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V. ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS OFICINA DE LA JEFATURA DELEGACIONAL ORGANIGRAMA ESPECÍFICO JEFATURA DELEGACIONAL 47.5

COORDINACION DE ASESORES 41.5

SECRETARIA PARTICULAR 38.5

ASESOR 29.5

DIRECCIÓN DEL CENTRO DEPORTIVO SIGLO XXI MAGDALENA MIXIHUCA 42.5

DIRECCIÓN DE DESARROLLO SUSTENTABLE Y FOMENTO COOPERATIVO 39.5

SUBDIRECCIÓN TÉCNICA DEPORTIVA 29.5

JUD DE ECOLOGIA 25.5

JUD DE APLICACIÓN AUTOMÁTICA DE RECURSOS 25.5

ENLACE C 22.5

JUD DE MANTENIMIENTO 25.5

COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL 33.5

COORDINACIÓN DEL DEPORTE 35.5

COORDINACIÓN DE RELACIONES INTERINSTITUCIONALES 35.5

JUD DE PRENSA 25.5

ENLACE A 20.5

JUD DE TURISMO 25.5

JUD DE CENTRO DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN 25.5

JUD DE DEPORTE VECINAL Y MÓDULOS DEPORTIVOS 25.5

ASESOR 33.5

COORDINACIÓN DE MODERNIZACIÓN Y DEL CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA 33.5

JUD DE EVENTOS 25.5

SUBDIRECCIÓN DE INFORMACIÓN PÚBLICA 29.5

ENLACE C 22.5

COORDINACIÓN DE LOGÍSTICA Y SEGUIMIENTO PARTICULAR 33.5

ENLACE C 22.5

ENLACE C 22.5

ENLACE C 22.5

ENLACE A 20.5

ENLACE C 22.5

SUBDIRECCIÓN DE FOMENTO ECONOCMICO 29.5

ENLACE C 22.5

LIDER COORDINADOR DE PROYECTOS A 85.5

ENLACE C 22.5

JUD DE PROMCIÓN INDUSTRIAL Y EMPLEO 25.5

JUD DE COOPERATIVAS 25.5

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MISIÓN, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS PUESTOS Puesto:

Enlace C

Misión:

Analizar los eventos y programar la agenda del Jefe Delegacional de manera que los recorridos, inauguración de obra, reuniones y temas relativos contribuyan a agilizar la atención ciudadana, de grupos sociales y organizados de la Delegación con apego a la Constitución y al marco legal vigente.

Objetivo:

Establecer contacto con los diversos ciudadanos, organizaciones sociales, vecinales u otras con los que el Jefe Delegacional tenga contacto con objeto de garantizar el pronto derecho de audiencia para tratar los temas con la celeridad que ameriten los casos.

Funciones vinculadas al Objetivo:    

Expedir informes periódicamente de las labores encomendadas por su superior jerárquico conforme a los planes y programas que se establezcan en el área. Revisar las solicitudes de audiencia que le lleguen a la oficina del Jefe Delegacional para su programación y atención por tipo de tema y prioridad. Desarrollar funciones que le asigne el Jefe Delegacional conforme al puesto y a la normatividad aplicable. Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal operativo designado a su cargo.

Puesto:

Enlace C

Misión:

Establecer contacto con los diferentes titulares de las áreas a efecto de dar seguimiento a los volantes de turno que se generan en la Jefatura Delegacional con motivo de los asuntos que ahí se tramitan.

Objetivo:

Agilizar los trámites inherentes a las solicitudes de trámites o servicios que los ciudadanos requieran del Jefe Delegacional tanto en los recorridos, audiencias públicas, solicitudes por escrito, en redes sociales, medios de información u otros para proporcionar una respuesta o solución ágil y expedita en los casos correspondientes.

Funciones vinculadas al Objetivo:   

Apoyar al Jefe Delegacional en la recopilación de demanda pública que los ciudadanos soliciten en los recorridos, audiencias públicas u otros en la demarcación. Informar sobre las respuestas proporcionadas por las áreas o la falta de éstas, con respecto a los temas pendientes de atención en los que intervenga el Jefe Delegacional. Realizar las actividades que se la asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable.

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

Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal operativo designado a su cargo.

Puesto:

Enlace C

Misión:

Apoyar en las acciones de gobierno para el mejoramiento de las actividades que se realicen en la Delegación Iztacalco, que contribuyan al desarrollo de la atención con calidad en los servicios que demandan sus habitantes.

Objetivo:

Facilitar y establecer vínculos con las áreas operativas a efecto de garantizar una eficaz atención de las solicitudes que haga llegar los servicios públicos a los habitantes de la delegación con oportunidad, calidad y cantidad requeridas.

Funciones vinculadas al Objetivo:    

Elaborar estrategias relacionados con el marco de actuación del área de apoyo de la Jefatura Delegacional, para el mejoramiento de los servicios. Coordinar con el Secretario Particular el trámite y resolución de los asuntos que se den a través de las gestiones para los ciudadanos. Revisar que se realicen las acciones que son asignadas al personal de base y de apoyo de la Jefatura Delegacional conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable. Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal operativo designado a su cargo.

Puesto:

Enlace C

Misión:

Dar seguimiento y evaluar el trato a los ciudadanos por parte del personal de base y operativo adscrito a las áreas de atención de la Jefatura Delegacional.

Objetivo:

Evitar que la atención proporcionada a los ciudadanos sea ineficaz e ineficiente, procurando reportar en todo momento al Jefe Delegacional aquellas inconsistencias, quejas, felicitaciones, inconformidades u otros relativos a la atención prestada en la Jefatura Delegacional

Funciones vinculadas al Objetivo:    

Supervisar que la atención brindada por el personal técnico u operativo se preste con calidad, calidez y oportunidad a los ciudadanos. Participar en los proyectos, instrucciones, supervisiones u otros que le encomiende el Jefe Delegacional. Elaborar los informes correspondientes a la Jefatura Delegacional conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable para dar un servicio adecuado a la ciudadanía en esta demarcación. Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal

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operativo designado a su cargo. Puesto:

Enlace C

Misión:

Analizar y responder las solicitudes de Información Pública o de Protección de Datos Personales que lleguen a la Jefatura Delegacional.

Objetivo:

Coadyuvar con el Jefe Delegacional en el cumplimiento de la leyes en materia de archivo, protección de datos personales y transparencia y acceso a la información pública gubernamental.

Funciones vinculadas al Objetivo:    

Analizar las solicitudes de Información Pública o de Protección de Datos Personales para el Visto Bueno del Jefe Delegacional. Acordar con el Jefe Delegacional las estrategias para el trámite y resolución de los asuntos relativos al manejo de archivos del área. Coordinar que las gestiones sean asignadas a las áreas conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable. Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal operativo designado a su cargo

Puesto:

Líder Coordinador de Proyectos A

Misión:

Consolidar las acciones que le encomiende el Jefe Delegacional aportando calidad y calidez en los servicios encomendados para el mejoramiento de la atención a los ciudadanos.

Objetivo:

Facilitar los medios correspondientes orientados a garantizar la adecuada atención en cada uno de los servicios que soliciten los ciudadanos de la delegación dándole seguimiento e informando sobre los resultados de las acciones al Jefe Delegacional.

Funciones vinculadas al Objetivo:    

Asegurar la revisión de los trámites y resolución de los asuntos encomendados por el Jefe Delegacional. Evaluar la atención a la ciudadanía conforme a las instrucciones del Jefe Delegacional. Elaborar los reportes de seguimiento de los asuntos encomendados que permitan la toma de decisiones al Jefe Delegacional. Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal operativo designado a su cargo.

Puesto:

Secretaría Particular

Misión:

Organizar y dar seguimiento a los asuntos que se presentan ante la jefatura delegacional, para agilizar su trámite ante las instancias correspondientes a

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través de una gestión efectiva y eficiente, así como de un trato amable y diligente. Objetivo 1:

Apoyar la atención de los diferentes asuntos de carácter general y confidencial del titular del órgano político administrativo.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:     

Controlar la agenda, correspondencia, audiencias y reuniones que le sean encomendados por el titular del órgano político administrativo; Elaborar y/o tramitar la correspondencia oficial que despache y reciba el Jefe Delegacional; Atender en tiempo y forma los asuntos y desempeñar las comisiones que le sean encomendados por el (la) titular del órgano político administrativo; Proporcionar, cuando así se requiera, los apoyos necesarios a las unidades administrativas de la delegación en el despacho de los asuntos que les son encomendados. Participar en actos de carácter oficial o social, cuando así lo requiera el (la) titular del órgano político administrativo.

Objetivo 2:

Coordinar las distintas operaciones o funciones de acuerdo con los objetivos del área.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:   



Dar seguimiento a los asuntos turnados por las distintas instancias del Gobierno del Distrito Federal, recabando información con las áreas específicas para, en su caso, elaborar las respuestas o informes requeridos; Recibir a particulares y servidores públicos que soliciten audiencia con el (la) titular de la delegación Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a la gestión de la Jefatura Delegacional, de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables; Atender, orientar y en su caso, canalizar ante la unidad administrativa correspondiente a la (s) persona (s) que acuda (n) a las oficinas del Jefe (a) Delegacional en solicitud de ayuda para la resolución de diferentes asuntos;

Objetivo 3:

Administrar y gestionar la documentación que llegue a la Jefatura Delegacional con objeto de llevar un control y registro de las solicitudes ciudadanas que se hacen llegar al titular del Órgano Político Administrativo.

Funciones vinculadas al Objetivo 3: 

Solicitar a las áreas de la delegación cuando sea necesario, la documentación para

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 

soportar el debido control y seguimiento de los asuntos requeridos a la Jefatura Delegacional; Dar cumplimiento a las normas legales y disposiciones administrativas que competan a la Jefatura Delegacional; y Las demás que se le asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable.

Puesto:

Coordinación de Asesores

Misión:

Fortalecer la toma de decisiones de la jefatura delegacional, dotándole de los datos e información necesarios que optimicen los resultados de los diferentes actos de gobierno y de carácter administrativo, realizados por la misma.

Objetivo 1:

Proporcionar asesoría a la jefatura delegacional en los diferentes temas que se le solicite para poder así mejorar el funcionamiento y administración realizados por el Órgano Político Administrativo.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:     

Asesorar a la jefatura delegacional en la fijación de políticas, planes y programas relacionados con el cumplimiento de las atribuciones asignadas a la Delegación. Analizar, sintetizar estudios y emitir opinión respecto a informes y trabajos elaborados por las diferentes áreas s administrativas de la delegación. Preparar informes, síntesis o comentarios para ser incluidos en los informes que presente la jefatura delegacional, ante la comunidad de la delegación, el jefe de gobierno del Distrito Federal o bien, ante la Asamblea Legislativa del Distrito Federal. Elaborar los estudios, conferencias o discursos de conformidad a los lineamientos que sobre el particular le sean establecidos por la jefatura delegacional. Representar a la jefatura delegacional en actos oficiales y reuniones de carácter interno con las unidades administrativas, cuando así se le encomiende.

Objetivo 2:

Proporcionar información necesaria tendiente a mejorar la toma de decisiones respecto a los actos de gobierno.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:   

Coordinar con las unidades administrativas los programas y acciones de la jefatura delegacional en sus asambleas ciudadanas y recorridos en la demarcación. Estudiar y analizar situaciones y eventos que por su naturaleza afecten la imagen y percepción ciudadana de la delegación y sugerir soluciones u opiniones que faciliten la ejecución de acciones resolutivas o la toma decisiones. Desarrollar y promover proyectos encaminados a mejorar la prestación de los diferentes servicios que proporciona el órgano político administrativo a los habitantes de la delegación, así como a sus visitantes.

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Puesto:

Asesor

Misión:

Elaborar proyectos sociales que vinculen a la Jefatura Delegacional con los diversos actores sociales de la demarcación.

Objetivo:

Ser el vínculo que facilite la puesta en marcha de programas, proyectos y actividades en las que intervenga el Jefe Delegacional.

Funciones vinculadas al Objetivo:    

Elaborar estudios y/o proyectos relevantes en la Delegación Asesorar en la interpretación y aplicación de técnicas para la elaboración de proyectos a las diversas unidades de la Delegación. Representar al Coordinador de Asesores en las reuniones de trabajo o actos que le sean encomendados. Elaborar los proyectos, reportes o informes que solicite el Jefe Delegacional.

Puesto:

Asesor

Misión:

Analizar y dar seguimiento a los compromisos del Jefe Delegacional, de acuerdo con las actividades en las que intervenga la Coordinación de Asesores.

Objetivo:

Elaborar compilar y presentar los informes correspondientes al Jefe Delegacional a fin de que éste los dé a conocer a los comités ciudadanos, Órganos de Fiscalización y otros a los que se tenga que rendir cuentas.

Funciones vinculadas al Objetivo:   

Elaborar diagnósticos de las actividades sustantivas, a solicitud de la Coordinación de Asesores y del Jefe Delegacional. Coordinar las reuniones de trabajo con representantes sociales o vecinales. Las demás que se le asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable.

Puesto:

Coordinación de Modernización y del Centro de Servicios y Atención Ciudadana.

Misión:

Promover y mantener una organización que contribuya al logro de los objetivos y programas establecidos por la jefatura delegacional, así como todos los temas referentes a la atención ciudadana, aseguramiento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública así como la Ley de Protección de Datos Personales, ambas del Distrito Federal, en beneficio de la población de Iztacalco.

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Objetivo 1:

Conducir los Programas de Simplificación y Modernización Administrativa de la Delegación así como del Sistema de Atención al Público, uniformando los criterios que permitan una adopción de procedimientos adecuados de trabajo en las unidades administrativas.

Funciones vinculadas al Objetivo 1: 

  

Orientar a las Unidades Administrativas sobre las técnicas, procedimientos y relaciones necesarias para operar sus planes de trabajo, así como proponer a la jefatura delegacional estrategias administrativas para la mejor organización y funcionamiento de la Delegación. Revisar periódicamente la estructura orgánica funcional de la Delegación, a fin de garantizar la congruencia en las acciones y competencias de las Unidades Administrativas y Técnico Operativas. Proporcionar al personal asignado de las diferentes unidades administrativas, los servicios de asesoría, orientación y apoyo que sean requeridos, para la elaboración de sus manuales de organización y procedimientos. Coordinar y coadyuvar en la ejecución de los programas de simplificación administrativa, modernización y mejoramiento de atención al público en coordinación con las áreas correspondientes

Objetivo 2:

Coordinar mesas de trabajo con las distintas áreas de la Delegación respecto del seguimiento técnico a los distintos instrumentos normativos que regulan las actividades de la Delegación.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:  

 

Diseñar guías técnicas y otros instrumentos administrativos similares que contribuyan a orientar y facilitar el entendimiento para la elaboración de los manuales de organización, procedimientos y operación requeridos en las diferentes unidades administrativas. Fungir como enlace ante la Coordinación General de Modernización Administrativa del Gobierno del Distrito Federal, en todo lo relativo a los cambios y modificaciones organizacionales, así como en la elaboración de los manuales administrativos y de operación que se deriven de dichas modificaciones. Coordinar la difusión de los Manuales Administrativos de Organización, de Procedimientos y Manuales Específicos de Operación, de acuerdo al último dictamen emitido por la Coordinación General de Modernización Administrativa. Representar a la delegación en las reuniones de trabajo convocadas por la Coordinación General de Modernización Administrativa relacionadas con las modificaciones y cambios a la estructura orgánica y comunicar a la jefatura delegacional y servidores públicos involucrados, los acuerdos establecidos, así como las observaciones y/o recomendaciones que al efecto se realicen.

Objetivo 3:

Coordinar las actividades de atención ciudadana, rendición de cuentas,

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acceso a la información pública y protección de datos personales de la Delegación. Funciones vinculadas al Objetivo 3:     

Coordinar y supervisar la operación de la Oficialía de Partes. Coordinar y supervisar la operación del Centro de Servicios y Atención Ciudadana de acuerdo a la normatividad vigente, procurando observar la correcta utilización de la imagen corporativa que diseñe la Coordinación General de Modernización Administrativa. Asegurar la correcta recepción, canalización y seguimiento, hasta su conclusión de las solicitudes de servicios que se reciban en forma telefónica, personal, documental o por medio electrónicos. Proporcionar al interesado la información del avance de la gestión del servicio público solicitado y, en su caso, la resolución correspondiente. Establecer y mantener comunicación y Asesorar a las áreas delegacionales encargadas de resolver las solicitudes de información pública o de datos personales requeridos por la ciudadanía.

Objetivo 4:

Realizar los análisis necesarios con objeto de sugerir al Jefe Delegacional sobre los posibles cambios en los procesos de atención al ciudadano.

Funciones vinculadas al Objetivo 4:    

Elaborar indicadores de servicio, satisfacción y desempeño, que permitan medir y evaluar la gestión pública, proporcionando la información a las áreas correspondientes a efecto de que cuenten con los elementos para mejorar el desempeño de sus funciones. Analizar y proponer mejoras en el proceso de recepción, canalización y seguimiento de las solicitudes de servicios que ingresen a la Delegación a través del Centro de Servicios y Atención Ciudadana. Asistir y participar en los programas que en materia de capacitación instrumente la Coordinación General de Modernización Administrativa, para su eficiente operación, seguimiento, evaluación y mejora continua. Establecer mecanismos de colaboración con otras instancias de Gobierno sobre las solicitudes de servicios.

Objetivo 5:

Coordinar las actividades correspondientes al resguardo y trámite del acervo normativo, respuestas y gestión ciudadana de las áreas con los solicitantes de servicios

Funciones vinculadas al Objetivo 5:   

Observar y mantener actualizado el acervo normativo de la Coordinación y sus áreas. Elaborar y presentar los reportes de actividades que le sean requeridos sobre el avance, desarrollo y resultados de las solicitudes, dentro de los tiempos establecidos y con las formalidades solicitadas. Las demás que se le asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la

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normatividad aplicable. Puesto:

Enlace C

Misión:

Coadyuvar y dar seguimiento a la atención ciudadana que se proporcione en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana procurando criterios de eficacia, eficiencia, calidad y calidez en todos los procesos en que intervenga el área.

Objetivo:

Verificar que los servicios solicitados por los ciudadanos sean canalizados a las áreas correspondientes con objeto de garantizar la oportunidad y calidad en el servicio a los solicitantes.

Funciones vinculadas al Objetivo:     

Presentar con su superior jerárquico el trámite y resolución de los asuntos encomendados. Comunicar periódicamente de las labores encomendadas conforme a los planes y programas que establezca el Coordinador de Modernización y del Centro de Servicios y Atención Ciudadana. Atender las solicitudes de acceso a la información pública y protección de datos personales que le sean requeridas. Las demás que se le asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable. Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal operativo designado a su cargo

Puesto:

Subdirección de Información Pública

Misión:

Hacer de la Transparencia, del derecho de acceso a la información y la protección de los datos personales, una política pública transversal en la Delegación Iztacalco y difundir estas políticas entre los ciudadanos para que ejerzan su derecho a la información pública y a la protección de datos personales.

Objetivo 1:

Llevar a cabo talleres dirigidos a servidores públicos y ciudadanos para que estén capacitados en materia de transparencia y en la protección de datos personales, así como para que ejerzan su derecho a conocer la información pública en poder de la Delegación, y a través de qué medios solicitarla. Así como su derecho a la protección de datos personales.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:  

Promover la participación de los ciudadanos al acceso a la información y la protección de datos personales, dando cumplimiento en todo momento a la normatividad establecida en estas materias. Impartir talleres a los servidores públicos y ciudadanos en materia de transparencia,

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

 

derecho a la información y la protección de datos personales. Recibir las solicitudes de información pública y de datos personales, canalizando a las áreas correspondientes para su atención, así como dar seguimiento, revisar las respuestas a las mismas y subir al sistema o notificar las respuestas de dichas solicitudes. Coordinar con las Unidades Administrativas involucradas la respuesta a la solicitud de información pública, en los casos de atención múltiple, para proporcionar una respuesta única y con información coherente, válida y actualizada. Recibir y canalizar a las Unidades Administrativas correspondientes los recursos de revisión interpuestos en contra de la Delegación y dar seguimiento a la elaboración de los documentos para el desahogo en tiempo y forma de dichos recursos y conforme a los términos y formatos establecidos por la Ley de transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y el Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

Objetivo 2:

Proponer al Coordinador de Modernización y del Centro de Servicios y Atención Ciudadana la Instrumentación y funcionamiento de mecanismos que permitan cumplir con la Ley de Transparencia Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:   

 

Promover la participación de los ciudadanos al acceso a la información y la protección de datos personales, dando cumplimiento en todo momento a la normatividad establecida en estas materias. Impartir talleres a los servidores públicos y ciudadanos en materia de transparencia, derecho a la información y la protección de datos personales. Recibir las solicitudes de información pública y de datos personales, canalizando a las áreas correspondientes para su atención, así como dar seguimiento, revisar las respuestas a las mismas y subir al sistema o notificar las respuestas de dichas solicitudes. Coordinar con las Unidades Administrativas involucradas la respuesta a la solicitud de información pública, en los casos de atención múltiple, para proporcionar una respuesta única y con información coherente, válida y actualizada. Recibir y canalizar a las Unidades Administrativas correspondientes los recursos de revisión interpuestos en contra de la delegación y dar seguimiento a la elaboración de los documentos para el desahogo en tiempo y forma de dichos recursos y conforme a los términos y formatos establecidos por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal (INFOdf) y el Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

Puesto:

Coordinación de Comunicación Social

Misión:

Promover y consolidar la comunicación e imagen pública del gobierno delegacional mediante la difusión qué informe de acciones, avances y resultados de la administración, con estrategias de comunicación social que

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contribuya al fortalecimiento de la gobernabilidad. Objetivo 1:

Mantener comunicación y coordinación permanente con los medios de comunicación para promover y dar a conocer los actos de gobierno y eventos delegacionales así como para fomentar el acercamiento con los ciudadanos de la demarcación.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:     

Instrumentar campañas de difusión enfocadas a orientar y promover la participación ciudadana en eventos sociales, culturales, deportivos y económicos desarrollados por la Delegación. Establecer técnicas de análisis y seguimiento de la comunicación para conocer los resultados de la difusión. Crear, definir y operar los instrumentos de difusión interna enfocados a reflejar el trabajo de corresponsabilidad entre gobierno y ciudadanos (Programa de radio, periódico mural, página Web, hoja volante y videos). Estrechar, fomentar y mantener la relación con los medios de comunicación (prensa escrita y electrónica), para difundir los programas de interés en sus espacios informativos. Coordinar la elaboración de boletines de prensa, comunicados y tarjetas informativas que difundan las acciones, programas y eventos de la Dependencia.

Objetivo 2:

Definir estrategias para difundir las actividades del Órgano Político Administrativo.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:   

Coordinar, promover, organizar, registrar y supervisar las entrevistas que los diferentes medios de comunicación soliciten a la Jefatura y los distintos funcionarios del gobierno de Iztacalco; así como con personajes de la demarcación. Coordinar el área de diseño gráfico, para consolidar la imagen institucional ante la comunidad, así como las campañas de difusión específica de cada área. Coordinar las áreas de fotografía y síntesis informativas, encargadas de recopilar información hemerográfica del acontecer diario de las actividades en Iztacalco, tanto en sus eventos como en los medios de comunicación.

Objetivo 3:

Dar seguimiento a las notas periodísticas que se capten en los medios de información para informar sobre ello al Jefe Delegacional.

Funciones vinculadas al Objetivo 3:  

Captar, analizar, evaluar y enviar al área correspondiente para la atención, y en su caso resolución, las quejas o demandas ciudadanas correspondientes a la Delegación publicadas o emitidas por los medios de comunicación. Llevar el seguimiento de dichas demandas y una vez obtenida la resolución hacerlas

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  

llegar al medio difusor así como al vecino demandante. Organizar ruedas, desayunos o comidas con la prensa para difundir los eventos delegacionales que por su importancia ameriten difusión masiva. Coordinar los trabajos del Centro de Información y Documentación. Informar periódicamente o cuando la Jefatura Delegacional lo requiera el estado de los asuntos a su cargo.

Puesto:

Jefatura de Unidad Departamental de Prensa

Misión:

Promover y difundir los actos de gobierno y eventos delegacionales mediante comunicados y boletines de prensa en coordinación con los diferentes medios de comunicación.

Objetivo 1:

Elaborar los boletines de prensa, comunicados y tarjetas informativas, que se enviarán a los medios de comunicación para difundir los eventos y actividades de la Delegación.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:      

Operar las campañas informativas que se definan en la Jefatura Delegacional. Mantener contacto directo con los Jefes de Información y reporteros de los distintos medios de comunicación para difundir las tareas diarias del gobierno delegacional. Redactar los contenidos informativos de los distintos órganos de difusión elaborados por la Coordinación de Comunicación Social, para mantener enterada a la comunidad de las acciones que en su beneficio realiza la Delegación. Asistir las entrevistas de radio y televisión. Coordinar la elaboración de boletines de prensa, comunicados y tarjetas informativas que difundan las acciones, programas y eventos de la Dependencia. Realizar el seguimiento de la información de prensa en los medios escritos, televisión, radio, redes sociales y otros en los que tenga relación la Delegación.

Puesto:

Jefatura de Unidad Documentación

Misión:

Mantener ordenada y actualizada la información histórica de la delegación, a través de la selección y resguardo de la misma que se genere como resultado de los diferentes actos de gobierno y eventos delegacionales.

Objetivo 1:

Operar el funcionamiento de la unidad departamental de Centro de Información y Documentación, concentrando la información que se generé en los actos de gobierno, eventos delegacionales y demandas ciudadanas de la demarcación.

Departamental

de

Centro

de

Información

y

Funciones vinculadas al Objetivo 1: 

Realizar y supervisar los trabajos enfocados a la investigación histórica, para la

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   

recuperación del archivo. Mantener actualizado el archivo de entrevistas y organizar la memoria de las mismas. Actualizar y coordinar la información de la página de Internet y el servicio que se brinda a la comunidad a través de este medio. Dar a conocer a los habitantes de la demarcación los servicios a los que puede acceder en las instalaciones de la Delegación. Coordinar las estrategias de difusión y análisis de la información que se genera en el área.

Objetivo 2:

Dar seguimiento a las solicitudes de servicios que los ciudadanos presenten ante los medios de información, así como proponer proyectos referentes a reafirmar y consolidar la historia de la Demarcación.

Funciones vinculadas al Objetivo 2: 



Dar seguimiento al proyecto de actualización de la Monografía de Iztacalco la cual consiste en la recabar la historia, limitaciones territoriales de la Demarcación así como usos y costumbres de la misma y los proyectos de video sobre la recuperación de la memoria colectiva. Captar y canalizar al Centro de Servicios y Atención Ciudadana, las peticiones de las demandas ciudadanas, sean viables o no, recibidas a través de la página de internet y en los medios de información.

Puesto:

Coordinación de Logística y Seguimiento

Misión:

Asegurar que los eventos especiales y cívicos donde intervenga el (la) titular de la delegación se lleven a cabo oportuna y eficientemente mediante la instrumentación y aplicación de estrategias logísticas antes, durante y después de los mismos, así como proporcionar el apoyo logístico solicitado tanto por las unidades administrativas de este Órgano Político Administrativo, como por los ciudadanos.

Objetivo 1:

Llevar a cabo con oportunidad, eficiencia y eficacia los eventos que se realicen en la delegación.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:   



Planear, programar, organizar, dirigir y evaluar el desarrollo e instrumentación de la logística de los eventos en que participe el Jefe (a) Delegacional. Coordinar la atención de peticiones de apoyo logístico a la comunidad y las relativas a las actividades promovidas por las unidades administrativas de la Delegación. Establecer los mecanismos de coordinación, programación, información, control, evaluación y de mejoramiento con las unidades administrativas u organismos públicos o privados en la atención técnica y logística para la organización de las reuniones y giras de trabajo en las que intervenga o asista el (la) Jefe Delegacional. Revisar la agenda de actividades de la Jefatura Delegacional para elaborar las pre-giras y

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

así solicitar los requerimientos necesarios a las áreas correspondientes. Coordinar con la Jefatura de Unidad Departamental de Eventos y con los responsables de los eventos de la comunidad, las estrategias logísticas a ser aplicadas durante el desarrollo de los eventos en donde se lleven a cabo giras, reuniones o eventos en los que participa el Jefe (a) Delegacional.

Objetivo 2:

Programar y Organizar la logística de los eventos que organice la Delegación.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:     

Integrar los programas de giras y eventos especiales, que organicen las unidades administrativas para determinar el requerimiento logístico. Apoyar a las unidades administrativas en la elaboración e instrumentación de programas de eventos y giras. Elaborar los anteproyectos y/o programas definitivos de las giras y reuniones de trabajo del (la) Jefe (a) Delegacional y presentarlos a revisión y/o autorización del mismo. Determinar rutas, tiempos, acompañantes, intervenciones y apoyos logísticos que resulten necesarios para la calidad de los eventos en los que participe el Jefe (a) Delegacional. Actualizar permanentemente los registros de las giras, reuniones y eventos de trabajo realizados por el Jefe (a) Delegacional.

Objetivo 3:

Analizar y en su caso proporcionar el apoyo logístico solicitado por los ciudadanos, para el desarrollo de sus eventos culturales y/o educativos.

Funciones vinculadas al Objetivo 3:   

Vigilar que las peticiones y solicitudes formuladas por la comunidad de la Delegación Iztacalco para eventos especiales y cívicos se realicen de conformidad a los requerimientos señalados por la Ley. Programar los eventos especiales a celebrarse en las distintas unidades territoriales de la Delegación. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.

Puesto:

Jefatura de Unidad Departamental de Eventos

Misión:

Apoyar la realización de eventos culturales, tradicionales, deportivos, de entretenimiento y otros, mediante la operación logística requerida en los mismos, en beneficio de los residentes en la demarcación de Iztacalco.

Objetivo 1:

Proporcionar el apoyo logístico con eficacia, honestidad y profesionalismo, creando espacios o escenarios para la realización de los diferentes programados.

Funciones vinculadas al Objetivo 1: 

Recibir peticiones vía el Centro de Servicios y Atención Ciudadana y /o internas para su

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   

registro y control y atención. Verificar la logística necesaria para la realización de los eventos, previa programación Adecuar el 100% de la logística para su implementación como positiva. Consolidar todo evento, reunión o gira de trabajo del Jefe Delegacional. Distribuir los recursos disponibles en la ejecución de la logística requerida en cada uno de los eventos programados y eventualidades (personal, operativos, rutas y tiempos).

Objetivo 2:

Organizar y llevar a cabo eventos que contribuyan a la sana convivencia de los habitantes de la Demarcación, así como atender las distintas tareas que le sean asignadas e informar cuando se requiera de éstos ante cualquier solicitante de información.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:  

Contribuir con el desarrollo de eventos al bienestar y desarrollo de los residentes en la demarcación, de tal forma que se fortalezca el tejido e integración social y se satisfagan los requerimientos de la población de Iztacalco. Agendar los proyectos y/o programas del corto mediano y largo plazo de las reuniones de trabajo de la jefatura delegacional, para su atención oportuna.

Puesto:

Coordinación del Deporte

Misión:

Promover y fomentar de manera ordenada y sistemática el deporte y la actividad física entre los ciudadanos de Iztacalco, para fortalecer su calidad de vida y desarrollo social y humano.

Objetivo 1:

Diseñar y establecer programas deportivos y recreativos, induciendo la competencia de alto rendimiento, en las diferentes modalidades del deporte, para que puedan representar a los Iztacalquenses.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:  Planear el fomento del deporte entre grupos prioritarios y realizar los programas destinados a ellos en los espacios deportivos públicos de la demarcación, considerando la organización establecida en cada uno de ellos.  Promover la conformación e instalación, cuando se requiera, del Comité Delegacional o Consejo Delegacional del Deporte en los términos de la Ley del Deporte del Distrito Federal y su Reglamento.  Establecer y coordinar los programas de promoción del deporte popular, estudiantil, adaptado, de alto rendimiento, asociado, autóctono y tradicional, se encuentren operando con eficiencia y eficacia, así como que se cubra los requerimientos de la población.  Determinar acciones deportivas que fomenten el aprendizaje y la práctica regular del deporte entre la comunidad y la detección de talentos deportivos, respetando la organización establecida en cada uno de los centros deportivos.  Evaluar y validar la detección de talentos deportivos y fomentar en ellos su participación activa en competencias.

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Objetivo 2:

Realizar planes de trabajo para implementar el deporte en la demarcación así como el estado físico y del personal de las instalaciones deportivas que se encuentran dentro de la demarcación.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:  Validar el diagnóstico de las condiciones de los espacios deportivos públicos y de sus actividades, presentándolo a la Jefatura Delegacional para su autorización.  Determinar la participación en la atención de las necesidades físicas y deportivas de la comunidad, con una perspectiva integral en coordinación con la Dirección General de Desarrollo Social y áreas complementarias en la Delegación  Establecer relaciones deportivas con las ligas, federaciones y demás organizaciones deportivas, con la finalidad de que realicen sus actividades en apego a la normatividad legal aplicable, asimismo representen a la Delegación en las competencias y/o eventos organizados por el Gobierno del Distrito Federal.  Vigilar que se mantenga actualizada la plantilla de personal y el inventario de los recursos materiales asignados a la Coordinación del Deporte.  Coordinar y asegurar los mecanismos de colaboración necesarios con instituciones privadas y organizaciones sociales, para la creación y realización de programas de promoción deportiva dentro de los equipamientos deportivos públicos de la Delegación, considerando la operación establecida en cada uno de ellos. Puesto:

Enlace A

Misión:

Coadyuvar con el Coordinador del Deporte en la programación y fomento del deporte y la actividad física entre los ciudadanos de Iztacalco, para fortalecer su calidad de vida y desarrollo social y humano.

Objetivo:

Operar programas deportivos y recreativos, induciendo la competencia de alto rendimiento, en las diferentes modalidades del deporte, para que puedan representar a todos los Iztacalquenses.

Funciones vinculadas al Objetivo:  Ejecutar las funciones que se establezcan y coordinen dentro de los programas de promoción del deporte popular, estudiantil, adaptado, de alto rendimiento, asociado, autóctono y tradicional mismos que deberán operarse con eficiencia y eficacia.  Realizar la evaluación y validación de la detección de talentos deportivos y fomentar en ellos su participación activa en competencias. Puesto:

Jefatura de Unidad Departamental de Deporte Vecinal y Módulos Deportivos

Misión:

Promover el deporte y la actividad física en todos los niveles sociales de

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forma eficiente y eficaz, que se refleje en un trato digno a toda la comunidad de la Delegación Iztacalco. Objetivo 1:

Programar y establecer acciones sistematizadas en las diferentes disciplinas deportivas que se adapten a las condiciones de la comunidad, concientizando a la población que la actividad física mejora la calidad de vida.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:    



Programar y proponer a la Coordinación del Deporte la realización de eventos deportivos y recreativos vecinales, de acuerdo con lo establecido en el Programa Delegacional del Deporte, a fin de que sean validados y autorizados por la Jefatura Delegacional. Realizar e Instrumentar estrategias que permitan vincular acciones deportivas vecinales con Instituciones Deportivas, en un marco de colaboración cuya finalidad será llegar a toda la comunidad de la Delegación, previa autorización de la Coordinación del Deporte Elaborar y presentar el Programa del Deporte Vecinal ante el Coordinador del Deporte, cuya finalidad será la participación activa de todos los grupos de la población ubicada en la demarcación, fortaleciendo lazos que unan a la comunidad. Verificar que todas las actividades físicas que se ejecuten en los espacios vecinales, se lleven a cabo en el marco del respeto y seguridad para la ciudadanía Iztacalquense, así como que se aplique la normatividad establecida, leyes, acuerdos, circulares entre otras, así como las políticas internas expedidas para cada situación. Elaborar el diagnóstico de las condiciones técnico-materiales y técnico-metodológicas de los Módulos Deportivos y espacios deportivos públicos conforme a las actividades deportivas desarrolladas en ellos, presentándolo a la Coordinación del Deporte para su visto bueno y posterior autorización de la Jefatura Delegacional.

Objetivo 2:

Proponer a la Jefatura Delegacional el o los convenios de colaboración con los diversos organismos deportivos para la realización de actividades que incrementen el nivel de vida de la población iztacalquense.

Funciones vinculadas al Objetivo 2: 





Proponer gestiones y operaciones de vinculación interinstitucional en materia deportiva, con organismos públicos locales y nacionales del deporte, así como entidades privadas, para la promoción de actividades deportivas en la demarcación, presentándolo a la Coordinación del Deporte para su visto bueno y posterior autorización de la Jefatura Delegacional. Proponer la ejecución de acciones para promover el deporte entre grupos prioritarios y la realización de los programas destinados a ellos, en los espacios de la comunidad, presentándolo a la Coordinación del Deporte para su visto bueno y posterior autorización de la Jefatura Delegacional. Analizar las solicitudes para llevar a cabo el deporte vecinal en las diferentes comunidades de la Delegación y proponer a la Coordinación del Deporte la

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calendarización de las mismas de proceder la petición. Puesto:

Coordinación de Relaciones Interinstitucionales

Misión:

Vincular al titular de la Jefatura Delegacional con diversos órganos locales, nacionales y extranjeros, de naturaleza pública, privada y social; así como promover las acciones en materia turística; que en conjunto impulsen la colaboración e intercambio comercial y cultural en apoyo y mejora de la calidad de vida de los habitantes de la demarcación.

Objetivo 1:

Promover la imagen institucional de la Delegación ante diversos organismos públicos, privados y sociales que generen acciones de interés y en beneficio de la comunidad Iztacalquense.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:   





Planear, organizar y coordinar las acciones de vinculación, colaboración e intercambio comercial, turístico y cultural con otras instituciones nacionales y extranjeras, órganos y niveles de gobierno en beneficio de la Delegación. Promover y dirigir la vinculación con los sectores social, académico, privado y turístico, para lograr la colaboración de estos sectores con acciones, proyectos y recursos, aplicables en los programas sociales y económicos de la demarcación. Promover vínculos de intercambio cultural con entes públicos, privados y sociales de carácter nacional, para el desarrollo de los habitantes de la Delegación. A través de la promoción de vínculos de intercambio cultural y de experiencias de gestión administrativa en programas de gobierno y sociales, con organismos internacionales, Embajadas y Universidades. Diseñar y proponer a la Jefatura Delegacional, nuevas formas de recreación, esparcimiento y descanso para la población considerando sus estratos sociales y tipo de actividad que llevan a cabo, así como aquellos que fortalezcan la estructura del núcleo familiar Revisar y autorizar, previo acuerdo con el titular de la Jefatura Delegacional los lineamientos y reglamentos de los programas turísticos específicos de la demarcación.

Objetivo 2:

Promover el Turismo en la Demarcación así como la supervisión y desarrollo de programas relacionados.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:   

Coordinar la difusión de los programas en materia de turismo, promovidos por las instancias del gobierno central, delegacional y los prestadores de servicios. Supervisar las acciones desarrolladas en cumplimiento de los programas de turismo del gobierno central del Distrito Federal y lo correspondiente a la Delegación Iztacalco. Revisar y autorizar, previo acuerdo con el titular de la Jefatura Delegacional, las propuestas de Programa Delegacional de Turismo, estrategias y acciones de promoción de la Demarcación.

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 

Conocer los programas del sector y opinar sobre los asuntos que conciernen a la Delegación. Colaborar con la Secretaría de Turismo del Gobierno del Distrito Federal en la elaboración de un Programa de Ordenamiento Turístico en la Delegación.

Puesto:

Jefatura de Unidad Departamental de Turismo

Misión:

Vincular a los sectores público, privado y social, que participan en la rama turística, para desarrollar y ejecutar planes, programas y acciones en la materia, que beneficien a los habitantes de la demarcación y promuevan su identidad a nivel local, nacional e internacional.

Objetivo 1:

Promover y fomentar las actividades Turísticas al interior y exterior de la Delegación Iztacalco.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:   

 

Elaborar con la participación de la Secretaría de Turismo del Gobierno del Distrito Federal el Programa Delegacional de Turismo, así como las estrategias y acciones para promover los sitios de interés cultural e histórico de la demarcación. Elaborar y sugerir a la Coordinación, los lineamientos de operación de los programas turísticos promovidos por la Jefatura Delegacional. Difundir a la población y visitantes, a través de módulos, medios electrónicos, redes sociales y sistema de medios de comunicación; las actividades programadas, servicios y lugares de interés en materia turística, organizados por la Secretaría de Turismo del GDF, la Jefatura Delegacional y los prestadores de servicio. Operar las acciones en materia turística, de conformidad con el Programa Delegacional de Turismo y la normatividad vigente. Coordinar recorridos y circuitos turísticos al interior y exterior de la Delegación Iztacalco y realizar visitas guiadas a museos, santuarios, templos, edificios coloniales y lugares recreativos al interior y exterior de la demarcación.

Objetivo 2:

Concertar con los sectores privado y social, las acciones tendientes a detonar programas a favor de la actividad turística y operar los servicios de información y asistencia turística de la Delegación

Funciones vinculadas al Objetivo 2:   

Proponer a la Coordinación de Relaciones Interinstitucionales, medidas para mejorar la calidad de la infraestructura, patrimonio y servicios turísticos, que se encuentren dentro de la demarcación. Participar en la elaboración del Programa de Ordenamiento Turístico en la Delegación. Organizar, en coordinación con la Secretaría de Turismo del Gobierno del Distrito Federal y los prestadores de servicios turísticos, la implementación de cursos, seminarios o talleres y la celebración de congresos y encuentros, para la capacitación y adiestramiento del personal de los prestadores de servicios turísticos.

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

Colaborar con las instancias correspondientes, en la promoción turística en el ámbito de su competencia.

Puesto:

Dirección de Desarrollo Sustentable y Fomento Cooperativo

Misión:

Promover el fortalecimiento económico sustentable de la Delegación Iztacalco con proyectos productivos, encaminados a generar empleos en los distintos sectores y con responsabilidad hacia el medio ambiente en beneficio integral de los habitantes de esta demarcación.

Objetivo 1:

Desarrollar, promover y coordinar acciones que fortalezcan las actividades productivas, comerciales y de servicios en la demarcación, orientadas a favorecer el desarrollo económico y sustentable de emprendedores, micro empresas, organizaciones sociales y grupos de trabajo.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:  



Elaborar el Programa de Desarrollo Económico para los diferentes sectores de la demarcación. Proponer programas para el desarrollo productivo y comercial de los diferentes sectores que propicien la creación de empresas más eficientes y competitivas en el mercado, así como a capitalizar su esfuerzo productivo socialmente. Coordinar y dar seguimiento a la ejecución de los Programas en materia de desarrollo económico, tecnológico, capacitación y fomento al empleo, así como de la cultura de preservación y cuidado del medio ambiente estableciendo estrategias de preservación del equilibrio ecológico y la protección al medio ambiente, en coordinación con la Secretaría del Medio Ambiente del Distrito Federal.

Objetivo 2:

Fortalecer la generación y mantenimiento de ingresos, fuentes de trabajo y proyectos productivos en zonas de alta marginalidad y grupos en situación de vulnerabilidad laboral y económica.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:   

Fomentar el desarrollo cooperativista en todos los programas, eventos y proyectos productivos de la demarcación e incentivar la integración de sociedades cooperativas en los pueblos, barrios y comunidades. Presentar y coordinar un programa de capacitación, dirigido a emprendedores para contribuir con el desarrollo de sus habilidades y motivar sus actividades productivas, comerciales, contables y administrativas en la generación de su proyecto. Diseñar y establecer planes de acción que proporcionen asesoría y capacitación, en materia de financiamiento para el desarrollo de proyectos productivos a emprendedores, grupos de trabajo y organizaciones sociales para su capitalización que se traduzca en la generación de fuentes de ingresos y empleo.

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

Colaborar con el Servicio Nacional del Empleo en la vinculación del sector empresarial y los demandantes de empleo permitiendo simplificar la colocación de la población desempleada de la demarcación.

Puesto:

Enlace A

Misión:

Analizar, proponer y ejecutar proyectos productivos, encaminados a fomentar el empleo en los distintos sectores productivos de la Delegación.

Objetivo:

Operar los programas y estrategias establecidas y realizadas con la preservación del equilibrio ecológico y la protección al medio ambiente.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:  

Colaborar en las tareas de formación de organizaciones mutualistas e incentivar la integración de sociedades cooperativas en los pueblos, barrios y comunidades de Iztacalco. Presentar programas y estrategias para la preservación del equilibrio ecológico y la protección al medio ambiente.

Puesto:

Enlace C

Misión:

Coadyuvar con el estudio, aplicación y propuestas de tecnología sustentable en la Delegación Iztacalco con proyectos productivos, con responsabilidad hacia el medio ambiente en beneficio integral de los habitantes de esta demarcación.

Objetivo:

Gestionar y coordinar acciones que fortalezcan las actividades sustentables, orientadas a favorecer el desarrollo económico con enfoque ecológico, así como a fortalecer la generación y mantenimiento de ingresos, fuentes de trabajo y proyectos productivos preferentemente en zonas de alta marginalidad y grupos en situación de vulnerabilidad laboral y económica.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:  

Analizar las actividades que realiza el área para la participación de ferias, exposiciones y congresos vinculados a la promoción del desarrollo económico de la demarcación. Ejecutar el diseño y planes de acción que proporcionen asesoría y capacitación, en materia de financiamiento para el desarrollo de proyectos productivos a emprendedores para su capitalización que se traduzca en la generación de fuentes de ingresos y recursos.

Puesto:

Enlace C

Misión:

Programar acciones educativas, conferencias, asistencia de ferias, visitas y demás que permitan el fortalecimiento económico sustentable de la

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Delegación Iztacalco. Objetivo:

Proponer convenios de trabajo, productivos, conferencias, ferias y demás eventos al Director de Desarrollo Sustentable y Fomento Cooperativo con objeto de su aplicación en beneficio de los habitantes de Iztacalco.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:    

Ejecutar programas para el desarrollo productivo y comercial de los diferentes sectores que propicien la creación de empresas eficientes y competitivas en el mercado, así como capitalizar el esfuerzo productivo. Proporcionar asistencia al área y dar seguimiento a la ejecución de los programas en materia de desarrollo económico, tecnológico, capacitación y fomento en al empleo como de la cultura de preservación y cuidado del medio ambiente. Las demás que se le asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable. Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal operativo designado a su cargo.

Puesto:

Jefatura de Unidad Departamental de Ecología

Misión:

Fomentar la conciencia de responsabilidad ecológica, la cultura de la preservación y restauración del equilibrio ecológico y de protección al medio ambiente, cuidando los espacios naturales de la demarcación así como el reverdecimiento del suelo urbano, a través de acciones de preservación ambiental.

Objetivo 1:

Mejorar el entorno urbano y los espacios naturales de la demarcación.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:  





Diseñar, difundir y promover programas, proyectos y acciones en materia de restauración del equilibrio ecológico y de prevención y control de la contaminación ambiental de conformidad con las políticas internas y normatividad vigente. Informar y apoyar, en el ámbito de su competencia, las medidas para la prevención y control de emergencias ecológicas y contingencias ambientales que la Secretaría del Medio Ambiente del Distrito Federal y el Instituto de Verificación Administrativa del Distrito Federal establezcan. Proponer a su superior inmediato políticas, lineamientos y programas de capacitación en la Delegación Iztacalco, que permitan desarrollar acciones transversales que contribuyan a revertir el cambio climático, generar una cultura de aprovechamiento racional del agua, promover la separación de residuos sólidos y otros. Colaborar con la Secretaria del Medio Ambiente del Distrito Federal en la ejecución de acciones en materia ambiental, así como apoyar a la operación de programas ambientales.

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Objetivo 2:

Realizar acciones orientadas a informar, capacitar y difundir los programas de mejora de la calidad de vida de los habitantes de la Delegación Iztacalco.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:   



Vincular, proponer y procurar la realización de convenios y acuerdos de cooperación institucional con organismos o instituciones nacionales y extranjeras, tanto públicas como privadas, así como de la sociedad civil e individuos, en materia ambiental. Promover y difundir acciones a favor del medio ambiente, entre la ciudadanía de la demarcación, en escuelas, mercados, jardines y demás espacios de reunión, haciéndolos coparticipes de las mismas. Realizar cursos y talleres de capacitación y cuidado del medio ambiente, instrumentando técnicas para el cuidado del mismo (uso y aprovechamiento del agua, regulación de los ruidos, formas de evitar la contaminación visual, uso y manejo de desechos sólidos, reforestación etc. Promover la realización del censo del arbolado de la demarcación con el objetivo de diagnosticar y emitir lineamientos para el manejo de las áreas verdes de la Delegación.

Objetivo 3:

Atender los criterios ecológicos señalados en las normas ambientales emitidas por la Secretaria del Medio Ambiente.

Funciones vinculadas al Objetivo 3:  

  

Aplicar los lineamientos que establece la Norma Ambiental de Poda y/o Derribo emitida por la Secretaría del Medio Ambiente del Distrito Federal para la autorización de los derribos o podas solicitados por los ciudadanos. Dictaminar si procede el derribo o poda de árboles en la demarcación, comunicando el Dictamen a la Unidad Departamental de Parques y Jardines y al Centro de Servicios y Atención Ciudadana, para proceder en consecuencia; así como definir el número y especie de árboles que sustituirán a los individuos arbóreos a derribar. Contribuir en la celebración de convenios con los vecinos donde se encuentren áreas verdes para la ejecución de programas de forestación y reforestación, dictaminando y autorizando la aplicación de dichos programas y en su caso donando especies vegetales. Supervisar las condiciones fitosanitarias de los sujetos forestales, así como las medidas y especies para determinar el tratamiento adecuado a seguir para su conservación o derribo del mismo conforme a la normatividad aplicable vigente. Determinar en apego a la normatividad aplicable vigente la restitución correspondiente conforme a la pérdida de biomasa para disminuir los daños ocasionados al medio ambiente por derribos de sujetos forestales.

Objetivo 4:

Atender las solicitudes de servicios que presenten los ciudadanos a través de los diferentes medios de captación de demandas.

Funciones vinculadas al Objetivo 4: 

Atender oportunamente todos los servicios solicitados por la ciudadanía, inherentes a la

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 

preservación y restauración del equilibrio ecológico, así como a la protección al medio ambiente conforme a los tiempos establecidos en el sistema de atención ciudadana de esta Delegación. Coordinar el diseño y ejecución de acciones en la materia, que realicen otras áreas de la delegación, para preservar, restaurar y mejorar el entorno ecológico de la demarcación. Dar seguimiento a los programas de mejoramiento, protección y restauración del medio ambiente en la demarcación, en coordinación con la Jefatura de Unidad Departamental de Parques y Jardines, a fin garantizar la adecuada supervivencia de las especies arbóreas.

Puesto:

Subdirección de Fomento Económico

Misión:

Contribuir al crecimiento económico y social de los habitantes de la demarcación mediante el fomento y conducción de proyectos de desarrollo económico, tecnológico, fomento cooperativo, capacitación, empleo y otras en coordinación con organismos públicos y privados correspondientes.

Objetivo 1:

Conducir el Programa de Desarrollo Económico del Órgano PolíticoAdministrativo en los ámbitos de desarrollo económico, tecnológico, capacitación y fomento al empleo para los diferentes sectores de la demarcación, en colaboración con organismos públicos y privados correspondientes.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:   

 

Promover convenios y acuerdos con empresas y dependencias para el fomento económico y cooperativo de la demarcación, así como establecer los mecanismos de vinculación entre las empresas que requieran personal y los solicitantes de empleo. Coordinar el Centro de Vinculación Empresarial establecido en la demarcación. Desarrollar y operar un programa de capacitación, dirigido a emprendedores, grupos de trabajo y organizaciones sociales para contribuir con el desarrollo de sus habilidades y motivar sus actividades productivas, comerciales, contables y administrativas en la generación de fuentes de empleo e ingresos. Ejecutar planes de trabajo para el desarrollo productivo y comercial, que propicien la creación de empresas más eficientes y competitivas en el mercado orientado a capitalizar su esfuerzo productivo socialmente. Fomentar la creación de cooperativas, así como de micro, pequeñas y medianas Empresas en la Demarcación.

Objetivo 2:

Elaborar Proyectos de inversión, para una adecuada aplicación de los programas de desarrollo de la delegación.

Funciones vinculadas al Objetivo 2: 

Ejecutar acciones tendientes a la promoción de proyectos de inversión que contribuyan al crecimiento económico, la protección y generación de empleos en la demarcación.

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 

Coordinar con los órganos representativos de las actividades económicas, en la participación de ferias, exposiciones y congresos vinculados a la promoción del desarrollo económico y fomento al empleo de la demarcación. Supervisar los proyectos productivos, que en el ámbito de la jurisdicción protejan e incentiven el empleo, de acuerdo con la normatividad vigente.

Puesto:

Líder Coordinador de Proyectos A

Misión:

Elaborar proyectos encaminados a la obtención de mayor crecimiento económico de los habitantes de la demarcación mediante el fomento y conducción de eventos de desarrollo económico, tecnológico, fomento cooperativo, capacitación y empleo en coordinación con organismos públicos y privados.

Objetivo:

Consolidar el Programa de Desarrollo Económico del Órgano PolíticoAdministrativo en los ámbitos de desarrollo económico, tecnológico, capacitación y fomento al empleo para los diferentes sectores de la demarcación, en colaboración con organismos públicos y privados.

Funciones vinculadas al Objetivo:  

Dar seguimiento a la administración del Centro de Vinculación Empresarial de la demarcación. Asistir e informar al Director de Desarrollo Sustentable y Fomento Cooperativo de las actividades del Comité de Fomento Económico de la Delegación.

Puesto:

Jefatura de Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo

Misión:

Contribuir al crecimiento de la ocupación laboral, posibilitando la integración al mercado laboral de los ciudadanos en la demarcación y fuera de ella, con la colaboración de empresas, instituciones y organizaciones sociales, tanto públicas como privadas.

Objetivo 1:

Identificar y difundir las oportunidades de trabajo que tengan las empresas industriales, comerciales y de servicios en la demarcación y fuera de ella, que permitan incentivar el empleo de los habitantes de la Delegación.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:  



Instrumentar los servicios de promoción de empleo, capacitación y proyectos especiales, en beneficio de los que lo solicitan a través de la bolsa de trabajo de la demarcación. Mantener actualizada la base de datos de las empresas y oferentes de trabajo, verificando el status y la vigencia de las vacantes que se encuentran registradas en el sistema integral de Bolsa de Trabajo con la finalidad de ofrecer opciones laborales con información verificable. Brindar el debido seguimiento y estar en constante vinculación con las empresas que se encuentran registradas o estén interesadas en darse de alta o baja en la Bolsa de

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

Trabajo para que los solicitantes sean canalizados a empresas establecidas formalmente. Registrar y canalizar a los solicitantes a las diversas opciones laborales de acuerdo con su perfil, con el propósito de colocarlos en alguna de las opciones laborales ofrecidas.

Objetivo 2:

Proponer la implementación de nuevas alternativas de empleo así como realizar convenios de colaboración con organismos públicos o privados con el fin de abatir los niveles de desempleo de la demarcación.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:     

Captar y vincular nuevas alternativas de empleo de los diferentes sectores laborales para todos los solicitantes de empleo, de manera permanente. Participar en diversos grupos de intercambio que permitan captar mayor número de registros tanto de empresas como de vacantes para así poder ofertar más alternativas de empleo a los solicitantes. Garantizar que se atiendan de manera cortes y adecuada a los buscadores de empleo conforme al procedimiento establecido, manteniendo los recursos disponibles para su atención oportuna. Aplicar el formato de evaluación de calidad en el servicio a todos los solicitantes de empleo con la finalidad de mejorar el servicio y brindar una atención cortes y adecuada. Establecer un registro fácil y accesible para todas aquellas empresas interesadas en difundir sus vacantes mediante la Bolsa de Trabajo de esta Delegación.

Puesto:

Jefatura de Unidad Departamental de Cooperativas

Misión:

Contribuir al fortalecimiento y formación de sociedades cooperativas en la Delegación Iztacalco, mediante la promoción y establecimiento de programas y acciones de fomento cooperativo.

Objetivo 1:

Promover y apoyar la integración de organizaciones sociales con base en intereses comunes y principios de solidaridad, esfuerzo propio y ayuda mutua, con la finalidad de satisfacer necesidades individuales y colectivas.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:     

Ejecutar los planes de trabajo con apego a la planeación, programación y evaluación establecida. Difundir la Cultura Cooperativista en todos los programas, eventos y proyectos de la Delegación Iztacalco. Promover el desarrollo de cooperativas en todos los programas, eventos y proyectos productivos de la demarcación, así como la integración de sociedades cooperativas en los pueblos, barrios y comunidades. Asesorar en el ámbito de su competencia, los trámites administrativos para la constitución, funcionamiento, verificación, certificación y desarrollo de las sociedades cooperativas de la demarcación. Impulsar las acciones de Fomento Cooperativo, en coordinación con las organizaciones

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competentes para fortalecer el sector Cooperativo Objetivo 2:

Realizar informes, supervisar las acciones a realizar para firma de contratos o convenios y atender a solicitudes de información ingresadas por los ciudadanos.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:  

Vincular y dar seguimiento a representantes de diferentes sectores públicos y privados para la realización de contratos o convenios encaminados a favorecer el desarrollo económico y social de la demarcación. Proponer y apoyar en los planes de trabajo que contribuyan al desarrollo de nuevas sociedades cooperativas y de las existentes para el desarrollo productivo y comercial, que propicie la creación de empresas sociales más eficientes y competitivas en el mercado, que puedan capitalizar su esfuerzo productivo.

Puesto:

Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca

Misión:

Ofrecer en condiciones aceptables de uso a los habitantes de la delegación y visitantes, la infraestructura, actividades deportivas y espacios del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, para la activación física y el esparcimiento cultural, social, artístico y de entretenimiento.

Objetivo 1:

Administrar en forma eficiente y eficaz, los recursos humanos, materiales y financieros asignados al Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:   

 

Coordinar la elaboración del Programa Operativo Anual de acuerdo con los programas institucionales encomendados por su superior inmediato. Vigilar que se mantenga actualizada la plantilla de personal y el inventario de los recursos materiales asignados a la Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca. Participar en reuniones de coordinación con la Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil, para coadyuvar en la elaboración de programas y protocolos de protección civil que sean ejecutados en los eventos a realizarse dentro del Centro Deportivo. Establecer los lineamientos para el Control y Captación de los ingresos que se generen por el uso y aprovechamiento temporal de las instalaciones deportivas. Autorizar los informes financieros para entregarlos a la Dirección de Finanzas.

Objetivo 2:

Dirigir en el ámbito técnico deportivo, los programas y las actividades de las Escuelas Técnico Deportivas del Centro Deportivo, supervisando el cumplimiento de metas.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:

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    

Establecer y dirigir las acciones en relación al funcionamiento de las disciplinas Técnico Deportivas, cuyas actividades se realizan en el Centro Deportivo. Autorizar los programas de preparación, capacitación, actualización y formación deportiva, elaborados por la Subdirección Técnico Deportiva. Verificar que las actividades técnico deportivas se realicen en un marco de respeto y acorde a la organización interna del Centro Deportivo. Coordinar la vinculación interinstitucional en materia Técnico Deportiva, del Centro Deportivo con organismos públicos locales y nacionales del deporte, así como entidades privadas, para la promoción de actividades deportivas y recreativas. Coordinar y verificar que la operación de las Escuelas Técnico Deportivas se apegue a la normatividad establecida.

Objetivo 3:

Dirigir y supervisar las acciones de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones, así como la ejecución de los trabajos y acciones de restauración, preservación y vigilancia del Área de Valor Ambiental, se realice conforme a los lineamientos establecidos.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:    

Administrar los servicios de seguridad y limpieza en las instalaciones del Centro Deportivo, para que se realicen en tiempo y en forma, propiciando así un servicio de calidad a los usuarios y un ambiente óptimo para las labores del personal. Vigilar y Coordinar el buen desempeño de las actividades de mantenimiento correctivo y preventivo realizadas por el área responsable. Vigilar el seguimiento y ejecución de los trabajos y acciones de restauración, preservación, desarrollo y vigilancia del Área de Valor Ambiental. Coordinar y supervisar el proceso de inscripción a las Escuelas Técnico Deportivas.

Objetivo 4:

Administrar, controlar y supervisar, lo relativo a la prestación de servicios y al uso y aprovechamiento temporal de los espacios dentro del Centro Deportivo.

Funciones vinculadas al Objetivo 4:   

Autorizar los lineamientos internos para la realización de eventos deportivos, culturales, recreativos y de entretenimiento, dentro del Centro Deportivo. Autorizar las Solicitudes del uso y aprovechamiento temporal de espacios o instalaciones para la realización de eventos dentro del Centro Deportivo. Proponer la elaboración de Convenios y/o Contratos que se deriven del uso de las instalaciones del Centro Deportivo y presentarlos para su dictamen y validación, a la Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil.

Puesto:

Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Misión:

Apoyar a la Dirección con el control de los recursos y el registro de los ingresos producto de los servicios, uso y aprovechamiento de las

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instalaciones, de manera óptima y transparente, para una mejor gestión administrativa del Centro Deportivo en beneficio de los habitantes de la demarcación y los visitantes. Objetivo 1:

Contar en el menor tiempo posible con información fidedigna y oportuna, de los recursos administrados y generados por el Centro Deportivo, para un mejor proceso decisorio de la dirección y la Jefatura Delegacional.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:    

Elaborar y presentar para su autorización a la Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca los informes de ingresos por aprovechamientos, productos, Ciudad de los Niños y estacionamientos. Custodiar y administrar los recibos oficiales de ingresos (DHD y DHE) de aprovechamiento, servicios y/o productos, así como informar su uso y desabasto a la Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca. Organizar, controlar y supervisar el servicio en los estacionamientos del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca. Organizar, controlar y supervisar las acciones administrativas, para el funcionamiento de las escuelas técnico-deportivas.

Objetivo 2:

Proponer programas para el personal que se encuentra laborando en la Unidad Administrativa así como el responder a las solicitudes de información pública ingresadas por los ciudadanos.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:  



Elaborar el Programa orientado a mejorar el desempeño de los trabajadores del área y presentarlo ante la Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca. Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a la gestión del área de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables. Elaborar y difundir los lineamientos y criterios para la renta de espacios para la activación física, el esparcimiento cultural, social, artístico y de entretenimiento, a los usuarios del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca de acuerdo con la normatividad establecida.

Puesto:

Jefatura de Unidad Departamental de Mantenimiento

Misión:

Asegurar condiciones de óptima operación y uso de las áreas e instalaciones que integran el Centro Deportivo, a través de la aplicación oportuna del mantenimiento preventivo y correctivo que se requiera por las condiciones de su uso, para el disfrute de los habitantes de la demarcación y los visitantes.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO

Objetivo 1:

Instrumentar programas y acciones de mantenimiento preventivo y correctivo en las instalaciones del Centro Deportivo, realizar los trabajos y acciones de restauración y preservación del Área de Valor Ambiental.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:  



Elaborar un diagnóstico de las necesidades de recursos humanos y materiales que se requieren para el mantenimiento adecuado del Centro Deportivo. Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a la gestión del área, de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables. Realizar los trabajos y acciones de restauración, preservación y vigilancia del Área de Valor Ambiental.

Objetivo 2:

Vigilar que los servicios de seguridad y limpieza se realicen conforme a los lineamientos establecidos.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:  



Organizar y supervisar al personal que realiza funciones de seguridad y limpieza, para que se realicen en tiempo y forma, registrando en las bitácoras respectivas y reportando estas acciones a la Dirección. Implementar los lineamientos de protección civil, derivados de las reuniones de coordinación con la Dirección General Jurídica de Gobierno y Protección Civil, para resguardar la integridad de los visitantes y asistentes a los eventos que se realizan en el Centro Deportivo. Realizar las actividades de mantenimiento correctivo y preventivo para mantener en óptimas condiciones las instalaciones del Centro Deportivo, de acuerdo con los lineamientos establecidos y los recursos disponibles.

Puesto:

Subdirección Técnico Deportiva

Misión:

Promover ante los diferentes grupos de la población local y visitante, las disciplinas deportivas que se imparten en el Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca así como supervisar las acciones de las distintas disciplinas que se imparten.

Objetivo 1:

Regular, controlar y supervisar en el ámbito técnico deportivo, las acciones de las diferentes disciplinas que se imparten dentro del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.

Funciones vinculadas al Objetivo 1: 

Planear y coordinar las acciones de las disciplinas Técnico Deportivas, cuyas actividades se realizan en el Centro Deportivo, supervisando el cumplimiento de las metas establecidas.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO



 

Elaborar los programas de preparación, capacitación, actualización y formación deportiva, y presentarlo para su autorización al Director del Centro Deportivo, supervisando su instrumentación, desarrollo y evaluación, ajustándose a las políticas internas y a la normatividad vigente. Revisar y proponer los convenios de colaboración interinstitucionales en el ámbito técnico deportivo, verificando que las actividades técnico deportivas se realicen en un marco de respeto y acorde a la organización interna de cada uno de éstos. Revisar y analizar los perfiles técnicos de los profesores y emitir una opinión al Director del Centro Deportivo sobre si cumplen o no con los criterios y características adecuadas para impartir la disciplina, así como de las evaluaciones del personal técnico deportivo a ser contratado.

Objetivo 2:

Supervisar al personal, así como implementar acciones para promoción de distintas actividades.

Funciones vinculadas al Objetivo 2:  Vigilar que el personal adscrito a la Subdirección Técnico Deportiva aplique la normatividad establecida, leyes, acuerdos, circulares entre otras, así como las políticas internas expedidas para cada situación.  Establecer los mecanismos de vinculación interinstitucional en materia técnico deportiva, con organismos públicos locales y nacionales del deporte, así como entidades privadas, para la promoción de actividades deportivas y recreativas.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO PROCEDIMIENTOS Nombre del Procedimiento: Operación General del Centro de Servicios y Atención Ciudadana. Objetivo General: Operar el Centro de Servicios y Atención Ciudadana, a fin de registrar y canalizar la demanda de servicios públicos que presenta la ciudadanía a las áreas delegacionales competentes, así como proporcionar el seguimiento correspondiente a fin de obtener la prestación de los servicios solicitados por la ciudadanía. Normas y Criterios de Operación: 1. Los operadores (as) del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberán de atender de manera cordial y profesional a toda la ciudadanía que presente solicitud de servicios al Centro de Servicios y Atención Ciudadana, indistintamente de su género, credo, filiación política o características socioeconómicas. 2. Los operadores (as) del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberán orientar e informar suficiente y oportunamente a la ciudadanía sobre los requisitos y tiempos de atención a los servicios públicos que requiera. 3. El solicitante de servicios deberá de proporcionar la información necesaria para su registro y atención la cual es: datos generales del solicitante, ubicación precisa del lugar donde se requiera el servicio, así como datos específicos para el tipo de servicio solicitado, (fecha, horario, croquis etc.). 4. Los operadores (as) del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberán de registrar con carácter de anónimo, (a petición del solicitante), cuando la demanda se vincule a denuncia de tráfico de drogas, actos delictivos o cualquier otro, que por su carácter, implique riesgo al solicitante. 5. Los operadores (as) del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberán guardar absoluta confidencialidad en relación a los datos personales de los solicitantes, que se registren en la base de datos del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, siendo solamente las áreas delegacionales competentes, las autorizadas a conocer dicha información para la realización de sus trabajos. 6. Los operadores (as) del Centro De Servicios Y Atención Ciudadana deberán de registrar las solicitudes que sean presentadas por la ciudadanía mediante los siguientes medios: personalmente, audiencia pública, en recorridos del Jefe Delegacional, vía telefónica, por Internet, Locatel, medios de comunicación, áreas internas de la Delegación o por medio de un tercero o representante social o político. 7. Se deberá proporcionar al solicitante la respuesta que corresponda a su solicitud cuando el área competente la emita. 8. El responsable del Centro De Servicios Y Atención Ciudadana deberá realizar las gestiones necesarias ante las áreas delegacionales competentes a fin de obtener la prestación del servicio y la respuesta correspondiente. 9. La captura de servicios en el sistema del Centro de Servicios y Atención Ciudadana no generan costo alguno

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO 10. Tiempo de ejecución del Procedimiento 1 día Descripción Narrativa: Unidad Administrativa

No.

Solicitante

1.

Centro de Servicios Atención Ciudadana

y 2.

Descripción de la Actividad Tiempo Presenta en el Centro de Servicios y 10 min. Atención Ciudadana solicitud de servicios. Recibe y analiza solicitud de servicio 5 min. que ingresa el solicitante. ¿Procede su captura? NO

3.

Conecta con el fin del procedimiento

5 min.

SI y 4.

Realiza la captura de datos generales 15 min. del solicitante y del servicio solicitado en el sistema informático de gestión de la demanda ciudadana, el cual automáticamente asigna el número de folio correspondiente el cual se proporciona al solicitante.

5.

Elabora relación diaria de solicitudes 30 min. ingresadas, firma de visto bueno y turna la documentación correspondiente al área delegacional competente para su atención.

Delegacional 6.

Recibe relación diaria de solicitudes, 2 horas revisa el sistema informático de gestión, descarga las solicitudes registradas durante el día y turna al área operativa correspondiente para su atención.

Centro de Servicios Atención Ciudadana

Área Competente

7.

Recibe relación de solicitudes, atiende y 1 día emite las respuestas correspondientes

8.

Recibe y captura las respuestas en el 1 día sistema informático de gestión de la demanda ciudadana.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa No. Centro de Servicios y 9. Atención Ciudadana

Descripción de la Actividad Tiempo Consulta en el sistema informático de 1 hora gestión de la demanda ciudadana, el estado que guarda la atención a las demandas registradas, en caso de no haber respuesta gestiona la misma ante el Área Delegacional Competente.

10.

Archiva documentación diaria, elabora y 20 min. turna informe de las actividades de la jornada a la Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana.

Fin del Procedimiento.

Autorizó

Lic. Rubén Ponce de León Chávez Coordinador de Modernización y del Centro de Servicios y Atención Ciudadana

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Evaluación y Seguimiento de la Atención a la Demanda Ciudadana. Objetivo General: Evaluar y dar seguimiento a la Atención de la Demanda Ciudadana, con la finalidad de retroalimentar a cada una de las áreas operativas y favorecer la oportuna atención de los servicios solicitados por la ciudadanía. Normas y Criterios de Operación: 1. La Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana deberá de evaluar permanentemente los niveles de atención a la demanda ciudadana e informar oportunamente a las áreas operativas, a fin de que tomen las medidas necesarias que subsanen las deficiencias de la atención a la demanda ciudadana. 2. La Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana, con fundamento a la información contenida en la base de datos del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberá elaborar análisis mensual y trimestral de los niveles de atención a la demanda ciudadana, enviándolos a cada una de las direcciones generales 3. La Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana. Deberá de realizar reuniones periódicamente con los titulares de las direcciones generales y de sus respectivas áreas operativas, priorizando aquellos donde se observe mayores deficiencias a fin de establecer los mecanismos y acuerdos de trabajo que subsanen las deficiencias detectadas en la atención a la demanda ciudadana. 4. La Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana deberá de apoyar el desarrollo de sistemas de auto evaluación y rediseño de los procesos de las áreas operativas, a fin de lograr la mayor eficiencia en la atención y respuesta a la demanda ciudadana. Poda o Tala de árboles. 5. Tiempo de Procedimiento 10 días Descripción Narrativa: Unidad Administrativa

No.

Coordinación de 1. Modernización y Atención Ciudadana

Descripción de la Actividad Tiempo Elabora análisis integral y por Dirección 3 días General, del ingreso y atención de la demanda ciudadana.

.

2.

Elabora oficios y turna el análisis 4 horas correspondiente a cada Dirección General, así como a la Jefatura Delegacional

Direcciones Generales

3.

Recibe análisis mensual, analiza y notifica a 6 horas las áreas operativas a fin de que informen los motivos de las deficiencias.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa

No.

Coordinación de 4. Modernización y Atención Ciudadana

Direcciones Generales

5.

Coordinación de 6. Modernización y Atención Ciudadana

Direcciones Generales

7.

Coordinación de 8. Modernización y Atención Ciudadana.

Descripción de la Actividad Tiempo Elabora calendario para realizar reuniones 6 horas con los titulares de cada Dirección General y de sus respectivas áreas operativas, turna oficio informando fecha y horario programado de reunión para revisión de la atención a la demanda ciudadana. Recibe oficio con fecha y horario 1 día programado para la reunión, confirma asistencia Realiza reunión de evaluación y 3 horas seguimiento de la demanda ciudadana con los titulares de las direcciones generales y de sus respectivas áreas operativas, establecen los acuerdos de trabajo correspondientes para subsanar las deficiencias que se hayan detectado en la atención a la misma. Establecen los mecanismos de mejora de 5 días atención a la demanda ciudadana, turnando informe de las acciones implementadas a la Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana y a la Jefatura Delegacional Recibe informe, genera correspondiente y archiva.

el

expediente 2 hrs.

Fin del Procedimiento

Autorizó

Lic. Rubén Ponce de León Chávez Coordinador de Modernización y del Centro de Servicios y Atención Ciudadana

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Recepción de Demanda Ciudadana en los Medios de Comunicación. Objetivo General: Canalizar y responder las peticiones y demandas que los habitantes de Iztacalco realizan a través de los medios de comunicación radio, televisión, periódicos y redes sociales, con el propósito de dar una pronta solución a la comunidad. Normas y Criterios de Operación: 1. La Unidad Departamental del Centro de Información y Documentación deberá recibir, canalizar y dar respuesta a todas las demandas y peticiones que formulen los habitantes de la demarcación. 2. Se consideran demandas directas de la comunidad todas las difundidas en medios escritos, y de comunicación radio y televisión, redes sociales, o cartas dirigidas a la Jefa Delegacional. 3. Gestionar las demandas y quejas ante el Centro de Servicios y Atención Ciudadana mediante formato, anexando copia de la demanda para que a su vez se turnen a las áreas correspondientes para respuesta. 4. Las respuestas deberán contestarse a la ciudadanía, a través del mismo medio de comunicación que se utilizo inicialmente. 5. Los mensajes, sugerencias y propuestas que no sean propiamente una queja y que lleguen a través del buzón electrónico de la Delegación serán enviados directamente a las distintas áreas administrativas, para su atención y seguimiento 6. Tiempo de procedimiento 3 días Descripción Narrativa: Unidad Administrativa No. Jefe de Unidad 1. Departamental del Centro de Información y Documentación 2.

Centro de Servicios Atención Ciudadana

y 3.

Jefatura de Unidad 4. Departamental del Centro de Información y Documentación.

Descripción de la Actividad Revisa solicitudes y demandas expuestas en los medios de comunicación

Tiempo 2 horas

Realiza formato y envía demanda, para su atención y seguimiento.

3 horas.

Recibe demandas, asigna folio y envía.

1 hora.

Recibe y registra las demandas foliadas en base de datos.

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1 día

MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa

Centro de Servicios Atención Ciudadana

No. 5.

y 6.

Descripción de la Actividad Solicita mediante oficio respuesta de los folios existentes en base de datos.

Tiempo 5 días

Recibe, asigna respuestas a folios y envía.

5 días.

Jefe de Unidad 7. Departamental del Centro de Información y Documentación

Recibe, revisa respuestas y redacta el oficio de contestación para los medios y turna a la Coordinación de Comunicación Social

5 horas.

Coordinación Comunicación Social

Recibe, revisa y decide si firma.

15 minutos.

de 8.

Jefatura de Unidad 9. Departamental del Centro de Información y Documentación

Recibe oficio y envía respuesta al medio de comunicación.

1 hora

Fin del procedimiento

Autorizó

Ángel Galindo Jefe de Unidad Departamental de Centro de Información y Documentación

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Apoyo Logístico a la Ciudadanía en la Demarcación de Iztacalco Objetivo General: Proporcionar a la población dentro de la Demarcación los apoyos que soliciten mediante Centro de Servicios y Atención Ciudadana. Normas y Criterios de Operación: 1. Es responsabilidad de la oficina de Eventos Órgano Político-Administrativo dar respuesta en relación a las solicitudes ingresadas por los solicitantes. 2. La Jefatura de Unidad Departamental de Eventos proporciona los apoyos logísticos en el horario de 8:00 a 20:00 hrs. 3. Las solicitudes de apoyo logístico para la realización de eventos se deberán efectuar con un mínimo de cinco días hábiles de anticipación al evento. 4. Las solicitudes se darán como no procedentes si no se proporciona la dirección correcta, nombre del solicitante así como algún número telefónico del mismo. 5. Tiempo de Procedimiento 5 días Descripción Narrativa: Unidad Administrativa

No.

Descripción de la Actividad

Solicitante

1.

Entrega oficio en las oficinas de Centro de 15 Servicios y Atención Ciudadana solicitando el minutos apoyo logístico para evento a realizar

Centro de Servicios Atención Ciudadana

Tiempo

y 2.

Recibe oficio y requisita formato de apoyo 1 hora logístico con los datos personales del solicitante e ingresa solicitud al sistema Centro de Servicios y Atención Ciudadana el cual asigna número de folio para posteriormente sea turnado mediante Volante de Turno al área responsable de atender la petición

Coordinación de 3. Seguimiento y Logística

Recibe oficio, formato de apoyo logístico en 1 hora original y dos copias y envía a la Jefatura de Eventos.

Jefatura de Unidad 4. Departamental de Eventos

Recibe Volante de Correspondencia, Oficio, 1 hora Formato “Solicitud de Apoyo Logístico a Eventos” revisa y determina conforme la existencia en el área si cuenta con los recursos logísticos requeridos. ¿Hay recursos? No

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa

No.

Coordinación de Logística y 5. Seguimiento 6. Centro de Servicios Atención Ciudadana

y 7.

Descripción de la Actividad

Tiempo

Conecta con el fin del procedimiento Si

1 hora

Recibe, revisa, oficio en positivo firma y turna

1 hora

Recibe oficio de respuesta y se entrega al 1 hora ciudadano solicitante.

Jefatura de Unidad 8. Departamental de Eventos (Personal Operativo)

Registra y elabora “Orden de trabajo” en 4 horas original y copia indica ubicación del evento, fecha, apoyo logístico y turna al personal operativo para su realización..

9.

Recaba firma de conformidad del solicitante 15 del apoyo logístico realizado en “Orden de minutos Trabajo” y entrega.

Jefatura de Unidad 10. Departamental de Eventos

Recibe Orden de trabajo, turna de manera 20 simultánea oficio e informa que se minutos proporcionó el Apoyo Logístico

Coordinación de Logística y 11. Seguimiento

Recibe oficio, sella acuse de recibido y 20 regresa minutos

Jefatura de Unidad 12. Departamental de Eventos

Recibe acuse con sello de recibido, elabora 45 informe de actividades realizadas original y minutos tres copias y envía

Coordinación de Logística y 13. Seguimiento

Recibe, sella y regresa el acuse

20 minutos

Jefe de la Unidad 14. Departamental de Eventos

Recibe el acuse y archiva

20 minutos

Fin del Procedimiento Autorizó

José Luis Ramírez Saucedo Jefe de Unidad de Eventos

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Organización de paseos turísticos en el programa “Viajando y Conociendo tu País” Objetivo General: En coordinación con el programa “Viajando y conociendo tu país” se organizan paseos turísticos a petición de la ciudadanía, a fin de proporcionar a la comunidad de Iztacalco diferentes alternativas para vacacionar a precios accesibles. Normas y Criterios de Operación: 1. Todas las actividades que se realizan en la oficina de turismo están normadas en la Ley de Turismo del Distrito Federal y el Reglamento de la ley de Turismo del Distrito Federal. 2. Tiempo de Procedimiento 35 días hábiles. Descripción Narrativa: Unidad Administrativa Ciudadano.

No. 1.

Jefe de Unidad 2. Departamental de Turismo.

Ciudadano.

Descripción de la Actividad Tiempo Solicita asesoría para realizar una paseo 1 día turístico, informa el lugar que desea visitar, fecha y número de participantes. Recibe solicitud, proporciona información, 5 días informa al turista (ciudadano) se presenta en 10 días; para recibir respuesta de la solicitud

3.

Recaba información del lugar a visitar, 1 día acuerda promociones para grupos en el lugar propuesto.

4.

Elabora el itinerario y presupuesto tomando 5 días en cuenta: el recorrido del lugar, alimentación, hospedaje, transporte, entradas y campamento y cita vía telefónica al turista para entregarle la información.

5.

Recibe al Ciudadano, entrega información y 1 día otras propuestas.

6.

Recibe información, en coordinación con el 4 días grupo, aceptan alguna de las propuestas, y confirma la realización de la excursión.

Jefatura de Unidad 7. Departamental de Turismo.

Recibe confirmación de la hora, fecha y lugar 30 min. de reunión para la realización del paseo turístico.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa

No. 8.

Descripción de la Actividad Tiempo Realiza la reservación de los servicios del 10 días lugar a visitar:  Transportación.  Hospedaje  Entrada al sitio turístico y/o recreativo.  Alimentación.  Campamento Informa vía telefónica al turista a cerca de la reservación de los servicios.

Ciudadano.

9.

Recibe confirmación de las reservaciones, 1 día Acude a la sucursal bancaria designada por los prestadores turísticos para realizar el pago de los servicios turísticos.

.

10.

Se presenta con el grupo en el lugar 1 día designado para realizar el paseo turístico.

Jefatura de Unidad 11. Departamental de Turismo.

Acude el personal de la Unidad 1 a Departamental de Turismo y se integra con días el grupo para la coordinación del paseo turístico.

.

Informa a la Coordinación de Relaciones 1 día Interinstitucionales, elabora reporte de actividades y archiva para futuras referencias.

12.

3

Fin del Procedimiento. Autorizó

Gerardo Mena Carrillo Jefe de Unidad Departamental de Turismo

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Adquisición de promociones turísticas para beneficio de la comunidad en la demarcación de Iztacalco. Objetivo General: Fomentar la actividad turística a través de promociones y descuentos otorgados por prestadores de servicios turísticos con el propósito de apoyar a la comunidad a costos accesibles para realizar actividades de esparcimiento y recreación. Normas y Criterios de Operación: 1.

La Jefatura de Unidad Departamental de Turismo se coordina con los representantes de los sitios turísticos, para conocer y acordar ofertas o promociones para otorgar a la comunidad de Iztacalco.

2.

La Unidad Departamental de Turismo realiza acuerdos de promociones y descuentos con los prestadores de servicios turísticos en beneficio de la comunidad.

3.

La Jefatura de Unidad Departamental de Turismo realiza la difusión de las promociones turísticas dentro de la demarcación a través de folletos, volantes, cupones de descuento y carteles de los sitios turísticos.

4.

La Jefatura de Unidad Departamental de Turismo deberá verificar la vigencia de las promociones.

5.

Todas las actividades que se realizan en la oficina de turismo están normadas en la Ley de Turismo del Distrito Federal y el Reglamento de la ley de Turismo del Distrito Federal., al igual que la finalidad es para el cumplimiento de funciones establecidas en el Manual Administrativo apartado de Organización.

6.

Tiempo de Procedimiento 35 días hábiles.

Descripción Narrativa: Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo Unidad Departamental de 1. Establece comunicación con el prestador de 50 min. Turismo. servicio turístico del Sitio turístico, vía telefónica y/o personalmente para acordar una oferta o promoción. Sitio Turístico.

2.

Unidad Departamental de 3. Turismo.

4.

Formaliza los promociones.

acuerdos

de

ofertas

y 5 días

Recibe la confirmación de los acuerdos y las 20 min. promociones por medio de oficio o cupones de descuento. Elabora volantes, trípticos, carteles para 1 mes promover en la demarcación las promociones que proporcionan los sitios turísticos.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa Ciudadano.

No. Descripción de la Actividad Tiempo 5. Recibe volante y acude a la Unidad 30 min. Departamental de Turismo a solicitar información de las promociones.

Unidad Departamental de 6. Turismo.

Entrega al Ciudadano información y cupones 30 min. de descuento.

Ciudadano.

7.

Recibe información y cupones de descuento 1 día. y acude al sitio turístico.

8.

Presenta en taquilla el cupón de descuento.

9.

Recibe el cupón de descuento y permite el 20 min. acceso al sitio turístico.

Sitio Turístico.

10 min.

Fin del Procedimiento

Autorizó

Gerardo Mena Carrillo Jefe de Unidad Departamental Turismo.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Organización de recorridos Turísticos “Viajando y Conociendo tu Ciudad”. Objetivo General: Organizar recorridos turísticos para que los habitantes de Iztacalco tengan acceso a los sitios turísticos, históricos y culturales de esta capital, bajo la perspectiva de fomentar el interés por la riqueza cultural, identidad y pertenencia hacia el país. Normas y Criterios de Operación: 1.

La Unidad Departamental de Turismo con los representantes de los atractivos turísticos y/o Secretaria de Turismo del Gobierno del Distrito Federal para tener conocimiento de horarios, recorridos y visitas guiadas.

2. La Jefatura de Unidad Departamental de Turismo elabora un programa anual de recorridos turísticos y visitas guiadas en Iztacalco y en la capital. 3. Todas las actividades que se realizan en la Oficina de Turismo están normadas por la Ley de Turismo del Distrito Federal y el Reglamento de la ley de Turismo del Distrito Federal. 4. Tiempo de Procedimiento 35 días hábiles. Descripción Narrativa: Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo Unidad Departamental de 1. Establece comunicación por medio telefónico 30 min. Turismo. para reservar fechas de visitas guiadas en sitios turísticos y/o con la Secretaria de Turismo del Gobierno del Distrito Federal., para confirmar recorridos asignados por la misma secretaria. El representante del 2. atractivo Turístico y/o Secretaria de Turismo del Gobierno del Distrito Federal Unidad Departamental de 3. Turismo.

Dirección General Administración.

Confirma fechas telefónicamente y con la 50min. Secretaria de Turismo del Gobierno del Distrito Federal., por escrito.

Recibe confirmación.

10 min.

4.

Elabora programa turísticos.

5.

Elabora oficio solicitando apoyo de transporte 20 min. a la Dirección General de Administración.

6.

Recaba firma de la Coordinación de 10 días Relaciones Interinstitucionales y envía. Recibe solicitud y confirma apoyo por escrito. 5 días

de 7.

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anual

de

recorridos 10 días

MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa No. Unidad Departamental de 8. Turismo.

Grupo participante.

Descripción de la Actividad Recibe confirmación de apoyo.

Tiempo 10 min.

9.

Elabora programa mensual de actividades.

5 días

10.

Promueve y difunde los recorridos con los 15 días representantes de grupos mixtos de la demarcación o con maestros y directores de las escuelas.

11.

Recibe información y confirma su 1 día participación al recorrido. Recibe confirmación del grupo participante. 10 min.

Unidad Departamental de 12. Turismo. 13

14

Acude con el grupo al recorrido turístico y coordina el seguimiento hasta el regreso.

1 día

Elabora un reporte de actividades y archiva 1 día para futuras referencias. Fin del Procedimiento.

Autorizó

Gerardo Mena Carrillo Jefe de Unidad Departamental Turismo.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Diagnóstico y autorización de la Poda y/o Derribo de Árboles Objetivo General: Dictaminar y/o Autorizar las solicitudes de Poda y/o Derribo de árboles tanto internos como externos, para salvaguardar la integridad de las personas, bienes inmuebles así como preservar los recursos naturales del medio ambiente urbanístico Normas y Criterios de Operación: 1. Se atenderán las solicitudes siempre y cuando sean ingresadas por medio del Centro de Servicios de Atención Ciudadana 2. Las solicitudes deben de contener los siguientes datos: a. Orden de Atención registrada por vía Centro de Servicios y Atención Ciudadana. b. Solicitud de Poda y Derribo de árboles c. Nombre del Ciudadano(a) d. Domicilio e. Ubicación del ó (los) árbol (es). 3. La Jefatura de Unidad Departamental de Ecología se apegara a la Norma Ambiental NADF001-RNAT-2012, NADF-006-RNAT-2012, con el fin Dictaminar y/o autorizar la Poda y/o Derribo de árboles, se tomará en cuenta lo siguiente puntos: a. Especie Forestal b. Altura y Diámetro c. Ubicación Física d. Estado Fitositario e. Afectaciones a la Infraestructura Urbana, los servicios públicos y afectaciones a construcciones privadas. 4. Derribo de Arbolado: Para el derribo de árboles se tendrá que realizar una sustitución en especie como plantas y/o árboles para compensar el equilibrio al Medio Ambiente, los cuales deberán de contar con ciertas características y depositarlas en el Vivero Delegacional, ubicado en Sur 20 s/n esquina de Oriente 257 Colonia Agrícola Oriental, Delegación Iztacalco, se entregará. 5. Poda y/o Derribo de Árboles Internos: Se tendrá que realizar un pagó a Tesorería del Distrito Federal bajo el Artículo 254 del Código Financiero del Distrito Federal. Una vez teniendo la documentación solicitar al área de la Jefatura de Unidad Departamental de Ecología la Autorización de Poda y/o Derribo de Árboles. Es importante mencionar que cuando se trate de un Derribo se realizará la restitución que estipule la Norma Ambiental, el ciudadano con recursos propios deberá contratar personal capacitado con acreditación vigente por parte de la Secretaría del Medio Ambiente para proceder a efectuar los trabajos. 6. Poda y/o Derribo de árboles Internos: Pagó de Derechos a Tesorería bajo el Art. 254 Código Fiscal del Distrito Federal vigente.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO 7. Restitución: La restitución será definida por la autoridad Competente de acuerdo con la Norma Ambiental NADF-001-RNAT-2012, NADDF-006-RNAT-2012. 8. Tiempo de Procedimiento 10 días hábiles.

Descripción Narrativa: Unidad Administrativa Solicitante

Centro de Servicios Atención Ciudadana

Ciudadano

Centro de Servicios Atención Ciudadana

No. 1.

Descripción de la Actividad Tiempo Realiza su trámite de Poda y/o Derribo de 15 min Árboles en Centro de Servicios y Atención Ciudadana, entrega documentación

y 2.

Recibe e ingresa documentación, por medio 15 min del Sistema Centro de Servicios y Atención Ciudadana

3.

Genera número de folio y entrega al 10 min ciudadano

4.

Recibe número de folio Centro de Servicios y Atención Ciudadana

y 5.

10 min

Envía demanda junto con folio Centro de 1 día Servicios y Atención Ciudadana al área correspondiente.

Jefatura de Unidad 6. Departamental de Ecología (Evaluador)

Recibe y programa evaluación técnica

Jefatura de Unidad 7. Departamental de Ecología

Recibe, revisa, firma y turna a Centro de 15 min Servicios y Atención Ciudadana

10 días

Evalúa y elabora dictamen y Turna

¿Procede? 8.

No Conecta con el fin del procedimiento

1 día

Enlace Centro de Servicios 9. y Atención Ciudadana

Si: 1 día Remite dictamen donde autoriza la Poda y/o Derribo de árbol

Centro de Servicios Atención Ciudadana

Recibe Dictamen y entrega al Ciudadano y 1 día archiva

Y 10.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa

No.

Jefatura de Unidad 11. Departamental de Ecología 12.

Jefatura de Unidad 13. Departamental de Parques y Jardines

Descripción de la Actividad

Tiempo

Envía copia de Dictamen a la Jefatura de Unidad Departamental de Parques y Jardines Recibe y envía copia de dictamen a la 1 día Jefatura de Unidad Departamental de Parques y Jardines Recibe y Programa Trabajos

1 día

Fin de Procedimiento Autorizó

Claudia Gaytán Montes Jefa de Unidad Departamental de Ecología

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Organización de Eventos de Promoción y Fomento de Actividades Comerciales Objetivo General: Organizar eventos de promoción y fomento de actividades comerciales para facilitar el acceso a bienes de consumo a bajo costo, a la comunidad de Iztacalco. Normas y Criterios de Operación: 1. La promoción y venta se realizará mediante exposiciones, ferias y congregación de oferentes que provean mercancías a precios bajos y de calidad. 2.

Los productos se ofertan directamente del productor o de los distribuidores mayoristas al consumidor.

3.

La viabilidad del evento estará dada por criterios de ahorro para los consumidores, calidad en los productos que se ofrecen y que los participantes estén formalmente establecidos.

4.

La evaluación del evento se realizara al principio y al final, considerando lo siguiente: número de vendedores o expositores, estimación del número de asistentes, precios de las mercancías, cuadros comparativos de precios, monto global de ventas, opinión de los participantes oferentes y consumidores.

5.

El informe que la Subdirección de Fomento Económico entregará a la Dirección de Desarrollo Sustentable y Fomento Cooperativo, debe contener como mínimo la siguiente información: número de oferentes, precios promedio de artículos vendidos, monto total de ventas, ahorro estimado de los consumidores, listado de productos vendidos más relevantes; así como el análisis e interpretación de los resultados del evento.

6.

Tiempo de Procedimiento se tiene que definir el evento.

Descripción Narrativa: Unidad Administrativa No. Dirección de Desarrollo 1. Sustentable

Descripción de la Actividad

Tiempo Recibe del solicitante la petición para ocupar 1 día espacio de venta.

2.

Turna petición a la Subdirección de Fomento 1 día Económico para análisis.

Subdirección de Fomento 3. Económico

Recibe petición, abre expediente y analiza 1 día con base en las políticas establecidas de la Delegación y envía a la Dirección de Desarrollo Sustentable la petición con sus observaciones.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa No. Dirección de Desarrollo 4. Sustentable

Descripción de la Actividad Tiempo Recibe petición e instruye a la Subdirección 1 día de Fomento Económico para emitir la respuesta al solicitante. ¿PROCEDE? NO

Subdirección de Fomento 5. Económico 6.

Conecta con el fin del procedimiento

1 hora

SÍ

1 hora

Recibe instrucciones de la Dirección de Desarrollo Sustentable para la organización del evento. Dirección de Sustentable

Desarrollo 7.

Elabora oficio para la Dirección General 3 días Jurídica y de Gobierno solicitando el uso de la explanada Delegacional para la realización del evento.

8.

Recibe de la Dirección General Jurídica y de 1 hora Gobierno la resolución y turna a la Subdirección de Fomento Económico Recibe resolución. ¿PROCEDE? NO

Subdirección de Fomento 9. Económico

1 día

Conecta con el fin del procedimiento SI

1 día

10.

Notifica al solicitante vía oficio

11.

De acuerdo al Código Financiero se calcula 1 día el pago que debe hacer el solicitante y se le notifica la cuenta de banco para que efectúe el depósito notificado.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa

No. 12.

13.

Descripción de la Actividad Tiempo Se presenta la ficha de depósito ante la 1 día Dirección de Desarrollo Sustentable para la elaboración del recibo oficial y para el envío correspondiente a la Dirección de Finanzas. Realiza evaluación al término del evento, 1 día elabora informe de resultados y entrega a la Dirección de Desarrollo Sustentable. Fin del Procedimiento

Autorizó

Andrés Manuel Germán Salas Subdirector de Fomento Económico

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del procedimiento: Orientación a Demandantes de Empleo a Empresas con Vacantes Objetivo General: Proporcionar el servicio de enlace entre ciudadanos que solicitan empleo con las empresas que demandan personal, operativo, administrativo y de dirección, a fin de coadyuvar a satisfacer la demanda de empleo dentro de la demarcación de Iztacalco. Normas y Criterios de operación. 1.

La Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo, deberá contactar con las empresas de la demarcación de Iztacalco, vía correo electrónico y visitas físicas en las empresas, a fin de ofrecer el servicio de bolsa de trabajo.

2.

La Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo, establece los requisitos a las empresas para que puedan quedar inscritas en la bolsa de trabajo de la Delegación Iztacalco.

3.

El personal operativo, de la Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo, deberá llevar un registro y actualización de cada una de las empresas que hayan presentado documentación para registros en la bolsa de trabajo de la Delegación Iztacalco.

4.

El personal operativo, de la Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo. Elabora archivo de vacantes de las empresas registradas en la bolsa de trabajo.

5.

El personal operativo, de la Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo, elabora y actualiza la cartera de vacantes, de cada una de las empresas que se encuentran registradas en la bolsa de trabajo.

6.

El personal operativo de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo. recibe a los ciudadanos solicitantes de empleo, los orienta y canaliza hacia las empresas que tienen vacantes.

7.

El personal operativo, de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo, mantendrá bajo su custodia y resguardo las solicitudes de empleo de cada ciudadano demandante.

8.

Tiempo de Procedimiento 6 días hábiles.

Descripción Narrativa: Unidad Administrativa

No.

Solicitante

1.

Descripción de la Actividad

Tiempo Se presenta en las oficinas de la Jefatura de 10 Unidad Departamental de Promoción minutos Industrial y del Empleo para ser canalizado a las distintas vacantes de empleo

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa No. Jefatura de Unidad 2. departamental de Promoción Industrial y Empleo

Descripción de la Actividad Tiempo Recibe al solicitante y lo orienta sobre los 5 documentos necesarios para su atención: minutos  Solicitud de empleo  Copia de documento que avale su grado máximo de estudios

Solicitante

El solicitante revisa carpetas, donde se 1 hora encuentran las vacantes de las empresas.

3.

Jefatura de Unidad 4. Departamental de Promoción Industrial y Empleo

Una vez que el solicitante localizó un puesto 30 vacante, se realiza una llamada telefónica minutos para verificar la existencia de la vacante en la empresa ¿Sigue la Vacante disponible?

Empresa solicitante

5.

Jefatura de Unidad 6. Departamental de Promoción Industrial y Empleo Empresa solicitante

No. Conecta con el fin del procedimiento

10 minutos

Si 20 Se llena un formato de canalización con el minutos que se envía al solicitante a la empresa que solicito cubrir la vacante.

7.

Por medios electrónicos las empresas 3 día notifican, el número de plazas cubiertas

8.

La empresa notifica a la Jefatura de Unidad 3 día Departamental de Promoción Industrial y Empleo si los candidatos cubrieron el perfil requerido

Jefatura de Unidad 9. Departamental de Promoción Industrial y Empleo

Una vez que las empresas nos notificaron 1 día que su plantilla laboral, ha sido cubierta los auxiliares administrativos depuran las carpetas y se mantienen los puestos que están vacante

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa

No. 10.

Descripción de la Actividad Tiempo Elabora informe mensual sobre las personas 2 días atendidas, canalizadas y las que obtuvieron habiles trabajo a la Dirección de Desarrollo Sustentable y Fomento Cooperativo. Fin de Procedimiento Autorizó

Marina Rocío Ruiz Torres Jefa Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Control de Ingresos de la Renta de Espacios a Ligas y Usuarios del Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca. Objetivo General: Controlar los ingresos de la renta de espacios para presentar informe, efectuados por Ligas y Usuarios en general del Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, a fin de cumplir con la normatividad. Normas y Criterios de Operación: 1. Se programan los espacios se proporciona número de cuenta y referencia bancaria para el pago en el banco correspondiente al espacio solicitado. 2. Se reciben las fichas de depósito bancarias se original y 3 copias como comprobante del pago del espacio rentado. 3. Para rentar el lugar solicitado se deberá cubrir el importe con una semana de anticipación a la fecha del evento, de lo contrario se procederá a su cancelación. 4. Ningún evento podrá realizarse si no es cubierto el pago correspondiente. 5. Se elaborará un informe semanal de los ingresos captados por la renta de espacios. 6. Tiempo de Procedimiento 5 días hábiles. Descripción Narrativa: Unidad Administrativa Usuario.

No. 1

Descripción de la Actividad Solicita espacio, por medio de oficio.

Tiempo 10 min.

Jefatura de Unidad 2 Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Elabora oficio de respuesta y entrega número 40 min. de cuenta y referencia bancaria al usuario, para que efectué el pago correspondiente al banco al espacio solicitado

Usuario.

Recibe número de cuenta y referencia bancaria, 1 día. efectúa pago en el banco autorizado y entrega a la Jefatura de Unidad Departamental. de Aplicación Automática de Recursos.

3

Jefatura de Unidad 4 Departamental de Aplicación Automática de Recursos 5

Recibe ficha de depósito con sello 15 min. correspondiente al pago realizado por los usuarios y elabora ficha complementaria para control interno. Elabora informe de ingresos.

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1 día.

MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa

No.

Descripción de la Actividad

Tiempo

6

Integra informe de ingresos, se firma y se 10 min. envía al área de Finanzas, y se regresa copia del mismo a Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

7

Archiva copia del informe de ingresos.

8

Elabora informe, que contiene la información 1 día. de las cuatro semanas que corresponden al mes.

9.

Tramita informe, se firma y se envía al área de Finanzas.

10 min.

10.

Archiva copia del informe

10 min.

10 min.

Fin de Procedimiento

Autorizó

Pablo Arias Serrano Jefe de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Trámite de Inscripción a una segunda actividad en el Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca. Objetivo General: Realizar el trámite de la inscripción a una segunda actividad en las instalaciones del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, con la finalidad de controlar el acceso a las instalaciones en donde realizan sus actividades. Normas y Criterios de Operación: 1. Registrar los datos de los usuarios en el kardex correspondiente. 2. En toda reposición se deberán verificar los datos que proporciono el usuario en el kardex correspondiente. 3. El usuario deberá cubrir el costo de expedición y/o reposición de credencial, en el banco autorizado. 4. El usuario deberá presentar fotografías y la ficha de depósito pagada. 5. No se autorizará el acceso a las diferentes disciplinas a los usuarios que no cuenten con su credencial y sus pagos vigentes en los plazos establecidos por la administración del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, ya sea por concepto de reinscripción o pagos mensuales. 6. Tiempo de Procedimiento 2 días hábiles. Descripción Narrativa: Unidad Administrativa No. Jefatura de Unidad 1. Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Usuario.

Descripción de la Actividad Tiempo Informa al usuario que acude a solicitar la 30 min. Inscripción, expedición de credencial y/o reposición de la misma, los requisitos necesarios.

2

Proporcionar los datos (número de cuenta y 30 min. referencia) para que deposite en el banco el pago por expedición de credencial y/o reposición.

3

Recibe los datos, realiza depósito y entrega 2 días ficha pagada a la Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa

No.

Descripción de la Actividad

Tiempo

Jefatura de Unidad 4 Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Recibe del usuario ficha de depósito pagada 20 min. y fotografías para la elaboración de su credencial. Requisita contra-recibo que entrega al usuario y le informa que puede pasar a recoger su credencial una vez que esté elaborada.

Usuario

Recibe contra-recibo para canjearlo por la 5 min. credencial una vez que esté elaborada.

5

Jefatura de Unidad 6 Departamental de Aplicación Automática de Recursos 7

Registra la información de la documentación 20 min. que entrego el usuario en el sistema informático de atención y control de usuarios.

8

Recibe contra-recibo del usuario, localiza 10 min. credencial y la entrega.

9

Recibe credencial.

10 min.

Registra y Archiva el contra-recibo.

5 min.

Usuario

Jefatura de Unidad 10 Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Requisita y sella credencial y recibo 20 min. denominado de Ingresos por Productos o Aprovechamientos, separa original y lo anexa a la credencial, archiva para entrega.

Fin del Procedimiento.

Autorizó

Pablo Arias Serrano Jefe de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Solicitud, Control y Reporte de Boletos de acceso a la “Ciudad de los Niños” del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca. Objetivo General: Solicitar, controlar y reportar oportunamente el boletaje correspondiente al acceso a la “Ciudad de los Niños” del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, para otorgar un servicio de calidad. Normas y Criterios de Operación: 1. Los boletos de pago serán los autorizados por la Tesorería del Gobierno del Distrito Federal. 2. En caso de extravío de algún boleto, se levantará un acta de hechos o administrativa según sea el caso. 3. Se entregara un boleto a cada una de las personas que ingrese a la ciudad de los niños de este Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca. 4. El ingreso captado se depositará al menos cada semana en la institución bancaria. 5. Tiempo de Procedimiento 5 días hábiles. Descripción Narrativa: Unidad Administrativa No. Jefatura de Unidad 1. Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Descripción de la Actividad

Dirección Deportivo.

Centro 2.

Recibe oficio y vale de solicitud de 15min. boletos, firma y regresa a la Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

Jefatura de Unidad 3. Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

Recibe oficio firmado y vale de solicitud de 1 hora. boletos y envía a la Dirección de Finanzas.

Dirección de Finanzas

Recibe oficio de solicitud de boletos que 2 horas. se requieren, autoriza y otorga los blocks.

del

4.

Jefatura de Unidad 5. Departamental de Aplicación Automática de Recursos 6.

Tiempo

Elabora oficio y vale de solicitud de 30 min. boletos y envía a la Dirección del Centro Deportivo para firma de autorización.

Recibe block de boletos foliados y firma su 20 min. acuse. Registra los folios de los boletos.

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30 min.

MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa

Usuario

No. 7.

Descripción de la Actividad Tiempo Integra los documentos de la solicitud de 30 min. boletos y archiva.

8.

Acude a las instalaciones, paga el boleto

Jefatura de Unidad 9. Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

5 min.

Proporciona al usuario el boleto de acceso 5 min. a la Ciudad de los Niños, del Centro Deportivo.

10.

Elabora y registra el corte de ingresos de 40 min. acceso a la Ciudad de los niños.

11.

Deposita en caja fuerte el ingreso y 40 min. archiva el formato de corte.

12.

Cuenta el efectivo de la caja y requisita la 5 horas ficha de depósito para enviarla al banco.

13.

Recibe ficha de depósito y elabora el 1 día Informe Semanal de Ingresos por Productos Autogenerados.

14.

Elabora y Turna oficio e Informe Semanal 50 min. para firma del Director del Centro Deportivo.

Centro 15.

Recibe el oficio e Informe Semanal de 1 hora. Ingresos por Productos, firma y devuelve a la Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

Jefatura de Unidad 16. Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Recibe el oficio e Informe Semanal de 10 min. Ingresos por Productos, firmado y envía a la Dirección de Finanzas.

Dirección de Finanzas

Recibe el original del oficio e Informe 30 min. Semanal de Ingresos por Productos Autogenerados y acusa de recibido.

Dirección Deportivo

del

17.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa

No.

Jefatura de Unidad 18. Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Descripción de la Actividad

Tiempo

Recibe acuse del oficio e Informe 30 min. Semanal de Ingresos por Productos Autogenerados, integra al expediente y archiva. Fin del Procedimiento. Autorizó Pablo Arias Serrano Jefe de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Trámite de Inscripción, Expedición y/o Reposición de Credencial del Usuario del Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca. Objetivo General: Realizar el trámite de la inscripción, expedición y/o reposición de credenciales, a los usuarios de las instalaciones del Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, de nuevo ingreso, reposición por perdida o cambio de horario, con la finalidad de controlar el acceso a las instalaciones en donde realizan sus actividades. Normas y Criterios de Operación: 1. Registrar los datos de los usuarios en el kardex correspondiente. 2. En toda reposición se deberán verificar los datos que proporcionó el usuario en el kardex correspondiente. 3. El usuario deberá cubrir el costo de expedición y/o reposición de credencial, en el banco autorizado. 4. El usuario deberá presentar fotografías y la ficha de depósito pagada. 5. No se autorizará el acceso a las diferentes disciplinas a los usuarios que no cuenten con su credencial y sus pagos vigentes en los plazos establecidos por la administración del Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixhuca, ya sea por concepto de reinscripción o pagos mensuales. 6. Tiempo de Procedimiento 5 días hábiles. Descripción Narrativa: Unidad Administrativa No. Jefatura de Unidad 1. Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Usuario.

Descripción de la Actividad Tiempo Informa al usuario que acude a solicitar la 30 min. Inscripción, expedición de credencial y/o reposición de la misma, los requisitos necesarios.

2.

Proporcionar los datos (número de cuenta y 30 min. referencia) para que deposite en el banco el pago por expedición de credencial y/o reposición.

3.

Recibe los datos, realiza depósito y entrega 2 días ficha pagada a la Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa No. Jefatura de Unidad 4. Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Descripción de la Actividad Tiempo Recibe del usuario ficha de depósito pagada 20 min. y fotografías para la elaboración de su credencial. Requisita contra-recibo que entrega al usuario y le informa que puede pasar a recoger su credencial una vez que esté elaborada.

Usuario

Recibe contra-recibo para canjearlo por la 5 min. credencial una vez que esté elaborada.

5.

Jefatura de Unidad 6. Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Registra la información de la documentación 20 min. que entrego el usuario en el sistema informático de atención y control de usuarios.

7.

Requisita y sella credencial y recibo 20 min. denominado de Ingresos por Productos o Aprovechamientos, separa original y lo anexa a la credencial, archiva para entrega.

8.

Recibe contra-recibo del usuario, localiza 10 min. credencial y la entrega.

9.

Recibe credencial.

10 min.

Registra y Archiva el contra-recibo.

5 min.

Usuario

Jefatura de Unidad 10. Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Fin del Procedimiento Autorizó

Pablo Arias Serrano Jefe de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Producción de especies dentro del vivero del Centro de Enseñanza Ambiental Dr. Mario Molina. Objetivo General: Apoyar los programas de Reforestación del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, a través del Centro de Enseñanza Ambiental Doctor. Mario Molina, para fortalecer la participación ciudadana en actividades de esta índole y de esta manera se genere conciencia del cuidado del medio ambiente. Normas y Criterios de Operación: 1. La Dirección del Centro Deportivo, a través de la Subdirección de Mantenimiento (Centro de Enseñanza Ambiental Doctorr. Mario Molina) será la unidad encargada de definir el espacio para el vivero. 2. La Subdirección de Mantenimiento será la unidad encargada del resguardo de las instalaciones y de los bienes que se generen. 3. La Subdirección de Mantenimiento (Centro de Enseñanza Ambiental Doctor. Mario Molina) será la unidad encargada de operar el vivero. 4. La Subdirección de Mantenimiento (Centro de Enseñanza Ambiental Doctorr. Mario Molina) solicitará a la Subdirección de Ecología el apoyo técnico para la producción de la planta. 5. Las especies producidas dentro del vivero estarán destinadas para apoyar los programas de forestación y reforestación dentro del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca. 6. Tiempo de Procedimiento 22 días hábiles. Descripción Narrativa: Unidad Administrativa

No.

Descripción de la Actividad

Tiempo

Subdirección de I. Mantenimiento y Seguridad

Envía proyectos de forestación y reforestación, 1 día y solicita a la Subdirección de Ecología, determine el tipo de especies para producir dentro del vivero, así como las especificaciones técnicas.

Subdirección de Ecología

II.

Recibe la solicitud, realiza el estudio y envía 7 días el dictamen a la Subdirección de Mantenimiento y Seguridad, con las especies y especificaciones técnicas.

Subdirección de III. Mantenimiento y Seguridad

Recibe el dictamen y envía copia al Centro 1 días de Enseñanza Ambiental Doctorr. Mario Molina para evaluar y determinar los recursos necesarios para proceder con la producción.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa

No.

Descripción de la Actividad

Tiempo

Centro de Enseñanza IV. Ambiental Dr. Mario Molina

Recibe copia del dictamen, realiza la 1 día evaluación e informa a la Subdirección de Mantenimiento y Seguridad, los recursos necesarios para proceder con la producción.

Subdirección de V. Mantenimiento y Seguridad

Recibe el informe y solicita al almacén el 1 día suministro de los materiales necesarios.

Almacén

Recibe la solicitud, gestiona los recursos y 7 días suministra a la Subdirección de Mantenimiento y Seguridad, los recursos necesarios para la producción.

VI.

Subdirección de VII. Mantenimiento y Seguridad

Recibe el recurso e instruye al Centro de 1 día Enseñanza Ambiental Doctor. Mario Molina para proceder a la producción.

Centro de Enseñanza VIII. Recibe la instrucción y procede Ambiental Dr. Mario Molina producción de especies en el vivero.

a

la

1 día

Centro de Enseñanza IX. Ambiental Dr. Mario Molina

Envía informe sobre los trabajos realizados a la Subdirección de Mantenimiento y Seguridad. 1 día

Subdirección de X. Mantenimiento y Seguridad

Recibe informe de los trabajos realizados.

1 día

Fin del Procedimiento.

Autorizó

Armando Jurado Almaraz Jefe de Unidad Departamental de Mantenimiento.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Nombre del Procedimiento: Reforestación de áreas verdes en el Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca. Objetivo General: Aumentar el porcentaje de individuos arbóreos dentro del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca con la plantación, en zonas despobladas, cambiando la imagen del paisaje a través de proyectos arquitectónicos, patrones de diseño y especies propicias que compartirán una función específica dentro del conjunto. Normas y Criterios de Operación: 1. Se determinarán las áreas de plantación de acuerdo al uso y actividades que en éstas se desarrollen. 2.

Se respetará el equilibrio ecológico y el mejoramiento de la biodiversidad.

3.

Se incrementará el número de individuos arbóreos y la biomasa forestal.

4. Se pretende en todo momento conservar, y en su caso aumentar, el porcentaje de área verde existente. 5. Se verificará que en todo proyecto de construcción, remodelación, adecuación, dentro de las instalaciones del Centro Deportivo, se cumpla con las normas y leyes vigentes en la materia. 6.

Tiempo de Procedimiento 23 días hábiles.

Descripción Narrativa: Unidad Administrativa

No.

Subdirección de 1. Mantenimiento y Seguridad

Dirección Deportivo.

del

Centro 2

Subdirección de Ecología

Descripción de la Actividad

Tiempo

Determina las áreas de plantación, presenta el 7 días proyecto y el programa a la Dirección del Centro Deportivo para que se solicite el estudio y evaluación técnica. Recibe el proyecto y el programa, y envía a 1 día la Subdirección de Ecología para su estudio.

3

Recibe proyectos y programas, realiza la 7 días evaluación y estudios.

4

Envía dictamen con especificaciones 1 día técnicas, tipo de especies y procesos de plantación.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO Unidad Administrativa Dirección Deportivo.

del

No.

Descripción de la Actividad

Tiempo

Centro 5

Recibe y turna el dictamen a la Subdirección 1 día de Mantenimiento y Seguridad para su ejecución.

Subdirección de 6 Mantenimiento y Seguridad

Recibe el dictamen y solicita al almacén el 1 día material y herramienta necesarios para realizar los trabajos.

Almacén

Recibe solicitud, gestiona y suministra el 1 día material y herramienta a la Subdirección de Mantenimiento y Seguridad.

7

Subdirección de 8 Mantenimiento y Seguridad 9

Dirección Deportivo.

del

Centro 10

Recibe material y equipo, procede coordinar la ejecución de los trabajos.

a 1 día

Reporta la conclusión de los trabajos a la 1 día Dirección del Centro Deportivo. Recibe reporte de los trabajos realizados.

1 día

Fin del Procedimiento Autorizó

Armando Jurado Almaraz Jefe de Unidad Departamental de Mantenimiento.

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MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO

VALIDACIÓN DEL CONTENIDO

VALIDÓ

Lic. Aurelio Alfredo Reyes García Jefe Delegacional en Iztacalco

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