NOMBRE ASIGNATURA (código) Dirección de RRHH y Gestión de Personal (01B3) Curso 2007/08 Cuatrimestre: Anual Créditos: 9 Profesor / es

Alicia María Rubio Bañón Juan Leñador de la Cruz Esmeralda Linares

(teléfono) 96836780

(e-mail) [email protected] [email protected] [email protected]

Departamento Organización de Empresas y Finanzas

Primer Cuatrimestre HORARIO / LUGAR Alicia María Rubio Bañón

TUTORÍAS Segundo Cuatrimestre HORARIO/LUGAR Alicia María Rubio Bañón

Miércoles y Viernes de 9-11 despacho D1.10 Lunes de 12-14 y Miércoles de 13-15 despacho D1.10 de la Facultad de Economía y de la Facultad de Economía y Empresa Empresa Juan Leñador de la Cruz Miércoles de 11-13 Viernes de 11-13 Esmeralda Linares

Juan Leñador de la Cruz Miércoles de 11-13 Viernes de 11-13 Esmeralda Linares

1. Sentido de la materia en el perfil de la titulación Dentro de las salidas profesionales que ofrece la diplomatura de RRLL se encuentra en primer lugar, el desarrollo de funciones en el área de recursos humanos bien como consultor externo especializado o como miembro de un departamento de RRHHA través de la materia de esta asignatura se pretende reunir, sistematizar y actualizar, de una forma ordenada los principales conceptos y técnicas relacionadas con el campo de la dirección de RRHH en empresas y organizaciones en general.

2. Breve descripción de la asignatura y objetivos El objetivo de la asignatura será el de conocer los diferentes procesos que conforman la dirección y gestión de los recursos humanos, concretamente el alumno: • Aprenderá a realizar un análisis de los puestos y preparar las descripciones y especificaciones para tales puestos. • Conocerá las diferentes fuentes de reclutamiento, externas e internas, así como los principales métodos de selección a utilizar. Así mismo, comprenderá tanto la importancia de socializar eficazmente a los nuevos empleados, como la necesidad de gestionar la ruptura laboral. • Comprenderá la importancia de evaluar y gestionar el rendimiento del personal, así como los principales errores de medición y sesgos de valoración que se pueden producir. • Reconocerá las características que hacen que un programa de formación tenga éxito, profundizando en la detección de necesidades, la implantación de planes formativos y la evaluación de los mismos. • Comprenderá la importancia del desarrollo de la carrera profesional de los trabajadores. • Aprenderá la forma de establecer una estrategia de retribución en función del trabajo, coherente desde el punto de vista interno y vinculada al mercado laboral. • Establecerá las diferencias entre un sistema de retribución en el que se paga a los empleados por: sus habilidades, por el puesto que ocupa y/o por su rendimiento. • Comprenderá las exigencias, externas e internas, a las que se ve sometida la dirección y gestión de los recursos humanos. • Conocerá el modo en que las empresas pueden utilizar las prácticas de recursos humanos para abordar los cambios y tendencias en el trabajo. • Será consciente de las exigencias de la gestión de los recursos en las empresas inmersas en procesos de internacionalización.

2. Programa de la asignatura I.-INTRODUCCIÓN TEMA 1.- INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 1.1.- La función de personal en el marco de la empresa. 1.1.1 Los recursos humanos en el conjunto de recursos en la empresa. 1.1.2 Condicionantes externos e internos a la gestión de RRHH. 1.2.- Evolución de la función de personal. 1.2.1 Evolución histórica de la función en España. 1.2.2 Enfoque tradicional y renovado 1.3.- Funciones y actividades en la gestión de los RRHH. 1.4.- Objetivos de la Dirección de RRHH. 1.5.- Perfil del director de RRHH.

II.- PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS TEMA 2.- ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO. 2.1.- Análisis y descripción de puestos de trabajo. 2.2.- Aplicaciones. 2.3.- Aspectos intrínsecos y extrínsecos. 2.4.- Obtención de la información. 2.5. Etapas para el análisis y descripción de puestos. 2.6. Alternativas al diseño de puestos de trabajo. TEMA 3.- PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 3.1.- Concepto de la planificación de RRHH. 3.2.- Etapas en la planificación de los RRHH. 3.3.- Factores de influencia.

TEMA 4.- CONTRATACIÓN DE PERSONAL. 4.1.- Introducción al proceso de contratación. 4.2.- Proceso y fuentes de reclutamiento. 4.2.1.- Fuentes internas y externas. 4.2.2.- El anuncio en prensa. 4.2.3.- Reclutamiento indirecto. 4.3.- Selección de personal. 4.3.1.- Fases del proceso de selección. 4.3.2.- Técnicas de selección de personal. 4.3.3.- Fiabilidad y validez. 4.4.- La entrevista de selección. 4.4.1.- Fases de la entrevista. 4.4.2.- Información a considerar. 4.5.- Incorporación a la empresa: acogida e integración. 4.6.- Gestión de la ruptura laboral. 4.6.1.- Ventajas e inconvenientes. 4.6.2.- La entrevista de despido. TEMA 5.- EVALUACIÓN Y GESTIÓN DEL RENDIMIENTO. 5.1.- La evaluación del rendimiento: concepto y aplicaciones. 5.2.- Dimensiones del rendimiento. 5.3.- El proceso de evaluación. 5.3.1.- Fases del proceso de evaluación del rendimiento. 5.3.2.- ¿Quién debe evaluar? 5.3.3.- Instrumentos de evaluación. 5.3.4.- Obstáculos en la evaluación del rendimiento. 5.4.- Gestión del rendimiento. 5.4.1.- La entrevista de evaluación. 5.4.2.- Mejora del rendimiento. 5.4.3.- Estrategias de mejora. TEMA 6.- FORMACIÓN DE LOS EMPLEADOS. 6.1.- Introducción 6.2.- Formación frente a perfeccionamiento: tipos de formación. 6.3.- Gestión del proceso de formación. 6.3.1.- Determinación de necesidades. 6.3.2.- Desarrollo y aplicación del plan. 6.3.3.- Evaluación: niveles y procedimientos. TEMA 7.- LA PLANIFICACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL 7.1 La planificación de la carrera profesional: concepto y objetivos. 7.1.1 Significado de la carrera profesional. 7.1.2 Fines e importancia de la planificación de la carrera profesional. 7.2 Perspectivas en la planificación de la carrera profesional. 7.2.1 Perspectiva de la organización. 7.2.2 Perspectiva del individuo. 7.3 Gestión del proceso de planificación de la carrera profesional. 7.3.1 Fase de valoración. 7.3.2 Fase de dirección. 7.3.3 Fase de desarrollo. 7.4 Problemas y consecuencias negativas de la planificación de carreras. TEMA 8.- GESTIÓN DE RETRIBUCIONES. 8.1.- ¿Qué es la retribución? 8.2.- Factores para el diseño de un sistema de retribuciones. 8.3.-.Sistemas de retribución. 8.3.1 Retribución basada en el puesto. 8.3.2 Retribución basada en habilidades. 8.4.- Sistemas de incentivos. 8.4.1.- Exigencias de los sistemas de retribución por rendimiento.

8.4.2.- Planes de retribución basados en el individuo. 8.4.3.- Planes de retribución basados en el grupo. 8.4.2.- Planes de retribución basados en la empresa.

III.-TEMAS ACTUALES EN GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS TEMA 9.- AUDITORÍA DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 9.1.- Las contribuciones de la gestión de los recursos humanos. 9.1.1 Fines e importancia 9.1.2 ¿Quién evalúa? 9.1.3 ¿Qué se evalúa? 9.2.- Tipos de auditoría. 9.2.1 Auditorías Cualitativas 9.2.2 Auditorías Cuantitativas TEMA 10.- NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y RECURSOS HUMANOS. 10.1.- Las nuevas tecnologías y la evolución de los recursos humanos: el cambio de paradigma. 10.2.- Los sistemas de información de recursos humanos (SIRH). 10.3.- Impacto de las tecnologías E-RRHH en la dirección y gestión de personas. 10.3.1 E-recruitment 10.3.2 E-learning. TEMA 11.- GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD. 11.1.- ¿Qué es la diversidad? 11.2.- La diversidad en las organizaciones. 11.2.1 La diversidad como activo 11.2.2 Desafíos de la gestión de la diversidad de la fuerza de trabajo 11.3.-.Programas de gestión de la diversidad. TEMA 12.- GESTIÓN INTERNACIONAL DE RECURSOS HUMANOS. 12.1.- Introducción. 12.2.- ¿Nacionales o extranjeros? 12.3.- Dificultades de los destinos en el extranjero. 12.4.- Prácticas de gestión de recursos humanos en un contexto global.

4.- Contenido de prácticas En cada uno de los temas se realizarán prácticas relacionas con la materia impartida. Estas consistirán en la resolución de casos simulados, lecturas de artículos y noticias de actualidad. I.-INTRODUCCIÓN TEMA 1.- INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Práctica 1: McDonalds: Una apuesta por la creatividad en la gestión de RRHH Práctica 2: AVONS COSMETICS premio Capital Humano 2006 Práctica 3: El perfil del director de RRHH Práctica 4: RRHH positivo

II.- PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS TEMA 2.- ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO. Práctica 1: Realización de una descripción de un puesto de trabajo Práctica 2: Las relaciones de puestos de trabajo en las A.A.P.P. TEMA 3.- PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

Práctica 1: Planificación Cuantitativa Práctica 2: Canteras del Rio Quipar Práctica 3: Planifica S.A. Práctica 4: CajaPlus TEMA 4.- CONTRATACIÓN DEL PERSONAL. Práctica 1: Búsqueda de anuncio de reclutamiento en prensa Práctica 2: Realización de anuncio de reclutamiento Práctica 3: Hotel Marimar TEMA 5.- EVALUACIÓN Y GESTIÓN DEL RENDIMIENTO. Práctica 1: Evaluación del rendimiento en AX Systems Práctica 2: Realización de un cuestionario de evaluación del rendimiento. Práctica 3: El feedback a 360º se afianza en las empresas españolas TEMA 6.- FORMACIÓN DE LOS EMPLEADOS. Práctica 1:Putzmesister: La inversión en formación es la más rentable Práctica 2:Malos Modales en Central Lumber TEMA 7.- LA PLANIFICACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL Práctica 1: Las aspiraciones personales y la definición de la carrera profesional: encontrar el equilibrio Práctica 2: La carrera profesional (conferencia) TEMA 8.- GESTIÓN DE RETRIBUCIONES. Práctica 1:Empresa Farmacéutica Práctica 2:No existe un arreglo rápido para el salario de los mecánicos en Sears

III.-TEMAS ACTUALES EN GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS TEMA 9.- AUDITORÍA DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Práctica 1: Como gestionar el valor de la Función de RRHH TEMA 10.- NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y RECURSOS HUMANOS. Práctica 1: SIRRHH Práctica 2: E-recruitment (práctica en aula de informática) Práctica 3: E-Learning (práctica en el aula de informática) TEMA 11.- GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD. Práctica 1: Gestión de la diversidad (vídeo) Práctica 2: Conflicto en Northern Sigma TEMA 12.- GESTIÓN INTERNACIONAL DE RECURSOS HUMANOS. Práctica 1: Conferencia expatriado de EMUASA Práctica 2: Es culpa suya no mía Práctica 3: El proceso de internacionalización en Juvemar

5. Bibliografía básica • • •

García-Tenorio, J.; Sabater, R. (Coords.) (2004): Fundamentos de dirección y gestión de recursos humanos. Ed. Thomson. Madrid. Gomez-Mejia, Luis R.; Balkin, David B.; Cardy, Robert L. (2001): Gestión de Recursos Humanos. Editorial Prentice Hall, Madrid. Dolan, Simón, Schuler, Randall S. y Valle, Ramón (2007): La Gestión de Recursos Humanos, Editorial McGraw Hill, Madrid.

Bibliografía complementaria

* Bayón Mariné, F. (1996): 50 casos prácticos sobre recursos humanos y organización de empresas. Editorial Síntesis, Madrid. * Besseyre Des Horts, C.H. (1989): Gestión estratégica de los recursos humanos. Editorial Deusto, Bilbao. * Claver Cortés, E.; Gascó Gascó, J.L.; Llopis Taverner, J. (1995): Los recursos humanos en la empresa: un enfoque directivo. Editorial Civitas, Madrid. * Chiavenato, I. (1989): Administración de recursos humanos. Editorial McGraw-Hill, México. * Fernández Caveda, A. (1984): La gestión integrada de recursos humanos. Editorial Deusto, Bilbao. * Fernández Caveda, A. (1996): Manual del director de recursos humanos. Editorial CISS Gestión, Madrid. * Fernández-Ríos, M. (1995): Análisis y descripción de puestos de trabajo. Editorial Diaz de Santos, Madrid. * Gan, F. et al. (1996): Manual de programas de desarrollo de recursos humanos. Editorial Apóstrofe, Barcelona. * Gil, I.; Ruiz, L.; Ruiz, J. (1997): La nueva dirección de personas en la empresa. Editorial McGraw Hill, Madrid. * Kressler, H.W. (1995): La dirección de personal en la nueva Europa. Editorial Deusto, Bilbao. * Labrado, M. (1996): Misiones y responsabilidades de los puestos de trabajo. Editorial Gestión 2000, Barcelona. * Louart, P. (1994): Gestión de los recursos humanos. Editorial Gestión 2000, Barcelona. * Ordóñez Ordóñez, M. (Coord.) (1996): Modelos y experiencias innovadoras en la gestión de los recursos humanos. Editorial Gestión 2000, Barcelona. * Pfeffer, J. (1996): Ventaja competitiva a través de la gente. Editorial CECSA, México. * Rodríguez, J.M. (1995): Casos de factor humano en la empresa. Editorial Gestión 2000, Barcelona.

6. Enlaces generales Revistas: Actualidad Económica Capital Humano Emprendedores Alta Dirección

Páginas Web: www.infojobs.net www.rrhhmagazine.com

7. Sistema de Evaluación * Examen (parcial y final). Tanto el examen parcial como el examen final constarán de la estructura siguiente: - Primera parte: 25-35 preguntas test. Puntuación máxima: 5 puntos. - Segunda parte: Cuestiones teórico/prácticas. Puntuación máxima: 5 puntos. * Participación en clase. Se valorará la participación del alumno en las clases teóricas y prácticas. * Resolución de casos prácticos. Se valorará la resolución y entrega por parte del alumno de casos que se irán proponiendo a lo largo de las clases prácticas. El peso relativo de cada parte en la calificación final será el siguiente:

Resolución de casos prácticos..............................................20% Examen........................................................................................80%