Configuración de un servidor DHCP alternativo: Incorporación de una opción 176
6.6 Activación del alcance Para activar el alcance manualmente debe hacer clic con el botón derecho en él, seleccionar Todas las tareas y luego Activar. La activación será inmediata. Podrá iniciar la instalación de los teléfonos IP H.323 mediante DHCP. Si la aplicación Manager se utiliza como el servidor HTTP o TFTP, asegúrese de que se esté ejecutando en la PC especificada.
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Capítulo 7. Configuración de un servidor WML
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7. Configuración de un servidor WML Los teléfonos 4610SW, 4620, 4620SW, 5610SW y 5620 pueden actuar como navegadores WAP (Protocolo de acceso inalámbrico). Esto les permite ver páginas WML (Lenguaje de marcación inalámbrica). WML es un idioma de codificación de páginas similar a HTML pero destinado a dispositivos telefónicos con pantallas pequeñas y sin un teclado completo. Para la navegación WAP, los teléfonos deben configurarse para acceder a una página de inicio. Esa página de inicio puede contener enlaces e información apropiada para la instalación del cliente. Esta sección abarca la configuración de un sistema de prueba simple. El objetivo es presentar los principios básicos del funcionamiento de la navegación WAP. · Para fines de pruebas y demostración, Avaya aloja un conjunto de archivos WML en http://support.avaya.com/ elmodocs/avayaip/4620/home.wml. · La mayoría de los exploradores Web de las computadoras no pueden mostrar archivos .wml. No obstante, Opera puede mostrar páginas WML, lo que la convierte en una herramienta útil con la que se puede probar el acceso y el funcionamiento de WML.
Qué WML es compatible Los teléfonos son navegadores WAP compatibles con WML 1.2. No obstante, no admiten todas las etiquetas WML 1.2. Para obtener información sobre las etiquetas WML 1.2 compatibles, consulte la guía del administrador de LAN de teléfonos IP de la serie 4600. Los enlaces WTAI (Interfaz de aplicaciones de telefonía inalámbrica) se admiten para permitir que los números integrados en las páginas WML puedan marcarse desde los teléfonos.
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Configuración de un servidor WML:
7.1 Verificación de la navegación WML del teléfono 4620 mediante Xitami 1. Introducción Xitami es una aplicación de servidor Web pequeña y simple. Se utiliza aquí para configurar una de nuestras PC de la red LAN como un servidor Web capaz de proporcionar páginas .wml en respuesta a solicitudes realizadas desde un teléfono IP. · PC del servidor Web Cualquier PC con sistema Windows de la red LAN de IP Office. Idealmente, esta PC debe tener una dirección IP fija. · Software del servidor Xitami puede obtenerse a través de http://www.imatix.com. El CD de documentación de IP Office contiene una copia. Si un servidor Web IIS o Apache alternativo está disponible, consulte la sección sobre configuración de Apache 98 o IIS 98 para obtener los archivos WML. · Páginas WML de muestra Pueden descargarse varias páginas de muestra a través de http://support.avaya.com/japple/css/japple? PAGE=ProductArea&temp.productID=107755.
2. Instalación del servidor Web Para esta prueba hemos utilizado un servidor Web denominado Xitami. Es un servidor Web simple, pequeño y flexible para utilizarlo en PC basadas en Windows. 1. En la PC, ejecute Xitami.exe para iniciar la instalación del servidor Web. 2. Acepte los diferentes valores predeterminados. 3. Cuando se le solicite un nombre de usuario y una contraseña, observe la información ingresada. 4. Cuando haya finalizado, seleccione Ejecutar. El servidor Xitami aparecerá como un 5. Para visualizar las propiedades básicas del servidor Web, haga doble clic en
icono.
. Observe las direcciones IP.
6. Para cerrar la ventana sin detener el servidor Web, haga clic en Cerrar. 7. Abra el explorador Web de la PC e ingrese http://. Debería ver las páginas Web predeterminadas de Xitami. Si hay otras PC en la red LAN de IP Office también deberían poder buscar la dirección IP del servidor Web.
3. Configuración del servidor Web Xitami para WAP La exploración básica de la Web consta de solicitudes realizadas al servidor Web de páginas de texto .htm y .html y de imágenes .gif y .jpg que luego se visualizan a través de un explorador. La navegación WAP utiliza diferentes tipos de archivos: wml para texto y .wbmp para imágenes. El servidor Web debe configurarse para reconocer esos tipos de archivos, y varios otros, como archivos que pueden ser solicitados por un navegador WAP. Para ello es necesario agregar lo que muchos servidores Web conocen como tipos MIME. 1. En el servidor Web, abra la carpeta C:\Xitami. 2. Mediante un editor de texto sin formato como por ejemplo el Bloc de Notas o WordPad, abra el archivo Xitami.cfg . 3. Desplácese hacia abajo por el archivo hasta la sección [MIME]. Verá una lista de opciones de valores de configuración para diferentes tipos de archivos de la aplicación, texto e imágenes. 4. Desplácese hasta el final del archivo y agregue el nuevo conjunto de tipos MIME que se detalla a continuación para archivos compatibles con los teléfonos IP H.323 con un navegador WAP. # WAP MIME types (Tipos MIME para WAP) wml=text/vnd.wap.wml 5. Guarde el archivo.
Instalación del teléfono H.323 IP Office
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4. Instalación de páginas WML de muestra Descargue las páginas de muestra a través de Avaya (consulte el enlace más arriba). 1. En el servidor Web, abra la carpeta c:\Xitami\webpages. Para Apache e IIS, utilice la carpeta de raíz apropiada. 2. Cree una nueva subcarpeta denominada 4620. 3. Copie las páginas .wml de muestra a esta carpeta.
4a. Creación de una página WML simple Como una alternativa al uso de las páginas de muestra proporcionadas, puede crear una página .wml simple mediante un editor como por ejemplo el Bloc de Notas. 1. Inicie elBloc de notas. 2. Agregue el texto que figura a continuación: