JUZGADOS DE ENVIGADO-ITAGUI CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BOGOTA-MAYO 22 DE 2009
MAPA JUDICIAL
Envigado •13 Municipios
ASPECTOS GENERALES ASPECTOS GENERALES UBICACIÓN DISTANCIA A MEDELLIN KMS POBLACION CIRCUITO TOTAL JUZGADOS EN EL CTO
ENVIGADO
ITAGUI
SUR DEL VALLE DE ABURRA
SUR DEL VALLE DE ABURRA
11
13
210.000
240.000
ENVIGADO y SABANETA
ARMENIA-HELICONIA-LA ESTRELLA-ITAGUI
13
17
CAPACIDAD JURISDICCIONAL INSTALADA EN LA CABECERA MUNICIPAL JUZGADOS CIVILES DEL CIRCUITO
2
2
JUZGADOS CIVILES MUNICIPALES
2
3
JUZGADOS LABORALES
1
2
JUZGADOS DE FAMILIA
2
2
JUZGADOS PENALES DEL CIRCUITO
1
2
JUZGADOS PENALES MUNICIPALES
3
2
TOTAL
11
13
PARTICIPANTES Apoyaron los proyectos de Itaguí y Envigado
Sala Administrativa-Consejo Superior de la Judicatura. Consejo Seccional de la Judicatura de Antioquia.
Dirección Seccional de Administración Judicial de Antioquia.
Corporación Excelencia en la Justicia.
Banco Mundial. Fundación Corona.
USAID/Universidad Internacional de la Florida
Universidad de Antioquia Administraciones Municipales
Otros.
ESTRUCTURA DE JUZGADO TRADICIONAL “Modelo hasta el año 1989” JUEZ SECRETARIO OFICIAL MAYOR
ESCRIBIENTE
CITADOR
Cultura laboral individual, poco participativa, sin trabajo en equipo. Deficiencia en sistematización y técnicas administrativas.
Carencia de tecnología y equipos de trabajo modernos. Falta de indicadores de medición y del manejo estadístico.
ESTRUCTURA MODELO GESTIÓN JUDICIAL
“Juzgados de Envigado - Itagüí a partir de 1.989” JUZGADOS DE ENVIGADO - ITAGÜÍ
OFICINA DE APOYO JUDICIAL
JUEZ
JUEZ COORDINADOR
SECRETARIO
COMITÉ ASESOR DE JUECES
SECRETARIO ADTIVO.
OFICIAL MAYOR
ESCRIBIENTE
CITADORES
GRUPO RECEPCIÓN
GRUPO CONSULTA
GRUPO REPARTO
GRUPO NOTIFICAC
GRUPO ADTIVO.
Modelo de juzgado, que a través de la Oficina de Apoyo Judicial, logra la integración de todos los jueces del municipio y presta servicios comunes a los usuarios (abogados litigantes, auxiliares de la justicia, partes procesales y comunidad).
Director Asistente Social Grado 01 Auxiliar Administrativo (manejo de títulos – Itaguí) Escribiente de Juzgado de Circuito (traslado del Juzgado Penal del Cto). Escribiente de Juzgado Municipal (traslado de los juzgados Primero y Segundo Penal Mpal.) Citadores (traslado de los Juzgados)
Funciones Generales Recepción de documentos y memoriales. Recepción de demandas y tutelas. Notificaciones e información a los usuarios. Títulos Judiciales Correo Interno y Fax Archivo Diligencias fuera de las instalaciones. Sistema Acusatorio Penal Asistente Social (se extienden para los Juzgados de Familia)
Traslados de expedientes al archivo histórico Los expedientes objeto de transferencia al archivo histórico: son los de procesos con sentencia o decisión definitiva que hayan cumplido su ejecutoria.
PARA EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD Secretario de la reunión mensual del Comité de Jueces ó cuando se requiera. Secretario del Comité mensual de Calidad ó cuando se requiera. Administrador de la Documentación del SGC Recibo y trámite de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias. Actualización del Normograma. Control del término en la oportunidad del Desarchivo. Codificar los documentos del SGC de los Juzgados. Mantener actualizado el listado maestro de documentos internos, listado maestro de documentos externos y el listado maestro de registros. Recopilar la información para la revisión del SGC por la Alta Dirección (trimestral). Realizar el acta de revisión del SGC y actualizar el Plan de Acción. Garantizar la disposición de los documentos del SGC en los Despachos Judiciales. Análisis y procesamiento semestral, de las encuestas de satisfacción de los usuarios internos y externos.
Sistema Acusatorio Penal
Recibir y efectuar el reparto diario, automatizado o manual, de los procesos y asuntos que ingresen a los despachos judiciales penales de esta sede, de conformidad con los reglamentos que expida la Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura. Atender y realizar de manera eficiente y oportuna, para los juzgados penales, de las presentaciones personales de los poderes y demás memoriales que, según la ley, lo requieran.
Elaborar las comunicaciones a las entidades que se requieran en todo lo relacionado con los asuntos penales.
Comunicar a las partes intervinientes en los procesos sobre las notificaciones y realización de audiencias.
Administrar las salas de audiencias, conforme a la reglamentación expedida por la Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura.
JUZGADOS DE ENVIGADO
JUZGADOS DE ITAGUI
NOTIFICACIONES AÑO 2008 DESCRIPCION
ENVIGADO
ITAGUI
PERSONALES
676
886
COMUNICACIONES
1.814
2.656
AVISOS REALIZADOS
2.490
843
TOTAL
4.980
4.385
REPARTO DE DEMANDAS y PROCESOS AÑO 2008 Juzgados
Envigado
Itagui
468
637
Civil Municipal
2.224
3.187
Penal Circuito
482
788
2.788
771
Laboral
445
629
Familia
1.233
1.573
Total
10.503
7.585
Civil Circuito
Penal Municipal
REPARTO DE TUTELAS Juzgado
ENVIGADO
ITAGUI
Civil Circuito
574
961
Civil Municipal
261
481
Penal Circuito
399
784
Penal Municipal
395
589
Laboral
235
577
Familia
373
509
2.237
3.901
Total
TITULOS JUDICIALES AÑO 2008 CONCEPTO
ENVIGADO
ITAGUI
CONSTITUIDOS
7.731
9334
PAGADOS
5980
8165
CONVERTIDOS
160
223
13.871
17.722
TOTAL
COMPENSACIONES y ABONOS AÑO 2008 DESPACHOS
CANTIDAD
Civil Circuito
119
Civil Municipal
280
Penal Municipal
2
Familia
207
Total
608
CENTRO DE CONSULTA DE PROCESOS
SISTEMA DE PQRS
FACTORES CLAVES DE EXITO
Transformación de la cultura organizacional
Apoyo del Consejo Superior de la Judicatura
Cultura del aprender haciendo.
Escuchar la voz del usuario (encuesta opinión)
Relaciones cordiales con otros estamentos.
Comunicación asertiva entre los servidores de Envigado.
Capacitación
Sentido de pertenencia.
Necesidad de adoptar herramientas de gestión para optimizarla.
Posicionamiento Institucional.
PLANTILLAS ESTABLECIDAS DESDE EL SGC Procesos Misionales - General 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Acta de Audiencia. Acta de Posesión de Auxiliar de la Justicia. Auto de Sustanciación. Auto Interlocutorio. Carátula Despacho Comisorio. Aviso de Remate. Cita Única. Despacho Comisorio.
PLANTILLAS ESTABLECIDAS DESDE EL SGC Procesos Misionales - General 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
Edicto Emplazatorio. Edicto de Notificación. Oficio. Resolución Administrativa. Sentencia Única y Primera Instancia. Solicitud de Notificación. Registro Manual de Memoriales. Formato de Compensaciones. Sentencia Segunda Instancia.