Junio/Julio 2013, No. 30

Corrupción y dos tornillos rotos causaron la explosión en hospital de Cuajimalpa. ¿Y sí?

Abril - Mayo 2015, No. 40

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Indice

Firma de convenio de colaboración con el ITESM campus Querétaro durante la asamblea de marzo 2015

Corrupción y dos tornillos rotos causaron la explosión en Hospital de Cuajimalpa. ¿Y sí?

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Instalación eléctrica proteción salvavidas

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Previsión general o presunto fraude generalizado

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¿Cuáles son los fundamentos para la construcción de nuestra civilización?

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Cultura Empresarial

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Actividad Gremial

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Directorio de Colegiados

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Editorial

Nos encontramos en vísperas de un proceso electoral para la renovación del cargo de Gobernador, 18 Alcaldes, Diputados Federales y Diputados Locales, un proceso electoral que se vislumbra sumamente reñido entre las dos fuerzas políticas predominantes en el Estado. Es costumbre que en el periodo de campaña electoral los ciudadanos escuchemos con atención las propuestas de los candidatos, esperando la fórmula mágica que resuelva todos los problemas que aquejan a nuestro estado y en particular a nuestra zona metropolitana, esperando escuchar propuestas de solución que en realidad nosotros, como ingenieros, somos realmente quienes deberíamos aportarlas, me refiero a los problemas cotidianos que todos conocemos pero que siguen ahí y que lejos de solucionarlos empezamos a tomarlos como algo normal en la vida diaria, inseguridad, mala calidad de la educación pública en el nivel básico, movilidad, escases de agua potable, contaminación en diversas formas,

DIRECTORIO

visual, auditiva, del aire, del agua y del suelo, inadecuado e incompleto reciclado de la basura y deficiente control de las avenidas pluviales, son solo un ejemplo de estos problemas, sin contar la inseguridad y la mala calidad de la educación, todos los demás problemas encuadran en el quehacer del Ingeniero Civil. Es por todo lo anterior que hago una invitación a que las ideas para resolver los problemas mencionados, provengan de nosotros los Ingenieros Civiles, que tomemos la iniciativa, propongamos las soluciones y de esta manera los funcionarios y representantes populares solamente deberán dar seguimiento a las propuestas, es cierto que las medidas que deberán tomarse no son simples, pero se tienen que tomar decisiones importantes, siempre con el compromiso de conservar a nuestro Estado a la vanguardia y con uno de los mejores niveles de calidad de vida en nuestro país.

CONSEJO EDITORIAL Ing. Wolfgang Jakob Atamoros Ing. Mario Alberto Ramírez García M. en C. Emilio Vasconcelos Dueñas Ing. Fernando Ortega Pacheco

El contenido de los artículos es responsabilidad exclusiva de los autores de los mismos y no refleja necesariamente la opinión de los editores ni del CICQ. Para mandar artículos, colaboraciones, opiniones, respuestas o participaciones sírvase a contactarnos en el correo: [email protected]

Ing. José Hiram Villeda Rodríguez Presidente del XXII Consejo Directivo

Informes y ventas en:

[email protected] El Portal del Ingeniero Civil es una publicación bimestral. Certificado de reserva de derechos al título en trámite. Tiraje 5,000 ejemplares. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial del material publicado, por cualquier sistema o método físico o electrónico, sin el consentimiento por escrito de los editores.

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ESPECIAL DE PORTADA

Corrupción y dos tornillos rotos causaron la explosión en hospital de Cuajimalpa. ¿Y sí? Por: Emilio Vasconcelos Dueñas

apenas unos minutos después de las 7:00 horas de este jueves y un pipa de gas, de la compañía Gas Express Nieto, cargaba combustible en el área dispuesta para ello. Herrera concluía la guardia nocturna que había comenzado a las 8 de la noche del día anterior. Pasaron entre 12 y 15 minutos -el médico y la técnica laboratorista Laura Díaz no pueden precisarlo-cuando escuchó una explosión; Laura Díaz también estaba de guardia desde la noche anterior. Momentos antes había visto cómo dos trabajadores de la empresa gasera estaban en el suelo tratando de tapar una manguera con la que distribuían el gas al hospital.

El 29 de enero pasado a las 06:35 de la mañana llega a las instalaciones del Hospital Materno Infantil ubicado en la delegación Cuajimalpa de la Ciudad de México un carro pipa cargado al 85% de su capacidad, de 5,800 litros, para surtir Gas Licuado de Petróleo, comúnmente llamado gas L.P.

A las 06:53 el número de emergencias 066 recibe un reporte de fuga de gas y a las 07:09 horas, se registra la explosión en las instalaciones del hospital de referencia, según quedó el registro de la hora, señalada en el reloj checador del hospital, ubicado en el primer piso de ese edificio. Según la crónica elaborada el 30 de enero por Sandra Rodríguez Nieto y Mayela Sánchez para sinembargo.mx, periodismo digital con rigor, “el médico anestesiólogo Alfonso Herrera terminaba su turno de guardia en el Hospital Materno Infantil Cuajimalpa cuando se percató del olor a gas en el interior del inmueble. Eran

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Herrera acababa de salir al patio, junto con otros dos colegas, un anestesiólogo y un ginecólogo, cuando ocurrió la explosión. Sólo recuerda haber visto previamente cómo lo que considera un halo del gas avanzó por el pasillo hacia la zona de cuneros. Ahí, dice, ocurrió primero la explosión, un siniestro que este jueves cimbró más al gobierno delegacional y al capitalino, que a las casas aledañas. Un pediatra, de guardia como los otros tres, estaba en la puerta que daba al patio al momento de la explosión, a decir de Herrera. Ninguno de los cuatro empleados resultó herido. La laboratorista Díaz dijo que el primer lugar en explotar fue el área de neonatos, lo que corroboró cuando, ya afuera del hospital, compañeras enfermeras de esa área se lo dijeron. Fue el encargado de Recursos Humanos del hospital quien le indicó que desalojara el lugar y del personal de Protección Civil en el hospital no se tenían nociones. Cerca de la esquina de las calles 16 de septiembre y Mariano Escobedo, un cordón de seguridad controlaba el paso para ingresar al Hospital, que para las 10 de la mañana aún reportaba fuego. El reporte oficial del gobierno capitalino fue de 66 lesionados, 22 de ellos de gravedad, y tres muertos, autoridades informaron que la explosión fue por una fuga en la manguera de la pipa.” De acuerdo con el anestesiólogo Agustín Herrera, el nosocomio no contaba con salidas de emergencias, las cuales desde hace por lo menos cuatro años se encargó de solicitar sin tener éxito.”Ese hospital está hecho de pura tabla roca, yo insistí mucho tiempo que se hicieran las puertas de emergencia y no me hicieron caso, eso tiene como cuatro años”, criticó el médico con 32 años de servicio y ocho en el Hospital Materno Infantil de Cuajimalpa. Además de los daños en el entorno inmediato, se reportaron 110 domicilios afectados con rotura de cristales. En cuanto al Mercado Contadero permanece cerrado por el daño en 40 locales que se ubican en la zona poniente de la construcción. En esa misma fecha del 30 de enero, se publican diversas notas, en el REFORMA: “La Procuraduría de Justicia del DF investiga si hubo negligencia en la explosión provocada por una pipa de gas en el Hospital Materno Infantil de Cuajimalpa, que provocó la muerte a

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ESPECIAL DE PORTADA dos bebés y una enfermera. Hacia las 21:30 horas se reportaban, además de los fallecidos, 73 heridos, 17 estaban graves (9 menores y 8 adultos)…” En conferencia, el Procurador Rodolfo Ríos informó que la tragedia, ocurrida a las 7:09 horas, según el reporte de Protección Civil, se originó en una fuga de gas en la manguera de la pipa de Gas Express Nieto, cuando iba a abastecer tanques del hospital. “Se baja uno de los operadores, sube al primer piso para conectar la manguera y es cuando se dan cuenta de que hay una fuga en una manguera de la pipa”. Insistió en que peritos determinarán “por qué la válvula (de la pipa) no se cerró y con esto se evitaba la fuga en la manguera”. Lo que aún no se ha aclarado es cómo se provocó la combustión y el sitio exacto donde ocurrió, aunque las evidencias señalan que fue al interior del hospital. Los empleados de la gasera identificados como Julio César Martínez, Carlos Chávez y Salvador Alatorre, fueron hospitalizados aunque se encuentran en calidad de detenidos. El estallido colapsó 75% del hospital, donde había 110 personas, entre ellos decenas de bebés. Las áreas de Urgencias, Neonatos y Lavandería fueron derruidas. En Excelsior: “Al menos 75% de la estructura del Hospital Materno Infantil de Cuajimalpa se derrumbó ayer luego de un estallido presuntamente provocado por una fuga de gas LP registrada en la pipa que abastecía a la cocina del nosocomio ubicado en la avenida 16 de Septiembre, colonia Contadero.” En el Universal: “Una fuerte explosión por acumulación de gas provocó que se viniera abajo 70% del Hospital Materno Infantil de Cuajimalpa, del que quedaron reducidos a escombros el área de cuneros, emergencias y la cocina.” El jefe de Gobierno del DF, Miguel Ángel Mancera, detalló anoche en Aristegui CNN: “… los operadores conectan la manguera a la válvula del hospital que está en un primer piso…” En la página de La Otra Opinión, publicaron 100 preguntas de las cuales solo 14 van al fondo del asunto; las restantes solo repiten la postura distractora en aras de linchamiento tanto como aquellas que refieren al operador del vehículo como “pipa siniestrada” sobre quien habría de recaer una demanda por homicidio y lesiones culposas así como daños en propiedad ajena… Para el 2 de febrero el presidente de la Mesa Directiva del Senado de la República sentenció: Las autoridades deben imponer una sanción con todo el rigor de la ley a los responsables de la tragedia ocurrida en el Hospital Materno Infantil de Cuajimalpa. Para el 4 de febrero refieren que el Procurador General de Justicia del Distrito Federal Rodolfo Ríos Garza, detalló que el estallido se registró en la válvula de purga y que los peritajes no han concluido pues a esa fecha aún había gas dentro de la pipa. Para el día 5 de febrero en el reporte pericial preliminar de la Procuraduría de referencia, estableció que la fuga de gas que generó la explosión, se originó por un desperfecto en la pipa… Y que la acreditación de la única responsabilidad recaía sobre el chofer de la unidad en

tanto que de diversos dictámenes, preliminarmente señalan que la fuga se da en la válvula de purga que está pegada al recipiente. En un boletín de la Secretaría de Energía expone que verificadores de la SENER se trasladaron al lugar de los hechos e inspeccionaron el sitio de la explosión y el auto-tanque. Las sanciones a que se refieren a estas alturas del trágico suceso remiten al contenido de la NORMA Oficial Mexicana NOM-007SESH-2010, Vehículos para el transporte y distribución de Gas L.P.- Condiciones de seguridad, operación y mantenimiento. Sin embargo y salvo demostración en contrario, las responsabilidades debieran determinarse luego de los dictámenes periciales que se realicen abarquen el universo del caso pues consta que la presencia del hidrocarburo se percibió en zonas alejadas de la ubicación de la pipa y que la explosión se produjo al interior del hospital. Reportes de Protección Civil indican que casi la totalidad del Hospital Materno Infantil ha quedado destruido. El procurador de justicia del DF dijo que el autotanque de la pipa era inseguro por el sistema de trasiego alterado de gas. El 3 de febrero pasado, la Procuraduría General de Justicia del DF informó que la causa de la explosión fue una falla en la pipa. En conferencia de prensa el Procurador de Justicia del D.F. dijo: “Ya se realizaron diversos dictámenes que constan en la carpeta de investigación, los que preliminarmente señalan que la fuga se da en el sistema de trasiego de la propia pipa, en la válvula de purga que está pegada al recipiente. La fuga se originó por la fractura de dos tornillos en la punta de trasiego de gas ubicada en la parte media posterior del auto tanque; a su vez esa fractura fue causada por la fatiga de los tornillos debido al mantenimiento deficiente. Tras la rotura de los tornillos se formó una nube de gas que se introdujo en las instalaciones del hospital, esa nube fue la que alcanzó la ignición y provocó la explosión y el incendio”. La explosión en el Hospital Materno-Infantil de Cuajimalpa fue causada por una alteración al medidor que controla el suministro de gas, la cual se realizó para entregar menos combustible del que se cobraba, así como un mantenimiento defectuoso del autotanque, concluyeron autoridades este lunes 16 de febrero. En una conferencia de prensa, el procurador de justicia del DF, informó que –con base en los peritajes– se concluyó que “hubo una fuga en el autotanque por la fractura de dos tornillos en sistema de trasiego“, el cual fue alterado y por lo que se procederá en contra de la empresa propietaria de la pipa, Gas Express Nieto. El funcionario detalló que las imputaciones en contra de las personas que sean responsables serán por los delitos de homicidio, lesiones y daños a la propiedad culposos. Asimismo, el secretario de Energía, Pedro Joaquín Coldwell, informó que este lunes inició un proceso administrativo sancionado en contra de la empresa para revocar el permiso de distribución de la planta Tláhuac, a la cual estaba adscrita la pipa que explotó el 29 de enero pasado.

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ESPECIAL DE PORTADA El tiempo, la falta de rigor para investigar sobre el asunto (pues con gran rapidez el 31 de enero se concluyó con la demolición total y el predio, para el 2 de febrero terminó de ser limpiado, retirando sobre 5 mil toneladas de escombros) así como el linchamiento a través de diversos boletines han sumido a este tremendo suceso en un hoyo negro del cual, desafortunadamente para la comunidad, se ha enterrado la verdad y con ello quien sabe cuantas personas estén expuestas a siniestros similares sin que nadie asuma la responsabilidad de su prevención.

operación, debido a que su sistema de trasiego estaba alterado. Asimismo, se comprobó que su sistema de despacho presentaba anomalías al separar inadecuadamente los vapores e impedir la regulación de la presión. Tampoco se encontró la palanca de seguridad que permite el cierre de la válvula interna [...]. Finalmente, se identificaron manipulaciones que ocasionaban que el medidor del auto-tanque registrara una cantidad de Gas LP mayor a la que en realidad se suministraba”. La otra evidencia es que nadie ha explicado que recipiente estaba siendo llenado dentro de esa porción de la edificación, pues en la azotea se localizaban dos grandes tanques estacionarios, los cuales no sufrieron

Lo que no tiene vuelta es que la pipa de gas nunca explotó, lo que SÍ explotó, fue la porción del edificio destinado a los servicios hospitalarios y el complementario de comedor y cocina. El 17 de febrero, en el Universal: Dos tornillos “sueltos” causaron la fuga de gas en Cuajimalpa.

daño alguno, según se observa en las dos imágenes aéreas tomadas por el dron de REFORMA, una antes de la explosión y otra después de ella.

¿El tanque que era llenado a las siete de la mañana del 29 de enero cumplía con este arreglo? Características del Gas L.P. en situación de emergencia: Cuando el gas licuado se fuga a la atmósfera, vaporiza de inmediato, se mezcla con el aire ambiente y

Ciudad de México, El Universal.- Los peritajes de la Procuraduría General

se forman súbitamente nubes inflamables y explosivas, que al exponerse a una

de Justicia del Distrito Federal (PGJDF) y la Secretaría de Energía (Sener)

fuente de ignición (chispas, flama y calor) producen un incendio o explosión.w

respecto a la explosión registrada en el Hospital Materno Infantil de

Relación de expansión (líquido a gas @ 1 atm): 1 a 242 (un litro de gas líquido,

Cuajimalpa arrojaron que la fuga fue provocada por dos tornillos en mal

se convierte en 242 litros de gas fase vapor, formando con el aire una mezcla

estado en el equipamiento del auto-tanque de la empresa Gas Express

explosiva de aproximadamente 11,000 litros).

Nieto, que suministraba Gas LP al nosocomio al momento del estallido. En conferencia de prensa conjunta entre el secretario de Energía, Pedro

Utilícese tanques para almacenar gas lp, preferentemente a la intemperie o en

Joaquín Coldwell y el procurador capitalino, Rodolfo Ríos Garza, se detalló

lugares con óptimas condiciones de ventilación, ya que en espacios confinados

que la fuga se originó por la fractura de dos tornillos en la junta de la

las fugas de este gas, se mezclan con el aire formando nubes de vapores

bomba de trasiego de gas, ubicada en la parte media inferior de la pipa.

explosivas, éstas desplazan y enrarecen el oxígeno disponible para respirar.

La rotura de dichos tornillos fue causada por el mantenimiento deficiente, lo cual propició el derrame y vaporización del combustible formando una

Medios de Extinción: Polvo químico seco (púrpura K = bicarbonato de potasio,

nube, que debido a las propiedades físicas del Gas LP y a la inclinación del

bicarbonato de sodio, fosfato monoamónico) bióxido de carbono, agua

terreno, se introdujo en las instalaciones del hospital.

espreada para enfriamiento. Apague el fuego, solamente después de haber

Desconocen origen. El mismo peritaje indicó que el punto de ignición

bloqueado la fuente de fuga. Los vapores del gas licuado son más pesados

se dio dentro del hospital, sin embargo, debido a que no era parte de la

que el aire y se pueden concentrar en lugares bajos donde no existe una buena

investigación de la PGJDF no se pudo determinar el origen. Ríos Garza

ventilación para disiparlos.

no supo explicar si fue una chispa, la flama de algún piloto de estufa, o incluso, si el prender un cigarro fue lo que ocasionó la explosión que dejó hasta el momento cinco personas sin vida y 10 con lesiones de gravedad, así como daño en más de 70% de las instalaciones del hospital, además de afectaciones a vehículos e inmuebles aledaños al mismo y detalló: “Se concluyó que el auto-tanque presentaba condiciones inseguras de

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Dos tanques estacionarios en la azotea del edificio administrativo del hospital, sin daño alguno, ¿En dónde estaban descargando el gas?

Así lucía el predio la tarde del 31 de enero de 2015

Después de la explosión, se observa la pipa, cuyo tanque está intacto, mostrando fuego en el escape del gas por el maneral de descarga, cuya extinción erróneamente se buscaba arrojando agua en vez de utilizar polvo químico seco, situación que duró por varias horas, sin producirse mayor daño a tal recipiente.

En estas imágenes de la bomba de trasiego, no se aprecia que haya habido fuego En el monitoreo de la evolución de los penosos como graves acontecimientos ocurridos el pasado 29 de enero en las instalaciones del Hospital Materno Infantil en la delegación Cuajimalpa de Ciudad de México, se infieren diversas omisiones e impropias distracciones que como consecuencia en primera instancia dan paso a la impunidad, en segundo lugar desdibujan los riesgos a la población, los que verdaderamente son un crimen cuando de cumplirse protocolos mínimos, la sociedad viviría mucho más segura. El 9 de febrero se desalojó el Hospital Leñero en la misma Ciudad de México, ante un reporte de fuerte olor a gas en la zona de la cocina, días después hubo una explosión en una vivienda con graves daños para el inmueble y en Santiago de Querétaro, en días recientes, se desalojó una guardería

Fuego en el maneral de descarga de gas, sin producir daños al tanque

por reporte de fuga de gas, de manera que continuamente se sabe de semejantes eventualidades, lo cual podría abatirse de darse las inspecciones previas y el estricto cumplimiento de las normas y especificaciones para las instalaciones de gas en el universo de edificaciones que lo utilizan para su operación. Éste realmente fue un suceso grave y no menos resulta en el paso del tiempo que las baterías al particular no pasen del señalamiento flamígero sobre la empresa gasera y los operadores de la famosa pipa, cuando tal vehículo jamás explotó y la porción del hospital frente al lugar en donde dicho vehículo estuvo estacionado, muestra los menores daños. En estas condiciones se considera que la carne está sobre apenas el 17% del ámbito de las responsabilidades -o sea el operador/gasera- en su más

Carro pipa en el corralón, en donde los únicos daños son los producidos por la onda expansiva, producto de la explosión del edificio, nunca de la pipa en sí.

amplia expresión, pues para nada hemos escuchado que autoridad alguna ponga sobre la mesa cuestionamientos respecto del 83% restante, quienes son: El binomio proyectista-constructor, el funcionario que autorizó la construcción del hospital, el funcionario que autorizó el funcionamiento del nosocomio, al responsable de la operación y mantenimiento de tal hospital y finalmente al área de protección civil de la demarcación o séase un cúmulo de responsables, tantos como el 83% de ellos, cuando las evidencias están a la vista, lo que explotó fue una muy importante porción del edificio del hospital, nunca la famosa pipa, vehículo que sufrió daños por la onda expansiva y el incendio pausado del combustible que portaba, pero se remarca, la pipa como tal, nunca explotó. Si se observan las tomas antes y ahora del dron del REFORMA, se observa

Vista del edificio que albergaba las oficinas administrativas sin daño.

con claridad la zona del edificio que explotó, alejada totalmente del sitio en donde se localizaba la pipa.

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Por: Ing. Jorge Ugalde Olloqui Ing. Mecánico Electricista, Corresponsable de Instalaciones avalado por el Colegio de Ingenieros Mecánicos y Electricistas de Querétaro, A.C. (CIMEQ)

Instalación Eléctrica

Proteción Salvavidas ¿Ud. procuraría NO ELECTROCUTARSE?, ¡¡ SII !! respuesta espontanea, obvia, natural. ¿Ud. o su esposa utiliza la secadora de pelo, descalzo y con el cuerpo húmedo?, SI, quizá, porque no sabe cuánta electricidad se necesita para morir si pasa por el corazón. En el artículo anterior, se presento un comparativo de la energía eléctrica de 60 miliamperes, que se necesita para provocar la arritmia cardiaca, le recuerdo, (un foco de 100 watts, consume más de 13 veces la corriente mortal). En la Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEDE-2012 en vigor desde el 28 de Mayo de 2013, de carácter obligatorio, en la sección 210-8 Protección de las personas mediante interruptores de circuito por falla a tierra, marca: - - y está escrito desde la NOM de Octubre de 1994 - - la disposición de utilizar estos interruptores en el tablero, para los contactos en los lugares húmedos o en el exterior. Ahora la NOM es más precisa, … estos dispositivos deben de ser de CLASE A (6 miliamperes), esto es, que si hay una “fuga” en el contacto, la clavija, el cordón, la secadora, el taladro o cualquier aparato, del 10% de la corriente mortal, este contacto o interruptor “breaker” en el tablero, se desenergizará. Estos dispositivos son más caros que un interruptor normal o contacto polarizado, pero ¿Cuánto vale su vida? y ahora, fácilmente se encuentran en las tiendas de material eléctrico, los hay de fabricación Norteamericana, Mexicana, China y Europea. Debo aclarar que algunos de China, no se desenergizan a una fuga de 6 miliamperes y el diseño normalizado de los Europeos es abrir a 30 miliamperes - - La mitad de la corriente mortal - -, por lo que los otros, si son confiables. Este tipo de contactos deben colocarse en los baños, cocinas, fregaderos, si están a menos de 1.80 m., cuartos de lavado, cocheras, sótanos o desniveles, albercas y en exteriores, así como también en vestidores de Clubes Deportivos, Talleres de Servicio Automotriz, Maquinas de preparación de café y de venta de refrescos y en cualquier área cercana al agua.

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Si son muchos contactos colocados en estas características de cercanos a la humedad, como pudiera ser Laboratorios Químicos o de Análisis Clínico o Escolar, se pueden agrupar en uno o dos circuitos y colocar sendos interruptores del tipo de Falla a Tierra en el tablero, lográndose la protección, colocando contactos normales polarizados de esos circuitos. Reitero lo anotado en el artículo anterior, de que la vigilancia de la NOM, es responsabilidad de la Secretaria de Energía y las UVIE, para edificaciones de CONCENTRACION PUBLICA y SUMINISTRO en MEDIA TENSION (Con transformador propio). Pero, las casas, talleres pequeños, consultorios médicos, laboratorios, etc., en donde no interviene la UVIE por ser edificaciones pequeñas y no tener transformador propio, los DRO son los responsables de la Seguridad de la Instalación Eléctrica, o si la autoridad Municipal de Licencias requiere el Corresponsable de Instalaciones, este definirá la solución adecuada según la NOM.

Información periodística: El 27 de Febrero de 2014, la Suprema Corte de Justicia de la Nación, condenó al Hotel Mayan Palace de Acapulco a pagar 30 millones de pesos a los padres de un joven que falleció electrocutado en el lago artificial. CONSIDERACIONES ELECTRICAS EN GENERAL: 1.- LA ELECTRICIDAD Y EL AGUA NO SE LLEVAN. 2.- PARA MORIR, SE NECESITA MUY POQUITITA CORRIENTE. 3.- La NOM OBLIGA A LA PROTECCION DE LAS PERSONAS 4.- Además, la NOM, OBLIGA EL TENER UN SISTEMA DE TIERRA. 5.- Incluir en lo anterior, algún pararrayos, si existe en la propiedad.

A LOS CANDIDATOS AL GOBIERNO DE QUERÉTARO. A LOS CANDIDATOS A PRESIDENTE MUNICIPAL DE LOS 18 MUNICIPIOS DE QUERÉTARO. A LOS CANDIDATOS A DIPUTADO FEDERAL Y LOCAL. A LA OPINION PÚBLICA. En el Colegio de Ingenieros Civiles del Estado de Querétaro (CICQ) estamos comprometidos con el desarrollo social, económico y político de la Entidad, convencidos de que la responsabilidad pública y el compromiso social de cada uno de los actores políticos, en este caso, ustedes como candidatos y nosotros como organismo ciudadano, debe ser de cara a la sociedad en general. Es por ello que hacemos de su conocimiento, las siguientes propuestas y demandas que deberán ser integradas en los planes de gobierno de quienes resulten privilegiados con el voto ciudadano el próximo 7 de Junio del presente año. SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA: SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA QUE SE TRADUZCA EN FACILIDAD PARA TRANSPARENTAR LOS PROCESOS DE ADJUDICACIÓN DE OBRAS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS. a).- Registro Único en el Padrón de Contratistas para el Estado, que sea válido ante cada uno de los 18 municipios, así como para todas las dependencias de gobierno del estado que ejecutan obra pública. b).- Que para el trámite de las Licencias de Construcción, sea obligatorio la presentación de una bitácora emitida por un colegio del ramo, además de autorizar dicho trámite solamente a los Directores Responsables de Obra acreditados por los colegios. De igual manera para las obras públicas. c).- Simplificar y agilizar los trámites para la expedición de licencias de construcción, en los procesos de licitación de obra pública y en la forma de presentación de las estimaciones de obra. d).- Revisar el reglamento de construcción en lo referente a las atribuciones y responsabilidades del Director Responsable de Obra, considerando la dinámica de crecimiento que actualmente presenta nuestro Estado. T R A N S P A R E N C I A . a).- Que todos los candidatos a los diferentes puestos de elección popular, incluyendo plurinominales, hagan pública su manifestación patrimonial. b).- Que los candidatos que se vean favorecidos con el voto mayoritario de la ciudadanía,hagan público el perfil profesional de sus colaboradores, para garantizar que reúnen las aptitudesy cualidades para un desempeño moral y ético de su cargo. c).- Que sean considerados los profesionistas agremiados al CICQ para los puestos donde se requiera el perfil profesional de un Ingeniero Civil. d).-Transparentar los procesos de licitación de obra pública, para generar oportunidades de participación a más constructores queretanos, con un trato equitativo para grandes constructores, medianos y jóvenes constructores, sin privilegiar a ninguno de ellos. e).- Incorporar al CICQ al Instituto Metropolitano de Planeación. Estos puntos, a grandes rasgos, son la columna vertebral de toda una propuesta integral que queremos conozcan todos ustedes y que dada la oportunidad, les haremos llegar. ATENTAMENTE Colegio de Ingenieros Civiles del Estado de Querétaro, A.C.

ARTÍCULO DE OPINIÓN

Por: Ing. Wolfgang Jakob Atamoros

Previsión General o Presunto Fraude Generalizado En el economista lunes 9 de marzo de 2015 aparece un artículo titulado “En puerta seguro Funerario en México” que de llevarse con seriedad constituiría un sistema de protección con grandes ventajas para la población del país, pero que requiere de una legislación y una reglamentación a toda prueba para evitar sorprender a quienes de buena fe participan en el proyecto. A continuación transcribo el artículo citado sobre el que haré posteriormente algunas consideraciones que encuentro pertinentes y necesarias: La industria de seguros en México adoptará el esquema de cobertura de gastos funerarios, similar al que opera en España, y que se podrá consolidar a través de la asociación Red Gayosso que integra a empresas destacadas en el sector, consideró Grupo Gayosso. Carlos Lukac, director general de la empresa, describió que en México la penetración de planes de previsión funeraria es de 3%, cuando en países como España este producto abarca 45% de la población. Pero en algunos años, el sector tenderá a operar como los hospitales, donde la cuenta la paga la empresa aseguradora. El servicio funerario se utiliza por todas las familias, y por ello la importancia de consolidar una estandarización de calidad y consolidación del sector, destacó en entrevista. De esta forma se espera crear sinergias con diferentes empresas de seguros que podrán hacer esto realidad en el país, y se apoyarán de la única alianza real de funerarias en México, como es la Red Gayosso, aseguró el directivo. Y es que el índice de defunciones en el país se ha mantenido en 2% en los últimos cinco años, pero tenderá a crecer debido al envejecimiento de la población en la siguiente década, con tasas de 5% anual, destacó Lukac. El verdadero impulso para este sector será el prepago de los servicios funerarios. “La previsión funeraria crece y seguirá creciendo entre 10 y 20% en el país hasta no lograr niveles de saturación relevantes” consideró. El adquirir un paquete de previsión integral permite a las familias contar con tranquilidad en un momento emocionalmente difícil, destacó el director de esta funerariaque inició operaciones en 1875, la cual cumple 140 años este año y proyecta celebrarlo con diferentes eventos. Leyendo entre líneas aparentemente grupo Gayosso trata de eludir sus compromisos actuales y trasladarlos bajo el esquema proyectado a las compañías aseguradoras, mismas que cubrirían los servicios prestados directamente a las empresas funerarias.

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El artículo aparecido en el economista nos hace pensar en las bondades de un proyecto que, de llevarse a efecto nos reportaría seguridad y tranquilidad ante lo inevitable ya que involucra a lo que estamos habituados los ingenieros diversas consideraciones sobre eventualidades y riesgos variados algunos de los cuales son plasmados en análisis presupuestales bajo rubros de imprevistos pero después de leerlo me sentí en la obligación de hacer notar los peligros por incumplimiento existentes sobre planes supuestamente en vigor y que presuntamente no cuentan con la seriedad para llevarlos a buen término

Si los ofrecimientos se cumplieran, en esta ocasión me abstendría de tratar el tema y les evitaría a ustedes la molestia de su lectura pero persiguiendo el proteger a algún incauto previsor recomendaría el asegurar bajo clausulado contractual los cumplimientos derivados de las transacciones sobre la temática y procurar no dejar cabos sueltos No acostumbrando el hablar de oídas o de algo que me contaron me permitiré en este caso ya que lo considero importante y encaminado a colocar un aviso preventivo o foco rojo para evitar un riesgo a quien pensando en las bondades del proyecto de previsión mordiera el anzuelo, comentar una vivencia personal acompañada de una fuerte erogación al haber adquirido desde el 6 de agosto de 1979 con Previsión General S.A. bajo consentimiento de agencia Eusebio Gayosso S.A. títulos de garantía por prestación de servicios funerarios Al cambiar mi residencia en 1985 a la bella ciudad de Querétaro traté de recuperar la inversión realizada pero Gayosso no quiso saber nada de la cuestión así que al paso del tiempo fui olvidando el asunto hasta que hace unos meses escuché por la radio que un parque funerario de Querétaro Jardín de los Ángeles, pertenecía a la red Gayosso y me acerqué a sus oficinas para gestionar un traspaso de servicios pero solamente obtuve que se me propusiera adquirir con ellos un nuevo plan de previsión pagadero a plazos.INCONGRUENCIA TOTAL. Lo anterior implicaría a fin de aprovechar los servicios citados el requerimiento de tener que pagar 2 veces para poder morir en paz. Ya fuera de broma y dando al asunto de lo publicado en el economista toda la seriedad que un tema como el tratado merece, apuntaría la necesidad de que las autoridades en la materia antes de permitir los esquemas de cobertura de gastos funerarios propalados, analicen la solvencia y seriedad de las organizaciones que pretendan incursionar en este negocio ya que al menos en mi opinión y la experiencia obtenida representan salvó modificación de la situación actual un fraude.

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ARTÍCULO DE OPINIÓN

¿Cuáles son los fundamentos para la construcción de nuestra civilización? Pbro. Filiberto Cruz Reyes

En estos días en Querétaro y otros Estados de la República asistimos a una sobreoferta de opciones electorales, que corre el riesgo de saturar al ciudadano hasta el punto de volverlo indiferente por el hartazgo; tal vez incluso alguien podría apostarle a esto. Uno de los peligros en este proceso es la auto referencialidad de los Partidos y candidatos, creemos que es necesaria una sincera apertura por parte de todos los que somos compañeros de camino en este momento y en este lugar, de todos los ciudadanos, apertura a una mutua y respetuosa escucha que busque unánimemente la verdad, el bien común, el discernimiento de caminos de paz y de justicia, de verdadero progreso de todos y de todo el ser humano. Esto supone también una observación atenta de la cultura llamada por algunos “post humana” (N. Badmingtton; I. Hassan) y que hoy todo lo permea, esto es, la propuesta de que la obra del hombre lo ha superado a él mismo, el triunfo de la tecnología (y la economía) sobre la ética y sobre la dignidad humana. Esta postura explicaría varios de los problemas candentes hoy y que están en la mesa de debate en la academia, en los Tribunales y en las Legislaturas; también en las redes sociales, y que exigen ser tratados con seriedad, capacidad y competencia. El problema es serio, pues los temas de fondo son, entre otros, el inicio de la vida; las dificultades de la política para definir los contornos socio-culturales de la identidad sexual y el tema del gender; el tema de los avances en el mundo biomédico; también el tema del fin de la vida. Es decir ¿cuáles son las propuestas en estos temas de quienes aspiran a ser servidores públicos? Pues debe haber principios básicos que sean el fundamento para construir nuestra civilización, pues si no se tiene claro, por ejemplo, cuándo se adquiere el estado de persona humana ¿qué decir acerca de cuándo, o cuándo no, intervenir tecnológicamente para producir, modificar o suprimir nuevas vidas? Hoy se manifiesta la tendencia con las capacidades tecnológicas actuales a ligar la procreación al deseo subjetivo y ya no más a la biología o al sexo de los padres; una parte de esta cultura también quisiera ver incluido entre los derechos humanos la elección de interrumpir el embarazo, como derecho de disponer de la propia libertad y de decidir sobre la vida de los otros, ¿porqué entonces habrían de indignarnos las muertes por “ejecución” o el número creciente de desaparecidos en nuestra patria?; en alguna red social se tiene la opción de elegir entre 35 opciones diversas sobre la identidad sexual, dejando este tema a un radical subjetivismo.

En el campo de la biomedicina se encuentra el tema siempre latente de un eugenismo: está la tentación de que la medicina más que para curar enfermedades, esté orientada a un mercado para mejorar y potenciar las facultades cognitivas del ser humano, a la idea de poder crear seres mejores que otros, poniendo en riesgo la igualdad (de oportunidades) que funda la idea misma de la democracia occidental. En relación al tema del fin de la vida está la cuestión que hoy se plantea si es un parte de un proceso que el ser humano debe abordar como algo intrínsecamente ligado a su constitución antropológica o si es un derecho a ejercitar. En campo político este tema oscila entre el derecho de la autodeterminación del individuo y la responsabilidad de reconocer los casos en los que la vida biológica no se califique ya como existencia humana. Hasta los temas más nobles ideales necesitan de una reflexión filosófica para librarlos de un peligro común a todos: la auto referencialidad, cosa que dista mucho de la metodología de las ciencias que observan y comparan para evaluar la experiencia; esta ideología del post humanismo que niega el concepto mismo de naturaleza humana corre el riesgo de derivar más bien en algo inhumano. Creemos que se debe buscar acuciosa y conjuntamente, entre autoridad y sociedad civil, entre la academia y la investigación, el fundamento mismo de la sociedad y sus reglas básicas para una sana convivencia en este pluralismo cultural al que asistimos, y que desde nuestro punto de vista es la persona humana, teniendo como convicción que la realidad es más importante que las ideas, es decir, buscar el significado de ser persona humana. Otro peligro de todo ente autorreferencial es derivar en extremismos contrarios a la participación democrática, de la cual las elecciones son sólo un momento. Un desafío para los sistemas de división de poderes es el hecho de que hoy en algunos sistemas es el poder judicial que legisla de facto a base de sentencias, poniendo en tela de juicio incluso el sistema mismo, el papel de los legisladores, cuya tarea es promover y tutelar en su campo la dignidad humana. Con ánimo de participar desde nuestra parte y con respeto absoluto a todas las personas vaya esta reflexión.

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Por: Lic. Juan Jose Larios Gutiérrez

CULTURA EMPRESARIAL; Filosofía de la Calidad parte 2 CALIDAD ES … Tener aspiraciones Hacer lo que se debe hacer Hacer las cosas más inteligentemente. Tomar datos que servirán de guía para mejorar, Analizar los datos Llegar a conclusiones, y seguir adelantando. En pocas palabras, se trata de vivir humanamente.

Hacia un modelo de calidad, Editorial Iberoamérica, página 16 JUAN JOSE LARIOS GUTIERREZ 2. PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS Y PROPUESTA DEMING

Nuestro mundo es extraordinario, los modelos de la calidad se van modificando, no existen dos posiciones iguales, ni siquiera dos elementos o signos idénticos, sin embargo dentro de este abanico de posibilidades, encontramos límites que nos indican si yo, la familia, la empresa o el servicio que brindamos es excelente; quien nos informa de ello es nuestro cliente; si se siente satisfecho, por ejemplo, con el diseño y construcción de su casa.Él pone a nuestro alcance información valiosa que se convierte para nosotros en oportunidades de mejora, atención y promoción. Además debemos hacernos preguntas, como: ¿dónde estoy? ¿haciadonde voy? ¿qué quiere mí el cliente?... Para contestar a estas y otras preguntas es necesaria la observación y la reflexión. La experiencia y conocimientos son sumamente valiosos, con ellos damos respuesta a problemas del presente. El futuro también es valioso, lo formamos con la reflexión y acciónen el presente. El camino del éxito personal y del éxito de la organización, no es mágico, es producto de vivir el presente mirando hacia el futuro, es fruto como se expresó en la primera parte, de la constancia. Para mirar el futuro es necesario prepararnos. Queremos, por ejemplo que nuestro hijo sea hombre de bien, lo lograremos con el ejemplo y la palabra, con la orientación oportuna y la semilla de la constancia. Es entonces que podemos decir que la calidad consiste en crear un mundo vivo, feliz y cálido.

El análisis de la calidad, parte de elementos sencillos como hacer lo que se debe hacer, tener aspiraciones, equilibrio, ecología, ergonomía, etc. A veces es muy difícil afirmar que las fuerzas de una sociedad estén equilibradas, o que los pájaros, animales y flores, praderas, selvas y desiertos desempeñen funciones específicas que ayudan al hombre a que conviva con sus semejantes y los demás seres que le rodean; es bueno recurrir al análisis para determinar los valores; el ser más valioso de toda organización humana es el hombre. Así como analizamos las cualidades de los seres se pueden analizar también las cantidades, por ejemplo, usted inicia un negocio de comidas preparadas, considera la cantidad de

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carne, tortillas, refrescos que debe adquirir cada día para sus clientes, en esa prevención de los insumos, los datos que va adquiriendo son muy valiosos; las estadísticas le ayudarán a determinar sus compras, y a medida que el negocio entra a la dinámica de satisfacer a sus clientes, usted tendrá datos más exactos para determinar las cantidades de tal manera que no desperdicie los recursos que utiliza. Desde que inicia el negocio, empieza con un plan que va ajustando de acuerdo a las respuestas que obtiene, hay entrar a la dinámica de agradecer a los clientes sus comentarios, lo que escucha le ayudará a mejorar.Aquí se abren muchos interrogantes que es necesario considerar, si deseamos tener éxito en lo que hacemos, por eso nos planteamos preguntas como: ¿Cómo influyen los datos para las compras que realizo? ¿Con qué contribuyo para lograr el bienestar de mi cliente? ¿Cuál es la misión de mi empresa y mi propia misión? ¿A dónde quiero que llegue mi organización? Para dar respuesta a cada una de estas preguntas es necesario determinar los objetivos y darles seguimiento. Los objetivos deben ser muy claros, entendidos e imaginados por el líder y seguidores. En el desarrollo de planes la mente de cada individuo trabaja para llegar a una representación adecuada de las realidades; un ejemplo de una imagen clara es la que Deming presenta a los directivos japoneses, ellos la aceptan, la siguen y se realiza lo que hoy llamamos el milagro japonés. Esta propuesta es la siguiente:

”SI MEJORA LA CALIDAD LOS COSTOS DISMINUYEN DEBIDO A MENOS REPROCESAMIENTO, MENOR NÚMERO DE ERRORES, MENOS DEMORAS Y OBSTÁCULOS, MEJOR UTILIZACIÓN DE MÁQUINAS, USO EFICIENTE DEL TIEMPO Y DE LOS MATERIALES, CON LO CUAL AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD, SE MEJORA EL MERCADO CON CALIDAD Y A PRECIOS BAJOS, SE PERMANECE EN EL MERCADO DE LOS NEGOCIOS Y SE CONSERVAN LAS FUENTES DE TRABAJO”. W. DEMING

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La cultura que da vida a los formatos es actual, creativa y llena de sentido; sintetiza la realidad y favorece la comprensión. Todas las personas somos libres de pensar y de expresar, de ir de un lugar a otro, sin embargo, esta libertad se restringe por la normatividad y el bienestar de la institución y del prójimo. ISO es normatividad internacional. Estimamos el sentido de valor, que cuando se refiere a uno mismo, se reconoce como autoestima, y cuando se refiere a las otras personas se puede identificar como bienestar común; no es posible estimar a los demás si no se inicia con la autoestima; la regla de oro consiste en tratar a los demás como queremos ser tratados. En la propia palabra y acción podemos expresar ánimo y motivación para la realización. El avance de una organización es fruto de un sistema que se estructura adecuadamente, que se aplica, que propicia luz y fuerza para entender que los resultados no son producto de la magia, sino del compromiso de todos. La sinergiaes la fuerza que se produce al reunir los esfuerzos de todos los que laboran en la organización; los esfuerzos se realizan para lograr los objetivos. A la sinergia e le conoce como “el todo es mayor que la suma de las partes, o como 1+1=3”. No es sencillo entender esta idea, pero con un ejemplo podemos razonarla: la empresa actúa en la medida en que todos los integrantes actúan. Ahora bien, la actuación de todos motivada por un objetivo, amplía el radio de acción. Un cliente satisfecho es el mejor promotor de la empresa, mientras que un cliente insatisfecho perjudica a la organización. Un integrante descontento que no acepta su propia responsabilidad, atenta contra la organización y contra él mismo. La comunicación clara y oportuna es indispensable para alejar el malestar de la organización. Henry Ford, hace más de cien años hacía este comentario a sus gerentes: “Solo quien administra podrá percatarse de los errores en forma directa y oportuna y no sucederá lo que en tantas organizaciones acontece, que el error se hace más frecuente o más grande a medida que pasa el tiempo, porque la antesala para hablar con el administrador no permite que él conozca oportunamente lo que se ha hecho mal, permitiendo de esta manera que haya pérdidas irreparables”. La historia de cada grupo, proyecto o nación es sorprendente, nos llena de admiración y eleva los propios sentimientos y motivación para mejorar continuamente. Por ejemplo, si repasamos nuestras raíces como mexicanos, tenemos que a mediados del siglo XIII, una tribu nómada se instala y funda la ciudad de México, que poco después, en menos de un siglo, fue admirada por los conquistadores, la única herencia que poseían los que se adueñaron de Tenochtitlan y conquistaron muchos de los pueblos desde Centroamérica hasta la mesoamérica, fue una fuerza de voluntad indomable.

Estos hombres junto con los conquistadores dieron origen a una nueva raza, la raza mestiza; ahora si analizamos la conquista, en menos de 30 años los conquistadores logran conquistar México, Perú, Chile, Centroamérica, Colombia, Argentina y Paraguay. Para volver a España, fabrican 5 embarcaciones en tan solo 20 días, lo que sigue demostrando la voluntad en la constancia de propósito. La historia nos muestra que nuestros antepasados nos legaron un conjunto de valores y excelentes rasgos de carácter; debemos ponerlos a funcionar a toda su capacidad por el bien de la sociedad en que vivimos. La labor de hacer un país mejor, no es labor unipartidista, sino una labor conjunta. Más de 100 millones de habitantes, con potencia y con incalculable fuerza de trabajo, que en un segundo se pueden anular por no tener un propósito común. Hoy estamos compitiendo bajo estándares internacionales, ofreciendo al mundo productos con alta calidad de diseño que satisfagan al usuario. El SGC conduce a la motivación y da seguimiento a las metas comunes que culminan en acciones de mejora a fin de que cada integrante identifique su propia responsabilidad y su razón de ser. El SGC desarrolla la personalidad; desarrolla la amistad, aleja el miedo. Propiciemos momentos de reflexión para proponernos objetivos personales y mantengamos la fuerza y constancia para lograrlos. Es inconfundible la persona alentada por el SGC, su objetivo es, sin duda, dejar a la siguiente generación un mundo más amigable. El objetivo de todo SGC es calidad. En palabras del doctor Deming calidad es como una nueva religión en esta Tierra. El segundo principio administrativo de su SGC lo expresa de esta manera: “Estamos en una nueva era económica. La administración occidental debe darse cuenta del nuevo desafío, aprender a cumplir su responsabilidad y ser líder en el cambio por efectuar. Por eso es necesario adoptar la nueva filosofía”. La nueva filosofía está ligada a la razón de ser de cada organización, por lo que define claramente su VISIÓN, MISIÓN Y DECISIÓN son las palabras que con más frecuencia se utilizan; existen directivos que han decidido

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ARTÍCULO DE OPINIÓN llamar a su filosofía: Credo Corporativo, Valores, Principios, Manifiesto, Política de Calidad o la identifican con otras palabras. Una familia se distingue de otras familias por el apellido, el cual suele ser motivo de orgullo y honor, al mismo tiempo que indica pertenencia. Motivo de orgullo, honor y pertenencia son los elementos que dan vida a la filosofía en las organizaciones; escuchamos por ejemplo que determinada persona “se pone la camiseta de la organización”, actúa con un gran sentido de responsabilidad, aumentando la productividad y evitando gastos y defectuosos, enaltece la imagen de la organización y siente orgullo al responder cuando se le pregunta en qué empresa labora. La filosofía es estructurada y redactada por los directivos de la organización y se difunde a todos los integrantes, quienes cuentan con la posibilidad de hacer comentarios y se responsabilizan en darle vida. Filosofía es UNA FORMA DE VIDA, que nace de la actitud; durante siglos se ha buscado desarrollar una actitud positiva y de mejora, porque es bien sabido que ella conduce al bienestar. Estados Unidos e Inglaterra se unieron hace más de dos siglos, rescatando una frase acuñada en Francia, para difundir el progreso y desarrollo de sus respectivas naciones, esta frase que se difundió entre todos los habitantes, es: “Día con día de todas maneras soy mejor”. Quienes asimilaron esas palabras y las vivieron, dieron forma a dos nuevas naciones, florecientes y productivas. Es de todos sabido que una idea luz, transformada en idea fuerza, es lo que motiva el desarrollo de las sociedades. La idea nace en la mente y se desarrolla mediante acciones, favoreciendo la creación de valores e intereses. La motivación para mejorar puede venir de fuera o de dentro, sin embargo, se debe hacer un plan para que se transforme en automotivación, logrando así la plenitud. Todos anhelamos formar parte del mejor ejército, de la mejor sociedad, de la fiesta más animada, del mejor equipo, ... hay posibilidades, no se trata de un asunto milagroso, es respuesta a la propia actitud. MUCHO ÁNIMO. La constancia lleva al éxito. Los Valores e Intereses se conjugan con los Recursos y el Entorno (lo que me rodea) y generan tres valores básicos de la filosofía de un grupo, los cuales son: Unión, Trascendencia y Acción; valores que en toda organización deben desarrollarse y que se traducen en mejoras, autodesarrollo y en productividad. El análisis de estos elementos nos lleva a conclusiones que no necesitan demostración:

Visión sin Acción es solo un sueño; Acción sin Visión no tiene sentido y Visión más Acción, transforman el mundo. A medida que vaya avanzando en esta lectura, encontrará que existen suficientes motivos para dar vida al Sistema de Gestión de la Calidad en su organización. Las empresas cuentan con su propia historia; es posible identificar etapas en la historia de este proyecto y redactar los objetivos que tenemos. Hoy llega el momento de reflexionar y hacer los ajustes requeridos de acuerdo a nuevos conocimientos. Todo cambia, es importante que también la filosofía se transforme

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y sea el vínculo para la mejora continua. Existen esfuerzos muy valiosos que se han documentado y que podemos analizar, a fin de redactar la visión, misión y valores. Graficar y crear son dos facultades de cada uno de nosotros, ya que somos seres humanos inteligentes; sin embargo, requerimos del desarrollo de la habilidad para plasmar y describir los gráficos que hacemos. Por medio de un gráfico es posible representar un Marco de Referencia o sea lo que nos rodea, aun cuando sean sentimientos; usted puede dibujar, trazar una línea, un punto y con ello representar algo que le interese como la familia, los hijos, la empresa; la casa, la ciudad que habita, el mundo, el universo; lo que hace, sus observaciones, los objetivos; ... la inteligencia del ser humano va mucho más allá del gráfico, el cual tan solo nos sirve para representar. Así como un punto, una línea, un dibujo nos puede servir de enlace entre el pensamiento y la realidad, una palabra, una frase, una idea, también tienen esa función, por ejemplo: “Ser el número uno...” tiene un significado profundo, implica motivación, decisión, arrojo, constancia, sentido de vida, acción. Esta frase la puede decir cualquier persona, pero ponerla a funcionar es mucho más que solo pensarla o decirla. Tiene un significado especial para el bolero, el fabricante, el distribuidor, el administrador, el que atiende al cliente,... cuando acepta ser el número uno, le lleva a muchas acciones, todas ellas coordinadas para lograr ese objetivo. Si todos en la empresa son número 1, la empresa llegará a ser el número 1. Determinar la VISIÓN de una organización, es una tarea compleja y a la vez desafiante. La visión es producto de una historia, como la historia de la propia familia o de los “caballeros” a quienes se confería la responsabilidad y el honor de la familia y de la región o nación; el honor queda plasmado en los cuentos y en las hazañas, va comunicándose a los descendientes por medio de la palabra. Si observamos detenidamente las películas, o escuchamos las historias, llegamos a conclusiones, tales como que el Honor es el valor principal de los japoneses, el respeto para los mexicanos,... “Entre los individuos como entre las naciones el respeto al derecho ajeno es paz.” Benito Juárez. La tarea de hacer la propia filosofía o la de una institución inicia como una aventura, en la que es preciso considerar difundir y aceptar las reglas y principios universales, las políticas de la organización, a fin de no perder la brújula que nos guía. Recordemos que el signo es tan solo el representante, y cumple esa función adecuadamente si tiene determinadas características. Leamos lo que sigue: “El mapa no es el territorio”, hay elementos, que representan la imagen de la empresa, como por ejemplo: el logotipo, el organigrama, las políticas, la manera de contestar el teléfono, la atención a los clientes, la descripción de las funciones, los procedimientos orales y documentados, los formatos, el plan de la calidad, los instructivos de trabajo y muchas más; la imagen que se difunde en los clientes se forma con todos estos elementos, mismos que podemos llamar, momentos de la verdad(MV); si los MV son atrayentes, el cliente buscará y frecuentará la organización. Además los mapas participan de la tecnología y de la ciencia, y están de acuerdo en un principio universal que

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ARTÍCULO DE OPINIÓN consiste en que si hay un estímulo hay una respuesta, (a toda acción corresponde una reacción...); si reflexionamos en las siguientes preguntas comprenderemos mejor lo que se escribe. ¿Con qué precisión describen los mapas el territorio, la persona, las acciones, los procedimientos? ¿Los falsos mapas se convierten en profecías comportamiento personal? ¿Los mapas se basan en principios válidos para mí?...

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Es seguro que al responder cada uno de los cuestionamientos anteriores, llegará a conclusiones; le invito a que no se limite a responder, sino a aplicar las preguntas a su familia, a su organización, de tal modo que pueda reflexionar en las mismas preguntas de esta manera: ¿Con qué precisión describen los mapas mi empresa? ¿Los falsos mapas se convierten en profecías comportamiento de mi empresa ?

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¿Los mapas se basan en principios válidos para mi empresa?... Ahora podemos entender un poco mejor la función de un mapa. Un mapa no es simplemente un diseño gráfico, o una explicación de algunos aspectos de un determinado objeto, es un modelo que sirve de guía. Supongamos que usted quiere llegar al Aeropuerto de la ciudad de Monterrey, y no conoce esa ciudad, un mapa le puede ser de gran ayuda; pero supongamos que usted ha comprado un mapa equivocado, en lugar del mapa de Monterrey, compra el de Monterey, por una sola letra no podrá identificar la ruta a seguir (usted está en la ciudad de Monterrey y quiere apoyarse con el mapa de una ciudad situada en los Estados Unidos); será muy difícil llegar al Aeropuerto de la ciudad de Monterrey. Seguramente se frustrará por haber adquirido el mapa equivocado y tropezará con varios problemas al tratar de llegar a su destino. Entonces se propone solucionar el error de haber comprado el mapa equivocado, y para eso trabaja sobre su propia conducta, pone más empeño, mayor diligencia, duplica la velocidad de su automóvil, todo eso que hace es en vano. Con todo este nuevo esfuerzo usted solo logrará alejarse más de su objetivo, llegará más rápidamente a lugares equivocados. Tal vez crea que si piensa positivamente puede llegar al Aeropuerto de Monterrey, de esta manera tampoco llegará al lugar correcto, menos aun si no se ha familiarizado con la expresión de los señalamientos de calles y carreteras; es posible que usted se sienta feliz en cualquier parte por su actitud, pero la realidad es que ha perdido la brújula y se da cuenta que el problema fundamental no tiene nada que ver con la actitud o la conducta, aquí el hecho está totalmente relacionado con el plano que es el plano equivocado. Con esto queda demostrada la necesidad de tener un plano exacto y adecuado, que nos guíe para dar vida al SGC. Si tenemos el plano correcto, entonces el empeño y el esfuerzo que empleemos se trasforma en avance, de tal manera que si usted encuentra obstáculos en el camino, la actitud es la diferencia real. Por lo que el primero y más importante requerimiento es la precisión del

plano adecuado, estructurar adecuadamente su sistema de calidad y no tirar por la borda todo lo que su organización ya ha avanzado. Existen consultores que quieren cambiarlo todo y lo único que hacen es crear confusiones. Se trata de identificar la visión de su organización; la función de la misma es UNIÓN. Ahí inicia el SGC. Para la unión se requiere liderazgo. De aquí llegamos a la conclusión de que es muy importante considerar la esencia de la calidad que es la satisfacción del cliente y establecer el mapa adecuado para lograr este objetivo. ¿Qué es la visión? Es parte de la filosofía de la calidad, es un mapa, cuya función consiste en UNIR: une a los integrantes de una organización; une a la generación nueva con la anterior; une conceptos y tendencias, sueños y realizaciones, objetividad y subjetividad. Une al creador de la empresa con quienes laboran en la misma. La Visión es el mapa que traza el dueño de la organización, consiste en determinar cómo quiere que sea su organización. El creador de una organización le da vida, siguiendo una idea, ajustando esa idea a los recursos con que cuenta. Imagina a su empresa, mucho antes que exista y la crea, de modo que ahora puede definirla como una Sociedad Civil, Sociedad sin fines de lucro, Sociedad Cooperativa, Sociedad Anónima, ... Ante el surgimiento y evolución de esa idea, el creador no cierra su mente, aun con todas las limitaciones que puedan estar presentes: carencias, esfuerzo, tiempo, dinero, recursos, ... Determina cómo quiere que sea su empresa, quiénes quiere que la formen, con qué cualidades, cuáles son sus políticas, en qué lugar quiere que esté con respecto a la competencia, cuáles son los objetivos, que tipo de clientes le interesa tener. (continuará en la siguiente revista).

EVENTOS DEL COLEGIO

ACTIVIDAD GREMIAL Asamblea Febrero 2015 Toma de protesta a colegiados de nuevo ingreso: • Ing. Luis Oswaldo Morales Tamayo • Ing. Jorge Reséndiz Velázquez • Ing. José Armando Ríos Serrano Informe Financiero 2014 y presentación del Presupuesto 2015 por el Ing. Román Tzintzun Flores, Secretario de Finanzas del XXII Consejo Directivo del CICQ. Presentación: “Disposiciones fiscales en vigor más relevantes para el gremio de la construcción”, por el Lic. Guillermo Corona Salinas, Administrador Local de Servicios al Contribuyente del SAT. Presentación Técnica: “Biomímesis y Predictibilidad de los Mercados Bursátiles”, por M. Ing. Humberto Uehara Guerrero y L.A.E. Alberto Vargas Ramos.

Asamblea Marzo 2015 Toma de protesta a colegiados de nuevo ingreso: • Ing. Andrés Casal Alonso • Ing. David Rosalio Chang López • Ing. Juan Pablo Jiménez Zúñiga • Ing. Detlef Arturo Oliveri Rivera • Ing. Rodrigo Contreras Hernández • Ing. Carmen Victoria Montes Mayorga • Ing. Omar Abdiel Granillo Contreras • Ing. Salvador Tapia Becerra • Ing. Ismael José García Gutiérrez Presentación Comercial: “Iluminación con tecnología Led”, por el Ing. Arturo Campos González, Presidente del Consejo de Administración de la empresa Industrias Camca, S. A. de C. V. Informe Anual 2014 por el Ing. José Hiram Villeda Rodríguez, Presidente del XXII Consejo Directivo del CICQ. Firma de Convenio de Colaboración con el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Querétaro por el Ing. Gerardo Bocanegra García y el Dr. Luis Ernesto Lesser Carrillo. Presentación Técnica “Análisis Hidráulico del Puente de Av. Universidad Esq. Av. Tecnológico”, por el Ing. Gerardo Tena Orozco e Ing. Juan Ángel Vázquez Uribe de la Comisión de Hidráulica del CICQ.

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Colegiados Vigentes al 1 abril 2015 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73

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ACOSTA SOLIS AGUILLON COELLO ALCOCER ALCOCER ALCOCER CASTRO ALCOCER DELGADO ALFARO GONZALEZ ALVARADO GONZALEZ ALVAREZ AGUIRRE ALVAREZ BASALDUA ALVAREZ LARA ALVAREZ MANILLA ALVAREZ SANCHEZ AMADOR FUENTES ANDRADE OSTENDI ARREOLA BARRON ARREOLA GARCIA AYALA ZACARIAS BAHENA DE LA ROSA BALTAZAR CARREON BALTAZAR MENDEZ BARCENAS OTERO BELLO MEJIA BERNAL ROSILES BERUMEN JAIK BONILLA RAMIREZ BORBOLLA CAMACHO BORBOLLA SOSA BURGOS AGUILAR CAMARA DE LA CRUZ CANDELAS GUERRERO CANO CASAS CARREÑO MENDOZA CARRILLO LARA CISNEROS ALVAREZ CISNEROS ALVAREZ CONTRERAS AGUIRRE CONTRERAS HERNANDEZ CONTRERAS VARELA CORDOVA ESPINOZA CORREA HERNANDEZ CRUZ ANAYA CRUZ LESBROS CRUZ NIETO DACASA OGANDO DE ALBA GONZALEZ DE LA VEGA FRIAS DE LA VEGA OLVERA DUARTE CORREA DUBLAN NORIEGA ENCISO IBAÑEZ ESPARZA SANDOVAL ESPINOSA GARCIA FLORES CASTRO FLORES MUÑIZ FLORES TORRES FLORES ZARATE FRIAS CASTRO GALVAN FLORES GALVAN PEREZ GAMA VARGAS GODINEZ LOYOLA GONZALEZ DE SANTIAGO GONZALEZ GARCIA GONZALEZ GONZALEZ GONZALEZ ORTIZ GONZALEZ RAMIREZ GONZALEZ RAMIREZ FLORES GUERRERO MARQUEZ GUEVARA JIMENEZ GUZMAN VAZQUEZ HALE PALACIOS HERNANDEZ ANGUIANO HERNANDEZ ARREDONDO

JAVIER [email protected] EDGAR JUAN [email protected] SERGIO [email protected] CARLOS MARIA [email protected] FEDERICO H. [email protected] ALDO [email protected] ALFREDO [email protected] MIGUEL ANGEL [email protected] RUBEN [email protected] ONOFRE [email protected] ALFONSO [email protected] MIGUEL DE JESUS [email protected] FERNANDO [email protected] GUSTAVO [email protected] MIGUEL [email protected] RAMON [email protected] SALVADOR [email protected] RODRIGO [email protected] ALAN AZBEL [email protected] MAURICIO [email protected] VICTOR [email protected] PEDRO [email protected] MIGUEL [email protected] GERARDO [email protected] JESUS ALFREDO [email protected] JOSE LUIS [email protected] LUIS ALFONSO [email protected] FERNANDO ALBERTO [email protected] WILBERTH JOSE [email protected] MA. GUADALUPE [email protected] ERNESTO [email protected] ALFONSO [email protected] LUIS FRANCISCO [email protected] HECTOR MARTIN [email protected] JUAN CARLOS [email protected] SEBASTIAN [email protected] RODRIGO [email protected] HECTOR ROGELIO [email protected] J.BENITO PERFECTO [email protected] ALFREDO [email protected] JUAN PABLO [email protected] LUIS FELIPE [email protected] GONZALO ALBERTO [email protected] MIGUEL ANGEL [email protected] LUIS GABRIEL [email protected] JOSE FEDERICO [email protected] RAMIRO [email protected] FRANCISCO [email protected] MARCO TERESO [email protected] ROBERTO [email protected] PEDRO [email protected] JUAN MANUEL [email protected] JESUS LEONARDO [email protected] GUILLERMO [email protected] CARLOS SALVADOR [email protected] ERNESTO [email protected] LUIS [email protected] GILBERTO [email protected] HERIBERTO [email protected] ALEJANDRO [email protected] JORGE MELITON [email protected] JUAN GILBERTO [email protected] JORGE [email protected] RAYMUNDO [email protected] J. JESUS [email protected] FERNANDO [email protected] CARLOS [email protected]; GINA NATALIA [email protected] DOMINGO [email protected] J. ENRIQUE [email protected] OSCAR [email protected] MARCOS [email protected] HUGO [email protected]

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HERNANDEZ MONTES HERNANDEZ RODRIGUEZ HERNANDEZ TORRES HERNANDEZ VAZQUEZ HERRERA VALDEZ JAYME TEJADA JIMENEZ BARCENAS LANDA LLAMAS LARIOS ROBLES GIL LEDESMA TORRES LEDEZMA MARTINEZ LEON GONZALEZ LINDORO GUTIERREZ LIRA HERNANDEZ LOPEZ BARRON LOPEZ JARA LOPEZ MARTINEZ LOPEZ ORTIZ LOPEZ TINAJERO LORETO RAMIREZ LUNA GONZALEZ MAAUAD JARFUX MARTIN CANO MARTIN DOMINGUEZ MARTINEZ ALANIS MARTINEZ CONEJO MARTINEZ GAMIÑO MARTINEZ GARCIA MARTINEZ LOPEZ MARTINEZ OSORNIO MARTINEZ SALINAS MARTINEZ VIZUETO MARTINEZ ZAVALA MATA SANCHEZ MEDINA ROJAS MEDRANO ORTIZ MENDEZ CARBAJO MENDOZA PEREZ MENDOZA ZARAGOZA MONCADA AMADOR MONDRAGON SANCHEZ MONTAÑO CAMACHO MORALES REVUELTA MORALES SNOWBALL MUÑOZ GALINDO MUÑOZ NOVAL MUÑOZ AGRAZ SANCHEZ NAVA RODRIGUEZ NAVARRO COTA NIETO CASTILLO NOGUEZ HERNANDEZ OCHOA CABELLO OCHOA CHAVEZ OLVERA LUCAS OLVERA SOLIS OROZCO TORRES ORTEGA GONZALEZ ORTIZ NIEMBRO PAEZ LARRINAGA PALACIOS GALVAN PALMA URIBE PAREDES CORTES PEÑA REYES PEÑARAN TIRADO PEREZ BARRERA PEREZ CORNEJO PONCE RUIZ PRADO MEDELLIN PRADO PRADO PUEBLA MEJIA RAMIREZ GARCIA RAMOS HERRERA

MA. LEONOR ALEJANDRO GUMARO PABLO MANUEL SALVADOR LUIS ALEJANDRO JOSE MANUEL JUAN JOSE GERARDO SANDRO ELIAS HUGO NICOLAS VICTOR MANUEL OSWALDO DANIEL JOSE GUADALUPE JESUS GERARDO LUIS ARTURO JORGE JUAN CARLOS SALVADOR JUAN ELIAS ELIGIO MIGUEL ANGEL MAURICIO JUAN ABRAHAM CHRISTIAN ALEJANDRO BULMARO FERNANDO RAYMUNDO GILBERTO ISRAEL ANTONIO GERARDO FERNANDO CARLOS JOSE DOMINGO JOSE ALFREDO JAIME ALEJANDRO LUCINO SAUL ROBERTO JOSE LUIS JOSE ARTURO ALEJANDRO RODOLFO VIRIDIANA JUAN PEDRO MARTIN JERONIMO JUAN LUIS JOSE TRINIDAD JAVIER ALFREDO LEONARDO J. ENRIQUE ANDRES CARLOS EULOGIO ERNESTO MARCO ANTONIO JOSE TOMAS ALBERTO JOSE DANIEL JAIME LILIANA SALVADOR ALEJANDRO LEOPOLDO JORGE LUIS MARIO VICTOR MANUEL SERGIO MARIO ALBERTO FRANCISCO JAVIER

PERITO y ASESOR CORRESPONSABLE INSTALACIONES ELECTROMECÁNICAS

ING. JORGE UGALDE OLLOQUI CED. PROF. 343,719 - UNAM

HILARIO FRIAS SOTO NO. 24 COL. ENSUEÑO QUERÉTARO, QRO. C.P. 76178

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RANGEL SALAZAR REYES MUÑOZ REYES OJEDA REYGADAS GOMEZ REYNA BERNAL RIVERA MENDOZA RIVERA MENDOZA RIVERA MORALES

ROLANDO CESAR JOSE ALFREDO JUAN GABRIEL VICTOR HUGO JOSE ANGEL FERNANDO JUAN CARLOS JAIME

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] jaimeriveramorales3232@yahoo. com.mx RIVERA URIBE JAIME [email protected] RIVERA Y RODRIGUEZ RODOLFO [email protected] RODRIGUEZ ESTRADA ERICK [email protected] RODRIGUEZ GARCIA ANDRES VIRGILIO [email protected] RODRIGUEZ MORENO ROBERTO [email protected] RODRIGUEZ VAZQUEZ ROBERTO [email protected] ROJANO OCHOA JOSE ALEJANDRO [email protected] ROLLAND CONSTANTINE JORGE MODESTO [email protected] ROMERO HERNANDEZ HECTOR [email protected] ROMERO HERNANDEZ JOSE ANTONIO JESUS [email protected] ROMERO MALDONADO HECTOR [email protected] ROSALES LAMADRID HUGO [email protected] ROSALES ZUÑIGA FABRICIO [email protected] RUIZ MEDERO J. JAIME [email protected] SALGADO GARCIA ENRIQUE [email protected] SALINAS VELAZQUEZ JUAN RENE [email protected] SANCHEZ BERNAL RENE [email protected] SANCHEZ DELGADO JOSE LUIS [email protected] SANCHEZ ESCORCIA CONCEPCION [email protected] SANCHEZ LOPEZ JORGE LUIS [email protected] SANCHEZ OCHOA JUAN PEDRO [email protected] SANCHEZ PEREZ LUIS GERARDO [email protected] SANCHEZ ZUÑIGA JACINTO EUSEBIO [email protected] SANTIAGO BRAVO ROBERTO [email protected] SERVIN LUGO MARIA DOLORES [email protected] SOLIS ALVAREZ FREDY FERNANDO [email protected] SOLANO RAMIREZ RAUL [email protected] SOLORZANO LOPEZ JAIME ALBERTO [email protected] SOTELO MUÑOZ HORACIO [email protected] TORRES MARTINEZ JOSE ROSENDO [email protected] TREJO JUAREZ ARMANDO [email protected] TZINTZUN FLORES ROMAN [email protected] UEHARA GUERRERO HUMBERTO [email protected] UGALDE RIOS JOSE ALVARO [email protected] URBIOLA BASALDUA CARLOS [email protected] URIBE DE LEON NOE [email protected] URIBE ZEPEDA AGUSTIN [email protected] VARGAS REYES CARLOS AGUSTIN [email protected] VARGAS SANDOVAL MIGUEL [email protected] VASCONCELOS DUEÑAS EMILIO [email protected] VAZQUEZ URIBE JUAN ANGEL [email protected] VEGA VILLA EDUARDO [email protected] VELAZQUEZ ESTRELLA IVAN MARIO [email protected] VELAZQUEZ DOMINGUEZ J. ANTONIO [email protected] VELAZQUEZ GUDIÑO JULIAN [email protected] VERA GARCIA RUBEN [email protected] VILLALOBOS SANTILLAN MARCO ALAIN [email protected] VILLALOBOS VALDES JUAN MANUEL [email protected] VILLANUEVA LEDESMA EDUARDO [email protected] VILLEDA RODRIGUEZ JOSÉ HIRAM [email protected] ZALDIVAR LELO DE LARREA ANTONIO [email protected] ZEPEDA SILVA FRANCISCO JAVIER [email protected] ZEPEDA VEGA LUIS GABRIEL [email protected] ZORRILLA DE LA TORRE CARLOS [email protected]

DRO (Director Responsable de Obra) CSE (Corresponsable en Seguridad Estructural)