UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE ADMINISTRACION

Listado de biografía utilizada para la carrera de ING. EN MARKETING

SEMESTRE

MATERIAS

BIBLIOGRAFIA BASICA Título del Libro: Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) Autor: IASB (Consejo Internacional de Normas de Contabilidad) Editorial: IASCF Publications Department Fecha de Edición: mayo/2011 o última edición en español Página internet: -dwww.ifrs.org Email: [email protected]

año

2011

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARI A

Título del Libro: TAX Ecuador 2010 Autor: Econ. Marlon Manya Orellana y Econ. Miguel Ruiz Martínez Editorial: Trenio S.A., Guayaquil -Ecuador Fecha de Edición: Primera edición Febrero,2010 Email: [email protected] m.ec

año

2010

Título del Libro: Manual de Obligaciones Tributarias Autor: Econ. Mario Arturo Hansen-Holm Editorial: Textos del Pacifico S.A. o Arturo Hansen-Holm, Editorial: Textos del Pacifico S.A. ,Fecha de Edición: Segunda 2011 edición noviembre, 2011, Pagina internet: 2011 www.hansen-holm.com CONTABILIDAD Fecha de Edición: 1 BÁSICA Quinta edición noviembre, 2011 Página internet: www.hansen-holm.com www.distexpac.com

Título del Libro: Contabilidad General Autor: Econ. Rubén Sarmiento R. Editorial: Voluntad, Quito-Ecuador Fecha de Edición: decima segunda edición 2010 Título del Libro: Laboratorio de Contabilidad General Autor: Econ. Rubén Sarmiento R. Editorial: Voluntad, Quito-Ecuador Fecha de Edición: decima segunda edición 2010

2010

2010

Ley Orgánica de Régimen Tributario 2015 Ley de Compañías 2015 ARYA- LARDNER (Ibarra, Schettino, Villalobos), Matemáticas aplicadas a la Administración y a la Economía, quinta edición, Pearson Prentice Hall, 2009.

2009

1 MATEMÁTICAS APLICADAS

Constitución De La República Del Ecuador: http://www.asamblean acional.gov.ec/docum entos/constitucion2008.pdf

2008

ERNEST f. HAEUSSLER, Jr, RICHARD S. PAUL. Matemáticas para Administración y Economía. Décima seunda edición, Pearson Prentice Hall, 2008

2008

HOFFMANN, BRADLEY, SOBECKI, PRICE, SANDOVAL, Matemáticas aplicadas a la administración y los negocios. México; primera edición Mc Graw Hill, 2013

2013

LEITHOLD, Louis, Cálculo para Ciencias Administrativas, Biológicas. México Harla: séptima edición 2001 Introducción al Derecho, Abelardo Torré, décima edición actualizada, editorial Perrot, Buenos Aires, 2011. (historia del derecho)

2001

2011

1

DERECHO I

Código Civil: http://www.cortenacio nal.gob.ec/cn/wwwcn/ pdf/leyes/codigo_civil .pdf

Manual Elemental De Derecho Civil, Juan Larrea Holguín: http://www.cep.org.ec/p roductofile/56.pdf

Ley De Compañías: http://www.supercias. gov.ec/documentacion /sector%20societario/ marco%20legal/ley_d e_companias.pdf

Manual Elemental De Derecho Mercantil Ecuatoriano, Alvear Icaza José, Editorial Edino, año 2010

2010

Código De Comercio: http://www.lacamarad equito.com/dmdocum ents/jurcodcom12080 5.pdf

Derecho De Autor Para Autores Y Empresarios, Arosemena Burbano Flavio, Empresdane Gráficas Cía Ltda, año 2011.

2011

Estudios De Derecho Industrial Y Derecho De Autor, Antequera Diccionario Jurídico Elemental, Cabanellas De Torres Guillermo,2010 Editorial Heliasta, año 2010. Parilli Ricardo, Editorial Temis, año 2010. Ley de Propiedad Intelectual Código de la niñez y adolescencia. Hernández Sampieri y Colectivo de Autores. Metodología de la Investigación. Versión Digital.

1

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓ N

2006

2010

Bernal, C. Metodología de la Investigación. Capítulos 1 y 2.Editorial Pearson. Tercera Edición. Colombia, 2010.

2010

Sánchez, M. Desarrollo de habilidades del pensamiento. Editorial Trillas. México, 2010. Unidad 2.

2010

Padrón, J. (2007).Tendencias epistemológicas de la investigación científica en el Siglo XXI. Cinta de Moebio 28:1-28. www.moebio.uchile/pad ron,.html

2007

1

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓ N

La investigación científica en las Ciencias de la Administración. https://books.google.co m.ec/books?id=ZEJ70hmvhwC&pg=PA41&l pg=PA41&dq=La+inve stigacion+científica+en +las+Ciencias+de+la+A Dministracion&source= bl& Uribe, V y Gutiérrez, W. La investigación científica y la Administración. http://sisbib.unmsm.edu. pe/bibvirtualdata/public aciones/plan_invest/n1_ 2004/a05.pdf Néstor Oscar Paz Díaz. Editorial MC GRAW HILL 2010. IV Edición CONTABILIDAD GENERAL

Gerardo Guajardo Cantú Editorial MC GRAW HILL 2010. V Edición CONTABILIDAD FINANCIERA

2010

2010

Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) en español emitidas por el Lasb EN EL 2010 LEY ORGÁNICA DE RÉGIMEN TRIBUTARIO INTERNO Y SU REGLAMENTO VIGENTE. Suplemento Especial # 463 ( 17-Nov.-2004) www.sri.gob.ec Registro Oficial # 269 ( 08-Jun-2010 ) www.sri.gob.ec Registro Oficial # 608 (30-Dic-2011) www.sri.gob.ec LEY DE CONTADORES Y SU REGLAMENTO Registro Oficial # 157 ( 10-Nov-1966) www.ccg.org.ec

2010

2004

1966

CODIGO DE ETICA DEL CONTADOR PUBLICO ECUATORIANO (CECE) CODIGO TRIBUTARIO Suplemento del Registro Oficial # 38 (14-Jun-2005) www.sri.gob.ec

2

CONTABILIDAD INTERMEDIA

LAS RESOLUCIONES EMITIDAS POR EL SERVICIO DE RENTAS INTERNAS Resolución NACDGERCEC11-0393 Registro Oficial # 567 (31-10-2011) www.sri.gob.ec Resolución NACDGERCEC10-00702 Registro Oficial # 341 (15-12-2010) Resolución NACDGERCEC10-00706 Registro Oficial # 341 (15-12-2010) Resolución NACDGERCEC12-00018 Registro Oficial # 629 (30-01-2012) Resolución NACDGERCEC09-00567 Registro Oficial # 641 (15-02-2012) Resolución NACDGERCEC12-00034 Registro Oficial # 636 (08-02-2012) Resolución NACDGERCEC12-00073 Registro Oficial # 653 LEY DE COMPAÑÍA DEL ECUADOR Registro Oficial # 591 (15-05-2009) www.supercias.gov.ec

1991

2005

2011

2009

LAS RESOLUCIONES EMITIDAS POR LA SUPERINTENDENCI A DE COMPAÑÍAS Resolución SC.SG.DRS.G.10007 R.O. # 336 (08-122010) Resolución SC-INRAVA-G.10006 R.O. # 337 (09-12-2010) Registro Oficial # 312 (05-11-1999)

2010

CONTABILIDAD III. ANÁLISIS DE LA CUENTAS DE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO.

MATEMÁTICAS FINANCIERAS

2

DERECHO II

DIAZ Mata Alfredo. Matemáticas Financieras. Pearson.quinta edicion 2013 . México 2009 (basica)

2009

PORTUS Govinden Lincoyán. Matemáticas Financieras. McGraw Hill. Cuarta Edición. Colombia 2005

2005

AYRES Jr. Frank . Matemáticas Financieras, McGraw Hill, 1997

1997

Constitución del Ecuador

2015

Código del Trabajo-: Editorial Jurídica del Ecuador – 2012Quito Ecuador

2012

LEY DE SEGURIDAD SOCIAL

2015

Derecho Mexicano del Trabajo: (Mario de la Cueva)- Editorial Porrúa S.A. México 1972. Derecho Laboral: (Cabanella)Compendio de Derecho Laboral- EditorialEditores Librero Buenos AiresArgentina Reglamento para el pago de utilidades. Marzo, 2015

2012

2015

Reglamento para el pago de los fondos de reserva. Febrero, 2006

TEXTO: Contabilidad de Costos; Un enfoque gerencial., AUTOR: HorngrenDatar-Rajan, EDICIÓN: Catorceava,AÑO: 2012

3

2012

TEXTO: Contabilidad de Costos; Enfoque gerencial y de gestión. AUTOR: Carlos Fernando Cuevas Villegas EDITORIAL: Pearson Educación EDICIÓN: Tercera AÑO: 2010 TEXTO: Contabilidad de Costos; Análisis para la toma de decisiones. AUTOR: Aldo S Torres Salinas EDITORIAL: McGrawHill EDICIÓN: Tercera AÑO: 2010

CONTABILIDAD DE COSTOS Y ADMINISTRATI VAS

TEXTO: Contabilidad de Costos AUTOR: Armando Ortega Perez De Leon EDITORIAL: limusa EDICION; Sexta Año: 2010 TEXTO: Contabilidad de costos AUTOR: GABRIEL TORRES SALAZAR EDICION:TERCERA TEXTO: Contabilidad de Costos AUTOR: BERNAD J. HARGADON EDICION; TERCERA Año: 2010 Mason R., Lind D., Marchal W., (2002) Estadística para administración y economía (Décima edición)

3

ESTADISTICA I

2012

Triola Mario, (2004) Estadística (Novena edición)

2006

2010

2010

2010

2010

2010

2004

3

ESTADISTICA I

CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR Constitución de la República (Registro Oficial 449 20OCTUBRE-2008 CÓDIGO TRIBUTARIO ,Codificación 2005-09 (Suplemento del Registro Oficial 38) 14-JUNIO-2005

3

DERECHO III

LEY DE RÉGIMEN TRIBUTARIO INTERNO ,Codificación 2004026, R.O. 463-S 17NOVIEMBRE-2004 CÓDIGO ORGÁNICO DE LA PRODUCCIÓN, COMERCIO E INVERSIONES Decreto 757 (Suplemento del Registro Oficial 450). 17-MAYO-2011

3

Libro: Publicidad Otto Klepner Autores: Russell, J. Thomas Editorial: Pearson Educación TECNICAS Edición: Decimo sexta PUBLICITARIAS 2005 I

Webster, Allen (2000), Estadística aplicada a los negocios y la economía (Tercera edición).

2000

• Levein R,. Rubin D., (2010) Estadística para administración y economía (Séptima edición), Pearson.

2010

2008

LEY DE COMPAÑIAS

2005

CODIGO DE TRABAJO

2004

Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) International Accounting Standards Board (IASB)

2011

· REGLAMENTO DE COMPROBANTES DE VENTA Y RETENCIONES Registro Oficial 448, 28Febrero-2015

2015

2005

Libro: 100 estrategias de publicidad Autor: Wilson Mariño Edición: 2008

2008

3

4

TECNICAS PUBLICITARIAS Libro: 199 preguntas I sobre publicidad y marketing Autores: Patricio Bonta Editorial: Norma Edición 2002 MASON/LIND/MA RCHAL ESTADÍSTICA PARA ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA Décima Quinta Edición Editorial McGraw Hill México Año 2012 ESTADISTICA II

2002

2012

Editorial: Aguilar

LEVIN, Richard; RUBIN, DavidESTADÍSTICA PARA ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA Séptima Edición Editorial Pearson Educación México Año 2010

4

MICRO Y MACROECONO MIA

2004

TEXTO: Economía AUTOR: Paul A.Samuelson EDITORIAL: Nordhaus EDICION: Decimo quinto

TEXTO: MICROECONOMIA AUTOR: Dominick Salvatore EDITORIAL:IRWINMC Graw-Hill TEXTO: Microeconomía Macroeconomía. AUTOR: Michael Parkin-Gerardo Esquivel. EDITORIAL: MC. Graw Hill. EDICIÓN: Novena Año : 2010 TEXTO: Principios de economía AUTOR: Francisco Mochón

2010

2009

2010

2010

Estadísticas del INEC

4

4

4

Libro: Publicidad Otto Klepner Autores: Russell, J. Thomas Editorial: Pearson Educación Edición: Decimo sexta 2005

Autor: Wilson Mariño 2005

VAN HORNE James, WACHOWICZ John, “Fundamentos de Administraciòn Financiera”, Pearson Educaciòn, Mèxico 2002. ADMINISTRACI ON FINANCIERA I

2008 Editorial: Aguilar Edición: 2008

2002

• Artículos de Havard Review Cases, Revista Forbes • Times, Harvad Review Cases

2013

Fundamentos de Marketing, Gary Armstrong- Kotler, decima cuarta edicion

Investigación de Mercados” por Hair, Bush y Ortinau. Mc Graw Hill. Segunda INVESTIGACIO Edición. N DE MERCADOS

GITMAN Lawrence, “ Principios de Administración Financiera”, Decimo segunda edición, Pearson Educ ación, México 2012,

5

Libro: 100 estrategias de publicidad

TECNICAS PUBLICITARIAS Libro: 199 preguntas II sobre publicidad y marketing Autores: Patricio Bonta Editorial: Norma Edición 2002 Fundamentos de FUNDAMENTOS Marketing, Willian J. DE MARKETING Stanton, Michael j, y Bruce j , Walker

2015

Investigación de Mercados” por Hair, Bush y Ortinau. Mc Graw Hill. Segunda Edición.

2012

· EMERY Douglas, FIN NERTY John, STOWE John, “Fundamentos Ad ministración Financiera”, Pearson Pr entice Hall

2002

· STANLEY B. BLOCK / GEOFFREY A. HIRT, “Fundamentos Adminis tración , Financiera”, Mc Graw Hill.

2008

5

ADMINISTRACI ON FINANCIERA I

· Scott Besley, Eugene F. Brigham, “Fundamentos de Administración Fina nciera”,Mc Graw Hill., HECTOR ORTIZ ANA YA “Finanzas Básicas p ara No Financieros” HECTOR ORTIZ ANAYA “Finanzas Básicas para No Financieros” Normas Internacionales de Información Financiera- NIIF , y NIIF para PYMES. ADMINISTRATION STHEPEN ROBBINS – MARY COULTER Décima Edición – año 2010

Administración de THOMAS S.BATEMAN – SCOTT A. SNELL

5

5

“Liderazgo y Colaboración en el mundo competitivo” Octava Edición año ADMINISTRACI 2.009 de la Mc-Graw ON DE Hill EMPRESAS

• León G. Schiffman – Leslie Lazar Kanub, COMPORTAMIE Comportamiento del consumidor Décima NTO DEL CONSUMIDOR Edición, Pearson Educación, México, 2010.

Mark, Johnston y Gre g, Marshall (2010). 5

TECNICAS DE VENTAS

2009

Administración de MICHAEL A- HITT – J STEWART BLAC Y LYMAN W. PORTER – Novena Edición año 2.009 Pearson – Prentice Hall Administration – HAROLD KOONTZ – HEINZ WEIHRICH – MARK CANNICE “UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL” Décima Tercera edición última edición año 2.008

2010

Kotler, Philip y Gary Armstrong, Fundamentos de Marketing Octava Edición, Pearson Educación, México, 2008.

2010

· David, Jobber y Ge off Lancaster (2012). A dministración ,de Ventas (octava edici ón). México.

2010

2009

2008

2008

5

TECNICAS DE VENTAS Administración de Ve ntas (novena edición). México. • Hoyos, J., & Sainz, M. (2014). Business Angels: Los mecenas del ecosistema EDITUM. (2013). El comportamiento emprendedor en la Región de Murcia. Caracas: EDITUM. Harvard Business Publishing. (2013). Crear un plan de negocios. Santiago : Impact Media Comercial.

2014

· José Ramón Sánche z Guzmán. Técnicas de venta y negociación comercial ( 2010). • Borello, A. (2012). El plan de negocios. Barcelona: Díaz de Santos. Cabrerizo Dumont, M. M. (2009). Plan de negocio. Madrid: Málaga.

Cabrerizo, M. d., & Naveros, J. (2012). Plan de negocio. España: Vertice. Harvard Business Publishing. (2009). Crear un plan de negocios. Santiado de Chile: Impact Media Comercial. Stutely, R. (2011). Plan de negocios: la estrategia inteligente. México: PEARSON. Stutely, R. (2011). Plan de negocios: la estrategia inteligente. México: PEARSON. Universidad de negocios de Harvard. (2009). Crear un plan de negocios. North Carolina: Impact Media Comercial.

Velasco, F. (2012). Aprender a elaborar un plan de negocio. España: Paidós.

5

EMPRENDEDORES

•Viniegra, S. (2012). Entendiendo el plan de negocios. Lulu.com.

5

EMPRENDEDORES Ramírez, E., & Cajigas, M. (2009). Proyectos de inversión competitivos. Formulación y evaluación de proyectos de inversión con visión emprendedora estratégica. Palmira: Univ. Nacional de Colombia.

Muñiz, L. (2013). Guía práctica para mejorar un Plan de negocios. España: Profit. Grabinsky, S. (2012). El emprendedor: creador y promotor de empresas. Madrid: Sitesa.

VILENSKY, S., AFEK, R. (2011): Taller de Capacitación en Centros de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE). MASHAV – Agencia Israelí de Cooperación Técnica Internacional para el Desarrollo en colaboración con Young Americas Business Trust, Organización de los Estados Americanos.

Lawrence J.Gitman Décimo Segunda edición, Fundamentos de Administración Financiera, Pearson. 2012.

6

ADMINISTRACI ON FINANCIERA II

2012

· Ross, Stephen A., Westerfield, Randolph y Jaffe, Jeffrey F. (2012) Finanzas Corporativa, 9 edición, MacGraw-HillInteramericana Editores, México, D.F.

2012

exto.

·

6

James C. Van Horne, John M. Wachowiscz, Jr, Fundamentos de Administración Financiera, Décimo tercera edición, Pearson, 2010, México

ADMINISTRACI ON FINANCIERA II

Graham, John R., Smart, Scott B., y Megginson, William L. (2011) Finanzas Corporativas, El vinculo entre la Teoría y lo que las Empresas Hacen, Cengage Learning Editores, México D.F.

2010

·

2011

Texto: GESTION LOGISTICA INTEGRAL.- LAS MEJORES PRÁCTICAS EN LA CADENA FUNDAMENTOS DE ABASTECIMIENTO DE MARKETING Autor:

LUIS ANIBAL MORA GARCIA 2010 Editorial : ECOE EDICIONES Edición Año:

6

POLITICA DE DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA Y CADENA DE ABASTOS

21 2010

Autor: W. STANTON, M. ETZEL, y B. WALKER Editorial : Mc GRAW HILL Edición 13AVA Año: 2004 Texto. CANALES DE COMERCIALIZACIO N Autor: LOUIS W. STERN Editorial : PRENTICE HALL Edición QUINTA Año: 1999 Texto. DISTRIBUCION COMERCIAL Autor: Salvador Miquel Peris, Francisca Parra Guerrero, Christian Lhermie y Ma José Miquel Romero Editorial : ESIC EDITORIAL Edición SEXTA Año: Julio 2008

2004

1999

2008

6

POLÍTICA DE PROMOCIÓN

• Titulo de Libro: Dirección de Marketing Autores: Philip Kotler y Kevin Lane Keller Editorial: Pearson Educación. Lugar de Publicación: México, 2006 Edición: Duodécima

2006

Titulo de Libro: Promoción: Conceptos y estrategias, Autor: John J. Burnett, Editorial: Mc. Graw Hill Interamericana, Lugar de Publicación: Santa Fe, Colombia / 1997, Edición: Primera

1997

Titulo de Libro: Enciclopedia de Marketing y Ventas, Autor: José Mª Ferre Trenzano, Editorial: Océano,

6

Título de Libro: Administración de Servicios, Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios, Autores: Lovelock – Reynoso -, D`Andrea - Huete - , Editorial: Pearson Educación de MéxicoWirtz, Lugar ADMINISTRACI de Publicación: ÓN DE México,Fecha: EMPRESAS DE 2011,Edición: SERVICIOS Segunda

2011

Libro: Posicionamiento la batalla por su mente, Autores: Al Ries y Jack Trout, Editorial: Mc Graw-Hill , Edición: Segunda 2002.

• Libro: Marketing de Servicios personal, tecnología y estrategia Autores: Al Ries y Jack Trout Editorial: Person Educación de México Edición: Sexta Año: 2009

2002

2009

RICO, Rubén Roberto: “Retail Marketing”, Editorial RICO, Rubén Pearson Roberto: / 2015 Prentice “Retail Hall,Marketing”, México, 2015 Editorial Pearson2006 / Prentice Hall, México, 2006 Bastos, A. (2009). Merchandising y animación en el punto 2009 de venta. España: IdeasPropias.

Borja, R. P. (2009). Merchandising. Teoría, práctica y estrategia. Barcelona: ESIC. Bort, M. (2009). Merchandising: como mejorar la imagen de un establecimiento comercial. Barcelona: ESIC. Bort, M. A. (2008). Merchandising: cómo mejorar la imagen de un establecimiento comercial . Madrid: ESIC.

6

RETAILING Y MERCHANDISIN G

2009

2009

2008

Brock, H. R., & Palmer, C. E. (2012). Contabilidad: principios y aplicaciones. New York: Reverte.

2012

Ebster, C. (2011). Store design and visual merchandising: Creating store space that encourages buying. New York: Business Expert Press.

2011

Editorial Vértice. (2011). Organización del proceso de venta. Madrid: Vértice. Martinez, I. (2008). La comunicacion en el punto de venta. Madrid: ESIC.

2011

2008

Palomares, R. (2009). Merchandising: Teoría, práctica y estrategia. Madrid: ESIC

2009

Salén, H. (2009). Los secretos del merchandising activo o Cómo ser el numero 1 en el punto de

2009

Kenneth C. Laudon – Jane P. Laudon, Sistemas de información Gerencial. Editorial Prentice Hall. 10ma edición, 2009.

2009

·

7

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Recursos en la Web. http://www.pearsoned ucacion.net/laudon/

Salén, H. (2009). Secretos del merchandising activo o Cómo ser el número 1 en el punto de venta. Madrid: Diaz de Santo.

2009

James A. O’Brien – George M. Marakas, Sistemas de Información Gerencial. Editorial Mc Graw Hill. Séptima Edición, 2008.

2008

Recursos en la Web. http://mcgrawhill.com.mx/php/index.p hp4

2005

Daniel Kohen Karen – Enrique Asín Lares, Sistemas de Información para los Negocios. Editorial McGraw-Hill,Cuarta edición, 2005. Recursos en la Web. http://mcgrawhill.com.mx/php/index.p hp4

La gestión de la calidad Total: Autor: Paul James, Editorial: Prentice Hall. Año: 2009.

Guías para implantar las normas ISO 9000: Autor: Guillermo Tabla, Editorial: Mc Graw – Hill. Año: 2007.

2005

2009

NO MAS CONFLICTOS (como resolver tensiones, diferencias y problemas en la organización) Editorial: Empresas Autor: José Redorta Año: 2012

2012

2007

EL LIDER, que llevas dentro (Inteligencia espiritual para el triunfo en la vida y en la empresa) Autor: Junma Roca Editorial: Alienta año : 2012

2012

Calidad total y productividad: Autor: Desarrollo de una Humberto cultura de Gutiérrez, calidad. Autor:2008 Humberto Cantú Delgado. Cuarta Edición. Editorial 2011 Mc Graw – Hill. Méx Editorial: Mc. Graw Hill. Año: 2008.

7 GESTIÓN DE LA CALIDAD

Administración y Control de la Calidad, Servicio al Cliente. Autor: James R. Evans & William M. 7 GESTIÓN DE LA CALIDAD Lindsay. Editorial El Oso Panda. 7ma Edición

Pablo Valderrey Sanz (2013). HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD TOTAL. Ediciones de la U. Colombia. 287 pp.

2013

GESTIÓN POR PROCESOS. Autor: José Antonio Pérez Fernández. Quinta edición. Editorial Alfaomega. México. Año: 2013

2013

2012

• Dirección de Mercadotecnia. Philip Kotler Prentice Hall Juarez, México

2011

2008

Marketing Internacional por Phillip Cateora, Mc. Graw Hill, Edición 12.

Manual de Administración de la Calidad Total y Círculos de control de Calidad. Volumen I. Aseguramiento de la calidad en el siglo XXI. Autor: Kaname Okada. Jefe de Programa Japón. Banco Interamericano de desarrollo Calidad total y productividad: Autor: Humberto Gutiérrez, Editorial: Mc. Graw Hill. Año: 2008.

7

7

Gestión: Calidad y Competitividad: Philip B. Crosby, Peter Lorenzi. Editorial: Mc. Graw Hill año: 2009. • Kotler Amstrong. Edición adaptada a RELACIONES PÚBLICAS Latinoamérica Prentice Hall Juarez, México. MARKETING INTERNACIONAL, Michael Czinkota. Ilkka Ronkainen, Mc FRANQUICIAS Y Graw Hill, Octava MEGAMARKETI edición. 2008 México NG

2008

2009

Globality por Harold Sirkin, James Hemerling y Arindam Bhattacharya. 2008 Editorial Norma

2008

Fisher, R.; Ury, W.(2011), Obtenga el Si: El Arte de Negociar sin ceder, Barcelona: Ediciones Gestión.

Dasi, F.l; MartinezVillanova, R. (2010), Técnicas de Negociación: Un Método Práctico, Madrid: ESIC Editorial.

2010

Instructivo del centro de Arbitraje y Mediación, 2011 (Bogotá Cámara de comercio LA NEGOCIACIÓN TEORÍA Y PRÁCTICA Universidad de los Andes – Colombia 2011)de Guayaquil, 2011, Guayaquil-Ecuador.

2011

Budjac, B. (2011), Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos, Barcelona: Pearson.

7

NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

2011

2011

Trujillo, J.; García J., (2010) Teoría y Técnicas de Negociación, Comunicación y Cortesía Verbal: Mexico, LIMUSA. Falconi, J. (1996), El Ecuador frente a la Organización Mundial del comercio OMC, Quito: Banco Central del Ecuador. Ury, W. (2012), Supere el NO, como negociar con personas que adoptan posturas inflexibles, Barcelona: Ediciones Gestión. Fisher, R.; Ertel, D. (2007), Obtenga el SI en la Práctica: Como negociar paso a paso ante cualquier situación, Barcelona: Ediciones Gestión. Fisher, R. (2008), Las Emociones en la Negociación, Barcelona: Granica. Gómez-Pombar,J. (2004), Teorías y Técnicas de Negociación, Barcelona: Ariel. Decaro, J. (2009), La Cara Humana de la Negociación, Montevideo: Almagro.

2010

1996

2012

2007

2008

2004

2009

· Sistema Financiero, Luis A. Chiri boga R. Poligráficas Jokama 2008 7

BANCA Y MERCADO DE VALORES

Ley General de Instituciones Financieras. 2008

Ley de Mercado de Valores. 2011

8

Administración Estratégica Un enfoque integrado PLANEACIÓN Charles Hill y Gareth ESTRATÉGICA Jones South-Western College Pub; 9 edition (October 14, 2009)

Spendolini, Michael J. "Benchmarking".Edit. Norma. Colombia. Agosto. 1994.

8

BENCHMARKING

Lebel, P. (2000), El Arte de la Negociación, Barcelona: CEAC.

2000

Becker, P. (2009), La Negociación Optimizante, Guayaquil, Editorial Universidad de Guayaquil.

2009

2008

· Página web de Superintendencia de Bancos y Seguros del Ecuador

2008

· Guía Práctica de Mercado de Valores. Superintendencia de Compañías 2009

2011

· Guía estudiantil de Mercado de Valores. Superintendencia de Compañías 2009

2009

Administración Estratégica Textos y Casos Thompson /Strickland Editorial McGrawHill 18ava Edición 1 de Febrero 2012

1994

-Guy, Clair. "Benchmarking, Total Quality Management, -Guy, Clair. "Benchmarking, Total Quality Management, Learning Organization". Special Libraries Association. Summer 1993. pag. 120 - 122. -Benchmarking, Robert C. Camp. / Primera edición ; 1993. / Editorial Panorama Editorial, S.A. -HERNANDEZ y Rodríguez Sergio, introducción a la administración, Ed Mc Graw – Hill.

2012

1993

Ferne, Allan. "Benchmarking : Practical Aspectos For Information Professionals". Special Libraries Association. Summer 1993. pag. 123 - 130. MARKETING INTERNACIONAL, MARKETING Michael Czinkota. INTERNACIONA Ilkka Ronkainen, Mc L Graw Hill, octava edición. México 2008

8

MARKETING POLITICO

Libro: Vote Marketing Político y Comunicación Autor: Philippe J Maarek. Editorial: PAIDOS IBERICA, Año de Edición 2009

Alexander Greyling: Face your brand! The visual language of branding explained.- Edición 2012.- Pyramid Trust 2012.-

8

BRANDING Y VISUALBRANDI NG

2008

Marketing Internacional, Philip R. Cateora , Mc Graw Hill, Edición 12. México 2006

2006

2009

Libro: Gane usted las próximas elecciones Autor: José Daniel Barqueo Editorial: Gestión 2000 Año de Edición 2005

2005

Manual: Ramirez Wilson, Manual de Marketing Politico, 2007

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