Lifesize Cloud
Table of Contents ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
Empecemos Llamar a alguien Crear un contacto Invitar a alguien a una reunión Enviar una invitación desde Google Calendar Enviar una invitación desde Microsoft Outlook Llamar como invitado Reunámonos Crear una reunión Añadir participantes Administrar cámaras y vistas Compartir contenidos Grabar llamadas y reuniones Chateemos Uso del sistema de vídeo Lifesize con Cloud Conectar su sistema Lifesize Icon Conectar ahora Conectar más tarde Conectar su sistema Lifesize 220 Personalice sus sistemas de Lifesize Icon a través de Lifesize Cloud. Personalice el teléfono Lifesize Phone HD a través de Cloud Uso de aplicaciones de otros fabricantes con Cloud Google Chrome Internet Explorer 11 Skype for Business ¿Necesita ayuda? Necesito ayuda con el inicio de sesión Aplicaciones disponibles para Lifesize Cloud Necesito ayuda con la configuración de mi aplicación Recomendaciones ¿Tiene más preguntas que necesiten respuesta? Administrar su grupo de Cloud Administrar usuarios Restricción de dominios Otorgar a un usuario privilegios avanzados Administrar reuniones Administrar sistemas de vídeo Establecer la configuración de cuenta Configurar Lifesize Cloud Configuración del inicio de sesión único Flujo de trabajo genérico para configurar el inicio de sesión único Configuración del inicio de sesión único con AD FS Configuración del inicio de sesión único con la Administración de identidades de Okta Activación de la marcación de correo electrónico Configuración de un proxy de web Apertura de puertos Federación de Microsoft Lync 2013 y Skype for Business 2015 Federación de Skype for Business Online Solución de problemas 1
Lifesize Cloud ■ ■ ■ ■
Estadísticas de llamada Recopilar diagnósticos Estado de Lifesize Cloud Novedades
2
Lifesize Cloud
Empecemos Le damos la bienvenida a Lifesize Cloud. Conocer a fondo Lifesize Cloud
Llamar a alguien Invitar a alguien a una reunión Reunámonos Compartir contenidos Grabar llamadas y ver grabaciones Chateemos Si es un administrador de cuentas de Lifesize Cloud, conozca a fondo cómo administrar las cuentas de usuario. Si está llamando a una reunión Lifesize Cloud como invitado, descubra cómo llamar como invitado. Obtenga más información sobre los planes de suscripción.
Consejo: Si inicia sesión en la consola del administrador para administrar otras cuentas de usuario, actuará como administrador. Si se registra como administrador por equivocación, no verá el resto de su empresa en el directorio desde su aplicación. Como solo puede haber un administrador para una determinada cuenta Lifesize Cloud, debe registrarse como usuario normal.
3
Lifesize Cloud
Llamar a alguien Llame a otros usuarios de Cloud y a cualquier persona que utilice un sistema de vídeo basado en estándares, desde cualquiera de sus dispositivos. Llame desde su directorio basado en búsquedas
En su aplicación Cloud, verá una lista de contactos que el sistema añade automáticamente al directorio de su empresa cuando se unen a Cloud, entre los que se incluyen: ● ●
● ●
Los contactos almacenados en el directorio de su empresa Reuniones Llamadas recientes Cualquier contacto que haya añadido como favorito
Haga doble clic para marcar ese contacto rápidamente. Haga clic una sola vez para ver la tarjeta de contacto de esa persona, reunión o sala de conferencias. Desde ahí, puede realizar una videollamada o una llamada de solo audio, así como iniciar un chat. Llamar a un usuario de Lifesize Cloud introduciendo una cadena de marcación
Para llamar a otro usuario de Lifesize Cloud que no esté en su directorio, haga clic en Ctrl-D o para abrir la pantalla de marcación manual.
-D
Use cualquiera de los siguientes formatos para llamar: ● ● ● ●
extensió
[email protected] solo extensión dirección de correo electrónico Introduzca primero lifesizecloud.com y después la extensión del usuario o la reunión cuando el sistema le pregunte.
Llamar a un sistema de vídeo basado en estándares
Para llamar a alguien que tenga un puente o sistema de video basado en estándares, haga clic en Ctrl-D o -D para abrir la pantalla de marcación manual. Use cualquiera de los siguientes formatos para llamar: ● ● ●
IP##extensión extensión@IP Introduzca primero la dirección IP y después la extensión del usuario o la reunión cuando el sistema le pregunte.
Descubra cómo añadir contactos a su directorio. Si no es miembro de un grupo de Lifesize Cloud, descubra cómo llamar sin una cuenta de Cloud.
4
Lifesize Cloud
Crear un contacto Puede añadir contactos a su directorio para realizar llamadas rápida y fácilmente de varias formas distintas. Añadir un contacto personal a su directorio
También puede añadir contactos personales a su propio directorio. Seleccione , haga clic en Crear un contacto e introduzca el nombre del contacto y sus datos para llamadas. Los contactos personales solo aparecen en su directorio. Los demás miembros de su cuenta de Lifesize Cloud no pueden acceder a ellos. Añadir a alguien a sus favoritos
Seleccione un nombre en la lista de llamadas recientes, el directorio o la lista de reuniones y haga clic una vez más para abrir la tarjeta de contacto correspondiente. Haga clic en para añadir el contacto a sus favoritos. Si desea eliminar a alguien de sus favoritos, simplemente haga clic en de nuevo.
5
Lifesize Cloud
Invitar a alguien a una reunión Puede invitar a cualquier persona a llamarle: usuarios que tengan una cuenta de Lifesize Cloud e invitados. Enviar una invitación a otros usuarios e invitados de Lifesize Cloud
Para invitar a un usuario o invitado de Lifesize Cloud para que le llame, seleccione . Elija dónde desea que le llamen: directamente, a una sala de reuniones o a un sistema de sala de conferencias. Para seleccionar una sala de reuniones o un sistema de sala de conferencias, introduzca el nombre de una u otro en el campo de búsqueda. Seleccione cómo compartir sus datos de llamada, o bien por correo electrónico o bien por programa. NOTA: La aplicación Lifesize Desktop abrirá su aplicación de calendario predeterminada para crear el evento y la aplicación web se descargará el archivo de calendario que tendrá que abrir para añadir el evento a su calendario. Otra opción es copiar el enlace de invitación y pegarlo en un chat o en una invitación de calendario o correo electrónico que haya creado aparte. También puede enviar invitaciones desde Google Calendar y Microsoft Outlook.
6
Lifesize Cloud
Enviar una invitación desde Google Calendar Envíe invitaciones de reuniones de Lifesize Cloud directamente desde Google Calendar. Se requiere la extensión de Google Chrome para Lifesize Cloud. Descargue e instale la extensión de Google Chrome para Lifesize Cloud desde la Chrome Web Store. NOTA: Si ha compartido una presentación en Lifesize Cloud desde su navegador Chrome, entonces ya tiene instalada la extensión. 1. Haga clic en , a la derecha de la barra de direcciones, en su navegador Chrome. Es posible que el sistema le pida que inicie sesión en Lifesize Cloud. 2. Introduzca sus credenciales de Lifesize Cloud. 3. Haga clic primero en y después en Programar Google Calendar. 4. Haga clic en Reuniones en Lifesize. 5. Su nombre aparecerá en un menú desplegable. Haga clic en la flecha para seleccionar una sala de reuniones o un sistema de vídeo. 6. Añada los invitados. 7. Haga clic en Guardar. Consejo: Descubra cómo crear una reunión recurrente en Lifesize Cloud. Vea un vídeo sobre cómo programar una reunión de Lifesize Cloud desde Google Calendar.
7
Lifesize Cloud
Enviar una invitación desde Microsoft Outlook El complemento de Lifesize para Microsoft Outlook solo está disponible para equipos PC con Microsoft Windows y requiere un cliente de Microsoft Outlook 2010 o superior. En la página de descarga de Lifesize Cloud, haga clic en Complemento de Lifesize para Microsoft Outlook y siga las instrucciones del asistente de instalación. Es posible que el sistema le pida que cierre y reinicie Microsoft Outlook. Tras una instalación correcta, debe configurar los ajustes: 1.
En la cinta Inicio de su calendario de Outlook, haga clic en Programar reunión aquí . 2. Seleccione Credenciales de cuenta. 3. En la ventana de credenciales de inicio de sesión de Lifesize, introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña de Lifesize Cloud. 4. Haga clic en Guardar. 5. Haga clic de nuevo en Programar reunión y seleccione Configuración. 6. Seleccione la Ubicación de reunión predeterminada*. 7. Haga clic en Guardar. *NOTA: Si ha creado recientemente la ubicación de reunión en su aplicación y no aparece en la lista, haga clic en la flecha situada a la derecha de la lista para actualizarla. Opcional: Para añadir texto personalizado a todas sus invitaciones de Lifesize Cloud, introdúzcalo en Personalizar invitación de correo electrónico. Puede editar este texto durante el proceso de creación de sus reuniones. Ahora ya puede programar una reunión desde su calendario de Microsoft Outlook. Acceda a Lifesize Cloud desde la cinta Inicio del calendario de Microsoft Outlook. El botón Lifesize Cloud está formado realmente por dos botones: ●
●
Haga clic en para crear rápidamente una invitación de reunión basada en la configuración predeterminada. Haga clic en predeterminada.
para crear una invitación de reunión única o configurar la configuración
Consejo: Configure su Reunión predeterminada como Llamarme. Haga clic en para crear rápidamente una reunión haciendo que todos los participantes le llamen de forma directa. Vea un vídeo sobre cómo programar una reunión de Lifesize Cloud desde Microsoft Outlook.
8
Lifesize Cloud
Llamar como invitado Puede llamar a usuarios de Lifesize Cloud incluso si no tiene una cuenta de Lifesize Cloud. Para unirse, haga clic en el enlace que aparece en la invitación y, a continuación, haga clic en el botón de llamada. Los invitados también pueden unirse a una llamada mediante un sistema de vídeo distinto a Lifesize. En "¿Quiere usar otra forma de llamarme?" de la página Llamarme , el invitado encontrará la dirección IP y la extensión necesarias para unirse a la videollamada. Llamar desde la aplicación Lifesize Cloud
Abra la aplicación Lifesize Cloud y haga clic en Usuario invitado. Introduzca su nombre y el número de la persona a la que desea llamar. El número debe tener este formato: extensió
[email protected] Puede descargar la aplicación aquí. Llamar desde un sistema de sala de conferencias de terceros
Puede realizar y recibir llamadas o unirse a reuniones con cualquier sistema de sala de conferencias: ● ●
En la página Llamarme, introduzca la dirección de vídeo. Espere a que el sistema le pregunte antes de introducir una extensión, que también podrá encontrar en la página Llamarme.
Si ha recibido una invitación para unirse a una llamada de Lifesize Cloud, haga clic en el enlace que aparece en la invitación para abrir la página Llamarme en la que se muestra información sobre la llamada. Llamar desde un teléfono
Puede unirse a una videollamada o reunión de Lifesize Cloud como participante de solo audio desde su teléfono. En Estados Unidos, marque el número que encontrará en Audio en la página Llamarme y después introduzca la extensión de la persona (o la reunión) cuando el sistema le pregunte. Si llama desde otros países, use estos números internacionales.
Si es un usuario de Lifesize Cloud, descubra cómo llamar a alguien.
9
Lifesize Cloud
Reunámonos Seleccione para mostrar todas sus reuniones de Cloud. Para buscar con más rapidez, empiece a escribir el nombre de la reunión en el campo de búsqueda. ● ●
●
Haga doble clic en el nombre de la reunión para unirse rápidamente a esa reunión. Haga clic una sola vez en el nombre de la reunión para abrir la tarjeta de contacto y seleccione si desea unirse como participante de audio o de vídeo. También puede unirse como participante de solo audio con capacidad para compartir contenidos. Si ha recibido una invitación de correo electrónico, haga clic en el enlace para ver las opciones de llamada.
Para salir de la reunión, seleccione primero resto de participantes.
y después Su llamada. La reunión continuará para el
10
Lifesize Cloud
Crear una reunión Una reunión de Lifesize Cloud es el lugar perfecto para celebrar eventos recurrentes o que se repiten de forma periódica. Nadie debe iniciar la reunión; siempre está disponible y los participantes pueden unirse a ella en cualquier momento. 1. Seleccione para abrir la pestaña de reuniones y, a continuación, haga clic en Crear una reunión. 2. Introduzca el nombre y la descripción de la reunión (opcional, pero útil). En este punto, los usuarios de la aplicación web solo podrán optar a que se solicite un código de acceso (usuarios de la aplicación Desktop, consulten #4). Requerir un código de acceso para unirse a la reunión: Todos los miembros de su cuenta de Lifesize Cloud pueden ver las reuniones en la pestaña de reuniones, pero puede aumentar la seguridad si incluye un código de acceso para unirse a ellas. El código de acceso se incluye automáticamente en las invitaciones de correo electrónico y las del calendario. Todos los participantes deben introducir un código numérico de entre 4 y 10 dígitos para unirse a la reunión. NOTA: El chat de grupo no está disponible para salas de reuniones que requieran un código de acceso. 3. Haga clic en Enviar. 4. Configure las opciones avanzadas (solo para aplicación Desktop): Requerir un código de acceso para unirse a la reunión: Todos los miembros de su cuenta de Lifesize Cloud pueden ver las reuniones en la pestaña de reuniones, pero puede aumentar la seguridad si incluye un código de acceso para unirse a ellas. El código de acceso se incluye automáticamente en las invitaciones de correo electrónico y las del calendario. Todos los participantes deben introducir un código numérico de entre 4 y 10 dígitos para unirse a la reunión. NOTA: El chat de grupo no está disponible para salas de reuniones que requieran un código de acceso. Seleccionar un moderador: Haga clic en > e introduzca el nombre de la persona que desea designar como moderador. El moderador puede eliminar a todos los participantes de una reunión (así como silenciarlos y desactivar el silencio). Los participantes deben desactivar el silencio de sus micrófonos para que les escuchen. Seleccionar un conferenciante: Haga clic en > e introduzca el nombre de la persona que desea designar como conferenciante. Los participantes ven al orador principal pero no al resto de participantes. El conferenciante puede eliminar participantes. ❍
❍
❍
❍
Responsables de reuniones
Si crea una reunión, usted es el responsable de esa reunión. Como responsable, puede eliminar participantes durante la reunión. También puede editar y eliminar sus reuniones. Haga clic una sola vez en el nombre de la reunión para abrir la pestaña de detalles de la reunión. Haga clic en Eliminar para eliminarla o en Editar para cambiar el nombre, la descripción o las opciones avanzadas. Los responsables de reuniones tienen acceso a todas las grabaciones de sus reuniones recurrentes y determinan la audiencia para sus grabaciones en la cuenta de Lifesize Cloud. Los administradores de cuentas determinan si los usuarios que no pertenecen a la cuenta Lifesize Cloud pueden ver las grabaciones. Los administradores pueden editar y eliminar todas las reuniones.
11
Lifesize Cloud
Obtenga más información sobre cómo grabar llamadas y reuniones.
12
Lifesize Cloud
Añadir participantes Puede tener hasta 50* participantes en una llamada o reunión, según su plan de suscripción. Para añadir participantes durante una llamada, abra el directorio y haga doble clic en el nombre del contacto. También puede hacer clic una sola vez en el nombre del contacto para abrir su tarjeta de contacto y, después, seleccionar si es un participante de vídeo o audio. Puede añadir participantes enviándoles información sobre la llamada. Seleccione ya continuación Correo electrónico o Programa para generar una invitación con las opciones de marcación. Para aceptar un llamante nuevo, seleccione Añadir. Para responder la llamada nueva y finalizar la actual, seleccione Finalizar + Responder. En el panel inferior se muestra el número total de participantes y su tipo de conexión, que puede ser vídeo o audio. Los propietarios, moderadores y conferenciantes de reuniones pueden eliminar participantes seleccionando primero y después el nombre del participante. Seleccione Llamada > No molestar en el menú superior para impedir las llamadas entrantes.
*Máximo de participantes por llamada según el plan de suscripción: Enterprise = 50; Premium = 40; Core = 25
13
Lifesize Cloud
Administrar cámaras y vistas Para acceder a los controles de su cámara PTZ, haga clic en cámara PTZ en el extremo remoto, haga clic en .
. Para acceder a los controles de una
La ventana de imagen en imagen (PIP) muestra el vídeo de su cámara. Haga clic en la ventana PIP para alternar entre los distintos tamaños. Si activa la ventana de otra aplicación durante una llamada, una pequeña ventana muestra la pantalla de llamada para que pueda seguir viendo la llamada. Haga clic en X para cerrar esta ventana. Esta acción no le desconectará de la llamada. Cambie el tamaño de las pantallas de presentación y vídeo arrastrando las flechas que hay entre las ventanas. Si usa un sistema Lifesize Icon que esté conectado a Cloud, puede seleccionar una disposición diferente cuando una presentación esté activa. Conozca a fondo las disposiciones disponibles para su sistema Icon.
14
Lifesize Cloud
Compartir contenidos Durante una llamada o reunión, haga clic en para empezar a compartir su escritorio. Si otra persona está haciendo una presentación, tendrá la opción de detener esa presentación antes de empezar la suya. Aparecerá cuando esté compartiendo su pantalla. Los participantes de la llamada verán cuando estén visualizando su presentación. Use las flechas que hay entre las ventanas de presentación y llamada para cambiar su tamaño. Haga clic en
para detener la función de compartir contenidos.
NOTA: Si está usando la aplicación web Lifesize Cloud en su navegador Chrome, primero debe descargar la extensión de Google Chrome para Lifesize Cloud para que pueda compartir una presentación. No se requiere ninguna extensión para Internet Explorer 11. Participantes de uso compartido de pantalla y audio (modo de conferencias web)
Puede unirse a las reuniones como un llamante de audio y tener capacidad para ver presentaciones y compartir contenidos. Debe unirse a la reunión desde el directorio basado en búsquedas. Haga clic en el nombre de la reunión para abrir la tarjeta de contacto de esa reunión y, después, seleccione como un llamante de audio con capacidad para compartir contenidos.
para conectarse
Vea un vídeo sobre cómo hacer una presentación en una reunión.
15
Lifesize Cloud
Grabar llamadas y reuniones Puede grabar llamadas y reuniones en todos sus dispositivos con un solo clic, si su administrador de cuenta ha activado esta función para su grupo. Durante una llamada, seleccione
para iniciar una grabación.
Cuando se completa una grabación, los vídeos grabados se organizan y archivan en una fuente de grabación, para poder verlos posteriormente. Para ver o administrar las grabaciones, abra la aplicación y seleccione en el área de navegación izquierda. Puede ordenar las grabaciones dentro de la fuente, por fecha, período de tiempo, vistas y número de "Me gusta", así como mostrarlas en una lista o en una vista de cuadrícula. Al elegir una grabación para verla, también puede indicar "Me gusta" o añadirla a su lista de visualización. Compartir grabaciones de una serie de reuniones
Los propietarios de una reunión son a su vez los propietarios de todas las grabaciones de la reunión, independientemente de qué participante inicie la grabación. Para definir los permisos de visualización iniciales de sus grabaciones: 1. 2. 3. 4.
Abra la aplicación y seleccione en el área de navegación izquierda. Desplácese hasta cualquier página de Vídeos. En Seleccionar reunión, introduzca el nombre de la reunión y haga clic en . En Propiedades de uso compartido: Serie de reuniones, elija entre las siguientes opciones: añadir o eliminar espectadores definir la grabación como Sin uso compartido obtener un enlace de uso compartido para su grupo de Cloud que da acceso a la serie de reuniones ❍ ❍ ❍
Compartir grabaciones individuales
Para llamadas ad hoc, la persona que inicia la grabación se convierte en la propietaria de la grabación. Si usa un sistema Lifesize Icon que esté conectado a Cloud, puede seleccionar el propietario cuando inicie la grabación. Simplemente pulse grabación entre los miembros de su grupo de Cloud.
y seleccione el propietario de la
Los propietarios de las grabaciones pueden personalizar la audiencia para las grabaciones individuales. Aquí le decimos cómo hacerlo: 1. Seleccione en el área de navegación izquierda. 2. Desplácese hasta cualquier página de Vídeos. 3. Seleccione la grabación que desea compartir y haga clic en
.
En Propiedades de uso compartido: Grabación puede ver los espectadores existentes, así como añadir espectadores. Nota: Los usuarios no pueden volver a compartir ni editar las grabaciones que se hayan compartido con ellos. Los administradores de cuentas pueden ver todas las grabaciones presentes en su grupo de Cloud. Los propietarios de la grabación pueden obtener enlaces de uso compartido para su grupo de Cloud 16
Lifesize Cloud
y para personas ajenas al grupo. Las grabaciones también pueden descargarse como archivos MPEG-4.
17
Lifesize Cloud
Chateemos Puede chatear con los otros miembros de su cuenta de Lifesize Cloud en cualquier momento. Seleccione primero para ver una lista de nombres de personas con las que puede chatear. Introduzca el nombre en el campo de búsqueda para encontrar rápidamente a alguien. También puede iniciar un chat desde el directorio. Busque usuarios o seleccione un nombre y haga clic en en la tarjeta de contacto de esa persona para empezar a chatear con ella. Si el dispositivo no admite la función de chat (por ejemplo, un sistema de sala de conferencias), el icono aparecerá atenuado. Si está chateando con alguien, haga clic en persona.
o Llamada en la ventana de chat para llamar a esa
Puede tener múltiples sesiones de chat, cada una con un participante individual. Todas las personas con las que chatee aparecerán en la columna izquierda, mientras que el contenido del chat aparecerá a la derecha. Seleccione un nombre distinto en la columna izquierda para pasar de una conversación a otra. Chatear con un grupo en las salas de reuniones
Puede realizar charlas grupales con otros miembros de su equipo Lifesize Cloud, solo con unirse a ellos en una sala de reuniones. Para chatear en grupo, seleccione la sala de reuniones y haga clic en para unirse. Puede chatear en grupo tanto dentro como fuera de una llamada. Las personas que no pertenezcan a su cuenta de Lifesize Cloud no podrán participar en el chat, ni verán la conversación mantenida en dicho chat. Los nombres de los participantes aparecen en la lista de la derecha, junto con su estado de conexión. El historial del chat se conserva en la sala de reuniones, de forma que las personas que se unan a la sala más adelante sí que podrán leer el historial de chat. No se puede eliminar el historial de chat. Nota: El chat no está disponible en este momento para salas de reuniones que requieran un código de acceso. Puede participar al mismo tiempo en varias sesiones de chat, tanto grupales como individuales. Podrá ver notificaciones de chats entrantes tanto en la lista de chats como en la navegación, a la izquierda. Puede pasar de un chat a otro con solo seleccionar un nombre individual o un nombre de reunión en la columna izquierda. Mientras se está en un chat grupal, los participantes pueden iniciar fácilmente una llamada de vídeo, con solo hacer clic en
. Cada persona debe hacer clic en
para unirse a la llamada.
18
Lifesize Cloud
Uso del sistema de vídeo Lifesize con Cloud Una vez disponga de una cuenta de Lifesize Cloud, podrá conectar sus sistemas de vídeo Lifesize Icon y 220 al servicio Cloud.
19
Lifesize Cloud
Conectar su sistema Lifesize Icon Una vez disponga de una cuenta de Lifesize Cloud, podrá conectar su sistema Lifesize Icon al servicio Cloud. ● ●
Conectar ahora Conectar más tarde
¿Está conectado ya mi sistema Icon?
En la pantalla principal del sistema Icon, navegue hasta > para ver el estado del sistema. Si está conectado, Listo aparece en Comunicaciones > Servicio Lifesize Cloud. Cuando está conectado, el sistema Icon se comporta igual que la aplicación Cloud en sus otros dispositivos: ● ●
●
●
●
Lifesize Cloud aplica los valores de configuración al sistema Icon directamente. Todos los contactos guardados en el directorio de Cloud de su empresa están disponibles en su sistema Icon en . También se muestra su estado de conexión. Las salas de reuniones virtuales están disponibles en . El sistema Icon puede añadir participantes de vídeo y aceptar varios llamantes entrantes en la llamada activa. Las actualizaciones de software se aplican automáticamente a su sistema Icon, en vez de requerir que se realice una actualización manual desde un archivo independiente. El sistema le pregunta si desea aplicar la actualización, permitiéndole retrasar la operación si se encuentra en mitad de una llamada o usando el sistema.
Para desconectar su sistema Icon de Cloud
1. Restablezca el sistema a su configuración predeterminada en Mantenimiento > Restablecimiento del sistema > Restablecimiento del sistema . NOTA: Esta acción elimina la configuración actual, incluidas las entradas guardadas en Favoritos. 2. Cuando el asistente de configuración inicial le pregunte si desea unirse al servicio Cloud, seleccione No. 3. Pida al administrador de su cuenta de Cloud que elimine el sistema Icon de su cuenta de usuario de Cloud. Recuerde: Una vez haya activado el servicio Cloud en su sistema Icon, solo podrá realizar llamadas a direcciones públicas. Obtenga más información sobre el sistema Icon. Vea un vídeo sobre cómo conectar un sistema Icon a Cloud.
20
Lifesize Cloud
Conectar ahora Siga estos pasos durante la configuración inicial de su sistema Icon. Recuerde: Debe tener configurada una cuenta de usuario de Cloud antes de realizar la conexión. Puede asociar el sistema Icon a un usuario individual o a una sala de conferencias. Usuario individual
Yo permite a los usuarios finales de Cloud asociar el dispositivo a sí mismos. Usuario permite a los administradores de cuentas de Cloud asociar el dispositivo a cualquier usuario o sistema de vídeo que esté en su grupo de Cloud.
Sala de conferencias
Use esta opción si el dispositivo se encuentra en una sala de conferencias y son varios los usuarios que lo utilizarán. Cree una cuenta de Cloud independiente para el sistema Icon. Introduzca un nombre para el sistema que aparecerá en el directorio de Cloud. De forma opcional, introduzca una dirección de correo electrónico para realizar llamadas al sistema.
Cuando el asistente de configuración inicial le pregunte si desea unirse al servicio de Cloud, seleccione Sí. Abra un navegador web y navegue hasta la URL que aparece en su sistema Icon. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña de Cloud. Introduzca el código de activación que aparece en su sistema Icon. CONSEJO: Al escanear el código QR se abre la página de inicio de sesión. Inicie sesión para que aparezca su código.
1. 2. 3. 4.
En la pantalla principal del sistema Icon, navegue hasta > para ver el estado del sistema. Si 5. está conectado, Listo aparece en Comunicaciones > Servicio Lifesize Cloud.
21
Lifesize Cloud
Conectar más tarde Conecte su sistema Icon a Lifesize Cloud en cualquier momento: 1. Restablezca el sistema a su configuración predeterminada en Mantenimiento > Restablecimiento del sistema > Restablecimiento del sistema NOTA: Esta acción elimina la configuración actual, incluidas las entradas guardadas en Favoritos. 2. Un asistente le guía para que configure el idioma, la configuración de red, la zona horaria y su conexión a Lifesize Cloud.
22
Lifesize Cloud
Conectar su sistema Lifesize 220 Una vez disponga de una cuenta de Lifesize Cloud, podrá conectar su sistema de vídeo Lifesize 220 al servicio Cloud. ¿Está conectado ya mi sistema? En su sistema 220, navegue hasta Preferencias del administrador > Comunicaciones para ver el estado del sistema. Si está conectado, Listo aparece en Servicio Lifesize Cloud. Cuando está conectado, el sistema 220 se comporta igual que la aplicación Cloud en sus otros dispositivos: ● ●
●
●
Lifesize Cloud aplica los valores de configuración al sistema directamente. Todos los contactos guardados en el grupo de Cloud de su empresa están disponibles en el directorio de su sistema. Su sistema 220 puede añadir participantes de vídeo y aceptar varios llamantes entrantes en la llamada activa. Las actualizaciones de software se aplican automáticamente a su sistema Icon, en vez de requerir que se realice una actualización manual desde un archivo independiente. El sistema le pregunta si desea aplicar la actualización, permitiéndole retrasar la operación si lo prefiere.
Conectar su sistema 220 a Lifesize Cloud
Conéctese al servicio Lifesize Cloud durante la configuración inicial. Para iniciar este proceso tras la instalación, restablezca el sistema a su configuración predeterminada. Recuerde: Debe tener una cuenta de usuario de Lifesize Cloud para conectar su sistema 220 al servicio. Puede asociar el sistema 220 a un usuario individual o a una sala de conferencias: Usuario individual
Yo permite a los usuarios finales de Cloud asociar el dispositivo a sí mismos.Usuario permite a los administradores de cuentas de Cloud asociar el dispositivo a cualquier usuario que esté en su grupo de Cloud.
Sala de conferencias
Use esta opción si el dispositivo se encuentra en una sala de conferencias y son varios los usuarios que lo utilizarán.Cree una cuenta de Cloud independiente para el sistema 220. Introduzca un nombre para el sistema que aparecerá en el directorio de Cloud. De forma opcional, introduzca una dirección de correo electrónico para realizar llamadas al sistema.
Actualice su sistema 220 a la versión del software 5.0.4 o posterior. Cuando el asistente de configuración inicial le presente las preferencias de Lifesize Cloud, seleccione Activado. Abra un navegador web y navegue hasta la URL que aparece en su sistema 220. Inicie sesión en Lifesize Cloud introduciendo su dirección de correo electrónico y contraseña de Cloud. Introduzca el código de activación que aparece en su sistema 220. Navegue hasta Preferencias del administrador > Comunicaciones para ver el estado del sistema. Si está conectado, Listo aparece en Servicio Lifesize Cloud.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Desconectar su sistema 220 de Lifesize Cloud
23
Lifesize Cloud
1. Restablezca el sistema a su configuración predeterminada en Preferencias del administrador > Sistema > Restablecimiento del sistema. 2. Cuando la configuración inicial muestre la opción para activar el servicio Cloud, seleccione Desactivado. 3. Pida al administrador de su cuenta de Cloud que elimine el sistema de su cuenta de usuario de Cloud. Reuniones del sistema 220 en Lifesize Cloud
Las reuniones en un sistema 220 que no está conectado a Cloud son diferentes a las reuniones creadas en Cloud. En un sistema 220 (no conectado a Cloud), usted crea grupos locales a partir de sus contactos. Entonces un usuario marca ese grupo y el sistema marca cada uno de los participantes del grupo. Cuando está conectado a Cloud, cada participante marca la reunión y se une a ella de manera individual. En Cloud, puede crear reuniones sin participantes; una reunión creada en un sistema 220 que no está conectado a Cloud debe incluir al menos un participante. Consulte las notas de la versión de su sistema 220 para obtener información adicional sobre las diferencias de comportamiento y las preferencias que se desactivan cuando está conectado a Cloud. Vea un vídeo sobre cómo conectar un sistema Lifesize 220 a Cloud.
24
Lifesize Cloud
Personalice sus sistemas de Lifesize Icon a través de Lifesize Cloud. Si tiene sistemas Lifesize Icon conectados a Lifesize Cloud, puede cargar una imagen de fondo personalizada. 1. Inicie sesión en la consola del administrador de Lifesize Cloud. 2. Vaya a Configuración avanzada > Funciones y opciones > Fondo personalizado de Icon. 3. Seleccione Fondo personalizado, haga clic en Examinar… y localice el archivo de imagen. El archivo debe estar en formato PNG y el tamaño máximo recomendado es de 1920 x 1080 píxeles. 4. Haga clic en Actualizar para cargar el archivo en sus sistemas Lifesize Icon. Todos sus sistemas Lifesize Icon mostrarán la imagen de fondo personalizado cuando no estén en una llamada. Cuando un usuario pulse un botón en el teléfono Lifesize o el mando a distancia, el sistema mostrará la vista de la cámara local. Para cambiar la imagen, cargue un nuevo archivo de imagen de fondo personalizado. Para quitar la imagen de sus sistemas Lifesize Icon, seleccione Sin fondo y haga clic en Actualizar.
25
Lifesize Cloud
Personalice el teléfono Lifesize Phone HD a través de Cloud Con aquellos clientes de Lifesize Cloud cuyos teléfonos Lifesize Phone HD estén conectados a un sistema Lifesize Icon 400|600|800, usted podrá personalizar las zonas horarias y los botones de la pantalla de inicio del Lifesize Phone HD a través de la página Sistemas de vídeo de la consola web de Lifesize Cloud. 1. Inicie sesión y haga clic en Sistemas de vídeo. 2. Seleccione el teléfono que desee personalizar haciendo clic en el enlace del tipo Lifesize Phone HD que hay en su propia fila. Podrá seleccionar múltiples teléfonos marcando la casilla de verificación que hay junto a los nombres asociados con cada Lifesize Phone HD. Seleccione Personalizar teléfonos seleccionados. 3. Configure zonas horarias de la pantalla de inicio: Seleccione hasta cuatro zonas horarias mediante los menús desplegables. También podrá optar por no seleccionar ninguna. Arrastre y coloque para desplazar las zonas horarias a las ubicaciones que usted prefiera. NOTA: El reloj de grandes dimensiones que aparece en la pantalla de inicio no es personalizable y suele mostrar la hora y la fecha locales. Haga clic en Siguiente. 4. Configure botones de la pantalla de inicio: Haga clic en cualquier botón para seleccionarlo. Existen 14 botones entre los que elegir: • Actuales • Cámara • Reposo • Iniciar • Volumen • No molestar • Salud
• Mi información • Favoritos • Llamada • Directorio • Reuniones • Recientes • Adición de un acceso directo a llamada
Es posible seleccionar hasta cuatro botones. También podrá optar por no seleccionar ninguno. Arrastre y coloque para desplazar los botones a las ubicaciones que usted prefiera. Haga clic en la X ubicada en la esquina superior derecha del botón para eliminarlo de la pantalla de inicio. Si ha seleccionado cuatro botones, debe eliminar uno para poder añadir otro. Se puede añadir un acceso directo de llamada para usuarios de su Directorio, Reuniones o terceros con más llamadas. El botón únicamente se activa si hay 0-3 botones en la vista previa; de lo contrario, el botón se atenúa y queda inactivo. ❍
❍
❍
❍
❍
Seleccione el botón para añadir un acceso directo a llamada. Para seleccionar a cualquier persona de su Directorio, comience a escribir el nombre correspondiente en Nombre de pantalla; los detalles de llamada se irán rellenando de manera automática. Escoja la entrada pertinente y, a continuación, seleccione Añadir. Si desea insertar otra entrada, escriba un valor en Nombre de pantalla y en los detalles de llamada. Se recomienda que los detalles de llamada se especifiquen a modo de dirección IP o de extensión de Lifesize Cloud. Seleccione Añadir. Una vez que haya añadido un acceso directo de llamada a la pantalla de inicio, podrá cambiar el valor de Nombre de pantalla colocando el cursor sobre Nombre de pantalla y, a continuación, haciendo clic para editarlo. Haga clic en Siguiente. 26
Lifesize Cloud
5. Posiblemente la actualización de su teléfono tarde hasta un minuto en completarse. Aunque las llamadas en curso no se interrumpirán, las llamadas nuevas tendrán que esperar a que termine la actualización. Haga clic en Actualizar cuando esté preparado para continuar.
27
Lifesize Cloud
Uso de aplicaciones de otros fabricantes con Cloud Cree reuniones de Cloud o únase a ellas directamente desde aplicaciones de otros fabricantes, como Google Calendar, Internet Explorer 11 y Skype for Business.
28
Lifesize Cloud
Google Chrome
Únase a una reunión de Lifesize Cloud o chatee en su navegador Google Chrome mediante la aplicación web Lifesize Cloud
Únase a una reunión o chatee rápidamente sin descargar ni iniciar una aplicación. 1. 2. 3. 4. 5.
Vaya a http://webapp.lifesizecloud.com. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico. Haga clic en Siguiente. Introduzca su contraseña. Haga clic en Iniciar sesión.
Descubra cómo llamar a alguien. Descubra cómo chatear. Descubra cómo crear una reunión para una llamada grupal. Vea un vídeo sobre cómo unirse a una reunión de Lifesize Cloud desde Google Chrome. Únase a una reunión de Lifesize Cloud en su navegador Google Chrome como invitado mediante la aplicación web Lifesize Cloud
1. 2. 3. 4.
Haga clic en el enlace de opciones de marcación que aparece en su invitación. En la página Llamarme de Lifesize Cloud, haga clic en Llamar. Haga clic en Permitir para que Lifesize Cloud pueda usar su cámara y su micrófono. Introduzca su nombre y haga clic en Ir.
Vea un vídeo sobre cómo unirse a una llamada de Lifesize Cloud desde Google Chrome como invitado.
29
Lifesize Cloud
Internet Explorer 11 Únase a una reunión de Lifesize Cloud o chatee en su navegador Internet Explorer 11 mediante la aplicación web Lifesize Cloud
Únase a una reunión o chatee rápidamente sin descargar una aplicación 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Vaya a https://webapp.lifesizecloud.com. Haga clic en Instalar (solo la primera vez que se use). Haga clic en Ejecutar para instalar el complemento. Acepte el acuerdo de licencia y haga clic en Instalar. Haga clic en Finalizar cuando se complete la instalación. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico. Haga clic en Siguiente. Introduzca su contraseña. Haga clic en Iniciar sesión.
Descubra cómo llamar a alguien Descubra cómo chatear Descubra cómo crear una reunión para una llamada grupal Únase a una reunión de Lifesize Cloud como invitado en su navegador Internet Explorer 11 mediante la aplicación web Lifesize Cloud
Los invitados también pueden unirse a una reunión de Lifesize Cloud desde su navegador Internet Explorer 11. 1. Tras descargar e instalar el complemento, aparecerá una ventana “Permitir que otros usuarios conozcan su nombre” pidiendo a los invitados que introduzcan su nombre. 2. Los invitados también podrán activar la vista previa de cámara para comprobar su aspecto, iluminación y entorno.
30
Lifesize Cloud
Skype for Business Puede usar su cliente de Skype for Business o Microsoft Lync para unirse a una llamada ad hoc o a una reunión. Usuarios de Skype for Business/Microsoft Lync
Únase a una reunión de Lifesize Cloud con Skype for Business o Microsoft Lync: 1. Haga clic en el enlace de opciones de marcación que aparece en su invitación para ir a la página Llamarme. 2. Haga clic en el botón Skype for Business o Microsoft Lync. 3. Cuando aparezca la ventana de mensaje, haga clic en el icono de la cámara y seleccione Iniciar mi vídeo. Añada una sala de reuniones o un usuario de Lifesize Cloud a su lista de contactos de Skype for Business o Microsoft Lync: 1. Añada la extensión de la reunión (por ejemplo,
[email protected]) a su lista de contactos de Skype for Business o Microsoft Lync. La extensión es un número que aparece en la página Llamarme. Una vez añadida, el nombre que aparecerá se importará desde Lifesize Cloud para que sea más fácil identificar a los contactos o los colegas. 2. Cuando esté listo para unirse a la reunión, búsquela en su lista de contactos. 3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la reunión y seleccione Iniciar una videollamada. Administradores del servidor de Skype for Business
Lifesize Cloud es compatible con los entornos de Skype for Business Online y Skype for Business (antes Lync 2013). Debe iniciar la federación entre su servidor de Skype for Business y Lifesize Cloud para permitir a los usuarios crear y asistir a reuniones de Lifesize Cloud a través de Skype for Business. Consulte Configurar Lifesize Cloud para obtener más información.
31
Lifesize Cloud
¿Necesita ayuda? Necesito ayuda con el inicio de sesión ¿Qué aplicaciones hay disponibles para Lifesize Cloud? Necesito ayuda con la configuración de mi aplicación Recomendaciones ¿Tiene más preguntas que necesiten respuesta?
Si es un administrador de cuentas, descubra cómo solucionar sus problemas.
32
Lifesize Cloud
Necesito ayuda con el inicio de sesión El administrador de cuentas de Lifesize Cloud de su empresa le enviará una invitación para unirse al grupo de Cloud de su empresa. Siga las instrucciones que aparecen en la invitación y descargue las aplicaciones que necesite. Asegúrese de verificar su dirección de correo electrónico para activar su cuenta. Si no recibe el correo electrónico de verificación, busque en su carpeta de correo no deseado. Si se registra en el sitio web de Lifesize, no se conectará al grupo o directorio de su empresa. Si se ha registrado pero no consigue ver el resto de su empresa en el directorio, póngase en contacto con el administrador de su cuenta. Si se ha registrado pero no puede iniciar sesión, es posible que haya descargado la aplicación o conectado su sistema de vídeo Lifesize sin haberse registrado para Cloud. Solicite al administrador de su cuenta de Cloud que le envíe otra invitación. Si no recuerda su contraseña, haga clic en Ha olvidado su contraseña y le enviaremos un recordatorio. Vaya a esta página para descargar la aplicación para todas las plataformas compatibles. Si es un administrador de cuentas, inicie sesión en la consola web para administrar su grupo de Cloud.
33
Lifesize Cloud
Aplicaciones disponibles para Lifesize Cloud Descargue la aplicación para empezar a realizar llamadas desde todos sus dispositivos. Si está usando la aplicación para Windows, se requiere .NET 4.5.1 o posterior.
34
Lifesize Cloud
Necesito ayuda con la configuración de mi aplicación Configure su aplicación en Preferencias, en el menú superior. Vídeo Audio
El valor predeterminado es Auto, que muestra la cámara actual. Haga clic en
para mover su cámara PTZ compatible en cualquier momento.
El valor predeterminado es Auto, que muestra el micrófono (y su nivel de potencia) y los altavoces actuales. Haga clic en Probar para reproducir un sonido a través de los altavoces actuales.
Recopilar datos Permite que la aplicación recopile datos de uso. La aplicación utiliza dispositivos externos si los detecta. Si tiene varios dispositivos externos y la selección de la opción Auto no ofrece resultados óptimos, seleccione un dispositivo directamente en el menú desplegable.
35
Lifesize Cloud
Recomendaciones Siga las recomendaciones del fabricante de su sistema de vídeo para obtener un rendimiento óptimo con Lifesize Cloud. Audio
Los demás llamantes no me escuchan Algunos dispositivos Mac le piden su consentimiento para acceder al micrófono cuando inicia la aplicación Lifesize Cloud por primera vez. Si selecciona No por equivocación, su audio no estará disponible para los llamantes. Solución: Seleccione Ajustes > Privacidad > Micrófono y active la aplicación Lifesize Cloud. Auriculares con cable Para obtener un audio óptimo con clientes de escritorio o móviles, use unos auriculares con cable. Si usa auriculares de dos conectores con dispositivos Mac que tienen un único puerto de auriculares analógico, debe conectarlos con un convertidor de TRRS. Opción de reducción de ruido Los usuarios de dispositivos Mac deben activar la opción de reducción de ruido de Apple en la entrada de micrófono para obtener una calidad de audio óptima. Vídeo
Asegúrese de que el sistema mantenga la mejor calidad de imagen posible cambiando la iluminación y el fondo del entorno conforme sea necesario, o ajustando la configuración de la cámara según las recomendaciones del fabricante.
36
Lifesize Cloud
¿Tiene más preguntas que necesiten respuesta? Si no encuentra aquí la respuesta a su pregunta, póngase en contacto con su representante local de Lifesize. Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Lifesize. Consulte los vídeos de formación a modo de demostración visual de algunas de las funciones de Cloud. Únase a nuestra Comunidad Lifesize para estar informado de todo lo relativo a Lifesize Cloud. Regístrese hoy mismo.
37
Lifesize Cloud
Administrar su grupo de Cloud Una empresa típica suele tener un grupo de Lifesize Cloud con un administrador de cuentas. Los administradores de cuentas usan la consola web de manage.lifesizecloud.com para administrar usuarios y sistemas de vídeo. Desde la consola, también puede supervisar el uso y las métricas de calidad, como la participación por usuario y sala, la duración de las llamadas y el uso de los sistemas. Administración de los activos de Cloud desde la consola web
Administrar usuarios y otorgar a los usuarios privilegios avanzados Administrar reuniones programadas Administrar los sistemas de vídeo presentes en su cuenta de Cloud Acceda a la configuración de cuenta para ver la información de suscripción y cuenta, usar herramientas para configurar el inicio de sesión único, personalizar las funciones de Cloud y revisar la información de red.
Si está interesado en unirse a Lifesize Cloud, regístrese para obtener una cuenta de Cloud para su empresa.
38
Lifesize Cloud
Administrar usuarios La consola web le permite administrar los usuarios pertenecientes a su grupo de Lifesize Cloud. Inicie sesión y haga clic en
para abrir el directorio; a continuación, seleccione Usuarios.
Invitar a alguien a unirse a su grupo
Para invitar a alguien a su grupo, abra la pestaña Usuarios y haga clic en Añadir usuarios para enviar una invitación o copiar un enlace en el correo electrónico. Nota: Los administradores de cuentas deben enviar invitaciones a sus usuarios directamente para garantizar que los usuarios queden asociados a la cuenta de Lifesize Cloud de la empresa. Si los usuarios se registran ellos mismos en el sitio web de Lifesize, es posible que creen sin darse cuenta un grupo de Cloud independiente y no se conectarán al grupo o directorio de su empresa. Si un usuario no se ha registrado y no ha recibido el correo electrónico, indíquele que busque en su carpeta de correo no deseado. El número de usuarios que puede añadir a su grupo de Cloud depende de la suscripción de su empresa. Obtenga más información sobre los planes de suscripción. Usuarios que invitan a otros usuarios
Los usuarios pertenecientes a su grupo pueden invitar a otras personas a unirse al grupo enviándoles una invitación desde la pestaña Invitar de la aplicación. Aunque es probable que desee que su grupo de Cloud crezca y sea activo, quizá desee restringir la incorporación de nuevos usuarios al dominio de su empresa. En tal caso, los usuarios pueden invitar a otras personas a unirse como invitados a las llamadas y reuniones. Obtenga más información sobre cómo invitar a alguien a unirse como invitado. Eliminar una cuenta de usuario
Marque la casilla de verificación situada junto al nombre del usuario y haga clic en Eliminar usuarios seleccionados para eliminarlos. Cambiar la contraseña de un usuario
Para restablecer la contraseña de un usuario, seleccione el nombre del usuario para abrir la pestaña Editar usuario. Haga clic en Restablecer contraseña para enviar un correo electrónico al usuario con un enlace de restablecimiento de contraseña. Cambiar el nombre de un usuario
Para cambiar el nombre de un usuario, seleccione el nombre del usuario para abrir la pestaña Editar usuario. Introduzca el nombre nuevo y haga clic en Actualizar usuario para guardar el cambio.
39
Lifesize Cloud
Restricción de dominios Como administrador de cuentas, puede hacer que el sistema apruebe automáticamente a los usuarios nuevos con direcciones de correo electrónico autorizadas e impida que los usuarios nuevos sin direcciones de correo electrónico autorizadas se unan a su cuenta. En la página Configuración avanzada > Funciones y opciones de la consola web, introduzca direcciones de dominios para que el sistema apruebe automáticamente a los usuarios nuevos con direcciones de correo electrónico que coincidan con esos dominios. Los usuarios que intenten unirse a su cuenta con una dirección de correo electrónico que no coincida con el dominio recibirán un mensaje de error. 1. En la consola web, vaya a Configuración avanzada > Funciones y opciones. 2. En el campo Restringir usuarios nuevos a estos dominios, introduzca los dominios que desee permitir. 3. Haga clic en Introducir para añadir otro dominio. 4. Haga clic en Actualizar.
40
Lifesize Cloud
Otorgar a un usuario privilegios avanzados Los administradores de cuentas pueden otorgar a los usuarios permisos para administrar otros usuarios, reuniones y sistemas. 1. 2. 3. 4.
En la consola web, haga clic en . Busque el usuario en el directorio y haga clic en el nombre del usuario. En la pestaña Editar usuario, seleccione Permita que el usuario acceda a la consola web. Haga clic en Actualizar usuario.
Los permisos para usuarios con acceso a la consola web son los siguientes: Cuentas de usuario Vea todas las cuentas de usuario que pertenecen a la cuenta de Cloud.
Permitido
Añada cuentas de usuario nuevas.
Permitido
Administre cuentas para usted y otros usuarios: eliminar, actualizar el nombre de pantalla y la dirección de correo electrónico y restablecer la contraseña.
Permitido
Administre cuentas para otros usuarios con acceso a la consola web o para la cuenta del administrador de cuentas.
No permitido
Reuniones Vea todas las reuniones que pertenecen a la cuenta de Cloud.
Permitido
Añada reuniones nuevas.
Permitido
Administre reuniones que le pertenecen a usted, otros usuarios y usuarios con acceso a la consola web: eliminar y actualizar el nombre de la reunión y Permitido el código de acceso. Administre reuniones que pertenecen al administrador de cuentas.
No permitido
Sistemas de vídeo Vea todos los sistemas de vídeo conectados que pertenecen a la cuenta de Cloud.
Permitido
Conecte sistemas de vídeo como dispositivos compartidos o personales.
Permitido
Administre sistemas de vídeo que están compartidos o asociados a usted, otros usuarios y usuarios con acceso a la consola web: eliminar o actualizar la conexión.
Permitido
Administre sistemas de vídeo que están asociados al administrador de cuentas.
No permitido
Configuración avanzada Configuración del inicio de sesión único
No permitido
Definir la disposición de pantalla predeterminada para todas sus reuniones
Permitido
Permitir a los usuarios grabar llamadas y reuniones
Permitido
Permitir a los usuarios compartir grabaciones públicamente
No permitido
Definir el idioma del grupo
Permitido
Activar/Desactivar función de chat de grupo
Permitido
Restringir usuarios nuevos a un dominio específico
Permitido
Definir la tasa de bits del túnel de puerta de enlace para las llamadas
Permitido
41
Lifesize Cloud
42
Lifesize Cloud
Administrar reuniones Los administradores de cuentas pueden administrar todas las reuniones programadas desde la pestaña Reuniones de la consola web, incluidas estas acciones: ● ● ●
Definir el número de días que mantener las reuniones inactivas Crear reuniones nuevas Eliminar reuniones
Los administradores de cuentas también pueden editar los detalles de las reuniones, incluido el cambio del propietario de la reunión. Haga clic en el nombre de la reunión para abrir la pestaña Editar reunión. Nota: Los propietarios de las reuniones son también los propietarios de las grabaciones y pueden definir los permisos de uso compartido de las grabaciones dentro del grupo de Cloud. Los administradores de cuentas determinan si las grabaciones también se pueden compartir con personas que no pertenezcan al grupo.
Obtenga más información sobre cómo crear reuniones y opciones de reuniones con Lifesize Cloud.
43
Lifesize Cloud
Administrar sistemas de vídeo Los administradores de cuentas pueden ver todos los sistemas de vídeo pertenecientes a su grupo de Cloud en la página Sistemas de vídeo de la consola web. Haga clic en para acceder a esta página. ●
●
Para eliminar un sistema de Lifesize Cloud, marque la casilla de verificación situada junto al nombre del sistema y haga clic en Desconectar sistema de Cloud. Si elimina un sistema asociado a un usuario individual o una sala de conferencias compartida, simplemente se desconectará el sistema. La cuenta de usuario o sala de conferencias seguirá estando disponible en Lifesize Cloud. Si se encuentra en la misma red que el sistema Icon, haga clic en para acceder a la interfaz web del sistema Icon.
Añadir un contacto de grupo externo
Los administradores de cuentas pueden añadir contactos de grupo al directorio compartido, como sistemas de otros fabricantes que no están conectados a Lifesize Cloud. 1. En la página Directorio de la consola web, seleccione la pestaña Contactos de grupo. 2. Haga clic en Añadir contactos. 3. Introduzca el nombre de pantalla y la cadena de marcación correspondientes al contacto. La cadena de marcación puede ser una extensión, una dirección de correo, un número de vídeo o teléfono, una dirección IP pública, etc. Esta cadena debe ser única (dos contactos no pueden tener la misma cadena de marcación) y no puede tener más de 255 caracteres.
44
Lifesize Cloud
Establecer la configuración de cuenta Establezca la configuración de su cuenta de Cloud desde la consola web. Haga clic en su nombre de perfil en la esquina superior derecha y seleccione Configuración avanzada. Perfil
La pestaña Perfil muestra detalles relativos a la suscripción de Lifesize Cloud de su empresa. Puede editar los detalles de cuenta y personales, incluidas su contraseña y su dirección de correo electrónico. Si se cambia el idioma en la sección Personal, solo se cambia el idioma en que se muestra la consola web. Funciones y opciones
Administre la configuración global de su cuenta de Lifesize Cloud desde la pestaña Funciones y opciones. Cualquier cambio que realice en esta pestaña se aplicará a todo su grupo de Cloud. ●
●
●
● ● ●
Disposiciones de pantalla preferidas: seleccione las disposiciones predeterminadas que se utilizarán en todas las llamadas y reuniones. Configuración de grabación: permita la grabación de llamadas y especifique si los usuarios pueden compartir las grabaciones fuera del grupo. El propietario de la reunión o grabación determina la audiencia dentro del grupo de Cloud. Vaya al Panel para ver las horas de grabación disponibles, que dependen de su plan de suscripción. Números de teléfono: seleccione un número principal y hasta dos números de teléfono optativos de modo que aparezcan en invitaciones por correo electrónico y calendarios y en la página Llamarme para usuarios invitados. Si no selecciona el número principal, se mostrará el teléfono de Estados Unidos de forma predeterminada. El número principal también aparecerá en la pantalla Mi Información de las aplicaciones de Lifesize, Lifesize Icon y los teléfonos Lifesize. Idioma del grupo: seleccione el idioma en el que se mostrará la interfaz para todo el grupo. Activar chat: permita que los usuarios chateen en cualquier momento. Restringir dominios: limite los dominios para los usuarios nuevos.
Red
La pestaña Red muestra las direcciones IP y ubicaciones que utiliza el servicio Lifesize Cloud. Defina la Tasa de bits del túnel de puerta de enlace para establecer la velocidad máxima en kb/s para las llamadas. Las descargas de las extensiones están disponibles en la pestaña Configuración avanzada > Red. ● ● ●
Paquete de instalación de Windows Extensión de Lifesize para Google Chrome Complemento de Lifesize para Microsoft Outlook
45
Lifesize Cloud
Configurar Lifesize Cloud Configure su cuenta de Cloud para integrar a la perfección el servicio Cloud en el entorno de su empresa. Configuración del inicio de sesión único Activación de la marcación de correo electrónico Configuración de un proxy de web Apertura de puertos Federación de Skype for Business (antes Microsoft Lync 2013) Federación de Skype for Business Online
46
Lifesize Cloud
Configuración del inicio de sesión único Lifesize Cloud admite el inicio de sesión único (SSO) con cualquier marco de proveedor de identidades (IdP) compatible con SAML 2.0. Antes de empezar ●
●
Verifique que su suscripción de Lifesize Cloud admite SSO. Obtenga más información sobre los planes de suscripción. Confirme que su empresa utiliza un marco de identidades o IdP compatible con SAML 2.0. Debe ser capaz de establecer su configuración de plataforma de identidades para registrar Lifesize Cloud como una aplicación de confianza.
Obtenga más información sobre cómo configurar SSO ● ● ●
Flujo de trabajo genérico para configurar el inicio de sesión único Servicios de federación de Active Directory (AD FS) de Windows Administración de identidades de Okta
47
Lifesize Cloud
Flujo de trabajo genérico para configurar el inicio de sesión único Configuración de los ajustes de su IdP
La configuración es distinta según cada IdP. Lifesize Cloud requiere la siguiente configuración para el IdP: ● ●
URL de Assertion Consumer Service (ACS): https://login.lifesizecloud.com/ls/?acs Nombres de atributo o declaraciones (nombre, apellido, correo) que deben coincidir con los de Lifesize Cloud
Nota: Se requiere el siguiente formato para el ID de nombre: urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameidformat:transient ● ●
●
●
ID de entidad: https://login.lifesizecloud.com/ls/metadata/ URL que usa su IdP para recibir solicitudes de inicio de sesión único. Este URL debe coincidir con el valor del campo URL de inicio de sesión en Lifesize Cloud (Configuración avanzada > Integración de SSO — Configuración de SSO). Estado de retransmisión predeterminado: Coincide con el campo Estado de retransmisión de Lifesize Cloud. Nota: El campo Estado de retransmisión se rellenará automáticamente después de que haya introducido su configuración y haya hecho clic en Probar en Lifesize Cloud. Consulte más abajo la sección Configuración de SSO. Certificado de seguridad codificado X.509: -----BEGIN CERTIFICATE----MIIEHzCCAwegAwIBAgIJAOeNkbnxVVV/MA0GCSqGSIb3DQEBBQUAMIGlMQswCQYD VQQGEwJJTjELMAkGA1UECAwCS0ExEjAQBgNVBAcMCUJhbmdhbG9yZTERMA8GA1UE CgwITGlmZXNpemUxFzAVBgNVBAsMDkNvbW11bmljYXRpb25zMRowGAYDVQQDDBFs aWZlc2l6ZWNsb3VkLmNvbTEtMCsGCSqGSIb3DQEJARYecHJvZHVjdG1hbmFnZW1l bnRAbGlmZXNpemUuY29tMB4XDTE1MDcwNjEwMTIxNloXDTI1MDcwMzEwMTIxNlow gaUxCzAJBgNVBAYTAklOMQswCQYDVQQIDAJLQTESMBAGA1UEBwwJQmFuZ2Fsb3Jl MREwDwYDVQQKDAhMaWZlc2l6ZTEXMBUGA1UECwwOQ29tbXVuaWNhdGlvbnMxGjAY BgNVBAMMEWxpZmVzaXplY2xvdWQuY29tMS0wKwYJKoZIhvcNAQkBFh5wcm9kdWN0 bWFuYWdlbWVudEBsaWZlc2l6ZS5jb20wggEiMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4IBDwAw ggEKAoIBAQDN6r/qWOveMypCpRBksGEVkLAeDcC08lQ0yxB3s3hEmAU6I7ZCr6JU sS1ldHXRR7ZJhKk148LOa0p5/3kbyD5p4rpG03LEVPNi43P8SA6Uct7OEu3to/aV jQlkLyXw9f2bX5BhdqGV7ftr8n1O9GMZAUwjd7LfrEvGrOM8R/IH60/L1SMpCyx2 yIJ4vQ80gSonPYXvc7AnmnFjGLkYSOzBfETpxzGkgr9jqotADRjF6oEerxBhKcjQ VHIjQvW1Dt4jEQT1ndOzLt0Kw/MzrbxkokQ2JhGuGUWX1o/OPDrQ5nflYN9rhJgO SiTsB1e4T9loeZTUjDPi3y2dVWDZXM8tAgMBAAGjUDBOMB0GA1UdDgQWBBSe51Gq i8w/xJp/QMlTiHlY/hqwXzAfBgNVHSMEGDAWgBSe51Gqi8w/xJp/QMlTiHlY/hqw XzAMBgNVHRMEBTADAQH/MA0GCSqGSIb3DQEBBQUAA4IBAQB6O0X7VS9dFaDQI30N Mgabvc3RRkn0QiIC42uX3NB9Lt75k/KWK5keOlTci339qZHatEii6ZkGp9eLrW/9 7sCitBrM7RXRpYf7IVGTRLb6NYrKitM5wAxpFwj18/2DZi4ugg3DaFCAUz7jMi1L UMeu/X59ilFn5sx7wz+J/VJAHF2W17vdpBY6qXXAdv9BwO5ii4g5W0gWAcVQKL8k 7kz7ZEx+Fpn3HT3vB09ZWrtIZlFttc/+B7C9kAvR69H73Exg1wHAuFfXeIwC3zTs 48
Lifesize Cloud
sV7JXD2YJOCmC9Tp8mpXEAN9nEMFKBBmVVUCHQIn0tkt+LzJjFq0AkCNg542kTWg vWjt -----END CERTIFICATE----Configuración de SSO en Lifesize Cloud
1. Desde la consola web, abra Configuración avanzada > Integración de SSO y establezca estos valores: ●
● ● ●
Emisor proveedor de identidades: Un identificador exclusivo para su IdP, disponible en la interfaz de configuración de su IdP. URL de inicio de sesión: La URL donde su IdP recibe las solicitudes de inicio de sesión único. Certificado: La información codificada para el certificado de seguridad que genera su IdP. Nombre, Apellido y Correo electrónico: Atributos que utiliza SAML para identificar los usuarios. Entonces su IdP los envía al servicio de inicio de sesión de Lifesize, que los usa para crear una cuenta para cada usuario.
2. Tras configurar su IdP y Lifesize Cloud, haga clic en Probar para confirmar la configuración. Se validará la configuración con su IdP. 3. Cuando la prueba sea correcta, haga clic en Actualizar para activar SSO. 4. Copie la URL del campo Estado de retransmisión y después introdúzcala en la configuración de estado de retransmisión predeterminado en su IdP. Nota: El campo Estado de retransmisión se rellena automáticamente después de que introduzca su configuración y haga clic en Probar en Lifesize Cloud. La configuración del estado de retransmisión es necesaria para que el IdP que inició el flujo funcione correctamente con Lifesize Cloud.
49
Lifesize Cloud
Configuración del inicio de sesión único con AD FS En estas instrucciones se da por hecho que está usando el marco de identidades Servicios de federación de Active Directory (AD FS) 2.0 de Microsoft. Si está usando una versión posterior, asegúrese de que la opción Intranet Forms Authentication (Autenticación mediante formularios de intranet) esté activada (Authentication Policies > Primary Authentication > Intranet Forms Authentication [Directivas de autenticación - Autenticación principal - Autenticación mediante formularios de intranet]). Configurar AD FS
1. Inicie sesión en la consola de administración de AD FS. 2. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Relying Party Trust (Relación de confianza para usuario autenticado). En el panel de navegación derecho, haga clic en Add Relying Party Trust (Añadir relación de confianza de usuario autenticado). 3. Haga clic en Start (Iniciar). 4. En Select Data Source (Seleccionar origen de datos), seleccione Enter data about the relying party manually (Introducir datos sobre el usuario de confianza manualmente). 5. En Specify Display Name (Especificar nombre para mostrar), introduzca un nombre (por ejemplo, Lifesize Cloud) para el usuario de confianza que está creando (junto con cualquier nota necesaria). 6. Seleccione AD FS 2.0 profile (Perfil de AD FS 2.0). 7. Copie el certificado de seguridad X.509 de Lifesize y guárdelo en un archivo llamado lifesize.crt. -----BEGIN CERTIFICATE----MIIEHzCCAwegAwIBAgIJAOeNkbnxVVV/MA0GCSqGSIb3DQEBBQUAMIGlMQswCQYD VQQGEwJJTjELMAkGA1UECAwCS0ExEjAQBgNVBAcMCUJhbmdhbG9yZTERMA8GA1UE CgwITGlmZXNpemUxFzAVBgNVBAsMDkNvbW11bmljYXRpb25zMRowGAYDVQQDDBFs aWZlc2l6ZWNsb3VkLmNvbTEtMCsGCSqGSIb3DQEJARYecHJvZHVjdG1hbmFnZW1l bnRAbGlmZXNpemUuY29tMB4XDTE1MDcwNjEwMTIxNloXDTI1MDcwMzEwMTIxNlow gaUxCzAJBgNVBAYTAklOMQswCQYDVQQIDAJLQTESMBAGA1UEBwwJQmFuZ2Fsb3Jl MREwDwYDVQQKDAhMaWZlc2l6ZTEXMBUGA1UECwwOQ29tbXVuaWNhdGlvbnMxGjAY BgNVBAMMEWxpZmVzaXplY2xvdWQuY29tMS0wKwYJKoZIhvcNAQkBFh5wcm9kdWN0 bWFuYWdlbWVudEBsaWZlc2l6ZS5jb20wggEiMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4IBDwAw ggEKAoIBAQDN6r/qWOveMypCpRBksGEVkLAeDcC08lQ0yxB3s3hEmAU6I7ZCr6JU sS1ldHXRR7ZJhKk148LOa0p5/3kbyD5p4rpG03LEVPNi43P8SA6Uct7OEu3to/aV jQlkLyXw9f2bX5BhdqGV7ftr8n1O9GMZAUwjd7LfrEvGrOM8R/IH60/L1SMpCyx2 yIJ4vQ80gSonPYXvc7AnmnFjGLkYSOzBfETpxzGkgr9jqotADRjF6oEerxBhKcjQ VHIjQvW1Dt4jEQT1ndOzLt0Kw/MzrbxkokQ2JhGuGUWX1o/OPDrQ5nflYN9rhJgO SiTsB1e4T9loeZTUjDPi3y2dVWDZXM8tAgMBAAGjUDBOMB0GA1UdDgQWBBSe51Gq i8w/xJp/QMlTiHlY/hqwXzAfBgNVHSMEGDAWgBSe51Gqi8w/xJp/QMlTiHlY/hqw XzAMBgNVHRMEBTADAQH/MA0GCSqGSIb3DQEBBQUAA4IBAQB6O0X7VS9dFaDQI30N Mgabvc3RRkn0QiIC42uX3NB9Lt75k/KWK5keOlTci339qZHatEii6ZkGp9eLrW/9 7sCitBrM7RXRpYf7IVGTRLb6NYrKitM5wAxpFwj18/2DZi4ugg3DaFCAUz7jMi1L UMeu/X59ilFn5sx7wz+J/VJAHF2W17vdpBY6qXXAdv9BwO5ii4g5W0gWAcVQKL8k 7kz7ZEx+Fpn3HT3vB09ZWrtIZlFttc/+B7C9kAvR69H73Exg1wHAuFfXeIwC3zTs sV7JXD2YJOCmC9Tp8mpXEAN9nEMFKBBmVVUCHQIn0tkt+LzJjFq0AkCNg542kTWgvWjt50
Lifesize Cloud
----END CERTIFICATE----8. En AD FS > Configure Certificate (Configurar certificado), use el botón Browse (Examinar) para localizar el certificado y cárguelo; después haga clic en Next (Siguiente). 9. En Configure URL (Configurar URL), seleccione Enable support for the SAML 2.0 WebSSO protocol (Habilitar soporte para el protocolo WebSSO SAML 2.0) e introduzca esta URL: https://login.lifesizecloud.com/ls/?acs 10. En Configure Identifiers (Configurar identificadores), introduzca esta URL en Relying party trust identifier (Identificador de relación de confianza para usuario autenticado), asegurándose de incluir la barra diagonal de cierre (/): https://login.lifesizecloud.com/ls/metadata/ 11. Haga clic en Add (Añadir) para mover el identificador en la lista y, después, haga clic en Next (Siguiente). 12. En Choose Issuance Authorization Rules (Seleccionar reglas de autorización de emisión), seleccione Permit all users to access this relying party (Permitir que todos los usuarios accedan a este usuario de confianza) y, después, haga clic en Next (Siguiente). 13. En Ready to Add Trust (Listo para añadir relación de confianza), revise la configuración y haga clic en Next (Siguiente) para añadir la relación de confianza de usuario autenticado a la base de datos de configuración de AD FS. De este modo habrá creado y definido un usuario de confianza. A continuación, cree una regla de notificación que determine cómo se comunica este usuario de confianza con Active Directory.
Añadir una regla de notificación 1. Si no se abre la ventana Edit Claims Rules (Editar reglas de notificación), haga clic con el botón derecho del ratón en el usuario de confianza que ha creado (Trust Relationships > Relying Party Trusts [Relaciones de confianza - Relación de confianza para usuario autenticado]) y seleccione Edit Claim Rules (Editar reglas de notificación). 2. Seleccione la pestaña Issuance Transform Rules (Reglas de transformación de emisión) y haga clic en Add Rule (Añadir regla). 3. En Select Rule Template (Seleccionar plantilla de regla), seleccione Send LDAP Attributes as Claims (Enviar atributos LDAP como notificaciones) en el menú desplegable de plantillas de reglas de notificación y, después, haga clic en Next (Siguiente). 4. En Configure Rule (Configurar regla), asigne a la regla de notificación un nombre que describa su finalidad, por ejemplo Obtener atributos de correo electrónico desde AD. 5. Seleccione Active Directory en el menú desplegable de almacenamiento de atributos. 6. Asigne sus LDAP Attributes (Atributos LDAP) locales a los correspondientes valores de Outgoing Claim Types (Tipos de notificación saliente). Los nombres de atributo o declaraciones (nombre, apellido, correo) deben coincidir con los de Lifesize Cloud. 7. Haga clic en Finish (Finalizar). 8. En Edit Claim Rules (Editar reglas de notificación), seleccione la pestaña Issuance Transform Rules (Reglas de transformación de emisión) y haga clic en Add Rule (Añadir regla). 9. En Select Rule Template (Seleccionar plantilla de regla), seleccione Send Claims Using a Custom Rule (Enviar notificaciones usando una regla personalizada) y haga clic en Next (Siguiente). 10. Asigne un nombre e introduzca esta definición en el campo Custom rule (Regla personalizada): c:[Type == "http://schemas.microsoft.com/ws/2008/06/identity/claims/windowsaccountname"]=> issue(Type = "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/nameidentifier", Issuer = c.Issuer, OriginalIssuer = c.OriginalIssuer, Value = c.Value, ValueType = c.ValueType, 51
Lifesize Cloud
11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
Properties["http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claimproperties/format"]= "urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:transient", Properties["http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claimproperties/spnamequalifier"] = "https://login.lifesizecloud.com/ls/metadata/"); Haga clic primero en Finish (Finalizar) y después en OK (Aceptar) o Apply (Aplicar) para guardar la regla. En la ventana principal de AD FS, seleccione Relying Party Trust (Relación de confianza para usuario autenticado) en el área de navegación izquierda. Haga clic con el botón derecho del ratón en el Relying Party Trust (Relación de confianza para usuario autenticado) que acaba de añadir y seleccione Properties (Propiedades). Seleccione la pestaña Signature (Firma) y haga clic en Add (Añadir). Localice el archivo de certificado lifesize.crt que guardó anteriormente y cárguelo en AD FS. Seleccione la pestaña Avanzada y configure Algoritmo hash seguro como SHA-1. Haga clic en OK (Aceptar) cuando termine.
Configurar, probar y activar SSO en Lifesize Cloud
Al configurar AD FS en su sistema Windows Server, se crea automáticamente un archivo de metadatos basado en XML en: https://Nombre_De_Su_Dominio/FederationMetadata/200706/FederationMetadata.xml Estos metadatos se intercambian entre AD FS y Lifesize Cloud cuando se autentica un usuario, creando la base para una relación de confianza. En primer lugar, localice el archivo FederationMetadata.xml en su sistema Windows Server. Ábralo con cualquier editor de texto estándar. 1. Inicie sesión en la consola web de Lifesize Cloud. 2. Haga clic en su nombre de perfil y seleccione Configuración avanzada. 3. Vaya a Integración de SSO > Configuración de SSO y rellene estos campos con el contenido de su archivo de metadatos de AD FS: Emisor proveedor de identidades: Copie el atributo de su archivo de metadatos y pegue la URL en este campo.Por ejemplo, si su atributo tiene este aspecto: La entrada que debe usar en este campo es:http://su_dominio/adfs/services/trust URL de inicio de sesión: Copie el atributo de su archivo de metadatos y pegue la URL en este campo.Por ejemplo, si su atributo tiene este aspecto: La entrada que debe usar en este campo es:https://su_dominio/adfs/ls Certificado: Copie el certificado de seguridad X.509 de la definición de su archivo de metadatos y, después, péguela en este campo.NOTA: No use el certificado que aparece en la definición . 4. En Asignación de atributos de SAML, introduzca los valores de URI que aparecen en su archivo de metadatos para los siguientes atributos de asignación: Nombre: Si su archivo de metadatos contiene un tipo de notificación que describe el nombre de este modo: Nombre concreto El nombre concreto del usuarioLa entrada correcta para el campo Nombre es:http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname Apellidos: Siga el mismo método para el atributo de los apellidos. En este ejemplo, la entrada correcta es: http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/surname Correo electrónico: Siga el mismo método para el atributo de la dirección de correo electrónico. En este ejemplo, la entrada correcta es: http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress 5. Haga clic en Probar para validar la configuración con el servidor del proveedor de identidades de AD FS. 6. Cuando la prueba sea correcta, seleccione Activar SSO y haga clic en Actualizar. 7. Haga clic en Save (Guardar). ❍
❍
53
Lifesize Cloud
Configuración del inicio de sesión único con la Administración de identidades de Okta
Establecer la configuración de Okta
1. Inicie sesión en Okta como administrador para mostrar el panel de Okta. Si no se muestra el panel, haga clic en el botón Admin. 2. Haga clic en Add Applications (Añadir aplicaciones). 3. Busque la entrada correspondiente a Lifesize Cloud y haga clic en Add (Añadir). 4. La aplicación Lifesize Cloud aparecerá en la pestaña General Settings (Configuración general). Haga clic en Next (Siguiente). 5. En Assign Lifesize Cloud to People (Asignar Lifesize Cloud a personas), seleccione los usuarios que desee añadir y haga clic en Next (Siguiente). 6. Confirme las asignaciones y haga clic en Done (Listo). 7. Seleccione la pestaña Sign On (Inicio de sesión) y haga clic en View Setup Instructions (Ver instrucciones de configuración) para abrir la ventana How to Configure SAML 2.0 for Lifesize (Cómo configurar SAML 2.0 para Lifesize). 8. Copie el certificado de seguridad X.509 de Lifesize y guárdelo en un archivo llamado lifesize.crt. -----BEGIN CERTIFICATE----MIIEHzCCAwegAwIBAgIJAOeNkbnxVVV/MA0GCSqGSIb3DQEBBQUAMIGlMQswCQYD VQQGEwJJTjELMAkGA1UECAwCS0ExEjAQBgNVBAcMCUJhbmdhbG9yZTERMA8GA1UE CgwITGlmZXNpemUxFzAVBgNVBAsMDkNvbW11bmljYXRpb25zMRowGAYDVQQDDBFs aWZlc2l6ZWNsb3VkLmNvbTEtMCsGCSqGSIb3DQEJARYecHJvZHVjdG1hbmFnZW1l bnRAbGlmZXNpemUuY29tMB4XDTE1MDcwNjEwMTIxNloXDTI1MDcwMzEwMTIxNlow gaUxCzAJBgNVBAYTAklOMQswCQYDVQQIDAJLQTESMBAGA1UEBwwJQmFuZ2Fsb3Jl MREwDwYDVQQKDAhMaWZlc2l6ZTEXMBUGA1UECwwOQ29tbXVuaWNhdGlvbnMxGjAY BgNVBAMMEWxpZmVzaXplY2xvdWQuY29tMS0wKwYJKoZIhvcNAQkBFh5wcm9kdWN0 bWFuYWdlbWVudEBsaWZlc2l6ZS5jb20wggEiMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4IBDwAw ggEKAoIBAQDN6r/qWOveMypCpRBksGEVkLAeDcC08lQ0yxB3s3hEmAU6I7ZCr6JU sS1ldHXRR7ZJhKk148LOa0p5/3kbyD5p4rpG03LEVPNi43P8SA6Uct7OEu3to/aV jQlkLyXw9f2bX5BhdqGV7ftr8n1O9GMZAUwjd7LfrEvGrOM8R/IH60/L1SMpCyx2 yIJ4vQ80gSonPYXvc7AnmnFjGLkYSOzBfETpxzGkgr9jqotADRjF6oEerxBhKcjQ VHIjQvW1Dt4jEQT1ndOzLt0Kw/MzrbxkokQ2JhGuGUWX1o/OPDrQ5nflYN9rhJgO SiTsB1e4T9loeZTUjDPi3y2dVWDZXM8tAgMBAAGjUDBOMB0GA1UdDgQWBBSe51Gq i8w/xJp/QMlTiHlY/hqwXzAfBgNVHSMEGDAWgBSe51Gqi8w/xJp/QMlTiHlY/hqw XzAMBgNVHRMEBTADAQH/MA0GCSqGSIb3DQEBBQUAA4IBAQB6O0X7VS9dFaDQI30N Mgabvc3RRkn0QiIC42uX3NB9Lt75k/KWK5keOlTci339qZHatEii6ZkGp9eLrW/9 7sCitBrM7RXRpYf7IVGTRLb6NYrKitM5wAxpFwj18/2DZi4ugg3DaFCAUz7jMi1L UMeu/X59ilFn5sx7wz+J/VJAHF2W17vdpBY6qXXAdv9BwO5ii4g5W0gWAcVQKL8k 7kz7ZEx+Fpn3HT3vB09ZWrtIZlFttc/+B7C9kAvR69H73Exg1wHAuFfXeIwC3zTs sV7JXD2YJOCmC9Tp8mpXEAN9nEMFKBBmVVUCHQIn0tkt+LzJjFq0AkCNg542kTWg vWjt -----END CERTIFICATE----9. En la pestaña Sign On (Inicio de sesión), haga clic en Edit (Editar) para poder editar los campos. 54
Lifesize Cloud
10. En Encryption Certificate (Certificado de cifrado), haga clic en Browse (Examinar), seleccione el archivo lifesize.crt que acaba de guardar y haga clic en Upload (Cargar) para cargarlo en Okta. 11. Haga clic en Save (Guardar) cuando termine. Establecer la configuración de administrador de cuentas de Lifesize Cloud
1. 2. 3. 4.
Inicie sesión en la consola web de Lifesize Cloud. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y seleccione Configuración avanzada. Seleccione Integración de SSO y rellene estos campos: En la sección Configuración de SSO, consulte la ventana How to Configure SAML 2.0 for Lifesize (Cómo configurar SAML 2.0 para Lifesize) en Okta para rellenar estos campos:
Configuración de Lifesize Emisor proveedor de identidades URL de inicio de sesión
Certificado
Introduzca lo siguiente: Copie la URL del campo Emisor proveedor de identidades de Okta y péguela aquí. Copie el valor del campo URL de inicio de sesión de la ventana de Okta y péguelo aquí. Copie el certificado de seguridad X.509 que se muestra en el campo Certificate (Certificado) de la ventana de Okta y péguelo aquí.
5. En la sección Asignación de atributos de SAML de la ventana de Lifesize Cloud, introduzca estos valores de atributos: nombre apellidos correo electrónico 6. Haga clic en Probar para validar la configuración de Lifesize con respecto a la configuración de Okta. 7. Cuando la prueba sea correcta, seleccione primero Activar SSO > Estado y después Activado. 8. Haga clic en Actualizar. 9. Copie la URL del campo Estado de retransmisión en el portapapeles. Nota: El campo Estado de retransmisión se rellena automáticamente después de que introduzca su configuración y haga clic en Probar en Lifesize Cloud. 10. De nuevo en Okta, seleccione la pestaña Sign On (Inicio de sesión) y haga clic en Edit (Editar) para poder editar los campos. 11. Pegue la URL de Estado de retransmisión que ha copiado de Lifesize Cloud en el campo Default Relay State (Estado de retransmisión predeterminado). 12. Haga clic en Save (Guardar).
55
Lifesize Cloud
Activación de la marcación de correo electrónico Configure los registros SRV de DNS para permitir la marcación de correo electrónico a los usuarios de Lifesize Cloud de su empresa. En el ejemplo que aparece a continuación, todas las llamadas SIP y H.323 a cualquiera de las direcciones de @myCompany.com serán redirigidas a lifesizecloud.com. Nota: Todos los puntos finales (.) son intencionales y necesarios. ; Registros SRV _sip._udp
180 IN SRV 10 10 5060 lifesizecloud.com.
_sip._tcp
180 IN SRV 10 10 5060 lifesizecloud.com.
_sip._tls
180 IN SRV 10 10 5061 lifesizecloud.com.
_h323ls._udp.mycompany.com. 180 IN SRV 0
0
1719 lifesizecloud.com.
_h323cs._tcp.mycompany.com. 180 IN SRV 0
0
1720 lifesizecloud.com.
56
Lifesize Cloud
Configuración de un proxy de web Para configurar la autenticación del proxy de web: 1. Seleccione Red en el menú Preferencias. 2. Seleccione una de las siguientes opciones: No hay proxy para desactivar el uso del proxy de web. Solo la aplicación para Mac: Usar configuración de proxy del sistema para usar la configuración de OS X para configurar el proxy. El botón Cambiar configuración de proxy del sistema aparece por si desea editar las preferencias del sistema para la red. Seleccione Configuración de proxy manual para introducir el host, el puerto, el nombre de usuario y la contraseña. 3. Si ya ha iniciado sesión, debe cerrarla y volver a iniciarla para que la configuración surta efecto. ❍ ❍
❍
57
Lifesize Cloud
Apertura de puertos Si los clientes de Cloud (incluido el sistema Icon) tienen problemas para conectarse al servicio Cloud, asegúrese de que su red esté configurada correctamente. Si ha configurado un proxy de web, confirme que los siguientes dominios estén incluidos en la lista blanca: lifesizecloud.com, jwpsrv.com, jwcdn.com, jwpltx.com y cloudfront.net. Nota: Se requiere UDP simétrico. Para ver una lista de las direcciones IP que utiliza Lifesize Cloud, inicie sesión en la consola web y abra Configuración avanzada > Red. En el caso de sistemas y aplicaciones conectados a Cloud
Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación. Protocolo
IP de origen
Puerto de IP de destino origen
Puerto de destino
Descripción
TCP
Cualquiera Cualquiera Incluir el dominio lifesizecloud.com en la lista blanca
80
HTTP: Descarga de la aplicación Cloud y actualizaciones de software NOTA: Redirige a la página de descarga de la consola web
TCP
Cualquiera Cualquiera Incluir los dominios lifesizecloud.com en la lista blanca
443
HTTPS: Escritorio, aplicación web y aprovisionamiento de Cloud
TCP
Cualquiera Cualquiera Incluir los dominios jwpsrv.com, jwpcdn.com, jwpltx.com y cloudfront.net en la lista blanca
443
HTTPS: Transmisión y reproducción de la aplicación Cloud
TCP
Cualquiera Cualquiera Incluir los 5222 dominios primlb.lifesizecloud.com y primpps.lifesizecloud.com en la lista blanca
HTTPS: Chat de escritorio y móvil de Cloud Si no está disponible 5222, utilice 443 (consulte la línea siguiente).
TCP
Cualquiera Cualquiera Incluir los 443 dominios primlb.lifesizecloud.com y primpps.lifesizecloud.com en la lista blanca
HTTPS: Chat de escritorio y móvil de Cloud
TCP
Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas mostradas en la consola web > Configuración avanzada > Red.
35060/35061 Señalización de la aplicación Cloud (SIP/TLS)
UDP
Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas mostradas en la consola web > Configuración avanzada > Red.
10000-28000 Medios RTP
En el caso de sistemas SIP
Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación. Es posible que también se requieran puertos NAT y entrantes. Consulte las especificaciones de los fabricantes. Protocolo TCP/UDP
IP de origen
Puerto de IP de destino origen
Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas mostradas en la consola web > Configuración avanzada > Red.
Puerto de destino
Descripción
5060/5061
SIP/TLS
58
Lifesize Cloud Protocolo UDP
IP de origen
Puerto de IP de destino origen
Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas mostradas en la consola web > Configuración avanzada > Red.
Puerto de destino
Descripción
10000-28000 Medios RTP
En el caso de sistemas H.323
Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación. Es posible que también se requieran puertos NAT y entrantes. Consulte las especificaciones de los fabricantes. Protocolo
IP de origen
Puerto de IP de destino origen
Puerto de destino
Descripción H.225: señalización de llamadas
TCP
Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas mostradas en la consola web > Configuración avanzada > Red.
1720
TCP
Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas mostradas en la consola web > Configuración avanzada > Red.
10000-16000 H.245: canal de control
UDP
Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas mostradas en la consola web > Configuración avanzada > Red.
10000-28000 Medios RTP
Obtenga más información sobre la federación de Microsoft Lync con Lifesize Cloud.
59
Lifesize Cloud
Federación de Microsoft Lync 2013 y Skype for Business 2015 Lifesize Cloud es compatible con los entornos de Skype for Business 2015 y Microsoft Lync 2013. Si su implementación de Skype for Business 2015 o Microsoft Lync 2013 no está configurada como una federación abierta, debe añadir lync.lifesizecloud.com como socio federado. También necesita: ● ●
●
Un certificado emitido públicamente instalado en el servidor de Edge Un firewall configurado para permitir el puerto TCP/TLS 5061 y los puertos TCP/UDP 30000-50000 hacia y desde el servidor de Lync para Lifesize Cloud Un registro SRV actualizado para su dominio de Lync
Para iniciar la federación entre su servidor de Microsoft Lync 2013 y Lifesize Cloud: 1. Inicie sesión en el servidor de Microsoft Lync Front End o Standard Edition y abra el panel de control del servidor. 2. Seleccione Federación y acceso externo. 3. En el panel Directiva de acceso externo, active Acceso de usuarios federados. 4. Haga clic en Editar > Mostrar detalles y marque la casilla Habilitar comunicaciones con usuarios federados. 5. En el panel Configuración del servidor perimetral de acceso, seleccione Habilitar federación y Habilitar detección de dominio de socio. 6. En el panel Dominios SIP federados, añada un dominio nuevo que señale a lifesizecloud.com. El Servicio perimetral de acceso (FQDN) será lync.lifesizecloud.com.
60
Lifesize Cloud
Federación de Skype for Business Online Lifesize Cloud es compatible con el entorno de Skype for Business Online. Si su implementación de Skype for Business Online no está configurada como una federación abierta, debe añadir lifesizecloud.com como socio federado; para ello inicie sesión en el centro de administración de Skype for Business y añada lifesizecloud.com como dominio permitido. También debe configurar su firewall para permitir conexiones entrantes y salientes en el puerto TCP/TLS 5061 y los puertos TCP/UDP 30000-50000, entre Lifesize Cloud y el servidor de Skype for Business Online. La red local en la que se encuentra el cliente Skype for Business también debe permitir UDP saliente.
61
Lifesize Cloud
Solución de problemas Lifesize Cloud proporciona estadísticas, diagnósticos y estado del servicio para que pueda supervisar el servicio suministrado a su empresa. Estadísticas de llamada Recopilar diagnósticos Estado de Lifesize Cloud Si no encuentra aquí la respuesta a su pregunta, póngase en contacto con su representante local de Lifesize. Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Lifesize. Únase a nuestra Comunidad Lifesize para estar informado de todo lo relativo a Lifesize Cloud. Regístrese hoy mismo.
62
Lifesize Cloud
Estadísticas de llamada Puede recopilar información durante una llamada: en su aplicación, seleccione Llamada > Estadísticas. En las estadísticas se incluyen datos de transmisión y recepción de audio y vídeo, como el ancho de banda y la pérdida de paquetes. Estos datos suelen indicar la causa de los problemas que pueda experimentar durante una llamada. En las estadísticas también se incluyen datos de transmisión de presentaciones. Las estadísticas de vídeo incluyen: ● ● ● ●
la resolución, en píxeles, de la imagen de vídeo transmitida o recibida el códec de vídeo la cantidad de datos de vídeo transferidos por segundo, en kilobits la velocidad de fotogramas de vídeo, en fotogramas por segundo
Las estadísticas de audio incluyen: ● ● ●
el códec de audio utilizado la cantidad de datos de audio transferidos por segundo, en kilobits la cantidad de paquetes de datos de audio transferidos o recibidos por segundo, en kilobytes
Las dos estadísticas (audio y vídeo) incluyen: ●
● ● ●
la fluctuación, que muestra la variación, en milisegundos, en el tiempo transcurrido entre la llegada de los paquetes el número de paquetes de datos que no llegan a su destino en el último intervalo de muestreo el número de paquetes perdidos desde el principio de la llamada el porcentaje de paquetes perdidos en el último intervalo de muestreo
63
Lifesize Cloud
Recopilar diagnósticos Es posible que el sistema le pida que recopile diagnósticos de su aplicación para diagnosticar un problema. En la barra de menús, seleccione Ayuda. Seleccione Recopilar diagnósticos. Introduzca una descripción del problema que está experimentando. Haga clic en Iniciar para generar un archivo que se cargará automáticamente en el servidor de registro o se colocará en su dispositivo. 5. Si la carga automática no se realiza correctamente, localice el archivo en su sistema y envíelo del modo que le indique el servicio técnico para ser analizado. 1. 2. 3. 4.
64
Lifesize Cloud
Estado de Lifesize Cloud El estado de Lifesize Cloud está disponible en status.lifesizecloud.com. El sistema indica las tareas de mantenimiento programadas y los apagones del sistema. Puede suscribirse a actualizaciones de servicio para los siguientes componentes: Consola de administración
Servicio web que proporciona acceso a la consola web a usuarios y administradores de cuentas.
Servicio de administración de llamadas
Proporciona servicios de registro de dispositivos, chat y administración de llamadas.
Servicio de llamadas multipunto
Proporciona funciones de llamadas multipunto.
Servicio de llamadas PSTN
Indica el estado de las llamadas PSTN entrantes.
El estado puede ser: ● ●
●
Operativo: todos los servidores están en funcionamiento. Apagón parcial o rendimiento reducido: algunos servidores no están en funcionamiento, pero el servicio sigue estando operativo. Apagón general: ningún servidor está en funcionamiento.
65
Lifesize Cloud
Novedades
Actualización del 7 de julio de 2016 Seleccione los números de teléfono que desea
Hemos añadido una nueva sección en la consola del administrador que permite a los clientes de Lifesize Cloud seleccionar hasta tres números de teléfono para que aparezcan en las invitaciones de correo electrónico y calendario y la página Llamarme para usuarios invitados. El número principal seleccionado también aparecerá en la pantalla Mi Información de las aplicaciones de Lifesize, Lifesize Icon y los teléfonos Lifesize. Mejoras y correcciones de rendimiento
Hemos actualizado Lifesize Cloud para incluir importantes correcciones que mejoran la estabilidad y el rendimiento del servicio. Manténgase informado de las novedades que se incluirán en versiones futuras. Más información. Actualización del 14 de junio de 2016 Personalice la pantalla de inicio del teléfono Lifesize Phone HD
Para aquellos clientes de Lifesize Cloud cuyos teléfonos Lifesize Phone HD estén conectados a un sistema Lifesize Icon 400|600|800, usted podrá personalizar la pantalla de inicio con facilidad de modo que se muestren las zonas horarias y los botones que más le interesen, incluidos accesos directos a usuarios de su Directorio, Reuniones o terceros con más llamadas. Descubra cómo se hace. Mejoras y correcciones de rendimiento
Hemos actualizado Lifesize Cloud para incluir importantes correcciones que mejoran la estabilidad y el rendimiento del servicio. Manténgase informado de las novedades que se incluirán en versiones futuras. Más información. Actualización del 7 de junio de 2016 Usuarios de la aplicación web de Lifesize Cloud en Internet Explorer 11
Los usuarios de Internet Explorer 11 ya disponen de todas las funciones de Lifesize Cloud en su navegador. Renovación del proceso de invitación y, además, nuevos botones Crear una reunión y Crear un contacto
Hemos renovado y mejorado la experiencia de usuario para unificar el proceso de invitación para todos los asistentes a las reuniones, incluidos invitados, y simplificar el modo de crear reuniones y contactos para los usuarios. Actualización del 19 de abril de 2016 Experiencia de invitado renovada para los usuarios de la aplicación web Lifesize Cloud en Internet Explorer 11
66
Lifesize Cloud
Los invitados que se unan a llamadas de Lifesize Cloud desde su navegador Internet Explorer 11 descubrirán que ahora las llamadas son mucho más sencillas. Mejoras de selección de fecha incorporadas en la consola del administrador de Lifesize Cloud
Ahora le resultará más fácil organizar la información de sus llamadas. Tras seleccionar Ver todos en Historial de llamadas, Usuarios o Sistemas de vídeo o tras hacer clic en el gráfico Calidad de llamadas en el Panel, los administradores de cuentas pueden ajustar el intervalo de fechas directamente desde esa página sin tener que regresar al Panel. Mejoras en el control de volumen del Lifesize Phone HD
El icono de volumen se ha movido al lateral izquierdo de la pantalla Llamada activa para acceder rápidamente a él durante una llamada. Mejoras y correcciones de rendimiento
Hemos actualizado los sistemas de vídeo Lifesize Icon para incluir importantes correcciones que mejoran la estabilidad y el rendimiento. Más información. Actualización del 14 de abril de 2016 Mejoras y correcciones de rendimiento
Hemos actualizado Lifesize Cloud para incluir importantes correcciones que mejoran la estabilidad y el rendimiento del servicio. Manténgase informado de las novedades que se incluirán en versiones futuras. Más información. Actualización del 29 de marzo de 2016 Mejoras y correcciones de rendimiento
Hemos actualizado Lifesize Cloud para incluir importantes correcciones que mejoran la estabilidad y el rendimiento del servicio. Manténgase informado de las novedades que se incluirán en versiones futuras. Más información. Actualización del 10 de marzo de 2016 Ya está disponible el Historial de llamadas detallado
¿Desea saber más detalles sobre sus llamadas? En el Panel de la consola web, los administradores pueden ver la fecha, duración y recuento de participantes de todas las llamadas de su cuenta de Lifesize Cloud. Actualización del 8 de marzo de 2016 El chat grupal, ya disponible en Lifesize Cloud
Las personas que trabajan en equipos han solicitado chats grupales, para mejorar la colaboración entre ellos, y Lifesize Cloud ya dispone de esa función. Con esta versión, todas las salas de reuniones anteriores quedan actualizadas al instante, y las nuevas incluirán automáticamente la posibilidad de chat grupal. Cualquier miembro de la cuenta de Lifesize Cloud puede unirse a los chats grupales. Cualquiera puede visitar una sala de reuniones en cualquier momento, y unirse a los chats, en curso o futuros. 67
Lifesize Cloud
El historial de chat siempre está disponible, y hace las veces de minutas de la reunión, o registro de las decisiones tomadas o las tareas realizadas. Actualización del 29 de febrero de 2016 Los gestos rápidos para Lifesize Phone HD ya están disponibles
Se han añadido gestos rápidos para el Lifesize Phone HD conectado al sistema Lifesize Icon. Por ejemplo, durante una llamada, si toca con dos dedos sobre cualquier pantalla, silenciará el audio o desactivará el silencio. Mejora del menú en pantalla
Si no se está haciendo una llamada, el menú en pantalla de Lifesize Icon se ocultará transcurrido 10 segundos. Actualización del 2 de febrero de 2016 Mejoras y correcciones de rendimiento
Hemos actualizado Lifesize Cloud para incluir importantes correcciones que mejoran la estabilidad y el rendimiento del servicio. Manténgase informado sobre las novedades que se incluirán en versiones futuras. Actualización del 21 de junio de 2016 Mejoras y correcciones de rendimiento (solo Windows)
Hemos actualizado Lifesize Cloud para incluir importantes correcciones que mejoran la estabilidad y el rendimiento del servicio. Manténgase informado sobre las novedades que se incluirán en versiones futuras. Actualización del 21 de diciembre de 2015 Mejoras y correcciones de rendimiento
Hemos actualizado Lifesize Cloud para incluir importantes correcciones que mejoran la estabilidad y el rendimiento del servicio. Manténgase informado sobre las novedades que se incluirán en versiones futuras. Actualización del 10 de diciembre de 2015 Fondos personalizados para los sistemas Icon conectados a Cloud
Personalice sus sistemas Icon añadiendo el logotipo de su empresa o cualquier otra imagen, que aparecerá cuando los sistemas estén inactivos. Obtenga más información. Actualización del 24 de noviembre de 2015 Lifesize Phone HD ya está disponible para hacer pedidos
Con una pantalla más grande y nítida y un rendimiento de pantalla táctil mejorado, el nuevo Lifesize Phone HD facilita la implementación, la gestión y la actualización de los sistemas Icon a través del servicio Lifesize Cloud. Este teléfono ofrece cuatro opciones en la pantalla de inicio, para que pueda Iniciar la gestión de sus sistemas, realizar una Llamada, Presentar datos desde su equipo portátil 68
Lifesize Cloud
o ajustar la Cámara. Es el único dispositivo que necesita sobre la mesa de su sala de conferencias. Fácil gestión de grabaciones para los sistemas Icon conectados a Cloud
Si graba llamadas usando un sistema Lifesize Icon que esté conectado a Cloud, ahora puede seleccionar un propietario de la grabación desde su grupo de Cloud cuando inicie la grabación. Obtenga más información sobre cómo grabar llamadas.
Actualización del 6 de noviembre de 2015 Nueva configuración del ancho de banda para videoconferencias y presentaciones mejoradas
El ancho de banda predeterminado para llamadas realizadas con aplicaciones de escritorio de Cloud ha aumentado de 1152 Kbps a 1328 Kbps. Además, la asignación del ancho de banda entre videoconferencia y presentación en las llamadas bidireccionales ahora es del 50/50, lo que permite una representación perfecta de las presentaciones al tiempo que mantiene una calidad de vídeo alta. Más control sobre los participantes para moderadores, conferenciantes y propietarios de reuniones
Los controles mejorados permiten a moderadores, conferenciantes y propietarios de reuniones eliminar participantes de forma instantánea y silenciosa de cualquier reunión. Obtenga más información. Llamadas directas a usuarios de Cloud y sistemas Icon mediante Skype for Business
Los usuarios de Skype for Business (antes llamado Microsoft Lync) ahora pueden realizar llamadas directas a usuarios de Cloud y sistemas Icon. Soporte para más participantes en llamadas
Lifesize Cloud ahora admite hasta 50 participantes en una reunión. Para obtener más información sobre las funciones disponibles con su plan de suscripción, póngase en contacto con su representante de Lifesize.
Obtenga más información sobre las novedades para su sistema Icon. Obtenga más información sobre los planes de suscripción disponibles con Lifesize Cloud. Para más información sobre versiones antiguas de Cloud e Icon, busque en Actualizaciones recientes.
69
Lifesize Cloud
70