Licitacion Publica - Municipalidad de Rosario Renovacion Anual de Licencias Informix, RedHat y Hardware PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES

ADQUISICION DE:

Renovacion Anual de Licencias de lnformix,RedHat y Hardware

PRESUPUESTO OFICIAL: $ 579.000

VALOR DEL PLIEGO: y 8°°

APERTURA:

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Ing. Jorofa 3. Arribas

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Licitacion Publica - Municipalidad de Rosario Renovacion Anual de Licendas Informix, RedHat y Hardware PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES ANEXO 2: Servicio de mantenimiento y soporte de las licencias de los productos Informix Proposito: El oferente ademas de proveer las licencias, debera prestar por su propia cuenta y riesgo, con personal propio y capadtado para tal fin, un servido de mantenimiento y soporte para ejecutar tareas criticas, consideradas de resoludon inmediata y que implique reponer la disponibilidad de servido o evitar una falla en dicha disponibilidad. Alcance: este servicio de mantenimiento y soporte puede ser solicitado sobre cualquiera de los productos licenciados. Horario de prestacion: los 7 dfas de la semana, en el horario de 6 a 20. Cantidad maxima de horas: durante el ano de licendamiento, este servicio no podra superar las 200 horas reloj, de las cuales hasta un 20% pueden ser dedicadas a capacitaciones para el personal de la Direccion General de Informatica - Municipalidad de Rosario. Capacitaciones: como parte del 20% establecido, el adjudicatario debera correr con todos los gastos de viaticos (traslado, estadfa, etc.) para que el personal, de la; Direccion General de Informatica, pueda acceder durante el ano 2013 a las siguientes capacitadones del cronograma anual oficial de Informix- IBM: • 2 (dos) capadtaciones en administracion de bases de datos - DBA. • 2 (dos) capacitaciones en programadon - desarrollo - SISTEMAS. Antecedentes: Documentacion a cumplimentar por el oferente: el oferente entregara la documentacion que considers. necesaria para demostrar ante esta Municipalidad lo siguiente: • Al menos 5 anos de antiguedad en la tematica ofertada. • Certificaciones de calidad obtenidas por el oferente y sus empleados vinculadas con la tematica. • Nomina de trabajos similares al solicitado realizados en los ultimos 5 anos, donde el proyecto haya implicado servicios de asesoramiento.mantenimiento y/o soporte y que hayan tenido al menos 6 meses de duracion. " Nomina del personal afectado a la prestadon del servicio, adjuntando un CV de cada uno de ellos. • Por cada antecedente de trabajos similares debera consignar: • Organizadon donde brindo los servicios, • Tipo de organizacion (publica o privada), • Descripdon de las tareas que abarco, • Tiempo del proyecto, • Referentes (deben facilitarse todos los datos para que la Municipalidad pueda realizar contacto con el personal vinculado, en los lugares donde se haya citado (aclarar persona a contactar, funcion o cargo, domicilio, telefono, e-mail, empresa o institudon), • Personal de la empresa involucrado en el proyecto, Se desestimara a aquellos oferentes que no cuenten con al menos 2 antecedentes comprobables. Para la evaluadon de la presente licitacion se consideraran dichos antecedentes y referencias, asi como la experiencia que la Municipalidad de Rosario haya tenido con el proveedor. Forma de prestar el servicio: la Municipalidad planteara el pedido de atencion de un problema detectado y el proveedor debera resolver el mismo, dentro de las 2-4 hs de puesto el pedido, de acuerdo al apartado "Garantias y Tiempos de respuesta del servicio".

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Firma y Aclaracion Oferente

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Firma y Aclarabion

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Licitacion Publica - Municipalidad de Rosario Renovacion Anual de Licendas Informix, RedHat y Hardware PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES En caso que el proveedor necesite acceder a los servidores de produccion, donde se encuentre instalado el motor de base de datos o software en mantenimiento, podra realizarlo, respetando las condiciones de seguridad indicadas en el apartado "Condiciones de Seguridad", caso contrario la prestadon del servicio de consultoria debera ser presencial. , Ademas el oferente debe ser capaz de expresar las medidas o acciones a realizar de forma oral o escrita y de manera tal que las mismas puedan ser ejecutadas por el personal de la DGI. A exclusiva potestad de esta Direccion General de Informatica, se considere como de extrema urgenda su resolucion, el oferente podra solicitar y esta DGI autorizara un acceso remote con contraseha de administrador, de manera tal de ejecutar por cuenta y nombre de la DGI las tareas o acciones preventivas o correctivas necesarias. En la oferta, el proveedor indicara la manera de realizar una posterior auditoria de dichas acdones.

Forma de requerir el servicio: Para realizar las solicitudes de prestadon del servido se utilizara el contacto telefonico, correo electronico o sitio Web del proveedor (si es que dispone de un sistema de reporte de inddentes con generacion de tickets y/o numero de incidente). La DGI entregara al adjudicatario una lista de hasta 3 personas, que pueden realizar solicitudes de servicio. Garantias y tiempo de respuesta del servick): Los oferentes expresaran en sus ofertas los alcances de la garantfa, debiendo asegurar el normal fundonamiento de las aplicaciones / datos en produccion, siendo responsables y punibles de las sandones detalladas en el Art. 13 - "Penalidades ", ante la salida de producdon de uno/s aplicativos o la perdida o corrupcion de datos, indices, procedimientos o falla resultante de toda accion o actividad efectuada por el oferente. El Adjudicatario correra con el costo de horas del personal afectado, viaticos del mismo y cualquier gasto reladonado al servido durante el tiempo de la garantfa. Ante un pedido de prestadon de servicio, el oferente debera dar respuesta definitiva dentro de las 12 hs habiles de realizada. Los problemas reportados seran clasificados por Municipalidad segun sus criterios, como "Urgente" o "Normal" debiendo el oferente asegurar que en el rango horario de 6 a 20 hs.: a) ante un problema clasificado como "urgente", debera resolverlo dentro de las 2 horas de reportado. b) ante un problema clasificado como "Normal" debera resolver el problema dentro de las 4 horas de efectuado el mismo.

Condiciones de geguridad: Se solicitara como minimo que el Adjudicatario cuente con una VPN. Municipalidad otorgara claves de acceso con privilegios restringidos. Solo y cada vez que se requieran rnayores privilegios, Municipalidad otorgara el uso transitorio de claves espedales. Los detalles se consensuaran con el Adjudicatario. Condiciones de Confidencialidad: Se firmara con el/los Adjudicatario/s un contrato de confidendalidad que involucre a todas las personas (representantes tecnicos y del area comercial) que participen en la provision del item. La confidencialidad abarcara a cualquier informacion propiedad de la Municipalidad propordonada por la misma durante la prestacion de dicho servido.

Firma y Aclaracion Oferente

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Licitacion Publica - Municipalidad de Rosario Renovacion Anual de Licencias Informix, RedHat y Hardware PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES ANEXO 3: TABLA DE COTIZACION El oferente debera cotizar obligatoriamente en esta tabia aquellos item que oferta, indicando "NO COTIZO" en los restantes. NRO ITEM

DESCRIPCION

PRECIO TOTAL POR PRODUCTO

IBM INFORMIX ULTIMATE EDITION CPU OPTION PROCESSOR VALUE UNIT (PVU) ANNUAL SW SUBSCRIPTION & SUPPORT RENEWAL - E08SLLL IBM INFORMIX ULTIMATE EDITION USER OPTION FLOATING USER SINGLE SESSION SINGLE INSTALL ANNUAL SW SUBSCRIPTION & SUPPORT RENEWAL-EOALILL IBM INFORMIX 4GL COMPILER RUNTIME CONCURRENT SESSION ANNUAL SW SUBSCRIPTION & SUPPORT RENEWAL - E2DFFLL IBMINFORMIX4GLCOMPILERDEVELOPMENTAUTHORIZEDUSER ANNUALSWSUBSCRIPTION&SUPPORTRENEWAL-E2DFNLL SERVICIODEMANTENIMIENTOYSOPORTE TOTALITEM1: •^^^^H

DescripcionPrecioUnitario 2(dos)Servidordeaplicadones 2(dos)ServidordeBasedeDatos 2(dos)Equiposparaadministradon TOTALITEM2: Descripcion

PredoUnitario

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1(una)SuscriDcionpor1anoRedHatEnterprise TOTALITEM3:

LIC- PATRlG^e.GlAROlNl r^E'C^&RJViE N E R A L OIR^C GRALJXWWMATICA

F/rma y Aclaracion Oferente

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F/mia yAclaracion Municipalidad