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La Hospitalidad como valor en la Universidad. Significado y construcción de los estudiantes de enfermería. 1
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Laura Martínez Rodríguez1, Anna Ramió Jofre , Amèlia Guilera Roche , 1 1 2 Maria José Morera Pomarede , Mar Godall Castell , Marta Venceslao Pueyo 1
Campus Docent Sant Joan de Déu-‐Fundació Privada,
[email protected];
[email protected];
[email protected];
[email protected],
[email protected]; 2 Universidad de Barcelona,
[email protected]
Resumen. Introducción: Para conocer en profundidad los cambios que se generaban en el valor de la hospitalidad, considerado importante para la profesión enfermera. Presentamos los resultados de la segunda fase. Objetivo: Conocer en profundidad los cambios de significado que se producen en el valor de la Hospitalidad y analizar qué elementos son significativos se vinculan. Métodos: Metodología cualitativa fenomenológica, ámbito del Grado de Enfermería. Muestreo teórico intencional de 15 alumnos. Se realizaron entrevistas semi-‐estructuradas de pregunta abierta y entrevistas a expertos. El análisis según Teoría Fundamentada. Se consideraron los criterios de rigor pertinentes y los criterios éticos. Resultados: Emergieron cinco categorías: 1) aumento el vocabulario y relación con otros valores, 2) reproducción, 3) incorporación como un valor, 4) crítica y referentes, 5) identidad. Conclusiones: Se generó una secuencia del proceso de transmisión de la hospitalidad como valor profesional. Palabras clave: hospitalidad, trasmisión valores, enfermería.
Hospitality value in the University. Meaning and construction in nursing students. Abstract. Background: To learn more about the changes that are generated in the value of hospitality, considered important for the nursing profession. We present the results of the second phase. Aim: Knowledge in depth meaning changes that occur in the value of Hospitality and analyze what significant elements are linked. Methods: A phenomenological qualitative methodology, scope of Degree of Nursing. Intentional theoretical sampling of 15 students. Semi-‐structured interviews with open questions and expert interviews. Analysis by Grounded Theory. Relevant criteria rigor and ethical criteria were considered. Results: Emerged five categories: 1) Increase vocabulary and relation to other values, 2) reproduction, 3) incorporation as a value, 4) critical and reference 5) Identity. Conclusions: a sequence of the transmission process as a professional entertainment value was generated. Keywords: hospitality, transmission of values, nursing.
1 Introducción La UNESCO constituyó, en 1993, la Comisión Internacional sobre la Educación en el siglo XXI. En su informe final (Delors, 1996) se establecían los pilares fundamentales que conforman una educación en la que toman un papel relevante los aspectos relacionados con la formación de la ciudadanía. En la construcción de este pilar, el sistema educativo deviene un elemento de máxima importancia. La formación de ciudadanos se fundamenta en el pluralismo ontológico de las relaciones sociales (Berger & Luckmann, 1968). La ética de la sociedad civil es intercultural y plural; es una ética discursiva que reconoce la diversidad y la diferencia. Garantizar propuestas alrededor de aquellos valores que garantizan una buena ciudadanía es garantizar ciudadanos que construyen una democracia de calidad. Dentro del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), se propone que la formación de profesionales de la salud y los ciudadanos tenga una continuidad en estudios superiores, siendo
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conveniente abordar esta formación de manera transversal y alcanzar como propios estos valores de la democracia en la sociedad globalizada.
2 Marco teórico El otro como “éste es un infeliz que viene perdido y es necesario socorrerle, pues todos los extranjeros y pobres son de Zeus” (Homero, Odisea VI)
Nuestras sociedades occidentales se han convertido en escenarios abiertos, plurales donde la Hospitalidad es un elemento clave para enfrentarse a esta realidad (Torralba, 2003, p. 5) a través de prácticas tan antiguas como la hospitalidad. Ya los griegos hablan de numerosos elementos ligados estrechamente con la hospitalidad. Actualmente, la Hospitalidad la consideramos como valor ético, construido sobre el transcendental antropológico de la voluntad de compartir contra la voluntad en el sentido nietzscheano del término (Torralba, 2003:35). La persona hospitalaria es capaz de compartir espacio y tiempo con el otro –extraño y vulnerable–. Acoger no depende exclusivamente de factores económicos o laborales del entorno que recibe, sino del sistema axiológico (Torralba, 2003:9) que predomina en el entorno social, profesional, comunitario, etc. Podemos hablar incluso que la hospitalidad se constituye como una ética vigente dentro de una globalidad, una modernidad, donde aparece el conflicto como el precio a pagar por el progreso (Innerarity, 2001, p.17). Concretamente la hospitalidad definida por la Orden Hospitalaria sale cada vez más de los hospitales y de los centros asistenciales y se extiende en la prevención y en la educación por la salud, en la rehabilitación, en la reinserción social, en la salud comunitaria, y en la formación a los profesionales asistenciales generando una ética de la hospitalidad (Conesa, 2006). Una institución hospitalaria es aquella que tiene como finalidad acoger al otro –extraño-‐, pero desde el respeto de su digna condición humana, de sus derechos y su cosmovisión. Esto implica una flexibilidad por parte de la institución en ser capaz de atender a cada uno desde y en sus necesidades y paliar las diferentes formas de vulnerabilidad. Esto obliga a la institución a ser capaz, en la medida de lo posible, de construir entornos donde el otro se sienta como en su casa. La práctica de la hospitalidad incluye esencialmente tres conceptos: casa (1), acogida (2) y alteridad (3) con dos características importantes: extraño y vulnerable. De esta manera contemplamos la definición completa de hospitalidad como la acogida del otro en mi propia casa. Por este motivo si no existe dualidad: alguien que está en disposición de acoger, y alguien que es acogido, no se da la hospitalidad. La casa La casa cumple la función de contexto y de marco cultural (marco educativo) en el que se enmarcan los demás elementos. Es un espacio tanto físico (edificio) como virtual (cultura), que se consideran patrimonio de todos. En este espacio-‐contexto se dan todas las actividades relativas a la producción y consumo de formación (no sólo conocimiento), reproducción social de los individuos y su integración en la sociedad y en la profesión. Los individuos pasan parte de su vida en la casa, por lo que es un espacio importante y significativo para ellos donde se dan las relaciones cotidianas y donde se realizan conjuntamente una serie de actividades que se consideran propias del grupo (Estrada, 1998). La casa genera un aprendizaje, una vivencia que se proyectará en otros momentos de la vida. La casa no es un objeto homogéneo, sino producto de un proceso de negociación entre sus miembros diferentes, que desde sus acciones individuales la conforman. Pertenecer a la casa es reconocer a su vez la sumisión a una autoridad legitimada (Estrada, 1998)
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La acogida La acogida es la acción, el gesto de apertura al otro sobre un fondo implícito de confianza, como una especie de pacto invisible (Torralba, 2003: 24) que se da en la hospitalidad. El anfitrión se fía de su huésped, de la persona y de sus actos tal y como el tutor y el profesor se fía de su alumno/a. El alumno/a confía en que el anfitrión (tutor y profesor) lo acogerá dignamente. La hospitalidad es una valor intersubjetivo, ya que requiere de un encuentro entre el que acoge y el que es acogido, y que acaba convirtiendo al extraño en alguien familiar. Porque la acogida es un movimiento existencial que se da en dos tiempos, la apertura al otro y el recogimiento del otro en la existencia del sí y forma parte de la condición humana. Lo podemos considerar un doble movimiento de transgresión, por un lado el anfitrión se mueve hacia el exterior de la casa, sale de ella hacia el encuentro del otro y se mueve hacia el interior de la casa. Esta transgresión genera en el ser humano dos reacciones: miedo y deseo. Para poder acoger al otro adecuadamente es necesario descubrir la presencia, y el sentido de ésta. El ejercicio de la hospitalidad auténtica no consiste tan solo en paliar sus necesidades exteriores, sino acoger la identidad del otro, también en el misterio indescifrable de su interior (Agis, 2009). Es una experiencia transformadora que posibilita a quien acoge y a quien es acogido a participar del encuentro (Laín, 1961, p. 547). La alteridad La persona que acoge, o que tiene esta inclinación a acoger, puede ser un profesional de la salud (Torralba, 2004), un profesor, un tutor, o cualquier persona. Porque la hospitalidad es un valor intersubjetivo, ya que requiere de un encuentro entre dos: el que acoge y el que es acogido, y que acaba convirtiendo al extraño en alguien familia. La persona acogida, en este caso el alumno, tiene el deseo de conocer la casa, qué hay dentro de ella, qué sucede en su intimidad; pero a su vez aparece el miedo a lo desconocido, y el profesor se sitúa como guía, acompañante, orientador, anfitrión del alumno (Bárcena & Mèlich, 2000; Levinas, 2000).
3 Justificación y objetivos Uno de los objetivos del Grado en enfermería es formar a los estudiantes dentro de la competencia ética para que puedan convertirse en profesionales capaces de mejorar la sociedad, desde su práctica en la empresa y, también, como ciudadanos. Esto nos obliga a formar a nuestros estudiantes para que trabajen de manera eficaz, en una sociedad cada vez más compleja y tecnológica, con una actitud humana y comprometida hecho imperativo en profesiones de Ciencias Sociales y de la Salud. Las fuerzas impulsoras del cambio (demografía, economía, conflicto social, cultura, tecnología y medio ambiente) piden una nueva gobernabilidad , un nuevo ciudadano con nuevos valores políticos y personales que recoja aspectos como la solidaridad, el cuidado y el respeto al otro como legítimo , diferente, dialógico y trascendente ; todas estas manifestaciones encuentran su máxima expresión en la Hospitalidad como valor. Este es el reto de las organizaciones educativas y un protagonismo activo en la consolidación de los valores: primero porque es per sé un factor pedagógico para la formación de la ciudadanía y el fortalecimiento de la competencia ética , y en segundo lugar porque transmite de forma voluntaria e intencional valores. Para conocer en profundidad los cambios que se generaban en el valor de la hospitalidad se diseñó una investigación que se implementa en tres fases que se corresponden a tres momentos de la estancia de los alumnos del grado en Enfermería: antes de entrar, durante su estancia, y después de finalizar sus estudios.
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Los objetivos generales de la segunda fase de esta investigación son conocer los cambios de significado que se producen en el valor de la Hospitalidad después de haberlo experimentado durante la formación y analizar qué elementos son significativos para los alumnos en la construcción de este valor.
4 Método El planteamiento metodológico de esta segunda fase de la investigación se realiza bajo metodología cualitativa fenomenológica interpretativa. Este tipo de estudio busca describir la esencia de la experiencia humana vivida, ya que, lo que se pretende es producir una descripción densa del significado de la Hospitalidad. Se buscan los significados que los sujetos -‐alumnos dan a su experiencia como miembros del centro docente, analizado desde el paradigma científico humanista interpretativo (Taylor & Bogdan, 1986; Gadamer, 1993, 1994) y crítico (Habermas, 1982). El ámbito de la investigación es el de los estudios de Grado en Enfermería de una escuela universitaria. El muestreo fue teórico intencional de 15 alumnos, ya que se orientó hacia la selección de aquellas personas que nos garantizaran tanto la cantidad (saturación) como la calidad (riqueza) de la información. Los criterios de inclusión para esta fase del estudio fueron: ser estudiante de tercer curso, con una asistencia regular a clase, que participase en las entrevistas de la primera fase y que aceptase, bajo consentimiento informado, participar de la segunda fase. Las técnicas de recogida de datos han sido entrevistas semi-‐estructuradas de pregunta abierta a alumnos y entrevistas a expertos en valores, educación y hospitalidad. La totalidad de datos generados ha sido transcrita. El análisis se realizó siguiendo el proceso de la Teoría Fundamentada (Strauss & Corbin, 2002). Se decidió utilizar este proceso de análisis porque no están identificados las actitudes y los comportamientos que se relacionan con la hospitalidad en un entorno docente. Se realizó un análisis exhaustivo y de comparación constante de comportamientos y actitudes, en términos de propiedades y dimensiones, para poder interpretar en base a esta indagación. El microanálisis se realizó con los datos primarios y ha sido un proceso importante en la construcción y consenso de las principales tipologías. Los criterios de rigor de la investigación ha sido la implementación de los criterios de Guba y Lincoln (1989). El estudio fue aprobado por el Comité de Ética de Investigación y paso a formar parte de los proyectos financiados. Se ha mantenido el anonimato de los participantes. El equipo investigador se comprometió a la custodia de los datos y a su destrucción posterior en un tiempo máximo de dos años. Se requirió el consentimiento informado firmado por los participantes previo información del proceso.
5 Resultados Del análisis realizaron emergieron cinco categorías que se corresponden con cinco momentos correlativos en la inclusión del valor hospitalidad en los estudiantes, la resignificación de su contenido definitorio y de las actitudes y comportamientos que se asocian a éste. La sucesión de categorías nos muestra el proceso que aprendizaje del valor de la hospitalidad en los alumnos del Campus. 5.1 Aumenta el vocabulario asociado a la Hospitalidad y se relaciona con otros valores. En esta categoría emergen un amplio conjunto de códigos relacionados con lo que los alumnos entienden y conceptualizan la Hospitalidad.
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Los valores emergen siempre integrados en un conjunto más amplio articulados a través de lo que nosotros hemos considerado el eje central: hospitalidad. En este sentido aparecen conceptos como: amabilidad, responsabilidad, escuchar, dar afecto, guiar, cuidar, tratar bien, acogida, paciencia, dar soporte y confianza (Ramió, 2005). Consideran que marca la diferencia en la relación, aportando calidad en los cuidados: Hospitalidad para mí es ser amable con las personas, tener una responsabilidad contigo mismo y respeto a los demás, escuchar a las personas ... ¿qué más?, tenerlas en cuenta, que si son importantes pues que sepan que son para ti y si para ellos eres importante que también tú saberlo, guiarlos también ... no sé. La parte de responsabilidad creo que es bastante importante. Cuidar con calidad... no sé, es que es como un tema muy grande que necesita como mucho tiempo para llegar a... [3G01] La Hospitalidad emerge como respeto vinculado a la disciplina (método educativo), a la necesidad de poner límites: Dentro de la hospitalidad también está la disciplina, el respeto. Porque si te estás dando clase y te está hablando todo el mundo ahí tampoco hay hospitalidad por parte de los alumnos. O sea, dentro de la hospitalidad tiene que haber un respeto. O sea, respétame y yo te respeto. Si yo estoy dando la clase, estoy hablando y no me estás atendiendo, tampoco estás teniendo hospitalidad conmigo, no hay respeto. Y si yo estoy intentando estar en clase y me estás contestando solamente a las preguntas del alumno de la derecha pues tampoco estás teniendo respeto conmigo porque no me estoy enterando de algo que seguro que es importante porque si es una duda es del temario […] Sí. Yo creo que los límites hay que ponerlos desde el principio. [3G11] La Hospitalidad es una relación; tiene que aparecer una alteridad necesariamente, y la relación que se establece, según los alumnos es la de tener en cuenta a los otros, hacerlos sentir importantes, adaptarte al otro, lo que requiere un esfuerzo para crear un vínculo (Levinas, 2000). Lo último que quiere una persona que está mala es una mala cara y tú hay días que lo que tienes ganas es de poner mala cara… que es verdad, y te has de adaptar. Hay veces que te tienes que esforzar tú porque a la que no te apetece es a ti… pero es que es tu trabajo, es que no…, el trabajo con personas es diferente. [3G13] No obstante no aparece como un acto gratuito, sino como una relación de reciprocidad (Torralba, 2003,2004): Me siento como sé que si me gusta que me lo hagan, yo lo hago, y si sé que le gusta a la otra persona. Así, todavía me siento mejor, ¿no? Es como... se recíproco. [3G02] La Hospitalidad… si tú te comportas siendo cariñosa, amable, le ayudas, le das apoyo, le tranquilizas, hablas cómo tienes que hablar… pues esperas lo mismo. Y eso… dar hospitalidad es, pues lo que estaba diciendo hasta ahora, agradar, contentar y agradar a tu manera, y el otro hará lo mismo. [3G01] Bueno, yo creo que, no sé, que yo siempre he sido bastante hospitalaria. A mí me gusta tratar con respeto a las personas para que a mí me gusta que me traten con este mismo respeto. [3G09] La Hospitalidad tiene que sostenerse sobre una base que te dan en casa o que se tiene adquirida de forma innata. Consideran que se puede aprender, pero es importante la base: Yo es que tengo treinta y tres años o sea, ya no… todo lo que tengo viene de serie. O sea, sí que veo todo lo que se hace pero es que yo también soy así… [3G01] Cada persona tiene su hospitalidad y sus valores pero también los valores que te integres la escuela, porque dan mucha importancia a la hospitalidad. Los puedes aplicar a las prácticas
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que completan, yo creo, la hospitalidad innata que tiene todo el mundo que hace enfermería. [3G06] Y que guarda una estrecha relación con el grado de madurez de las personas (Kohlberg & Higgins, 1997) Para mí la hospitalidad es no tener discrepancias de que una persona sea diferente a ti o no. O sea, es tener la decencia de poder dar un como de mano, de poder ayudar, de ser una persona adulta y yo qué sé. A lo mejor estas personas el día de mañana quizás trabajan contigo y tienes que tener un poco de respeto con ellos, sus opiniones y sus cosas.[…] Implica una madurez que algunos no tienen. [3G13] 5.2 Lo que viven, lo reproducen, y son capaces de identificar la presencia del valor en la cotidianidad. La siguiente categoría que emerge es la capacidad de identificar el valor en las actitudes y comportamientos propios y extraños. Pues no sé, con el trato... He sido capaz, creo, de ver un trato hospitalario de una enfermera y un trato no hospitalario de una enfermera, y eso me ha servido para definirla porque creo que también es muy importante ver lo que no te gusta, ver lo que no es la hospitalidad para definirla. [3G02] Es un mundo nuevo, te acogen, te explican, no te preocupes, si no te sale esto ahora te saldrá mañana y si no te ponemos una tutoría y te lo explicamos… Para mí, la hospitalidad es eso, es el hacerte sentir bien, el que tú no te sientas un incordio para el profesor o la profesora, el sentirte que si no te sale hoy que no te preocupes que te va a salir mañana. [3G03] 5.3 Incorporan la hospitalidad como un valor propio. Emerge como categoría la integración de la Hospitalidad como un valor propio. Refieren conocerlo, haberlo experimentado y vivido, siendo la experiencia positiva y queriendo incorporarla a su vida. Porque yo también soy de una manera pero también veo y digo “Ostras”, yo el día de mañana si quiero dedicarme a la docencia pues intentaré ser como son conmigo porque veo que conmigo funciona y que si a mí un profesor me dice “Oye, necesito este favor” sabe que lo hago, ningún problema. [3G08] Hace poco tuve un accidente en moto, es que me parece que vino toda la clase a verme al hospital, todos. Y después de eso, a mi casa, y venían a hacerme la comida y venían a ayudar.” y me iba a dormir a casa de alguien porque es que no… Es que tuve un accidente muy grave en febrero y ahora en diciembre me tengo que operar otra vez. Y no hice… o sea, me sacaban al perro, me… o sea, súper bien. [3G14] Consideran que ha habido una evolución, un cambio en sus comportamientos, actitudes e ideas que nace de haber vivido la hospitalidad en primera persona. Es como un tema muy grande que necesita como mucho tiempo para llegar a ... tampoco se si se llegaría a determinar qué es exactamente hospitalidad porque es como muy difícil ser ... Sí, creo que sí ha evolucionado un poquito esta vez sí que es como si lo tuviera más pensado o no sé, más claro, pero para mí la hospitalidad sigue siendo el mismo, o bien, quizás ... quizás sí he visto la hospitalidad desde más puntos de vista, cuanto más amplia. [3G05] Sí, Sí que me ha hecho cambiar. Cuando no has tocado nada de ámbito sanitario ni hospitalario ni nada tú tienes una idea de hospitalidad pero hasta cuando no lo practicas… Te lo puedes
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imaginar, puedes pensar: Yo actuaría así, pero a lo mejor llega el momento y actúas de la manera contraria. Hasta así me ha cambiado el pensamiento porque lo he vivido. [3G01] Pues por ejemplo yo creo que hace dos años entendía más hospitalidad entender al otro pero quizás no de una manera tan integral como lo puedo ver ahora. [3G07] 5.4 Son críticos y buscan referentes Además de ampliar el punto de vista, son más críticos porque reconocen su presencia, o su no presencia en las actitudes y comportamientos de los profesores y de los profesionales referentes en los centros de prácticas. La neutralidad enfrente del valor desaparece y se abre la posibilidad de la valoración. Después, yo creo que mi conducta no ha cambiado. Sí que me he involucrado más en ser más crítica o... me gusta decir las cosas porque en el fondo es la manera de mejorar tanto el respeto como la hospitalidad. Si nos quedamos con la neutralidad seguro que no mejora. Es importante tener la vista amplia, no ponerse barreras y ser críticos con lo que vemos. [3G02] Me parece muy importante estudiar los valores para poder, a nivel de profesorado, para poder transmitirlos, o sea yo creo que se aprende mucho más que el propio temario de una asignatura cuando tienes un profesor que es hospitalario porque a la vez aprendes cómo trata la gente, la manera de expresarte mejor porque te entiendan, cómo mostrar la hospitalidad, ¿sabes? [3G10] 5.5 El valor genera Identidad. La última categoría que emerge hace referencia la vinculación e identificación que hacen con la Institución en cuanto a portadora y transmisora del valor de la Hospitalidad. Sentirse bien con el valor, incorporarlo y reproducirlo hace que se configure un vínculo identitario con quienes son iguales, o quienes mantienen vivo el valor (Ramírez, Sánchez, & Quintero, 2005). Tengo cada vez más claro que quiero terminar trabajando por San Juan de Dios, sobre todo para materno y el pediátrico porque he podido ver entre las prácticas, el cual he trabajado ya en hospitales y San Juan de Dios... que hay mucha diferencia en cuanto al respeto a las personas, a que... cómo explicártelo, que tratan a las personas como personas no como objetos ni enfermedades. Bueno, lo que nos enseñan casi a primero y segundo. Y eso, me gusta mucho. Me gusta la hospitalidad. [3G04]
6 Discusión y conclusiones Los docentes se plantean el reto de completar una transmisión de conocimientos con el objetivo de modificar actitudes y comportamientos y de transmitir valores apropiados y necesarios para los profesionales de la salud (Palencia, 2006). Esta tarea no resulta fácil ya que a veces la diferencia generacional o los distintos contextos sociales e históricos en el que viven nuestros alumnos respecto al nuestro cuando estudiábamos han cambiado. Los resultados del estudio nos permite conocer como los valores se transmiten, conocer el proceso que se desarrolla cuando realizamos la formación en valores (Correa, 2008). Este conocimiento puede ayudar a los docentes a identificar los elementos que forman parte del proceso y así implementar diferentes acciones educativas (Bara, Estrada, & Martín, 2002; González, 2000). Este conocimiento también permite generar indicadores que posibilita medir la grado de desarrollo y de implementación de la formación en valores, y la eficacia de esta formación en relación a la asunción por parte de los estudiantes (Pineda, 2000).
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Por otro lado, transmitir valores significa reproducir con los alumnos el círculo (proceso), lo que acaba ofreciendo a los docentes la posibilidad de mejora continuada. Los alumnos que acceden a los estudios de Grado en enfermería vienen con una base de conciencia de servicio, una sensibilidad hacia el trabajo en, con y desde lo valores que humanizan la asistencia, y están motivados a aprender lo que la Hospitalidad les ofrece. Hay que velar por tanto que esta primera motivación que se supone con la que entran, no se pierda. Y habría que sopesar las posibilidades de pérdida vinculadas más a las actitudes y comportamientos de los profesionales y profesores de referencia que no tanto en el riesgo que supone la tecnificación de la profesión que oculta los supuestos humanitarios, según apunta la literatura. Si consideramos que la Hospitalidad es importante es necesario darle tiempo y espacio, no sólo para su vivencia, que es importante, sino también en el currículum. Explicitarla, no dejarlo como currículum oculto. Y no explicitarlo en algunas asignaturas, sino en todas las asignaturas, haciendo explícita la dimensión humana. Eso significaría por tanto que cuando hacemos los currículums, los planes docentes y hablamos de actitudes y hablamos de valores, no nos limitemos a ponerlo sino que hagamos el esfuerzo difícil de generar indicadores cualitativos que nos permitan medir su implementación. PROCESO DE INCORPORACIÓN DEL VALOR
Fig. 1. Esquema del proceso de formación en el valor de la hospitalidad
Medir los valores, la integración que ha hecho una persona de un valor es muy difícil, o prácticamente imposible, pero si podemos medir la vivencia de quienes están siendo atendidos por los profesionales o los profesores. También con los alumnos se pueden generar metodologías nuevas e innovadoras que permitan evaluar hasta qué punto se manifiesta o expresa hospitalidad. Se puede educar con evaluaciones de las conductas por parte del equipo docente explicitando aquellos ítems que se van a valorar y que no pertenecen específicamente al temario, sino a aquellas cosas que también una buena enfermera debería tener que son precisamente eso, conciencia de atender a personas. Es conveniente reflexionar sobre qué tipo de referentes queremos ser para los alumnos, atendiendo a los resultados, ya que para ellos sí es importante nuestra actitud y nuestro comportamiento. Y dotar a estos espacios de reflexión, de herramientas que nos permita mejorar en nuestra práctica, de incorporar la innovación docente y las nuevas metodologías al servicio de la transmisión de valores que mejoran la asistencia y la calidad humana de la relación, como es el caso de la hospitalidad. Hay dos figuras esenciales en esta gestión de los valores: una es la tutoría, el tutor, la tutoría no debería ser solo técnico académica, sino realizar un acompañamiento durante todo el proceso, focalizando como horizonte que acompañamos el modelo de enfermera que queremos. El tutor académico se constituye como educador de estos valores y que la formación humana implica que
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tengo al menos una conversación con el estudiante al que acompaño. El objetivo del PAT es que el alumno sepa que la sesión de tutoría, es una sesión de empoderamiento, crecimiento profesional-‐ personal, lo que requerirá una adaptación por parte de tutor a cada alumno. La otra figura importante, y que los alumnos mencionan en relación a la hospitalidad, es la tutora de prácticas. También son profesionales de referencia, en los que tanto lo positivo como lo negativo es útil en el aprendizaje porque tener también un referente negativo de qué tipo de enfermera no se quiere ser es formativo. El perfil del docente que los alumnos demandan, y que parece ser el más efectivo en la trasnmisión de valores es el de una persona que nunca pierde el horizonte y el fin último de por qué está haciendo lo que está haciendo. El fin último del docente en el Grado de Enfermería es, también, el cuidado, el buen cuidado, de la persona, la familia o la comunidad, y la hospitalidad forma parte de este buen cuidado. Referencias Agis, D. F. (2009). Los rincones de la casa. Etica de la hospitalidad. A Parte Rei: revista de filosofía, (66), 9. Bara, F. E., Estrada, M. R. B., & Martín, M. M. (2002). La universidad como espacio de aprendizaje ético. Revista Iberoamericana de educación, (29), 17-‐44. Bárcena, F., & Mèlich, J. (2000). Enmanuel Levinas: educación y hospitalidad. F. Bárcena y J. Mélich (Auts.), La educación como acontecimiento ético. Natalidad, narración y hospitalidad, 125-‐148. Berger, P. & Luckmann, T. (1968) La construcción social de la realidad. Buenos Aires: Amorrortu. Conesa, D. (2006). La" ética de acogida" en el pensamiento de Emmanuel Levinas: una lectura derridiana. Thémata: Revista de filosofía, (36), 223-‐230. Delors, J., Amagi, I., Carneiro, R., Chung, F., Geremek, B., Gorham, W. & Stavenhagen, R. (1997). The Treasure Within: Relatório para a UNESCO da Comissão Internacional sobre Educação para o Século XXI. Unesco. Gadamer, H.G. (1993). Verdad y Método I. Fundamentos de una hermenéutica filosófica. Salamanca: Sígueme. Gadamer.H.G (1994): Verdad y Método II. Salamanca: Sígueme. González Maura, V. (2000). La educación de valores en el curriculum universitario.: Un enfoque psicopedagógico para su estudio. Educacion Medica Superior, 14(1), 74-‐82. Guba, E.G., & Lincoln, Y.S. (1989) Fourth generation evaluation. Newbury Park: Sage Publications. Habermas, J. (1994). Observaciones sobre el concepto de acción comunicativa (1982). Teoria de la Acción Comunicativa: Complementos y Estudios Previos. Ediciones Cátedra: Madrid. Innerarity, D. (2001) Ética de la Hopitalidad. Barcelona: Península, Barcelona. Kohlberg, L., Power, F. C., & Higgins, A. (1997). La educación moral según Lawrence Kohlberg. Barcelona: Gedisa.
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